银行员工致客户倡议书（精选18篇）由网友“阿离”投稿提供，下面就是小编给大家分享的银行员工致客户倡议书，希望大家喜欢!
篇1：银行员工致客户倡议书
各位尊敬的客户：
大家好！
5月12日，四川汶川县地震震惊全国，这场7.8级的地震给灾区的同胞造成了巨大的创伤和痛苦，灾害突如其来，震撼着每个人的心灵，中国人民在经历了今年年初的冰雪灾害之后，面临着又一场严峻的考验！
在这突如其来的灾害面前，民生银行员工已向灾区人民捐款一千万元，誓同灾区人民一起战胜一切困难，取得抗震救灾的胜利！
各位民生银行尊敬的客户，在此国家有难的危急时刻，在大家深切关注抗震救灾进展的'同时，我们倡议：
与国家同呼吸，共命运，积极关注灾区，关注灾区的人民，用各种方式伸出我们的援助之手，奉献我们的爱心，以我们的绵薄之力，帮助灾区人民渡过难关！
我们相信，在党和政府的领导下，全国人民携手同心、众志成城，一定能战胜这场地震灾害！我们同样相信，在这样的严峻考验中，我们广大民生客户也会和民生银行一起以实际行动书写“服务大众、情系民生”的精神！
谨向灾区人民表示深切的关注和慰问！
谨向广大民生客户致以最崇高的敬意！
篇2：员工致老板的公开信
员工致老板的公开信
尊敬的领导：
您好，感谢您百忙之中能看此文件。我是市场部的一名职员。在公司的时间不算长，也不算新人。经历了许多事，也看到了许多事。因此，我想将自己的想法和一些建议告知给您，希望能对未来公司的发展有一点小小的帮助。因阅历有限，文中所提到的东西可能也是我们这些基层员工看到的那一层面。因此说的不对的地方，也请领导谅解。
此文，我想分三方面说说我们看到的东西和我们的想法。
一、人才方面
我们都知道，一个人员流动性很大的公司，真的想在市场上发展壮大，要么你是有政府背景，要么你背后的财团实力雄厚，要么就是个人老板家财万贯。那这样的公司，基本就是开着玩或者只是一个形式上的东西，实际的作用并不是为了赚钱和在市场上扎根。
据我的了解，我司应该不会属于上述三者中的任何一个。我们是一家运营了十多年的企业，也历经了市场的考验，也是有亮点，有盈利的企业。但是，领导们应该发现了，从去年到现在，我们的人员流动性是不是很大?先不说基层员工，甚至是管理层的流动性都很大。马云有一句话说的是真理“员工为何离职的原因基本上只有两个。第一是钱没给到位，第二是干的不爽。”做为市场部的人员，我能经常接触到各个事业所的领导和员工，听到的东西也不少。我也私下聊天的时候问过那些离职的同事他们的离职原因是什么。按比例划分，40%是钱没给到位，60%是觉得不爽。这不是我自己编出来的，而是我真的问过这些人。为什么有的员工一待就是好几年，而有的员工来的`不够一个月就走?这也不排除是个人因素所为。但是，如果长期大量的出现这样的情况，那么说是个人因素，可能有点牵强了。
所以，人员这一方面，我们建议人才的储备和培养机制应该迅速做起来。至于怎么做?这点我想领导应该有自己的想法。我们也不好多说。
二、工作氛围
每天无论是在吃饭，休息，上班路上，下班路上总能遇到公司的员工，新老员工都有。谈到工作氛围，普遍的都说公司没有活力，每天上班死气沉沉，比较压抑。这点我不知道领导有没有感觉。之前也说过要转变，要改革。但是，治标不治本。一个好的工作氛围会提升员工工作动力30%以上。这也是为什么越来越多的人找工作要先看看公司的工作环境。领导们经常出差拿回来项目，然后就开始对项目进行开展工作，忙的风生水起，钱也慢慢的赚出来了。这是非常值得高兴的一件事。但是，领导是不是忽略了一个问题，各位领导忙着项目的事情，忙着赚钱。大本营没人管了，虽然大本营里的人员可能无法直接的为公司创造财富，或者说是无法直接参与到项目中去，但是，没了这些人，公司同样难以运转。我不知道领导有没有注意到这些。
公司的氛围说改变不是一朝一夕的事情，这是一种文化的呈现。一个没有文化的公司，就如同一个没有灵魂的人，只是一具躯壳。如果我们一直是这样的状态运营下去，那么我想，咱们有可能慢慢的会走向没落。这不是危言耸听，也不恶毒诅咒，这是真心话。请领导原谅我说话不好听，但是忠言逆耳的意思，领导应该明白。
我们去过挺多合作方公司，领导去的更多。不知道领导有没有发现别的公司氛围与我们的差距?我举个简单的例子。xxxx股份有限公司，是我们的一个合作方，主要是做xxxx和xxxx，在行业内算是领头羊。我们去过他们公司，而且只是一个分部，不是集团总部。公司的环境，工作氛围不必说，最令我惊讶的是，那天接待我们的是一个项目部的工作人员，在我们没有见到已约领导之前，她带着我们参观公司，从办公区到会议区到休闲区每个地方都介绍的很详细，门口物件摆放的意义、LOGO意义、照片意义等等。公司的文化底蕴非常之浓厚，使得还没跟他们有怎么样的接触，我就感觉这家公司就是一家有实力的公司。为什么呢?因为一个小的公司是不会能这样细心的布局和对于环境的要求。最令我惊讶的是，她只是一个很普通的工作人员，却对公司的文化了解的很透彻，在向我们介绍的时候，脸上的自豪感是直接就能看到的。一个员工能为一个公司而感到自豪。这个公司真的是成功了。员工幸福度很高，这也是为什么xxxx公司不好进的原因。因为他们人员流动性非常小，而且，就算出来了，去同行业公司，工资能翻一翻。
我不是在长他人志气灭自己威风。事实上我们的确做不到那样。这点需要承认。我们虽然没有他们那样的财力支持。但是，我觉得，只要我们用心去改变。我们一样能不需要花太多的钱，就能升级优化我们现有的工作环境，提升工作氛围。
三、管理制度
大公司出专才，小公司出全才。这句话领导肯定知道。每个公司领导都希望自己的员工是复合型人才，是多面手，这是无可争议的。但是，现在这个社会，复合型人才实在是凤毛麟角。以至于公司一定要把员工培养成复合型人才，不惜采用**式管理。
