个人改进方案（共8篇）由网友“怪味养乐多”投稿提供，下面是小编为大家整理后的个人改进方案，仅供参考，喜欢可以收藏与分享哟!
篇1：大学生个人改进方案
1、用三个月的时间思考个人未来，绘制本人人生路线图（宏观），结合使命宣言，制定分阶段目标（微观），并在以后的发展中对其适时修正，个人习惯改进计划。
2、恰当运用心灵演练，设想不同状态下的本能反应，并对无益的思维定势进行修正，乃至否定，每日演练一次。
3、在我的词典里删除“如果、假如”等词汇，时刻保持积极心态，遇到困难和问题要想出路，而非退路。
4、做任何事前，首先预想事情的可能结果，促使自己采取更接近想要的结果的对应方案或措施，正确地做事。今后每次接到新任务，都要充分了解任务所要的结果。
5、按照《高能效人士的七个习惯》中的第四代时间管理的理论指导工作，对手头的工作进行分类，着重做好第二类工作，兼顾第一类工作，工作计划《个人习惯改进计划》。为此，根据所从事的专业特点以及个人角色制定“产能倍增计划”，提升个人素质修养，并适时扩大关注圈，提升影响力。即刻执行，并将其建议在全院施行。
6、坚持一个原则，绝不做“损人利己”以及“损人不利己”的事，以追求帕累托最优为目标，而非简单的帕累托改进。
7、加强与家人之间、同事之间以及其他社会成员之间的沟通交流，坚持换位思考，移情聆听。
8、尊重规律，按规律办事。
9、注重自我提升和完善，所谓磨刀不误砍柴工。定期梳理头绪，思考人生。每日安排不少于0.5小时的静思时间，修正前进路线；每日安排不少于1小时的读书时间，每周安排至少两次锻炼身体的时间，每次0.5-1小时。
篇2：改进方案
本文首先分析了初中物理实验教学进行改革与创新的意义，然后细致讨论了初中物理实验教学改进与创新的具体方法，即参观科技馆以激发学生兴趣；多媒体演示以拓宽学生视野；取材贴近生活以增加趣味性；小组合作探究以培养协作能力；开放性实验以培养学生创新能力；物理化学实验结合以实现跨学科教学。
一、初中物理实验教学进行改进与创新的意义
20xx年“两会”中明确阐述了创新对于企业发展的推动性作用，如果把学校比作企业，学生就是学校的产品，所以初中物理实验教学的改进与创新符合国家的发展的需要。新课程改革中的教学目标多了“过程与方法”“情感态度与价值观”两个维度，创新性教学才能够让学生更深刻的感受物理实验的过程，才能引发学生的思考以激发其学习的热情，所以初中物理实验教学的改进与创新符合新课改的要求。生活中处处有物理现象和物理知识，物理实验是用来解决生活中问题的一种工具，创新性进行物理实验教学，有利于学生将学生的理论知识应用到生活实践当中，所以进行创新性的'初中物理实验教学是一种必然趋势。
二、初中物理实验教学改进与创新的具体方法
（一）参观科技馆以激发学生兴趣
科技馆是融合了物理、化学、生物、数学等多门学科的知识科普殿堂，在科技馆中关于初中物理的电学、力学、电磁学、光学等多个模块都有精细完美的实验演示，学生们还可以根据自己的需要进行实验操作。这种高品质的实验设施和实验机会对于学生来说非常宝贵，能够激发学生学习的兴趣。该实验教学方法的践行有两种方式，一是教师组织学生进行参观，教师在参观的过程中扮演讲解员的角色，相当于将物理实验课堂搬到了科技馆；二是在课前给学生布置参观科技馆的作业，尤其关注某些项目。例如，关注滑轮，自己亲自体验一下动滑轮的使用。
（二）多媒体演示以拓宽学生视野
实验教学受制于学校教学条件的限制，部分实验内容无法进行，仅仅通过教学来进行讲解，不利于学生学习兴趣的培养和实验技能的提升。在这种情况下，可以充分利用多媒体演示实验来弥补不足，同时可以充分利用互联网上的资源来拓宽学生的视野。例如，在讲解“流速大的地方压强小”这个内容时，可以通过飞机飞行原理的动画演示来完成。这样学生能够在观看动画的同时深刻理解这个现象，并且能够牢牢记住。
（三）取材贴近生活以增加趣味性
物理是一门工具学科，运用物理知识能够解释生活中的很多现象，同时也能够解决生活中的许多问题。理论指导实践是教育学习的主要目的，物理实验取材生活，能够拉近学生物理学习与日常生活的距离，从而有利于学生学有所用。例如，在教学内容为“惯性”这部分教学内容中，可以列举生活中的惯性现象。这样既能够让学生了解生活中的惯性现象，又能够让学生分辨哪些惯性是有利的，哪些惯性是有害的，从而引导学生深入思考如何巧妙利用惯性来趋利避害。比如，滑雪和滑冰时的惯性是有利于的，质量越大惯性越大，所以穿得厚一点不仅有利于防寒保暖，还有利于滑行速度的增大；再如，汽车刹车时惯性很大，这对于急刹车是不利的，所以下雪天要减少车辆的负载，同时更换防滑轮胎。
（四）小组合作探究以培养协作能力
科研互动的进行绝对不是一个人可以独自完成的，小组合作探究能够培养学生的协作能力，养成良好的团队精神，有利于学生日后的学业和工作发展。例如，在大气压强的实验中，教师可以指导学生分组。每个小组成员的工作任务各不相同。一位学生负责实验操作，一位学生配合实验，一位学生负责记录实验，还有一位学生是自由人。自由人就是哪里需要去哪里，这位自由人的角色实际上是统筹规划的小队长定位。
（五）开放性实验以培养创新能力
