酒店销售岗位职责（共19篇）由网友“不知道”投稿提供，下面是小编为大家汇总后的酒店销售岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。
篇1：酒店销售岗位职责
- 负责维护客户信息，为客户提供方案报价，维持良好的客户关系
- 完成销售任务——渠道销售和解决方案销售
- 配合公司的市场活动
- 拓展公司的分销渠道
- 辅导分销商的销售及技术、服务技能
- 熟悉产品及技术资料
- 监督项目的执行
- 维护厂商、渠道、最终用户之间的关系
- 配合公司内部其它销售在分销产品上的工作
- 及时反馈市场信息并提出合理化建议
篇2：酒店销售岗位职责
1.负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。
2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。
3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。
4、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
5、认真完成上级交办的其他任务。
篇3：酒店销售岗位职责
1、完成每月销售任务，对接企事业单位、商务、旅行社、等客户资源;
2、拓展酒店客户渠道。
篇4：酒店销售岗位职责
1、销售职位，负责其功能领域内主要目标和计划;
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;
4、完成销售目标;分析和开发市场并搞好售后服务;
篇5：酒店销售岗位职责
1、负责与客户保保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。
2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。
3、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。
4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。
5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
6、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。
篇6：酒店销售岗位职责
1、潜在客户研究;
2、公司介绍、规划演讲;
3、销售数据管理;
4、采用电话联系方式，约企业客户和公司的会议，积累客户资源;
5、维护潜在和已有客户;
6、客户谈判、签单;
篇7：酒店销售主任岗位职责
酒店销售主任岗位职责
一、销售部经理岗位职责与任职要求
1.岗位职责
(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。
(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
(4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
2.任职要求
(1)思想品德
①有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。
②工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。
③作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。
④保守酒店的商业秘密。
(2)知识水平
①专业管理知识
熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。
②政策法规知识
熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉合同法和有关旅游法规。
③其他知识
熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。
(3)工作能力
①分析、判断能力
根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳开房率和收益。
②开拓创新能力
根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场及客户;积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。
③组织协调能力
有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性，积极开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。
④业务实施能力
能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实事求是的分析，提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。
⑤社会活动能力
具有较强的社交能力，善于市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客户的信任，能争取各有关方面的.支持和帮助。
⑥浯言文字表达能力
能起草销售部的业务报告、销售计划，草拟部门的管理制度和工作程序，撰写专题报告、工作总结。
熟练掌握一两门外语，能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作，阅读有关业务书信、资料。
(4)学历、经历、培训与身体素质
①学历：具备大专以上学历。
②经历：从事前台或销售工作五年以上。
③培训：经过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。
④身体素质：仪表端庄，精力充沛，体魄健壮。
二、销售部秘书岗位职责与任职要求
1.岗位职责
(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。
(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。
(3)协助经理作好月度、季度及年度总结。
(4)协助经理作好销售业务统计工作。
(5)负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。
(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。
(7)负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。
(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。
2.任职要求
(1)思想品德(同经理标准)
(2)知识水平
①专业知识
熟悉秘书业务，了解统计及档案管理的基本知识。了解酒店的销售业务，掌握计算机的应用知识。
②政策法规知识
了解企业法和旅游涉外的有关规定。
③其他知识
了解国内外旅游业和酒店业发展的基本情况，了解销售学、管理学和公关学的基本原理。
(3)工作能力
①根据部门经理的要求，按照部门管理工作规定，能妥善作好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报。
②根据销售业务、营业计划及成本预算控制，运用统计学的知识，作出统计报表，报告。
③能根据酒店营销发展的需要，收集各有关经济、社会，旅游业和酒店的信息，并分类入档，供业务人员参阅。
④对酒店各部门的基本功能和操作有较深的认识，具有联系各部协同工作的能力。
(4)学历、经历、培训与身体素质
①学历：具有中专以上学历。
②经历：从事酒店工作两年以上。
③培训：通过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。
④身体素质：身体健康，精力充沛，仪表端庄。
