试论电力市场营销理念及策略分析（共10篇）由网友“茹呲輐鎂鶄”投稿提供，下面就是小编给大家整理后的试论电力市场营销理念及策略分析，希望您能喜欢！
篇1：试论电力市场营销理念及策略分析
论文摘要：在我国电力市场改革持续进行的形势下，作为电力市场化改革发展到一定阶段的必然产物——电力市场营销，已经逐渐成为诸多电力企业为保证顺利实现销售目标的关键业务。对电力市场营销进行了定义并加以完善补充，针对当今电力市场上普遍存在的问题，结合当前国家的电力政策情况及电力市场发展的实际情况，提出了电力市场营销的理念及策略。
论文关键词：电力市场；电力市场营销；营销理念；营销策略
电力产业是非常重要的基础社会产业，其发展与人民生活、社会发展息息相关，因此深受全球各国政府的重视。当前我国电力市场改革已经进入到深层次的关键阶段，在市场化不断推进的新形势下，电力产业的经营环境发生了翻天覆地的变化，对于电力的营销工作也提出了更高的要求。我国电力产品的产业链主要包括发电企业、电网企业及用电客户。电力营销工作既包括从发电企业到电网的营销，又包括电网企业对用电客户的营销。在市场经济的大环境下，电力企业为求得发展，必须摆脱旧的由生产导向主导的营销观念，转而树立以客户需求为主导的市场营销观念，因此电力企业需要在深化改革的基础上，建立新的营销管理机制，创建新的市场营销体系，从而提升企业的竞争力，提高企业的效益。笔者分析了现代电力市场营销理念和策略，并提出了自己的一些认识和看法。
一、当前电力营销中存在的问题
1.与电力配套的法律法规建设不完善
近年来，我国的电力法律法规建设取得了巨大进展，颂布了《电力法》，为电力行业的发展提供了初步的法律保障。但是在市场经济飞速发展的今天，仍然出现了许多问题，显示出不完备的法律体系难以满足电力产业经济发展的需要。
2.电力企业缺乏市场意识、竞争意识
虽然电力企业已经认识到电力市场营销在经营中的重要性，但是仍有许多企业对于具体的营销理念缺乏意识，对电力市场营销的必要性估计不足。作为电力企业的核心业务，电力市场营销主导着企业的生产经营，由于许多人的意识仍然停留在国家垄断经营阶段，因此，必须引导他们把意识转移到以市场为导向，竞争经营上来。电力的竞争手段比较单一，一些用电客户拒绝使用电网接电，采用自用发电价发电或者使用其他能源设备来代替，众多能源产品的开发推广也使得电的市场竞争能力降低，因此必须针对市场提出相应的市场营销策略，增强市场意识、竞争意识。
3.价格调整问题
在国家发改委的严格控制下，企业无法针对市场的变化直接对电价进行调节，只能被动接受，这在一定程度上影响了电力市场的健康发展。
4.行业作风问题
电力行业有为客户提供优质、规范服务的责任，但是许多不良行业作风仍然存在于工作当中。业务人员服务态度差、工作不认真等问题对用户产生了不良的影响。具有良好的行业作风，也是赢得市场的重要手段。
5.管理问题
（1）管理方法陈旧。旧的供销一体模式观念根深蒂固的存在于管理者心中，这也导致了管理方法的陈旧，由产量来决定销量的生产管理模式已经不能适应市场的变化，这种管理方法严重限制了电力市场的发展。
（2）管理手段落后。在电力营销管理问题上，不仅在基础理论上有所欠缺，更缺乏市场竞争方面的人才，这使得整个团队的管理素质较低。按照当前的电力技术发展情况来看，管理团队的管理水平与商业市场的要求相去甚远。无论是法律手段、行政手段、技术手段还是经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。
6.电价是电力市场的重要要素
在我国社会主义市场经济初期，电力系统的调节既需要行政手段也需要经济手段，从市场层面来讲，经济手段更为重要，因此制定有效的电价形成机制关系到市场供需的合理配置以及市场资源的优化使用，这时电价的核算就成为调节经济运行以及电力市场营销的有力杠杆和重要内容。
这些问题说明，电力企业面对不断变化的市场，必须调整现有的营销方式，完善具有竞争与创新能力的现代电力营销体系来适应市场发展的需求。对电力市场的发展要进行充分的分析，与此同时要注重培育潜在的用电市场。总之，电力企业要树立全新的电力市场营销理念及策略，才可以在众多竞争者中脱颖而出，促进社会文明和国民经济快速发展。
二、树立电力市场营销新理念
电是一种商品，但是与其他商品相比，又有其特殊的地方。电是一种看不见的能源，应用极其广泛，可以说是国民生计的命脉。电是一种绿色能源，方便快捷、效率高。电的这些特点决定了电力市场营销的理念与一般商品有所不同。在市场经济蓬勃发展的今天，原来的供电管理机制已经不再适用，电力企业应结合市场实际情况，树立新的电力市场营销理念，创建一个适应市场的营销模式。电力营销的主导方向应该是市场，电的生产经营需要围绕电力的需求展开，所以电力营销亦是管理人员需要注意的工作重心之一。
1.营销需要与市场紧密结合
电力企业在电力市场营销中，需要时刻了解市场发展状态，做好市场跟踪研究，对于供需平衡情况要有充足的预测与估计。管理团队需要规范市场化管理，依法经营，从市场实际情况出发，制定发电及售电等生产经营计划。营销策略需要灵活，不要一成不变，及时调整以适应市场，提高营销效率，创新管理手段，才可以开拓市场、扩大经营。
2.营销要以用户需求为导向
树立诚实守信、客户至上的经营理念，一切以用户为中心，努力提供优质的电力商品，对于基础电网设施建造要重视，电网的建设、配电网络的完善也要从用户出发，一定要适应用户的用电发展，才可以满足不同用电客户的各种需求。积极开发新产品，宣传节能产品，清理不合理现象，利用多种宣传渠道，为客户提供优质电力产品的同时提供高效、优质的服务，减轻消费者负担。
3.电力营销要提供优质服务
优质和多元化的服务方式不仅可以提高营销水平，也能够得到客户的好评和肯定。提高服务质量是电力企业的生存之本、效益之本，以优质的服务、良好的信誉得到用户的青睐。优质服务理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业的内部机构设置、业务流程要能够满足客户需求，并尽量借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。
三、电力市场营销新理念下的几点营销策略
根据当前电力企业在营销中所面临的问题以及电力市场的发展形势和特点，在正确的电力市场营销理念的指引下，提出了以下几点营销策略，以期能形成全员营销、全方位营销的形势，改善电力市场营销状况。
1.品牌建设策略
电能相对于其他能源具有先天优势——洁净、安全、高效、快捷、廉价，在环境问题日益突出的今天，清洁能源是人们越来越重视的一个问题，电力企业应该从优势角度出发，加大品牌宣传力度，如走环保品牌路线，在引导消费者增强环保意识的同时，改变其消费理念，以增强对用电客户的吸引力。任何营销本身都需要有过硬的产品质量，因此，应提高自身电力产品的质量及可靠性，保证用户可以使用到优质环保的电力产品。另外，高质量的服务水平也为树立良好的品牌形象打下了基础。
2.市场营销策略
首先，电力市场根据消费需求不同，整体可划分为高、中、低三档家庭用电群，工业用电，事业企业用电等。根据不同的消费群体，以不同市场细分群的用电量和用电时间为营销切入点，进行有针对性的营销活动并制定相应的策略，以促进销售，满足客户的个性化需求。其次，要加强基础电网建设，提高供电质量。建造起现代化程度较高的电网，才能保证电力从企业到用户的完美输送，解决产电与用电的平衡问题。最后，要做好市场跟踪研究，注意营销范围的扩张及能源市场的扩张。电力企业在对电力需求能力进行充分研究的基础上，需把握消费曲线，才能做出及时、准确的预测，进行相应的策略调整。
