浅谈网络经济下中间商品牌营销

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浅谈网络经济下中间商品牌营销

篇1:浅谈网络经济下中间商品牌营销

一、引言

网络经济的发展冲击着传统的消费观念和营销模式,拉近了消费者和制造商的距离,让直销成为可能。制造商趋向于摆脱中间商,商品流通渠道扁平化,更加快捷低廉地满足消费者需求。中间商生存和发展面临着重大挑战。中间商需进行品牌重定位,采取适当的品牌战略,提高顾客忠诚度,以谋求良好的发展。

二、网络经济下中间商品牌战略

品牌本质上代表卖者交付给买者的产品特征,利益和服务的一贯性承诺,品牌可以用来将卖者与其竞争对手相区别。DAYAL等提出品牌的3P定义:展示、绩效以及个性。网络品牌是传统品牌在网络上的存在,并具有品牌展示方式多样、信息提供全面、交互性、个性化服务、评价客观的特点。目前对网络环境下中间商品牌战略的研究寥寥无几,笔者认为其应是传统中间商和网络中间商为了提高自身市场竞争力,围绕其提供的产品、信息和服务所制定的一系列长期的、带有根本性的总体发展规划和行动方案。中间商实施品牌战略的目的在于更好地满足消费者需求,以品牌无形资产调动和控制社会有形资产,获取直接经济效益,培育长期竞争优势等。

三、网络经济下中间商存在的必要性

中间商是连接制造商和消费者之间的桥梁和纽带,起着整合并匹配制造商和消费者的资源、减少制造商和消费者的交易成本、减少交易过程中的风险和不确定性的作用。网络的快捷性、开放性和交互性使消费者和制造商得直接交易成为可能,这威胁到传统流通渠道中中间商的存在和发展。甚至IT巨人比尔盖茨也曾断言,电脑网络将造就无磨擦的资本主义。但由交易成本理论,中间商得以存在的根本的原因在于它能降低交易成本、提高市场效率。制造商摆脱中间商直接将商品销售给消费者,可能会较少交易成本,但同时也会增加渠道自建成本、信息获取处理的时间成本、交易风险成本等,去中间商后的成本未必低于借助中间商的成本。从现实意义分析,中小企业在网上进行直销仍不太现实,一是网站的建设、维护、宣传需要大量的资金;二是企业网站能获得流量微乎其微,没有流量,销量如何提高?再者网络是个虚拟的世界,产品的感知效果差,很难获得消费者的信任,有良好信誉的中间正好可以作为第三方起到监督担保作用,提高交易率。中间商在网络经济下仍有存在的条件和优势。

四、网络经济下中间商品牌发展战略

网络技术的不断发展,使渠道更加的扁平化,同时也提高了中间商的效率,使中间商品牌发生了新的演变。中间商企业应建立强势的品牌,用品牌保证企业发展。品牌定位是在目标顾客心中树立一个清晰的、区别于竞争对手的、符合目标消费者需要的独特形象,将品牌的功能、利益与目标顾客群体的心理需要联系起来。中间商企业可以采取SWOT分析,进行有别于制造商和其它中间商的竞争优势定位,确定自己的竞争力。品牌定位具有向服务型品牌转换、信息化、个性化和价格优势的发展趋势。

