餐饮工作人员个人工作自我总结

时间:2023-02-21 07:28:17 个人总结 收藏本文 下载本文

餐饮工作人员个人工作自我总结(精选19篇)由网友“拉普表演艺术家”投稿提供,这里给大家推荐分享一些餐饮工作人员个人工作自我总结,供大家参考。

餐饮工作人员个人工作自我总结

篇1:餐饮工作人员个人总结

餐饮工作人员个人总结

忙忙碌碌中时间过的真快,转眼xx年的工作结束了,回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下,按照公司要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了较大的改变,现将着边年的工作情况作工作总结

1、环境卫生

作为餐饮,卫生是个很重要的前提,针对环境卫生。我制定了分工明确,责任到人的管理方法,对面点,凉菜间,地下室,冷库,库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗,严格要求个人卫生。

2、菜品质量

对菜品进行规范操作,原材料必须清洗挑选后加工,严格要求菜品形状以及造型,以火候不到不出,色泽不够不出,菜量不够不出,餐具不洁不出为准,严抓菜品质量。

3、资源管理

合理开闭水,电,气,发现浪费现象及时制止,增强员工工效意识,加强成本控制,节约费用开支,正确掌握毛利率,增加效益。

4、促销宣传

提高综合接待能力,定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力提高。

5、成本规范

时常询问原料成本,掌握市场动态,降低成本,提高利润。

6、设备检查

时常对设备设施进行检查,对发现问题及时与工程部协商,抓好设备设施的维护保养,是处于完好状态,并得到合理使用,加强时常管理,防止事故发生。

在作好酒店餐饮的同时,切实履行职责,认真完成上级交办其他工作,努力作好本职工作,在接下来的工作中,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。

篇2:机关工作人员个人自我总结

xxxx年来,本人作为县人大常委会联工委一名普通工作人员,一直以来保持着高度的使命感和责任感,认真学习、扎实工作,坚持在实际工作中提高自身能力,通过加强学习增强自身素质,在委室主任、副主任的正确领导下,较好地完成了各项工作任务。

一、认真学习,不断增强了理论修养和业务知识水平

作为一名人大工作者,本人深知人大工作的法律性、业务性、程序性非常强,需要有较高的理论水平和业务能力。因此,我坚持把学习当做提高自己的有效途径。一年来,我积极参加机关组织的各类学习活动,认真听课,勤作笔记,还在7月份参加了省人大信息员培训班,10月份参加了县委组织的.公务员普通话培训班,并坚持在平时工作中利用时间自学,比较全面的学习了宪法、地方组强法、选举法、代表法、监督法等法律法规。在加强理论学习和业务知识学习的同时,还注重加强了写作方面的学习,以促进自己写作水平的提高,全年,在xx人大信息网、《xx人大》杂志等发表信息数篇。

二、扎实工作,较好地完成了各项工作任务

xxxx年,是本届人大的开局之年,也是市人大的换届选举之年,工作任务较为繁重。在实际工作中,本人坚决服从工作的需要,认真执行领导的决定。一是认真做好了年初14位同志补选为县xx届人大代表的各项联工委所需做的事务性工作;二是协助做好了常委会对57位同志的任免所需要的基础性工作,如任前法律考试的命题、任免票和任命书的制作等;三是完成了市人大换届选举中有关基础工作,如候选人资源摸底表的登记、上报,候选人资料收集、登记造册,各类报表、信息的上报等等。四是加强了代表的宣传报道工作,全年共参与《代表风采》拍摄5期,采访代表9人次。五是积极完成了上级领导交办的其他各类工作。

三、廉洁自律,踏实为人

无论是在工作还是生活中,都坚持勤政廉政、廉洁自律,认真落实上级的各项廉政政策,甘守清贫、乐于奉献,做到了不该拿的不拿、不该吃的不吃。团结同志,严于律已、宽厚待人,不搞小动作、不拉帮结派,坚持坦荡、踏实的为人风格。

篇3:工作人员自我总结

20xx年,社区工会在各级党组织的正确领导下,在师工会的大力指导下,深入学习实践科学发展观,以开展“创先争优”暨“热爱伟大祖国,建设美好家园”主题实践活动为契机,按照“加大工会工作宣传,强化帮扶措施,抓好民主管理”的工作思路,围绕社区中心工作中扎实推进“和谐小康家庭”和“巾帼文明示范岗”创建活动。现就xx社区20xx年工会(妇联)工作情况汇报如下:

一、加强工会工作,注重工会的自身建设

xx社区党总支十分重视工会工作,把工会(妇联)工作纳入党建工作的职责范畴。在统筹加强党建工作的同时,始终将工会工作与妇联工作通盘考虑,尤其在提高工会参与社区民主管理方面以及关乎社区居民群众切身利益重大决策时,发挥了积极地作用,全力做到年初有计划、年中有活动、年末有总结。

社区自20xx年9月11日成立了社区工会委员会以来,始终注重加强社区工会(妇联)组织的自身建设,专门配备了工会工作人员,工会的各项工作得以正常开展。工会(妇联)活动经费给予充分地保障。

二、各部门相互协调、积极支持、密切配合

工会组织是国家政权的重要支柱,随着社会经济发展的不断深入,工会的工作显得更为重要。为了搞好工会工作,社区把工会工作纳入了重要议事日程,成立了工会工作领导班子,建立健全了各种规章制度,全年召开了多次专题会议,确保了工会工作经费,从人、财、物全方位给予大力支持。

社区党总支积极支持工会(妇联)工作,工会(妇联)组织开展的各类活动,社区主要领导都积极参与,各部门相互协调、积极支持、密切配合,圆满完成和发挥了工会(妇联)的各项任务和作用。

三、以送温暖为载体,关心困难弱势群体

送温暖活动是工会心系居民群众,帮助困难居民的有效途径,也是工会增强凝聚力的重要措施。

1、做好扶贫帮困工作。建立健全了扶贫帮困的长效机制,社区成立了困难居民帮扶站,制定了社区居家养老服务工作安排等制度,开展了进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心的“五百”活动。

社区工作人员通过走访、入户、了解、掌握每户居民的具体情况,做到申请、救助程序公开、公示。在去年为2名贫困家庭品学兼优的大学生申请10000元的西部助学工程资助金;今年又为1名贫困家庭品学兼优的大学生申请5000元的西部助学工程资助金;为有残障家庭申请资助2200元,社区低保对象4户,保障人口11人,累计发放保障金16500元;临时救济8户,发放救济金3100元;医疗救助2人11858元。同时积极落实特别救助等送温暖工作。依托师民政“爱心慈善超市”救助贫困居民。到目前为止,免费为师直6个单位233户贫困居民已发放衣被、生活日用品等捐赠物资121件(套),大米2330公斤,面粉3250公斤,清油233桶,购买平价商品2361人次。

2、开展居家养老服务。把城镇60岁以上的贫困老人纳入城镇低保;制作“爱心慈善联系卡”、“居家养老服务卡”,安排专人与他们结成联系帮扶对子,利用每天清扫单元卫生的机会,及时了解和掌握他们的各种困难和需求;积极组织开展各种老年文体活动,努力营造爱老敬老的良好氛围。社区成立了老年健身操队、“青松”民乐队、老年合唱队、老年门球队,并经常举办老年健康知识讲座;依托社区卫生服务站为身体有病的老年人送医送药,并开展为社区老人义诊的活动和“送温暖”慰问工作;为残疾人办理残疾证,积极为行动不便老人申请轮椅等,深受广大居民群众的热情称赞。

3、为居民提供及时便利的物业服务。为保证居民群众自来水正常、安全、合理使用,社区多方筹措资金,通过居民群众自出,社区补贴部分的办法,投入3万余元用于自来水管道改造;积极为辖区居民群众提供生活便利服务,满足居民群众的生活需求,全年为居民提供维修、更换、安装各种水、暖、电设施、设备、线路153次,及时解决了居民生活中的困难,把居民群众生活中的“小事”当作社区工作“大事”来认真做实做好。

