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学生公寓物管处5月份工作总结及6月份工作计划

时间：2023-04-20 07:43:08 其他总结收藏本文下载本文

学生公寓物管处5月份工作总结及6月份工作计划（精选9篇）由网友“红西柚水桶腰”投稿提供，下面是小编为大家整理后的学生公寓物管处5月份工作总结及6月份工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

篇1：学生公寓物管处5月份工作总结及6月份工作计划

XL学生公寓物管处5月份以“全面提升全员服务意识”为工作重点，提高公寓的服务质量，现对5月份的具体工作总结如下：

一、优化体系文件，完成对各个服务过程的识别

1、进一步优化作业指导书，完善一线员工绩效考核办法、各级人员岗位流程，新增工作交接记录本等相关内容，以进一步提升部门的服务质量。

2、细化本部门一线员工的绩效考核办法，量化考核指标和名额发布，杜绝“老好人”现象，真正发挥考核的杠杆作用。

3、以开展第三届质量知识竞赛为契机，组织全员进行应知应会的培训，全面提高员工的质量意识和服务技能。

4、对照示范性班组的要求，通过先进楼栋评比的办法，自查自纠，不断改进服务中得不足，提高服务质量。

二、加强现场巡视，关注员工工作状态

1、通过强化员工考勤，关注员工劳动纪律，提高整个部门的工作作风

2、通过门前现场检查的要求、改变现场巡查的方法等方式，加强各级人员现场检查的力度，力争现场问题、现场积极，减少环节，提高效率。

3、针对5月4日外来人员进入楼栋进行传销活动，希望所有楼栋加强门禁管理，同时物管处通过BBS呼吁学生，加强此方面的防范，共同营造平安公寓。

三、开展各种形式的宣传共建活动，努力践行“服务育人、管理育人”

1、本月母亲节，物管处与研究生会开展“研出亲情”共建活动，通过一副副的图片讲述了学生和我们宿管之间割舍不了的感情，此活动在微博上热传。

2、母亲节期间，6、7、8、9幢学生自发组织给宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表达她们对阿姨辛勤付出的认可，此活动在学生中引起强烈的反响，现代快报专门对此进行了报道，社会反映良好。

3、本月网络表扬只有《赞XL8幢阿姨！》1篇。我们不提倡软文写手，但更期待学生发自肺腑的称赞和表扬，希望大家在真心服务中充实自己，体会快乐，获得尊重。学生稿件6篇，其中两篇十大均出自13幢学生之手，尤其是《我与楼妈们的“家访”之旅》用精美的彩页宣传了公寓共建文化的创新之举——双休日“家访式”查房，号召更多的有心人走进物业查房、体验楼栋安全管理，以点带面，让同学们更直观地理解、配合楼妈们的辛勤工作。希望各个楼栋都可以抓住好的宣传时机，用小支点撬起文宣大工程。

4、本月物管处共发表员工稿件3篇，其中《尹三洪总经理参加XL学生公寓例会》在集团首页发表，凸显了集团领导对公寓工作的重视和关心。

四、其它工作

1、完成四组团的基础数据的统计，做好相关人员的招聘工作

2、推荐相关人员，参加集团十大服务明星的推荐工作

3、完成管理人员第一季度的绩效考核

4、提前预判，做好毕业生人数的统计工作

XL学生公寓物管处6月份工作计划表

序号计划内容执行人工作进度检查验证人

1 做好毕业生搬迁及后续工作（房间卫生清扫、设备检查维修）各楼栋全月物管处

2 学期末总结（A、半年总结、B、典型案例、网络舆情收集、C、档案整理备份、D、评优工作）物管处 6月30日前物管处

3 做好上半年《顾客（业主）满意度调查表》调查、反馈工作质量组 6月30日前物管处

4 利用端午节开展各类共建活动（楹联征集、跳蚤市场、情景话剧等）宣传组全月物管处

5 做好四组团接管的各项准备工作物管处 6月30日前物管处

6 开展各类培训（典型案例培训、新员工培训等）物管处全月物管处

7 完成集团、公司交办的其他临时性工作物管处全月物管处保洁

篇2：5月份工作总结6月份工作计划

电子商务主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、文章的每日上传更新、网站数据备份、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下！

（1）：导航网站链接。

（2）：网络广告投放。

（3）：SEO搜索引擎优化。

（4）：公司网站内容更新，月度不少于十篇文章；友情链接优化。

（5）：定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站搜索公司负面信息。

（6）：在百度问答、文库，谷歌搜索、新浪、天涯等大型门户和行业网站论坛投放关于宣传公司正面形象信息，每天不低于5份。

（7）：在淘宝，阿里巴巴等电商平台网站检查我公司产品等信息。

（8）：协助市场部处理网站客户信息回复、垃圾信息处理等客诉问题。

（9）：协助市场部进行公司新产品网络宣传推广，展会宣传等。

（10）：与市场部，企业文化部，信息部进行交流学习，确定每月工作重心。

篇3：物管处年度工作计划

一、指导思想与工作目标

__年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和__年工作要点，物业服务中心__年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、

