销售读后感(精选19篇)由网友“埼玉小霸王”投稿提供,下面就是小编整理过的销售读后感,希望大家喜欢。
篇1:销售读后感
我的职业是业务员,从我开始选择做销售这一行业的时候,我心里一直觉得这个职业是个有行动力的职业,每天都面对着不同的事,不同的人,面对着不同的挑战和机遇。
一个人如果没有从内心想改变自己,继续呆在自己很享受的舒服区内,将永远走不出一条属于自己的成功之路!
成功靠的是什么?答案是:80%是态度,20%是能力,静下心来仔细想想,我到底想成为一个什么样的人?有勇气、有自信,爱心、正直的人,每天都那么开心,精神饱满,乐观积极向上,能感动周边的人一起去享受美好的生活。书里说的很对,想成为什么样的人,就该想像自己就是那种人,碰到什么事情,就应该想到我如果是那种人的话,我接下来我该怎么做?这不就有答案了,把自己当成自己的老板,命运由我自己主宰,碰到什么事情,都应该自己积极的揽下来,我来负责,我来搞定,就算搞不定公司有那么多的后盾支持,我害怕什么?成不成功比不重要,最重要的在过程中我学到什么?我总结到了什么?下次碰到我该怎么处理才更好?罗马不是一天建成的,成功的销售也是日积月累的成就的,我必须勇于面对面对!
书中有句话说的好“如果你害怕陌生拜访,那么克服这种恐惧就是直接陌生拜访,不断的重复陌生拜访知道这种恐惧消失。”“去重复做让你恐惧的事情,恐惧就会消失”在工作中我害怕打陌生电话,我害怕第一次拜访客户被客户拒绝,我该怎么说?被客户拒绝了我是否真的就轻易放弃?天天觉得自己做了很多很忙碌的事情,但就是没有成效。对于我面前的状况我想说的是,我应该多与客户面对面的沟通,第一次不会和客户讲什么没关系,下次我做好准备,再去,不断尝试,不断改进,不断去完善!能力是不断与客户沟通锻炼出来的,不断重复的说,你在别人面前就会越来越自信!不害怕公众演讲,赶鸭子上架,不敢怎么知道自己不行呢,别人能干的我一样也行!这样自己成长的更快!
在产品方面我一直很欠缺,所以在产品销售过程中,我心里一直过不了这一关,没自信!每天通过熟练产品,不懂可以请教技术部,自己能力不提升,客户怎么可能选择自己呢?
总结:
第一、做销售顾问,而不是销售业务员,我是产品或服务的解决者,而不是进行简单的别人给什么型号我,就卖什么产品的人,在与客户沟通中我真正了解到客户真正的需求了吗?
第二、成为销售“医生”
把自己比喻成医生,客户是病人,牢记三个步骤检查、诊断、开处方,让自己成为主导者,而不是被客户牵引的
第三、成为思想战略家,每一次的拜访,每一次订单的机会,必须重视,做好备战前的计划,这个客户是什么情况的,我必须了解到那些信息,我该怎么做搞定它,一步一步的事先计划好
第四、以结果为导向,销售要有同情心,当然也要有野心,我们的目的是什么,我所做的一切是为了成交,不要害怕跟客户说成交,有些事情,不要把自己摆的太低,该争取的时候就应该勇敢去争取!不说你怎么知道客户不愿意呢
第五、练习黄金销售法则―――换位思想
怎样让客户喜欢我,我怎样去跟客户介绍我的产品,客户会接受?换位思想,假如我是客户我希望什么样的业务员用怎样的销售陈述,我会去接受?客户就是一面镜子,你对他好,他就对你好。
要想改变必须先改变自己的观念,别人说了一百遍也没用,只有自己真正的领悟了,才有救!我很感激我能看到《销售圣经》这本书!
篇2: 销售读后感
销售方案 推荐度:销售合同 推荐度:销售总结 推荐度:销售实习报告 推荐度:服装销售合同 推荐度: 相关推荐
初接触《左手服务,右手销售》这本书,是在一个同事的办公桌上,我随手抄起随心一翻,看到很多图表,心想这本书还真是教条啊,少有作者把要传递的思想用如此规矩的方式罗列出来,真心说没打算认真阅读。
渐渐身边很多人在说这个书名,怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本,当看完序后,我发现也许草草下的结论是不对的,序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论,巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的精髓。在接下来一段时间的阅读中,我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书,能引导服务团队的管理者去思考服务业务发展之道,教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。
在读书的过程中,我也在不断的对部门业务策略进行思考,通过对过度服务与过度销售的学习,我梳理了“左手服务要创新,右手销售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应,又做了进一步的深化,原来我们总说服务是本,要抓服务质量,但是根源在哪里?服务业务的本质就是要创造服务的价值,在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的'围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作,我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。
服务增值也是业务盈利中需解决好的问题,我们在团队中经常在讨论如何让工程师即能修又能卖,通常我们去培养工程师的沟通、销售能力,但两者兼备的工程师总是凤毛麟角,好的增值案例总不能复制。”授之以鱼!不如授之以渔”是我在读了第三章:”有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想!
