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文明创建员个人工作总结

时间：2022-12-22 07:39:17 个人总结收藏本文下载本文

文明创建员个人工作总结（合集19篇）由网友“LEO”投稿提供，以下是小编整理过的文明创建员个人工作总结，欢迎阅读与收藏。

文明创建员个人工作总结

篇1：文明校园个人创建工作总结

我们秦都区沣东办北槐小学位于沣河以东，世纪大道南侧北槐村内，隶属沣东街道办事处，多年来始终坚持以构建“精神文明校园”为目标，积极开展精神文明创建工作，我们始终把精神文明建设工作放在重要位置来抓，努力开创学校精神文明建设的新局面。我校全体师生在上级领导的关心下，在校长的带领下，脚踏实地迈好坚实的每一步，激励、激发师生爱校如家，人人争做文明人，班班争创文明班，共同创建文明学校。现将近年来我校开展精神文明建设活动情况汇报如下：

在日常的教育教学工作中，全校上下扎实努力，吃苦耐劳，一个人顶几个人，9个人既承担具体教学工作，也承担着一个学校体制下的所有具体工作，对于本次检查，我们也非常重视，上下一心，精心组织安排，工作齐心，同时精益求精从不言苦，勤奋努力，精益求精。

(一)加强领导，完善制度，注重人文管理。

1、健全组织，提高管理效能。

为了加强精神文明建设工作的领导，我校成立了精神文明建设领导小组，由校长任组长，副校长为副组长，班子其他成员任组员。同时，我们实行科学的目标管理，工作渠道畅通，形成监控机制。学校各职能部门分工明确，各司其职，各负其责，形成校园精神文明建设的合力。

2、完善规章制度，形成激励机制。

我校制订并完善了升降国旗、师德学习、班主任工作，安全卫生工作、文明班级评比等一系列制度。学校每学年度召开一次师德学习会，树立典型，表扬先进，促进后进。

3、以人为本，注重人文管理。

我校在坚持依法治校的同时，注重人文管理，在日常工作生活中，为教职工营造“温暖之家”的氛围。我校改善办公条件，添置必要办公设备，使管理刚柔相济，相得益彰，调动了教职工的工作热情，安心扎根工作。

(二)加强师德师风建设，提高教师的职业道德水平。

通过对师德师风的学习，我校教师树立了先进的教育理念，自觉遵循教育教学规律，积极推进教育创新，全面实施素质教育，不断提高教育教学质量，牢固树立了育人为本，德育为先的思想。全面关心学生成长，热爱学生，尊重学生，公平公正对待学生，严格要求学生，做到因材施教，循循善诱，形成了相互激励，教学相长的师生关系，促进了学生的全面发展。教师做到以身作则、言传身教、为人师表，以自己良好的思想和道德风范去影响和培养学生。

(三)加强德育工作，把精神文明建设工作渗透到各项工作之中。

我校的德育工作以精神文明教育为基点，以行为规范教育为起点，以爱国主义为主要内容来加强未成年人的思想道德建设。

1、深入开展行为规范养成教育，追求教育实效，以“行规教育”促进校园精神文明建设。

(1)深化行为规范教育，加强管理引导，通过学生组织，开展学生自我管理，自我教育活动，达到一个最佳的教育效果。

(2)加强了对学生的文明礼仪教育，尊敬老师，尊敬长辈，礼貌待人，从小养成宽容、厚道、正直的品质。同时让学生学会说“请”、“对不起”、“没关系”、“谢谢”、“老师好”、“你早”等礼貌用语。

(3)广泛持久开展学生校园生活卫生习惯教育，不随地丢纸屑、垃圾，不在墙上乱涂乱画，同时要做到着装简朴整洁，勤剪指甲，从小培养良好的卫生习惯。

(4)通过加强遵纪守法教育，学生能严格遵守课堂常规和课间秩序，不在校园内追逐吵闹，不围观客人。

(5)加强学生爱护学校公物教育，对校园花草树木进行有效的保护。

(6)坚持不懈开展行为规范自查活动，我校高标准严格要求自己，经过几年的努力，我校学生基本养成了良好的行为习惯，同时也促进了校园精神文明建设。

2、让精神文明深入人心。我校学生来自不同的家庭，不同的生活背景，不同的文化风俗，构成了我校的多元文化。但让人担忧的是弱势群体的孩子除了缺乏足够的自信心之外，行为习惯相对比较差，对于这些孩子的养成教育与赏识教育以及给予他们阳光般的温暖尤为重要。本学期，我们关爱孩子、理解孩子、激励孩子，使他们成为言行文明、性格活泼、充满自信、合群合作的一代新人。教师则是追求富有人性的、充满青春活力和民主博爱精神的教育境界，塑造教师阳光人格。

(1)开展“周考评优秀班级” 的评选活动，我们把“周考评优秀班级”评选活动作为继续深化“行规”教育、创建和谐文明校园的新载体、新形式来抓。“周考评优秀班级”的评选涉及常规竞赛(包括学习、礼仪、卫生、纪律等等)、行为规范检查、仪表仪容检查、好人好事、文明礼仪监督等内容。

(2)开辟公开表扬栏。以不断地激励孩子，让弱势群体的孩子更有信心，同时在表扬的过程中强化行为规范养成教育，全面提高自身素质，促进校园精神文明建设。由于学生的浓厚兴趣让校园到处充满阳光，到处盛开精神文明之花。

(3)鼓励教师以阳光的心态、阳光的思维、阳光的信念投入教育教学工作。让每个教师张扬个性，带着“自信、开放、特色、创新”走入课堂、走进学生，让每个教师都具有开放开朗、热情活泼、诚实率真、民主尊重、仁慈友爱、富有理性、善于自省的品质。让校园的每一个角落都充满和谐、文明、阳光。

(4)我们倡导领导与老师、教师与学生之间互相理解、互相帮助、互相支持、互相赏识、互相交流、互相关爱，将人文精神之阳光撒播到每个人的心田。我们倡导阳光课堂充满温暖之光：关爱每一个学生，课堂无忽略、无角落、无放弃。阳光课堂充满创造之光：激活学生生命的活力，彰显学生的个性特色，创造学生生命的精彩。同时针对我校民工子弟多，学习底子弱的特点，我们提出了“无忽略，无角落，无放弃”的阳光课堂。我们倡导“和谐、融洽、健康、敬业”的办公室文化，让办公室有了阳光而显得美丽生机。

篇2：创建文明校园个人工作总结

两年多来，在上级有关部门的正确领导下，在全体教职工的共同努力下，以文明单位创建为推动力，积极开展以“六好”(组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好)为主线的创建工作，把提升“文明单位”水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校园”。在创建工作中取得了一定的进展，现对学校创建工作开展情况总结如下：

一、组织领导好

1、班子团结，作风民主。因学校人事变动，我校于-年x月及时调整了新-届文明单位建设领导小组。在班子队伍建设中，认真落实“三会”制度：坚持每周一次校务会议，每双周一次教师会议，每月一次支委会，及时传达上级指示精神，讨论和部署本校阶段工作的各项具体任务;积极开展“三好班子”建设活动：每位班子成员管好一条线，蹲好一个组，教好一门课。整个班子团结健康、奋进开拓，勤政廉政治校，干群关系融洽。

2、认识到位，组织有力。我校坚持把实施科学人文的学校管理与文明单位建设紧密结合。

3、积极贡献，服务社会。以党、团、工组织分别与三桥村的二位贫困户、学校各班的学习或思想有困难的学生缔结帮困关系，同时学校行政每学期对政府确定的困难户家庭子女落实减免。多次承办上级有关部门举办的工作会议、公安局的会议、篮球比赛、文艺比赛、机关运动会、乒乓球活动提供场所、器材，并与清溪小学、武康小学等单位开展友谊比赛，有力地发挥了文明传播作用。

二、工作业绩好

争创工作卓有成效。两年多来，我校被评为省平安校园、省a级食堂、省i类标准化学校、市一级小学、市语言文字规范化示范校、市七红旗大队、县卫生先进单位，同时被授予国家少科院科普基地、市《少先队工作纲要》实施试点学校、县教育科学研究实验基地、县绿色学校、县“国土学校”等团体荣誉称号;-学年获评市职工之家五达标基层工会、县教育局“先进性教育”先进集体、县学校安全、收费及综合治理工作先进单位、县“交通安全宣传月”活动先进集体、先进职工之家、“巾帼示范岗”、首批教育装备先进集体、五目标管理学校、游子文化节“先进单位”等殊荣。

篇3：创建文明学校个人工作总结

学校创办于xx年9月，两年多来，在上级有关部门的正确领导下，在全体教职工的共同努力下，以文明单位创建为推动力，积极开展以六好（组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好）为主线的创建工作，把提升文明单位水平作为不懈追求的目标，努力营造文明校园、打造平安校园、建设质量校园、创设文化校园、塑造书香校园。在创建工作中取得了一定的进展，现对学校创建工作开展情况总结如下：

一、组织领导好

1、班子团结，作风民主。因学校人事变动，我校于xx年8月及时调整了新一届文明单位建设领导小组。在班子队伍建设中，认真落实三会制度：坚持每周一次校务会议，每双周一次教师会议，每月一次支委会，及时传达上级指示精神，讨论和部署本校阶段工作的各项具体任务；积极开展三好班子建设活动：每位班子成员管好一条线，蹲好一个组，教好一门课。整个班子团结健康、奋进开拓，勤政廉政治校，干群关系融洽。

2、认识到位，组织有力。我校坚持把实施科学人文的学校管理与文明单位建设紧密结合。坚持党政齐抓，各部门协同，先后开展了保持共产党员先进性教育活动、廉正文化进校园、社会主义荣辱观教育等一系列实事工作。真正做到了创建规划周全、目标明确、措施具体、工作全面、责任落实。

二、工作业绩好

1、争创工作卓有成效。两年多来，我校被评为省平安校园、省a级食堂、省i类标准化学校、市一级小学、市语言文字规范化示范校、市七星级红旗大队、县卫生先进单位，同时被授予国家少科院科普基地、市《少先队工作纲要》实施试点学校、县教育科学研究实验基地、县绿色学校、县国土学校等团体荣誉称号；xx学年获评市职工之家五星级达标基层工会、县教育局先进性教育先进集体、县学校安全、收费及综合治理工作先进单位、县交通安全宣传月活动先进集体、先进职工之家、巾帼示范岗、首批教育装备先进集体、五星级目标管理学校、游子文化节先进单位等殊荣。

优秀组织奖、漂莱特杯让绿住我家环保活动中少先队被评为绿色大队、第xx届中小学生田径运动会小学丙级队第一名等。获评县级以上名教师、教坛新秀、教学中坚等荣誉称号和各类优质课赛事二等奖以上的教师，从原来的14人次增加到了40人次；xx学年在县五年级教学质量检测中获得佳绩，合格率99.6%，超过县平均2个多百分点，优良率69.89%，超过县平均13个百分点，优秀率39.2%，超过县平均17个百分点，比xx学年有了大幅度的递增，名列前茅。学生在全国科技创新大赛上，在省、市艺术比赛中，在县艺术、体育、创新、文化等比赛中频频获奖。学校的教育质量稳步提高，受到社会各届的一致好评。

3、实验文明广传四方。我校积极承办了省小学语文精彩课堂本色语文特级教师课堂教学观摩活动、xx市美术优质课评比活动和县级教学研讨活动。先后承担了县语文、数学、英语、信息技术、音美等大组活动，组织了磨练精品课教学的参与·体验教研周活动、实验杯青年教师课堂大比武、童心同在、携手未来家长开放周等活动。并组织教师赴南路小学开展了送教下乡活动。与杭州崇文实验学校、天水小学缔结联谊学校，组织教师参观慈溪实验小学、宁波江东实验小学、义乌实验小学、瑞安安阳实验小学，一大批名优教师外出公开示教、专题讲座、巡回报告、评点指导、缔结师徒关系。

三、道德风尚好

1、榜样示范引领，教师积极响应。我校坚持把师德教育与行风建设相结合，通过三爱、三送、三不活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。同时，无论是上级下达的扶贫帮困、义务献血、捐款任务，还是本校自发的公益服务，我校都能认真组织、出色完成。党支部组织党员捐款1200元，走访慰问贫困户，并将慰问金送到了三桥村的徐再卿、周桂林手中。

