年终工作会议流程(精选7篇)由网友“王裤几”投稿提供,下面是小编收集整理的年终工作会议流程,供大家参考借鉴,欢迎大家分享。
篇1:年终工作会议流程
时 间:XX年XX月XX日(星期三)下午XX:00
地 点:XX政府4楼会议室
主 持:XX
第一项议程:全体起立,奏《国歌》。
第二项议程:请XXX党工委委员、纪工委书记XX宣读中共兰州市委组织部关于成立中共兰州XXX机关委员会的批复;宣读中共兰州XXX工委关于中共兰州XXX机关委员委员候选人建议人选的批复。
第三项议程:请工作人员宣布中共兰州XXX机关委员会第一届委员选举办法(草案)。
第四项议程:请工作人员介绍候选人简况。
(休会15分钟)
第五项议程:表决通过选举办法。
第六项议程:表决通过监票人和计票人。
第七项议程:投票选举中共兰州XXX机关委员会委员。
(休会10分钟)
第八项议程:宣布选举结果。
第九项议程:党工委书记XX作重要讲话。
篇2:年终工作会议流程
一、时间
20xx年10月30日上午10:00-11:30
二、地 点:郑州国际会展中心201会议室
三、议 程:主持人:郑州市会展工作管理办公室副主任 王亚平
第一项:郑州市会展工作管理办公室主任陈彦讲话
第二项:会展高校代表发言(7家)
河南财经政法大学旅游与会展学院副院长吕连琴发言;
河南财税高等专科学校工商管理系主任陈爱国发言;
河南职业技术学院环境艺术工程系办公室主任郝彦杰发言;
河南商业高等专科学校文化传播系主任李国英发言;
河南牧业高等专科学校外语系;
河南牧业高等专科学校旅游管理系主任徐新林发言;
郑州旅游职业学院会展策划专业教研室主任孙凌云发言。
第三项:郑州市会展企业发言(7家)
郑州国际会展有限责任公司董事、副总经理揭开宇发言;
中原国际博览中心(待定);
郑州欧亚国际展览有限公司董事长王树民发言。
郑州好博展览公司办公室主任李永立发言;
郑州宏达会展有限公司总经理周孝文发言;
千秋展览策划有限公司总经理闫玉强发言;
郑州金成文化传播有限公司 发言(待定)。
篇3:工作会议的流程
工作会议的流程
会议团体由于其人数众多同时消费,消费额较大,一般包含住房、餐饮、会议、娱乐等一系列综合消费,能有效的带动酒店整体经营项目,因为参加的人员身份较高或者会议议题重要,社会影响较大,能够有效地提高酒店的声誉。因而,会议是许多酒店的重要销售内容之一,甚至有些酒店以“会议中心”命名,以会议作为酒店的品牌。
但是,会议团往往因为其规格较高,客人要求严格甚至苛刻,牵涉的部门多,会务细节繁杂,一旦某一个细小的环节出现失误,会影响到整个会议成功与否。所以,需要我们酒店服务人员在工作时格外地一丝不苟,认真对待。对我们销售部的员工而言,招徕业务是我们的天职,其重要性更不必多提。会议团的基本工作流程如下:
一、信息搜集
1.寻找机会。通过各种渠道,如销售访问、客人查询、中介机构、朋友介绍等探听各种会议信息。
2.紧密跟踪。得到会议信息后,立即与对方联系,了解详情,介绍酒店,对电话查询,要在交谈中尽量多了解会议情况,主动介绍酒店设施和一般对外报价,对书面询问价,要在24小时内回复。
3.建立联系。设身于客户的位置,显得处处为客人着想,赢得客人信任与好感讲清自己的名字、电话、传真、呼机号码,方便客人联系。
4.知已知彼。了解活动的日期、时间、人数、国籍、会议性质、房数、房类、会议室摆设、视听设备、餐饮、娱乐、交通、旅游、礼仪、特殊要求等。探听竞争对手的情况,旁敲侧击客人与哪些酒店联系过,报价情况及客人倾向。
二、销售谈判
1.资料充分。预先准备客人需要的`各种资料,如酒店介绍、地图、房间介绍、会议室名称、价格、面积、标价、会议套餐、菜单、各营业部门经营项目、营业时间等,熟记于心,遇有问询脱口而出,显得经验丰富、沉稳可靠。
2.适当报价。根据会议的需要,安排适当场地,同时兼顾公司会议预算,实力,参考对酒店支持多少,予以适当优惠。形式要符合五星级规范,书面打印,严禁随意手写。
3.摆脱折扣困扰。这是销售中经常遇到的难题,客人常常以竞争对手的低价来压价,以消费总额高要求更多优惠,甚至以取消活动来要挟,遇到这种情况,不能显得厌烦,也不能动辄以权限范围为借口,将问题推给部门经理,而应有相应对策回答客人。
1)引导客人关心产品的价值而不是价格
例如:本酒店客房新、面积大、风景好、设施新,而某酒店开业近十年,未装修过,房间状况相差很大。
2)向客人说明本酒店的独到之处
例如:本酒店面临大海(或花园、湖景等等),环境优美,还有本市最好的夜总会和桑拿中心。
3)把讨论引向深入,使价格不再是问题的焦点
例如:爱立信在珠海只住本酒店,为的是选择最佳酒店,树立公司形象,您摩托罗拉公司当然要超过它了。
4)从客户的立场出发
例如:您的客人都是国内客人,吃中式可能会比较习惯,不如把自助午餐改成中式午餐,价格还可以从原来的RMB98降低到RMB80每位,您看怎么样?