想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的,但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的环节加以融合,固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的;不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品,而是通过反映客户在应用中的问题,在对工程师加以指导,有目的进行服务营销,以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。我想客户的需求将不断的涌现出来,让工程师有更多的机会去创造服务价值。
知易行难,以上这些感悟纸上谈兵很简单,重要真正与工作相结合产生效果;首先要从观点和思想上进行统一,希望能通过和大家一起学习《左手服务,右手销售》,将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来,让理论与实际相结合,真正让服务业务发展上一个新的台阶。
篇3:销售心理学读后感
人生面对的很多难题,其实都是由心而起。当世界都在倡导学习管理学、经济学、金融学等学科时,有些人忘记了,这些技能的发力原点是心理学。读懂了人心,就能打动人心;具备了掌控人心的能力,任何事情自然就无往不利。
对于一个优秀的销售员来说,其最强之处并非在于认识多少客户,也并非在于拥有多少年的从业经验,而是在于具有过硬的心理素质和解读、操控他人心理的能力。销售看似是一种有关营销学、广告学和经济学的商业行为,其实融合了心理学、语言学等复杂的知识体系。一个合格的销售员,不会惧怕与客户开展心理博弈,因为这是从陌生人到建立交易关系的必然过程。
销售既是一门对人类语言、心理以及行为的分析科学,只有用动人的语言才能打开客户的心扉,只有用得体的交往才能巩固和客户的关系,只有用精准的需求分析才能让客户认同你的专业素质......销售就是用最恰当的方式打消客户的所有疑虑并最终说服对方的综合技能。
销售打的是一场心理战,察言、观色、攻心是销售员的制胜法宝。与人的语言相比,无意识的肢体语言更能真实地反映人的内心世界。销售不是打嘴仗,与客户打交道,了解客户的心才能更好地搞定他们。通过小动作识破他们的内心机密,往往会让你的“进攻”更顺畅。
搞销售的人,必须有“说”的本领,但是“能说”不等于“会说”,如何把话说到客户的心坎儿里是一门艺术。得要领者字字珠玑,简洁有力,深得人心。在销售中,掌握沟通的各种技巧,往往能使你的业绩节节高升。
商场如战场,勇者生存,指着胜利。想要在销售这场残酷的战争中取胜,就必须要懂得商战谋略,“心理战术”便是隐藏在背后的较量手段。将心理博弈法运用得当,必须能在销售行业中运筹帷幄,游刃有余。
有价值的客户不是硬抓来的,而是被吸引来的。销售人员最终要靠春风化雨的影响力赢得客户认同,而不是对客户指手画脚。拉近彼此距离,营造吸引客户的强大气场,让客户主动接近你,会让你在销售的任何方面都立于不败之地。
知己知彼,百战不殆。在销售中,免不了遇到各种各样的客户,想要拿下单子,只有先了解客户,找到客户的心理需求。客户一伸手,你就知道他要拿什么,还有谈不下的订单吗?
先做朋友,后做生意。千万不能眼中只有金钱而忽略了交情。客户不是“赚钱的工具”,发自内心地喜欢客户、重视客户,让客户看到你的真诚,让心靠的更近,是发展客户关系的重要一步。
讨价还价是销售中的一项重要内容,更是一门技术活。讨价还价不是退让,一个优秀的销售员,总能在谈判过程中灵活运用谈判技巧,在双赢的前提下,让对方心服口服。
篇4:销售心理学读后感
销售心理学读后感
销售心理学读后感销售活动是销售员与顾客之间的交流过程。从销售员的角度来说,就是销售员运用各种方式和手段来说服顾客购买的过程,但是要说服顾客也是有技巧的,必须要说的顾客的心理去才能打动顾客,让顾客信任你,放心的把自己活着金钱交给你。因此销售员首先要说,说好了顾客才能服,才能促使交易的成功。这就需要我们我们懂得说话的艺术,善于把话说到顾客的心里去,让顾客听得明白,听得舒服,听得高兴,那么你的销售就已经成功了一半了。
有人说,一个人成功15%是依靠专业知识,而85%则是依靠有效的说话,可见说话的重要性。只有掌握了说话技巧,善于抓住顾客的心理,见什么样的人说什么样的话,让自己的话语合乎人心,给人以如坐春风的感觉,那么不仅使彼此的交流轻松愉快,也会使销售水稻渠成。我们做销售的要学会洞察人心,说话时注意对象,注意方法,既要说明白自己的意思,又要让顾客听得舒服,才是有效的说话。
销售员要把自己变成一个善于说话的智者,用最巧妙的`语言,把话说到对方的心里去,为自己顺利开凿一条成功的销售通道。学会说话的技巧能够,能够深深地吸引顾客,满足顾客倾听的心理,这样才能吸引顾客的兴趣和注意,从而促使销售活动顺利进行。
俗话说“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,销售员一定要训练自己的嘴上功夫,能够把话说到顾客心里去,才是真正的能说会道。在销售中,销售员要注重平时的语言的学习和积累,在不同的场合,面对不同的顾客,要选用最得体、最恰当的语言来准确的传递信息、表达情意,力争取得最佳的表达效果。
语言是人与人之间进行交流沟通的最重要工具,人们通过语言进行情感和思想的交流,它作为一种媒介,会使人们的心理产生不同的反应,一句话说对,能够赢得顾客信任,同样一句话说错,()也可能会使销售员失去一大笔生意。因此话不能随便说,应该经过仔细思考,精心琢磨才会产生很好的效果。