2、学校积极倡导文明、健康的群体氛围。通过党、政、工、团、队开展先进性教育活动、教工运动会、学生运动会、跳绳比赛、外出参观、工会小组主题活动，以及形式多样的少先队活动，校园生活丰富多彩，人文关怀的校园文化特色显著。我校师生篮球队、排球队在教育系统比赛中取得了出色成绩，并获得体育道德风尚奖。

3、学校工作注重全面、协调推进。通过家长委员会会议、家长会、每学期1-2次家长学校、家长开放周、家访、家长联系卡——《心之桥》、思讯校讯通平台、《告家长书》等方式，与社会及家长保持密切联系，逐步形成对学生教育的共识和合力；我校学生普遍越来越懂事、越来越聪明、越来越健康活泼、越来越文明。妇女工作、计划生育由专人分工，做到了措施有力，工作成效显著。爱国卫生、防疫工作由政教处积极配合主管部门组织，工作都得到了主管部门好评和先进嘉奖。

四、环境建设好

1、我校占地面积110亩，建筑面积29076平方米。学校办学条件一流，建有教学楼三幢60个班的教室，还有艺术楼、报告厅、室内体育馆等主体建筑，有独立的闭路电视、智能广播、校园网、非编室、通讯网、监控等系统，拥有自己的校园电视台和广播站，各种硬件设施达到了省一类标准化学校标准，现有班级33个，学生1475人，在编教职工76人。第二年又投入设备经费421万元，全部委托装备站招标，完成班级设施配备和运动场塑胶场地的铺设工作；投入经费80万元，配备了学校图书馆、师生阅览室、音乐室等专用教室；投入资金85万元基本完成学校绿化，绿化面积40000平方米，绿化率达56%。

2、学校党政班子遵循校园文化建设的教育性、整体性、个性化、学习性、生态化、创新性等原则下，从环境文化、礼仪文化、学习文化和社团文化等领域积极开拓，倾力打造了环境建设下的橱窗文化、长廊文化、路牌文化，受到社会各届的一致好评。日本国矢板市教育代表团两次来校访问，矢板市教育委员会教育长高濑崇夫先生在参观了校园之后，欣然表达了自己的感言：在这样优美的环境中从事教育活动，教育者和受教育者都是非常幸福的，令人感受很深！

3、学校将校园管理版块纳入到《学校常规管理基本要求》，就校园环境建设工作做出了明确的要求；进一步充实和完善了各项卫生制度，主要有《学校卫生打扫制度》、《学校禁烟措施》等；进一步壮大了后勤工作人员队伍，确保了校园绿化、净化、美化等工作。

五、安全教育好

1、师生员工模范遵纪守法，强调安全教育，建立《安全台帐》，做到意识强，措施实。通过强化门卫管理，完善警报系统，加强防范教育，以各部门的协同努力，有效地保障了学校天天平安，无重大安全事故，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无黄、赌、毒、邪在校园发生。

2、坚持民主管理、民主办学、民主评议校长，并在按规定进行校务公开的基础上，对教职工关心的评先、考核、奖励全过程公开，为大家创设了公开、公平、公正的良好氛围。通过不断完善职工代表大会制度，有效地维护了职工合法权益，保障了教育改革快步推进。

3、通过健康教育课、班队活动、橱窗展示等多种形式进行食品卫生安全教育，通过向师生发放《学生安全接送十必须》、《家长接送十须知》的安全教育知识教育卡等形式强化安全意识；通过去法院参观、法制教育征文比赛等活动加强学生法制教育；开展了以珍爱生命，防止溺水为主题的学生安全教育活动，进行了全校性的安全知识竞赛等。

六、创建形式好

1、文明细胞，渗入校园。通过开展巾帼示范岗、争创五好党支部、绿色文明办公室评比、共产党员先锋示范岗、牵手共成长、每月之星、青蓝工程等文明细胞建设，切实提升教师群体素质；组织行政下年级组指导、教师护导、学生红领巾岗、文明示范班星级考评、每周升旗仪式及国旗下讲话、爱护公物之星评比、文明路队评比、文明学生评比和各单项评比、节约之星评比、运动会精神文明班评比、礼仪文明之星评比、星星乐园的电视广播、假期读书活动等一系列教育活动，有效地推进了学生文明道德建设。

2、阵地建设，内外延伸。鼓励、引导学生走出课堂、走向社会，我校与永兴社区、舞阳社区、三桥幸福苗圃、阳光生态园、武康敬老院等保持着密切的共建联系，永兴社区为学生德育基地，阳光生态园、三桥镇幸福苗圃挂牌为实验学校星星少年社会劳动实践基地，并经常性开展活动；以构建和谐、文明的特色班集体为主要载体，打造学校德育工作特色，成功承办了县和谐班集体建设现场交流会；开展了创平安、进社区、送法进民心、税法宣传进社区等活动；建立了青苹果读书吧，开展读书节活动；组建了各类学生社团，丰富了学生生活，提升校园文化内涵。通过校训引领，以点带面，进一步丰富了校园文化建设工作，让学做人的理念更深刻地反映在学校的一草一木、一窗（宣传窗）一板（黑板报）、一课（课堂）一动（活动）中。

3、各项制度规范完善。加强了对预备党员、入党积极分子和建党对象的教育和帮助，并落实联系人责任制，定期进行学习、谈话、交流；积极鼓励学校先进教师、优秀团员教师向党组织靠拢；实行了班主任工作月考核制度，完善了班主任工作考核细则和五星班级评估体系；改变红领巾督察岗检查方式，采用值周班轮流，规范实行常规示范班月考制度；改革学生德育评价形式，推行我成长、我快乐素质评价单，推出五星少年评价制度，努力营造比学赶超的的浓郁校园氛围，构建科学有效的评价和奖励机制。

篇4：创建文明学校个人工作总结

一、整体策划，有效组织的组织保障。

我校在正常的教育教学工作中，把创建工作纳入学校的整体工作计划中。成立专项工作领导小组，形成稳定的组织机构，制定了活动方案，明确了交通安全教育工作要求，层层签定了责任书，确保创建工作的有效实施，与活动的顺利开展。

学校成立了由校长牵头，教导处具体组织的工作小组，配备了校内外和门前交通管理人员。针对我校校园和社区交通环境的特点，对重点部位和重点时段实行定人、定岗、定责任的方法，确保交通安全无事故。保证了校园内外的交通通畅。校门口张贴了交通标志。

二、制度落实，措施得力。

在该项活动中，坚持“教育为主，重在防范”的指导思想。在校长和各中层干部的共同领导下，实行了“层层把关，层层负责，重在防范，定人定岗”的工作管理模式。工作领导小组针对我校的实际情况，逐层逐级制定了责任书，明确了责任范围、工作要求。首先，制定了活动方案，组织全员学习方案，并将方案精神传达到学生家庭。形成社会、家庭与学校共同教育的氛围。通过宣传和学习，提高了全校师生与学生家长的交通安全意识。增强了防范意识，人人都是交通安全监督员，人人都有监督岗，人人知晓防范措施。并开展生动活泼丰富多彩的教育活动。

1、交通安全主题活动月、专题班队会、国旗下讲话、墙报版画、家长一封信等，宣传发动，强化意识，促进落实。

2、每个班设立2名安全信息员，每天对本班学生上学和放学都要进行报告。

3、建立了路队制，我校辖区的6条道路选出了6个路队长，队长要对他一路的学生安全负责。

4、每个学生佩戴了安全信息卡。卡上记录了学生的详细信息。

5、组织全校学生与自己的家长签定了交通安全协议书。通过孩子的力量牵动家长，向社会宣传交通安全活动的目的意义。三、成绩显著，交通无事故。

尽管我校学生离校很远，交通不好，通过有组织、有计划的开展教育活动，全校师生对创建“文明交通学校”活动方案的知晓率达100%。实现了本学期交通事故零记录。

篇5：创建文明学校个人工作总结

我校创建文明单位的活动，在市县文明办的指导帮助下，本着“优势互补，共同进步”的原则，以共建带自建，自建促共建，携手合作，相互促进，取得了显著的.创建工作成效，促进了各项工作顺利的开展，巩固和提升了共建市级文明单位工作成果。现将一年来开展创建工作的情况总结如下：

一、加强组织领导,落实创建责任

1、建立健全领导机构，制定工作计划。自获得创建市级文明单位称号以来，学校一直把创建工作纳入重要的议事日程和目标考核，制定了创建规划，成立了创建领导小组。领导小组成员分工协作，各司其职，周密部署，精心安排。同时坚持召开了联系会和领导小组会以及创建工作总结会的工作制度。

2、严格规章制度，规范创建活动。在创建活动中，学校党政十分重视规章制度的建立健全工作，以单位内部管理规章制度进一步规范创建活动。学校把班子建设列为创建工作的重头戏，坚持领导班子工作列会制度，按期召开班子成员会、民主生活会，做到工作有计划，活动有安排、有总结，以创建为龙头，带动学校各项工作的开展。

3、强化基础，抓好细胞工程建设。围绕创建工作，学校按照规划先后开展了文明班、教研组、文明职工、五好家庭等创建活动，激发了广大干部职工的创建热情，更好的调动了大家的创建积极性。

二、加强队伍思想建设，提高整体综合素质

加强队伍思想政治建设，开展了创建工作。学校以加强师德师风建设为主要内容，开展了教职工爱岗敬业思想

2、突出抓好毕业班工作，千方百计培养更多优秀人才。学校将毕业班工作作为学校形象工程之一来抓，坚持领导干部联系毕业班制度，召开好了学生会、家长会、教师会，为毕业班鼓劲加油、落实措施、明确目标。毕业班教师对每个学生的情况进行了分析，确定了分层次培养目标。教务处、教科室加强了学科领导工作，及时提出各阶段的指导性意见。学校按上级下达的目标任务，分解到班和教师人头，把对踩线生、偏科生的辅导提高工作落实到各科教师，在认真抓好新课讲授的同时，切实加强对复习课、练习课、评讲课的研究指导工作，切实提高单科及格率和优、尖生率。

3、重视教学科研工作。我校的教学科研已取得初步成效,县级课题《学生学习成就研究》正在实施中，学校的每位教师针对自己的实际确定微型课题，并针对课题进行研究，并书写出课题研究中的成功案例，课题的研究对教师的专业化发展和提高教学质量起到了明显的促进作用,教师撰写的教学此了辉煌的成绩，上国家级示范高中线的有9人，市级示范高中线的25人，创历史新高。

四、群策群力，打造和谐平安校园。

学校以开展活动为载体扎实开展群众性的创建活动。一是较好的坚持了升国旗制度和国旗下的讲话及主题班会制度。二是充分利用校园广播、黑板报、宣传厨窗等宣传阵地，对师生进行主题教育。三是运用重大节日、历史事件、观看影片等加强对师生进行爱国主义教育。四是以关爱留守学生为重点开展相关主题活动，如建立了留守学生之家，举办了以关爱留守学生为主题的艺术节活动，开展“除陋习，树新风”活动。通过各种德育活动，未成年人思想道德教育取得一定实效。

好人实事暖人心。学校把关心干部职工的工作学习和生活，为他们排忧解难作为推进学校发展的一项重要工作。职工生病住院和职工家属生病都要进行探望和慰问，同时积极组织职工开展捐资助学活动，及时把爱心捐款送到需要帮助的人手中。学校积极与相关部门协调筹措资金，加强对学校的校园环境的建设，改善办学条件，保证了教学工作的顺利进行。同时，组织开展义务植树活动，确定专人负责花草树木的管理，保证单位环境整洁优美。

进一步做好爱国卫生、计生工作、社会治安综合治理、城乡环境综合整治等工作，树立了良好的文明风气。积极组织广大教职工开展城乡环境综合整治行动，按照“四有八好十六无”的总体要求，围绕治理“脏、乱、差、貌、暗、坏”六大重点，进行整治，从一点一滴的小事做起，使全体师生员工养成了良好行为习惯。学校无一例计划外生育的，无和封建迷信活动，无一人参加邪教组织，无一起违法案件发生。

