公用事业科工作总结（共14篇）由网友“西河轻浪”投稿提供，以下是小编为大家整理后的公用事业科工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇1：公用事业科5月工作总结
提供一篇月工作总结，为您提供帮助！
5月份工作总结：
一、房地产行业及危房管理工作
1、舟渔56、57、58号楼危房解危工程完成招投标。
二、以创建国家卫生城市工作为重点任务
1、沈家门城区社区街巷道路修复二期工程完成90%。
2、城区沿街建筑立面改造工程完成70%。
3、完成大岭下变电所北侧垃圾清理、绿化种植1000m2。
4、粪便处理中心完成选址,已报批土地征用手续。
5、泗湾上溪坑覆盖工程完成施工招投标。
三、日常工作和其他市政工程
1、五一节前燃气安全隐患排查。
2、沈白线平东线交叉口绿化工程完工。
6月份工作计划：
1、公厕施工招投标工作。
2、泗湾上溪坑覆盖工程开工。
3、滨港15弄、圆春楼公厕改造工程开工。
4、舟渔56、57、58号楼危房解危工程开工。
5、地房弄公厕、麒麟山公厕、游泳池倒粪坑完成施工。
6、万德堂路绿地开工建设。
7、沈家门城区社区街巷道路修复三期工程做好前期工作。
8、完成园林绿化企业资质申报工作。
9、燃气安全检查和经营许可初审。
篇2：公用事业办上半年工作总结
公用事业办上半年工作总结
今年以来，镇公用事业办在市局领导及业务科室的关心和支持下，紧紧围绕年初镇党委、政府提出的工作目标，在全镇干群的支持下，使排污排水、自来水、环境保洁、供气方面的基础工作保持持续、平稳、有序发展。
一、排污排水：
1、xx镇污水提升泵站投入使用以来，平均日处理量近一吨，汛期最大提升量为2.2吨，最低值为0.3吨，今年排污总量超140吨。下半年由于云湖村“百利”等项目的落户，需要换址新建污水泵站并提升污水处理能力。
2、振兴路新铺设污水管道320米，方井41只，隔油池4只，受益纳管店面30家左右。
3、维修更换圆井22套，降低井6只，修复管道5米，同时修复污水井周围路面18平方米。
二、自来水：
1、对去年完工未验收的非集中式供水管道工程的二个标段进行了初步竣工验收。
2、投资近千万元、受益农户4000多户、25套非集中式供水净化设备工程村级征地补偿工作已完成90%,土建已完成30%工程量，下步重点在保证工程质量的'前提下抓征地补偿及工程施工进度。
3、自来水厂对各类自来水管维修80余次，对xx,xx及xx村用户水表安装到位。下半年将加快对xx、xx及xx村用户水表安装到户。提供xx和xx村自来水的xx路泵站安装投用。华东路到茂花村的1.6公里自来水管道尽快施工。
三、环卫工作：
1、振华环境服务所利用镇配置的3吨密式垃圾收运车三辆，5吨降尘洒水车一辆，3吨密式扫地车两辆，5吨吸粪车一辆，对全镇日产垃圾进行密式收集和清运，直送xx广大电厂处置，平均每月清运生活垃圾600多吨，今年共清运3900吨左右。
2、对镇区和各个自然村投放1200只垃圾桶，并进行日常清洗、维修与更换，今年已来共更换垃圾桶363只。
3、原镇区保洁面积50万平方米左右，现增加为硬质面积70多万平方米、绿化面积36多万平方米、八只公厕的清洗、农贸市场的保洁、三乱清理等工作。清理收运镇区道路、小区及省道建筑垃圾1500多吨，工业垃圾80多吨。
4、积极配合镇政府的中心工作，收运龙珠水库浪渣60多吨、清理垃圾中转站污泥100多吨、吸粪250多吨。
四、燃气：
1、目前xx小学及机关食堂燃气改造已完工，宜广路通往育才路燃气主管网工程受阻，正在协调中。
2、下半年将对符合安装燃气管道的成熟居民小区（xx和xx小区）宣传xx燃气公司提供的宣传资料，调查居民安装燃气的意向性后再实施。
五、民生投诉：
公用事业办能认真、耐心的处理每次群众的民生投诉，做到在最短时间内联系当事人了解情况，急群众所急，第一时间到现场处理或协调，得到群众的一致好评。
篇3：公用事业局上半年依法行政工作总结
XX年上半年以来，**市公用事业局在市委、市政府、局党委的正确领导下，依法行政工作以邓--理论、“三个代表”重要思想、国务院关于全面推进依法行政实施纲要为指导，以提高依法行政水平为重点，以强化依法治理效果为目的，规范执法行为，加大执法力度，全面完成了上级交给我们的任务，现将XX年上半年依法行政责任目标完成情况工作总结如下：
一、深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，强力推进依法行政，
1、领导重视依法行政工作。年初，局党委根据《纲要》，组织人员认真研究XX年市法制办印发的《**市XX年政府法制工作要点》，明确XX年我局法制工作重点。
2、经局长办公会研究通过，印发了《**市公用事业局XX年法制工作要点》，经过排查归纳，共确定公用事业局法制工作20项年度重点工作，明确工作任务、责任科室、责任人，为全面推进依法行政工作提供制度保障。
