医务工作者新职工个人工作总结

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医务工作者新职工个人工作总结

篇1:医务工作者新职工个人工作总结

医务工作者新职工个人工作总结

对于工作总结,我认为应该完全不是一项硬性的任务,而是每个员工对自己的事业和生命应有的反思与承诺。我的职业生涯已经开始,中国银行已成为我职业生涯的开始。范文医务工作者新职工个人工作总结由搜集自网络或网友上传,版权归原作者所有,本文主要是关于个人,职工,工作者,自己,对于,一个,但是,人生,学校,工作的,希望大家尊重原创者的知识产权。

对于工作总结,我认为应该完全不是一项硬性的任务,而是每个员工对自己的事业和生命应有的反思与承诺。我的职业生涯已经开始,中国银行已成为我职业生涯的开始。在的这一年里,我改变了很多很多。学校中的我还是一个天天贪玩爱闹的孩子,而中国银行中的我将会是完全不同。我的人生和事业需要一个新的、更加高远的目标。

从一个学生到一个职场中人,转变的过程是痛苦的。对于学校的怀念使我来到中国银行城东支行后,竟对自己的选择产生了怀疑。我是不是选择错了?我的人生不应该是这样的啊?但是很幸运,我遇上了一群最好的同事。本来这是一篇工作总结,但是在这里我不得不加一段对于我新同事的感谢和珍惜。真的很是感谢他们。在他们每个人身上我都能找到一个关心我的故事。可能这个故事很小,连他们自己都没有注意到,但是这些故事已经深深的影响了我,使我很顺利的融入了中国银行这个大家庭,很顺利的完成了人生职业生涯的转变。

你们的.一个笑脸,见面时的一声招呼,学习业务时的谆谆教诲,工作之余的几句玩笑,我做错业务时的一声责备,都让我深感温暖,油然而生一种深深的归属感。我知道我是一个中行人,我们是最亲密的同事。

但是各位同事很抱歉,在此我不能一一的提名感谢,因为要感谢的人实在实在太多太多。只能再说一句:真心的谢谢你们,对于你们我会铭记在心!!!

在学校我只要做好自己的事情,好好学习就行了,我的其他一切都有别人来照顾。但是在中国银行,在自己步入社会之后,我发现他和学校是如此完全的不同。你有你自己的责任,你要对自己做的事情负百分之百的责任;对于任何一件事情你都要认真对待,因为他可能会影响你的人生。

对于以后我的工作,在此我先郑重的抄写下一段超越种族、国界、地位和职业的伟大宣言。

一九四八年,世界医学协会采用了闻名世界的日内瓦医生宣言:

准许我进入医学业时:

我郑重地保证自己要奉献一切为人类服务;

我将要给我的师长应有的崇敬及感戴;

我将要凭我的良心和尊严从事医业;

病人的健康应为我的首要的顾念;

我将要尊重所寄托给我的秘密;

我将要尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的传统;

我的同业应视为我的手足;

我将不容许有任何(本工作总结来源于)宗教,国籍,种族,政见或地位的考虑;

介於我的职责和病人间;

我将要尽可能地维护人的生命,自从受胎时起;

即使在威胁之下,我也将不会运用我的医学知识去违反人道。

我郑重地,自主地并且以我的人格宣誓以上的约定。

写到这里或许有很多的人会对这段话嗤之以鼻,但是我相信有人不会。这段话非常简单,但却昭示了人生工作的真谛。或许他已经成为了很多人做事的生活准则,但是做到并且坚持下去,绝对不是一件容易的事情。现在我将以这段话为蓝本,将自己的工作总结如下:

一、认真的对待自己的工作,力求将每个交给我的任务做到最好;

二、坚持学习,我将会不断的学习,充实自己;

三、我会忠实于自己的职业,坚持为客户做好服务的职业操守;

四、对于任何事情我都将以平和的心态对待,坚信付出、诚实和沟通是解决一切问题最根本的方法;

五、从学校到职场转变中的我,有口无遮拦、眼高手低、不负责任、不懂人际关系的缺点,我会从自身事业起步时就正视自己的不足,慎言慎行、严以律己、宽以待人;

篇2:医务工作者个人年度工作总结

今年是我们中国共产党成立九十周年,我们始终坚持科学发展观,始终坚持党的十七大精神,克服了重重困难,不断地学习创新和发展,最终顺利的走过了,迎接即将到来的20。现将我一年来的工作、学习情况汇报如下:

一、加强政治理论学习,提高个人医德修养

在思想上,自己能认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观,积极参加党支部组织的各种政治学习及科学发展观实践学习教育活动;时刻牢记为全心全意为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议,在工作中起到模范带头作用。同时,认真学习先进医学理论,不断提高自己的医学理论水平和综合素质。

