网上银行实习报告（集锦17篇）由网友“江湖pz”投稿提供，下面是小编给大家带来网上银行实习报告，一起来阅读吧，希望对您有所帮助。
篇1：网上银行安全吗？
7月6日，本报A9版报道了雨花区法院开庭审理我国首例利用木马病毒盗窃网络银行资金案，检察机关指控，被告人在12月至2月初，通过发送电子邮件等方式，利用植入的黑木马病毒窃取受害人刘某、黄某、陈某等人的招商银行和民生银行的账户及密码，先后从中支取2万余元，还将5万余元转入邮政储蓄所刘某、赵某的账户。今年3月1日，两人通过同样手段窃取了1万元，在网上购物中心定购了两台台式电脑，次日，曾、李二人被招商银行保卫人员抓获。
报道刊出后引起了广大读者的强烈关注，希望得到有关反病毒专家的帮助。昨日，记者采访了率先截获“网银大盗”病毒的我国权威反病毒厂商江民科技的反病毒专家。专家认为，这是又一起典型的“网银大盗”病毒窃取网上银行资金案。
病毒触痛网上银行安全神经
今年5月26日，南京警方破获一起利用木马病毒窃取网上银行用户账号密码案。警方查实，到案发时该团伙已利用“网银大盗”病毒成功窃取资金4.8万元。
6月3日，江民反病毒小组再次截获“网银大盗Ⅱ”病毒，其目标是想窃取有着国外金融业务的企事业单位的巨额网上资金。而近日在国际国内安全业界引起轩然大波的微软IE漏洞事件，也是因为木马病毒利用此漏洞窃取服务器上信用卡号引起的。
一起起活生生的事例引发了一场对网上银行安全机制的重新思考，网上银行还安全吗？谁来为用户的网上银行安全负责？
安全没有百分之百
“网盗”事件发生后，记者采访了某银行界人士。他认为，网上银行系统已足够安全了，只要用户按照正常的操作流程，下载数字证书，银行账号是不可能被窃取的。
然而当记者问有人账号已被病毒偷走，并且资金已经被盗的事实时，银行人士则普遍认为，这些事实发生在用户客户端上，与网上银行的系统安全性没有关系。用户如果没有下载数字证书，不可能成功登陆网上银行。
反病毒专家告诉记者，事实上，“网盗”偷取账号密码并不因为用户是否下载数字证书。在登陆正常页面时，病毒会将正常页面在你毫无觉察的情况下跳转到非安全页面，从而发送你的账号密码，而网银大盗2则更加诡密，它自动记录下用户在登陆网上银行时的每一次击键，以提交动态网页的方式发送给病毒作者，
针对“网盗”病毒，安全专家们认为，理论上讲，网上银行安全是可以保证的，网上银行一般从两方面来保证网上交易安全：首先在保护内网上银行服务器系统上设立三重防线，设立防火墙，隔离相关网络；其次是采用高安全级的Web应用服务器；再次是实施24小时实时安全监控，漏洞扫描和入侵检测。对于终端用户，则采用数字证书明确用户身份，采用微软的安全控件保证网上通信的安全，登录并通过身份认证后，用户和服务方之间在网络上传输的所有数据全部用会话密钥加密，直到用户退出系统为止。而且每次会话所使用的加密密钥都是随机产生的。这样，攻击者就不可能从网络上的数据流中得到任何有用的信息。
然而，再严密的防范措施，也有存在漏洞的地方，网银大盗及网银大盗Ⅱ绕开以上重重防范，仍然可以成功窃取账号密码。虽然仅凭账号密码，没有数字证书似乎无法从网上银行转账，然而，并非所有的网上银行支付系统都有数字证书，再者，近年来许多信用卡制假者，利用先进的信息技术，只要获取你的账号和密码，就可以伪造出信用卡，可以在任一联网取款机上提取现金。
保护网上资金安全要靠自己
网上银行发展了数年，安全防范技术也越来越健全。但道高一尺，魔高一丈，网上银行系统纵然是铜墙铁壁，网上资金失窃现象却有增无减。
事实上，任何人做出来的计算机系统，都不可能保证100%的安全，微软数千名工程师研发的操作系统，理论上应该很安全，事实上却漏洞百出，成为病毒的传染源。同理，作为“软件”存在的网上银行系统，也不可能做到万无一失，事实上，国际上认为最先进的64位数字密码认证技术，也被证实可以被攻破。
反病毒专家王江民认为，最主要的还是提高安全意识，自己保护自己。除了不要在公共场合使用网上银行系统外，最好能安装一套带有隐私信息保护的杀毒软件，并经常升级病毒库，随时关注反病毒专业网站最新病毒消息。最好能定期更改密码，打好操作系统的各种补丁程序。为防范“网银大盗”此类程序入侵计算机，千万不要浏览一些不安全网站，随意打开不明链接或邮件附件。
而法律界人士认为，防范网上银行犯罪，应提升到与打击现实银行犯罪同等高度，完善相关法律条文，加大打击和惩罚力度，使计算机病毒制造和传播者望而生畏，从法律上遏制此类犯罪现象的发生。
篇2：网上银行调查报告
从仅仅作为银行的一个宣传窗口，到现在不仅把柜台业务搬到网上，还增加了在线支付、在线交易、网上投资等创新功能，网上银行正以惊人的速度发展着。中国银监会今年6月29日发布的《关于做好网上银行风险管理和服务的通知》显示，我国主要商业银行网上银行交易金额达95万亿元，比上年增长80??79%，网上银行交易笔数11??5亿，比上年增长161%，网上银行客户数量达到7495万户。
网上银行在居民中的使用情况如何呢?本报近日随机访问了81位不同年龄段、不同领域的人士，进行了问卷调查。被调查对象中男性45人，女性36人。按年龄划分，20岁以下2人，20—30岁35人，30—40岁17人，40—50岁15人，50—60岁10人，60岁以上2人。在接受调查的81人中，使用过网上银行的有53人，28人表示没有使用过网上银行。
