信誉营销：维护和保护你品牌的7种做法网络营销(（精选5篇））由网友“一只小张”投稿提供，下面是小编为大家整理后的信誉营销：维护和保护你品牌的7种做法网络营销，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：信誉营销：维护和保护你品牌的7种做法网络营销
社会化媒体和网络营销的技术，让深度的消费者交互成为可能，这样的交互，也意味着人们能很容易地发布对你公司的评价、评论以及投诉，而这些内容会出现在搜索结果中，对你的品牌产生负面影响。
#1 管理你的搜索引擎结果页面
- SERP（搜索引擎结果页面）：找出正面的结果，尽量加强指向这些正面结果的链接。那样零星的负面信息就不会排到前面了。建议至少每个月做一次SERP的快照，以便对品牌搜索进行追踪分析。
- SEO（搜索引擎优化）：要了解搜索引擎优化，并全力为你网站进行优化。页面代码格式恰当，内容富含关键词。
- Google Suggest（搜索建议）：一旦你的品牌名称与负面的搜索（如“欺诈”）等联系了起来，而人们又希望知道“不好的东西”，那就会出现信誉危机。不幸的是，还没有经证实的方法来处理这样的问题。需要保持关注。
#2 向你的顾客索要好评
- 策略：正面的评论很好，但人们更愿意写负面经历的评论或看法。无论公司有多好，总会有人从某些方面写点不好的内容。但你又不能阻止人们这样写。解决的主动做法是建立正面评价的策略。请顾客写正面的好评。让那些与顾客接触的销售或前线员工，把满意的顾客领到写评论的地方去，并告诉他们怎样写评论。
- 创建评论门户：比上面更好的做法是，在你网站建一个评论的门户。这个页面甚至可以不出现在网站导航中，但可以把顾客领到那里去写下评论，留着你的网站上。
- 售后调查：通常内部进行的顾客售后调查，也是索取在线评论的一种替代做法。你能得到顾客的反馈，也能在网上建立起更多正面的评论内容。
#3 在线下处理顾客的投诉
- 不要在网上公开论战：“口水仗”没有意义，反而让搜索引擎索引了更多关于你品牌的负面内容。唯一的例外是，问题解决起来简单，或是你提供信息，那样的话就在网上公开处理。
- 解决问题：对于线下处理的抱怨，要找出问题的根源，并解决问题，
- 监测你的品牌：追踪网上投诉的方法，是利用Google Alerts等免费工具，或是收费的方案。看负面的东西，不是为了葬送你的业务，而是为了挽救你的业务。
- 规则已经改变：原因在于用户产生内容的社会化媒体的崛起。在论坛时代，不要去理睬论坛里的投诉，否则会导致糟糕的负面评价。但在社会化媒体里，要直接面对投诉的顾客，快速地把对话转移到线下，是最佳做法。
#4 有时丢给CEO反而是最好的做法
- 从管理层来看的有些问题，或许不是真正的危机，甚至都不是真正的问题。
- 中立：要理解，并非每个评论都需要是正面的。70%的正面评论加30%的负面评论，这样的组合才算中立。即便如此，那30%也可能没有公司想象得那么坏。公司之外的人，在看待这些负面评论时，反而更趋向中立。因此，对你认为是负面的品牌评论，不要反应过度，其他人可能并不认为是负面。
#5 不要害怕寻求帮助
- 品牌的信誉危机会很快失控，可能反应太晚而错过真正解决问题。当看到危机发生，要找到能胜任的人来解决，不论是企业内部的人，或是外部的咨询顾问。如果问题已经出现在搜索引擎结果中，那获得帮助就特别重要。这是信誉问题会引起的最大伤害，尤其是对那些不是家族私有的企业和品牌来说。
- ROI（投资回报）：有前瞻性的信誉管理没有ROI的计算公式。唯一要考虑的数字是，当你没有主动地保护你的信誉，在面对危机时，你得为此付出多大代价。
#6 定义成功（或最小的坏结果）
- 从SERP（搜索引擎结果页面）中消除一条负面结果
- 维持新闻报道更加中立而不是负面
- 改变用户评论的面貌，使之更积极而不是负面
