店庆计划精选总结(精选19篇)由网友“白日做梦”投稿提供,这里给大家推荐分享一些店庆计划精选总结,供大家参考。
篇1:店庆活动计划
目录
一、店庆活动效果预估……………………………………………3
二、店庆活动主题、时间及地点…………………………………3
三、店庆活动宣传方式……………………………………………3
1、前期媒体宣传………………………………………………3
2、后期现场推广………………………………………………3
四、店庆活动具体事宜……………………………………………3
1、参与部门及人员……………………………………………3
2、活动现场的搭建及装饰……………………………………3
一、店庆活动效果预估
1、宣传造势,联合开业圣诞,气势宏大,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高公司的知名度和美誉度。
2、店内外造型富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对本企业忠诚度。
3、经过服务比赛、菜品以及厨师比赛、成本节俭,能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力,提高工作进取性。
4、经过促销,提升公司营业额。
5、本次活动规模大、而费用相对低廉,能取得事半功倍的效果,
构成大的轰动效应。
二、店庆活动主题、时间及地点
1、店庆活动的主题:顾客满意、文化创新。
2、店庆活动的时间:12月__日至xx日
3、店庆活动的地点:某火锅店
三、店庆活动宣传方式
1、前期媒体宣传
店庆活动前期,经过西安顺隆礼仪文化传播有限公司的合作媒体———《金页导航》,做一期为其一个月的免费宣传,图文并茂的详细介绍某火锅店的地理位置、就餐环境及配套设施等情景,从而到达在西安酒店餐饮行业的一个广泛宣传作用。
2、后期现场推广
经过庆典前发出的给媒体朋友、客户及商界友人的邀请函,店庆期间,这些人的到达为本店更广范围的推广起到了很好的效果,这时加上现场演艺活动的进行,吸引了大批群众,在此期间对其派发店庆优惠券或折扣卡,来吸引人流量,这样也起到了推广的作用。
四、店庆活动具体事宜
1、参与部门及人员
保卫部:负责现场的停车、秩序的维护、和突发事件的处理工作。
演出部:按照事先定制好的节目单的顺序进行演艺,负责演出顺利有序的进行。
礼仪部:负责来宾的导位及剪彩的服务工作。
舞美部:负责音响等设备的调试,保障演出的顺利进行。
后勤部:现场的工作人员,负责督导各个部门人员的工作情景及协调工作。
2、活动现场的搭建及装饰
场外:空飘气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“盛大店庆”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商和祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
场内:服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕,还能够参与抽奖,并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到某火锅店
一流的服务,留下完美的记忆。
篇2:活动总结店庆
通过在铁岭兴隆支援的这3天,给我最直观的印象就是和沈阳的消费者比较,销售比较容易,因为格力在铁岭消费者心中的认知程度很高,超出了我的想象。铁岭有许多我们的经销商包括大商商场和门店经销商,销售价格偏低,会抢占商场的一部分的份额,但兴隆的优势在于它的服务和售后的优势。通过观察,铁岭兴隆的营业员也深知自己的服务和销量是挂钩的,同时也发现他们也是真真切切这样做的,在耐心解答顾客所有的疑问的同时还能保持着一种很平和的心态,无论是产品知识还是业务水平都很到位,有时候还能和顾客唠唠家常,能让顾客在一个非常愉悦的情况下完成了交易,不但完成的自己的销售还向顾客宣传了格力品牌同时展示了格力销售人员的高素质。这也是我们沈阳各卖场营业员所缺少的。
同时主要竞品美的,在这几天的活动中,90%的销量都是1P特价机,以其“无可争议”的价格优势被称为“单品销售冠军”。由于海信品牌主推1P变频,以价格便宜,外观时尚抢占了我们一定的客源,于是我们马上改变策略,以格力定速挂机为主推产品,影响了海信的销量。
这次活动热销机型除了1P凉之夏以外,就是我们的王者风尚柜机了和悦风柜机了。买王者风尚的顾客看的都是外观,无论是定频和变频的,好看就行,买悦风的是因为买个格力的最便宜的也能用得住。由此可见我们的消费群体范围很大,还有就是产品的外观很重要。在这次活动各个品牌与去年同期销售比较,销量都不高。据我了解有两方面原因:一、是商场活动宣传不到位,在活动前两天才开始发DM单和广告宣传;二、是去年同期活动时间较长,店庆和十一活动连到了一起。我认为,如果把这次十一的销量加到一起,我们的销量是比去年同比增高的。
格力产品无论在技术含量还是费者的口碑都是最好的,而竞品能和我们能够竞争,其主要的优势就是价格。所以我们可以加强我们的培训,让我们的销售人员告诉每位顾客,我们格力为什么价格别人家高,高在了哪里、告诉顾客你的钱是花在了刀刃上了。这样的打消了顾客的疑问,我们销量就会又上一个台阶的。
篇3:活动总结店庆
北京庄胜崇光百货商场店庆工作,在郑总精心策划下,经过各全体员工共同的积极努力,于6月26日圆满结束。北京庄胜崇光百货商场的店庆活动已经开展了13年,每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。
本次店庆组织了众多活动,包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动,以及2、5、8买赠2、3、5加价,消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动,店庆24日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐,前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。
我叫王硕,是商场新来的一名楼管,主要负责的是综合馆3F淑女服装区导购的日常管理工作。3层淑女服装区做的是200当300/400等活动,这一下,就吸引了不少女性的前来购买,服装作为都市女性必备的生活用品,更不会放过这次众多的活动,都纷纷前来购买自己喜欢的服装,使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天,从早上开始,人群始终没有减少,我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题,直到闭店,顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功,达到了商场预期的效益,使这次店庆,划上了圆满的句号。
到商场工作已经有一段的时间了,在这段时间里,和同事们相处的十分融洽,在商场领导和各位前辈的帮助下,我很快的就适应了这份工作,在今后的工作中,我要认真学习业务知识,遇到不懂的问题虚心向老员工请教,以饱满的热情来迎接每一天的工作,做一名尽职尽责的楼管。
篇4:药店店庆总结
以促销活动为主要表现方式的营销策略,是药房持续发展的主要动力, 第二个是关于“药
店促销活动方案”的规划。
一、平时在与门店的经营者沟通时,我们发现组织促销活动存在的如下若干问题:
1、时间不够安排,准备不及时,到了节日才临时策划促销活动,结果发现时间不够安排,
谈判、设计dm、物料设计、员工培训等都不够时间,只能草草安排一个主题完事,自然很难
获得好的效果。
2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程,不管大小活动,仍然是老板本人拍板决策。
3、针对宣传存在的几个问题:媒体广告宣传成本过高,政府对派发传单的监管控制,顾客对传单的反感,员工无效派发的浪费。
4、搞促销活动的时候感觉人力紧张,人手不够。
5、难有促销新意,特别是顾客对活动麻木。
二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢? 我们在经营中,通常会规定公司的促销大纲。
我们会按以下原则来部署:
1、把促销活动分为:常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。
