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车险电话营销员工作总结

时间：2023-02-22 08:01:59 其他总结收藏本文下载本文

车险电话营销员工作总结（集锦13篇）由网友“嘁里喀嚓陈闪电”投稿提供，下面是小编整理过的车险电话营销员工作总结，欢迎您能喜欢，也请多多分享。

车险电话营销员工作总结

篇1：车险营销员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

篇2：车险营销员岗位职责

1、学历不限

2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神，善于挑战;

7、适合出差。

篇3：车险营销员岗位职责

1、男女不限，20--30岁，普通话标准。

2、有无经验即可，可接受应届生，带薪培训。

3、喜欢互联网行业，能承受一定的工作压力，愿意长期发展的。

4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

薪资待遇

1、无责任底薪元+提成+奖金

2、试用期干满第一个自然月保证综合工资2800元

3、免费提供住宿+午餐

篇4：车险营销员岗位职责

1、负责渠道样板店建设及终端市场销售工作;

2、负责所辖产品的日常市场规范工作，打击窜货;

3、负责客户辅导，对经销商输出产品专业化指导并推动客户服务工作;

4、负责跟进客户的回款及总部下达的年度任务;

5、负责完成总部、分部下达的其他专项工作。

车险营销员是做什么的

1、负责优化客户资源，维护客户关系;

2、上呈下达公司例会文件，负责营销活动宣传工作;

3、建设客户信息获取渠道，多渠道的获得客户信息;

4、从客户反映的信息中收集、整理竞争对手信息，并通过市场调研手段给予情报确认;

5、对公司政策、制度、流程等提出优化建议。

篇5：车险营销员岗位职责

1.根据公司提供的客户电话，介绍公司的产品和服务，并了解客户需求;

2.维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

3.大专以上学历，优秀高中毕业生可考虑，热爱环保行业;

4.口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

5.热爱销售工作，工作认真踏实，有敬业精神和责任心。

6.不需要去外地出差，不需要陪客户吃喝，不需要公关经办;

更多的晋升机会与发展空间，公司将给予你一个非常好的平台，欢迎各位有志之士前来加盟。

营销员

1)负责销售渠道的建议与客户开发，完成本岗位销售目标;

2)为客户提供设计配置方案和报价，为客户提供快速、准确、专业的优质服务;

3)根据公司提供的优质资源和平台进行销售业务，开发并维护系统客户;

4)根据客户需求，为客户提供专业规划方案;

5)挖掘新项目信息，负责对区域市场的调研，了解区域市场大项目动态。

岗位要求：

篇6：车险营销员岗位职责

1、25岁以上，大专及以上学历，专业不限;

2、有销售行业工作经验，能力突出者，优秀应届毕业生可以优先考虑;

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能独挡一面;

6、有团队协作精神，善于挑战。

工资待遇：底薪元+提成(10元/吨)，交通补贴600元/月，电话补贴200元/月，提供工作中餐，可包住宿。

篇7：车险工作总结

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下：

理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

二、通知客户及时理赔提高结案率：通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。

三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

篇8：车险年终工作总结

车险年终工作总结汇报：在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将我公司各项工作总结汇报如下：

一、全年业务经营状况

1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元)，同比上升59.5%，(已赚净保费1094.3万元)。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款 12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。

二、二○○四年的几项主要工作：

㈠求真务实，周密部署。

各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于XX 年底就提前分配XX年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升?﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。

㈡提高认识，统一思想。

今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。

㈢认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作。

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。

篇9：如何做好电话车险销售

如何利用自店服务优势做好车险销售，你知道吗？关于如何做好电话车险销售这一话题，我们看看下面吧！

如何做好电话车险销售

1.展示我的服务优势

你不是说在你修理厂买保险有各种救援，什么年审代办服务么，你展示出来啊！你养着的司机每天干了什么活、去给哪个客户代办了年审、处理了违章、换了备胎，做一个“保险服务看板”，展示出来。对来店的客户，宣传保险优惠政策的时候，展示给他们看。