如果实验仅仅限于照方子抓药和机械模仿，那么学生的实验的精确度一定能够得到提升。如果要培养学生的创新能力则要对学生进行开放性实验，为学生提供自由的实验环境和专业的指导。在开放性实验的设计中，可以模仿研究生的学业生活，老师拟定实验方向，具体的实验内容由学生进行思考和确定。科研能力是经过多年学习积累出来的，但是科研的流程和科研意识是从小培养出来的。中学生与研究生之间的差别是知识沉淀量的不同，其行为习惯是可以相似的。
（六）物理实验结合化学实验内容以实现跨学科教育
初中化学实验中涉及到了大量的物理知识，在物理实验课堂上教师要有意识地渗透化学实验中相关的知识和原理，从而有利于跨学科教育。在初中阶段的物理和化学的学科知识融合程度并不是非常深，物理化学教师进行集体备课可谓小题大做，只要关注化学教材，就能够敏感地捕捉到与物理实验相关联的知识，正所谓世上无难事只怕有心人。
三、结语
综上所述，初中物理实验教学的改进与创新是对新课标教学理念的践行，符合我国20xx年两会中关于创新对行业发展的要求，有利于学生创新意识的形成和创新能力的培养。上述的五种具体创新性物理实验教学的方法是从学习兴趣、知识视野、实用性、协作能力和创新能力五个方面改进的。初中物理教材进行了多次修订了改版，每次改版的本质原因是生产力的革新，学校是为社会生产教育培养有用人才的机构，教学方法要随着科学技术的升级而同步进行改进。因此，初中物理实验教学的改进与创新是一个持续的动态过程，需要相关教育教研工作者长期关注。
篇3：改进方案
一、活动主题
强化环节质量控制持续提升服务品质
二、活动时间
11月1---11月30日
三、组织领导
为加强医疗质量管理工作，成立市第三人民医院医疗质量持续改进月活动领导小组
四、活动内容
（一）继续推进“三基三严”训练。
于11月9日安排医院全体医、药、技人员进行“三基”知识考试，保基础、促质量、提水平。
（二）病历评比展评。
时间：11月5日---11月30日
病历检查评比方法：
1、以《市第三人民医院病历检查评分表》为主，并增加单项否决项。
2、本次展评病历形式（项目）占40分（如首页、病程记录时间、阶段小结、抢救及死亡记录等），内容占60分（如现病史、诊断依据、鉴别诊断、三级查房、治疗及手术记录、各种协议书等）。
3、本次病历检查评比活动，所抽取6-10月份出院病历。每个科室提供5份出院病历，每个专业提供的病历应是该专业前五位病种，进入临床路径的病历为首选。
4、由医院病案质量管理委员会，组织各委员，按照卫生部《病历书写基本规范》《卫生厅住院病历书写质量评估标准》（《卫生厅病历书写基本规范》）进行评比。
（三）各级医师规范查体大比武。
时间：11月12日---11月18日
参加人员：所有医生
1、评委从外院聘请，采取五名评委均分制。
2、竞赛选手从体格检查中、心脏检查、胸肺检查、腹部检查、头颈部检查、背部四肢检查五项中随机抽取一项进行比赛。
3、每场次有两位选手同时比赛，比赛时间为15分钟，超时实行倒扣分。
（四）深入开展我院特色的优质护理服务工程。
1、首先安排优质护理服务专题讲座，于11月第一周请护理学老师讲课，目的是规范护理行为，深入了解现阶段护理工作的进展，更好的落实优质护理服务。
2、安排各科室护士长及护理骨干到优质护理病房观摩护理人员为患者提供的护理服务，如：入院护理、住院期间责任护士对危重病人的管理；出院护理等，时间安排在第一周。
（五）严抓护理不良事件跟踪、分析、反馈等管理，减少发生机率。
为了达到警示教育护理人员，减少不良事件发生的目的，护理部将于11月第二周组织全体护理人员召开会议，请资历高、阅历丰富的护士长轮流对科室曾经发生的护理不良事件进行案例分析、总结，查找归因，在会议上进行警示教育。
（六）根据不同科室的专科特色对全院护理人员进行理论与操作考核。
于11月第三周进行规范护理行为理论与操作考试，理论考试内容根据专科特色出题。操作定为：无菌技术操作、接待新入院患者两项内容。
（七）处方质量书写评比。从专家库抽取专家对6-10月份处方进行点评，每人抽取处方20张进行评选。
（八）抗菌药物专项整治交流座谈会，让住院患者病原学送检率较高的科室做经验交流。围手术期预防使用抗菌药物模范医师评比，针对6-10月份各手术医师每人10份病历进行抽取点评。
（九）药品不良反应上报经验交流会，并对个别药品不良反应事件进行跟踪、随访。对报表质量高的个人给予奖励。
五、活动总结表彰
本次医疗质量持续改进月活动设一等奖奖金500元，二等奖奖金300元，三等奖奖金200元，优秀组织奖奖金300元，优秀个人奖奖金100元，各奖项名额等整个活动结束后报院长办公会决定。
篇4：改进方案
一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售
二、制作新餐牌、新门头、新形象（围绕中高端）
三、制定管理架构、配置人员表
四、制定门店管理制度，岗位职责
五、出品质量、服务水平统一培训计划
六、加强门店内部管理、加强部门沟通配合
七、制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境
八、制定出品部门成本管控及内务管理计划
九、制定员工考核及奖惩计划
市场竞争、地理环境分忻