五、形式多样，寓教于乐注重实效

学校十分重视职工培训教育、科技文化和体育活动的开展，为精神文明建设的创建和推动整体工作的开展注入新的活力和塑造良好的精神面貌。中心校坚持以文化、文体活动为载体，不断提高了教职工素质和丰富了师生精神生活。中心校元旦春节开展了对贫困和生病住院的教职工、离退休教职工的慰问活动；三八节开展了三多寨农家乐活动，同时开展了趣味接力比赛和猜字游戏活动；四月组织开展了讲台春秋征文比赛活动，“我们的节日——读书知识竞赛活动”，开展校园杯艺术节活动，开展了1000名教师大练兵活动；五月开展了“我评议、我推荐身边的好人”活动；六月组织开展了“六一”儿童节的慰问活动，协助妇联开展了“澳川育苗行动”，组织开展了工会优秀论文评选活动；七月组织教师参加梦想课程培训；8月组织教师参加国培计划培训；9月开展了教师节庆祝系列活动；开展弘扬和培育民族精神月活动、感恩之声大家唱活动；10月组织开展讲课赛、重阳节慰问活动，开展教师讲课赛活动，“除陋习树新风”集中整治“七乱”活动，安全用电征文活动；11月开展了“历史的选择”读书教育活动，举办第六届运动会。通过各种活动的开展，既愉悦了身心，丰富了职工的精神生活，增进了友谊，增强了凝集力，提升文化品味，促进全体职工的身心健康，进而以更好的精神风貌来创造更优异的成绩。

一年来，我校文明单位的创建工作取得了一定的成绩，也存在一些问题，今后我们将再接再厉，发扬成绩，总结经验，克服困难，开拓创新，再创Xx教育的辉煌。

篇6：创建文明学校个人工作总结

我校始终坚持以精神文明建设为动力，遵循依法治校、以德育人的办学理念，大力推进素质教育，切实将争创文明单位摆在学校工作的重要位置，坚持“管理育人、教书育人、服务育人、环境育人”，进一步优化育人环境，提高教育教学质量和学校文明水准。回顾一学年的工作情况，我们着重抓了以下几方面的工作。

一、领导重视，建章立制，为开展活动提供组织保证

1、统一思想，营造浓烈的创建氛围

全校从领导到教师，通过多次会议明确、强调文明学校创建工作的重大意义。按上级工作部署，建立了学校主要领导负责的创建领导小组，由一把手黄德荣校长任组长，统领全局，组织、协调、指挥创建工作。由副校长、各处室主任任组员，分工明确，各负其职。教导处具体负责“文明班级”与“文明学生”的评选工作。学校制订了创建工作计划、安排了活动内容，橱窗、宣传标语、黑板报，突出文明创建的中心内容。通过召开校会、主题班会、开展队活动等手段，加强创建工作的宣传，营造了浓烈的创建氛围。

2、高度重视领导班子建设，不断提高管理水平。

办好一所学校，领导班子是关键。我们始终重视加强领导班子建设。一是认真把好处室领导的提拔关，处室正副主任都是经层层推荐，反复考核选出的事业心、责任心强，有一定管理经验和能力的学科带头人和骨干教师。二是健全学校领导班子队伍。我们配齐配足了学校中层干部，建立了以校长为核心，副校长分管，下由九位中层干部组成的教育教学指挥机构。实行阶段与条线双重管理办法，一级对一级负责，分工明确，各司其职。同时对各处室工作实行不定期和定期检查相结合的办法，促使各项工作有序、高效地运行。创建过程中，全体领导群策群力，充分发挥集体的智慧，民主议事，及时调整方案，以利创建工作顺利进行，有序开展，富有实效。

二、以文明创建为先导，大力推进学校德育工作

学校始终将德育教育放在学校一切工作的首位，把教书育人、培养德才兼备的学生作为育人的根本目标。按上级精神要求，结合本校实际，开展了一系列切合实际的道德素质教育，而且收到了良好的效果。

（一）以师德教育为根本，全面提高师德水平。

1、紧抓学习，以学促进，确保德育工作落到实处。每周一认真组织教职工学习法律、法规及上级的文件精神，采用分散学习与集中学习、个人学习与小组学习相结合的形式，要求教师认真做好学习笔记。平时要求教师关心、爱护每位学生，严禁体罚与变相体罚，树立良好的教师群体形象，在校当个好教师，校外是个好公民、好模范。通过学习，让教职工懂法、守法。几年来，全校教职工无发生违法违纪现象，大家一心一意搞教育，齐心协力求发展。

2、精心组织，认真实施，扎实开展师德教育活动。我们在全体教师中开展了以“敬业奉献”为核心的“爱生案例”征文活动。全体教师将教学中的爱生故事在小组中交流，各小组优选出两位教师在全校交流、演讲，树立了良好的师德标兵。开展了“青年教师形象技能大赛”师德建设系列活动，提高师德教育工作的针对性、实效性和主动性，让教师学有所得，认识与言行相辅相成，在自我反思的基础上塑造出新的形象，做出新的贡献。对新教师建立“青蓝工程”，加强对新教师的政治与业务培训，确保新教师师德达标。

3、强化措施，优化管理，努力提高师德教育成效。建立全面有效的激励和督促机制，是师德建设中的重要一环。几年来，我校实行校长负责制，切实加强教师职业道德建设，先后修订与完善了《李桥小学教职工目标管理奖惩考核细则》、《李桥小学班主任工作考核细则》等措施和制度，不断规范教师从教行为。抓好活动组织实施，定期检查督促，及时总结经验，提出改进意见，使教师在教育教学工作中有法可依、有章可循。同时，把师德放在教师综合评价的首位，与评先、晋级、年度考核、职称评聘挂钩，以此激励教师努力提高自身素质。

（二）切实加强少年儿童思想道德教育

1、加强未成年人思想道德教育，是学校进行思想道德建设的重要组成部分。推进少年儿童道德建设，必将促进全社会的文明向更高层次发展。我校少先队十分重视学生道德行为的培养，积极探索对未成年人进行道德教育的方法和途径，在提高学生道德认识，加强道德信念养成的基础上，更主要的是让学生在实践中锻炼，在丰富多彩的活动中明白做人的道理，增长才干。如四（1）和四（3）中队联合开展的《拥抱诚信，学做真人》，培养了学生从现在做起，从自我做起，时时讲诚信，事事讲诚信，做一个新世纪诚实守信的好学生。六年级联合中队开展的《劳动最有滋味》的活动，让学生在活动中培养劳动意识，学习劳动技能，体验劳动生活。“让世界充满爱，同心共建和谐社会”的征文活动和演讲比赛培养了学生的爱心。庆“六一”游艺活动给孩子们提供了一个多姿多彩的活动场所，愉悦了学生的身心。

2、少先队组织立足自身挖掘潜力，定期开展大队例会。红领巾监督岗充分发挥其重要作用，让队员们的纪律、卫生等行为习惯有了监督，培养了他们的良好习惯，各组监督员以身作则，认真负责，及时记录并反馈，收到了良好的效果。“红领巾广播站”能结合学校艺术特色及各方面的知识，对学生进行心理、安全等方面知识的宣传。每月定期更换宣传橱窗的内容，有“交通知识图片”、“安全教育图片”、“学生兴趣小组作品”等，通过这一途径，对队员们进行有效的教育。

3、常规教育毫不松懈。重视每星期的升旗仪式，由五、六年级的优秀少先队员担任升旗手。每次那富有情感的国旗下的讲话，让学生明白作为新世纪的接班人，要懂得从小好好学习，将来为祖国做贡献的道理。黑板报月月主题分明。坚持“文明班级评比”制度，这几年根据《班主任工作考核细则》，从常规管理工作、中队记事袋、晨周会等方面的考核、少先队活动考核、文明班级考核等方面综合评价辅导员的班级管理工作，充分调动了辅导员老师的工作积极性、主动性、创造性，也促进了班级管理工作的制度化、规范化。

4、认真开展家长学校活动，做到目标明确，计划落实，同时做好资料的搜集、积累工作。通过家长会、家校联系意见反馈表，告家长书等形式对家庭教育的内容、方式、方法进行指导，重视单亲家庭、离异家庭孩子的家庭教育工作指导。每学期定期举办家长学校活动。通过活动，更好地沟通了校群关系，学校的工作也充分得到了广大家长的肯定与赞赏。

5、开展心理健康教育。在开展心理健康教育过程中，我们切实做到三抓：抓全员参与。师生同是心理健康教育的对象。每一位师生都是心理健康教育的主人，把心理健康教育融入到日常教学之中，融入到学校所有工作、师生所有行为中。二抓全程实施。根据学生的年龄特点，以预防、发展为目标，通过团体心理辅导、心理咨询、悄悄话信箱、学科渗透、开设心理健康教育课、班队活动、家长学校、宣传栏等方式，以课堂教学为主渠道，多种形式，多管齐下，形成网络。对个别存在心理问题或出现心理障碍的学生还及时进行认真、耐心、科学的心理辅导。三抓以校为本。立足学校实际，一切以培养身心健康的学生为宗旨，聘请专家指导，竭力做到以学生为中心。

三、坚持以人为本，加强师资队伍建设

以师资培训为核心，切实提高教师业务素质。学校把提高教师实施素质教育的能力和水平作为师资培训的重点，师资培训坚持做到“学、练、比”三到位。

1、“学”——通过校本培训、自学、进修、岗位培训、教学基本功训练、公开教学等途径，提高教师学历层次和业务素质，不断丰富和完善教师知识结构。组织教师参加远程教育培训，通过“送出去，请进来”力图形成培训、教研、教改相结合的三位一体的培训模式。这一学年，我校安排教师外出听课学习四十余人次。

2、“练”——是苦练教学基本功。主要从三个方面入手：一练“入门功”。二练“综合技能”。其内容包括普通话、三笔字、简笔画、优秀教案、优质课、主题班队会、活动课、范文、论文等。三练课堂教学基本功。

3、“比”——开展教学设计、说课、课堂教学比赛活动，构筑展示教学技能大平台。以比促练，使大部分教师的综合技能均有不同程度的提高。

篇7：创建文明校园个人工作总结

创建精神文明和安全文明校园活动是为学校教育教学保驾护航的一项重要工作。我校从一开始就以创建精神文明和安全文明校园为目标，坚持依法治校，以德治校，常抓不懈，努力营造了一个让“学生安心、家长放心、社会满意”的育人环境，为学校教育改革与发展奠定了坚实的基础。

一、领导重视、机构健全、分工明确

为切实加强安全文明校园创建活动，学校高度重视，设立了专项经费，各级领导，各班主任等为成员的创建精神文明和安全文明校园活动小组，负责学校法制教育、安全保卫、禁毒教育等各项安全文明教育工作。

二、综治工作主要措施

1、加强领导，落实责任。

校长为学校安全的第一责任人，部门分管领导为直接责任人;班主任为班级安全的第一责任人，各任课教师为每节课的直接责任人;岗位前移人员为夜间学校安全的直接责任人一。与全体教职工签订安全工作责任状，提高了全校教职工对安全工作的认识，做到责任明确、措施落实。

2、加强制度管理。

制定了《重大事件应急预案》，规范了当出现诸如暴力事件、火灾事故、实验室事故、体育活动事故、校外集体活动事故等突发事件时，应当遵守的处理原则和处理、报告方式及途径，明确了对应急事件处理过程中的信息渠道传递和事故责任追究制度。明文规定，凡学校发生应由学校承担直接责任和相关责任的师生非正常伤害事故，除追究有关人员责任外，学校的第一责任人也要承担相应的领导责任。

认真贯彻上级主管部门关于创建安全文明校园的会议精神，在思想上高度重视，切实做好安全防范工作，同时还建立和完善了各项规章制度，确保创建安全文明校园工作有章可循。

3、加强宣传教育

利用橱窗、校园广播、设置横幅标语等多种宣传窗口广泛开展了宣传活动，形成良好的创建氛围。营造了“人人讲安全文明，处处讲安全文明”的浓厚氛围。全体师生首先消除了思想“隐患”，克服“侥幸、麻痹”心理;其次，认真制定和落实了安全保卫制度及措施，确保创建平安校园、和谐校园。

篇8：创建文明校园个人工作总结

按照市委、市政府提出的在全市开展“争做文明鞍山人、争创全国文明城”教育实践活动，我校及时并以主动的态势参与了这一创建活动，我校围绕讲文明、讲卫生、讲科学、树新风的主题，开展了一系列活动，并将其作为提高学校师资水平、服务质量、创建学校战略来抓，取得了一些收获。

一、认真发动，层层落实，让创建活动深入人心

首先，在市教育局创建文明城市动员会以后，学校就及时在全体教职工大会上传达了市教育局的会议精神，结合学校实际谈抓文明城市创建的意义，帮助教师提高创建认识，增强教育的服务意识。

其次，学校在全体中层以上班子成员中认真学习文件，细致推敲创建的工作程序，研究确定并成立了以校长为组长的学校创建文明单位工作领导小组，并成立办公室，做到了工作人员落实，责任落实，为顺利开展创建工作奠定了组织保证。

