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简单营销纪律整合思想

时间：2023-03-13 08:10:45 其他范文收藏本文下载本文

简单营销纪律整合思想（集锦8篇）由网友“我就是很屌”投稿提供，下面小编给大家整理后的简单营销纪律整合思想，欢迎阅读与借鉴!

简单营销纪律整合思想

篇1：简单营销纪律整合思想

这个世界上绝大多数企业，内心深处其实都认为自己拥有卓越的执行力，尤其是所谓的领导者和管理层，执行不就是做事吗？连做事都不行，还谈什麽领导和管理！他们接受了士气压倒一切的理念，做的第一件事就是扔掉“今天工作不努力，明天努力找工作”的条幅；换上了新的标语：“快乐在工作中”“企业是我家；发展靠大家”！整个组织的士气大有改善，他们这个时候也许会说：赵一沣这家伙还真有一套！但他们真实的想法是：看我的执行力多强，想到立即做到！这种现象可以说是最普遍的组织虚弱的症状！

组织虚弱症的最典型的症状就是：总觉得别人有一套，就是提炼不出来自己的一套！总是希望靠随处得来的某些灵感来一步到位！他们的理由甚至十分强硬：竞争对手都做了，我不这样做行吗？你别管我听没听懂，我觉得有道理就做，今天做错了没关系，我明天就能改过来！做到了错死，也比做不到等死好！这就是他们对执行力的理解；对于虚弱的组织来讲，唯一不变的就是变化！这种组织也许表面看起来很潇洒和美丽，但从来就没有一点自己的东西能沉淀下来，总是在破坏中重复建设，你说这是强大还是虚弱？仔细观察一下那些销售导向的企业，这就是他们的写真！

曾经有一句话，令所有的职业经理人心寒：对于企业，所有职业经理人的名字，都象写在白板上的字迹，清清的一擦，就不复存在！这句话的刺激下，曾经导致了无数的跳槽和分拆事件，但也正是这句话表达的深刻含义，推动了整个职业经理人的职业进化，自我退后，才是真正的职业化！要想成就一个成功的企业，一个杰出的组织，就必须把所有人的名字放在这个企业和组织的名字后面！列宁说：“战争就是战争，它要求铁的纪律。”营销也是一样，营销是一个组织的活动，所以在营销中：组织就是组织，必须要求铁的纪律！

我们通常是这样说的：通用的韦尔奇；海尔的张瑞敏！如果凋过来讲：韦尔奇的通用；张瑞敏的海尔；那意义就截然不同了！事实是：对于商业，所有企业的名字，也都象写在白板上的字迹，清清的一擦，就不复存在！一个组织中的人，越是想突出自己，那个组织消亡的就越快！所以一个组织的纪律，对每一个成员都是平等的，无论你在这个组织处在怎样的位置！简单的讲就是，一个组织的行动和思想都必须有纪律！完成销售的征服，对于一个组织，也许有纪律的行动就已经足够了；但要想完成营销的影响，思想必须有纪律！

一个组织的文化，很可能就是某个领袖的文化；所以我们的企业总是说：企业文化就是老板文化！所以佛教有佛组释迦摩尼，基督教有耶稣；但一个组织的纪律，就必须是所有人的纪律！所以真正的佛教徒要素食和禁欲；基督徒要祈祷和礼拜！在美国西点军校，有一个历史悠久的传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，不知道”、“报告长官，没有任何借口”，

除此以外，不能多说一个字。很多组织对此羡慕不已，他们太喜欢别人没有任何借口了，于是就又开始借助这个灵感立即执行！其实这个案例真正要告诉我们的是：你的组织成员是否没有任何借口其实并不重要！关键是每个组织都应该有几条百年不移的纪律！

有纪律的思想，对组织的成员是一种挑战；首先就是能人机制受到挑战！销售导向的组织，最习惯的思想，就是去寻找和培育世界上最伟大的推销员！有纪律的思想，对于组织的领导者，尤其是最高领导者，更是一道门槛！一个组织的思想，通常都是这些人发明和控制的，他们更热中于征服，但他们必须学会的是影响。有纪律的思想，对于整个组织是一场变革！文化也许会随时代和发展而变化，但你真正需要铸造的是：象佛教的素食和禁欲；基督教的祈祷和礼拜；西点军校的没有任何借口一样的组织纪律！

组织纪律性对于“个体”来说就是“不自由”。就象开车就要看红绿灯一样！一个组织真正能沉淀和传承的是什麽呢？绝对不是那若有若无的文化，而是实实在在的纪律！思想意识是高度差异化的，社会上是这样，一个组织内部也一样；惟有铁的纪律才能把这些差异的思想整合起来！如果你觉得这很难接受，你仍然推崇文化，那麽你就把纪律看成文化中最特殊的一个部分：文化中必须沉淀传承下来的组织基因！