1.针对当前的品牌定位中间商应采用新的产品品牌策略

(1)制造商品牌为主。中间商企业作为商品流通的中间商,通过制造商的全国品牌效能的释放吸引顾客购买商品。这种品牌策略中间商承担的风险小,同时也受制造商的制约,主动性小。(2)发展自有品牌。中间商自有品牌即中间商从设计、原料、生产、到经销全程控制的产品品牌。它将消费者对企业品牌的信任转移为对自有品牌产品的信任,是依附于企业品牌的,需要企业本身在消费者心中建立品牌优势。美妆网站乐蜂网不仅销售丹姿、沙宣等生产者品牌,还拥有自有品牌静佳Jplus、IMJ以及近1000个品牌全球热销明星美容商品。自有品牌增强了乐蜂网的产品差异化,而且成本低,为其带来丰厚的收益。中间商可以利用自身的营销网络发展自有品牌,赢得市场主动权,增加企业利润,强化企业品牌形象。但同时也为企业带来较大的经营风险和资金压力。(3)自有品牌为主。中间商直接和消费者接触,更了解消费者需求,且有健全的营销渠道,专营自有品牌,可以降低产品成本,控制产品质量,强化企业品牌。耐克公司作为运动产品的知名品牌,只专注于产品的研发和推广,将制造交付给制造企业。这使得耐克公司集中实力于产品,产品更新速度快,市场反应好。

2.为应对新的网络经济,中间商应采用新的品牌传播和推广策略

(1)企业网站。网站是网络中间商企业的名片,也是网络品牌建设和推广的基础,在企业网站中有许多可以展示和传播品牌的机会。(2)搜索引擎。利用竞价排名等各种方式提升站点在搜索引擎中的排名,进行网站宣传,提高站点的知名度(3)网络广告。网络广告具有精准、灵活、形式多样的特点,可以根据品牌推广和产品促销的需要设计投放相应的网络广告。(4)虚拟社区互动营销。目前财富100强的公司大部分都在使用网络社区。网络社区可以满足人的情感需要,提高顾客忠诚度,也有利于增强企业内部凝聚力,促进整合营销。(5)O2O营销模式。O2O即OnlineToOffline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起。O2O模式有着海量用户优势,可带给消费者最真实的消费体验,也可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性。

五、结论

对于中间商企业,品牌日益成为生存和发展的核心要素之一,强势的品牌意味着地位和利润。网络经济带来了消费模式和商品流通模式的变革,中间商企业要通过主动调整定位、积极发挥自身,打造优秀品牌,融入网络营销,在网络时代还会有更广阔的发展前景。

[浅谈网络经济下中间商品牌营销]

篇2:网络经济与企业营销

网络经济与企业营销

在经济全球化的时代,国际互联网络成为决定全球企业竞争的利器并推动了经济全球化的进程:而网络营销成为企业参与国际商战不可缺少的有力武器。

一、网络营销的特点

1.可24小时随时随地的提供全球性营销服务。

2.电脑对储存大量的信息,供消费者查询,可传送信息数量与精确度,远超过其他媒体。

3.能因应市场需求,及时更新产品或调整价格。

4.减少印刷与邮递成本;且无店面租金,节约水电与人工成本。

5.可避免推销员强制推销的干扰。

6.可经由信息提供和互相交谈。与消费者建立长期良好的关系。

二、网络营销的利与弊

网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各种营销活动整合在一起,进行一对一的沟通,真正达到营销组合所追求的综合效果。这些营销活动不受时间与地域的限制,综合文字、声音、影像、网片及视听、用动态或静态的方式展现、并能轻易迅速地更新资料,同时消费者也可重复地上钱浏览查询。综合这些功能、相当于创造了无数的经销商与业务代表。

(一)网络营销的优势

1.可交互性。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。

2.产品信息。互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等,甚至对常见的问题提供解答。

3. 产品的选择。网络营销不受货架和库存的限制,可以向客户提供几乎无限的选择。

4.个性化的服务。网络营销可跟踪每个客户的销售习惯和爱好,推荐相关产品。网络上的促销是一对一、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而目是一种低成本与人性化的促销,因此,符合分销与直效营销的发展趋势。

5.多媒体效果。网络可以通过电脑动画、声音或三维造型等手段方便地观察所要选购的产品及其使用方法。网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点,又具有电波媒体的现、听觉效果,可谓图文并茂、声像俱全。而且,广告发布不需印刷、节省纸张,不受时间、版面限制,顾客只要需要就可随时索取。