中青年是使用网银的主力军
随机调查结果显示，中青年是使用网上银行的主力军，其中两位20岁以下的学生都有使用网银的经历，20—30岁和30—40岁年龄段，使用率占到了74%和70%;40—50岁和50—60岁的使用率为53%和50%，60岁以上无人使用过网上银行。
调查显示，有23位用户每周都登录网银，其中的17位用户表示每天都会使用网上银行。有11位用户每个月通过网上银行办理业务，还有2位用户称自己每年只登录几次。
网银用户频繁使用网上银行，其中的缴费、查账和投资是最常使用的热门业务。个人网上银行主要有代缴费、账户信息查询、投资理财、账户管理和转账这5项业务，调查中这5项业务全部使用过的用户有23名，占总人数的28??3%。这5项业务中，用户最常办理的是账户信息查询，有50位用户称他们经常通过网络银行查询账户状况。第二类业务是投资理财，统计结果显示，有37位用户通过网上银行进行投资理财，运用网上银行办理代缴费和账户管理的用户分别有35人和34人，各占总人数的17??6%和17??1%。此外，另有29位用户表示通过网上银行进行账户转账。
银行网站是主要了解的渠道
网银用户是如何获得相关知识的?64%的网银用户表示主要通过银行网站。一位杨姓的用户表示：“现在银行网站上的提示很细致，无论从权威性还是从方便角度考虑，银行网站都是首选。”的.确，登录任何一家商业银行的网站，在主页的显要位置都能看到网上银行的链接，并分为个人版和企业版。点击网上银行链接，新弹出的页面中对网上银行各项服务有详细的介绍。除了通过银行网站了解，朋友介绍是第二主渠道，约占20%;另有16%的用户从媒体报道中了解网上银行。
在接受采访的53位网银用户中，所有人都认为网银最吸引人之处是不受时间和地点的限制，可方便地处理业务。一位程姓用户的观点很有代表性，她说：“周一到周五都忙着工作，周末银行里人满为患，排队浪费了大把的时间，用网上银行就没有这些问题，可以随时随地办理业务。”还有36位用户在肯定网上银行便利的同时指出，网上银行服务效率高，不用排队也是吸引他们开通网上银行业务的一个重要因素。
使用安全是网银发展的关键
用户如何看待网上银行的安全问题?在本报采访的53位网银用户中，有36位表示知道如何安全使用网上银行，一位艾姓用户表示“一方面按照银行的安全提示操作，另一方面经常对电脑查杀病毒就可以保证安全了”，有17位用户表示自己知道一些安全措施，但是知之不多;没有用户表示自己对网上银行的安全使用方法一无所知。
虽然有近七成的网银用户表示了解安全使用措施，但是非网银用户对网上银行“反应冷淡”的主要原因还是担忧安全问题。28位非网上银行用户中，有20人表示近期没有开通网上银行的打算，24岁的公司职员郑小姐说，“一来因为没有必要，二来网上银行还是有安全隐患。”28人中仅有8人表示近期准备去尝试。统计结果显示，个人对于网上银行的安全隐患有较多疑虑仍是不愿涉足这一业务的主要原因之一。
篇3：网上银行调查报告
随着internet的发展与普及，电子银行作为一种新型的客户服务方式迅速成为国际银行界关注的焦点。当前，电子银行发展迅猛，已经成为金融服务的重要渠道之一，已成为未来电子商务的有力支持和重要组成部分。
日前，金融界网站推出20xx年度电子银行调查分析。本次调查时间为20xx年7月1日起至20xx年9月26日止，为期近三个月。共有6767人参加问卷调查，问卷包括电子银行用户情况和电子银行行业两部分。
参加调查的电子银行用户基本情况显示：参加评选的用户中，超过八成的电子银行用户为男性。年龄层分布接近五成的用户主要在20-30岁年龄段，接近九成的用户学历为大专或者大学本科。
关于电子银行用户年龄的调查问题，分为五个年龄分布，分别为20岁以下，20-30岁，30-35岁，35-40岁，45岁以上。其中参选票数居第一位的为20-30岁年龄段，接近总人数五成的比率，票数共计为3115票，所占比率为46.03%。参选票数居第二位的为35-45岁年龄段，票数共计为1578票，所占比率为23.32%。
电子银行用户对电子银行业务的了解，有四个程度上的划分，其中超过半数的用户选择了“非常了解，正在使用”，参选票数为4132票，所占比率为61.06%。选择“比较了解，观望并有意使用”的用户，参选票数为1704票，所占比率为25.18%。可以看出，超过八成的用户对电子银行了解，并且有意或者正在使用电子银行业务。
在对用户使用过的电子银行业务的调查问题中，接近五成的用户选择了“网上银行”，所占比例为47.32%。选择“自助银行(atm、pos机等)的用户比例为44.01%。调查结果显示九成用户使用过网上银行和自助银行，只有不到一成的用户使用过电话银行和手机银行。
关于比较常用的网上银行功能，用户选择最多的为“转账汇款”功能，其次为“购物支付”功能，即网上支付的功能，选择两项功能用户数占总比例近三成分别为15.44%和14.09%。其后三种功能分别是“投资理财”、“账户或信息查询”和“修改密码或挂失”，所占比率分别为12.89%，12.65%和12.21%。“信用卡还款”和“缴费或代收费业务”也为比较常用功能，所占比率分别为11.88%和11.39%。