什么是**式管理呢?比方说：小A面试的是销售人员，在销售的岗位上勤勤恳恳。但是老板突然间有一天让小A去写一个活动策划方案，并将一些资料和写作的方法交给小A，要求3天后交出来。由于小A从来没做过，又不能不做，只能想尽办法去找人、求人帮忙、自己硬着头皮赶紧去学学，提心吊胆的过了3天，将一份方案交给老板。虽然老板没说方案不行或者说是指责小A。但在小A的心里已经就埋下了一个阴影。再过一段时间，老板又叫小A做一个去做一个小A基本没接触过的东西。小A还是硬着头皮去做。结果老板依旧没有说什么。但小A经过这些事情以后，已经形成了一种害怕的心里。虽然有助于他成长，但是可能与他的发展方向不一致，结果导致小A无奈提出辞职。白白可惜一个人才。其实领导的出发点是好的，是要培养人才，但是方法错了。没有与小A商量过愿不愿意做这样的事情，而是直接安排，迫于压力小A不能不接，这也就为后面的辞职埋下了伏笔。
据我所知，部分员工的离职，真实原因就是因为类似的**式管理。
可能我说的也不对，也可能偏激了些，但是这个是实实在在存在的事实。公司的老员工不多，基本都已经30以上有了孩子。这样的人其实最稳定，最适合在公司工作，因为丢掉工作的话对他们的家庭会造成影响。但是请领导不要忘了，做为老员工，他们的工作经验已经是足够，而且又不是北京本地人，房子也没买在北京，迟早他们也会离去。到时候谁来接替他们的位置?从新招人么?新来的管理层能管住下面的人么?答案是未知的。因此，我觉得我们应该以老员工为基础核心，以85—90年代的人为重点力量来发展公司人才计划。因为这个年龄段的人，最少都还要在京奋斗到30—35岁，也就是说还有差不多的时间可以用。因此跳回管理制度这一方面说，如何留住新鲜的血液。这点我觉得应该要考虑。
为什么新员工来了一段就会走?留不住人的原因是什么?是财力还是制度还是人心?我觉得这些问题应该要思考了。至于制度如何进行转变。这就看高层的决策了。
好，三个方面我已经说完了。这些都是我看到的东西，了解到的东西，然后加上自己的一些感悟才写出来的。我希望领导不会因为我说的这些东西而对我产生记恨。因为我把公司当家，我不愿意看到公司一点点的这样往下走。考核一个公司是否成功，不是看短期内是不是多赚了100或者200万。而是看这个公司是不是能长久的在这个市场上立足，看这个公司是不是一天天的在壮大。钱是要赚，若是根基不稳，再怎么样也赚不了大钱。如果说领导已经决定要短平快，不惜一切代价先把钱拿了再说的话，就当我没说过上面的话。我是希望咱们能做的长远，一天比一天强，在过了10年甚至，依然是行业内响当当的一号位。
请领导原谅我说话直，对于家里人我不需要拐弯抹角，因为我们都是为了这个家能好，能强大。看到这里，也感谢领导在白忙之中能看完这些文字。若您觉得我说的这些有那么点道理，请您也思考未来的路。若您觉得我再扯淡，请您将鼠标移到右上角“X”处，点击关闭人，然后**。非常感谢您的支持。祝公司早日腾飞，我们一起加油!
篇3：离职员工致老板的一封信
离职员工致老板的一封信
你给予员工们最温馨的企业文化，你告诉他们什么才是家的真正含义。
在企业的三年里，我听了三百多篇感动案例，因为要评奖，所以我会用心去听每一个分享。在他们的感动分享中，我真诚地为自己所在的企业而骄傲和自豪。那两本感动案例，也许是很多家人一辈子最珍藏的记忆。
你也是最爱学习的老板，你总是让我们帮你买很多的书，然后你还要鼓励我们去看。于是每一次你买了新书，我也会给自己买一本。在内心深处，我希望自己是进步的`，可以一直跟这个团队学习成长。
你是最爱分享的老板，不管是外出学习、还是出国考察，你回来的第一件事就是把大家召集在一起，听您的分享。你总是把最新的学习资料、看到的好东西第一时间分享到群里。
你也是最“严格”的老板，你不喜欢不进步的员工，你不喜欢没有创意的IDEA，你会严厉指责团队“不利他”的行为。
你是最爱才的老板，凡是被您看中的人才，你会想尽一切办法去让他加入九锅一堂或者成为您的好朋友;您也是方的老板，总是豪不吝啬地向别人展示企业的精华;
你也是最感性的老板，那一次我考科目二。你发微信问我过了没有，然后开始给我安排工作。因为当时我没过，正坐在驾校的车上伤心。就给你说想离开公司。而那天，你最心爱的徒弟正好在办离职，你就说“都走了，我也不难过”。那个时候，我突然意识到我错了。我难过地在车上哭了起来，我知道，电话那头的您肯定正在为爱徒的离开而心疼。这心疼里有不舍，有难受，还有对他未来的担心。
有人说，人总是在失去的时候，才懂得珍惜。
我终于意识到，失去是什么滋味。
原谅我断断续续、像废话一样的感伤。有些话，必须说出来。
让我们不说再见吧，我生命中像大哥一样的贵人。
篇4：对离职员工致欢送词
xx月xx日，一个比较特殊的日子，送走XXX位同事，xx、xx老员工因家庭原因或其他原因将正式离开XXX公司，奔向更好的未来。
在这里送上一些祝福：
“这X年来，你们把人生中美好的XXX青春年华奉献给了XXX公司，在XXX创业成长最艰难的岁月里，是你们辛勤付出，伴随度过，所以，我要向你们表达我的第一层意思：感激!这份感激将伴随XXX的成长和发展，会载入XXX发展的历史。
“你们在XXX公司共同奋斗了难忘的xxx年时间，即将分别，此时此刻，我要表达的是第二个意思：不舍!我对你们的离去感到惋惜、感到不解，但考虑你们才二十多岁，需要体验不同的人生，XXX尽管很好但也只是你们人生道路上的一站而已。
所以，在这里我只能说我感到的不解、惋惜是源于对你们的十分在乎。
“我要表达的第三个意思：祝福!我衷心祝愿你们在今后的人生道路上事业有成、一帆风顺，努力实现自己的理想和目标。
青春无限，希望你们抓紧时间学习，掌握更多本领。
今后你们可能会去向更美好的地方，也可能会留在当地。
会有自己美满的婚姻和家庭，会拥有自己的事业，也会有房子、车子。
你们会享受到自己努力奋斗的所有成果。
我将会在这
个小小的地方关注你们、祝福你们!”
“今后，我希望你们无论做什么、无论走到哪里，都不要忘记这里，我们共同奋斗的岁月。
有空常回来看看，这里永远是你们的家。
以后无论是自己创业还是与人合作，我都会全力支持。
你们做出成绩来我们会感到十分光彩!”