2.有针对性

要有服务意识，有些客户不是说只买三责么？虽然买的高，但是，人家只买三责，就不买车损，不买车损，车就不一定来你这里修，怎么破？

3.加强过程管控

例如：达成率公示，任务分解，失败案例总结，这第三点我就不细讲了。。

如果，你还没有信心的话，我偷偷把张镇老师的杀手锏告诉你：

这位经理的保险政策，简单粗暴，就是一万送3000块钱优惠券+各种服务。

各种服务是虚的，优惠券是真的。

那么我给的方案是：

1.客户结账前在店等待时间，保险专员隆重登场；

2.跟客户聊天，说明我的保险优势；

3.客户说：“蛮好，但是我的保险5月份刚买，这个优惠享受不到哦”

4.保险专员：“哥，没关系，您这次修多少”？

5.客户：“修4000”

6.保险专员：“那这样；您买10000的保险，我送您3000优惠券，您就只要给1000就行了”。

7.客户：“我也想啊，，但是这不是刚买过了么”

8.保险专员：“没关系的哥。这样，我们一起去跟前台的说，这次修车4000，我让结算员把1000块钱作为修理费。3000块钱转为您预存的保费，我这边先拿优惠券把维修的账结了”到明年4月份，我给您打电话，10000块钱保险您只要出7000现金就可以了。

这个方案的优势：“客户没多掏一分钱”。本来他修车都要4000块钱，这次照样4000 。修理厂呢？也没少收一分钱，还是4000。

关键是，明年的保险，那个保险公司给得出来这样的折扣？

更关键是我给他保障：“如果明年保费算出来是9000，您给6000就行了”。。如果从现在到明年5月，您这车报车险了，保费上浮，只要您这车报了车险在我这里修，您照样只给7000就行了，保费上浮的部分我给您包了。“

您看看，在我这里买保险，就是省钱，就是服务到位。

这个方案的要点就在于:1.优惠券提前用了；

2.其实修理厂没少收钱；

3.到明年5月，电销员给不出这么大的折扣；

4.从今天开始到明年5月，这个车很大几率来我这里修，当然，明年5月在我这里买了保险，更会来我这里修；

5.以前保险专员总是去打电话接触该到期买保险的客户，未知因素很多。但是用我这种方案，你的营销重点是在店的客户。

6.这样能够锁好客户，做好售后。

[如何做好电话车险销售]

篇10：电话车险为什么便宜

电话车险便宜的原因：

1不足额保险

举个例子来讲：您花了10万元买的车，电话车险会按照8万甚至更低的金额来给您核算车辆的保险。10万和8万的价值在相同保险项下，核算费用时肯定是8万的便宜。但是理赔的时候，全损时保险公司就会按8万的保额来理赔。非全损时，按损失金额的一定比例赔付。

同样，如果您的车报废了，或者被盗抢了，也是在8万的基础上给您折旧来核算，赔得更少，损失也是不言而喻的。

2降低保险额度

以最典型的第三者责任险来举例说明，如果在汽车服务公司、保险代理点和个人代理买保险的话，我们通常会推荐客户把第三者责任险保到20-50万左右。即使保额在20-30万，加上交强险的12万，第三者责任险就能保到40万左右。这样万一遇到大的人员伤亡事故，基本上是可以满足赔偿需求的。

然而按照现在的赔偿标准根本就不够，到时候客户就得自己掏腰包去赔偿巨额赔款了。

3偷换保险概念

一般客户会认为买车险的时候加上不计免赔到时候理赔就不用自己再掏钱，但这里有个前提，就是：我们通常为客户入保的时候说的不计免赔是指全部险种的不计免赔。但是电话车险可能就会忽略这个前提，准确的说，不计免赔是可以针对单个险种进行投保的。比如说车损险，车上人员责任险，还有第三者责任险等都可以单独保不计免赔。

电话车险也会告知客户已经附加了不计免赔，但是如果您轻易相信了电话那边销售员的话，那么您是会后悔的，他们所说的不计免赔可能只针对某一个单独的险种，而不是全部的险种。自然在核算保费的时候保费就会少很多，但是在您理赔的时候一样给您理赔的金额也会少很多。