2、把常规促销活动设定为每n天为一个促销周期,每个促销周期结合季节安排一个促销
主题。
3、常规促销活动所有门店都统一参与,如果部分活动细节仅限部分门店,可以在
宣传单上注明仅限门店。
4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加,一
般以3-7天为一个周期,针对对应门店;
5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。
三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛,其实做好规划后并没有这么难,我们看下表:
年度促销活动主题安排
序号节目日期主题提纲 元旦1月1日
新年 春节1月31日
新年元宵节 2月14日元宵 情人节2 月 14 日情人节
妇女节 月 8 日
女性用品
清明节4 月日
劳动节5 月 1 日篇二:药店促销方案及管理药店促销活动方案规划以促销活动为主要表现方式的营销策略,是药房持续发展的主要动力,第二个是关于“药
店促销活动方案”的规划。
一、平时在与门店的经营者沟通时,我们发现组织促销活动存在的如下若干问题:1、
时间不够安排,准备不及时,到了节日才临时策划促销活动,结果发现时间不够安排,谈判、
设计dm、物料设计、员工培训等都不够时间,只能草草安排一个主题完事,自然很难获得好
的效果。
2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程,不管大小活动,仍然是老板本人
拍板决策。
3、针对宣传存在的几个问题:媒体广告宣传成本过高,政府对派发传单的监管控制,顾
客对传单的反感,员工无效派发的浪费。
4、搞促销活动的时候感觉人力紧张,人手不够。
5、难有促销新意,特别是顾客对
活动麻木。
二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢?我们在经营中,通常会规定公司的促销大纲。
我们会按以下原则来部署:1、把促
销活动分为:常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手
的应对性促销活动。
2、把常规促销活动设定为每n天为一个促销周期,每个促销周期结合季节安排一个促销
主题。
3、常规促销活动所有门店都统一参与,如果部分活动细节仅限部分门店,可以在宣传单
上注明仅限门店。
4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加,一
般以3-7天为一个周期,针对对应门店;
5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。
三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛,其实做好规划后并没有这么难,我们看下表: 一年中各个节日活动,加上如“店周年庆、新店开业、营销事件、春季防流感、夏季防暑、冬季滋补、、年末大优惠、会员优惠活动”等主题活动,一年活动已经排的满满了。
四、组织活动主题必须明白的道理
1、节日只是一个载体,商品的优惠活动才是我们真正吸引顾客购买的因素。
2、节日对于药店来说只是一个销售的机会或者是商机。
3、要理解不同节日的不同消费习惯。
4、针对不同节日我们要规划不同的促销活动,特别是活动的主题一定要明朗。
5、形成
节日商机主要有五个方面:
1)放假,人们有了逛街购物的时间(如五一、国庆节),这些节日本身并没有什么一定
要购买什么的要求。
2)传统的节日养成传统的消费习惯(如春节、端午节、中秋节),这些节日既放假又有
购买习惯。
3)特定的节日,部分人表达情意的机会形成了销售的商机(如情人节、妇女节、父亲节、
母亲节、教师节、重阳节、感恩节、圣诞节、元旦)。
4)商家为了宣传而利用的节日,或者自己根据药店的情况组织的活动,借机引导消费促
销(如3.15、爱牙节、店庆等)。
5)某些地区特有的销售机会,还有某些国家或者地区性的大型活动:(如集市以及地方
特色的节日,还有运动会、展览会、交易会等)。
五、我们要根据节日来设定促销活动的内
容
第1类节日:(五一、国庆节)并没有规定一定要购买什么类别的商品,它的商机主要是
来自于人们放假有了购物的时间,而这段时间药房几乎都搞大型活动,顾客利用这段时间去
“淘宝”,而养成了顾客与商店互动的机会,所以这类型的节日的促销活动主题并不以节日为
题,我们要考虑的是如何利用这段普遍大众都已经购买习惯的时间举办商品的优惠活动。
第2类节日:(春节、端午、中秋)是在第1类节日的基础上增加考虑传统节日的消费商品品类,
是有节日氛围的。
第3类节日:(情人节、妇女节、圣诞节)的活动主题就是主要以节日为题,重点突出在
宣传单上,直接以煽情的广告词激起购物欲望,引导购买;
第4、5类节日:主要是药房根据自己的策划能力而组织的活动;当然我们都要考虑当时
的气候而推荐的商品品类,如夏季推荐防暑防晒,冬季推荐滋补、抗寒保暖。
六、我们分析药房的促销活动案例,药房在促销活动策划的杰出成就大家有目共睹,接
下来就给大家分析一下:
凡是重点节日,会以单页的形式来加强宣传,而常规的活动主要是以活动的优惠内容来
做主要宣传点。
3月8日,作为女性的一个重大节日,药房开始做重点宣传并举办针对妇科促销活动。
五一、十一等节日,我们可以发现,宣传重点在优惠内容而不重视节日氛围,而春节、
情人节、圣诞节会更重视节日的氛围。
商品优惠永远是最有效的促销手段,最近2年,药房
越来越直接的采取品牌特价形式来促销,这也是药房攻击的利器。
在研究药房的历年的促销
活动,我们可以发现,常规促销发展的趋势:
1、发展有效会员,利用短信平台是一个持续发展的方式。
2、丰富内容具有可读性的、
版面美观的dm。
3、有效利用厂家资源,整合好促销活动。
4、药店的活动的氛围布置对销
售很有帮助。
7、坚持持续不断的策划促销活动,培养顾客消费习惯。
8、完善的促销计划及促销操作流程。
9、优惠对顾客仍然是最有吸引力的。
10、提升交易次数与客单价是促销的最终目的。
七、一个连锁药房,一定要规范公司的促销活动流程,要规范各部门的工作职责。
篇5: 店庆活动总结
6月x日,备受关注的xx汽车隆重上市,全国174家xx汽车经销店同步发售,首批车主于当日提到了现车。在xx金港慈溪店,众多消费者、社会各界人士前来庆典现场观礼,共同见证了xx上市这一重要时刻。
一、活动主题:xx上市发布会暨3周年店庆活动
二、活动时间:20xx年x月x日14:00-16:00
三、活动地点:xx金港慈溪店展厅
四、活动目的:
邀请当地媒体,邀请潜在客户,邀请老客户等参加xx上市店头活动,告知隆重发布上市信息,传递xx(xx)的品牌价值,吸引媒体对价格/订单的关注,增加潜在客户的购买意向。
五、店庆效果:
①店庆嘉宾人数方面,预计到店量200人,实际到店量高达220人左右(保守人数),形成了热闹非凡的场景;
②工作人员安排方面,由于事前预计到各种情况,所以在工作人员的安排上做到部门分工合理,工作责任到人,使工作人员明确了自己的工作任务,人员基本按部就班地工作在各自的岗位;
③节目场面,节目按照原计划步骤顺畅地进行,基本达到了预计的效果,使得场面热闹、团结、火爆,店庆的气氛较浓,在聚宝盆的游戏与奥斯卡婚纱秀节目中气氛达到高潮;④应急情况处理方面,在节目开始前和进行中,分别出现了一些紧急情况,在顾经理和各位部门经理的协商和决策下,使问题得到一一解决。亮点之处:
1、场地布置规模巨大。本次活动在门口处放置了一个大的气拱门,让在马路上的过往车辆有一个视觉上的冲击.展厅前面的店庆舞台也是一个亮点,让整个节目现场有一种Party的气氛体现,使整个会场呈现出高贵、典雅、喜庆的场面。
2、回馈顾客礼品丰厚。在来店嘉宾签到时,每位签到嘉宾均得到两份精美的签到礼品,包括销售资料各一份外,还有价值600元的红酒抵用券;在活动中,为嘉宾准备了众多抽奖礼品,包括车用西装架、证件包+毛巾套装,以及价值3000元的君顶红酒套装;在餐饮上,为嘉宾准备了每人20元左右标准的自助餐饮,回馈顾客。
3、来店嘉宾数量得以保证。活动当天,展厅内座无虚席,体现出良好的前期宣传、以及本次活动对xx用户的巨大吸引力。
4、工作人员分工明确。此次活动中采取了分工到人的办法,从嘉宾车辆的接待、引导,到签到、发放礼品、发放抽奖券、嘉宾引导等各个环节,工作人员按照各自的工作任务进行工作,保证了会场布置和庆典晚会的顺利进行。
庆典活动总结:
策划方案:对于本次活动的策划方案,本部门在6月x日得以完成,包括活动内容、活动流程、物料准备详细方案及预算、嘉宾邀请、媒体报道、工作人员安排等,并根据实际情况,不断地对个别问题做出相应的调整。