迎宾菜场店于 年 月 日开业，地处南湖路与水西门大街交界商圈。使用面积15平米，销售业绩 。
门店是围绕迎宾菜场的小区性商圈，商圈周围无写字楼及高档休闲聚客点，顾客主要来源蓓蕾村、迎宾村、艺苑村，购买能力较低。
水西门大街左侧商圈教发达，就地理位置而言，过马路的概率很小，商圈内顾客年龄分布80%为中老年人，消费行为以买菜顾客顺便购买，购买力度小，门口拥挤，不方便排队购买。门店对面及人流上流均有公车站，共有5路公车经过，其中三路为长线。马路红绿灯不明显，横穿马路过路的较多，拦截一部分客流。
顾客一般选择自行车或电动车到门口，平均到店时间为15分钟，停车不方便，人流拥堵。菜市价格一般，消费者比较注重价格，品牌意识不强，现有顾客注重口感和品牌。
一、品牌环境缺陷
机会点：连锁包子店就是要给人高服务，高品质，高环境的品牌印象。而本店面的店面形象太差，展示效果不够突出，品牌底蕴不够。
改进行动：改造围绕环境及品牌，最好拥有属于自己的特色，做到人无我有，人有我精。注意品牌的定位：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等---建议走传统路线。
二、出品质量、口味及速度改进
机会点：本门店产品包装上没有自己的特色，而且做出来的种类或口味要有独到的一面，且店面缺乏有竞争力的饮品。产品出品的速度价速较慢。
改进行动：品种上研发新品种，顾客口碑好的品种，如果不受时令限制，可以转为长期
产品，对销量低及口味不适合的产品及时下架或隔年或隔季销售，新产品上市可伴随搞活动，增加品牌知名度，增加市场占有率。
包装上建议有创新，如在包子地步垫隔油纸，用纸袋包装支持环保等，也可以用传统的手绢包装等来增加特色。
三、服务水平、质量、流程问题
机会点：门店的服务水平，可能只有外面大排档的服务水平，根本没有经过专业的服务培训，连基本的服务水准，礼节礼貌都没有。再加上中高档需要具有一些高素质及形象较好的服务员去服务客人。营业员年龄及素质不高。
改进行动：招聘年龄在18-25岁的营业员，最好文化水品高中以上。
培训：制定员工的培训方案，定期培训。
流程：制定各岗位的流程及注意事项，培训并监督或考核。
四、客服投诉及处理
机会点：服务员销售及投诉技巧不足
改进行动：服务员应当具有相应的处理客人投诉能力，如处理不了应当请上级去处理，让客人能得到满意的结果，要力及的留住老客户。在上岗前必顺接受前期各方面的培训工作。
五、维护客户关系增加VIP客户
机会点：店长及督导对顾客把握不够
改进行动：维持及维撤客户关系不尽要从环境、出品及服务当中体现，还需从干部与客户的交流、交谈。了解客户的需求及信息，让客人得到高贵享受，增强客人宾至如归的感觉。
餐厅整改计划行动：
一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售
店面的自身资源还是没有被开发出来，店面空间的利用，增加大店面的堂食或早餐车等，也可以制定捆绑套餐打折方案，来增加餐厅的营业收入。以及可以一些送餐服务或者可以做一系列的联合促销，增加客人的消费。
周围不带餐饮的酒店、宾馆的营销，尝试合作早餐项目，达到双赢。
午餐的提升：改变以往顾客都会觉得午餐的包子都是凉的的思维，增加保温展示柜，加强午餐的营销与宣传，如午餐时段优惠等。
二、制作新餐牌、送餐牌
更换了现在的餐牌，现有的餐牌完全把餐厅的档次下降，根本无法吸引高档或高官客户，完全降低了请客人的档次。增加送餐牌形成一个一条龙的中高服务档次。
三、制定门店管理制度，干部岗位职责
四、出品质量、服务水平统一培训计划
包括:外送的服务及合作。
五、餐饮中的应急服务
客诉的解决技巧，意外事件解决办法、紧急事件的报备及解决等方案
六、加强餐厅内部管理、加强部门沟通配合
1.落实门店经营任务,制定多项经营方案,调动员工的积极性。
2.抓好规范管理，加强部门与部门之间合作关系，强化协调关系,提高综合接待能力。
3.开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
4.锻炼出服务员的推销能力，增强了员工的销售信心。
5.增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
6.按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
7.制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境
8.为门店制定出，网络推广及宣传单推广出本店的特色，品牌。经常性推广出新菜式，季节性的新特色，新餐品。餐厅的特色包括口味、环境，服务质量等，为了能做到出品的多样化，有特色风味，过口不忘，留住所有到店的新老客户。
9.制定出品部门成本管控及内务管理计划
10.制定员工奖惩计划及组织员工活动增加团结合作精神。
篇5：改进方案
1、制定公共设施保养计划，实施预防性管理，在公共设施出现问题前及时整改；制定夜间巡查计划，夜间安管员、公共设施维护人员和片区安全主主管参与其中，重点检查夜间照明的完好性；
2、以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成；
