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管理商铺的工作计划

时间：2023-10-15 07:57:19 工作计划收藏本文下载本文

管理商铺的工作计划（精选20篇）由网友“依然风范”投稿提供，下面小编为大家整理过的管理商铺的工作计划，欢迎阅读与借鉴!

管理商铺的工作计划

篇1：管理商铺的工作计划

管理商铺的工作计划

1、店长的素质要求

店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件：

(1)能否带给部属“信赖感”?

(2)能否激发部属的工作欲望?

(3)是否具备领导、统御能力?

作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点：

①具有能观察出消费者变化的知识。

②具有关于零售业的变化及今演变的知识。

③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。

④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。

⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。

⑦具有关于教育的方法,技术之知识。

⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。

⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。

⑩具有关于零售业的'法律之知识。

此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”。

2、店长的能力要求

每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。

(1)管理能力

店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。

用“人”来管理

管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。

用“数字”来管理

用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。

具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力

一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。

(2)领导能力

解决问题的能力

良好的沟通能力

良好的执行能力

丰富的销售与客户服务经验

服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧，作为店长要掌握的东西有很多，包括非凡的口才营销技巧，以及对商品运营的管理。

1、产品销售模式的管理

根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。比如：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。

服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。

2、商品组合计划

一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。

新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把握好科学的款式过滤法，把适合计划要求的货品确定下来就可以了。

很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说，这种产品计划能力的修炼是在所难免的。

篇2：商铺管理规定

商铺管理规定如下

1、凡在小区内营业的商铺的营业人员必须到管理处登记，每人交一寸冠相片两张，交验身份证及其他有关证明，户口不在广州市内的，应办理登记手续或派出所申报暂住证。

2、各商铺文明营业，主要负责人应教育好自己的员工，绝不允许在住宅区打架斗殴、吸毒贩毒，以及进行赌博、色情等违法乱纪活动，一经发现，即送公安机关处理。

3、各商铺贵重物品、现金要妥善保管，自行购买财产保险。

4、各商铺应加强防火措施，必须配备足够有效的灭火器材，安全用电，不得超负荷用电或在同一插座接驳多样电器，以免由于超过负荷而导致火警。

5、各商铺均不准在室内存放易燃、易爆及有毒物品。

6、各商铺均不得在门外大声喧哗，滋扰住户。

7、各商铺严禁在门前或其它公众场所摆设神位及燃点香烛，不得在门前及任何公共场所悬挂衣物或其它洗涤物。

8、各商铺上落货物时，必须在管理处指定的卸货区内进行，不得将货物随处摆放，以免发生意外及堵塞通道。

9、各商铺要保持门前范围内的卫生清洁，不准将垃圾乱丢乱放，货物包装材料废弃后要及时清理，不准放置在任何场所，生活垃圾需放在指定的垃圾筒内。

10、各商铺营业人员必须衣着得当，注意个人形象。

11、各商铺内的水、电系统发生意外故障，不得擅自修理，必须及时通知管理处进行维修，以免因此发生意外事故。

12、各商铺进行室内装修时，必须严格按照本小区装修管理规定进行。

13、各商铺在本小区经营期间不准饲养宠物。

14、各商铺必须按规定挂招牌，不得在公共场所乱贴广告，乱立广告牌等。

15、各商铺必须严格遵守小区所有管理规定，文明经商，共同繁荣。

店面管理制度

一、店面行为规范

1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。

8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。

9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。

二、店面管理

(一)培训管理

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。

(二)客户管理

1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。

(三)销售管理

1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。

3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩!

三、店员职责及要求

1、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

8、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。

四、工作流程

(一)组织晨会的召开

1、人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况)。

2、传达老板重要文件及通知。

3、昨日营业状况确认、分析。

4、针对营业问题，指示有关人员改善。

5、分配当日工作计划。

(二)对店内状况的确认及工作安排

1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

2、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。

3、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。

五、接单流程

接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单(客服)—完成定单。

1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。

2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。

3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。

4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。

5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。

六、绩效管理

(一)销售计划制定

1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。

2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。

3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。

(二)销售计划执行

根据销售计划认真执行，经理应对每天计划执行情况作出总结，分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

(三)执行情况分析

1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

2、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

(四)绩效考核及奖励、处罚

1、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励;

2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。

七、售后服务管理制度

为规范售后服务管理，树立公司良好形象，培养员工廉洁、勤勉、守纪、高效、敬业精神，特制定售后服务管理制度：

1、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。

2、应认真维护公司利益，珍惜每一笔业务，注重每一次服务细节，厉行节约，严禁铺张浪费。

3、应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时，脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要小心谨慎，避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般情况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不小心损坏客户财物，应主动赔礼道歉。

4、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。

5、安装或维修的过程中，一般情况不要求客户帮忙。演示产品时，应细心介绍产品各项功能，要不厌其烦地回答客户的问题。安装或维修结束后，应收回全部欠款，不得向客户索取小费。

6、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。

7、结束业务后，应及时返回公司，不得无故在外逗留，以便公司安排新的业务。

8、返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。

八、员工出差及报销管理制度

为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。特制定以下规定，望各部门据此执行。

(一)差旅费

1、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。

2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。

3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。

4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。

5、报销程序：出差(报销)人员按要求填写报销单---交会计审核(真实性、合理性)核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。

(二)业务招待费

1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支;原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。

2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。

3、单项招待费用超过500元以上的，需提前申请、研讨、审批。

(三)电话费，手机费

1、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。

2、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。

注：

1、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。

2、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

3、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。

九、公司用车管理制度

1、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。

2、公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经内务部批准后由内务部指定派车。

3、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。

4、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。

篇3：商铺售后工作计划

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色，包括客户数据收集，服务产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司20__年产销__万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