9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益

1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。序号工作内容月份备注 1 很抓团队的廉正建设、工作纪律

1.1全体人员参加军训1.2定期思想交流总结 1.3建立经理信箱,接收各员工建议 2 交收楼工作

3 建立客户满意度调查制度 3.1制定调查问卷 3.2定期发出调查问卷

3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施 4 完善管理制度

4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准 4.2根据工作标准,拟定操作程序

4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序进行调整

5 完善小区标识工作

5.1对小区现有的标识进行修整 5.2完成地下停车场标识的设计 5.3完成地下停车场标识的制作安装 5.4完成四区的标识及安装 6 公共区域管理

6.1分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正

6.2对小区各建筑小品进行维护保养 6.3在各栋走火通道设置清洁工具房 6.4美化各层生活垃圾房 6.5架空走廊绿化植物的改善 6.6架空走廊拆灯后的修缮工作 6.7各层防火门消音工作 6.8消火栓、水表箱修缮工作

6.9协助项目完成对15\\\\17间水池补漏 6.10协助项目对中心区水池修改工作 7 社区文化建设 7.1业主通讯开刊

7.2温馨活力夜(妇女节) 7.3春季健康咨询活动讲座 7.4亲亲孩子天·儿童节 7.5端午节活动

7.6活力夏日暑假show7.7第二届圆满南湖中秋夜 7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节) 7.9开心平安夜 7.10配合销售部的活动安排 8 节能工作

8.1节能方案的确定、审批、申购 8.2架空廊节能改造

8.3公共区域计量表设置工作 8.4地下停车场、路灯节能改造

8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造 9 开源工作 9.1商铺招租

9.2洗车、车辆保养 9.3建立小区保健站 9.4家政服务项目的增设

9.5建立完善小区商务中心、租赁中心 9.6工程、绿化有偿服务项目丰富 10 b2地块的工作 10.1前期工作的介入

10.2制度、操作程序、收楼文件的确定 10.3管理处的装修、小区标识的设置 10.4物品的购置

10.5人员的招聘、培训 10.6楼宇的接管验收 10.7外环境绿化工程 10.8楼宇开荒清洁 10.9交楼工作

11 住户中心工作安排 11.1空置单位的管理 11.2完善业主档案 11.3费用催缴工作

11.4处理客户投诉问题及跟进工作 12 工程部工作安排

12.1完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境

12.2电梯、供电设备等设备年检工作12.3供电负荷评估 12.4各活动的水电、灯饰安装

12.4高标准完成设备日常维修保养工作 13 绿化部工作安排

13.1完成四区外环境绿化工程 13.2完成边坡绿化工程

13.3完成中心区落叶植物的改造工作 13.4完成会所外环境绿化工程

13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作 13.6高质量完成植物日常养护工作 14 清洁部工作安排

14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁 14.2除“四害”工作 14.3二次供水水池清洗 14.4外墙清洗

14.5高标准完成小区日常清洁工作 15 安管部工作安排 15.1协助各部门军训 15.2干部竞争上岗 15.3八一军事汇演 15.4小区消防演习15.5笔试考核

15.6高标准完成小区日常安管工作

篇4：游泳馆5月份工作总结及6月份工作计划

5月份工作总结：

1、5月24日至27日，S省第18届运动会高校部游泳比赛在XL游泳馆举行，XL游泳馆全体工作人员放弃休息时间，对泳池以及场馆外围进行了冲洗，同时积极配合体育部，顺利完成了各项后勤保障工作，保证了赛事获得圆满成功。

2、积极筹备“文明共建，百人瑜伽体验”活动。通过和校团委、学生会的紧密协作，前期各项准备工作已顺利完成，同时通过积极争取南京中萃将对该活动提供服装、饮料等赞助。

3、Q游泳馆在夏季来临之前，召开了“救生工作预判性”以及“游泳馆救生工作程序”专题研讨会。通过研讨，全体救生人员对预判性的重要性有了更为深刻的认识，对游泳馆救生程序的修订提出了宝贵建议。按新标准、新要求制定的“游泳馆救生工作程序”将纳入作业指导书。

