县邮政局汇报材料(上半年工作总结)（集锦12篇）由网友“longkea”投稿提供，以下是小编整理过的县邮政局汇报材料(上半年工作总结)，仅供参考，希望能够帮助到大家。
篇1：县邮政局年度工作总结
县邮政局年度工作总结
今年以来，在盛市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头；邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入625万元，为年计划（按调整后的计划797万元计算）的78.4％，欠产21.6%；1-12月份邮政储蓄累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首。CDMA、移动、联通、小灵通累计放号2786台；代理保险累计完成305万元；邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近10万元、喷施宝完成20400多包；亮博士洗衣粉完成1300件.由于9月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份149万元，加之以前年度多提报刊收入近40余万元，导致今年业务收入欠产.
由于旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难,完成收支差额140万元。
一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。
(一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下（农村两个网点搬迁至县城），累计净增2533万元，首次超过了县城网点（县城三个网点1―12月累计净增2478万元）。在十字、新隆所邮储余额过千万的基础上，又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了1000万元大关。
（二）夯实发展基础，精诚所至抓代办。
纵观新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力，20初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基矗“咬定青山不放松”，利用春节、端午、中秋等传统节日，给代办员发放节日物资300余人次，召开了三次全县性的代办员会议。同时，每月每个农村网点召开一次代办员座谈会，县局领导参加会议。一年来，县局领导共计走访代办员196人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元，销售喷施宝2万余包，销售洗衣粉1000多件，收订报刊500多份。
(三)寻求支持，青少年书信比赛达到了预期目的。
青少年书信比赛是我局11―12月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛，取得了较好的效果，完成比赛书信3万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度，力争多超计划，弥补了函件收入的不足。
（四）以人为本，推行人性化、人情化管理。
今年以来，我们在突出重点的同时，结合新田局的特点，量化所有邮政业务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施，鼓励职工提前完成任务，确保了政策的连续性和稳定性。
（五）依托农村代办，做强做大邮购分销业务。
喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标；二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法；三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所提供示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣传；四是制作了一期中邮广告，宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉；五是要求支局所在逢圩日，组织人员摆摊销售；六是成立专门的农村代办管理中心，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订，并制定了达标标准，力争建成标准村邮代办站182个，协储7000万元，销售喷施宝20万包，报刊收订份。
（六）保质保量完成集邮预订工作。
20集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成年集邮预订任务，通过宣传造势，创新营销，全员动员，重点突破，2005年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册1000册，为明年的经营工作奠定了基矗
（七）、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。
今年全县累计完成代理保险近400万元；邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年代理保险业务来看，95%的业务为揽收客户的，而不是自己购买的；邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告，以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增强了网点的业务功能。
（八）、加大人才培养和设备投入，为业务发展提供支撑和保障。
今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际情况，压缩其它开支，加大了人才培养和设备改造的投入，为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训63人次，更新打印机6台，添置了安全保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金13万元，为业务发展提供了坚强的`支撑。
二、行管法规力度不断加强。
今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上给予倾斜，配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报14份，发出整改通知书74份，处理违章违纪人员35人次，其中处理辞退短期工3名，共计罚款12700余元。同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。对20汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款7000元，对年邮购种子按规定进行了结算，并已收回2003年种子欠款2万余元，清收回物流配送收入2000余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位，逐笔逐项加以落实，全年共收回报刊欠款26万多元，有效缓解了资金的运作矛盾。
三、财务运行情况：
1、收入完成情况：全年累计完成业务收入625万元，为年计划（按调整后的计划797万元计算）的78.4％，欠产21.6%；
2、成本费用开支情况：全年共列支了成本费用491万元，其中：列支成本369万元，管理费用91万元，财务费用6万元，其他支出1万元.
3、收支差额完成情况：在20旅游奖和其他业务酬金20万元都是今年才兑现，另外房屋折旧费多提21万元，这种艰难的情况下,我局通过各种减员增效，增收节支措施，有效完成了今年的收支差额计划，全年完成收支差额140万元，
四、工会工作情况：
1、开展了一系列的文体活动，一是在今年的“三八”妇女节，组织全体女职工到青云塔开展活动，并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛，在比赛中获得了三等奖。四是组织职工学习，进行业务练功培训，强化职工的业务技能。
2、主人杯劳动竞赛如火如荼，今年初，我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛，发挥职工的顽强拼搏精神，在做好本职工作的同时，不惜牺牲个人的休息时间，不惜辛苦上门公关揽收各种业务，为企业多做贡献，本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到，深受客户的好评，是全局员工的楷模，特别是邹红卫同志5月初以来身患精神病，但他在清醒的时候，仍忘不了为局里揽收业务，打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务，全年共揽收毛利25万多元。
五、深化“三大制度”改革，机制创新激活力。
年，我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培养，稳定职工队伍，公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过招聘，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上，按照盛市局的精神，向管理人员、技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪200元，技术人员增加月薪200元，营销能力强的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同时，对于一些特殊人才和技术人员，少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。
六、存在的问题和不足。
1、
篇2：县邮政局年度工作总结
县邮政局年度工作总结
XX年以来，邮政局通信能力得到不断提高和改善，企业形象逐步提升。各网点标准化建设已全面完成，1月至XX年10邮政业务收入完成3354.60万元，比前两年增长961.58万元，同比增长40.18%。大力发展储蓄业务，加强网点建设，改善服务水平，强化业务宣传，大力发展代收、代发业务和代理保险业务，加大储蓄发展力度，提高定活比，以银联卡的'发放作为拓展活期余额的主要手段。
截止XX年10月邮政储蓄余额净增3.74亿元，达到4.93亿元。激励一线员工，代理保险业务实现突破性增长。突出ems品牌，抓住重点区域、重点业务、重点环节和重点客户，加强“家乡速递包裹”专项营销活动，速递物流业务发展迅速。坚持发展物流业务，做大做强“中邮快货”品牌，并积极发展“三农”服务网点，截止XX年10月实现速递物流业务收入344.72万元，比去年前两年同期增长14.52%。
抓好党报党刊、行业报刊、私费订阅三大市场，截止XX年10月实现报刊业务收入211.43万元，比两年前同期增长22.55%。切实重视安全工作，加大资金票款安全管理力度，切实加强机要通信和邮件的安全管理，加强服务管理和邮运行车安全管理，确保了安全无事故。
篇3：县邮政局上半年总结汇报材料
县邮政局上半年总结汇报材料
乘风破浪会有时，直挂云帆济苍海 ——**县邮政局汇报材料 XX年将成**县邮政局值得骄傲的一年，为企业良性循环发展积聚能力。为实现这项目标，全局干部职工在上半年齐心协力形成了“上下一条心，全局一盘棋”的良好氛围，上级局领导的关心和支持给予我们莫大的鼓舞，同时面对繁重的经营任务我们及时调整心态，明确扭亏与良性循环工作的连贯性，确定工作重点，进行形势任务教育。使经营、管理和服务等工作进一步深化。
一、工作整体布置 结合省、地局对邮政企业各项工作发展要求和指导精神，年初我局制定了“12345”工程： 实现一个目标：步入良性循环发展，实现上缴利润***万元；提高两种能力：市场营销能力，组建专业营销队伍，企业管理能力，提高管理人员素质；深化三项改革：专业化经营改革，探索推进集邮、报刊、电信等业务的专业化进程，推行市县财务管理一体化改革，严格按照上级局要求做好财务管理工作，网络运行改革，优化网络组织，合理配置资源，提高网路运行效率；推进四方面创新：观念创新，从领导层到工人要认清形势，用发展的目光解决实际问题，管理创新，学习运用科学的管理方法，服务创新，今年要在规范化服务的基础上重点推行深层次的个性化服务，技术创新，加快对新技术的应用，大力推进邮政信息化建设步伐；实现五个目标：业务收入完成**万元，收支差额完成**万元，实现劳动生产率达到***万元/人，服务满意度达到***分。
㈠上半年工作情况
1、经营成果： 截止6月末，我局邮政业务总收入累计完成***万元，比上年同期增长***%，完成年计划的**%，通信业务收入累计完成***万元，比上年同期增长***%，完成年计划的***%，其中函件收入完成**万元，包件收入完成***万元，特快专递收入完成***万元，报刊收入完成**万元，储蓄收入完成***万元，汇兑收入完成***万元，集邮收入完成***万元，代办业务收入完成****万元。实现收支差额完成***万元。邮政全员劳动生产率达到***万元。
2、各项业务发展情况： 储蓄业务：①储额发展方面。储蓄业务作为我局吃饭业务，今年我局在储蓄业务发展方面以“早安排、早部署、早发展”为主线，计划按市场占有率及潜力分解，有重点的推进，使各网点形成共识，出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，抓住大客户这块市场，加大攻关力度。从而形成了强劲的发展态势，1月份余额增长****万元，超额完成省定计划，为今年储蓄业务发展打下了坚实基础。面对5月份受城市建设的影响，将中心工作放在巩固用户群，挖掘小用户上来，使储额稳中有升。同时重点抓储蓄流动服务业务，全县6个网点开办了流动服务项目，共发展流动服务点63处，流动服务小组每天上、下午进行上门揽收，每月揽收额达到300多万元，同时为拉进与个体商户的距离，还推出上门取、送款，兑换零币、新币业务，从而提高了服务质量。②保险业务方面。我局采取先培训后上岗的措施，即利用下班时间，聘请保险公司经理及业务员，为全局职工进行了保险业务培训，传授营销技巧。专业部门根据实际情况进行市场细分和市场定位，采取与保险公司开展“1+1”展业活动，发展社区主任为代理员，我局本着不落一户的宣传政策，每周一上午由我局保险业务员同社区主任分别组织本区人员进行保险业务授课活动，通过此项活动，提高社区代理员的营销技能，使代理保险业务在较短时间内迅速发展。同时还开展了劳动竞赛活动，以正式职工一季度2万元、劳务工一季度1万元代理保费为竞赛目标，制定了奖励政策，按完成保费额的2‰奖励，激发了职工揽收保险业务的积极性。③中间业务方面。截止6月20日中间业务结存户数3447户，累计新增740户，月发生额190万元。每月累计发生额为985万元。在代发工资业务方面，我局已将目光由企事业单位转向个体工商户，从而达到巩固大户，发展小户上来，使代发工资业务全面开花。 汇兑业务：我局主要把精力放在抑制下滑，拓宽渠道。采取“重点宣传、重点推进”的措施，主要扩大回执，2小时汇款等新业务发展，增加手续费收入。 电信业务：我局一方面细分G网用户市场，重新进行准确市场定位，向地区联通公司申请单向收费政策，差异化基站资费政策，稳定网上用户抢占用户市场。联通“小神通”单向收费政策迎合了经济用户的心理，达到稳定用户、抢占用户市场先机目的。对新开通的基站，如兴隆镇在当地移动市场相对稳定，采取一地一策。我局以向公司申请小区基站38元包月，全区随便打政策，以吸引移动用户转网。同时加强集团用户的管理和推广力度，将用户锁定在集团内，增加转网壁垒。VPN集团用户平台政策出台后有力地稳定了网上用户。韩家园林业集团就是一个比较成功的例子，市场占有率与收入市场占有率已达到50%，为此，电信业务设专业人员负责集团用户的开发，推广及管理集团用户业务。另一方面，通过拉网式的营销，营销人员走向各个单位进行上门推销，提高人们对CDMA手机的认知度，加大C网精品品牌宣传工作，借助CDMAXX—IX系统的即将开通提升CDMA精品品牌形象。 包件业务：我局上半年包裹业务定位提高普通包裹和快递包裹业务量的基础上，积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件。在工作中我们把快递包裹业务定位在普通包裹的转向上，加大宣传力度。在物流配送业务上，我局现与**聚鑫商店哈啤代理商签订协议，由我局代理运送啤酒业务，从而形成运输、仓储、配送一条龙服务。利用邮政网络优势，积极同木制品厂联系，配送发往大连木制品货物,形成固定用户定期运输。
三、经营策略
1、准确市场定位，抓住市场先机。 如何有效的开发当地邮政业务市场，挖掘内在潜力是我局今年工作的核心。市场商机转瞬即逝，就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力，储蓄业务定位在坚持量质并重，储额增量前移，稳定业务收入大局，代理保险业务定位在城镇、农村双线运行，汇兑业务定位在新业务发宣传和发展上；其次抓住商机发展集邮类、邮递类、现代物流类业务，集邮业务定位在以个性化邮票为突破口，集邮品为补充，积极盘活库存，速递类业务定位在多渠道、多方位的发展，建立大用户档案，做好跟踪服务，商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模发展，包件业务定位在大件包裹，快递包裹业务定位在普通包裹转向工作，报刊发行业务定位稳定一次性收订，做好常年破订，加快图书销售，物流业务定位在远程运输和配送传递；全力促进代办电信类业务，代理联通业务定位巩固老用户，发展新用户。市场定位使每项业务都有相应的位置，从而业务发展任务明确，重点突出。
2、合理调整结构，合理分解计划。 我局每月召开一次经营分析会，针对各部门完成情况，及时掌握市场动态，及时调整计划指标。在5月份经营分析会上，根据地区局业务测算，应完成48%计划指标，完成收入405.6万元。我局每月平均收入67万元，6月必须完成81万元。经过测算按当时业务收入进度有14万元的缺口，应怎样去补？用什么专业去补？摆在了我们的面前，根据我局实际情况，集邮品库存较大，经会议讨论决定，通过营销盘活积压库存办法完成12万元的收入，同时将闲置的房屋出租，获得2万元收入。使业务发展紧紧抓住时间进度。在网通公司推出新的小灵通业务后，老用户的流失对电信收入受到影响，导至收入增长缓慢，我局及时开展了工会劳动竞赛，每位职工5张小神通卡，发放每张奖励30元，1个月发展新用户495户，这项活动给我局电信业务带来新的活力。
3、以阶段性指标为目标，强力推进增收进程。 保险业务全局二季度发展不够理想，尤其支局宣传不到位，没开展起来，离指标相差很远，局领导先后召开二次会议，于5月31日成立了县局、支局两个保险业务推进小组，对各网点实行强力推进措施，边宣传、边推进。截止6月20日，仅20天完成保费额***万元，代理保费额累计***万元，投保户***户。 4、转变经营理念，更新营销手段。 我局在营销手段上以新、快、准为标准，今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体，分区域分重点的营销，全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动，利用“3、15”、“5、1”、“5、17”等节日宣传，发挥4月份业务宣传月的优势，在广场、局门前悬挂宣传条幅、竖立彩虹门、摆放宣传台等举办了7次大型宣传活动，进行现场宣传和现场办公相结合，仅5、17这天就售出130、133手机卡35张。同时充分利用电视媒体作长期电视广告，定期更换无线公话亭的广告面，在电信营业厅门外安装巨幅广告牌，从而提高知名度，增强营销力度。
㈡企业管理方面
