女装销售工作计划(精选14篇)由网友“笨笨熊”投稿提供,下面是小编帮大家整理后的女装销售工作计划,希望对大家的学习与工作有所帮助。
篇1:女装销售工作计划
2折超低价供货,免费送形象,免加盟费,路易维斯品牌服饰折扣店登陆中国。。。在欧美、东南亚等国家和地区,名品折?壅庖幌?酃ぷ骷苹?段氖?质⑿小!!!4舜蔚锹街泄?穆芬孜?蛊放品?握劭鄣辏?!!U庖荒J匠沟着灼?酥屑淝?溃?繁A耸迪帧耙徽酃┗酢备?用说?加盟店以二到三折的价格销售,路易维斯品牌服饰折扣店登陆中国名品服饰折扣店加盟。。。迄今已有近百年的历史,现已成为独立的零售业态,在欧美、东南亚等国家和地区,名品折扣这一业态十分盛行。。。。此次登陆中国的路易维斯品牌服饰折扣店,主要依托法国欧依美集团在国际服装行业的资源优势,。。。这一模式彻底抛弃了中间渠道,确保了实现“一折供货”给加盟店;加盟店以二到三折的价格销售国际高端品牌,语轩时尚精品折扣“名品服饰折扣店加盟”(喜叶国际名品折扣女装。喜叶女装折扣店。喜叶名品折扣店,喜叶品牌折扣,喜叶女装折扣,喜叶名品折扣,喜叶折扣女装,喜叶名品折扣女装,喜叶折扣店,喜叶品牌服饰折扣女装,。。。量批发折扣女装。诚招女装折扣店加盟。本着品牌女装超低折扣。低价特卖。1折供货。零风险。喜叶国际品牌折扣女代理喜叶国际名品折扣女装(图)说到名品折扣店,会立刻想到一些品牌服装云集的购物场所,比如北京燕莎奥特莱斯购物中心或者北京丰联广场的“365”名品折扣广场。。。。据介绍,“夺宝奇兵”是奇美国际大陆outlets? 铰缘闹鞔蚱放疲??芳胺?裆瘫辏?岜ζ姹?放品?握劭鄣瓴捎玫氖羌用肆????姆绞剑?捎谄淇蒲У墓芾硖逑岛颓看蟮钠放菩вΓ?把?础碧焯?名品折扣店法国“香榭丽舍”作为国际上最知名的名品折扣连锁经营集团之一,。。。努力做到南方的'服装到了北方市场还可以领导流行,走在时尚的潮头;其次名品服装出口国外,香榭丽舍折扣店拿到尾单后立即上市,。。。香榭丽舍初入中国就投资5000多万,成立了香榭丽舍品牌服饰折扣联盟(中国)总部,香榭丽舍—拉开顶级名品服饰折扣序幕近日,本报接到读者沈女士的投诉,称去年她在网上看到了一则“奥斯莱特名品服饰折扣店”的加盟广告,广告上的字眼“300%的投资回报”、“从cucci到chanel,从moschino到louisvuitton品牌服装比比皆是”,让沈女士以为自己发现了一个创业的好机会,“世界名牌”褪色缩水商标脱落质疑“奥斯莱特”服饰折扣店。。。发布日期:-10-18新近开出的元华名品服饰折扣店到处可见“工厂直销”的明示牌。中新浙江网10月18日电品牌折扣店可以这样加盟。。。至于如何加盟,方先生表示,每个折扣店的加盟情况都不相同。就他们企业而言,可做到零加盟,1。5-1。8折供货,同时免费送形象。品牌折扣店为何举步艰难outlets怎样行销杭城国际名品荟萃,集合了300余种国际知名一线品牌,品牌档次、知名度都是国际一流,是集中购买大品牌的好去处。。。。
篇2:女装销售的工作计划-销售工作计划
女装销售的工作计划-销售工作计划
女装销售工作是一份需要充分学习、认真对待的工作,初入公司的销售部门,我还有很多销售知识要学习。现在,就让我来做下下阶段的女装销售工作计划:
1、上半年来了几个新的同事,都是没有接触过女装销售的新人。下阶段我要注重先带好这批新人,让他们了解整个店铺的运作流程,一定教会他们最基本的销售常识。
2,我教导她们关于销售方面的知识,在卖场多进行演练,让她们可以在面对客人时不会表现得不自然,让他们多自信一点。注重观察新工作人员的个人特长,调节他们各自到适合的岗位。
3、我上一阶段对卖场的全部女装货品款式都认识了一遍,下一阶段主要看现在的库存哪种类型的`货品,随之进行调整,以达到效果的销售库存状态。
4、下阶段我要更多更深入地了解女装市场,看看周边的店铺的女装销售情况,分析我们店铺的实际问题,几个我店实际解决困难。
篇3:女装销售年初工作计划
一、市场的拓展
1、建设良好的企业管理平台:
(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系。
(2)建立完善的薪酬制度。
(3)建立完善的人事制度、管理制度。
(4)建立独立、透明的财务制度。
2、市场拓展和品牌运作方式。广告宣传,扩大区域的品牌知名度;渠道创新,培养扎实的经销商队伍;活动创新,体现品牌特征;服务客户,扩大占有率。
二、市场督导的工作职责
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。
5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。
三、经营管理
1、加强商品进、销、存的'管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们服装品牌刚进入市场,与其它在某已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
3、积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
4、结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。
5、联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
6、对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。
篇4:女装工作计划
刚做两个月的店长一些问题还不会处理,部分原因在于我的工作经验不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作潜力得到提升,认真做好一名店长,现将工作计划如下:
1、加强规范管理,鼓励职工用心性,树造良好形象。加强职工间的交流与合作,不断规范管理,除了每一天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。
认真贯彻企业的经营方针,同时将企业的经营策略正确并及时的传达给每个职工,起好承上启下的桥梁作用。
做好职工的思想工作,团结好店内职工,充分调动和发挥职工的用心性,了解每一位职工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的群众。
以身作则,做职工的表帅。不断的向职工灌输企业文化,教育职工有全局意识,做事情要从企业整体利益出发。