篇4：小区商铺管理规定

小区商铺管理规定

3、各商铺贵重物品、现金要妥善保管，自行购买财产保险。

4、各商铺应加强防火措施，必须配备足够有效的灭火器材，安全用电，不得超负荷用电或在同一插座接驳多样电器，以免由于超过负荷而导致火警。

5、各商铺均不准在室内存放易燃、易爆及有毒物品。

6、各商铺均不得在门外大声喧哗，滋扰住户。

7、各商铺严禁在门前或其它公众场所摆设神位及燃点香烛，不得在门前及任何公共场所悬挂衣物或其它洗涤物。

8、各商铺上落货物时，必须在管理处指定的卸货区内进行，不得将货物随处摆放，以免发生意外及堵塞通道。

10、各商铺营业人员必须衣着得当，注意个人形象。

11、各商铺内的水、电系统发生意外故障，不得擅自修理，必须及时通知管理处进行维修，以免因此发生意外事故。

12、各商铺进行室内装修时，必须严格按照本小区装修管理规定进行。

13、各商铺在本小区经营期间不准饲养宠物。

14、各商铺必须按规定挂招牌，不得在公共场所乱贴广告，乱立广告牌等。

15、各商铺必须严格遵守小区所有管理规定，文明经商，共同繁荣。

篇5：商铺消防安全管理责任书

根据消防安全的有关规定以及公安机关的要求，为保证及做好商铺消防安全管理，经甲乙双方商定，特签订本责任书，由乙方遵守执行。

一、严禁将易燃易爆物品带入或存放在商铺内，商铺内严禁违章使用电器和酒精炉，液化气，禁止乱拉、乱接电线。

二、应按照有关规定配置灭火器材，加强对雇员的消防安全知识教育。

三、不得在商铺内乱堆、乱放杂物，废弃物要及时清理。

四、对违反以上规定并造成严重后果的，由公安消防机关依照有关规定对责任人进行处罚。

五、租赁期间，如果乙方因忽视安全防火措施或者其他原因而人为地发生事故所造成租屋损害、破坏，乙方必须向甲方赔偿经济损失，同时乙方负全部

经济责任和刑事责任。本责任书一式两份，双方各执一份。并自责任书签字后生效。

甲方：

乙方

篇6：商铺消防安全管理责任书

为了全面落实消防安全管理责任，坚决杜绝各种火灾事故的发生，确保在我司金色旺角小区商铺经营商户的生命和财产安全，根据《中华人民共和国消防法》，按照“预防为主、消防结合”的方针和“谁经营、谁负责”的原则，特签定本责任书：

一、责任目标：

1.各商铺消防组织制度健全，目标明确，责任到人。

2.各经营商户必须配备齐全消防设备，消防设备须有明显标识，灭火器完好率必须100%且放置在明显位置。

3.各经营商户必须学习掌握消防安全知识，达到100%的普及培训率。

4.必须严格的按照相关部门及德宏邦实物业管理有限公司关于火灾隐患检查要求整改，整改必须是无条件的，达到100%的完成率。

5.相互配合，确保不发生各类火灾事故。

二、保证措施

1.经营商户必须严格的服从德宏邦实物业管理有限公司关于消防工作的组织领导，确保消防安全设施的完好和制度的落实。经营商户须对员工消防知识培训，使员工能不断的增加消防安全意识，提高员工对初发火灾的自扑自救能力。

2.经营商户必须严格的执行德宏邦实物业管理有限公司的消防安全管理要求，不许占用公共走廊，不许挪动消防设施，严禁室内烟火。

3.经营商户所经营的商品必须符合消防安全，商铺内严禁存放煤气、汽油、酒精、雷管、炸药等易爆危险品。

4.经营商户要严格遵守消防制度，建立消防隐患记录，严禁私拉乱用电源，严禁用电炉取暖、做饭等。

5.经营商户对商铺的电源要人走断电，人走关灯，对热水器、电脑等设备要人走断电，商户不准私拉电源，严防电器设备老化引发火灾。

6.不得改变商铺的原配消防设备，经营商户新增的消防设备须与原配设备相匹配，不能影响原配设备的功能及使用。

三、责任

凡是违反责任书规定，工作失职、防范不利造成火灾事故的，由责任方负责，造成重大事故的依法追究责任。

四、本责任书一式贰份，甲乙双方各持壹份，本责任书双方签字盖章之日起执行，负责人如有变动，继任者继续履行责任。

篇7：商铺招牌管理规定

根据国家建设部《城市异产毗连房屋管理规定》和《深圳经济特区住宅区物业管理条理》的有关内容，为切实维护大部分业主(住户)的利益，把社区建设成安全、文明、优雅的小区，特制定本规定：

一、小区内所有业主(住户)均无权私自在过道、绿化带、外墙壁和其它场地设立广告牌。

二、所有商铺招牌只能在商铺内或自己门面外墙悬挂、张贴。

三、任何业主(单位)均不得在窗外和玻璃上悬挂、张贴任何招牌及广告。

四、占用楼宇走道、墙面、天台做公司招牌、广告的单位，需向管理处申请，在不影响消防、安全及小区环境美观的前提下，管理处给予批准，并且设置人或单位应按照《深圳经济特区户外广告管理规定》办理有关手续。

五、经业委会同意在公共通道设置公司招牌等的单位，应向管理处交纳一定数额的场地使用费，用以补充小区的管理服务费。

六、凡违反以上规定者，按照违章装修处理，除令其拆除、撤消、修补破损、恢复原状外，还报告政府主管部门处以一定数额的罚款。

篇8：商铺消防安全管理规定

消防常识

一、报警常识

1、向119报火警必须讲明

(1) 单位名称、详细地址

(2) 着火部位、起火物

(3) 火势情况、有无人员围困

(4) 报警人姓名及联系电话号码

二、员工“四懂四会六知”

1、四懂：懂本岗位火灾的危险性

懂预防火灾的措施

懂初期火灾的补救办法

懂疏散逃生自救的方法及措施

2、四会：会报火警;会使用消防器材;会补救初期火灾;会组织疏散逃生;

3、六知：一知生产和使用过程中的火灾危险性

二知生产和实验、生活用火的分布

三知易燃易爆危险物品的储存、使用

四知电器设备的安装使用

五知建筑结构和消防水源、器材、设施

六知防火重点部位和安全措施

三、灭火救援

1、灭火器的使用方法：一拔、二压、三喷

2、灭火器的使用要点：(1)占领上(侧上)风方向

(2)离着火点保持2-3米距离

(3)拔掉保险销，向下压

(4)对准火焰根部，由近及远，水平扫射

3、灭火器检查：红区失效，绿区正常，黄区压力偏高

4、灭火毯使用方法

(1)、将灭火毯固定或放置于比较显眼且能快速拿取的墙壁上或抽屉内;

(2)、当发生火灾时，快速取出灭火毯，双手握住两根黑色拉带;

(3)、将灭火毯轻轻抖开，作为盾牌状拿在手中;

(4)、将灭火毯轻轻的覆盖在火焰上，同时切断电源或气源;

(5)、灭火毯持续覆盖在着火物体上，并采取积极灭火措施直至着火物体完全熄灭;

(6)、待着火物体熄灭，并于灭火毯冷却后，将毯子裹成一团，作为不可燃垃圾处理;

(7)、如果人身上着火，将毯子抖开，完全包裹于着火人身上扑灭火源，并迅速拨打急救 120。

5、灭火毯适用场所：由于灭火毯的优良特性，所以灭火毯适于配备在家庭厨房、老人房间、学校宿舍、医院病房、娱乐场所、宾馆、高层商住楼、颐养院、儿童福利院、部队营房、居民社区、工厂宿舍、商场摊位、网吧、汽车、加油站、寺庙、监狱集宿及人口密集场所等。6、注意事项：

(1)、请将本产品牢固置于方便易取之处(例如室内门背后、床头柜内、厨房墙壁、汽车后备箱等)，并熟悉使用方法。

(2)、每十二个月检查一次灭火毯。

(3)、如发现灭火毯有损坏或污染请立即更换。

四、火灾处置程序：立即报警，迅速灭火，尽快疏散，自我保护

1、立即报警：保持冷静，不要惊慌，弄清情况及时处置，电话通知消控中心或者压下报警按钮报告火势具体位置，以及火势大小

2、迅速灭火：

使用灭火器、消火栓灭火，控制出入口，维护现场秩序

3、自我保护

自我保护常识：及早熟悉疏散通道：了解掌握紧急出口的位置。避烟，烟最易导致死亡;低姿尽量身体接近地面。如被困在室内，管好门窗，尽量让自己站在窗口被人看到。烟火围困时，不要轻易打开房门以防烟雾侵入，逃生时随手关上通道的门，防止烟雾疏通;通过烟雾区，最好匍匐前进，并用湿毛巾等捂住口鼻。身上着火时不要奔跑，，应设法脱掉衣服或就地打滚压灭火苗，强制自己保持冷静头脑，设法延缓时间，保护自己等待营救

