涂料厂销售范文(推荐15篇)由网友“cass”投稿提供,以下是小编帮大家整理后的涂料厂销售范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
篇1:涂料厂广告语
涂料厂广告语
应目前市场行情现状,利达涂料厂决定在本地投资广告宣传,扩大知名度,让咱霸州及霸州周边的老百姓都了解咱霸州的涂料,咱们自己家乡的产品。装修房屋实惠又环保,安全又可靠。
1、利达涂料,漆彩生活。
2、利达涂料咱老百姓自己的涂料,利达涂料产品开始注册商标“小霍”牌涂料。
3、,“小霍”牌乳胶漆,咱老百姓自己的漆。
4、墙漆精品,真石漆,仿石漆,乳胶漆。
5、小霍真石漆,原石的色彩、把自然带回家。
6、用涂料找小霍,专业品质,值得信赖。
7、专注您的需求,认准小霍涂料。
8、小霍涂料欢迎您常来――华鑫道889号。
……
等待您的参与,欢迎加盟小霍涂料!()
企业简介:
霸州市利达涂料厂位于106国道与112国道交汇处,风景秀丽的华鑫工业园内。南靠津石高速公路;向北90km与北京彼邻;东60km与天津接壤;西80km直到古城保定,交通便利。我厂成立于1992年,拥有一套技术过硬的企业骨干队伍和国际先进水平涂料生产线、检测设备,于20通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证,保证给广大的客户提供质量上乘的产品。
我厂自1993年建厂至今已有23年历史,奉行质量第一、信誉第一的企业准则,打造小霍品牌。产品严格按照国家标准GB/T9756―,GB/T9755―2001标准生产,产品适合现代环保,绿色产品要求,是您理想的家居装修及工程粉刷装饰之首选。以质量创品牌,凭服务赢客户!
利达人在广大新老客户的关怀和引导下,为国家创造更多就业机会,积极缴纳税收,贡献环保达标合格产品,并对内部工人积极推行传统文化教育,遵守社会公德,诚信为本,为利达的伟大振兴,尽我们的责任和义务。
篇2:涂料厂广告语
涂料厂广告语大全
1、利达涂料,漆彩生活。
2、利达涂料咱老百姓自己的涂料,利达涂料产品开始注册商标“小霍”牌涂料。
3、年,“小霍”牌乳胶漆,咱老百姓自己的`漆。
4、墙漆精品,真石漆,仿石漆,乳胶漆。
5、小霍真石漆,原石的色彩、把自然带回家。
6、用涂料找小霍,专业品质,值得信赖。
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8、小霍涂料欢迎您常来——XX号。
篇3:涂料厂项目创业计划书
本创业计划书包括摘要、综述、附录三大部分。摘要列在涂料厂创业计划书的最前面,它浓缩了的创业计划书的精华。摘要涵盖了涂料厂创业计划的要点,以便读者能在最短的时间内评审 计划并做出判断。第二部分最主要的是进行产品/服务介绍、人员组织、营销策略、市场预测、财务规划。三、在涂料厂创业计划书最后附上附表等其他相关资料。
【价值体现与质量保证】
涂料厂项目创业计划书模板是中心征求多位知名VC的建议,拟定出来的版本,方便投资人详细了解您的涂料厂项目情况。在中心用心制作撰写的过程中,将根据您的涂料厂项目特点进行修改;本计划书是详细版本,可以对有兴趣的VC,或者用于预约投资人面谈前发送;
【目录】
(一) 公司基本情况
对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍
(二) 产品/服务介绍
对公司主要的产品和系列服务进行简要描述
(三) 行业/市场分析
对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析
(四) 业务现状
对市场份额、客户数量简要分析
(五) 财务分析
公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润
(六) 融资计划
融资金额、参股比例、融资期限、退出方式
第一部分 公司概况
(一) 公司介绍
详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成
1. 主要股东
股东名称 出资额 出资形式 股份比例 联系人 联系电话
2. 团队介绍
对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍
3. 组织结构
4. 员工情况
(二) 经营财务历史
(三) 外部公共关系
战略支持、合作伙伴等
(四) 公司经营战略
近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标
第二部分 产品及服务
(一) 涂料厂产品、服务介绍
(二) 涂料厂核心竞争力或技术优势
(三) 涂料厂产品专利和注册商标
第三部分 行业及市场
(一) 行业情况
涂料厂行业发展历史及趋势,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制
篇4:涂料厂顶岗实习总结报告
实习名称:涂料厂实践
实习单位:**涂料有限公司
实习部门:调漆部
实习岗位:调漆工实习生
实习时间:10月8号――月14号
实习内容:跟随带领我的工厂员工,观察乳胶漆生产的过程,并且在员工的演示与指导下,亲手调出顾客所需的漆样。
实习目的:充实大学生活,丰富社会阅历,锻炼实践能力,获取工作经验,提高交际能力,理论联系实际,学习专业知识。
在大学校园里度过了充实而愉快的两年时光,期间有过几次的打工经历,发过传单,卖过家电。但是,我一直想有一次真正的社会实践经历,真正地感受一下“上班工作”是什么样的感觉。同时,我也很想知道自己在校园里所学到的知识是否能够达到学有作用。抱着这样的想法,国庆假期结束后,我来到了家乡的科博涂料有限公司的下属工厂,进行了为时一周的实习。在这短短的一个礼拜里,我不仅体验到了从未有过的工作经历,而且还深深的体会到:大学里所学到的专业知识和积累对我们今后的工作将会有很大帮助!