另外，关于用户在使用网上银行最关注哪些因素的调查中，选择考虑因素最多的分别为“电子银行的安全性”和“操作的便捷性”，所占比率分别为21.94%和21.46%。
据悉，20xx年11月份，金融界网站将就银行业电子银行的发展召开论坛峰会，并对电子银行的便捷性、安全性、业务的多样化及创新性等方面进行讨论。
篇4：网上银行个人工作总结
，我行按照市分行制定的工作重点与计划，扎实开展市场营销，在行领导对电子银行的重视与各部门与网点的共同配合下，保持了电子银行业务的持续、快速、协调发展。
一、完成市分行下达的各项任务
年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89%，个人客户网上银行任务，实际完成3483个，完成率为174.15%;对公电话银行任务20个，实际完成22个，完成率为110%;个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%;手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%;网上银行交易额任务为52亿，实际完成78.18亿，完成率为150.35%;电话银行交易额计划为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%;电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71%;全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。
二、通力合作共同做好电子银行的营销工作
1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门，提供技术上的服务，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣传。因电子银行业务的开展，为我行减少了大量的柜面压力。
2、营业部为电子银行业务提供业务上的支持，具体办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的咨询等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。
3、会计结算部门做为会计结算的检查监督及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以切实保证我行在电子银行业务操作中的安全防范与风险控制工作。
三、具体措施
1、加大营销力度，提高我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进行联系，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步发展。
2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请
资料开始，便存在有各个环节的风险点，便开始受操作流程与规范制度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立检查、通报、奖励、处罚等考核机制。保持我行电子银行业务的安全经营。
3、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。我行针对各部门对电子银
行业务不同的需要分别进行培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要注意的问题，以提高员工的营销能力。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以提高员工的业务处理能力。从而全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。
4、加强与企业的联系，发现问题及时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关心的电子银行费用问题、安全问题等，同时也进行一次对客户的电子银行业务知识、业务新品种的灌输，以提高电子银行业务的使用功能。
四、存在的主要问题
一年来，我行电子银行业务整体发展势态良好，但也有一些问题存在：
1、部分指标完成进度缓慢，如个人电话银行的任务完成率仅为17.44%,离任务的完成还存在有一段距离.
2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务差错的发生概率就增加。
2、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行发展数已超过许多，但有些客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。