篇2：营销推广整合方案

一、活动背景：

秋季来临，市场进入销售淡季。借助国庆节之际，带领市场商户开展本年度第二次以灯

饰为主题的大型促销活动。以此为契机，扩大鑫鑫灯饰时尚体验馆的名气。近段时间，又有一些新的小区交房。其他市场也在这个季节开展促销活动，查漏补缺，

填补这个空白，将营销活动不断的开展下去，培养市场商户的主动营销意识。

二、活动目的：

掀起灯饰卖场新一轮促销高潮，扩大市场知名度，赢取本年度最后一次营销大战的胜利。

三、活动主题：

xx灯饰首届灯饰节盛大开幕国庆有礼，感恩回馈。

四、活动时间：

20xx年9月28日——20xx年10月8日

五、活动地点：

六、活动形式：

店面促销为主套餐优惠为亮点

七、活动内容：

鑫鑫灯饰时尚体验馆

1、买灯送温暖

活动期间，在鑫鑫灯饰任意一家灯饰专卖店购买灯具，凭单据免费领取时尚水杯一个（单张票据须满200元）

2、下定赢豪礼

活动当天，凭购物票据可参与抽奖活动。（一等奖：取暖器一台；二等奖：电饭煲一个；三等奖：电水壶一个；四等奖水杯一个；五等奖面巾纸一包）单张票据只能参与活动一次，盖章作废。（以消费满1000元为标准，整数倍为参与次数）

3、签到送平安

活动当天，签到即精美礼物一份。送完为止。（工作人员安排签到、送礼物）

4、签到送月饼

活动期间，9月1日至10月1日购买灯饰之老客户，可以到店面领取精美月饼一盒。

八、营销推广：

（1）零售渠道的客户资源收集：

a、媒体宣传：广播、报纸、人民广场电子屏，户外大型广告、dm折页宣传等方式吸引客户自己前来参与活动；

b、终端拦截：营销人员持dm折页前往各小区，直接面对终端客户，展开宣传；兼职宣传人员持单深入人群聚集地，针对性的发放dm折页

c、电话及短信邀请：新老客户的再度邀请、提升客户的二次购买几率

d、组建团购队：主要针对新交房的小区，组建团购队，享受团购价

e、所需物料：dm对折页

（2）批发渠道的客户资源收集

a、媒体宣传：通过媒体宣传此次活动信息

b、电话及短信邀请：经销商通过电话及短信的方式邀请各自的分销商参与活动

c、所需物料：dm对折页

九、活动流程：

a、（9：58——11：58）与（14：58——16：58）单一专场活动

b、签到送礼（9：00——16：58）

c、幸运转盘（9：58——16：58）

d、订单领礼（9：58——16：58）

篇3：营销推广整合方案

一、活动背景：

十月一日是一年一度的节，是纪念新中国的成立的日子，x特许x汽车销售服务有限公司在这充满纪念意义的日子里，开展“奥迪迎，好礼送不停”的节x车大优惠的活动。

二、活动目的：

传扬x车“突破科技，启迪未来”的品牌理念，将x车的“动感、进取、尊贵”的品牌价值深入人心，从而提高销售量，增加营业额。

三、活动时间：

20xx年10月1日——20xx年10月7日

四、活动地点：

各大x汽车销售服务有限公司

五、活动内容：

（一）明星代言突价值

1、动感

运动，最能体现出动感的节奏。我们将邀请x为x的“运动”理念做代言，他和品牌形象如出一辙。我们有信心其代言有助于传递奥迪的品牌形象，为品牌注入新动力，并燃起奥迪车迷、赛车迷以及爱车之人对奥迪品牌的热情。

2、进取

积极向上，最能体现进取的特征。我们将邀请x为x的“进取”理念做代言，他对音乐积极向上的态度最能体现出x“进取”的这一品牌价值。还有一个原因，x在世界上都有较为深远的影响力，能带动全世界对奥迪的热情。