4指定驾驶员、指定行驶区域、指定行驶里程

“指定驾驶员”是指车主在投保车险时可指定1名或2名驾驶员，并获得相应的费率优惠。“指定行驶区域”是指车主和保险公司约定保险车辆的行驶区域。“指定行驶里程”是指车主和保险公司约定从入保时开始的行驶里程，超出约定的行驶里程保险公司将少赔甚至不赔。根据驾驶员人数、年龄和行驶区域范围大小，行驶里程多少，车主可以获得每项5%至10%不等的费率优惠。而在购买保险时，电话保险员可能不会提及这个情况，或者只会强调费率的优惠，而不提及理赔时打折的问题。在指定区域以外或者超出行驶里程后发生事故，理赔金额就要打折扣。

据保险公司透露，由于部分特约条款不受监管部门车险8.55折令的限制，因此搭配特约条款的保单往往比普通保单在价格上更便宜一些。有的电话保险员曾利用信息不对称，在车主搞不清楚的情况下，在车险合同中加入指定驾驶员、指定行驶区域等特约条款，以达到变相降低保险费的效果。但是对车主来说，这样的约定就相当于增加限制，会给今后的理赔埋下隐患。

5理赔条件苛刻

没有专门负责人员电话车险有一个共同的特点就是，小险无所谓，大险(元以上)的理赔车主就麻烦了。电话车险会有N多的规定让车主烦恼。比如单独的大灯损坏不赔，尾灯、后视镜单独损坏也不赔!谁能保证自己的爱车这些配件不单独破损，特别是尾灯和后视镜，都是很容易单独损坏的，却都是不赔的。说到理赔问题，如果在保险代理点或找个人代理人投保，保险代理点和个人代理的业务人员相当于拿到了佣金，出了险会来处理定损理赔，这是通行的做法。而电话车险属于您与保险公司直接办理，出险以后理赔都要您自己跑去办手续，没有专门的业务人员为您服务，一旦发生争议，就像打官司为省律师费不请律师一样，胜诉的可能性很小!而汽车服务公司、保险代理点和个人代理会有业务员与保险公司定损员同时到达现场协助客户理赔，为您解决疑难杂症，为您节省时间等，让您畅行无忧。

而且，车险有些情况客户如实说是会拒赔或被免赔的，这些都写在保单中，可是那么一大堆字您都看过了吗?有时间了解吗?保险公司把业务人员的佣金扣除了，再附加了N多的不理赔条件，保险费用自然就少了，一样赔的也少。一分价钱一分货。在保险代理点和个人代理购买保险，无论是保险内容还是服务内容，都比电话车险放心得多，也有保障得多。

64S店赔钱设套，从修理费中再赚回。

经常会接到自己客户打来的电话：人家XX4S店车险的价格才多少钱，还送的一堆东西，在你们公司投保好几年了，老顾客了怎么还比人家贵啊?充满怨气的感觉。面对客户这样的质疑我只能无语了。如果大家看了董涛说车的 “暗访4S店“引导消费”...”和武汉晚报6月11日的“60万豪车4S店修了又修一年换3次方向机”,一切真相就大白于天下.4S店的本行是修车和卖车,销售保险只是为应对保险公司下达的任务,“赔本赚吆喝”.这里要特别说明一点的是，市场上有三种保单，一种是当地的传统保单，一种是电销单，一种是外省保单，当地传统保单服务是最有保障的，如果买了外省保单，售后互相推诿，理赔材料无人收需要外寄销售保险的保险支公司才能赔款，到款时间长等，一系列需要花时间的流程，让你焦头乱额。

4S店会经常选择电销单，外省单，弥补低价的亏损部分。当然了，不管他卖的是外省保单，电销保单还是本地传统保单,只要你愿意获赠“免费保养”等服务,他会从材料费或其他的服务中高利润赚回.