5)坚持让酒店赢利
例如:我们这次为您提供的Meeting Package已经是我们最优惠的底价了,不可以再降低了,非常抱歉,希望您能够理解。
6)判断客户是利用假象压价还是实情
例如:客户说:“皇冠假日酒店报给我们的房价才干RMB350,你们酒店还要RMB450,太贵了。你们必须要低于RMB350,否则我们就把会议不放在你们酒店开了。分析:在目前的市场状况下,皇冠假日酒店不太可能报RMB350,因为低于它的平均房价和市场的平均房价太多,客人说的不一定真实,如果信以为真就被客人利用了。反过来,如果它真的报这么低的价格,那我们也没有必要在价格上与它再压价。就这一个会议团而言,与其过分和它压价,不如挖掘其它更好的、价格更高的客源。
7)说明酒店优惠政策,让客人得到优惠
您这次会议共12人,但预算又这么紧张。这样,与其会议室租金、茶点、早餐、午餐分开计算,不如用我们最优惠的会议套餐,您看呢?
4.考虑到意外事件。例如,如果会议团房间较多时,须提前一周提供客人名单;如有数量变更,至少提前通知(如提前一天),且不得超过某一正常比例(如5%),要设立最低保证的房间数量。
如果是露天烧烤晚餐,除了确认正常的餐饮安排外,还要考虑到天气因素,事先说明如果因为天气原因,用餐按照同样的标准改在室内进行自助餐。
5.提供超值服务如果:
提供的服务<客人预期
结果:不满意,投诉。
提供的服务=客人预期
结果:感觉一般。
提供的服务>客人预期
结果:满意,赞赏。
结论:在必要的情况下,提供酒店原本不提供的服务,扩大酒店服务的内涵和外延,会使客人感觉物超所值,感到我们的工作无愧于五星级标准。
三、签订合约/确认书
1.确认细节。谈判中涉及的事项安排(例如日期、时间、人数、保证人数、地点、客房、餐饮、会议、娱乐、交通、旅游、价格、授权签单人、结帐方式等等),必须与客人逐一确认。
2.签署合约。准备会议协议书,明确双方达成的共识,由公司授权人签署。
四、发会议通知单(Issue Conference/Event Order)
注明公司、活动名称、日期、人数、联系人等,将详细的安排一书面的形式,通知各相关部门,并需要签收。
前厅部订房部:房数、房类、日期、名单、果篮(有些酒店的订房部属于市场销售部)。
接待处:欢迎信、餐券。
礼宾部:接送、行李。
大堂副理:贵宾接待、延迟退房。
餐饮部宴会部:会议厅、时间、摆设、设备、茶点、留座卡。
餐厅:日期、保证人数、摆台、菜单、服务费、酒水。
娱乐:时间、人数、地点、收费(有些酒店单独设立娱乐部)。
财务部项目:各收费项目、价格。
结帐:付款方式、时间、签单人员及签名式样。
工程部:视听设备的安装、调试、悬挂欢迎横幅、酒店设备的正常运行。
保安部:泊车、预留车位、维持秩序。
销售公关部美工:横幅/指示牌之内容、放置地点、日期。
公关:迎送、安排传媒采访、新闻稿。
客房部入住时:房间打扫。
结帐时:检查房间、酒水。
五、会前沟通会
对于重要或复杂的会议,为了加强各部的沟通效率,增进对会议安排的理解,酒店必须在发放“会议通知单”后、客人抵达前,提前召开酒店内部的“会前沟通会”。沟通会由销售部主持,讲解会议团需要注意的方方面面,相关各部门的部门经理或执行主管参加。如果会议的组织者已经提前抵达酒店,可以邀请一起参加此沟通会,介绍组织者给酒店各部门经理/主管认识,显示酒店对他们的尊重和重视。
六、会议期间的跟进与协调
1.落实安排:在客人抵店前与各部确认各项安排是否落实。
2.大堂迎接:客人抵店必须在大堂迎接客人,事先通知大堂副理,接待处、行李部。作好必要准备,致谢客户负责人,询问变更,留下名片,方便联络。检查现场:会议期间或茶歇时间,检查各部服务情况,询问客人是否存在不妥。
4.投诉与补救:如遇客人投诉,应表歉意,通知相关部门,立即改进。如有困难,立即向销售部经理汇报,请示,重要变更须书面通知各部门。
5.结帐:通知收银提前准备帐单,提醒其应准确无误。在客人付款时陪同客人,在客人需要时向客人解释帐单的内容,听取客人的意见和建议。
6.送别:陪同酒店领导或部门经理在酒店门口送别客人,赠送酒店纪念品,致以感谢,欢迎客人再次光临,送至客人上车,目送客人远去。
7.感谢:致电或传真给客人或者客人的公司领导,表示感谢,希望长期合作,欢迎再次光临。
七、工作总结
书面总结客人在整个会议接待过程中的意见和建议,客观地指出酒店在接待过程中存在的不足之处和值得改进的地方,交由市场营销部总监/经理审阅并签批后,发往各相关部门。