勤勤恳恳做事、堂堂正正做人是我的座右铭,也是新时期党对我们广大党员提出的指示要求,所以在平时的工作生活中我首先从加强自身思想素质建设为出发,及时了解党的方针政策和国内外大事。时刻注重对党的路线方针政策的学习并认真做学习学习笔记和学习总结,使自己的思想认识水平迈上新的台阶,从而前进的动力更充足,方向也更清晰明确,思想境界进一步得到提升和升华。

作为一名共产党员,我在思想上严于律己,热爱医疗事业,时时处处以党员的标准严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事的心目中都应起榜样的作用。在党的帮助教育下,我深深认识到要继续深入地学习马列主义的理论知识、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观。及时了解当今的国际政治形势、社会动态及党中央的指导方针,尤其是党的十七大及十七大三中、四中、五中会议精神。总书记在十七大报告中指出建立基本医疗卫生制度,提高全民健康水平。健康是人全面发展的基础,关系千家万户幸福。身为医务工作者,我们自然会关注医疗。从总书记的报告中,我们看到了党中央对医疗事业的关注和重视,看到了医疗事业的发展前景和发展方向。另外,我积极参加医院组织的各项政治活动,服从医院的工作安排,做好各项工作。我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。

二、立足岗位,勤奋工作,乐于奉献

作为一名共产党员,在工作和学习中,自己一贯坚持与时俱进,不断开拓创新,自己坚决顺应时代要求,更新自我,完善自我,无论作什么事,特别是涉及到人民群众根本利益和事,都能保持清醒的头脑,以严格的纪律要求自己。在自己的工作岗位上,自己能以职业道德严格要求自己,爱岗敬业。踏踏实实工作,力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。在科室里为了给同事们树立良好形象,努力地学习专业知识,不断地充实、更新医学医疗理念。在我工作有缺点的时候,有许多领导和同事给予我很大的帮助;在我工作进步时给予我认可和鼓励。此时,我才深刻地体会到得到他人帮助的幸福。我将把这一份恩情转化到以后的工作中去,将共产党的宗旨牢记心间――全心全意为人民服务。

三、生活方面

在生活上,我尊敬领导,团结同事, 热心帮助同志, 态度端正, 钻研业务, 勤奋刻苦;有奉献精神,能够尽自己的力量帮助别人。能够尽自己最大的力量帮助别人,努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。

篇3:医务工作者个人年度工作总结

今年是我们中国共产党成立九十周年,在党中央的坚强领导下,我们始终坚持科学发展观,始终坚持党的十七大精神,克服了重重困难,不断地学习创新和发展,最终顺利的走过了年,迎接即将到来的2014年。现将我一年来的工作、学习情况汇报如下:

一、加强政治理论学习,提高个人医德修养

在思想上,自己能认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观,积极参加党支部组织的各种政治学习及科学发展观实践学习教育活动;时刻牢记为全心全意为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议,在工作中起到模范带头作用。同时,认真学习先进医学理论,不断提高自己的医学理论水平和综合素质。

勤勤恳恳做事、堂堂正正做人是我的座右铭,也是新时期党对我们广大党员提出的指示要求,所以在平时的工作生活中我首先从加强自身思想素质建设为出发,及时了解党的方针政策和国内外大事。时刻注重对党的路线方针政策的学习并认真做学习学习笔记和学习总结,使自己的思想认识水平迈上新的台阶,从而前进的动力更充足,方向也更清晰明确,思想境界进一步得到提升和升华。

作为一名共产党员,我在思想上严于律己,热爱医疗事业,时时处处以党员的标准严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事的心目中都应起榜样的作用。在党的帮助教育下,我深深认识到要继续深入地学习马列主义的理论知识、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观。及时了解当今的国际政治形势、社会动态及党中央的指导方针,尤其是党的十七大及十七大三中、四中、五中会议精神。总书记在十七大报告中指出建立基本医疗卫生制度,提高全民健康水平。健康是人全面发展的基础,关系千家万户幸福。身为医务工作者,我们自然会关注医疗。从总书记的报告中,我们看到了党中央对医疗事业的关注和重视,看到了医疗事业的发展前景和发展方向。另外,我积极参加医院组织的各项政治活动,服从医院的工作安排,做好各项工作。我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。

二、立足岗位,勤奋工作,乐于奉献

作为一名共产党员,在工作和学习中,自己一贯坚持与时俱进,不断开拓创新,自己坚决顺应时代要求,更新自我,完善自我,无论作什么事,特别是涉及到人民群众根本利益和事,都能保持清醒的头脑,以严格的纪律要求自己。在自己的工作岗位上,自己能以职业道德严格要求自己,爱岗敬业。踏踏实实工作,力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。在科室里为了给同事们树立良好形象,努力地学习专业知识,不断地充实、更新医学医疗理念。在我工作有缺点的时候,有许多领导和同事给予我很大的帮助;在我工作进步时给予我认可和鼓励。此时,我才深刻地体会到得到他人帮助的幸福。我将把这一份恩情转化到以后的工作中去,将共产党的宗旨牢记心间――全心全意为人民服务。

三、生活方面

在生活上,我尊敬领导,团结同事, 热心帮助同志, 态度端正, 钻研业务, 勤奋刻苦;有奉献精神,能够尽自己的力量帮助别人。能够尽自己最大的力量帮助别人,努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。

篇4:医务工作者个人年度工作总结

医务工作者思想学习个人工作总结的延伸内容:什么是工作总结,如何写工作总结?及写作要点?