3、尊贵

大气，优雅，是尊贵的体现。我们将邀请影星x作为“尊贵”这一品牌价值的代言人。突出x优雅的品质，不仅男人可以开，女人也可以。不仅如此，女人也能体现出x的品质。

（二）五重好礼大相送

1、一重好礼

活动期间，订购x任意车型都可获得电视机一台。

活动期间，订购x任意车型都可获得车辆交通强制险一份。

2、二重好礼

专属特价精选车辆。

高功率专享型厂家指导价1347000，专享特价8折优惠购车。

型厂家指导价519000，专享特价8折优惠购车。

高功率舒适型厂家指导价1158800，专享特价8、2折优惠购车。

3、三重好礼

现金直降7万元，置换旧机动车订购A6L还能获得价值120xx元车辆商业险。

特装车直降3万元，置换旧机动车订购A4L还能获得价值8000元车辆商业险。

直降2、8万元，置换旧机动车订购Q5还能获赠一年银质延保。

全新进口xQ3直降2万元。

4、四重好礼

活动期间，来店咨询、置换旧机动车可获得价值1000元的车辆置换代金券。

5、五重好礼

活动期间，来店赏车试驾就有机会抽取精美x汽车模型。

六、宣传方式：

1、x电视广播连续播放三天

2、各大广场银屏连续播放三天

3、在体育广场车展2天

七、注意事项：

1、10月1日节当日，只要拨打x之旅活动报名电话，您就能参加在x之旅展厅举行的“赏车、试车，x之旅品鉴团购会”，届时我店还会推出让您心动的x三款车型的节团购政策。

2、我们还将免费为您的车保养一次。

篇4：怎样进行思想营销

1.多读书。

这或许有一些老生长谈，但读书，是读一个人甚至几代人思想的结晶、人生的精练，可以说是世间门槛最低的高贵举动。读书，应该切合自身实际，读行业性书籍、专业性书籍以及政经史哲，打开世界观，拓展边界，巧妙连接。中欧李善友教授就是从量子物理学、《三体》等学科书籍甚至科幻小说中去连贯诠释了互联网思维，全新视角，大呼过瘾。所以读书，一定要能做到融会贯通，资源整合，为我所用，在演讲中适度发挥。

2.勤实践。

创业者和单纯的知识分子不一样的地方就在于，我们是实践的主体，商业社会的主创者。比读书人更差异化甚至更高一等的，就是我们有自己的公司、产品和市场能让我们去发挥创造甚至颠覆式创新。在整个实践过程中，累积到的便是独一无二的干货，不论是失败的还是成功的，都是精彩的。所以，创业途中，必需折腾，才能述说出难以复制的精彩。

3.交朋友。

创者们大多数会定向的交朋友，如投资人、同行业者，或者业态人士，这是我们朋友圈很大的一方面。不过从某种意义来说，这也是一种画地自限。工业4.0的实践已经在告诉我们，创新是来自人们想不到的地方。所以我们更应该去不同圈子交不同的朋友，以此发现新的需求和新的市场。总在自己的小圈子里转悠，那将会越来越井底之蛙。特别是在新时代，我们更应该主动多和不同品类的年轻人打成一片，才能保持着个人迭代。

4.遇高人。

这个江山，藏龙卧虎，总有一些通透人性的高人，能给我们在思维上醍醐灌顶的效果。我们都知道，一切商业模式、生产关系的创新，都是围绕人性产生。如何更大程度的激发人性，统御人性，这是需要那些修炼到“无欲”的高人，给予我们最清醒客观的指点。高人之见，总能提升我们的格局、境界和磁场。

5.拓维度。

今天干掉车载电台的，我们发现是滴滴打车。未来越来越多的跨维打击将接连发生，我们甚至已经无法去定义我们的对手是谁。在这样的背景下，我们更加需要去实现自身的多维生存，锻造自己缤纷的色彩，同时也提升了同理心。在一个演讲舞台上，出色的演讲者，他本身就是在演绎着众生。

6.塑个性。

博采众长后要形成自己的特色，就像南怀瑾跟了不同的师傅后，最后形成了唯一的自己。个性，是底蕴、能力、才干自然集结后的显现，而不是一种装逼。有个性的人，是乔布斯，是王家卫，是陈道明，而不是马戏团里夸张演绎的小丑。当我们形成自身鲜明个性之时，也就是粉丝经济围绕在我们周围之时。

今天的中国首富马云同志就是一个天生的演说家，从最早创业时的大排档、英语角演讲，到今天游刃在各大电视媒体、论坛、学术报告厅之上，马云通过了他极富特色的演讲，将阿里巴巴塑造成民营企业的鲜明案例，感染着大多数，也让他自己成为商界不可厚非的巨星。“人都是逼出来的”、“要成功，需要朋友，要取得巨大的成功，需要敌人”等等马云精彩语录，仍然在感召着很多年轻创业者。情怀，莫过于此。

当然，国内的创业者们，在今天拾起演讲素养、极力打造的并不在少数。任正非的内部信、周鸿祎的相声、雷军的粉丝会、罗永浩的脱口秀等等，都成为企业文化、产品认同、市场文宣的重要手段。不用请明星，不用花里胡哨的策划各种活动，而是通过创始人的演讲，循序渐渐、婉婉道来，统战着投资人、消费者和团队的干将们。于是我们自然可见：思想营销是最为高明的营销。