4、做好下岗失业人员再就业服务工作。建立健全了社区劳动保障工作九个台帐。发布就业信息100余条,发放就业再就业宣传资料1000余份,组织下岗失业人员参加师工会、师劳动就业中心的职业培训等30余人次,提供就业岗位21人,推荐就业59人次,成功实现再就业13人。

四、围绕社区中心工作,抓好创先争优活动

在居民中开展争创“和谐小康家庭”活动和在窗口服务岗位争创“巾帼文明示范岗”活动,仍然是今年xx社区工会的重点工作。社区工会在年初对争创“和谐小康家庭”进行了安排部署,制定了争创活动的实施方案,在社区居民区进行了张贴,经各居委会推荐、社区创建活动领导小组和社区工会审核,报社区党总支评定,在去年9户居民被评为社区“和谐小康家庭”的基础上今年又有20户居民被评为社区“和谐小康家庭”,并将在年底表彰大会上进行表彰。确定社区社政部为创建“巾帼文明岗”岗位,目前创建社区“巾帼文明岗”工作正在正常、有序、顺利进行之中。

维权工作是工会工作重中之重的。社区以宣传、教育、学习,以保证职工的合法权益为基础,建立维权长效宣传机制。社区在居民区制作了宣传专栏、宣传橱窗、文化长廊、墙报、简报,定期更换宣传、学习内容,如《劳动合同法》、《工会法》《刑法》、《社会保险法》等知识的宣传,引导好社区居民知法、懂法、用法,把居民的积极性、参与性引导好、保护好、发挥好,把这种思想理念贯穿到工会日常工作中去。针对维权工作中的突出问题,我们通过推行劳动合同的签订、工会会员及居民代表广泛参与的社区工作会议,维护下岗失业人员和再就业人员的合法权益,充分调动社区工作人员的工作积极性。

1、推行劳动合同的签订制度,维护下岗失业人员的合法权益。推行劳动合同的签订是当前工会工作的“重头戏”。针对此项工作,我们主要从制订《农四师xx社区女职工权益保护专项集体合同》入手,对社区公益性岗位的女职工进行《劳动法》及集体合同等方面知识的培训,社区同15名女职工续签了《劳动合同书》,使公益性岗位的工作人员在劳动报酬、工作时间、安全卫生都得到较好的保障,劳动关系较为稳定,利益实现了双赢。

2、积极探索社区民主管理新路子,依法维护居民享有的民主权利。社区重大事项必须通过居民代表委员会和工会会议参与通过,并进行公示,通过积极培养居民的广泛参与,社区民主建设意识和民主管理意识明显提高,“社区连着你我他,平安建设靠大家”的和谐氛围得到了显著的增强。

五、组织开展文娱活动,丰富居民文化生活

一年来,由社区工会(妇联)牵头,工会会员和社区居民积极参与,举办一系列文体活动,发挥工会(妇联)的组织作用。如“三八”妇女健康知识专题讲座、“五一”居民趣味文体活动、开展“低碳家庭·时尚生活”主题活动、积极配合、响应师妇联巾帼志愿者行动计划、师妇联组织的“恒爱行动”“七一”组织离退休老党员赴72团“红军团”展览馆参观、积极参加“红歌大家唱”、“社区大舞台”歌咏活动、通过宣传、咨询活动的开展、积极宣传党的方针政策、公民道德、法律法规、健康生活等不同内容的教育,提高了居民的文明素质和倡导健康的生活方式、开展了以“消防知识”、“防灾减灾知识”等内容的宣传活动,在活动中普及了科学知识,也提高了居民的自我保护意识。

六、存在的问题和今后的工作打算

1、管理居民点多线长面广。辖区总户数637户、1567人,其中工会会员51人,离退休人员189人,下岗失业人员362人,少数民族48人。社区在编人员3人,聘用人员3人,特岗大学生2人。工会开展工作难度大。

2、社区经费较为紧张,工会工作开展形式较为单一,距广大社区居民群众的要求还有一定距离。

3、社区活动场所小,缺乏必要的办公、活动场所,不能开展大型活动。

今后的工作打算:

积极参加组织开展的各类培训活动,提高工会会员和居民的自身素质,为社区开展各类活动打下良好的基础。

继续做好扶贫帮困工作,使这项民心工作在公开、公平、公正、透明的环境中做实做好,让上级组织满意,让老百姓满意。

继续广泛开展丰富多彩的文体活动,增强工会组织的凝聚力。激发社区居民群众的生活激情和关心社区建设的热情,为全面推进花城社区的平安、和谐、文明建设多做贡献,为我师的跨越式发展和长治久安做出我们的积极努力。

篇4:工作人员自我总结

xx社区工会在街道工会的正确领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想和党的十九大精神为指导,以新区建设和迎“十运”为中心,着力加强基层工会组织建设,以职工维权为重点,以“示范社区工会”建立为载体,坚持规范化、属地化管理,紧紧围绕村支部中心工作开展工会工作,为社区“三个礼貌”协调发展,再立新功,再创辉煌。具体总结如下:

一、建立健全组织网络,做到管理规范

村支部高度重视工会工作,由专职副书记分管该项工作,加强工会的领导。一是按街道工会的要求,年初,制定了工会工作计划,组织网络,工会工作制度上墙;二是把工会工作列入支部工作计划,每个月召开一次工会领导小组及网络人员会议,讨论研究工会工作;三是进一步明确工会领导小组人员的职责,各尽其责,发挥工会的职能作用;四是加强流动人口的管理,用心做好流动人口在非公企业工作的入会工作,健全管理台帐;五是发挥辖区村民组长的作用,为非公企业工会小组做好服务和协调,及时向社区工会反馈信息。

二、坚持不懈抓好平等协商,签订群众合同

为维护非公企业工会小组合法权益,社区工会召开了职工大会与五家非公企业工会小组签订了平等协商,群众合同,进一步规范管理,建立工会小组的会员档案及相关台帐。组织职工代表参加了街道工会首届区域性职工代表大会,审议透过工会有关章程。在泽丰办公用品公司推行非公企业职代会,强化民主管理。村工会工作人员经常到非公企业指导工作,了解企业生产、经营状况,存在的困难和问题,为他们做好服务,排忧解难。

三、突出维权,发挥工会作用

工会的主要职能就是维护广大职工的合法权益,社区工会建立健全劳动关系三方协调机制,预警机制、劳动争议调解机制和劳动安全监督机制,对非公企业加强组织领导和业务指导。工会还利用流动人口管理站,加强对外来务工人员的管理和维权。六月份在维权站召开外来务工人员座谈会,发放致外来务工人员的一封信,调查问卷,并了解他们生活工作状况,存在什么困难等,增强他们自我保护维权的意识,工会力求把各项工作做实,做到位。

深入贯彻《安全生产法》,切实做好安全生产劳动保护工作和街道“建立最安全街道”工作结合起来,开展零点目标竞赛活动,促进非公企业保护工作法制化和规范化。组织工会网络人员学习《安全生产法》,每季度开展一次安全生产大检查,努力营造“关注安全,关爱生命”的良好氛围。

四、建立特困职工档案,慰问关心困难职工

为了确实关心特困职工的温暖,村工会对社区工会小组的职工进行全面调查摸底,掌握困难职工的状况,为他们排忧解难,今年春节前夕,村工会召开非公企业私营主联谊座谈会,让企业主献一份爱心,共捐款24300元,走访56名特困职工,送去组织的关怀和温暖,此外,还为一户特困职工维修了险房。

一年来,虽然做了一些工作,取得了必须成绩,但离街道工会的要求还有差距,主要是非公企业工会小组职代会还没有全部健全。xx年将进一步加强工会自身组织建设,守住“示范村工会”荣誉,在每个工会小组建立职代会,充分发挥工会桥梁纽带作用,体现维权,为实现富民强村,两个率先再做新贡献,再创新业绩!

