商客中心竞聘稿(精选12篇)由网友“robinhpf”投稿提供,下面就是小编给大家分享的商客中心竞聘稿,希望大家喜欢!
篇1:中心学校竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁:
上午好!我竞聘的岗位是办公室主任。我竞岗演讲的题目是《我心如芷水,壮志在我胸》。
首先,我要感谢各位给我这么一个机会站在了这个竞争的讲台。今天,我将以竞聘的形式向各位领导和同事就我个人的思想、能力、工作,乃至个人成长过程向大家做一汇报,敬请大家检阅。
我今年33岁、中国共产党党员,党龄虽不长,但对党绝对忠诚,汉语言文学专科学历,破格晋升小学高级教师职务;先后荣获县优秀教师、优秀教育工作者,市第二批青年骨干教师,省青年骨干教师后备人选等荣誉,并参加了省教育厅组织的“省青年骨干教师”省级培训;现仍是市教育学会小学语文专业委员会会员。90年8月至8月,在镇中心校任教,曾担任团支部书记兼大队辅导员职务;99年9月至20xx年9月,在镇**学校工作,担任校长兼党支部书记职务。20xx年9月,调中心学校工作。
以上是我的基本情况,接下来谈一谈我目前参加这次竞岗演讲的不利条件和有利条件。
我知道我有两个不利条件。一是本人貌不惊人,并无官相。我想这也好,没有官架子的我,更可以平等随意地与同事们相处。二是我到中心校来之后,对于我的流言较多。我无法左右什么,但我可以负责任的告诉大家:我在**学校工作是公正的、尽职的,我并不张扬,也不粗暴,即便遇到想不通的挫折,也一样坚持“与人为善,平等待人,营造家庭式的温暖校园”;其次,我在**学校的工作是富有成效的,自身是廉洁的、是清白的,并没有犯什么错误,因此是不可能剥夺我的政治权力至终身的。我还是“走自己的路,让别人去说吧。”我相信以我的人格和大家以往对我的了解以及今后对我的相知,可以作为一个无声的说明吧。相信我,就是对勤恳、真诚的褒扬。
除了以上的不利条件外,我自认还有担任办公室主任的诸多有利条件。
第一,我对中心学校有着特殊的感情,对镇教育更是难以割舍。90年8月阳光灿烂的日子,中师毕业的我有幸分配到了中心校――――这个人才济济、团结又温暖的大家庭。我不会忘记,领导们嘘寒问暖、苦口婆心的关心我的生活,指点我的工作,肯定我的进步,公正的给予了我较多的荣誉;我不会忘记,全校教工,又特别是女老师们,为了我的个人问题,费了很多心。每位老师的关爱,我都将永生铭记,感激在心……总之,中心校给予了我太多的记忆,太多的亲情,太多的依恋。在我十四年的教师旅程中,有九年的光阴在这里度过。是中心校成就了我的事业,是中心校一直都在感动着我,让我魂牵梦绕,让我总想着为着她的发展去尽自己最大的努力。
从当老师以来,我的教育生涯一直都与镇教育连在了一起,也曾有过跳出镇教育去外地教书的机会,也曾有过脱离镇教育去其他行道工作的可能,权衡再三,出于对教育的热爱和无法割舍的深情、温暖和信任,我还是留了下来。
爱因斯坦说过:热爱是最好的'教师。我既然那么热爱这个学校,热爱镇教育,就一定能把工作干好。希望大家能够相信我、接纳我、支持我,我一定不会让你们失望。
第二,我具备担任办公室主任的素质
1、我具有高尚的师德修养和优良的政治思想素质。我历来都十分注意自己作为教师的形象,不管是工作作风还是生活作风都能做到严以律己。我平时十分关心学习时事、政治,儿子于是戏称我为“新闻爸爸”。因而我具有较高的思想政治觉悟,能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。
2、我具有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神
我是从农村出来的,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。不管是在教学工作中,还是在管理工作中,我总是身体力行,,努力工作,力争上游。
3、我具有虚心好学、开拓进取的创新意识。
我热爱文秘工作,平时爱读书看报,也浏览了一些有关政治、教育教学及管理方面的书籍。我思想比较活跃,爱好广泛,接受新事物比较快,勇于实践,具有开拓精神;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
4、我做人谦虚真诚,平和待人,具有广阔的胸怀,不计较个人名利得失。不管是做教师时,自己能力有多强,工作有好出色,还是当领导时,自己有了一点权力,我都从不居功自傲,从不盛气凌人,从不高高在上。一有利益我总是想到别人,近四年来,年度考核时我并没为自己评过一次优,评选先进时我的得票数往往都更高,也总是让给其他班子成员和教师。在**学校的这几年,我作为领导的收获之一便是内心得到了修炼,胸怀得到了扩展、名利得失却看得更淡了。
5、我养成了雷厉风行、求真务实的工作作风,遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,具有不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。一项工作我可以安排得井井有条,处理得完完美美;一个总结我可以写得文词优美,一挥而就。
篇2:呼叫中心竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
随着时代的发展和社会的进步,竞争无处不在,也愈加激烈。而竞争上岗作为竞争大潮中的一朵浪花,为人们设置了一个充分展示自己综合能力的空间与平台。在此,非常感谢公司领导给我这个机会,对我个人来讲,这不仅是一次竞聘,更是一次对自己多年从是呼叫中心工作的检验和升华,让我可以更好的为公司服务,与公司共同成长。以下是我本次竞聘方案的主要内容:
一、对呼叫中心主管岗位职责的理解
呼叫中心是覆盖整个城市的居家养老综合服务平台,它的服务水平直接影响着全市上万户老年人,而呼叫中心主管作为承上启下的中层管理人员,应该是管理层与一线坐席人员(csr)之间的桥梁和纽带,是呼叫中心管理措施实施的具体执行者,对一线坐席人员的士气及服务水平高低有着直接的影响。我想,成为一个称职的呼叫中心主管,应具备四个要素:
(一)正确的工作心态
做事的态度往往决定了你的成就,其实“每个人心中都隐藏着一头雄狮”,只是看你如何去激发它。积极、阳光的工作态度是你成功的第一步,也是最关键的一步。
(二)良好的沟通能力
日本松下公司的创始人松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”可见沟通的重要性,只有顺畅,有效的沟通,才能使公司进入良性运转的轨道。
(三)高效的执行力
执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力,也就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。”高效的执行力可以使公司发展规划顺利实施,并在短时间形成成果。
(四)熟练的业务能力
业务能力应包括关于呼叫中心坐席业务环节中的各项工作能力。娴熟的掌握了这些工作技能,也就夯实了成为呼叫中心主管的基础。
二、对呼叫中心运营现状的建议
(一)呼叫中心运营中存在的不足在对呼叫中心的日常运行和管理中,我更加深切地体会到呼叫中心与其它传统的经营形式相比而体现出的独特的运作风格。首先比较特别的地方是它的工作内容是随机而至的。工作量每年、每月、每天乃至每个小时都会有所不同,这就使得呼叫中心排班制度必须科学、灵活。再从客户的角度考虑,客户需要的往往是快速、准确、优良的服务,而提供一个快速、准确、优良的服务需要一套完善、成熟的服务体系支撑。其中包括人员,设备,服务机制,等等。如果哪个环节出现问题,都会使服务质量下降,从而影响整个呼叫中心的运营。就中心目前的运营管理中,我认为还存在着以下几点不足:
1.坐席排班应根据业务量,实行动态排班,避免人员成本增加。
2.公司员工对公司经营理念、公司发展规划、中心发展历程、中心业务流程没有统一、规范的认知,进而造成没有工作目标,缺乏工作动力。
3.公司缺少激励措施,公司员工工作态度缺乏主动性。
4.公司缺少考核措施,公司管理制度形同虚设。
5.公司缺少培训机制,公司员工尚有很大的开发潜力。
(二)解决方案
1.中心团队建设、岗位设置及人员培训管理
一个呼叫中心运营的好坏,有一个很重要的环节即是人的管理,一个良好的组织结构是呼叫中心这部大机器正常运转的基础,而作为零件的呼叫中心中的各个职位的尽职工作则是呼叫中心整体正常运转的保证。
就目前呼叫中心运营部分来讲,主要分为技术部门和服务部门,服务部门又分为呼叫业务服务和客户维护服务。
技术部门主要负责呼叫中心信息系统的安全维护与开发升级,根据呼叫业务的变化,对呼叫中心信息系统做出调整,以适应呼叫中心的发展。
服务部门的呼叫业务服务主要工作内容是用户应急求救和生活帮助的应答,客户维护服务主要工作内容是既有用户的回访与投诉。
如何保证以上两个部门的正常运转,除了科学的管理,还有就是通过系统的培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能,以适应岗位的要求。更为重要的是,培训通过唤起员工的主体意识和自主意识,可为员工自主管理提供坚实的基础。
其次,培训是管理的过程。人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息,这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的.参数和准则。通过培训使员工对指定的、标准信息的接受和消化,影响其认识和行为,从而达到公司良性发展的目的。
2.中心服务流程与服务规范
呼叫中心是一个脑力与劳动力密集型的产业,提高运营效率,优化流程是有效控制成本,建立健康的运营绩效的重要方式。但我们很容易了解到,控制成本绝对不是一味通过降低员工工资福利等实现的,分析流程,流程优化,缩短无谓工作,提高有效时间才是控制成本的最有效的措施。成本和细节一般都是密不可分的,说到成本自然也要谈细节,但我们要谈的是普遍性的细节,普遍性的流程。
在这里,我给大家举个例子。某呼叫中心的通话开场白:“您好,这里是某某客户服务热线,请问有什么地方我可以帮助您的?”好像挺好,其实不然。我们再来听听另一句开场白:“您好,这里是某某客服热线,请问有什么可以帮您?”这两句话有什么区别?会带来什么样的不同影响?来自戴尔的一位资深人士帮我们分析说:“第一句开头语有27个字,而第二句开头语有20个字。两句之间表达的意思与礼仪没有任何区别,但相同的意思,第一句话比第二句多用了7个字,相当于多用了35%的字。因此我认为这两句话的关键区别在于用词效率上有很大区别,将很大影响运营成本。”
通过这个小小的例子,我们能感受到,工作管理标准流程的重要性,通过建立一系列完善的工作管理标准流程,不仅仅让呼叫中心节约成本,还会规范服务,进而提升服务。
3.中心人员业绩评估
在现代的呼叫中心管理中,绩效管理是提高效益、激励团队和培养绩优员工的重要手段。如果能正确运用这一手段,它将对管理起很大的作用;而一旦使用错误,它就会成为一个用于支配和控制员工的监视系统。这也就违背了绩效管理的初衷。目前呼叫中心采取的绩效管理手段主要分为:关键业绩指标(kpi)、平均处理时间(aht)、占用率、首次呼叫解决率(fcr)和服务级管理等。通过设定明确的指标体系,使员工清楚地知道公司和客户对服务水平和质量的要求;加强管理层和一线员工对服务质量的责任感‘帮助管理层客观地评估运作表现,而不是靠主观的感觉判断;利用客观的数据分析问题所在并采取纠正及预防措施并有效的降低呼叫中心运作成本。
在这个科技日新月异的时代,呼叫中心作为充分利用现代通讯与计算机技术,如ivr(交互式语音应答系统)、acd(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作平台营运而生了。而如何的运营和管理好这个平台,又摆在了呼叫中心管理人员的面前。只有采用先进科学的运营管理手段和机制,才能让呼叫中心这样的信息时代产物发挥它应有的作用。作为呼叫中心的一员,我有这种责任感与使命感,为呼叫中心的辉煌奉献我所得的力量。
谢谢大家!
篇3:呼叫中心竞聘演讲稿
提起呼叫中心,大家都已经知道它作为一种新型的服务方式已经得到了越来越多企业的关注。企业需要一个高效率、以顾客为本,提供高效能、高满意度服务的呼叫中心来帮助企业有效地管理资源,提高员工整体的工作效率和服务水平实现商业目标。据资料统计,全球目前的呼叫中心每年可促成6500亿美元的销售额。专家预测,到21世纪呼叫中心将成为全球商业竞争和发展的热点。
在我国,呼叫中心的建立可以说刚刚起步,我国最先建立呼叫中心的是电信部门、民航部门,如114、117、121、160、168等及民航中的电话售票等,但这些仍处于分散的、单一功能阶段;而若干大中型企业还没有建立呼叫中心,随着cti技术逐渐深入人心,呼叫中心的应用已经被广大领导和专家所认识,不仅在邮电,而且在银行、航空、铁道、航运、保险、股票、房地产、旅游、商厦等各行各业中获得广泛应用。不单只大型企业,一些中等企业甚至小型企业都在策划建立自己的呼叫中心,以赢得未来,取得竞争的胜利。对广大企业来说,呼叫中心是一个经济效益和社会效益的新的增长点
呼叫中心的作用具体可归纳为:
1、提高企业服务质量,让客户满意,使得用户数和营业收入不断增加,并形成良性循环;
2、降低成本,通过呼叫中心可增加企业直销,降低中间周转;
3、改善企业管理体制,减少层次,优化服务结构,提高工作效率;
4、宣传并改善企业形象,扩大企业影响,提高企业社会效益;
此外,企业还可以对从客户服务中心收集到的大量信息和数据库的分析,为企业再发展和决策提供依据。
(一)、呼叫中心主要功能:
1、来电窗口:使您“未闻其声、先详其人”,及时准确地将客户基本资料、级别、积分、消费习惯、近期来电信息等显示给话务员,帮助话务员提供准确优质的服务;
2、通话全程同步录音:为您考核话务员服务质量提供依据,更重要的是,时刻激励话务员提高自己的服务水准,(同时,通话录音也是解决纠纷时的重要证据);
3、智能话务处理:电话的抢接、转接、三方通话、听、音乐保持、呼叫转移、留言、收发传真等功能,提高线路资源的利用率,提高工作效率;
4、全天自动语音导航服务:统一和提升企业对外形象,在客户心目中树立良好形象。
(二)、综合业务管理系统主要功能:
1、客户管理:客户基本资料、常旅客资料、客户类型、级别、积分、消费累计数据等的管理;
2、业务流程管理:实现了预定、确认、调度、出票、送票、结算、外开票、退票、改签等全部业务环节的计算机管理,提高效率,杜绝错误;
3、财务统计与分析管理:销售统计分析、收支统计分析、利润统计分析、保单销售统计分析、员工业绩统计分析以及欠款管理、日常收支管理、业务审核等;
4、crm管理:客户消费习惯分析、异动客户分析、贡献率分析,自动短信发送(机票确认、登机提醒、到达提醒、客户积分、生日祝福、节假日祝福等信息),呼叫计划与操作等;
5、多分部管理:多个分部统一数据、协同工作;
6、与网站结合:开放数据接口,方便与网站结合,使网上订票和电话订票相互补充,互动结合
青岛丰特科技有限公司,专业提供呼叫中心!