上周，就有两家互联网企业的年会胜利召开。一家是京东，年会地点在北京工业大学体育馆，场地价格实在，性价比高。只见型男靓女登台辣舞，刘强东发表了荡气回肠的演讲，一组组让人惊愕、彰显野心的数据，随着京东的一波波新闻稿——暨刘强东演讲稿，通过互联网传播至大江南北，铺天盖地、锣鼓喧天、红红火火。

一家是携程，年会地点在上海梅赛德斯奔驰文化中心，高大上。但携程如此高水准的年会，仅仅是圈内人在刷朋友圈中得知，可以说是了无音讯，自娱自乐，更别提我们渴望在携程的年会中看到一些新讯息。刚回归的携程董事局主席梁建章先生似乎异常低调，没有演讲，没有新闻，甚至没有八卦。我们不禁要感到诧异，这到底是一家活跃蹦跶的互联网企业还是一家居于庙堂之上高高端着的国企?

刘强东，从打江山开始就抛头露面、出台演绎，善于制造新闻夺取关注。扮演前线快递员，与奶茶妹妹你侬我侬，挑战大佬打价格战等，都让刘氏风格历历在目。当然，他也开始出台演讲，用思想武装全局，辐射企业文化，力图取得更大的市场影响力。

梁建章，携程董事局主席，如今重新做起CEO的角色，力图让携程在混乱的市场中重振雄风。梁先生是一位谦谦君子，高级知识分子，儒雅保守，当年他将全新的商业模式带入中国，与时俱进。但今天他的再回首，却似乎已经显得跟不上时代的步伐。不论是章法还是套路，都显得不是那么耳目一新、振奋人心。他甚至没有那么强势，不活跃，不制造新闻，不演讲，业余时间躲入书斋做着人口学的研究。这样的CEO，还适合自由市场中的激烈竞争吗?

一个创业者的演讲素养，包括着思考，观察，记录、实践等等。今天，深度思考比勤奋工作更重要，在精益思考后的表达和传播，就将让创业者光芒万丈，牛逼哄哄，凝聚更多的创业能量。“刘强东”们正生，我们更多的含蓄创业者必须好生修炼、奋勇追击。

篇5：重新解读整合的营销

营销是一个系统工程。它是胆识与耐心、数据与直觉、永恒与变革的混合体。

优秀的营销就是稳健的营销，这有赖于各种要素的整合与协调。

一、营销战略与营销活动的整合

企业高层管理者要不断审视市场环境，开发有增长机会的新产品，进入有吸引力的目标市场，确立自己独特的定位，订立长、中、短期营销计划。在快速变化的新兴市场，高层管理一刻也不能停止战略性的营销思考，机会稍纵即失。公司高层必须向中低管理层传播或沟通营销战略，中低层则要做到日常营销活动与公司长远目标与定位相契合。公司营销人员经常性的4ps活动要与公司的战略营销一致，这样可以产生合力。

二、营销信息与营销行动的整合

日常营销行动中有很多可贵的信息，只是我们疏于收集、分析和总结。中国营销人，太多忙碌，太少自省。一位国营企业总经理在年底销售盈利之后，不知道每个业务员应该分配多少奖金。因为公司没有建立销售管理档案，没有业绩评估制度。笔者以为，企业只需将平时的销售人员管理档案（如每个订单平均访问等等）或客户往来档案加以整理，就能形成很好的内部信息。此外，还要从外部，如定期的消费者调查和营销审计取得信息，以洞察品牌销售、市场份额。信息从下流向高层管理者，汇总之后，形成市场结构、总体环境和经营环境、消费趋势等战略决策所需数据。新的营销以信息为依据，不再是凭感觉。借助先进的信息技术，企业要建立自己的营销数据库，它几乎可以用到所有的营销活动上。

三、营销与销售的整合

销售不等于营销，但也不能认为营销高于销售。简单说，营销多于思，而销售多于行。若两者有机契合，企业真可以无往不胜。过往几年，推销导向的行为比比皆是，当销售下坠时，往往寄希望于外力（如一个好的策划或点子），缺乏建立营销体系的耐心，犯了营销近视病。营销犹如汽车的指示灯，销售好比汽车的车轮。没有气的车轮，企业之车难以行驶；没有灯的指示，企业之车不知驶往何处。现在，应该强化营销导向，多些思考，少些冲动。

四、营销传播渠道的整合

企业要利用各种传播渠道，充分展露。但广告预算有限，各种传播必须在时间、空间、金额等方面科学规划，达到整合效果。企业要在电视、印刷、户外、店头等广告媒体上，以及包装、促销、营销事件与推广等渠道上进行协调，奏响整合传播交响乐。