篇5:工作人员自我总结

光阴总是在不知不觉中飞逝,眨眼间20xx年快要曩昔,回想这曩昔的一年,劳绩颇丰。x年我颠末不时向指导、同事们学习,以及在实践工作中不时的总结探索,工作和学习上都得到了较明显的提高,有许多事情需求认真的斟酌一下,竣事总结和回忆业务学习。总结20xx年工作中的阅历与短缺,为下一年工作更好的展开做好充实的筹备。

回想曩昔的12个月里,指导给了许多时机,再加上本人的尽力,做了许多事情,感觉十分的充足。分外是在做以下事情的历程中,劳绩颇丰,回顾起来让本人也觉获得些许的欣喜。

义务心和精神办事。对我们年轻财政干部很为紧张。每个人的经历和学问水平都不雷同,这决议了每个人在服务情的能力上也会存在差异,我个人以为要想做好这份工作。我个人以为有五点。

1、光阴治理

2、勤奋敬业

3、精神

4、供献

5、义务。

一个没有义务心的人,就弗成能是一个有供献办事的人。

回想曩昔,自我以为还算得到了一些微乎其微的成果,当然,这些成果的得到无不包孕着指导的不懈关切和同事的鼎力大举辅佐,但同时我也深入地认识到本人在工作中也还有许多短缺之处,需求在下一阶段的工作中进一步的学习和改善。

进一步加强向指导、向同事、向书本学习的力度,不时完善本人。学无尽头,分外是关于我们年轻人,要时辰坚持着一颗客气上进的心。

总之,我要从自己的实践状况动身,施展自己优势,有针对性的采取各类步伐赔偿自己存在的短缺,不时完善各个方面的能力,抓住我们部门阔步大开展的大好机遇,尽力工作,积极朝上提高,与部门同事团队作战,通力协作,尽我本人最大的尽力做好本职工作。

篇6:工作人员自我总结

今年来,山东xx县人民检察院纪检监察工作在上级业务部门和院党组的正确领导下,深入开展忠诚、为民、公正、廉洁核心价值观教育活动,以检务督察为抓手,以强化内部监督为重点,深入推进我院党风廉政建设,保持检察干警清正廉洁,推动检察工作科学发展,全面进步。

一、领导高度重视。

院党组始终把纪检监察工作纳入检察整体工作之中,列入党组重要议事日程,与检察业务工作同部署、同检查、同落实,做到统筹谋划有思路、整体推进有安排、检查考核有内容、总结讲评有情况。成立了党风廉政建设领导小组,明确责任分工,保证工作有人抓、有人管。经常听取情况汇报,认真分析工作形势,督促切实落到实处。检察长作为“第一责任人”,对加强内部监督的一些重要工作亲自部署,重大问题亲自过问,重点环节亲自协调,重要案件亲自督办。分管领导按照职责范围,抓好内部监督工作的落实,确保分管工作、分管部门不发生问题。机关各部门按照“一岗双责”的要求,坚持一手抓办案、一手抓监督,两手都过硬。纪检监察部门充分发挥组织协调作用,主动为党组提出建议,积极协调有关力量,共同落实内部监督工作的各项任务。形成了一级抓一级、一级管一级、层层抓落实的良好局面。

二、党内监督不断深化。

院党组严格执行民主集中制,做到重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金使用等“三重一大”事项,都由集体研究决定,不搞个人或少数人说了算。定期召开党组民主生活会,积极开展批评和自我批评,形成了良好的党内监督氛围。避免了“上级监督太远、同级监督太软、下级监督太难”的问题。认真落实党风廉政建设责任制,从检察长到每一名检察人员,层层签订党风廉政建设责任书,把党风廉政建设责任制用一级抓一级的方法落到实处。把党风廉政建设纳入绩效考核体系,定期检查考核,并将结果作为干部业绩评定、提拔任用、综合考评的重要依据。坚持领导干部有关事项报告,全院33名中层正职及副科级以上领导干部按照要求填报领导干部有关事项报告、述职述廉。认真落实了廉政诫勉谈话、廉政档案等制度,有力地推动了内部监督工作的落实。

三、执法监督深入扎实。

我院始终把执法办案监督作为内部监督的重点,紧紧盯住在执法办案活动中容易发生违纪违法问题的重点部位和环节,深入开展监督工作,结合廉政风险点排查工作,认真排查廉政风险点,将业务部门和综合分别划分为“二级”、“三级”,分级管理并根据风险点制定相应防控措施。认真贯彻《人民检察院执法办案内部监督暂行规定》,深入落实“一案三卡”、以及全程同步录音录像、执法档案等监督措施和制度,突出不捕、不诉、撤案、法院判无罪、申诉改判等监督重点,围绕执法流程、办案时限、案件处理等各个方面,依托信息网络技术,注重网上线索管理、办案流转、案件研讨等,把条文制度的软约束变成规范运行的硬制约。今年来对11起自侦案件进行全部回访,案发单位和涉案人员对我院办案人员的办案作风和遵纪守法情况都给以高度评价。

四、以检务督察为抓手强化内部监督。

在加强内部监督工作的过程中,我们坚持围绕“上级部署、常规事项、党组决策”做好检务督察工作,起到了以点带面的作用,带动了监督工作的全面开展。

(一)围绕上级部署抓督察。我院坚持围绕上级部署展开督察工作。近年来,我们把学习贯彻十七届四中全会精神,开展学习实践科学发展观活动,贯彻执行省院落实科学发展观绩效考核机制;推进三项重点工作,加强检察文化建设,开展创先争优、“恪守检察职业道德,促进公正廉洁执法”和“反特权思想、反霸道作风”、“维护人民群众合法权益解决反映强烈的突出问题”等活动作为督察重点,以确保上级部署得到贯彻落实,并取得实实在在的效果。

(二)围绕常规事项抓督察。我们始终坚持将办案安全、信访接待、公诉出庭、警用装备管理、扣押冻结处理涉案款物和执行禁酒令等方面的监督作为常规事项常抓不懈。一是坚持院党组成员轮流带班制度,每周都有一名党组成员带班对常规事项进行督察,由检务督察人员及时提醒党组成员按时开展督察工作。二是坚持督察事项及时上报。自侦部门接触被调查人,便向督察办通报被调查人的基本情况;控申科接访时及时上报督察办;公诉科自接到出庭通知书第二天向督察办上报开庭时间、地点;政治处向督察办提供开展活动的实施方案及具体事项;各科室提供需要全体干警应该共同完成的任务,以便督察办安排督察顺序。三是坚持查出真实情况。督察办可随时到被督察部门进行督察,要求各部门必须积极配合。督察情况报分管检察长和检察长审阅后在网页上通报。通过这种不打招呼随机督察的方式,发现了一些不按时完成任务和不严格遵守工作纪律的苗头,及时口头纠正,提高了干警的工作效率,优化了干警的工作作风。

(三)围绕党组、检委会决策抓督察。办公室、研究室及时向督察办提供党组会议纪要和检委会决定的事项。督察办根据决策部署和工作实际进行全程督促检查,及时掌控各个责任部门(人)、各个环节的进展和落实情况,保障了检令畅通,令行禁止,确保了决策不折不扣地贯彻执行,促进了各项检察业务工作的持续发展。

实践使我们体会到,加强内部监督工作,必须站在检察工作全局和“强化法律监督、维护公平正义”的高度,充分认识强化内部监督工作的重要性;必须在院党组的统一领导下,调动各有关部门的积极性,发挥职能部门的作用,形成内部监督的整体合力;必须正确处理内部监督与执法办案和日常管理的关系,将内部监督工作与检察业务工作融为一体,使其相互促进、共同提高;必须坚持队伍建设、业务建设和信息化建设“三位一体”,注重运用信息网络、视频技术,努力提高监督工作的科技含量,增强监督效果;必须保持昂扬的精神状态,坚持与时俱进、开拓创新,不断探索总结内部监督工作特点规律,使内部监督工作更加规范健康发展。我们要继续坚持这些来之不易的成功经验,并在新的实践中不断加以丰富和发展。