3.优质服务营销策略
电作为一种商品，在营销过程中需要有优质的服务来得到消费者的青睐。电力企业要想在电力市场中得到一席之地，必须做好服务市场的服务。建议实行客户经理制度，加强与客户的沟通互动，有助于服务工作的提升与创新。优质的服务不能仅仅停留在解决问题或排除故障方面，而是要从用户的多方面需求入手，从供电到用电保证全方位的服务。这也有助于树立良好的品牌形象，服务与质量双管齐下，赢得市场。
4.灵活的电价营销策略
电力企业和用电客户都非常重视电价问题，电力企业应该积极推动电价新政策的发展，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在定价过程中参考各种影响因素，建立灵活弹性的电价体系，对不同用户采用不同的电价体系，争取最大的市场份额。除此之外，还要注意人为的影响电价，如人情电，防止其加到一般用户身上。因此，应改革电价结构，净化销售市场，制定长远战略，拓展电力营销市场。
5.规范到位的管理策略
电力企业需要创新转变旧的粗放管理模式，学习国内外成功企业的先进管理模式，反思内部问题，积极调整内外管理策略，使之可以适应市场的发展，满足客户的需要。完善工作人员的建制，规范管理制度，在用户心中树立优质的企业形象。通过管理策略的调整，还有助于营造市场诚信新秩序。
6.实用的科学技术推广策略
科学技术的推广是创建新理念下的营销策略非常重要的一个环节。利用先进的计算机与信息技术实现信息化管理，完善电力营销系统，提高营销的现代化水平，也能实现提高效率的目标。信息技术可以使服务和营销过程制度化、透明化，更有助于得到用户的信任。此外，新技术的应用也提高了管理水平。
四、结语
电力企业必须树立先进的营销理念，采取合理的营销策略，才能打开营销工作的新局面，适应市场的发展，满足多元化的需求特征，提高服务和管理能力，以先进的科学技术为支撑，促进企业经济效益的提升，为国民经济发展作出贡献。
篇2：电力市场营销理念及对策论文
电力市场营销理念及对策论文
摘要：随着我国改革开放的不断深入，电力企业向着市场化方向发展已成为必然，电力企业为了保证完成销售任务，电力企业市场营销概念被引进到电力企业管理范围内。对当前电力企业营销存在的问题进行分析，提出科学的应对策略。
关键词：电力市场；营销理念；存在的问题；对策分析
1电力市场的概念和我国电力市场的发展
电力市场概念包括两方面的含义，第一是生产、输送、使用和销售关系的总和；第二是销售企业与用户之间采用竞标的方式确定市场价格和用电数量，签订购销合同，达成交易。我国的电力企业的改革是在20世纪80年代，由于电力短缺严重的制约了当时的经济发展，为了解决这一影响经济发展的“瓶颈”，国务院制定了一系列的开放措施，如开通能源交通基金等加快电力方面的建设，但直到1995年我国电力短缺的问题仍然没有得到彻底的解决，垄断经营体制出现难以维持的弊端。国家为了缓解当时用电短缺的问题，开始采用多家办电，形成了多元化的电力市场投资主体，这对以后的电力市场的发展起到了重要的推动作用。我国第二次电力体制改革是在，目标是通过完成公司改制，a.实现政企分开；b.打破电力企业垄断经营；c.引入竞争机制，使电力市场化。最终实现优化资源配置，建立规范有序的电力市场。，我国为了加快电力体制改革的前进步伐，国务院正式批准了《电力体制改革方案》，在方案中为了引入竞争机制，实行“厂网分开”，将国家电力公司持有的电力资产按照具体的业务性质不同分成发电和电网两类，发电部分按照现代企业制度要求组成独立的发电公司；电网部分设立国家电网公司和南方电网有限公司。同时国家电力监督委员会正式成立。
2我国电力市场的运行模式分析
2.1电力体制改革前，采用的垂直式垄断运营模式。垂直式垄断运营模式是我国电力行业传统的运营模式，具体的说，发电、输电、配电、售电采用统一规划，统一管理的垄断经营，由上到下一体化管理，最高部门为国家电力公司。
2.2电力体制改革后，采用竞争上网的运行模式。这种运营模式也被称为单一购卖者模式，目前我国电力市场引入竞争的初级模式，具体的说，发电企业将电卖给电网公司，再有电网公司采用零售的方式卖给用户。
2.3今后电力市场的发展方向。随着我国电力体制改革的不断深入，发电、输电和配电必将完全分开，成立单独的核算公司，针对电力市场开展全面的竞争。进入成熟期后，将进入零售竞争方向发展，与以上不同的是零售竞争零售用户可以直接任意选择电力公司，供电公司不再垄断经营。
3当前电力市场存在的问题
3.1我国电力行业的发展正处于市场化的初级阶段，因为受以前传统输电网的影响，输电容量不足，与网架的牢固性等因素束缚了我国电力市场的发展。目前一些中小城市使用的输电网仍然是改革前建设的，建设时并不是为了电力市场竞争的需要，主要是为了区域内电厂与用电负荷的互联，因此作为竞争市场基础的输电网存在很大的问题。
3.2电力企业思想观念落后，导致竞争意识不强，服务思想淡漠。多年来电力企业都是供不应求的买方市场，电老大的思想根深蒂固，使电力企业的员工不重视用户的思想作风严重，仍然保持着以生产为导向的传统的经营观念。
3.3市场开发手段有限，效果不明显。首先在社会上对于电这种“绿色能源”的宣传力度不够，使一些人对使用电的好处认识不深；其次是由于没有相应的优惠政策，用电大户对电的使用不敏感，无法建立电力市场竞争机制，由于市场开发手段有限，效果不明显。
4制定科学的电力营销的策略
4.1电力市场营销的基础是输电、配电等基础设施，只有建立一个完善的、运行良好的输电网，才能建立起一个健全的零售、批发市场，在基础设施建设过程中相应的要投入相当大的一部分资金对原有的电力设施进行改造升级，这就需要很长的一段时间，因此目前我国正处在电力市场建立的初级阶段，因此电力企业的市场开发仍然要采用渐进式营销策略，逐步实现电力的零售和批发业务。同时加快电力企业和配电公司分离进度，允许用电大户参与电力的市场竞标，因为没有配电公司和大客户参与的'电力市场不能称之为真正意义上的市场竞争。
4.2加强业务人员的服务意识，改变传统的经营思想，建立以客户为中心的营销理念，积极的拓宽电力市场服务范围。电力企业要树立用户至上、诚实守信的营销理念，及用户所及，想用户所想，一切围绕着用户的需求去热情工作，努力为用户提供优良的电力产品和优质的服务，建立以用户为中心的工作流程，使用户开心的来，满意的去，还可以通过社会化服务体系尽量的减少服务成本，同时可以更多的满足用户的诸多需求。
4.3采用灵活机动的价格战略，积极的拓宽电力市场。要建立以市场为导向的经营理念，灵活的制定价格机制，对目前的电力市场进行细化，借助灵活的价格机制提升市场占有率，如对一些用电大户可以采用一定的优惠政策，激发和鼓励他们用电的热情；对于一些偏远的农村用电群体，可以采用“同网同价”的经营策略，激发他们的用电热情，针对农村的用电特点，还可以采用分段收费的战术及时应对。总之要借助经济杠杆这个有力的手段对用电市场进行调控，这样不仅可以节约用电户的费用，还可以避免出现用电高峰电力不足的问题，减轻供电企业供电的负荷压力。
4.4走绿色发展的道路。目前全社会最关注的是环境保护问题，而电力能源在使用过程中既清洁又环保，很大程度的避免了以环境为代价而发展经济的不利局面，同时要坚持高效电能的开发，积极相应国家相关的节能增效的发展目标，同时还要对节约用电进行更加广泛的宣传，最大程度的拓宽用电范围，尽量减少对环境污染严重的能源使用。
5结束语