20，市分行下达的工作任务肯定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作情况，总结经验，创新经营，规范发展，防范风险。
1、认真安排、落实好年市分行下达的任务。
2、继续推进绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面提高。
3、提高营销人员的营销水平。
5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。
篇5：个人网上银行介绍
（安全篇）
安全措施
在网上银行系统、应用、客户等各个层次采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施，实现了业内领先的“网银盾+短信二次确认+E路护航网银安全组件+密码保护+可疑交易实时监控”的五重安全保障体系，确保客户的资金安全。
1．采用国际最先进的软、硬件网络技术，保障信息传输的安全性。
2．针对客户自主操作的安全性，我行推出国际先进水平的建行网银盾、动态口令卡供客户使用，安全性能高，技术先进，携带使用方便。
3．采用交易限额控制，对资金交易风险起到有效控制。 4．整合了网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务于一身的“E路护航网银安全组件”可以保障网银使用的安全。
5.短信密码二次确认提供了网络及手机的双载体密码，满足客户的高安全性需求，进一步确保资金安全。
6. 短信服务提供了从登录、查询、交易、直到退出的每一个环节的短信提醒服务，在网上银行登记手机号码后，即可随时掌握网上银行使用情况。
6.其他安全措施：采用防伪图片信息，有效防范外部假冒网站；采用账号保护，防止账号泄漏；采用银行后台实时交易监控，防止异常交易。
安全产品
（一）建行网银盾
建行网银盾是一种类似于U盘的安全硬件。它将数字证书预先制作并存入硬件，客户首次登录网上银行时，不再需要下载数字证书。用完之后即可拔除，将证书随身携带，最大程度保障了安全性。
建行网银盾价格以当地建设银行公布价格为准。 1、建行网银盾的申请 ? 办理条件
携带本人有效身份证件、账户资料（龙卡、存折）到建设银行网点申请。
? 办理流程
2、建行网银盾的更换补办 ? 办理条件
如果建行网银盾丢失或遗忘密码，可携带本人有效身份证件、一张已签约网上银行的账户资料（龙卡、存折），到建设银行储蓄网点申请更换。
? 办理流程
（二）动态口令卡
动态口令卡是一种大小、形状类似于银行卡的卡片，每张卡片覆盖有30个不同的密码，在需要输入交易密码时，只需按顺序刮开、使用卡上的密码即可，一次一密，安全可靠。它采用成熟的动态密码技术，实现每次交易时密码的随机变化，有效解决了静态密码易被窃取等问题。动态口令卡具有成本低，易于携带、操作简单，使用方便的特点。
动态口令卡价格以当地建设银行公布价格为准。 1、动态口令卡的.申请 ? 办理条件
携带本人有效身份证件、账户资料（龙卡、存折）到建设银行储蓄网点申请。申请之后需在7天之内登录建行网站，进入个人网上银行，按照提示设置交易密码、下载文件证书。
温馨提示：若客户并非第一次申请安全产品，而是在原文件证书的基础上申请动态口令卡，可直接申请，具体流程说明见“更换补办动态口令卡”。
? 办理流程
? 证书下载流程
（1）签约后首次登录建设银行网上银行时，系统提示下载证书，见下图，输入手机接收的短信验证码，证书存储
介质栏中选择“本机硬盘（中级加密）”，然后点击“下一步”按钮。
（2）弹出确认是否下载证书的提示，点击“是(Y)”即可。
（3）提示证书安装成功，点击“完成”，然后可以进行正常的登录操作。
? 动态口令卡使用流程（以活期转账汇款为例） （1）登录网上银行后，进入活期转账汇款页面，输入转账信息，点击“下一步”。
（2）确认转账信息无误后，按提示输入动态口令密码，点击“确认”。
（3）选择证书。
（4）交易成功，出现如下页面
2、动态口令卡的更换补办 ? 动态办理条件
口令卡的密码用完后，可在网上银行自助更换一张新的动态口令卡。如果动态口令卡丢失、损坏或由于其他原因无法在网上银行自助换卡，可携带本人有效身份证件、一张已签约网上银行的账户资料（龙卡、存折），到建设银行储蓄网点申请更换。
? 自助更换流程
? 在柜台更换流程
篇6：支付宝网上银行充值是什么
支付宝网上银行充值：把网上银行卡里的钱转到支付宝账户上的过程，成功后可以用支付宝账户的余额进行付款，在充值前，需要先开通银行卡的网上支付功能，
支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司从建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心，