篇7:财务部工作人员个人工作自我评价

经过三年来良师的精心指导和自己的刻苦努力,顺利完成了学业。

财务会计是一门实务操作性很强的学科,作即将成为一名财务人员,我十分渴望难得的学习机会,一直以“一专多能,全面发展”严格要求自己,通过三年的努力学习,使自己无论是在思想,还是在学习等方面都取得了质的飞跃。

在政治思想方面:本人积极要求进步,拥护党的路线、方针、政策,遵纪守法,廉洁自律,具有良好的社会公共道德和职业道德;有较强的集体荣誉感及团队协作精神,能尊敬师长、团结同学、助人为乐。平时注重加强政治思想学习,认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大报告,以及有关财经方针、政策和财务会计法规、制度,提高了自己的政策水平及明确是非的能力。

在业务知识和能力方面:热爱本专业并投入了极大的热情,通过扎实学习《基础会计学》、《成本会计》、《财务会计》、《管理会计》等各门课程,我系统地掌握了本专业所必需的基本理论、基本知识、技能和方法,在此基础上,结合专业特点及工作实际,加强了会计、计算机应用能力的锻炼,能熟练将win98操作系统灵活运用到财务办公中编辑文档,制表等,为更好地从事财务工作,提高工作效率及质量打下了坚实的基础。

通过三年财务会计专业的学习,我不仅在思想境界、知识结构和业务水平方面得到了极大的提高,而且培养了我一定的自学能力、创新能力和团体合作精神。在这将挥手告别学校的时候,我将以饱满的热情、坚定的信心、更好地将所学知识运用到工作中。

自我评价范文精选2

我要感谢感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于20xx年11月3日成为公司的试用员工,担任出纳一职,转眼间一个月试用期已接近尾声,现将我的工作及学习生活情况作如下自我鉴定。

一、工作方面:

1、协助部门同事认真审核各部门报销的费用原始单证。

计划财务部门是公司的监管及服务的窗口,为了更好地为公司员工服务及合理地利用公司资金,我积极、认真地学习了公司的管理体系,在审核报销单证时,坚持坚持贯彻执行公司财务管理制度。对手续不全,费用项目不明确的单证,退回经办人重新填制。

2、协助部门同事为公司员工办-理工资卡。

为了保护公司资金的安全使用,听从主管领导的安排,协助同事为公司员工办-理工资卡,使员工工资及时发放。

3、对江苏项目公司调拨过来的实物资产及海南项目公司所购实物资产清盘,并建成电子文档保存。

为了杜绝公司实物资产虚增的可能性,对每笔费用报销所涉及到的实物资产项目进行严格细致审核,对盘点到的所有实物资产及报销凭证所列资产进行一一核对。为了避免项目公司调拨过来的实物资产不遗失,进行了二次盘点,如有变动,及时进行调整。

4、严格履行岗位职责,努力做好本职工作,对上级安排工作任务做到及时、细致、周全完成。

在本部门的工作中,我一直严格要求自己严以律已,拾遗补漏,不断地发现问题,解决问题,总结原因,积累经验,从而完善和提升公司的管理机制,能认真执行保密制度,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,帮助同事做一些自己力所能及的事情。

二、学习生活方面:

进公司以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽,在较短的时间内适应了公司的工作环境。为尽快进入工作角色,我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。并利用业余时间进行自学理论知识,业务水平和理论素养都有所提高。工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。近两个月的工作,培养了我乐观、自信、诚实、坦率的生活态度;认真、谨慎、积极、主动的工作作风。

我非常珍惜此次工作机会,在以后的工作中,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,和公司一同成长,同公司一起展望美好的未来。

自我评价范文精选3

经过一天天的财务工作,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。

在工作上我能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。

我作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,我有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心”。

我任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,管理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。

我廉洁自律,树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。我作为xx系统的一名财务领导,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名xx工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。

今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。

自我评价范文精选4

财务部是公司的关键部门,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将工作做如下简要回顾和总结。

一、费用成本方面的管理

1.规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

2.在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作

(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。

自我评价范文精选5

财务会计是一门实务操作性很强的学科,作即将成为一名财务人员,我十分渴望难得的学习机会,一直以“一专多能,全面发展”严格要求自己,通过三年的努力学习,使自己无论是在思想,还是在学习等方面都取得了质的飞跃。

在政治思想方面:本人积极要求进步,拥护党的路线、方针、政策,遵纪守法,廉洁自律,具有良好的社会公共道德和职业道德;有较强的集体荣誉感及团队协作精神,能尊敬师长、团结同学、助人为乐。平时注重加强政治思想学习,认真学习邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和党的十六大报告,以及有关财经方针、政策和财务会计法规、制度,提高了自己的政策水平及明确是非的能力。

在业务知识和能力方面:热爱本专业并投入了极大的热情,通过扎实学习《基础会计学》、《成本会计》、《财务会计》、《管理会计》等各门课程,我系统地掌握了本专业所必需的基本理论、基本知识、技能和方法,在此基础上,结合专业特点及工作实际,加强了会计、计算机应用能力的锻炼,能熟练将windowsxp操作系统灵活运用到财务办公中编辑文档,制表等,为更好地从事财务工作,提高工作效率及质量打下了坚实的基础。

通过三年财务会计专业的学习,我不仅在思想境界、知识结构和业务水平方面得到了极大的提高,而且培养了我一定的自学能力、创新能力和团体合作精神。在这将挥手告别学校的时候,我将以饱满的热情、坚定的信心、更好地将所学知识运用到工作中 。

篇8:个人工作自我总结

从一名在校大学生正式改变成为一名作业职工,展开了我人生作业生涯的第一个华章。我初到中青旅中山国旅财政部做出纳,从不了解到渐渐学习、了解和习惯。现在我对自己所从事的出纳作业现已比较了解,也信任自己能担任这项作业。在这段时刻里,我学到了许多获益终身的东西,学到了许多管帐方面的实践常识,一同也学到了许多社会经历。下面我就这一段时刻的作业做一下总结:

一、出纳的日常作业

1、严厉审阅报销单据、发票等原始凭据,依照费用报销的有关规则处理事务,做到合法精确、手续齐备、单证完全。对不符要求的,指明原因,要求改正。出纳作业一定要仔细仔细,不能出任何过失,多一分少一分都不能够。所以在每次审阅收据的时分,我都会点两遍算两遍,确保无误后才付款。

2、每日做好现金及银行存款日记账,日清月结,确保账证相符、账款相符、账账相符,发现过失及时查清更正。最终将原始凭据及时登账。每月末做好银行对账作业,尽力做到不出过失。

3、严厉依照公司有关规章准则供给人员薪酬变化名册,准时核算发放单位职工的薪酬、补助及各类奖金。因为薪酬直接关系到每个人的利益,所以其核算、发放更是需求及时且仔细慎重。

4、担任妥善保管空白支票、有价证券、有关印章和收据,做好有关单据、账册、报表等管帐材料的收拾、归档作业。

二、与出纳相关的其他作业

1、严厉依照管帐档案有关规则,及时完结凭据装订和管帐档案收拾及保存作业。

2、严厉依照国家及规则规章,及时做好外币结汇作业,并依照管帐有关准则挂号外币账目。

3、仔细完结单位领导暂时交办的其他作业。

三、在岗期间的自我要求

1、仔细学习财经方面的各项规则,自觉依照国家的财经方针和程序就事。

2、常常了解各部分的经费需求状况和使用状况,合作各部分合理使用好各项资金。

3、不断改进学习办法,讲究学习作用,“在作业中学习,在学习中作业”。坚持学以致用,重视融会贯通,理论联系实际。用新的常识、新的思维和新的启示,稳固和丰厚归纳常识,使本身归纳才干不断得到进步。