6.方便快捷易于访问。无论何时何地,只要打开计算机,连上互联网,便可到网上商城一游。网络营销使人们不必面对广告的轰炸,人们只需根据自己的'喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后加以比较,做出购买的决定。这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,24小时皆可。这样的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法比拟的。因此,它尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士喜爱。

7.更灵活的市场营销。产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整,网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴,正可发挥行销人员的创新。

8.成本优势。在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自主地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多

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篇3:网络经济与企业营销

网络经济与企业营销

在经济全球化的时代,国际互联网络成为决定全球企业竞争的利器并推动了经济全球化的进程:而网络营销成为企业参与国际商战不可缺少的有力武器。

一、网络营销的特点

1.可24小时随时随地的提供全球性营销服务。

2.电脑对储存大量的信息,供消费者查询,可传送信息数量与精确度,远超过其他媒体。

3.能因应市场需求,及时更新产品或调整价格。

4.减少印刷与邮递成本;且无店面租金,节约水电与人工成本。

5.可避免推销员强制推销的干扰。

6.可经由信息提供和互相交谈。与消费者建立长期良好的关系。

二、网络营销的利与弊

网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各种营销活动整合在一起,进行一对一的沟通,真正达到营销组合所追求的综合效果。这些营销活动不受时间与地域的限制,综合文字、声音、影像、网片及视听、用动态或静态的方式展现、并能轻易迅速地更新资料,同时消费者也可重复地上钱浏览查询。综合这些功能、相当于创造了无数的经销商与业务代表。

(一)网络营销的优势

1.可交互性。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。

2.产品信息。互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等,甚至对常见的问题提供解答。

3. 产品的选择。网络营销不受货架和库存的限制,可以向客户提供几乎无限的选择。

4.个性化的服务。网络营销可跟踪每个客户的销售习惯和爱好,推荐相关产品。网络上的促销是一对一、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而目是一种低成本与人性化的促销,因此,符合分销与直效营销的发展趋势。

5.多媒体效果。网络可以通过电脑动画、声音或三维造型等手段方便地观察所要选购的产品及其使用方法。网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点,又具有电波媒体的现、听觉效果,可谓图文并茂、声像俱全。而且,广告发布不需印刷、节省纸张,不受时间、版面限制,顾客只要需要就可随时索取。

6.方便快捷易于访问。无论何时何地,只要打开计算机,连上互联网,便可到网上商城一游。网络营销使人们不必面对广告的轰炸,人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后加以比较,做出购买的决定。这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,24小时皆可。这样的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法比拟的。因此,它尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士喜爱。

7.更灵活的市场营销。产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整,网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴,正可发挥行销人员的创新。

8.成本优势。在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自主地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量,降低库存费用。

9.良好的沟通。可以制作调查表来收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。企业可设立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个别化。

10.优化服务。网络营销的一对一服务,留给顾客更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷。不仅是售后服务,在顾客咨询和购买过程中,企业便可及时地提供服务,帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67%,提供网络服务可降低此费用。

(二)网络营销的弊端

1.缺乏信任感。人们仍然信奉眼见为实的观念,看不到实物,没有质感,万一上当怎么办?打官司,费时又费钱,赢了也多是得不偿失,不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展,保证质量是一个重要的方面。

2.缺乏乐趣。网上购物,面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场里优雅舒适的环境氛围,缺乏三五成群逛街的乐趣,也没有精美的商品可供欣赏。网上购物还存在着试用不便的问题,消费者没有实地的感受。所以对许多人来说,网上购物缺乏足够的吸引力。

3.技术与安全性差。如果通过电子银行或信用卡付款,一旦密码被人截获,消费者将遭受损失,这也是网络购物发展必须解决的大问题。

4.价格问题。网上信息的充分,只需浏览一下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引发价格战,使行业的利润率下降,或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品,如有批量折扣的,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机。

5.广告效果不佳。虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制,其色彩效果不如杂志和电视;声音效果不如电视和广播,创意有很大局限。

6.被动性。网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点时点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的丰中,企业无异于在守株待兔。