工作总结是对一段时间来所做的工作进行分析研究,肯定成绩,找出问题,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。

工作总结既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。工作总结分为部门总结,个人总结。要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说。

总结要写得有理论价值。一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或谈存在问题,都不要面面俱到。另一方面,对主要矛盾要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。

一年来,尽管自己在学习和工作方面做了许多工作,也不免存在着一些不足,在今后的学习和工作中,我要更进一步地严格要求自己,虚心向先进党员学习,克服不足,争取早日在各个方面更上一层楼。

篇5:医务工作者个人工作总结

我来医院的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为医院的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

我们在这个岗位上要认真、细心的完成本职业的工作,对于医保和现金收费更是不能马虎,认真核对病人的信息,按照规定收费,不多收,也不少收。在工作上要微笑面对每一位患者,树立良好的形象。

在工作上,积极学习,努力把自己的工作做好,不给别人带来麻烦,进一步提高自己的工作效率,服从领导的安排,团结友爱,发现工作中的不足与欠缺,及时更改,不把个人的情绪带到工作上。当与病人发生矛盾时要用友好的态度去跟病人交流和解决问题,多站在病人的角度考虑问题。

工作之余,多向我们科室的老员工交流、学习,不断的在学习中成长,成熟。我不奢望我能为医院争光,但我会努力做到不给医院抹黑,做一片衬托医院绿叶。希望医院在我们大家共同的努力下更加美好。

以上是我工作期间的实际想法,请各位领导与同事批评指正。

篇6:医务工作者个人工作总结

医务工作者个人工作总结

医务科长年度总结做一个合格的医务工作者,我认为应做到以下几点:

1、遵守各项规章制度,自觉学习医德规范及医疗中相关的法律法规等内容,并不断提高自身医德修养。

2、端正工作态度,科学、严禁、求实、有责任感,不怕苦、不怕累,工作中遇到难以应付的问题,主动、虚心向他人求教。

3、技术上要精益求精,平时也要注意专业知识的巩固与继续学习,将理论联系实际,不断积累工作经验。

4、在工作上要有全局观念,要服从领导的安排,工作时与同事团结协作,处理好同事间的关系。

5、要有一颗爱心,公平公正对待每一位患者,无论其高矮胖瘦、富贵贫贱,对待患者态度要亲切,耐心的沟通交流,本着“一切为病人”的宗旨,热心服务。

6、对于即将踏上工作岗位的我,一定会为建立一个和-谐的'医患关系而努力奋斗做一名合格的医务工作者。

首先明确两个定义:

1、医患关系是医务人员与病人及其家属在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键。医生和病人本应共同为了“诊”“疗”疾病而相互信任与依靠,和-谐的医患关系才能为诊疗疾病,维护健康提供保障。但现在的医患关系因多种原因走上了一条歧路,我们医院的医院文化(我们的愿景是成为荣成北部尊敬的医院,我们的使命是为成山人民带来更新、更好的医疗服务)、核心制度学习执行等均为提供优质服务、构建和-谐医患关系提供保证,这也是现在我们医院生存与发展的核心内容。

2、“病人”是有着独立人格和特定情感的有疾病的人”,因其有病痛故带有“灰心、沮丧、恐惧、”等消极情感。所以,我们对待病人,除了治病以外,更应该去理解、关心和疏导病人的心理和情绪。

其次我们再从自身发展角度来分析病人能为我们带来什么?第一是给我们带来知识,第二是给我们带来衣食。“病人是我们的知识来源”,医学是经验科学,“名医”并非生来就是,必须经过多少病人的诊疗来融汇知识,积累经验,才能不断收获知识;“病人是我们的衣食父母”,医疗工作是我们的职业,工作让我们养家糊口,而我们工作的对象就是病人,没有了病人,我们将一无是处。综合上述这两点,要求我们负起责任心,用质的服务、良的技术达到病人满意。最终社会满意,实行自身价值。

最后从我从医感悟谈几点,做合格医务工作者应具有的素质:

1、爱岗敬业。

2、养成良好的习惯:学习、总结、行动、早做比晚做好。成功者找方法,失败者找借口。

3、执着:业精于勤、勤能补拙,医疗行业具有高度敬业精神,医学枯燥,业务学习要持续、执着,学会自我管理。

4、目标:短期目标、长期目标。

5、阳光、激-情、自信心态,快乐做事。

6、勇于承担责任,错了就承担,改正就好了,不必找借口。

一、干一行、爱一行、专一行

随着医疗体制改革,基层医院压力加大,病人的不理解,挫伤医务人员工作积极性,部分人员转岗,但我们还在这个工作岗位,就要干出成绩,就需要有正确的敬业精神,“名医、业务专业人才”就是我们的目标,这样可得到社会认可,你的价值就能体现。