- 要记住，你公司里的每个人，都会影响到你公司的信誉。
#7 收拾残局（并避免问题再次发生）
- 发生了什么？
- 将来我们怎样阻止它发生？
- 已有了什么影响？
- 未来的影响是什么？
篇2：品牌在网络营销中的7种营销策略
1.微信营销
微信营销是随着微信的普及而兴起的一种在线营销模式。与其他营销模式相比，微信基本上没有顾客之间的距离感。企业可以与微信朋友建立联系。用户订阅他们需要的信息。企业提供公户需求并推广他们的产品，从而实现点对点营销。
2.论坛营销
企业和消费者越来越接受网络带来的变化。网络论坛因其独特的特点，正成为现代营销市场的主流。营销环境和营销方法都在转型过程中。
3.视频营销
过去，视频营销是在主流视频平台上上传视频，但现在短视频的流行，如颤抖和微视觉，充分利用了用户的零碎时间，也吸引了许多视频营销人员。在短视频平台上传有趣的短视频进行营销可以更快地获得更好的营销效果。品牌也使用创意视频广告来推广品牌概念，从而深化品牌效应。
4.电子邮件营销
电子邮件的一个优点是用户可以订阅他们感兴趣的信息，然后定期发送客户发件人所需的邮件，这有助于与客户建立信息感。电子邮件也是网络营销的基本应用之一。不同的企业和产品以不同的方式使用电子邮件进行促销。企业应该结合自己产品的音调，从用户的角度进行分析。只有这样，他们才能走得更远，取得更好的营销效果。
5.病毒式营销
病毒营销实际上是基于口碑传播原理的营销，它可以像病毒一样快速传播，是一种非常有效的信息传播方式。病毒营销通常在用户中自发传播，因此成本非常低。它通常用于网站推广和品牌推广。
6.搜索引擎营销
搜索引擎营销主要是网站推广和营销的手段，包括竞价排名、付费搜索引擎广告、关键词广告、地址栏搜索、网站链接等策略。搜索引擎营销也是网络营销方法体系的主要组成部分，受到许多中小网站的高度重视。
7.微博营销
推广微博平台为商家或个人创造商业价值的营销方法，实际上是商家在微博平台上推送信息以满足用户各种需求的商业行为。微博用户很多，每个微博粉丝都是潜在的营销目标。企业还可以在微博上更新官方微博，向微博用户传播企业信息和产品信息，这有助于企业树立良好的企业形象。
【拓展阅读】
广义上来说，品牌推广分为线上与线下(网络)推广，但在如今互联网飞速的发展趋势下，网络推广更是可以一分投入得出十分的回报，现在呢先简单说一下线上(网络)推广的渠道跟方法：
一、方法和策略：
1、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
2、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
3、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
4、 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
5、 数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次再了解进行推广的日常工作：
很多人对线上推广有误区，认为线上推广就是要不停的发帖，发信息，但发帖是有技巧的，不是每天盲目的发，要有计划、有策略的去发，否则只会导致自己疲惫还没有什么长进。
1、线上推广，首先要确定自己的客户群体，根据自己的客户群体，选择适合自己的主题，平台，然后设置好属于自己的关键词，了解自己的客户群体可能会关心的问题。虽然网络推广更为便捷跟投入资金少，然而却属于一个持久的过程，耗时又耗力。
2、如何去判断你的线上推广的转化率?这个很难，单纯的靠线上商店还好，但是如果客户在网上看到你的信息，但是最终去实体店购买，这个业绩你要怎么考核?企业的最终还是要看业绩的，因此，你要确定你的考核标准是什么?