联系人:徐先生13553001072
篇4:呼叫中心竞聘演讲稿
尊敬的各位领导:
您好,首先感谢公司能够再次给予这次机会,来竞聘爱游戏班长这一岗位,对于我目前的工作情况,我想各位领导已经不是很陌生了,但还是先做个简单自我介绍吧。我叫金陵,于去年3月进入公司至今,回想着已经近一年的时间了,从一个对爱游戏业务一窍不通的我到现在一名优秀的话务代表的我,经历了风风雨雨,也收获不少,学会了更多的与客户沟通技巧以及管理的能力,之所以再次参加竞聘,是受到了一个人的一句话句话的启发:张海迪老师说过:即使跌倒一百次,也要一百次地站起来。
首先,谈谈我本次竞聘的优势所在:
1、我有吃苦耐劳的工作作风和较强的敬业精神。只有具有较高的工作水平和吃苦耐劳的工作作风,再加上较强的敬业精神,才能很好的完成各项工作。
2、我热爱客服工作,有着很丰富的客服工作经验,我自20xx年底退伍后的第一份工作选的就是客服,因为它给了我一个展示自我才华的平台,如果将每个来电反映问题的用户让他们都带着满意离开,那对于热爱客服工作的人来说真的是一种享受。同时本人在之前公司的呼叫中心担任过一年的客服班长,对管理方面和统计相关报表的技巧也有一定的经验。
3、因此次招聘的是爱游戏客服班长,所以本人正好是爱游戏客服所招的第一批人员之一,不管是爱游戏的业务还是操作流程等等,本人都非常的熟练,得心应手,为此也受到基地领导和部门领导的好评。
其次,我主要谈谈对我这次竞聘的目的和岗位的理解与认识:
1、参加竞聘的目的:
社会在进步,人同样也是在进步。我希望通过这次竞聘继续充分发挥自己的工作能力,提高公司的业绩,增强与组员彼此间的互相信任和了解。虽然我希望竞聘能够成功,但不论结果如何,这对于提高我的社会经验有很大的帮助。
2、我对工作的认识:
①.首先要做好日常的管理工作
说道管理,我们需要把握以下几点原则:
一.要有清晰的目标和计划,高效的团队要坚信自己的目标,把它升华为群体目标,并共同实现目标。在接到一个项目的时候我们需要给自己定制一个目标,面对目标,我们不能盲目的去做,是需要有计划和安排的去做,这样才能高效的完成我们的目标。同时也需要指导团队所有的人员树立一个工作目标,养成一种工作习惯,这样才能更好的完成工作。
二.达到团队之间的互相信任。组员之间互相信任是高效团队的显著特征,同时也是值得管理层足够重视的。作为一个高效的团队,相互之间的信任是一个不可缺少的因素,不管是管理人员还是员工之间都需要互相信任。
三.提高业务知识与业务技能。在提高员工业务知识与技能的同时,作为班长也要随时的补充、更新自己大脑记忆中的“知识库”,班长要将更新后的“知识库”第一时间分享给组员,这样可以更有效的处理问题。
四.良好的沟通。有班组之间的沟通和领导之间的沟通。我在担任爱游戏专家坐席的这段时间里,我个人觉得人与人之间的沟通是非常重要的,语言是伟大的,我们用不同的语言组织出来含义,让对方所感知到的就会不同,最终达到的效果也就不同。虽然我所掌握的沟通技巧还远远达不到真正的专家级,但我非常希望能通过此次班长的竞聘在今后的工作中,学习和锻炼自己的沟通技能。
②.接通率与服务质量的监控、排班和疑难问题处理的细则:
一.电话接通率的问题,这个问题或许在游戏客服比较少见,但增值部门或者其他大台子部门则经常出现这样的问题,他们也是我们的兄弟部门,在他们话务繁忙、接通率跟不上时候,班长应该及时与部门领导沟通安排人员进行增援。
二.科学合理的安排班次,呼叫中心要有充足的人员配备,才能随时调度。排班是个效率优化过程,如果根据话务规律保障接通率,又同时兼顾员工的满意度,特别是排班前期的分析工作和沟通工作等等,而这些分析和沟通的工作会对排班的成败起着关键的作用。
三.往往一个管理团队的重点会放在那些有着问题的员工身上,所以在提升通话效率的同时,也要把重点放在这些有着问题员工身上,及时发现他们自身的问题,并有效的处理这些问题,以提高整个团队的话务质量。
四.遇到疑难问题与客户投诉的问题,班长应第一时间与上级部门进行协调,获悉处理方案后要第一时间为用户进行处理,并及时传达给每一位组员。
③.要始终保持着对工作的执着与热爱,对待工作的精神态度决定一个职员的工作效率,我会在工作中保存自己良好的工作态度,做到干一行爱一行。
竞聘班长职位后,我认为现阶段急需先将做好以下几点:
1.“忘记过去”,不管以前自己做的怎样的决定,那已是以前。把握现在,努力为今后的事业而奋斗。同时更需要提高自身的学习能力,增强自己的业务知识,继续向领导和前辈们学习管理方面的经验以及处理用户投诉的能力。
2.在提高自身的同时也要带领组员们一起进步,提高公司的企业形象。由于我是军校毕业,经常会听到“秩序”这个词。也许这个词大家都会经常听到,但实际做起来会比较难。最近职场的纪律不是很好,连最起码的安静都做不到,这样不仅影响公司的形象,而且还会影响到其他人的工作,如果我竞聘成功,这是我在上岗后所抓的重点之一。同时还要不定时的组织大家参加一些业务和技能的培训,让大家在工作中互帮互助,还需要经常的对大家做思想工作,以提高大家的工作积极性。
3.服从并完成上级领导安排的各项其他任务。
最后,此次竞聘不论成功是否,不论别人怎么说,我都不在意,我目前就坚信两个字“奋斗”。谢谢!
篇5:中心校长竞聘演讲稿
尊敬的各位评委、各位老师:
大家好!感谢组织对我的信任,给了我这次参加竞聘演说的机会。我叫XXX、现年38岁、傈僳族、大学专科学历、小学高级教师、1991年7月参加工作,7月加入中国共产党,现任仁和完小校长。我竞聘的岗位是界头乡中心学校校长。我之所以竞聘这个职位,是因为我具备以下几点优势。
一是有较为扎实的专业基础知识,我自1991年毕业于保山师范学校、参加工作以来,始终把学习放在首位,勤钻研、善思考、多研究,不断丰富和提高自己,认真学习马列主义、毛泽东思想,以邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。不断提高自己的政治觉悟,除积极参加继续教育学习外,我还参加过校长上岗培训和提高班培训,保山市市级骨干教师培训,以及云师大举办的文史专业专科函授学习。自己所撰写的教育教学论文两次获得省级一等奖,一次县级一等奖和三次二等奖,并多次受到县乡的表彰奖励。
二是有较为丰富的教学和管理经验,自1991年参加工作以来,我先后担任过班主任、大队辅导员、教导主任及校长工作。尝试过小学教育的全科教学,从19开始一直担任校长工作。十二年的校长工作,使自己的政治修养、思想观念、治学理念、管理水平不断得到提升,悟出了一些学校管理的方法和策略。我本人在沙坝完小任校长期间,始终坚持学习创新的原则,不断完善学校的各项管理制度,使所在学校的教学质量一直在全乡前列。不断进行校建校改,努力改善办学条件和育人环境,为学校排除危房1000多平方米。各项工作顺利开展,素质教育不断升华。9月我被调入仁和完小任校长,在学校大面积进行新校区建设的情况下,我能够一手抓校建一手抓管理,不断进行管理创新全面激活机制,使教师的工作热情和积极性不断高涨。全校总评分,由原来的全乡第五上升至第三;期末统测总评分跃居全乡第一。学校也顺利迁入新校区,实践证明在管理方面我校已经走出了一条新路子,可以继续创新不断完善。
三是我有较好的群众基础和年龄优势,我本人善于交往,自参加工作以来结交人员无数,但无论与谁相处一切皆以“待人以诚,处事以正,自律以严”为原则,得到了各界人士的广泛好评与厚爱。为我干好这几年的工作铺垫了厚重的群众基础。我今年38岁,正值而立之年,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心投入到自己喜爱的工作中去。