销售应该死温柔,没有杀机的,销售员不要总是给顾客一种气势汹汹,时刻准备抢顾客钱包的感觉,这样势必使顾客的心门锁得更严更紧。销售员要善于用尊敬的、和善的、温柔的话语来打开顾客的心门,让顾客主动出来迎接你进去,这样才是成功的沟通。
篇5:《销售定律》读后感
《销售定律》读后感
先读读以下这篇文章: 80%的销售成交来源于第4至11次的跟踪 记得95年在欧洲工作的时候,我先前的美国老板对我说:嗨,伙计,做销售,你得学会跟踪。 为进一步说明问题,老板举了一个生动的实例:有个人看到我们的招聘广告,在应聘截止最后一天,他向我们投来他的简历(最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面)。一周后,他打电话来询问我们是否收到他的简历(当然是安全送达)。这就是跟踪。四天后,他来第二次电话,询问我们是否愿意接受他新的推荐信(西方人对推荐信格外重视),我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后,他将新的'推荐信传真至我的办公室,紧接着他电话又跟过来,询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。 从那时起,我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前,我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后,我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据: 2%的销售是在第一次接洽后完成 3%的销售是在第一次跟踪后完成 5%的销售是在第二次跟踪后完成 10%的销售是在第三次跟踪后完成 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成! 几乎形成鲜明对比的是,在我们日常工作中,我们发现, 80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。 跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您。 跟踪的最终目的是形成销售,但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?” 跟踪工作除了注意系统连续外,我们更须注意其正确的策略: 采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象; 为每一次跟踪找到漂亮的借口; 注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为2-3周; 每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望,想做这一单。调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何? 请记住:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!在冷漠的网络世界,您的电子商务更是需要您一次次地跟踪。 做到了?成交! 80%的销售成交来源于第4至11次的跟踪。 萱萱按: 之所以摘录这篇文章,是因为我深有感触: 在安利的工作中,推荐和销售都是销售行为,一个是销售无形的事业机会,一个是销售有形的产品。几年来,我们都跟进过大量的顾客或推荐对象,但沉淀下来的却并不多,原因何在呢?在这篇文章我们找到了答案! 也许你会说,我跟踪了,我打过几次电话了,也在网上与他交流过!如果这样做效果不佳,可否改变一下形式呢?也许你还会说,我想要跟踪呀,可跟踪不上呀。这也许正是你要研习的课题:如何才能跟踪上?有没有其他的方法呢? “80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。”也就是说,只要我们愿意跟踪4-11次,就会有80%的跟进对象愿意买产品或者做安利! 原来成功就是这么简单!我仔细读了这篇文章,问自己要去跟踪哪个朋友,列出顾客和推荐对象的名单,开始行动啦!篇6:销售心理学读后感
上个星期读完了销售心理学,想着总要写个读后感吧!然后呢,就一直拖,就拖到了今天。这本书真的挺不错的,看完了这本书总感觉浑身充满力量,非常兴奋,非常想去尝试一下。
第一部分本书主要是鼓励,只要你想做你就能做,要在各个方面鼓励自己,给自己的潜意识一个积极的暗示。你的潜意识会根据你口中说出话的命令来不断地暗示你每一件事。
我可以控制潜意识,是不是自己的这个幻想也可以通过潜意识让它慢慢的减弱,这个还是挺影响生活的。每天给自己积极的暗示,最后潜意识里就真的以为自己很强,在和客户见面之前鼓励自己。当跟客户见面的时候你的举手投足就真的俨然是一个非常牛逼的销售。
这个是最重要的,每天鼓励自己,把消极的情绪抛之脑后。
第二部分,设立并实现全部目标
这个部分就是如果做销售需要设立明确细致的目标,设立年目标、月目标、周目标、日目标。需要把目标定的很细致,每天要打多少电话,每天要拜访多少客户,当我们这么精确定制并且执行目标的时候就会发现自己的月收入目标和年收入目标很容易完成。一定要强迫自己必须完成,直到成为自己的习惯。
一步一个脚印,到最后发现目标已经完成。我现在就发现自己的计划的事情完成度不是很好,比如:从今天开始每天五点半起床、每天跑步五公里。每当我制定这种计划时,基本上最长不超过一个月就持续不下去了。现在好像找到原因了,就是因为到最后我不知道每天做这个的意义是什么,我相信任何人都很难去持续做一件自己感觉没有意义的事情。