首先,将公司主页上对本公司的简介摘录在这里,可以对这所在古城发展久远的公司有一个简单的了解。长垣县科博涂料有限公司位于宏力大道北段。本公司拥有“勤奋、务实、诚信、创新”的企业精神和“勤业、敬业、精业、创业”的员工精神。公司自成立以来,一贯坚持“诚信铸就品质”,坚持以专业化、标准化、规模化为经营理念。公司以“至诚至信、至精至美”为服务信条,构建一个高效、专业、迅捷的服务平台,不断优化和提高服务水平。
十月八号我来到公司报道,公司安排一位工作经验丰富的阿姨带领着我。她将我带到了生产涂料的工厂,先给我介绍了科博公司所经营的范围:生产内外墙乳胶漆,分为高中低三档不同的型号,此外还有专用调重颜色的专用漆。内墙漆主要分为水溶性漆和乳胶漆。一般装修采用的是乳胶漆。乳胶漆是乳液性涂料,按照基材的不同,分为聚酯酸乙烯乳液和丙烯酸乳液两大类。乳胶漆以水为稀释剂,是一种施工方便、安全、耐水洗、透气性好的漆种,可根据不同的配色方案调配出不同的色泽。
乳胶漆主要由水、颜料、乳液、填充剂和各种助剂组成。这些原材料是无毒性的,可能含毒的主要是成膜剂中的乙二醇和防霉剂中的有机汞。
目前市面上含有大量甲醛的所谓“乳胶漆”,其实是水溶性漆,而不是乳胶漆,一些不法厂商就是用劣质水溶性漆假冒乳胶漆的。所以,选择正货和保持通风,是防止污染的的`有效办法。
外墙漆。外墙乳胶漆基本性能与内墙乳胶漆差不多。但漆膜较硬,抗水能力更强。外墙乳胶漆一般使用于外墙,也可以使用于洗手间等高-潮湿的地方。当然,外墙乳胶漆可以内用,但请不要尝试将内墙乳胶漆外用。
边参观工厂,我边听阿姨给我讲解。由于此时是午休时间,工人们还没有开始上班,开始生产,所以生产间里很安静,除了三架当时我还叫不出名字的大机器,到处都堆满了大大小小的桶。阿姨告诉我,并打开桶的盖子让我看,里面都是生产好的白漆,原料漆,和各种各样的助剂:分散剂,消泡剂,防腐剂等等。对了,我们长垣还是全国有名的防腐之乡,曾经还在我们这召开过防腐大会,这是我们长垣人出门在外向别人介绍自己家乡是必不可少的一项!
听阿姨的介绍,我才知道原来那三架大型机器的是专业“拉缸”,当生产的需求量较大时,便在这三个“拉缸”里生产,用所配套的分散机搅拌。而当客户的需求量较少的时候,工人在桶里就可以进行生产了,而分散机就换成了小电钻。
从生产车间出来,我发现外面有一面很奇怪的墙,墙的底面是白色的,上面画了一道道的漆,其实准确的来说应该是一组组的漆,每一组均画了两道漆,而墙体可以很明显的看出已经砌的无数层,变得很厚很厚。耐不住好奇心,我问阿姨这面墙是怎么回事。阿姨告诉我,这面墙叫做样板墙。他们是用来在上面调漆的。看我还是不解,于是阿姨耐心的给我解释。
工厂的顾客一般会拿来样板漆,让工厂生产出来颜色一致的漆。于是,根据样板漆的深浅和色相,工人先调出来第一次的漆。先在样板墙上刷上样板漆,再刷一道自己调出来的漆,对比看是否有误差。若有误差则再加配料漆在进行调配。周而复始。一般调了两三次就能调出完全一样的漆色了,但是也有例外,像墙上这种棕色的漆就调了五六次才调出来。而十次以上的情况也是有的。阿姨指着一组让我看两道漆哪个更深一些,我认真的看了看,又仔细的对比对比,还是觉得两者一样埃阿姨笑了笑说,不对,一个深一些,一个浅一些,我再看了看,说右边的吧?阿姨说:错啦,是左边的!唉,对自己的观察力深感惭愧啊!同时,我对工人们的丰富的经验和对顾客负责的态度都感到了深深地敬佩!
阿姨说,如果没有实际经验也没关系,这里有一本《建筑通用色卡》,里面将颜色分成了1162个色块,如果客人拿来漆样之后可以对比着色卡来调漆。我翻开这本色卡,看见每一页由浅到深共有7个色块,137页也就是1162种色块。每一种色块都有编号,例如SM1-0351.
听一位老师傅介绍说,其实调漆用到的原理是三原色和比例。我们都知道,三原色是红黄蓝,所有其他的颜色都是有这三原色按照不同的比例调和而成的。像其他诸如绿色,橙色,紫色都属于复合色。甚至白色都是有这三种原色调和出来的。
生产乳胶漆,对原料漆的比例要求十分严格,因为不同的比例配置出来的漆样是有差别的。
通过这次短时间的下工厂实习,我了解了很多校园之外的知识,感受到了校园之外的世界多么的丰富多彩。同时也锻炼了自己吃苦的意志,培养了实践的兴趣,对今后的工作态度也有了新的认识。这次实习必将对我今后的工作有着非同小可的意义!