五、营销产品与营销服务的整合

服务对创利的贡献越来越大。营销不再是一次性交易，而是顾客关系的持续和巩固。服务不只是到售后才有，它应先于销售而存在。例如，汽车生产商要在顾客实际购买行为发生前两年，就开始与潜在用户沟通，免费提供产品最新信息，进行消费者教育。这无疑会赢得用户。汽车的售后服务更重要，好的售后服务会带来好的口碑，提高用户忠诚度，而他们会为公司推荐新用户，造成连带销售的效果。售前、售中、售后是一个系统。新的时代，传统的产品营销方式显得不够，要借鉴服务的营销创新。企业不仅管理产品生命周期，还要管理顾客生命周期。

整合营销理论的创始人之劳特朗，曾发表“4p退休，4c登场”的专文。他们认为，以4p（产品、价格、通路、促销）为中心的传统营销理论已被4c取而代之。对此，传统营销体系的领头人菲利普·科持勒则针锋相对，提出4c与4p是相通的。对于这场笔墨官司我们无意过多评论，只想指出：对我国企业而言，既要做好4p倡导的基础性工作，又要吸收整合营销的精华，不管理论新旧，一切为我所用，从实际出发，有效解决自身问题，达到目的的方法，就是好的方法！

总之，企业的营销业绩是各种营销要素或活动的乘积，如果某一要素为零，不管其他要素如何强大，结果也归零。现在是建立完整营销系统的时候了。

篇6：整合互动营销的力量

在市场非常低迷的情况下，不断增长的市场，就是以互联网为基础的广告支出市场。在整个市场已经崩溃的形势下，互联网广告还在继续高速发展。

美国经济进入了放缓的阶段，这个经济发展非常低迷的情况里面有很多背景。比如广告业，低迷的情况下，整个的广告也受到很大的冲击。再比如说道琼斯也是如此，就是《华尔街日报》的发行商比前一年整体的收入也下跌了65%，而且这个公司主要是依靠广告收入的。

在这种市场非常低迷的情况下，不断增长的市场，就是以互联网为基础的广告支出市场。在整个市场已经崩溃的形势下，互联网广告还在继续高速发展。还有我们看到另外的一块，就是通过互联网或者网上进行的市场交易，这么一个特殊的行业，它根本没有受到市场影响，而在快速地向上发展。

对互联网的误解

我们感觉到，人们对互联网本身有一个很大的误解，下面我们会讨论一下6个非常普遍的对互联网的误解，同时，我也会讲如何正确地对待互联网这样一个新的技术形式。

第一个误解：人们认为电子商务就是把公司的产品放到网站上去推广，这是很错误的。举个例子，最近美国有一家医药公司，把他们公司生产的600多种产品，每一个产品每一个牌子都建立起一个自己的网站，然后放到网站上去推广，这是一个非常愚蠢的决策，根本不是这么运用互联网来帮我们做营销的。

第二个误解：很多以前的企业，包括中国的企业也有这种情况，他们把互联网电子商务部门作为一种新的增值服务，一种新的商业模式，单独成立这么一个部门，希望有一天能够把这个部门剥离开来，然后放到市场上去上市。这种模式在中国和其它国家都很普遍，希望通过这种办法创造出很多的无形的资产来，这也是一种错误地利用互联网来追求财富的方式。

第三个误解：很多人认为要在电子商务，互联网上发展，一定要进行大规模的投资，动辄就是几十亿美元的投资，只有这样才能建立起崭新的电子商务模式，这是错误的。

第四个误解：在互联网高潮的时候，有一些演讲什么的，都说你一定要占有市场先机，你一定要第一个去做这种东西，模仿别人就来不及了。有一点必须注意，你去占领市场先机，或者说是第一个去行动的话，必须是在建立在一定的基础上。也就是说你的整个商业战略，跟你的执行能力都能够正确的情况下，市场先机是很有用的。而如果其它那些方面都是错误的话，你先去都是没有任何优势的。比如说我们看到的国际上比较成功的企业，比如YAHOO和亚马逊，在这个行业里，其实他们并不是第一个去做的，也许是第二十个或者第三十个，但是最后由于他们的模式是正确的，所以成功了。

第五个误解：很多企业认为电子商务互联网这块业务和我们传统的市场的业务完全是两个分开的业务，电子商务是一个单独的部门。就是企业里面成立电子商务部，这也是一个误解。整个互联网互动营销和我们传统的营销全部整合起来，才能真正起到带来价值的作用。

第六个误解：就是在宣传营销产品的时候，很多企业只会很狭窄地看到跟他类似的网站和竞争对手。他们觉得人家也是在同样的网上提供产品，那么，这些才是竞争对手。其实他们根本没有了解消费者的一些基本行为，很多消费者做事很聪明，他会根据你的不同的竞争网站搜集信息，比较价格，然后他们会综合整合性地决定他的购买的程序，所以，这和我们的很多网站营运商的思维方式是完全不一样的。