随着电力企业体制改革的不断深入，全社会对电力企业的要求不断提高，电力营销业务将成为电力企业的主要业务之一，电力企业所有的经营活动都要服务和服从于电力营销业务，这样才能使电力企业更好的生存和发展，因此电力企业要改变以往的传统观念，加强企业管理，提高工作效率，降低成本，积极的开拓市场，提升企业自身竞争力，为电力企业的发展奠定坚实的基础。
参考文献:
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篇3：电力市场营销策略
[摘要] 本文根据煤炭市场的现状分析，找出煤炭市场目前存在的问题，进而进行需求预测，最后提出煤炭市场创新策略。
[关键词] 煤炭市场市场需求 市场创新
随着中国蓬勃的经济发展和国家建设，市场对能源和原材料的需求大幅增加，而我国勘探行业和采掘行业的不统一，有的地方市场需求少，有的地方需求多，这就要求能源生产企业要根据市场需求来定产。
要做到可持续开发，就必须立足市场，做好煤炭营销。
本文就煤炭行业来分析煤炭市场需求。
一、煤炭市场的现状
1.煤炭产量
据统计局公报，全国原煤产量23.8亿吨，同比增长8%。
据行业调度统计，国有重点煤矿、地方国有煤矿、乡镇煤矿产量分别增长9.8%、5.8%和6.8%。
2.煤炭运销
经铁路外运煤炭日均装车46971车，同比增加1002车，增长2.2%;铁路运输煤炭11.2亿吨，增加4946万吨，增长4.6%;主要运煤港口发运煤炭4.07亿吨，增加3665万吨，增长9.9%;商品煤销量22.09亿吨，增加1.65亿吨，增长8.1%。
3.煤炭进出口
据海关统计，全国出口煤炭6329万吨，同比减少744万吨，下降11.7%;进口煤炭3821万吨，增加1779万吨，增长46.6%。
4.煤炭价格
原中央财政煤炭企业商品煤平均售价301.55元/吨，同比提高1.10元/吨，上升0.4%。
其中供发电用煤平均216.18元/吨，提高6.93元/吨，上升3.3%。
5.应收账款
年末，规模以上煤炭企业应收账款563.2亿元，比年初增加111.2亿元，上升24.6%。
6.实现利润
规模以上煤炭企业实现利润677亿元,同比增长25.3%。
其中，国有和国有控股企业实现利润389亿元,同比增长18.5%。
7.投资
全年完成1479亿元，同比增加316亿元，增长27.2%，增幅回落38.4个百分点。
8.安全
全国煤矿共发生事故2945起、死亡4746人，同比分别减少361起、1192人，下降10.9%和20.1%。
其中瓦斯事故327起、1319人，分别减少87起、852人，下降21%和39.2%。
百万吨死亡人数2.04人，下降27.4%。
二、煤炭市场存在的问题和需求预测
1.存在的主要问题
篇4：电力市场营销策略
[关键词] 电力营销 目标市场特点 营销策略
电力市场营销作为电网企业的重要业务内容,不仅关系到电网企业本身发展,而且对其他行业和各类用户有巨大影响。
它不仅与建设节约型社会密切有关,而且与建立和谐社会密不可分。
因此必须转变观念,加强电力营销理论方法学习,提高营销技术水平,强化电力营销管理,开创电力营销工作新局面。
一、电力营销目标市场的特点
1.具有整体性
电力交换要通过电网,电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。
电网是统一的,在同一区域内可能有不同需求的客户,电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场,进行整体销售服务,因此,不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。
2.具有差异性
虽然各个电力目标市场在产品的类型,客户的分类等许多方面具有相同的性质,但在其他方面又有十分明显的差异,主要表现在以下几个方面: 第一,计划安排。
不同的客户对电力供应的方式具有不同的要求。
第二,需求量。
不同规模的消费者对电力的要求不同。
第三,需求时间。
不同性质的用户对电力需求时间有不同的需求。
第四,消费方式。
电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费都属于消费方式不同的目标市场。
这种差异的存在是区别不同地区、不同规模电力企业的不同目标市场的依据,是研究电力目标市场的总体特征、变化规律和发展趋势。
所以,对电力目标市场进行划分和研究是十分必要的。
3.具有相对稳定性和不可放弃性
电力目标市场是动态的市场,不是一经选定就一成不变的市场。
这种动态是相对于一般稳定的电力市场而言。
电力目标市场的发展变化是逐步实现的,而不是频繁或骤然的突变。
各个电力目标市场在一定的时间和范围内都是处于相对稳定的状态。
与此同时,在选择电力目标市场时应考虑国家、社会等多方面因素,对于供电企业专营区的电力目标市场必须全部满足,不能对盈利少或难度大的市场就完全放弃。
二、电力市场营销的策略
1.电力市场营销策略的指导思想
(1)树立全体员工的营销观念。
供电企业有着自身的特殊性,其输变配售过程是同时进行的,需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程,任何一个环节都不能出现差错,具有全员参与性,因此供电企业必须树立一种全体员工共同参与协作的生产与销售理念,即全体员工营销观念。
(2)建立和完善电力市场营销体系。
建立和完善电力市场营销体系是供电企业电力营销的关键。
供电企业开发市场应该立足于短期利益和长远利益的一个平衡,建立一个比较完善的营销体系,它应该包括:①观念方面:以市场为导向、以客户的需求为中心,增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等;②信息方面:市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等;③人才方面:营销人员的招聘、培训、考核等;④客户管理方面:客户关系管理(CRM),客户服务系统,业务咨询、投诉处理等。
(3)开拓潜在市场,培育新的用电增长点。
这是供电企业永久不变的主题,也是供电企业开拓电力市场的源泉。
目前虽然我国普遍存在电力供应小于需求的矛盾,但这只是低用电水平下的不平衡。
从长远看,电力产品最终会像其他商品一样走向买方市场,供电企业不能有“等”的思想,为实现企业效益的最大化必须积极培育和扩展电力市场,及时调整电力市场结构,积极培育新的用电增长点。
(4)建立科学的激励约束机制。
现代企业成功的关键在于最大限度地调动人的工作主动性和创造性,供电企业在未来的市场开拓和培育方面还有很长的路要走,如何将售电量和职工工作业绩相联系,如何用好人才、网罗人才以及极大地提高员工的工作积极性和创造性,是高层管理者要深入思考的问题。
可以说,建立科学的激励约束机制以激发人的能动性是供电企业在未来的市场竞争中处于优势地位的保障。
2.电力产品策略
(1)电能产品质量策略。
在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈,以及电能产品供大于求的情况下,供电企业要采取的产品质量决策是:提高电能产品质量,以提高企业收益和市场占有率。
(2)实施电能产品差异化策略。
为了迎合广大用电客户的不同需要,以吸引更多的`用电客户,开拓用电市场,供电企业要不断增加电能产品组合的深度。
对于一些特殊企业,如特殊冶炼、高新技术等企业,其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求,应该为其供应高质量的电能产品。