3、领导重视，成立组织机构保障依法行政工作的顺利开展。XX年上半年成立了以陈光明局长为组长，其他班子成员为副组长的公用事业局依法行政工作领导小组，并按照计划认真落实每一项普法宣传工作，做到工作有部署、有检查、有落实、有总结。
4、创新学习方法。坚持领导干部学法与局长办公会前学法相结合的学习制度，使学习经常化、制度化。把“xx”普法教材内容与公用事业密切相关的法律知识和业务知识，作为学法重点。结合以案说法，结合重大事项决策学法，结合典型事件学法，全面提升领导干部的依法决策，依法办事，依法执政的素质、能力和水平。
二、全面推进行政执法责任制
为进一步加强行政执法责任制，落实依法行政，推进文明执法、规范办案工作，我局认真开展了行政执法责任制活动，采取学习、培训、教育和督查整改等方式，有效地提升执法人员的整体执法水平。
1、以局XX年下发的有关推行行政执法责任制文件为主要内容，加强学习和培训。通过学习《河南省行政机关执法条例》及其实施办法、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政处罚法》及《城市出租汽车管理办法》、《无照经营查处取缔办法》、《城市供水水质管理规定》等法律法规知识的学习培训，统一了思想、提高了认识。
2、严格行政处罚程序，认真履行行政处罚自由裁量权工作。我局按照市法制办年初工作部署和XX年度市案卷评查中的要求，根据我局实际情况，对全局所有执法人员进行专项培训，同时要求执法人员严格把握罚款基准和法律依据，按照过罚相当和教育与处罚相结合的原则，使行政处罚自由裁量权更好地与执法工作结合，
总结
目前，我局的所有行政处罚案卷均按照自由裁量阶次制度执行。
[page] 3、加强队伍建设，提高执法和服务水平。为适应行政执法新形势、新任务的要求，我局加大执法人员理论学习和法制教育力度，使执法人员法律意识进一步增强。上半年，客运处共查处非法营运车辆43台（次），纠章出租车760台次，规范公交车145台次，联合公安交警查处机动三轮车37台次。严厉打击了非法营运车辆，维护了城市客运市场秩序，保证经营者和从业人员的合法权益，促进行业的稳健发展。污管办上半年共发出催缴通知书524份，征收决定书28份，申请法院强制执行11起，目前已有8家单位履行到位，涉及本金189600.65元，滞纳金21002.30元。申请强制停水7家单位。通过形式多样执法手段的运用，及时有效地保障了污水处理费的及时足额征收。4、落实行政执法责任追究制。在执法工作中积极查找自身工作的薄弱环节，加大执法力度，增强执法效果，结合我局实际，制定了《市公用事业局行政执法责任追究实施方案》，并实施行政执法责任追究制。
三、积极开展法制宣传活动，切实夯实依法行政基础工作
1、严格执行依法民主科学决策制度。XX年出台了《**市公用事业局工作规则》，要求在作出每一项重大决策时，都必须经过必要性和可行性论证，组织专家学者、社会组织召开座谈会、论证会、听证会，广泛听取意见，科学民主决策。我局按照“谁决策、谁负责”的原则，明确相应的责任，实现决策权和决策责任的统一。
2、认真组织参加3.22日《全面推进依法行政实施纲要》宣传活动。并利用广播、电视、报刊、网络等媒体的作用，找准切入点、宣传闪光点，宣传公用事业的'政策法规，充分调动全社会参与普法的积极性和主动性，创造良好的法制氛围。
3、抓好落实，强化执法监督，严格实行持证上岗、亮证执法制度，聘请社会监督员，形成了良好的外部监督机制。对内实行监督检查制度：严把“三关”，即行政执法主体资格关；执法人员资格关；执法程序关，每季度对机关各科室、下属各单位进行一次执法检查，年终进行考核，奖优罚劣。
4、坚持执法机构双月例会制度。为促进各执法单位之间行政执法工作的横向联系，认真坚持执法工作双月例会制度。例会主要是总结、研究、交流行政执法工作的情况和经验，分析行政执法的形势，探讨建立依法行政的长效机制。每次例会都针对当时具体实际，确定若干专题，研究探讨解决行政执法中的重点和难点问题。
总之，在依法行政工作中，做了一定的工作，取得了一定的成绩，依法行政的能力有了一定的提高，但与市政府、局党委的要求还有距离，我们有信心，有能力在今后的时间里，求真务实，努力工作，使我局的法制工作再上新台阶，使依法行政水平得到更大的提高，为公用事业再添光彩。
篇4：公用事业发展公司月度工作总结表
公用事业发展公司月度工作总结一览表
部门：综合部 月份：8
各项发票的填写及报销
公用事业发展公司月度工作计划一览表
部门：综合部 月份：9
| 主要工作 | 工作目标与具体要求 | 责任人 |
| 公司日常行政管理工作 | 严格规范管理，深入贯彻“规范管理、创新思维”，按领导要求加强检查督促；加强办公秩序检查 | |
| 人力资源等相关工作 | 事业养老保险日常事项办理，单位信息采集表填报 | |
| 完成土地证更名等系列事宜 | ||
| 社保及公积金日常转移办理及费用缴纳 | ||
| 月度考勤表收集 | ||
| 制度建设工作 | 按《关于公用事业发展公司经营情况的初步建议》要求，对公司现有制度进行调研，进一步完善公司制度 | |