4、尽力研讨事务常识积极参加相关部分安排的各种事务技术的训练,一直把增强作业才干作为一切作业的根底;一直把作业放在谨慎、详尽、厚实、务实上,兢兢业业作业。

5、要遵循杰出的作业道德。出纳每天和金钱打交道,稍有不小心就会形成意想不到的丢失。出纳人员有必要养成与出纳作业相符合的作业作风,要注意保守机密,要极力为本单位诚心作业。

四、作业过程中存在的问题

1、只干作业,不善于总结,所以有些作业费力气大,但与收效不成比例,得不偿失的现象时有发生。往后要逐渐学惯用科学的办法,善总结、勤考虑,逐渐到达事半功倍的作用。

2、忙于敷衍事务性作业多,深入探讨、考虑、认仔细真的研讨条件及财政管理办法、作业准则少,作业有广度没深度。

3、因为刚出校门,本身具有的仅仅书本上的理论常识,而缺少实践的作业经历,因此在实际作业过程中还会发生各种操作性的专业问题。

没从事这个作业之前,我简略的以为出纳作业如同很简略,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性作业。可是当我真实投入作业,我才知道,我对出纳作业的知道和了解是过错的,其实不然,出纳作业不只责任重大,并且有不少学识和方针技术问题,需求好好学习才干把握。更重要的一点,做好出纳作业首先要酷爱出纳作业,要有谨慎详尽的作业作风和作业道德。出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、收据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并彼此控制;也要有对外的保密办法,保护个人安全和公司的利益不遭到丢失。

以上都是我作业以来的一些领会和知道,在作业中学习和尽力进步事务技术,使本身的作业才干和作业效率得到了敏捷进步,在今后的作业和学习中我还将不懈的尽力和奋斗,做好自己的本职作业,为公司和整体职工服务,和公司和整体职工一同共同发展!

篇9:个人工作自我总结

教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。

一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:

一、端正态度,热爱本职工作

态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识,端正合作态度

在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的'缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

(一)强化自制力。

工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识

(二)加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)加强自身学习,提高自身素质。

积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。

最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!

篇10:自我工作个人总结

自我工作个人总结

大四个人学年自我总结范文[1]

时光飞逝,转眼间大学四年的时光就这样过去了,在这紧张的忙碌之后面临的是无情离别,这一年不像往常一样教室宿舍两点一线,考研和工作的同学们都忙得不亦乐乎。

在这一年当中,我体验到了不同的生活,既有过艰辛的上班生活,又有过舒适的工作环境。

还有没工作的时候无趣的生活,也有做过一些小的投资,尝遍了各种生活,终于明白自己到底要的是那种生活,光有远大的理想是不够得,还得靠自己的付出努力。

先定位好起点,再朝着自己的目标而努力奋斗,不要吃着碗里的看着锅里的,要学会专注,对一件事只有持之以恒才有成功的可能。

学校培养了我们,走出校门以后我们要用自己的努力回报学校、社会、和家长。

每个人存在都有自己的价值,我要把我存在的价值放大,成为一个真正为社会所需要的人,不也要做那个可有可无的人。

纪检监察工作的自我总结[2]

今年,我局按照市局的工作部署和全区纪检监察工作要求,通过完善机制,加强教育,切实抓好从源头上预防和治理腐朽工作,有力地推动了党风廉政建设和反腐朽工作的深入开展,促进了全年工作目标任务的完成。

一是做到廉洁自律工作常抓不懈我区国土资源系统干部职工认真贯彻执行国土资源部《五条禁令和十项措施》,在治理领导干部收受现金、有价证券专项治理工作中,局班子和成员分别作出廉政承诺,将该项工作延伸到直属单位和基层国土办。

通过廉政谈话,上交区纪委未能拒收现金900元。

未发现领导干部有拖欠公款行为;加强了公务接待管理,对公务接待提出了明确要求,规定下乡镇一律在食堂就餐,不得接受下级机关宴请,上级机关来人严格控制陪餐人员,局领导带头减少不必要的应酬,反对铺张浪费和大吃大喝,严格用车管理,有效制止了各种奢侈浪费行为。

坚持定期召开领导班子民主生活会,进一步完善了民主评议党员制度,做到有事谈事,无事谈心,增强了领导干部廉洁从政的自觉性。

二是继续深入开展纠风和执法监察工作严格执行市政府6号令和我区征地拆迁实施细则,公开征地程序、补偿安置费用标准。

结合土地和矿权市场秩序治理整顿工作,开展了一次农民集体所有土地补偿管理使用情况专项检查,对以来依法批准征占土地51公顷7个批次的用地情况进行了清理,清理拖欠集体土地补偿费449万元,并针对性地制定了化解镇(乡)建设占地欠款问题方案,提出了具体措施;对全区21宗367亩征而未用闲置土地拟定方案,决定收回土地使用权4宗,责令限期动工17宗;对16个无证开采的小煤洞全部实施了封堵。

加强了对矿权规费、矿产资源补偿费征收使用管理和土地开发整理项目及资金管理的监察力度,征收矿产资源补偿费23万元,采矿权使用费7.5万元,严格按规定上缴。

认真办理群众来信来访21件,办结区长热线2件,接待上访群众45人次。

在民主评议行风工作中,查找问题10个,制定整改措施11条,新建完善制度12项,通过落实“三个环节”,实行“三个结合”,扎实推进了行风评议工作的开展,从而使机关行业作风得到明显改观。

三是完善机制,加大预防和查处违纪违法案件工作力度认真执行经营性土地和探矿权、采矿权招拍挂出让的各项规定,健全了新增建设用地集中供应制度、基准地价更新公布制度、统一收储统一供地办理程序。

通过互联网、报刊、设立公告栏。

今年,我局按照市局的工作部署和全区纪检监察工作要求,通过完善机制,加强教育,切实抓好从源头上预防和治理腐朽工作,有力地推动了党风廉政建设和反腐朽工作的深入开展,促进了全年工作目标任务的完成。

一是做到廉洁自律工作常抓不懈我区国土资源系统干部职工认真贯彻执行国土资源部《五条禁令和十项措施》,在治理领导干部收受现金、有价证券专项治理工作中,局班子和成员分别作出廉政承诺,将该项工作延伸到直属单位和基层国土办。

通过廉政谈话,上交区纪委未能拒收现金900元。

未发现领导干部有拖欠公款行为;加强了公务接待管理,对公务接待提出了明确要求,规定下乡镇一律在食堂就餐,不得接受下级机关宴请,上级机关来人严格控制陪餐人员,局领导带头减少不必要的应酬,反对铺张浪费和大吃大喝,严格用车管理,有效制止了各种奢侈浪费行为。

坚持定期召开领导班子民主生活会,进一步完善了民主评议党员制度,做到有事谈事,无事谈心,增强了领导干部廉洁从政的自觉性。

二是继续深入开展纠风和执法监察工作严格执行市政府6号令和我区征地拆迁实施细则,公开征地程序、补偿安置费用标准。

结合土地和矿权市场秩序治理整顿工作,开展了一次农民集体所有土地补偿管理使用情况专项检查,对99年以来依法批准征占土地51公顷7个批次的用地情况进行了清理,清理拖欠集体土地补偿费449万元,并针对性地制定了化解镇(乡)建设占地欠款问题方案,提出了具体措施;对全区21宗367亩征而未用闲置土地拟定方案,决定收回土地使用权4宗,责令限期动工17宗;对16个无证开采的小煤洞全部实施了封堵。

加强了对矿权规费、矿产资源补偿费征收使用管理和土地开发整理项目及资金管理的监察力度,征收矿产资源补偿费23万元,采矿权使用费7.5万元,严格按规定上缴。

认真办理群众来信来访21件,办结区长热线2件,接待上访群众45人次。

在民主评议行风工作中,查找问题10个,制定整改措施11条,新建完善制度12项,通过落实“三个环节”,实行“三个结合”,扎实推进了行风评议工作的开展,从而使机关行业作风得到明显改观。