以上的会议工作程序,销售部员工要仔细阅读、认真领会,最重要的是要理论联系实际,在工作中举一反三,灵活运用,以实际行动促进酒店会议市场的销售和接待工作。
篇4:文秘日常工作会议流程
组织日常工作会议也是文秘的主要工作之一,日常工作会议也是一门大学问,下面一起来学习日常工作会议主要流程吧。
日常工作会议主要流程:
会后工作。提到了会中工作所要注意的几个事项,详情请阅读本文。
1.会议文件资料的立卷归档
1)会议文件的收集整理工作
(1)确定会议文件的收集范围。
(2)选择收集会议文件的渠道。
(3)运用收集文件的不同方法。
2)会议文件的立卷归档
把会议过程中的一整套材料,包括通知、领导报告和讲话、会议记录或纪要、会议简报、会议报道等,进行分类立卷归档。
2.会议经费结算工作
(1)收款的方法和时机。有些会议要由与会代表向主办方支付一些必要的费用(如资料费、培训费、住宿费、餐饮费等)。
①应在会议通知或预订表格中详细注明收费的标准和方法。
②应注明与会人员可采用的支付方式(如现金、支票、信用卡等)。
③如用信用卡收费,应问清姓名、卡号、有效期等。
④开具发票的工作人员事先要与财务部门确定正确的收费开票程序,不能出任何差错。如果有些项目无法开具正式发票时,应与会议代表协商,开具收据或证明。
(2)在订购各种设备和享受服务时,应掌握付款的方法和时间。
3.安排与会人员返程
案例
天地公司邀请全国的客户到新疆乌鲁木齐参加风韵公司新开发的系列化妆品的洽谈订货会。秘书初萌负责安排与会人员的返程工作,初萌想先解决容易预订的近处与会者的车票问题,再慢慢解决北京等远地难以解决的车票预订问题,而且她想当然地认为,只要为大家尽可能预订火车硬卧票就行了。结果,部分代表因不能及时拿到返程的车、机票而对主办方十分不满。有些代表拿到票后,又要求更换车票或退票,结果闹得大家不欢而散,使洽谈订货会的工作成果大打折扣。
分析
会议结束并不意味着会议工作就结束了,有外咳嗽辈渭拥幕嵋橛Ω莼嵋榈某ざ獭⑼獠坑牖崛耸嗌俚惹榭黾霸绨才藕糜牖崛嗽钡姆党淌乱恕W龊糜牖崛嗽钡姆党坦ぷ鳎饕ㄒ韵铝降
1.提早做好与会者的票务登记预订工作
(1)应根据会期长短、外地与会人数多少等实际情况和人员的返程事宜,及早安排好外地与会者的行程。
(2)要事先了解外地与会人员对时间安排、交通工具的要求,尊重他们的意愿。
(3)一般情况下,要按先远后近的次序安排返程机票、车票的预订事宜,要掌握交通工具的航班、车次等情况,尽早与民航、铁路、公路、港口等部门沟通联系,提前预订好飞机、火车、汽车、轮船票。
(4)届时应编制与会者离开的时间表,安排好送行车辆,派人将外地与会人员送到机场、车站、港口,待他们乘坐的交通工具起程后再返回,如有必要,还应安排有关领导同志为与会人员送行。
2.帮助与会者提前做好返程准备
(1)提醒与会者及时归还向主办方或会议驻地单位借用的各种物品。
(2)提醒与会者及时与会务组结清各种账目,开好发票收据。
(3)帮助与会者检查、清退房间,避免遗忘各种物品。
(4)准备一些装资料的塑料袋和捆东西的绳子等物品,以备急需。
(5)帮助部分与会者托运大件物品。
4.会议总结
总结工作要以科学的绩效考评标准为指导。绩效考评标准是指对会议工作人员绩效的数量和质量进行评价的准则,它应具有完整性、协调性和比例性。
(1)会议工作总结要根据岗位责任制和工作任务书的内容逐条对照检查。总结工作的方法如下。
①检查会议目标的实现情况。
②检查各个小组的分工执行情况。
③将员工自我总结和集体总结相结合。
④以总结经验、激励下属、提高工作水平为目的。
(2)决定会议效果的主要因素有以下几个。
①是否具有召开会议的必要。
②会议准备得是否充分。
③议程是否科学合理。
④主持人的能力水平。
⑤是否严格控制了会议人数。
⑥与会人数是否达到了有效交流信息并形成有效决议的最低限度。
会议流程及服务安排
一、会前准备
1、办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。
2、确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。
3、草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。
4、合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点:
(一)仪容仪表
(1) 着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。