明日行别，但愿云彩、艳阳一直陪伴你走到海角天涯;鲜花、绿草相随你铺展远大的前程。
离职欢送会致辞【2】
同志们：
刚才，***同志宣读了**分行关于**支行领导班子调整的通知，我表示完全同意和坚决支持。
从xx-xx年*月到今天，我在**支行工作了整整*年。
在深化金融体制改革，加快银行业务创新的重要时期，能够为这个充满生机，和-谐进取的**支行服务，是我又一个很好的学习机会，锻炼机会和奉献机会。
当我要离开这里又到新岗
位的此时此刻，心情难以平静，苦辣酸甜，感慨万千，千言万语汇成一句话，就是衷心感谢同志们*年来对支行班子和对我 个人的.理解、信任与帮助。
*年来，支行各项工作在同志们的共同努力下取得了可喜进步，许多业务有了历史性突破，一年打基础，二年抓提高，三年求飞跃的工作目标基本实现。
尤其储蓄业务、中间业务发展突飞猛进，不仅改写了本行的历史记录，还跨入了全市先进行列，受到了上级高度肯定和表彰。
这些成绩的取得，应该归功于全行上下的戮力同心，顽强拼搏;归功于支行班子的精诚团结，开拓进取;归功于上级和地方有关部门的大力支持和密切配合。
如果要说我在其中作用的话，只是集中了大家的智慧，凝聚的大家的力量，发挥了一个引领者和组织者的角色。
况且，由于能力水平所限，还有很多工作没有到位，还有许多地方做的不够，值得进一步学习和检讨的地方也还有不少。
尤其在日常工作中，由于考虑不周，了解不够等种种原因，难免一些话语有些过激，可能给有些同志造成不快，甚至带来伤害。
在此，我表示诚挚的道歉，并请求宽谅。
因为工作需要，今天我就要离开大家到新的单位从事新的工作。
*年的春去秋来，*年的风雨同舟，使我深深感到“相见恨晚，相处太短”。
在共同留下奋斗足迹的同时，我们也结下了深情厚谊，留下了美好回忆。
此时此刻，我想要说的是，虽然人要离开这里，但心不会带走，将一如既往的永远和大家在一起。
最后，祝愿**支行的事业蒸蒸日上，大家的生活幸福安康。
也祝愿我们的感情与世共存，我们的友谊地久天长。
篇5：员工致公司的合理化建议书
时值中国农历年岁末，回望在哈尔滨**科技有限公司半年多的工作和生活，对个人进行综合总结的同时，也对公司的团队建设、项目管理、沟通以及一些管理制度根据实际情况提出一些建议，为公司的发展尽绵薄之力。
首先，是人本管理，让适合的人做适合的事情。每个人都有不同的特质，包括性格、人生观、价值观、技术能力、知识能力、社交能力、生理和心理承受能力等不尽相同。虽然，我们不会以某个人的某种突出能力而论英雄，但是，可以让他的擅长的方面有用武之地。在实际工作中并不是每个人都能分清楚兴趣和擅长，兴趣是在一段时间内只有单一的一样，一提到就来精神，很多人跟着兴趣走了一辈子不知道自己到底适合做什么，而擅长也可以说是特长，是人在某方面技术或能力比较一般人强。所以，我有这样一个想法，希望公司的所有领导同时也能成为我们普通员工的导师，从公司长远的发展方向着眼，为公司培育有用人才为目的，站在客观的角度上，为我们普通员工在工作甚至生活上指点迷津，帮助大家找到自己适合的位置。
其次，是沟通的建议。沟通不仅仅是为了传达语意，更传达着思想、情绪和心态，沟通可以增强信任、加强理解。企业内部沟通包括纵向沟通(上下级)和横向沟通(各部门间)。实际上沟通形成一种体系，沟通体系直接关系到公司的管理体系，沟通渠道是否通畅?管理层之间的沟通、下属和上级的沟通、员工之间的沟通是否及时有效?都直接影响着工作的效率、完成的质量以及风险的规避。在我们身边就存在这样的现象，公司的每个部门都有部门经理，作为部门经理的其中一项工作就是统筹协调合理安排本部门每个人的工作，有时候会出现公司的其他领导直接越过部门经理安排人员做一些部门计划外的工作，通常情况都会拖延计划内的工作，有些情况部门经理是知道情况的，可以根据事情的轻重缓急重新做安排，而有些时候是不清楚情况的，甚至部门经理都不知道人去哪儿了。在重大装备网站改版的项目中，页面的制作应该在半个月之内完成，但是由于中间穿插太多的其他事情，导致页面制作延迟至2个月的时间才算告终。所以建议公司，涉及到项目组有项目组的领导、部门领导和有紧急事情需要立即处理的领导彼此沟通商榷后，在对工作进行合理安排。目的是能顾全大局，对工作进行统筹安排，防止总是被动的出现状况才去补救，避免顾此失彼。
再次，是公司在评选年终优秀员工方法的建议。首先要感谢公司领导组织的积极向上、团结和谐的优秀员工评选活动，为我们营造了朝气蓬勃的良好工作氛围。在评选方法上有这样的建议，经过一年的工作的锻炼和生活的磨练，只要用心观察，每个人在不同方面或多或少的进步和成长，如果即使再小的'进步都能被关注，那么将来会变成更大的成长。根据每个人进步的方面设置不同的评选奖项，比如：最大进步奖，最吃苦耐劳奖，新员工最快成长奖、最无私奉献奖，最佳销售奖，最佳口才奖，最具活力奖，最认真负责奖等等，也许每个奖项后面都有让人触动的故事，这样评选可以使每个人的优点突出化，更具影响力。这种获奖的意义远远超过了获奖本身，让每个员工都能感受被重视的感觉，对于每个员工都有一个客观的评价，进而成为一种无形的动力。
再次，公司的岗位制定和岗位职责制定。建议公司，站在公司发展战略的高度对岗位进行制定，在公司制定岗位职责的同时建议具体岗位的员工也参与制定。不仅可以使岗位职责更加完善，也可以让员工在思考的同时更加明确自己的职责所在。项目小组在成立之初也应该制定岗位及岗位职责，以便小组成员明确职责所在。而通常项目小组应该由以下成员组成：
对比目前公司成立的项目小组，除了技术执行经理缺岗，其他人员虽然基本能到位，但是仍然没有按岗位职责来做，究其原因在于项目管理的混乱，首先，需求分析确认没有相应的文档，导致需求分析确认不断做大的改动，致使项目没有阶段性的进展。其次，没有详细的项目开发计划，更没有具体的时间安排，导致项目无限期延长。最后，项目组内沟通不顺畅，使软件开发不断遇到阻碍，导致项目不能顺利进行。因此建议公司，项目管理过程中的各种文档不可缺少，程序和文档的版本编号应妥善管理。项目开发应该严格按照项目计划安排实施，并做项目例会会议记录，会后进行总结并归档。项目管理人员的安排应合理到位，由项目经理跟踪项目进度，出现问题应及时作出调整，以减少项目风险。
最后，软件开发人员参与市场调研。项目成立后，各路人马到位，通常由管理咨询部门做前期调研，做需求分析确认和软件概要设计。根据公司目前状况，管理咨询对业务非常熟悉而对软件设计方面却略逊一筹，对软件开发技术更不了解，在做软件概要设计方面就很难做合理的设计，并且在与软件开发人员的沟通上也会存在一些障碍，使软件开发人员不能很明确的理解用户真正的需求。所以，建议公司让具体项目的软件开发负责人参与市场调研。
以上是我在公司工作这半年来对身边发生的人与事的思考，并提出的一些建议，希望对公司的发展起到一点积极的作用，如有不当之处请领导批评指正。
篇6：离职员工致公司领导的公开信
离职员工致公司领导的公开信
人员的流动性大，原因是什么呢?
首先是对文凭要求采取了一刀切，这样作为对XX在公司干了几年的老员工来说一点也不公平，至少人家现在也在进修。凭什么后来者快则几个月慢则一年都能上去。
有时候感觉很困惑，早在入职之初，领导就讲过，我们要的不是高智商的人，我们的人有中等的聪明程度就可以了，因为我们是一个赢在“执行”的团队。
是这样吗?也许快速消费品的行业特点决定了对员工的流动性不是很在意?也许快速消费品需要的是那种一头狮子带着一群羊的团队?