三是完善机制,加大预防和查处违纪违法案件工作力度认真执行经营性土地和探矿权、采矿权招拍挂出让的各项规定,健全了新增建设用地集中供应制度、基准地价更新公布制度、统一收储统一供地办理程序。

通过互联网、报刊、设立公告栏等方式,多渠道发布土地矿权信息,交易过程邀请监察、公证人员全程监督。

招标拍卖成本价实行“三长会审”,纪检工作参与其中,确保了经营性用地100%实行招拍挂出让,商品住宅用地100%拍卖出让,全区经营性用地29宗44.4公顷,实现土地收益6050万元。

继续深化行政审批制度和干部人事制度改革,全面推进政务公开,依法取消行政审批项目。

加强财务监管,严格执行出让金“收支两条线”,实行政府采购和预算内外资金统一核算、分配、管理,开展了国土资金专项检查。

严格执行建设用地地质灾害危险性评估审批和备案制度。

严格土地利用总体规划和年度计划,严把农地转用和征地审批关,严格执行土地登记“五不准”。

对土地征用、土地矿权出让、土地开发整理、矿产资源储量及采矿权价款等实行集体会审。

严格按规划和权限审批用地,全年办理各类新增建设用地35宗70公顷,加强社会监督,在全区12个镇(乡)和局机关设立了举报箱,公布监督举报电话,聘请5名行风监督员,纪检组加大对机关效能建设的监督力度,对出现的一些违纪苗头,及时予以制止,全区系统未发现干部职工违纪违法事件。

四是全面落实党风廉政建设责任制局党组坚持把党风廉政建设与业务工作相结合,制定责任制,确定32个方面责任内容,强化责任制落实。

同时,结合党员先进性教育,先后组织全局干部职工重点学习了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、xx届四中全会、国土资源部《行政为民十项措施和工作人员五条禁令》。

组织观看《警钟》、《警鉴》、《禁越红线》等反腐专题片,起到了强有力的警示作用,强化干部职工自觉落实党风廉政建设责任制的意识,推动了国土资源管理工作的顺利开展。

建筑结算见习自我总结[3]

初到单位,我便被分配到天津公司计划经营部,领导安排的工作是在新成立的结算中心做预结算的编制与审核工作。

时光如梭,随着今年新大学生的到来,我的一年见习期也悄然划上句号。

记得刚到结算中心,未曾接受任何上岗培训,我便开始了预算的编制工作,邯钢干渣坑施工图是我接手的第一份预算。

由于我在学校时侧重民用建筑的预算学习,突然做起工业建筑的预算,起初遇到很多问题,还真有些不知所措。

我充分发扬好学好问的精神,在领导和同事的热心指导和帮助下,随着时间的增长,我的.预算编制速度和编制质量也逐渐地得到提高,三个月以后,我便能够独立的编制预算了。

施工图预算的编制大致分为四个阶段,读图——工程量计算——分类汇总——套价取费。

这四个环节中当属第二环节工作量最大,耗用时间也最长,属于关键环节,而最后一环即套价取费是整个过程中技术含量最高的一环,也是以后对量争议最多的地方,属于重点环节。

把握好这两个环节,施工图预算便没有什么难的了。

编制施工图预算是个繁琐的工作,这就要求预算人员必须细心谨慎,来不得半点马虎。

从开始读图到最后的套价取费,特别是汇总计算环节,写错一位小数点,就可能“失之毫厘,谬以千里”,给公司造成不必要的经济损失。

为了保证预算不出大的差错,在编制工作完成之后,行业人员经常采用类比法进行核查,即计算出几个关键技术经济指标,譬如单位含筋量、单位砼量、单位造价等与类似工程进行比较分析,从而达到既定的自检目的。

运用类比法,同时还让我积累了许多有用数据,这对我以后的工作无疑会提供诸多参考和帮助。

值得一提的是,公司购买了广联达预算软件,而我恰好在学校时就可以熟练应用这个软件,比起手工算量,这大大加快了我计算工程量的速度,从而使我在有限的时间内能编出更多预算。

预算编出来了,就该对量了,结算中心的任务除了编制预算,更重要的是对内对外结算。

近几年随着公司市场业务的的扩大,与公司直接合作的外协队伍也多了起来,在结算中心期间,我就参加了三个项目三家外协队伍的结算工作。

工程结算的关键就是核对工程量,即业内人士常说的对量。

由于对量双方所处的立场不同,计算结果经常会大相迳庭,行业内流行这样一句话,“计算结果不同是必然的,相近是偶然的,相同是没有的”,我感觉这句话概括的再贴切不过了。

造成计算结果不同的原因很多,外协队伍故意高估冒算,双方对图纸、定额、钢筋图集理解的差别,工程量计算的工具和方式不同等等,影响因素的多样性决定了对量工作的复杂性。

如何轻松应对复杂的对量呢?通过几个月的对量工作,我总结出这样的对量方法,“从粗到细,先易后难,控大量调小量,求同存异,相互沟通”。

对量工作很是锻炼人,几个月下来,我的专业素养不但有很大提高,同时沟通能力和谈判技巧也学了不少。

然而要达到游刃有余的境界还需要大量经验的积累,如何快速准确地对量,如何掌控复杂局面,如何熟练运用对量技巧,如何做到双方满意等等,这些都不是一朝一夕可以做到的,还需要今后不断的学习和总结。

见习期的工作,让我在增长知识的同时开阔了眼界;在巩固专业的同时丰富了经验;在体会辛劳的同时升华了认识。

现在我被调到重钢项目部工作,面临新的环境和挑战,见习期的经验和教训使我对未来的工作充满信心。

篇11:个人工作自我总结

又过了一年,真的是过得有点快,单位发了张表要写个人年度总结,一年中似乎什么都没有做,或者说那都不是为了理想,仅仅是为了单纯的延续生命。别无想法。

(一)失去夜空中最爱的那个声音

当她说这是今晚最后一期晚间节目时,我便知道长沙的夜空失了一个我最爱的那个声音。九八年我来了长沙,夜一直是孤独相伴,直到这个声音的出现便觉得充实,听着它入睡。很长一段时间都没有办法适应没有这个声音的夜晚。

4月10日,她的听友见面会,我去了见到了曾经在梦里出现的样子,恬静甜美。我静静地坐在最后,睁着大眼,努力地看清她的样子。

很喜欢的几个电台主持人,都离去了,在这个孤独的城市,夜便失去了它的魅力。由于我的固执,收音机再也没有开启了。

(二)让童话变成现实

认识他的时候我还在学校上学,因为喜欢广播,喜欢罗刚,便关于了同一个论坛,聊的话题总是没有离开罗刚。他思想深遂,透路着一股傲气,这是我所欣赏的男人气质。他来我的城市学习,顺道来看看我,很久以前我们有过约定,这一刻才让他成为事实。他总叫我小女孩,说来看我的时候一定要摸摸我的头,可是那天他没有,也许是觉得陌生吧。我们早就成了朋友,在精神上我很依赖他,现实生活中我相信自己的坚强。他有他的生活我有我要过的日子,我们彼此关心,是很纯很简单的朋友。

(三)理想与生活

理想真的很远,生活却很近,我常在想我的理想是什么,似乎没有答案,因为没人可以回答你。用三年的时间来读书,有时想想真的很辛苦,但能够坚持。工作是好的,一年复一年地重复着,失却了热情,其实这对一个年轻人来说是很可怕的事情,我太年轻,如果我继续浪费时间,我会没有尽头。尽管我在努力追求着,可迷茫的时候总是比清楚的时间要多。

这就是生活,在迷茫与清醒之间徊徨。

(四)情与义

电视剧的情总是很动人,不仅仅是爱情,还有的是亲情,那种不离不弃演译得淋漓尽致。我常常感受动于他们的情结和情怀。过年来了之后,就没有回家,借口是太忙,其实是觉得难以面对父母。没有办法弃放这种感恩的情怀。哥哥来长沙治病,我想因为父母没有多少钱而放弃,我想我会尽我的努力。虽然现在已无大碍,但我还是很担心。希望能够尽快好起来。父母的身体健康,我就心满意足了。