二、顾大局、舍小家、为大家

成为医院的一员,就要树立“对自己负责、对科室负责、对医院负责、对社会负责”的思想,严格要求自己,付出才会有回报,尊敬领导,团结同事,关心病人,不耻下问,现在社会丰富多彩,各种诱-惑较多,医院对面就是歌舞厅,必须树立正确的人生观、价值观,不能把病人当做获取个人利益的工具,钱很重要,但不是万能,不要成为钱的奴隶,医务人员对病人帮助,病人或家属就会感谢、请客、送礼等常会出现,要求大家在这些事上要慎重,不能主动索要、不能拿*、回扣。

三、重服务、存爱心、讲奉献

基层医院服务是工作最重要的方面,老百姓到医院就图个笑脸,病人在求诊时,心里是迫切的,所以希望我们多给些时间讲病情,我们工作标准是否有利于病人、方便病人,虽然不可以充分满足每个病人要求,但我们应该尽自己努力。对病人尽责,特别是诊断不清,及时会诊,病人病情发展程度做到心中有数,预见性对病人提出交待,许多病情需要我们钻研讨论、甚至追踪,每天电话,建立联系病人桥梁、树立自己威信,关心体谅病人,时时为病人着想,多想如果我们是病人怎么办。

总之,优质服务是和-谐医患关系的关键,与医院的健康发展密切相关。我们必须坚持以人为本,“以病人为中心”的服务定位,以上述几点为标准,进一步强化意识,完善机制,落实措施,不断改善服务态度,提高服务水平,把优质服务落实到每一个诊疗环节中去,来赢得患者和全社会的认可,为构建和-谐的医患关系,促进医院的健康发展作出新贡献。

篇7:医务工作者个人工作总结

医务科长年度总结做一个合格的医务工作者,我认为应做到以下几点:

1、遵守各项规章制度,自觉学习医德规范及医疗中相关的法律法规等内容,并不断提高自身医德修养。

2、端正工作态度,科学、严禁、求实、有责任感,不怕苦、不怕累,工作中遇到难以应付的问题,主动、虚心向他人求教。

3、技术上要精益求精,平时也要注意专业知识的巩固与继续学习,将理论联系实际,不断积累工作经验。

4、在工作上要有全局观念,要服从领导的安排,工作时与同事团结协作,处理好同事间的关系。

5、要有一颗爱心,公平公正对待每一位患者,无论其高矮胖瘦、富贵贫贱,对待患者态度要亲切,耐心的沟通交流,本着“一切为病人”的宗旨,热心服务。

6、对于即将踏上工作岗位的我,一定会为建立一个和谐的医患关系而努力奋斗做一名合格的医务工作者。

首先明确两个定义:

1、医患关系是医务人员与病人及其家属在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键。医生和病人本应共同为了“诊”“疗”疾病而相互信任与依靠,和谐的医患关系才能为诊疗疾病,维护健康提供保障。但现在的医患关系因多种原因走上了一条歧路,我们医院的医院文化(我们的愿景是成为荣成北部尊敬的医院,我们的使命是为成山人民带来更新、更好的医疗服务)、核心制度学习执行等均为提供优质服务、构建和谐医患关系提供保证,这也是现在我们医院生存与发展的核心内容。

2、“病人”是有着独立人格和特定情感的有疾病的人”,因其有病痛故带有“灰心、沮丧、恐惧、”等消极情感。所以,我们对待病人,除了治病以外,更应该去理解、关心和疏导病人的心理和情绪。

其次我们再从自身发展角度来分析病人能为我们带来什么?第一是给我们带来知识,第二是给我们带来衣食。“病人是我们的知识来源”,医学是经验科学,“名医”并非生来就是,必须经过多少病人的诊疗来融汇知识,积累经验,才能不断收获知识;“病人是我们的衣食父母”,医疗工作是我们的职业,工作让我们养家糊口,而我们工作的对象就是病人,没有了病人,我们将一无是处。综合上述这两点,要求我们负起责任心,用质的服务、良的技术达到病人满意。最终社会满意,实行自身价值。

最后从我从医17年感悟谈几点,做合格医务工作者应具有的素质:

1、爱岗敬业。

2、养成良好的习惯:学习、总结、行动、早做比晚做好。成功者找方法,失败者找借口。

3、执着:业精于勤、勤能补拙,医疗行业具有高度敬业精神,医学枯燥,业务学习要持续、执着,学会自我管理。

4、目标:短期目标、长期目标。

5、阳光、激-情、自信心态,快乐做事。

6、勇于承担责任,错了就承担,改正就好了,不必找借口。

一、干一行、爱一行、专一行

随着医疗体制改革,基层医院压力加大,病人的不理解,挫伤医务人员工作积极性,部分人员转岗,但我们还在这个工作岗位,就要干出成绩,就需要有正确的敬业精神,“名医、业务专业人才”就是我们的目标,这样可得到社会认可,你的价值就能体现。