作为一种全新的营销和沟通的方式,网络营销还有待完善和发展,相信随着网络技术的发展和Internet的普及,网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体,成为企业做广告的选择之一。

三、何种产品适合网络营销

1.网络服务功能。经由国际互联网所提供的产品、服务能以人性化与顾客导向的方式,产生消费者互动,从而能对个别需求做出一对一的营销服务,其功能包括:(1)利用电子布告栏(BBS)或电子邮件(EMail)提供网上售后服务或与消费者作双向沟通。(2)提供消费者与消费者、消费者与公司在网上的共同讨论区,了解消费者需求、市场趋势等,以作为企业改进产品开发参考。(3)提供网上自动服务系统,可依据客户要求,自动在适当时机由网上提供有关产品、服务的信息。例如:车商在网上提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒学生考试日期与应做的准备。(4)企业各部门人员可经由互联网进行网上研发讨论,将有关产品构想或雏形公布于网上,以引发全球各地有关人员的充分讨论。(5)通过网络对消费者进行意见调查,以了解消费者对于产品特性、品质、包装及式样等的意见,协助产品的研发与改进。(6)在网上提供与产品相关的专业知识以进一步的服务消费者,此举不但可增加产品的价值,同时也可提升企业形象。例如:

花店提供有关养花的知识、车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识。(7)开发电子书报、电子杂志、电子资料库、电子游戏等信息化产品,并由网络提供物美价廉的全球服务。(8)可利用消费者在网上设计产品需要,提供顾客化的产品与服务。例如:顾客可在网上选择服装式样与花色的组合,购车者在网上决定所需要的颜色与配件等。

2.适合网络营销产品的特性。通常具有以厂特点:(1)具有高科技内容与电脑有关。(2)以网络群族为目标市场。(3)市场需要涵盖较大的地理范围。(4)不太容易设店贩卖的特殊商品。(5)网络上销售的费用远低于其他渠道。(6)消费者可经由网络信息,做出购买产品的决定。

四、如何进行网络营销

1.建立品牌。企业网络营销成功的首要因素就是准确预测顾客从你这里想得到什么。如果对此不清楚,就考虑一下网上购物与在真正的商场购物有什么异同,然后再对比一下你的.竞争对手的网上商店,从而决定如何在你的网点上为顾客提供更有价值的东西。仓促上网不可取。最好先制定一个包括收入和发展的详细规划,按计划实施,并以此为尺度衡量整体工作目标的完成情况,从而有力地推动营销工作的发展。

2.吸引客户。(1)在互联网的电子公告牌上发布信息。(2)设立互联网网页、在网页上设计娱乐性强、有价值的内容或提供交流场所。(3)在经常访问的网址安排广告,并在提供网络搜寻服务的网站注册。(4)向顾客发进多媒体材料。

3.即时提供各种信息。(1)在网址上发送新产品、新特性、折扣和联系人信息。(2)提供免费产品和服务。(3)使顾客能进入服务信度、技术指南和疑难解答的电子场所(许多公司向用户开放公司的一些网络地址,用户可以凭产品的序号进入)。(4)建立爱好者俱乐部。

4.营销管理和合作。(1)建立电子建议箱,收集由顾客反馈来的信息。(2)建立营销和设计、生产、采购,财务沟通的网络渠道(如在线会议、讨论宝等)(3)进行电子邮件的交流或建立企业内部网和外部网。

5.利用媒体进行宣传和确立品牌。据有关人士调查,网上广告虽无法达到电视广告的效果,但是用于网上广告的投资收益往往比预期的要大得多。如果在不同媒体(电视、广播、广告牌、印刷品等)上都有广告投资,就可相得益彰。网上宣传可在上网者的心中留下极其深刻的印象。创牌子的方法就是生产并推广高品质的产品。网上有很多小站点已在创建网上信得过的质量品牌。如果你已针对某类核心用户对网页进行了良好的规划,其中包括你的想法和产品性能介绍,那么,此网页就对以公诸于众了。