首先应该有一个大目标,比如:我想要提高自己的语言表达能力,那么就需要每天早上花20分钟到半个小时的时间去对着镜子练习,那么只能每天五点半起来去做这件事。面相最终目标去做一件事,每做一天都离目标更近一点,这样就比较有动力去做。
最后一部分,暗示的力量
练习销售,每天对着镜子大声说话练习自己的声音。好的穿着,干净的穿着能够给自己自信。
想变成成功者就去模仿成功者的言行,去模仿他们的穿衣,渐渐地你就会变成一个成功的销售
以前好长一段时间感觉自己似乎没有未来,不知道怎样去努力,不知道怎样去奋斗,一天天一点目标也没有,还没有钱,感觉自己的人生都是昏暗的。
但是现在想通了,花最多的时间精力去找到自己想做的,之后剩下的精力就放在努力上就好了。如果还是没有成功那只有两种情况,努力的方法不对或者坚持的时间不够久,这样一想真的感觉好多了。
所以有时候一想其实人的一生也挺简单的,找到自己喜欢的、想做的事情一直坚持就好了,可是大部分人都做不到。所以有些人一生平庸,有些人不平庸,差距也就在于这一点。
篇7:销售心理学读后感
之前有看过销售方面的心理学,但是都是一些网络上摘抄的,感觉没有什么新意。后来看了博恩・崔西写的《销售中的心理学》,感触颇深,在此结合我们日常的销售程序,我谈以下几点感受:
一、“处处留心皆客户”,每天我们看报纸,上网,外出见客户坐在公交车上看户外广告,坐电梯看电梯广告;晚上回家看电视都是找资料的好机会。
只要你留心,随处都可以发现客户,许多人可能就问,那不是很浪费时间吗?我想强调一点是:看报纸是让你看广告,如果你什么新闻事件都看,那你看一份报纸最少需要15分钟,当然浪费时间了。
上网也是一样,直奔财经,教育,地产,汽车主题网站。
在这里我强调一点:外出见客户,许多同事在车上喜欢睡觉、看报纸,这是一大忌。坐在车上应该坐两件事情,一是用你的大脑模拟见客户的情形,二是用你的眼睛观察车外有什么大的广告牌,有用的赶快用手机记上。
另外还可以给一些老客户发信息,打电话等,以维护老客户。晚上看电视除了看新闻之外,另外就是看广东台的广告。
二、电话邀约客户,把握打电话前5秒是最关键的。语言要简洁有力,邀约客户的话术不能太生硬,既要体现自己专业的一面,又要有灵活性,让客户要有一种“欲拒不能”的感受!
三、面谈要成功,必须强化自己以下几种能力:
1、打破坚冰的能力。能在短短1到3分钟内能让迅速关注你,提起对你的兴趣。
2、培养自己提问、倾听的能力。多提问,少说话永远是销售面谈中的第一法则。提问是用来控制客户的,问题提的恰到好处,就能引起客户很大的兴趣。
上帝给我们两只耳朵,一张嘴,就是让我们多听少说的。听客户说话的“言外之意”。
3、总结能力。销售人员的语言必须要简练,通俗易懂,把抽象的东西具体化。
四、心态上大家要注意:
1、所有的拒绝都是销售中很自然的现象,而不是针对你或者某个人的
2、客户购买产品,看重的是产品能给他带来的好处,而不是产品的“特点”,而我们大部分销售人员忽视了这点,总是针对产品的特点大肆渲染。
3、永远要以“老师,朋友帮助别人解决问题”的姿态来为客户服务,客户不喜欢别人强迫自己买东西,却喜欢别人帮助他买东西。
4、客户关注产品的“弊端”是关注产品给他的产品带来“好处”的2、5倍。因为客户一旦买了就不能后悔了,不再拥有第二次决定权。
我们要刺激客户的痛处,让他知道不买回失去什么?
五、三个不要
1、不要试图通过电话给客户销售产品(在电话里报价等);
2、不要试图通过发电子邮件给客户销售产品
3、不要试图站着给客户销售产品,这是对自己的不尊重,而且也从来没有客户站着签合同的。
六、促使自己销售翻倍的措施:
1、为自己树立切实可行的收入目标,每天反复提示自己
2、采用电话回访的形式让已经和自己合作过的客户把产品的“优点”说出来,把这些“优点”说给自己要面见的客户。
3、约见更多的客户
4、同等条件下:服装整洁的比不整洁的销售数量多,头发短的比头发长的销售数量多,简而言之,就是让自己更专业。
读书是让自己知道的更多,作为销售,其实最为重要的是要把自己学会的用于实践,这样才会有更大的价值,不然的话也是空谈。理论结合实践,这样的话,你的`销售心理学才会把握的更好,业绩才会更突出。
篇8:SPIN 销售读后感
SPIN 销售精华读后感
做销售好几年了,也听了无数的培训,但这次对我触动最深的东西,就是顾问式销售。 顾问式,首先要解决的就是问,要从根本上发掘出客户的需求,发现客户的薄弱环节,甚至可以说是诱导客户的需求点与我们自身的优势对接,这样,我们才可以让客户100%的意识到,必须要跟我合作,也就是说,我可以让他放心的按我的思路和要求做事。 所以,对于问问题,就显得致关重要,是整个销售环节最核心的'内容。 1、调查,研究,了解客户的基本 2、让客户从与你的谈话中,他自己发现、说出他自己的困难 3、对于客户自己的困难,我们要引申,放大,并且要把这些带来的困难给予量化 4、对于前期开发的问题和需求,给予更深层次的发掘引导。使得解决问题的方向和方案逐渐明朗。5 客户意识到了问题后,解决方案的适时出台,需要问出有价值的需求_效益问题,最终由客户篇9:销售攻心读后感
销售攻心读后感
所以从那之后我就想到:人和火箭一样,都是在对着一个目标前进,行进途中需要不断改进,所以每读一本书我都会受益匪浅。同样,我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后,我也有改变的心。其中,给我深深震撼的就是“攻心”。从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!