(五)旅行

其实这样的事情,对我来说是很奢侈的,我常常说自己是活在贫困线上的人,呵呵。去了凤凰,那个让梦中的古城,那个创造爱情童话的小镇。很美,却有点遗憾。因为我没有看到沈先生笔下了安静与祥和。但还是很开心的,我只想说,凤凰我去过了。

(六)另一个人生

朋友告诉我,明年她会结婚。我忠心的祝福她,找到自己的幸福。其实明年很多同学会结婚,也许他们觉得自己不少了,该有个归宿,所以明年有一个属于自己的家。于是开始了另一个幸福的人生。

是啊,不小了,可是我单身的终点不在明年,似乎更远。

(七)认识的新朋友

论坛的聚会又来了,我是组织者,硬着头皮去了,认识了很多的朋友,大家很快乐,因为不久的将来就是同行了。

(八)希望

新的一年又开始了,我总希望事情与我梦想中的相似,以至于不会觉得在做白日梦。

桃花落去,梅雪冬阳。

又是一载,尚带着余温20xx年,已经被我开始慢慢的放进了记忆。

我会上了锁,冰冷它。

篇12:个人工作自我总结

尊敬的领导:

您好!

我于XX年4月加入xxx公司,先后由销售部调任至生产部担任内勤职务。回顾这三年有余时间里,我虚心请教领导,努力学习相关专业知识,积极配合与各同事之间的工作,以最好的状态进入工作,使之能快速、准确的做好每天的工作。

勤能补拙,平时工作中我不断总结完善自己的工作内容,结合实际工作情况,先后制定工作目标,到现场实践,经过努力完善了前期未完善的各种报表,并取得了良好的效果,也为今后各项工作的顺利开展铺设了坚实的基础。

在公司工作三年多时间里,特别是从事生产部内勤工作岗位,让我学会了基层管理工作中的很多业务知识,使我职业生涯取得了很大进步,在此期间积累了丰厚工作经验。总结起来有以下几个方面:

1.正确树立服务意识。

后勤岗本身就是一个服务性工作。处于后勤岗位,就应该为广大员工提供好的服务,使员工能在公司“干的开心”、“吃的放心”、“住的安心”。在对外销售一方面,为客户提供优质的服务,也是相当重要的。客户是产品质量的最好检验员,也是公司形象的最好审评者。

2.多从自身找原因。

当在工作或生活中遇到挫折时,应多在自身找不足之处。只有让自己来适应社会(公司),没有让社会(公司)去适应自我,这是自然淘汰规律的表现。

3.以正确、健康的心态面对工作。

所为心态决定一切,好的心态能将难题易解,不正确的心态能将问题极端化。正如张尚武先生的《积极心态管理》。

4.精益求精,将工作做到更好。

“没有最好,只有更好”,这句话让“世界信赖澳柯玛”。把工作精致分析,细节到每一个环节,即使是简单的、每日重复的工作,也要分析透彻,这样才能把工作做到“更好”,让领导“信赖”我们。

在以后的工作中,我要坚持不懈的学习文化知识和专业技能,保持积极的上进心和进取心,配合好上级领导的工作,增强一线员工的劳动纪律意识,对工作中的各种困难要勇于挑战,相互理解、支持和鼓励,团结一致。在工作中犯了错误,要找出错误的原因,并提出整改措施和防范措施。在以后的工作中要不断的去完善自我,鼓励自我,向着目标前进。

最后,感谢公司各级领导给予我这次晋升机会。在接下来的工作中,我会更加努力,用谦虚的态度和饱满的热情做好每一项工作,为公司创造更多有利的价值,贡献自己的一份力量。

篇13:个人工作自我总结

本人__-_,男,_族,_岁,_年_月从__大学毕业,同年_月底被分配至__工作。一年来,本人深入学习,坚决贯彻执行党的各项方针、政策和国家的法律、法规;服从领导,听从指挥;刻苦钻研,勤奋工作,迅速从一名无任何工作经历的在校大学生转变为一个具有基本执法技能、工作上能独当一面的基层民-警。一年来,工作认真负责,深得前来办事群众的好感,受到领导和同事的一致好评。

政治上,本人坚定拥护中国共产党的领导,立场坚定,自觉深入学习党的政治理论,努力提高自身政治素质,坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策,力求于党中央保持高度一致,坚决同一切违法违纪行为作斗争,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,坚决“文明执法”、“执法为民”。

工作上,为弥补自身公安工作经验上的不足,使自己很快在工作中上手,本人认真向所里每一位干警求教,汲取各位同事的宝贵经验,扬长避短,很快便适应工作上的需要。本人坚信,要想在最短的时间内适应基层公安工作,掌握基本的执法技能,除了积极吸取他人的先进经验,还必须通过多做、强化训练来熟悉工作程序,我从参加工作的第一天起,便铆足了劲大步朝着心中的理想迈进。在一年来我参与破获的_余宗大要案件中,每宗案件都渗下了自己和同事加班加点、连日甚至连月鏖战的辛勤汗水。

生活上,本人尊敬领导,团结同事,生活俭朴,以党员的行为准则来严格要求自己,自觉遵守公安部“五条禁令”和的一系列制度法令,自强自信,自尊自爱,廉洁自律,努力做一名有益于国家和社会的人民-警-察。

“金无足赤,人无完人”,由于自身工作时间较短,工作经验较少,受思想认识所限,本人当今社会最新形势的判断有一定偏差,但我将努力学习党和国家的各项最新政策和法律法规。

篇14:餐厅工作人员月度自我总结

餐厅工作人员月度自我总结

时光总是走的如此匆忙,转眼间 一个月已从我们的指缝悄然溜走,回望这一月来走过的路程,有着太多的感慨。

作为一名餐厅的工作人员,有责任尽自己的一份力。 在这里我也要感谢我的领导给我这次锻炼的机会,感谢这里的姐妹们无论在工作还是生活给予的无私帮助,刚进xx公司的时候,给我印象这里好干净,可当正式做起的时候才知道这些舒适的环境是用我们辛勤的双手和汗水换来的`,虽然辛苦点,但每次看到这些经过我们双手创造出来的优美环境,心里还是一丝丝的甜,因为本来人很少。一开始有些累和休息不过来,没多久来了一些暑期工,虽然是刚从校园走出的孩子们,但也很努力勤奋,

个别不到位的在这里就不做介绍了,现在工作都熟悉了,但有时还是会犯一些细节上的小错误,炎热的夏天,我们的心情也浮躁了。但还是阻止不了我们的工作热情,

首先,将餐厅的卫生做好,坚持每天一抹尘,不留死角,为大家创造一个整洁干净的就餐环境。

其次,做好餐具的消毒工作,定时将餐具分类消毒,并及时将残缺破旧的餐具更新。

再次,微笑服务,用热情真诚的微笑迎接就餐的员工。

最后,认真听取反馈意见,并及时进行纠正,改进。

以上几点是我对七月份工作的规整总结。对于不足的地方,在以后的日子里,我一定会努力改进,争取将自己的工作做得更好。

篇15:军训工作人员自我总结

白天,在训练场上,同学们发扬了不怕苦、不怕累的精神,每天一身汗。晚上,在教官的带领下拉歌,聊天,增进友谊。同学们普遍感觉是:苦中有乐,累中有笑,学到了许多课堂上学不到的知识。有的同学身体不好仍带病坚持训练,不拖后腿;有的同学为了不影响连队的荣誉、自己加班加点训练,一直坚持到最后。就是由于这种精神,这种风气,这种激情大大地激发了全体同学的军训积极性,为安全、胜利、圆满完成军训任务奠定了坚实的基础。