再次，学校创建文明单位工作领导小组召开专门会议讨论、研究并制定了我校创建活动的具体方案，并及时下发至全体教职工，上报市教育局。方案中，对各阶段所要抓的主要工作提出了明确要求。

最后，在动员阶段，还充分调动了广大家长的积极性，让广大家长参与学校的创建活动，学校成立了以家长为代表的创建文明单位监督员的组织，并召开了专门的会议，对创建工作中如何加强监督进行了动员，全体监督员按时到会，积极踊跃发言，对学校创建工作和学校的发展提出了许多建设性的意见。

与此同时，少先大队部也在全校班级中开展了争创文明班级和文明学生的主题教育，落实了创建活动方案，为在全校顺利推进文明创建工程营造了良好的舆论氛围。

二、以德育人，以爱育爱，用师爱撑起和谐校园

所谓修身，就是努力提高自己的品德修养。具体地讲，就是引导教师树立科学的世界观、人生观和价值观，使每个人在头脑中树立起牢固的精神支柱。所谓养德，指的是树立高尚的职业道德、社会道德、家庭美德。

几年来，我校坚持以德治校，把“学校无小事，事事是教育;教师无小节，处处是楷模”作为校训，号召教师以身立教，以德育人，贯彻落实到《公民道德建设实施纲要》中去，广泛开展了以“四心三德三形象”为目标的系列活动。“四心”即：增强政治上的进取心，事业上的责任心，工作上的自信心，育人上的挚爱心;“三德”即：讲究教师的职业道德，社会公德，家庭美德;“三形象”即：领导的率先垂范形象，以此来促进内强素质，外树形象，把学校建设成为“敬业、奉献、教书、育人”的教育圣地。

我们在认真贯彻落实各种纲领性文件和政策性法规的基础上，结合本校实际，因地制宜地制定并健全了一个较为科学完备的规章制度系统，奖罚严明，责、职、利、誉挂钩。我校建立了“五奖四议排名次”的考核模式。“五奖”即：考勤奖、业务奖、师德降、班主任奖、贡献奖;“四议”即：群众评议、领导评议、学生评议家长评议。“排名次”即：经过综合评选，学期末排出全体教师的名次，输入微机，实行网络化管理。在师德建设的运行机制上，工会抓检查，促落实;行政抓考核，奖先进;群众抓监管，互交流。考核小组严于律己，严格执法，切实做到了真抓实管，严抓细管，敢抓敢管，经过一段时间的养成性规范教育，逐步发展成自觉、自愿、自主行为，为师德建设迈入规范化、制度化的轨道奠定了坚实的基础。

三、精心组织，实施方案，促学校各项工作规范

1、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

对学生进行尊师礼仪方面的教育。利用每周五的班队会活动时间，以尊师礼仪为主题，各中队辅导员结合本中队的实际情况，开展丰富多彩的队活动。使学生明白要尊敬师长、尊重他人。

加强学生日常行为习惯的养成。小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。对新生一入学，我们就从升旗仪式的排队、行礼做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等，有计划、有步骤地对他们进行常规训练，为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是要求班主任严抓实管、经常、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》、《新队章》，要求队员记清记牢，坚持不懈;二是学校对规范队员行为采取正反两方面教育相结合的办法，学生干部每周进行不定期的检查，并及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并把检查、评比的结果及时公布各班，并让班主任积极配合学校共同抓好养成教育。

注重加强德育阵地建设加强德育阵地建设，是我校一直十分重视的工作。多年来，我们围绕德育工作的开展，建立了高标准的少先队活动室、德育成果展览室，黑板报、宣传栏内容常换常新，各班教室内都张贴了《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》及国旗、名人名言和科学家画像，真正使校园的每一处地方都成为无毒的语言，发挥着育人的作用。德育阵地的建设是学校文明的窗口，是学校德育工作的重要组成部分。我校德育阵地的建设为学校创造了优美的环境，给全体师生以奋进向上的力量。

我校长期坚持开展升国旗制度和系列化的国旗下的讲话，通过丰富多彩的兴趣小组活动和校园文化生活等教育活动，使学生在优美的环境和健康的气氛中陶冶情操，促进了学生健康人格的养成。

2、提高环保意识，培养队员良好的卫生习惯

对队员进行环保教育，提高队员的环保意识和社会公德意识。利用每周升旗时间，对学生进行节约环保方面的教育，并将此作为下星期我校的教育重点。

篇9：文明创建工作总结

x镇xx村位于xx镇镇区北侧，紧临204国道，由xx村和xx村两个自然村组成，共7个村民小组，3447人，耕地面积3900余亩。xx村共有党员127人，村干部12名。20XX年农民人均纯收入14046元。

为全面加快新农村建设，提高村民的生活质量，我村在镇党委、政府的领导下，在区文明办的指导下，村“两委”紧紧围绕“为民办实事、创建文明村”的目标，狠抓精神文明建设，始终把文明村建设摆在新农村建设的重要位置，把精神文明村建设和物质文明村建设放在同等重要的位置，统筹安排，统一部署，分工落实，责任到人，切实加大文明村创建力度，使两个文明建设互为促进，协调发展。经过不断的努力，在文明创建中取得了一点成绩，具体总结如下：

一、强化领导重视，广泛宣传到位。

通过召开全村创建文明村动员大会，统一思想，深入宣传，广泛动员，努力争取全体村民投入到文明村创建活动中来。成立以村支部书记为组长，村委会主任为副组长的文明村创建领导小组，为创建工作的顺利开展提供组织保证。按照“谁主管、谁负责”的原则，实行目标责任制，层层分解任务，责任到人，确保有人抓、有人管、有人做。在开好党员干部会议、村民代表会、现场会发动的同时，积极利用村务栏、标语、广播等多种形式作了进一步的广泛宣传，村务栏更新创建工作动态10余条，广播宣传20余次，进一步调动了村村部和广大群众创建文明村建设的积极性和主动性，促进了文明村建设的各项工作向前发展。

二、着眼生产发展，实施产业增收。

xx村始终以村民增收为目标，在确保农业生产为主导的基础上，大力发展第二、三产业，针对政府出台的有关相应的惠农政策，鼓励村民对我村潜在资源进行开发；引导群众积极发展养殖业和水产业生产及农户家禽畜饲养；同时对剩余劳动力进行各项技能培训，使其在各个经济领域中，各显才能，增进收益。

三、打牢民生基础，推进文明建设。

近年来我们立足实际，围绕“创建文明社区”的目标，紧抓村两委建设和服务这个关键，以加强基础设施建设为重点，以完善村服务为核心，以健全组织机构为保证，全面推进文明村创建工作。20XX年底，在上级资金的支持帮扶下，投资90万元新建了900平方米的村便民服务中心，中心以便民超市、农资超市、党员活动室、计生服务室、调解室、警务室、农家书屋为一体的村部办公楼和活动中心。重点解决村级办公环境，为村民搭建更多的服务平台，为推进新农村建设发挥了积极的作用。同时，大力进行基础设施建设。共投入资金84.5万元，硬化了村组道路近13000平方米；投入12万元新修下水道2500平方米，使得下雨天雨水排放通畅，雨后路上无积水，极大的方便了村民的出行。另外，投资15万，在村庄道路两侧种植绿化苗木4800棵，集中清理生活垃圾，做到无露天粪坑，无乱堆、乱放，无污水塘、臭水沟；对村内的臭水沟、废池塘等进行清淤整治；集中整治村庄周围由于畜禽养殖所产生的污染；并形成了环境整治的长效机制，配备专职保洁员4名，做到垃圾一日一清。

四、树立文明新风，加强文明建设。

为丰富村民文化生活，繁荣本村文化，20XX年在上级有关部门的支持下，村筹资15余万元，新建了一个面积为550平方米的村民文化健身广场，安装了单杠、双杠等健身器材，组织开展农民拔河、唱歌比赛、广场舞比赛等等群众性自娱自乐活动，丰富了群众文化生活。另外，在创建期间，组织党员干部在党员活动室开展“道德讲堂”活动，以身边人讲身边事、身边事教身边人的形式，每一场讲堂中以“五个一”为主要内容，开讲前组织学唱一首道德讲堂主题歌曲,组织观看一部道德建设先进人物事迹的短片，然后讲述一个发生在群众身边的体现民族传统美德的故事；最后作一番点评。这一活动的开展，既弘扬社会主义核心价值观，又提升了党员干部的综合素质。

五、推行民主管理，构造文明xx。

农村有句话：村看村、户看户，群众看的是干部。因此，在文明村建设过程中，作为农村党员干部必须在各方面发挥带头作用，成立志愿者服务队，以实际行动帮助群众解决问题，带领群众走共同富裕道路；以自己的良好行为，率先垂范，带动村风气的好转，向着文明道路前进。在推进文明村创建具体实践中，xx村始终坚持完善村务公开和民主议事制度，坚持村财务一季度一开，重大问题采取民主听证，积极推进村务公开，成立民主理财小组，完善村民代表议事制度，民主监督和民主管理村级事务，推进村级组织依法、协调、高效运作。

回顾这一年来的创建活动，我村虽然取得了一些成绩，但是与上级的要求和村民的愿望相比还有一定的距离。我们将以本次考评验收为契机，在今后的工作中，我们将积极开拓创新，进一步深化文明村创建活动，为把xx村建设成为一个“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义现代化新农村而努力奋斗！

篇10：文明创建工作总结

20xx年，xx县国税局第五税务分局在县局党组的正确领导下，在机关科室的指导、帮助下，紧紧围绕组织收入这个中心，以文明创建工作为总揽，以税收征管和纳税服务两项业务为核心，以促进税法遵从为目标，以风险管理为导向，全面推进大企业专业化管理，深入开展多项文明创建工作举措，为全面完成全年各项工作任务奠

定了坚实基础。20xx年3月份，被江苏省妇联授予“江苏省巾帼文明岗”、5月份被共青团盐城市委命名表彰为“盐城市青年文明号”，

至20xx年连续4年荣获“xx市文明单位”。在县局的各类竞赛活动中，荣获“20xx年度特色服务服务项目评比及台帐资料展评二等奖”、“效率我最高服务我最好”演讲比赛一等奖、思想作风建设笔记本展评先进单位、建党xx周年“红歌大家唱”三等奖暨党建系列活动竞赛团体第三名等荣誉称号。

一、坚持服务经济大局，强化工作业绩观念。20xx年，该分局积极分挥税收调节经济和调节分配的职能作用，强化税收征管，优化税收服务，累计入库工商税收48413万元，同比增收580万元，入库一般预算收入入库14776万元，同比增收1675万元，增长12.79%，为全县经济社会健康、有序、和谐发展起到了积极的促进作用。

二、加强学习型党组织建设，提高队伍整体素质。班子成员先后积极参加市局在无锡税校举办的“全市国税系统业务骨干及师资人员”培训、在浙江大学举办的“副科级领导干部更新知识培训”、厦门大学举办的“盐城市国税系统领导干部培训”等学习培训活动，班子和队伍政治业务素质、领导能力、执行能力明显增强。

三、强化团队协作，增强民主管理意识。定期召开税收分析会、干部思想谈心会、班子成员工作思路交流会，针对大企业专业化管理方面，提出“管理目标与人力资源相结合、信息采集与数据监控相结合、增值税与所得税联评相结合、考核与激励相结合”的管理工作新路子，为有效增强风险应对的操作性、指向性、实效性和增强干部积极性起到了较好的促进作用。

四、参与文明城市创建，树立良好国税形象。积极开展“爱国卫生”和“文明城市”创建活动，深入开展“创文明城市，做文明国税干部”和“说文明语，干文明事，做文明人”大讨论活动，围绕“绿化、亮化、美化”的城市创建目标，加强办税服务区、办公区、生活区环境整治，同时注重个人着装、仪表，树立良好国税形象。

五、积极开展未成年人思想道德教育，引导良好社会风尚。该局结合国税工作实际，以“国税春蕾班”为载体，在全县中小学生中深入开展税法宣传普及教育活动，引导和教育未成年人形成“学税法、知税法、懂税法、宣传税法”的良好风尚。

六、加强国税文化建设，构建和谐国税文化愿景。深入开展制度文化、形象文化、愿景文化、廉政文化、服务文化等建设活动，大力推进以文化建设好、人本管理好、职业素质好、团队形象好、征纳关系好的“五好和谐国税基层建设”活动，在全县国税系统营造了浓厚的文化建设氛围。

