物业管理主管岗位具体职责内容（合集18篇）由网友“长夜奔袭”投稿提供，下面是小编为大家整理后的物业管理主管岗位具体职责内容，仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢!
篇1：物业管理主管岗位具体职责内容
1、制定项目总体的经营管理目标及中远期发展计划，并组织实施;
2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;
3、开展多经业务、社区经济;
4、负责组织与开发商的物业接管验收
5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;
6、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法以提高工作效率。
7.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要等等
篇2：物业管理主管岗位具体职责内容
1.、负责协助管理处经理开展业务管理实施工作;
2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。
3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。
4、负责组织、指导建立客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，保证客户资料的完整、准确。
5、负责公司水电费支付及审核，并分析能耗数据。
6、处理各类投诉事件及应急事件并及时向上级回报。
7、协助上级对员工实施业务指导和培训管理。
8、负责指导、落实、检查商场各项工作，使其符合公司规定和相关流程。
9、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;
10、完成部门领导交办的其他各项工作任务;
篇3：物业管理主管岗位具体职责内容
1)根据部门月度工作计划，组织属下员工实施，对属下员工的工作进行指导;
2)统筹项目会务接待活动;
3)与甲方建立良好沟通关系，协调处理日常业户投诉，提升客户满意度;
4)完成项目物业服务费的季度、年度收费催费工作任务;
5)按照相关合同，执行清洁、绿化、消杀等外委工作的监督和管理，提高外委服务工作质量;
6)组织铺排多种经营全年计划，完成项目多种经营指标;提交制定多种经营业务增收方案。
篇4：物业管理主管岗位具体职责内容
1、全面负责场库日常管理工作，当值期间作为场库责任人，带领当值员工做好运营管理和客户服务工作，定期组织团队会议，持续检讨和提升经营管理和客户服务工作，确保持续提升经营能力和服务品质;
2、完成场库运营成本预算工作，并定期复核成本预算执行情况，督促团队持续提升运营管理效率，控制运营管理成本;
3、带领团队做好停车产品制定和场库营销推广工作，持续提升场库收入，完成公司下达的任务指标;
4、带领团队开展周边场库的市场拓展工作，做好拓展场库的流量、经营、成本调研工作，协助片区经理做好收入预测和成本测算;
5、带领团队开展五星停车服务标准落地工作，对外包商员工进行在岗培训考核，发现服务问题，改善服务流程，持续提升服务品质;
6、检查场库外包商岗位设置、班次安排和考勤管理，及时发现各岗位存在的问题并进行指引，监督各岗位工作效果，对各岗位工作进行评价考核;
7、监督设备维保商对于智能设备的维修保养工作，如遇突发情况，组织团队进行应急处置，如无法立即排除的故障，联系厂商快速处置，确保现场运营正常;
8、作为项目责任人，带领团队处置消防、治安、特殊天气、特殊事件、交通事故等突发事件(必要时要采取拍照)，定期组织日常演练，及时向上级汇报并出具个案报告;
9、使用智能平台进行日常运营管理工作，按照工单APP制定好的工作计划，做好日常巡视和管理工作，发现问题及时向中控中心进行汇报，完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果;
10、做好团队培训、考核和管理工作，定期对团队工作效果进行评价，优化团队人员构成，做好团队管理人员储备，持续与团队成员进行沟通，确保团队稳定性;
篇5：物业管理主管岗位具体职责内容
-协助物业经理进行写字楼的日常营运管理
-各租户的二装跟进及管理
-各供应商的管理、协调并监督
-各类紧急事件处理等，并根据需要在内部进行正式报告。
-协助上级与相关政府部门的联络和协调。
-记录并保存详细的租户和工作文件，并适当的跟进。
-组织定期和随机的分包商服务质量调查。
-上级指定的其他工作
篇6：物业管理主管岗位的具体职责范围
职责：
1、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;
2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;
3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;
4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;
5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;
7、负责下属员工的管理、培养和考核工作。
任职要求：
1、大学专科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业
2、五年以上相关工作经验，二年以上相关部门管理工作经验
3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
4、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力;良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
5、知识面广，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验;具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;熟练使用电脑和办公软件。
篇7：物业管理主管岗位的具体职责范围
职责：
1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题;
2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作;
3.安排商户报修的接待、报修工作;
4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作;
5.检查与指导维修人员工作;
6.核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。
任职资格：
1、25-40岁，身体健康、五官端正，物业管理等专业大专以上学历;
2、物业管理员/主管等岗位2年以上经验;
3、工业地产、工业园区等物业管理经验者优先考虑;
4、计算机软件操作熟练，持有物业管理员/部门经理岗位证书优先(没有亦可);
5、心态好，善于沟通协调，处理突发事件，能够独当一面。
篇8：物业管理主管岗位的具体职责范围
1. 负责组织、安排物业部的各项工作;
2. 定期召开部门列会，要求下属员工做好工作计划与总结;
3.对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;
4. 根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。
5. 监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;
6. 每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;
7.处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;
8. 审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;
9. 商户日常用梯申请/物品放行等业务审核;
10. 对外包单位月度考核;
11.对物业部档案管理的抽查工作; 12.负责制订部门年度工作计划及相关制度;
13. 制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度; 14. 负责指导、监督下属员工的工作，定期进行考核;
15.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;
16.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;
篇9：物业管理主管岗位的具体职责范围
职责：
1、认真贯彻物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务 ;