| 根据公司网站初运行情况，寻找网站不足，补充资料，保证网站每周的固定更新 | ||
| 公司制度创新调研工作开始，收集第一手资料，为下一步公司新制度制定做好准备。协助广告公司做好公司宣传册制定 | ||
| 文档资料办理 | 做好收发文件的传阅、督办、信息上报及整理归档，工程单、报表、合同、报销单等汇签及会议通知安排 | |
| 设备采购管理工作 | 做好管理中心日常管理工作，主要组织成立物资采购小组参与物资的采购，使用多种方式降低采购成本，公司仓库围墙及相关工作 | |
| 日常物资的入库、领取、保管工作，做好采购物资的定期报帐和帐目登记工作。做好仓库的日常管理，建立制度，明确目标责任。加强沟通和协调，及时掌握物品库存和需求情况，做好采购与储备工作。 | ||
| 车辆管理工作 | 油费、修理费用结算及报表统计，新购置车辆上牌 | |
| 宣传文秘、党群工作 | 围绕经营发展与改革创新中心工作，敏锐搜集信息来源，扩充宣传稿件来源，强化通讯员“一岗双责”意识 | |
| 及时上报公司经营发展相关资料及其他文秘材料 | ||
| 组织党员开展反腐倡廉，加强制度建设学习，安排各党小组日常学习活动 | ||
| 后勤保障工作 | 计生工作日常统计上报工作 | |
| 食堂环境管理及月度餐费核算工作 | ||
| 中秋节物品的购买及发放 | ||
| 办公用品、公司日常物品的购买、发放及管理； 各项发票的填写及报销，办公用品费用的统计及摊销 | ||
| 设备采购中心制度的完善及物品购买 | ||
| 公司通信费用的交纳 | ||
| 办公区域管理工作 | 做好公司办公场所的秩序维护工作，解决电费、税费、物业费的日常结算，及时将厂区的各种异常情况，向公司有关部门反映，并督促尽快解决 | |
| 协助公司几位同事做好公司资质申报工作，搜集材料保证上报工作顺利进行 | ||
| 协助部门同事做好物业、保安方面的管理工作 |
篇5：城市公用事业管理处工作总结和工作计划
城市公用事业管理处工作总结和工作计划
一、1月工作完成情况
1、开展完成牛皮河黑臭水体生态治理工程初步设计报批，清淤工程开工建设。
2、南路东侧污水管改造工程、零星排水改造工程、港南二中片区排水改造工程等个工程按时完工，进入收尾阶段。
3、进行西江园路雨水系统改造工程施工图设计。
4、完成登龙桥路雨水管改造工程施工图审查及备案，进行预算编制。
5、继续排查、维修泵站机械设备故障，确保泵站正常运行。
6、继续督促三区两县市燃气管理部门、供气企业对隐患进行整改，及时上报整改情况。
7、完成党风廉政建设工作和八项规定迎检工作。
8、抓好春节期间供水、供气行业安全生产工作和节日期间值班工作。
二、2月工作计划
1、河道整治准备资料上报大额投资委员会。
2、牛皮河黑臭水体生态治理工程进行施工图设计。
3、登龙桥雨水管改造工程进行预算编制。
4、西江园路雨水系统改造工程进行施工图审查。
5、继续督促三区两县市燃气管理部门、供气企业对隐患进行整改，及时上报整改情况。
6、继续抓好春节期间各项工作。
xx市城市公用事业管理处
篇6：公用事业管理局党支部工作总结优秀2
XX年3月18日，我局党组成员召开专题学习会，学习《****党员领导干部廉洁从政若干准则》和区十一届纪委五次全会暨党风廉政工作会议精神，特别是学习讨论刘海书记在会上讲话精神，努力打造阳光队伍、阳光工程。XX年3月31日，我局召开廉政工作会议，全体工作人员学习上级廉政会议精神，研究解决反腐倡廉建设工作中面临的新情况、新问题，以更好地完成上级交给我们的任务。局党组书记季少嘉对廉政工作提出了“四好”的具体要求。在会上季少嘉局长代表局党组与局党组成员签订廉政建设责任书，副局长与各科负责人签订廉政建设责任书，将党风廉政建设各项工作分解并落实到位。
我局还将纪律教育活动贯输到日常工作当中，局党组成员参与工程科室每周召开的例会，经常宣讲廉洁自律、拒腐防变的理念，我局还采取各种形式进行防腐倡廉的思想教育工作，比如定期发送廉政短信，提醒相关人员保持清醒头脑。
二、因应变化，发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用
我局党支部现有35名党员，在上一年当中，全体党员均能按时、按量缴纳党费。而且许多党员在各自岗位上扮演着重要角色，在工作中发挥着举足轻重的作用，为此我局非常重视党员干部的考察和培养，充分发挥党员的先锋模范作用。
首先，定期组织民主生活会或扩大会议。通过在会上开展批评与自我批评，加强对党员干部特别是骨干干部的教育，增进了团结，增强了合力。特别是局党组坚持民主集中制的.原则，就重要事项进行集体讨论、集体决策，虚心听取广大干部群众的意见，很好地发扬了党内民主的优良作风，保障了决策的科学性。
其次，充分发挥党员干部的先锋模范作用。
篇7：市政公用事业再上新台阶
市政公用事业再上新台阶
城市市政公用行业包括城市供水、排水、煤气热力、市政设施、公共交通、园林绿化、市容环卫等方面,是城市重要的基础设施和社会公共工程.
