物业总经理岗位职责资料（推荐14篇）由网友“周慕云”投稿提供，下面小编为大家整理后的物业总经理岗位职责资料，希望大家能够受用!
篇1：物业总经理岗位职责资料
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
篇2：物业总经理岗位职责资料
1、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
2、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
3、负责公司各类费用收支的审批;
4、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;
篇3：物业总经理岗位职责资料
1、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
2、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
3、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
4、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
篇4：物业总经理岗位职责资料
1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。
2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
篇5：物业总经理岗位职责
物业总经理岗位职责 -岗位职责
2.2.1 岗位职责
a)在总经理的领导下，分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作，
b)负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
c)根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理审批。
d)负责新物业的接管及管理处的筹办工作。
e)受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。
f)完成总经理交办的其他工作任务。
2.2.2 职位说明
a)年龄30岁以上，身体健康；
b)大学本科以上学历，从事酒店或物业管理行业三年以上；
c)具有良好的物业管理经验，协调能力强；
d)懂电脑操作；
e)工作负责范围：负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。
●总经理岗位职责
1、
领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；
2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；
3、主持管理评审；
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结；
5、负责召集和主持总经理办公会议；
6、
负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；
8、
负责公司各类费用收支的审批；
9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；
●常务副总经理兼管理者代表岗位职责
1、
协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任；
2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；
3、
组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；
4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；
5、
负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；
6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。
●副总经理岗位职责
1、协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；
2、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；
3、
参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场；
4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；
5、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作。
部门管理人员岗位职责
●办公室主任岗位职责
1、
助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作，组织质量管理体系的内部审核；
2、
负责办公室的日常工作，确保质量管理体系在本部门的正常运行；
3、了解国家有关法律法规的最新动态，向公司领导及时汇报并组织落实工作；
4、
组织采用适用的统计技术进行数据分析，为提高服务质量提供依据；
5、负责对文件和质量记录的归口管理；
6、
负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案；
7、负责对业主和住户的投诉的归口处理，
岗位职责
●办公室办事员岗位职责
1、
协助办公室主任具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作；
2、具体负责办公室的日常工作，确保质量管理体系在本部门的正常运行；
3、了解国家有关法律法规的最新动态，向公司领导及时汇报并组织落实工作；
4、负责对文件和质量记录的归口管理；
5、
负责对常规合同的管理和监督管理公司档案；
6、负责处理业主和住户的'投诉。
●综合管理部经理职责
1、
在公司总经理领导下，协助做好由综合管理部负责的各项工作，以及本部门控制的质量管理体系条款的实施工作。
2、
负责制定公司有关本部门的各项管理制度及应急措施。
3、负责对各管理处工程维修室、综合服务室的工作进行检查、指导。
4、
负责对各管理处提交的供方项目审核以及供方服务质量的总体控制。
5、负责对本部门发生的重大事故的组织调查分析及处理工作。
6、
负责组织楼宇工程验收交接工作。
●综合管理部副经理职责
1、
在综合管理部经理的领导下，负责公司所辖房屋建筑、基础设施、工作环境、机电设备等技术管理工作。
2、
负责协助制定公司物业管理过程中由综合管理部负责的相关工作中的规定、制度的制定，并组织有关部门实施。
3、
协助组织实施公司物业管理活动，保证物业管理服务过程处于受控状态，负责对各管理处工程维修室、综合服务室布置具体工作，并检查执行情况。
4、
负责管理处提交的供方项目（如：采购的服务、采购的物资等）实施控制，对供方评价进行审核。
5、负责对本部门发生的重大事故的组织调查分析及具体处理工作。
6、负责根据实际情况，组织调配各管理处维修工、工程设施设备和工具。
●综合管理部办事员职责
1、
具体组织本部门实施质量管理体系的运行。
2、具体负责综合管理部日常工作落实，确保各管理处提供的物业服务正常运行。
3、
负责向各管理处传达落实公司关于物业管理的有关决定、决议，指示和布置具体工作，并检查执行情况。
4、
定期对各管理处的工作进行经常性检查监督，及时总结和汇报情况。
5、
定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在问题，及时提出维修解决办法和制定维修方案，方案经领导后，组织贯彻实施。
6、
负责对本部门的档案、质量记录进行整理、归档和保存。
●经营发展部经理岗位职责
1、
协助管理者代表具体组织本部门质量管理体系的落实工作，保证质量管理体系的有效运行。
2、
确定质量管理体系策划的时机、内容及输出结果，协调各部门策划要求的具体工作。
3、
组织各部门负责人评审物业管理投标书、物业管理委托合同等，并就有关合同事宜代表公司与业主和用户沟通。
4、
确定服务实现策划的时机、内容及输出结果，定期向总经理汇报活动的实施情况。
5、
代表公司与业主和用户（或客户）进行沟通，参与物业项目的招投标，代表公司法人对外签订合同、协议等公开文件。
6、
制定物业管理服务的各类标识式样规范，审批各相关部门根据实际情况自行设计的标识式样。
7、
