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文员8月工作总结

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文员8月工作总结（精选17篇）由网友“uilk112”投稿提供，小编在这里给大家带来文员8月工作总结，希望大家喜欢!

文员8月工作总结

篇1：文员8月工作总结

时光荏苒，岁月如梭。xx年8月份已经进入尾声，现将八月份工作情况总结如下：

一、8月份办公室日常管理工作。

1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。

2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放;

3 、完成了部门的各试验报告发送

4、完成了办公用品及劳保领用明细台帐，做好领用发放工作。每件办公物品都有详细记录，按需所发，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;

5、完成公明8月份下乡机条码传真，做到传真有记录，及时发送传真。

6、完成部门人员考勤记录及人事变动表

7 、完成了部门仪器管理工作

8、完成部门会议安排

9、完成部门安排的其他工作任务

二、拟发文件

1、拟发质量异常反馈及纠正预防通知表8份

2、拟发质量专题报告3份

3、拟发关于“下乡机条码问题”工作联络函1份

三、部门8月份公明/石岩在刚人员对比表

品管部8月份在岗人员对比表
	8月底（石岩）	8月底（公明）	合计
QA组	16	16
QE组	13	13
技术组（巡检）	6	5
办公室	3	3
职员	4	3
合计	42	40
辞工	1	3
新员工	0	1
辞退	0
急辞
自离(旧）
自离（新）
调动	出0进0	出0进0	出0进0

二、人员流动情况分析及补员需求：

1.8月底总人数82人，其中职员7人，员工75人

2.8月需补人员1人

3.8月份辞职人员4人;流失率9%

三个月内新员工人数7人(其中本月新员工人数1)，占部门总人数的9%;

3个月至半年员工人数5，占部门总人数的6%;

满一年以上老员工人61，占部门总人数的74.3%;

四、xx年8月份各地条码共打印656270份，包括石岩、公明、广州及内蒙基地的下乡机数量，中试部条码1740份。

五、9月份工作构思：

将8月份辞工人在9月初将辞工人员补齐;

做好9月份仪器(大盘)盘点工作;

做好9月份办公室节能降耗工作，此时正是空调、电扇使用高峰期，合理利用。下班后随手关闭所有电器，不断提高广大员工的节能意识，杜绝浪费现象。

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篇2：8月工作总结

不知不觉中，我到XX乡XXX村任职已有一个月时间了。在党组织的关怀和培养下，我以优秀村干部为榜样，向群众学习，在实践中学习，不断调整自我，逐渐适应了基层工作。在此阶段，总结这一个月的工作情况，发现问题，理清思路，找准方向，才能更好开展下一个阶段的工作。

一、思想和工作情况

1.转变思想，适应环境，迅速走上工作岗位

既然选择了这个工作，我就要脚踏实地。我做好了思想准备，时刻提醒自己要入乡随俗，积极面对困难。刚到村里工作时，我缺乏实践，不熟悉村情。为了尽快进入工作角色，我抓紧调查村情，为顺利工作创造了条件。

2、按照党委政府的要求，认真做好村务工作

配合村支两委开展计划生育工作，开展农村农业保险工作，参与了政策宣传、组织实施、整理上报全过程。

二、存在的问题和不足

回顾这一个月的工作，虽然做了一些工作，但是与党委政府的要求相差很远，在以下方面存在问题和不足：对党在农村的各项政策了解不全面认识不透彻；与群众的交流不够，工作能力欠缺，有时不能妥善处理工作中的难题。

三、今后的工作打算在以后的工作中，我要继续按照党委政府的要求积极工作，提高警惕，清醒认识自己的不足，着重在以下方面下功夫：

1、加强学习，向群众学习，在实践中学习，学习党的各项政策，学习农业科技知识。

2、加强与群众的交流，增进理解，培养对人民群众的深厚感情。戒骄戒躁，细致耐心工作，积累工作经验，提高工作能力。

3、立足基层，尽职尽责，充分发挥自身优势，宣传农村的政策法规，促进党建工作。

我认为既然来到基层，就要扎扎实实地工作，坚定信念，积极向上，为群众做一些力能所及的事情。在党委政府的正确领导下，在村民的支持下，我要用知识、青春和热情服务于社会主义新农村建设

篇3：8月工作总结

8月份，全站实现安全稳定运行和可靠供电。全站值班员认真值班，遵守劳动纪律和各种安全工作规程、规定，无任何违章行为发生。做好防汛和迎峰度夏工作，认真监盘，及时投退电容器和进行主变调档，确保了“三夏”麦收期间的可靠供电。本月全站安全形势良好，具体安全工作总结如下：