(3)实施电能产品的品牌策略。
目前供电企业主要面临下列两类竞争:在与其他替代能源竞争时,电能产品本身有其特殊之处,可以实施电能产品的品牌策略;在电力行业内竞争时,电能产品在核心产品层次上来讲,是一种同质品,而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。
所以在有形产品和附加产品层次上,电能产品又可以看成异质品,故供电企业可以实施品牌策略。
3.电力优质服务策略
增强供电企业的优质服务对促进地方经济发展和社会进步有着积极作用,其主要表现在:1)电力优质服务是开拓电力市场,扩大电力销售的重要手段;2)电力优质服务是提高供电企业经济效益的重要手段;3)电力优质服务是提高职工素质的重要手段;4)电力优质服务是树立供电企业的良好形象,提高企业信誊及知名度的重要途径。
而增强供电企业的优质服务需要提高营销人员素质、服务管理水平和营销人员的积极主动性入手。
三、结束语
电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用科学。
由于电力营销活动过程具有其独有的特点,在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系,以市场营销为支撑的企业发展体系,加深营销深度,进一步渗透目标市场,增加营销宽度,提高供电服务水平和服务深度,增强电力产品的市场竞争能力,直接关系电力企业的发展和人民生活水平高低。
因此,必须对电力市场营销加以重视。
参考文献:
[1] 文建方:《电力营销应推行目标市场管理》[J]. 电力技术经济 (5);
[2] 侯威 孔庆锋:《如何搞好电力市场营销》[J] .科技情报开发与经济 (32)
篇5：对于新形势下电力市场营销策略分析
论文摘要：电力市场营销策略的制定是为了保证电力市场销售目标的顺利实现而采取的有计划的经营活动。在新形势下，电力企业要满足市场需求的多元化特性，不断改进营销理念，以客户的需求为切入点，以提供高质服务为载体，以充分满足各类用户群的需求为目的，进一步开拓市场，促进电力企业经济效益的提升。
论文关键词：电力市场；营销；策略
电力行业属于自然垄断行业，在经济社会不断发展且电力供应不断紧缺的形势下，电力与行政经常会联系在一起，这是时代发展的必经过程，同时也成为制约电力企业发展的制度障碍。我国电力企业在高度垄断的条件下引入竞争机制，不断建立起完善、公正公开、充满活力竞争的市场营销架构，是我国有步骤推进电力企业改革的坚实一步。按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的原则，循序渐进建立健全现代企业制度有利于电力企业的转型，有利于电力企业的技术创新，有利于电力企业改进效率，更好地服务经济社会发展，是当前新形势下电力工作的重要任务和发展方向。在当前社会主义市场经济导向下，电力市场营销是供电企业的重要任务，决定着电力企业在市场竞争中的生存与发展。电力要发展就需要充分销售电力产品，且在销售的过程中充分体现企业的理念和文化，使用户最大化感受到电力服务的优质。电力企业改革不断深入的同时对电力市场营销提出了更高更大的要求，电力营销已经成为电力企业经营运作的核心部分。在市场需求方面，工业用电的需求猛增以及居民对用电质量的高要求赋予了电力营销新的内涵和意义，如何在电力供应缺口不断扩大的基础上，积极鼓励企业错峰用电，减少对居民用电的影响，成为电力企业营销工作的首项工作。
一、我国电力市场的特点
1.选择性成为电力市场主要标志
东西部之间，平原与山区之间，发电成本差异较大地区之间的电力输送往往通过高压输电网络或者超高压输电网络完成，这样既能有效减低电损，还能实现不同电网区域之间或者发电区域之间的充分竞争。高压输配电系统日益成为多地区电网互联的大电网，甚至成为国家电网或者跨国电网，使得各个地区出现了经济功率交换——由资源丰富、劳动力成本低和电力负荷水平低的区域将电力送往相邻电网或者高负荷电网，来完成售购电网之间的电能转供任务。公平竞争原则使电力供应的各个环节能够自由选择贸易对象，因此选择性转供成为了我国电力营销的标志。
2.发电环节开放性与竞争性共存
我国在深入电力企业改革的过程中，不断推进现代企业制度的建立。发电企业与供电企业分开运行，在相同电网、相同电质、相同电价的情况下，发电企业之间的竞争愈演愈烈，这也使得我国的电力市场出现了发电和供电具有不同的技术经济特性。说明电力行业虽然是自然垄断行业，但内部竞争依旧激烈，尤其体现在发电企业之间。
3.发电与供电之间计划性与协调性共存
由于电力的生产、输送和使用具有瞬间性，任何一个环节发生故障都不能完成一次电力销售，都会对电力系统造成严重的影响。因此，电力销售的各个环节相互紧扣，相互联系，构成一个和谐的整体，这就要求系统必须具有计划性和协调性，包括发电企业与供电企业之间的平衡，以及发电企业之间的协调。
4.电力营销客户具有能动性
在传统的电力销售过程中，电力企业属于绝对垄断地位，这种销售属于行政性销售，电力用户处于被动地位，丝毫没有选择权。电力系统改革后，竞争元素进入电力企业，使得电力市场营销发生了质的改变，电能使用者不再被动，取而代之的是电力选择权和能动性，同时被称为客户。
5.电价是电力市场重要要素
在我国社会主义市场经济初期，电力系统的调节既需要行政手段也需要经济手段，从市场层面来讲，经济手段更为重要，因此制定有效的电价形成机制关系到市场供需的合理配置以及市场资源的优化使用，这时电价的核算就成为调节经济运行以及电力市场营销的有力杠杆和重要内容。
6.电力市场参与者议价能力有所提高
传统电力市场中的参与者处于被动的执行或接受地位，如今电力市场中的各个环节都有了不同身份，他们既是某一环节的销售者又可能是另一环节的购买者。在这种竞争充分、供需选择空间大的市场中，参与者的议价或者协商能力都有所提高。
二、电力市场营销不足分析
1.电网建设有待提速
首先，近年来随着我国智能电网和电网改造的有效推进，电网送配电能力得到了显著的改善，但同时，我国地区差异明显，区域自然条件和经济条件不同，部分地区电网建设和发电企业建设不能同步，这样就大大减弱了电力系统的综合发送配能力，严重阻碍了电力营销。其次，我国农村地区属于电力企业的尴尬地区，电量小、投资大的矛盾一直困扰着供电企业，输送点线径细，变压器容量小且耗能较高。随着我国城镇化的不断深入，以及家电下乡政策的推进，农村地区的电力供需矛盾日益突出，制约了电量的增长。最后，由于气候等客观环境的作用，部分电网的设备老化程度加快，出现故障隐患的同时严重影响了电力营销质量。
2.供电服务意识和水平无法满足客户需求
电力企业改革之前，电力部门一直处于比较强势的地位，垄断营销的结果就是卖方市场的形成。但是，随着电力体制改革的不断深化，供电企业不断意识到了竞争的压力和服务质量的重要性。优质和多元化的服务方式既能提高营销水平，也能得到客户的肯定和好评。但是，也有一些供电公司的老员工一直没有转变服务理念，或者服务意识不强，没有真正形成顾客至上的工作态度，不能真心转变角度为顾客着想，为公司开拓市场。总之，电力企业员工的服务意识、工作素质、服务水准，甚至公司的服务设施与市场要求还存在一定的差距。
3.电力供需质量不平衡