七、积极开展社会志愿服务和城乡结对共建活动。组织青年志愿者和巾帼文明岗志愿者深入开展县城交通环境整治、爱心妈妈、粉红丝带志愿服务活动，组织开展“百名税官结对百户企业”、“全县重点项结对帮扶”、“服务企业周”、“税企对话日”、“基层分局税收宣传咨询解读日”等活动，深入陈家港镇中兴村开展结对帮困，利用中秋、春节等重大节日，积极开展慰问贫困户、老红军、老党员和军人烈属等活动。

八、积极开展文明创建和先进典型宣传推广活动。以文明创建为总揽，全面加强作风纪律建设、干部队伍建设、党风廉政建设，深入开展“五治五强五提升”活动、思想作风专项整治和“深化品牌服务，促进税企共赢”主题活动；积极开展“身边人，身边事”和“服务我最好，效率我最高”典型宣传活动，通过报纸、电视、网络、简报等多种媒体，认真宣传创建工作典型和经验，扩大了文明创建工作的影响力。

篇11：文明创建工作总结

20xx年，xx镇文明创建工作在镇党委、政府的坚强领导下，围绕“两个重镇”建设目标，以提高镇民素质、规范市场秩序、改善镇容村貌、创新工作机制为工作重点，全局上下团结拼搏、开拓创新，20xx年我镇荣获安徽省首届文明村镇荣誉称号，并申报创建全国文明村镇工作先进村镇。

一、文明办工作

1、创新工作机制。一是对全镇的`创建责任区进行划分，明确小街背巷和建成新村由村居负责，指导xx居委会成立了专职的创建队伍，实行了村居工作正常化。二是建立文明委成员单位联系会议制度，建立政府主导、部门参与、齐抓共管的工作模式，研究解决新时期创建工作的热点、难点问题。

2、创新活动载体。一是在全镇范围内开展xx镇第三届“十星级文明户”的评选工作，通过农户自主申报、村居评议、镇级审核公示，对评选出的“十星户”进行表彰授牌，努力提高广大群众的文明素质。二是开展“迎奥运、讲文明、树新风”知识竞赛，在全镇中、小学生当中开展“迎奥运、促和谐”爱国主义读书活动五项比赛，我镇选送的《你准备好了吗》荣获区级演讲比赛三等奖，引导全镇上下注意礼仪、热情友善、文明和谐。三是开展xx镇第三届文艺汇演暨农xxxx动会，营造和谐的邻里氛围，打造团结、互助、平安、文明、和谐的现代xx。四是主办“xx镇荣获安徽省首届文明村镇暨精神文明创建成果汇报演出”，展示我镇经济发展、政治稳定、文化繁荣、社会进步的大好局面。

3、创新宣传方法。一是在区宣传橱窗制作了两期展板，展示我镇“四个文明”取得的丰硕成果。二是我镇创建全国文明村镇工作成果展入选中国文明网创建文明村镇大看台栏目，进一步增强了我镇积极争创全国文明村镇的信心与决心。

4、创新工作内容。一是在全镇范围内开展了“我评议，我推荐身边好人好事”活动，对评出的谢幼娟等十位好人进行广泛宣传，推动社会形成学习、关爱、崇尚、争当道德模范的良好风气。二是指导翡翠谷、九龙瀑景区开展第二届安徽省创建文明风景旅游区工作先进单位的评选工作，提升景点的影响力。三是开展黄山区第一届文明单位、文明村的申报评比工作，xx镇政府、xx居委会、海州实业公司申报区级文明单位，山岔、冈村、芳村申报区级文明村。

二、城管（市容）分局工作

1、抓环境卫生。一是城市规划区继续实施路段承包保洁制，划分20路段，处置垃圾4300余吨。二是组织镇直单位、村居、景点坚持开展“月末周五”大扫除，清理卫生死角，改善人居环境。三是在城市规划区推行“门前三包”工作。四是联合交通、工商、交警等相关部门开展景区、景点周边环境整治工作，营造“一路山水一路景”的旅游环境。

2、抓市场秩序。在做好日常管理的同时，坚持“早、中、晚”值班制度，保持“两薄”时段市容市貌规范有序。

3、抓基础设施建设。一是在高速出口新建四星级公厕一处，二是实施城市规划区内弱电管网下地工程，三是开展寨西新村人行道二期升级改造，四是投入6.9万元修缮垃圾焚烧处理厂焚烧炉，五是做好绿化、亮化、硬化、美化等基础设施建设的维护。

4、抓城管执法案件。坚持教育为主、处罚为辅和教育与处罚相结合的工作原则，全年办理城管执法处罚案件17起，共处罚金1370.00元，并切实做到事实清楚、证据充分、适用法律准确、执法程序合法。市相对集中行政处罚调研组对我镇工作给予了充分的肯定。

5、抓拆违工作。由城管、建设、司法、村居等部门为成员单位，成立镇

临时拆违办，形成长效的拆违机制，今年我镇共拆除违法建设38处，面积1020米。

6、抓户外广告管理。为提升我镇户外广告的品味，在立面上做到设置统一、规格统一，强调亮化的设置。通过我们的严格把关，共审核批准150余块。目前公路沿线的灯箱广告均实现了亮化，丰富了xx的夜景。

7、抓环卫费的征收。截至目前我镇征收环卫费17.3万元，较上年增长12.6%。有效保障了环卫工作的正常运行。

8、抓村居创建工作。制定村居文明创建考核细则，实行考核与奖惩挂钩，促使村居自主管理。指导逍遥水街农家乐开展环境治理，指导冈村修建垃圾焚烧炉，改善村庄环境。

9、抓社情民意办理。畅通民生渠道，对群众反映的合理的建设、投诉在第一时间进行处理。今年对群众反映的环境污染、灰尘扰民、要求灭狗等问题一一落实，把群众的呼声放在工作的首位。

三、存在的问题

1、城管执法人员整体素质有待进一步提高

2、日常巡查工作有不到位的现象。

3、文明创建长效机制有待进一步加强落实。

4、环卫督察考核不到位，存在卫生死角。

5、对村居创建工作指导不够。

篇12：文明创建工作总结

我村进行文明创建至今，按照美好乡村建设的具体要求，为进一步改善投资环境，村里在抓经济发展的同时，以村庄建设整治，村民素质提升为抓手，开展文明村创建。与此同时，我村把环境综合整治和文明建设结合起来，在整治工作中取得了一些成效，现将我村创建文明新村工作情况汇报如下：

一、加强领导，扎实开展文明创建活动

党委成员高度重视文明创建工作，把文明创建工作摆在重要位置，不断完善文明创建工作机制，促进文明创建工作扎实推进。

（一）将文明创建工作列入党委重要议事议程，定期研究，全面部署，狠抓落实。

（二）成立文明创建工作的领导小组，制定创建工作要点，并制定一系列的规章制度，如党委干部准则，村民自治公约，确保文明创建活动从上至下，全面贯彻到村里各个地方。

（三）通过开展“创先争优”活动，积极宣传，提高党委干部、村民创先争优意识，动员全村村民积极参加，推动了文明创建活动的开展。

二、加快经济发展，完善基础设施，服务文明创建工作村民物质生活的提高，基础设施的完善，才能更好的为精神生活的建设服务。

（一）发展村级集体经济，提高村民生活质量。发展后，不仅进一步发展村的村级集体经济，村民的基本生活得到了保障，也解决了一部分人的工作问题。年纪较大的村民能够新农保、新农合带来的福利。

（二）完善基础设施，保障村民生活。加强对村交通秩序和户外广告等村容秩序管理，实行集中整治，无乱搭、乱建、乱停、乱放等现象，对个别违章建筑坚决给予拆除，保证村庄建设的整齐。强化村庄环境卫生管理，开展城管革命活动，对花坛、道路边的杂草进行定期处理，进一步提高全村的管理和服务水平。加强建筑施工管理，定期检查各施工单位，建筑单位全部设立施工围墙（隔离护栏）和安全防护网，所有建材按指定地点堆放，无乱堆现象，坚持做到卫生、文明施工。

（三）形成良好风尚，稳定治安秩序

党委成员经过多方学习，积极讨论，形成了符合本村实际情况的村民自治公约，树立文明礼貌、助人为乐、关心集体、保护环境、尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的新风。建立健全育教网络，创建领导小组，配备专（兼）职人员。切实加大宣传力度，通过远程教育平台，固定宣传栏和集中宣传等多种形式，开展文明教育宣传，倡导科学文明健康的生活方式。每个村民小组有兼职教员，组织学习、宣传。我村积极开展“农民健康教育行动”，健康知识入户率达90%以上；同时积极开展文明创建活动，通过评“十星级文明户”增强村民文明创建意识。

三、加快村民思想转变，提高村民个人素质

把科技、文化、法律、卫生送进农户，大力宣传科学思想、科学精神、科学知识和科学方法，传播先进文化，普及法律知识，加强农村卫生服务，提高农民素质和群众生活质量。通过科技下乡活动的开展，形成平等友爱、良好和谐的社会风尚，邻里互助、团结进步的人际关系，传播健康、文明、科学的生活观念，帮助广大农民移风易俗，转变观念，提高素质。

素质的提高，教育的问题要从小抓起，村里注重小孩的成长，创办了幼儿园，配备了很好的硬件设施，吸引了周边村民送小孩过来接受教育。对于未成年人的思想道德建设工作，村里也是积极的开展。村里的经济得到了很好的发展，绝大多数的村民都在村里的工业园上班，很好的解决了夫妻分居两地，留守儿童的问题。现在小孩可以在父母的关爱下健康成长。对于困难家庭村里还会给予一定得补助，村里设置爱心超市，免费为困难家庭提供生活用品，领导逢年过节还开展送温暖活动，上门为那些家庭送他们需要的物资。

通过村领导的努力，村民的思想由只为自己的发展考虑到现在知道为村集体经济的发展做贡献；由之前动不动就上村委会闹事转变为基本上没有闹事的现象，知道从大局考虑，知道文明解决问题。思想得到了很大的转变，素质得到了很大的提升。

四、开展形式多样的文明创建活动，丰富村民精神生活

（一）扩展群众性文明创建活动，以“五好家庭”“好婆婆”“好媳妇”“女能人”为载体，进一步强化村民的精神文明素质，不断提升村民幸福指数，充分调动格方方面的积极性，努力建设文明新村。

（二）以党员远程教育中心为阵地，利用各种丰富多彩的形式培训活动，学习《公民道德建设实施纲要》，倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。加强社会公德、职业道德和家庭美德建设，教育公民自觉遵守形成了“崇尚科学、远离迷信、远离黄赌毒”的乡风村风民风。

（三）开展丰富多彩的文体活动。村里直接投资建设了文化广场，为群众开展文体活动提供了场所。每年开展大型文艺活动不少于4次，起到了极强的宣传作用。仅20xx年截止到6月份，已经举办晚会4场。今年是中国共产党建党xx周年，通过“颂歌献给党”大型红歌会，重温党的光辉历程，极大的激励了全村党员和普通群众建设新村的热情。不断满足村民日益增长的精神文化需求，营造了积极、健康向上、团结和谐的人文精神。

20XX年，我村在文明创建方面做了大量的工作，成效显著，但是还是存在着一些不容忽视的问题。在文明创建工作的方法和多样性上还有待加强和提高。今后，我们将再接再厉，认真总结经验，不断完善，巩固提高，在美好乡村建设上走出符合自己的一条阳光道，不断把文明创建工作推向新高度。

篇13：文明创建工作总结

20xx年，我局精神文明建设工作在市委、市政府的领导下，在市文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：

一、加强领导，健全机构

为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

二、主要工作开展情况

(一)加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界

结合“公民道德宣传月”活动，以“做文明有礼的彭州人”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。一是坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式，开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，宣传普及“八荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范，调动干部职工的学习积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展“党员读书、党员进万家”活动。每个党员每月认真阅读2-3本文明礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展“文明劝导”活动。充分发挥餐厅、清洁班、工程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公区域内做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的言行予以劝诫。四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不文明用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。

(二)推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境

加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问题。二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用，让更多的同志了解和参与到未成年人思想道德建设工作中。三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、中国革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把远大理想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量。四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是开展“帮困助学”活动，帮助贫困学生完成学业，鼓励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿童工作，组织我局干部职工和退休老同志加入到关心下一代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮助，使其能感受到人与人之间的温暖和爱心，促进其健康成长。