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随着时间的推移,20xx年已经悄然离开了我们。回顾过去的半年,心里不禁感慨良多。这半年来,在公司领导和同事的支持和帮助下,我严格要求自己,按照公司和车间的要求做好本职工作。通过努力,我的工作模式有了新的突破,工作方法有了很大的改进。20xx年的工作总结如下:
一、完成的主要工作
1.队伍建设和管理得到加强。
冲压车间成立时间不长。由于其前身“xxx公司”管理混乱,团队中有很多亟待解决的问题。为了解决这些问题,我部采取措施,规范实施正向激励制度。团队表现好的员工会额外给予考核分,表现差的员工坚决扣除一定的考核分。由于这种奖罚分明、公平公正的考核方式,团队员工的执行力大大提高,团队的凝聚力得到了提升。
2.狠抓安全管理
冲压车间与公司其他车间相比,安全隐患多,容易发生事故。在过去的20xx年里,发生了几起重大工业事故,给公司和车间带来了巨大的损失。“愚者以血换教训,智者以教训免事故”。作为一班的班长,他虽然权力不大,却要负责班里十几个员工的安全。所以我对安全工作从来没有放松过,每个月,每天都在讲。
3.保证产品质量。
随着公司规模的扩大和品牌知名度的提高,消费者对xxx汽车品质的要求越来越高。因此,公司高层对产品质量的重视也被提升到了前所未有的高度。作为整车行业的主导技术,冲压车间的责任也越来越大。我知道作为车间领导,我的工作直接影响车间的质量。对公司负责,在品控上一直不敢放松,积极与检验班同事及时沟通交流信息,对生产过程中出现的任何不良品绝不放过。同时,加强员工对质量重要性的认识,要求每个人都认真做好自检和互检,确保没有问题零件从这个班组流向下一道工序。
4.积极参与车间改进活动。
冲压车间就像一个大家庭。我每天都生活和工作在这个温暖的家庭里。作为这个大家庭的一员,我觉得我有义务有责任把她建设成一个更加美好和谐的大家庭。因此,在过去的一年里,我积极参与车间的改进活动,调动团队成员的积极性,利用集体智慧对车间提出了许多有价值的改进意见。
5.加强自学,提高业务水平。
因为觉得自己身上的担子很重,自己的知识、能力、经验与一个优秀的、称职的团队领导相差甚远,所以一直不敢掉以轻心。我不断向书本、身边的领导、同事学习,积极提升自己的业务素质,努力提高自己的工作效率和质量,争取自己的主动权。通过这一年的努力,我觉得自己有了一定的进步,可以从容应对日常工作中的各种问题。我大大提高了我的组织管理能力、综合分析能力、协调能力和口头表达能力等。,保证了本岗位各项工作的正常运转,并能以正确的态度对待各项任务,具有强烈的事业心和责任感。
二、工作中存在的问题及解决办法
在过去的x年里,我全身心地投入到工作中,创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几点:
1.安全生产
安全管理不到位,力度不够;培训不到位;检查不到位。很多情况下,由于员工劳动强度大、体力消耗大,在完成当天的产量、完成现场工作时存在忽视安全的现象,甚至存在劳动保护用品穿戴不当的现象,导致x、x连续两次被划伤,现在想想这两起事故,我都有不可推卸的责任。首先,我们在组织班组日常安全培训的过程中,并没有真正让每一个员工时刻把安全放在心上;其次,在安全检查方面,没有全程跟踪检查;最后,我们未能在事故发生后及时总结经验教训,避免类似事件的再次发生。我自责让员工受苦,损害了车间的荣誉和利益。因此,我决定在今后的工作中加强安全培训,改进相关培训的形式,强化班组安全员的责任感,让班组的每一位员工都认识到安全生产的重要性,从而形成“人人重视安全生产,人人参与安全生产”的良好氛围。
2.质量管理
质量是生产出来的,不是检查出来的,也就是说要强调全面质量管理,按照目标要求,认真处理好每一个环节和过程。同时,质量检验非常重要,尤其是在生产过程中,可以有效避免质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和控制,变被动为主动。目前,虽然公司从上到下都开始重视质量,但在实际操作过程中仍然存在很多问题,尤其是团队与团队之间的协调。比如钣金运输和成品装卸过程中还有很多需要改进的地方。解决这些问题,不仅仅是一个团队的努力,还需要几个相关团队的合作。我觉得做好质量工作,一定要把握好“严、细、实”的原则,严格管理,认真细致,狠抓落实。
3.小组管理
虽然x年来班组管理水平有所提高,但仍存在一些问题,如:员工的规范化操作有待提高,员工的专业技术水平有待提高,员工的积极性没有充分调动起来。我知道,没有高层的管理,就没有高素质的员工,就没有高质量的产品。因此,在今后的工作中,我将重点解决提高团队成员综合素质的问题,充分利用业余时间,多安排一些冲压标准化操作和专业技术知识的培训,在短时间内大幅度提高员工的综合素质。
三、今后努力的方向
新的20xx年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我将再接再厉,提高自己的业务和工作水平,为公司和车间的发展做出贡献。
我决心在未来的x年里努力做到以下几点:
1.加强学习,拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识;
2.本着实事求是的原则,向上级发号施令,向下级汇报;真正做领导的助手;
3.加强与车间兄弟班组的沟通合作,向先进班组学习,加强管理,努力使班组形成团结拼搏的良好氛围;
4.全面完成车间交给的各项任务,为车间带出一支吃苦耐劳的412团队。
最后,希望各位领导在以后的工作中能一如既往的支持我,我会用更加优秀的工作业绩来回报大家的关心和厚爱,因为我会一直努力的!谢谢你!