每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,读了这本书以后,我理解了一句话,“只要你勇敢去做让你害怕的.事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。”
在这本书中,还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误;
2、要尊重每一个人。说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”,如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。
这本书给了我很好的警醒。我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
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1.本书三分之二的内容都在谈做为一名销售员的素质和准备工作,而只有三分之一分析了客户部分的消费心理,这本书更适合初级销售人员;
2.第三章分析客户心理的内容也过于一般,没有深刻到客户在销售过程中心理的动态变化,以及如果应对。
3.应对“从众心理”最好的办法,就是举实际的案例,生动地描绘公司的典型客户,成交过程,在方案中体现跟客户同类的案例,越多越好;
4.就对“人人都想有VIP待遇”最好的办法就是,有意设计一些服务内容的限制,比如本来公司可以提供的免费服务,通过设计后可变为,如果合同金额满多少即可享受此项VIP服务;
5.应对“客户都有担心受骗的心理”最好的办法就是,根据公司的政策,告诉客户如果在不满意的情况下怎么样,比如无条件更换调试,或者在确认是我方未能满足需求的前提下终止本次合同等,最大限度打消首次购买都未用过不敢用的心理;
6.应对“客户不是要便宜,而是占便宜”的心理最好的办法就是,设计一两项带时间限制或者条件限制的优惠措施,有一些是客户能达到的,有一些客户暂时达不到的,然后通过两到三次的议价再最终同意原本就可以给出的优惠,这样比直接给客户降低让对方更欢喜地接受。比如,如果你一次性付款就给你免安装费,或者打9折等等。
7.应对“客户需要宾至如归的感觉”的心理最好的办法就是,将细节做到家。
篇10:销售心理学读后感
刚开始看着本书的名字的时候就觉得有点厚黑学的感觉,但看完之后又觉得与厚黑学相差甚远,因为销售是相互的,只有客户认可你,你才能把产品销售出去。这本书利用心理学战术化解销售难题,只有读懂客户内心的人才能成功的把产品销售,从而立于市场的不败之地。
之前有个前辈给我说,你要是想做骗子的话就做销售,你要是想做影帝的话还是做销售。不可否认,这里面肯定是有夸张的元素,但又不得不承认,销售有时候用别人不理解的话说就是欺骗,其实不然,只不过采用的是夸张的手法,恰当的夸张去迎合了一部分人的心理,因为有些人活的不现实或者被一些虚荣心所占据,所以很多商家看准也抓住了这一点。
销售换句话说就是沟通,有沟通必然有倾听,通过读者本书我深切感受到倾听有时候是沟通最为关键的一部分,试想一下,当你不听客户说而自己高谈阔论滔滔不绝的讲述怎么装修、装修用什么材料而后客户来了一句我已经装修好了,所有的工作都是白费,只有用心倾听,通过客户的内容来寻找客户真正想法的蛛丝马迹,这样你才能真正的把握住客户。古代的时候,没有任何的通讯设备,很多国家都用使者去跟另一个国家去谈判,这个使者必定是倾听的高手之高手,不然,则会祸国殃民、生灵涂炭。而作为自己,不倾听,不用心去倾听,这个单子想签都找不着笔。
销售可以形象地说是战场上冲在最前面的先锋,没有哪一个士兵死气沉沉哭丧着脸的往前跑,即使是这样,那么这样的士兵必定是炮灰,死不足惜的炮灰。销售隶属于市场部,必定是整个公司的前锋,在这个激烈的市场上冲锋陷阵,想成功,必定是有激情的,当然有激情还不够,对于客户来说有激情远远达不到,还要有热情,让客户从心理上负债,让客户觉得不签单就有愧疚感。
看穿一个人的心理或者说是理解,并不是一见到这个人就看穿了然后销售,前后就是汽车加油的时间完成。我们所从事的家装行业,见客户至少在三次以上签单率才会达到。所以,这本书就从开始介绍了怎么去把握客户的心理,里面介绍了很多的效应,都是我之前没有听说的或者听说了没系统化的说法。
篇11:销售攻心读后感
销售攻心读后感
他的主线在于对人的心理:1、别来烦我;2,需要我会给你打电话;3、我不需要;4、只要我不放弃,你就拒绝不了我。这四条会让一个普通平凡的人失去对销售的意志,然而真正能成为销售冠军的就是要克服心理障碍,推销自己,推销产品。能否成功就在于攻心程度的深与浅了。就如作为中介机构的世和公司,我们要始终相信我们的服务是一流的,我们的技术是一流的,相信我们的产品,相信我们的公司会为企业真正的排忧解难,能真正为企业的安全隐患提出很好的改进措施,能让企业的员工在无危则安,无缺则全的环境中生产。去推荐公司的服务时,我们要晓之以理,动之以情,导之以行的说服企业安全责任人,建立标准化,树立标杆企业意识。 只有这样,我们才会得到更高的信誉,才会得到更大的发展。