也有人曾经这样讲过，我们是快速消费品行业的黄埔军校，在其他产品的业务人员中，不少都是从我们这个团队走出去的……这些出走的人，有些做了主管，那群羊当中隐藏了披着羊皮的狮子……
自己辛苦培养起来的团队，一个个、一批批来了又离开，难道不是一种损失吗?公司领导、查核人员是那么在意一张单据上签名的真假，那么在意一个堆头二、三百元的开支是否属实，那么在意CRC上的那些序号等等填写是否完整，怎么就不在意一个工作了两年或三年的业代流失后，公司在人员培训、工资开支等方面数以万计的损失呢?没有人在意和这个员工一起消失的那些无形的损失，比如对市场的熟悉、和经销商的良好配合等等，怎么没人在意也许换个方法，这些人能工作的更好，让领导更不担心业绩?怎么没有人愿意考虑怎样让这些有一定经验的员工留下来安心工作，同时又能避免“假”的东西存在呢?
又有多少人想过，这些“假”的东西产生的费用，有多少人是往自己口袋里装呢?他们冒着风险做些假的东西出来应付检查，难道是自己要从中得利?如果没有得到利益，那他们为什么要做“假”?
如果，新的员工进来后可以避免以往的问题，他们开始认真的填写CRC、日报表，他们经手的各项费用都是真实的，这样才算是优胜劣汰，才是更新血液之后想要的结果，但是新人来了过一段时间后又开始重复原先的做法，那么，前面的淘汰有任何意义吗?每次的淘汰只能在短时间内保证问题不出现，却无法保证长时间以后他工作的'真实性，这种淘汰没有任何意义。
有没有人真正的想过从根本上解决这个问题，而不是记过——解除劳动合同(或辞职)——招新人——记过——解除劳动合同(或辞职)……首先让我们自身的血液不会腐败，否则有多少新的血液加入进来，迟早还是要坏掉。原本是要一往直前的，却变成一而再再而三的原地打转。
在治标的时候，请思考一下治本的方法，否则，痛苦的不单单是那些被干掉的一线业代，所有的压力最终会传递到领导层，他们永远不会感到省心，永远在担心某个地方的问题会在某天爆发出来，这种工作的状态，快乐吗?
这样的心态怎么会真正投入于辅导新人，真正投入于针对市场中的竟品动态来制定对策、打击对手、提高业绩?这种情况在组长这个层面表现的尤其突出，而组长又是一个业务组的 核心和灵魂人物，他们领导水平的提升以及工作状态的好坏对于鼓舞士气、提高业绩、沟通经销商有至关重要的作用，对于他们的上级客观了解市场动态、贯彻各项意图也有重要的作用，而我们的组长更多时间是用来审查单据的真伪和填写各种表格，甚至可以这样说，他们的工作除了把上级的压力传导给业代之外就是填表了。
一个经验丰富的组长，三十岁左右，大好的年华，应该是带着业代助代做实在的事情，攻城略地，开拓局面的时候。有时候很想问：究竟是那些表格重要，还是沟通、管理业代(助代)，疏导他们的压力，给他们创造更好的工作环境重要呢?哪个是本哪个是末?那个是实那个是虚?那些设计表格的人们可有想过XX究竟是想要一堆外在漂亮的表格，还是要一个经得起风雨的营销团队?是要一个在市场中摸爬滚打过，经验丰富的实干家，还是要一个善于琢磨各种表格的“表哥”?
不要委托别人来做一线考察的事情，不要委托组长、企划，坦率说组长人微言轻，压力还大过业代，企划与市场距离太远，无法感同身受，希望制度的设计者、所领导、部领导自己下到一线，选择不同的地方静下心来蹲点一到两周，不是要来追究问题，而是跟着业代一家家跑，做陈列、贴广宣、割箱、议入产品、清理临期、点库存、要收据、拍照片、签协议、写CRC、做日报表、更新铺货率表、和经销商沟通打款、协商价格、请经销商协助填写配送转单表、填写各类电子表格等等日常工作，只来考察工作量，计算工作时间，做一个完完全全的旁观者，只看不说，只来考察工作的种种要求是否合理，时间够不够用，来思考是不是制度在要求上存在问题，能不能让想干的人干的舒心、开心，让三心二意的人能定心。
看看如果按照公司的要求工作下来，是否可以正常的按时吃饭、洗衣、休息的话，那些有家的同事有多少时间可以照顾到家人，反之，请思考是否应该减轻工作量，是否应该更加合理的安排和协调各项工作之间的冲突和矛盾，请从整体全局的角度来思考，不要头痛医头，脚痛医脚。做一个长期的制度安排，根据各个地方的不同情况，经济发展的程度，商业习惯等诸多角度，制定政策、制度和方法，不要让一线苦苦打拼的业代和组长们左右为难。
当一个一线的业代认真的工作了一天的时候，往往会非常疲劳，驻外的业代条件更差，要洗衣，要做饭，很多时候下班晚了，连菜都买不到，长此以往，身体健康会出现问题(柳州的某业代吐血住院，大家都知道)，在这种情况下，没有几个人有心情写日报表的。如果当天的日报表没有写，或CRC没有填，累计几天就是不小的工作量，就这样一天天拖延了下来，越积越多，干脆任由它去了，等什么时候有检查，再进行突击赶工，熬夜加班。很多地方都是这样。
不要喊打喊杀，中国人还有句古话：树挪死人挪活。也许换了业代之后情况会好转，但请记住，只有眼前的才是最可宝贵的，请珍惜当下，无论是时间还是所面对的缘分。
以上所反映的问题永远难以放在桌面上来谈，在集团内部可能也无人进行讨论。这也或许和我们这个民族的习惯有关，哪个王朝不是到问题积压如山、无法解决的时候才痛心疾首，这个时候已经无法摆脱崩溃的命运，而在此之前，永远是歌舞升平，盛世景象……如果不是从根本上寻找解决问题的方法，那领导永远会为CRC、日报表这样基本的工作而烦恼，没有更多的精力投入到全局的部设，人才的提拔等战略问题中去。
离开XX了，有些惋惜，也有些依恋，这些问题其实在正式离开之前很久就已经反复的考虑了，不吐不快，反正已经彻底的和XX告别了，希望这些想法能够起一点点作用。
还是说为什么人员的流动性大这个问题。
很多人会认为是业绩的压力迫使人离职，其实这只是问题的一角。
真正的问题在于公司在发展过程中，通过一批一批人的努力，逐渐设计了一套相互矛盾的制度，却希望员工们能够完美的执行这套自相矛盾的制度。在实行过程中，由于这套制度性质本身以及为尝试完成它而带来的过大工作量导致一些原本是基础的工作内容无法完成，当基础的工作无法完成的时候，业绩就成了问题，CRC成了问题，日报表也成为问题，接下来是要应对各个方面的检查：营业部门的组长、所长、部领导或者更高层的巡视、协访，查核部门的查核人员、稽核人员，没有穷尽，没有尽头，随便哪个环节，哪次检查出现问题，又会牵连到组主管、所主管，这种心理负担不是常人可以承受的。
当压力过大的时候，更多的人选择的不是怎样做得更好，而是怎样逃避压力。“XX”是一家全国性的企业，应该有大把的MBA，应该懂得这起码的心理常识。但却并没有重视，总是认为，人有无穷的潜力可以挖掘出来，个个人都没有满负荷的工作，市场的空间还很大。的确，很多地方，空间是有，为什么大家看到了却如同没有看到?是由于压力过大使得一线业代逃避工作。
你也许会说：如果一个业代平时的工作都做到位，怎么会担心这些检查和巡访?