五、逃生常识

(1) 保持冷静，克服惊慌、恐怖心理

(2) 注意熟悉环境(通道)

(3) 设法减少烟雾危害(低姿/匍匐/毛巾)

(4) 逃生途径选择

(5) 身上着火迅速脱掉或就地打滚

(6) 正确处理灭火与逃生的关系

(7) 快速逃离危险区域

六、逃生途径

(1) 不要乘坐电梯

(2) 从室内外疏散楼梯往下跑

(3) 朝疏散指示标志所示方向

(4) 室外水落管、电线杆等

(5) 屋顶天窗

(6) 阳台

(7) 安全绳/自制简易绳索

(8) 避难层(间)

(9) 跳-楼(3楼以下迫不得已)

逃生途径中注意：第一绝不能跳-楼(高于三层)，第二绝不能坐电梯，只能跑楼梯。

篇9：商铺招牌管理规定

第一条为加强便利店霓虹灯、门头牌匾和照明管理,保障小区整洁、美观和夜

景照明设施完好,创造良好的工作与生活环境等有关规定,制定本办法。

第二条霓虹灯、门头牌匾和照明应当统筹规划、科学设计、合理布局、内容健

康、规范管理的原则,小区居民生活环境,提高便利店品味。

第三条便利店霓虹灯、门头牌匾应按照设置规划和标准进行设置,并符合下列

要求:

(一)霓虹灯设置在建(构)筑物相应位置的应严格控制体量,与建(构)筑物相协调;

(二)在同一建(构)筑物上设置的霓虹灯、门头牌匾,其高度、媒体形式、造型、规格、色彩等应相协调;

(三)内容健康,文字书写规范,字迹清晰,图案和光亮显示完整、醒目;

(四)独立支撑式霓虹灯不得占压盲道、人行道;

(五)符合安全、环保、节能的要求;

(六)明确开关使用时间，找相应负责人对其妥善维护看管

第四条便利店霓虹灯、门头牌匾按照谁设置谁负责维护管理的原则,做好维护

管理工作。设置单位应加强对霓虹灯、门头牌匾设置的日常维护与检查,对图案、文字、灯光显示不全、污浊、损毁的应在三日内修复。过时、过期或破损影响便利地形象的应当及时更新或维修。

开灯时间:(待定)

闭灯时间:

法定节假日期间不早于

星期五、星期六不早于;

其他日期不早于。

第五条政府举办重大活动时,应按照上级安排调整开闭时间。

违反本办法规定的行为或个人。由各便利店营运负责人处理，处罚。本办法自公布之日起施行。

篇10：商铺招牌管理规定

按照国家建设部《城市异产毗连房屋管理规定》及《物业管理条例》等内容，为切实维护大部分业主的利益，为维护黄河人家的安全，文化，环境建设，特制定本规定。

一、小区内所有业主均无权私自在过道、绿化带、外墙壁、屋面、天台和其他场地设立广告牌、招牌以及悬挂条幅等。

二、任何业主均不得在窗外和玻璃上悬挂、张贴任何招牌及广告、贴纸等。

三、临时占用楼宇走道、墙面、公共场地做招牌、广告、条幅的业主需提前一周向客服中心做书面申请，在不影响消防、治安、安全及小区美观等前提下批准，并按有偿使用的原则执行。

四、凡违反以上规定者，按照违章装修处理办法进行处理，除令其拆除、撤销、修补破损、恢复原状外，并按有关法律法规进行处理。

篇11：关于商铺消防安全管理的责任书

商铺消防安全管理责任书

根据消防安全的有关规定以及公安机关的要求，为保证及做好商铺消防安全管理，经甲乙双方商定，特签订本责任书，由乙方遵守执行。

一、严禁将易燃易爆物品带入或存放在商铺内，商铺内严禁违章使用电器和酒精炉，液化气，禁止乱拉、乱接电线。

二、应按照有关规定配置灭火器材，加强对雇员的消防安全知识教育。

三、不得在商铺内乱堆、乱放杂物，废弃物要及时清理。

四、对违反以上规定并造成严重后果的，由公安消防机关依照有关规定对责任人进行处罚。

五、租赁期间，如果乙方因忽视安全防火措施或者其他原因而人为地发生事故所造成租屋损害、破坏，乙方必须向甲方赔偿经济损失，同时乙方负全部

经济责任和刑事责任。本责任书一式两份，双方各执一份。并自责任书签字后生效。

甲方：

乙方

甲方代表：

乙方代表(责任人)：

地址：

二0***年五月十九日

商铺消防安全管理责任书范文

1、承诺人承诺并遵守以下政府法律法规所规定的内容，并对不符合以下规定所造成的后果负责，包括：

(1)严禁擅自挪用、损坏公共区域所配置的消防器材、设备、设施;

(2)严禁擅自动用消防水源;

(3)严禁占用、遮挡、堵塞消防栓;

(4)严禁堵塞安全出口、消防车通道、疏散通道;

(5)严禁遮挡安全疏散指示标志;

(6)禁止存放、生产、经营易燃、易爆、有毒、变质物品。

(7)严格用火、用电、用气、用油的安全管理。

(8)严禁私自乱拉、乱接用电、用气线路;从事电业、电气焊作业的人员，必须持有“上岗证”;动火作业时，应提供政府消防主管部门的审核文件。

(9)电器产品的安装、使用和电气线路设计、敷设，必须符合国家有关的消防安全技术规定。

(10)自行做好电器产品安全性能维护，按规定定期检修。

(11)禁止在经营场所内使用明火做饭，过夜留宿。

(12)其他有关消防安全管理的内容。

一、责任目标：

1.各经营商户必须配备齐全消防设备，消防设备须有明显标识，灭火器完好率必须100%且放置在明显位置。

2.各经营商户必须学习掌握消防安全知识，达到100%的普及培训率。

3.必须严格的按照相关部门及德宏邦实物业管理有限公司关于火灾隐患检查要求整改，整改必须是无条件的，达到100%的完成率。

4.相互配合，确保不发生各类火灾事故。

二、保证措施

1.经营商户必须严格的服从银川建发物业服务有限责任公司关于消防工作的组织领导，确保消防安全设施的完好和制度的落实。经营商户须对员工消防知识培训，使员工能不断的增加消防安全意识，提高员工对初发火灾的自扑自救能力。