四是我从小就受到了生活的磨练,饱尝了农村生活的酸甜苦辣。我从小生活在贫困山区的农村家庭,经受了贫困与艰辛的考验。在上小学和初中时,由于家庭的影响,迫使我两次停学,曾两次挑起了支撑家庭的重任。辛酸的经历使我对学习和工作倍加珍惜。另外由于我出生在当地,成长在当地,对全乡的情况比较熟悉。从以上几方面看我觉得能胜任此项工作,同时我有决心,有信心,把此项工作搞好。
假如我能竞争上岗,我将从以下几方面着手开展工作。
1、以身作则、明确方向成为真正的领头羊
教育发展改革的新形式要求,优秀的校长必须成为政治家、思想家、教育家、指挥家和审美家。在新时期,校长要争当追求卓越、追求和谐、追求成功、追求创新与发展的决策者。校长是全乡学校的法人代表,肩负着全面贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规的神圣使命。自觉抵制各种违反教育方针、政策、法规的不良倾向。忠诚于人民的教育事业,是懂教育会管理的专业人才。因此,作为校长首先要加强自身的学习,把求实创新、完善自我放在首位,不断提高自身的组织管理能力和办事的效力。具有强烈的奉献精神,能在逆境中经受住各种考验,自强不息,勇往直前。理论联系实际,密切联系群众,经常开展批评以自我批评,严以律己,宽以待人,时时处处成为教师的楷模。作为校长要具有先进的办学思想。始终能够保持一个建设性和创造性的头脑,既有识别机遇的敏感性,又有捕捉发展机遇的胆识,坚持与时俱进,善于把当前各种先进的教育思想转化为办学思想和实践。校长不能靠权力树立自己,要靠人格的影响力、思想的辐射力、道德的感召力、威信的穿透力,来赢得别人的尊重和敬仰。经常深入基层调查研究,捕捉先进的教学和管理经验,通过设立“意见箱”、召开教代会、校长座谈会、民主生活会,虚心听取他们对学校管理的意见和看法,重大决策和制度方案提交教代会审议通过,充分发挥教代会的职能作用,增强民主监督和民主管理。
2、完善制度方案进一步优化管理
抓好制度建设是搞好管理的前提,常言道人管人难服人,制度管人易服人。依我之见,界头乡大、人多、面广,必须牢牢把握管理的重点,一是教育教学常规运行管理,二是教育教学质量管理。在继承的基础上,结合上级的相关要求和本乡校实际,制定出一套科学、合理、简明、实用的管理制度,并根据时代发展的需要不断完善创新。制度必须有较强的可操作性尽量避免伸缩性和徇私倾向性。执行必须坚持公平、公正、公开的原则,使全体教职工在制度面前人人平等、做到制度管人以理服人。校长要用真情去体谅和关爱教师,真正把教师视为事业上的同志,人生中的知己。认真搞好服务管理、情感管理和依法管理。
3、构建和谐稳定共谋发展的教师队伍
教师是学校之本,校长在用人方面要“知人善用”,任人唯贤,以人为本。校长要有识才之眼、爱才之心、容才之量,大胆合理地使用人才,结合新一轮教育体制改革,全面推行竞聘上岗和末位淘汰制。转变作风改变干多干少一个样、干好干坏没区别的旧思想。通过管理创新激活机制,积极寻求资金,加大对骨干教师的奖励,做到待遇留人。提高教师的福利待遇,对外乡教师的工作生活加倍关心,经常与教师座谈沟通,帮助解决一些实际问题,充分体现情感留人。积极为教师的专业发展铺路搭桥,提供他们展示自己的舞台,时刻本着以人为本的办学思想,踏踏实实做事,心胸宽广、真诚待人。用自身良好的品德魅力去赢得广大教职工的信任和支持,做到以德留人。中心学校带头不断加强内部团结,建立民主和谐的人际关系和宽松融洽的工作关系,提高办事能力和工作效力。把吸引人才、留住人才、培养人才、使用人才有机地结合起来。既求发展,又保稳定。
篇6:中心校长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!非常荣幸参加这次竞聘活动,感谢你们给我搭建这一展示自己,推荐自我的舞台。现将我的个人情况、竞聘优势、设想规划等汇报如下,望各位评委认可和支持。
一、个人基本情况
我叫XXX,出生于1966年8月,现年47岁。1986年参加教育工作,中共党员,大学本科学历,中学高级教师。现任。。中学校长、支部书记,从事教育工作28年。
二、任职优势
1、熟悉管理,经验丰富,具备管理学校的经验和能力
从教二十八年,我从普通教师逐步成长为一名管理工作者,曾经担任过老营小学校长3年,老营中学副校长2年,板桥中学副校长5年,4月起任沙坝中学校长至今已有。历经23年的学校领导岗位工作,主抓过教学工作、政教工作、后勤工作,熟悉学校工作的各个环节,积累了较为丰富的管理经验,曾带出一大批作风踏实、思想先进的学校管理者。在沙坝中学,我了解每一位教职工的情况,能做到知人善任,安排好各部门的工作。在对外宣传、组织协调、信息传递、政策落实等方面都有较强的工作能力。特别是担任沙坝中学校长期间学校管理能力得到了进一步的提升。若我能再次当选,我定能调动一切积极因素,带领全体教职工一道励精图治,再创沙中辉煌。
23年的管理岗位,我走过的路如同一条抛物线。但无论是3年小学管理工作,还是7年中学副职的协调工作;无论是老营的山高路远,还是沙坝的偏僻小镇;无论是初上讲台的意气风发,还是人到中年的执着坚韧。我都能从严要求自己,恪尽职守,把自己所从事的事业看得高于一切。环境的变迁,磨练了我的意志;职位的加减,成就了我的人格。无论前面的路多难走,我都坚信:踏平坎坷成大道,风雨之后见彩虹。
2、精通业务,勇于创新
从事中学教育教学之初,就任教初三数学课。良好的教学方法,耐心细致的教学态度,使我很快成了教学骨干。兼任教研组长、教学副校长,甚至任校长期间,也没有脱离过毕业班的主要课程。一晃二十八年,教的是主课,钻的是业务,育的.是学生,收获的是成绩和经验。
教育是创造性的事业,千篇 一律,因循守旧,没有开拓创新精神,就无法胜任这神圣的事业,我经常教育教师,勉励自己,要给学生一滴水,教师有一碗水是不够的,有一桶水也是不足的,要有一条永不枯竭的知识长河。多年来,我一直带头参加各种教研活动,参与教改。主动向其他教师请教,博采众长,夯实自己的教育理论知识和专业技能。
先进学校教改经验报告,使我深受启发。同样的农村初级中学,他们却能创造出十年无差生的奇迹,他们全新的办学理念、新颖的课堂模式,以及先进的管理制度和补差经验,都深深地吸引了我。于是,“深化教学改革,践行教育科研经验”这一教改主题,我是走到哪里带到哪里。“先学后教,当堂训练”这种教学模式我们已熟练掌握,“兵教兵,堂堂清,日日清,周周清”等补差习惯也已逐渐形成。
3、坚定的政治信念,优良的个人品质
我热爱党,热爱人民,热爱教育事业,把自己的一切奉献给家乡的教育事业的赤诚之心,振兴家乡教育事业是我义不容辞的责任。
我就有较强的事业心,严谨务实的工作态度,吃苦耐劳的优良品质,雷厉风行的工作作风,这是干好一切工作的基础。
我信奉诚实、正派的做人宗旨,我办事稳妥,处事严谨,廉洁自律,凡事以集体利益为重,能真诚与人团结合作,具有较强的沟通协调能力,这是做好一切工作的保障。
我爱学习、爱思考,超前意识强,接受新生事物快,这有利于开拓工作的新局面。
4、熟悉校情,成竹在胸
近水楼台先得月,我是沙坝中学毕业的学生,回校任校长的一生,我的为人和能力已得到师生的认可;学校的问题、困难也历历在目,我若竞选成功则能举重若轻,轻车熟路地带领学校驶向持续发展的快车道。
三、规划设想
尊敬的各位评委,今天我肩负着沙坝中学1100余名师生的重托和希冀走上竞聘席,成功的梦想如影随形。若能走上校长岗位,我坚决做到以下几点,不辜负大家的赏识和厚爱!