1、认真做好防汛工作。成立防洪防汛小组，指定负责人。完善防洪防涝工具，并指定维护人。密切关注天气变化，时刻做好准备工作。密切联系调度，如有情况及时汇报。定期检查电缆沟有无堵塞，下水道是否畅通，及时疏通。阴雨天气注意观察水位变化，超出警戒水位时，及时汇报上级领导

2、做好了国务院《电力安全事故应急处置和调查处理条例》的学习贯彻工作。召开了全站人员参与的学习条例专项站例会，每位值班员有学习笔记和心得体会。通过学习，大家对本条例出台的背景、事故的报告、事故的应急处置、事故的调查处理、法律责任以及电力企业和相关责任人在事故报告、应急处置、调查处理过程中的相关责任和职责有了更深刻的理解。

3、坚持按照规定次数召开班组安全活动，学习上级转发的事故通报及有关的安全文件，从中汲取事故教训，并从自身查找不足，制定防范措施，杜绝类似事故在我们身边发生。牢固树立“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，全面提高人员的安全工作水平。

4、组织一次反事故演习，演习题目：PT二次回路的处理。整个演习过程，演习人员按照规程规定处理事故，通过演习，提高了值班员处理突发事件的能力。各班分别进行两次事故预想，根据预想题目，各班人员依据当时运行方式，分析制订事故处理措施，进一步提高全体人员处理突发事件的能力，同时也提高了业务技术水平。

5、加大安全教育培训力度，组织人员学习各种规程，规定，全面提高人员素质。做好双创建活动，并对照反习惯性违章常见的具体表现，查找工作中自身存在的违章现象，人员之间相互监督，相互考核，杜绝习惯性违章现象出现在工作

篇4：8月工作总结

8月工作总结

这是来协会的第二个月，无论是工作上还是生活上都有非常大的收获。

工作上在孔洁的指点和刘进的循循善诱下找到了感觉和方向，接下来的就是要精耕细作，稳中求升。8月份参与了平台中的.各项活动，撰写了大量的文章，编辑了短讯扫描和会员撷星，从撰稿、组编、一校、二校一直到刊后校；在刘进的要求下，就《动态》校对环节责任不明确提出了《动态校对整改措施的建议》，并且按建议落实了整改措施，真正开始承担起一个编辑的责任和义务。

与此同时，内刊交流也在稳中上升，本月我通过电话和邮件联系料13个企业内刊编辑、13个企业通讯员(无内刊，但有宣传需求)，共26个企业信息员。到目前为止，总计有22个企业内刊编辑、19个企业通讯员。有7家企业信息员主动提供企业采风的稿件，就在前两天，如愿以偿地收到了联想的最新内刊。56个媒体联系人。

本月，改进了上月对自己不满意的地方，实现了“3天定稿”的承诺。协会举办的各项活动如典型企业技术转移座谈会、银河培训、企业HR俱乐部8月专题、金融专业委员会的多渠道融资等在3天之类定稿上传协会网站，发给媒体、提交到联系会和管委会。并且《中国民营经济周刊》刊登了典型企业技术转移座谈会的稿件，《科技日报》刊登了企业HR俱乐部8月专题的报道。另外发现：我的催促并没有对孔洁和刘进产生什么不良影响，通过这件事我明白了对自己分内工作负责就是对领导负责这一简单道理，保质保量完成工作就是对领导的最大尊重和爱戴，工作胆子也因此大了一点。

在策划活动中，写了《关于开展“百家创新企业”评选活动的建议》；是20周年庆电视片和优秀企业经验采编的联络员，及时与合作方进行信息交流。在调研部的工作比较单纯，参加了宝贵石艺和绿伞的技术转移调研座谈会并撰写了调研报告。

北京民协很神奇，想学什么就能学什么，这是因为一是有各种学习的机会和平台，二是有知识广博的各类老师，三是有一个思想开放、配合默契的工作团队。我会珍惜上天给我的这一次机遇：做好工作，提升自己。

MSN（中国大学网）

篇5：收银员8月工作总结

时间过得真快，不知不觉炎热的8月又悄悄过去了，在这段时间里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银值班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现本人将这一阶段的情况总结如下：

一、服从管理，虚心学习

作为一名收银值班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的任务，认真学习业务知识。坚持天天开晨会，注重仪容仪表，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