有没有人真正的实地去计算过一个业代每天、每周、每月的工作量，跟着他们一家一家一天一天的跑过来，每天、每周、每月?考察他们实地工作时会遇到哪些困难，有没有想过当这些困难出现时各个业代是怎样应付的?当看待问题只是针对其中一个片段的时候，上级会认为下面的工作不难啊，时间也够用啊，为什么CRC永远要出问题，日报表就那么让人头痛?有人说过，难道是让你们做你们根本没有能力做到的事情吗?CRC、日报表是高科技吗?为什么你们就是不做，就是要拖拉呢?
业代的工作存在有主观随意性，多数时间远离主管的视线，是需要进行管控，我们中国人讲究“中庸”，用现代的话说是“把握好度”，过犹不及，太过头了，反而走向事情的反面，和设计者的初衷背离。管理业代也同样。
水至清则无鱼，人至察则无徒。这是过犹不及的表现。
篇7：银行客户感谢信
尊敬的广大客户：
XXX银行自93年成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际，为了感谢您这十余年来对XXX银行的支持与厚爱，XXX银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
在XXX银行过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，在您的大力关心与支持下，以及XXX全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
篇8：银行客户感谢信
尊敬的广大客户：
那么在9月10日，这个特殊的日子，你怎么做才能让老师因你的存在而感到幸福呢？你可以给老师写一封表露自己感激之情的亲笔信，或在日记里真诚地表达对老师的热爱；可以自己制作一张贺卡，送给老师，或是悄悄放到老师的办公桌上；还可以给老师画一幅画，再加上一行深情的问候，或者写一首抒情诗；当老师走进教室时，能看到黑板上写的祝教师节快乐的话，给老师一个惊喜；也可利用课余时间与老师来一次心与心的交流；还可以撰写广播稿，我们校广播站将为你传达对老师的祝福，等等。不管你用哪一种方式，我想我们的老师肯定会因为你的存在而感到幸福！
XX银行自93年成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际，为了感谢您这十余年来对XX银行的支持与厚爱，XX银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
在学院领导的关心下，事务中心协同财会金融学院在全校范围内发起了“人人献出一点爱”的募捐倡议活动。这犹如冬日里最灿烂的一缕阳光，照亮了我们每个师大学子的心怀，那如波涛汹涌般的爱的暖流久久地在我们每个人的内心深处涤荡。
在XX银行过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，在您的大力关心与支持下，以及XX全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
饮水思源，我们深知，AAA银行所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助，借此岁末年初之际，我们将开展优质服务活动，用真情来回报您，届时您到我行来办理业务，将会让您得到一份惊喜！
在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持，欢迎到我行办理储蓄存款、教育储蓄、通知存款、外汇存款、个人汇款、银行卡、网上银行、电话银行、购买国债代收电话费及各种代收业务。客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。
再一次感谢您的帮助和支持！
恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！
同时我希望天一学生能够珍惜大学时光，认真学习，积极锻炼，努力做人，今天我们为天一骄傲，明天天一为我们而骄傲！
能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，我们感到非常荣幸。我们衷心感谢你们的大力支持和配合。你们与我们协同进行市场开拓，实现互利、共赢。我们和你们之间已经建立起共同发展的良好关系，并将在双方的悉心维护、培育下得到巩固和加强。你们的成功和辉煌，造就了我们企业的发展和壮大。
此致
敬礼
篇9：银行客户答谢词
银行客户答谢词
尊敬的各位领导，各位来宾，同志们、朋友们：
今天，市中国银行举办迎新春客户答谢会，诚邀新老客户欢聚一堂，畅叙友情，共话发展。在此，我谨代表xx市人民政府向市中国银行为政府、银行、企业提供交流平台表示衷心的感谢!向出席答谢会的各位领导、来宾、朋友们表示热烈的欢迎!
长期以来，市中国银行认真落实科学发展观，以强烈的大局意识和责任意识，紧紧抓住支持地方经济发展这个中心不动摇，不断深化金融改革，积极推进金融创新，努力改善金融服务，切实促使货币政策与地方经济发展有机结合，有力地支持了xx经济社会的快速发展。尤其是去年，在国家宏观调控力度加大，信贷收紧的形势下，市中国银行正确处理宏观调控与服务地方发展的关系，注重信贷政策与产业政策的衔接，大力调整信贷结构，重点支持城市基础设施建设、重点行业企业、房地产业、民营企业和个人消费贷款等方面，累计信贷投放量超xx亿元，为xx经济社会的发展作出了积极贡献。对市中国银行去年工作市政府是满意的。借此机会，我代表市政府，对市中国银行过去一年所取得的业绩表示衷心的祝贺!向辛勤工作的市中国银行全体员工，并通过你们向全市银行业的同志们，表示崇高的敬意和亲切的慰问!
当前，随着浙江海洋经济开发热潮的.到来以及xx“四海目标”的确定，xx开启了以港兴市、全面跨越新征程的宏伟篇章。加快发展、加速崛起，实现新跨越离不开银行业的参与和支持。各银行业要增强机遇意识、发展意识和作为意识，立足新起点、眼光长远，坚定发展信心，以更强的力度、更大的规模、更高的效率支持地方经济发展，为xx经济发展提供强有力的金融支撑。市政府将一如既往的支持银行业的快速、健康发展，理解关心和支持银行业，帮助银行解决实际困难和问题，进一步建立更加宽松的银政、银企关系，实现经济与金融的共同发展。我们相信，只要我们政、银、企三心合一，xx的未来必定会更加美好!
最后，在新年即将来临之际，向大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意!
谢谢大家!