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以用心的态度去解决
加强和各部门、各兄弟企业的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥职工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
2、当日用心回笼企业货款,做到日清日结。为配合企业财务工作,按时将已开单据呈报回企业财务,确保不存留任何问题,
3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作
4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,用心热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。
靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有职工的主动性和创作性,使职工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为企业创作更多的销售业绩,带领职工在以下几方面做好本职工作
树立对企业高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为企业着想,为企业全面提升经济效益增砖添瓦。
篇5:女装工作计划
作为高端服装品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。20xx年年初的工作计划如下:
一、市场的拓展
1、建设良好的企业管理平台:
(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系。
(2)建立完善的薪酬制度。
(3)建立完善的人事制度、管理制度。
(4)建立独立、透明的财务制度。
2、市场拓展和品牌运作方式。广告宣传,扩大区域的品牌知名度;渠道创新,培养扎实的经销商队伍;活动创新,体现品牌特征;服务客户,扩大占有率。
二、市场督导的工作职责
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。
5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。
三、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们服装品牌刚进入市场,与其它在某已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
3、积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
4、结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。
5、联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
6、对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。
篇6:女装工作计划
1)销售目标:
今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分
解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2) 提高团队团结和配合:
提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3)要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的 产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
4)人员的培养:
6店张蕊 张青青以逐渐成熟,准备培养她们俩望店长方面发展,她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞:对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀,每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。
对公司的提议:
公司应该多开总结大会,一个公司的思维一定是活跃的,如果要保持一个高度激情的气氛,那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升,我认为员工素质有待提高,员工的培训时间不够,与工作 相关的.培训不够。普通员工需要培训,店长更需要培训,店长不提高管理水平,怎么领导好员工?以上是我对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅解。
篇7:女装工作计划
时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。现将20xx年年初的计划如下:
一、顾客和货品方面方面
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇 一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、地理位置方面
我们某店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年新开了一个某购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。
我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
具体计划:
1、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作。
2、明确任务,主动积极:积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
3、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,在20xx年我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。
篇8:女装工作计划