作 者：汪光焘 作者单位： 刊 名：城乡建设 英文刊名：URBAN AND RURAL DEVELOPMENT 年，卷(期)： “”(2) 分类号： 关键词：篇8：公用事业科长述职报告
对照检查与XXX签订的目标责任书中的几条要求，我认为自己在****年度内，在上级领导及同志们的关怀、帮助、支持下，基本完成了工作目标。在上年度“三讲”的基础上，自己以较好工作心态，较为积极的工作精神认真对待自己的岗位职责和份内工作，总结经验教训，不计个人得失，注意工作的计划性，与同志们团结相处、共同处理了不少困难。分管单位内均较好地完成了工作任务，绝大数干部职工思想稳定，积极向上。下面就主要的工作、思想及问题做以汇报。
一、主要工作
1、XXX公司今年是近几年来工作任务较为繁重的一年，XXX改造；XXX办扩建；XXX新区的相关建设；管网改造以及与之相关的许多工作，面对比较繁重的工作，他们首先从加强自身建设入手，不断更新思想观念，提高干部职工的整体素质，转变工作思路，磨炼造就一支过硬的队伍，是适应市场挑战并取得胜利的关键因素，我认为各级干部都意识到这个问题，并且为此下了很大力气技术培训、班组建设、强化基础管理等等，并通过继续认真落实项目经理制、加强质量管理的工作等，不断提高规范化管理，在实际工作提高了队伍的作战能力，提高了干部职工的思想境界和认识能力，正因为这些努力，他们连续五年无人身伤亡和较大的责任事故，这在市政建设企业里不付出艰苦的努力，是很难做到的，今年，据不完全统计，共完成建安XXX量XXX多万元，超额完成了XXX万元，完成了XXX一期XXX管道敷设工作，完成了市区DN300—1000管网改造XXX条近XXXKM，另有XXX条XXXKM多在建。
2、实业公司今年的工作我看可以用“辛勤经营、举步维艰”这八个字来形容，虽然总产值完成了总公司下达的目标任务，但发展很不平衡，遇到了前所未有的困难，在总公司不发展与水无关的项目，不增加三产投资的指导思想下，实业公司努力转变观念，紧紧围绕提高经济效益的工作重心，着力抓好安全生产和基础管理工作，基本完成了总公司安排的各项工作任务，没有出现事故和较大问题，并就改制工作做了充分的调研，提出了比较具体的意见。干部职工的思想总体还算比较稳定。
3、东周供水XXX管理部的工作在年初起步困难，难以为继，在总公司的统一领导安排下，有关干部职工转变观念、开拓进取，以加快完善城市供水
事业为已任，以较高的工作姿态团结奋斗，较好地打开了工作面。使XXX有了较好的开篇和长足的进展，征迁工作得到了解决；所有招标工作基本完成；XXX量完成XXX%以上；处理了不少若干遗留的问题。
这项XXX覆盖面广，受政策、环境、边缘技术的影响可变因素多。自下半年至底，XXX造成了许多遗留问题，既有客观的实际问题，也有人为的困难，为此管理部全体干部职工努力树立取胜信念，不等、不靠、不上交困难、集思广义，勇于开拓，积极进取，征迁工作一开始遇到了很大困难，按照XXX的指示，管理部经过充分动员，积极开展工作，在做好三级（区、乡、村）人员工作的同时，并过细的做好对沿线村民的宣传工作，克服工农渔业用水矛盾突出，征地价格差异巨大等严重困难，经过7个月的辛勤努力，把工作落到实处，并且严格按照国家有关规定执行，对沿线村民提出的非正当要求，耐心解释，采取多种措施做工作，确保杜绝不合理开支，降低XXX造价，在解决工农业用水矛盾的同时，也确保公司的长远利益不受损失。
在整个XXX的实施过程中，我们注意把好两大关，一是严格按程序操作，按要求落实，中规中矩，不容许少许偏差，无论是各类招标，还是XXX的组织，都严格按照国家有关规定，做到能够经得起上级检验，经得起时间的检验。二是严把质量关，以对公司、对供水事业高度负责的态度，不放过任何一个质量问题。