(三)开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围

在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在“春节”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重阳节”等传统节日里，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、民俗表演等形式多样的活动。通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神文明建设。

(四)继续深化文明城市创建，努力营造舒适的工作生活环境

结合文明城市创建工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治“进机关”工作。积极做好行政中心办公区域“硬环境”建设。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治行政中心办公区内外环境卫生。通过创建活动，做到了行政中心办公环境整洁、舒适、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公区域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推进“三新”活动。一是开展宣传教育。结合居住区实际，精心印制了“三新”活动宣传资料1500余份，深入到桂花镇11个新建生活小区的980户村民家中开展“三新”活动宣传。通过发放“新农村环境卫生与防病知识手册”的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活习惯的重要性。二是开展实施帮扶项目。围绕居住区产业发展和基础设施建设，我局定期深入定点点位逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等。三是开展培训讲座。充分发挥我局优势，围绕提升居民文明素质，举办了以文明礼仪知识为主要内容的讲座。四是开展环境整治。针对居住区乱堆乱放、乱搭乱建、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住区主要道路、绿化带、房前屋后和居室开展了清扫活动。

三、存在的不足及下一步打算

精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新;二是以点带面，促进整体工作水平的提高;三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构;四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。

篇14：文明创建工作总结

几年来，淮镇中街小学坚持以人为本，以提高校园文明程度、师生文明素质，创建人文校园、和谐校园，构建和谐社会为目标，围绕“以管理求发展，以质量求生存，以学生为中心，为二十一世纪培养建设人才”的办学宗旨，贯彻落实各级文明办提出的各项任务和要求，积极开展创先争优活动，深入领会“以德治国”的思想，狠抓教育教学常规管理，加强教师队伍建设，以构建文明校园为目标，积极开展文明单位创建工作，进一步提高师生思想道德素质和校园文明程度，进一步完善教育教学管理，推进素质教育实践，提高教育教学质量。现将主要工作情况汇报如下：

一、思想认识到位，领导高度重视。

1、加强领导，健全组织机构。为切实加强文明校园创建工作，保证创建工作的实效性，我校成立了以校长为组长的文明校园创建工作领导小组，一把手亲自抓，学校内部层层落实创建工作责任制，全体师生共同参与创建活动，不断使文明创建工作经常化、规范化、制度化。

2、细化创建规划。严格对照上级领导部门关于创建文明校园的要求，结合学校实际情况，制定了详细的文明校园创建工作实施计划，并作为学校重点工作摆上重要议事日程，与学校教育教学工作一同部署、一同落实、一同检查、一同评比、一同奖惩。

3、加强领导班子自身建设，发挥创建示范作用。学校领导班子成员带头参加政治学习，学习教育法律法规和精神文明创建方面知识，提高政治理论水平，以优良的工作作风和良好的人格形象为全校教职员工做好表率。

二、坚持以德立校，师生共创和谐。

1、加强师德建设，提高教师文明素养，充分发挥教师的示范作用。教师尤其是班主任的言传身教对学生的道德风貌和行为习惯起着非常重要的作用。因此，我们采取多项措施加强教师队伍建设，充分发挥教师的榜样示范作用。

一是积极开展干部作风建设年，提高思想认识和理论水平，同时以此为契机，认真组织教师学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》，严格对照标准查找不足，增强教师的竞争意识和服务意识。

二是引入竞争机制。在教师中开展优秀班主任、优秀先进工作者的评比，同时与绩效工资紧密挂钩，激发教师追赶先进的积极性，营造教师积极向上的氛围。

三是建立反馈体系。采用调查问卷、座谈会等形式，让学生参与教师师德考评，并作为教师个人考评的重要参考指标。

四是定期组织教职工开展了读书笔会、工作研讨、岗位业务大练兵等活动，努力提升教育水平和业务能力，着力解决教育、教学和管理方面的突出问题积极引导全体教职工在师德师风、教育教学质量上创先争优。

2、以文明创建为先导，扎实开展学校德育工作。德育工作是学校教育教学的基础性工作，以德育教育为先是学校实施素质教育的根本前提。

我校结合德育工作实际情况，狠抓德育常规管理，积极研究德育方法，不断增强德育工作的主动性和实效性。

一是坚持正面引导和制度规范相结合的原则，为了凸显人文关怀，我校全面翻新了校园，新建了文化墙，围绕“爱国、仁爱、尚学、诚信、立志、惜时、勤奋、知礼、宽容、分享、感恩、孝敬、求智、创新”十四方面展开教育，让学生与圣人为伍，与经典同行，领略文化魅力，培养学生爱国尚学、仁爱知礼、宽容感恩、志存高远的优秀品质。还从语言、行为、礼貌和交往等方面在教学楼大厅制作出教育板面，并制定出相关的教育切实可行的标准，在日常学习和生活中严格检查和要求，督促学生形成讲文明、懂礼貌、重道德品质、诚信做人的好习惯。建立《中华经典诵读》长廊，让学生了解中华文明，传承优秀文化，弘扬民族精神，塑造其良好的思想品德、健全其人格修养，使其充满自信，勇于挑战自我，乐观面对生活。也让学生们在中华五千年悠久历史所积淀的精美华章的滋养中建立道德行为规范，提高文明素质，形成正确的价值观、人生观，让传统文化之光，引领孩子们健康成长，并让他们受益终生。

二是加强常规检查，进一步落实《小学生日常行为规范》，充分发挥检查考核的正面导向作用。规范学生的着装打扮，行为举止。教导处和学生会进行了多次检查，杜绝了男女生染发、男生留长发、女生戴首饰的现象。三是努力提高学生自我教育和自主管理水平。以文明礼仪监督岗为载体，充分发挥了学生骨干的积极作用。指导学生积极开展工作，不断拓宽学生工作领域，创新工作模式，改进工作方法，充分发挥了学生“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能。

3、组织党员教师开展爱心帮扶活动，“一对一”帮扶重点困难生，对存在差异的学生一视同仁，特别关注学习上存在困难的学生、日常行为规范表现不稳定的学生和外来流动儿童少年，让这些学生享受到爱的温暖，接受到平等的教育。

三、丰富活动形式，创新活动内容。

1、学校加强以法制教育为主题的校园文化建设，加强法制宣传教育阵地常规教育，学校法制教育逐渐凸现出鲜明的发展特点，成功的走出了一条法制教育发展之路。一是定期开展法制讲座或报告。为进一步增强学生法制观念，预防和减少违法犯罪，加强自我防范意识，促进学生健康成长，我校多次邀请派出所干警到学校开展法制教育讲座报告会，就预防未成年人违法犯罪和安全知识进行细致地讲解。二是积极拓宽工作渠道，与乡派出所建立法制教育共同体，邀请民警走进校园、走进课堂，组织学生进行观看法制宣传观片。使学生受到更直观、更生动的教育，三是充分发挥第二课堂法制渗透作用，协助学校开展法制教育和校园周边治安综合治理工作，加强对严重不良行为学生的帮教力度，构建学校、家庭和社区三方联动的德育管理机制，有效预防未成年人违法犯罪。

2、定期组织群体性文体活动。为营造文明、轻松的校园氛围，丰富师生课余生活，学校各类文体活动蓬勃开展。组织开展了学生趣味运动会，设置了跳长绳、篮球投准、负重接力、踢毽子等多个趣味项目；每年x月x日组织女教工开展休闲活动，庆祝三八节；组织教职工外出教育采风，开阔了视野，增强了知识；平时学校工会还积极关心教工生活，开展五必访、送温暖活动，把学校的关心问候及时送到教工的心里。同时，学校开展校园文化艺术节、体育节、社会实践活动，组建学生表演队，丰富学生校园生活，让学生充分感受校园生活的快乐和美好。

3、定期开展文明评比活动。为了激发全体师生参与文明创建活动的积极性，达到全员参与的效果，学校组织了各类形式的文明评比活动，主要有文明教室、文明备课组、文明班级、文明宿舍，评比活动涉及到了校园的每一个角落。通过文明评比活动，无论是教师的精神面貌、教学工作，还是学生的行为习惯养成都发生了可喜的变化，组室内人人弘扬“敬业爱岗、无私奉献”的精神，教室内处处洋溢爱校、爱班级的集体荣誉感。

四、加强教学管理力度，努力提高教学质量。

教学质量是学校工作的生命线。我们把教育教学质量作为衡量教师工作的重要标准，作为各类评优表模的主要依据。一是在制定切实可行的规章制度基础上，不断提高教师教学水平，培养学生学习兴趣，学校非常重视教学常规的管理，严抓教学四环节，努力使教师做到：勤于钻研教材，精心上课，切实提高40分钟的效率；科学布置与批改作业，兼顾“质”与“量”；面向全体认真开展课外辅导，着力培优补差；注重考试结果的分析与评价，并以此作为改进教学方式、方法的有效依据。二是认真贯彻执行上级教育行政部门有关“减负”文件精神，认真落实减轻学生过重课业负担及实施素质教育的有关规定，设立学校教学活动公示栏，接受社会、家长监督；20xx学年开展“轻负高质”课堂教学问题探究活动，努力提高课堂教学效率，减轻学生课业负担。学校教学质量稳步攀升，教育教学质量评估各项指标较往年有了明显进步，提高了学校美誉度。

五、优化育人环境，确保师生安全，推动我校精神文明创建活动。

1、几年来学校在教育局领导的关心和支持下，新教学楼投入使用，并逐步完善了多功能厅各科室的硬件设施，切实改善了学校的办学条件，为学校的现代化教育提供了有力的设施保障。同时美化，绿化校园，为努力营造一个良好的育人环境做了努力。

2、安全工作是学校的高压线，长期以来，学校始终把校园安全工作放在一切工作的首位。学校安全领导机构健全，校园安全管理制度完善，安全管理资料齐全，制定有安全管理长效机制。学校重视安全教育宣传，在一楼楼道张贴各种安全口号和标语时时提醒学生注意安全，还坚持做好节假日寒暑假前的安全教育，多次开展安全演练。学校与教育局、办事处签定了综合治理责任书，与每位教师签定了校园安全责任书。后勤人员对校园中的各种用具、器械进行检查，加强门卫制度，不断提高师生的安全防范意识，排除各种隐患，确保师生安全。后勤人员树立服务教学一线的思想，建立各种台帐，认真执行“收支两条线”的管理制度，合理开支，严格收费标准，没有擅自扩大收费项目，没有乱收费现象，开学做到“一证、四公示”。

近年来，在抓校园精神文明建设工作和保持县级文明单位活动中，各项工作都取得了可喜的成绩。先后被评为沧州市优秀先进单位；沧州市标准化学校；同时还涌现出市级、县级先进教师、文明个人、五好家庭等一批先进人物，多名教师的论文和课例获奖，多名学生分别被评为市、县级三好学生和优秀少先队员。

通过不懈的努力，学校精神文明建设工作在原有的基础上得到了进一步提升，创建文明校园活动不断深入，教师的师德修养和学生的思想品德水平有了很大提高，安全文明、和谐优美的校园育人环境已经形成，为教学工作的顺利开展创造了良好的条件，真正实现了教学工作与文明创建工作两手抓、两手硬、两促进的最终目的。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。阔步奋进中的中街明德小学将全面贯彻国务院《关于进一步加强农村教育工作的决定》，把教育教学质量办得更好，把精神文明的旗帜举得更高，在素质教育的跑道上跑得更快，在与时俱进中更出成绩，让精神文明之花在校园中处处盛开。

篇15：文明创建工作总结

为了进一步做好建立省级礼貌城市工作，促进建立目标在学校各项工作中顺利实现，根据局党委的文件精神，结合我校实际，我们充分发挥广大学生在建立省级礼貌城市中的生力军作用和“一名学生带动一个家庭，一名志愿者影响一个群体”的教育辐射作用，组织全体师生走上街头、走入社区，大力宣传建立省级礼貌城市的重大好处，用心开展“知荣辱，树新风，我行动”道德实践和礼貌劝导活动，在社会上营造了良好的建立工作氛围，为深入推进我市礼貌建立做出了应有的贡献，活动中，我们着眼创新，注重实效，比较圆满地完成了建立工作任务，现将具体工作总结如下：