2.经营商户必须严格的执行银川建发物业服务有限责任公司的消防安全管理要求，不许占用公共走廊，不许挪动消防设施，严禁室内烟火。

3.经营商户所经营的商品必须符合消防安全，商铺内严禁存放煤气、汽油、酒精、雷管、炸药等易爆危险品。

4.经营商户要严格遵守消防制度，建立消防隐患记录，严禁私拉乱用电源，严禁用电炉取暖、做饭等。

5.经营商户对商铺的电源要人走断电，人走关灯，对热水器、电脑等设备要人走断电，商户不准私拉电源，严防电器设备老化引发火灾。

6.不得改变商铺的原配消防设备，经营商户新增的消防设备须与原配设备相匹配，不能影响原配设备的功能及使用。

三、责任

凡是违反责任书规定，工作失职、防范不利造成火灾事故的，由责任方负责，造成重大事故的依法追究责任。

四、本责任书一式贰份，甲乙双方各持壹份，本责任书双方签字盖章之日起执行，负责人如有变动，继任者继续履行责任。

管理公司：德宏邦实物业管理有限公司

消防安全责任人(商户)签名：

管理代表：

身份证号码：

联系电话：18908829658

房屋单元号：

联系电话：

年月日

关于商铺消防安全管理的责任书

甲方：湖北建始清江旅游发展有限丙任公司

乙方：(承租方)

为了加强公司的消防安全管理，明确甲、乙双方在消防工作中的权利义务，根据中华人民共和国和地方有关消防的法律法规及有关规定，特制定本消防安全责任书，双方共同遵

一、甲方责任：

1、甲方有义务对乙方所有员工进行一次上岗前的消防安全教育，使乙方员工熟悉酒店消防的有关制度和规定。掌握简单的灭火常识;

2、甲方负责在乙方承租区域配置相应数量的消防器材，并定期对消防器材进行检查、维护和保养;

3、甲方的安保部和相关部门有权经常对乙方场所进行消防检查。发现有违章违规现象和行为以及有火灾隐患的，甲方有权责令乙方进行整改和停业整顿。因此而产生的一切损失和费用，由乙方自行承担。

二、乙方责任：

1、乙方的承包人为消防安全责任人，全面负责承租场所的消防安全工作;有义务教育自己的员工增强消防安全意识;

2、乙方有义务确保承包区域内所有消防设备设施和器材的完好，严禁私自动用消防设施。

3、乙方在未经许可的前提下，不得擅自使用电炉、电烫斗、电烙铁、电磁炉、电饭煲等电热器具。严禁乱拉乱接电线;

4、严禁在承租区域内使用和储存易燃易爆化学物品。禁止使用煤炉、酒精炉、煤气炉的明火设备;

5、乙方必须保持消防疏散通道的畅通。严禁在走道、楼梯等出口部位堆放杂物;

6、严禁在酒店内动用明火(包括焚烧废纸等可燃物)。确因经营需要，必须填写“动用明火审批表”报酒店安保部批准，在指定地点、时间内并落实防范措施后，方准动火;

7、乙方向甲方交消防安全保证金xx元。

三、违约责任

1、凡因甲方未履行本责任书规定的内容，造成乙方损失的，由甲方负责经济赔偿和承担相应的责任;

2、凡因乙方未履行本责任书规定的内容，违反消防管理规定和不服从甲方消防管理的，每次从消防安全保证金中扣罚元。承租期满，乙方没有违规行为的，甲方如数退还乙方消防安全保证金。因乙方违反消防法规，给甲方造成损失的，由乙方负责经济赔偿，并承担相应的法律责任。

四、其它未尽事宜，由双方协商解决。

五、本责任书一式三份，甲方、乙方和当地消防监督部门各执一份。

甲方：(盖章)

乙方：(盖章)

甲方代表：

年月日

乙方代表：

年月日

篇12：商铺保安服务管理细则

商铺保安服务管理细则

1 治安管理

商铺的安全保卫工作包括治安防盗、防范突法事件、监控中心管理、车辆管理、停车场管理等。其管理的重点如下：

安全保卫管理是商铺物业管理的要点，必须予以重视。它有两部分组成一消防和治安管理。

商铺物业一般都安装先进的自动火灾报警装置和自动灭火装置，这些装置直接与电视监控系统联网，一旦发现火情，烟雾达到一定的浓度或温度达到一定的高度这两种装置便自动通过导线将报警信号传输至报警装置、电视监控系统和自动喷淋装置;

运用电视监控系统对商铺进行全方位、多角度，发现可疑人员或突发事件、恶性事件时监控人员及时录像存作查证。

在地下车库或露天停车场亦须安置监控探头，防止车辆被窃。

人防方面由于商铺中铺面多，人流密集，易造成电视监控死角，人防是商服物业管理中必不可少的。

商铺主要进出门岗的保安员发现可疑人员时用对讲机通知场内保安人员加以注意。流动岗应不间断、流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题及时解决问题。

对突发事件和恶性事件应及时处置防止事态扩大并注意保护现场及时向上级和公安部门报告。

2 防窃防盗的管理

建材市场的出入口多，管理分散，管理难度大。在商品出入口应设置保安，其职责检查带出的商品是否有发票，是否是合法的商品购置行为;大型商铺在进货和为顾客送货(大件)时，由于商品货量大，堆在商铺外场地上，容易给不法之徒以可乘之机，这时保安就要提高警惕，防止商品被盗;

一些盗贼在商铺关门前躲在商铺内隐蔽处，等到深夜出来作案，第二天开门后又混在顾客中出门。故商铺关门后保安要提醒经营户仔细检查商铺各角落、隐蔽点、夜晚值班时要提高警惕，加强巡逻;

对夜晚值班保安的素质要求应较高，夜晚值班应排出两名以上保安和一名管理人员，商铺夜应采取必要的技防措施。防范恶性事件和突法事件。

市场入口时保安的第一关，保安人员责任心要强，善于察言观色。发现可疑人员，用对讲机报告商铺内的保安员加以注意。

商铺发生突法事件，保安、管理人员应按《应急事件处理规程》操作。防止事态扩大，注意保护现场，及时向上级报告或呼叫救护车。应特别强调，在发生恶性事件紧急疏散围观顾客时

3 监控中心管理

监控是指利用电视监控系统对商铺进行全方位多角度的监视。

如发现可疑人员或突法事件、恶性事件的发生，监控人员应及时录象，寸作查证。

露天停车场亦须安置监控摄像探头，防止车辆被窃，万一遭窃，录象将提供证据、线索，有利破案。

这项工作的重要性要求监控中心的保安人员工作认真、敬业。

4 消防管理

商铺消防工作的重要性不言而喻，商铺内人流大，楼梯、通道(尤其是放火楼梯、通道)相对面积较小，这给火灾时的人员疏散带来很大困难;

市场商品多(且大多是易燃品)，火种容易迅速燃烧;面积广，因无防火墙阻隔，烈火蔓延极快;烟雾窒息死亡往往是火灾死亡率中最高的。鉴于防止火灾的.重要性，商铺都安装有先进的火灾探测装置(烟感探测器和温感探测器)和自动灭火装置(喷淋装置)。这些装置直接与火灾自动报警系统联网。只要易各地方出现火情，烟雾和温度各达到一定的限度，这两种装置便自动通过导线将报警信号传输至报警器，进行有效监控与预防。