篇6:关于涂料厂项目的创业计划书
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【目录】
(一) 公司基本情况
对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍
(二) 产品/服务介绍
对公司主要的产品和系列服务进行简要描述
(三) 行业/市场分析
对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析
(四) 业务现状
对市场份额、客户数量简要分析
(五) 财务分析
公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润
(六) 融资计划
融资金额、参股比例、融资期限、退出方式
第一部分 公司概况
(一) 公司介绍
详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成
1. 主要股东
股东名称 出资额 出资形式 股份比例 联系人 联系电话
2. 团队介绍
对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍
3. 组织结构
4. 员工情况
(二) 经营财务历史
(三) 外部公共关系
战略支持、合作伙伴等
(四) 公司经营战略
近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标
第二部分 产品及服务
(一) 涂料厂产品、服务介绍
(二) 涂料厂核心竞争力或技术优势
(三) 涂料厂产品专利和注册商标
第三部分 行业及市场
(一) 行业情况
涂料厂行业发展历史及趋势,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制
(二) 市场潜力
对涂料厂市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析
(三) 行业竞争分析
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括性能、价格、服务等方面
(四) 收入(盈利)模式
业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润
(五) 市场规划
公司未来3-5年的销售收入预测(融资不成功情况下)
第四部分 营销策略
(一) 涂料厂目标市场分析
(二) 涂料厂客户行为分析
(三) 涂料厂营销业务计划
(1)建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略
(2)广告、促销方面的策略
(3)产品/服务的定价策略
(4)对销售队伍采取的激励机制
(四) 涂料厂服务质量控制
第五部分 财务计划
请提供如下财务预测,并说明预测依据:
未来3-5年涂料厂项目资产负债表
未来3-5年涂料厂项目现金流量表
未来3-5年损益表
第六部分 融资计划
(一) 融资方式
详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金,公司能提供多少,需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限
(二) 资金用途
(三) 退出方式
第七部分 风险控制
说明该涂料厂项目实施过程中可能遇到的风险,及其应对措施。包括:技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等
篇7:北海市永华涂料厂研制成功绿色胶粉及建筑涂料
北海市永华涂料厂研制成功绿色胶粉及建筑涂料
北海市永华涂料厂博采众长,勇于创新,采用新技术、新材料、新工艺,研制开发出可替代聚乙烯醇的绿色环保型树脂胶粉及建筑涂料.
作 者:蒋维 作者单位:广西区科技厅 刊 名:沿海企业与科技 英文刊名:COASTAL ENTERPRISES AND SCIENCE & TECHNOLOGY 年,卷(期): “”(5) 分类号:F2 关键词:篇8:浅谈如何销售
上周忙于去北京参加樊登读书会北京年会、趁早会长大会以及趁早年度大趴,回来后又要忙于合肥趁早的年度大趴,真心忙的不要不要的。但是参加了得到的每周阅读书评小组,还是必须要坚持写书评啦。于是现在是17:21,我坐在漫咖啡敲着键盘,晚上19:30还有个茶会,希望这个时间差可以写完这个读后感。
销售我肯定会
销售吗,看完之前的销售就是玩转情商,我自诩应该长进不少,当看见这本书的时候其实最初的抵触的,又是一本销售的书,还能有什么新的内容吗?该不是把同样的元知识重新阐述一遍。不过作者是弗里德曼,我还是打开了这本书。
把逛街者变成购买者
这个句话很吸引我,如何将一个逛街者变成你的购买者呢,如果我是一个店员我该如何做?我就回到当初我开咖啡馆的时候了,我一般会说,当我在店里的时候店里的生意都会比较好,因为我喜欢和顾客沟通,我会主动和顾客打招呼,让顾客喜欢我也就喜欢上我的店。我总结一个咖啡馆让人喜欢甚至多次走进来至少要满足两个条件:1、店里的装修风格让这个顾客很喜欢,让顾客有种想舒舒服服的坐下来。2、店里要有个好的店长,他要善于沟通,让顾客来店里就像来见老朋友一样,有熟悉的感觉。一个店如果能做到这样,一般都不会太差的生意。
OK,现实是我们众筹在中隐于市开的《未完待续独立书店》,还是无奈的倒闭了。似乎我还没有把握到销售的核心,店是要生存的,如果都喜欢上了你,但是没有形成消费是不是依然无用?
销售八大黄金法则
① 准备
什么是准备?准备不是简单的在店里打扫卫生为开店做的准备,而是你要熟知店里所有商品的价格,当顾客问道你,你要第一时间反馈,如果还要查看就会让顾客对你产生不信任感,其次你要熟悉你的竞争对手的信息,要和顾客进行分析和沟通,当然你更要知道你商品的每一个卖点,不知道卖点的销售就是个卫生员。最后就是你要经常巡店,去看看其他的店,从其的角度来观察消费者的消费习惯。
② 开场白
我的第一反应竟然是,你好。我好白啊,而且是惨白。这里的开场白指的是你不要在刚和顾客沟通的时候就说到买,价格等这些敏感的因素,这样会增加顾客的紧张感。我们应该注意观察顾客,从顾客的兴趣点或特点来开场,比如,你喜欢些什么,你关注些什么,如果抱孩子来的就从孩子开始,如果看见顾客开的汽车也可以从他的汽车开始,总之不涉及到销售的情况下先和顾客展开沟通,有了良好的沟通就有了良好的信任基础。
③ 了解顾客的购买动机
如果你都不知道顾客是买给自己还是买给谁,你又能怎样的去抓住顾客的需求呢。这里给了个我超爱的法宝:问答赞。
就是不要干巴巴的问,而是问完后等顾客的回答,在顾客回答后及时给予一个正反馈,对顾客的回答点个赞然后再继续发问,这样可以让问答延续也会得到顾客的真正需求所在。这个用在和老婆的相处上也很受用哦。
④ 演示
这就是个showtime,把你商品的优势展示出来,作者也提供了一个极好的工具:FABG。就是说出你商品的特点、优点以及对顾客的价值所在,最后在用反问句强调一下这个价值的真实。(PS:如果顾客带了个所谓的专家,你可以用反问句不断的去反问这个专家,我们的这个XXX功能,你一定知道吧,这个专家肯定说知道,ok,加分了)
⑤ 试探成交与附加销售
看完这段后,我深深感受到自己的不足,自己一直不愿意过多的去干预顾客,你要啥我介绍好就好,没想到其实顾客也是需要你的推荐,你的附加销售其实是在给客户做增值服务,有的是顾客自己也不曾想到的。
你不要妨碍一个顾客来消费的使命!