由于该项目设计完成较早，随着时间延续，建设范围的地理、地貌环境变化较大，为适应时代的发展，更好地满足总公司生产、运行管理及维护的需要，对已完XXX和拟建XXX进行全面认真的分析后，做了几项较大的设计调整。一是将已完成的XXX座地下式井泵房设备安装补充完善设计，改装快速排吸式装置，加装了波纹变形管，确保井泵的可靠、安全运行，增大了泵房沉陷后的结构和工艺系统抗变形能力，有效地保证了泵房系统的完好性；二是对东区拟建的巡检道路、联络管理XXX重新进行了设计调整，对拟建的XXX平方公里范围进行地形测量的基础上，使得在不增加大的投资下，巡检道路使用方便、合理，给联络管道创造一个更好的运行水平条件；三是补充自动控制及仪表监测XXX、道桥XXX、穿越黄河二桥高速公路、土建XXX等多项施工图设计，最大限度地完善整个项目的系统可靠性和以后发展的条件；四是对已交付XXX生产运行的
项目进一步进行工艺条件技术的跟踪，特别是对水源井满负荷开采时，地下水位及地质环境对正常生产和在设计使用年限内生产带来的影响；变水头等速过滤工艺条件下自动控制技术，大量进口设备的使用维护等技术。多次组织专业技术人员、设计人员和有关专家汇同XXX技术管理人员研讨，采取措施进行生产试验，聘请权威专业技术人员现场传授等多种形式，为可靠安全保证生产制水运行服务，实现了总公司“自主建设、自主管理、自我发展”供水事业的战略目标。
对这些任务的完成我认为这都是领导和同志们努力的结果，我个人只是做了一些力所能及的工作。我本人操心程度有差异、虽然XXX公司摊大、任务重，但有时有依赖，考虑的就少一点，实业公司及东周供水管理部就相对多考虑了点。再个工作有难易，不以工作麻烦而回避推托，能做多少工作就做多少工作，抱着对总公司负责的态度，以积极的姿态开展工作。
二、思想作风
1、注重自身的不断改造，一是了解一些党和国家的大政方针，使自己的思想不落伍，跟上时代的步伐，虽然已XXX岁了，在这个岗位也工作了XXX年了，但我认为还有一个不断地在实践中改造、锻炼、提高自己的问题，抱着一个平常心，对任何事情不以事小而不为，不以事难而不敢为，积极做一些有益的工作，在工作中不断地转变思想观念。
2、注意工作经验的积累，随着年龄的增长，虽不能做到遇事不惊，但基本上能正确对待，不急不躁，相对稳重，并能与同志们团结相处，共同为供水事业发展做贡献。
3、能够按照党和国家有关廉政建设的规定严格执行，做到不以权谋私。工作中不计较个人得失，生活上严格要求自己，从不向基层单位提出不正当要求，给基层制造麻烦。由于身体也不太好，即便是正常的吃喝应酬，迎来送往，也大大的减少了，在这些问题上我自认为还是经得起组织和群众的检验的。
三、存在问题
1、下基层单位少，这是个老问题，去年职工仍有人提出这个问题，我认为提的对，可就是没能好好的'地改，有时有点懒，缺乏锐气，工作主动性还是有点差，有些问题我认为别人能处理的好，自己就不要多事了，还招人烦，这是听之任之，是自由主义，也是一种不负责任的态度，还需再继续努力改。
2、三产发展的不平衡，有些单位甚至非常糟糕，不但谈不上经济效益，而且愈来愈严重，说实在话，这些问题我不是没操心，不是不想办法，不是不努力，我与实业公司干部职工一起做了不少的工作，但效果不佳，效益上不去，无论怎样讲，我都在承担一定的责任，对有些单位我只是想尽量维持，在我看应该想法彻底解决一下，但也许旧的矛盾解决了，新的矛盾又来了，我有时也真头痛，也可能是能力的问题，我尽量正确对待吧。
以上是我对20工作扼要的回顾，诚恳希望领导和同志们给予批评帮助，以使我今后更好的工作。
篇9：公用事业科长述职报告
各位领导、同志们：
一年来，在市委、市政府的正确领导下，在有关部门的监督支持和积极帮助配合下，在全体干部职工的热心爱护和大力支持下，各项工作得以顺利开展，全局上下出现了多年来难得的好局面。供水、供热重点工程项目进展顺利，各项基础设施明显改善，基层领导班子得到健全，管理、经济效益稳步增长，全体干部职工的素质全面提高，安全稳定工作成效显著。一个人心思安、人心思变、人心思干的良好局面已经形成。
根据市委安排，对照五方面的要求，现将一年来的学习、工作、思想情况向大家作一汇报。
一、加强学习，狠抓思想政治教育
作为一名党员领导干部，自己一直坚持政治理论学习，努力通过提高个人党性修养和思想作风建设，来带动公用局班子乃至全体干部职工思想作风建设。