制定公司总体社区活动的工作方向和目标，审批各管理处制定的各项社区活动计划。
8、制定公司年度服务工作计划和工作总结，协调各部门服务工作计划的执行情况。
篇6：物业总经理岗位职责
1、主持制定符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足客户需求;
2、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、环境服务等日常服务工作;
3、组织对服务供应商的监督管理工作，确保供应商服务品质达成;
4、组织编写管理处年度预算，并控制管理处的经营情况满足预算需求;
5、策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平;
6、组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事物的管理工作，满足服务提供的需求;
7、组织开展管理区内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境、满足员工身心健康;
8、根据项目情况和顾客需求，主持开展创新社区服务活动，不断提升服务品质。
篇7：物业总经理岗位职责
1、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制营销计划，并负责具体方案的实施;
2、制定商业或写字楼高低压配电、空调、电梯、消防设备的维修维保计划;
3、协助监督各项管理制度的制订及推行;
4、组织、监督公司各项管理计划的实施;
5、指导公司人才队伍的建设工作;
6、完成总经理临时下达的各项任务。
篇8：物业总经理岗位职责
1、负责编制各职能服务
部的各项制度、工作程序、工作标准、工作规范，组织实施;
2、做好部门职责划分、岗位定编，保证各职能服务部正常的行政人事工作，满足项目对客户服务的需要;
3、制定部门用人标准，分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作;
4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定;
5、负责制定各职能服务部工作计划，组织落实，并对计划完成情况进行评估;
6、负责协调各部门关系，主动沟通信息，保证部门间的横向联系畅通;
7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制;
8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核;
9、负责组织召开各职能服务部工作例会;
10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录，使其达到卫生标准;
11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导，提出存在的问题，制定改进方案;
12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉;
13、负责组织不同形式的客户访问，分析客户信息，建立项目预知、预警系统，为公司决策提供有效信息;
14、负责项目的环境美化工作，突出节日特色，安排庆典、节日礼物;
篇9：物业总经理岗位职责
1. 根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;
2. 制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划;
3. 负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;
4. 组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;
5. 负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核;
6. 审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;
篇10：物业总经理岗位职责
1.根据有关物业管理的法规、政策，对五A智能写字间进行全面管理。
2.组织员工向写字间客户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3.拟定年度运营方案(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对大厦的经营管理状况负责。
4.负责健全物业所属部门的各类规章制度和防范措施，指导客服、保安等部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5.对大厦物业管理中发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6.负责与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的关系;
7.负责对物业所属部门员工做业务培训指导和绩效考核。
篇11：物业总经理岗位职责
1.全面主持物业公司工作，负责公司日常管理和整体运营;
2.带领团队开展各项工作，建立健全物业体系各项经营管理制度，并予以实施;
3. 制定年度经营目标和计划，并进行过程指导、监督、考核，带领团队实施并完成;
4. 制定年度经营预算、参与年终经营决算、监控预算执行情况，对经营管理成本能够合理、精准、有效地控制;
5. 有效处理各项目物业的客户(住户、租户等)关注事件、重大投诉和内部管理等问题，及时妥善处理紧急突发事件;
6.负责指导新接物业项目的团队组建、管理培训、制度建设、业务接收等工作，直至项目业务规范运行。
篇12：物业总经理岗位职责
1、根据公司整体战略，完成年度战略和经营目标;
2、管理所属项目的物业管理工作(前介-市场-品能)，并对服务质量负责;
3、建立、健全物业管理运营体系、相关各项制度和业务流程，并分解落实到相关项目;
4、推进和改善公司物业管理质量，提高客户满意度，创造品牌效应;
5、协助开拓市场，外接物业项目，特别是大型商业综合体、写字楼项目;
6、做好平台管理和跨部门工作协调，建立有效的团队协作机制，管理并提升公司整体物业项目的工作业绩;
7、定期组织业务管理骨干进行业务培训和业务沟通;
8、对物业品质管控具备丰富的经验。
篇13：物业总经理助理岗位职责
1、负责部门日常物流管理工作，包括：运输、仓储、配送
2、制定和执行物流工作计划，对物流工作规范进行总结和完善;
3、监督实施物流体系职责与管理标准;
4、控制送货和仓储成本;
5、参与制定与控制部门物流运作预算;
6、制定物流解决方案，提升客户满意度;
7、定期汇总上报各项物流管理报表;
8、负责所在部门人员的考核、培训工作。
篇14：物业总经理助理岗位职责
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;
2、配送管理:管理和优化承运商，降低整体运输成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复能力，确保及时供货;
3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放，保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性;监控库存及仓储成本，确保物料安全，提高周转率;
4、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量;
5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程，协助建立高效的物流信息管理系统，确保作业精确度;
6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划，监督指导车辆等设备的使用、安置和维护;
7、报表管理:负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。
岗位要求：
1、本科及以上学历;
2、8年以上企业管理工作经验，3年以上物流行业高级管理工作经验;
3、具有优秀的分析判断能力和沟通能力，能够从工作中发现和解决问题;
4、了解物流行业的法律规范，在管理中善于分析法律关系;
5、熟悉企业运作程序，善于处理各类疑难、突发事务;
6、具有较强的人际沟通、协调、组织能力、团队合作精神以及优秀的外联能力;
7、诚信廉洁，勤奋敬业，作风严谨，敬业负责，有优秀的职业素养。
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