一、学校领导重视，组织机构建全

学校领导充分认识到创礼貌城市工作的重大好处和深远影响，因此对此项工作十分重视，并把这项工作摆上了学校工作的重要议事日程上。成立了由校长为组长，德育副校长和大队辅导员为副组长，各部门负责人为组员的“建立礼貌城市工作领导小组”，领导小组及时传达和学习上级有关建立礼貌城市工作的文件和会议精神，并结合学校的实际状况，制定出可行性强的工作计划、实施方案。领导组成员分工明确，职责到人，按照“谁主管谁负责”的原则，学校要求各个部门及相关人员严格按照制定的计划开展建立礼貌城市工作，做到有的放矢，注重细节，对照建立指标，逐项落实建立项目，确保达标。

二、加大宣传力度，营造良好建立礼貌城市宣传氛围

建立礼貌城市工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，构成全面动员、全民动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证建立礼貌城市工作的顺利实施，学校利用升旗仪式、班会、国旗下讲话、校园广播、校园标语、宣传橱窗，班级墙报等宣传形式，让广大师生能充分认识建立礼貌城市工作的重要性、必要性，并用心参与到建立礼貌城市活动中来，同时又把这些知识带入家庭、社区，影响他人。

少先队大队部以社会主义荣辱观和礼貌礼仪宣传教育为主线，精心设计活动载体，认真开展了“知荣辱，树新风，我行动”、“做一个有道德的人”等道德实践活动，着力实施了学校向广大市民发出倡议，“千名学生净街道”、“千封倡仪进家庭”、“千户家庭树新风”的“三千工程”，紧紧抓住学校、家庭、社区三大环节，以丰富多彩的社会实践活动为载体，以实现“学校、社区、家庭互动”为目标的未成年人思想道德建设工作模式，推动了思想道德教育向纵深发展。

三、全面落实施活动方案，关注工作细节

开展“建立礼貌城市”工作以来，学校以实施方案为抓手，关注工作的每一个细节，把每一项工作都落实到位。

（1）在全体教师会上，进行建立全省礼貌城市工作的教育及宣传。

（2）在全校开展“四个一”活动。即学校出一期宣传栏、挂一条宣传横幅，班级办一期黑板报、各班召开一次主题班队会。

（3）利用国旗下讲话，对全校师生进行礼仪教育、礼貌行为的教育。

（4）透过校红领巾广播站大力宣传礼貌知识，表扬身边的好人好事，鼓励礼貌行为。大力宣传我校在礼貌建立活动中的特色及好人好事。

（5）开展“小手牵大手”系列活动。

（6）加大宣传力度，扩大礼貌建立对社会影响。参加活动的学生穿校服、戴小黄帽、佩戴绶带、带上袖章、打好横幅上街宣传。

（7）进一步优化办学环境，加强“平安校园”建设，治理校园周边环境，稳定良好的教育教学秩序。

（8）加强健康行为的养成教育，重视学生良好的卫生习惯和礼貌行为的养成教育，教育学生争做礼貌学生。

宣传活动由学校行政领队，班主任组织四到六年级的同学上街（从学校路口至龙州路口）进行宣传，我校共有七百余名学生加入志愿者的行列，参与公共设施的维护次数累计多达108次，期中c98、c99、c105、c117表现突出；在街道上对部分市民乱穿马路，闯红灯、乱停靠车辆等行为劝导的人次多达585人，以c106、c116、c101、c102表现突出。擦牛皮癣的次数累计多达678次，学生主动捡垃圾的多达700多次，期中以c101、c102、c103、c116、c98、c99、c100、c105、c117表现最为突出。活动期间，每个学生上街实践均在2次以上，并在活动结束后写下心得体会，学校评出了34篇优秀活动心得。每个班还召开了一个以“建立礼貌城市为主题”的班会。

四、充分调动用心性，深入建立工作，力争人人参与

透过全体师生的团结奋斗，使我校建立礼貌城市工作取得了显著的成绩，师生对建立礼貌城市知晓率、支持率到达了100%，礼貌素质有了很大提高，在今后的工作中，我们将以此为动力，将开展礼貌建立活动继续深入开展下去。

篇16：文明创建工作总结

创建广东省文明县城是全县群众性文明创建活动的重头戏，我局做为县政府体育事业的职能部门，致力于提高人民群众的健康素质，紧紧围绕与县委、县政府创建广东省文明县城活动责任书要求，结合我局实际，周密部署，狠抓落实，在创建文明工作上取得一定的成绩，现将今年以来的创建进展情况汇报如下：

一、领导重视，周密部署。

局班子十分重视文明创建工作，把创建文明县城工作作为一项重要的政治任务来抓。一是召开局党组会议，认真总结前几年创建经验，并针对责任书内容查找问题，专题对创建责任和工作进行研讨。二是召开召开全局干部职工会议，将与县委、县政府创建文明县城活动责任书的各项指标进行宣传，并根据内容逐一落实到各科室，落实到人，使每位职工做到心中有数，各负其责，为创建省级文明县城做出贡献。

二、履行职责，狠抓落实，扎实推进创建工作。

完成委、县政府创建省级文明县城下达给我局的各项工作指标，是我局今年的中心工作，必须逐项落实，班子会议确定局长亲自负责，分管局长具体负责，办公室抓具体落实，全局干部密切配合。按照责任书的内容，今年以来各项工作完成的比较好。

1、体育基础设施建设。动工兴建体育场升级改造一期工程。我们抓住重点，深入调查研究，努力寻求一条体育场馆等基础设施建设的可行性路子，提出转变游泳场馆规划功能，筹集资金建设体育馆，再想办法建设游泳场馆的方案，现已将此方案报县人大、县政府论证和审议。

2、体育市场经营管理。我局认真贯彻实施行政许可法，依法行政，加强管理服务，宣传贯彻《中华人民共和国体育法》及《关于实施〈中华人民共和国体育法〉办法》等有关法律法规，积极引导体育服务场所，开拓群众性体育消费市场，规范体育市场经营秩序。到目前为止，已对我县台球、武术、游泳等七家体育经营场所纳入正常管理。定期或不定期抽查体育经营场所，做到事前严把关重预防，平时勤监管，体育经营场所抽查合格率100。

3、全民健身活动。我局立足实际，加强与工会、妇联、教育等单位部门的沟通协调，依托各类体育协会，整合资源，形成合力，积极开展小型多样丰富多彩的体育比赛活动，全民健身形势喜人。

一是加强宣传，提倡科学健身。自去年遭遇了突如其来的非典型肺炎以来，人们对锻炼身体有了新的认识，我们紧紧抓住这个契机，大力加强宣传教育，创新锻炼方法，积极推行《普通人群体育锻炼标准》，开展达标通讯赛，全县共有12个单位参加了该项活动，深入基层指导人们科学锻炼，发动大家参与锻炼，增强科学健身意识，现群众健身意识不断提高，花钱买健康，参与锻炼的人数日益增加。

二是各类比赛活动形势喜人，以打造群体品牌活动为中心，推动全民健身运动广泛开展。成功举办“人防杯”自行车生态骑比赛、羽毛球公开赛、活力新丰“大广杯”全县篮球赛、各系统的机关体育运动会、枫叶节环城跑活动，利用节假日举办“全民健身日”群体系列活动，如春节期间，举行三人篮球、四人足球、象棋赛等简单易行的群体活动，8月8日“全民健身日”举行了系列的群众体育活动。积极发挥体育总会和各个体育协会作用，开展各种群众体育活动，一年来，共举办了25次活动和比赛，群众参与的范围比较广、规格也比较高，对推进我县的全民健身活动起到积极作用，得到了市、县领导和群众的肯定和好评。

3、社区体育建设和社区体育活动逐步开展。各村居举办了小型比赛活动，但规模小，难以形成气候，主要原因是体育组织机构、经费、场地设施未有落实，体育意识观念较为淡薄，目前，我们正在与当地政府和有关单位协商。

三、加强作风建设。

在全系统内广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，扎实抓好政风行风和机关效能建设，以开展体育系统“优化服务年”活动为契机、不断增强服务意识，提升服务水平，规范行政行为，树立体育系统干部队伍良好形象。

我局在完成本部门职责工作的同时，积极按时完XX县委、县政府布置的各项中心任务和参加各项活动，如作为体育场路路段的相关责任单位，进行环保宣传，组织人员清扫垃圾，以实际行动为创建文明活动作出贡献。

在省级文明县城创建工作上，我局做了大量的工作，也取得了一些成效，但是与县委、县人大、县政府的要求还有一定的距离，主要是：

1、资金不足，由于资金缺乏投入，导致了体育基础设施的滞后。如2体育场升级改造工程建设，工程建设资金尚有较大缺口的情况下，体育馆建设资金难以到位，无法启动。

2、公共体育设施严重缺乏，与健身需要不断增长的矛盾日益突出，健身人群不断增加，而健身场地有限，器材设备缺乏，远远不能满足人们日益增长的健身需要，人们只能在房前屋后或公路边锻炼身体，存在着一定的安全隐患。我们在新的一年里将以更大的决心，努力工作，知难而进，积极做好创建广东省文明县城的各项工作。

篇17：文明创建工作总结

文明创建工作总结

一、加强组织建设，制定工作意见

今年局领导班子充实调整后，我局及时调整了精神文明建设工作领导小组，由局长和副局长分别担任组长和副组长，各部门负责同志为成员，确定了分管领导，形成创建工作组织网络。召开会议，对局机关创建工作进行了研究和部署，制定了《****年局机关创建工作实施意见》，使我局机关创建工作有计划、有措施，取得了明显的成效。

二、深入开展创建工作，争创文明机关

（一）抓好干部职工的思想道德建设。深入组织开展了“保持共产党员先进性教育”、“机关效能建设”和“反腐倡廉警示教育”等活动，并将创建工作贯穿始终，努力从抓学习教育和组织开展实践活动入手加强干部职工思想道德建设。坚持周五学习制度，紧密联系自身实际，整合学习资料，精选了***多项学习内容，有计划地组织学习。一是组织开展了“学习国家、省市人事编制会议精神，谋划新年工作思路”专题学习讨论活动，使干部职工进一步明确了全年工作目标和思路；二是制定计划，重点组织学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、胡锦涛关于建设和谐社会的重要讲话等法规和文献，进一步增强了纪律观念和廉洁自律意识；三是全面传达学习贯彻了县有关会议和文件精神，使干部职工对县委、县政府的工作部署和要求有了全面、深刻的了解，进一步增强了大局意识，增强了为全县经济建设服务的责任感和紧迫感。此外，开展了一系列实践活动，如深入农户访贫问苦活动、“我身边的共产党员”有奖征文活动、招商引资讨论活动、“生态立县、旅游兴县、工业强县”讨论活动、争做合格人事编制干部讨论活动等。通过学习教育和系列活动，干部职工增强了宗旨意识、大局意识、责任意识、创新意识、依法行政意识和廉政意识，精神面貌转变了，工作的热情更高了，奉献精神更强了，为群众服务的意识更强了。由于思想建设工作扎实到位，干部职工的思想认识提高，有力地促进了各项工作的开展和完成，营造了爱岗敬业、健康向上、勤政廉洁的良好机关工作氛围，树立了人事部门良好的机关形象。年内，业务工作受到上级主管部门和县委、县政府的肯定，文明创建、招商引资、综合治理、提案办理、党组织建设、机关效能建设等多项工作受到了县表彰和肯定。有*名工作人员因表现突出分别受到市县有关部门的表彰和奖励，另有*名同志又被推荐为省市先进工作者人选，*户职工家庭被推荐为“五好家庭”侯选对象。干部职工中没有发生一起违规违纪和受到投诉事件。