(2) 接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。
(3) 坐站姿势规范端庄,不翘腿。
(二)语言
(1) 语调温和亲切,音量适中,普通话规范。
(2) 语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
(3) 对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。
(三)态度
(1) 敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。
(2) 微笑服务,态度诚恳、热情、周到。
(3) 工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。
(4) 解释问题有礼有节。
(四)纪律
(1) 会议服务前不吃异味食品。
(2) 不在会议期间使用电话。
(3) 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。
(4) 严格遵守职业道德。
5、办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。
6、重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。
7、会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。
8、参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。纸张裁剪规格为8.5_15.11cm,并使用两面三角名牌架摆放。
9、会场的座次安排要分清主次,特别是有贵宾参加会议的情况下,更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放,并多预留两到四位。
10、会务工作人员进行会场布置:
(1)检查会议室卫生情况(桌面、桌洞、椅子、地面、地毯、杯具、水壶等),确保会议室整洁及会议用品的清洁。根据与会人员的人数摆放好演讲台、桌椅、横幅(会标)、桌牌、花草、签到桌、指示牌、果盘、笔、本、会议议程及其他会议所需要的文件。
(2)采用拉线的方式,确保桌椅、杯具等会议用品的整齐摆放。摆放花卉时,如椭圆长桌中间空地、会议室角落,另外会议桌上也可订做鲜花花束,但要把握好尺寸,不可过大过高,花卉颜色可视会议主题而定。
(3)根据会议议程,合理安排与会人员的座位、座牌、发言人、领导人讲话顺序、其它会议物品以及是否需要音乐、是否需要投影仪等,及时检查确保所需物品的齐全,做好会议前的准备工作。
(4)根据发言人位置摆放话筒,并调试(话筒位置的高低、效果及接口等),确保话筒及音量正常,如需要音乐,要提前试播,确保正常播放;如需要投影仪,则根据会议实际需要确定投影仪、幕布的摆放位置,由工作人员进行调试。准备并调试好备用话筒,以备会议过程中话筒突发情况,及时更换。
(5)会议所需的备品要按以下要求摆放:
座位的正前方摆放座次牌,右手正前方杯垫及水杯(杯把向右侧转45度),靠近水杯位置摆放消毒湿巾(也可不备),左手前方可放置水果或瓶装纯净水(以防领导不喝茶水),正中放置笔记本、会议议程、会议资料及其他与会议相关的纸质文件,文件右侧则摆放签字笔。其他物品,如激光笔、抽取式纸巾等可随机摆放,注意桌面整齐划一,不可过于拥挤、杂乱。
具体细节:
①茶杯:茶杯定位。拇指和食指拿杯把,杯把要求对齐椅子的右侧扶手,摆放成一条直线,茶杯盖上的花竖与杯把垂直,茶杯上的标记一致对准客人,摆放统一。
②杯垫、玻璃杯:拇指与食指拿起杯垫放在茶杯的左侧,杯垫上两个花瓣的夹角对准客人,与茶杯的距离约为1CM,手指握住玻璃杯的底部摆放在杯垫上,切勿用手指碰杯壁,杯底的花纹要以竖条纹对准客人。
③矿泉水:摆放时,拇指与食指握住矿泉水的两个红标摆在杯具的左侧,与其旁边的玻璃杯一指之隔,汉字标志一面对准客人。
④毛巾托:毛巾托竖着放在杯与玻璃杯中间的正前方约2CM处。 ⑤笔记本、会议资料等文件:对齐桌子外沿,对准椅子正中。 ⑥笔:放在笔记本、会议资料的右侧,注意笔的标志朝上方放置。
11、会议开始前一个小时要准备好充足热水,会议进行中注意始终保持倒水的壶满,以备及时的加水。
12、准备工作的检查