根据20xx年的服装销售市场情况的分析,以下20xx年我们服装公司在年初的销售工作计划。
一、市场开拓
根据目前的公司产品理念及价位,首先必须给产品定好方位,一个好的方向才能确保公司产品的良性发展,前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变,服装行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场,服装连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚,必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况,我建议采取阶梯分散式开拓方法,所谓阶梯分散式开拓方法,就是区域先样板店后分散店,以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素,方法是第二要素,这二者不可分离,必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。
二、产品销售
根据公司与店的具体情况制定年销售任务,月销售任务,再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务,并在销售完成任务的基础上,提高销售业绩。对与完不成的店面,要进行总结和及时的调整。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展不同阶段各种促销活动,制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对服装连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动,强势推进终端市场销售。
三、客户管理及维护
针对现有的终端连锁店和代理商客户进行有效管理及关系维护,对每一个连锁店客户及代理商客户建立客户档案,了解销售情况及实力情况,进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播,在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解代理商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访,相互沟通,制定销售计划及促销方案。
四、品牌及产品推广
促进品牌的知晓度,培养品牌使用频率和品牌忠诚度,通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
五、终端布置
终端销售渠道网点的建立普及会大量增加,根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作,积极配合连锁店店面和店中陈列公司产品形象的建设,进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列,可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。
六、促销活动的策划及执行
促销活动的策划与执行主要是在销售中进行,提升产品淡旺季的销售量,促进公司产品的市场占有率。第一严格执行公司的销售促销活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动,灵活策划调整一些销售促销活动。主要思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品及市场资源优势,突出活动重点的策划优势与劣势。
七、团队建设、团队管理
服装品牌的竞争在某些人看来依旧是浅显的广告战、价格战、渠道战等等,但是他们忘记了企业运营的本质。不论一个企业的资金实力有多强也不论他的资源有多深厚,那一切资源的操纵者始终是人!红酒行业这些年一直追求服务的差异化,那么一个好的销售团队更是必不可少,传统的团队建设让很多企业精疲力竭,而且并没有发挥出团队的作用,拥有一个有出色的团队在未来的女士服装竞争中才能够真正地决定企业的兴衰。
团队建设:好团队是能让每一位队员都有归属感,而归属感的两大要素:一是要能在团队里面成长,二是能跟随团队有一份好的收入。具备这两点之后建立团队就要考虑到人力的合理利用,乱用不仅造成公司资源浪费,而且会影响到团队的成长与凝聚力。
团队建立分四个阶段,第一阶段:选取销售核心人员:区域经理、区域经理负责开拓市场,并负责市场服务。第二阶段:团队管理,每一支团队都以区域经理为主,由区域经理负责工作调配与团队文化的建设。有力的执行公司产品的销售工作。第三阶段:团队培训分为公司培训与区域经理培训两部分,公司制定月度培训计划,培训公司文化理念、产品知识、专业知识、心态引导,销售经理每周负责培训销售技巧及对手优劣势分析,增加团队凝聚力。第四阶段:团队攻击力的形成,战利品来自一场又一场成功的战斗来获得。
篇9:女装销售总结
我在女装销售公司工作也差不多一个月了,总的来说对于女装销售这份工作,我也是第一次接触,女装相对于男装,差别真的很大。
还有很多的销售方面的知识技巧我还不是很明白,因为是新店工作,要学习的东西真的太多了。
现在,简单做下女装销售的月工作总结:
人事管理和市场销售方面:
1、想要员工能服从你的安排,首先自己要以身作责,而不是光说不做。如果自己不能亲力亲为,就不会有人听从你的调遣,不会帮你做事,人就是一面镜子,你做出来的是什么样子,别人照出来的就是怎么样子。
2、这个月以来,我的工作还没有做到位,让顾客能够轻易看到我不专业的一面,而我没有把先前所学到的知识运用到新店来,显然自己还需要很多苦工要下。
3、关于销售方面的,女装和男装是不一样的,女人买东西不像男人那么干脆,很多时候试了很多的衣服也不一定会买,像这样的情况我们销售员就应该多一点耐心去引导客人选购。
以上是我对于这个月女装销售的工作总结。
篇10:女装销售技巧
1退货时,顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短?
错:您之前买的时候不是挺好的吗?
错:不好意思,如果不是质量的问题,我们公司是不给退的!
错:不好意思,这不是我们的问题,没有办法退!
错:不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好,是进口面料的,不会有问题!
错:之前您怎么不说呢?
错:要不帮您改一下!