（二）加强效能建设，进一步转变机关作风。

努力优化人事工作为经济建设服务环境。通过教育活动，“工作就是服务、服务就要创优”的理念已经在全局形成，原不同程度存在的被动服务、方法简单等实际问题得到较大的改进，干部职工主动热情服务，高效快捷办理各项行政事务。主要表现在：一是建立健全了机关建设管理机制。坚持把机关建设纳入制度管理，用制度来保证机关建设落到实处。在对原有的学习制度、会议制度、接待制度、车辆管理制度、工作纪律等机关管理制度进行修订的基础上，又结合实际研究出台了《泾县人事局机关效能建设十项制度》和《部门业务工作内部审核制度》等，编印成册，人手一份，加强督促和检查。二是进一步完善了机关工作人员岗位目标考核评价机制。将年度工作目标和责任细化到每一个部门，将作风建设列入考核评价体系，将奖惩考核措施落实到每一个人，强化工作督办，每月对所有来文、来信和来访的受理和办理情况实行书面督办，大大提高了办事效率。三是将认真处理群众来信来访工作作为机关效能建设的一项重要工作来抓。建立了局领导来访接待日制度，组织开展了“开门接访、带案下访”活动，我局按照新《信访条例》规定及时修改制定了《泾县人事局信访工作管理规定》，完善了工作程序。截止目前，我局共受理信访件**件，其中转办信访件**件，自办件*件，办结率达***%以上，为维护社会稳定做出了努力。四是人事编制工作的透明度和公信度进一步增强。加强了《人事信息》简报、人事人才服务两条热线、政务工作服务指南、日常工作公开栏等宣传载体的建设。将群众普遍关心的人事考试等热点工作及时公开，方便查询。开通了人事编制人才网站，出台了网站管理规定，将人事人才编制网站的建设作为人事宣传的主阵地，切实发挥好其快捷、便利的优势，努力为各类人才和用人单位搭建平台，为基层和群众了解人事编制工作动态和政策提供优质服务。完善了监督制约机制。设立了举报信箱和网上投诉中心，公布了举报电话，认真听取来自社会各方面的意见和建议。制作了岗位监督牌，公开工作人员姓名、职务、部门，实行亮牌办公，主动接受社会监督。

（三）重视局机关办公基础建设和环境美化。挤出办公费近四万多元对办公条件进行了改善，更换办公电脑*台和复印机*台，增添移动存盘*只，办公柜*组等，使办公条件进一步改善，办公自动化水平明显提高。严格执行了垃圾袋装化，办公室建立了卫生轮流值日打扫制度，并聘请了专职卫生员，每日定时打扫厕所、楼道等公共区域，“五一”、“十一”等节假日组织开展了全局大扫除活动，对卫生死角进行清理，确保办公环境整洁。今年，还投入近****元租借了花卉，美化办公区。

（四）努力丰富职工文化生活。年内，通过支部牵头，共组织干部职工文化娱乐活动*次，其中钓鱼比赛*次，乒乓球比赛*次，外出参观考察*次。通过活动的开展，干部职工的集体意识、团结协作得到增强，单位的凝聚力增强。

三、认真履行部门职能，开展行业创建活动

（一）切实抓好基层站所的创建活动。今年，按照县委、县政府的要求，我局将“人民满意的基层站所”创建工作与县政风行风评议工作做到有机结合，不段完善“纠、评、建”相互促进的工作机制。完成了对****年基层站所评议考核结果审核及运用。一是按评议结果、乡镇考核分值、创建办及主管部门考核分值比例，累计算出全县***个参评站所年度得分。二是将评议考核结果，分别通报给县学教办、文明委、文行委，作为有关考评结果的重要依据。三是征求计生委、综治办、纪委三家意见，严格把关，对五个有违纪问题的站所严格按章办事，降格为基本满意站所。通报基层站所评议考核结果，加强整改工作。向**个创建主管部门通报了上年度的评议考核结果，对基本满意站所提出整改要求，制定了全县基本满意站所整改工作方案，督促主管部门加强对*个群众评议基本满意站所的`整改，促其确定整改目标，强化整改措施，限期整改。调整工作思路，加强对创建工作的面上指导。针对部分基层站所重创建不重软件，软件资料的收集、整理很不规范问题。县创建办提前谋划制定了“创建人民满意的基层站所”软件资料规范整理参照目录，与****年创建工作实施意见一起，印发给各部门，对全年的创建工作进行了布置与要求。编印《创建简报》，将市创建工作主要会议精神，全县创建工作动态、部门及示范站所的典型经验作了宣传。圆满完成省政府表彰的人民满意基层站所的推荐工作。为贯彻落实省人事厅、总工会《关于在全省评选推荐“人民满意的基层站所”的通知》精神，县创建办严格按要求与规定程序宣传发动，自下而上、层层组织推荐。各主管部门共推荐了**个优秀站所，县创建办依照点面结合，条块兼顾的原则，筛选了地税、财政、交通、供电四个系统的基层站所作为初选站所。为确保推荐工作质量，县创建办深入到初选的四个站所，通过看站容、查资料、听反映，全面了解三年来基层站所的创建成果，形成文字材料，经县创建领导组领导研究，并根据考察结果，确定*个优秀站所上报市里预审。最终确定县交通局公路征费稽查站为推荐表彰站所。进一步规范窗口行为，构建服务体系。在建立办事公开制的基础上，着力抓巩固、抓提高、抓落实，使行为得到规范、承诺落到实处、监督得到保证。要求所有站所办事服务窗口，必须建立、完善“三挂、四上墙、五个一”(即：挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费，办事事项、办事程序、办事依据、办事结果上墙，一个窗口对外、一个标准收费、一条龙服务、一次性办成、一张意见反馈卡)的服务规范，特别对城关地区的窗口单位，按照争创省级文明县城的要求，进行了认真布置。不断完善民主评议标准、做好市“百佳基层站所”推荐表彰工作。以群众满意不满意、服务对象满意不满意、投资者满意不满意作为衡量“创建”成效的标尺，认真修定完善**年度评议（考核）标准和细则。在抓好民主评议的基础上，结合三年评议情况，认真做好全市“百佳站所”推荐工作，同时，组织开展好 “创建”工作先进单位评选活动。

篇18：文明创建工作总结

今年以来，我们始终把精神文明建设工作做为一项经常性工作来抓，并在工作中不断完善，以精神文明建设促信访工作开展，以信访工作开展带精神文明建设，做到两者相互促进、共同提高。现将一年来的工作总结如下：

一、思想高度重视，加强组织领导。

一是根据实际情况及时调整了以局长同志为组长，副局长为副组长，各室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，精神文明建设工作有人抓、有人管，有具体人员负责实施。

二是做到年初有精神文明建设工作计划，年末有工作总结，定期召开会议，研究和安排精神文明创建工作，严格按照工作计划实施。

三是加强班子理论学习，每月、每季度都有学习计划、学习安排，不断提高对精神文明建设的领导能力。

二、精心安排部署，活动扎实开展。

一是加强思想道德教育，加大文明礼仪的学习。定期组织机关干部认真学习党的各项方针政策，不断加强机关干部的思想政治教育。组织开展文明礼仪知识竞赛活动，先后组织机关干部到兄弟县市区信访部门学习相关业务，机关干部思想道德素质不断提高。

二是以创优争先活动为契机，在局机关大力开展“创建学习型机关科室”、“文明接待科室”、“群众满意示范岗”等活动，组织全局机关干部开展“信访文书规范化”问答、信访接待技能培训等一系列活动，在丰富和活跃机关工作氛围的同时，使机关干部政治素质和业务素质进一步提高。三是按照区委、区政府要求，积极组织机关干部参加文体活动、义务植树劳动，踊跃参与爱心捐助、受灾地区和贫困人群救助等社会活动，热心支持各项社会公益事业。

三、健全规章制度，工作规范有序。

今年，我们在原有机关工作制度的基础上，结合工作实际进一步健全和完善了各类制度。

一是文明创建制度。进一步健全和完善了机关工作文明服务规范制度、机关安全防范制度和机关文明创建奖罚制度。

二是内部管理制度。进一步健全和完善了局机关政治学习制度、局机关卫生管理制度和局机关考勤等制度。

三是工作业务制度。进一步健全和完善了领导干部接待群众来访制度、领导包案化解疑难信访案件制度和机关干部下访制度、矛盾纠纷排查制度等。通过不断健全和完善相关工作制度，我局机关工作质量不断提高，从去年以来，我局共接待各类群众来信来访276批次1600余人次，立案转交协调办理各类信访案件56件，化解各类矛盾纠纷100余起，为促进全区社会大局和谐稳定做出了积极贡献。

四、加强基础建设、营造浓厚氛围。

我局机关在搬入新的办公大楼后，在资金十分紧缺的情况下，对环境卫生及时清理，严格要求单位职工讲究办公环境卫生，随时保持干净卫生。

一是投资建设了局机关文化长廊，制作大型固定宣传栏2个，安装文化宣传玻璃版面8个，制作大型喷绘宣传版面近20平方。

二是投资更新的局机关办公桌椅、增添了电脑、复印机等现代化办公设施，进一步改善了办公条件。三是协调区机关事务管理局为我局新增办公房屋1间30余平方，专门用于局机关文化活动场所和图书阅览。四是对单位办公区的环境卫生及时清除，要求每天对厕所、门窗及办公区的楼梯进行清扫，并保持每天过道、楼梯无乱堆乱放现象。五是及时购买了室内必备的垃圾桶、纸篓、痰孟、烟缸、扫帚、拖把等公共设施，并按单位卫生制度放置合理，整洁。

篇19：文明创建工作总结

近一年来，xx县电信分公司营业受理中心认真贯彻省、市电信工作会议精神，坚持两个文明建设一起抓，坚持“用户至上、用心服务”理念，以巩固市级“文明规范服务示范窗口”创建成果为目标，积极开展“创文明行业、建满意窗口”活动，通过创新机制、创新服务，不断加强内部管理，切实提高服务水平，文明创建工作再上一层楼。

一是规范窗口配置，创建一流环境。

营业受理中心严格按照标准化营业厅要求进行配置，服务环境温馨亲切，宾至如归。大厅内配有各类业务宣传单页、画册，设有大堂经理值班席、业务咨询台和客户意见箱，受理客户业务咨询和意见投诉，设有业务宣传演示台，供客户了解新业务功能和资费等，同时将高柜台改为低柜台，配备客户座椅便于与客户面对面的交流，使客户油然而生平等心态。

二是开展换位思考，改进服务理念。

与过去相比，当今电信市场竞争的激烈程度是前所未有的，而竞争带来的首要问题是对客户的吸引和挽留。我们设身处地的为客户着想，以诚信、热情、周到、高效赢得客户的理解和认同，并以此吸引和留住客户。不仅如此，我们在满足客户的普遍需求的同时，还积极关注客户的潜在需求，真正想到客户的心坎上去。我们要求每位营业员切实树立“服务无小节”理念，积极开展提升服务意识大讨论，促进员工进行换位思考，践行中国电信“用户至上、用心服务”宗旨。为了让客户能够更简单更直接的了解日新月异推陈出新的电信业务，营业受理中心专门开辟现场演示区，提供产品演示服务，让客户亲身体验新产品的功能和效果。演示区的建立进一步拓展了营业厅的功能，新业务的演示推广也取得了良好的效果。

为防止客户流失，营业受理中心专门开辟了拆挽专席，并制定了客户挽留服务计划。客户经理通过与客户面对面交流，了解客户使用中存在的问题，收集用户信息和建议，给客户提供专业的分析和引导，对不同的'客户介绍合适的套餐，以优质的服务让用户感受到我们的真挚和诚恳，从而挽留客户继续使用中国电信的产品。

三是创新管理机制，提升服务水平。

营业受理中心是分公司对外服务的第一线。营业员服务态度的好坏，服务水平的高低将大大影响企业的信誉和效益。自从分公司开展创建“创文明行业，建满意窗口”活动以来，中心推行每日晨会制度，在营业员上岗前集中进行点评，对前一日工作中的长处和不足一一列举，好的方面让大家共同学习，对于做得不够好的，提醒当事人注意并帮她纠正不规范的行为，要求营业员上岗穿统一标志服和佩带工号牌，提前半小时到岗整理内务；推行每月培训制度，制订较为完善的业务培训、考核制度，采取能者为师、互帮互助、班组长授课等形式，着力提高营业员的综合素质。每日晨会和每月培训被誉为加油站，使营业员能够与时俱进不断改进服务，促成了“你追我赶，人人争当岗位多面手”的良好学习竞争氛围的形成。

四是发扬团队精神，促进业务发展。

在今年“双过半”活动中，营业受理中心营业员团结协作，自觉加压，主动延长工作时间，经常加班加点，确保用户能够更快更好地办理装移机和小灵通、宽带等业务，为分公司“双过半”列宜春市第一名奠定了坚实基础，立下了汗马功劳。如今，受理中心营业员又在为“奋战四季度、实现双跨越”而努力奋斗。

一年来，xx县电信分公司营业受理中心以荣获市级“文明规范服务示范窗口”为契机和动力，不断加强和改进文明创建工作，取得了良好的实效。同时，我们也清醒地认识到，受理中心的文明创建还存在一些缺点和不足，如服务用语还不够规范，微笑服务还有待加强……我们将在今后的工作中加以克服和改进。我们坚信，xx电信分公司营业受理中心将在“创文明行业、建满意窗口”的伟大征程中，继续谱写出新时代的文明之歌。