制定切合本商铺实际的消防管理制度(包括几套火灾应急处理方案);商铺的各部门及物业管理的各部门都要把各自放火职责、范围规定清楚;消防监控中心的保安员应明确自身的职责范围。做到“统一指挥，分区管理，层层负责，责任明确，防患未然”，切实贯彻“预防为主，防消结合”的消防方针。

发现监控屏幕有火灾报警号时，立即用对讲机通知就近的保安人员赴现场核查与处置;如确为火警，按应急方案实施，报告保安部主管组织扑救，重点是商铺内人员的疏散，保障人身安全，事故后作好调查分析报告并备案。

发现故障警报，应迅速消除警铃使之还原，并立即通知维保部，协助维保部尽快排除故障，并作好详细记录。

定期对消防设施、设备、器材及消防通道、标记、放火门进行检查，确保完好备用、通道畅通、标记清晰。对一些业户可能擅自增加电气设备要认真检查，防止发生电气超负荷火接触电阻过大、线路老化、过载、摩擦等危险现象。

在员工、管理人员和业户中定期开展消防培训及消防演习，使人人都会使用消防器具，掌握火灾逃生知识，不断提高大家的防火意识和消防业务水平。

篇13：商铺装饰装修管理协议

甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿乙方：（业主或租户）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿丙方：（装饰公司）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

为规范雅典娜商业街商铺装修的管理，保障商铺的整体结构安全和外观统一，根据国家、建设部和克拉玛依市房产局、市消防部门的有关规定，结合本小区的实际情况，甲、乙、丙三方经友好协商特制定此协议。

一、甲方的权利和义务

1.按照克拉玛依市相关标准收取装修垃圾清运费等费用；预收并保存乙方的装修保证金，通知乙方开始装修。

2.要求乙方严格按审批的图纸施工，有权对装修过程进行监督。

3.甲方接到乙方的装修申请或竣工验收申请后七个工作日给予答复。

二、乙方的权利和义务

1.乙方在进场施工前，需将商铺招牌、广告位、空调安装等设计方案连同业主本人身份证、营业执照副本等送至政府相关部门报批。

2.乙方在装修过程中如需增加装修范围或延期装修的，须到物业管理公司重新申报审批，方可施工。

3.装修单位必须将工程的有关防火设计图纸和资料，送消防局防火科审核，取得合格证后，方可施工。

4.乙方在装修过程中，不得改变和损坏原有房屋结构、外观及公

共设施，不得改变房屋及配套设施的使用功能。

5.乙方不得安装外置防盗网、不得随意改动外门窗、不得在房屋外立面的门窗处放置、粘贴有碍观瞻的广告物品；不得在楼顶安装太阳能热水器；不得私自打空调孔洞，须在甲方指定的位置安装空调，按原设计的排水管排放冷凝水。

6．乙方不得改动或损坏房屋的柱、梁、承重墙、上下水管道、管道井、烟道、供电主线路、通讯线路、屋面防水隔热层、消防设施等所有共有或毗连的部位及设施。

7. 乙方不得私自改动和接用燃气管道，如需改动须向燃气公司申报；热水器必须由专业技术人员安装，只能安装电热水器和强排式燃气热水器，排烟孔安装在瑞基物业服务有限责任公司指定的位置。

8. 乙方有责任和义务督促丙方遵守装修管理规定，缴纳赔偿金及违约金。

9.乙方必须对其所雇之装修施工单位的施工人员的行为负责并加以管理、约束。

三、丙方的义务

1.丙方施工期间，其人身安全、工伤事故、相关第三者责任保险等均由丙方自行负责，与甲方无关。

2.丙方在施工过程中不得改动智能化系统、消防系统、燃气管道的位置和功能。

四、收费标准

1.乙方申请装修商铺，应缴纳装修保证金0元（贰万元整），

装修施工队预缴装修保证金5000—10000元（五千元整至壹万元整）。该项装修保证金在竣工验收合格之日起满三个月后即按有关规定退还。

2.装修垃圾清运费：按房屋建筑面积1元∕㎡计收。

五、装修施工的管理

1.商铺装修施工期限；一次性申报物业备案，如需延期，必须办理延期装修手续，装修期间所产生的各项费用乙方自行承担。

2.商铺装修期间施工时间：早上至，下午至：节假日：至为施工时间，若超时施工，影响他人经营或生活的，甲方有权责令其停工，扣留、没收施工工具。

3.搬运装修材料、家具时须申报物业公司，公司派人监督搬运，如破坏公共设施，须照价赔偿或修复，在装修过程中，对违章作业、损坏公共设施，公用管线、道路绿化的，当事人必须照价赔偿。随意抛弃装修垃圾或不按规定搬运垃圾且拒不整改者，甲方有权责令停工。

4.乙方及丙方不得私自在户外接水、电，否则视情节轻重收取违约金并交由有关部门处理。因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损坏他人物品等，由丙方负责修复和赔偿。

5.特种作业须持有特种作业证，如；焊工证、电工证等，在作业时要作好防范措施，以防事故的发生。如在施工中损坏他人财物及公共设施的，照价赔偿。

6.在装修过程中，应关闭商铺大门，以免装修灰尘四处飞扬，但物业公司管理人员巡检时应主动配合。

7.装修期间违反有关规定且不服从管理，甲方有权责令其停工，由此造成的后果由丙方负责。

六、竣工验收

1.工程竣工后，甲乙双方共同进行验收。如有需消防部门审批的工程，必须通过消防部门的验收。

2.对有渗、漏、堵、损坏等现象的项目及违章项目，甲乙双方对丙方发放施工整改通知单限期整改，整改完毕经重新验收后，装修保证金比正常情况延期3个月后结算退还，对造成经济损失的，责成全额赔偿。

3.对无渗、漏、堵、损坏等现象的项目，甲、乙、丙三方共同验收并在验收单上签写合格，装修保证金自竣工验收合格之日起满三个月且期间亦未发生上述现象，全额无息退还。

4.如乙方房屋发生上述第1、2、3条所述问题、或乙方毗邻的第三方因此受到损失，乙方有责任召回丙方解决上述问题，相关损失由乙方承担。因装修引起对自己房屋、毗邻及公用部分的损坏，乙方始终要承担责任。

七、其他：

1. 乙方及丙方严格遵守《瑞基物业服务有限责任公司商铺装饰装修管理协议》规定，若违反，愿依本协议按相关规定处理。

2. 本协议未尽事宜由甲乙双方会同相关方协商解决。

甲方：克拉玛依瑞基物业服务有限责任公司（签名并盖公章）

乙方：承租人（签名并盖公章）

丙方：装修施工单位（签名并盖公章）

签订时间：年月日

篇14：商铺装饰装修管理协议

本协议当事人

物业管理单位（以下简称甲方）：深圳市航天物业管理有限公司威海分公司

业主或使用人（以下简称乙方）：施工单位（以下简称丙方）：为加强本小区房屋装修的管理和监督，有效制止违章装修行为，保障房屋的结构安全和外观统一，维护小区环境整洁、美观、协调业主及使用人的正常工作秩序，为业主及使用人创造一个安全、清洁、优美、舒适、方便的工作环境。凡小区内进行室内装修时，应保证建筑工程质量和结构安全，符合物业管理、消防、供水、供电、供气、供热、环境保护等有关规定和标准，并需遵守甲方对房屋装修有关问题的规定：