1、加强财务管理，成本控制得力 今年结合市县财务管理一体化改革，我局把控制成本费用支出作为全局工作的重点，根据上级局增收降本，一切支出控制在计划及预算范围内等的指导意见，通过科学测算，统筹分析，为确保经营目标及收支差额计划的实现采取了几项措施：年初制定了成本费用管理办法，同时编制付现成本预算，各部门支出年初作计划，实行费用本审报制度，经主管局长批准后方可支出。在保证发展业务占领市场所必须开支的前提下，大力压缩非生产性支出，加大车辆费用管理，提高成本支出的效益性和针对性，加大可控成本的控制力度，对全局煤、水、电所发生的费用实行支出包干超支不补的办法；制定了《电话费管理办法》对局电话费用实行按业务量核定，部门负责人管理超定额扣发工资的办法；制定招待费管理使用办法，严格控制招待费用的支出；出车实行局长派单制，杜绝公车私用。加强业务用纸和低耗品的管理、请领手续由局长签批把关，低耗用品按季发放，实行无库存管理。科学均衡地安排各项支出，保证全年经营目标的顺利实现。
2、加强职工思想教育工作，做好文明单位创建工作，全面调动职工参与管理、经营的积极性。 我局结合省、地局职工政治思想教育活动和“两风”建设，做好文明单位创建工作，系统的开展了职工教育活动。对职工进行了形势任务教育，使职工充分认清形势，明确任务。在县妇联委员会进行了“三八节”表彰大会上，我局储蓄营业班在大会上进行了巾帼文明示范岗发言，积极参加县里举办“弘扬雷锋精神”的各项活动，组织共青团员到敬老院、老干部局为其打扫卫生，捐献图书；投递员印发“青年志愿者”服务联系卡；全局团员佩带团徽，外勤人员佩带“青年志愿者”徽，在社会上引起了较好的反响。在**县“四五”普法、森林防火知识竞赛荣获了三等奖的成绩。参加县里“全民健身月”启动仪式，由于出色的表现得到县里领导好评。通过丰富多彩的活动，激发了职工的集体荣誉感，树立了邮政企业良好的形象。从而提高职工的综合素质，使职工紧密的团结在企业中，自觉的将个人目标纳入到企业目标的轨道，增强企业的凝聚力和向心力。职代会通过了《**县邮政局局规》并印制成小册下发给职工，收到较好的效果。加快企业文明单位上档升级的创建工作步伐， 是我局今年创建文明单位的工作重点。认真实施文明单位建设条例，做到“一把手抓全面，分管领导抓战线，职能部门抓考核”，并层层落实责任制，形成全员参与、同创共建文明单位的良好局面。3月我局已晋升为省级文明单位。
3、安全生产、安全保卫工作为企业发展保驾护航 今年安全生产、安全保卫工作横向抓制度，纵向抓落实，形成交叉式管理体系，即：开展“安康杯”竞赛活动，使各单位明确安全生产责任，职工较好地掌握劳动安全、卫生知识，营造“关爱生命、关注安全”的良好氛围。在安全保卫工作方面，首先进行了要害部门人员政审工作，其次在经济民警管理工作加强了安全防范、人员素质的提高工作，进行交接班制度、警队正规化建设及枪支弹药的管理，并进行了为期一个月的军事化训练，业务技能训练。进行了经济民警人员思想状况调查工作，从而及时了解掌握其思想变化。在社会治安综合治理工作方面，调整了管理领导小组成员，使此项工作深入地贯彻在企业生产、生活中。 三、下半年工作安排 经过全体干部、职工的共同努力，我局业务发展取得了较好的成绩，如下半年各项业务继续保持良好发展势头，我们对完成全年计划有信心，但上半年工作完成的好坏是为下半年工作打基础，因此各项业务发展不能有丝毫放松，能不能完成全年任务，关键在下半年。我局下半年工作的重点仍然放在经营、服务上，加强管理，保持规模增效业务的发展势头，加快新业务的发展步伐，促进多元化经营发展。进一步加强增收力度，加强财务监督检查力度，重视职工思想政治工作，充分调动和保护好职工的积极性。
㈠坚定完成全年收入计划的信心，继续抓好经营工作的重点、难点业务。 今年上半年的经营成果是比较理想的，业务收入比去年同期增长18.96%，形成一种大抓业务发展的良好氛围，为完成全年收入计划创造了条件。地区局要求我局半年收入占全年收入的48％，实际完成49%。
下半年我们继续本着抓大不放小的原则，做好以下几方面工作：
1、重点业务的几项目标 金融类业务。储蓄业务要以市场需求和市场潜力为导向，抓住下半年业务发展旺季想方设法，一方面抓住市场大力增加储额，另一方面抓好储蓄中间业务的发展。最大限度的吸收存款，减少在途资金，进一步提高储蓄资金归行率，增加余额，到年末储蓄净增额达到***万元。把县局流动服务的经验向支局推广，形成固定揽收的特色服务；抓住农民、山产品种植户手中资金较多的特点，进行有针对性的服务；抓好邮政储蓄绿卡发放工作，促进发卡量的迅速增长，使更多的用户了解绿卡网的优势，扩大邮政储蓄业务的用户群；完善信息反馈网络，做好大用户档案管理和保密工作；以中间业务的发展，优化储蓄存款结构和收入结构；优化网点布局，下半年准备将金山储蓄网点迁址至镇内，加大吸储力度，确保储蓄效益的持续增长。代理保险业务要积极运作起来，职工要进一步提高认识，走出去才能更好的迎进来，产生连动效应，从而形成规模，使这项业务焕发生机，设置专柜，建立一支专职保险营销队伍，按季下达保险任务，活化奖励机制，引入新险种，加强业务培训，扩大邮政代理业务的市场份额。汇兑业务力争2小时汇款占汇兑业务比15%，特快送款占进口汇票的50%。 邮递类业务。报刊业务突出抓好短期收订工作，注意做好短期用户到期后的续订工作，编排用户订阅档案，抽调专人进行上门服务。在图书销售方面主要配合好团县委开展的读书征文活动，组织好适合学生读的书籍，与学校联手做好图书展销活动。在年度收订工作方面，重点培养和开发自费订阅市场。总结上年营销经验由县局发投公司、投递员划分为四个小组，行政人员组成强力攻关小组，进行上门收订，消灭订阅空白点。与宣传部联合召开了党报党刊发行工作会议，配合宣传部做好党报党刊的收订工作。继续与电信业务局等部门联手开展促销活动，借助业务捆绑或营销的连动效应促进专业间的协同发展。与**镇社区联手，发展社区主任为宣传收订员，制定较为优惠的奖励政策，鼓励其收订积极性。与工商局、物价局、消防科等单位联手进行专业报纸的订阅工作。按小学、初中、高中不同年级、不同类型的书刊种类制作订阅卡，方便学生订阅。根据我县是农业县的特点，主动做好农业科技书刊的农村宣传、订阅工作。同时采取工效挂勾的方式，进行报刊发行专业化经营的尝试。包裹业务中普包的定位是木耳包量的增收，全面做好秋季大件包裹的揽收工作，同时后台支撑部门要做好上门收寄和转趟工作。下半年我局将开展木耳包裹大会战活动，争取木耳种植大户通过邮政渠道将木耳运送到全国各地，各支局做好当地木耳种植大户的情况摸底调查工作，将信息及时向县局汇报，县局要做好相关信息的汇总分析，做到有组织有布置，进行重点攻关，对不同层次的客户采取不同的营销策略。同时，加强对施工单位、学校、部队等重点用户群体的普包揽收工作。快递包裹下半年重点攻关单位性质包裹，进行单位邮寄包裹情况统计，为其提供上门收寄，与其签订快递包裹协议，从而稳定快递包裹量。营业员采取多看、多问的方法，动员更多用户接纳这项业务。包裹回执业务上半年为启步阶段，下半年我局要将此项业务作为经济增长亮点，较好地引导用户使用。速递业务主要巩固单位用户，发展个人用户，在同城业务方面，继续开发新种类，把速递身份证等业务开展起来，适应快节奏的社会需求。积极主动与当地学校联系，开办礼仪速递录取通知书业务，并配送一支鲜花、礼仪信封一枚，每份收取10元手续费。礼仪服务要从特色服务角度入手，做好彩虹门、礼炮的配套服务，加大对当地企事业、个体工商户的宣传，使邮政礼仪成为他们的首选。而且还要开办家庭旅游、生日PARTY、孩子百天纪念等全天照像、摄像服务。广告业务主要提高邮送广告人们的认知度，利用邮政网络形成独具特色的优势业务，还要做好企业拜年卡、企业明信片的.揽收及设计工作。 集邮类业务。做好年度邮票的预订工作。我局将继续依靠地区集邮公司的支持和指导，销售适应市场需求的邮品。在下半年工作中要做好年度预订工作，保证老订户及时的续订。充分利用集邮协会力量与学校建立素质教育基地，引导青少年参加集邮协会，利用暑假和寒假开展青少年集邮知识竞赛、演讲、邮展等活动，积极培养和发展集邮爱好者。在农村市场采取集邮精品巡回展销活动，让农民接受这一新的消费方式。在IC、IP、200、300卡类业务销售方面，要深入外地建筑工程队，把此项服务送过去。 ㈡加快企业文化建设步伐，提高服务工作素质 下半年继续围绕企业文化建设，深入开展文明单位创建活动，提高创建层次。企业文化注重强调人的价值，注重人的因素，挖掘和启发人的潜能。我局将继续加大职工思想教育，提高职工业务素质。开展丰富多彩的文体活动和劳动竞赛。完善局内各项硬件设施，充分利用好活动室、图书室，形成一种积极向上的良好学习氛围，使企业有活力，职工有精神、有品味。从服务上要全面提高服务质量和服务水平，把服务工作重点放在营投工种，营业重点放在服务用语和专业技能的提高上，投递重点放在按时按址投送和礼貌服务及统一着装方面，在做好营投窗口各项服务工作的同时，要在全局开展优质服务和相互支撑服务，理顺前后台服务程序，使全局服务环节流畅。全面推进“三进工程”的进程，扩展服务深度，为群众用邮提供一个全面的服务平台。 ㈢强化财务基础管理，提高企业经营效益 继续认真执行市县财务管理一体化的各项要求，加强资金管理，对用户欠费及时催交，加强营收款的管理，保证营业款及时足额，准确安全归集，确保业务款上划地区局的时限；加大成本控制力度，继续完善成本费用管理体系进一步提高企业经营效益，以确保全年经营目标的顺利实现；加强财务监督、检查力度，将不定期对各网点进行检查，以确保资金的安全，防止业务收入的跑、昌、滴、漏的现象发生；加强财务业务人员的业务学习，提高财务人员素质，以适应现代企业发展需要。
㈣做好安全生产、安全保卫工作，确保邮政资金、资产和人身安全 下半年安全生产工作以加强落实《安全生产法》、《职业病防治法》等为主线，进一步建立健全企业安全生产责任制和各项规章制度，企业内部安全生产机构真正负起责任，制定相应考核措施。加强对重点生产场地和部位的安全生产检查，及时发现和消除各种隐患，避免各类事故的发生。进一步树立安全防范意识，针对薄弱环节采取经常检查、经常督促，增强内部管理 。安全保卫工作重点是确保邮政资金、资产不发生问题，确保储汇资金安全，牢固树立“安全无小事”思想，全面实行要害部门人员思想状况的动态管理，认真执行各项保卫规章制度的同时，提高防范和处理突发事件的能力，做好预案演练工作，保卫人员要提高警惕性并按章执勤，对资产防护落实到人，不发生资金和枪支案件。 ㈣加强队伍建设，提高干部职工队伍整体素质，深化三项制度改革。 我们要突出抓好领导班子及中层干部的建设，努力建设“学习型”的队伍，全面贯彻落实党风廉政建设，严格执行各项制度规定，努力做到廉洁、勤政。结合“两风”建设工作有效地开展“找差距、求突破”活动，促进人员素质提高和行业新风建设。“三项制度”改革中人事制度是最为突出、最重要的改革内容。我局将继续贯彻落实省、地局工作要求，在人事制度改革中不断摸索、尝试。继续做好人力资源的优化工作，合理组建机构，最大限度的发挥职工能力和潜力。在用工制度方面，有效利用职工特长，尽量安排适合每个人的岗位，使人力资源得到最大限度的开发，促进企业健康发展。同时采取灵活的管理机制，做到干部能上能下、专业职工能进能出，人员定岗合编后进行合理兼职，达不到岗位要求的，劳务工辞退、正式职工待岗学习。在分配制度方面，充分发挥工资和奖金的激励作用，采取劳动定额、计件工资等多种方式，加大奖励性工资在职工工资总额中的比重，让职工对企业的贡献与应得到的报酬逐步成正比。通过这些措施的实施，达到了减员增效的目的，促进管理人才和优秀职工的脱颖而出。 面对新的挑战，让我们继续保持旺盛的斗志和充分的信心，多一点创新思维，多一点求索精神，多一点市场经济意识，为企业发展出谋划策，我们完全有理由相信我们有能力完成今年的各项指标计划，我们完全有理由相信**邮政职工齐心协力会再创辉煌！
篇4：县邮政局上半年工作总结
关于县邮政局上半年工作总结
20xx年我局在县委县政府的正确领导下，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“跨越发展”重要思想为指导，深入贯彻全县“学、比、赶”的工作会议精神，坚定发展信念不动摇，以效益为中心不断优化业务结构。紧紧依靠地方党政支持，坚持以发展为第一要务，准确把握发展形势，最大限度地调动广大干部职工的积极性和创造性，加快了企业的快速发展。
1-6月份我局全额业务收入1726万元，完成年占计划57%较去年同期增收363.61万元，同比增幅达到26.67%，有效收入1252.70万元，较去年同期增收298万元，同比增幅30.80%,比收入增长幅度高4.13%。
一、工作思路明确，思想观念转变到位。
今年以来，全县以科学发展观统领全局，认真落实学习的会议精神，按照工作会议的部署，以跨越发展为主线，进一步全县邮局范围内开展思想大讨论活动，统一思想、转变观念，突出重点战略，深化内部改革，推进结构调整。更新企业管理意识，以更宽的视野、更高的境界、更大的气魄，敢想敢干，真抓实干，全力以赴抓好全年各项目标措施的落实，推动跨越发展。
二、提升服务效能，加大招商引资。
加大招商引资力度，优化招商环境，全力做好超1500万招商项目：大楼招商启用，建设全国知名连锁酒店。
三、进一步强化安全风险管控和服务水平的提高。
一是继续加财务内部审核力度，提高内控风险管理质量，杜绝各种安全隐患和漏洞；二是认真抓好服务整改，切实做好服务综合评价活动；三是进一步加强对监控岗的'履职考核，切实加强业务管理和基础管理，为业务发展打造健康平台。
下半年的工作即将展开，今后的工作任重道远，要迈上更高的台阶，全局上下将紧跟县委县政府的步伐，在县委县政府的坚强领导下，树立忧患意识，增强紧迫感和责任感，不畏艰难，齐心协力，顽强拼搏，扎实苦干，采取有力措施，战胜各种挑战，圆满完成全年各项目标任务,实现业务快速发展。
篇5：县邮政局下半年工作总结
XX年将成**县邮政局值得骄傲的一年，为企业良性循环发展积聚能力。为实现这项目标，全局干部职工在上半年齐心协力形成了“上下一条心，全局一盘棋”的良好氛围，上级局领导的关心和支持给予我们莫大的鼓舞，同时面对繁重的经营任务我们及时调整心态，明确扭亏与良性循环工作的连贯性，确定工作重点，进行形势任务教育。使经营、管理和服务等工作进一步深化。
一、工作整体布置 结合省、地局对邮政企业各项工作发展要求和指导精神，年初我局制定了“12345”工程： 实现一个目标：步入良性循环发展，实现上缴利润*万元;提高两种能力：市场营销能力，组建专业营销队伍，企业管理能力，提高管理人员素质;深化三项改革：专业化经营改革，探索推进集邮、报刊、电信等业务的专业化进程，推行市县财务管理一体化改革，严格按照上级局要求做好财务管理工作，网络运行改革，优化网络组织，合理配置资源，提高网路运行效率;推进四方面创新：观念创新，从领导层到工人要认清形势，用发展的目光解决实际问题，管理创新，学习运用科学的管理方法，服务创新，今年要在规范化服务的基础上重点推行深层次的个性化服务，技术创新，加快对新技术的应用，大力推进邮政信息化建设步伐;实现五个目标：业务收入完成**万元，收支差额完成**万元，实现劳动生产率达到*万元/人，服务满意度达到分。 一上半年工作情况
1、经营成果： 截止6月末，我局邮政业务总收入累计完成*万元，比上年同期增长%，完成年计划的%，通信业务收入累计完成*万元，比上年同期增长%，完成年计划的%，其中函件收入完成**万元，包件收入完成*万元，特快专递收入完成*万元，报刊收入完成**万元，储蓄收入完成*万元，汇兑收入完成*万元，集邮收入完成*万元，代办业务收入完成*万元。实现收支差额完成*万元。邮政全员劳动生产率达到*万元。
2、各项业务发展情况： 储蓄业务：①储额发展方面。储蓄业务作为我局吃饭业务，今年我局在储蓄业务发展方面以“早安排、早部署、早发展”为主线，计划按市场占有率及潜力分解，有重点的推进，使各网点形成共识，出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，抓住大客户这块市场，加大攻关力度。从而形成了强劲的发展态势，1月份余额增长*万元，超额完成省定计划，为今年储蓄业务发展打下了坚实基础。面对5月份受城市建设的影响，将中心工作放在巩固用户群，挖掘小用户上来，使储额稳中有升。同时重点抓储蓄流动服务业务，全县6个网点开办了流动服务项目，共发展流动服务点63处，流动服务小组每天上、下午进行上门揽收，每月揽收额达到300多万元，同时为拉进与个体商户的距离，还推出上门取、送款，兑换零币、新币业务，从而提高了服务质量。②保险业务方面。我局采取先培训后上岗的措施，即利用下班时间，聘请保险公司经理及业务员，为全局职工进行了保险业务培训，传授营销技巧。专业部门根据实际情况进行市场细分和市场定位，采取与保险公司开展“1+1”展业活动，发展社区主任为代理员，我局本着不落一户的宣传政策，每周一上午由我局保险业务员同社区主任分别组织本区人员进行保险业务授课活动，通过此项活动，提高社区代理员的营销技能，使代理保险业务在较短时间内迅速发展。同时还开展了劳动竞赛活动，以正式职工一季度2万元、劳务工一季度1万元代理保费为竞赛目标，制定了奖励政策，按完成保费额的2‰奖励，激发了职工揽收保险业务的积极性。③中间业务方面。截止6月20日中间业务结存户数3447户，累计新增740户，月发生额190万元。每月累计发生额为985万元。在代发工资业务方面，我局已将目光由企事业单位转向个体工商户，从而达到巩固大户，发展小户上来，使代发工资业务全面开花。 汇兑业务：我局主要把精力放在抑制下滑，拓宽渠道。采取“重点宣传、重点推进”的措施，主要扩大回执，2小时汇款等新业务发展，增加手续费收入。 电信业务：我局一方面细分G网用户市场，重新进行准确市场定位，向地区联通公司申请单向收费政策，差异化基站资费政策，稳定网上用户抢占用户市场。联通“小神通”单向收费政策迎合了经济用户的心理，达到稳定用户、抢占用户市场先机目的。对新开通的基站，如兴隆镇在当地移动市场相对稳定，采取一地一策。我局以向公司申请小区基站38元包月，全区随便打政策，以吸引移动用户转网。同时加强集团用户的管理和推广力度，将用户锁定在集团内，增加转网壁垒。集团用户平台政策出台后有力地稳定了网上用户。韩家园林业集团就是一个比较成功的例子，市场占有率与收入市场占有率已达到50%，为此，电信业务设专业人员负责集团用户的开发，推广及管理集团用户业务。另一方面，通过拉网式的营销，营销人员走向各个单位进行上门推销，提高人们对CDMA手机的认知度，加大C网精品品牌宣传工作，借助CDMA—IX系统的即将开通提升CDMA精品品牌形象。 包件业务：我局上半年包裹业务定位提高普通包裹和快递包裹业务量的基础上，积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件。在工作中我们把快递包裹业务定位在普通包裹的转向上，加大宣传力度。在物流配送业务上，我局现与聚鑫商店哈啤代理商签订协议，由我局代理运送啤酒业务，从而形成运输、仓储、配送一条龙服务。利用邮政网络优势，积极同木制品厂联系，配送发往大连木制品货物,形成固定用户定期运输。
三、经营策略
1、准确市场定位，抓住市场先机。 如何有效的开发当地邮政业务市场，挖掘内在潜力是我局今年工作的核心。市场商机转瞬即逝，就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力，储蓄业务定位在坚持量质并重，储额增量前移，稳定业务收入大局，代理保险业务定位在城镇、农村双线运行，汇兑业务定位在新业务发宣传和发展上;其次抓住商机发展集邮类、邮递类、现代物流类业务，集邮业务定位在以个性化邮票为突破口，集邮品为补充，积极盘活库存，速递类业务定位在多渠道、多方位的发展，建立大用户档案，做好跟踪服务，商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模发展，包件业务定位在大件包裹，快递包裹业务定位在普通包裹转向工作，报刊发行业务定位稳定一次性收订，做好常年破订，加快图书销售，物流业务定位在远程运输和配送传递;全力促进代办电信类业务，代理联通业务定位巩固老用户，发展新用户。市场定位使每项业务都有相应的位置，从而业务发展任务明确，重点突出。