我会努力用先进的思想引领学校;用规范的要求凝聚干部;用崇高的目标激励教师;用优秀的理念管理教育;用神圣的使命鞭策自己。
同时,还要结合我们沙坝中学这所特殊学校的特殊情况,努力解决好当务之急的几项工作。
针对我校学生学科知识基础薄弱,差生面积大,学生厌学情绪高涨这种现状,我会通过“自主、合作、探究型”课堂教学模式,加强特色教育来提升学生的综合素质,激发学习兴趣,实现学生从厌学到好学,从好学到乐学的良性转化。
首先,积极响应《中共隆阳区委 隆阳区 关于促进义务教育均衡发展的实施意见》的要求,选择容易学生喜欢的课堂教学模式,狠抓特色教育,打造特色名校。抛砖引玉,提高学生素质,提升办学品位。
篇7:电商客服部工作职责
电商客服部工作职责
电商客服岗位职责及工作流程
(一)部门主管
1. 岗位职责
① 建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电商服务的各项方针政策,执行上级 安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序。
② 负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理。
③ 落实各项业务的开展,监控管理办法,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理。
④ 负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理客服部突发事件及重要投诉。 ⑤ 负责客服部业务知识的培训及考核。
2. 工作内容及流程
① 工作时间登录店铺主旺旺号(不接待任何售前售后客户,如有客户接入,统一转给相应 的旺旺号负责接待) 。
② 每日查看店铺退款中以及维权中的订单,提醒售后客服及时处理。
③ 定期制作好值班表丶值日表丶客服每月奖罚评分表,奖罚评分表须在发工资前一天提交 给上级批准处理。
(二)售前客服
1. 岗位职责
① 熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点。
② 准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的'各种问题,以每次贴心丶周到的 服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。
③ 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助同事或主管。 ④ 及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员,避免发错货的情况。
⑤ 没有客户咨询时,应多浏览熟悉店铺商品。
2. 工作内容及流程
① 工作时间登录相应的售前旺旺号(接待售前客户)
② 服务流程: 欢迎语---活动告知---宝贝介绍---订单确认---收藏店铺。 严禁抱着 “成不成交 与 我无关”的心态
③ 客户要求修改地址信息或商品属性的,须第一时间在后台修改妥当,然后在后台红旗备 注(如遇属性修改,备注内容为:客户拍下,要求修改成,已修改妥当---. . 姓名; 如遇地址信息修改,备注内容为:客户要求修改地址,新地址为: ---2014.. 姓名) ,备注妥当后首先跟客户确认,确认无误后第一时间通知打 单的同事告知某某 ID 信息有属性修改或者地址修改。
④ 客户有快递丶发票(询问客户发票抬头) 丶贺卡(询问客户贺卡内容) 丶送货时间(询问 客户需要快递在什么时间段送货)要求的,须第一时间在后台红旗备注(备注为:客户要求 ---2014.. 姓名) ,备注妥当后备注妥当后首先跟客户确认,确认无误后第 一时间通知打单的同事告知某某 ID 客户有特殊要求。
⑤ 如客户拍下付款后,又告知不想购买了的,首先在后台搜索客户 ID,查看此 ID 订单是 否已经打单,还未打单的,通知打单人员直接将此订单作废,确认已作废之后通知售后客服 处理退款问题; 打过单的或者已打包贴单的, 到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单或包裹,交给售后人员将退款问题处理妥当后直接撕毁或者直接交由仓库员入库;已发货的,交由售后客服负责。
⑥ 如客户拍下付款后,要修改订单属性,或者修改地址的,首先在 E 店宝搜索客户 ID,查 看此 ID 订单是否已经打单,还未打单的,直接后台修改丶备注妥当,然后通知打单人员注 意此 ID 订单已修改;打过单的,到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单直接在发货单 与快递单上做修改,然后后台备注(备注内容为:客户要求修改成,已在发货单与快递 单上修改妥当---2014.. 姓名) ;已打包贴单的,到仓库部相关人员手上要回包裹, 要求打单人员重新打单;已发货的,交由售后客服负责。
⑦ 银行转账客户要及时在银行转账明细表里登记好客户信息,并跟踪订单顺利进行。
⑧ 售前客服必须学会自己查看库存情况。
⑨ 在有库存的情况下,当天 16:00 以前付款都可以告诉客户可以当天发货;没有库存的情 况下,当天付款的可以告诉客户次日发货;特别着急,要求快点发货的,应和仓库确认库存后再回复客户。
⑩ 交流结束,订单确认后,必须及时关闭聊天窗口,否则会影响旺旺响应度。
(三)售后客服
1. 岗位职责
① 接待客户热情大方丶细心周到,积极主动的帮助客户解决任何售后问题。做到最完美的 售后服务。
② 对客户在咨询过程中出现的问题丶须办理的手续,帮助客户联系公司相关部门或者快递妥善解决。
③ 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,要及时上报给主管。
2. 工作内容及流程
① 工作时间登录相应的售后旺旺号(接待售后客户)
② 订单已发货,客户又不想要了的,要联系快递公司撤回包裹,并且在售后登记表上登记 好情况,然后打出两联快件退回单,一联给快递公司人员签字后交由打单人员保管,一联由 快递公司人员带回,根据单子上的信息及单号帮忙退回包裹,包裹退回之后,快递人员直接 交给打单人员,以包裹换回签过字的单子,打单人员在售后登记表上签上“原包裹已收到” 丶 姓名及日期,由售后客服处理后期退款问题。
③ 如客户说商品有质量问题,要求客户拍照证实,核实确实是质量问题再妥善处理。
④ 如客户要求退换货,告知客户一定要确保产品完好无损,鞋盒包装完整,并且不影响第二次销售的情况下,我们才接受退换货;跟客户说明质量问题由我们承担来回运费,请客户 先垫付退回的运费, 我们收到退货后将运费返还到客户支付宝,非质量问题由客户承担退回的单程运费;告诉客户务必填好售后服务卡或者在包裹里放纸条,写上 ID丶联系方式丶退换原因丶 以及要更换的商品信息, 与商品一起退回, 退货寄出后告知售后客服退货快递单号。 客户告知退货运单号后,及时登记在售后退换货表格上。
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尊敬的各位领导、同志们:
大家好:
我叫XXX,现在市中心业务一处工作,竞聘的职位是副处级,近日来,自己思绪有加,即感谢中心领导班子锐意改革,给我们构架了一个机制,提供了一个机会。又感觉自己虽生正逢时,但任重道远,虽小有成绩,但尚需加紧历炼。今借此机会,希望大家能更多地了解我,客观地评价我。
一、基本情况
我1976年出生,现年29岁,大学本科学历,中共党员,被评为系统先进工作者。主要工作经历是:参加工作,就职于Xx社会保险基金管理中心至今。其间曾在城镇处、业务一处工作,从事城镇企业养老保险征缴支付的管理及统计工作,现主要从事养老保险待遇支付管理工作及养老金社发的集中管理工作。此外,自己还担任机关工会文体委员,机关团支部书记工作。回顾以往,正是在中心和处室领导的培养下,在老同志的呵护下,在基层同志的`帮助下,才能使自己从一个刚出校门的学生,成长为决心献身社保这一伟大事业的工作者。
二、有利条件
1.具备了应有的政治素质和品德修养。始终与党组织保持一致,拥护党的各项方针政策。特别是通过先进性教育,更坚定了自己的理想信念。信守为人正派、与人为善、顾全大局、谦虚谨慎的原则,做事做人的修养日渐加深。
2.具备了应有的业务政策水平。熟悉养老保险业务,从参加工作之日起至今,Xx年来始终从事养老保险管理工作。在历任处长和共同工作过和老同志们的培养下,参与处理了许多市、区、局范围的各类养老保险的重点、难点工作。参与或组织全市调整养老待遇Xx次。在工作中积累了一定的经验。同时,能熟练掌握信息系统的应用,
具备一定的政策水平和利用现代化办公手段完成业务工作的能力。
3.具有较强的组织和协调能力。由于在市中心从事业务管理工作,使自已有机会在日常对分中心的业务指导、工作布署以及与机关各处室和其它各单位相互配合的工作实践中,得到锻炼。特别是近年来,在政策答复、调整待遇、社发集中管理等工作的实施过程中,在处长的领导下,进行了大量的组织协调工作,发挥了自己的作用。同时在工作中与领导和同志们建立了友谊,增加了信任。进而又可以促进工作,更好地发挥自己的组织和协调能力。
三、今后设想
1.摆正位置、做好配角、当好参谋。围绕中心工作目标,在处长的领导下,用心做事,诚实做人,严于律己。做到尽职不越权,为公不谋私,补台不拆台。
2.强化学习,增加自重。系统学习政治和业务理论知识,虚心学习老同志的优秀品德,把学习做为一种习惯长期坚持下去。胸有才学气自华,只有增加自重,与时俱进,才能目光高远,才能以超前意识应对新形势、新变化。
3.增强宗旨意识,立足为民服务。为一线多做实事,为老百姓排忧解难。遇事不推委、不托拉,求真务实,诚实可靠。树立良好形象,增强人格魅力。
4.规范管理,提高效率。狠抓科学规范管理,特别是业务风险点的治理和监督。充分发挥信息系统的作用,深入基层,调查研究,掌握第一手资料,细化管理程序,提高工作效率,确保工作质量。
最后我要说的是,无论竞聘结果如何,我都将正确对待,在今后的工作中一如既往尽心、尽力、尽职、尽责。
谢谢大家!