会务工作人员应提前一个小时进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,在所有物品摆放完毕后分别检查桌子两侧的茶杯、玻璃杯、矿泉水是否在一条直线上(如不在一条直线上做适当的调整),同时检查所有物品是否符合摆放要求(如不符合的按照摆放标准摆好)。打开电子设备,打开照明灯及通道门,做好引导工作。如需使用空调,应提前半小时开启。
13、准备工作完成后
会场外应设有与会人员签到处,签到处最好设在入口通道较明显的地方。如与会者涉及公司外部人员,可视具体需求摆设“请赐名片”名牌于签到处。然后,会前15分钟站在会议室门口两侧,双手自然交叠在腹前,面带微笑恭候与会人员的光临。在与会人员距会议室门2米处主动拉门让其进入,同时根据不同的身份和年龄使用敬语问候(如早上好、下午好等文明用语)。
二、会议过程中
1、会议开始后工作人员迅速斟倒茶水,如果需要毛巾,工作人员应先备毛巾(上毛巾的时候注意用夹子,不能用手直接拿),再斟倒茶水。
首次倒茶后应在15分钟左右再次续水,以后每隔15分钟或20分钟续一次水,如客人杯中有茶水应征询客人意见,并礼貌地小声对客人说:“对不起,请问需要加水吗?”或做个手势,待客人同意时方可进行。可根据实际情况(领导杯中水的水量)来灵活掌握倒水时间。倒水时,右手拿暖瓶,左手的小拇指和无名指夹起杯盖,用大拇指、食指和中指握住杯把,将茶杯端起,侧身,在领导的身后缓缓倒水后放回茶杯,一切行为应在客人右手方完成。
通常会议室内不许吸烟,如特殊情况需摆放烟缸,烟缸内烟头不得超过三支应及时更换,会场中均使用托盘服务。
2、工作人员在音控室时随时注意音响监听,发现问题及时查找问题所在,并迅速解决。(及时检查话筒、调音台、功放机、协调器、音响等设备的连接情况)。
3、根据会议议程,及时关注下一位发言人的话筒开关及位置,如遇到话筒突然失常,应迅速更换备用话筒。
4、会议中要注意观察主席台,察觉领导如有需要帮助时,及时上前询问。
5、如果会议过程中使用国歌、国际歌,播放过程中所有工作人 员要站立行注目礼,不准随意走动。
6、在会议过程中,遇到参会人员有特殊的要求,应尽量给予解决,如不能及时解决,请其稍等,然后立即向上一级报告,并尽快给予答复。
7、会议中间休息时,工作人员要尽快整理会场,补充和更换各种用品。
8、在会议进行中,工作人员不允许随便进出会场,要保持并维持会场秩序,使会议能够在安静的环境中顺利进行。
三、会议结束阶段
1、会议结束时,工作人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌相送,微笑点头,并说“慢走、再见”。
2、会后及时做好会场清理工作。检查会场内有无与会人员遗留的物品,若发现有遗留物品应迅速做好记录并及时归还。
3、会后严格做好工作,工作人员应不询问、议论、外传会议内容,不带无关人员进入会议室。
4、如单位外部与会人员有参观单位环境的意愿,在不影响单位正常办公的情况下,工作人员应做好指引和陪同工作。
5、配合拍摄人员工作,并组织与会人员在指定地点进行合影留念。如会议结束后有安排宴会,应提前与饭店工作人员确定到场时间,并通知与会人员及做好陪同和接待工作。
6、组织会场的后期整理和清洁工作。与会人员所用茶杯、毛巾等物品洗刷干净,分别消毒,桌椅擦净并摆放整齐,以备下次会议时使用,地板、地毯清理干净。(如会议室超过两天没有使用,需及时的检查会议用品的清洁、桌椅的整洁,确保会议室随时可以使用。)
7.关闭所有电器设备,话筒、空调等,带好会议室钥匙进行安全检查后离开会场。(会议室注意随手锁门,杜绝无人门开着的现象)。
四、会后服务总结
每次会议服务结束后,办公室工作人员要对会议全程的讲话内容、照片、影像等资料进行搜集和整理,以备单位以后纪念或是宣传时用。同时,针对每次会议出现的问题及情况撰写书面材料,以例会的形式进行内部讨论,总结每次会议服务过程中的优点及不足,不断进行修正和改进。
会议中心日常工作程序
早班工作安排(工作时间为:08:00~17:00)
一﹑班前:(07:50~08:00)
1.开启各个会议室大门,并检查各个会议室的设施设备是否可正常运作。如:灯光、空调。
班前例会:1.检查该班员工的仪容仪表,符合酒店的标准。
讲述当天会议室预定的情况及基本要求。
2.安排早班工作任务,员工清楚自己的工作后,
进入其负责的工作岗位。
检查备餐间物品(08:00~08:15)
1. 热水,热毛巾准备是否足够供应。
2. 检查托盘,茶壶、工作车等所需物品是否住够用。
3. 检查工作间电梯是否正常运作。大堂检查(08:00~08:15)