在五年不到的时间内，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止到12月8日，支付宝注册用户达到2.5亿，日交易额超过12亿，日交易笔数达到500万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮储、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据用户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
篇7：网上银行的市场营销
网上银行的市场营销
网上银行的生存离不开市场,它的发展需要相应的市场营销,但它又不是传统意义上的银行,它所具有的.3A(ANYTIME,ANYWHERE,ANYHOW)特性已对传统银行业的营销模式、营销理念提出了前所未有的挑战.
作 者：吴丽娜 作者单位： 刊 名：浙江金融 PKU英文刊名：ZHEJIANG FINANCE 年，卷(期)： “”(8) 分类号：F8 关键词：篇8：网上银行风险的案例
10月，洪某在温州永嘉的一家银行办理了借记卡。2月，洪某发现借记卡被盗取了10.25万元，并向当地警方报案。警方调查后发现，11月22日，犯罪嫌疑人假冒洪某的名义用假身份证在该行温州分行开通了网上银行业务，并获取了网上银行的客户证书和密码。接着犯罪嫌疑人在202月2日通过网上银行将孔某借记卡内的资金分两次转出。
篇9：网上银行风险的案例
9月21日，北京市公安局东城分局破获了一个特大网上银行诈骗案，在湖北省某酒店抓获犯罪嫌疑人谌某。犯罪嫌疑人谌某于10月至208月间，利用虚假网上银行盗取他人网上银行信息，先后窃取了6名受害者网上银行账户资金共计人民币30余万元，并通过网上购物再打折出售的方式套现。
篇10：网上银行风险的案例
年3月10日，蔡先生发现自己银证通账户的两个账户共计16万余元被盗窃。后来上海警方侦查发现，2007年1月，犯罪嫌疑人白某攻击了一些网站，植入了网页木马。受害人蔡某在上网浏览了被鲍某攻击的网页后，其电脑被自动植入了灰鸽子黑客程序。后来犯罪嫌疑人白某使用灰鸽子木马程序远程控制被害人的电脑，窃取了其网上银行的账号、密码、电子证书。接着犯罪嫌疑人白某用虚假身份证开户，将网银账户中的钱款转入自己新开的账户中窃走。
篇11：网上银行风险的案例
王某为某高校在校大学生，他于3月7日20点左右在寝室登录淘宝网站，搜索到了一家二手笔记本电脑交易的店铺，并通过阿里旺旺与对方取得了联系。对方主动发送了一个压缩文件包，声称该压缩包里面有很多的笔记本图片。受害者接受并打开了该压缩包，并以600元的价格成交。受害者第一次通过网上银行交易支付600元后显示没有交易成功，对方让王某再次支付，于是受害者王某又通过网上银行支付，但是还是支付不成功。受害人王某感觉比较奇怪，通过网上银行账户查询发现两次交易都已经成功，账户内已经有1200元被转到上海某网络科技公司。后来王某企图再次联系卖家，但是已经无人应答。
篇12：网上银行风险的案例
1月16日，市民余先生的手机突然接到某银行发来的消费服务提示，称他当天消费金额为5000元。余先生当天并没有使用该银行卡消费，满腹疑惑的他赶到银行，查询得知储蓄卡当天被人透支了5000元。经过调查，警方发现了该银行的两个网上银行网页，其中一个是假的。余先生就是在这个假网上银行使用查询系统时，输入了自己的账号和密码。藏在网后的黑手轻松窃取这一信息后，通过转账方式，窃取了5000元现金。
篇13：网上银行风险的案例
4月2日上午9时30分，一名50岁左右的男子在一名30岁左右的女士陪同下，到某支行网点办理电子银行注册业务。该名男子出示的身份证是真实有效的，持有的银行卡也是正常卡，符合电子银行“本人办”的要求。但是，细心的柜员在与其交流时发现，该名男子比较木呐，观其神情，有点呆板，反而与其一同前来的那名女士，却表现得十分精明。当柜员与男子进一步深入交流时，该女士表现得比较激动，并且以较为激烈的言辞对柜员施加压力。柜员顶住压力，经过一番耐心细致地了解，最后才弄清楚，原来该名男子申请办理网上银行，不是给自己用的，而是给那名女士用的，并且互相之间还不是很熟。
根据最近案例通报中发生较多的关于犯罪分子利用他人注册网上银行供自己实施经济犯罪的案例情况，该柜员警觉到这笔业务存在隐形风险。为了维护客户利益，同时也为了维护该行的信誉，该柜员宛转地拒绝了这名男子的网银申请，同时告知那名女士，如果需要使用网上银行，必须自己持真实有效的证件，到银行的任何一个网点，随时可以申请注册网上银行。
篇14：小心，网上银行招聘有假
日前，省公安厅发布警情，近日我省公安机关发现有不法分子在招聘网站上发布虚假招聘信息，假冒银行名义招聘员工，实施诈骗，
近日，某银行红河州分行报警，称有两名女青年到该行反映：近期在一招聘网站上发现一则落款为该行的招聘信息，称将招聘工作人员，两人按网页上所留的电子邮箱与对方联系，并按对方要求汇款缴纳报名费，后两人到该行咨询才发现被骗。
警方调查发现，该网站上确有一则以该行名义发布的信息，声称招聘“会计、出纳、柜员”等工作人员，要求应聘者将个人简历附带照片发送至其电子邮箱，还不让在网上直接投简历，
招聘信息称审核通过者，银行会通过电子邮箱进行回复，要求未约者不能来人来电来访，否则恕不接待。