银行竟聘中层演讲稿商场保卫科长竞聘演讲稿银行保卫部经理竞聘演讲稿水务局竞聘演讲稿社会实践部部长竞聘演讲稿篇9:物流中心副经理竞聘演讲
尊敬的各位领导、各位同仁,大家好!
我叫XX,来自物流中心,现任企业管理与法规部主任,今天竞聘的岗位是物流中心副职。
首先感谢各位领导给我这次机会,此次竞聘不管成功与否,对我来说,都是人生中难得的一次学习、锻炼和自我提升的机会。
下面,我简要的介绍一下我的工作经历。我于20xx年10月分配到织金县局,在那两年的期间,分别担任内勤、烤房管理员、文秘员,并兼职档案员和标准化管理员的工作。
于20xx年10月调入物流中心,在担任半年的文秘档案员后,于20xx年4月,挂职综合部副主任,并于同年8月调入新成立企业管理与法规部,经历了从挂职到副职,再到现在的正职的一个转变,两年来,由我主持开展部门全面工作,主要负责开展精益物流、标准体系建设、对标管理、QC活动、法制宣传、创优管理、整顿规范、纪检监察、客户投诉处理等方面的工作。
我对所竞聘岗位有以下几点肤浅的认识:
物流中心副职这一岗位,主要是在思想上与班子成员保持高度的一致性,要从标准化、规范化、精益化管理的角度出发,从线路优化、资源整合、体系建设等方面入手,按照“精化流程、精确核算、精到服务”的要求,以“提升服务、提高效率、降低成本”为管理核心,构建快速响应、高效运作物流体系,加强规范化管理,其次是策划资源需求,做好人才引起,加强员工队伍建设,并按照“统一、完整、先进、实用”的原则,推进物流中心信息化建设,提升物流竞争实力。
我竞聘该岗位主要源于以下几点优势:
第一、我有较丰富的工作经验,对中心的情况了解比较全面,熟悉各项业务工作。
这得益于我这两年来全面主持开展部门业务工作的一些知识的积累。工作涉及范围宽、覆盖面广。经过努力,工作取得一定的成效,在流程标准方面主要是结合业务需求和线路优化进行流程修订,保证体系适宜性,在QC创优管理方面,目前共组织申报28个QC课题,本人亲自参与课题选题、成果资料制作、发布。在20xx年第四届“海洋王“杯成果发表赛,《异型卷烟打码装置研制》获一等奖,《降低分拣卷烟中转配送差错率》、《降低卷烟单箱物流配送成本》荣获二等奖,此外在行业发布赛中,《异型卷烟打码装置研制》分别在国家局、省局发布中获三等奖、一等奖,并获得国家知识产权局授予实用新型专利权。
经过两年来锻炼,让我积累了很多经验和财富,锻炼出及时发现问题,解决问题的能力,针对问题能做到全面分析,重点思考。
因本部门的工作涉及所有流程体系的建设、修订和运行的监控,这让我更熟悉各业务环节的工作,为今后的工作打开了思路、奠定了基础。
第二,具有较强的责任心和使命感,对新工作的吸收能力强。五年来,我轮换多个岗位,不断接受新的工作,将每一项新工作当成一次提升的机会,坚持学中干、干中学,对工作认真负责,生活中无其它琐碎之事分散精力,能专心投入工作,及时完成领导安排的各项任务。
第三、勤奋好学,注重个人能力的提升。
我清楚自己知识匮乏,平时工作中注重加强各类知识学习,注重提升个人能力。参加过QC初级诊断师、内训师、内审员培训等,在去年9月,通过了物流师鉴定考试。
各位领导,以上是我对该职务的肤浅认识以及我个人的任职优势,若在这次竞聘中承蒙各位领导的信任,有幸胜出,我将会付出更多的努力,从以下几方面开展工作 。
一、继续强化 “服务客户、提升效率”的意识。
“服务客户”是卷烟配送工作主线,而提升工作效率是优化配送流程的前提,是卷烟配送工作生命线,我们必须科学优化线路,行资源整合,制定定额标准,加强车辆油耗、维修、行驶里程的监管,切实降低运行成本。
二、重新优化体系,加大体系的推进力度。
一是新物流中心建成后,伴随新设备设施的引入,对现有的标准体系进行,使其满足新工艺、新设备的需求。
二是部分人员在标准意识还比较淡薄,体系执行力不强,针对此问题,一是加强培训,提升责任意识,二是加大监督检查力度,确保体系落地。
三是还需结合行业标准对现有的标准体系进行修订,使其满足行业要求,并在此基础上,结合山区特色,探索出更具可操作性和适宜性的物流标准体系,若可实现两烟物流一体化或三方物流时,还需结合该内容进行标准流程修订。
三、实施精益物的流管理。
以客户需求为中心,从客户的立场来确定什么创造价值,并对价值链中的每一个环节进行分析,找出不能提供增值的浪费所在。根据不间断、不迂回、不倒流、不等待原则,制定创造价值流的行动方案。
四、采取激励机制,充分调动员工积极性。
一线人员是标准的执行者和操作者,也是价值创造的直接责任人,采取激励机制,能激发全员的创新思维和提升解决问题的能力,在团队之间形成一种赶、比、帮、超的氛围,通过全员的群策群力,解决很多生产经营中的问题,并能将成果进行巩固,转换为标准,提升标准执行力,可达到或规范行为、或降低成本、或提升效率等方面的目的。
五、强化“两个注重”,即注重“培训效果,过程管理”、注重“人文关怀,团队建设”。
物流中心人员老龄化严重,人员整体知识水平偏低,在不能引进新人才之前,首先是深入各中转站进行调研,对有挖掘潜力的年轻同志进行重点培养,多为此类同事提供外出学习的机会,增加知识面。其次是全面加强物流人员培训,凝聚员工队伍,提升员工的“沟通能力”、“决策执行能力”、“服务亲和能力”、“处理问题能力”,最大限度发挥人力资源优势,从而更好的开展卷烟配送服务工作,提升客户满意度。
六、导入卓越绩效管理。
要围绕目标设定、考核执行、结果应用等方面,从客户层面、财务层面、内部运行层面、员工学习与成长层面等四个纬度进行绩效评估,全面导入卓越绩效管理。
七是继续加强学习,提升个人修养和履职能力。
以上是我的几点工作思路,不妥之处请领导批评指正。若我能在幸胜出,我相信在座的各位领导和同事的帮助下,我有决心和能力做好该工作。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,这是一次自我体验和提升的机会。无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,我会一如既往地把我的工作热情投入到工作,继续努力。
我的演讲完毕,谢谢!