对:如果还有周旋的空间
您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因)
是这样的:其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----(卖点的重申和导入)
对:如果没有周旋的空间,只能以换货处理
这样吧,我挑几件您看看,帮您换一件,您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢?(转化到换货上去处理)
对:真的是很抱歉!
因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色,我来帮您介绍,这些都是我们今年的新款,里面肯定有您合适的,您喜欢的是-----
2你们的品牌也算高档,为什么做工还不是很好呢,你看这边有线头啊?
错:这是正常的
错:这种小问题难免的
错:哦,只要剪掉就好了,没事的,不影响!
错:现在的服装都这样,这算是普遍现象,处理一下就好了!
对:谢谢您告诉我这个状况,我会马上跟公司反映,立即做出调整,真是谢谢您,来,我帮您换一件让您试穿,这边请------
对:哎呀!没关系,我来处理一下,我另外拿一件新的让您试穿看看,这边请---
3这种面料不太好,容易变形,刺人!
错:不会的!我们卖了这么久,从来没有这种问题!
错:怎么会呢!不会的!
错:这种面料不会有这种问题的!
错:您说的应该不是这种面料
错:里面穿的时候多加一件就可以了
对:不好意思,请问一下,是怎么回事呢?(探询原因,是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等)
是这样的,-----(根据问题解释原因)
对:面料不太好?这问题我想了解一下,因为我们过去确实没有听到客户这么说,您可以说说这种状况吗?
对:如果面料本身确实会产生这种问题
是的!其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的,尤其像我们这种面料,因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------
4毛衣按水洗的要求洗涤也掉色
错:有点掉色是正常的!
错:一般正常洗涤的话应该不会!
错:您是怎么洗的?
错:这种状况我到是没有遇到过!
错:怎么老是出这种问题1
错:唉!真是麻烦!
对:(正常褪色)其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样,有些款式的服装为了凸显特色,所以采用某种面料(采用某种特殊的染色技术),因此有些掉色是正常的,这样会让色彩看起来更自然,所以您放心这是正常状况,如果真是质量问题,我们一定会服务您到位的!
对:(换货)很谢谢您把这种状况告诉我!真是抱歉造成您的困扰,我会立即向公司报告,来,您这边请稍坐一下,我马上帮您处理!
对:(不换货,探询原因)哎呀,真是糟糕!您这边请稍坐,先喝杯水休息一下,我们再来了解一下状况!您这褪色的状况是怎么发生的呢?
5这款衣服会缩水吗?(会掉色吗?)
错:不会的!我们这布料不缩水!
错:你洗的时候注意一下,不要机洗就不会了!
错:会缩一点点,纯棉的都会有一点缩
错:应该不会
错:放心吧,会缩水一定会跟您讲
错:不会
对:这一点您可以放心,因为这是-----面料,所以不会出现这样的状况,您可以放心的穿。
对:是的!这一点确实是要注意一下,因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题,穿起来还特别的鲜艳好看。
对:这一点您放心,只要不机洗,这种面料是不会缩水的!
6你们的衣服怎么这么花呀!(你们的衣服怎么穿起来这么紧啊?)
错:不会的!怎么会花呢?
错:这是今年最流行的花色!
错:您可以看看其他款
错:您穿起来很好看呀!可能您自己不习惯吧
错:这种花色应该还好
错:我们的风格就是这样的
对:是的!这个花色确实是比较大胆一点,不过您穿起来特别好看,因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强
对:是的!很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花,不过穿在身上之后就不一样了,尤其您的肤色----风格-----特别显得大气,很引人注意。
对:这是今年最流行的花色,时尚感比较强,可能您之前穿衣服比较保守,其实您可以尝试一下,换一换风格也不错!
7你们的款式好少啊!
错:怎么会少呢?不少了
错:您想要什么款
错:我们这儿已经算多的了
错:您先看看有没有合适的
错:已经卖的差不多了
错:新货过两天就到了
对:是的!我们这儿的产品虽然不多,不过件件都是我们老板精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的款式?
对:我们这儿的款式确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色的衣服,不过有几款我觉得非常合适您,来这边请,我帮您介绍,您想先看上衣,还是-----
对:呵呵!我们这儿的特色就是少而精,虽然款式不多,但是件件都有自己的特色!