物料准备:本次庆典活动按照厂家的要求布置了公司,包括门前喷绘、横幅、易拉宝等,并完善了一些内容,如签到礼品、签到牌、冷餐牌、停车牌等等,体现出本公司对顾客的重视程度,处处突显了“xx及三周年”浓郁的庆典气氛。前期准备工作注意细节方面的布置,为主持人准备了主持文稿等。
本次活动实际来店客户人数:287位(包含所有银行政府等)实际领用礼品清单:
一、存在的问题:
1、嘉宾来店量超出预计数量.由于来的客户比较多,时间又相对比较集中,有些部门之间的配合显得不够默契。
2、赞助商方面的原因.由于其中的一个赞助商到达的时间比较晚,导致很多客户来了签到时不能及时领取礼品,造成节目结束时展厅门口一个拥挤的场景。
3、人员调度方面不够灵活.由于客户人数较多,对讲机沟通不是很清楚,导致礼品供应不及时,出现让客户等在门口的局面。
二、需要改进的地方:
a)相关部门在邀请客户方面需要加强,不是所有人员只有客户部一个部门邀请就可以,在保证计划外客户的满意度之余,又能保证将人数控制在计划内,大家在今后的工作中一定都要有责任心,工作不是用来应付的,也不是所有事情都是客户部应该付出的。
b)工作人员之间的沟通有待加强,配合还不够默契,有些问题还是出差错,整个活动现场只有客户部成员在跑来跑去忙碌,只有维修车间工作人员配合。
c)最关键是细节方面更加需要加强。活动中如需人员调动,各部门应给予程度的支持,除客户部以外的相关部门都应加强配合,很多现场的时候发现事不关已高高挂起的行为,销售部在配合方面还要加强。
在此次盛大的国产xx上市暨三周年店庆活动中,慈溪金港汽车销售服务有限公司秉承xx的经营理念,丰富汽车文化,实现“人、车、文化”的有机结合,在精彩与时尚节目的烘托下圆满结束了本次活动。以后公司举办活动要去粗取精,争取做到高效率、高质量地完成工作目标。
篇6: 店庆活动总结
北京庄胜xx百货商场店庆工作,在郑总精心策划下,经过各全体员工共同的积极努力,于6月26日圆满结束。北京庄胜xx百货商场的店庆活动已经开展了13年,每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。
本次店庆组织了众多活动,包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动,以及2、5、8买赠2、3、5加价,消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动,店庆24日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐,前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。
3层淑女服装区做的是200当300/400等活动,这一下,就吸引了不少女性的前来购买,服装作为都市女性必备的生活用品,更不会放过这次众多的活动,都纷纷前来购买自己喜欢的服装,使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天,从早上开始,人群始终没有减少,我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题,直到闭店,顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功,达到了商场预期的效益,使这次店庆,划上了圆满的句号。
篇7: 店庆活动总结
玩具,对于小朋友来说是最吸引人的东西之一,宝宝这么喜欢玩玩具,如果把学习和玩具结合在一起,家长肯定非常愿意看到!所以,每次组织上乐高玩具的体验课时,幼儿都非常踊跃,把我们乐高教室都挤满了。
我上的第一节课要动手拼的东西就是“推土机”和“挖土机”首先我请幼儿们一起认识玩具的各个部分。非常生动地给孩子们讲解了各个玩具的组成部分。还编了一个小口令:“推土机、推土机、推土机。挖土机、挖土机、挖土机。”认识了车子的组成部分之后,接下来就是要来认识我们的积木。我出了几个小问题,让小朋友们来选相应的积木,我们班小朋友才三岁多,但是已经非常聪明了,我问的小问题幼儿们都能选对,所有的基本东西都介绍完毕,我把组装玩具的工具都拿了出来,还有所有需要的积木,我亲自演示了一遍,看上去挺复杂的,但是小朋友都很认真的在听,仔细的在想。接下来该是每个小朋友自己动手的时刻了他们很专注、很认真,整个过程都是在自己的努力下完成的,中间有不懂的地方幼儿会求助我的帮助,我会积极地引导和帮助。
在小朋友的作品完成之后,我利用幼儿组装的玩具带着大家玩了一下游戏,就是用自己做的玩具车子来运东西,游戏分成A组和B组,对面有很多小积木,在规定的时间内,看哪个组运得多,检验车子质量的时候到了,看谁的车最结实、装的东西最多呢!游戏非常的好玩,小朋友们的表现都千姿百态,有的让人啼笑皆非!
乐高玩具既让孩子们体验到了玩具和游戏中带来的乐趣,又锻炼了孩子们的动手和动脑能力,收获多多,接触乐高玩具让我体会到了学中可以玩,玩中可以学的教育理念,在今后的教育活动中找到了方向。
篇8: 店庆活动总结
历经12天的大家庭店庆终于圆满了落下了帷幕,家电物流工作跌跌撞撞地也随之进入一个由高峰向平稳过渡的时期。但是,在这短短的12天高峰里,我们却如同经历过一场战争一样,既有仓储科找货的硝烟弥漫,也有配送科顾客的炮火连天,还有录入科的“让票据飞一会儿”……这12天的活动,是金力系统上线后的一次全面检测,是物流工作的一次全面业务考核,这次活动,同时也暴露出很多问题,在这些问题中,有的是值得我们总结的成功经验,有的是我们在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速发展,做好这次店庆活动的总结,十分重要。
一、成功经验。
1、前期筹备工作充分。
1)人员准备充分。
1、仓储科找货的人员增加了6人(名品3人+营口3人)录入票据消单人员增加1人(家电公司)提高了找货速度与录入速度。
2、配送科客服人员增加了23人(家电公司)保证了电话的有效接听与问题的第一时间处理,降低了顾客的焦躁心情,减少了客诉。
3、VIP司机设置。支援物流的专职司机十分重要,对于棘手的特殊顾客的刁蛮要求(今天必送型、不送就到前线商场吵闹),我们总能满足,保证了前线商场工作的正常经营秩序。
4、公司领导亲自主持大局工作。店庆期间,公司领导全程参与(周志富经理、张春宏经理、王卫华经理等)并针对出现的问题及时给予了调整与指导。这种对物流工作高度重视的.态度,让物流员工干劲十足。
2)设备用品准备充分。、仓储科增加打印机一台。
1、配送科增加二部顾客热线。二台电脑。、配送科增加VIP货车一台。
2、综合办采买了店庆期间的办公必备用品及食堂日常调料,保障了店庆工作的工作与生活需要。
2、沟通工作全面。
1)厂家沟通到位。所有送货厂家都是按时来货,保证了入库工作与出库工作的合理有序。
2)承运商沟通到位。有合作关系的承运商都在活动前进行了动员与协商,保证了销售高峰时的车次。
3)前线商场沟通到位。活动前与商场积极沟通,商场领导在员工早会上对员工进行了物流工作的讲解与传达。商场员工在对顾客送货时间的承诺上都把握的比较有分寸,并在送货联上标注清楚,给送货工作减轻了负担。
4)与业务投诉部门事先沟通到位。活动前与集团办投诉热线800及大家庭业务处315等相关部门也进行了沟通,凡是有物流相关投诉问题,都及时地反馈到物流中心综合办,由物流相关部门解决。控制了投诉问题的恶化性。
3、工作时间的调整。
1)收旧时间调整。收旧工作单独提出来,在早7:00进行正式工作,提高了司机的出库效率。
2)工作时间调整。物流中心的店庆期间工作时间,全部增加了早1小时与晚1小时合计2个小时的工作时间,配合商场做好售后配送与顾客咨询工作。
4、食堂工作简化。
1)由原先手工制作的餐饮项目更改为购买成品。(如自己蒸馒头改为定制;菜品也多以省时为主,土豆丝改土豆片、自制拌菜改为豆腐乳等)
2)食材采买上也由每日现采改为定制(大豆腐成板定制、鸡蛋也由零采变为统采等)
3)增加食堂帮厨人员。在人员超过40人时,抽调各科室临时支援人员到食堂帮厨。
二、不足之处。
软件系统问题。此次店庆活动,是金力系统上线后所经历的首次大型考验,因为所有员工对于系统的不清晰,在操作上的不熟练,导致产生了许多问题。在物流工作上,每个科室都有不同表现。
1)仓储科。
员工对于系统不熟练,对于司机在电脑里的消除库存工作速度慢、效率低,造成司机等待、不耐烦甚至反感。
暂存手续繁琐。不管是机器实机出库,还是电脑虚拟出库,此件商品就需要办理暂存。而且办理程序十分模糊,造成司机前期拿个单子到处咨询,怨声载道。