该招聘信息所留的联系人为“陈主任”，招聘信息中所留的联系电话与银行的`客服电话较为相似，但网址注册地为四川，联系人的手机号则为福建厦门。警方分析认为，此类诈骗一般是有预谋的多人合伙诈骗。不法分子利用当前就业压力大、求职人员急需就业的心理，公开发布虚假招聘信息，诱骗受害人上当。同时，冒用银行之名，采用与银行客服电话相似的号码，增加迷惑性。受害者按照虚假信息提供的联系方式与对方取得联系后，不法分子通常以缴纳报名费等方式实施诈骗。
警方提醒：广大市民在日常生活中要提高警惕，不要轻易汇款或提供个人信息。如无法确定有关信息的真实性，可以通过登陆 、拨打固定客服电话等方式进行多方查证、核实。发现可疑情况或上当受骗要及时报警，积极提供线索配合公安机关调查。（周佶）
篇15：网上创业 如何辨别真假网上银行
最近在论坛上，经常看见有朋友因为没有在意某些钓鱼网站，轻易的填写自己的账户信息，导致自己的钱财受到重大损失。真的很心痛，心痛的同时，也是无比痛恨那些骗子。再次提醒大家，任何陌生的网站都不要轻信，不要填写任何东西。
网上出现假冒网站，目的是非法获取网上银行账号和密码，从而骗取个人账户内的资金如何分辨真假网上银行呢？中国金融认证中心(简称CFCA)的专家认为，可以从以下5个方面分辨真假网站。
首先，你登录网银时应该直接在浏览器的地址栏输入正确的网址，而不要点击其他网页上的链接，特别是不明邮件中给出的链接。这是确保你登录正确网站的最直接的方法。
其次，网上银行一般都分别设置网银登录密码和网银交易密码，这两个密码应被设置为两个独立不同的密码，这样，即使你不慎登录了假的网站，不法分子单凭窃取的登录密码是不可能在网上对你的资金作任何转移，也不可能通过仿制你的银行卡，在ATM机上窃取现金。
第三，一些银行的网上银行还有一个“预留验证信息”的设置，你在柜台上或初次登录网银的页面上可以设置一个自己独有的“预留验证信息”，可以是一个词也可以是一句话。若你以后登录网银或在特约的购物网站上支付时，网银页面会显示预留信息，未显示预留信息的网页，则很可能是假网站。
第四，很多银行的网银都有个性化设置账户的功能，你可以通过这个功能设置个性化的登录名以代替常规的登录账号。比如你可以将登录名设置为一个自己熟悉的单词、字母组合、数字组合等。使用个性化登录名登录网银时，你无需在登录页面输入账号信息。即便这个登录时的信息被不法分子知道了，他们也无法仿制你的银行卡，在ATM机上盗取你的资金。
第五，在网络世界中数字证书是分辨真假网站的有效工具。当你登录网站时，数字证书有一种“用户和银行互相确认对方身份”的机制，能够帮助你检查出这个网站的真假，你就大可不必担心会登录到假的银行网站而使自己的资金账户受到不法分子的侵扰。什么是数字证书呢？数字证书本身是一个包含个人身份信息的特殊电子文件，它是国内外普遍采用的一整套成熟的信息安全保护机制的体现。
除此之外，你还要养成良好的网络使用习惯，比如不在不安全的网络环境中(比如网吧)登录网上银行、定期更新杀毒软件、不随便点击不明邮件中的链接等等。
篇16：国外网上银行发展经验及借鉴
国外网上银行发展经验及借鉴
进入90年代以来，面对金融市场上的激烈竞争，商业银行在做好传统银行业务的同时，开展业务创新，尤其是建立网上银行，已成为谋求发展的主要出路之一。网上银行的出现，改变了银行传统业务的处理模式，它能为银行客户提供全方位、全天候的便捷服务，具有效率高、成本低和灵活性强的特点，是在因特网上虚拟的银行柜台。
网络技术的广泛应用使网上银行的快速发展成为可能。网上银行具有容易实行成本控制、实现规模经济以及可以进行金融产品交叉销售的特征，因此现代的商业银行已不再单纯地追求铺点设摊式的外延扩张，而是更加重视和依靠现代信息技术和网络环境提供更加便捷、周到的金融服务。
从世界范围看，网上银行具有的巨大生命力已被广为认知，业务发展势头十分强劲。尽管与传统意义上的商业银行相比，网上银行还存在一些尚待解决的问题，如市场和机构还不稳定，许多银行客户还在观望等，但这并不影响网上银行成为未来银行业的发展方向和主导模式。
一、影响网上银行发展的诸多因素
1．从金融创新的角度看，人类进入20世纪50年代以后，特别是70年代以来，金融创新进入了一个大规模、全方位的高峰期。不断形成的新市场和层出不穷的新工具、新交易、新服务冲击着金融领域，不仅革新了传统的银行业务活动和经营管理方式，模糊了各类金融机构的业务界限，加剧了金融业的竞争，打破了金融活动的国界局限，而且改变了金融总量与结构，重塑了金融运作机制，提高了金融在经济中的地位与作用，形成了世界金融的新格局，导致金融业发生了全面而深刻的变化，呼唤着金融业务载体的全方位更新，这些都为网上银行营造了良好的萌生和发展环境。
2．从信息技术应用的角度看，信息技术现已成为世界经济发展的驱动器之一，计算机在银行业的引入，使银行的传统业务发生了巨大的变革，改变了传统业务的处理手段和程序，包括存、贷、取、汇、证券买卖、市场分析、行情预测乃至机构的内部管理等经营、管理业务，均通过计算机处理。电子化资金转移系统、电子化清算系统、自动付款系统等金融电子系统的创建，形成了国内外纵横交错的电子化资金流转网络，这使得网上银行的建立不仅成为需要而且成为可能。