二、顾大局、舍小家、为大家

成为医院的一员,就要树立“对自己负责、对科室负责、对医院负责、对社会负责”的思想,严格要求自己,付出才会有回报,尊敬领导,团结同事,关心病人,不耻下问,现在社会丰富多彩,各种诱-惑较多,医院对面就是歌舞厅,必须树立正确的人生观、价值观,不能把病人当做获取个人利益的工具,钱很重要,但不是万能,不要成为钱的奴隶,医务人员对病人帮助,病人或家属就会感谢、请客、送礼等常会出现,要求大家在这些事上要慎重,不能主动索要、不能拿*、回扣。

三、重服务、存爱心、讲奉献

基层医院服务是工作最重要的方面,老百姓到医院就图个笑脸,病人在求诊时,心里是迫切的,所以希望我们多给些时间讲病情,我们工作标准是否有利于病人、方便病人,虽然不可以充分满足每个病人要求,但我们应该尽自己努力。对病人尽责,特别是诊断不清,及时会诊,病人病情发展程度做到心中有数,预见性对病人提出交待,许多病情需要我们钻研讨论、甚至追踪,每天电话,建立联系病人桥梁、树立自己威信,关心体谅病人,时时为病人着想,多想如果我们是病人怎么办。

总之,优质服务是和谐医患关系的关键,与医院的健康发展密切相关。我们必须坚持以人为本,“以病人为中心”的服务定位,以上述几点为标准,进一步强化意识,完善机制,落实措施,不断改善服务态度,提高服务水平,把优质服务落实到每一个诊疗环节中去,来赢得患者和全社会的认可,为构建和谐的医患关系,促进医院的健康发展作出新贡献。

篇8:医务工作者个人工作总结

本人从事外科临床工作__年来,在思想上与行动上时刻能与党的路线、方针、政策保持一致,能自觉遵守法律法规和院方各种规章制度。能单独处理外科上各项业务工作,至今未发生一起医疗差错事故。具体体现以下几个方面:

社会主义社会是全面发展,全面推进的社会,社会主义事业是物质文明与精神文明相辅相成,协调发展的事业。在目前在市场经济冲击下,部分人思想出现腐蚀堕落,这是一种缺乏政治学习的综合表现。通过“五心三满意活动”我个人从端正学习态度,结合个人实际认真作了整改,进一步在职工中树立了良好的自身形象。

基层医院在条件设备及人员相对紧缺情况下,我作为一名业务带头人,身先士卒,接受群众的监督,长年工作在一线,坚持又上行政班又上业务班,从不以任何理由推诿工作之事,没有享受休息过一个好的节假日。记得去年大年三十晚上接诊一例鞭炮炸伤腹部病人,病人当时因创伤面严重并发休克,通过积极组织医务人及时抢救并给予手术治疗,手术时间长达4小时,术后病人安返病房,经过13天精心治疗,病人康复出院,此时我内心总算松了口气,并没因工作耽误春节休息而产生任何怨言。

近__年来在分管业务工作中,深感自己责任重大,自己在业务上要带好头,还要组织、督促好大家加强业务学习,不断更新专业知识。在当前这种市场经济社会,各行业日新月异在突飞猛进,目前医疗纠纷频繁发生。只有不断加强业务学习,才能提高业务技术水平,从而避免医疗纠纷及差错事故的发生。我曾多次外面培训、学习,不但充实和完善自己。通过____年赴____学习回院后成功开展肝破裂修补术,脾破裂切除术,胆囊切除术,肠梗阻,甲状腺手术等,赢得了院方及群众认可,为单位和个人取得了良好的社会反响,曾多次被上级主管单位授予先进表彰。

通过业务上不断学习,不断完善。现开展的新技术、新业务工作,取得了良好的两个效益。于今年从____省肛肠研究所学习高新科技做痔疮技术后,回院对开展近43例痔疮病人跟踪随访,绝大部分病人反映该技术术中及术后的确痛苦小,术后恢复快,弥补原传统手术方法不足。

卫生工作过硬的技术是保证质量的前提。服务质量好坏能直接影响治疗效果,在日常工作中,接诊任何一名病人我本着认真、仔细并采取跟踪服务。在接诊病人过程中难免部分病人进院后不知诊疗常规程序,经常带领病人进行导诊,至到处理完毕后再给予详细讲解回家后治疗注意事项,手术病人术后活动有些不便,为了方便病人,经常在病房巡回期间帮助病人给予正确讲解活动方法及进行必要日常生活帮助,如:打开水、冲便盆、拿药等,通过自己真实行动,感化了职工及病人与其家属的信任与支持,得到大家一致良好口碑。

近一年度来,虽然在工作中取得了一些成绩,感谢领导支持,群众信任,但今后还需进一步学习,不但弥补自生不足,医学是一门高科技并无止境学科,我还得续继努力,从点滴做起,并发扬老一辈无私奉献精神,为确保本社区人民身体健康,为社会发展进一步作出我应有的贡献。