一、装修流程说明

1、房屋装修应由乙方（或乙方委托人持乙方书面委托书）到甲方处领取《装修申请表》、《装修承诺书》、《防火责任书》及相关装修管理规定，并按规定要求逐项详细填写。

2、乙方确定装修方案，选定丙方，并由丙方指定一名防火责任人。

3、乙方会同丙方负责人备齐如下装修申报材料后到甲方处办理装修申报手续：

（1）填写好的《装修申请表》、《装修承诺书》及《防火责任书》；

（2）丙方的营业执照、资质证明复印件（加盖公司公章）；

（3）房屋装修施工图(包括建筑、给排水、电气管线图等)；

（4）装修项目明细表；

（5）装修人员身份证复印件和1寸照片2张。

4、甲方查验装修申报材料齐全，受理装修申报后，在三个工作日内予以审批。装修方案的审批原则如下：

（1）不能破坏建筑物的主体结构；

（2）不能破坏建筑物的建筑外立面；

（3）根据设计院提供的楼板设计荷载（200千克/平方米），审核楼面及吊顶材料；

（4）确定用电负荷；

（5）不能破坏预埋管线；

（6）有无大量使用易燃材料；

（7）装修方案是否符合防火要求。

5、装修方案经审批同意后，由乙方和丙方负责人持《房屋装修缴费通知单》到甲方缴纳各项装修管理费用（详见《装修收费项目及缴纳标准》）。

6、缴费后，丙方负责人持《装修登记表》、施工人员身份证复印件、一寸照片2张和盖财务章的《房屋装修缴费通知单》及财务收款单据到甲方办理装修进场手续，并办理《装修施工许可证》和装修施工人员的《装修出入证》。

7、装修人员进场施工过程中，甲方有权进行检查，纠正违章施工。对违反装修规定者，甲方将酌情对丙方有关人员给予处罚。高空抛物者从重处罚。

8、在装修过程中，若需要增加施工人员，必须由丙方负责人亲自来甲方处填表、缴费，办理人员增补手续，其他人员一律不予办理。

9、装修竣工验收，由乙方通知甲方安排装修初验。初验通过后，由丙方

负责人带施工人员的《装修出入证》和保证金收据到甲方处办理装修正式验收。

10、初验通过之日起5日内安排正式验收，正式验收合格15天后（用于时效检验）乙方凭装修保证金收据和验收合格证明，到甲方财务部办理退领房屋装修保证金手续。

二、装修收费项目及缴纳标准：

按政府有关收费，具体内容及标准如下表：

三、装修流程图

三、装修规则

1、装修工程期限一般不超过三个月，如确实需要延期，应由乙方办理延期手续。

2、装修施工作业时间为每天上午8：00～11：30，下午14：00～17：30 ；节假日原则上不允许施工。如在非工作时间内施工，甲方有权责令其停工、扣留或没收工具，并视情节轻重给予处罚。

3、为保持小区及建筑外观美观协调统一，以下内容为禁止之列：

（1）改变建筑的外观及造型，改变外墙的颜色及窗的形式和颜色（禁止

更换窗玻璃或在其上喷漆）。

（2）楼宇外墙、楼内公共用地上进行任何形式的搭建、安装、铺设。

（3）一切屋外更改或加建。例如：遮蓬、天线、附加建筑物及标志等。

(4)禁止封闭阳台。

(5)不按管理处指定位置安装空调。

4、安装空调时，请与客户服务中心联系，按照客户服务中心指定位置开设空调孔及安装空调。

5、丙方人员的行为：

（1）丙方须将甲方发出的《房屋装修施工许可证》张贴于单元入户大门外。丙方必须负责所属工人的行为。

（2）丙方人员必须持有效证件，衣着整齐，不得在非工作区逗留；严禁随地吐痰、喧哗、打闹、赌博饮酒等。

（3）丙方工人在进入小区范围时必须佩带《装修出入证》。但甲方有最终决定权批准进入与否。丙方人员严禁串栋、串户，违者酌情给予处罚。

（4）严禁丙方人员在小区留宿或生火。

6、垃圾、杂物清理区的装修垃圾由甲方委托清运公司集中统一清运。各户装修垃圾必须装袋后按甲方指定方式和时间搬运到小区装修垃圾中转站内。户内装修垃圾清运时间定为每日16：00～17：30。严禁将建筑材料、垃圾堆放在公共场所（包括公共走廊及马路上），违者视情节给予处罚。严禁高空抛物，违者罚款500—1000元，并由肇事者承担由此造成的全部责任。

如经通告后，丙方未能及时做出适当的清理安排，甲方将自行雇用工人进行清理，而费用则从装修保证金中扣除。

7、防火责任

（1）丙方施工现场必须自备足够灭火设备，如手提二氧化碳灭火器或干粉灭火器。要求每50M2建筑面积配备1个2Kg灭火器，但施工现场应至少配

篇15：商铺装饰装修管理协议

甲方：*********物业管理有限公司

乙方：（业主或租户）

丙方：（装饰公司）

为规范【***】商铺装修的管理，有效地制止违章装修行为，保障商铺的整体结构安全和外观统一，保证小区环境的清洁，维护居民的正常生活秩序，根据国家、建设部和焦作市房地局、市消防部门的有关规定，结合本小区的实际情况，甲、乙、丙三方经友好协商特制定此协议。

一、管理权限和责任范围

1、凡在本管理公司接管的物业区域内的.装修施工队，都必须按本协议的规定进行装修，服从统一管理。

2、甲方对装修方案的审批，并不代表对方案中的技术参数的认可，同时甲方对方案中所选设备、材料及其性能不负任何责任。

3、乙方应对单元装修完工后的情况负责，即使按审批方案完工后发现任何系统的情况变坏，甲方将不负任何责任。

二、甲方的权利和义务

〈一〉甲方的权利

1、审验乙方所委托的装修施工单位的资格（装修施工单位需要提供公司资质，消防许可证、营业执照、设计资质、施工消防许可证、税务登记等证照复印件），申报的装修设计图纸复印件、预算及有关手续，对不符合装修管理要求的设计方案提出修改意见，直至达到《住宅室内装饰装修管理办法》、《焦作市室内装修管理办法》等装修管理的要求；审批完后，将装修申请表、施工图纸资料和相关证件复印件归档保存。