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1.根据酒店年度工作目标，完成销售指标。
2.维护公司形象，积极提高服务意识。
3.积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向销售部经理汇报工作。
4.负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作。
5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。
7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训，并积极提高自身的专业工作技能。
8.做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。
9.积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。
10.按时完成上级交办的其他工作。
篇9：酒店销售经理岗位职责
1、负责公司商务酒店的销售工作;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、协同总公司开展策划及执行推广活动，完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划;
7、完成上级安排的其他工作任务。
篇10：酒店销售经理岗位职责
1、重点负责开发和维护酒店产品的网络销售渠道;
2、根据销售计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集和竞争对手的分析;
5、定期与不定期与他部门沟通协调，使销售工作能顺利完成。
6、整理客人反馈意见，报销售主管或销售总监。
7、作好客户咨询工作。
8、及时传递酒店与客户之间相关信息。
9、完成客户档案整理工作。
篇11：酒店销售经理岗位职责
1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓
2.负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务
3制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理
4.市场资料搜集分析，展会规划执行
5.完成其他业务指示
篇12：酒店销售经理岗位职责
1.负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作;
2.整团超市、康乐、会议等资源，带动客房的销售，做好市场调查分析报告，根据市场变化提出改进，提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案，完成月度、年度销售任务;
3.积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系，及时发现潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的合作关系，不断开拓新市场、新客源;
4.定期拜访客户，与客户保持良好关系;
5.收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理处，以便改进工作;
6.建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系;
7.协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合作好接待，销售工作。
篇13：酒店销售接待岗位职责
1. 计划、组织对酒店新、老客户访问次数和时间的安排。
2. 用电话或其它通讯形式与新、老客户保持经常性的联系。
3. 开发散客、团体、会议的新客户。
4. 开展与国内、外旅行社和客户的推销性通讯，参加与酒店经营有关的各种公关和社交活动。
5. 分类建立客户销售信息登记，存档制度。
6. 执行有关市场调查任务，并向销售经理汇报市场上竞争者订价等销售策略的推销动态。
7. 及时回复顾客的信件、传真和预订。
8. 密切与酒店各部门的合作，安排好客户预定的住宿、餐饮服务和特别活动。
9. 编制并每月上交工作报告和下月工作计划。配合部门经理编制销售部每月工作报告，包括销售工作动态，市场信息反馈和竞争者活动，以及其他专项、专题工作报告。
10. 善于发挥销售人员的主观能动性及时检查销售工作计划的实施，及时沟通各销售人员之间的信息，协同做好重要客户的促销接待工作。
篇14：酒店销售接待岗位职责
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划
2、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
3、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
6、完成酒店定制的销售额。
篇15：酒店销售接待岗位职责
1、寻找潜在客户及维护长期客户及时准确地了解客户信息，把握客户需求，共同制订客户跟进方案
2、跟进潜在客户，提高酒店销售订房效率，实现销售机会到销售能力的转化
3、预约并拜访客户，为客户现场提供专业方案，积极提升客户酒店入住体验
4、积极接待预约客户预约上门体验并展现出良好的职业素质和形象
篇16：酒店销售接待岗位职责
1、根据部门总体市场策略及销售目标，编制销售计划，完成店铺的销售任务
2、KPI数据的总结与分析;
3、全面掌握市场的变化，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
4、店铺CRM系统管理与跟进。
5、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色。
6、货品陈列建议与监督，人员培训与培养。
7、收集客户资料，能够独立承担业务的运营状况。
8、对客户提供专业的咨询。
篇17：酒店销售接待岗位职责
1. 根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓企业、商务客户及巩固客源;
2. 提出并参与制定销售计划并实施落实;
3. 依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;
4. 完成个人每月销售任务;
5. 对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户;
篇18：酒店销售接待岗位职责
1、在酒店经理的领导下，全面负责酒店销售日常管理工作;
2、接受宾客的投诉，积极落实整改措施，完善服务质量，提高服务水平;
3、组织落实好酒店销售所签协议的相关管理工作并按照有关要求做好资料归档;
4、负责酒店与客户之间的联络、将新价格、新动向等及时传递给客户;根据市场情况开发新客户，做好销售工作;
5、负责与客户的协议签订，销售酒店客房、会议室等;
6、与酒店其它部门做好协调工作，维护好老客户以确保对客户的优质服务;负责将客人的意见、建议、投诉、及时反映上级;
7、及时根据市场的情况向酒店经理汇报，提出合理建议;
篇19：酒店销售接待岗位职责
1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。
2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。
3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。
4.在部门年度预算内，推行销售计划。
5.保存以前、现在有潜力客户的资料。
6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。
7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。
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