出库人员安排不合理。在店庆次日出库高峰时,同时开设四道库门验货出库。(含3号库)而因为我们物流库房实际上是个混合库房,所以司机一般提货都是先从正门出库,其他再从2号门或者3号门走,造成了主库门车水马龙、而其他两个库门则门可罗雀的局面。
出库程序设计繁琐。每次出库,都需要二名库工管验货,而且所验货库管并非本类商品的专职库管。商品认知不熟悉,程序臃肿,效率低下。(据司机称:国美是分品类库,每库1人,专人专库,提货十分快捷)制约了司机的提货速度。
支援人员没有合理安排利用。在库房中出现一起商品安全问题:一款32寸LG电视在早提货时丢失了配件。而没有被发现。除了库房没有监控因素外,在人为防盗上,也没有任何手段与措施。明显暴露出前期准备缺项。
在司机提货后的商品安全上,也没有相应预案。活动期间,共发生二起司机在提货后丢货事件。(李洪军与高飞)据查都是因为提货多,邻车近混乱装错了车。后来虽说商品找到,但是也不是因为我们给司机提供了证据的原因找到的货。室外监控因为密码问题,没有发挥任何作用。(监控器内容只能删除,不能修改,没有必要把密码设得那么神秘,全物流中心只有一个人知道)
三个库位的库存数量不共享,电脑没有明确显示。有部分商品存放在一号库,但是司机在二号库提货时,库管员因为二号库没有货,直接在提货联上标明:“无货”字样,很不负责任。造成司机直接上交提货单据,不给顾客送货。商场营业员极大不满。录入科工作人员只是在电脑里查无实货时,也在提货联上标:电脑无货。但实际上,这种商品可能就在库里,只不过因为系统的问题,电脑而显示无货状态。所有的库房保管员都只对自己所负责的库位里的商品说话,而对其他二个库位里的同品类商品一无所知。
2)配送科
接线人员不专业。支援接线人员多是临时增加人员,在接线时对于电脑查询系统不熟练。对于接线方法也多样化,和顾客讲话嗦,有责怪顾客语气。造成接线时间长,效率低。
办公环境制约接线效果。办公环境嘈杂,顾客讲话听不清,接线员声音大,给人感觉很不职业。像是家庭打电话聊家常。
话机不专业。所有话机都是移动座机,效果差,受信号制约,人工接线,漏接率高。造成顾客投诉多。
新老系统更换期间,顾客查询复杂。凡是老系统中的顾客,新系统发挥作用差,很多查不到。
对承运商与司机的派单把控不好。先到司机自己挑单子,把容易送的商品先送,不容易送的冰箱、高楼甩了下来,给后来的司机造成了很大的怨言。
对临时支援的司机要求少。因为是在特别困难时期临时支援来的,所以对他们要求与培训没有。造成了顾客对送货工人与司机的投诉问题若干。
金办软件系统对于同一姓名的人不能识别归类,一家买多件货或者以旧换新,录入时间有所不同,而系统打印时多不同,所以造成一家货多人、多次送货现象。给顾客在接货时造成了极大的不方便。也给我们物流配送科造成了人员及车辆上的极大浪费。
不能明确与顾客约定送货时间,造成多次给顾客送货,顾客拒接,而顾客有时间时,我们又没有时间送的矛盾。
缺货问题,与顾客沟通不清楚。在程序上,凡是无货的问题,都是由司机把无货单据上交到配送科,由配送科负责联系前台与顾客沟通具体货到时间与送货时间。但是在此次活动中,有司机忘记上交无货单据、造成顾客在家空等一天的(司机是先打电话后提货、所以有这样问题)有的是司机上交单据后,客服没有联系前台的等等原因。而这些,都是造成顾客投诉的问题所在。也是我们需要继续改进的地方。
针对前线营业员的退货问题,从意义上说是与我们物流不相关的,但是因为调度只要安排了网点打印单据,前台就取消不了退货。这样的设计,从很大程度上制约了前线的退货,造成顾客的极大不满。退货本来就是一件不开心的事,如果手续繁杂,顾客一定愤怒高涨。9月9日暴露出来的找差价退货问题,就是明显的表现。
Ⅰ票据存放无科学系统性。后期涌现出来的许多客服问题,并不是送货问题,而是更多地找不到单据的问题,客服的工作人员忙碌不是因为接线,也是因为找不到送货单据。很多急于送货的顾客与普通顾客混放在一起,分不清重点主次,重要顾客单据丢失,造成重复打印等。
3)录入科。
录入科工作量很大,分担了大多是仓储科的问题,这些问题,在以后的工作中,都应该明确职责。在票据回执时,也多不及时。
4)前线营业
营业员对系统运用生疏,相干的与不相干的问题,都咨询物流,给物流工作带来了很大的麻烦。
营业员急于销售,承诺过多。
前线不了解物流工作,物流地点等,说出了与物流工作相悖的言论。临促太多,不懂送货、售后流程,造成物流工作量大增。此次店庆的结束,仅是商场销售的告一段落,但是对于物流工作来说,却是压力不减。在此次活动中,锻炼了队伍,提高了员工的斗志。在此,特别感谢家电公司领导及兄弟姐妹对于物流中心的支持与帮助。相信在下次大型活动中,我们一定会有所进步,做的更好!
篇9: 店庆活动总结
一、活动背景
为了明确作为大一新生的我们,应该怎样才能让自己的大学生活过得更加充实。在辅导员提出以“我的大学生活”为主题,举办一次班会活动的建议下,经过将近一周星期的精心策划和准备。于 20xx 年 11 月 12 日晚上,在 A 栋的 A410 教室里,举行了一场由营销系大一新生自主组织策划的一场班会活动。
二、活动目的
为了使同学们明确,大学生活的光阴不是用来虚度的,我们的大学生活到底应该怎样度过才算是有意义和大学阶段的学习在自己人生旅程中的重要性等角度,阐诉了我们应该抓紧每分每秒,合理安排好自己的大学时间,制定好自己的人生规划,使自己为以后的人生过得更加精彩而努力奋斗。
三、活动之前的准备
1、根据老师的要求,班委干部对此次班会活动进行了精心的策划,并形成了书面策划,同时号召全体同学积极参与此活动,这为此次班会成功开展提供了前提保证;
2、提前向教务处申请活动教室,并在活动之前布置好会场,准备好活动的必需物品;
3、提前向全体同学通知活动的时间、地点。
四、活动基本情况
(一)活动分为三个环节
1 、童年生活的美好憧憬;
2 、中学时代的叛逆;
3 、大学时代的彷徨。
(二)活动的过程:
1 、独唱《遗失的美好》,街舞的表演;
2 、小品表演、气球对对碰和水果蹲游戏
3 、“我的大学生活”主题发言
五、活动的效果
(一)、表现开展的多样性,避免了班会活动中的冷场情况。客观来讲,“我的大学生活”这个主题似乎较为枯燥,对于才入学的新生似乎带有更多更好的说教味道,但是我们的同学还是表现得很活跃,在节目的参加与游戏等各方面都表现得较为热情,极大的配合了主持人开展各项活动。班委们特地地将开展唱歌、小品与做游戏相结合,避免了常规的演出形式,极大的丰富了节目内容。
(二)、以幻灯片形式展开,使主题深动形象。将活动主题“我的大学生活”一直作为贯穿始终的一条主线。虽然三个模块看似毫不相连,但是都从不同侧面讲述了我们是如何过度到大学生活和我们的大学生活今后应该怎样的度过。以第一环节对童年生活的美好憧憬为例;向我们讲述了童年时代对我们记忆的绚烂,然后从不同角度诠释了属于我们的最美好年代。我们在开展活动的同时,利用幻灯片的文体动感形象,将童年这个经典主题演绎得更加完美,这样更直观的将同学们带入了儿时的纯真年代。如我想做什么?我想长大后去大学继续深造,我希望拥有一个什么样的家庭……透射出我们童年时期对大学的追求和向往。童年是一段值得回忆的美好往事,古人曾说:“时间如流水,一去不复返”。告诫我们应珍惜大学时间,从今做起,从而引出我们要在大学生活中把握光阴,努力学习,所以我们将其列为了第一个环节。因此,在大学这个为以后的人生打下基础的重要时期,我们班委一定会将学习工作列为重中之重,帮助我们的同学打下一个扎实的学习基础。
这三个部分丝丝相扣,环环相连,向我们的同学展示了一个更加外事鲜法的大学。活动的内容亦有圈也有可点之处。“我的大学生活”这个主题包含的内容其实很广泛,对于从未离开父母独立生活的大一新生来讲,三年的大学时光这顶大帽子很容易使之茫然。茫然总伴随着无聊,无聊总是与沉沦堕落相连。为此,班委也对空泛的主题,进行了细微的分割。例如,加强同学之间的交往,锻炼同学们大胆表演的能力・・・・主持人通过做游戏的形式,加强了同学们之间的沟通、交流与联系。然后,我们班会最有特色的地方是,安排了一个师生互动环节,让同学们和 老师自由组合选择搭档。在两人在背后中间放在一个事先准备好的打气球,参与者背着气球围绕教室跑两圈,然后在规定的时间内将桌上的蜡烛吹灭时将背上的气球用力挤爆。经过两轮的比赛,选出三组进行决赛,所用时间最少的一组将是最终的胜利者。策划这个师生互动环节节目是为了调动同学们参与活动的积极性。这样既可以让自己得到锻炼,也可以使同学们和 老师彼此交流感情。
六、存在问题及建议
(一)问题
1 、节目之间的衔接不理想;
2 、存在同学缺席的情况;
3 、主持人之间配合缺少默契,事先准备不充分等缺点。