二、注重细节，服务第一

我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的用心服务，要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。最近因为超市合同即将到期，外面传言很多，所以有很多顾客都会问及到此事。虽然我们不能明确的告诉顾客答案，但是我们会用我们的耐心，去和顾客有效沟通，让顾客消除不必要的担忧。最近超市活动也很多，往往一笔交易要出来好几张知而行券，我们也会不厌其烦地向顾客介绍：这张是一（两）个印花，到十月底前集满六到九个印花可以买相应的刀具；这是一张十元的月饼券，买月饼50以上就可以抵用；这是一张8元的潘婷抵用券，买任意潘婷25元以上就可以抵用了；这是一张换购券，你可以凭小票到服务台进行相应的换购等等。遇到悟性高点的顾客，说一遍就够了，遇到好问的，还真得很考验你的耐心的。但不管怎样，我们都会解释到顾客满意为止。顾客是我们的衣食父母，所以必须要让顾客满意。

三、尊重自己的工作，尊重每一个人

作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到不愉快的事，但是我们都必须克服。不能在工作中有负面情绪，面对顾客时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务。

四、再接再厉，再创佳绩

紧张又忙碌的中秋节销售已告一段落，接下来并不是我们等闲的时候，因为十一国庆长假已经在向我们招手。所以我们全体客服组人员一定要在三位课长的带领下，全身心的投入到紧张的工作中去。我相信在我们的共同努力下，我们超市一定会再创佳绩。

篇6：收银员8月工作总结

时光飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在那里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选取——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的好处。每一天基本上在同一个收银台工作几个小时，应对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放下过，个性是在我们丰都店，门口个性冷，此刻是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次个性上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放下过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每一天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都务必学会忍耐，把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是必须要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的情绪必须会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

作为一名收银员，我深深明白我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，应对日益竞争的这天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是带给优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。

以上就是我在工作中所感触最深的，期望自我以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！

篇7：8月工作总结的

在不知不觉当中，又过了一个月，这一个月我的工作完成的是非常的不理想，想过为什么，但最终不知道应该怎样去做，才能做好。

另一方面，学校的大三学生也出校门了，也就是说我们要的人员群体很少了，所以时间的不对，事前的无准备，就导致了到常熟理工大学招聘的失败。所以说在以后一方面要注意员工的招聘制定可行有效的方法，也要留得住优秀的员工，让我们逐渐掌握主动权，而不是被员工所掌握，搞的他们跟老大似的，想上班就上，不想上就不上，搞的跟我们求他们做似的。

其次，要说的应该是门店的内务问题，这个月与上个月相比结果更差了，想想估计有这些方面的原因。

一是人员少了，8月的生意比7月好一点，所以搞内务的时间就少了，所以在时间上导致了内务的没做好。

第二个原因可能是门店管理人员思想的不统一，所以导致员工不知道该听谁的，产生了一些混乱现象。

第三个原因可能是我的积极性没有以前那么高了，所以对门店的内务有了一定的影响。最后一方面可能是因为人少了，所以平时对他们的要求放松了就产生了他们越来越放纵自己了，所以在一些标准内务上有了影响。

整个店前厅后堂都比较差，所以在就月份前厅经理调动的过程中要好好的整改门店的内务工作。再者就是工作态度的问题，一句话没有吧事情主动地做好，而是被动的去执行公司的规章制度或实行一些政策，有的甚至只是浮在表面上的，所以在以后的工作中，话被动为主动，慢慢的让店里的管理层都尽量的做到主动工作，那门店将会经营的很好。

最后讲讲出国留学网门店宣传的问题，其实门店宣传是存在这一定问题的，一般情况下都在楼下发单子，经常的行为是一边宣传一边招聘，但城管不停的巡逻，所以效果没怎么达到，其次宣传有点敷衍了事的感觉，因为人手不够所以城管来个一两次就上去了，因为心里给自己找的理由是上面少人，下面又不让发，所以还是上去算了，这就导致了宣传的效果不大。

当人门店也存在着好多其他问题，如个细节卫生做的不行，员工伙食不满意等等情况，但一句话是真的，如果没有问题的话，还要你干什么呢，所以说努力学习试着去解决更多的问题吧，加油!