4、工程人员积极配合厂家，对男、女更衣室PVC地垫进行了维护。

6月工作计划：

1、Q、XL两馆召开夏季安全工作会议，确保两馆安全度夏。

2、积极开展暑期游泳培训班各项宣传工作，确保两馆少儿游泳培训项目的顺利开展。

3、实施“文明共建，百人瑜伽体验”活动，力争通过宣传，在校园内取得良好的公共效益。

4、Q游泳馆做为市体育局培训基地，积极配合做好“教练员培训”、“救生员培训”工作。

5、对照体育局、卫生监督所、疾控中心、公安四部门夏季工作要求，积极做好场馆卫生、安全等各项工作。

篇5：火车站广场物管处的工作总结

火车站广场物管处的工作总结

尊敬的领导：

20xx年上半年已经过去，火车站广场物管处全体人员秉承诚辉 “用心做事，真诚待人，齐心协力，共铸辉煌”的理念，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。

在工作上，合理安排分配工作，实行责任到个人，制定周工作计划，落实到位，使工作有计划，有目的，做到有条不紊，无遗漏。针对南北广场的实际情况，进行定人、定岗、定位，并且严抓卫生质量标准，对广场的绿化带、宣传牌、抛光面、地面和卫生死角实行日检查制，对发现的问题及时整改，以确保整个广场的环境卫生质量。

在人员上，每周一组织例会，学习企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种工具清洁剂的使用方法等服务知识。工装要求干净整洁，使用工具摆放位置合理，对于新入职的员工，进行系统的岗前培训，确保其能尽快的`进入工作状态。

在我入职期间，能够积极的协助经理完成各项工作任务，其中，组织员工参加了消防演习，通过培训加强了大家的消防安全意识。组织员工到文化广场参观学习，通过交流经验，达到提高工作质量的目的。平时协助经理检查监督各项工作的完成情况，确保工作任务顺利进行。

在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出人员服务意识、团队意识有待提高，专业化知识远远不够的缺陷。

对于下半年的工作，我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范，不断创新；所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能；加强保洁工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁作业问题，落实好考核工作机制；同时，把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体的措施和制度来落实到每一项工作内容中。

火车站是我们烟台的形象窗口，良好的环境卫生为我们的城市添光加彩，我会和火车站广场的保洁员们一起努力，共铸20xx年下半年的辉煌业绩，让领导放心，让领导满意。

篇6：年档案管理1到5月份工作总结及6月份工作计划.doc333

年档案管理1到5月份工作总结及6月份工作计划.doc333

上半年档案管理工作在局领导班子的正确指导下，在科室人员的共同努力下，严格按照《中华人民共和国档案法》及《黑龙江省档案管理条例》有关要求，使档案工作质量得到进一步提高，在档案管理、档案利用等方面都取得了较好的成绩，圆满完成了上半年的工作计划，现将工作汇报如下：

一、1—5月份工作情况

1、做好档案日常管理，提供优质服务

今年1月份开展了一次系统全面的干部档案清查工作，为保持档案管理规范奠定了基础。并对干部名册原来的破旧不堪进行了从新登记造册，使其方便大家查阅。热情接待来访人员查阅档案工作及时准确，上半年为退休管理办公室提供查阅申请退休人员档案100多人次，为组织部考核后备干部提供查阅档案200多人次、为了公务员管理办公室查阅各单位干部档案转干时间300多人。对企业职工要求进行参保缴费的人员查阅档案100多人次。及时接收公务员考核表、调资表、奖励表、入党材料等材料归档。

2、加强学习，提高意识

在5月9日市档案局组织的.档案管理人员岗位培训学习班中，系统的学习了档案的管理、档案的保护技术、档案法制建设、科技档案管理等内容，使我们更了解档案的重要性和严密性，为了把档案工作管理好局领导给我们档案管理人员搭建了这么好的一个平台，使我们能更系统了解规范的档案管理。

3、领导重视，责任明确，制度落实

我局依照《中华人民共和国档案法》、《黑龙江省档案管理条例》等相关法律法规的要求，保证档案工作各项制度的落实，将档案管理工作纳入工作议事日程和目标管理范围，做到了人员到位，领导重视，层层落实的管理办法。同时，建立和完善了档案保管、归档、借阅等相关制度，落实了各项保密措施，使其在工作中做到有章可循、有法可依，达到档案管理制度化、规范化、标准化，有效地促进了档案法律、法规的贯彻实施。

4、狠抓基础，搞好业务建设

我局十分重视档案基础设施工作，充分发挥档案柜、档案录入专用微机及软件等硬软件设施作用，为档案管理工作提供保障，在去年档案管理工作的基础上，进行加强和完善。同时认真贯彻执行《中华人民共和国档案法》及《黑龙江省档案管理条例》，加强组织管理，不断提高档案管理水平。定期对室藏档案进行检查、除尘，做到了无霉变、褪色、尘污、破损、虫蛀、鼠咬等现象。