(二)建议
1 、完善策划书的细节,增强活动的逻辑连接;
2 、开展活动之前发动全体同学的参与积极性,加强同学们集体荣誉感的教育 ;
3 、活动之前主持人应加强沟通,做好处理突发事件的准备。
总之,这次主题班会使我们班全体同学进一步加深了对大学生活的理解,同时也增进了同学之间的友谊。同时也让大家深深的体会到大学生活的美好,同学们都表示要在这里播下理想的种子,争取在三年的大学学习生活中有所建树。
篇10: 店庆活动总结
一、活动背景:
为响应国家推动信息化教育号召,同时丰富社员的课余生活,本社团在指导老师的带领下,进行了FLL(乐高)机器人竞赛的培训以及参赛活动。
二、活动目的:
通过参加FLL(乐高)机器人竞赛的培训、参赛,学习到其中的相关知识,丰富社团成员的课余文化生活,提高社团成员的科学文化素质,培养团队协作精神,同时为校争光。三主办单位:淮北一中电脑爱好者社团
四活动时间:
20xx年9月――20xx年5月(持续半年的相关宣传,准备,训练,参赛活动)
五、活动地点:
淮北一中科学馆七楼活动室
六、活动内容
FLL机器人竞赛是由美国FIRST非营利性机构和丹麦乐高集团合作主办的针对9―16岁孩子的国际性机器人比赛。FLL是“FirstLegoLeague”的简称。
①场地拼装
FLL(乐高)机器人竞赛的场地全部由乐高积木拼装而成,在出厂时全部为零件的形式,故需要先对其进行拼装。在进行拼装的过程中,社员们的兴趣得到提高,同时也能感受到遗失的那份童年时代的乐趣。
②场地训练
在今年的四月份,社团集中开展了FLL(乐高)机器人竞赛的训练活动。FLL作为一项团队性竞赛,团队协作显得尤为重要。参赛的两支队伍,在各自队长的分配下,分工合作,在训练中不断磨合,不断发现问题,解决问题。训练取得了长足的成效。
③赴合肥参赛
今年五月中旬,在指导老师的带领下,两支参赛队伍赴合肥参赛。到达合肥的第一天,按照以往经验,应该于在下午时参观比赛场地。但是由于今年赛事安排与往年不同,我们被告知不能参观场地。第二天,比赛正式进行,由于不熟悉场地,现场暴露出一些问题难以解决,成绩虽未达到预想的水平,但也取得了不错的成绩。
七、活动总结
总的来说,这次FLL机器人竞赛活动的组织和参加达到了预想的目的,社员们为此挥洒了汗水,但也乐在其中。更为难能可贵的是,社员们在活动中充分体现了团队协作的精神以及为校争光的荣誉感。
不足:
①时间上有些仓促:
开始集中训练的时间已经是四月中旬,离比赛仅有一个月时间,而且又临近期中考试,训练的时间少之又少,若准备时间更长些,成绩可能会更好。
②机器人设计不足:
相比于合肥本地几支强劲的参赛队伍,我们的机器人结构劣势明显,容错性和执行任务速度均显不足。这反映的是参赛成员相关知识储备不足,需要加强相关学习。
篇11: 店庆活动总结
店庆抢礼品活动总结在12月x日开始的xx店庆活动中,公司在外场采用了抢礼品活动方案,取得了较好的效果。
此活动在实际操作中有2种玩法:
第一种玩法是单个顾客(店内消费者)在规定时间30秒内从起点到终点(距离9.8米)来回拿礼品(每次限拿一件),拿多少给多少,最多的可以拿4件礼品。此方法聚集人气一般,顾客的参与性较被动,需要多个顾客召集在一起,氛围会更好!
第二种玩法是:外场招集N个观众,每人来回抢5件礼品,看谁用的时间最短,谁就可以带走他自己所抢的5件礼品,为了鼓励其他观众的积极参与性,凡参加的人都获得参与礼品一份。此方法吸引人气极佳,刚开始活动的时候,人气还不是恨足,但是活动一开始,随着参与人的跑动,一种动态的氛围逐渐吸引了外围的人群,跑的人也更加积极,随着参与人不断的创造最短时间记录,气氛逐渐达到高潮(第一个参与人抢的5件礼品放在领奖处,如第二个参与人用时比第一个短,那第二个所抢的礼品放在领奖处,第一个人所抢的5件礼品放回礼品集中点,这么做,一是可以延长活动时间,制造悬念,二是激发后面参与者的斗志),最后决出胜者,用时最短者为28秒,然后我们请获胜者上台发表获奖感言,获奖者都说一个字---累,但他们的表情体现出的都是一种胜利者喜悦。
抢礼品活动方案体现了小成本,大效果的现场气氛,这次采购了2元礼品129个,到最后活动结束只用了99个(30个退回小商品店)。所用的99个礼品,其中2个店内消费者(抢了7个),外场活动3场(抢了25个),1月x日由于联想外场活动需要,动用了67个礼品(xx业务员将用30个暖手宝还给公司,价值相当)。
此活动的缺点就是受场地限制,在公司现有门店中,xx门店前位置,华泰次之,其他门店受距离限制无法展开此活动。总之,此活动在后续的节假日中可以经常开展,有需要完善的地方请公司领导纠正!
篇12:比亚迪4s店店庆总结
一、活动概述:长治大昌比亚迪4s店是一经营比亚迪品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4s店,为回报一年来所有的新老客户对本店的支持,借此一周年店庆之机会,特举办这次真情回馈活动。
二、活动时间地点:地点:长治大昌比亚迪4s店庆典活动时间:晚会:月21日晚上18:00---21:00优惠活动时间:7月21-8月21日
三、活动主题:比亚迪品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月,用真诚、用质量、用优惠,回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行
四、活动目的:
(1)提高比亚迪系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4s店知名度和美誉度;
(2)促进产品销售;
五、活动说明:目前首先要解决的题是:提高大昌比亚迪的知名度,解决客流量的题,而客流量和销售量是成正比的,所以此次活动偏重于拓展客户关系,为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段:人员邀请期:根据人员需求:如媒体、比亚迪区域经理等相关人士,目标消费群:根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群,也属于潜在消费群媒体造势期:利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期:聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期:进一步整理客户资料、回。(活动3天后)
六、活动对象:老用户、潜在用户、政界领导
七、活动内容:
1、所有车型:现场购所有车型享受以下政策非常感恩,延长质保期至年或公里;现场抽取大昌比亚迪非常感恩,精彩生活,缤纷大礼(价值00);
2、新老好友齐惊喜:活动期间大昌比亚迪新老客户介绍新客户购车,可获赠价值1000元精品;
3、现场订车用户:送vp金卡会员(可选择附件里的任何一款)
4、现场大奖:(见附件礼品)
八、前期准备:
(1)物料准备:1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、、霓虹灯、背景板(以比亚迪的企业lg作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化)红地毯、烧烤、啤酒、10层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2)签到台a2张(嘉宾签到台和领导、媒体签到台)b主要物品:覆红色绒布桌子2张,椅子4把,签到本2册、名片盒2个c人员: 每张签到台2人,共4人(职责:分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票)3)鲜花花蓝一边8个,共16个。4)礼仪小姐(2-4人)5)展示试驾车5台和车模2名:2、多功能厅:1)主席台:大型背景板(1个):尺寸,材质,内容设计横幅(悬于正门,内容a小型演讲台(1个,位于主席台上中间,放置立式麦克风,装饰鲜花)b投影设备:(一套,播放宣传片),投影机自备2)重要嘉宾区(正对主席台的第一排)3)媒体记者区(正对主席台第二排)4)邀请与会用户席5)会场两侧a易拉宝或x展架每侧各2个b摄像机