篇7：整合互动营销的力量

刚才提到了6个误解或者是错误的理解，这是很多企业里面都经常发生的。那么下面我们就讨论一下最好在什么时机开始思考或者运用这种互动式的营销手段。

我们先从用户的角度去考虑，有一批用户，或者客户，他们是根本不能考虑这种互动营销范畴的，他们缺乏最基础的一个东西，就是他们根本不上网，或者根本没有连在网络上。

这里举个例子，这是个很荒唐的'事情，在旧金山，有一次我在街上走过，看到一个很大的公共汽车上面做着一个很大的广告，上面写着：学会用互联网，学会到网上冲浪，你学会以后呢，访问我们这个网站：www.xuechonglang.com/。所以说一个企业有一个战略咨询家还是很必要的。

要真正做到互动营销，应该满足什么条件呢。

第一，我们的产品或者服务是要数字化的，通过互联网这样一个数字平台，与我们最终的客户进行交往，能够得到数字化的平台是很重要的。举个例子，这些产品很多都是有很强品牌效应的产品。比如说你要买一个路易皮包的话，你不用去看这个皮包是什么样子，你就能知道这个皮包大概是什么质量。类似的产品还有劳力士手表等等。另外一种有品牌的商品就是日常的消费品，比如说肥皂，比如说洗发香波或者是化妆品。这些东西你要经常购买，对这类产品，我们提倡数字支持这种战略。这种产品是不需要你去看或者检查产品质量的。

第二，我们称为数字内部的一种举措。针对一些比较复杂的产品，消费者需要在网上收集大量的信息。类似的产品有个人电脑、汽车、还有大量的金融的产品。

第三，我们认为可以利用数字技术为先导来做市场营销。这类产品传统上就是直销手段比较成功的产品，打电话直接给消费者，或者是通过邮寄目录的方式来营销。所有这些直接向消费者直销的产品在利用数字作为先导的营销都是比较成功的。

有很多关于互联网成功人士的故事，这些比较成功的人士，像倍索思和易趣网的邵逸波，他们在选择互联网营销上都是在很长的一个名单中挑选一个比较适合在互联网上销售的产品，比如说倍索思在开始这个业务之前，大概是从25种产品中选择了书，因为书是通过直销比较容易成功的一种产品。那么邵逸波呢，在开始易趣网之前，也是审视了几种不同的商业模式，后来认为必备的在网上拍卖的模式在中国是一种比较持续发展的商业模式。

某些消费产品，比如可口可乐，他是一种瓶装的饮料，通常消费者不会对这个本身发生对话。消费者只会对这个产品本身作出反应。

对另外一种产品，消费者本身跟产品本身有很大的互动，比如说自行车，从设计上就可以看出，消费者要和这个自行车发生很多的实际的互动，对这类产品，我们认为公司与消费者互动式的对话，应该是比较合适。对一些比较新的产品，或者有争议的产品，与其公司采取一个主动的位置，反而会导致一个负面的效果，不如说让消费者采取一种主动的行动来开始你的营销活动。

这里面比较有意思的，微软公司出了一款新的游戏机,微软公司在进行营销战略的时候，他们就采用了一种让热衷于游戏机的人来主导的这种模式。比如说以前用索尼，任天堂的游戏机的消费者，他们因为喜欢游戏机本身，所以，他们会采取一个比较主动的态度来购买这个产品。而不是靠微软本身在市场上去推销这个产品。

令人感到非常惊讶的是，微软推销这个微机的时候，采取了一种与在北京街头大做广告的方式完全不同的办法，他们在网上提供产品的信息，产品的品牌等等，是由消费者通过相互的信息，来达到互动传播的作用。

我们不妨来看一下

，有关互动式营销一个比较精确的定义，以及一个公司在互动营销的环境中，将会遇到什么样的有关消费者的问题。最后是这家公司应该用什么样的方案来解决问题。

我想请大家注意的是，我们对互动营销的定义，根本没有用到跟互联网有关的术语，比如说点击，比如说访问量等等。我们认为，关于这个问题的定义，应该完全运用商业语言，而不是跟任何的技术有关的词汇。

我们认为整合互动营销有两个主要目标：第一就是增加营业收入，第二就是增加在营销中投资的回报。我们认为这个可以通过了解消费者的行为，影响或者改变消费者的行为来达到这个目标。

互联网可以作为一种媒体，可以向消费者传递强有力的信息，来改变消费者的行为。我们现在面临的问题就是，怎么能够使互联网中现有的营销活动一致起来，或者是说我们怎么改变现有的营销活动的特点。

对这两个问题的解决办法，主要是解决营销的效果和效率。效果就是能够使营销活动最大限度地影响消费者行为，效率就是花最少的钱办最多的事情，最终还是要整合不同的营销渠道。