⑥ 处理异议
这里有个模板可以参考,倾听完整的异议→承认这个异议→请求许可后再解释。
千万不要打断顾客的异议,要完整的听完异议的最终原因,其次赞同顾客的异议,然后反问请求顾客我是否可以这样来解决你的异议。这样不会激化异议反而会让异议更好的得到解决。
⑦ 促单
极致价格发:好的,我去请示价格,让顾客感受到诚意也增强客户去产品的欲望。
2选1:买这个还是那个
反问促单:可以帮你打包了吗?
主动促单:现在帮你这个打包喽。
第三方促单:这个商品也是某某专家最喜欢的,他也买了你眼光真好。
假定促单:您看我啥时去安装合适?
移交促单:当一个人和你沟通很久后,换个专家继续和你沟通。人一旦陷入疲乏就容易做出不理智的判断,想尽快完成订单。
⑧ 感谢和赞赏
要让你的顾客感觉他买的东西是对的,是有价值的,在顾客完成消费后要再次的赞赏,让顾客感觉不是问了完成销售而违心的赞赏,也极大的避免的顾客购买后退单的可能性。
这本书是针对店面销售的法宝,如果你也有线下店面,不妨从以上八个角度来从新思考一下你的目前销售流程,你有重视过店员销售的话术吗?你有经常巡店了解消费者的消费习惯吗?
每个销售大师也一定是个艺术大师和心理大师。
1.如何销售企业培训课程
2.浅谈如何提高说话技巧
3.浅谈如何进行企业文化的创新
4.浅谈如何打造优秀的企业文化
5.浅谈在企业管理中如何运用企业文化
6.浅谈销售工作计划如何制定
7.浅谈当代大学生就业形势严峻的原因
篇9:如何销售
今天和大家聊一个同行的话题,题目就叫“如何销售”,说起这个话题,大家一定不会感到陌生,但是又会感到很陌生。为什么呢?说不陌生,是因为大家天天都在销售一线,天天都在销售;说陌生,是因为大家在销售过程中又会常常感到困惑,那就是为什么大家都在销售,而有人销售业绩出众,而有人业绩平平?
或许有人马上会说,那是他那里价格低,市场好,销售政策好,所以人家销售就好呗。既然如此,我问大家一个问题,海尔冰箱在全国价格一直高高在上,为什么销售数十年还能名列前茅呢?又如我们同行业福田的产品在农机行业起步最晚,价格最高,短短十年的时间,却能在行业内销售位居第一,而且还打败了在中国几十年的进口品牌呢?这又要做怎样的解释?
如何销售,这是一个广泛而庞大的题目,很多从事销售多年的业务人员往往一聊起这个话题,几乎都是不约而同地提问几乎都是不约而同的相似的问题,销售的秘诀是什么?所谓的秘诀就是每一个营销人员在长期的实践过程中积累的丰富的经验。经验不能复制,只能领会。与己结合,灵活运用;与人结合,融会贯通。所以,销售的模式是一定的,手段确是瞬息间千变万化。善于观察,善于积累,善于总结的营销人,他一定会出类拔萃,卓尔不群。反之,只能是偃旗息鼓,淘汰出局。
结合如何销售的话题,我要给大家讲一个著名的案例,案例的主人公是营销界精英,世界最伟大的销售员乔•吉拉德。
乔•吉拉德是一个世界销售界的传奇人物,连续荣登世界吉斯尼记录大全,世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。因此,他被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”,也是迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。
乔•吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时,乔•吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用;他16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病;后来他又成为一名建筑师,到1963年1月为止,盖了房子。35岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至这中间还曾经当过小偷,开过赌场 。35岁那年,乔•吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他走进了一家汽车经销店。3年之后,乔•吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。这个人在的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。
了解了 乔.吉拉德的简历,大家都想急于知道,他没有什么得天独厚的销售背景啊,甚至他还不如我们现在的条件好呢。他成功的秘诀是什么呢?是的,在每位成功的推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,都有自己总结的一套宝贵的经验,乔•吉拉德的推销业绩如此辉煌,至今无人至极,他如何做到这一点?