xxx
xxx年x月x日
篇10：银行客户调查报告
(一)自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需
通过学习实践科学发展观，建行认识到，科学发展观第一要义是发展，具体到国有控股商业银行，就是通过不断改革创新，持续增强综合金融服务能力，促进国民经济和社会事业健康发展。20xx年11月上旬，中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，建行及时调整工作计划，积极支持扩大内需。由于项目准备工作基础扎实，因而迅速形成信贷投放。仅20xx年后两个月就新增贷款1555亿元，体现了党中央、国务院出手快、出拳重的要求。建行密切跟踪和分析实体经济需要，围绕促进投资、消费和出口，发挥传统优势，大胆创新探索，采取了全面的服务措施。
(1)积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解决方案。除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划，搞好项目评估和造价咨询，还努力降低企业筹资成本，改善财务效益。20xx年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资2050亿元，比上年增加近900亿元。20xx年前9个月，基础设施贷款新增3265亿元，占公司类贷款新增额的56%。
(2)努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列;个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40%，有力促进了居民消费。
(3)积极探索解决中小企业融资难的新方法新手段。建立了120多家小企业信贷工厂，组建专门团队，实行标准化、流程化作业。结合小企业电子商务特点，在浙江、江苏、广东等八个省市推出网上信贷，累计为XX多个客户发放48亿元贷款。为小企业推出循环额度贷款、小额无抵押贷款，联贷联保贷款等系列产品，近三年中小企业贷款平均增幅20%以上，中小企业客户已占公司类客户的85%，中小企业授信余额占全部公司客户的40%左右。
(4)切实改善农村、农业金融服务。总结新疆分行小额农户贷款的做法，推广到黑龙江等农业大省，当年发放小额农户贷款26亿元。已设立5家村镇银行，正在筹备村镇银行控股公司，计划未来三年村镇银行达到100家，努力将服务延伸到更广大的县城和村镇。近两年涉农贷款平均增长率超过25%。
(5)破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品，金融危机后国外市场萎缩，国内消费者虽然有巨大需求，但苦于没有内销渠道。这些企业转内销，除品牌、渠道外，融资颈瓶也是主要约束因素。经过一系列调研、论证，建行推出了内贸通系列产品，累计向出口企业授信200多亿元，帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场，实现了多方共赢。
(6)帮助企业兼并、转型升级。目前，已发放并购贷款超过百亿元，不论在贷款笔数还是贷款总量上，都居国内同业首位。
(7)努力满足保民生的多重金融服务需要。专门推出面向教育、医疗、社保、环保领域的民本通达系列产品。20xx年9月末民生领域贷款余额1851亿元，同比增长611亿元，高于贷款平均增速19.52个百分点。
(8)以金融创新推动文化创意产业发展。国内文化产业市场潜力巨大，但由于体制、政策和观念的原因，长期缺乏融资渠道。建行在这个领域进行了多方面大胆探索，文化产业贷款比年初增加100多亿元。为支持文化企业广辟发债等融资渠道，向文化产业客户提供担保249亿元。成立了文化产业基金管理公司，目前正与国家有关部门和大的文化企业集团筹备发起文化产业基金。
(二)坚持积极审慎经营方针，不断强健风险管理
20xx年初建行确定了积极审慎的经营方针。所谓积极,就是根据形势变化，及时调整政策，想客户所想，急客户所急，创新方式方法，将项目前期工作做深做透。所谓审慎，就是把风险管理作为永恒的主题，坚持了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键的风险理念，把握合规底线，避免出现一哄而起和萝卜快了不洗泥。
反复提示各分支机构要坚持有效发展，不盲目争夺市场第一。总行为此还调整了业绩考核体系，一反往年做法，不再考核分行的市场占比，
避免了盲目攀比放贷规模和月末、季末冲时点现象。20xx年以来新增贷款由前几年的第一、二名变为第四名，市场占比下降2个百分点，增速比同业平均慢5.37个百分点。监管部门对建行信贷投放的总量控制和节奏把握给予了充分肯定
篇11：银行客户调查报告
汇丰银行公布的一份调查报告显示，10月份全球新兴市场产出增长，创下7个月来最大增幅，同时企业预期也从前月的近纪录低位上升。而前一日摩根大通发布的调查报告似乎进一步佐证了全球经济的复苏。
摩根大通与Markit联合编制的10月份全球所有产业产出指数从9月份的53.6上升至55.5，比50的荣枯分水岭高出一段距离，这也是20**年2月以来最高。全球经济在最后一季度稳步开局。各产业产出在10月加速，表明全球GDP有望在第四季度取得不错的表现。摩根大通一位主管DavidHensley表示。
摩根大通日前发布报告显示，10月份受新订单激增、工厂雇佣人数增加等因素推动，全球制造业活动以逾两年来最快速度增长。摩根大通全球制造业10月份采购经理人指数(PMI)从9月份的51.8升至52.1，连续11个月高于50的景气荣枯分界线，达到20**年5月以来的最高水平。
最新公布的各国制造业数据也显示，全球制造业仍处于回暖之中，大部分地区制造业数据在荣枯线之上。数据供应商Markit提供的数据显示，10月份欧元区制造业PMI终值为51.3，与初值持平，和预期保持一致，高于9月份的51.1，连续第四个月实现扩张。Markit首席经济学家克里斯威廉森表示，欧元区制造业正在经历两年半来最强劲的增长时期，今年年初调查显示工业产品以2%至3%的年率下滑，而如今则出现年率2%至3%的扩张信号。
美国虽然10月上旬经历了联邦政府关门的冲击，但相关制造业指数受到的影响有限，美国制造业仍维持在荣枯线上运行趋势不变。美国供应管理协会(ISM)公布的10月份制造业调查报告显示，美国10月份ISM制造业指数为56.4，高于预期的55.0。9月份，该指数升至56.2，当时创下20**年4月以来新高。
而除了制造业，全球服务业同样处于逐步回暖的过程中。10月份汇丰新兴市场服务业和制造业综合指数从9月的50.7升至51.7。汇丰表示，调查追踪的18个新兴市场中，有15个产出扩张，其中中国、巴西和俄罗斯行业活动增长强劲。许多国家都显示出情况改善。汇丰驻纽约的新兴市场研究全球主管PabloGoldberg称，中国、美国和欧元区等新兴市场贸易伙伴前景转佳。
此次汇丰调查显示，10月份新兴市场的新业务以7个月来最快速度增长，带动就业4个月来首次上升。衡量企业预估的汇丰新兴市场未来产出指数亦反弹至7个月高位。
篇12：银行客户调查报告
在对分行明年业务工作的思考过程中，有一种现象是不容忽视的，那就是如何发挥现有授信资源价值的最大化，促进分行资产和负债业务的快速发展。
一、授信资源是一种宝贵稀缺的资源
商业银行的主要业务复杂一点地说是资产、负债和中间业务，简单地说也就是存贷汇业务。可见贷款业务及其从贷款衍生出来的授信业务是商业银行一项非常重要的业务，对整个资产负债业务具有支撑、杠杆的作用。即使在银行信贷与企业的直接关系正在不断地弱化、银行对社会金融资源控制力度和约束能力在逐步减弱、银行与投资主体、企业之间的关系在不断弱化的今天，它也是一种非常宝贵稀缺的重要资源，是有一定的机会成本和机会收益的。因为组织负债业务是付出了一定的成本的，而获取收益的责任却大部分地落在了资产业务尤其是授信资源最大化的运用上了，如客户资源的选择问题、客户资源的分布问题、客户资源的调整问题、授信品种的定价问题、综合效益的发挥问题、战略伙伴利益关系的连结问题，等等。从这个角度来看，我行资产负债业务还存在着很大的发展潜力。
二、我行授信资源价值最大化的发挥还存在着较大的潜力