2、合理调整结构，合理分解计划。
我局每月召开一次经营分析会，针对各部门完成情况，及时掌握市场动态，及时调整计划指标。在5月份经营分析会上，根据地区局业务测算，应完成48%计划指标，完成收入405.6万元。我局每月平均收入67万元，6月必须完成81万元。经过测算按当时业务收入进度有14万元的缺口，应怎样去补?用什么专业去补?摆在了我们的面前，根据我局实际情况，集邮品库存较大，经会议讨论决定，通过营销盘活积压库存办法完成12万元的收入，同时将闲置的房屋出租，获得2万元收入。使业务发展紧紧抓住时间进度。在网通公司推出新的小灵通业务后，老用户的流失对电信收入受到影响，导至收入增长缓慢，我局及时开展了工会劳动竞赛，每位职工5张小神通卡，发放每张奖励30元，1个月发展新用户495户，这项活动给我局电信业务带来新的活力。
3、以阶段性指标为目标，强力推进增收进程。 保险业务全局二季度发展不够理想，尤其支局宣传不到位，没开展起来，离指标相差很远，局领导先后召开二次会议，于5月31日成立了县局、支局两个保险业务推进小组，对各网点实行强力推进措施，边宣传、边推进。截止6月20日，仅20天完成保费额*万元，代理保费额累计*万元，投保户*户。 4、转变经营理念，更新营销手段。 我局在营销手段上以新、快、准为标准，今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体，分区域分重点的营销，全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动，利用“3、15”、“5、1”、“5、17”等节日宣传，发挥4月份业务宣传月的优势，在广场、局门前悬挂宣传条幅、竖立彩虹门、摆放宣传台等举办了7次大型宣传活动，进行现场宣传和现场办公相结合，仅5、17这天就售出130、133手机卡35张。同时充分利用电视媒体作长期电视广告，定期更换无线公话亭的广告面，在电信营业厅门外安装巨幅广告牌，从而提高知名度，增强营销力度。 二企业管理方面 1、加强财务管理，成本控制得力 今年结合市县财务管理一体化改革，我局把控制成本费用支出作为全局工作的重点，根据上级局增收降本，一切支出控制在计划及预算范围内等的指导意见，通过科学测算，统筹分析，为确保经营目标及收支差额计划的实现采取了几项措施：年初制定了成本费用管理办法，同时编制付现成本预算，各部门支出年初作计划，实行费用本审报制度，经主管局长批准后方可支出。在保证发展业务占领市场所必须开支的前提下，大力压缩非生产性支出，加大车辆费用管理，提高成本支出的效益性和针对性，加大可控成本的控制力度，对全局煤、水、电所发生的费用实行支出包干超支不补的办法;制定了《电话费管理办法》对局电话费用实行按业务量核定，部门负责人管理超定额扣发工资的办法;制定招待费管理使用办法，严格控制招待费用的支出;出车实行局长派单制，杜绝公车私用。加强业务用纸和低耗品的管理、请领手续由局长签批把关，低耗用品按季发放，实行无库存管理。科学均衡地安排各项支出，保证全年经营目标的顺利实现。
4、加强职工思想教育工作，做好文明单位创建工作，全面调动职工参与管理、经营的积极性。 我局结合省、地局职工政治思想教育活动和“两风”建设，做好文明单位创建工作，系统的开展了职工教育活动。对职工进行了形势任务教育，使职工充分认清形势，明确任务。在县妇联委员会进行了“三八节”表彰大会上，我局储蓄营业班在大会上进行了巾帼文明示范岗发言，积极参加县里举办“弘扬雷锋精神”的各项活动，组织共青团员到敬老院、老干部局为其打扫卫生，捐献图书;投递员印发“青年志愿者”服务联系卡;全局团员佩带团徽，外勤人员佩带“青年志愿者”徽，在社会上引起了较好的反响。在**县“四五”普法、森林防火知识竞赛荣获了三等奖的成绩。参加县里“全民健身月”启动仪式，由于出色的表现得到县里领导好评。通过丰富多彩的活动，激发了职工的集体荣誉感，树立了邮政企业良好的形象。从而提高职工的综合素质，使职工紧密的团结在企业中，自觉的将个人目标纳入到企业目标的轨道，增强企业的凝聚力和向心力。职代会通过了《**县邮政局局规》并印制成小册下发给职工，收到较好的效果。加快企业文明单位上档升级的创建工作步伐， 是我局今年创建文明单位的工作重点。认真实施文明单位建设条例，做到“一把手抓全面，分管领导抓战线，职能部门抓考核”，并层层落实责任制，形成全员参与、同创共建文明单位的良好局面。3月我局已晋升为省级文明单位。
篇6：县邮政局上半年工作总结
我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的作风，加强队伍建设，强化基础，提高服务质量，较好地完成了上半年任务。
一、上半年回顾：
㈠―月份经营各项指标完成情况：
⒈收入完成情况：业务总收入完成万元，比上年同期下降，完成年计划的。其中通信业务收入完成万元，比上年同期下降，完成年计划的；其他业务收入完成万元，完成年计划的。函件收入完成万元，完成年计划的；包件收入完成万元，完成年计划的，其中快递包裹收入完成万元，完成年计划的；汇票收入完成万元，完成年计划的；特快专递收入完成万元，完成年计划的；机要收入完成万元，完成年计划的；物流收入完成万元，完成年计划的；报刊收入累计完成万元，完成年计划的；集邮收入完成万元，完成年计划的；储蓄收入完成万元，完成年计划的，其中保险收入完成万元，完成年计划的；代办收入完成万元，完成年计划的。
⒉支出完成情况：成本费用总支出完成万元，完成年计划。其中通信业务成本完成万元，同比增长；管理费用完成万元，同比增加；财务费用完成万元；其他费用支出完成万元，同比增长。
⒊收支差额完成情况：完成元，完成年计划。
⒋服务满意度：分
⒌金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成万元，完成年计划；保险业务完成万元保额，完成年计划。
⒍电信业务指标完成情况：代理联通业务完成网放号户，完成年计划；完成网放号户，完成年计划。
㈡采取的经营措施：
⒈实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了名职工个岗位的调整，辞退名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了名设计人员，进行了竞争上岗制，经过个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。
⒉推进三项制度，提高劳动效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了名营业班长和名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局××××年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原元调整为元，营业员、投递员均上调了工资。
⒊注重宣传营销战略的总体部署
宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时天行程多公里进行个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达万元，发展网用户户、网用户户；推销箱叶面肥；销售出元的大图书；报刊短期收订完成万元；签定版个性化邮票开发意向书。
⒋根据业务特点提供个性化服务
个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入元；月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达元；月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。
⒌锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告块，收入万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。
㈢、基础情况：
⒈完善
各项制度：我局今年年初在基础管理方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察方面，月份重新修订的管理办法对个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。
⒉制定增效节支项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。×月×日召开行政会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，×月×日职代会通过执行。
⒊提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项做实做透，加大监督管理力度。
㈤队伍建设情况：
当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。
㈥安全情况：
加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫，―月份长途押运次，市内押运次，顺利完成了上半年的守护押运。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫起到了稳定作用。月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火落实到实处。
二、下半年安排
㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心
任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大讨论活动，针对月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较××××年固定人员减少人，流动人口减少人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多”、“思路决定出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无准备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。
㈡转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营
转变营销方式把握五个着力着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务；一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注重数量规模向量、质并重转变，所有的重心要转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性管理，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推进结构调整；着力提升服务水平，推进“提高服务质量让用户满意活动”的深入开展，提供诚信服务、个性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量；着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要认真剖析企业自身存在的问题，借鉴采纳先进经验，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。
㈢做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间
⒈金融类业务
我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流动服务网点，扩大流动服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和使用率，发展《邮政绿卡对帐单》业务，注重提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。
保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销能力，强化相关保险知识培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣传策划，寻找重点用户，有效的进行宣传和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。
汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满足不同用户的需求。
⒉邮递类业务
①广告业务在邮资封方面继续加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封枚，政府已签定了制作合同，电业局正在洽谈中，我们还要针对林业局、鹿厂进行宣传、铜板印刷业务，特别是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫；广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，继续做好与林业局防火办、林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣传样稿，争取为新建社区做全面宣传；邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点；广告专业技能实现提高制作能力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争能力。②速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递成功经验，做好第二代身份证速递业务继续加大对物品型特别是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户克以下的普通包裹、快递包裹转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。③物流业务继续做好农资分销，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访及时了解情况，为用户解决使用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包裹的揽收。加大快递包裹柜台营销的力度，继续发挥营业员多说话的精神，加大普包转快包的力度。④加大报刊零售力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局及时沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。
⒊电信类业务：
量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内所有企事业单位集团为主，利用网元包年和新的小区计费政策进行攻关，网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态掌握和分析大用户的变化，及时进行跟踪回访，作好记录及时反馈信息。严格控制欠费率，做好欠费管理。加强话吧业务的增收力度，做到细分市场，落实到人，及时制定任务指标，以达到占领市场的目地。
⒋集邮业务
集邮业务重点以个性化邮票、边缘邮品开发为主，在个性化邮票开发的上，要找准的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要根据用户需求选择邮品。特别在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣传营销，做好××××年熊猫金币销售，做到了解市场，掌握市场，与各支局密切协调共同发展。
㈣开源节流并举，增收节支并重，严格控制成本支出
财务管理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月控制成本费用支出的分月计划，实行按月监控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格控制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务招待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，采购实行《购物审批单》制度，从而全面做好预算，超费用不给予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要控制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，减少社会用工；加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和控制，坚决压缩非生产用车；全面实施集中采购；推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费；控制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核办法，围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额及时发放。
㈤加强安全生产管理。
认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理，加强营业和运输环节的安全防范。确保储汇和营业资金安全，防止案件发生；确保职工生命和企业财产安全，防止事故发生；确保各类邮件安全，防止邮件丢失损毁；确保综合计算机网的安全。
面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战，今后的任重道远，要迈上更高的台阶，需要我们付出相当的努力，在全局干部职工的共同努力下，统一思想、坚定信心、扎实，一定能够全面推动我局各项向纵深发展，开创邮政的新局面。
各项制度：我局今年年初在基础管理方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察方面，月份重新修订的管理办法对个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。
⒉制定增效节支项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。×月×日召开行政会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，×月×日职代会通过执行。
⒊提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项做实做透，加大监督管理力度。
㈤队伍建设情况：
当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。
㈥安全情况：
加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫，―月份长途押运次，市内押运次，顺利完成了上半年的守护押运。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫起到了稳定作用。月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火落实到实处。
二、下半年安排
㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心
任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大讨论活动，针对月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较××××年固定人员减少人，流动人口减少人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多”、“思路决定出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无准备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的.率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。
㈡转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营
转变营销方式把握五个着力着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务；一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注重数量规模向量、质并重转变，所有的重心要转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性管理，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推进结构调整；着力提升服务水平，推进“提高服务质量让用户满意活动”的深入开展，提供诚信服务、个性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量；着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要认真剖析企业自身存在的问题，借鉴采纳先进经验，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。
㈢做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间
⒈金融类业务
我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流动服务网点，扩大流动服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和使用率，发展《邮政绿卡对帐单》业务，注重提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。
保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销能力，强化相关保险知识培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣传策划，寻找重点用户，有效的进行宣传和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。
汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满足不同用户的需求。
⒉邮递类业务
①广告业务在邮资封方面继续加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封枚，政府已签定了制作合同，电业局正在洽谈中，我们还要针对林业局、鹿厂进行宣传、铜板印刷业务，特别是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫；广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，继续做好与林业局防火办、林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣传样稿，争取为新建社区做全面宣传；邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点；广告专业技能实现提高制作能力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争能力。②速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递成功经验，做好第二代身份证速递业务继续加大对物品型特别是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户克以下的普通包裹、快递包裹转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。③物流业务继续做好农资分销，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访及时了解情况，为用户解决使用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包裹的揽收。加大快递包裹柜台营销的力度，继续发挥营业员多说话的精神，加大普包转快包的力度。④加大报刊零售力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局及时沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。
⒊电信类业务：
量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内所有企事业单位集团为主，利用网元包年和新的小区计费政策进行攻关，网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态掌握和分析大用户的变化，及时进行跟踪回访，作好记录及时反馈信息。严格控制欠费率，做好欠费管理。加强话吧业务的增收力度，做到细分市场，落实到人，及时制定任务指标，以达到占领市场的目地。
⒋集邮业务
集邮业务重点以个性化邮票、边缘邮品开发为主，在个性化邮票开发的上，要找准的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要根据用户需求选择邮品。特别在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣传营销，做好××××年熊猫金币销售，做到了解市场，掌握市场，与各支局密切协调共同发展。
㈣开源节流并举，增收节支并重，严格控制成本支出
财务管理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月控制成本费用支出的分月计划，实行按月监控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格控制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务招待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，采购实行《购物审批单》制度，从而全面做好预算，超费用不给予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要控制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，减少社会用工；加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和控制，坚决压缩非生产用车；全面实施集中采购；推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费；控制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核办法，围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额及时发放。
㈤加强安全生产管理。
认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理，加强营业和运输环节的安全防范。确保储汇和营业资金安全，防止案件发生；确保职工生命和企业财产安全，防止事故发生；确保各类邮件安全，防止邮件丢失损毁；确保综合计算机网的安全。
面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战，今后的任重道远，要迈上更高的台阶，需要我们付出相当的努力，在全局干部职工的共同努力下，统一思想、坚定信心、扎实，一定能够全面推动我局各项向纵深发展，开创邮政的新局面。
篇7：县邮政局上半年工作总结
县邮政局上半年工作总结 -总结
县邮政局XX年上半年工作总结我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务，
县邮政局上半年工作总结
。一、上半年工作回顾：
㈠1―6月份经营各项指标完成情况：
1、收入完成情况：业务总收入完成***万元,比上年同期下降***%，完成年计划的***%。其中通信业务收入完成****万元，比上年同期下降****%，完成年计划的****%；其他业务收入完成***万元，完成年计划的***%。函件收入完成***万元，完成年计划的***%；包件收入完成***万元，完成年计划的****%,其中快递包裹收入完成***万元，完成年计划的****%；汇票收入完成***万元，完成年计划的***%；特快专递收入完成***万元，完成年计划的***%；机要收入完成***万元，完成年计划的***%；物流收入完成***万元，完成年计划的***%；报刊收入累计完成***万元，完成年计划的****%；集邮收入完成***万元，完成年计划的***%；储蓄收入完成****万元，完成年计划的***%，其中保险收入完成***万元，完成年计划的***%；代办收入完成***万元，完成年计划的***%。
2、支出完成情况：成本费用总支出完成****万元，完成年计划%。其中通信业务成本完成***万元，同比增长***%；管理费用完成***万元，同比增加***%；财务费用完成***万元；其他费用支出完成***万元，同比增长***%。
3、收支差额完成情况：完成****元，完成年计划****%。
4、服务满意度：87.88分
5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成***万元，完成年计划***%；保险业务完成**万元保额，完成年计划**%。
6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号**户，完成年计划**%；完成C网放号**户，完成年计划**%。
㈡采取的经营措施：
1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。
2、推进三项制度，提高劳动效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局XX年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署
宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，发展G网用户181户、C网用户109户；推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签定1000版个性化邮票开发意向书。
4、根据业务特点提供个性化服务
个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元；3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至****的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。
㈢、基础工作情况：
1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。
2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。
3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。
㈤队伍建设情况：
当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。
㈥安全工作情况：
加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫工作，1―6月份长途押运240次，市内押运500次，顺利完成了上半年的守护押运工作，
总结
定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。二、下半年工作安排
㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心
任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大讨论活动，针对6月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较XX年固定人员减少6000人，流动人口减少10000人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多”、“思路决定出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无准备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的.良好氛围。
㈡转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营
转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务；一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注重数量规模向量、质并重转变，所有工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性管理工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推进结构调整；着力提升服务水平，推进“提高服务质量让用户满意活动”的深入开展，提供诚信服务、个性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量；着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要认真剖析企业自身存在的问题，借鉴采纳先进经验，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。
㈢做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间
1、金融类业务
我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流动服务网点，扩大流动服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和使用率，发展《邮政绿卡对帐单》业务，注重提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。
保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销能力，强化相关保险知识培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣传策划，寻找重点用户，有效的进行宣传和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。
汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、2小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满足不同用户的需求。
2、邮递类业务
①广告业务在邮资封方面继续加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与***乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封XX枚，**政府已签定了制作合同，**电业局正在洽谈中，我们还要针对**林业局、鹿厂进行宣传、铜板印刷业务，特别是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫；广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，继续做好与**林业局防火办、**林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣传样稿，争取为新建社区做全面宣传工作；邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点；广告专业技能实现提高制作能力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争能力。②速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递成功经验，做好第二代身份证速递业务继续加大对物品型特别是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户500克以下的普通包裹、快递包裹转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。③物流业务继续做好农资分销工作，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访及时了解情况，为用户解决使用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包裹的揽收。加大快递包裹柜台营销的力度，继续发挥营业员多说话的精神，加大普包转快包的力度。④加大报刊零售工作力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局及时沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。
3、电信类业务：
量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内所有企事业单位集团为主，利用G网80元包年和新的小区计费政策进行攻关，C网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态掌握和分析大用户的变化，及时进行跟踪回访，作好记录及时反馈信息。严格控制欠费率，做好欠费管理工作。加强话吧业务的增收力度，做到细分市场，落实到人，及时制定任务指标，以达到占领市场的目地。
4、集邮业务
集邮业务重点以个性化邮票、边缘邮品开发为主，在个性化邮票开发的工作上，要找准工作的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要根据用户需求选择邮品。特别在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣传营销，做好XX年熊猫金币销售工作，做到了解市场，掌握市场，与各支局密切协调共同发展。