2、负责对检查中发现的不合格服务项并进行跟踪检查，协助处理用户的投诉，并提出预防措施。
3、协助项目总对保洁绿化、安管、设备运行、公用设施等项目的评审和工作质量的监督考核;
4、定期组织各部门主管对项目现场进行品质检查。
5、按照年度物业品质提升计划完成品质提升任务及临时品质提升计划的规划及统筹。
6、负责整体项目年度经营任务、经营业务的推进与完成;
7、组织每月物业品质巡检并提交报告;
任职要求:
1、大专以上学历，有3-5年物业品质管理相关岗位从业经验;
2、具有良好的人际沟通协调能力，工作有责任心，执行能力强，具有良好的团队协助精神;
3、知晓物业法律法规，熟练使用办公软件。
篇10：物业管理主管具体岗位职责内容
1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;
2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排部门工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常有序;
3、督促、外包单位物业管理费用，与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、协助部门领导对物业服务部门的建立;
6、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;
7、完成部门领导交办的其他各项工作任务。
篇11：物业管理主管具体岗位职责内容
1、跟进合诚大厦工程物业类的维修及改造，验收相关工作;
2、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备，对接消防安监检查;
3、负责管理范围内设施设备的常运行操作、维修和维护;
4、值班期间发生的问题及时上报或处理;
5、熟悉工程专业图纸优先;
6、完成领导交办的各项任务。
篇12：物业管理主管具体岗位职责内容
1、协助完成公司下达的年度目标责任书中的各项指标(所属区域)。
2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。
3、负责区域内物业年度预算，控制物业管理成本，降本增效。
4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划，并督促实施，形成闭环。
5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。
6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评，提升整体物业服务水平。
7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训，实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理，收集各区域的情况并汇总分析，并下达公司及集团各相关工作指令和要求。
8、负责协调并处理相关信访投诉。
9、负责安全生产相关工作具体的实施及监督、执行。
10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。
11、负责领导交办的其他工作。
篇13：物业管理主管具体岗位职责内容
1、制定、部署管理部的工作计划，组织实施安全检查和安全隐患整改工作;
2、及时联络、解决客户投诉有关安全方面的问题; 负责管辖区域内车辆及停车场安全管理的指导、监督，包括机动车与非机动车、地面泊位、车场与地下车库的管理;
3、处理各种治安问题和突发事项，保障业主的人身和财产安全。 掌握辖区内安全工作的规律与特点，及时收集涉及管理区域安全工作的信息，采取有效预防措施，杜绝一切可控事故发生;
4、负责项目的消防安全问题，组织年度消防演习; 负责对管理区域安全巡查的规范性管理; 负责制定部门的年度培训计划并组织实施，加强部门人员的专业技能; 负责主导管理部全员的军事训练工作;
5、管理区域内公共秩序的维护工作，保持同辖区城管、派出所等部门的联系沟通。
6、负责兼管客服部管理工作
篇14：物业管理主管具体岗位职责内容
负责检查、监督各项制度的执行情况;
负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;
合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。
协调本部门与相关部门的关系，便于开展各项工作(合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。同时关心员工生活，确保物业管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。);
协调项目大业主和小业主的关系，便于开展各项工作，按时完成物业管理费收取;
认真完成物业管理处其他工作职责内容和公司安排的其他工作任务;
拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;
对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持 友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
篇15：物业管理主管具体职责要求
1.贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况;
2.负责物业出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施;
3.检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;
4.组织物业人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核;
5.负责项目物业的防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;
6.负责物业环境清洁工作，监管消杀公司按计划对物业进行消杀;
7.负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;
8.负责做好对物业人员的管理、培训工作，协调解决租户投诉问题;
9.制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;
篇16：物业管理主管具体职责要求
1、在物业总监的领导下，全面负责物业保洁的工作;
2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视，发现问题及时处理;
3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的调整;
4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务，政策发布等事宜保持适当沟通;
5、负责执行公司所制订合理的纪律，对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理;
6、负责外判员工工作监督等，并确使员工严格遵照公司的指示工作;
7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查;
8、负责与相邻的物业公司保持良好关系，对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通;
9、按时、按质完成上级交办的其它各项工作任务;
篇17：物业管理主管具体职责要求
1、领导项目保安及保洁的日常工作;
2、管理好保安、保洁等工作，完成服务质量目标;
3、与外包公司沟通，对现有外包公司及人员进行考核监督;
4、编制年度工作计划，落实、检查、总结完成情况;
5、协调、处理好与业主/物业使用人的关系;
6、完成领导安排的其他工作。
篇18：物业管理主管具体职责要求
1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;
2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;
4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;
5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作;
6、妥善处理一切紧急及突发事件;
7、助招商部开展招商工作;
8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;
★ 安全生产责任制
★ 岗位职责模板
★ 岗位职责范本
★ 岗位的职责
★ 内部控制工作方案
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