3、公共设施维护责任到人，建立日常巡查和维护机制；
4、实行片区责任制，片区管家、安管人员和维修人员对所辖片区公共设施负责；对各片区公共设施维护状况进行评比，较好的进行鼓励，形成片区间的良性竞争氛围；
5、对小区内实施的各项公共设施维护改造，都及时通过公示栏知会客户；
环境卫生
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
1、外包单位要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等；
2、标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件；
3、物业公司定期评选外包单位优秀员工，给予一定奖励，提升外包单位人员工作积极性；让其融入到团队当中，更好的服务于社区；
4、每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题，客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点；
5、制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境；
6、定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净；
7、全员片区化管理，划分责任区域，避免死角存在；
8、强调全体职员人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾；
绿化养护
重点提升客户观感
1、可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化；
2、对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种；
3、开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志性的植物造型；
4、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季节制定绿化养护计划，并落实到位；
5、加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作；
6、每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活；
7、为客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
1、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放；
2、针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理，可加开原有消防通道；
3、对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯；
4、对于停车位不足的区域，要积极的与业户沟通探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况〔如路面或广场〕；
5、增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；
6、定期举行专项宣传，如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等，通过举行各类活动进行广泛宣传；
7、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。
家庭维修
重点关注维修的及时性、收费合理性及返修率
1、制定落实客户投诉、家政维修回访制度，发现问题及时改进，并及时将回访情况汇总发送相关责任人；
2、将家政维修服务流程标准化，重点为服务礼仪上，从接单准备物资，上门与客户沟通，完工后与客户沟通，遇到客户不在时如何处理等各方面流程标准化；
3、家政维修完成后一个工作日内要求客服人员进行回访，维修效果不理想、客户有异议的，及时将信息传递给工程办跟进处理；
4、家庭维修回访情况每月形成报告，将当月发现的问题汇总分析，以便改善家庭维修服务；
5、每季度组织家政维修人员经验分享会，分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等；
6、设置家政维修实操基地，强化技术人员专业技能提升；
7、研究家政维修量化考核制度，激励技术人员工作主动性；
8、家政维修人员根据社区客户家政维修的需求和家政量实行弹性工作制；
9、定期和监控中心、片区管家/客服相关人员召开沟通交流会，发现并解决流程方面的问题；
10、在维修任务完成后，主动咨询业主是否还有其他需求；
11、将社区周围家电维修服务电话制成小卡片，送给客户；免费给客户提供清洗空调过滤网，教客户节电小窍门等服务。
客户服务
新业主，留下美好的第一印象.