㈣开源节流并举，增收节支并重，严格控制成本支出
财务管理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月控制成本费用支出的分月计划，实行按月监控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格控制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务招待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，采购实行《购物审批单》制度，从而全面做好预算工作，超费用不给予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要控制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，减少社会用工；加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和控制，坚决压缩非生产用车；全面实施集中采购；推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费；控制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核办法，围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额及时发放。
㈤加强安全生产管理。
认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理，加强营业和运输环节的安全防范。确保储汇和营业资金安全，防止案件发生；确保职工生命和企业财产安全，防止事故发生；确保各类邮件安全，防止邮件丢失损毁；确保综合计算机网的安全。
面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战，今后的工作任重道远，要迈上更高的台阶，需要我们付出相当的努力，在全局干部职工的共同努力下，统一思想、坚定信心、扎实工作，一定能够全面推动我局各项工作向纵深发展，开创**邮政工作的新局面。
篇8：县邮政局上半年工作总结
县邮政局上半年工作总结 -总结
我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务，
一、上半年工作回顾：
一1—6月份经营各项指标完成情况：
1、收入完成情况：业务总收入完成***万元,比上年同期下降***%，完成年计划的***%。其中通信业务收入完成****万元，比上年同期下降****%，完成年计划的****%；其他业务收入完成***万元，完成年计划的***%。函件收入完成***万元，完成年计划的***%；包件收入完成***万元，完成年计划的****%,其中快递包裹收入完成***万元，完成年计划的****%；汇票收入完成***万元，完成年计划的***%；特快专递收入完成***万元，完成年计划的***%；机要收入完成***万元，完成年计划的***%；物流收入完成***万元，完成年计划的***%；报刊收入累计完成***万元，完成年计划的****%；集邮收入完成***万元，完成年计划的***%；储蓄收入完成****万元，完成年计划的***%，其中保险收入完成***万元，完成年计划的***%；代办收入完成***万元，完成年计划的***%。
2、支出完成情况：成本费用总支出完成****万元，完成年计划%。其中通信业务成本完成***万元，同比增长***%；管理费用完成***万元，同比增加***%；财务费用完成***万元；其他费用支出完成***万元，同比增长***%。
3、收支差额完成情况：完成****元，完成年计划****%。
4、服务满意度：87.88分
5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成***万元，完成年计划***%；保险业务完成**万元保额，完成年计划**%。
6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号**户，完成年计划**%；完成C网放号**户，完成年计划**%。
二采取的经营措施：
1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。
2、推进三项制度，提高劳动效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局XX年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署
宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，发展G网用户181户、C网用户109户；推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签定1000版个性化邮票开发意向书。
4、根据业务特点提供个性化服务
个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元；3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至****的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。
篇二：县邮政局汇报材料(上半年工作总结)
乘风破浪会有时，直挂云帆济苍海 ——**县邮政局汇报材料 XX年将成**县邮政局值得骄傲的一年，为企业良性循环发展积聚能力。为实现这项目标，全局干部职工在上半年齐心协力形成了“上下一条心，全局一盘棋”的良好氛围，上级局领导的关心和支持给予我们莫大的鼓舞，同时面对繁重的经营任务我们及时调整心态，明确扭亏与良性循环工作的连贯性，确定工作重点，进行形势任务教育。使经营、管理和服务等工作进一步深化。
一、工作整体布置 结合省、地局对邮政企业各项工作发展要求和指导精神，年初我局制定了“12345”工程： 实现一个目标：步入良性循环发展，实现上缴利润***万元；提高两种能力：市场营销能力，组建专业营销队伍，企业管理能力，提高管理人员素质；深化三项改革：专业化经营改革，探索推进集邮、报刊、电信等业务的专业化进程，推行市县财务管理一体化改革，严格按照上级局要求做好财务管理工作，网络运行改革，优化网络组织，合理配置资源，提高网路运行效率；推进四方面创新：观念创新，从领导层到工人要认清形势，用发展的目光解决实际问题，管理创新，学习运用科学的管理方法，服务创新，今年要在规范化服务的基础上重点推行深层次的个性化服务，技术创新，加快对新技术的应用，大力推进邮政信息化建设步伐；实现五个目标：业务收入完成**万元，收支差额完成**万元，实现劳动生产率达到***万元/人，服务满意度达到***分。 一上半年工作情况
1、经营成果： 截止6月末，我局邮政业务总收入累计完成***万元，比上年同期增长***%，完成年计划的**%，通信业务收入累计完成***万元，比上年同期增长***%，完成年计划的***%，其中函件收入完成**万元，包件收入完成***万元，特快专递收入完成***万元，报刊收入完成**万元，储蓄收入完成***万元，汇兑收入完成***万元，集邮收入完成***万元，代办业务收入完成****万元。实现收支差额完成***万元。邮政全员劳动生产率达到***万元。
2、各项业务发展情况： 储蓄业务：①储额发展方面。储蓄业务作为我局吃饭业务，今年我局在储蓄业务发展方面以“早安排、早部署、早发展”为主线，计划按市场占有率及潜力分解，有重点的推进，使各网点形成共识，出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，抓住大客户这块市场，加大攻关力度，
总结
从而形成了强劲的发展态势，1月份余额增长****万元，超额完成省定计划，为今年储蓄业务发展打下了坚实基础。面对5月份受城市建设的影响，将中心工作放在巩固用户群，挖掘小用户上来，使储额稳中有升。同时重点抓储蓄流动服务业务，全县6个网点开办了流动服务项目，共发展流动服务点63处，流动服务小组每天上、下午进行上门揽收，每月揽收额达到300多万元，同时为拉进与个体商户的距离，还推出上门取、送款，兑换零币、新币业务，从而提高了服务质量。②保险业务方面。我局采取先培训后上岗的措施，即利用下班时间，聘请保险公司经理及业务员，为全局职工进行了保险业务培训，传授营销技巧。专业部门根据实际情况进行市场细分和市场定位，采取与保险公司开展“1+1”展业活动，发展社区主任为代理员，我局本着不落一户的宣传政策，每周一上午由我局保险业务员同社区主任分别组织本区人员进行保险业务授课活动，通过此项活动，提高社区代理员的营销技能，使代理保险业务在较短时间内迅速发展。同时还开展了劳动竞赛活动，以正式职工一季度2万元、劳务工一季度1万元代理保费为竞赛目标，制定了奖励政策，按完成保费额的2‰奖励，激发了职工揽收保险业务的积极性。③中间业务方面。截止6月20日中间业务结存户数3447户，累计新增740户，月发生额190万元。每月累计发生额为985万元。在代发工资业务方面，我局已将目光由企事业单位转向个体工商户，从而达到巩固大户，发展小户上来，使代发工资业务全面开花。 汇兑业务：我局主要把精力放在抑制下滑，拓宽渠道。采取“重点宣传、重点推进”的措施，主要扩大回执，2小时汇款等新业务发展，增加手续费收入。 电信业务：我局一方面细分G网用户市场，重新进行准确市场定位，向地区联通公司申请单向收费政策，差异化基站资费政策，稳定网上用户抢占用户市场。联通“小神通”单向收费政策迎合了经济用户的心理，达到稳定用户、抢占用户市场先机目的。对新开通的基站，如兴隆镇在当地移动市场相对稳定，采取一地一策。我局以向公司申请小区基站38元包月，全区随便打政策，以吸引移动用户转网。同时加强集团用户的管理和推广力度，将用户锁定在集团内，增加转网壁垒。VPN集团用户平台政策出台后有力地稳定了网上用户。韩家园林业集团就是一个比较成功的例子，市场占有率与收入市场占有率已达到50%，为此，电信业务设专业人员负责集团用户的开发，推广及管理集团用户业务。另一方面，通过拉网式的营销，营销人员走向各个单位进行上门推销，提高人们对CDMA手机的认知度，加大C网精品品牌宣传工作，借助CDMAXX—IX系统的即将开通提升CDMA精品品牌形象。 包件业务：我局上半年包裹业务定位提高普通包裹和快递包裹业务量的基础上，积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件。在工作中我们把快递包裹业务定位在普通包裹的转向上，加大宣传力度。在物流配送业务上，我局现与**聚鑫商店哈啤代理商签订协议，由我局代理运送啤酒业务，从而形成运输、仓储、配送一条龙服务。利用邮政网络优势，积极同木制品厂联系，配送发往大连木制品货物,形成固定用户定期运输。
三、经营策略
1、准确市场定位，抓住市场先机。 如何有效的开发当地邮政业务市场，挖掘内在潜力是我局今年工作的核心。市场商机转瞬即逝，就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力，储蓄业务定位在坚持量质并重，储额增量前移，稳定业务收入大局，代理保险业务定位在城镇、农村双线运行，汇兑业务定位在新业务发宣传和发展上；其次抓住商机发展集邮类、邮递类、现代物流类业务，集邮业务定位在以个性化邮票为突破口，集邮品为补充，积极盘活库存，速递类业务定位在多渠道、多方位的发展，建立大用户档案，做好跟踪服务，商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模发展，包件业务定位在大件包裹，快递包裹业务定位在普通包裹转向工作，报刊发行业务定位稳定一次性收订，做好常年破订，加快图书销售，物流业务定位在远程运输和配送传递；全力促进代办电信类业务，代理联通业务定位巩固老用户，发展新用户。市场定位使每项业务都有相应的位置，从而业务发展任务明确，重点突出。
2、合理调整结构，合理分解计划。・
我局每月召开一次经营分析会，针对各部门完成情况，及时掌握市场动态，及时调整计划指标。在5月份经营分析会上，根据地区局业务测算，应完成48%计划指标，完成收入405.6万元。我局每月平均收入67万元，6月必须完成81万元。经过测算按当时业务收入进度有14万元的缺口，应怎样去补？用什么专业去补？摆在了我们的面前，根据我局实际情况，集邮品库存较大，经会议讨论决定，通过营销盘活积压库存办法完成12万元的收入，同时将闲置的房屋出租，获得2万元收入。使业务发展紧紧抓住时间进度。在网通公司推出新的小灵通业务后，老用户的流失对电信收入受到影响，导至收入增长缓慢，我局及时开展了工会劳动竞赛，每位职工5张小神通卡，发放每张奖励30元，1个月发展新用户495户，这项活动给我局电信业务带来新的活力。
3、以阶段性指标为目标，强力推进增收进程。 保险业务全局二季度发展不够理想，尤其支局宣传不到位，没开展起来，离指标相差很远，局领导先后召开二次会议，于5月31日成立了县局、支局两个保险业务推进小组，对各网点实行强力推进措施，边宣传、边推进。截止6月20日，仅20天完成保费额***万元，代理保费额累计***万元，投保户***户。 4、转变经营理念，更新营销手段。 我局在营销手段上以新、快、准为标准，今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体，分区域分重点的营销，全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动，利用“3、15”、“5、1”、“5、17”等节日宣传，发挥4月份业务宣传月的优势，在广场、局门前悬挂宣传条幅、竖立彩虹门、摆放宣传台等举办了7次大型宣传活动，进行现场宣传和现场办公相结合，仅5、17这天就售出130、133手机卡35张。同时充分利用电视媒体作长期电视广告，定期更换无线公话亭的广告面，在电信营业厅门外安装巨幅广告牌，从而提高知名度，增强营销力度。 二企业管理方面 1、加强财务管理，成本控制得力・ 今年结合市县财务管理一体化改革，我局把控制成本费用支出作为全局工作的重点，根据上级局增收降本，一切支出控制在计划及预算范围内等的指导意见，通过科学测算，统筹分析，为确保经营目标及收支差额计划的实现采取了几项措施：年初制定了成本费用管理办法，同时编制付现成本预算，各部门支出年初作计划，实行费用本审报制度，经主管局长批准后方可支出。在保证发展业务占领市场所必须开支的前提下，大力压缩非生产性支出，加大车辆费用管理，提高成本支出的效益性和针对性，加大可控成本的控制力度，对全局煤、水、电所发生的费用实行支出包干超支不补的办法；制定了《电话费管理办法》对局电话费用实行按业务量核定，部门负责人管理超定额扣发工资的办法；制定招待费管理使用办法，严格控制招待费用的支出；出车实行局长派单制，杜绝公车私用。加强业务用纸和低耗品的管理、请领手续由局长签批把关，低耗用品按季发放，实行无库存管理。科学均衡地安排各项支出，保证全年经营目标的.顺利实现。
4、加强职工思想教育工作，做好文明单位创建工作，全面调动职工参与管理、经营的积极性。 我局结合省、地局职工政治思想教育活动和“两风”建设，做好文明单位创建工作，系统的开展了职工教育活动。对职工进行了形势任务教育，使职工充分认清形势，明确任务。在县妇联委员会进行了“三八节”表彰大会上，我局储蓄营业班在大会上进行了巾帼文明示范岗发言，积极参加县里举办“弘扬雷锋精神”的各项活动，组织共青团员到敬老院、老干部局为其打扫卫生，捐献图书；投递员印发“青年志愿者”服务联系卡；全局团员佩带团徽，外勤人员佩带“青年志愿者”徽，在社会上引起了较好的反响。在**县“四五”普法、森林防火知识竞赛荣获了三等奖的成绩。参加县里“全民健身月”启动仪式，由于出色的表现得到县里领导好评。通过丰富多彩的活动，激发了职工的集体荣誉感，树立了邮政企业良好的形象。从而提高职工的综合素质，使职工紧密的团结在企业中，自觉的将个人目标纳入到企业目标的轨道，增强企业的凝聚力和向心力。职代会通过了《**县邮政局局规》并印制成小册下发给职工，收到较好的效果。加快企业文明单位上档升级的创建工作步伐， 是我局今年创建文明单位的工作重点。认真实施文明单位建设条例，做到“一把手抓全面，分管领导抓战线，职能部门抓考核”，并层层落实责任制，形成全员参与、同创共建文明单位的良好局面。3月我局已晋升为省级文明单位。 3、安全生产、安全保卫工作为企业发展保驾护航 今年安全生产、安全保卫工作横向抓制度，纵向抓落实，形成交叉式管理体系，即：开展“安康杯”竞赛活动，使各单位明确安全生产责任，职工较好地掌握劳动安全、卫生知识，营造“关爱生命、关注安全”的良好氛围。在安全保卫工作方面，首先进行了要害部门人员政审工作，其次在经济民警管理工作加强了安全防范、人员素质的提高工作，进行交接班制度、警队正规化建设及 的管理，并进行了为期一个月的军事化训练，业务技能训练。进行了经济民警人员思想状况调查工作，从而及时了解掌握其思想变化。在社会治安综合治理工作方面，调整了管理领导小组成员，使此项工作深入地贯彻在企业生产、生活中。 三、下半年工作安排 经过全体干部、职工的共同努力，我局业务发展取得了较好的成绩，如下半年各项业务继续保持良好发展势头，我们对完成全年计划有信心，但上半年工作完成的好坏是为下半年工作打基础，因此各项业务发展不能有丝毫放松，能不能完成全年任务，关键在下半年。我局下半年工作的重点仍然放在经营、服务上，加强管理，保持规模增效业务的发展势头，加快新业务的发展步伐，促进多元化经营发展。进一步加强增收力度，加强财务监督检查力度，重视职工思想政治工作，充分调动和保护好职工的积极性。 一坚定完成全年收入计划的信心，继续抓好经营工作的重点、难点业务。
篇9：县邮政局汇报材料上半年工作的总结
××年将成××县邮政局值得骄傲的一年，为企业良性循环发展积聚能力。为实现这项目标，全局干部职工在上半年齐心协力形成了“上下一条心，全局一盘棋”的良好氛围，上级局领导的关心和支持给予我们莫大的鼓舞，同时面对繁重的经营任务我们及时调整心态，明确扭亏与良性循环的连贯性，确定重点，进行形势任务教育。使经营、管理和服务等进一步深化。
一、整体布置
结合省、地局对邮政企业各项发展要求和指导精神，年初我局制定了“”工程：实现一个目标：步入良性循环发展，实现上缴利润××万元；提高两种能力：市场营销能力，组建专业营销队伍，企业管理能力，提高管理人员素质；深化三项改革：专业化经营改革，探索推进集邮、报刊、电信等业务的专业化进程，推行市县财务管理一体化改革，严格按照上级局要求做好财务管理，网络运行改革，优化网络组织，合理配置资源，提高网路运行效率；推进四方面创新：观念创新，从领导层到工人要认清形势，用发展的目光解决实际问题，管理创新，学习运用科学的管理方法，服务创新，今年要在规范化服务的基础上重点推行深层次的个性化服务，技术创新，加快对新技术的应用，大力推进邮政信息化建设步伐；实现五个目标：业务收入完成××万元，收支差额完成××万元，实现劳动生产率达到××万元人，服务满意度达到××分。
㈠上半年情况
⒈经营成果：
截止月末，我局邮政业务总收入累计完成××万元，比上年同期增长××，完成年计划的××，通信业务收入累计完成××万元，比上年同期增长××，完成年计划的××，其中函件收入完成××万元，包件收入完成××万元，特快专递收入完成××万元，报刊收入完成××万元，储蓄收入完成××万元，汇兑收入完成××万元，集邮收入完成××万元，代办业务收入完成××××万元。实现收支差额完成××万元。邮政全员劳动生产率达到××万元。
⒉各项业务发展情况：
储蓄业务：