3．从银行自身角度看，由于银行提供的金融服务具有广泛性和渗透性的特点，覆盖国民经济的各行各业，渗透到生产和生活领域，这就要求银行提供多功能的金融服务进行支持，以顺应发展的需要。通过提供网上银行业务，银行既能减轻竞争压力，满足不同客户的多样化需要，又能使银行业务范围得到拓展与延伸，银行功能得到充分的发挥。据统计，网上银行的交易成本比电话银行低75％，比普通银行低90％，更容易实行成本控制。网上银行还具有无分支机构，人员少，通信费用低，无纸化操作，产品价格竞争力强，能为客户提供24小时全天候服务等特征。网上银行的建立已成为银行控制成本、增强竞争力和提高经营效益的重要手段。
二、西方国家的网上银行发展战略
1．大银行的网上银行发展战略。对于大银行而言，可以实施两种战略：一是收购已有的纯网上银行。如加拿大皇家银行是加拿大规模最大、盈利较好的跨国银行之一，在超过一个世纪的时间内，它在美国只从事金融批发业务。，该银行收购了美国安全第一网络银行除技术部门以外的所有部门，收购的目的不仅在于扩大其在美国的业务和市场份额，而且更重要的是利用这次收购将传统的银行业务延伸到一个新兴的、飞速发展的领域。二是组建自己的网上银行机构。美国的卫法银行是这方面的典型例证。这家位于加利福尼亚州的银行，是美国最大的银行之一。卫法银行为了适应银行客户的需求和降低自身的经营成本，早就开始建立自己的以网上银行服务为核心的网络信息系统，现已建成比较完备的网络系统并开始提供银行服务。卫法银行认为，“如果客户希望在家中接受银行服务，那么我们就提供这种服务。”
2．社区银行的网上银行发展战略。在美国，绝大多数银行属于社区银行，这类银行的规模通常都很小，在社区内主要提供零售金融业务，即吸引小额消费性存款，并向消费者发放小额商业性贷款。相对于大银行而言，这些小银行的优势在于与本地区相关行业有密切的联系，同当地银行客户更加贴近。社区银行建立网上银行的战略目的是为了与大银行在竞争中维持均衡态势，防止当地银行客户流失。
3．纯网上银行发展战略。一是全方位发展战略。随着科学技术的发展和网络技术的进一步完善，纯网上银行完全可以取代传统银行，因此很多银行一直致力于开发新的电子金融服务，以满足客户的多样化需要。二是特色化发展战略。纯网上银行具有一定的局限性，与传统意义上的银行相比，它提供的服务较少，例如，缺乏分支机构，无法为小企业提供现金管理服务，也不能为客户提供安全保管箱等服务，纯网上银行若想在竞争中获取生存必须提供特色化的服务。
三、我国网上银行的发展现状
我国商业银行内部网络建设起步较早，但因特网上的银行业务发展不足，与国外的银行有较大差距。近年来，国内许多商业银行纷纷开设网站，主要是进行形象宣传和业务介绍，实际进行网上银行交易业务即通过网上银行进行开户、办理存取款及信用卡业务的还很少。从我国网上银行交易形式看，主要包括两种：一种是完全依赖于因特网发展起来的全新电子银行，它所有的业务交易都依靠因特网进行；另一种是在现有的商业银行基础上发展起来的，把银行传统业务捆绑到因特网上，开设新的电子服务窗口，即所谓传统业务的外挂电子银行系统。目前我国大多数网上银行交易系统都属于后一种。
以来，招商银行、中国银行、中国建设银行和中国工商银行陆续推出了网上银行业务，开通了网上支付、网上自助转账和网上缴费等业务。如招商银行于1993年3月正式推出“一网通”网上服务。“一网通”除提供“个人银行”和“企业银行”两项基本服务外，还设立了网上商城，提供商业网站的购物导航和利用“一卡通”实现网上支付；19在因特网上开通了面向企事业单位的企业网上银行；9月推出网上证券业务，客户只要在招商银行申请网上银行服务，即可在自己的台式或笔记本电脑终端通过因特网进入招商银行的网上银行业务系统，随时随地享受银行提供的不间断金融服务。
中国银行和中国建设银行也分别于196月和8月推出网上银行服务。中国银行的网上银行与其100多万张长城信用卡相结合，依靠其雄厚的`资金实力，推出了“支付网上行”。中国建设银行开发了日处理业务130万笔，允许5万个客户同时访问和交易的网上银行。中国工商银行在北京、天津、上海、广州等城市开通了网上银行，提供24小时不间断服务。从现在运行情况看，各家银行网上银行开展的业务仍有许多服务功能尚不完备，特别是在电子支付安全方面还存在不少问题，这已经引起有关政府部门和商业银行的高度重视，正在积极采取措施加以解决。四、对我国网上银行发展的建议
1．提高认识，增强紧迫感。加入世贸组织后，我国银行业的改革和对外开放程度将进入一个新的历史阶段，银行业要在促进银
行制度更新，开拓新的业务领域，全面提高经营管理水平等方面有新的改变，特别是在以网络化、信息化为标志的信息技术面前，以信息技术加快我国银行业的改造是应对这一冲击的重要举措。面对网上银行对当今国际上所有传统银行产生的巨大震荡，国内商业银行如果忽视网上银行的发展和建设，都将在未来的数字经济时代受到惩罚。与之相反，如果能利用这个机会加快网上银行的建设和发展，也许会迎来一次新的发展机遇。我国银行业网上银行的建设和发展同样需要选取合适的发展战略。对于大银行而言，不管是采取收购网上银行的发展战略，还是采取自我组建网上银行的发展战略都是不错的选择；对于小银行而言，要强调自己的服务特色，明确市场定位，确立自己的银行客户目标并具有良好的可鉴别性，只有这样才能吸引和巩固银行客户，才能在与大银行的竞争中维持均势。