6.注意收集客户资料。客户资料是网上企业最大的财富,从促销到如何制定网站发展规划,以及提高顾客的忠诚度。如果你目前还没有客户资料,应该尽快着手计划如何获取客户信息,注册登记不失为获取个人数据、客户心理状况及其购买方式的有效途径。

7.目标销售和个性化销售非举。网上销售的产品目录可以是按字母、拼音、笔划等顺序排列,也可以按类别(年龄、产品、用途等)分类,后者似乎效果更好些。交叉销售也是销售个性化的一种技巧。如对打算试用新打印机的顾客,计算机零售商则可以优惠价格售打印墨盒,从而提高每次的交易额。

8.提供良好的服务。一些网上商店除提供产品服务外,还提供其他一些与产品无关的服务,如提供免费电子邮件服务、共享软件服务等,以吸引更多的顾客。

五、网络营销成功的原则

企业如何有效地在网上销售产品,必须努力寻找新颖而有创意的手段,才能吸引、扩大并保持网络客户群,以进一步拓展市场。国外有关咨询公司就如何进行成功的网络营销,提出了以下原则:

1.建立信任和安全的关系。缺乏信任和安全依旧是网络购物的主要障碍。只有得到保证以及超值的取价,客户才能消除这方面的顾虑。

2.打动新客户。客户很容易形成互联网的行为定势,若没有特别诱人的理由是不会改变网络忠诚度的。老练的网络零售商利用这个机会,努力使自己成为初次上网购物的客户的首选,从而取得客户的忠诚。

3.充分发挥网络的互联优势。友情链接活动提供了获得客户的渠道,而已让零售商对这些客户有更加深入的了解。由于门户网站引来了很高的访问量,它们对于吸收新客户是非常重要的。

4.提供端到端的客户服务、要留住网络客户,就要在整个购买周期中保持高度的关切和高水平的服务。传统的实体店面零售商、目录邮购商,以及拥有诸如订货中心之类现成客户服务架构的多渠道零售商,在提供端到端的客户服务方面可谓装备精良。而众多专一型零售商却仍在全力提高客户服务水平和履约能力。

5.利用丰富的信息提高销售额,增加产品种类。网络零售商发现,向客户提供更多的信息,有助于他们做出更好的购买决策、如果用恰当的方式发布有关产品及其更新换代的信息,那么知情的网络消费者经常会购买数最更多、而且档次更高的广品。