①储额发展方面。储蓄业务作为我局吃饭业务，今年我局在储蓄业务发展方面以“早安排、早部署、早发展”为主线，计划按市场占有率及潜力分解，有重点的推进，使各网点形成共识，出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，抓住大客户这块市场，加大攻关力度。从而形成了强劲的发展态势，月份余额增长××××万元，超额完成省定计划，为今年储蓄业务发展打下了坚实基础。面对月份受城市建设的影响，将中心放在巩固用户群，挖掘小用户上来，使储额稳中有升。同时重点抓储蓄流动服务业务，全县个网点开办了流动服务项目，共发展流动服务点处，流动服务小组每天上、下午进行上门揽收，每月揽收额达到多万元，同时为拉进与个体商户的距离，还推出上门取、送款，兑换零币、新币业务，从而提高了服务质量。
②保险业务方面。我局采取先培训后上岗的措施，即利用下班时间，聘请保险公司经理及业务员，为全局职工进行了保险业务培训，传授营销技巧。专业部门根据实际情况进行市场细分和市场定位，采取与保险公司开展“”展业活动，发展社区主任为代理员，我局本着不落一户的宣传政策，每周一上午由我局保险业务员同社区主任分别组织本区人员进行保险业务授课活动，通过此项活动，提高社区代理员的营销技能，使代理保险业务在较短时间内迅速发展。同时还开展了劳动竞赛活动，以正式职工一季度万元、劳务工一季度万元代理保费为竞赛目标，制定了奖励政策，按完成保费额的‰奖励，激发了职工揽收保险业务的积极性。
③中间业务方面。截止月日中间业务结存户数户，累计新增户，月发生额万元。每月累计发生额为万元。在代发工资业务方面，我局已将目光由企事业单位转向个体工商户，从而达到巩固大户，发展小户上来，使代发工资业务全面开花。
汇兑业务：我局主要把精力放在抑制下滑，拓宽渠道。采取“重点宣传、重点推进”的措施，主要扩大回执，小时汇款等新业务发展，增加手续费收入。
电信业务：我局一方面细分网用户市场，重新进行准确市场定位，向地区联通公司申请单向收费政策，差异化基站资费政策，稳定网上用户抢占用户市场。联通“小神通”单向收费政策迎合了经济用户的心理，达到稳定用户、抢占用户市场先机目的。对新开通的基站，如兴隆镇在当地移动市场相对稳定，采取一地一策。我局以向公司申请小区基站元包月，全区随便打政策，以吸引移动用户转网。同时加强集团用户的管理和推广力度，将用户锁定在集团内，增加转网壁垒。集团用户平台政策出台后有力地稳定了网上用户。韩家园林业集团就是一个比较成功的例子，市场占有率与收入市场占有率已达到，为此，电信业务设专业人员负责集团用户的开发，推广及管理集团用户业务。另一方面，通过
拉网式的营销，营销人员走向各个单位进行上门推销，提高人们对手机的认知度，加大网精品品牌宣传，借助—×系统的即将开通提升精品品牌形象。
包件业务：我局上半年包裹业务定位提高普通包裹和快递包裹业务量的基础上，积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件。在中我们把快递包裹业务定位在普通包裹的转向上，加大宣传力度。在物流配送业务上，我局现与××聚鑫商店哈啤代理商签订协议，由我局代理运送啤酒业务，从而形成运输、仓储、配送一条龙服务。利用邮政网络优势，积极同木制品厂联系，配送发往大连木制品货物形成固定用户定期运输。
三、经营策略
⒈准确市场定位，抓住市场先机。
如何有效的开发当地邮政业务市场，挖掘内在潜力是我局今年的核心。市场商机转瞬即逝，就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力，储蓄业务定位在坚持量质并重，储额增量前移，稳定业务收入大局，代理保险业务定位在城镇、农村双线运行，汇兑业务定位在新业务发宣传和发展上；其次抓住商机发展集邮类、邮递类、现代物流类业务，集邮业务定位在以个性化邮票为突破口，集邮品为补充，积极盘活库存，速递类业务定位在多渠道、多方位的发展，建立大用户档案，做好跟踪服务，商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模发展，包件业务定位在大件包裹，快递包裹业务定位在普通包裹转向，报刊发行业务定位稳定一次性收订，做好常年破订，加快图书销售，物流业务定位在远程运输和配送传递；全力促进代办电信类业务，代理联通业务定位巩固老用户，发展新用户。市场定位使每项业务都有相应的位置，从而业务发展任务明确，重点突出。
⒉合理调整结构，合理分解计划。
我局每月召开一次经营分析会，针对各部门完成情况，及时掌握市场动态，及时调整计划指标。在月份经营分析会上，根据地区局业务测算，应完成计划指标，完成收入万元。我局每月平均收入万元，月必须完成万元。经过测算按当时业务收入进度有万元的缺口，应怎样去补？用什么专业去补？摆在了我们的面前，根据我局实际情况，集邮品库存较大，经会议讨论决定，通过营销盘活积压库存办法完成万元的收入，同时将闲置的房屋出租，获得万元收入。使业务发展紧紧抓住时间进度。在网通公司推出新的小灵通业务后，老用户的流失对电信收入受到影响，导至收入增长缓慢，我局及时开展了工会劳动竞赛，每位职工张小神通卡，发放每张奖励元，个月发展新用户户，这项活动给我局电信业务带来新的活力。
⒊以阶段性指标为目标，强力推进增收进程。
保险业务全局二季度发展不够理想，尤其支局宣传不到位，没开展起来，离指标相差很远，局领导先后召开二次会议，于月日成立了县局、支局两个保险业务推进小组，对各网点实行强力推进措施，边宣传、边推进。截止月日，仅天完成保费额××万元，代理保费额累计××万元，投保户××户。
⒋转变经营理念，更新营销手段。
我局在营销手段上以新、快、准为标准，今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体，分区域分重点的营销，全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动，利用“⒊”、“⒌”、“⒌”等节日宣传，发挥月份业务宣传月的优势，在广场、局门前悬挂宣传条幅、竖立彩虹门、摆放宣传台等举办了次大型宣传活动，进行现场宣传和现场办公相结合，仅⒌这天就售出、手机卡张。同时充分利用电视媒体作长期电视广告，定期更换无线公话亭的广告面，在电信营业厅门外安装巨幅广告牌，从而提高知名度，增强营销力度。
㈡企业管理方面
⒈加强财务管理，成本控制得力
今年结合市县财务管理一体化改革，我局把控制成本费用支出作为全局的重点，根据上级局增收降本，一切支出控制在计划及预算范围内等的指导意见，通过科学测算，统筹分析，为确保经营目标及收支差额计划的实现采取了几项措施：年初制定了成本费用管理办法，同时编制付现成本预算，各部门支出年初作计划，实行费用本审报制度，经主管局长批准后方可支出。在保证发展业务占领市场所必须开支的前提下，大力压缩非生产性支出，加大车辆费用管理，提高成本支出的效益性和针对性，加大可控成本的控制力度，对全局煤、水、电所发生的费用实行支出包干超支不补的办法；制定了《电话费管理办法》对局电话费用实行按业务量核定，部门负责人管理超定额扣发工资的办法；制定招待费管理使用办法，严格控制招待费用的支出；出车实行局长派单制，杜绝公车私用。加强业务用纸和低耗品的管理、请领手续由局长签批把关，低耗用品按季发放，实行无库存管理。科学均衡地安排各项支出，保证全年经营目标的顺利实现。
⒉加强职工思想教育，做好文明单位创建，全面调动职工参与管理、经营的积极性。
我局结合省、地局职工政治思想教育活动和“两风”建设，做好文明单位创建，系统的开展了职工教育活动。对职工进行了形势任务教育，使职工充分认清形势，明确任务。在县妇联委员会进行了“三八节”表彰大会上，我局储蓄营业班在大会上进行了巾帼文明示范岗发言，积极参加县里举办“弘扬雷锋精神”的各项活动，组织共青团员到敬老院、老干部局为其打扫卫生，捐献图书；投递员印发“青年志愿者”服务联系卡；全局团员佩带团徽，外勤人员佩带“青年志愿者”徽，在社会上引起了较好的反响。在××县“四五”普法、森林防火知识竞赛荣获了三等奖的成绩。参加县里“全民健身月”启动仪式，由于出色的表现得到县里领导好评。通过丰富多彩的活动，激发了职工的集体荣誉感，树立了邮政企业良好的形象。从而提高职工的综合素质，使职工紧密的团结在企业中，自觉的将个人目标纳入到企业目标的轨道，增强企业的凝聚力和向心力。职代会通过了《××县邮政局局规》并印制成小册下发给职工，收到较好的效果。加快企业文明单位上档升级的创建步伐，是我局今年创建文明单位的重点。认真实施文明单位建设条例，做到“一把手抓全面，分管领导抓战线，职能部门抓考核”，并层层落实责任制，形成全员参与、同创共建文明单位的良好局面。月我局已晋升为省级文明单位。
⒊安全生产、安全保卫为企业发展保驾护航
今年安全生产、安全保卫横向抓制度，纵向抓落实，形成交叉式管理体系，即：开展“安康杯”竞赛活动，使各单位明确安全生产责任，职工较好地掌握劳动安全、卫生知识，营造“关爱生命、关注安全”的良好氛围。在安全保卫方面，首先进行了要害部门人员政审，其次在经济民警管理加强了安全防范、人员素质的提高，进行交接班制度、警队正规化建设及枪支弹药的管理，并进行了为期一个月的军事化训练，业务技能训练。进行了经济民警人员思想状况调查，从而及时了解掌握其思想变化。在社会治安综合治理方面，调整了管理领导小组成员，使此项深入地贯彻在企业生产、生活中。
三、下半年安排
经过全体干部、职工的共同努力，我局业务发展取得了较好的成绩，如下半年各项业务继续保持良好发展势头，我们对完成全年计划有信心，但上半年完成的好坏是为下半年打基础，因此各项业务发展不能有丝毫放松，能不能完成全年任务，关键在下半年。我局下半年的重点仍然放在经营、服务上，加强管理，保持规模增效业务的发展势头，加快新业务的发展步伐，促进多元化经营发展。进一步加强增收力度，加强财务监督检查力度，重视职工思想政治，充分调动和保护好职工的积极性。
㈠坚定完成全年收入计划的信心，继续抓好经营的重点、难点业务。
今年上半年的经营成果是比较理想的，业务收入比去年同期增长，形成一种大抓业务发展的良好氛围，为完成全年收入计划创造了条件。地区局要求我局半年收入占全年收入的％，实际完成。下半年我们继续本着抓大不放小的原则，做好以下几方面：
⒈重点业务的几项目标
金融类业务。储蓄业务要以市场需求和市场潜力为导向，抓住下半年业务发展旺季想方设法，一方面抓住市场大力增加储额，另一方面抓好储蓄中间业务的发展。最大限度的吸收存款，减少在途资金，进一步提高储蓄资金归行率，增加余额，到年末储蓄净增额达到××万元。把县局流动服务的经验向支局推广，形成固定揽收的特色服务；抓住农民、山产品种植户手中资金较多的特点，进行有针对性的服务；抓好邮政储蓄绿卡发放，促进发卡量的迅速增长，使更多的用户了解绿卡网的优
势，扩大邮政储蓄业务的用户群；完善信息反馈网络，做好大用户档案管理和保密；以中间业务的发展，优化储蓄存款结构和收入结构；优化网点布局，下半年准备将金山储蓄网点迁址至镇内，加大吸储力度，确保储蓄效益的持续增长。代理保险业务要积极运作起来，职工要进一步提高认识，走出去才能更好的迎进来，产生连动效应，从而形成规模，使这项业务焕发生机，设置专柜，建立一支专职保险营销队伍，按季下达保险任务，活化奖励机制，引入新险种，加强业务培训，扩大邮政代理业务的市场份额。汇兑业务力争小时汇款占汇兑业务比，特快送款占进口汇票的。
邮递类业务。报刊业务突出抓好短期收订，注意做好短期用户到期后的续订，编排用户订阅档案，抽调专人进行上门服务。在图书销售方面主要配合好团县委开展的读书征文活动，组织好适合学生读的书籍，与学校联手做好图书展销活动。在年度收订方面，重点培养和开发自费订阅市场。上年营销经验由县局发投公司、投递员划分为四个小组，行政人员组成强力攻关小组，进行上门收订，消灭订阅空白点。与宣传部联合召开了党报党刊发行会议，配合宣传部做好党报党刊的收订。继续与电信业务局等部门联手开展促销活动，借助业务捆绑或营销的连动效应促进专业间的协同发展。与××镇社区联手，发展社区主任为宣传收订员，制定较为优惠的奖励政策，鼓励其收订积极性。与工商局、物价局、消防科等单位联手进行专业报纸的订阅。按小学、初中、高中不同年级、不同类型的书刊种类制作订阅卡，方便学生订阅。根据我县是农业县的特点，主动做好农业科技书刊的农村宣传、订阅。同时采取工效挂勾的方式，进行报刊发行专业化经营的尝试。包裹业务中普包的定位是木耳包量的增收，全面做好秋季大件包裹的揽收，同时后台支撑部门要做好上门收寄和转趟。下半年我局将开展木耳包裹大会战活动，争取木耳种植大户通过邮政渠道将木耳运送到全国各地，各支局做好当地木耳种植大户的情况摸底调查，将信息及时向县局汇报，县局要做好相关信息的汇总分析，做到有组织有布置，进行重点攻关，对不同层次的客户采取不同的营销策略。同时，加强对施工单位、学校、部队等重点用户群体的普包揽收。快递包裹下半年重点攻关单位性质包裹，进行单位邮寄包裹情况统计，为其提供上门收寄，与其签订快递包裹协议，从而稳定快递包裹量。营业员采取多看、多问的方法，动员更多用户接纳这项业务。包裹回执业务上半年为启步阶段，下半年我局要将此项业务作为经济增长亮点，较好地引导用户使用。速递业务主要巩固单位用户，发展个人用户，在同城业务方面，继续开发新种类，把速递身份证等业务开展起来，适应快节奏的社会需求。积极主动与当地学校联系，开办礼仪速递录取通知书业务，并配送一支鲜花、礼仪信封一枚，每份收取元手续费。礼仪服务要从特色服务角度入手，做好彩虹门、礼炮的配套服务，加大对当地企事业、个体工商户的宣传，使邮政礼仪成为他们的首选。而且还要开办家庭旅游、生日、孩子百天纪念等全天照像、摄像服务。广告业务主要提高邮送广告人们的认知度，利用邮政网络形成独具特色的优势业务，还要做好企业拜年卡、企业明信片的揽收及设计。
集邮类业务。做好年度邮票的预订。我局将继续依靠地区集邮公司的支持和指导，销售适应市场需求的邮品。在下半年中要做好年度预订，保证老订户及时的续订。充分利用集邮协会力量与学校建立素质教育基地，引导青少年参加集邮协会，利用暑假和寒假开展青少年集邮知识竞赛、演讲、邮展等活动，积极培养和发展集邮爱好者。在农村市场采取集邮精品巡回展销活动，让农民接受这一新的消费方式。在卡类业务销售方面，要深入外地建筑工程队，把此项服务送过去。
㈡加快企业文化建设步伐，提高服务素质
下半年继续围绕企业文化建设，深入开展文明单位创建活动，提高创建层次。企业文化注重强调人的价值，注重人的因素，挖掘和启发人的潜能。我局将继续加大职工思想教育，提高职工业务素质。开展丰富多彩的文体活动和劳动竞赛。完善局内各项硬件设施，充分利用好活动室、图书室，形成一种积极向上的良好学习氛围，使企业有活力，职工有精神、有品味。从服务上要全面提高服务质量和服务水平，把服务重点放在营投工种，营业重点放在服务用语和专业技能的提高上，投递重点放在按时按址投送和礼貌服务及统一着装方面，在做好营投窗口各项服务的同时，要在全局开展优质服务和相互支撑服务，理顺前后台服务程序，使全局服务环节流畅。全面推进“三进工程”的进程，扩展服务深度，为群众用邮提供一个全面的服务平台。
㈢强化财务基础管理，提高企业经营效益
继续认真执行市县财务管理一体化的各项要求，加强资金管理，对用户欠费及时催交，加强营收款的管理，保证营业款及时足额，准确安全归集，确保业务款上划地区局的时限；加大成本控制力度，继续完善成本费用管理体系进一步提高企业经营效益，以确保全年经营目标的顺利实现；加强财务监督、检查力度，将不定期对各网点进行检查，以确保资金的安全，防止业务收入的跑、昌、滴、漏的现象发生；加强财务业务人员的业务学习，提高财务人员素质，以适应现代企业发展需要。
㈣做好安全生产、安全保卫，确保邮政资金、资产和人身安全
下半年安全生产以加强落实《安全生产法》、《职业病防治法》等为主线，进一步建立健全企业安全生产责任制和各项规章制度，企业内部安全生产机构真正负起责任，制定相应考核措施。加强对重点生产场地和部位的安全生产检查，及时发现和消除各种隐患，避免各类事故的发生。进一步树立安全防范意识，针对薄弱环节采取经常检查、经常督促，增强内部管理。安全保卫重点是确保邮政资金、资产不发生问题，确保储汇资金安全，牢固树立“安全无小事”思想，全面实行要害部门人员思想状况的动态管理，认真执行各项保卫规章制度的同时，提高防范和处理突发事件的能力，做好预案演练，保卫人员要提高警惕性并按章执勤，对资产防护落实到人，不发生资金和枪支案件。
㈣加强队伍建设，提高干部职工队伍整体素质，深化三项制度改革。
我们要突出抓好领导班子及中层干部的建设，努力建设“学习型”的队伍，全面贯彻落实党风廉政建设，严格执行各项制度规定，努力做到廉洁、勤政。结合“两风”建设有效地开展“找差距、求突破”活动，促进人员素质提高和行业新风建设。“三项制度”改革中人事制度是最为突出、最重要的改革内容。我局将继续贯彻落实省、地局要求，在人事制度改革中不断摸索、尝试。继续做好人力资源的优化，合理组建机构，最大限度的发挥职工能力和潜力。在用工制度方面，有效利用职工特长，尽量安排适合每个人的岗位，使人力资源得到最大限度的开发，促进企业健康发展。同时采取灵活的管理机制，做到干部能上能下、专业职工能进能出，人员定岗合编后进行合理兼职，达不到岗位要求的，劳务工辞退、正式职工待岗学习。在分配制度方面，充分发挥工资和奖金的激励作用，采取劳动定额、计件工资等多种方式，加大奖励性工资在职工工资总额中的比重，让职工对企业的贡献与应得到的报酬逐步成正比。通过这些措施的实施，达到了减员增效的目的，促进管理人才和优秀职工的脱颖而出。
面对新的挑战，让我们继续保持旺盛的斗志和充分的信心，多一点创新思维，多一点求索精神，多一点市场经济意识，为企业发展出谋划策，我们完全有理由相信我们有能力完成今年的各项指标计划，我们完全有理由相信××邮政职工齐心协力会再创辉煌！
拉网式的营销，营销人员走向各个单位进行上门推销，提高人们对手机的认知度，加大网精品品牌宣传，借助—×系统的即将开通提升精品品牌形象。
包件业务：我局上半年包裹业务定位提高普通包裹和快递包裹业务量的基础上，积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件。在中我们把快递包裹业务定位在普通包裹的转向上，加大宣传力度。在物流配送业务上，我局现与××聚鑫商店哈啤代理商签订协议，由我局代理运送啤酒业务，从而形成运输、仓储、配送一条龙服务。利用邮政网络优势，积极同木制品厂联系，配送发往大连木制品货物形成固定用户定期运输。
三、经营策略
⒈准确市场定位，抓住市场先机。
如何有效的开发当地邮政业务市场，挖掘内在潜力是我局今年的核心。市场商机转瞬即逝，就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力，储蓄业务定位在坚持量质并重，储额增量前移，稳定业务收入大局，代理保险业务定位在城镇、农村双线运行，汇兑业务定位在新业务发宣传和发展上；其次抓住商机发展集邮类、邮递类、现代物流类业务，集邮业务定位在以个性化邮票为突破口，集邮品为补充，积极盘活库存，速递类业务定位在多渠道、多方位的发展，建立大用户档案，做好跟踪服务，商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模发展，包件业务定位在大件包裹，快递包裹业务定位在普通包裹转向，报刊发行业务定位稳定一次性收订，做好常年破订，加快图书销售，物流业务定位在远程运输和配送传递；全力促进代办电信类业务，代理联通业务定位巩固老用户，发展新用户。市场定位使每项业务都有相应的位置，从而业务发展任务明确，重点突出。
⒉合理调整结构，合理分解计划。
我局每月召开一次经营分析会，针对各部门完成情况，及时掌握市场动态，及时调整计划指标。在月份经营分析会上，根据地区局业务测算，应完成计划指标，完成收入万元。我局每月平均收入万元，月必须完成万元。经过测算按当时业务收入进度有万元的缺口，应怎样去补？用什么专业去补？摆在了我们的面前，根据我局实际情况，集邮品库存较大，经会议讨论决定，通过营销盘活积压库存办法完成万元的收入，同时将闲置的房屋出租，获得万元收入。使业务发展紧紧抓住时间进度。在网通公司推出新的小灵通业务后，老用户的流失对电信收入受到影响，导至收入增长缓慢，我局及时开展了工会劳动竞赛，每位职工张小神通卡，发放每张奖励元，个月发展新用户户，这项活动给我局电信业务带来新的活力。