篇8：8月工作总结的

暑假经营的最佳时节，忙碌的六十天渐至已到八月月末，随着大、中、小学开学的到来即将拉下结束的大幕，回顾这个月工作的过程，有收获有不足也有遗憾，八月份工作的具体概况如下。

在本月中作为扬州市政府极为关注重视的：中央文明办对扬州文明卫生城市的综合工作复查，对服务行业提出了更高更加明确的要求：诚信经营，提升行业素养，创造舒适优越的环境，给予规范标准的服务。我们店座落在繁华的文昌商圈，作为精神文明窗口，一个社会格为关注的焦点，我们明确工作方向和目标：通过我们在工作中用心尽心的努力付出，去更好更真实的体现我们公司的经营宗旨和经营理念，通过我们在工作中真真切切的言行去争荣，去更进一步的再次提高店面形象，达到经济效益和社会效应的双赢。

经营：经营之难一直是我们当前思量的问题，(1)面对市场的发展，众商家都想在经营的最佳时节，攒足人气之旺赚足业绩之钵，竞争是越发的酷热，在经营营销上的策略更是不断出新推旧，作为电玩行业的我们同样如此,竞争是日益的明朗与激烈，如何能更好的应对竞争做到平衡,避其竞争的碰撞,在经营思路上我们格为谨慎,结合大业态之利发挥自己优势力争市场份额。

工作中我们必将拼尽全力，七月份的经营业绩并没有达到我们在月初制定的营收计划目标之内，然而经营最佳时机又仅剩一个月，加之政府创卫工作的复查给经营带来了一定的干扰,如何能抓好能争创，八月份的经营对于我们来说非常重要，月初开局我们就对前台的销售更加注重不敢有松懈，要求做到认真热情接待的做好每一笔销售，重心以前台实体销售为主，只保留店面两个互动优惠套餐销售为铺，最大的争取营收业绩达到制定目标,两个互动优惠套餐。

合作同盟的西部牛排及世纪影城的套票销售，一直作为我们店业绩增收的主体,消费群的主流是家庭及学生团体的聚会 ,二次消费的业绩增收同时给我们带来的是更多更好的宣传效应 (2)成本支出的降低,部分工作可以灵活性的掌控但要求我们必须用心,重点问题如礼品采购的成本在日益加大,如何在经营中寻求其它途径进行挡拆,转移分流达到降低成本,转换的过程中必须权衡好我们商家与宾客的利益点,同时逐步减小对我们现有工作的牵制,这是我们以下值得思虑的重要工作.

管理: 在经营的旺季，管理工作的首要就是要求提高各项工作的安全系数,确保场所经营的平稳性,工作有计划,每日应对场所的繁忙事务性工作, 能够合理分配有效安排, 做到忙而不乱、忙而又序,应对突发事情和客诉做到预防及正确处理, 此次三楼的整体重新装修也给店面工作增加一定的负重。

通过团队的用心努力工作，之以在此次扬州文明卫生城的复查工作中,我们店受到了上级多个部门表扬,门店经理黄玮在本月的工作中表现出了较强的责任心，较强的工作跟进度，将团队的凝聚力与协作力发挥到最大，带领团队拼搏奋进，值得表扬团队更值得表扬，工作中的不足，还是在细节中，容易忽视细节中一些小处，工作无大小，小处更能体现反应出我们的工作是否到位是否规范，在淡季的九月中，我们将认真总结这两月工作上的不足，自检改进。

思想：两个月的紧张奋斗，接下来是总结全面工作反思不足，平静理性的对待经营上的竞争，加强约束执行管理上的规范，保持心态谨记店面发展的平稳性和安全性，提升工作节奏，虽是进入淡季但现在要解决处理的工作还是比较多，每天必须完成当日工作计划，加强学习提高认知，不知道不清楚困难和障碍的存在，工作就忙而无用碌而不为，公司的生存与发展得不到良好循环，一切的一切都是空忙。

九月的工作计划：

(1) 经营：合作商家的拓展，与五楼的名家汉拿山美食就合作一事，正在接洽商谈中，名家汉拿山是品牌连锁，消费人气指数比较旺，以年轻消费群为主体，有可合作的共享资源。早在20xx年就双方合作事宜，因当时在利益的分配比例上达不成共识而告流败，随着现在竞争的加剧，看到我店与西部牛排长期合作后所带来的利益及效应，这次做出了主动的让步，我们将结合店面现有套餐，平衡区分利益点，加大套餐的正常销售运行。

(2) 管理：通过周会认真总结这两个月的工作上存在不足之处，进行改进，从每个岗位每个区域严格三条开始做起，进一步加强工作的规范性。

(3) 维修：两个月的负荷运转，机台开始进入保养期需要认真维护，从20xx年到现在,部分机台平时所出现的故障已传递信号,经过反复调换试用,现有三台设备需要更换部件，部件的购买申请及更换事由说明将在下周递交。