1、销售现场场强化客户对物业感受，如雅居乐物业小故事、雅居乐物业DV的宣传。
2、销售现场场物业服务人员配置专业素养高的人员，使顾客感受到安心、贴心的服务，同时加强案场服务人员培训资源的投入。
3、在业主的入伙现场DV播放物业人员开荒时的场面，评估多家装修单位，供客户选择，以此感动客户。
4、入伙手续办理前后，客服人员发短信给客户，感谢并欢迎业主成为雅居乐业主，并告知其物业助理的手机号，方便后期服务。
5、印制装修提示单，标明装修注意事项，在客户办理装修手续时提示客户。客户装修监理服务：建立客户装修清单；定期知会业主装修进程和装修存在问题；
6、片区管家制定访谈计划和信息回馈跟进机制，在客户入住一周内进行客户关怀，恭喜客户入住小区，跟客户建立初期关系，告知其物业的服务范围及与物业的沟通渠道和方式。片区管家在出入较集中的路段在各大堂门口可安装服务名片，加深印象；
7、将每月的管理费帐单及时通过电子邮件、短信或传真的方式发送给客户；
8、在节假日发短信祝福客户，举行大型社区文化活动时发短信通知客户；
9、保修期满前一个月，统一发短信提醒客户；
10、针对业主入伙后的遗留问题进行整改，对遗留问题建档管理，实行首问责任制直至问题的解决；
11、与返修办定期召开例会，了解遗留问题的解决进展，重大问题协商解决办法，统一回复口径；
12、通过社区文化活动的开展，了解客户的兴趣爱好，建立关键客户、优质客户和重点客户信息库，针对不同客户群体，制定相应的客户服务及访谈计划；
13、根据客户爱好不同，在举行社区文化活动时，主动通知客户参加；
14、加大小区社团建设，通过开展不同的活动与社团成员建立良好关系，每年有计划的成立新的社团；
15、建立社区文化人才库，挖掘小区内的特长人才，通过社区文化活动开展，与其建立良好关系；
16、对雅居乐满意度比较高的客户，要制定客户关怀和访谈计划，将这类客户培养成优质客户。如果：短信关怀：节日、生日等重要日子里给客户送去温馨的祝福，包括业主家庭成员。上门关怀：生子、结婚、乔迁等喜事，可购买小礼物或鲜花，上门进行恭贺。特殊关怀：对有遗留问题的客户，向地产公司申请，与地产人员共同上门关怀；
17、每月进行‘经理接待日’活动有针对性的解决问题；
18、每月有重点有主题的集中进行文明宣传和引导工作，如文明养犬宣传月、文明行车宣传月、杜绝高空抛物宣传月、物业服务宣传月等；
19、印制各种卡片送给客户，如商户名录卡、节电小窍门、生活小常识、灭蚊妙方、文明养犬宣传卡等，根据客户需要发放给客户；
20、创办社区刊物，通过报刊搭建物业与业主的沟通平台；
21、客户服务专业细分：根据客户的生活习惯、性格特征、兴趣爱好、服务需求等要素对客户进行细分，以便及时调整客户服务的资源；
22、检查客户沟通渠道是否畅通，是否有专人负责跟进处理，问题处理是否及时。通过模拟群诉等突发事件，梳理应急处理流程；
23、以问答形式制定部门应知应会和投诉回复口径汇编，通过定期考试来提高各岗位对回复口径的熟悉度；
24、每季度分片区举行客服人员恳谈会，交流经验，探讨疑难问题的解决办法；
25、定期开展客服人员内部换岗位体验及外部交流学习；
26、投诉每日盘点确定责任人，每天对投诉进行盘点，未完成的投诉要找出根源，并负责督促责任人尽快完成；
27、每月部门例会中，进行投诉总结分析，做好投诉预警；
28、每周召开部门例会时，将未及时完成的投诉分析原因，确定解决办法；
29、严格前台及监控中心客户报事登记工作，做到事事有登记、有处理、有跟进、有结果、有回访。
物业增值服务
重点让业户充分感受我司服务
1、针对原有配套设施的基础上，根据不同区域，配置相应设施，给于业户方便与惊喜。
2、针对不同客户的兴趣爱好开展，不同的活动。
3、建立业户生日资料，组织开展业户生日晚会。
4、联合地产或集团公司有效资源，组织开展相应的活动。
篇6：改进方案
一、 购卡
1、 贵宾认购会员储值卡，须提供个人资料，购卡请设置密码，在本酒店消费时以您的储值卡和密码为准，如因密码丢失，造成您的损失，本酒店概不负责，如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。
2、 请您妥善保管您的会员卡，会员卡丢失造成损失本酒店概不负责。会员卡若有遗失请及时通知本酒店并申请补发(须持本人身份证，卡内余额以本酒店的档案记录为准，并交手续费50元)。
二、 会员卡的使用
1、 消费前请出示会员卡，领取会员手牌，方可享受会员待遇，否则，您的消费将按散客正常 结算。
2、 请在结账前出示会员卡，经持卡人签字方可生效。
3、 刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本酒店档案票据为准。
4、 宾客使用支票方式办理会员卡时，支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。