[物流中心副经理竞聘演讲]
篇10:竞聘农业技术推广中心副主任演讲稿
竞聘农业技术推广中心副主任演讲稿
各位领导、同志们:
大家好!
今天我站在这里参加竞岗演讲,心情十分激动,首先非常感谢局党委给了我们这个展示自我、参与公平竞争的机会和平台。我竞聘的是农业技术推广中心副主任.
在当前,时代已经进入信息化的时代,信息技术广泛的应用到农业生产领域。信息作为一种新的生产要素正在发挥越来越重要的作用。应用信息技术改造传统农业,改变农业生产落后局面,推进农业产业化和现代化进程,切实解决“三农”问题,是全面建设农村小康和确保国家长治久安的要求,更是历史和时代赋予我们农业工作者的重要任务。作好农业技术推广和农业信息化工作意义重大,任重道远。
我94年参加工作,大专学历。几年来一直在原农机化技术推广中心工作,担任过团支部书记。去年由于机构改革,被调到了局办公室,主要从事农业信息化工作和文字工作。在这一年多的工作时间里,我得到了在座的领导和同志们的亲切关怀和悉心帮助。我丝毫不敢辜负领导们的殷切期望。勤勤恳恳,不记辛苦,不断进取,在思想上和能力上都有了不少的进步。同时在工作上也取得了显著的成绩,如快速完成众多高质量的文字材料,胜利完成区委区府和上级主管部门下达的各项检查任务,以及为我局的农业信息化平台的不断完善,努力为我局争取省农业厅的农业信息化体系建设和农业信息进村入户的项目资金,为我局荣获全省农业信息化工作先进单位称号等方面作出了大量卓有成效的努力。
今天面对着局党委推出的农业技术推广中心副主任兼农业信息中心主任职位的竞选。我仔细思量,觉得自己比较适合,同时也深信自己能够胜任,
其一,四年的农校学习让我学到了较丰富的农业技术和农学知识,这是我能较好的开展农业技术推广工作的学知基础;其二,10多年的工作经历,让我在各位领导和同志们身上学到并积累了较丰富的组织、协调能力和分析问题的能力,这是我今后较好开展工作的.能力基础;其三,一年多的农业信息化工作过程,使我积累了很多如何更好的运用自身具备的电脑网络知识和农业知识开展农业信息服务的教训和经验,这也将是我今后能快速进入工作角色,把农业信息服务工作红火的开展,具备了他人所不具备的有利条件;其四,我出生在农村,生长在农村,在我幼小的时候,看着父亲被扁担压弯的脊背,手掌中如化石般坚硬的手茧,给我带来了强烈的震撼。如何为农民改变艰苦的作业环境,如何提高农业生产的技术和科技含量,有效实现农民增收、农业增效更是我小时候就树立起来的愿望,这份对农村农民的深厚情感,将是我干好工作的不竭动力;其五,我年轻,爱学习、有冲劲、有干劲、有较强的公仆意识和自律能力再加上我诚恳待人的为人态度,勤奋务实,开拓创新的工作态度,等等。这都将是我很快进入角色的优势条件,我也非常自信能够圆满完成这个岗位的工作任务。同时我也非常希望能得到大家的认可。
当然无论这次竞岗的结果成功与否,对我个人而言都是一次难得的锻炼和考验。即使落选我也都将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为农业事业的全面发展尽自己的一份力量。
假如今天我有幸能如愿以偿,我将充分发挥我的聪明才智,绝不辜负大家的期望,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,勤奋学习,加倍努力工作,积极协助中心主任开展农业新技术、新品种、新农药、新肥料等的试验、示范、推广和指导,请各位领导相信我。谢谢大家!
篇11:竞聘水务中心站站长演讲稿
各位领导,各位评委:
大家上午好!
非常有幸抽取到第七位的顺序参加竞聘水务中心站站长演讲。水利电力部门岗位竞聘演讲稿本人姓名张永钧,一九六八年生,44岁,现任长丰县瓦东干渠管理分局副局长、合肥徽元工程监理有限责任公司长丰瓦东监理分部经理,中共党员,大专文化程度,建筑工程专业工程师职称。
县委组织部决定将四名水务中心站站长职位面向全县水务系统基层站(所)公开竞聘,充分体现了县委、县政府公开、公平、公正选拔人、使用人的决心和信心,社会反响积极而强烈,在水务系统更引起了轰动,也促使我按捺不住冲动报名参与,因为在我的概念中,任何工作岗位或职务只要上升到“公开竞聘”这样的高度,其主题词必将包含并贯穿了“展示”、“竞争”“脱颖而出”、,作为一名有着二十六年工作经历和经验的“长丰水利人”,我今天上台演讲,就是希望凭水利电业企业人力资源部门的竞聘演讲稿借个人优势的“展示”、通过激烈“竞争”、最终“脱颖而出”——但愿能够如愿以偿吧!
我于一九八六年初,经合肥市第二批招考进入原瓦东管理所(即现瓦东干渠管理分局)工作至今,一九八六年九月至一九八八年元月,瓦东管理所选送我进安徽省水利技工学校水利工程管理专业脱产学习,当时正值安徽全省引用外资兴修水1利,工程施工和管理力量极度匮乏,我毕业后就分别进驻陶老坝、龙门寺两个水库除险加固工地,在前辈和同事们的无私帮助下,初步积累了工程施工和管理实践知识,受益颇丰;一九九〇年四月,我调入瓦东管理所灌溉管理股工作,那时,瓦东管理所管辖范围涉及我县吴山、杨庙、义井、罗塘、陶楼、下塘、陶湖、埠里、造甲、朱巷、左店、沛河、杜集等13个乡(镇),防汛抗旱、农业灌溉、工程管理任务极其繁重,在灌溉管理股这个工作岗位上,我熟练掌握了几乎整个县域内水利工程的分布情况、水利工程的功能特性、水利工程的调度技巧、水利和水害的.辩证关系;在灌溉管理股这个工作岗位上,我认识了干、支、斗、农渠,涵(闸),渡槽,倒虹吸,电灌站,塘坝,水库,瓦埠湖,高塘湖,淠史杭,淮河,长江,从而与她们结下了深厚友谊,开阔了视野,丰富了见识,练就了作为一名水利工程管理者应该具备的扎实的专业技术功底,使自己“为长丰水利做贡献”的崇高理想不再停留于口号,而转化成实实在在的行动和看得见摸得着的工作成果;二〇〇三年九月至二〇〇四年二月,县水务局选派我在淠史杭灌区管理总局设计院配合《瓦东干渠长丰段综合治理工程》联合设计,在设计院的近半年时间里,我实现了从“工程管理者”到“工程设计者”的角色转换,全过程参与淠史杭长丰县瓦东灌区水利工程规划、设计、招标、投标、施工、监理等工作,并出色完成了计算机文字处理、制表、工程制图等办公自动化新技术的学2习,至此,可以自豪地讲:在县水务局党组的关怀和培养下,以离开淠史杭灌区管理水利部门竞聘演讲稿范文总局设计院回到原工作岗位为时间节点,我已经将自己打造成集防汛抗旱调度指挥、工程施工与管理、工程监理、灌区水利工程规划设计于一身的复合型人才。
回首二十多年来,我先后参加了魏老河、龙门寺、陶老坝、双河、东方红等五座水库除险加固工程施工,瓦东干渠续建配套与节水改造、瓦东干渠渗漏段治理、瓦东干渠滑坡治理工程施工,瓦东干渠泄洪闸、放水涵工程施工,长丰县小水库除险加固工程、长丰县20小农水重点县工程监理,县域内水利工程了如指掌,灌区的一草一木铭记于心,田间地头都留下了我的身影和足迹。瓦东分局获得的一系列荣誉,如:二〇〇三年度获中共合肥市委、市政府“抗洪抢险先进集体”称号;二〇〇八年度获县政府“完善农业生产用水制度改革先进单位”称号;二〇〇九年度获县政府农业生产合同供水“先进单位”称号;二〇一〇年度、二〇XX年度分别获淠史杭灌区水务局局长竞聘演讲稿管理总局“灌区工程管理考核三级单位、二级单位”称号等,都凝聚了我的辛勤劳动、心血和汗水。我的艰辛付出也得到了上级组织的认可和肯定:一九九七年八月,县水务局党组批准我加入中国共产党;二〇〇三年四月,县水务局党组聘我任瓦东干渠管理分局副局长;二〇XX年十一月,县水务局聘我兼任合肥徽元工程监理有限责任公司长丰瓦东监理分部经理。
各位领导,各位评委:众所周知,水务中心站站长这个职位没有行政级别,充其量只能比作“工作队队长”“作业班班、长”,不是领导岗位,而是干具体事情的工作岗位,但其位卑而任重,既要对县水务局党组负责,对灌区人民负责,又要注重与乡(镇)沟通协调关系,更要团结带领好水务中心站一班人,既要懂行政管理,更要精通业务,综上所述,我主观上愿意竞聘水务中心站站长这个职位,客观上具备履行水务中心站站长职责的能力,加之年富力强,诚实稳健,因此,借用一位“老瓦东”——也是我多年同事“大姐大”的话说:这次竞聘水务中心站站长,四分之一就有你,当仁不让,非你莫属!