(4)安排时间调研市场，需求可拓展门店的店址。针对现在时代广场三楼的重新装修后招商入驻的70%是时尚休闲品牌，接纳面对的将是更多的年轻消费群体，同时也会给我们店带来一定的连动效应，我们将认真考虑省视现有的经营运行，计划推出适当的优惠活动，加以迎合。

篇9：8月护士工作总结

白驹过隙，不知不觉中，我来骨科医院工作已有半年之久。在这短短的半年中，在外科的各位老师的指导下，每天做着繁琐的工作，也让我慢慢的成长着。

“言不信者，行不果”，若要成其事者，信为首之。有诚信者才会得到多助，失信则意味着失败。如患者在晨间护理之后和我说：“护士，我的床单脏了，可以帮我换掉吗？”我答应着回头就给你换，先稍等。我很快的就拿来床单给他换上了，病人很是满意，夸奖说骨科医院的服务态度好了很多，效率也很快。可是有一次我却因为忙其他的事情，而耽搁了很长一段时间，甚至于把这事给忘记了。等我想起来的时候已经是下午交接班的时候了，他就和其他的护士很生气地说；医院的办事效率不好，不以病人为中心，还说到护长那去。可知这个诚信影响着我们医院的利益。

责任，有责任者，方能于事置于心中，真正地为民服务。刚开始在医院里工作时，一味的工作，缺少对病人负责这一概念，也缺少对自己所做之事的一种责任。也因此未能认真的做事。而后发生的一件事让我改变了想法，也就是尿道下裂术后病人的`护理。记得那时是早上，我给这个病人更换床单的时候，为了安全起见，把他的尿管夹闭，在换完床单之时居然忘记了把它打开。

对于一个尿道下裂术后的病人来说，手术的成功与否在于预防感染，而这关键是保持尿管的通畅，这也是主管医生特别交代的，我却疏忽了。还好有经验丰富，责任心强的护士及时地发现并打开了尿管，对患者没有造成什么大的影响。这件事让我着实的意识到我虽然当时只是一个跟班的护士，但是如果因为我的责任心不强，一点的疏忽就会连累到我的老师，护长还有科室的荣誉，而更大的受害者则是患者。在今后的工作生活中，责任心都是尤为重要的。

专业，担起了责任，也需要有专业知识的支持。就如新型的脑室引流管的护理，如若不参加培训，未能掌握放置的高度，会引起脑室压力的变化，过高过低都会影响患者的舒适和康复。

除了诚信、责任和专业之外，还有一点让我感触最深的就是一个人的素质，而以情感的控制为重。

八月份之时，我因为个人的原因，把个人的情绪带到工作中去，无形中给自己添加了很多压力，无心上班，情绪低落。工作很是乏味，虽然病人没有什么不满，但是自我感觉这两个月的工作很糟糕。后经过韦珍丽老师的认真的开导，心慢慢的放宽，放平静。后来觉得护士这一行业还是有蛮多的乐趣的。而如今，我听到一个病人对我的评价“小罗护士，我觉得你有很多欢笑，我们住院都觉得很开心，很满意。”我想，这一句话应该是优质护理服务的另外一个含义吧。

有其言，践其行，用扎实的专业知识承担起救死扶伤的责任，以高素质服务于每一位患者，这是我这半年来所得到的体会。

篇10：8月人事行政工作总结

20xx年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，抓好内部管理

一是建立健全了各项规章制度。我公司今年x月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。

三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训

一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。

四、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

五、下个月年工作打算

8月即将过去，9月将要到来。在新的一月里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展9月的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶；

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

篇11：8月人事行政工作总结

一、健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平

在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

二、人事管理

2.1人员编制

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

2.2人员招聘

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：

2.3人事费用

1-5月人事实发工资总表

2.3.1保安员12小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

2.3.2有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按xx元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

2.4员工培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的'业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加xx团队的拓展活动。在x月，组织了主管以上的员工前往xx参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

2.5推行绩效考核

在x月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。

2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。

3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。

4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

三、行政管理

3.1员工餐厅

3.1.1面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。

3.1.2在x月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

3.2仓库管理

3.2.1通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。

3.2.2为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。

3.2.3增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。

3.3车队管理

3.3.1根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。

3.3.2上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

3.4采购管理

在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。

3.5样板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。

篇12：销售8月工作总结

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。做好个人工作计划，增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