一个人的态度决定他的高度,只要有呼吸就有希望,希望是追求理想的第一步,勇敢是突破自我生命的力量。我们要突破传统的销售模式和方式。就如毕业生的我们,为什么会存在未毕业,先失业,不是因为没有工作机会提供,不是就业能力结构失衡,不是就业难的关键,也不是因为毕业生多,教育水平下降,而是自我认知的能力模糊,就业信心和自我价值期望的下降。天之骄子的高傲姿态消失,是好事,但取而代之的不是平衡心、平常心,而是一种自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分毕业生找不到工作。我们要学会去推销自己,把自己去推销给老板。拾回那颗平常心。我永远坚持:信心就是希望。岗位机会不是老板给我的,而是我自己争取的。我要舍弃那副“只要你招我我什么都肯做”的姿态,这样给我一种“卖身”的感觉,老板请我是因为我会为公司创造价值,所以不是我“求”职,而是老板“请”我。不是我抬高姿态,而是我抬起胸膛,销售自己,得到认可。增添了自信,才有可能达到成功。刘一秒先生的演讲无疑不是让我们转变原有的观念,尝试一份新的战略措施。挑战了,战胜了,就代表成功了。我将摒弃原有的思维方式,在职业的道路上,诚心学习,挑战自我,也超越自我,期待成功。。。。。。
以前学习过林伟贤老师的money&you,知道了火箭在飞往月球的途中97%的时间都是在修正方向。所以从那之后我就想到:人和火箭一样,都是在对着一个目标前进,行进途中需要不断改进,所以每读一本书我都会受益匪浅。同样,我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后,我也有改变的心。其中,给我深深震撼的就是“攻心”。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的'方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!
每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,读了这本书以后,我理解了一句话,“只要你勇敢去做让你害怕的事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。”
在这本书中,还有两个让我汗颜的叮嘱。1、不要指出对方错误;2、要尊重每一个人。说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”,如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
看了刘一秒先生精彩演讲后,给人一种耳目一新的感觉,他用浅显易懂的话语,代表性强的例子,在现了我们在日常工作中和生活的一些现象,让人身心震撼!
要想成功,就要有活力,激情。。。
财富来自于销售。。。
销售的终极意义就是说话,说话只有一个目的,就是让对方采取行动,我们做任何事都离不开销售,销售的能力大于其它一切能力。当我听到这些话之后,对销售有了概念,特别是听了销售的五颗心,对我的触动非常大,我理解到,当工作中有问题存在,我们应积极商讨与面对,这样团队和我们个人才会有进步,如果只是挑别人的不是,或视而不见,那会没有进步,同时也失去了一次成长与锻炼的机会,只有敢说、敢干、敢解决、你才能得到发展。
所以想要年轻就成功,就要和年轻有结果的人学习
篇12:销售工作读后感
读后感已经欠了很多篇了,倒不是没时间写,而是一本电子书看了很久,才四五分之一,那样就写了也太不负责了。昨早上天下雨不能出门,就拿着以前买的销售大师翻翻,突然想到,这个可以凑数!
有好几个世界级的销售大师,我把我这次看到的两位写下。原一平,我记得特别清楚。身高一米四五,三十多了一无所有。没钱吃饭一天只吃两餐,晚上就睡公园的长凳。命真是比苦瓜还苦,但他依然每天对着每个人微笑,用他的话,这是价值百万的微笑。有次别人看到他这么开心,想请他吃饭,虽然特别饿,但他还是拒绝了,这位绅士特别敬佩他,最后成了他的大客户。
乔吉拉德,简直就是疯子。每天身上带着大把的名片,甚至吃饭付钱的时候,也把名片递上,特别重视人脉,同时在销售汽车时,不欺骗客户。他的250定律现在仍然是非常有效。
很多人对自己说,我不具备大师的激情与能力,所以不会那么成功。是的,百万圆桌会员可不是人人有分,出人头地的人也只是书上或电视上才能偶尔看到。不过大师的某些东西我们可能具备,不服输呀,不抱怨,或者是每天开开心心的呀,不能每天都做到,但是很多时候能做到,相信我们做个小人物还是可以的,你们说呢?