6.利用网络外的关系招揽网络客户。客户全结合网络内外的渠道,搜索、获取并满足自己的购物机会。

7.开发互动式销售、网络零售商已经开始为客户提供不间断的信息反馈以及双向交流的手段、再现内销销售中的氛围。

8.品牌就是一切。上网做生意时,具备现成品牌的传统产品享有重要的优势。

六、网络营销的注意事项

1.营销的定义是借产品来满足人们需求以赚取利润的学问,因而大部分网络公司无不努力去尝试发现网友需求。

2.网络技术发展越快,品牌名称越重要。

3.市场占有率决定获利率,营销人员应极力争取市场领导地位。

4.网络虽讲求速度,但重要的是赶快推出营销活动。

5.企业须组成一个专门负责单位,全权负责网络营销。

6.网络营销成功的秘诀在于:“与众不同”、“有创意”、“刺激”、“感性”或四者兼具。

7.人口结构越来越多样化。其间的共同点越来越少,网络正好可抓住这样的细小分类。

8 .人们宾欢逛街购物且视为娱乐,网络就少了这点。其实,目前网络购物不能普及的原因是消费者担心付费安全性、对产品品质没信心、送货时间太长等。

9.网络的目标群能否正确界定与掌握,可能比现实世界更难掌控。

10.在超级大站上做广告有助于品牌销售,并能鼓舞经销商的士气,不过最好小心评估广告效益。

11.网络多媒体的广告很酷,这点多向广告媒体讨教。

12.一天内拜访的网友越多,能完成的交易也越多,不过这点仍有误区存在。

13.由网络所做的市场调查的精确度,与真相仍有差距。

14.小零售商

无法与大型连锁店竞争,但在网络上偏偏没有大小之分。

篇4:经济不景气下的品牌营销

经济不景气最明显的信号是今年女性的裙子变长了,

经济学家早已观察到:通货膨胀与超短裙关系密切:女人裙子越短,经济越繁荣;裙子越长,经济越萧条。

经济繁荣时,男人个个荷包鼓胀,走在大街上左顾右盼,恨不得阅尽人间春色,女人受到鼓励,裙子就越来越短。

经济萧条时,生意一落千丈,男人收入减少,生存压力加大,整天疲于奔命,便不会关注女人的美丽,女人只好用长裙把自己遮掩起来。

女人穿长裙一久,便会增加布料的消费,推动纺织业的发展和棉花的种植,从而刺激经济复苏。女人的裙子越来越短,也会使布料滞销,影响纺织业,从而引发经济危机,如此循环往复,生生不已。

当年,美国经济大萧条,好莱坞的电影里大明星个个超短裙,美腿如林,艳舞不休,“不信春风唤不回”,经济终于复苏,并在美国经济的黄金时代迎来了20世纪最伟大的发明之一:比基尼。

女人裙子的长短与经济景气的函数关系从上个世纪20 年代以来就屡屡展现威力。刚刚结束的米兰服装周上又显露出20全球经济不景气的强烈信号:全球几大顶级服装设计品牌Prada、Missoni、Marni、Roberto Cavalli发布的都是更为纤长的设计风格。Cavalli 更是在谈到社交场合时提出了“遮盖需求”,宣扬“过分的性感不流行了,如今不再是暴露的年代”。

Stefano Gabbana 则形容年的女人们“希望穿得舒服、暖和”,“没有什么闪光的东西。别再说‘低到这儿’或者‘短到这儿’,这些不合适”。

目前,全球许多企业面临的一大问题是:在经济不景气时,企业该如何应对市场环境的变化?经济不景气时,众多企业会选择降价,但一旦降低了价格,当经济环境有所好转时,企业要想提高产品的价格将变得十分艰难;可如果不降价,企业又面临着利益及市场萎缩的困扰。

综观世界历史,战乱、经济萧条、股市崩塌、自然灾害……种种事情带来的经济问题并没有让所有企业一蹶不振,它们中有在经济最萧条时脱颖而出的品牌,它们中有在经济最困窘时打造的名牌,它们中有在经济最低迷时依然繁荣的品牌。同样面临经济困境,它们是如何绽放自己品牌的奇葩?

洞察消费者心智的变化

经济不景气,消费者可支配的收入明显减少,这一结果导致消费者的消费心智发生了一些变化,

消费者的购买力会减弱并有所调整,此时他们会自然而然地将产品分为四类:

其一,重要且必需:柴、米、油、盐、酱、醋等生存必需品。

其二,重要但不必需:多为生活所需品,但可以找到其他替代方式,比如冰箱、电视、洗衣机等。

其三,不重要但必需:服装、鞋子等。

其四,不重要也不必需:高附加值产品,特别是奢侈品。

在经济萧条期,消费者对于这四类产品的购买力倾向及关注度会发生很大变化。消费者购买的重点会转向家庭,在耐用品及奢侈品方面的支出会大大缩减。但值得注意的是,这一阶段只是暂时的,因此,不论你是耐用品生产企业还是奢侈品生产企业,在这一阶段都可以推出相应的策略,但不可轻易破坏品牌的价值,因为品牌的价值一旦在消费者心中被降格就很难再恢复。