二、线上推广要学会掌握优化搜索引擎。
最后，网络推广是一个持久而漫长的工作，要做好打持久战的准备。只有坚持到最后，才能看到最终的最佳效果。
网络推广因能达到事半功倍的效果，受到更多品牌主的青睐，那么如何能在竞争中脱颖而出,迅速又持久的占领市场呢?这就需要精心的策划和涉及，需要提炼出独特的产品卖点了，并进行精准有效的传播跟营销，形成良好的口碑和售后服务，如果一款新的产品想要做好品牌多按照以下的原则进行营销了：
品牌调研
一款新的产品或一个新的品牌在准备上市前，应该就市场前景、行业竞争、竞品、企业自身以及产品实力、消费者市场等因素进行调研分析总结，以此作为数据依据来分析新产品或新品牌核心竞争力，以便确定产品的品牌定位、品牌理念文化等后续的市场推广策略。
品牌定位
正确的品牌定位的一个产品或品牌面对市场发展的关键所在，你的产品定位的消费阶层是哪个阶层，高端、中端、还是低端;是哪个群体，是政府、企业还是个人，而每个群体也都有自己的特性，例如文化理念，营销方式等，因此在选择品牌定位时，一定要精准，要适合自己的产品或品牌。
品牌命名
根据自身产品的定位和行业特点，为自己的产品起一个适合的名字，要遵从简单易记的原则，也可与蹭已有的比较知名的品牌的热度。一个好的品牌名是一个品牌成功的开始，朗朗上口、易于传播，命名有以下几个特点：动物名、植物名、音译等有意思的组合，像金猴、虎牌，苹果、薰衣草，摩托罗拉、可口可乐，联想等。
品牌文化
品牌文化是一个新产品和新品牌的灵魂，根据企业或产品特性和特点梳理提炼出精炼的品牌文化，塑造产品品牌核心竞争力，用品牌文化影响你的消费群体，品牌文化是影响消费者记忆的重要元素，一般人们会记住广告语联想到品牌。如：今年过节不送礼，送礼只送脑白金，生活可以更美的-美的，掌握核心科技—格力，真诚到永远—海尔，古德雷根·感恩有你。
品牌推广传播
品牌推广传播有多种方式：新产品上市发布会、展会、公关活动、媒体。品牌精准传播，才能起到良好的效果，目前，平面、电视、网络、手机媒体选择众多，要根据自身产品的定位，选择精准的媒体传播群，进行传播，才能达到精准的推广传播效果。
篇3：7种提高你的营销能力
1. 确认目标客户
在营销产品时，一定要充满激情。客户第一眼看到的营销人员是精神饱满、充满激情的状态，肯定会很愿意与他做生意。当然还有一些人可能不适合“推销”产品，所以不要浪费太多的时间。但是请记住，营销时不要分神，守住自己营销的目标，在营销时也要有策略。很多营销人员总是犯这样一个错误，和客户聊家常，但是聊久了，话题就扯开了。
2.做好营销计划
在跟客户交流之前，要对客户有充分的了解，寻找话题点。还要进步了解客户的兴趣，这样可以在交流过程中迎合客户的兴趣和购买意向。如果有必要，可以和拥有相同行业经历或者与决策者亲近的业内人士交谈，这样，就可以找到与真正客户交谈时的感觉，从而在以后的营销中避免出现相应的问题。
交谈前，简要地勾勒出可能会打乱营销计划和让客户扫兴的内容。例如，如果合同谈判时间过长，你可以稍微给客户一些好处来作为补偿，而不是无动于衷。在以后的营销日子中，你会发现，使用不同的营销策略，客户所能带来的反应也将不同。
3. 利用社交网络
现在你已经选好了要“对付”的客户，知道如何用你的营销策略来感动他，是时候开始和他有一定的接触了。从最简单的开始，上LinkedIn，找找有没有认识的厉害的熟人可以帮你引见到客户。如果你又幸运，关系网又强大，那就成功了一半了。
而且，你和客户见得时间越多，越容易与客户交朋友，越容易取得客户的信任。选一个最容易遇到客户的地点——他经常出现在公共场合，还是在星巴克，或者是在海滩。但是不管是什么地方，你都要知道你的客户在哪，然后立马出现，就算是“刀山火海”你也得赶去见他。
4. 常打电话