(2)现场布置:a舞台搭建(以黑或银色的材料作为主色调)b氛围配合布置:外面门口:拱门(上面做字体:“大昌比亚迪4s店周年庆典”)大厅门口:,花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。(大昌比亚迪4s店周年庆典)门口通道:铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球:配条幅c舞台设计以深色的地毯作为铺设,烘托特殊气氛。d背板以比亚迪的企业lg作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化。e签到台装饰签到台侧面及台面,台面上放置鲜花和嘉宾签名薄,签到簿用于核对来宾到场情况。f佳宾通道设立晚会佳宾通道,佳宾通道:由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。g桌椅摆放位置以
全场观众都能看到舞台情况为宜。h餐饮:烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情绪,达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像,记录整个活动的精彩部分,将录像资料留作以后的原始资料,以备在电视或影视广告中采用。
4s店周年店庆活动策划方案
一、舞台的设计搭建——舞台行架、舞台背景、台面地毯。
二、灯光音响:
灯光:灯光是演出空间构成的重要组成部分,是根据情节的发展对人物以及所需的特定场景进行全方位的视觉环境的灯光设计,并有目的将设计意图以视觉形象的方式再现给观众的艺术创作。应该全面、系统的考虑人物和情节的空间造型,严谨地遵循造型规律,运用好造型手段。
音响:音响的艺术效果是随着演出的进展、气氛的不断变换而展现的。音质的平衡与自然是我们追求的目标。旋木号角的通天高音,至真至纯的音频展现,通透清澈,不刺耳。声音处理更能做到丝丝入扣,细致准确。
根据情节的发展对人物以及所需的特定场景进行全方位的视觉环境的灯光设计,并有目的将设计意图以视觉形象的方式再现给观众。以光色及其变化显示环境、渲染气氛、突出中心人物,创造舞台空间感、时间感,塑造舞台演出的外部形象。
三、气柱拱门:跨度8m、10m、12m、15m、18m、20m,颜色:红、黄、兰、绿、橙、玫红。嘉远传播拱门的规格、颜色、数量、需要什么样的印刷、图案等可根据客户的要求来定做;款式双龙拱门、双鱼拱门、卡通拱门等等。
四、铺设入口地毯
五、入口两边插彩旗
六、庆典开始前准备:
舞台后部摆放好椅桌、茶水、嘉宾名字牌
准备好狮队采青的道具(挂起来)
摆放同贺单位送来的花篮
配备好音响和麦克风(调试正常)
礼仪小姐面带笑容站立地毯两旁
舞狮队准备就绪
乐师准备就绪
七、领导入场
领导进场,礼仪小姐引领到舞台对名入座并为其带上胸花。
八、庆典活动开始
1、主持人宣布xx4店开业庆典正式开始,介绍嘉宾、宣读祝贺单位贺电、贺信等。
2、领导贺词
主持人介绍某领导a讲话,领导b讲话,领导c讲话
3、为狮队点睛
主持人请某领导为狮队点睛。
礼仪小姐用盘捧上点睛之笔。
嘉远传播开业庆典策划
领导点睛,舞狮舞,乐队奏乐。
4、主持人宣布剪彩领导名单
礼仪小姐用托盘把剪彩绸带捧上舞台,一字排开
领导a亲自为某4s店揭牌
各位领导剪彩
舞台两旁同时放礼花、彩烟。
5、雄狮舞、乐队奏乐,领导重新入座,观赏舞狮,随着音乐进入高潮,主持人宣布狮队开始采青,随后放礼花,狮队退出,乐师续奏。
篇13:比亚迪4s店店庆总结
“幸运1111”——4s店开业一周年庆典活动策划方案
第一部分 周年庆典活动主题
主题是反映本次周庆活动主要信息的重要标志,因此,确立一个新明的主题至关重要。 首先,得对本次主办方有一个系统的了解。4s店,即是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等方面的服务。 其次,明确本次周年庆典活动的职能(动机)。本次开业一周年庆典活动的目的:
(1)通过周庆活动对车行开业一年以来的成功经验和存在的不足进行分析总结。
(2)明确本车行未来的发展目标,同时借助庆典活动对本车行产品及服务进行一次全面的广告宣传活动,从而达到促进销售的效果。
最后,结合相关材料明确本次周庆活动的主题。据相关材料可知,本次庆典活动为开业一周年的周庆活动,本车行采用的是最先进、最成熟,即一流的经营理念与模式,并要求本车行在最短的时间内实现实力、信誉、影响力、销售量的省内同行业第一位,因此,我们可以把数字“1”作为本次周庆活动的幸运数字,并且可以把本次庆典活动的主题确立于庆典车行开业一周年的同时定位车行未来的发展方向和发展目标。
庆典活动的主题,即可总结为:“周年庆典有奖回馈——先进的模式、成熟的理念、完美的质量、完善的服务,打造出省内第一车行!”
第二部分 周年庆典筹备方案
1、成立周年庆典活动组委会并对周庆活动的工作安排
庆典活动委员会由本车行主事人及部分员工代表组成,并通过周年庆典委员会会议决定周庆活动工作的安排,包括日程安排,安全设施,后勤设备等。
2、周年庆典活动前期(一周内)广告宣传工作
前期的宣传工作主要以传单和海报为主,预计传单量为10000份,海报量为200份,以街头、商场前播发与张贴为主。(内容以本车行产品信息及周庆活动安排的宣传为主)
3、周年庆典场所选定以及搭建舞台
所选场所以封闭或半封闭为佳(便于持入场卷入场),需具备足够的观众和车展空间。背景或横幅标明庆典主题——“周年庆典有奖回馈——先进的模式、成熟的理念、完美的质量、完善的服务,打造出省内第一车行!”字样。
第三部分 周年庆典活动安排
1、周年庆典的主要内容
周庆介绍、舞蹈表演、演唱表演、主营汽车介绍(五款本车行招牌汽车依次介绍)、年度“十佳”员工评选颁奖、“幸运1111”抽奖活动、车展、后期宣传等。
亮点:借助“幸运1111”抽奖活动吸引现场受众,为本次周庆活动营造轰动氛围,并且能够赢得本车行产品和服务进行深入推广的机会。
2、周年庆典流程安排(时间:选择某周末上午九点开始)
环节一:周庆介绍,由主事人介绍本次周庆的内容。其介绍内容包括,对本车行的介绍(主营车型、供应商、服务、理念的介绍)、周庆主题介绍、开业一年以来取得的成果介绍(销量、顾客满意度等)、未来发展目标和方向介绍(采用最先进、最成熟的经营理念与模式,打造成为省内实力最强、信誉最好、影响力最强、销售量最高的车行),最后是庆典流程介绍。具体流程:
①周庆介绍→②主营汽车(款一)介绍→③舞蹈(一)表演→④主营汽车(款二)介绍
→⑤当地明星演唱→⑥主营汽车(款三)介绍→⑦舞蹈(二)表演→⑧主营汽车(款
四)介绍→⑨“十佳”员工颁奖→⑩主营汽车(款五)介绍→⑾“幸运1111”抽奖活动,即主体流程形式为——利用本车行五款主营汽车的介绍把活动中的六项节目隔离开来。 环节二:主营汽车(款一)介绍(大屏幕或现场均可),介绍包括,出厂,型号,性能,价格,服务等介绍(以下四款均包括这些内容)。
环节三:舞蹈(一)表演,建议选择在校大学生艺术团(物美价廉),如健美操、现代舞等。
环节四:主营汽车(款二)介绍
环节五:当地知名明星演唱,从费用考虑,可尽量要求当地的明星或三流乐团均可。 环节六:主营汽车(款三)介绍
环节七:舞蹈(二)表演,可选择省内名流艺术团或本车行员工自行表演、或街舞秀、单车特技等。
环节八:主营汽车(款四)介绍
环节九:评选年度“十佳”员工并颁奖,从本车行员工中评选年度表现最佳的员工进行表彰,有利于提高员工日后工作的积极性,同时为本车行树立良好的形象。 环节十:主营汽车(款五)介绍
环节十一:“幸运1111”抽奖活动,此环节也是最重要的一个环节,直接取决于本次周年庆典活动的质量。之所以投重资举办抽奖活动,其目的在于:
(1)“幸运1111”抽奖活动是吸引本次周年庆典活动的现场观众和潜在消费者的重要手段,从而提升本次周年庆典的受众量,同时也能够以此来触发本车行在当地产生的社会效应。
(2)通过优惠券的发放有利于给本店带来新的一波售车高潮,以及提升或触发潜在消费者的购买欲望。
(3)通过抽奖活动,形成的轰动效应,对本车行产品及服务都是一次深入的推广,从而提高本车行的知名度与在当地的影响力,引起受众的广泛关注。
奖项设置:
本次“幸运1111”抽奖活动,总共设置10000张奖票,中奖率为161/10000。
一等奖一名:“幸运1111”恭喜您!价值100000元的汽车一辆!(可根据本店规模调整) 二等奖五名:“幸运111”恭喜您!价值20000元的本店购车优惠卷一张!
三等奖十名:“幸运11”恭喜您! 价值10000元的本店购车优惠卷一张!
幸运奖一百名:“幸运1”恭喜您!汽车杂志一本(包含本车行汽车介绍的杂志) 抽奖方式:
在观众入场时都会领到一张免费的入场卷,(如果条件允许可以在入场卷上设置几个小问题充当市场小问卷使用)在这一环节里,观众可以拿着自己的入场卷获取一次抽奖机会(入场卷的使用可以防止二次抽奖现象)
优惠卷使用说明:
优惠卷从即日起一年内有效,每张优惠卷限购一辆汽车,必要时可自行转让!