他给自己成功总结了七条销售法则。
1、名片满天飞:向每一个人推销
每一个人都使用名片,但乔•吉拉德的做法却与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔•吉拉德认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔•吉拉德认为,每一位推销员都应该设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔•吉拉德抛散名片是一件非同寻常的事,人们会对这种事印象深刻。这样,当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字――乔•吉拉德。
名片不仅要满天飞,更要有创意和技巧。
今年3月份,我到某省和经销商协商如何作好补贴的事,在研讨具体方案时,我提到了名片,而且不但名片要撒到所有的县局,村庄(利用农村赶大集的机会或找村委会主任等),更要去拜访县局的领导,把名片送到他们手中,要做到全省遍地开花,
在临出发之前,我发现他当时印的名片正面是东北农机公司的名称和他的职务,反面是东北农机公司经营的产品。我看了以后说,你的名片我断定99%以上的人不会理会,原因在于同行业竞争对手这么多,消费者眼花缭乱,他们怎么会记住你呢?现在,你碰到了一个千载难逢的好机遇,我们的竞争对手没有上农机补贴目录,而老百姓要的是实实在在的实惠,而你现在条件比对手优越,你要完成的事是怎么样能把自己的意图传递给用户?让他们实实在在记住你和公司的名字,所以你的名片正面要印上我们愚公公司的名称,而且是我们愚公公司辽宁分公司的经理;背面要印上愚公公司在某省补贴产品的型号,而且补贴完后价格是多少。这样,名片发下去简单明了,重点突出,有意向的用户一定不会随意扔掉。因为你的名片能给他们省下一笔不菲的价钱(各种型号大约1―3万元)。所以,当人们买挖机时,自然会想起那个名片上的人的名字,――李振生。
名片发下去以后,效果非常好,那几个月,每天用户咨询的电话连续不断。当时,我给李经理下达的任务今年要在全省拿下第一,要突破100台,市场占有率要达到50%以上,他还有所顾虑。事实上,到五月底,不足三个月的时间不仅达到了预期目标,还超额完成近50台,创下了该省所有经销商小挖销售的历史记录。
2、250定律:不得罪一个顾客
在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这些都是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响,就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,通过信息传递,其他人都知道了不要跟这位推销员做生意。
这就是乔•吉拉德的250定律。由此,结论是:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔•吉拉德的整个推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱着“生意至上”的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔•吉拉德说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”
当代是信息社会,各类消息通过口头、电话、网络、电视、报刊等媒体传播的非常快。稍微有闪失,就会酿成不堪设想的后果。
在中国企业群雄榜上,三株曾经是一个辉煌的名字。1994年,当吴炳新在山东济南创立三株公司的时候,短短三年间,其销售额从1个多亿跃至80亿元; 公司注册资金从开始的30万元到底达到48亿元的净资产;三株在全国所有大城市和绝大部分地级市注册了600个子公司,在县、乡、镇有个办事处,吸纳了15万销售人员。迅速崛起的三株创造了中国保健品行业史上的神话记录,其年销售额80亿的记录至今在业内仍然无人可及。
那么,创造如此骄人业绩的三株,为什么会在一夜之间销声匿迹了呢?谁又能料到最终的答案竟是湖南常德一个叫陈伯顺的普通老汉。
6月,湖南常德汉寿县退休老人陈伯顺在喝完三株口服液后去世,其家属随后向三株公司提出索赔,财大气粗的三株则拒绝给予任何赔偿,坚决声称是消费者自身问题。遭到拒绝后陈伯顺家属一张状纸将三株公司告上法院。3月,法院一审宣判三株败诉后,20多家媒体炮轰三株,引发了三株口服液的销售地震,4月份(即审判后的第二个月)的三株口服液销售额就从上年的月销售额2亿元下降至几百万元,15万人的营销大军,被迫削减为不足2万人,生产经营陷入空前灾难之中,总裁吴炳新也被重重击倒。据三株公司介绍,官司给三株造成的直接经济损失达40多亿元,国家税收损失了6亿元。3月,时隔一年,法院终审判决三株公司获胜,但此时三株帝国已经陷入全面瘫痪状态。三株的200多个子公司停业,绝大多数工作站和办事处全部关闭,全国销售基本停止。至此,创造中国保健品奇迹的三株公司,最终因为忽视得罪了一个顾客,没有及时有效的处理好其利益关系而付出巨大代价。
篇10:浅谈销售
本人自开始做销售行业已经有几个春秋了,现就自己的理论联系实际的操作经验,针对销售的以下几个方面浅谈一下自己的看法,望各位多多指教!
总的来说,任何一个市场都存在着其特殊性,市场无论大小,都是有着自身的特点存在着!不过有的市场的特殊性比较明显,有的比较隐蔽,但是只要你仔细的去挖掘,就会慢慢的把市场的特殊性变成对销售来说,成为良性条件!例如:某一小城的消费者很特别,其消费品的多样性更加突出,以及市场的导向性比较强,也就是说,市场上卖什么产品,消费者就能跟着市场而选择相应的消费品,例如:娃哈哈公司的老品――乳娃娃在一定的大区域内大都无法进行正常销售,然在这个小城每个月都能买上千件!特别是在销售的主观能动性的越来越强的今天,更是犹为特别!也正是当今市场的人为关系,不但利用强势的产品来吸引消费者的眼球之外,还利用各种促销方案来扩大消费者的购买欲,也从而使人在销售中的作用越来越大,从而使销售上升到了一个新的高度,更准确的说上升到了高度的人为销售!
针对市场的特殊性,本人(以娃哈哈做例子)有以下几点看法:
1) 利用消费者的消费多样性,便于系列产品以最快的速度打入市场,进行全品项的开发,把几个强势产品做成本区域内的畅销产品,便于带动其他新品项的开发!
2) 在强势产品做成本区域强势产品的基础上,带动一些比较薄弱的产品销售,使产品的多样性在该市场逐步走上可持续发展的理想道路上来!
3) 关于主打的产品来说,铺市率的问题仍然是首当其冲的,销售是没有借口可言的,是没有捷径可走的!寻找借口:“太贵,不好卖!消费者不接受!“等!睁开眼睛看清楚,纵观当今社会的发展趋势来说,并不是说产品贵了就卖不出去,重要的是,市场上有没有该产品销售,只有市场上有的卖了,消费者才能看到,才有可能去选择购买;如果市场上根本没有销售该产品,那么消费者根本就看不到该产品,更谈不上购买消费了,那么销售也就成了一席空话!至此,也充分说明了铺市率的重要性!那么如何提高铺市率的问题,就是我们工作的重心!每天不断的对业务员进行积极的引导,鼓励其积极的去开发新的客户,是市场的铺市率尽快的提高上来的途径之一,
与此同时,中小型的促销活动,在商场门口、市场边、广场、学校门口等人流量大的地方,不间断的进行,扩大产品的知名度,从而来拉动市场铺市率的提高!特别是乡镇市场,中国的农村人口比例占总人口的70%以上,也充分说明了农村市场的重要性!因为,任何的销售都是以人为本的,离不开人的,没有了人,销售也更是无从谈起的!