2．重视网络人才的培养。网上银行业务发展的顺利与否，网络人才的培养很重要。如卫法银行早在1992年，就开始建设自己的以网络银行服务为核心的信息系统，至1912月，通过网络与卫法银行交易的客户已超过43万个，远远多于安全第一网络银行。它的成功经验之一是在自己的网上银行开业前的2～3年就开始着手进行人才的准备和培训工作。我国的银行业如果想及时开展网上银行业务，应该借鉴国外的发展经验，重视人才的储备和培训工作。
3．重视网上银行业务的技术保证。一是建立灾难性备份，以保证网络系统在遭受到不可抗力侵害，发生软硬件故障和数据丢失等故障后能及时恢复；二是特别增强计算机系统关键技术和关键设备的安全防御能力，要采用客户端的乱码处理技术、防火墙、数字签证和身份认证等技术措施来加强网络的安全性；三是建立全国统一的认证中心，只有建立全国统一的认证中心，才能起到认证中心中立、权威的作用；四是加快电子化应用环境风险防范，如加大对计算机物理安全设施的投入和严格中心机房的管理制度等。
4．加强立法与监管。目前，我国对网上银行的建设和发展的监管缺乏相应的法规，传统的监管方式和程序已不适应于新的金融业务。作为中央银行的金融监管部门要针对信息技术在金融行业中的广泛应用作战略性的思考，既要鼓励和支持商业银行的业务创新，避免限制性的政策或立法，又要规范和引导国内的商业银行有序开展网上银行业务，并鼓励部分商业银行开展网上银行的试点工作，促进我国网上银行快速、健康发展。既要认真研究网上银行开展的业务种类和特点，尽快制定网上银行发展的指导意见和原则，又要针对现有的相关金融法律规章进行必要的调整和修改，制订和完善相应的监管办法和措施，加强对网上银行业务的监管，有效防范新的金融风险。
篇17：中国银行的完整意义的网上银行
中国银行的完整意义的网上银行
银行在电子商务中的作用，用一句话来概括，就是支付中介。中国银行采用IBM的网上银行解决方案，于1999年8月推出了完整意义的网上银行，为客户提供完全的网上支付服务。这种网上支付基于国际公认的安全电子交易标准，可以实现网上实时支付。它不但使个人客户可以利用中国银行提供的中银电子钱包，实现网上购物，更重要的是，对于像ISP、ICP这样的网络服务提供商，可以通过网上银行建立网上收费渠道或者建立完整意义上的网上商城，开辟新的服务项目和销售途径。在中国银行的网上银行中，使用的IBM公司的技术及产品有以下几类：
(1)安全电子交易付款技术 它的功能是：信息保密性，主要通过密码学DFS／RSA加密法来实现。其中RSA用1024位数加密法来加密卡号等，而DES是为加密其他的重要性稍差的信息，例如购买价格、付款方式等；信息真实性和完整性，主要通过采用Hash方法的数字签名技术来保障信息不被改变和假冒；不可否认性，主要通过身份认证来实现，利用具有很高可信度的中间机构来保证。
(2)支付服务器 功能是：提供商家与消费者之间、商家与银行之间的对话；管理资金的获取、核定和支付，例如信贷、退款、无效等情况的处理模式；支持多个电子支付协议框架；支持多个商家、多位买方和多种支付网关等。
(3)支付网关 支付网关是连接银行专用网络与Internet的一组服务器，主要功能是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据的加密及解密，以保护银行内部网络的安全。支付网关的主要功能是：将Internet传来的数据包解密，并按照银行系统内部的通信协议将数据重新打包；接收银行系统内部反馈的响应效益，将数据转换为Internet传送的数据格式，并对其进行加密。
(4)Cnmsumer Wallet(电子钱包) 电子钱包是一个可以由持有人用来进行安全电子交易和储存交易的软件，其功能如下：对信用卡／借记卡和认证实行个人密码保护，提供简单的信用卡／借记卡管理和认证管理的界面，保存个人采购记录，使得客户与使用SET协议的商家服务器建立链接，提供认证和交易管理功能。电子钱包在独立于操作系统之外的.应用系统或浏览器帮助应用系统，其标记界面可以实现最终用户按金融机构分配地址。另外，客户也可以嵌入一个附加的Root Hash，还可以实现客户自定义的一些功能。
(5)按照SSL协议进行交易的POS技术 该技术能够实现的功能有：使用POS作为商家与银行交易的工具，IBM公司提供支付服务器与POS连接部件，银行可以利用该部件实现通过POS完成交易的授权；利用目前的银行信用卡交易模式，使用银行的POS交易网络，模拟POS交易格式，采用连线或分批授权完成信用卡交易；网上传输采用SSL对信用卡信息进行加密保护，以56bit的密钥保证数据传输的安全。
(6)MIA体系 使用MIA体系搭建的网上银行，对用户的操作要求非常简单，消费者直接将信用卡／借记卡信息填写到SSL表格中即可，不需要提供证件。对于商家来说，也不需要存储信用卡号码，因为卡号是直接传
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