度医务工作者个人工作总结范文四

时间如白驹过隙,20就要画上一个句号,算算时间自己来医院也有一年多的时间了。去年的我带着些许紧张和敬畏踏入自己新的工作岗位,而如今已经转化为信心和热情,以前所未有的激情投入到的工作中,全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把一年度来的思想,工作等方面的表现汇报如下:

在政治思想方面,本人有坚定正确的政治方向,拥护中国共产党的领导,始终坚持党的路线,方针,政策,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革,发展和进步,不断提高自己的政治理论水平,遵守各项法律,法规,规章和诊疗护理技术规范,常规,具有良好的职业道德和敬业精神。本人定期交纳党费,按时参加党员电教活动。积极参加医院组织的各种活动,坚持不懈地加强党性修养。

在医疗业务方面,本人一贯树立敬业精神,遵守职业道德,履行职责,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名住院医生的岗位职责。“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,在工作中我尽最大可能的关心,爱护,尊重患者,保护患者隐私。在工作中坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,坚持业务,学习不放松。努力钻研业务,更新知识,提高专业技术;严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷;经常阅读杂志,报刊和网络信息,学习了大量新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面,不断加强业务理论学习,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高;热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了社会各界的好评;同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好的医德和公众形象。

这一年,本人在思想,工作和学习方面都取得了一定成绩,但深知很多需要提升空间和今后仍需努力的方向,也希望科室领导和同事给我批评指正,我会虚心学习改正,创造更加优异的工作成绩。

篇9:职工个人工作总结

本人热爱祖国,拥护中国共产党。全面贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。关心国家大事。积极参加学校组织的各项政治活动,认真学习三个代表,并且认真执行学校的各项规章制度。团结同志,做到爱校如家,爱生如子。全心全意搞好教学,管教管导,言传身教,教书育人。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。看到孩子们一天天成长起来,作为教师的我该有多么欣慰。所以我做了将近二十年的班主任工作,总是从关心爱护他们出发,坚持正面教育,耐心引导,肯定他们的成绩,爱护他们的自尊心,鼓励他们继续努力,尽量满足他们的合理要求,帮助他们解决困难。

每当我接受一个新班级时,我总是先比较详细地了解每个学生的家庭情况和他们的思想基础,智力发展,兴趣爱好,性格特点;有什么脾气,发脾气时家长采取什么办法等,以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在学校里发生什么情况,我总是及时与家长联系,争取家长的协助,共同教育好孩子。

自从我这个大男人教一年级以后,心里总觉得不是什么滋味。当看到孩子那天真活泼的样子,心也平衡了。由于农村的孩子见识少,胆子也特别校孩子刚入学时,总有一部分人不敢离开座位。有的即使去玩了,也要把自己的书包,雨具等拿在手里,生怕少掉自己的东西。在智力上也存在着很大的差异。针对这种情况,我在教育中,除了加强常规教育外,课间休息我主动地同他们玩,给他们讲故事。接着给他们举行一次 爱护自己的东西,更要爱护学校和同学的东西 主题班会。讲清哪些东西是学校的都应该爱护,怎样爱护,要从爱惜一个粉笔头做起。应该怎样做值日,做好了,又该怎样放好课桌凳和卫生工具等。每天放学回家前,指导他们怎样整理好学习用品。发现有小朋友学习用品掉在地上或乱放,我就主动捡起来帮助整理好。儿童的可塑性很强,经过一段时间的训练、示范,就慢慢地学会自我服务,并养成习惯。因此,我班小朋友很少丢东西。家长反映也很好。

平时我发现学生未经请假不来上课的,我就打电话或上门询问原因。有的小朋友病了,家长不在家,我就自己花钱给学生买药。有的小朋友没笔、本子,我就给他们买,总之让他们感到温暖。

对班里的调皮儿童,我从来不吓唬,总是进行正面教育,使他们分清什么是对的,什么是错的,什么该做,什么不该做。对成绩差的小朋友,我从不疏远他,歧视他,而是亲近他,关心他,有进步就表扬他,使他树立学习信心。同时热情地给他们补课辅导。因此我所任教的班级的学习成绩都比较好。

我真诚地爱护学生,关心学生,学生就会更加热爱我,敬重我,这种互爱给我带来无穷的乐趣。

在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,到各地听课学习,同时,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关系他们。 当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。

篇10:职工个人工作总结

时光飞逝,转眼间已到了狗年,到公司工作近五个月了,感受颇多,收获颇多。一个刚出校门的学生,从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司的业务流程以及IT行业的一些基础知识……

回顾总结半年的工作,主要总结汇报以下几个方面:

在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成领导安排的任务。内务方面,从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能方便、迅速地找到所需的文件资料;在政府采购方面,我与晓莉密切合作,认真及时做好标书,做到正确无误,在招标过程中,准确、灵活地回答各位评委提出的问题,并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己最大的努力去宣传自己的公司,维护我们公司的形象,争取最大的利益。在硬件业务方面,鉴于我们公司客户的特殊性——大多数都是行业类客户,所以前期在业务方面,我并未有什么作为。因此,一方面,我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去,有时候甚至怀疑自身的能力。然而,经过一段时间的学习和努力,我成功地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户,并一直保持着良好的关系,为以后的后续发展打下了良好的基矗同时我也从公司将来的利益出发,多与政府采购办和银桥招标办联系,多与他们进行沟通,并全面熟悉了他们的工作流程,与他们建立并保持了良好的关系。当然,从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面,我全力协助各部门的工作,在公司人手较忙的时候,主动为公司分担事务,顺利地完成公司委派的各项任务。

总结半年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说,缺乏工作经验是他最大的缺点,我也不例外,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,服务意识没有上升到一定的高度,这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系,动用一切可以用的资源,将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好每一件事,努力开拓市场,为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!

篇11: 职工个人工作总结

本人,男,34岁,文化程度中专,职称为车站值班员,技术等级为高级工,现任芜湖车务段站副站长。本人于19xx年7月自芜湖铁路技校毕业,分配到原宣城车务段站历任扳道员、助理值班员、车站值班员,20xx年5月调任芜湖车务段任副站长。

回顾入路以来十六年的工作经历,我一直都在运输生产一线工作,从入路的第一天起我就认识到安全是铁路运输生产永恒的主题,“安全责任重于泰山”,确保安全是铁路职工职业道德规范的基本内容,也是义不容辞的法律责任,在任何时候都要以“如临深渊、如履薄冰、如坐针毡”的忧患意识,以警钟长鸣、永不松懈的工作态度积极投身到运输安全工作中去。安全要靠人来保障,而业务水平的高低直接决定着保障安全能力的强弱,所以我从参加工作开始,一刻也没有放松过技术业务知识以及安全生产有关的规章的学习,通过学习使我掌握了本岗位所需的业务知识和实际操作能力,特别是非正常应急处置能力的提高。并在去年经过车务段预赛选拔荣幸的代表芜湖车务段参加上海铁路局业务比赛,并取得良好成绩。

我原先所在的站属宣杭线一个五等的中间站,车站所在位置是个雷击区,当地每年夏天都会因为雷击造成人员伤害和设备损坏事故,在20xx年的夏天有一天白班,雷雨交加,当时我正在办理客车1581次3道停开作业,客车1581次在3道停妥,旅客上下和行包装卸完毕,闭塞手续已办妥,出站信号已开放,正准备通知助理值班员发车,只听见一声雷声,通信集中柜一团火球冒出,行车室一切电话中断,作为中间站要不间断接发列车,根据故障现象,在向调度汇报和通知站长到行车室把关后,依据《技规》、《行规》以及车站非正常应急处置预案规定使用红色许可证及时将客车1581次发出,保证了旅客列车的安全正点。

20xx年在宣杭复线施工改造期间,由于工期紧,任务重,施工对运输生产安全造成很大的干扰,当时我任十字铺站车站值班员,作为安全自控型小组长,每次在接班点名会上认真做好本班的安全预想,从作业组织。进路准备。检查确认等环节布置本班安全生产注意事项,在作业过程中对接发列车和调车作业的各个安全关键环节加强动态控制,保证了安全生产。我作为当班车站值班员参加了车站站场改造的两次一级施工和数次二三级施工,每次施工前都要带领班组成员认真学习施工时的行车办法安全措施和注意事项以及新设备的操作要领,在作业中严格执行作业标准和作业纪律,认真落实安全卡控措施,保证了施工期间的作业安全。记的有一次在复线施工期间,我正在办理客车1705次3道停开作业时,由于施工单位在区间作业时挖掘机将贯通电的电线杆撞断导致控制台停电(当时只有一路贯通线电源),这时客车1705已有邻站开出,我根据故障现象及时做出判断,首先立即使用列车无线调度电话通知客车1705次司机本站设备故障机外停车,并向站长和调度汇报,通知信号、工务、供电人员到站检查原因,组织人员到现场按非正常接发列车程序办理了客车1705次停开作业,保证了旅客列车的绝对安全。

随着铁路改革的逐步加快,技术装备水平逐步提高,特别是宣杭复线开通后,行车组织办法和作业方式都有很大的变化,为了尽快提高自己的理论知识和业务水平,以更好地适应岗位需要,我于20xx年报名参加了南京铁路运输学校运输专业函授中专班的学习,通过三年的系统学习,我对铁道运输专业的各门学科知识有了更深入的了解和掌握,并在20xx年以优异的成绩顺利毕业。通过学习使我的业务技能有了很大的提高,更好地为运输生产服务。