实施这样一个营销活动的关键就是了解消费者的行为，了解不同行业消费者的购买行为。比如说电信业，或者金融服务业，或者医药业，消费者要经过几个阶段。我们定义为从他开始有购买意愿一直到他对这个产品使用的经验的评估。在他整个购买行为过程中，各个不同阶段的体验是非常重要的。

根据不同行业不同产品的主打程度，消费者实际的购买过程应该是有所不同的。所以，在购买手机的时候，他会听朋友介绍，或者是在互联网上寻找信息，或者是通过其他媒体寻找信息。最重要的是充分了解或者正确了解消费者购买您公司产品的时候是个什么样子。

这里面与传统的媒体技术最为不同的是，互动式营销现在可以进入到人们生活的各个方面，并且能够适应人们在各个方面的不同的需求。比如说从消费者上班的路上到夜晚回家，互动营销的技术都可以适应不同的环境，来使互动式营销来影响消费者。

让我们回头看一下消费者购买的过程，互动式营销的关键在于消费者购买的不同阶段，应该采取一个什么样的方式，来最大限度地影响消费者的行为，从而达到我们提高收入，得到我们提到的营销回报率。

快餐业的顾客流失是非常快的，你在大学的时候可能会去吃快餐，但是等你有一些生活经验之后会发现一个星期吃十次快餐并不是一个十分有益健康的选择。这就是麦当劳为什么时时刻刻地需要增加新的消费者，因为它已有的消费者在经过一段时间之后就逐渐地流失，所以要不断地大量补充消费者，并且消费一段时间，以保住他们的收入。麦当劳在中国有一个非常有创意的举动，他利用手机短信，并结合了世界杯的最新消息，来吸引消费者，不仅仅是吃快餐，而且是吃麦当劳的快餐。

麦当劳在今年四月的上海，总共发出了十五万的手机短信，由于他的短信是非常有针对性的，他只针对他的目标客户。并且是在正确的地方，合适的时间，合适的场合，把这个手机短信送到消费者手中，那么他收获的效果非常好，对他这种短信的促销的回应率有12%，这比用传统的直接促销手段只有1～3%，3～5%有很大的提高。这是麦当劳做过的最为有效、最为成功的一个营销活动之一，为麦当劳获得了新的消费者。

与快餐食品完全不同的行业，比如说化妆品行业，欧莱雅在中国，在收集和整理信息的过程中与麦当劳遇到的挑战不同。怎么解决这个问题呢，他们在几个月前和《中国妇女》杂志联合新浪网开办了一个网站，叫“伊人风采”，针对他们的目标消费者，同时也是《中国妇女》杂志的目标读者，这是一致的。

大家可能注意到了，他们这个欧莱雅的品牌实际上是放在他这个网站的品牌之后的，这样做的目的是，他们并不想强迫消费者直接进入到购买产品这个阶段，而是向消费者提供消费者所需要的信息，从而吸引消费者，以增加对品牌的了解。事实上，这个网站开办一周内就吸引了1800万人。如果购买的频率不在于购买信息，而在于购买本身的话。那么举个例子。在中国e龙和携程网就是想帮助消费者，解决在他们购买机票以及预定的饭店或者其他方面遇到的麻烦。

未来发展趋势

实际上互动式的在营销不一定在网上，而可能在网下。就拿携程网的例子来说。他们收购了几家在国内很有名的饭店以及企业，在消费者没有网上预定付款的条件下，比较灵活的业务，而且与互动式营销完全整合起来的网下业务，被证明是比较有效的。

所以携程网在解决消费者在实际购买阶段的问题时。他们是非常成功的。所以它不仅仅成为一个最大的网上的旅行网站，同时也是最大的全国商务旅行服务公司。

最重要的并不是你要在网上还是在网下来实施这种互动式营销，而是要针对购买过程中的一个具体阶段，在这个阶段，这种互动式的营销能够最大限度地影响消费者。

我们再来看一下香港的汇丰银行，汇丰银行是一家最大的银行，他们遇到的难题不是使消费者产生购买欲望，不是向消费者提供信息，他们的问题是如何让消费者购买产品后留住消费者。

汇丰银行就是向已经跟他们有业务的消费者提供非常方便的网上交易平台，消费者可以通过网上更方便与汇丰银行开展业务信息，从而激发他们购买更多的产品，或者说产生更多的交易的欲望。一个显著的例子就是，原来开始的时候，大约有20%的外汇交易是由汇丰银行的网站发生的。后来由20%提高到50%以上。

具体讲一下，就是这个银行的网站可以增加一些新的功能。比如说开新账户或者是一些介绍等，汇丰银行就是把现有的消费者与银行可能发生的所有关系都集合在一起，通过一个简捷明快的可以迅速下载的页面来向消费者提供大量的信息。