虽然军训很苦很累,但是每个同学都通过军训学会了如何以一个军人的标准来要求自己,通过军训他们不仅磨练了自己的意志,锻炼了自己的体魄,更重要的是他们学会了如何做一个合格的大学生,如何在今后的道路中走的更好更远。作为辅导员,这些天我们看到同学们的成长和收获,再多的付出都值得,看到他们取得的成绩和荣誉,再多的辛苦也是幸福。这样的一个过程无论是对学生还是辅导员,都是一次考验和成长的过程。

总体看来,今年的学生军训工作较之以往上了一个台阶,这些成绩的取得主要得益于武装部领导的支持和关心、得益于学校领导的关照与帮助、更得益于各位教官的付出,当然工作还存在很多不足,有待在下步工作中加以改进。

第一、教官的示范教学上,还不能适应学生训练的需要。

第二、教官在做学生思想工作上,方法简单还不能保证训练的'需要。

第三、在管理教官上还不够人性化,还不能招之即来、来之能战。

第四、训练期间的安全措施,还不够细致,特别是8小时外的安全。比如说教官的安全,因人员不集中,所以难以全时间监管。

四、将来军训工作的“四个希望”

第一、希望创办一所固定的学生国防教育军训基地。

第二、希望在教官的选拔任用上,实行长效机制,建立档案和通讯录。

第三、希望在军训的教学上,有一套规范的教材及教案,考虑在保持今年的教学模式上,明年提前编好一部多媒体教学课程。

第四、希望在军训教官的管理上,建议集中住宿、统一行为、全时签到的管理措施。

最后,我坚们在武装部的坚强领导和支持下,有学校的帮助,不久的将来,我们会把学生的军训工作做得更好、更扎实,以崭新的工作姿态、出色的成绩来向武装部领导交份合格的答卷。

篇16:军训工作人员自我总结

总体看来,今年的学生军训工作较之以往上了一个台阶,这些成绩的取得主要得益于武装部领导的支持和关心、得益于学校领导的关照与帮助、更得益于各位教官的付出,当然工作还存在很多不足,有待在下步工作中加以改进。

第一、教官的示范教学上,还不能适应学生训练的需要。

第二、教官在做学生思想工作上,方法简单还不能保证训练的需要。

第三、在管理教官上还不够人性化,还不能招之即来、来之能战。 第四、训练期间的安全措施,还不够细致,特别是8小时外的安全。比如说教官的安全,因人员不集中,所以难以全时间监管。

四、将来军训工作的“四个希望”

第一、希望创办一所固定的学生国防教育军训基地。

第二、希望在教官的选拔任用上,实行长效机制,建立档案和通讯录。

第三、希望在军训的教学上,有一套规范的教材及教案,考虑在保持今年的教学模式上,明年提前编好一部多媒体教学课程。

第四、希望在军训教官的管理上,建议集中住宿、统一行为、全时签到的管理措施。

最后,我坚们在武装部的坚强领导和支持下,有学校的帮助,不久的将来,我们会把学生的军训工作做得更好、更扎实,以崭新的工作姿态、出色的成绩来向武装部领导交份合格的答卷。

篇17:军训工作人员自我总结

白天,在训练场上,同学们发扬了不怕苦、不怕累的精神,每天一身汗。晚上,在教官的带领下拉歌,聊天,增进友谊。同学们普遍感觉是:苦中有乐,累中有笑,学到了许多课堂上学不到的知识。有的同学身体不好仍带病坚持训练,不拖后腿;有的同学为了不影响连队的荣誉、自己加班加点训练,一直坚持到最后。就是由于这种精神,这种风气,这种激情大大地激发了全体同学的军训积极性,为安全、胜利、圆满完成军训任务奠定了坚实的基础。

虽然军训很苦很累,但是每个同学都通过军训学会了如何以一个军人的标准来要求自己,通过军训他们不仅磨练了自己的意志,锻炼了自己的体魄,更重要的是他们学会了如何做一个合格的大学生,如何在今后的道路中走的更好更远。作为辅导员,这些天我们看到同学们的成长和收获,再多的付出都值得,看到他们取得的成绩和荣誉,再多的辛苦也是幸福。这样的一个过程无论是对学生还是辅导员,都是一次考验和成长的过程。

篇18:餐饮个人总结

回顾过去的20xx年,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司重视和培养下,个人取得了很大进步。

作为一名店长我深感到责任的重大,x年来店面管理工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的洋快餐店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的消费心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境,为公司创作更多的营业业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们农院店。

面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦;

4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不 光阴荏苒,20xx年已在忙碌中过去了,现将餐饮部20xx年全年的工作进行总结,以求更好的满足公司广大员工的需求。

一、主要工作

1、健全管理制度。年初对所有的规章制度进行修改和完善,制定相关的记录表格,做所写、写所做,将各项工作落到实处、做到有章可循、有迹可查。

2、响应公司培训年的号召,积极开展部门培训工作。

①为了提高服务员的接待能力,提高服务水平,对所有服务员进行了从站姿、走姿、仪容仪表等基本方面和摆台、斟酒、撤台等基本技能培训。

②对厨师进行营养配餐、菜品搭配、食品安全知识培训。

③对杂工进行蔬菜清洗流程、餐用具消毒知识培训。

二、开拓经营,积极创新

1、为了不断的满足广大职工的用餐需求,经过不断的分析和探索,以及通过各种不同渠道收集员工意见,每周更新菜谱,不与上周重样,并不断的进行改良和创新;

2、在餐饮部全体全体人员的共同努力之下,虽然不能与去年同期进行比较(去年同期为免费用餐模式),但是经营状况也有了一定起色。全年收入xx元,其中桌餐xx元。增强员工的效益意识,加强成本控制。

3、为了进一步做好成本控制,自20xx年x月份起,不断的强调员工的节约和综合利用的重要性,并对在原材料或者是边角料综合利用方面有突出贡献者给予奖励。不断提高了利用率,还深受广大员工朋友的欢迎。

4、在x月份之前,蔬菜价格一直居高不下。为了控制成本,又为了不降低菜品质量,食堂自制黄豆芽、绿豆芽、酸菜等。安全方面

5、食品安全:要求厨房工作人员在原材料验收的时候加强责任心,严禁不卫生、不新鲜等一切不合格产品进入厨房。所有的菜品、主食都要求当餐制作当餐用,并严格按照留样制度,每餐对菜品进行留样,做好记录,保证有据可查;冰箱收检方面,严禁外包装进入冰箱,造成交叉污染,同时,储存的.食物做到先进先出,避免食物的过期变质;

6、消防安全:液化气使用方面,每餐由专人负责,对液化气房及厨房的阀门进行检查,杜绝安全隐患;设备操作方面,将具有危险性的设备使用方法进行张贴,便于员工学习,同时要求所有工作人员下班之前必须对设备设施进行检查,对电源开关及其他阀门、门窗等进行检查

三、工作中存在的问题及解决办法

1、服务质量差,接待流程不规范

解决办法:下半年找市区酒店的专业服务人员,对餐厅服务员进行培训。

2、餐厅用餐过程中凌乱、保持不好

解决办法:由于餐厅面积小,用餐高峰凌乱,综合楼新食堂将注重对此采取措施,尽量将用餐人员分散,同时加大巡台人员的责任心,增加巡台频次。

篇19:话务员个人工作自我总结

我做话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。

但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。

在刚上xx平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。

因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。

在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。

如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。

如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。

所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

新系客服。诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。

诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。

我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。

以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。

自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。

同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。

内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。

为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。

同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。

自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的'服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。

遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。

还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。

在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。

但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。

所以在新一天,我要再接再厉,作得更好。

日子过得真快,一眨眼的工夫,我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。

回首过去,展望未来,回顾这一年来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。

餐饮个人工作总结

餐饮吧员个人工作总结

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餐饮部个人月工作总结范文

餐饮个人工作总结范文

餐饮部工作总结参考

餐饮店店长个人工作总结

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