供电企业市场营销的最终产品是电能，因此电能的稳定性和可靠性至关重要，高质量的电能是连续向客户输送的，且在输送中电压和频率是必须在标准浮动范围内的，这样才能使客户连续获得高质量的服务。同时，随着经济社会的不断发展，城市不断扩张，人民的生活水平不断提高，这都给电力供给提出了更高的要求，包括量和质的更高要求。再加上电力设备的老化运转以及用电高峰期的高负荷运行，使得我国电力供需时常不平衡。
4.电价机制与现代电力市场不协调
根据《电力法》的规定，对于相同电网内电压等级、用电类别相同的不同客户，须执行同样的电价标准。但实际上，受我国管理体制、历史沿革等多重因素的影响，我国不同省份之间相同性质用电的电价往往并不相同，甚至在同一省份的不同地区之间，乃至同一县城的不同片区之间也存在着相同性质用电的电价并不一致的问题。此外，在国家统筹管理下的电力行业，其产品的价格是由国家掌控的，其产品价格制定的科学性与及时性并不能与市场变化的节奏协调一致。同时，受售电分类电价和用电类别不可调性的影响，购电价格的单一性与销售电价的多分类性不匹配，这些因素都影响了增加电力供应、扩大电力销售工作的有效开展。
三、改善电力市场营销的几点策略
根据上述我国电力市场面临的客观特点以及营销过程中的不足，建议采取以下营销策略以改善电力市场营销状况。
1.建立有利于企业发展的营销观念
现代企业制度的建立要求企业在生产经营过程中时刻以企业效益最大化为目标，以提供优质的市场服务为手段，以建立和改善企业管理模式为基点，只有这样才能使企业在激烈的市场竞争中保持不败之地。我国目前的电力市场是被动根据市场需求来改变市场供给，需求增加就马上增加电厂建设和电网建设。现代营销策略是要求企业要有计划性，要根据市场的变化寻求稳定的规律，保持企业效益的长期化。因此，现代电力企业营销要更以市场为风向标，以企业效率为中心，开拓和发展市场，在竞争的市场中获得先机。这就要求我们改变传统的思维观念和营销模式，不断占领市场开拓创新，以市场为导向，并建立一支高素质的营销队伍。
2.实施有效的细分市场
市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分为不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。根据目前我国电力市场需求的不同可以细分为低收入家庭用电群、中等收入家庭用电群、高收入家庭用电群、工业企业用电群和事业企业用电群等几类，以不同市场细分群的用电量和用电时间为营销切入点，进行有针对性的营销活动并制定相应的策略，促进销售。
3.建立有弹性的电力市场营销机制
开展电力企业营销的目的就是扩大企业效益或者降低企业成本以实现企业利润最大化。按照市场运行规律，发电企业应该合理协调上网方式，从源头上降低成本，从而提高电力能源的市场竞争力，稳定和发展市场份额。充分考虑到工业企业对电价敏感，边际收益的变化能使大型工业企业改变大额用电需求。因此电力企业应进行充分的市场调研和电力产品销售方案的介绍，建立灵活有弹性的营销机制，直接或间接通过定价策略来促进电能销售，扩大市场影响力和竞争力。
4.完善电力需求侧管理，提高资源利用效率
电力需求侧管理是指为了达到节约能源和保护环境的目的，实现低成本电力服务所进行的用电管理活动。其主要内容是对终端用户进行负荷管理，使用电负荷平均化，提高终端能源使用效率及实现综合资源规划等。实施电力需求侧管理具有显著的社会效益和经济效益。它可以减少高峰时段电力负荷对电网的压力，提高供电可靠性和服务水平；在电力供应形势紧张的情况下，可以大大缓解限电的压力，提高电网设备的利用率，保证电网安全、经济运行，减少和延缓电网建设的投资。大力推进用电技术进步，提高全社会的电能终端用能效率，把完善电力需求侧管理纳入综合资源规划，延缓或减少发电装机投入，提高资本资源的收益和利用率。
四、结语
电力市场营销策略的制定是为了保证电力市场销售目标的顺利实现而采取的有计划的经营活动。在新形势下，电力企业要满足市场需求的多元化特性，不断改进营销理念，以客户的需求为切入点，以提供高质服务为载体，以充分满足各类用户群的需求为目的，进一步开拓市场，促进电力企业经济效益的提升。
篇6：电力的市场营销策略
摘要：作为供电企业来说，综合把握电力改革发展趋势和公司面临的市场环境，并系统地分析当前的市场营销状况，找出存在的问题，确定市场营销的基本目标和方向，建立一套与市场相适应的电力市场营销策略并确保营销策略得以实施，是推动电力营销工作取得进展和供电企业持续发展的关键。
在此基础上，本文对电力市场营销策略进行一番探讨。
关键词：电力 营销 市场
一、 居民生活用电市场营销策略
随着我国经济的发展，人民生活水平有了很大的提高，对于生活质量也有了更高层次的要求，再加上家电下乡政策的实施，大量家用电器进入人们的生活，城乡居民生活用电量飞速的增长，对城乡居民生活用电市场的开发工作变得越来越重要。
针对城乡居民的实际情况，可采取以下措施：
(l)实施居民用电峰谷分时电价。
就是将每天的用电时间分成两段，晚21时至次日8时为用电“谷”段，白天为“峰”段，通过大幅降低夜间用电价格，适当提高白天电价，鼓励居民夜间用电。
尤其在城市，一般家庭耗电多的主要是电器，如洗衣机、电热水器等都可在晚上9点之后使用，空调也主要在夜间使用，冰箱24小时用电，但因为一天谷时时间比峰时长，总电价还是少了，相比之下，电饭煲、油烟机之类电价就可以增加，这样既保证了电网的安全性，又增加了企业的售电量。
(2)大力宣传电力的清洁、高效、方便、安全。
通过介绍电力科技，电力特性中发、输、配、用各环节的知识普及电力设备的功能，宣传电力在人们日常生活中的奇特效用，在潜移默化之中引导人们的消费习惯，达到刺激电力消费的目的，鼓励居民多用电。
例如针对居民不愿使用电炊具这一点，可以在大型商场举办“电炊培训班”向居民介绍“无火煮食”的优点和方法，引导居民大力的使用电的工具。
二、电力价格策略
电价是电力市场的杠杆，是电力市场营销中的核心问题，它直接关系到电能这一产品能否为消费者广为接受，关系到市场占有率的高低、需求量的变化和利润的多少。
电价是电力企业经营的生命线，它既是电力企业经营利润的体现，也是开拓用电市场的重要手段。
当前有的地方电价水平与一些用户的承受能力不符，尤其是大工业用户和电费占成本较高的高耗电企业，由于电费负担较重，还有许多用电能力未能发挥，另外由于未能全面实行峰谷分时电价，商业、饮食业及居民生活巨大的用电潜力也未能发挥。
因此，现阶段在充分做好市场调查和电力销售成本盈亏分析的基础上，实行积极的价格促销政策是非常必要的。
电力公司可以通过实施各种价格策略来扩大销售市场。
(1)采取降低电价的价格策略。
通过合理降低电价，制定符合市场经济规律的用电制度和电价政策，充分发挥其经济杠杆作用来调节电力供需关系，引导和鼓励合理的电力消费。
同时增强电能在多种能源中的竞争力，扩大电能商品的市场份额。
降价可采用的方式有：一是可在高电压等级的工业大用户，特别是高电耗产业大用户中首先进行，如降低电解铝、铜、铁合金等用电大户的电价，当取得明显的促销效果后，再逐步推广到其他用户;二是可采取价格折扣，或超基数优惠电价，鼓励居民与大用户多用电;三是降价幅度要运用边际成本等于边际收益的原则，应从企业的短期效益与长期效益综合考察，对需求弹性大的用户优先考虑降价促销，有组织、有控制地进行。
同时，电网公司应争取发电厂与政府共同来分摊降价所造成的电费损失，如适当降低上网电价，减少上交利润，争取政府在电费回收、产业结构调整和需求侧管理技术推广等方面的支持。
(2)以分时电价实现让价策略。
分时电价是电力促销活动中的让价策略，用户在低谷时段用电量越大，从中获得的让价收益越大。