我们回过头来总结一下我们所提出的四个案例，这四个案例中的四个公司都面临不同的战略挑战，而且存在于消费者购买过程的不同阶段。比如说麦当劳他们激发消费者购买意愿，比如欧莱雅面临向消费者提供一个与他品牌无关的品牌，从而让消费者做出一个选择这样一个挑战。在携程网和e龙上他们面临购买过程中的两个问题：一方面是商务运行的的客户他们的要求比较严格，他们要求机票酒店都一步到位。这个实验起来非常困难。第二方面他们面临着支付手段的缺乏、在中国支付手段缺乏这样的一个问题。因此他们选择了一个网上和网下结合的模式来解决这一问题。而汇丰银行的这个例子，又清楚地告诉我们，专门针对消费者的一个网站，和针对与购买过程各个阶段向消费者提供信息的网站是完全不同的。因为汇丰银行意识到他自己面临的最大挑战是如何留住消费者，留住顾客。所以,他的网站就是针对这一想法设计的。而很多的其他的银行就是想针对购买的所有阶段，所以没有成功。

整体上来看，实施互动营销的一个过程，与广告代理商来设计一个消费品广告是差不多的。就是能够找到一个方式，能够以一个吸引人的方式，利用媒体的方式来向消费者传达一个信息。

与消费者互动的一个界面，需要有一个能够吸引消费者的一个像故事似的东西，同时又符合战略逻辑。那么,我们来实施战略营销规划的时候，我们把这么一个最后

的故事交给广告创意或者是代理商、广告商的时候，我们能够告诉他们如何利用不同的媒体的特点，来把故事的内在的逻辑清楚地告诉消费者。

这个过程，是从确定目标市场在哪里开始，看你要确定目标市场有多大。下一步就是仔细了解顾客的行为模式，这可能是个比较复杂的过程。同时，要了解不同的媒体渠道或者数字渠道的状况，要看看这些渠道是如何和消费者的行为互相联系起来的。这样，我们来设计出来的最终的互动营销方案就只有一个检验的原则――是不是能够最大限度地影响消费者的行为，同时能够产生更大的销售收入和更好的投资回报。

最后作为总结的时候，我想提供几个简单的信息。第一，那些将互动式营销与品牌经营脱节的公司，他们应该把这两个活动重新整合在一起。第二，正确的做法就是互动式营销的一些举措和传统营销的整合融为一体，放到一起去，作为一个整体去实施。

一个企业的互动营销和传统营销结合在一起，这是未来的发展趋势。我们把这种营销叫做整合营销。我们认为这个整合营销将是把营销作为一个整体来考虑，将是所有企业将来所要发展的未来的方向。(本文根据杰弗.瑞波特演讲录音整理)

篇8：如何整合网络与线下营销

营销者往往将网络营销和线下营销看作两个独立的部分，需要不同的解决方案，比如做网络营销时，营销者通常认为网络上的数据才是唯一有用的;或者在进行直邮营销时，只认为线下的数据才是唯一相关的。这些想法都是非常错误的。

在开展网络营销活动时，营销公司往往利用网络分析软件来获取相关信息和数据，因此他们会更关注于如何更好地理解这些信息，例如从关键字搜索的点击量来做分析，以及诸如此类的技术。尽管网络营销能够很成功地利用网络上的信息，但企业仍然可以利用线下的数据。

当然，是否整合网络和线下数据完全取决于企业的业务。相对于亚马逊公司而言，对于传统的执行CRM管理(培育顾客，追加销售、维持顾客以及令顾客重复消费等)的公司，这种整合显得非常重要，

像电信、金融服务、医院、零售和消费品这些行业的公司，它们要想将强有力的互联网策略与前瞻性的客户知识战略相结合，就必须整合网络和线下的数据，而且这些数据都需要不断更新，并能反映客户的需要。这些信息对于直邮营销也是非常重要的。为了实现这一整合，就必须想办法在网络和线下之间建立起某种联系，例如可以设立账号，只让部分客户登陆使用一些网络信息，并根据他们的信息提供相应的服务。这样的话，数百甚至上千种不同版本的直邮方案就能够取得很好的效果。

但是在整合网络和线下数据的过程中，也存在一些问题，首要的是有法律限制。比如，用户的浏览记录并不能随便获取，而且行业内对于哪些可以做哪些不可以做并没有清晰的界定。其次，将线上和线下的数据联系起来还是比较困难的，大多数公司都是根据用户的IP地址来获取其某些信息，但是这些信息对于形成一个清晰的直邮策略并无多大帮助。而且大多数上网的人都没有太明确的目标，因此要对他们进行分类也比较困难。当然，直邮营销也不是在所有的时间都能投递准确无误的信息，能够和客户建立起联系，也是非常重要的。这就需要市场营销部门、IT部门和客户之间加强联系，并维持这种联系的通道顺畅。

★ 烟草局八月份工作总结及后四个月工作安排-工作总结