我的演讲稿找不到什么华丽辞藻,也看不见什么山盟海誓,没有上网下载抄袭,没有请人代笔,是货真价实的原创,这就是我做人和做事的真实风格!各位领导,各位评委:参与水务中心站站长竞聘截至目前只能算我的一厢情愿,最终决定权掌握在你们手中,真诚期水利电业办公室主任竞聘演说稿待在长丰水利史上具有划时代意义的水务中心站站长从你们的手上和心中产生!
谢谢大家!
篇12:中心校长的竞聘演讲稿
关于中心校长的竞聘演讲稿
尊敬的各位评委、各位领导、全体教师:
大家好!
首先感谢组织上给我这次参与竞职的机会,对于这次教育体制的改革,本人完全赞同并坚决拥护。同时也坚定地相信,这一重大举措的出台必将会为我县的教育事业营造出一个浓厚的发展氛围,并不断取得新的更大成绩。
有人说,在学校的舞台上,校长是领跑者,校长跑得多快,老师们跟着就会跑多快;校长是船长,是掌舵的,你要指挥学校这艘航船乘风破浪远航,达到理想的彼岸。下面,就本人情况向大家汇报如下。
基本情况
我叫罗xx,现年32岁。1996年—2001年在南华县红土坡龙潭山完小从事六年级(全科)教学工作,其中1999年9月—2001年8月担任龙潭山完小校长;2001年9月2004年8月,担任红土坡中心学校教导副主任,负责全镇小学课改工作,并兼任六年级语文教学工作;2004年9月至今,担任红土坡中心学校教导主任,负责全校教学管理指导工作,兼任六年级《科学》课教学工作。
二、竞职岗位及优势
我所要竞聘的岗位是红土坡中心校校长。之所以要竞聘这一职位,自认为具备胜任这一工作的优势条件。
其一,我有过硬的教学资历优势。从参加工作到现在,我有13年的工作经历,其中有5年的班主任经历,相继教授过语文、数学、科学等各种课程,对于小学教学内容和流程成竹在胸,如数家珍。不仅如此,在教学过程中,我还自学了电脑基本运用、新课程标准等教学基础知识,更进一步提高了自身素质和教学水平。同时,在这十几年里,总是密切地关注国家的教育工作发展和变化,全面了解和掌握了教育教学工作的要求和未来发展趋势。先后有多篇文章获奖和发表,自己先后被评为州级优秀教师,赴港澳考察等多项荣誉。从这方面讲,本人能够胜任此项工作。
其二、我有较强的领导能力优势。从1999年起,我有过10年的做学校领导工作经验,其中,3年完小校长、3年的副主任以及4年的教导主任经验。在这10年中,我虽然不在学校主要领导岗位上,但我能向各级领导学习,向身边的老同志学习,出色地完成了自己的工作任务。可以说,正是凭着这些年的工作经历,我熟悉了每一所学校情况,掌握了每一名教师情况,大到学校的房舍状况,小到教师的脾气秉性,全都了然于胸。再加上有四年的从事教导主任的工作经历,更增强了我驾驭全局的工作能力。从这方面讲,本人能够胜任此项工作。
其三、我有一定的外部环境优势。参加工作多年,尤其是任领导职务这些年以来,与上级部门领导、地方党委政府以及各单位、各学校领导、教师之间有着极为融洽的工作关系和个人关系,这对于教改后的中心校的发展是极为有利的。虽说教育是垂直管理了,但仍离不开地方党委政府及各部门的关心和支持,凭借多年建立和培育起来的老感情,可以为教育事业的发展营造良好氛围。从这方面讲,本人能够胜任此项工作。
其四、我有厚重的群众基础优势。本人从教以来,交人无数,但无论与谁,一切皆以“待人以诚、处事以正、自律以严”为原则,赢得了各界的广泛好评和厚爱,为我干好这些年的工作铺垫了厚重的`群众基础。从这方面讲,本人能够胜任此项工作。
在此,也借机会向多年来一贯支持本人工作的各级领导、各界朋友、全体教师一并表示真诚的感谢!
三、工作目标及打算
各位评委、全体教师,如果我能竞聘成功,我将从以下几个方面着手开展工作。
1、改善办学办公条件,优化教师工作和学生学习环境。就我镇中小学而言基础建设情况来讲,危房还没有全部消除,改善办学条件的当务之急是更新教具和师生用具,尤其是具有高科技含量的教具,我们是少之又少。而这又是推进素质教育、提高教学水平的必然选择。如果我就任后,将积极向上级争取,向地方党委政府和其它一贯支持我们的各单位、各部门寻求大力支持,力争早日实现这一目标。
2、改革福利体制,关心教师生活。客观地讲,虽然教师工资与其它行业相比较高,但从我镇实际看,与一些部门比,在福利待遇上基本处于空白状态。为此,我计划从学校的每年收入中节省一部分,专门用于提高教师的福利待遇。按实际出勤、工作业绩予以相应待遇。改变大锅饭、大帮哄、干多干少一个样、干好干坏没区别的旧有陋习,借此微薄之举,慰借辛勤园丁的甘于清苦的奉献之心。
3、唯才是举,全面调动教师工作积极性。按照我的想法,今后教师工作安排要彻底打破原有模式,论才使用,唯才是举,不论长幼,不论职级,竞聘上岗,能者上,平者让,庸者下,教师岗位要与奖金、福利待遇挂钩,以此激发教师工作积极性。
4、加强管理,积极推行愉快教育,进一步提高教学质量
就实践而言,当前中小学教育,课本和考试推行的、以及社会需求的都是素质教育培养出的人才,而教学本质还是应试教育,二者之间差距相去甚远。究其根本原因,有体制上的,但更多的则是来自教师素质上的。和先进地区推行的兴趣教学、互动教学相比,我们用几十年前积累的经验去教授受新思潮影响的少年儿童,怎么能激发他们的学习兴趣呢?更不要谈素质了。因此,加强教师队伍管理,提高教师素质已成当务之急,要提高教学水平,就必须先教师入手。依我之见,每年选派几个青年教师到先进地区学习教学经验,逐年轮换循环,以此提高整体水平,不出几年,我们的教学能力和质量就会有大的改观。一个具有全新面貌的教育新园地就会出现在我们的面前。
如果能得到大家认可,我将竭尽全力、忠于职守、克已奉公、勇往直前,为教育事业奉献终生;如果有更合适人选,我也将服从组织安排,全力支持当选者,做一名热心教育事业的老黄牛。
以上是我的竞职报告,当否,请各位评委、各位领导、同志们批评指正。
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