篇13:销售工作读后感
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,全国公务员公同的天地也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采劝拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何 水土异也。”(《晏子春秋》)。 下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划 有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成×××、和-谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔 吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市常提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市常
2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老=客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢 那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
篇14:销售技巧读后感600字
书名起得很“畅销书”,但销量貌似却不咋样(笑)。某种程度上来说,销售是一门艺术,但若用艺术的方式去管理军队,想必很难取得胜利。我信奉商场如战场,因此销售团队便是子弟兵。我相信,肯定有这样一本类似“可操作的战争分析手册”的书教人如何在商场中不断完善、精进,进而取胜。庆幸的是终于让我遇到了这本书。
本书的核心理念是将销售团队的业务活动分为:A-O-R(Activity可执行的销售活动Objective受销售活动影响的管理指标Rusult受环境、竞争对手影响而无法管理的指标)。
由此可以清晰地知道,一线销售人员、销售经理、销售总监分别的职责是什么。个人认为这是一切销售管理的基础。很多时候大家所说的销售管理知识,更多是管理知识,销售分为哪几种角色?不同角色分别的工作职责是什么?这些都说不清楚。那些不懂销售的管理者实际上依靠的都是不断地大海捞针地选人,找到那些富有“销售天赋”的“明星”销售,以此提升团队的销售业绩。
本书通过将销售业务流程拆分,将对应销售业务流程的衡量指标归类整理,堪称“销售的解剖手册”。抄了这份作业,形成可复制的优秀的销售团队必将指日可待!
看完之后也让我对孙子兵法所说的“善战者求之于势,不责于人,故能择人而任势。”有了更进一步的理解。那些抱怨自己招的人没有销售天分和潜力的人,才不是什么“善战者”!
强烈推荐有志于在销售方面成为“善战者”的人认真研读此书,若真能在实战中贯彻书中理念,不断精进,那你就是他人口中所说的“销售天才”!
篇15:销售技巧读后感600字
这本书的作者是阿里中供铁军长期的销售冠军贺学友,之前反复听过他的音频课程。这次看书更加深了对一个好的销售员的理解,有了更大的收获。
销售,销售:把东西卖出去,把钱收回来。所以,首先得有客户。
那我们每个销售经理就会去找客户,积累客户。但这客户不是凑数,得有效客户。什么叫“有效”?他谈到,得满足三个条件:有需求、有预算、是决策人。我们只有筛选客户,把更多精力放在精准客户上,才能更高效地出业绩。切记在一些“无用”客户身上花太多时间。
所以,他提出“快进快弃”(我给它取的名,大概意思是这样)的方法:即是精准客户集中精力在最短时间把它拿下,跟不动的直接划为C类或者D类。
那么这么快的更替客户需要大量的新增客户储备。没错,按他的要求,要想出高业绩,每天必须新增三个有效客户,这是保证不断有客户推进的保障。想想这条,我们平常达成度太低。
总结起来就是说,每天必须保证基本的新增客户,通过筛选得到有效客户。推进客户,不是精准客户的快速丢弃掉。
满足条件的客户集中精力攻,挖它的需求点、抗拒点,提炼我们与竞争对手的优势,哪怕决定要签了,也要有口中夺食的勇气。火候够的客户,敢于逼单,敢于要钱!
通过这样的迭代,不断推进A类客户,不断签单。
篇16:销售技巧读后感600字
我是怎么教HR挖人过来的呢?
我做电商运营。有一晚,我收到了竞争对手电话,想挖我。但她并非直接提条件,而是“靠近-提出”策略,先询问我司情况,包括架构,业务,薪酬福利之类的。但我私人原因并不算跳,不过还是继续聊聊,想了解一下情况。
这位HR业务还行,一方面是“靠近-提条件”策略效果确实不错,但另一方面,感觉总是没抓到重点――总是不能抓到促使人行动加入的点,我想了想,于是这么跟她说:
“我知道你们HR也就是这几个大公司相互之间挖的,你也应该打了不少电话。虽然我不太感兴趣,不过可以给一些建议,让你从我们这里挖的时候,效率更高。”
然后就围绕《销售脑》的四个观点出发了:
一、是围绕痛点,我们痛点算比较多的了
我们公司算外包,压榨得算厉害,薪酬福利压得厉害,甲方事多压力大;但有相对规范的流程,适合新人或刚转行,对那些薪酬福利要求不高,想获得入行经验的人。所以痛点会比较多,前期靠近可针对性筛选。
二、是凸显诉求,这就对比来说
比如对手有打车补贴,我们没有;对手能平衡工作生活,压力小,双休,不用做自我总结,我们工作压力大,对接甲方,单双休,要做恼人自我总结。
三、是价值证明
可以推荐App第三方软件评价公司,或者跟跳过来的同事联系也没关系,这边可以提供。