进一步完善分时电价制度，一是建立合理的峰谷、丰枯分时电价结构，完善分时电价形成机制。
实行峰谷电价可以使用电量在不同时间内的安排趋于均衡，可以减少为高峰负荷设计的发供电规模，为推广蓄热式锅炉、蓄能型电器产品提供机遇;二是扩大峰谷、丰枯分时电价差，以充分调动用户削峰填谷的'积极性。
三是扩大分时电价的应用范围。
(3)数量折扣战术。
供电企业采取数量折扣战术，实质上是将大量购买时所节约的费用的一部分返还给购买者，以鼓励买方更大量地购买。
采取这一战术，将使一批钢铁、水泥、化工等高耗能企业与供电企业获得同步发展，进一步拓展电力销售市场。
三、电力分销策略
到目前为止，我国电力交易模式属于“统购统销”体制，即：发电企业所发电量统统出售给电网企业，再由电网企业转售给所有用户。
电网企业是电力交易当中唯一的电量收购者，也是向用户出售电量的唯一销售者。
文件明确指出，“开展发电企业向大用户直接供电的试点工作，改变电网企业独家购买电力的格局”。
由于历史原因和市场成熟程度的不同，我国不可能实行用户选择权一次性放开的政策，只能先放开大用户选择发电商，经过一段过渡期，通过试点取得成效后，再逐步放开中小用户。
由于“向大用户直供电”涉及电网安全、生产调度、制度法规以及价格税收等一系列问题，关系到厂网双方的经济利益和发展，目前国家电力监管委员正在制定相关政策法规，还有许多问题在商榷之中。
对于电力公司来说，应该看到潜在的危机，发电企业“直供”所争夺的，将是电网企业现有的和潜在的高端用户，特别是高耗能用电企业，他们是电力公司的主要用户，电力公司要发挥自身优势在竞争中取得有利地位。
电力市场营销是电力工业市场化改革的必然要求，是电力企业经营的重要组成部分，是电力企业经营成果的综合体现。
开展电力市场营销可以更好的满足市场需求，增加售电量，加强与可替代能源企业的竞争;提高用电效率。
参考文献：
[1]于崇伟，电力市场营销[M].北京：中国电力出版社， 年
[2]电力目标市场[M].北京：中国电力出版社， 年
篇7：电力市场营销策略论文
《供电公司电力市场营销策略及应用》
摘 要：供电公司在整个电力市场中一直处于激烈的竞争状态，要求供电公司制定好相应的市场营销方案，积极、主动地提升自己公司的实力，增强影响力。
本文从电力营销的概念入手，对供电公司的电力市场营销策略进行了分析，最后提出了相应的改进办法。
关键词：供电公司 电力市场 营销策略 应用
电力市场的营销策略是整个供电公司的工作中心所在，很大程度上可以提升公司的运营能力。
供电公司必须足够重视电力市场的营销策略的使用，通过营销的办法，稳定公司在电力市场中的地位，推进公司本身的发展，体现出电力市场营销策略的优点所在。
一、电力市场营销概述
市场营销，顾名思义就是说从顾客的角度来看，将商品或者劳务活动送达到顾客的手中，企业从中获取利润的活动。
而电力市场营销，则是说将电力产品生产、输送和销售，从而满足用户自身对于电力的需求，提升电力企业经济利益的目的。
[1]电力市场的营销通常包含如下几个经济活动：
第一，市场细分与目标市场选择。
市场有各种各样的差距存在，具有各自不同的特性，所以需要按照不同的要求水准进行划分，在这样的基础之上，选择合适的市场作为宣传重点。
第二，电力产品与服务策略。
电力其实是一种商品，而供电公司提供电力就是一种服务。
不管什么形式的商品或服务送至消费者的手中，都要采取一定的办法，从而确保用户的满意达到最大化，使客户能够对于所提供的服务感到满意。
第三，电价策略。
电力产品所涉及的范围一般比较大，而电价就是整个电力营销中一个敏感性因素，所以对于电价的制定，一定要公平、公正、合理，最大限度地保证所有人的利益。
第四，电力销售渠道策略。
建立合适、合理的电力销售渠道，能够在很大程度上降低电力的成本，从而更好地满足用户对于电力的需求。
第五，电力促销策略。
电力促销行为可以增加电力销售，使电力公司快速占领市场。
不过随着经济的发展以及电力市场营销的发展，我们不得不去考虑一些新增的因素。
一是公共关系。
在进行电力营销时，不能只注重对产品的销售，还要注意树立电力企业自身的形象，这样才能扩大企业自身的影响力，这个就是公共关系。
二是政治手段。
在进行电力市场营销时，需要借助政府机构的力量，依靠政府部门的支持，这样整个电力市场的营销活动才能顺利地得以进行。
第六，市场调查与环境分析。
所有的行为都必须结合周围环境的实际情况进行决策，营销活动更是要留意周围的环境。
如果不对周围环境进行分析，只是一股脑地进行电力营销活动，那么营销的政策就达不到预期效果，甚至逆向而行。
二、对供电公司电力市场营销策略的分析
(一)划分电力营销的渠道
要制定合适的电力营销渠道，要结合电力公司自身的电力市场的情况，制定与之相对应的营销办法。
假设以某电力公司作为分析对象，剖析销售渠道的应用。
此电力公司将周边的用户划归到固定市场一边，一般都是采用直销的办法，将电力产品直接销售到这些市场范围之内。
而与固定市场靠近的其实就是潜在市场，这个部分就需要通过宣传、指引的办法，从而实现自己的销售渠道。
当然，除此之外，还有一些距离电力公司比较远的用户，这时就会多选择使用促销或做活动的办法，消除主观意识，化被动为主动。
通过这种营销的办法，来提升自身电力企业的影响力度，提高电力公司所在的市场份额。
(二)稳定自身市场营销的位置
经济的发展促使电力事业蒸蒸日上。
与之而来的，就是电力公司之间激烈的角逐。
再加上，现今社会发展的`重压，电力公司自身在电力营销方面就有很大的压力，有的时候可能还会影响电力资源的有效分配。
所以，这就要求相关的电力公司要注意电力营销所带来的影响力，以及在整个公司中所起到的重要作用，确保电力营销的地位。
现阶段，供电公司自身所面临的电力营销压力，主要来自于两个方面：一是用户自身的自主选择性;二是同行之间不断有新能源探究出现的压力。
这就告诉供电公司，要根据具体市场的情况，做好相对应的市场营销策略，这样才能从真正意义上巩固自身在整个市场中的合理地位，进而改变自身这种单一的销售模式。
另外，我们还可以依据客户自身的需求，设计出多样的营销办法，不仅注重市场营销的过程，还要关注营销之后的服务，真正为用户提供服务式的营销方案。
[2]
(三)制定相应的营销方案
供电公司的营销方案一定要与现实中实际的市场营销情况相符合。
在整个方案的制定中，要抛弃原来落后的市场观念，积极引进先进潮流的思想作为后盾。
供电公司要充分发挥自身的主观能动性，制定符合自身发展的营销办法。
根据自身公司电力市场的实际消耗情况，将市场电能的消耗进行划分，其中，农村居民用电、城市居民用电以及工艺用电就是整个电力消耗的主体，占到整体能耗的90%以上。
那么，在实际中，我们就要面对这三大群体，制定相对应的营销办法。
三、供电公司电力市场营销策略改进
(一)增强员工营销意识
供电公司的员工应该时刻具备电力市场营销的意识，主动积极参与市场营销，利用营销的模式，在整个客户的群体中，为公司树立正面积极的销售想象。
公司可以采取一些办法或者措施，来调动员工积极营销的意识。
例如，分配营销指标，在规定的时间内完成的员工予以奖励和表扬，如果没有完成或超过规定时间就可以予以惩罚，或者营销的指标直接和员工自身的公司业绩挂钩，从而积极鼓励员工进行市场营销。
[3]
(二)明确电力市场的导向
明确电力市场的导向，可以使整个电力公司的经济利益最大化。
供电公司本身就是盈利性行业，在控制好整个电力市场的基础之上，一定要充分考虑自身的价值所在，因为价值自然会带来无穷的经济效益，所以这就要求制定出合适可行的营销策略。