1、在对存款及其派生存款的拉动作用上存在着潜力。
据我们调查统计，全行授信客户数比同期减少，授信客户贷款余额比同期增加，授信客户存款余额比同期减少，授信客户存贷款率为32.1%,比同期下降4个百分点。一些授信大户的存款占比还不足贷款余额的7%，中小型企业由于缺乏有效的信贷支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企业中的.拉动派生作用也在逐步弱化。
2、在授信资源使用和分布上存在着潜力。
据统计，我行今年共审批授信额度中草药实际使用额度只有一小半，在授信规模的审批和使用上也存在着错位的现象，时紧时松，有额度无规模、有规模无对象，季末年末现象突出。在某种程度上，一方面说明我们还是做了很多无效的劳动;另一方面说明营销工作上还存在很大的潜力。另外在授信客户、授信数量、营销人才的分布、营销工作的深度上也还存在着不均衡的现象，同样存在着发展的潜力。
3、在公私业务的联动上存在着潜力。
在这个问题上存在着公司业务发展到一定阶段后，可以开发系列私金理财业务，私金客户服务到一定程度后，也可以开发相关的批发业务的现象。一个经营单位的私金业务是可以在现有公司业务的基础上做足做深的。
4、在授信品种的搭配使用上存在着潜力。
如果工作做得深一点，细一点的话，客户授信需求中的品种和期限结构如本外币、长短期、贷款与承兑、保证金的比例、抵质押品的互换等是可以进行调整的，也是可以最大限度地发挥授信资源的综合效益的。如在产品品种的组合和创新搭配上整合力度明显不够，在对高端客户营销上往往不能突出显现我行的产品优势。在对客户的个性化需求和大众化需求上划分不明显，产品的趋同性较强，个性产品、差异化服务、量身订做有待于进一步加强。客户经理对业务知识理解还不透彻，不能在业务中有效地运用和推广。分行推出的新的对公业务产品较多，但营销人员的掌握情况不全，与客户交流只愿介绍那些自己较为熟悉的产品，对新的产品运用较少。不能根据客户生产经营的特点制定出一套合适的产品套餐，将我行产品生硬地摆在客户面前由客户筛选，效果并不理想。还有的客户经理是出于任务的考虑才将产品推介给客户，并不能起到实际的效果。
形成这些问题的原因是多方面的，既有客观原因，也有主观因素。具体化说，一是在对授信资源运用的整体化、一体化观念上认识不够，未能使其价值利用最大化(包括业务定价)，有些甚至是浪费了宝贵的资源，如借新还旧，承兑垫付，贷款风险等级下降，等等。二是在对目标客户的选择上，被动性选择的多，主动性寻找的少，这从授信额度的使用不充分的现象中得到了印证。三是在老客户的深挖和新客户的开发方面力度不够，没有将自己的产品和对方的业务做大做足做透。四是同业挤压的力度逐步加大，如新兴的一些股份制商业分行存贷比都是高于100%的，纵向切入挤压我行客户的力度远远超出我们的想象和估计。
三、增强授信资源价值运用最大化的建议。
1、完善考核体系，提高营销执行力的水平。
一项政策的落实首先要靠价值的导向，其次才是执行的效用。因此，对授信资源的运用要进行目标考核，对全行营销工作进行正确地引导。建议改变传统的下达贷款完成额指标的做法，设计增加存贷比例和现金流量等综合效益的指标，如授信客户结算量、公私业务联动、产品推广效果等指标，促使各经营单位对此项工作的重视和落实。对于全行下达的各类计划指标，如已经开发、推广运用的新产品要不折不扣地加以完成，形成一种在计划目标前刚性考核兑现的诚信守信的道德文化和畅通无阻的企业执行力，对于因主观原因造成各类责任事故的人，要进行严肃果断地处理。
2、树立与客户合作整体化、一体化的科学发展观，建立银行与客户的依存关系。
我们要改变与客户之间利益关系点对点的连结为面对面或体对体的连结即银行与客户结成依存体的关系，而授信手段只是维系这种利益关系的一种敲门砖和杠杆，真正的细致工作还在于把客户作为一种资源体去进行开发，不能仅仅停留在口头和一些简单的日常关系的维护上，更不能停留在企业资源个人所有或人走资源丢的层面。在公私业务联动、资产负债业务相互促进及全行上下的联动力度上，要形成一些良好的制度和习惯。如对房地产行业、收费性相对垄断行业、重点大学办学环境改善的集中授信和投入，要研究对策，加大对个人消费信贷和投资理财以及太平洋卡消费、使用和储蓄宣传的营销力度，促进公私业务和资产负债业务的联动发展。再如，通过加大对物流企业、中小企业及民营企业的分析和跟踪的力度，顺应资金流，在把握风险的条件下，创新担保抵押方式和金融工具，加强对中小客户的授信支持，不断夯实客户基础，促进资产负债业务的稳步发展。
除了总分行对相关集团和大客户的高位切入营销以外，关键还在于营销人员的努力和作为。一个营销员就是一家银行形象和素质的化身，其突现整体资源的能力和产种思维创新的能力在同业日益激烈的竞争中将越来越重要。没有深厚的营销知识和扎实的业务功底以及强烈的责任感、事业心，对于维系、支撑和推动如此庞大的公司业务的发展，是难以想象的。能不能维护和连结客户基础，对市场营销人员的综合素质是一个极大的考验。没有一支强大、优秀的市场营销队伍，以客户为中心就是一句空话。因此，要从战略的角度，增强对交行事业和员工命运负责的责任感和使命感，加强员工队伍建设和学习改造的步伐。通过营造弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持续发展的组织。通过提高学习能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破业务发展的上限，保持持续发展的趋势。通过建立严格的考核机制，使员工的工作与学习紧密结合起来，使员工对新知识有一种如饥似渴的紧迫感，使学习成为一种生活方式、一种持续的心境。通过学习，尽快提高营销人员的综合素质和增强拓展业务的本领。同时还要加大对员工队伍新陈代谢的调整力度，不断淘汰落伍者，吸收高素质的人才加入到营销事业的共创之中，及时补充新鲜血液。
3、集中分行授信资源，建立内部优势行。
在资产、负债业务及授信资源和人力资源的布局上要进行战略上的调整。对发展潜力较大区域的支行配备较高素质的信贷或营销人员，确立其内部优势行的地位，在授信资源上进行倾斜，以便最大程度地发挥授信资源对存款的派生能力，为分行创造更大的效益。同时，适当注重授信资源在各经营网点之间的均衡分布，至少是相对均衡。
4、在授信品种的使用上要多样化。
在这个问题上关键是吃透自身、同业和客户，与时俱进，不断推出新的营销思路和措施，注重客户授信资源长、中、短期限结构的搭配和调整，提高授信资源的综合派生率。
5、改进授信流程，提高综合效益。
一是在授信审批的过程中做好前期的调研研究工作，加强行业性指导，增强对授信对象的了解，必要时深入客户进行调查，洽谈授信品种、授信价格、综合效益等一揽子方案，提高授信工作的针对性，避免重复和无效的劳动。二是改进授信流程，尤其是对像全额保证金一类低风险或零风险的授信业务手续要适当地简化。
我们在向山顶攀登的过程中，不能确保每一步都很成功，但只要我们每向前迈进一步，就会向既定的目标接近一点。在授信资源价值最大化的问题上，只要我们重视它，研究它，并付出相应的行动，那么就会为全行业务的发展和综合效益的发挥上做出一定的贡献，况且它的确是一种不可多得的宝贵的稀缺的重要资源。
篇13：年度银行员工作心得
今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关心指导下，在网点全体同志的帮助下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下：
一、基本工作情况
学习方面，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。
此外，我抓住学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。
工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
一是我在具体的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。
二是存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任务。