8太贵了!
错:这样子还嫌贵
错:我们这里是不讲价的
错:多少钱才肯要
错:不算贵,已经打折了,比原价优惠多了
错:我们现在搞促销活动,多买多送,也不会太贵
错:这是进口面料
对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们在质量上确实做得很好,您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形,那多浪费呀,是吗?
对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们设计很好,所以款式客户也特别喜欢,买了也会经常穿,如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来,这样算起来反而才是真正的浪费钱。
9穿着不合适
错:其实您的身材穿起来特别好看!
错:什么地方不合适?
错:不会啊,挺好的!
错:可能您看不习惯,其实挺好的!
错:那您要不要试下另一套?
错:怎么会不合适,我觉得非常合适啊!
对:请问一下,您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍
对:探询问题点
是什么地方让您觉得不合适呢?我来帮您处理一下
对:如果可以处理
原来如此!这部分我们可以帮您修改一下,这是小问题,最重要的是您穿起来特别------(加上赞美)
对:如果无法处理
原来如此!其实还有几套都很符合您的要求,您一定回满意,您请稍等一下,我帮您拿过来。
10人家一线的牌子都打折,你们为什么不打折呢?
错:沉默不语
错:没办法,公司的规定就是这样的
错:很多品牌也是不打折的啊
错:我们品牌就是这样子的
错:是吗?我看过他们也打折啊
错:像您这么有钱的人,不会在这一点折扣上计较吧?
对:其实打折的原因很多,比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣,而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责,希望每个客户不管什么时候到店里买东西,都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗!
对:主要是每个品牌策略不同,我们更希望客户随时来买的都是一样的价格,这样心里会更舒服一些!
11怎么这么贵,可以打折吗?
错:不好意思,我们都是不讲价的
错:没有折扣
错:当季产品不打折
错:目前没有折扣
错:打折可能要再过一阵子
对:如果单纯看标价,确实会让人有这种感觉,只是我们价格会稍微高一点的原因,是因为我们的(设计、做工、售后----)做得很好,而且质量方面又有保证,----再加上买衣服也不一定只是看折扣而已,适合不适合也很重要,您说是吧?
对:这一点确实很抱歉,因为我们除了在促销期间有优惠,之外都是统一价格的,不过----(转往贵宾卡或卖点)
12老客户都没有优惠吗?
错:不好意思,我们这儿老客户、新客户都是一个价
错:不好意思,真是没办法!我们公司就是这样规定的
错:我们这都是公司定价来的
对:呵呵!很谢谢您(这么长时间)的支持,不过这一点请您一定要谅解,因为我们更希望在价值和质量上能够有更好的 ,真正对老客户负责,这样您才会对我们品牌更满意。
对:很谢谢您的支持,不过优惠方面,确实非常抱歉,不过您放心,我们公司在定价上一直都是很诚信的,所以价格一定很实惠!
13买一件,不打折,好;那我买4件您怎么也不打折呢?要不打折我就买一件算了。
错:不好意思,这不是多少的问题!
错:我们新货确实没有折扣
错:您穿起来好看最重要了,是不是?
错:我们的产品确实已经很便宜了
错:不要这样嘛,你知道我们也很难做的
错:那您考虑考虑吧
对:是的!如果我是你的话,买4件我也一定会希望打折的,这样吧----(加上赠品或是贵宾卡的处理方式)
对:哎呀!这样真的是太可惜了!因为我这几件都特别合适您,少了哪一件都可惜!这样吧,我尽力帮您申请看看,请您稍后(让客户知道你在为他解决)
真的是很抱歉,一件衣服要做到面料好穿,款式客户喜欢确实不容易,如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑,最重要的还是您穿起来(加上卖点和赞美),这些衣服没有穿在您身上多可惜啊!
14我怎么从来没有看见过这个牌子?
错:是吗?我们店开了好几年了
错:我们这是新的牌子
错:可能你没有注意吧
错:我们在服装界还是比较有名气的
错:我们在很多杂志上有广告的
错:不可能吧
对:那真是可惜!不过没关系,今天刚好可以来了解一下!我来帮您做介绍!