在保证整个用电安全的基础之上，全面、多方位开展电力营销活动。
在营销发展过程中，电力企业一定要自己主动联系客户，保持二者之间的营销关系。
只有这样，才能真正算得上是服务型营销。
(三)电力营销策略主体的改进
供电公司自身的营销策略的主体也需要有所改进，具体如下：
第一，改建电力市场中的电量价格。
我们要维持整个电价的稳定，在为用户提供优质电能服务的基础之上，积极努力拓宽电力的市场，尤其是广大的农村市场。
我国大约有80%的客户都为农村户口，都属于农村用电，所以农村的电力市场相当大。
第二，在打开市场之后，更加有助于电价改进的实行。
要根据不同的电量消耗，实行基本电价以及梯度电价方案，这样才能防止供电公司在营销中出现经济危机的情况，最终保证电价的基本。
第三，电价分时。
供电公司在用电高峰期以及低谷期时，也要制定出相对应的电量价格，从而在真正意义上减轻用户开销，这样才能真正体现供电公司的本性，并且也能提升整个公司的利益。
四、结语
电力市场的营销能为整个电力公司带来很大的利益帮助，也可以扩大供电公司的市场影响能力。
所以，电力公司应该根据自身的实际情况，制定合适的市场营销策略，从而真正促进电力市场的繁荣和进步。
(作者单位为国网山西省电力公司晋中供电公司)
参考文献
[1] 苟晓欢.白银供电公司电力营销策略研究[D].兰州大学，.
[2] 张大军.连云港供电公司电力市场营销策略研究[D].兰州大学，2016.
篇8：电力市场营销问题相关分析
电力市场营销是一个新鲜又重要的课题，这是因为传统的电力工业是由国家垄断经营，垂直管理的行业，垄断意味着排斥竞争，没有竞争的企业，就谈不上市场营销。到了20世纪80年代末90年代初，国内外开始了电力工业改革，虽然改革的方式很多，但基本原则是最终实现发电与售电的完全分开，在发电和售电侧引入竞争机制。售电侧竞争机制的引入，要求以售电为主营业务的供电公司，必须按照市场规律的要求，实行商业化运作，采取必要的营销策略，全力提升参与市场竞争的能力。
在我国，电力行业是走向市场经济较慢的行业，长期以来的电力卖方市场，使供电企业只需埋头生产，而无销售之虑，近几年来，随着电力体制改革的深入，供电企业员工思想上一度难以适从，没有能真正树立市场观念和服务观念，营销体系更不适应市场变化的要求。仍然习惯于用“靠国家、靠政策、靠行政手段”的方法处理市场问题。因此研究供电企业的电力市场营销策略，可以促进供电企业改变计划经济的经营理念和思路，树立市场经济意识。
一、电力营销中存在的问题
由于电能生产的特点是发电、输电、配电、用电同时进行，电能不能储存，因此电能既具有一般商品相同的商品属性，又有着一般商品所不具备的特殊性。这种特殊性给电力市场营销带来了以下几方面的困难：一是电能生产与电能需求在空间上和时间上的分离；二是电力生产和需求在质量标准、电压等级等方面的矛盾；三是电能生产与需求中，不同客户在电价上的分离；四是电能生产和需求数量上的矛盾，有时供不应求，有时供大于求；五是电能生产与需求信息上的分离，电能生产者和供应者不知道客户何时何地需要电能。
“电力销售不旺，欠费居高不下”是目前电力营销工作中面临的最主要的问题，然而在具体的营销过程中，供电企业还存在着以下共性问题：
（一）市场意识淡薄，竞争意识不强
供电企业职工思想观念还未从旧的用电管理的模式转变到市场营销的模式上来，大市场、大营销的概念仍很模糊。
（二）电力市场发展的依赖性较强
经济要发展，电力必须先行。但电力的销售则依赖于整个社会经济。近几年来，由于市场经济的改革与发展，国家产业结构的调整，市场竞争的日益激烈，特别是像我市这个以旅游为主的城市，工业企业所占比重不大，并且很多由于科技含量不高。
（三）目标市场的选择进人误区
要想有效地促进电力销售，首先应对各类用电市场进行细分，在细分市场的基础上，捕捉市场商机、正确选择与确定目标市场。
（四）缺乏高素质的营销专业队伍
长期以来，电力企业被称为技术密集型企业，所以，我们确实不乏各类专业技术人才，特别是在生产技术管理上的人才。但是，在电力营销管理上，却缺乏既有基础理论支持，又有搏击市场经验的人才，整体队伍的素质较低。
二、营销策略在电力市场中的应用
（一）电力市场营销
所谓电力市场营销是指电力产品的生产、输送和销售，满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。通常包括以下内容：
1．电力市场分析和预测，
备考资料
不断分析电力企业与电力市场的关系，分析影响电力企业中电力营销活动的宏观环境和微观环境，预测电力需求的发展趋势，分析各类电力客户对电力市场的需求和购买行为，研究电力企业如何面对环境变化所带来的机会或威胁。
2．电力市场细分与目标电力市场选择。在电力市场调查与预测的基础上进行电力市场的细分，提出电力企业选择目标电力市场的方法。
3．电力市场营销策略。通过制定适当可行的营销策略，以满足电力客户的需要，实现电力企业的预期目标。运用包括优质服务策略、价格策略、形象策略、促销策略等手段，不断提高电力市场占有率。
（二）电力市场营销的特点
随着市场经济的发展和人民生活水平的提高，社会对电能的需求，由简单化的稳定分配向复杂多变的商品买卖转化，这些变化对习惯于计划经济经营思路的电力企业来讲是一种全新的挑战，电力企业必须转变观念，要学会通过电力市场营销活动来解决电力生产和电力需求之间的各种分离、差异和矛盾，使电力供应与电力需求之间相适应。电力营销与一般商品的营销既有联系，又有区别。
二者的联系表现在：
（1）二者均为满足消费者某种需要和效用，都具有商品的属性，电能既满足人们对动力、照明的使用，同时又把电力企业的服务意识、节能和安全用电的观念传播了出去；
（2）二者均应遵循市场规律，遵循市场营销的原理，市场竞争规律、市场营销的基本原理同样适用于电能产品。
二者的区别是：
（1）电能商品的单一性，使电力市场营销的产品策略不像其他商品有更大的设计、发挥空间。但电力商品会因用户用电要求不同，而采用不同的电价，从而形成一种商品多种价格；
（2）电能商品的交易本身虽然也包括了一些环节，如发、输、配、售，最后才到消费者，但这些环节是瞬时完成，因此和其他商品相比，不必考虑存货成本对营销的影响；
（3）电能商品的分销渠道要受到电网覆盖范围的限制，而电网的建设投资巨大，技术要求高，因此电能商品不能像其他商品那样，随意改变分销渠道；
（4）电能产品的销售在很大程度上依赖用电设备和电器的使用，因此，电力市场营销要和用电商品的营销相互作用，相得益彰；
（5）电能商品出故障时，对用户的影响往往是大面积的、群体的、而不是单一的，因此，供电部门必须建立全天候的、快捷的抢修服务队伍；
（6）由于电能商品的公用性，使得电力市场具有不可放弃性。
三、结语
研究电力市场营销策略为供电企业建立市场预测、市场开拓、市场服务体系提供了一整套的理论基础，是增供促销理论研究中亟待解决的问题。随着我国加入WTO，供电企业面临着新的形势，机遇与挑战并存。我们只有努力探索适应自身发展的、立足于当地的、有个性的营销策略，开拓新的经济增长点，才能带动和刺激电力消费的增长，取得较好的经济效益和社会效益，营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场。
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篇9：浅谈电力市场营销策略的基本思路
浅谈电力市场营销策略的基本思路