3、车展(周末下午举行或可延续几天进行)
各种特色车型展览,现场配备解说人员,现场试驾。组织10——20车辆列队,披红挂彩进行环城游行,车体附有周庆以及主题口号字样,声势尽量浩荡,以便吸引市民关注。同时注重周庆后期效应以及后期的广告宣传工作,可通过客户慰问及传单来实现。
第四部分 周年庆典销售促销活动安排(伴随传单发放)
1、周年庆典——打折让利活动
可确定某一周定为周年庆典活动周,在本周内到本店购车的客户,可享受9.5——9.8折优惠活动,或可享受2000——4000元让利活动。
2、周年庆典——买车送礼活动
在确定的周年庆典活动周内,来本车行购车客户可享受免费赠送价值1000元的加油卡或全车贴膜。
篇14:比亚迪4s店店庆总结
辽宁奥迪4S店店庆活动总结
秉承奥迪汽车“全情权利满足客户需求”的宗旨,奥迪直营辽宁奥迪4S店在店庆一周年之际,举办了一场大型周年庆团购活动。奥迪直营辽宁奥迪4S店现将活动的总结与大家分享一下。
活动现场,奥迪热卖的几款车型给予展出,不仅有实惠,还有好礼相送。活动一开始,就吸引了很多路过的朋友前来参观。
店内,我们不仅准备了丰富实惠的礼品,还在每个展台前举行抽奖活动,同时还为到场的爱美女士提供美甲服务还有精美的礼物。
奥迪直营辽宁奥迪4S店不定期的举办各种奥迪优惠活动,我们每场活动的出发点都是以服务顾客为己任,以顾客的利益为最高要求,尽最大的可能满足不同类别的顾客需求。
篇15:周年店庆活动总结
在辞旧迎新之际,我们满载着收获即将送走羊年,以饱满的精神迎来新的一年。在迎接猴年的来临时,我们大二班迎新年系列活动已经闪亮登场。这次的活动丰富多彩,有我们的“亲子大舞蹈”、“快乐自助餐活动”,活动开展的非常的顺利,家长给我们的反馈的也是非常的好,希望多开展这样的集体有意义的活动。
在活动开展前我们进行了一系列的安排,我们请家长给孩子准备好了要展示的活动内容。每一个孩子都准备了关于猴年的节目,有故事《猴子捞月》,有表演《孙悟空大战白骨精》等等,还有歌曲舞蹈,古筝弹奏等等丰富多彩的节目。
接下来是我们的另一个环节,“快乐自助餐”,快乐自助餐主要是我们的家长自己准备好各种小点心、水果、各类菜肴,自助餐的话都是花样多多的。我们考虑到了可能有的家长会拿来一样的食物,就分配好各自带的东西,这样花样就更多了。
今天每个人脸上都嵌着笑容,最属开心的就是我们的小朋友,在活动结束后我们又给小朋友们发放了礼物,相信我们的小朋友拿到礼物之后更是开心,不但有吃有喝有玩又有礼物,他们的这个节日真是过的不错。我们给这样精彩的镜头给他们用相机记录下来了,也可以让他们在以后的时光里回味一下我们的精彩时刻。
活动结束了,这一次的活动给我们带了很大的意义,在活动中增进了孩子与父母的关系,同时在这一次活动中体现了我们大二班的整个集体的团结性与合作性,又多了我们与家长之间交流的空间。这次的活动也已经告一段落,而且圆满成功。
篇16:新年店庆活动总结
筹备了一段时间的“庆元旦,辞旧迎新游园会”活动在20__年31日终于成功拉下帷幕,在新年即将来临之际,我们幼儿园特别举行了元旦亲子活动,让家长和自己的孩子在欢快中走进新的一年,让家长和幼儿都能感受到节日的气氛。
本班现在共有幼儿二十三名,其中只有六组家庭因有事未来参加,虽然很多家庭没来,但是都提前请假了,说明了家长对我们工作的支持与配合。
本次“庆元旦,辞旧迎新游园会”主要分为四个环节。
一、班级前期准备工作及人员分配。
二、班级环境布置以及游戏道具准备。
三、舞蹈表演以及游戏活动。
四、节目完收尾工作。
一、班级前期准备工作及人员分配。
这次活动是一次全员的集体性活动,活动前每位教师都把自己的准备的游戏活动发至给主持人,虽然最终有些改动,但是还是在活动前把自己游戏都改好并提前把道具准备好。不过这次活动准备时间弄的很紧凑,并没有把方方面面的事情提前弄好,比如场地分配,自我游戏准备。这方面下次不能这样,应准备充足的时间把事情都处理好。人员分配方面由于各游戏都是自己负责,所以这方面没有细分,只要把自己的分内事做好就行。
二:班级环境布置以及游戏道具准备。
这次班级内布置由班上的二位教师以及实习老师共同完成,这次环境布置提前一周就开始准备了,准备了手工的雪花以及鞭炮。周六周日都提前带至寝室做,但是东西做的过于少,导致在开始装饰的时候还出现了不够的情况,下次要注意方面的情况,还有就是几个人做事的效率不够快,导致加班到很晚。这方面需要加强。接下来我说说游戏道具情况,因为游戏都是在周一才定下来,所以又是要布置又是要准备,很赶,所以导致准备的很匆忙,以后应提前定下来,好有更多的时间来进行准备。
三:舞蹈表演以及游戏活动。
这次舞蹈活动是由我负责,由于事情较多,每个人又都有自己的事情,还有组织教师们排练较少,导致有些地方不整齐,到了最后很晚还在外面进行排练,还有幼儿的鞋子问题也应该提前一周跟家长说,总之这次活动由于排练较少,导致很多方面都有问题,下次应该避免有这样的问题出现,继续改进。游戏活动中,家长都很积极的参与本次游戏,本次游戏共有九个,每位教师都能把自己的区域顾好,这次我的游戏活动是在教室内进行的,活动趣味性不够高,下次应加强。不过活动中能看到幼儿和家长高兴的样子,真的很有节日的气氛。
四:节目完收尾工作。
活动完成之后教师们积极的把自己的活动场地收拾好,很齐心协力的'完成了剩下收尾工作。
优点有:
1、老师各自条理清晰,才使的工作有条不紊,不出现混乱,让活动顺利进行。
2、班级教师积极参与,及时解决每一个问题。
不足之处:
1、很多事情没有提前准备好,有很多小问题。
2、游戏不够新颖,趣味性不够。
篇17:店庆活动计划方案优秀
策划的客户:新老顾客,潜在顾客,内部员工.
策划机构:__营销部
策划人:杨浩
适用时段:3月13日-15日
情景背景分析:由于去年底的金融风暴,港币贬值和今年初的行业竞争激烈,对本公司的营业利润造成巨大的冲击,直接原因是客流量减少.要稳定老顾客,发展新顾客和回报消费者,随着公司成立开业五年之际,公司来一次大的促销活动.
一.策划目的(目标)
为了感激这五年来的新老顾客对本公司的支持,信赖和肯定,回报消费者,特推出本活动.预定这三天的客流量共计到达1000人次,预计毛利到达10万元.沙头角市场客流量占有率到达60%以上.推广休闲行业,树立品牌意识.让顾客感到欢乐,实惠,各阶层适宜.内部全员参加,推广,提高气氛,带动周边人群消费.让所有人明白有这次活动且能进取参加.重点是带动客流量和发展新客源.
二:主题
休闲__,欢乐五周年.
三.前期宣传,布置和准备工作
原则:尽量少用钱财,物理,多用人力和现有资源.
宣传:
对外:
主要手段以dm单投放,由公司工作人员发放到每一个区域,包括各街道,商业区,居民区,主要是潜在消费人群,要地毯试的发放.(负责人各班主任主管)
对内:鼓励内部员工参加活动,介绍拉动朋友家人光临,主要以口碑推广为主.
布置:
时间:在3月9号-12号进行场地布置
地点:营业场所,重点是休息厅的张灯结彩,舞台搭建.抽奖箱,电视,影音的准备.(负责人:周主管)
奖品采购和准备:具体有奖品(赠送足浴卷二十八张,按摩卷八张,纪念奖品)
物品(彩条,彩带,横幅,气球,dvd,请贴,会员卡,储值会员卡pop等)负责人待商议
节目征集(负责人周主管)
1、各部门或各班,每一部门班至少表演一个节目;技师部不少于3个节目
2、本周末晚上11点前完成节目申报工作(程主任负责)
3、下周一到周四进行排练
4、节目申报者请自备伴奏乐器或音带cd
四:具体资料:
活动时间:3月13日-15日三天(暂定每晚上8点开始,预计2-3个小时)
活动地点:休息厅,表演抽奖地点在两个背投之间.
主持人:程主任
奖品发放:由迎宾部配合(负责人李刚)
抽奖人:四等奖:部长,教师及领班等.黄慧萍,周裕武,邓三君,李刚,张光明,姚元钦,周本宜,阿绣,付海燕,会计.
三等奖:主管及高级职称.杨主管,龙主管,杨浩,杨怡,丁彩丽
二等奖:部门主任.李主任,程主任,朱主任
一等奖:由公司董事长或分公司ceo
积分兑现人:由财务付主管和朱主任登记发放
主干时间分配
1民乐或节日歌曲作为晚会的开端
2领导致辞
由现场主持人介绍嘉宾邀请__先生给员工致辞,并邀请大家共同举杯
演出
3由各个部门选报的活动(具体编排待订)
说明:此项活动旨在让__人认识自我,在表演的过程中认识注意仪表仪态的重要性。今日员工们代表一个部门,未来代表的是整个__的形象,从而使观看者也从中受益。活动的参与性和观赏性很高。
迎宾部统一服装,打扮,动作要规范整齐。时刻坚持笑容,对待老熟顾客要以vip会员单一照顾.