篇13：8月财务工作总结

光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了，新的一年已经开始。回顾一年来的工作，我处在局党组和**局长的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，全处上下团结奋进，开拓创新，圆满地完成了全年的各项工作任务。现将主要情况汇报如下：

一、加强政治业务学习，努力提高自身素质。

我深知作为财务处长，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。一是认真学习党的“xx大”和xx届三中全会精神，特别是重点研读了******总书记在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话。通过认真研读、冷静思考，使我充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵;深刻认识了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质。也使自己的理论水平、思想觉悟和用“三个代表”指导工作的能力有了明显提高和进步。二是加强业务知识的学习。财务工作是一项专业性很强的工作，特别是近几年来预算体制改革，新政策、新规定不断出台。为了充分将工作做好，我除了积极组织处室同志们及时认真的学习国家和、市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规外，还利用业余时间自学了计算机操作、英语等方面的知识，并通过了全国会计师资格考试，提高了自身的业务素质，为做好本职工作奠定了坚实的基础。

二、加大对收缴费工作的管理力度，系统收入实现稳中有增。

收费是*事业经费的重要来源，加强对收缴费工作的管理，事关*事业的生存和发展。为此，我们在财务工作中始终把收费作为压倒一切的头等大事来抓，正确运用各种财务手段，不断提高聚财、理财水平。今年在遭受了“非典”影响，收费环境极为不利的严峻形势下，进一步树立了“增收补缺口，超收保平衡”的思想，重点做了三个方面的工作：一是完善激励机制。年初，我们在认真研究上级有关文件精神的基础上，组织制订了**局《关于执法办案经费管理的暂行办法》，进一步明确了对执法办案有功人员的.奖励政策，极大地调动了一线执法办案人员的积极性;二是理顺*局与**局、分局的财务关系。我们在认真调查研究的基础上，重新修订了市局《关于加强财务收支管理的暂行办法》，进一步明确了*局与**局、分局“核定收支、分类管理、超奖短罚”的财务体制，有效的调动了** 局、分局和基层收费单位增收节支的积极性。三是加强对收缴费工作的督导，定期通报各**局、分局收缴费完成情况，为领导决策提供第一手资料。

一年来，在经受了“非典”影响及国家政策规定“非典”期间减免行政事业性收费的严峻形势下，经过系统上下广大干部职工的共同努力，全系统共完成各项收入**万元，完成年度预算收入的**%,超额完成年度预算收入**万元，再创历史最高水平。其中：行政性收费完成**万元，完成年度预算收入的**%，超额完成年度预算收入**万元;罚没收入完成**万元，完成年度预算收入的**%，超额完成年度预算收入**万元,比上年同期增加**万元，增长**%。

三、合理安排收支预算，切实有效地保证资金供应。

财务收支预算是单位完成各项工作任务，实现事业发展和工作正常运转的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好全市**系统和*局机关的收支预算具有十分重要的意义。为此，在xx年的预算编报工作中，我们高度重视，在认真总结前几年预算编报经验的基础上，根据系统和机关的发展实际，紧紧围绕预算体制改革的各项举措，大胆探索新的工作思路，并在改革中调整，在调整中完善，逐步探索出一条在稳定中求发展，在发展中求创新的部门预算改革的新思路。

经过系统上下广大财会人员和我处全体同志及机关各处室同志的积极配合，共同努力，我市的预算编报工作受到局的充分肯定和高度评价，并为全工商系统争得预算编报第一的好成绩做出了极大的贡献。

同时，由于我们的预算编报的比较科学合理，为我们的收入上缴后，能够顺利地返拨资金奠定了良好的基础。

四、加强协调沟通，争取上级资金支持。

为改善机关办公条件，经过局领导和大家的共同努力，*局机关办公楼于xx年正式动工兴建了。办公楼的正式动工兴建，需要大量的资金投入，同时，由于政策性增资又需要大量资金，因此，经费显得十分紧张。在财力有限，收支矛盾日益尖锐的情况下，我们始终坚持把广大干部职工的根本利益作为财务工作的出发点和落脚点，为了保证系统广大干部职工正常工资及增资能够及时足额发放，保证市局机关干部职工各种福利、奖励逐年提高，我们审时度势，积极研究政策、研究办法，在狠抓收入的同时，通过多渠道、多途径地做工作，积极要求局、财政给予经费上的最大倾斜和优惠。经过不懈的努力和耐心细致的协调工作，先后要回了*局预留的办公楼专项资金**万元、政策优惠资金**万元、防“非典”专项资金**万元，困难补助资金**万元。这些资金为保障系统的正常运转和事业发展及机关干部职工的年终奖励、福利，发挥了重要作用。