1. 检查电梯、灯光、空调、等设备是否运作,如有损坏,立即通知关部门进行维修。
2. 检查地面卫生是否干净,无积水。
3. 检查指示牌、电视机、休息室茶几、沙发、等环境卫生是否干净、摆放规范。
4. 检查绿化是否有枯叶,是否鲜艳。
5. 会议中心大门外的卫生情况,横幅是否正确悬挂
会场内检查(08:00~08:15)
1. 确保场内整体清洁并符合卫生标准,无污垢,无杂物,无异味,台布,用具整洁,无破损,规范统一。
2. 根据EO单的要求逐一检查会场的布置需求:横幅悬挂是否规范,字体,字距,高度是否鲜明,无错字。
3. 确认台型是否正确,是否有更变,台布颜色,铺设是否规范。
4. 椅子要摆放整齐,数量与要求的人数相符
5. 主席台,名牌卡,讲台,讲台花等等都要逐一检查,无一遗漏的检查。
6. 桌面物品 摆放规范,统一。
7. 植物、签到台、音响设备、空调、投影、灯光等设备确保会议期间完好使用。
营业时间(08:30~11:30)
1. 站会场门口迎接客人
2. 帮客人存衣
3. 指引客人入场,如客人携带资料物品较多时,应主动上前帮助提拿、协助摆放。
4. 为客人沏茶(茶水七成满)上毛巾。
5. 会场服务、茶点服务、会休服务、等工作。
11:30~13:30
1.晚班交接,顶替用膳。
2.会议结束后的复原工作
3.结账服务,摆会等工作
(会场内检查)
14:00~17:00
1.下午会议进行。
2.会场服务。
17:30~下班
1. 班后小结会。
2. 倒掉垃圾筒的垃圾
2.工作交接。
晚班班工作安排(工作时间为:11:00~19:30) (11:00~17:30)
1.班前例会
2.交接工作,顶替早班用膳
3.检查日常消耗品是否够用。
4.整理会议室的摆放、卫生情况
5.送洗及领回布草
6.了解明天的会议情况,根据订单布置场地。
7.根据易耗品的使用情况,领取货品。
8.看会服务
8.接手早班工作并完成。
(17:30~19:30)
1. 互相顶替用餐。
2. 会场结束后,引领客人退场。
3. 收拾并布置会场。
4. 收拾并整理备餐间。
5. 检查所有会场的安全隐患。
6. 关掉灯光、空调、等电源及门窗并锁好。
7. 班后总结会议,写下交接。
8. 再次巡检会议中心所以位置。
9. 向上级汇报所有工作检查完毕。
10. 较移钥匙前台。
篇5:小学秋季开学工作会议流程
小学秋季开学工作会议流程「模板」
会议主要议程:
一、新学年工作思路及打算
1、校务会成员分工
2、教育教学工作
3、学生德育
4、总务后勤工作
5、食堂工作
6、寄宿保育工作
7、绩效管理制度
8、安全卫生工作
二、安排新学年工作
1、教导处安排教育教学工作及制度
2、开学工作安排
会议之前
古有“家有五斗米,不做孩子王”之说,体现了当教师的职业的艰辛,然而如今我还要说:家有一斗米,不做领头羊(校长),一个村小校长是一个权力无限小、责任无限大的职位,是一个有能力的人不愿当,无能力的人当不好的职位,我属于哪种无能力当不好,不能胜任的那一种,早在上学期我就向中心校邹校长提出了辞职要求,我当时的要求是如果能回中学教书最好,何况我的小孩也需要照顾,即使不能这样,贺家坪的任意一所学校我都愿去,哪怕再远,我都可以去,甚至可以带两班主科。但最终没能如愿,准确的说,我也有情绪,我也是人,我家里也有困难,胜任这个职位的人也很多,只是在目前没有人愿意担当而已!其中的道理,我不想多说,大家纵观一下贺家坪教育的历史和现在,就明白了。
但话又得说回来,既然逃避不了现实,对抗不了组织,或者组织上需要我,领导信任我,我也只能是惟命是从,踏实做事,除此之外我还能有什么退路呢?我又能改变什么呢?
因此,既然担当了这个职责,就只能选择接受、奉献和拼搏,我深信在前进的道路上没有一帆风顺的.道路,要前进,就可能有坎坷,要发展,就可能有矛盾,我从到青岗坪来的第一天起,我就把自己定位在以一个主人翁、积极的姿态去干好青岗坪教育的每一件事,立志办青岗坪人民满意的教育,做学生喜欢的老师,真诚对待身边的每一位同事,在今后的工作中,我希望各位老师能同以往一样,真诚地帮助我进步,宽容地理解我在工作中的不足之处,让我们这十几个人紧密地团结在一起,扭成一根绳,远离小人,杜绝浮躁,扎根基层,安心工作,潜心施教,乐观生活,追求健康向上的生活,创造学生、家长、社会满意的教学质量。这既是对我个人的要求,也希望与大家一起共勉。
下面正式开会,首先介绍一下新老师:xxx老师和xxx老师,他们都是为我们青岗坪小学教师队伍注入的新鲜血液和骨干力量,让我们为他们的到来表示热烈的欢迎!