视频电话比普通电话好，普通淡化比发电子邮件好。和客户口头上交流，更容易传递消息，察言观色。电子邮件中内容很容易让人忘记，更何况一名营销人员每天有上百封邮件要处理。所以，要确保能和客户有足够的通话时间，交谈中不仅要有寒暄，也要谈正事。电话两头“你好我好”这样的寒暄还是要好过发邮件。
5. 学会倾听
艾匹克提图曾经说过，“人生来有两只耳朵，一张嘴巴。我们听两次，但是说一次。”营销中最容易犯的错误就是“只说不听”。人们欣赏倾听者，营销人员还可以利用倾听时客户的一些反应来表达自己的观点。也要注意客户的消极反应，例如“我不确定”、“给我点时间思考一下”，这些消极反应暗示着客户对产品的不确定性，所以要尽量避免让客户产生这种消极情绪。所以要多花点时间想出更周全的营销策略。
6.不要害怕出错
不要害怕迎接挑战——勇于面对困难、解决难题才能显示出你开阔的思维和智慧。如果你的营销手段得到了客户消极的反应，请直接问客户，不要担心。如果你不问，你可能永远不知道自己错在哪里。一般来说，客户会告诉你为什么，所以在之后的交谈中要尽量避免，以免造成营销失败。
不要害怕你的直言会吓到客户。要让客户知道你的营销目的，否则，这一切交谈就都没有意义了。如果客户的反应是积极的，你可以直接提出合作要求。做一段简短的声明或者总结，让客户明白接下来要做什么，让两个人正式开始合租。例如，你可以说：“太好了!如果你现在就能够提供6万块钱的资金，我们的合作就可以正式开始了。”这样一来，客户就明白了你的意图，就会做出相应的反应，或合作，或不合作。
7.与客户保护联系
如果不跟客户保持固定的联系，将一事无成。就算是上门售卖吸尘器的推销员也知道这是营销最基本的法则。你要与客户保持固定的联系，好处就是客户如果想和你继续做买卖，他们就会联系你，还可能会给你带来更多的商机。
最后要记住谈话的细节。“巴黎的生意怎么样?肯定很好吧?”以这一句话为开头，客户肯定觉得你真的在乎他，愿意跟你合作。和客户发的邮件、打的电话越多，能获取到的细节就越多，对你营销的成功就越重要。
篇4：7种提高你的营销能力
1. 确认目标客户
在营销产品时，一定要充满激情。客户第一眼看到的营销人员是精神饱满、充满激情的状态，肯定会很愿意与他做生意。当然还有一些人可能不适合“推销”产品，所以不要浪费太多的时间。但是请记住，营销时不要分神，守住自己营销的目标，在营销时也要有策略。很多营销人员总是犯这样一个错误，和客户聊家常，但是聊久了，话题就扯开了。
2.做好营销计划
在跟客户交流之前，要对客户有充分的了解，寻找话题点。还要进步了解客户的兴趣，这样可以在交流过程中迎合客户的兴趣和购买意向。如果有必要，可以和拥有相同行业经历或者与决策者亲近的业内人士交谈，这样，就可以找到与真正客户交谈时的感觉，从而在以后的营销中避免出现相应的问题。
交谈前，简要地勾勒出可能会打乱营销计划和让客户扫兴的内容。例如，如果合同谈判时间过长，你可以稍微给客户一些好处来作为补偿，而不是无动于衷。在以后的营销日子中，你会发现，使用不同的营销策略，客户所能带来的反应也将不同。
3. 利用社交网络
现在你已经选好了要“对付”的客户，知道如何用你的营销策略来感动他，是时候开始和他有一定的接触了。从最简单的开始，上LinkedIn，找找有没有认识的厉害的熟人可以帮你引见到客户。如果你又幸运，关系网又强大，那就成功了一半了。
而且，你和客户见得时间越多，越容易与客户交朋友，越容易取得客户的信任。选一个最容易遇到客户的地点——他经常出现在公共场合，还是在星巴克，或者是在海滩。但是不管是什么地方，你都要知道你的客户在哪，然后立马出现，就算是“刀山火海”你也得赶去见他。
4. 常打电话
视频电话比普通电话好，普通淡化比发电子邮件好。和客户口头上交流，更容易传递消息，察言观色。电子邮件中内容很容易让人忘记，更何况一名营销人员每天有上百封邮件要处理。所以，要确保能和客户有足够的通话时间，交谈中不仅要有寒暄，也要谈正事。电话两头“你好我好”这样的寒暄还是要好过发邮件。