一是注重理论学习。俗话说：打铁先要本身硬。在市上组织的警示教育、学习科学发展观和思想道德大教育活动期间，自己始终坚持理论学习，全年共剪贴《人民日报》理论文章40余篇，撰写学习心得5篇，个人学习笔记累计30000字以上。通过学习，深刻领会科学发展观和十六届四中全会的内涵和精髓，努力把握和实践党的路线、方针、政策，不断汲取现代科学知识和社会主义市场经济知识，以此来提高自己的理论素养、政策水平和实际工作能力。
二是加强政治教育。我作为公用局负责人，按照市委的安排部署，在全局8个下属单位中组织开展了一系列思想教育活动，取得了明显成效。特别是去年10月以来在全局深入开展的思想道德大教育活动，共出理论学习板报20余期，开辟学习园地6个，印发学习资料3000余份，在人力三轮车和出租车张贴标语600余条，悬挂宣传标语10余条，印发宣传单5000余份，市电视台宣传报道5次，并对全体干部职工的学习笔记和学习心得进行了全面检查。政治思想教育活动在全局已形成浓厚氛围，大大调动了各方面积极性。目前，我局干部职工的思想作风和工作作风明显转变，事业性、责任感明显增强，建设侯马、发展侯马的信心和决心明显提高，精神面貌焕然一新。
二、求真务实，开拓创新，提高领导能力和科学决策水平
面对公用局面广、底子薄、人员多、经费缺、任务重的实际状况，我和班子成员沉着面对，冷静分析，理顺思路，把握了三个关键环节。
一是维护全局安全稳定。成立了公用事业稳定安全生产领导组，实行了领导责任制。共散发各类行业安全宣传单2万余份，在市委礼堂前等处开展安全宣传活动15次，召开安全会议8次，电视媒体宣传6次，进行全面安全检查4次，从业人员进行安全培训6次，同下属单位签订安全生产责任书8份，排查各类安全事故隐患50余处。尤其是对安全隐患较大的燃气行业进行了重点整治，对城市规划区内的液化气经营站点、全市大小饭店、火锅店等公共场所进行了多次拉网式检查，对燃气的储存、运输、销售、使用等各个环节进行严格把关，层层监督落实，规范了燃气市场，有效控制了燃气事故的发生。
稳定压倒一切，没有稳定就谈不上发展。近年来，由于客运办、节水办作为职工工资来源的主要行政收费项目被相继取消，热燃办也无任何收费项目和经费来源，经费的严重短缺造成职工工资长期拖欠，的确产生了一些不稳定因素。我和班子成员及有关单位负责人为此不止一次的开会研究，一方面做好职工的思想工作，另一方面及时向市领导汇报有关情况，积极寻求解决问题的办法。在我们的努力下，目前客运办拖欠的三个月职工工资和多年来所欠的养老保险费已全部解决。节水办、热燃办的经费我们也在想方设法努力解决，以保证行业管理工作得以正常进行。面对人力客运三轮车从业人员因要求减免非典期间费用的集体上访事件，我们不上交矛盾、不激化矛盾，耐心细致的把矛盾消化在基层，维护了客运
行业稳定。
篇10：公用事业局上半年党风廉政建设监督责任工作总结
公用事业局上半年党风廉政建设监督责任工作总结
上半年，在市纪委的正确领导下，公用事业局纪委积极协助局党委狠抓党风廉政建设，积极落实“三转”要求，聚焦主业，强化问责追究，各项工作取得了新成效。主要做了以下几个方面的工作：
一、工作开展情况
（一）加强组织协调。协助党委做好主体责任的落实，20年初，制定了《濮阳市公用事业局年党风廉政建设和反腐败工作意见》、《濮阳市公用事业局领导班子及其成员2015年党风廉政建设责任目标分解》，明确党委第一责任人以及班子成员在党风廉政建设和反腐败工作方面的“责任清单”.局主要领导与领导班子成员、领导班子成员与分管部门（单位）层层签定了党风廉政建设目标责任书，建立了工作台账，做到了各级党员领导干部个个有任务、肩上有责任。上半年听取局属单位党风廉政责任制落实情况一次。
（二）严肃党的纪律。积极开展两项专项治理活动。制定了《濮阳市公用事业局“严守纪律、严明规矩”专项治理工作实施方案》、《濮阳市公用事业局关于开展党员干部作风突出问题专项治理活动的实施方案》，现根据两个专项方案的要求正有序开展着。
对上级安排的重大民生工作任务，特别是对南水北调配套项目第三水厂建设和市委市政府确立的供水、供气、供暖老旧管网50公里改造落实情况进行了重点监督检查，目前已完成67%.