五、加强基建政策研究，强化基建财务管理。

近几年来，局为改善基层办公条件，积极向财政争取资金，在保稳定、保吃饭、保工作正常运转的同时，加大了对基层建设的投入力度，先后启动了我市*个县(市)局、分局和我市局机关办公楼建设，基建投资达到前所未有的额度。为了加强对基建资金的管理，规范基建财务工作，我们系统地学习和研究了国家一系列有关基本建设财务管理的规定，并结合系统实际，制定了《系统基本建设财务管理暂行办法》。该办法的制定，从基建资金的申请到资金的按投资计划拨付，从资金使用的跟踪问效到年度财务决算，从项目预算到项目竣工财务决算等各个环节都做了明确规范，保证了财务管理有章可循，受到了*局领导的充分肯定和高度赞扬，并专门在**上进行了刊发。

六、规范票据管理手续，全面提升票据管理水平。

一是清理了旧票;二是启用了新票;三是实行了票据微机管理。为全面提升票据管理水平奠定了基础。

七、在抓好重点工作的同时，其他工作也取得了较好成绩。

一是对系统**个产权单位，办理了产权登记证年检;二是开展了xx年度《会计法》执行情况检查;三是进行了建筑工程招投标和重大资金项目开支情况专项检查;四是为系统*个会计核算单位换发了罚没许可证正本*个、付本**个;五是会同办公室收取职工购房款**万元;六是为市局机关和*个专业分局**名干部职工发放住房公积金**万元。

综观我们处的工作，在工作量大、琐碎繁杂、任务繁重的情况下，之所以能取得较好的成绩，高度的事业心和责任感是我们做好各项工作的前提，团结协作、爱岗敬业的工作精神是强有力的保障。我处女同志多，但我们处的女同志和局里其他处室的女同志一样，个个都有一种巾帼不让须眉的豪情和壮志，都有一种强烈的事业心和责任感，有一种敬业奉献、团结协作的精神。如每年的预算、决算、产权登记证年检、各种财务检查等等，同志们都主动放弃休息，加班加点，认真做好每一项份内份外的工作。正是由于这种爱岗敬业、乐于奉献、团结协作的精神，才使我们处的工作井然有序，忙中不乱。

以上是我们处一年来的主要工作情况，取得的成绩是局党组和**局长正确领导的结果，是全处上下齐心协力、辛勤努力的结果，是机关各处室和同志们大力支持、积极配合的结果，我个人存在的问题还很多，主要表现在以下几个方面：

一是对理论学习认识还不够深刻，还存在重业务学习，轻理论学习的问题;二是工作开拓、创新意识还不够强烈;三是对本处室的同志们交任务多，关心、帮助不够;四是工作方法、说话方式还有待改进，特别是对有些不能开支、不能报销的事项，给同志们的解释工作做的还不到位。在此，诚恳地欢迎各位领导和同志们给我个人和**处提出宝贵意见，我将虚心接受，努力改进，力争做一名党和群众满意的人民公仆。

谢谢大家。

篇14：8月4日工作总结

8月4日工作总结

郑连胜：1、和社区骨干王姐联系，了解相关纪念活动。2、教社区骨干雷姐电脑知识。3、和刘飞一起陪于老师爬山，以及为明天的上课的地方采点4、协助于老师给病人看病，我负责取药，称药。刘飞：1、从天水把于老师接到舟曲。2、和于老师及刘会长在一起交流。3、向郭局长及毕校长汇报活动的情况，并协调场地。4、通知社区骨干和种子教师及社区群众参加88周年“献爱心，送健康”活动。5、和小郑一起陪于老师爬山，以及为明天的上课的`地方采点今天在教雷姐电脑知识的时候发现她是一个特爱学习，上进心特别强的人。她的这种精神很让我敬佩，到了这个年龄，做为一个母亲，大部分的人都选择在家相夫教子，而她继续选择学习，为他人服务的行动很是让我感动。