5. 学会倾听
艾匹克提图曾经说过，“人生来有两只耳朵，一张嘴巴。我们听两次，但是说一次。”营销中最容易犯的错误就是“只说不听”。人们欣赏倾听者，营销人员还可以利用倾听时客户的一些反应来表达自己的观点。也要注意客户的消极反应，例如“我不确定”、“给我点时间思考一下”，这些消极反应暗示着客户对产品的不确定性，所以要尽量避免让客户产生这种消极情绪。所以要多花点时间想出更周全的营销策略。
6.不要害怕出错
不要害怕迎接挑战——勇于面对困难、解决难题才能显示出你开阔的思维和智慧。如果你的营销手段得到了客户消极的反应，请直接问客户，不要担心。如果你不问，你可能永远不知道自己错在哪里。一般来说，客户会告诉你为什么，所以在之后的交谈中要尽量避免，以免造成营销失败。
不要害怕你的直言会吓到客户。要让客户知道你的营销目的，否则，这一切交谈就都没有意义了。如果客户的反应是积极的，你可以直接提出合作要求。做一段简短的声明或者总结，让客户明白接下来要做什么，让两个人正式开始合租。例如，你可以说：“太好了!如果你现在就能够提供6万块钱的资金，我们的合作就可以正式开始了。”这样一来，客户就明白了你的意图，就会做出相应的反应，或合作，或不合作。
7.与客户保护联系
如果不跟客户保持固定的联系，将一事无成。就算是上门售卖吸尘器的推销员也知道这是营销最基本的法则。你要与客户保持固定的联系，好处就是客户如果想和你继续做买卖，他们就会联系你，还可能会给你带来更多的商机。
最后要记住谈话的细节。“巴黎的生意怎么样?肯定很好吧?”以这一句话为开头，客户肯定觉得你真的在乎他，愿意跟你合作。和客户发的邮件、打的电话越多，能获取到的细节就越多，对你营销的成功就越重要。
篇5：社会化媒体营销：品牌与自媒体网络营销
自媒体平台上的每个用户都不再是单纯的受众，而是具备媒体与受众的双重身份。这与传统媒体的我说你听是截然不同的。这就使得自媒体平台呈现出去中心化的特征，每个人都成为信息传递的一个节点，可以试图引导用户与传播，但无法去控制和事先描绘出传播曲线。
举个例子，现有的工具确实能在传播之后描绘出一条微博信息的传播扩散图，并且可以从中看出一些所谓的“关键节点”，然后就会发现关键节点通常都是有更多粉丝以及已有更大影响力的那些用户，如名人明星——这是我们已经知道的事实而已。
但是，这个传播扩散传播经验能成功复制到下一条微博信息么？答案却是让人怀疑的，就算我们知道有这些关键节点用户，如果你的信息没有让他们觉得值得去转发，他们同样不会转发。而就算你用种种方式让他们转发，但他们的影响力是源自于对关注他们的粉丝对他们的认可，也就是说，就算成功让关键节点用户转发了，但如果这条微博信息的内容不符合关键节点用户的粉丝们的需求与喜好，他们同样会有很大的概率选择忽略。
由此可见，抓住关键节点用户确实是一项重要的策略，而这并不能保证信息传播会符合我们预设的路径。
因为人人都是媒体。人人都是信息的发出点。
想要真正获得良好的传播效果，在抓住关键节点用户之前，必须进行切实有效的内容策略规划，同时，真正产出高质量的内容。
人人都是媒体，也就意味着信息真正成为了海量。在海量的信息中，品牌想要拥有巨大的声量，光靠嗓门大是不够的，必须言之有物。
内容为王，创意为先。内容与创意不再是两件事情，而应该是融合在一起彼此加乘的必须，
内容就好比谈恋爱的真心，而创意就相当于相处的技巧。没有真心光有技巧那是感情骗子，光有真心没有技巧那是痴情loser。品牌想要在社会化媒体上获得消费者的喜爱，发布信息时必须同时具备这两样。
★ 企业网络营销方案
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