2、按照焦作市相关标准收取装修垃圾清运费等费用；预收并保存业主、装修施工单位的装修质量保证金；发放《装修许可证》，办理《施工人员出入证》，通知业主开始装修。

3、要求乙方严格按审批的图纸施工，有权对装修过程进行监督。

4、按照国家及地方法规对施工单位存在的违规现象，按国家相关法律法规、条令、条例或办法进行处理。

〈二〉甲方的义务

1、甲方在接到乙方装修申请或竣工验收申请后，在三个工作日内给予答复。

2、提醒装修人与装修企业按《住宅室内装饰装修管理办法》签订装修合同和装修质量保修协议。

3、物业管理公司在施工中的管理不对装修质量负责，只是为了给小区营造一个安全、温馨、和谐的社区环境，保护业主的公共利益。

三、乙方的权利和义务

1、乙方在进场施工前，需将商铺招牌、广告位、空调安装等设计方案连同业主本人身份证、营业执照副本、送至政府相关部门报批。

2、乙方装修商铺除严格遵守本协议之外，必须向甲方申报、填写《装修申请表》，如实填报装修项目、范围，提供装修方案、施工图和施工单位名称、联系电话等。经审批后，即可办理入场施工手续。对于工程量较大或容易损坏房屋结构及公共设施的装修工程，由乙方自行上报消防、国土、建设等政府部门审批。

3、乙方在申请的同时须出示施工单位的营业执照及资质证书或建设行政主管部门发放的个体装饰装修从业者上岗证书，验原件、交复印件并加盖公章。

4、乙方在装修过程中如需增加装修范围或延期装修的，须到管理公司重新申报审批，方可施工。

5、乙方需在建筑物防火分区内吊顶、隔墙装修的，高层超过50平方米装修面积、低层超过100平方米，装修单位必须将工程的有关防火设计图纸和资料，送消防局防火科审核，取得合格证后，方可施工。

6、为避免装修期发生意外而造成损失，建议业主要求施工单位购买保险（含工程险、第三责任险、业主财产险）。

7、乙方在装修过程中，不得改变或损坏原有房屋的结构、外观及公共设施，不得改变房屋及配套设施的使用功能。乙方对房屋本体自用部位及设施（如楼地面、内墙面、天棚等）进行装修时，楼地面不得凿到原结构层，只允许凿毛；不得随意增加楼地面静荷载（如增厚混凝土地坪或增砌地面砖墙等）；如需加高地面则只能用轻质材料（如膨胀珍珠岩砖、燃渣、木料等）。不得超负荷吊顶、安装大型灯具及吊扇；不得刨凿顶棚；装饰材料必须是难燃、不燃的，否则须做防火处理；固定的家具亦须作防火处理。

8、乙方不得安装外置防盗网、不得随意改动外门窗、不得在房屋外立面的门窗处放置、粘贴有碍观瞻的广告等物品；不得在楼顶安装太阳能热水器；不得私自打空调孔洞，须在甲方指定的位置安装空调，按原设计的排水管排放冷凝水。

9、乙方在二次装修中打眼、打孔不得破坏防水层、暗敷水管、强弱电线、保温层。

10、乙方不得擅自改动或损坏房屋的柱、梁、承重墙、上下水管道、管道井、烟道、供电主干线路、通讯线路、屋面防水隔热层、消防设施等所有共（公）用或毗连的部位及设施。

11、乙方室内线路（电话、有线电视、智能系统、配电等），家电总用电容量不得超过额定负荷的容量，线径容量必须大于用电负荷，线路须套管暗敷；拆除隔墙时注意原墙内强、弱电线；接线处须留有检查口，空调电线、一般插座线和照明线须分开。

12、乙方不得私自改动和接用燃气管道，如需改动须向燃气公司申报；热水器必须由专业技术人员安装，只能安装电热水器和强排式燃气热水器，排烟孔安装在管理公司指定的位置。

13、乙方有责任和义务督促装修施工队遵守装修管理规定，缴纳赔偿金及违约金。

14、乙方必须对其所雇之装修施工单位的施工人员的行为负责并加以管理、约束。

四、丙方的义务：

1、材料、工具等物品由乙方施工单位实施保管、看护和保护，若有损坏责任自负。

2、丙方施工期间，其人身安全、工伤事故、相关第三者责任保险等均由丙方自行负责，与甲方无关。

3、丙方在施工过程中不得改动智能化系统、消防系统、煤气管道的位置和功能，如确实需要改动，请联系专业公司进行施工，所需费用自理。户内煤气管严禁暗埋。

五、收费标准

1、乙方申请装修住宅，应预缴装修质量保证金元，装修施工队预缴装修质量保证金2000元（自装者由乙方另交1000元质量保证金）。该项装修质量保证金在竣工验收合格之日起满三个月后即按有关规定退还。

2、装修垃圾清运费：按房屋建筑面积3元/㎡计收。

3、施工临时出入证：施工人员办理施工临时出入证，每人一证工本费5元（押金10元）。

六、装修施工的管理

1、商铺装修施工期限：中小工程30天，较大工程45天，最长不得超过三个月，如确需延期，须办理延期手续；每天施工时间：上午7：00至12：00，下午14：00至19：00，节假日：不准施工。若超时施工，甲方有权责令停工，扣留、没收工具。

2、装修施工人员必须办理临时出入证及施工证，并佩带出入证出入小区，施工证进场施工。在小区内必须着装整齐，在施工区域外不得坦胸露背，赤脚行走，也不得在非工作区逗留、不得在小区践踏草坪、采摘花草、不得随地吐痰，不得高声喧哗，不得嬉戏打闹，禁止赌博、酗酒、斗殴。

3、有打墙、凿地等要求，施工队须向物业管理公司申报，管理公司将派人监督。装修垃圾必须袋装扎紧，堆放在管理公司指定位置（垃圾中转站），严禁从楼上抛弃垃圾和其它物品。

4、搬运装修材料、家具时须到甲方申报，由甲方监督搬运，走指定的路线；如有破坏公共设施，须照价赔偿或修复。在装修过程中，对违章作业，损坏公共设施、公用管线、道路绿化的，当事人必须照价赔偿。随意抛弃装修垃圾或不按规定搬运垃圾且拒不整改者，甲方有权责令其停工。

5、装修施工户外用电：施工队应提前3天向甲方申报，并说明电器工具的品种、负荷、使用时间、操作人员等；业主、装修施工人员不得私自在户外接拨水、电，否则视情节轻重收取当事人违约金并交由有关部门处理。因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损坏他人物品等，应由装修施工单位负责修复和赔偿。

6、特种作业须持有特种作业证，如：焊工证、电工证等，在作业时要做好防范措施，以防事故的发生。如在施工中损害他人财物及公共设施的，照价赔偿，同时，视情节轻重报有关部门追究装修企业法律责任。

7、装修现场严禁烟火，装修面积100㎡以下必须配备1具4Kg灭火器；装修面积在100㎡以上须配备4Kg灭火器2具，严禁动用明火作业。

8、装修队在运装修材料或房屋拆除物出小区时，须出具由业主开列的材料清单及签名，并到物管中心填写《物品放行条》，审核无误后方予放行。

9、施工现场不得留宿，不得做饭。

10、装修工作人员及装修材料必须在甲方指定路径及门口进出。

11、在装修施工过程中，应关闭本单元门，以免装修灰尘四处飞扬，但物业管理工作人员楼检时应主动开门配合。

12、乙方的店招上只允许安装发光字，不允许安装霓虹灯。不得产生光污染。

13、装修期间违反有关规定且不服从管理，甲方有权责令其停工，由此造成的后果由装修公司负责。

七、违章装修的处理

凡未申报、未批准的装修以及不遵守装修管理规定的装修，都属于违章装修。甲方有权对违反规定者，视情节轻重和后果，做出以下处理：

1、责令停工；

2、责令恢复原状；

3、赔偿经济损失；

4、按规定扣除相应装修保证金；

5、根据国家及地方的法律法规追究责任；

6、对违章责任视情节轻重，扣除100元以上违约金。

八、竣工验收

1、工程竣工后，装修施工队到物业管理公司交回临时出入证和审批单及《装修许可证》，由甲方派专业人员与业主一同进行验收。有隐蔽工程的须有隐蔽工程验收签证。应由消防部门审批的