4) 谈到乡镇市场的开发问题,那就更少不了对销售工作中的重之重――――渠道建设问题加以讨论!任何的市场,单纯的靠经销商、业务员的力量是远远不够的,特别是地偏远的乡镇市场,其人口众多,是我们销售不可忽视的地方,那么怎么办呢?建设强有力的销售渠道的不可缺少的!利用二批商的队伍来补充我们销售队伍力量的不足,给二批商一合理的利润体系,让其感觉有利可赚,对其进行合理的引导,紧紧的跟着我们的销售理念,团结在以公司为核心,以经销商为辅的销售队伍,市场的腾飞将是立竿见影的事了!
5) 对于销售人员而言,过程不管是怎么样的,公司只看你的销售业绩,那么业绩的不刷新旧的记录,创新高,才能在销售行业中立足!稳住老品的销售状态,不断扩大新品的销售,并且使其销售地位稳固下来,使其逐渐的步入可持续的发展道路上来,来带动一些其他的新品开发,不断的培养新品,是区域销售业绩不断攀升的基础!那么销售任务的完成应该是指日可待了!
至此,为本人对区域销售的规划及见地,请个位朋友给予无私的指导!谢谢!
欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:mfy0609@163.com
篇11:销售合同
甲 方:
地 址:
电 话:传 真:
乙 方:
地 址: 电 话:传 真:
本协议经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
第一条:
甲方提供艺术品供乙方展览、销售。展销周期时间为,作品的销售底价、建议销售价(详单见附件一)。展览周期结束后,甲方有权收回作品。后续合作另行协议。
第二条:
乙方于本合约签订后的个工作日内,向甲方一次性支付本展期借展费用共计元(大写:元)。实现销售后,乙方按销售底价跟甲方结款,超出销售底价的部分归乙方所有。
第三条:
展销周期内,乙方需保证甲方所提供艺术品的安全,如出现损毁、丢失等情况,乙方需按甲方提供的艺术品的销售底价全额赔付给甲方。
第四条:
在展销周期内乙方拥有合约提供艺术品的代理销售权。在展销周期内由乙方完成销售的艺术品,乙方应在展销周期结束后的个工作日内与甲方结算货款,逾期未付应每日缴纳销售底价的滞纳金。乙方完成销售的作品,由甲方按照销售底价开具相应发票。
第五条:
本协议一式两份,双方各执一份。本合同未尽事宜由双方在友好协商的基础上妥善解决,如协商不成再交由法院裁决。本协议自甲乙双方签字盖章日起生效。
甲方(签章): 乙方(签章):
日期: 日期:
篇12:销售工作计划
一、工作业绩方面
对于下一年的工作业绩我没有一个具体的数值,我只期望自我能够一个月比一个月有提高,更是在这样一个月一个月的工作中去反思自我,真正的让自我在这样的工作中去成长,去更好的做好自我的工作。为了达成更好的工作业绩也是需要摆正自我的姿态,在工作方面下更多的功夫,同时也要明白自身的问题,这样才能够更有针对性的去让自我的业绩有所提升。
二、工作本事方面
作为销售,个人的本事是十分重要的,仅有个人本事的提升才能够让应对的顾客更加的信任我,才能够得为自我创造更好的业绩。对于销售的技巧,无非就是那些心中都明白的东西,可是与人的交流确实一门十分难的学问,所以更是需要在与人的沟通上下更多的功夫。在自我没有顾客的时候也能够多多留意同事的销售,从他的销售上来反省自我,找寻自我的错误,更是学习其优秀的地方。在自我与顾客进行交流之后也是需要反思自我,明白这次的沟通中的失误与能够有所提升的地方。当然对于自家店内的车的各项性能,其数据等各方面的知识都是需要有更好的掌握,这样才能够为顾客供给更好的提议,与优秀的讲解。所以还有更多能够去下功夫的方面。
三、自身的缺点
对于我个人来说,确实有些时候会比较的懒散,更是没有真正地将心思都用在工作上,所以也是没有办法提升自我的业绩。再者就是平时在工作上总是出现迟到的现象,这是十分不好的,是必须要摆正自我的思想,让自我在工作中去成长,去更好的在自我的岗位上完成自我的工作。
接下来的一年,我会重新的改变自我,争取让自我能够在接下的生活中得到成长,当然也是会努力地让自我有所改变。我确信以后的时间我也是会尽可能地让自我在工作上有更大的成长空间,同时争取让自我的生活都能够有更好的提高。虽然我没有为自我制定准确的业绩目标,可是我就是期望能够在下一年中开始慢慢的成长,在自我的工作上一步一步去到达自我所想要的成果。我相信下一年的我不会让自我失望,更是等待自我下一年的成长与改变。
篇13:年度销售工作计划
凡事预则立,不预则废。几乎所有的企业都曾处在这五个阶段之中:无计划阶段;预算制度阶段;年度计划制定阶段;长期计划制定阶段;战略计划制定阶段。ab的发展过程注定是职业经理人的成长过程,计划意识和能力是他们的基本标志。
xx年,ab公司整体战略中对公司的营销机构进行了调整,通过八大分公司完成全国范围内的营销工作,此举对于各分公司经理来讲既是机遇更是挑战,计划、实施、控制、总结是对他们能力的培养和考察。
摘要
公司xx年的战略方针是六个满意即:消费者满意;员工满意;经销商满意;合作者满意;社会满意;股东满意。本计划内容将围绕这六个方面进行。
在进入xx年时,我们必须清醒地看到,我们既面临巨大的市场机遇,又面临严峻的市场考验。公司整体运行机制面临的是所有权和经营权分离时的适应期,企业管理工作面临盘整期,品牌构建工作面临从销售导向型向营销导向型转轨的过渡期,销售机构和通路建设又面临巨大的转型期。这一年中要在诸多变化当中度过。单从营销工作角度来讲,压力是非常大的:诸多方面的提升工作,客观上要求工作精力和成本的大幅增加,势必造成销量和利润的降低;而市场机遇又要求我们必须寸土必争地抓市场份额;董事会制定的销量提高30%、利润万元的两项要求更是不应动摇的硬性指标。
无论怎样,出于企业发展长久大计考虑,我们将xx年的工作重点确定为:在坚定不移地抓好各项工作的规范、ab品牌的构建和新产品的研发上市这三大块工作的同时,保证对董事会的要求双达标。
xx年营销计划
下达依据有两项基本假设前提:
年初时,公司董事会能够及时批复本计划和授权;
市场不出现替代品使市场发生巨大变化,同时公司新品九月如期上市。
xx年计划的目标和内容:
一、售量和利润指标
到xx年12月31日,全公司完成销售额(含税)人民币亿元、利润万元人民币。
二、任务内容
xx年内公司的工作内容分为三大部分,即:
1、公司各项工作的规范化。这是公司今后发展的基础,也是涉及面最广、财力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:
公司人力资源管理基础工作
分公司的建立和各项基础管理工作的调整
公司管理工作程序的规范
代理商的规范和调整
市场价格体系的调整
产品结构的调整
企业文化的构建
强化公司的信息管理
售后服务体系的建立和规范
2、ab品牌的构建。确定ab品牌的含义和个性,构建一个鲜活、富有鲜明个性的ab。为树立ab的强势品牌市场地位打下基础。
3、新产品的研发上市。通过8个新型产品的上市,全面调整公司产品结构和价格体系,使ab具有明晰的产品系列和副品牌。
xx年计划实施的时间:
由于上述工作均是需要贯穿xx年始终,自春节之后各项工作均需立即展开。第三项工作是xx年的工作关键,9月份是见分晓的最后时刻,更是重中之重。从这个角度来讲,xx年9月是分水岭,在此之前,仅有7个月的调整期。若进展顺利,董事会的任务指标将不是非常困难之事,而且从此ab将进入高速发展的道路。
环境分析和目标
xx年面临的几个主要问题:
ab品牌在全国市场的全面、规范推广时,产品结构的不合理和过大的地区价差造成的阻碍。
公司从业人员对各项相关政策的设计和执行能力的欠缺。
年内各项工作的调整所需时间与公司新址搬迁前后波动造成的各项工作暂时性中断间的矛盾。
人员、机构对于调整工作的适应期、磨合期使工作绩效打折扣。
篇14:销售年度总结
一、20xx年工作总结
(一)个人成长
20xx年7月2日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己。眼看20xx年即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇多。