供电企业抓电网建设、抓安全生产、抓设备维护力度比较大,而相对忽视了营销工作,而电力营销恰恰是供电企业实现经济效益的关键环只有把握好营销工作环节,做到电量卖得出,电费收得回,杜绝跑冒滴漏,才能实现企业经济效益的提高.
作 者：阿斯卡尔・艾山 作者单位：新疆阿克苏供电公司,新疆,843000 刊 名：中国科技博览 英文刊名：ZHONGGUO BAOZHUANG KEJI BOLAN 年，卷(期)： “”(1) 分类号：U223 关键词：供电企业 市场营销 策略篇10：创新电力市场营销策略论文
摘要：阐述了电力营销的市场意义，对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。
提出在新形势下，供电企业如何转变营销观念，通过采取提升优质服务水平，提高供电可靠性，细分客户群，实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施，完善扩展营销模式，持续开拓电力市场，建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。
关键词：电力营销 创新 管理 策略
随着电力体制改革的不断深化，传统的电力营销观念已经不能解决当前电力市场需求侧的矛盾，电力营销已成为—个即传统又新鲜的课题，逐渐成为供电企业的核心业务，这就要求供电企业按照市场规律，将生产经营活动服从和服务于电力营销，实行商业化运作，采取必要的营销策略，全力提升参与市场竞争的能力，以有效开拓电力市场。
1、电力市场营销的作用及地位
所谓电力营销是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。
而在当今社：会，电力市场营销的作用及地位日益明显，概括来说主要体现在以下几个方面：
1.1市场营销关系供电企业存与发展。
电力市场营销部门负责按国家统一制定的销售电价进行电能的销售，并担负着电费回收和线损管理的重要任务，营销工作的质量直接决定着公司收益和市场占有率。
1.2市场营销影响电力企业规划方向。
在市场经济中，电力市场营销担负着电力企业直接面向市场和为广大客户服务的功能，在电力企业年产经营中具有导向作用。
1.3市场营销反映供电企业形象。
电力市场营销涉及千家万户，建立面向市场，便捷高效，以客户为中心，协调统一的电力市场营销体制，是供电企业营销工作的重点，切实提高服务质量，缩短业务周期，最大限度满足客户的用电要求是营销工作的根本目标。
2、我国电力营销市场的现状及存在的问题
2.1电力市场竞争日趋激烈。
由于国家推广低碳清洁经济能源，居民用电市场存在着巨大的发展机遇，同时也面临着严峻的考验，尤其是天然气，太阳能等逐步进入居民家庭。
2.2供电企业营销队伍素质需进一步提升。
一是供电企业营销人员结构不够合理，主要由于部分员工年龄偏大，文化程度偏低，对新设备、新技术的操作不熟悉，对新营销管理系统应用不适应。
二是郊县及偏远农村供电企业用工管理落后，少数农村电工营销人员还未从旧的用电管理思路转换过来，大市场，大营销的概念仍很模糊，缺乏服务意识。
2.3电力营销滞后于用户需求。
对大量终端用户的特性缺少探析探究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。
2.4市场营销手段有限。
—是观念落后、责任意识不强。
二是客户基础信息不完整，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力探析不够，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，电力市场开发的深度和广度不够。
2.5电力企业内部协作不紧密。
电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情，而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功效的延伸上都还存在条块分割，不能统筹作业的现象。
3、创新电力营销管理
当前电力市场营销中存在的上述新问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。
3.1更新电力营销理念
一是树立以市场为导向的营销理念。
加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出—定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效开拓市场。
二是树立以用户需求为导向的营销理念。
一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立”可靠供电就是优质服务”的观念，完善供配电网络，满足广大用户的.需求，同时运用先进的通信、网络平台，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控。
三是树立以客户为中心的服务理念。
利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，建立社会化服务体系，提高服务知晓率，并尽可能降低服务成本。
3.2创新电力市场营销策略
一是低碳环保产品策略。
清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。
二是弹性灵活的价格策略。
积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中充分考虑各类费用因素，建立梯度电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。
三是丰富多样的促销策略。
以人员推销和公共关系促销为主，以广告促销为辅，采取立体的、多方位促销方式，加强与用户之间的双向信息沟通，向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，增强用户对电力企业的好感和信任，同时塑造电力公司负责任的企业形象。
四是细分市场客户群。
通过电力用户市场细分，可掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。
3.3加强电力企业自身建设
要实现电力市场营销的可持续扩张策略，也必须要加强电力企业自身建设。
一是要优化供电品质，提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。
二是要建立社会监督渠道，加强舆论监督和群众监督。
三是电力企业中职工、干部应逐步转变自身的经营思想，在信息技术支撑下，努力提高电力企业职工队伍建设和管理系统升级，不断提高对电力需求侧的服务和管理水平，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高，营造出—个充满活力的、不断发展壮大的电力营销市场。
参考文献：
[1]李兆凯.浅谈电力营销创新[J]内蒙古民族大学学报2010，5.
[2]朱家宏;坚强智能电网背景下的电力营销信息化建设[A].经济发展方式转变与自主创新一第十二届中国科学技术协会年会(第四卷)[C]2010.
[3]骆志华.供电企业电力营销管理策略与实施[J].利技资讯，2006
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