工程，还必须通过消防部门的验收。

2、对有渗、漏、堵、损坏等现象的项目及违章项目，甲方向业主或施工队发整改通知单限期整改，整改完毕经重新验收后，装修质量保证金比正常情况延后3月后结算退还；对造成经济损失的，责成全额赔偿、直至追究民事责任。

3、对无渗、漏、堵、损坏等现象的项目，甲方会同业主以及装修负责人共同验收并在验收单上签写合格，装修质量保证金自竣工验收合格之日起满三个月且期间亦未发生上述现象，即全额无息退还。

4、如乙方房屋或发现上述第1、2、3、条所述问题、或乙方毗邻的第三方因而受到损失，乙方有责任召回装修队解决上述问题，相关损失由乙方承担。因装修引起对自己房屋、毗邻及公用部分的损坏，乙方始终要承担责任。

九、业主及装修队承诺：

业主及装修队严格遵守《*****商铺装饰装修管理协议》规定。若违反，愿依本协议按相关规定处理。

十、本协议未尽事宜由甲乙双方会同相关方协商解决。

十一、若本协议中部分条款与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准，但不影响其他条款所具备的效应。

甲方：物业管理公司（签名并公章）：年月日

乙方：业主（签名或盖章）：年月日

丙方：装修施工单位（签名并公章）：年月日

篇16：商铺招牌设置管理规定

第一条为了加强城区门店招牌设置管理，统一城区门店招牌设置规范，根据《中华人民共和国广告法》、住建部《关于加强户外广告、霓虹灯设置管理的规定》及湖南省实施《城市市容和环境卫生管理条例》办法等有关规定，制定本规定。

第二条本规定所称门店招牌，是指临湘市城市规划区建设用地范围内门店业主(企事业单位、个体工商户)在其经营、办公场所或建筑物控制范围内，设置与依法核准登记的名称相符的标牌、标志、指示牌、匾额、漏空字、霓虹灯、垂直灯等户外广告、门店招牌。

第三条门店招牌设置管理工作，以建设规范有序、整洁优美、和谐文明的城市市容环境为目标，以有关法律、法规、规章、标准、规划等为依据，以住建部门行政执法队伍为依托，有组织、有计划、按步骤地对门店招牌设置进行规范化整治，努力将城区主次干道门店招牌设置工作纳入法制化、规范化的轨道。

篇17：商铺招牌设置管理规定

第十三条新建、改建的临街建筑物和主要街道、重点区域、街景容貌整治出新的建筑物立面门店招牌的设置，不得采用喷绘布加图象打印制作非硬质化门店招牌。除全国统一的招牌、商标、标识外，临街建筑物的门店招牌，原则上采用硬质化材料作基板、面板、顶板、底板。传统老字号店铺，其门店招牌的材料可采用木材、石材等传统材料加工，保持传统文化特色。

第十四条设置门店招牌的单位和个人，对招牌设施负有安全责任。门店招牌应当由专业广告、门店招牌制作经营业或建筑装饰企业进行设计、制作和安装。图文陈旧、污浊、脱色、损坏变形，或者灯光显示不全的，应及时予以更新、修复或拆除，过期和失去使用价值的应及时拆除。

第十五条鼓励使用新材料、新工艺、新技术制作门店招牌。门店招牌应当形式轻巧，尽量避免遮挡建筑物立面，影响建筑风格。

篇18：商铺招牌设置管理规定

第十六条门店招牌的设置规格，必须与建筑物相协调，使其与楼体和相邻的门店招牌和谐一致。

第十七条设置一楼常规门店招牌，下沿齐一楼门头，上沿齐二楼窗台线20cm以下,门店招牌高度必须符合统一设计的规范标准。

第十八条门店招牌的外沿距离建筑物的外墙一般不得超出150cm，有走廊的建筑物一般不超过30cm，且不得占用公共空间，影响公共利益。

第十九条凡作为写字楼使用的建筑物，不得在建筑物楼面设置招牌、指示牌，实行一楼一牌，多个单位一并考虑，统一设置。

第二十条门店招牌字体的最大高度，不得超过门店招牌高度的二分之一。

篇19：商铺招牌设置管理规定

第四条设置门店招牌，应当事先报城市住建部门依法审核批准。设置人凭市住建部门核准的《门店招牌设置效果图》，取得《门店招牌设置许可证》后进行设置。

第五条新建、改建的建筑物，需分户出租的临街房屋产权单位或者物业管理单位，应当协助市住建部门对各出租户的门店招牌进行统一管理。

第六条设置门店招牌可能对他人生产、生活造成影响或妨碍的，设置申请人应当征得利害关系人同意，如有分歧或争议，由住建部门审定。

第七条门店招牌的设置应当安全、美观，与环境相协调，有利于美化市容景观、城市文明建设和方便人民生活，并不得有下列情形：

(一)粗制滥造、残缺破损、污渍明显、缺笔少划，损坏市容市貌的;

(二)违反城市管理有关规定、城市容貌标准门店招牌设置规划的;

(三)妨碍他人生产经营，或者影响居民生活的;

(四)妨碍交通、影响交通安全的;

(五)影响建筑物采光、通风、消防等正常功能的;

(六)利用公共设施，占用公共场所、人行道、公共绿地的;

(七)形象丑陋，或者违反法律和社会良好风尚内容的。

第八条经审核批准的门店业主，原则上只允许设置一块门店招牌;二楼(含)以上的业主一般不得在建筑外墙上设置招牌，可在本大楼的底层设置统一的楼层单位展示牌，或在大楼外墙用霓虹灯、吸塑灯箱等新型发光材料统一、有序设置竖式招牌。

第九条经核准设置的门店招牌，设置者歇业、解散或注销的，应当停止使用该招牌，并无条件自行拆除。门店转让后，门店所有权人负责完全责任。

第十条需要变更门店招牌的设置位置、规格、形式、名称的业主，应当向住建部门重新申报。

第十一条门店的墙体、立柱、门框、门体、窗体上，不得张贴或设置小广告、门店招牌、小招牌。

第十二条采用新材料、新工艺、新技术制作，质量、品位、安全性能较高的硬质化门店招牌的最长设置期限为3年;采用普通材料、工艺、技术制作的硬质化门店招牌的最长设置期限为2年;设置期限届满时该设置仍然符合有关规定和安全要求的，可继续使用该门店招牌设置，不符合安全要求的，申请重新设置，否则，按照无证设置处理。