篇11：车险电话销售求职简历

车险电话销售求职简历

基本信息

个人相片

姓名：

大学生个人简历网

性别：

女

民族：

汉族

出生年月：

1992年8月22日

证件号码：

婚姻状况：

未婚

身高：

160cm

体重：

45kg

户籍：

广东湛江

现所在地：

广东湛江

毕业学校：

湛江商业技工学校

学历：

中专

专业名称：

计算机与文秘

毕业年份：

工作年限：

一年以内

职称：

初级职称

求职意向
职位性质：	全职
职位类别：	互联网开发及应用
职位名称：	车险电话销售 ; 后勤打单员 ; 文员
工作地区：	广东广州 ;
待遇要求：	2000元/月需要提供住房
到职时间：	三个月内

技能专长
语言能力：	普通话一般
计算机能力：	一般 ;
综合技能：

教育培训

教育经历：

时间	所在学校	学历
9月 - 7月	湛江商业技工学校	中专
9月 - 206月	湛江市官渡中学	初中

培训经历：

时间	培训机构	证书
年9月 - 207月	湛江商业技工学校	办公软件，Photoshop,网页制作

工作经历

所在公司：	东莞大领山汇客隆
时间范围：	年4月 - 2010年9月
公司性质：	私营企业
所属行业：	批发零售(百货、超市、专卖店)
担任职位：	收银员
工作描述：	主要是负责收银
离职原因：

所在公司：	中国人民财产保险股份有限公司
时间范围：	2010年9月 - 7月
公司性质：	私营企业
所属行业：	金融业（投资、保险、证券、银行、基金）
担任职位：	车险销售员
工作描述：	主要负责针对即将到期的车险客户进行车险续保报价，跟进理赔服务。
离职原因：

其他信息
自我评价：	本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力；做一个主动的人，工作积极热情，为了自己的目标为了完成自己想要的.事情拼命投入力量；具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团结和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标；善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很段时间内融入一个新的领域，适应他并且把他做好；
发展方向：	希望继续发展保险行业，最好是电话营销车险的职位
其他要求：

联系方式

篇12：电话营销员简历

电话营销员简历模板

个人基本简历

简历编号：		更新日期：		无照片
姓名：	大学生个人简历	国籍：	中国
目前所在地：	广州	民族：	汉族
户口所在地：	广州	身材：	175 cm?65 kg
婚姻状况：	未婚	年龄：	25 岁
培训认证：		诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

市场销售/营销类：市场营销、其它类、经营/管理类：经营

工作年限：

职称：

无职称

求职类型：

全职

可到职日期：

随时

月薪要求：

--3500

希望工作地区：

广州

个人工作经历：

公司名称：	合富置业起止年月：-08 ～ -05
公司性质：	所属行业：
担任职务：	客户经理
工作描述：	二手房屋中介，协调和促进业主和客户达成租屋或买屋的交易。能在每个月达到职位额定的销售额。
离职原因：

公司名称：	盈导投资起止年月：2008-02 ～ 2008-08
公司性质：	所属行业：
担任职务：	电话营销员
工作描述：	寻找和联系客户引导和指引客户投资和理财
离职原因：

公司名称：	广州手表厂起止年月：-02 ～ -01
公司性质：	所属行业：
担任职务：	营销员
工作描述：	从事广州手表厂迪士蒙,广州品牌,代理的casio品牌的手表销售工作主要面向国内市场迎合公司销售理念做大做强巩固和维护原来客户开拓新市场
离职原因：

公司名称：	太平洋电脑城起止年月：-09 ～ -07
公司性质：	所属行业：
担任职务：	门市部兼职
工作描述：	在读大专期间，曾利用假期时间，在太平洋电脑城做门市部兼职。
离职原因：

教育背景

毕业院校：

广东广播电视大学

最高学历：

大专

毕业日期：

2004-07-01

所学专业一：

电子商务

所学专业二：

工商管理

受教育培训经历：

起始年月	终止年月	学校（机构）	专业	获得证书	证书编号
1990-09	-07	广州市旧部前小学	小学	毕业证
1996-09	-07	广州市华侨中学	初中	毕业证
1999-09	2002-07	广州市知用中学	高中	毕业证
2002-09	2004-07	广东广播电视大学	电子商务	毕业证
2006-09	2008-07	华南理工大学公开学院	工商管理	本科