我是今年6月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好感。
可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最后我还是来到了中技,再次回归到销售的第一线。来中技的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个问题,但我回答的都很不好,特别是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清楚,结果出乎意料的是,胡总还是给了我一次机会,让我能在这里与中技一起成长。
刚开始接触国际物流,什么都不懂,对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟悉一下相关知识,由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,开始了学打电话,那时候一天打70多个电话,但效果不是很理想,也经常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧,不知道是继续坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话,给我鼓励。结果,在7月份的最后一天,终于开单了,接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里,我陆续新增了一些客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了很多。
在中技的这半年,是很充实的半年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。物流行业,特别是国际物流,从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在中技的这半年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦,玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好。
(二)业绩增长与客户分析
我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫长,因为开单比较迟,整个月才出了一票货,利润150元。8月份新增3个客户,其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过,可能是因为清关问题延误了很久的缘故,这个月总业绩813元。9月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑,总业绩3063元。10月份新增3个小客户,货量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也减少,整个月业绩低迷,才1766元。11月份新增5个客户,月业绩7046元,但由于一票报关件原因,盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地,估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长,但客户量还是偏少,常走货客户单一,总有一种危机感,所以以后还是要把开发新客户放在第一位,只有有充足的客户资源做支撑,货量才有保障。
我的客户量不多,下面我对现有的客户做一简略分析。
义乌市康柏进出口有限公司,是我进公司开发的第一个客户,由于当时急于开单,给他报的价格比较低,现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货,对价格相当敏感,而且喜欢比价格,最近在我这里走货很少。
丹阳市威胜体育用品有限公司,是我的一个优质客户,我给他的价格也不高,现在快递基本全部由我在做,部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处于旺季,相对而言,出货量比较可观。
上海盛丽光电科技有限公司,这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产LED灯具,主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快,很有开发潜力,但11月份因为一票报关件出了问题,弄得很不愉快,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解,该公司目前所有的报关件都是直接交给DHL官方,不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大,等问题处理结束后,我准备再到那边拜访一下,争取挽回。
鑫丰泰科技有限公司,是张玉军离职时转给我的,该客户发货类型单一,都是纯电池。考虑到该公司位于深圳,竞争激烈,利润一般。但该客户付款喜欢延误,总是以各种理由延迟付款,以后如有发货,必须严格做到先付款再发货。
元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系,但对方货量不多,偶尔发些小样品之类的,但自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相看。
利纳服饰,是较早开发的一个客户,第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天,虽然客户一直很理解很配合,但后来很少找我询价,也一直没出过货。于汝江,是一个私人客户,经常往返于宁波、广州、深圳三地,货量不稳定,11月份连续发了4票到沙特的货,之后又没有什么音讯。
翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户,货量还不是很大,我一直在保持联系,尽量争取其更多的订单。
转眼间,20xx年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。
3.业务技巧
谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。
其次是,处理订单,处理订单的过程,说简单也简单,说难也难。简单就是,按照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的顾问,我们有必要时时刻刻关心,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要及时更正。要记住:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。
最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。我经常倍感头痛,常常不知道怎么办,甚至抱怨。但是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮助,各部门配合,问题总会得到解决。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。
篇15:关于销售工作总结参考
xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况
1月总业绩:166700
2月总业绩:241800
3月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
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