对:哎呀!真不好意思,这我们得检讨检讨了。不过没关系,很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌-------
对:哎呀!那真是可惜,我们的品牌已经有-年了,主要的客户-主要的风格-我们的特色是--
对:呵呵!是啊!我们是新的品牌,刚刚才进到商场里,所以以后还需要您多捧场、多照顾,我们的服饰最主要的风格------
15我只是随便看看
错:那您随便看看
错:没关系
错:您先看看,喜欢可以试戴
错:有几款新款不错的
错:好的
错:哦
对:是的!没关系,多看看多比较,等到哪天要买的时候,才知道怎么帮自己挑一个最合适的产品,您一般比较留意的是哪一类的衣服?
对:是的!没有关系,多了解一下,这样您也可以对我们的品牌多一分了解,以后有需要的时候,我们也可以更准确的帮您找到最合适您的产品。来,我帮您介绍------
对:好的!没有关系,现在多了解,以后在选择的时候会更专业,您放心,不管客户买不买,我们专业的服务是一样的,您一般比较喜欢什么样的衣服呢?
15某某某同你家比,哪家更好?
错:各有特色,看客户的喜好
错:这很难说
错:我不太了解其他的牌子
错:都不错
错:他们就是广告打的多而已
错:看客户喜欢
对:其实这几个品牌都不错,各有各的特色,主要还是看您喜欢的风格、款式、还有就是适不适合您,我们的特点是-------特别适合您的是------
对:您真是好眼光,您说的这几个品牌都很有自己特色和设计风格,因为这几个品牌都是好品牌,因此不是哪一家比较好,主要还是要看您个人比较适合哪一个品牌的产品
对:其实应该不是说这几家哪一家好,因为这几个品牌包括我们的品牌在市场上都是好品牌,而且各有自己的客户群,主要的关键还是看客户的需求来决定,您一般在选择衣服的时候是比较注重款式、风格、还是------
17人家都打6折,你们为什么不可以?
错:不好意思,这是公司的规定
错:我们这是全国统一价
错:不好意思,我们这是专卖店,不二价
错:不好意思,我们也没办法
错:如果可以的话我还希望5折卖呢
错:有些是拉高价位之后再打折
对:其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖给客户,只是您也知道折扣跟很多方面有关,比方说质量、售后、工艺等等都有关系,最重要的是这一类的产品您不是天天买,所以有保障才是最重要的,像我的朋友之前----
对:是的!6折遇折相比,感觉上打6折是比较便宜,其实如果我们在定价上稍做修正,我们也是可以打6折的,只是那样对客户来说就不诚信了,如果在价格上都已经不诚信了,质量上您也就更难相信我们了,您说是吗?
18为什么你们的产品要比别人的贵?
错:因为质量不一样
错:因为我们的设计比较好,比较有名
错:手工和设计都不一样
错:您要便宜的也有
对:您指的别人是-------啊!]
原来如此,是这样-----(加上产品差异化的比较)
对:是的!其实对于品牌来说,价格是不会随便制定的,他一定是跟着质量、产品的工艺、售后等等因素来考虑,然后制定一个合理的价格,因为我们也不希望您只是来一次而已,如果您能成为我们的老客户那才是最重要的,您说是吗?
对:是的!不只是您问起这问题,之前有好几个客户一开始也问到这问题,不过后来不仅自己成了我们的客户,还帮我们介绍了好多个客户呢!比如说这位张先生(翻阅客户资料,以示证明),他去年情人节就介绍了不少客户过来,因为他认为在我们这里能很安心的买到好产品。
19您公司现在7折,以后会不会有更低的折扣?
错:这说不准
错:这个折扣已经差不多了
错:不太可能
错:这要看公司的政策了
错:一般来说不会
错:以前没有过,不知道
对:这一点请您放心,我们的品牌基于对客户负责任,因此在折扣上的把握原则性也是比较强的,绝对不会随便地在折扣张乱做文章,如果折扣很混乱,您买起来也不会有安全感,您说是吗?
对:这一点请您放心,我们品牌在这方面是比较规范的,当然这也是对客户负责任的表现,如果我们乱打折扣,一天低过一天,即使产品您再喜欢,也不会有安全感购买的!