目前,编制偏紧,我校现有教职工十三人,除开2个保育编制以外,另外11个人都要担当至少一门主科,人人都是照顾的对象,但在工作任务面前,人人都不能照顾,否则,我们的工作就不能公平分配,希望在以下教导处的工作安排中不要拈轻怕重,以安排为准,不做任何调动。
一、校务会成员及其分工如下:
xxx:负责学校全面管理,督导各处室工作,主持每周例会及各种大型会议,负责起草绩效管理制度,接待来人来宾,向上级主管部门汇报工作,处理重大偶发事件。
xxx:主管教育教学工作,带领各班主任主抓学生德育、日常量化管理,督导各教研组搞好教师备、教、辅、批、改、考等教学环节,主持月查、月评工作,负责做好“三课”的计划与开展,随时收集各项资料、打印、装订成档。协助处理各项事务。
xxx:主管总务与后勤、报帐员工作,负责学校安全卫生管理,主抓设施、设备安全及食堂安全卫生,组织做好安全月查月报告工作,管好水电,协助处理各项事务。
xxx:任学校工会主席,负责组织一年一期的教代会,做好教职工的思想政治工作,对口中心校做好家长学校工作,负责学生心理咨询与辅导,主持教职工健康向上的娱乐活动,关心师生生活,做好宣传报道工作,协助处理重大事务。
所有校务会成员分工不分家,分工不乱抓,齐心协力,互相配合,重大问题集体讨论形成决议,会后不透露细节,维护学校利益,配合支持校长主持好学校各项工作,并做好轮流值周。
二、教育教学工作
本学期教育教学工作由教导处统一组织与协调,规划实施。要体现以德育为首,以课堂教学为主阵地,严格考勤制度,严格按课表上课,未经教导处允许,不得私自调课,凡发现旷工、旷堂、提前下课、私自调课由教导处主任作好记载,年终在个人绩效中按旷工一节扣除10元,迟到或早退一次扣5元,直接兑现,值周教师、教导主任在检查中明明发现而不记载,徇私舞弊者要连同查岗者一并同等扣出,此项由校长直接掌握,依据是《湖北省教师绩效管理办法》和《长阳县教师绩效津贴考核发放办法》和其它文件制度。
教导处要指导综合教研组作好“三课”的计划与开展,重视校本、综合实践、地方课程的开发,凡教师在备课中能将三课中的任一科编印成集,内容充实,便于实施者学校给予500元至1000元的课程开发费用,以示推广。
三、学生德育
德育是教育教学的首要内容,既是学校工作的重点,也是教导处的主要抓手,更是班主任义不容辞的责任和全体教职工不可推托的义务。全体教职工要树立通过以学校大型活动为载体来抓德育,通过课堂教学等常规来渗透德育的思想观念,切实改变德育现状,充实德育内容,丰富德育途径。
行善感恩促成长是一项很好的德育活动,希望本学期由教导处牵头,各班主任通力合作,不断创新,力争打造特色。
另外,针对新时期,新阶段学生的心理健康水平,开展学生心理健康教育势在必行,本学期学校继续设立心理辅导教师和心理信箱,对学生实施心理辅导。
本学期少先队一定要开通校园广播,各班特别是高年级要积极投稿并参加。
四、总务后勤工作:
总务后勤工作千头万绪,本学期,总务处一定要想方设法,克服困难,提高后勤为教育教学服务的保障水平。
1、利用有限资金,在确保教育教学正常运行的前提下争取一学期解决一个重要问题,适当添置、维修设备、改善办学条件。
2、加强学校财务和物品等方面的管理,严格财经纪律,控制支出,励行节约,提高资金使用效益。
3、加强设施检查与维护,及时排除安全隐患,并做好防火、防盗、防毒等工作。
4、争取项目资金,解决学校用水困难。
五、食堂工作
本学期我校食堂按照上级要求,采用目标责任制管理,它既不是全盘的由集体主办,更不同于人们通常所说的承包,是采用集体主办与个人经营相结合的方式,食堂在服务师生的性质上没有变化也不能变化,周昌民为服务责任人,学校总务处要做好管理工作,学校安排皮东民老师具体负责监管,师生进餐方式与原来不发生变化,只是价格要根据物价水平商订,请教导处在平时要督促值日老师、保育员对学生进餐纪律做好管理,保证良好的进餐秩序,师生对食堂服务过程中有什么建议可以通过学校与服务责任人进行沟通。
六、保育寄宿学生的管理
年满6、7岁的小孩就要离开父母在校寄宿,开始独立生活,不管从为人师,为人父母方面来讲,都感到有些可怜,需要我们教育工作者用心去阿护,用爱去关怀,这既是我们的责任,也是体现我们爱心的时候。为了解除家长的后顾之忧,让家长放心,让孩子舒心,让老师安心,我倡议,所有教职工要向待待自己的孩一样去关心他们。为此,提出以下要求:
(1)班主任要建立与家长的联系沟通制度,管好学生的纪律,疏通孩子的心理,采用各种方式,使他们安心学习。
(2)保育员徐师傅要象妈妈一样关心、指导好学生(特别是新生)的生活,饮食起居等日常活动,要坚持深夜查寝,叫学生上厕所,给学生盖被子等,遇重大疾手的问题要与班主任联系。并做好保育日志的详实记载。