四是传递旧脑,这里可操作的点更多了
侧重讲讲生活与工作,以及学习的东西,毕竟在这里确实很忙,工作压力很大。
最后HR说我特别有挖人的天赋,因为就这套东西真的挖了好几个哈哈哈。
篇17:销售技巧读后感600字
“相信你的公司、相信你的产品、相信你自己,否则你的销售不会成功”。全球销售大师杰弗里-吉特默在他的书中这样阐述了信心与销售的关系,虽然日常工作并不直接与“销售”紧密联系,但销售在我们实际日常生活中无处不在。不管是一个人是不是职业的销售人员,都需要持续不断地使用好的销售策略。点击查看源网页吉莫特告诉我们,客户的第一次拒绝并不是真正的拒绝,我们应该相信重复的力量,要重视每一步的跟进,只有进行多么重复的跟进,才有可能征服客户。一个销售员的一生中会听过超过11.6万个“不”,作为销售人员,需要做的是把这个“不”变为“是”。而在把“不”变为“是”的过程,是不断面对更多的“不”,面对拒绝,不断地跟进,才能征服客户。事实上,不仅是销售,人生碰到的事情,都需要坚持。如采购,只有不断发掘、不断比较,才能买到质优价廉,服务又好的商品。如学习,是一辈子的.事,如果失败或碰到瓶颈,只有坚持奋斗,才能走出低谷,重塑辉煌;如信念,只有坚定地相信才有意义。
无论我们做过什么,都要尽全力去做好。需要去做充足准备,在做的过程中需要充满信念,总结经验,不断复盘,不断优化,即便失败也要做到最好。不断吸取经验,继续前进。当得到结果时,无论好坏,都心怀感恩,因为这将成为我们永远的宝贵经验和财富。
篇18: 《销售攻心术》读后感
《销售攻心术》读后感
首先感谢领导给了我一次自我学习、自我提升、自我展示的机会,使我能够在工作闲暇之余,学习与营销相关的理论知识,做到理论与实际相结合,因此在这次读书活动中我选择的是与我工作息息相关的一本书:《销售攻心术》,作者是中国最具影响力的百强讲师曹华宗,本书是一本结合着销售实践和最新心理学研究成果的实用工具,对销售人员在销售过程中的不同阶段,消费者的不同心理,以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都做了详细的介绍,对我今后的工作也起到了一定的指导作用,主要有以下几点感悟:
一、成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。结合着自己日常的工作来看确实如此。实际上,每个营销人员从一开始到旅行社直到最后完成交易,所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划,更多的是与旅行社经理之间进行心理上的交战。根据一项调查表明,在众多的大企业里,80%的业绩是由20%的销售人员创造出来的,而这20%的人也并非是俊男靓女,也不一定都能言善辩,唯一相同的就是他们都洞悉客户的心理。可见,在营销过程中研究客户心理就是在争取最大的成功。
二、抓住客户的从众心理一般来说,群体成员的行为,通常具有跟从群体的倾向。比如在日常消费上,就是随波逐流的从众心理,当我们身边的同事说某某商品好时,就会有更多的人跟风前去购买。从众是一种比较普遍的社会心理和行为现象。当然,凡事都有这一现象,旅游也不例外,营销人员努力将景区优质的旅游产品推向市场,景区又将优质的服务推向顾客,当然,顾客也会将我们优质的旅游产品和优质的旅游服务一传十、十传百,迅速的复制开来。所以也可以说人与人之间的'信息互递就是最有利、最广泛、最值得信任的宣传。
三、鼓起勇气,战胜胆怯。在现实工作中,我们经常会遇到一些否定的话语,遇到一点点挫折,这时往往就会对自己的工作产生怀疑,失去了再次走访交谈的勇气,甚至半途而废,试想一下,如果一个营销人员不能敢于推销自己、不能敢于面对困难,又怎会打动客户并得到客户的信任与支持,所以想成为一名优秀的营销人员,不管什么时候,都应该鼓起勇气、坚定意志、勇于面对,不到最后关头就决不言放弃。
总之,想成为一名优秀的营销人员是很不容易的,今后我将继续学习研究相关知识与技巧,从慢慢的了解、学习、掌握到最后的善于运用,使自己在工作中增加成功的筹码。
篇19:销售攻心术读后感
从事销售工作多年,卖过很多的产品,其实啊,我们生活中的每一个人都可以说的一个销售员,或间接,或直接。表现的形式不同而已。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售!能否成功的销售自己的产品或服务,则需要技巧,经验、坏境,这本《销售就是一场心理战》给了我很多的提示和启发,同时,也希望能给我们更多做销售的朋友带来帮助。
销售攻心术读后感,来自当当网上书店的网友:“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上,每个销售人员从一开始找到客户直到完成交易,他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划,更需要和客户进行心理上的交战,所以从这个角度来看,销售人员必须要了解客户的心理,才能更好地完成自己的销售工作。同样,我们在生活当中也都知道这样的一个事实:你要想钓到鱼,其中最重要的东西就是鱼饵了。因为,不同种类的鱼对于鱼饵的喜好也不同。由此,你就必须得站在鱼儿的立场上去思考它们喜欢吃什么。同理,作为一名销售人员,你要想“钓”到你的客户,就要站在客户的角度思考问题,弄清楚客户的心里到底在思考些什么,这样你才能更好地提升你的业绩。
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