5、 首次办理的储值卡，当日当此消费金额不超过所办卡的60%。
6、 本酒店谢绝用会员卡兑换现金，储值会员卡一经售出，谢绝退卡。
7、 本会员卡过期自动终止，请在有效期内使用。 凯旋门大酒店(贵宾汇)
入会标准 会员卡种 价格 赠送金额 礼品金额 相当金额 卡有效期
商务卡 10000元 3000元 1699 14699 2年
紫金卡 0元 8000元 3398 31398 2年
至尊卡 50000元 25000元 5997 80997 3年
股东卡 100000元 56000元 5997 16 5年
三、会员卡特殊礼遇：
1、 持商务卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房入住1次，价值1699 元。
2、 持紫金会员卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398 元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元。
3、 持至尊会员卡的会员，门票享受159元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398 元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
4、 持股东会员卡的会员，门票享受149元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪 华行政套房1次。
尊敬的贵宾：持商务卡以上(含商务卡)的会员还享受以下待遇：
1、 持商务卡、紫金卡酒店客房均可延续至下午13：00退房，(会员生日当天免门票2张，享 受精美蛋糕一份，(提前预定)红酒1瓶)。
2、 持至尊卡的会员：
持至尊卡的会员，酒店客房均可延续至下午13：00退房，(会员生日当面天免门票4张，享受精美蛋糕一份，(提前预定)红酒1瓶)。
3、 会员全年享受7天法定假日半价房：
5月有1日、10月1日至3日、农历正月初一至初三。
中秋节：当天办卡特惠，赠送高级月饼礼盒。
圣诞节：当面天办卡特惠，赠送精美圣诞礼品一份。
4、5000元卡会惠宾卡，赠送金额1000元(有效期1年)。
篇7：改进方案
1 目的和范围
在公司中营造一个激励改进的氛围与环境，明确改进方向，通过使用质量方针、质量目标、数据和信息的分析、内部审核、纠正预防措施以及管理评审的结果，不断地寻求改进的机会，持续改进质量管理体系的有效性，特制定本办法。【公司安全管理改善方案】
本办法适用于影响质量管理体系、产品、服务和成本的所有活动。
2 职责
2.1 总经理负责营造一个激励改进的氛围与环境，确认改进成果。
2.2 管理者代表负责持续改进的目标决策，并领导持续改进活动。
2.3 质量部负责持续改进目标的具体策划和协调，并报告计划的进展情况和结果。
2.4 技术部负责改进项目的技术措施的制订。
2.5 生产计划部和综合办公室分别负责改进项目的资源配置和保障工作。
2.6 改进项目执行部门负责制订和实施改进计划、记录并分析改进成果。
2.7 相关部门分别负责改进工作的宣传、培训、信息提供和核算工作。
2.8 营销部负责有效地处理顾客的意见。
3 工作程序
3.1 持续改进的氛围与环境
3.1.1 总经理在建立质量管理体系的同时，强调以增强顾客满意为目标，通过质量方针的建立与实施，倡导和营造一个持续改进的氛围与环境。鼓励每个员工把改进作为自己的责任和义务。
3.1.2 员工们认识到公司的生存与发展依存于顾客，自觉遵循不断改进的原则，对改进质量管理体系、产品特性、工艺技术、生产效率以及作业环境等，应积极参与并效力。
3.2 质量部通过公司质量方针和目标的贯彻过程、数据分析、内部审核、纠正和预防措施的实施以及管理评审的结果，不断寻找持续改进的机会，确定需要改进的方面，组织各部门进行策划，制订改进计划，报主管副总经理批准后，组织实施。
3.3 持续改进的内容和要求
3.3.1 持续改进即改善质量特性、过程的有效性和效率、服务和价格。
a)在过程稳定，其能力和性能已满足基本要求后，减少变差、改善服务活动的质量、提高效率和降低成本，使相关方都受益；
b)顾客的明示和隐含的需求和期望、抱怨或产品在使用中出现的问题；
c)内、外部质量审核提出需要改进的项目；
d)由于产品的缺陷、交货延误或服务不及时等原因造成的损失报告；
e)顾客和市场的数据和信息分析结果，需要改进的目标或项目；
f)涉及法律法规方面的内容；
g)纠正和预防措施以及管理评审中提出的需改进的项目。
3.3.2 持续改进的重点是优先考虑顾客的需求和期望，并按重要度排序。
3.3.3 根据竞争对手的同类产品的价格水平，通过提高生产率、减少浪费等措施以降低成本。
3.4 持续改进项目的确定
3.4.1 根据3.3的数据和信息来确定改进的需求、时机、目标和项目。