(3)为保证寄宿学生夜晚的休息,维持良好的纪律,也减轻所有老师的过重负担,本学期将实行由值周、值日老师、保育员联合轮流查寝制度和值日教师24小时值班制度,具体要求是:归寝到熄灯期间,由班主任和寝室管理员查寝,清点人数,强调纪律,值周老师记载各班主任,寝室管理员查寝到岗情况,熄灯后到第二天起床期间,由值日老师值班,不间断巡查,在值班室休息,除巡查纪律以外不准随意离开,不准关灯,随时处理偶发事件,必要时可与班主任联系。并做好值班记载。在此期间,凡不按要求到岗,长时间离开值班室,除承担相应责任外,在绩效中按旷工一天和扣发津贴。
七、安全卫生工作
在安全卫生管理上,我们的目标是强化责任,重视安全,确保校园一方净土。
一是严格按《安全管理制度》办事,签订安全责任状,实行安全工作层层负责制和责任追究制。
二是坚持安全第一,预防为主,加大安全教育力度,定期排查安全隐患,做好各项记录。
三是继续实行校园封闭管理,由班主任负责做好家长接送工作,确保学生上、放学安全。
八、绩效管理
根据省、市、县教育行政部门有关教师绩效津贴的发放方案的要求,科学制订我校绩效津贴发放方案,报教代会通过,严格执行方案,坚定不移地做到有奖有惩,奖惩分明,绝不平均发放。凡是有违背学生管理制度,不认真履行岗位职责,出工不出力的现象要坚决按方案扣发,不留情面。请大家理解也互相监督。
新学年工作安排:
1、教导处安排教育教学工作
2、开学工作安排
各班主任:组织学生报名,安排住宿,清洁大扫除,学生学习规章制度,分发书本,安顿学生。
收费:xxx
周派1人:xxx
分发书本、书写标语、报名须知:刘名章
寝室:住宿协调:xxx
集合训话:xxx
值周:xxx 值日:xxx
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。不管过去我们的工作中有什么成败得失,让我们从现在起,抛开世俗的烦恼和心中的杂念,为了我们共同的事业,为办青岗坪人民满意的教育而努力奋斗。
强调:1、值日老师负责进餐管理,凡不履行职责者按旷工一节处理,在绩效津贴中扣出。
2、全体老师都要正确教育学生,既要吃饱吃好,又要注意节约,坚决反对浪费粮食。
篇6:流程
流程
流程liú chéng[释义]①(名)水流的`路程。
②(名)工业品生产中;从原料到制成成品各工序安排的程序。也叫工艺流程。
[构成] 偏正式:流(程篇7:工作会议
2016年全县财政工作会议在我局召开
2月23日,在局机关五楼会议室隆重召开了2016年全县财政工作会议。参加会议的有局机关、会计核算中心和乡镇财政所的全体成员,县人大、县政协有关领导应邀参加了会议。
会议由杨文英副jú长主持。在会上薛建中副jú长代表局党总支对我县“十五”期间财政工作进行了回顾,并对2016年财政工作进行了安排。陈商珠副jú长宣读了表彰决定
,并对2016年先进集体和个人进行了颁奖。最后,李宝珠jú长和县人大、县政协的领导分别进行了讲话。
薛建中副jú长在通报中指出,“十五”期间,我县财政工作取得了有目共睹的辉煌成就:财政收入蛋糕越做越大,由2000年的1.38亿元增长到2016年的6.58亿元,增长3.8倍;2016年财政总支出达到3.02亿元,不仅实现了“保工资、保稳定、促发展”基本目标,还进一步加大了对“三农”的扶持力度,着力解决了农村“行路难、看病难、上学难、吃水难”等实际困难,进一步缩小了城乡差距,促进了社会和谐,初步构建出我县公共财政体制框架;机关面貌也发生很大变化,办公条件进一步改善,财政队伍整体素质进一步提高,服务质量进一步提高。在安排2016年财政工作时,他指出我们财政部门今年要继续加大产业结构调整力度,巩固培育新型财源,建立长效增收机制。同时要落实好党中央提出的“新农村”建设工作,维护群众根本利益,做好社会保障工作,重点要落实好新农村合作医疗工作。要进一步强化依法理财和为民服务理念,提高财政监管质量,增强财政法制建设,打造好财政机关干部和全县会计人员两支队伍。
李jú长在总结讲话中阐述了三点意见:一是完成今年7.2亿元的收入任务问题不大,但鉴于我县个人部分的支出增长很快,加上城市建设规模不断扩大,今年的财政支出压力依然很大;二是财政部门改革已初具成果,近年来我们相继成立了会计核算中心、中小企业担保服务中心、投资评审中心,有效加强了财政资金监管力度,对惠农资金实施“一卡通”发放办法等等,将财政工作逐步纳入了法制化、规范化轨道,但这些工作还待进一步完善,尤其是“一卡通”发放,真正将其落实好今年的工作任务还很艰巨;三是政风行风工作成绩很好,我局2016、2016年连续取得政风行风评议工作第一名的好成绩,但还存在着诸如个别股室、个别人员服务态度生硬、政策解释不清等问题,作风建设需要进一步提高。他要求全县财政干部职工今年要继续发扬优点,弥补不足,将财政工作做得更好。
会上,县人大副主任李瑶璋和县政协副主席田水旺分别作了重要讲话,对过去五年来的财政工作取得的显著成绩给予了充分肯定,并对今后的财政工作提出了希望和要求。
会后,县局领导同受表彰的先进集体代表和先进个人进行合影。
(办公室)
供稿:张红明
责编:马彦生
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