20xx年5月我通过车务段中间站站长竞聘的方式走上副站长的工作岗位,从生产岗位到管理岗位的这一转变对我来说是全新的考验,如何在新的岗位上干好本职工作,,通过学习,提高自己的政治觉悟和理论水平,加强思想修养和自身素质,树立正确的人生观和价值观,以强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神完成好各项工作。同时要积极的向党的组织靠拢,因为只有在党的这个大熔炉中才能更加锻炼自己考验自己,使自己更快的成熟,更好地为铁路事业奉献青春。

篇12:职工年终个人工作总结

自入职公司以来,一向从事一线维修电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。主要从以下几个方面来总结:

一、思想政治学习及民主方面

用心参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。

二、生产方面

1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工职责心。

2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。

3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。

4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。

三、培训学习方面

多年来,我用心参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改善,受到一致的好评。

四、在降耗方面

在节能方面,我用心运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。

五、实践生产方面

在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。

电气方面:

1、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否贴合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确;

2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;

3、通电检查在上述检查后末发现问题时,能够直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。

总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,工厂未发生一齐电气引起的人生安全故障,而工厂透过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。

篇13:职工年终个人工作总结

参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻持续“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作状况简要总结如下:

一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织持续高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识,始终持续虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,透过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作,认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。

(一)办公室工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的`案件时能耐心向其解释清楚,或帮忙其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

(二)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,状况了解不细,给工作带来务必的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中,我务必会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、用心进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。

篇14:职工年终个人工作总结

20xx年,对我来说实在是不平凡的一年,在这一年当中我收获很多,让自己有了一定的成长,同时我对自己依然充满着信心,未来的道路一定会非常的宽敞,只要我努力拼搏奋斗。

回顾20xx年发现在这一年当中自己成熟了,稳重了,同时也自信了。这些都是好的现象。在这一年,我被班组长提升为助理,虽然不用从事实际操作,但是还有很多工作等着我去做,刚一上来,什么都不会,总是这个做不好那个做不好,而且还和同事之间产生矛盾,这让我和同事之间相处有了一道勾,我苦思冥想,为什么原来处在同一个位置的两个人能友好相处,而换了角色之后却会出现这样的现象,通过我和领导的交谈中找到自身的不足。

在接下来的工作中,我给自己定的原则是:我所做的一切都是为大家服务的,在工作上,不管做什么,我都毫无怨言。经过几个月的时间,我发现自己慢慢适应了,同时和同事之间相处的很融洽,这使我们的生产效率得到了很大的提高,部门合格率也居高不下,是所有一线车间当中做的最好的。这一切的成绩,离不开大家的努力,而我的角色只是做到了一个配合作用。在工作中,要时刻站在加工者的角度去思考问题,同时尊重他们的意见,然后进行记录和归纳,这些都是无价之宝!

在新的班组长上任之后,他给大家做的第一件事就是给我们加工资,从这一点可以看出,他是一个好领导,因为他真正做到了为员工谋求福利和发展。

在这一年中,我犯了很多错,但是在这些错误中我学到了很多有用的知识,在这个过程当中,我自己也不断总结思考,怎样才能更好的服务大家,帮助大家,有时候发现,即使你站到别人的角度去思考,然后帮助他们,但是所产生的结果不一定是理想的,有时候往往会适得其反,这让我百思不得其解,最后我总结出,好人不好做,把自己的本职工作做好才是最重要的。

这一年,我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的,因为我自己认为,我所做的工作实在是微不足道,真正优秀的是成型磨的每一个人,因为真正付出做出成绩的是大家,而不是个人。在这一年来,我发现还有很多事情没有做好,还有很多需要改进的地方,20xx年已经到来,新的征程和挑战等着我去面对,怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作还是生活,永远把自己摆在一个低的位置,这样才能学到更多有用的知识,我要更加努力去实现自己的理想,起航吧。

篇15:职工年终个人工作总结

从20xx年到现在两年时间一晃就过去了,这期间我在重庆市巴南区李家沱支行辛勤工作,在各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,圆满顺利的完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下:

一、思想方面

我个人觉得,思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标,因为那是看得见的劳动成果体现。但是对个人而言,我更看重的是思想认识和政治意识的提高。这两年里,在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面,表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸,共发展,深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础,我与农行荣辱与共,主动推动农行的发展,自觉维护农行的社会形象,坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面,克服了心理状态不稳定的缺陷,过去我经常在这点上吃亏,那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了,这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。

这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光。

这使我逐渐接受了这样一种思想:敢于吃亏,同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索取。凡事往好的方面想,

以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。

二、工作方面

在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的而自豪!这两年以来,我立足本职岗位,踏实工作。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也羸得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

三、学习方面

作为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,因此,我时刻不放松业务学习。这两年来,我一方面向同事们请教业务知识;一方面积极

参加农行组织的各种学习和考试。如:我们农行组织了“三基本”的培训和考试,我积极参加、努力学习,在前面的几次考试中都取得了可喜的成绩。另外,我现在还在继续学习《公共基础》,提高自己业务素养。

我作为一名成长中的青年,深深地知道:只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

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