3.4.2 在管理者代表的领导下，质量部组织相关部门根据相关的数据和信息以及公司的实际情况提出改进目标、项目。一般项目由管理者代表批准，重大改进项目报总经理批准。
3.4.3 经批准的改进项目，由该项目的执行部门负责制订具体实施计划，并报质量部备案。
3.4.4 质量部将改进项目汇总后，报计划部门纳入公司的综合计划，配备必要的资源，组织实施。并按计划检查、验证、督促改进活动的实施。
3.4.5 必要时，技术部按计划要求，提出技术方案和措施，并参与改进活动的分析、验证和鉴定工作。
3.4.6 新工艺、新技术、新材料的替代应用项目，由技术部负责提出，由主管领导主持，相关部门参加评估或评审。经批准后，技术部制订具体实施计划，计划部门纳入综合计划组织实施。
3.4.7 新产品开发和改进项目，由技术部组织进行质量策划，编制设计开发计划，并组织实施。
3.4.8 公司内一般的持续改进项目： a)提高顾客的满意程度； b)减少报废、返工和返修； c)减少人力和材料的浪费。
3.5 日常的改进活动见《纠正措施控制程序》和《预防措施控制程序》。
3.6 持续改进结果的评价
3.6.1 持续改进过程中，管理者代表负责配置必要的资源，协助分析原因和确定责任部门，并监督措施的实施。
3.6.2 改进项目的执行部门，对改进的实施结果按《质量记录控制程序》的规定进行记录、分析和总结，形成文字材料后，报质量部。
3.6.3 质量部组织相关部门和人员，对改进项目的改进效果进行评审，形成结论并归档。
3.6.4 改进项目的有效的技术内容，由技术部、质量部分别纳入相关技术文件中，以保持其后续有效性，
并在此基础上确定新的改进项目。
3.6.5 改进项目的实施结果经评定后，质量部按规定报总经理批准确认，并提出奖惩建议，经批准后予以激励。
3.6.6 重要的改进项目的相关记录作为下次管理评审的输入之一。
4 相关文件
q/byzt04.01—20xx 文件控制程序 q/byzt04.02—20xx 记录控制程序 q/byzt05.02—20xx 管理评审程序 q/byzt07.03—20xx 设计和开发控制程序
q/byzt07.05—20xx 生产和服务提供控制程序 q/byzt08.01—20xx 顾客满意的监视和测量程序 q/byzt08.03—20xx 过程的监视和测量控制程序 zl—002数据分析管理办法 质量奖惩规定 5 记录
持续改进项目审批表(见附录1) 持续改进项目评审记录(见附录2)
附录1 持续改进项目审批表
编号：
附录2 持续改进项目评审记录
编号：
4.8 检查和监督
4.8.1 总则
企业应定期对已建立的hse体系的运行情况进行检查和监督，建立定期检查和监督制度，形成文件，以保证hse体系及其方针目标的实现。 4.8.2 检查和监督依据
a）国家和公司的法律、法规、标准、规定、制度及文件；
b）中国石化[]安字467号文件中《安全检查制度》 、《职业性健康检查管理规定》、《中国石油化工集团公司环境保护工作条例》及其他有关规定。 4.8.3 检查和监督的范围与内容
a) hse管理制度、作业制度及安全作业规定的有效执行情况；
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b) 关键装置要害部位的安全运行情况； c) hse设施的完整性与有效运行情况； d) 员工的hse素质与能力；
e) 内部信息交流机制的运行情况； f) 各种hse记录的完整性和有效性；
g) 作业场所安全生产情况及各种有毒有害因素的实际表现水平；
h) 外排污染物的实测水平和环境质量的表现水平；
i）工作场所的劳动保护水平和职工的健康水平。
4.8.4 检查的分类
4.8.4.1 国家和公司安排和要求进行的指令性检查。
4.8.4.2企业的常规安全管理、环境管理、健康卫生管理工作检查，包括日常检查、定期检查、专业检查和不定期检查四种方式。
a）安全检查的内容主要包括安全管理和现场安全管理：
1）安全管理包括安全生产责任制、安全管理制度和安全管理基础工作的落实及执行情况；
2）现场安全包括工艺、设备、储运、仪表、变配电、消防、检维修和工业卫生等方面；
3）具体内容，按照公司《安全检查制度》、《石油企业安全检查重点和安全检查报告编制要点》的要求执行。
b）环境保护检查的具体内容，按照《中国石油化工集团公司环境保护工作条例》的要求执行；
c）健康检查的具体要求，按照中国石化[1999]安字467号文件中《职业性健康检查管理规定》执行。
4.8.4.3 新建、改建、扩建项目的安全消防、环境保护、工业卫生“三同时”检查；
4.8.4.4 安全检测与检验；
4.8.4.5物理性、化学性职业危害因素检测。
4.8.5 检查的频次
a）国家和公司的指令性检查，应按要求立即进行；