（三）强化执纪监督。持之以恒反对和纠正“四风”,加强对中央八项规定精神和省委省政府、市委市政府实施意见贯彻执行情况的进行了监督检查；对局属单位落实党风廉政建设责任制和执行上级党委、政府重大决策部署情况的监督检查。盯紧元旦、春节、五一等重要节日节点，节前召开廉政恳谈会，对公车私用、公车封存、公款吃喝、婚丧嫁娶、工作纪律等问题进行了三次明查暗访。在全系统公布监督电话和电子信箱，接受群众监督举报。我们同时对“三重一大”,特别是大额支出进行了重点监督，“三公”经费较去年同期明显下降，没有发现违规支出问题。
（四）完善各项制度。修订了《公务接待制度》、《财务监督制度》、《考勤制度》等八项内部管理制度，做到用制度管人管事。
（五）切实解决群众反映的'问题。通过老李热线平台，对群众反映的水气暖问题，反映慢、处置慢等问题跟踪问效。解决了涉及群众利益的问题50多起。
（六）加强政治学习。除参加市纪委、协作区举办的培训外，认真学习了中央、省、市纪委全会精神、《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》、习近平同志关于“四个全面”、“三严三实”、“五个必须”的论述、王岐山同志在河南调研时的讲话等方面的内容，组织系统内纪检监察干部系统观看了《鉴政问廉》、《全家福》等电视片，系统学习了《党章》、《纪律处分条例》、《党内监督条例》等内容。
（七）加强宣传引导。除积极配合市纪委安排的订阅手机报、“清风中原”微信平台宣传党风廉政建设外，我们还利用会议、简报、LED显示屏、短信平台、公用事业时光微信平台等形式宣传中央、省、市纪委的关于廉洁自律方面的一系列规定要求，创造了抓好党风廉政建设的良好氛围。发送廉政短信16条 ,短信覆盖局机关全体及局属单位中层以上干部。
（八）开展警示教育。我们通过召开专门会议、周工作例会之际，观看警示教育片、通报中纪委、省纪委网站公布的违反中央八项规定的典型案例、发现在身边的典型腐败案例，让全体党员干部特别是副科级以上党员领导干部受到教育。
二、存在问题及下一步工作打算
虽然我局落实纪委监督责任取得了一定成效，但也存在一些问题，主要表现在：一是主动监督意识有待进一步增强。我们习惯于贯彻上级纪委和同级党委工作安排及部署，对本单位党风廉政建设工作缺乏系统调查和研究，主动提出党风廉政建设工作意见建议少。二是队伍整体素质有待进一步提高。表现在当前如何尽快适应纪检监察工作新的形势和任务，知识层面和业务能力亟需提升，三是监督检查方式有待进一步加强。主要是对下级监督多，对同级党委监督的少；对工作效能、廉洁自律方面监督的多，对品德修养等其他方面监督的少；对工作八小时以内监督的多，对八小时以外监督的少。
下一步，我们将严格按照中央、省、市落实“两个责任”工作部署和要求，全面抓好监督责任落实。
一是加强党风廉政建设学习，切实落实党风廉政建设的“两个责任”.
二是结合“三严三实”活动，认真梳理党风廉政和反腐败工作存在的不足，建立健全公用行业的党风廉政的各项制度，通过教育和制度的落实，确保住建队伍的廉洁。
三是深入落实中央八项规定精神，持之以恒纠正“四风”方面存在的问题。继续加大正风肃纪力度，坚决整治政风行风，坚决预防、惩治系统内的违纪违规行为。
四是加大对重点项目的监督检查力度，对工程建设进行常态化的监督检查，确保工程优质、高效、安全推进
五是加大党风政风的监督检查和执纪问责，自觉履行好监督、执纪、问责的职责，种好党风廉政建设“责任田”.确保各项工作顺利推进。
2015年7月17日
篇11：质控科年终工作总结
1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。
根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全
20xx年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈
为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。
4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。
要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价采购，加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年委托质量检验162批次，发现不合格4批次，比上年度9批次下降56%。对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效”进行。质量部年终工作总结5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动
根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。
同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。并在全公司范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。
5、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全基础工作。
从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标” “三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进安全和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多年来存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。同时对在用标准进行清理，采用国际
标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置各种新标准103个，使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全公司质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好的企业形象。
几点体会：
一、做好安全工作，领导是关健：
我公司的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。认真落实一把手负责制，无论是公司还是基层单位，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，公司领导亲自过问。特别是基础管理、建章建制方面，根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。
二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任：
为了加强安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的发生，作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和安全管理责任制。
三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循
在完善质量体系的基础上，建立健全了公司各岗位的安全责任制。从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。
四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。
根据我公司的生产特性，我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司。在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生 正是由于全公司在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的肯定，全公司一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故。在新的一年，我们将发扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为全面完成全公司既定目标而奋斗。
篇12：质控科年终工作总结
一、工程质量的认识及相关措施的制定
对工程质量的认识：
按照省质监站及成安渝业主的部署，项目部精心组织开展解放思想大讨论活动。深入开展学习“*交函[]*号 省交厅混凝土质量通知”和“关于开展全省公路水运工程试验检测专项检查的通知(*交质监函[2010]*号)”为思想基础。
1、质量是企业的命脉和门面。良好的施工质量是企业发展的根本。加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产质量隐患。
2、增强施工生产的质量责任意识，明确施工标准、质量检查方法，加强施工细节管理和过程总结，注重全员参与，加大对违规行为的处罚力度，抓住关键环节，落实质量管理责任制。
3、树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念，切实履行监督管理职责。
4、统一思想认识，做到政令畅通，任何人不得只顾眼前和局部利益，忽视工程质量的高标准要求。
具体实施措施：
1、对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充，增加了关键岗位的人员，并对工作重新进行了分工，明确了岗位与职责;对质量体系的有效运行进行自查自纠，调整不合理的环节。质量部年终工作总结2、对施工进度计划结合工程特点重新进行了调整。
3、对工地增派技能过硬，素质高的专业工种人员。并随工程进展情况陆续增加相关人员，满足项目需要。
4、加大处罚力度，严格施工管理过程的质量细节，加强过程检查。严格实行自检、复检、监理工程师终检的“三检”制度。
5、做好各项规章制度的执行情况并有效实施。严格执行技术、安全交底制度。各主要分项工程、分部工程，对施工管理人员进行技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施工。