⒊以阶段性指标为目标，强力推进增收进程。
保险业务全局二季度发展不够理想，尤其支局宣传不到位，没开展起来，离指标相差很远，局领导先后召开二次会议，于月日成立了县局、支局两个保险业务推进小组，对各网点实行强力推进措施，边宣传、边推进。截止月日，仅天完成保费额××万元，代理保费额累计××万元，投保户××户。
⒋转变经营理念，更新营销手段。
我局在营销手段上以新、快、准为标准，今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体，分区域分重点的营销，全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动，利用“⒊”、“⒌”、“⒌”等节日宣传，发挥月份业务宣传月的优势，在广场、局门前悬挂宣传条幅、竖立彩虹门、摆放宣传台等举办了次大型宣传活动，进行现场宣传和现场办公相结合，仅⒌这天就售出、手机卡张。同时充分利用电视媒体作长期电视广告，定期更换无线公话亭的广告面，在电信营业厅门外安装巨幅广告牌，从而提高知名度，增强营销力度。
㈡企业管理方面
⒈加强财务管理，成本控制得力
今年结合市县财务管理一体化改革，我局把控制成本费用支出作为全局的重点，根据上级局增收降本，一切支出控制在计划及预算范围内等的指导意见，通过科学测算，统筹分析，为确保经营目标及收支差额计划的实现采取了几项措施：年初制定了成本费用管理办法，同时编制付现成本预算，各部门支出年初作计划，实行费用本审报制度，经主管局长批准后方可支出。在保证发展业务占领市场所必须开支的前提下，大力压缩非生产性支出，加大车辆费用管理，提高成本支出的效益性和针对性，加大可控成本的控制力度，对全局煤、水、电所发生的费用实行支出包干超支不补的办法；制定了《电话费管理办法》对局电话费用实行按业务量核定，部门负责人管理超定额扣发工资的办法；制定招待费管理使用办法，严格控制招待费用的支出；出车实行局长派单制，杜绝公车私用。加强业务用纸和低耗品的管理、请领手续由局长签批把关，低耗用品按季发放，实行无库存管理。科学均衡地安排各项支出，保证全年经营目标的顺利实现。
⒉加强职工思想教育，做好文明单位创建，全面调动职工参与管理、经营的积极性。
我局结合省、地局职工政治思想教育活动和“两风”建设，做好文明单位创建，系统的开展了职工教育活动。对职工进行了形势任务教育，使职工充分认清形势，明确任务。在县妇联委员会进行了“三八节”表彰大会上，我局储蓄营业班在大会上进行了巾帼文明示范岗发言，积极参加县里举办“弘扬雷锋精神”的各项活动，组织共青团员到敬老院、老干部局为其打扫卫生，捐献图书；投递员印发“青年志愿者”服务联系卡；全局团员佩带团徽，外勤人员佩带“青年志愿者”徽，在社会上引起了较好的反响。在××县“四五”普法、森林防火知识竞赛荣获了三等奖的成绩。参加县里“全民健身月”启动仪式，由于出色的表现得到县里领导好评。通过丰富多彩的活动，激发了职工的集体荣誉感，树立了邮政企业良好的形象。从而提高职工的.综合素质，使职工紧密的团结在企业中，自觉的将个人目标纳入到企业目标的轨道，增强企业的凝聚力和向心力。职代会通过了《××县邮政局局规》并印制成小册下发给职工，收到较好的效果。加快企业文明单位上档升级的创建步伐，是我局今年创建文明单位的重点。认真实施文明单位建设条例，做到“一把手抓全面，分管领导抓战线，职能部门抓考核”，并层层落实责任制，形成全员参与、同创共建文明单位的良好局面。月我局已晋升为省级文明单位。
⒊安全生产、安全保卫为企业发展保驾护航
今年安全生产、安全保卫横向抓制度，纵向抓落实，形成交叉式管理体系，即：开展“安康杯”竞赛活动，使各单位明确安全生产责任，职工较好地掌握劳动安全、卫生知识，营造“关爱生命、关注安全”的良好氛围。在安全保卫方面，首先进行了要害部门人员政审，其次在经济民警管理加强了安全防范、人员素质的提高，进行交接班制度、警队正规化建设及枪支弹药的管理，并进行了为期一个月的军事化训练，业务技能训练。进行了经济民警人员思想状况调查，从而及时了解掌握其思想变化。在社会治安综合治理方面，调整了管理领导小组成员，使此项深入地贯彻在企业生产、生活中。
三、下半年安排
经过全体干部、职工的共同努力，我局业务发展取得了较好的成绩，如下半年各项业务继续保持良好发展势头，我们对完成全年计划有信心，但上半年完成的好坏是为下半年打基础，因此各项业务发展不能有丝毫放松，能不能完成全年任务，关键在下半年。我局下半年的重点仍然放在经营、服务上，加强管理，保持规模增效业务的发展势头，加快新业务的发展步伐，促进多元化经营发展。进一步加强增收力度，加强财务监督检查力度，重视职工思想政治，充分调动和保护好职工的积极性。
㈠坚定完成全年收入计划的信心，继续抓好经营的重点、难点业务。
今年上半年的经营成果是比较理想的，业务收入比去年同期增长，形成一种大抓业务发展的良好氛围，为完成全年收入计划创造了条件。地区局要求我局半年收入占全年收入的％，实际完成。下半年我们继续本着抓大不放小的原则，做好以下几方面：
⒈重点业务的几项目标
金融类业务。储蓄业务要以市场需求和市场潜力为导向，抓住下半年业务发展旺季想方设法，一方面抓住市场大力增加储额，另一方面抓好储蓄中间业务的发展。最大限度的吸收存款，减少在途资金，进一步提高储蓄资金归行率，增加余额，到年末储蓄净增额达到××万元。把县局流动服务的经验向支局推广，形成固定揽收的特色服务；抓住农民、山产品种植户手中资金较多的特点，进行有针对性的服务；抓好邮政储蓄绿卡发放，促进发卡量的迅速增长，使更多的用户了解绿卡网的优势，扩大邮政储蓄业务的用户群；完善信息反馈网络，做好大用户档案管理和保密；以中间业务的发展，优化储蓄存款结构和收入结构；优化网点布局，下半年准备将金山储蓄网点迁址至镇内，加大吸储力度，确保储蓄效益的持续增长。代理保险业务要积极运作起来，职工要进一步提高认识，走出去才能更好的迎进来，产生连动效应，从而形成规模，使这项业务焕发生机，设置专柜，建立一支专职保险营销队伍，按季下达保险任务，活化奖励机制，引入新险种，加强业务培训，扩大邮政代理业务的市场份额。汇兑业务力争小时汇款占汇兑业务比，特快送款占进口汇票的。
邮递类业务。报刊业务突出抓好短期收订，注意做好短期用户到期后的续订，编排用户订阅档案，抽调专人进行上门服务。在图书销售方面主要配合好团县委开展的读书征文活动，组织好适合学生读的书籍，与学校联手做好图书展销活动。在年度收订方面，重点培养和开发自费订阅市场。上年营销经验由县局发投公司、投递员划分为四个小组，行政人员组成强力攻关小组，进行上门收订，消灭订阅空白点。与宣传部联合召开了党报党刊发行会议，配合宣传部做好党报党刊的收订。继续与电信业务局等部门联手开展促销活动，借助业务捆绑或营销的连动效应促进专业间的协同发展。与××镇社区联手，发展社区主任为宣传收订员，制定较为优惠的奖励政策，鼓励其收订积极性。与工商局、物价局、消防科等单位联手进行专业报纸的订阅。按小学、初中、高中不同年级、不同类型的书刊种类制作订阅卡，方便学生订阅。根据我县是农业县的特点，主动做好农业科技书刊的农村宣传、订阅。同时采取工效挂勾的方式，进行报刊发行专业化经营的尝试。包裹业务中普包的定位是木耳包量的增收，全面做好秋季大件包裹的揽收，同时后台支撑部门要做好上门收寄和转趟。下半年我局将开展木耳包裹大会战活动，争取木耳种植大户通过邮政渠道将木耳运送到全国各地，各支局做好当地木耳种植大户的情况摸底调查，将信息及时向县局汇报，县局要做好相关信息的汇总分析，做到有组织有布置，进行重点攻关，对不同层次的客户采取不同的营销策略。同时，加强对施工单位、学校、部队等重点用户群体的普包揽收。快递包裹下半年重点攻关单位性质包裹，进行单位邮寄包裹情况统计，为其提供上门收寄，与其签订快递包裹协议，从而稳定快递包裹量。营业员采取多看、多问的方法，动员更多用户接纳这项业务。包裹回执业务上半年为启步阶段，下半年我局要将此项业务作为经济增长亮点，较好地引导用户使用。速递业务主要巩固单位用户，发展个人用户，在同城业务方面，继续开发新种类，把速递身份证等业务开展起来，适应快节奏的社会需求。积极主动与当地学校联系，开办礼仪速递录取通知书业务，并配送一支鲜花、礼仪信封一枚，每份收取元手续费。礼仪服务要从特色服务角度入手，做好彩虹门、礼炮的配套服务，加大对当地企事业、个体工商户的宣传，使邮政礼仪成为他们的首选。而且还要开办家庭旅游、生日、孩子百天纪念等全天照像、摄像服务。广告业务主要提高邮送广告人们的认知度，利用邮政网络形成独具特色的优势业务，还要做好企业拜年卡、企业明信片的揽收及设计。
集邮类业务。做好年度邮票的预订。我局将继续依靠地区集邮公司的支持和指导，销售适应市场需求的邮品。在下半年中要做好年度预订，保证老订户及时的续订。充分利用集邮协会力量与学校建立素质教育基地，引导青少年参加集邮协会，利用暑假和寒假开展青少年集邮知识竞赛、演讲、邮展等活动，积极培养和发展集邮爱好者。在农村市场采取集邮精品巡回展销活动，让农民接受这一新的消费方式。在、、、卡类业务销售方面，要深入外地建筑工程队，把此项服务送过去。
㈡加快企业文化建设步伐，提高服务素质
下半年继续围绕企业文化建设，深入开展文明单位创建活动，提高创建层次。企业文化注重强调人的价值，注重人的因素，挖掘和启发人的潜能。我局将继续加大职工思想教育，提高职工业务素质。开展丰富多彩的文体活动和劳动竞赛。完善局内各项硬件设施，充分利用好活动室、图书室，形成一种积极向上的良好学习氛围，使企业有活力，职工有精神、有品味。从服务上要全面提高服务质量和服务水平，把服务重点放在营投工种，营业重点放在服务用语和专业技能的提高上，投递重点放在按时按址投送和礼貌服务及统一着装方面，在做好营投窗口各项服务的同时，要在全局开展优质服务和相互支撑服务，理顺前后台服务程序，使全局服务环节流畅。全面推进“三进工程”的进程，扩展服务深度，为群众用邮提供一个全面的服务平台。
㈢强化财务基础管理，提高企业经营效益
继续认真执行市县财务管理一体化的各项要求，加强资金管理，对用户欠费及时催交，加强营收款的管理，保证营业款及时足额，准确安全归集，确保业务款上划地区局的时限；加大成本控制力度，继续完善成本费用管理体系进一步提高企业经营效益，以确保全年经营目标的顺利实现；加强财务监督、检查力度，将不定期对各网点进行检查，以确保资金的安全，防止业务收入的跑、昌、滴、漏的现象发生；加强财务业务人员的业务学习，提高财务人员素质，以适应现代企业发展需要。
㈣做好安全生产、安全保卫，确保邮政资金、资产和人身安全
下半年安全生产以加强落实《安全生产法》、《职业病防治法》等为主线，进一步建立健全企业安全生产责任制和各项规章制度，企业内部安全生产机构真正负起责任，制定相应考核措施。加强对重点生产场地和部位的安全生产检查，及时发现和消除各种隐患，避免各类事故的发生。进一步树立安全防范意识，针对薄弱环节采取经常检查、经常督促，增强内部管理。安全保卫重点是确保邮政资金、资产不发生问题，确保储汇资金安全，牢固树立“安全无小事”思想，全面实行要害部门人员思想状况的动态管理，认真执行各项保卫规章制度的同时，提高防范和处理突发事件的能力，做好预案演练，保卫人员要提高警惕性并按章执勤，对资产防护落实到人，不发生资金和枪支案件。
㈣加强队伍建设，提高干部职工队伍整体素质，深化三项制度改革。
我们要突出抓好领导班子及中层干部的建设，努力建设“学习型”的队伍，全面贯彻落实党风廉政建设，严格执行各项制度规定，努力做到廉洁、勤政。结合“两风”建设有效地开展“找差距、求突破”活动，促进人员素质提高和行业新风建设。“三项制度”改革中人事制度是最为突出、最重要的改革内容。我局将继续贯彻落实省、地局要求，在人事制度改革中不断摸索、尝试。继续做好人力资源的优化，合理组建机构，最大限度的发挥职工能力和潜力。在用工制度方面，有效利用职工特长，尽量安排适合每个人的岗位，使人力资源得到最大限度的开发，促进企业健康发展。同时采取灵活的管理机制，做到干部能上能下、专业职工能进能出，人员定岗合编后进行合理兼职，达不到岗位要求的，劳务工辞退、正式职工待岗学习。在分配制度方面，充分发挥工资和奖金的激励作用，采取劳动定额、计件工资等多种方式，加大奖励性工资在职工工资总额中的比重，让职工对企业的贡献与应得到的报酬逐步成正比。通过这些措施的实施，达到了减员增效的目的，促进管理人才和优秀职工的脱颖而出。
面对新的挑战，让我们继续保持旺盛的斗志和充分的信心，多一点创新思维，多一点求索精神，多一点市场经济意识，为企业发展出谋划策，我们完全有理由相信我们有能力完成今年的各项指标计划，我们完全有理由相信××邮政职工齐心协力会再创辉煌！
篇10：县邮政局上半年工会工作总结
县邮政局上半年工会工作总结
20xx年上半年，xxx县邮政局工会在上级工会和局党委的领导下，紧紧围绕“一二三工程”的经营战略，认真履行工会职能，在抓好集体合同、劳动竞赛等工作的'同时，积极加强企业文化建设，并充分发挥职代会职能作用，参与企业的民主管理，加强局务公开工作，维护职工的合法权益。
1—6月份，我局共完成收入415.4万元，占计划的50，比去年同期增长2.5，其中：金融类业务收入282.8万元，占计划的47.8，同比增长14.5；邮递类业务收入132.6万元，占计划的55.4，同比下降13。截止6月30日，全县邮储余额达到25100万元，比年初净增4000万元。
20xx年上半年我们主要抓了以下几个方面的工作：
一、抓劳动竞赛，促企业生产。
为加快重点业务发展，局工会积极协助行政开展了各种劳动竞赛，半年来，先后开展了“追赶争先”、“业务发展能手”、“效益杯”和“邮储跨年度竞赛”活动，全局职工05年全年邮储达到380万元；05年邮递类业务开发累计创收30万元以上；代发工资户累计1000户以上或企业改制费累计达到500万元以上者均可授予“业务发展能手”称号，并给予奖励，通过竞赛，我局各项业务都得到发展，鲜花礼仪业务达到1000篮，全县乡镇教师工资在邮储发放（每月资金180万元），在全局职工努力下，做到时间过半，任务过半。一季度净额余额4000万元，新增市场占有率占全市第一，均为历史最高。
二、加强民主管理，搞好局务公开工作。
1、20xx年职代会向职工代表报告了《集体合同执行情况报告》，企业基本履行了集体合同条款，按照集体合同的约定，维护了职工的合法权益，保障了职工福利。
2、大力推行局务公开工作制度。
（1）年初，县局制订了《xxx县邮政局20xx年招待费、通信费、车辆管理办法》、《财务预算》制度，并提交职工代表审议后实行。
（2）结合《湖北省邮政部门模范职工小家创建活动方案》，重点抓好支局局务公开和民主管理制度落实，局工会统一制作了《局务公开栏》《二次分配统计表》下发给各单位，要求各单位严格按照二次分配的要求，制订考核方案，每月分配情况必须向职工公布；收入和支出必须在公开栏上公开，使职工对支局的财务情况加强了解。
三、关心职工生活，丰富职工生活。
关心职工生活是稳定职工队伍的根本，工会始终把关心职工生活作为一项重要工作来抓，在资金困难的情况下，为支持支局“五小”建设，为支局配备了冰箱，修建了猪舍，对3个支局的小厨房用具进行了更换；今年6月天气炎热，对投递人员和职工购买了人丹、西瓜防暑降温；对困难职工建立了档案，帮困10人次，共3000元；慰问职工家属去世5人次，计1024元；对独生子女和劳务工的资料进行收集，掌握职工动态；对篮球场进行了修整，添置了篮球等设施，同时按期对女职工进行了妇科检查。
今年上半年，局工会组织了一些健康有益的文体活动，“3.8”组织30多名女职工到湖南韶山游玩，“4.8—4.12”对劳动竞赛中的优秀员工15人次组织到青岛旅游，“5.1”劳动节全局干部职工组成4队进行拨河比赛，并为优胜队颁发了奖品，让全局职工拧成一股绳，有力往一处使。5月份，为迎接咸宁市邮政首届篮球赛，和兄弟单位进行了5场友谊赛，在首届篮球赛中荣获“体育道德风尚奖”的称号。
四、开展读书活动，做知识型职工。
局工会借市局工会组织的“忠于职守，敬业爱岗”为主题的读书活动，我局工会购买了一批《邮差弗雷德》《忠诚》《没有任何借口》分发到各支局、县局各部门，组织全局干部职工学习马班邮路乡邮员王顺友同志的先进事迹，同时还要求全局干部职工写心得体会。
上半年，我局工会工作围绕目标取得了一些成绩，但仍需不断创新，在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改进。
下半年工作安排：
1、继续以业务发展为中心，开展劳动竞赛活动。
2、加强民主管理，结合局务公开程序，搞好局务公开工作。
3、抓好《集体合同》的履行检查工作。
4、积极开展丰富多彩的文体活动。
5、加强工会自身建设，做好工会财务管理。
6、结合“专项整治活动”，搞好行评“回头看”工作。
7、继续开展读书活动。
8、积极开展支局创建职工小家活动。
篇11：×县邮政局二00四年工作总结
×县邮政局二00四年工作总结
二00四年是全省邮政实施“二次腾飞”发展战略和“求真务实年”活动的开局之年，按照年初制定的发展目标，我局积极优化业务发展结构，拓宽业务新增点，以新措施、新思路造就发展空间，在市局的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我局实现了稳步发展，较好地完成了今年的各项经营目标。为总结经验，发扬成绩,找出不足，根据市局要求，现对工作作出总结，对工作作出安排：sO100
20基本情况
年我局深入贯彻省市局第六次邮政工作会议精神，按照经营工作的总体部署，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，继续保持了快速发展的良好势头，全面完成年初既定的目标。
一、调整思路，务实经营，各项业务再创新佳绩
2004年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-10月份共完成业务收入1092万元，完成计划的86％，同比增长30.3%，上交收支差、管理费及折旧费共计647万元，占计划的93%，同比增长64%。其中：储蓄收入930万元，同比增长34.94%;报刊收入50万元，同比增长8.79%;特快收入50万元，同比增长2.51%；物流收入50万元，同比增长46%。
（一）积极推进传统业务转型
应对储蓄规模扩张步伐，加大储蓄结构调整。储蓄1-10月份共净增余额4500万元，净增额度占全县总净增额的72％，完成市局下达计划任务的60%，总余额量达到3.7亿元，市场占有率达36%，邮储规模超全县总储蓄量1/3。农村网点中最高余额达到3183万元，为全市农村最高余额，消灭了400万元以下的低产网点。储蓄活期通过开展竞赛，加强考核，所占比例较年初增加5％，达到29％，18个网点中有12个网点活期比例超40%，天红所活期比例达到60%，
积极应对报刊发行新市场，在巩固党报党刊发行的基础上，突出抓好包销报刊与畅销报刊的发行。2004年报刊发行市场出现新的变化，一是《九江日报》、《浔阳晚报》退出邮发渠道；二是社会报刊发行站恶意征订报刊。面对不利形势，制定切实可行的营销策划、收订方案和激励措施，全县分成三个组，个人实行包销买断，600元挂靠考核。用争先创优的激励措施运用到发行工作当中，对揽订的业绩进行日常通报与重点通报，并在邮政大楼入口处制作了私费报刊揽订十佳精英榜，对揽订业绩排列前十名的，张贴照片通报表扬。目前，征订报刊完成105万元。
积极应对集邮市场低迷，在巩固套票市场之余，大力发展个性化邮品。先后采取办邮展，小范围邮迷联谊，赠送猴小版等措施调动集邮用户的积极性，使新邮预订基本达到往年水平，完成预订套票400套，同时，与县梅花鹿保护局、县政府达成开发个性化邮折1500册协议。
（二）创新了新型业务经营模式
创新了物流业务经营模式。
以“先农”牌良种、迪种宝微肥为物流分销重点，围绕“上规模、调结构、增效益”的总体发展思路，认真组织和开展好农资分销的“四大战役”活动。在农资分销第一战役和第二战、第三战役活动，均获得第五小组第一名.