b）常规检查，公司对直属企业每年组织一次检查或抽查，企业每半年组织一次，二级单位每季度组织一次，基层单位每月组织一次；
c）新建、改建、扩建项目的安全消防、环境保护、工业卫生“三同时”检查，根据企业的实际需要进行；
d）安全检测与检验，按有关规定和实际需要进行；
e）物理性、化学性职业危害因素检测，按国家、公司的有关规定和企业的实际需要进行。
4.8.6 检查和监督记录
4.8.6.1 对检查监督结果，应建立hse检查记录（台帐）并编制hse检查报告。
a）hse检查监督记录（台帐）的种类，主要包括：
1）hse检查台帐；
2）hse考核与奖惩台帐；
3）技术练兵及应急预案演练记录；
4）事故隐患整改台帐；
5）尘毒、噪声监测记录；
6）职工体检记录；
7）“三废”排放分析记录；
8）环保设施分析运行记录；
9）环境质量监测记录；
10）关键装置要害（重点）部位的监控记录；
b）hse检查报告主要包括：
1）安全检查和监督报告：按中国石化[1999]安监字18号《关于印发的通知》有关规定，编制安全技术检查报告。
篇8：改进方案
一、研究的文化背景
我校是一所具有百年发展历史的城镇小学，具有深厚的文化底蕴，在发展传统文化的基础上结合现代的教育理念，积极开拓进取，取得了辉煌的成绩。近年来，更是将陶行知的教育思想作为我校的指导思想，校园里随处可见陶行知思想的精髓。比如：千教万教教人求真，千学万学学做真人；知行合一；陶行知十大读书秘诀等等。每位教师积极学习陶行知、研究陶行知，将陶行知先生作为自己学习的'楷模，新教师更是将《走进陶行知》、《陶行知教育论文选》等作为必读书目，因此我校先后被评为“学陶师陶先进集体”、“陶研会实验学校”等荣誉称号。
二、研究的现实意义
我校坐落于具有“丝绸之都”之称的盛泽古镇，发达的丝绸业带动了当地劳务业的繁荣，大量外来务工人员的涌入也增加了学校的承载量。每年都有大量符合入学条件的学龄儿童，加重了学校的负担的同时班级相对较大的容载量也加重了老师的负担。而陶行知思想中的“小先生制”给了领导、老师巨大的帮助，不管是在学校管理、班级管理还是课堂管理上都发挥了巨大的作用。
三、践行“小先生制”的具体措施
1.学校管理
每位学生都是学校的主人，让他们参与到学校的日常管理中，一方面主人公的意识会驱使他们自觉遵守学校的规章制度，另一方面也锻炼了他们的能力，促进学生全面发展。因此，针对我校的实际情况和学生的特点，在五、六年级班级中设立了“班级大值周”岗位。此岗位由“校门礼仪岗”、“放学静校岗”、“楼道安全岗”以及“广场文明岗”等四个具体的岗位组成。有些低年级的学生可能会对老师产生一种畏惧的心理，老师的教导会对其产生压力，那么让高年级的哥哥姐姐对其进行引导的话会收到很好的效果。
2.班级管理
学校作为大家庭是由一个一个的班级组成的，因此班级管理在学校管理中起着至关重要的作用。“行为养成三十岗”作为“小先生制”的一个延伸和拓展，解决了老师在平时的教学生活管理中很难做到面面俱到的问题。每个班级不同岗位的“小先生”经过自己申请、学生选举最终确定人选。依据岗位负责的区域不同分为“纪律小岗位”、“学习小岗位”和“生活小岗位”等三个大的岗位。比如“纪律小岗位”中的“课前小管理”岗位的“小老师”提醒班级学生铃声响后迅速回到自己的座位并听从课前管理员的指挥，做好课前准备等，这样老师来到教室就可以直接进行教学，提高了教学效率。“学习小岗位”中的“读背小助手”岗位的“小老师”在自己主动完成读背任务的同时负责自己所在小组成员的读背情况，检查并监督他们进行背读，如小组成员遇到不熟练或是不会的情况“小老师”会积极主动地提供帮助，使每位同学都能完成老师布置的教学任务。“生活小岗位”主要是负责班级日常生活和班级卫生，比如“公物小管家”、“讲台小洁士”等等。
3.课堂管理
教师教学的对象——学生，是一个个生命鲜活的个体，他们每个人的知识背景、人生阅历以及接受事物的方式方法等都不尽相同，他们都是世界上独一无二的精灵，有属于自己的闪光点，教师就要在教学中利用他们的闪光点。比如在低年级体育教学中，同样是学习并脚跳短绳，经过一段时间的练习大多数小朋友可以很好掌握摇绳动作，有的甚至能连续跳几十个，可是总会有个别的小朋友连一个都跳不过去，此时老师又不能因为个别学生而放慢教学进度。如果让他们课后单独留下来练习反而会有很大的压力，这时“小先生”就发挥了作用。现实教学实验中笔者发现“小先生”的“教学能力”远远大于你的期望。这样既帮助了接受能力较慢的学生跟上老师的教学进度，也让“小先生”锻炼自己的语言组织能力、表达能力以及与同学友好相处的能力。陶行知先生曾经说：“小孩教小孩，他一面做、一面学、一面教，他的教育力量有时比教师大得多。”我校正是在深刻研究陶行知先生思想的前提下，将“小先生制”思想进行深化和延伸，积极将理论知识运用到学校管理的实践中去，以促进学生全面发展。
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