20陪伴的人说“我觉得不好看”或“我觉得一般”
错:怎么会不好呢,他穿起来很有特色啊
错:不会啊,我觉得挺好的
错:您自己觉得呢
错:主要还是您自己觉得好不好看最重要
错:没关系!我们还可以看点别的
错:这是我们这一季的重点产品
对:您对您的朋友真是用心,有您这样的朋友真好!请教一下您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢?我来帮您介绍,大家一起给意见,一起帮您的朋友找一个合适的。
对:您对您的朋友真是用心,有您这样的朋友真好!您觉得是什么地方让您感觉不好看呢?您可以告诉我,这样子的话我可以帮您建议更合适的产品!让后我们再来一起交换意见!
篇11:女装销售简短工作总结
导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?服装导购员首先要做到以下几点:
1、微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2、赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3、注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4、注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良信导购的介绍。
b、相信商场或品牌。
c、相信衣服本身的款式、色彩等。
客人失去信心的原因:
a、不是她真正想要的衣服。
b、导购不了解货品知识。
c、对质量、售后感到没有保证。
d、同购买计划冲突。
客人对某款衣服失去信心时,我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续推荐。加强客户购买的心态。
重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
篇12:女装销售简短工作总结
工作中没有计划就像是一团乱麻,不知道从何顺理,只有计划好了,一切才会有规律的进行,所以说工作中离不开工作计划。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与客人交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解客人的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引客人。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给客人创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为客人营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为客人服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使客人满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对20xx-20xx年地工作,我深感责任重大。要随时保持清醒地头脑,理清明年地工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作地管理;
2、对内加大员工地培训力度,全面提高员工地整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司地团结协作,创造最良好、无间地工作环境,去掉不和谐地音符,发挥员工最大地工作热情,逐步成为一个最优秀地团队。
篇13:女装销售简短工作总结
一、清点货品,做到心中有数
1、掌握每款货品数量。
2、掌握每款号码情况及数量。
3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,
(2)在无客人时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列
1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使客人产生购买行为。
2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新客人有耳目一新的感觉,老客人有新感觉。
五、增加销售额
1、通过培训指导员工,从单个客人销售数量上入手,挖掘客人需求分析客人类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老客人通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新客人通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
以上就是我对新一年的工作计划。
篇14:女装销售口号
一、风季,引领四季时尚潮流。
二、风季:陌路风景,(季)悸动人心。
三、风季:时尚风季,女性衣都。
四、我的时尚,风季打造。
五、成就时尚女性的Angel都市风潮,时尚四季。
六、女装魅力,风季演绎。
七、有风的季节,就选择风季。
八、风靡时尚之季时尚的风季,多潮、多韩流。
九、风季女装,风情万种。
十、风季风季女装风季,只刮美丽风暴。
十一、时尚随风,春满四季。
十二、风季风季:您的风采,她时刻惦记。
十三、风季独领风骚,就来风季时装店。
十四、你不一样的风格,风季女装与你同在。
十五、风季女装全方位,时尚白领零距离。
十六、季风时尚,风季引领。
十七、选风尚,来风季。
十八、风季时装:风靡世界,魅力出击。
十九、风季。风起的时候你在何处。
二十、女装风向标,风季晴雨表。
二十一、女人的时尚风季,吹动潮流风尚。
二十二、不是花季和雨季,是白领的`时尚风季。
二十三、风季风季女装风季风季没有反季,只有风季。
二十四、爱时尚,爱生活,爱风季。
二十五、风季智造经典,美丽四季拉风。
二十六、风尚女人,美丽继续。
二十七、风季,很有范儿哦。
二十八、风季,让美离你更近一步。
二十九、白领的时尚风华绝一代,季季俏佳人。
三十、风季,衣尚第五季。
三十一、属于你我的季节风季衣尚风向标,季节更流行。
三十二、我的时尚第五季风季:时尚先锋,潮流季节。
三十三、流行时尚风季时装季过如风,是否还记得那一抹倩影?
三十四、每一季,美一季,在风季。
三十五、风季来了,完美不打折。
三十六、风华绝代,时尚四季。
三十七、风季,拉风每一季。
三十八、改变,从风季开始。
三十九、我的悸动,我的时尚。
四十、风季女装,超级时尚。
四十一、时尚旋风,风季女装。
四十二、等你的季节,风季相伴。
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