5、做好档案借阅利用，充分发挥档案作用

档案信息资源借阅利用是为了更好地为职工服务，也给企业、群众创造了很大的便利。根据档案借阅制度的有关规定，我局认真做好档案的借阅登记工作，并做好利用效果登记，真正做到了档案的“借阅有登记，利用有效果”。

二、6—12月工作计划

下半年在做好日常管理工作的基础上，重点加强4方面工作。

1、推进微机化管理，积极运用计算机参与到档案的管理工作中来，购置安装档案管理系统软件，在档案管理过程中，将单位信息、人员信息、资料信息分别录入微机管理，提高工作效率，逐步实现档案管理的信息化。2、进行系统分类，提供方便快捷的查询服务。在档案微机化管理基础上，对每一名干部职工的档案的每一份资料按照档案分类规定，进行全面系统的分类，统一编号编目装盒管理。并按照人员所属单位和部门编制档案检索目录，使新整理后的干部档案达到编排有序、目录清楚、装订整齐、整洁美观、使用方便的要求。

3、把已经接收全县各单位的20xx年度考核表、20xx年调整工资表、公务员奖励表、干部任免表、入党材料、等档案材料分类归档。

4、严于律己，积极配合相关科室工作，遵守档案管理的规章制度，及时完成领导交办的任务，在工作中，团结同志，强化沟通协调意识，虚心向其他科室同志学习，热情服务。

总之，这半年来档案管理按照法律法规的要求，取得了一定的成绩，但

也还存在一些问题。在今后的档案工作中一定发扬成绩，克服不足，进一步加强档案基础建设，提高计算机管理档案水平，使档案管理工作更加规范、标准，达到更高的要求，为局开展的各项工作起到推动作用，一同推进我县人力资源和社会保障工作科学发展。

篇7：校区公共场馆物管处的工作总结

校区公共场馆物管处5月份工作总结6月份工作计划提要：要求各部门所有保洁人员在做好保洁工作的同时，注意巡视本工作区域内有无安全隐患包括是否有可疑人员出现，同时强化保洁人员为区域报修第一责任人的意识

精品源自物业管理条例

篇8：校区公共场馆物管处的工作总结

一、本月，配合校团委、工会圆满完成“第*届校园十大歌手决赛”、“20**年N大学第三届教职工羽毛球赛”的会场布置及场地安全、卫生等各项服务保障工作。

二、要求部门全体管理人员弘扬正气，树新风，各项工作必须以身作则，在工作中要以矛盾与问题为导向展开探索与研究，通过鼓励、表扬等正激励方式有效调动员工主观能动性，进一步细化管理，结合部门自身特点思考提高与改进的方案及目标。

三、加强制度建设，各部门重新梳理对客服务流程，通过梳理查找并收集存在的问题有针对性的整改，通过实际工作及时对流程进行细化、调整，切实关注流程的合理性及实用性，将保洁人员首次保洁的时间、要求以及循环保洁的频次纳入到流程中加以贯彻实施。

四、各部门完成对所辖区域内各类用房的统计及核对工作，对所有安全通道、辅助用房门锁进行全面核对检查，对检查出的问题进行统计上报。同时对所有对开玻璃门加装木闩固定，防止恶劣天气对玻璃门造成损坏。

五、继续深化内部管理及对客服务，尤其是针对学生服务的部门，提高员工在岗工作状态，树立窗口形象。部门遇到重大活动与接待的，需及时上报并说明具体的.时间、地点、参加人员、活动主题等，为部门保障提供有力的数据支撑。

六、利用5.20的契机对各部门进行一次彻底安全及卫生大检查，将安全、工程方面的问题及隐患以报告的方式上报相关各职能部门，对自身能解决的已立即整改，暂时不具备解决条件的做到现场不存在安全隐患，卫生方面做到无卫生死角。同时召开专项会议，明确5.20期间各项服务工作要求，狠抓细节，全力做好校庆期间部门的保障服务工作。

七、协助图书馆馆方对图书馆内部木质楼梯铺设的地垫进行剪裁及更换工作，共计裁剪及更换大地垫8块，楼梯地垫200余块。

八、要求各部门所有保洁人员在做好保洁工作的同时，注意巡视本工作区域内有无安全隐患包括是否有可疑人员出现，同时强化保洁人员为区域报修第一责任人的意识，对管辖区域内的设施设备损坏，水、电、空调的使用情况及时检查与报修。

九、五月份为场馆各类参观及会务接待的高峰期，在此期间，入馆人数会大大增加，要求公房管理员做好入馆人员的的噤声提醒工作，加强工作中的巡查巡视，同时注意服务态度及沟通方式，避免出现无谓的投诉。同时要求图书馆物管部进一步加强一线员工劳动纪律、文明用语、仪容仪表及日常工作的检查，统一部门员工着装，严格执行考勤制度，严抓劳动纪律，提高员工责任意识和服务意识。