创新了代理保险经营模式。按“吸引、贴近、介绍、解忧、赠礼”十字方针，采劝提前支息，有奖办理”的新措施，广泛开展代理保险柜台营销，充分借助邮政的优质品牌及前台窗口的地域环境，实行面对面交流，逐步扩大了保险市场的份额，最大化让邮政代理业务家喻户晓。及时转换营销模式，把单一的职工全员营销模式向柜台营销模式转变，积极在业务发展中引入保险代理2、8定律，大力发展窗口营销，制定灵活的奖励措施，一改过去以罚为主变为现在的以奖励为主的新的营销机制。1-10月份全年共代收保费1643万元，全省排名第七位，全市排名第一位。
深化改革，增强活力，各项管理再上新台阶
一是财务体制得到了完善。建立起了有效的`预警机制。加强了成本管理，基层单位的各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费用限额控制，车辆维修费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结，透明监督。
二是安全机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，确保了全年安全生产无事故。一是完善制度，调整机构，安全管理工作得到进一步规范；二是通过开展“安全生产周”、“实弹射击”等活动增强安全意识，提高防范技能；三是勤检查、严落实，通过定期、不定期明查暗访，查找安全漏洞，限期整改，严加落实；四是加强了车辆管制，执行出车派单制，消灭安全隐患。
三是服务形象大大提升。投入资金对全县网点进行了改造，对硬件设施进行达标建设。积极开展了创星级服务活动。未发生新闻媒体曝光以及重大的用户有理由申告事件。
四是邮票市场全面净化。针对彭泽市场涌入大量的邮资封及通信邮票，严重影响我县正常的用邮秩序，造成了我局函件业务萎缩的情况，积极会同工商局开展联合打假行动，对全县所有邮票代销点逐个排查和治理，在闹市区及校园周边地区张贴联合打假公告，鼓励社会力量监督举报。重新审批全县邮票代销点，实行挂牌销售，从思想源头上遏制进货渠道，净化了彭泽邮政的发展环境。
2004年存在问题：管理上协调不够，随意性大，经营措施不多，导致业务发展不快。汇款、包裹专送业务作得不细，投诉较多。车辆安全教育未能经常性进行，安全隐患仍然存在。这些都要在年的工作中予以改进。
2005年工作任务和打算
2005年是邮政推进改革、加快发展的关键之年。做好全年各项工作，对促进邮政发展、提升企业形象、振奋职工精神意义重大。
一、创新经营，促进各项业务全面发展
以“做大规模、扩大影响”的思路发展邮递类业务。一是开发单证照类速递市常以身份证、驾驶证业务为切入点，大力发展单证照类业务，力争收入突破10万元。以生日用户、各类庆典为对象，大力发展集团性礼仪业务。大力发展物品类特快邮件，稳妥发展特快汇款业务。继续提高特快邮件信息上网率和及时率，力争上网率达95%，上网及时率达90%以上。二是提高快递包裹业务比重。以季节性包裹、节日包裹和特色包裹为重点，大力发展快递包裹业务，抢占社区包裹市场，着力提高窗口收寄快递包裹的比重，力争快递包裹比重达到70%。三是做大邮发报刊市场份额。在提高党报党刊、行业报刊、畅销报刊的同时，切实提高零售的批销能力，努力提高市场份额。
以“调整结构，增加收入”的思路发展金融类业务。一是努力提高活期比例。积极发展大系统、大单位工资代发，积极与电力、电视等单位联系预存代扣，积极发展商业用户活期，促进余额结构调整，争取全年活期余额净增万元，活期比例确保达到40%。二是努力提高汇兑市场份额。以短程竞赛为切入点，抓好重点季节、重点区域的汇兑业务发展，要不断地分析调查市场，多渠道扩大汇兑收入，并做好上门服务。三是努力做强代理保险。代理保险是我局今后的发展重点，实施持证上岗是今年的工作重心，进一步健全代理流程，规范、有序、协调发展。加强与保险公司的强强合作，选择市场热销的险种销售，加快效益型保险产品的发展，使规模和效益齐头并进，确保2005年代收保费突破3000万。
以“开发市场，抢占先机”的思路发展物流类业务。一是建设农村代办点，完善邮政分销网络，增强分销能力，扩大影响，达到充分利用社会资源发展邮政业务的目的。二以农资分销为主攻方向，打好农资分销的月度竞赛活动。三是抓好城区配送，以鲜奶、纯净水、酒类配送为切入点，组建城区配送队伍和网络，发展同城配送。
以“面向客户、定向开发”的思路发展集邮类业务。一是抓住亮点，做好个性化服务业务。要以彭泽风光、龙宫洞旅游景点、重大会议和活动为主要题材，主攻有宣传需求的部门和单位。二是抓结合点，做好关联性邮品营销。加大与收藏有关的工艺品、纪念品、钱币等方面的开发与营销力度，发展集团消费，拓展经营领域，拓宽创收渠道。
二、强化管理，夯实邮政事业发展基础
完善财务制度，开源与节流并举。一是加强收入管理，准确下达财务计划，健全收入稽核制度，减少资金沉淀，提高收入质量，确保收入数据真实准确。二是规范费用支出，推行全面预算管理，以成本费用预算管理为切入点，逐步探索经营预算、资本性支出预算财务预算方式，完善成本费用定额，统一成本费用支出项目，压减可控管理费用，杜绝不必要支出。三是结合财务核算一体化改革，继续抓好往来帐目的清理。盘活闲置门店。严格职工借款、差旅费借支等其它应收款的管理。
资产盘活，注重实效。首先要明确在建工程清理和资产盘活的总体思路和目标要求，本着全面清理、分类处理、限时完成的思路，真实反映经营成本的目的。其次，在加大资产盘活的同时，要注意依法办事，规范操作，避免国有资产流失，杜绝一切违法乱纪行为的发生。三要将资产盘活与邮政改革结合起来，加大资产减债力度，规避经营风险，推动资产从实物管理向价值管理转变，制定资产盘活补贴政策，通过调配、出租、出售等方式盘活闲置资产。
争取部门配合，维护行业正当权益。一是全面宣贯江西邮政条例。以保障公民通信权利为核心，落实关于邮政普遍服务的规定；以建立普遍服务补偿机制为目的，争取地方政府的政策倾斜；以积极推进企业依法经营为目标，培养依法办事、遵循规范、讲究诚信的风气。二是治理市场秩序。以打无证经营邮资票品，打非法低面值销售外来邮票为重点，依法争取公安、工商等执法部门支持，维护企业合法权益和良好形象。
加强内部管理，提升邮政信誉品牌。一是认真落实安全生产责任制，切实加强储汇资金管理，严禁违规挪用，防止潜在的金融风险。加强营业收寄、邮件运输等生产作业安全管理。严防利用邮政渠道从事非法活动，重点做好防火、防盗、防事故，确保人身、邮件、资金、设备的安全。特别是对邮政资金票品安全的检查要做到警钟长鸣，确保万无一失。二是加强支局所、班组管理，防止“重经营、轻管理”的倾向，狠抓规章制度落实，开展基础管理达标活动，提升支局所组的管理水平和服务质量。全面推行星级化服务，定期进行考评，落实奖励政策，形成争优创“星”的良好氛围。三是加强职能监察管理，积极防范职务犯罪，建立和完善预防职务犯罪工作责任制，确保企业健康有序进行。四是加强服务管理，要进一步深化服务措施，提高服务水平，坚持服务与发展并重的指导思想，认真抓好营业窗口和投递的规范服务，认真落实服务承诺，通过进一步改善服务来增信誉、树形象、促发展。要严格执行对外服务考核办法，及时解决社会反映的邮政服务问题，为用户创造一个良好的用邮环境。
三、深化改革，建立更加灵活的运行机制
改革营销模式，建立以客户需求为中心的营销机制。变关系营销为方案营销，将满足客户需求作为营销的基本原则，协调、调动各方面资源，为客户提供解决问题的整体方案。建立大客户“绿色通道”，抓好客户接入流程、营销流程、内部作业流程、投递流程和管理流程的优化，为大客户提供更为优质的服务。实施差异化、个性化营销，区分普遍服务业务和竞争性业务，采取不同策略；区别客户的不同需求，给予不同的满足。制订大客户服务学习、考核制度，不断提高营销水平，充分调动营销积极性。
四、加强建设，为企业发展增添动力
加强三项建设，为邮政事业发展提供坚强的思想保障和组织保障。一是加强班子作风建设。要自觉接受上级组织和职工群众的监督，主动加强班子成员之间的思想交流和沟通，紧紧抓装第一要务”时刻牢记“两个务必”，要继续加强党的建设，搞好党风廉政建设，抓好队伍建设，提高工作效率，改变干部工作作风，少讲空话，多干实事，提高干部的思想政治素质、文化业务素质和防腐拒变能力。二是加强党风廉政建设。要认真落实党风廉政建设责任制，公道办事，廉洁自律，敢抓敢管，做到不正之风不染、不义之财不贪、不法之事不为，做廉洁自律的表率。要旗帜鲜明地支持改革者，鼓励创业者，批评空谈者，教育失误者，追究诬告者，惩治腐败者，努力营造干事创业的良好环境。
确保三项权益，充分调动广大员工的积极性，努力创造邮政事业发展的强大动力。一是让多数职工享受到发展成果。要健全职工保障体系，确保大多数职工得到的、看得见的收入适度增加，充分调动职工的积极性和创造性，引导职工自觉地将自身利益和企业长远利益结合起来。二是让企业核心员工享受到成长机会。要以人为本，建设学习型企业，构建终身教育体系，全面推进素质教育。三是让全体干部职工享受到合法权益。企业的各项改革都要从实际出发，确保职工的知情权、参与权和监督权，确保公平、公正、公开。要加强形势任务教育，做深做细思想政治工作，不断提高全体员工的思想道德素质和科学文化素质，为改革和发展提供强大的精神动力和智力支持。
江西省彭泽县邮政局王斌
篇12：县邮政局工作总结
县邮政局工作总结
20xx年我局在州局的正确领导、关心支持下，业务发展、业务收入以及企业经营管理各项工作均取得了较好的成绩。业务总收入和邮政的主要支柱业务和主营业务在20xx年基础上基本保持了稳步增长：1至10月函件、包裹、特快、汇兑、储蓄、报刊、集邮等业务与20xx年同期相比分别增长55.14％、6.55%、31.22%、53%、7.08％、0.03％、41.79％。业务总收入436.99万元比20xx年实际收入增长10.27%。
20xx年我局在业务发展、企业管理经营上主要注重抓好以下几个方面工作：
一、树立领导班子的工作原则和方向
1、讲政治，坚持正确的方向
2、解放思想，开拓进取，切实落实“富民强邮”战略
3、深入实际、贴近员工，切实解决职工的困难，让职工收入与企业收入同步增长
4、发扬民主，维护团结
5、清正廉洁，克己奉公
二、抓领导和管理层工作作风转变，切实做到管理为基层服务、为生产一线服务，哪里生产需要，管理人员就到哪里
三、抓业务发展，抓优质服务
以发展为中心，建立企业营销体系，不断提升营销方案策划水平，不断拓展业务深度和业务空间。在邮政各项业务发展的同时，重点发展效益高的业务，坚持和完善重点业务的发展举措，充分调动全体职工的积极性，实现职工与企业同步发展。
服务是邮政生存的根本，我局高度重视优质服务工作，从抓职工思想、职工素质入手，不断提高我局服务水平。
四、抓企业、职工文化建设，提升企业在社会的形象，注意培养和提高职工的思想文化素质和业务技能水平
20xx年我局省级文明单位、省级卫生单位通过验收合格，保持了省级文明单位、省级卫生单位称号并被评为环境卫生标兵单位。20xx年我们按照省州局布置，安排职工送培，请老师讲课和号召职工自学等形式，使全局干部职工的整体文化业务素质得到很大提高。定期组织职工进行业务考试、技能比赛，设立奖惩办法调动职工积极性。
五、抓基础管理、强化安全和财务监督
建立完善各项规章制度，严格逗硬考核、兑现奖励。20xx年我们除了落实了专人负责基础管理、安全工作检查等各项规章制度的执行落实外，局领导还经常深更半夜组织带领相关人员到支局检查安全工作、基础管理，年内完成了全县储蓄营业人员强制轮岗的工作，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我们一直重视此项工作，把它视为企业经营发展的基本保障，今年没有发生违章、违纪和通信安全、资金票款等方面的案件和事故，相关监管部门对我局的基础管理工作和规章制度都给予了较高的评价。
加强局财务管理、监督，确保全局收入、支出的完整、真实、和公开。坚持重大开支由办公会决定的制度，严格控制经营成本，尽量把企业的每一分钱都用到生产发展的刀刃上，全年全局没有一起错、漏收和乱支现象发生。由于严格执行了财务各项规章制度，加强了财务对业务的稽查监管使企业产生出最大化的经营效益。
六、以人为本
制订各项发展业务的措施办法首先考虑职工是否拥护，是否能充分调动干部职工的生产积极性，考核上首先把握职工的承受能力，奖励上首先考虑是否能起到激励职工的积极性。20xx年我局各项目标任务能取得较好成绩不是单靠给职工压任务，更多的是注重“情”字，真心实意关心爱护职工。我局坚持领导与职工谈话制度，认真听取职工的意见和呼声，尽最大努力解决职工工作生活中的实际困难，在要求职工苦干实干发展业务的同时，重视提高职工个人福利收入。
20xx年工作思路和业务发展目标
一、坚持不懈的做好各项邮政业务的发展工作，按州局“以效益为经营目的`”的经营理念，重点发展效益高的业务。
二、抓服务、抓质量、抓资金票款的管理、抓基础管理、抓财务监督、抓安全，使六个方面的工作进一步得到巩固和提高，对服务、质量、基础管理方面存在的问题和薄弱环节要严格按照相关规定和标准加以整改完善，确保全年不发生服务、质量、资金票款方面的重大问题和案件。
三、进一步完善分配制度。20xx年我局的分配激励办法对业务的发展起到了积极的促进作用，20xx年我局将继续降低对职工工资的考核，增加对职工发展业务的奖励，以激励更多的职工为企业创收的积极性，创造和谐的企业发展环境。
四、加强企业精神文明建设，做好职工思想政治工作，保持职工队伍的稳定，加强党风严政建设，局领导要廉洁自律。坚持局务公开、坚持企业的重大经营决策、重大事项以及涉及职工利益的事情集体研究决定，认真抓好社会治安综合治理和安全生产工作，确保20xx年不发生社会治安案件和重大安全生产事故，并及时完成州局交办的各项任务。
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