篇15：8月5日工作总结

8月5日工作总结

共同做的事情：1、去刘会长家协助于老师给病人看病。2、给群众送药。郑连胜：1、扫地。2、协助于老师讲课。3、协助于老师就诊4、写博文5、会议记录刘飞：1、接于老师来到独立初中2、维护秩序。3、给看病人员买水。4、应刘会长邀请和于老师、刘会长等红会人员一起聚餐交流。感受：刘飞：今天这个“八八周年献爱心，送健康”活动终于顺利落下帷幕，在这两天当中，小郑自始至终，做为助手，一边抓药，一边维持秩序，准备场地，承担了好多工作，原来我以为小郑是一个有点粗心的人，但是通过这两天的活动，尤其是今天，让我深深的感受到，其实小郑也是一个很细心、并且能够顾全大局，敢于承担责任的.人。这两天比较忙，我都没有想起来要更新博客，到今天晚上我才知道小郑已经把昨天的报道放到博客上，不由得心生敬佩之情。感觉和这样的人在一起工作很快乐，很荣幸。郑连胜：非常感谢郭鹏鹏老师和红会杨文娟老师帮忙称药，感谢东珠把门，维护秩序。

篇16：8月6日工作总结

8月6日工作总结

郑连胜：1、联系取药2、应省电台记者要求，协助她采访。3、联系雷姐，接受记者采访。联系王姐，接受记者采访。4、写博文。5、联系采虹村乐组会，商讨扶助一个孤儿需要申报的材料。6、整理内务。7、做饭，洗锅。8、写周记9、送于老师。明天工作计划：休息。感受：今天对我个人而言也是特别的`一天。又是一个人的工作，一个人的会议。时间依旧过的很快，一天下来，今天虽然有点小忙，天气也比较闷热，一个人在板房做饭的时候因为天气热，做一个人的饭有点不好做，但内心却很开心，原因是那天联系采虹村乐会的朋友一直没联系上，给他发去短信也未回，今天终于接到他的来电，也就有了帮助那个孤儿的进展了，但愿这是一个好的开始，能真正帮到这个还是婴儿的孤儿，申请到这笔钱。祈祷加努力。加油！

篇17：8月9日工作总结

8月9日工作总结

共同做的事情：1、抬水，做饭。2、接待社区骨干。3、和毕校沟通工作站房子问题。4、和张总沟通工作站房子问题。郑连胜：1、整理内务。2、写东西3、会议记录。4、和第一初中老师交流刘飞：1、整理绵竹照片资料。2、写绵竹交流的感言，心得体会。3、接杨忠老师的到来。4、给杨晓婷发送会务材料。5、给陈学敏老师发送会务材料。6、和吕蒙联系，沟通绵竹总结。感受：刘飞：今天杨忠老师来到了工作站，从开始和杨忠老师见面，就觉得有一种亲切感。尤其是晚饭后他又主动洗碗。让我很敬佩也很感动。晚上又一起上山和拳友一起打太极拳，并且还时不时与拳友聊天，让人感觉他们是多年的老朋友。郑连胜：今天听说杨忠老师要来，很是期待。杨忠：早上六点半，五点二十被杨校长叫起，送至车站，在车上，杨校长还一直等着聊天，等着车开才走。杨校长在地震的时候也做了很多工作，和杨校长聊的很投机，感觉很亲切。最后介绍一个农业局石局长，路上的车走的不快，比较期待，在路途有一段勾起我小时候的一些记忆，一进县城又开始沉重了，看到山上都没树，知道泥石流为何会来了。看到这土丘的时候，下午和郑郑聊的时候，还在说能不能有一个推土机把它推平，然后在上面建房子。当然这只是一个想法，我们实现不了,孩子们可以实现。到站后，联系等待刘老师的过程中，我告诉他我的特征是“红衬衫”，他说他的特征是“大胡子”，一见面的'感觉特别好，他给我的感觉很沉稳，很老练，我来的时候想，这有两小青年，一看是年轻，感觉很老练。郑郑看上去有点内向，但不乏机智，很聪慧。下午我和郑郑聊了聊工作站的一些事情，对社区也了解了一些，很愿意知道做了哪些工作，当聊天得知这里用太极，加上正念的时候，当时感觉很兴奋，这办法肯定很管用。所以正好是做这个。而且这个东西有根。当地文化也有这个基础。灾后心理援助就是要让受灾群众真正动起来，只要身体能活动起来，思想就会发生变化。前面不要配上太多的动作。十二式最好，配上照片，后面加一点理念，为什么，而且分阶段，第一阶段，只要你动就可以，第二阶段，是不是在想别的，第三阶段，配合呼吸，意念。这次来总体有一个感觉，就是来晚了。