调整产品策略

20世纪70年代初爆发了全球石油危机,给美国带来了通货膨胀,曾一度造成好莱坞电影在海外市场的拓展不尽如人意。但此时的好莱坞并没有气馁,而是将注意力转向美国国内市场,大力发展国内的黑人观众,并在产品上保持独有的创新精神,大力开发新的动作类型片。好莱坞的努力并没有白费,如今好莱坞不仅在国内拥有庞大的市场,而且对于非洲市场的开发也已经形成了巨大的规模。如今,非洲市场有将近一半以上播放的影片来自美国。

好莱坞在全球其他国家的扩张也没有受到经济波动的影响,20世纪80年代墨西哥和阿根廷两国正处于经济萧条时期,货币贬值严重,而好莱坞正是在这一时期一举打入这两个非英语语系的电影大国,奠定了自己今天的地位。到了80年代中期,传统电影大国日本也成为好莱坞最主要的海外利润来源之一。随后的历史发展也就成为一种必然,全球市场似乎都在为好莱坞的品牌垄断地位大亮绿灯。


关于作者:

李光斗:中国品牌第一人,中央电视台品牌顾问,著名品牌战略专家,影响中国营销进程的风云人物,品牌竞争力学派创始人,中国事件营销第一人,华盛智业•李光斗品牌营销机构创始人。先后担任伊利集团、蒙牛乳业、广日电梯、民生药业、古越龙山、招商银行、长虹、德尔惠、喜临门集团等全国数十家著名企业的常年品牌战略和营销广告顾问。出身于市场营销第一线,参与并策动了中国VCD和乳业营销大战。查看李光斗详细介绍 浏览李光斗所有文章

篇5:公共危机下的企业品牌营销

主持人:阿 波 财经记者

嘉 宾:

牟永新 广州市香雪制药股份公司总经理

钟健夫 CI与品牌营销专家

非典正渐渐远离我们,但突发事件以及公共危机却有可能再次向我们袭来,但危机来临之时,如何最快速的做出反应,企业如何建立一套科学的危机处理系统和快速反应机制,当危机可以带来商机之时,企业是见利忘义地猛推产品,还是“先义后利”树立自己品牌长期的美誉度,这些都是非典留给企业的思考。为此,我们把企业家和营销专家请进茶座,在“后非典时期”谈一谈公共危机与品牌营销的话题。

你能第一时间做出反应吗    阿波:最近一段时间, “非典营销”这个词儿很热,这个词讲的是企业如何应对非典带来的不利影响,如何抓住非典中的商机,做好企业的品牌营销。不管这个词是否恰当,但应对突发事件以及公共危机的能力,对企业来讲确实是一个考验。

牟永新:的转基因食品事件、的PPA事件也算是影响比较大的公共危机,但像非典这样影响如此大的公共卫生危机还是头一回。对我们医药企业来说,突发公共卫生事件每年都会遇到。像小范围、局部地区的红眼病、流感、乙肝等。这时都需要企业能迅速做出反应,将相关药品第一时间送到病发地患者和消费者手中。这里,反应速度致关重要。谁快谁就能抢得先机,占得商机。在这个速度首行来自于决策层的迅速判断、决策。像在广东出现非典的几天,就率先打出抗病毒的广告,并马上组织增加生产,填被市场空白。记得当时老板在国外,但管理层马上进行了决策,

阿波:可这里面有风险啊,你如何判断这个突发事件或危机的持续性,搞不好都去扩大某一产品的销售,如果危机很快消失,就会造成滞压。

牟永新:风险和收益是成正比的。但这次我很深的体会是发生了突发事件或危机后,决策层一定要在第一时间做出明确的判断,敢于下决心、做决策。当然这要依靠调查研究,判断这个事件或危机可能发生的范围大小、延续时间。另外,光有正确快速的判断仅仅是第一步,你一定还要一套完善的生产、销售体系去支撑。反应速度是靠一条完整的链条来支撑的,从获取信息到判断决策再到组织生产销售,任何一个环节都不能出问题。支撑香雪快速反应的,就是多年建立起来的完善营销体系和率先在国内同行引入的ERP系统。靠着这套系统,我们在20初全国爆发大面积流行性感冒时也第一个作出了反应。