5抽奖与礼品的颁发
效果预测
鉴于本活动是传统内部组织的活动,富有创意和互动,只要实施得法,实施落实,能够引起内部员工进取参与和外部企业必须的关注,预计活动的实际参人数每一天300以上,网络报道5篇。对公司内员工覆盖面有望到达12以上。同时,这次活动将有利的推动企业新文化的构成,增进员工信心,对外展示亲切团结高效的形象,有效提升自身的知名度和美誉度。同时能带动客流量创收.
附:人员邀请办法:
1.班前后会通知各岗位人员,明白活动资料,鼓励内咳嗽毕押筒斡牖疃.主要目的是刺激消费,活跃气氛.
2.购买请贴在直递或邮寄场内消费客人,老熟客人,企事业领导.不能发放到的电话邀请.
3.通报公司总办和最高负责人.
4.宣传单页的投放,各班班前或班后通知各岗位同事到沙头角各街道,商业区,居民区投放.报刊夹带.
5.dm资料能够以宣传公司周年庆,免净桑,免费办卡,获得纪念奖品,参加抽奖.以代金卷方式制作
场地布置:
1.引用借鉴公司历年活动庆祝的场地布置方法,具体由周主管安排,各班同事张贴,设置.
2.在情景允许的情景下,能够在本公司前门口设漂浮气球,横幅,拱门.要给过往的人群由以种节日的气氛.
3.活动前,中,后在场内开启影响设备.休息厅用两台背投或一台播放歌曲.
奖品设置和发放:
1.抽奖.设一,二,三,四等奖
一等奖:按摩卷(不限手法)足浴卷各2张或储值会员卡,卡内1500-2500元(限制时间使用完)名额:一名
二等奖:按摩卷,足浴卷各一张或储值会员卡(卡内500-1000元)名额:三名
三等奖:按摩卷一张名额:五名
四等奖:足浴卷一张名额:十名
2.积分兑现:
根据积分情景
(1)超过10000积分的直接反赠%5或送按摩卷
(2)5000-10000积分送按摩卷或反赠
(3)__-5000积分送足浴卷
(4)__积分以下送精美礼品(要便宜,实用,有纪念价值)具体由财务统计分数,根据情景商议送什么礼品.
3)工作总结和效果评估
以上工作中,工作有主要负责人落实,其于有营销落实
活动经费及预算
1)场地布置费用500rmb
2)餐饮招待费用500rmb(酒水,瓜子,糖果等)
3)各种活动用品的购置费用5000rmb(奖卷和储值卡)
4)劳务费用0rmb
5)礼品费用500rmb
6)奖金费用0rmb
7)机动费用50rmb
8)宣传广告费用500rmb
9)演出费用100rmb
活动评估标准
1)活动实际参加人数不少于400人
2)媒介有关活动报道不少与2篇
3)活动信息覆盖率总部全体员工的12
4)活动现场执行情景不发生任何明显失误
5)活动经费的使用情景严格控制在预算之内
6)公司知名度提升5%
7)公司美誉度提升5%
附则:
1.领取奖品人和发放奖品人必须由双方签.顾客必须登记详细资料,包括手机,家庭公司住址,职务,生日等等由杨部负责
2.每个班两各节目,硬性指标
3.非活动正式时间来的客人一律由前台收银发放纪念奖并做好客人资料登记.
有关事项说明
1.策划书系就拟举办__五周年庆晚会活动提出的总体方案,有些资料难免粗疏,尚待活动总体思路确定后再进一步细化,并据此制订具体的实施计划。
2.类似这样的活动一般需要准备一个月的时间。而现距活动的举办时间仅有一个星期的时间,应属相当紧张。期望主办单位尽快审核确定活动的整体方案,及早投入前期工作。
篇18:店庆工作总结
店庆活动我整整经历了8年,但今年有所不同,因为职位不同了看待店庆的角度也不同了,会更加看重销售这块。在这次店庆活动中我所看到的商场得失是取决于消费者的。在“得”这块有几项总结:
1、这次九六折预购卡分抢鲜卡和集团庆卡。抢鲜卡限金卡和铂金卡客户才能购买,最大的好处就是能在店庆前抢先购买且享九六折优惠。这让这两种顾客享受了该有的待遇。同时分散了店庆客流。而集团庆卡与往年有所不同。以往在购卡时先期就作废了,这让消费者很懊恼。而今年采取充5000元付款5000元的方案,九六折在付款时也可享受,剩余余额不会过期,这样让顾客有足够的时间消费,商
场销售也不会流失,一举两得。
2、抽奖这一环节,虽然人人不能的大奖,但是商场这次能让顾客基本都能中奖,虽然小小奖品,但让顾客娱乐了一把,让顾客开心购物也是商场要做的事吧。
3、各种贴心服务。免费巴士,借婴儿推车等服务。不仅拉近了与顾客的距离,取得了顾客信任,最主要是留住了顾客的心。
在“失”这块也有几项总结:
1、有个别专柜因新品参加活动占比较少,导致销售做不上。因为店庆活动早已打出,顾客早已在踩点,但在活动开始前询问货品部参加活动,这让顾客很失望,也会让他们认为专柜拿旧品买,即使解释了,他们还是认为眼睛看到的是事实。
2、在预订货品时专柜在收取押金单后,因顾客遗失押金单无法兑现押金引起投诉较多,员工在处理时因服务态度让顾客不够满意,导致争吵,从而对专柜的不满转嫁到商场,从而让顾客对商场失去信任。希望以后专柜能完善押金单,不但一式两联且要写上联系电话,那就算一联遗失了也好处理。
篇19:店庆工作总结
活动优势:
1、前期的布置工作比较到位,我们在活动前,召集了每个合作部门开了碰头会议,布
置每个部门所要负责的工作内容和要求,设置负责人,分工明确; 2、销售部内部的会议宣导开展的也比较充分,每个销售顾问都明确了工作目标和工作方法,将意向客户统计归类,数据分析的全面透彻,针对性强,尤其在邀请客户方面,能充分利用五周年店庆的集客由头,达到邀请客户到店的目的;
3、销售顾问在活动之前保持了良好的战斗激情,在整个活动中,销售顾问忙于接待客户,没有一刻休息,整个过程中各个部门各个人员之间都保持了很好的工作状态;
4、现场的气氛营造比较成功,特别是在签单后话筒里的有效话术和利益诱导以及幸运大转盘刺激一些未下手的客户,让那些没有拿定主义的客户动心,这点比较关键,我们找到了打动客户的方式,让客户觉得过了今晚,再也没有这样的活动了;
5、政策、话术的运用非常到位,很有力度,销售顾问也运用的十分之流畅,大家都很明白这里面的操作要点。
6、团队集体打气激励,每订出一单,所有销售顾问齐声鼓掌祝福,士气高昂,直接感染现场客户。售后、售前全力配合,有效演练了这次活动的相关要求和执行要点。
活动关键点:
1、意向客户的邀约工作,十分重要,要针对每个销售顾问手上的客户给销售顾问制定明确的邀约目标,不要分级别,只要是之前没有战败的客户都用电话,短信的方式告知一遍,力邀客户就是不来买车,来看看车拿份礼品也是不错的选择;
2、现场的气氛十分重要,现场我们在订车的时候会用锣鼓敲击,预祝车主订车吉祥,全体销售顾问都会击掌,为了烘托现场火爆气氛。
3、现场的人气。不管来的人定不定车,现场的人气十分重要,如果一个穿梭不息的展厅,能给需要订车的客户十分冲动的欲望,加快客户出手; 4、给与客户当天的政策要多样化,我们不仅在现金上给与优惠,还可以有送装潢礼包,
维修现金卡,还可以参加幸运大转盘,给予客户的感觉就是今天优惠很多,很大,过了这次活动,就不会有这么多惊喜了,实际上是把平时的优惠拆散了,制造客户视觉上的冲击点 5、销售顾问的士气。销售顾问当天的士气也是十分重要,当销售顾问穿梭于人群之中,显得十分忙碌,这时候给与客户的信息也是十分有冲击的,和平时展厅里懒散的接待有所区别,销售顾问同时接待好多档客户,1个销售顾问周围围着很多档客户在咨询,这时给与客户的感觉就是大家都在抢车一样,传递的信息会更加有张力!
[店庆工作总结]
★ 商场店庆活动总结
★ 店庆活动策划方案
★ 橱柜店庆活动方案
★ 酒店店庆活动方案
★ 店庆活动策划
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