6造良好的工作环境。为了便于具体工作管理，结合现场整理了《质量管理保证体系》、《工程质量检查验收制度》、《物资采购及进场验收质量管理责任》等。
7、把每个人的收入与工程质量挂起钩来，充分发挥出了管理人员的主观能动性，在项目部、工区、工程处范围内形成良好氛围。
二、组织工程质量专项检查
开展工程质量专项检查。为了进一步提升工程质量水平，质
量行为规范。开展质量通病的防治措施，砼浇筑时严格分层浇筑、振捣，杜绝了在施工过程中出现涨模、漏浆等质量问题。加强质量管理，施工措施方案精心编制，形成了切实可行的施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产质量隐患，确保工程质量。
三、质量检查工作情况
在现场管理中，为了保证质检工作的落实到位，通过每日检查与每周抽检和每月大检查的形式强化质量控制程序。
项目部要求工区定期召开工程质量分析会、质量现场教育会等多种形式的质量教育活动，让大家从思想上认识到“干不好质量就保不住饭碗，干不好质量就创不出名牌”的道理。实行了“质动”抓质量为现在的“主动”抓质量，从而加大了对工地现场施工质量的控制。
保证“当日发现的问题当日解决”，将现场检查中所发现的问题第一时间反映到现场施工人员，相关问题尽快解决。
四、评选质量先进，树立学习榜样
为了充分发挥工程质量管理人员的作用，树立百年大计，质量第一，质量是企业的命根子。以质量管理先进样板，在项目部各工地开展了质量先进工地和质量先进个人的评选活动，以质量先进的评选，树立典型示范，调动工地管理人员积极性，促进工程质量的提高。
五、与工区和各工程处签定工程质量合同
工程质量应达到建设单位合同约定质量要求。
工区和各工程处必须严格按照施工图纸、技术交底及有关施工技术规范施工，并接受监督管理。
质量的奖惩执行制定的《工程质量管理办法》。
项目部的全体同仁的集体努力，使工地施工质量得到了较好的控制，取得了良好的效果，在社会上赢得了荣誉，给企业增添了效益。
六、20xx年的质量
项目部认真贯彻落实集团公司的文件精神，围绕土建处发展规划，勤钻研，多思考，紧抓质量不放松，确定发展目标，以科技创新为支撑，以精细化管理为手段，严格依照控制程序开展质量控制，并以确保优争创作为工程质量目标。为搞好质量管理，项目部进一步加大投入，有计划、有步骤、有指挥的开展质量管理工作做到质量零缺陷的理念，争创优良工程为目标，健全质量管理保证体系，严格实现过程精品，强化精品意识，加快发展步伐，创造新的辉煌。
篇13：质控科年终工作总结
一、总结引言
20xx年，质控部在较20xx年减少2名QE,一个SQE，一个文控主任的情况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。
二、总结部份(20xx年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结)
1.标准统一方面：
质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。
2.增设IPQC职能组：
增设IPQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是努力的一个方向。
3. 客户投诉：
客户投诉13次，20xx年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。
4.客户一次验货合格率：
客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。
另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。
5.QA一次验货合格率：
QA一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。
6.过程合格率：
过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。
7. 来料检验合格率：
来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。
三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题)
内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅，相信这一切在20将会有不错的改观。
外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度;第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。
四、20xx年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)
针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。
1.QA架构调整：
为了更好的发挥品质监督与保证工作，QA内部将原IQC,QE,QA(出货检查)以及IPQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IPQC(制程监督与控制)，QA(品质保证，由原QE和QA人员组成)。吕广付擅长QC管理，吕广付不再担任QE主任，而仅负责IPQC业务。QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。
2. 贯彻品质理念，提升品质意识：
贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。
3.提升品质专业技能能力：
培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。
4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：
过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度计划达成95%。
5.提升来料质量水平:
由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。
6.提升领导力和团队协作能力：
通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。
7.计划增设QE一名：
由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是
以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。
五、关于工作的其它建议：
1. 建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IPQC发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善现在的不好的情况，诸如“QA发现问题，责任部门部分同事会怀疑是QA造成的(当然或许会有，如果有，我发现一定会严肃处理。)或者“IPQC发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。
2. 建立品质管理基金。
建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个项目必须要经过品质部门的验收。具体事项有待领导批准后作进一步的策划。
篇14：感染科工作总结
回顾过去的半年繁忙而紧张工作，欣慰而自豪。欣慰的是科室成员能够团结一心，共同克服困难，自豪的是在有限的人力物力资源下，我科室能够在保证医疗安全的前提下，完成医院下达的各项任务。在院领导和护理部领导下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化，树立团队精神
积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、以病人为中心，争创一流优质服务
在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的 “一对一全程服务”，接待好每一个病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，护士热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对疾病治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体护理，争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督，做好每月满意度调查，深入开展优质化护理，积极发挥护士的主观能动性，特别加强入院、入院期间、出院回访措施的落实、对科室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使优质化护理做得更加完善，严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年院内感染率为0。
四、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，每月护理部还组织年轻护士培训学习，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。
五、工作业绩
我科半年来收治病人500多例，抢救多个危重病人，随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科圆满完成了每月计划。但是我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，病人的回访和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
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