钟健夫:我听说前段时间国内对企业要不要上ERP也有争议,因为导入ERP系统必须对企业原来的业务流程进行重组(BPR),管理者的行为习惯要改,权利要下放,这是很不容易的。但听了牟总讲,企业如果过了这一关,就为应对可能到来的危机炼好了内功。

阿波:现在我看许多人在讲占“非典营销”时都讲要建立一套突发事件或危机的反应系统,我觉得建立这样一套系统的关键是企业流程再造,靠企业平时供应链管理的内功,许多东西在平时看不出来,到了突发事件或危机时就一下子显出差距了。

牟永新:是,通过这次非典,我们更加认识到ERP系统、信息化管理对企业的重要性。目前国内医药系统的ERP系统大多只是做到生产环节,我们企业的ERP系统目前还仅限于物料管理,主要是生产部发,现在我们就要加速将生产和销售全部连接起来。

篇6:“玩营销”模式下的品牌塑造

娱乐经济因其对消费者思想、心灵的影响、对消费者眼球的吸引,成为产品营销和品牌塑造的天然载体,一个可见的变化趋势是,消费者越来越倾向于参与性、体验性的娱乐活动,使自己成为娱乐活动的一部分,而不是接受单向的灌输和有距离的观赏,这也是随着互联网的兴起,游戏迅速取代电影成为坐上娱乐经济头把交椅的内在原因。即使在现在电影大片的发行传播中,也可以感知到越来越多的消费者参与,如对演员、电影人物的热议以及传播事件的利用。

这种变化应该说首先对企业传统的品牌塑造方式提出了挑战,因为品牌做为企业重要的战略性资产,需要在一定时期内保持相对的稳定性和持续性,传统的“灌输式”传播方式下,企业相对来说掌握着整个传播过程的主导权,可以根据品牌塑造在不同时期的要求设计相应的传播方式,而在体验式、互动式的娱乐经济载体中,企业投放出去的传播元素,往往需要通过体验过程的“氤氲”变化,才能够转变为植入消费者头脑的品牌认知,这种“化学变化”过程稍有不慎,就可能让企业“种下的是龙种,收获的是跳蚤”,从而增加了品牌塑造过程的不确定性,

另外,消费者对娱乐消费的追逐,也使得一些在传统的以“高科技”、“尊贵”、“严谨”等形象示人的品牌不再受宠,或逐渐来开了消费者之间的距离。如摩托罗拉一贯的形象是高科技先锋,但是在手机逐渐成为娱乐终端之后,摩托罗拉的品牌光芒逐渐被诺基亚、三星等更具亲和力的品牌所遮盖。尽管摩托罗拉企图通过品牌的娱乐化,推出“MOTO”新形象来唤起消费者对摩托罗拉品牌的追逐,并取得了短暂的效果,但高科技的摩托罗拉似乎并不完全适应这一角色转变,反而像一个成熟的中年人穿上的年轻的服装,不是显示出了“活力”,而更像是“装嫩”。

娱乐经济的参与式、体验式变化实际上是形成了一种新型的传播结构体系,相对变得复杂与动态了,企业需要跟随和利用这种变化,但越是在纷乱的表象中,越是要保持清醒,才能够真正把握变化的脉络。否则就可能在热闹的娱乐喧嚣中,使得品牌资产变成飘忽,失去其战略性价值。

我认为,如何化解品牌塑造的长期性和传播媒介的变动性之间的矛盾,是在“玩营销”模式塑造品牌的一个基本命题。

首先应该对品牌塑造的各个阶段进行有效的梳理和拆解,把品牌定位、品牌内涵构造、品牌传播、品牌维护等各个环节放到“玩营销”模式的透镜下,根据企业的资源、能力、定位、发展方向,确定哪些元素应该改变,哪些元素应该维持,哪些环节应该充分利用娱乐经济下的出现的趋势性变化,哪些则应不为所动,继续保持自己的特色。

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