三是积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。
四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
生活方面，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
安全经营方面，增强防范意识，熟练掌握、使用好各种防范器械。
经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
一是学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
二是创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
三是工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、工作愿景
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
一是继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
二是不断提升自身综合技能，如专业技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
三是充分理解客户的心态，进行换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
四是熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，更好地迎接转型的要求。
篇14：银行调拨员年终总结
银行调拨员年终总结
银行调拨员年终总结
我非常荣幸 的获得了从分行借调至总 行的宝贵机会，在这个新的集体里，我学习到了许多新的知识，无论视野还是业务能力都得 到了很大的提高。
在这里我要感谢大家对我的帮助，感谢领导为我提供了这样的一个平台。二级分行与总行的业务既有联系又 有区别。银行业务是一环扣一环的一个整体，虽然各 部门具体分工不同，但仍然是联系在一起的。作为一个从基层来的员工，通过这段时间的工 作，使我将原来与现在的工作内容整合在一起，完整的理解了业务的整体流程，更好的理解 了业务的实质。在处理与二级行的业务中，我能准确的把握二级行的需求，及时的为他们提 记得当我刚加入处室时，发觉这里的工作内容、工作环境都和以前单位大不相同，犹如 刚毕业的大学生一样无所适从。在这里我要十分感谢各位领导及同事对我的帮助，大家都十 分耐心的指导我这个新人，我也从零开始，熟悉各种规章制度、业务流程。
渐渐的我对公司 业务有了一定了解，发现这里的工作需要我们站的更高、看得更远，我努力的提高自己的业 务水平，使自己能够适应这个新的平台。在总行的两个月借 调过程中，我主要负责全国经营性车辆按揭贷款业务的发展与监 控。站在全国的角度上来看整个的发展情况，眼界与心态上都有 了一定程度的提高，希望在以后的工作中，可以结合借调所吸取的经验，与实际的工作环境
1、认清差距，加强业务知识学习与实地调研。经营性车辆按揭贷款是我行近期才开办的 贷款新产品，辽宁分行敢为人先，开办业务较早，发展亦较快。这与分行人员的努力与总行 领导的大力支持是分不开的。今年建筑业与工业行业大环境普遍较差，业务发展也受其影响， 全国所有开办该业务分行或多或少都有所牵连。但是不能因为大环境差，就放松业务的发展， 应该另辟蹊径，积极想出对策，确保该项目更快、更好、更优质的发展。
2、脚踏实地、加强调研力度与精细程度。把总行的制度要求、发展意图与调研所在地的 实际情况有机的结合起来。对于经销商的调研工作要认真尽职的履行，不能走过场，要确实 把握风险点与利润点。在自己本职工作权力和法律允许范围内，给予客户或者合作企业最大
3、对于工作要求细致，对于已经完成批复与准入的业务工作，加快推进，抓住发展时机， 金九银十的大环境下，要努力的开展业务，及时与合作方沟通，了解实际情况，如若有困难， 际情况，要下到基层，真正的弯下腰去研究，去探索，不要只做表面工作，那样既浪 对照一名银行信贷产品经理最基本的'标准要求，深感自己相差甚远，尽管在半年的时间 内做了一些工作，得到了进步和提高，但仍存在许多亟需解决的问题。
1、业务能力不够扎实。实际工作中，理解运用政策法规开展具体工作不够好，对于一些 大项工作尚未达到独立操作的程度，对领导的依赖较多，尤其是在处理一些难点棘手问题时，
2、吃苦精神需要加强。有时钻研不够、付出不多，干工作浮面上、留在纸上，没有真正
3、综合素质有待提高。理论底子较薄弱，对于各种新制度掌握不透彻；思维方式不够开 阔，对工作的原则性和灵活性把握不准；在把握工作节奏、区分轻重缓急方面差距较大，工 三、下一步打算针对存在的差距和不足，我将用一名优秀的信 贷产品经理的标准严格要 求自己，刻苦学习，勤奋钻研，勇于实践，在部门领导和同志们的指导帮助下，尽快提升能
1、加大学习上的投入。利用一切可以利用的时间抓紧学习，使头脑更加丰富、思维更加 完善、心理更加成熟。系统学习我行的信贷条线各种管理办法和操作规程，提升自身的理论
2、强化实践中的积累。坚持边干边学、边学边干，把完成每一项工作作为提高能力的阶 梯。养成记录工作体会的习惯，定期整理分析，寻求干好工作的规律；主动参与到信贷部门 的各项工作中去，熟悉每一个工作领域，掌握每一项工作技巧，抓住干好工作的切入点，对 于各种条线之间的联系有一个清晰的宏观脉络，在发展业务中，不局限于一到两个条线，要
3、注重能力上的提升。在不违背点滴养成、循序渐进规律的前提下，尽可能缩短自己的 “成熟期”，不断丰富阅历和经验，通过一点一滴量的积累，力争在较短的时间内实现质的提 升。必须把提高能力素质作为立身之本，抓住每一个锻炼自己的机会，厚实理论功底，提升 次的借调工作经历让我受益匪浅，在此我要再一次感谢行领导给了我这样一个难得的 学习锻炼机会，也要感谢领导和同事们对我的关心、支持和帮助，使我能够圆满完成借调期 间的任务。我的工作经验尚不丰富，想法还比较粗浅，有不足的地方还望领导能够给予批评 指正。
篇15：银行办公员心得体会
一年来，在县行党支部的正确领导下，办公室在任务重、人员少、岗多事杂的情况下，克服重重困难。
一、狠抓学习教育，提高全体人员整体素质
办公室人员如果没有较高的素质、良好的工作作风、过硬的本领就谈不上为领导、为各部室、为职工出谋划策，搞好服务。
使每个职工进一步端正了行业作风，增强了金融服务意识，职工的一言一行都在体现着农发行的行业精神，干实事、务实效、求实绩，成为办公室全体人员的共识，干部职工的精神面貌有了新的变化。
二是开展警示教育。利用反面典型采取集中学习、讨论。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通过教育，全体人员的遵纪守法、廉洁自律意识得到进一步的加强和提高。
三是开展业务知识与专业知识的学习，以提高政策理论水平和专业技能。组织全体人员深刻学习《银行公文处理办法》，使全体员工熟悉和掌握了公文的发文程序和发文格式，行文规则，发文处理等工作程序，为有效提高学习质量还进行了测验。通过开展一系列学习教育，大大提高了办公室人员的综合素质，一个敬业爱岗、团结协作、奋发向上的群体脱颖而出。
二、搞好协调，为全行工作服务
首先是协助行领导组织抓好县行机关的办公程序。通过做好会议组织、综合协调、督促查办、公文处理等日常工作，并对工作中出现的各类情况和问题积极出主意想办法，共提出合理化建议10条，使全行工作健康有序、扎实有效的顺利进行。
其二，是协助党支部加强目标管理。根据与市分行和县政府签订的责任目标，办公室及时了解和掌握有关情况，并积极向领导反馈目标工作中存在的问题和出现的新情况，为领导正确决策提供科学依据。同时切实与县目标督察办联系，按时上报目标完成情况，完成市分行和县政府下达的目标任务作出了积极贡献。
三、积极做好信息宣传报道，广树银行良好的社会形象
为全面加强我行在农村和农业工作中做出的突出成绩，广树我行的良好社会形象，我们狠抓宣传报道工作。积极向行领导做好汇报，争得其理解和大力支持，并制定出台了《年度各类人员撰写文章考核奖惩办法》，对全体干部职工按行政职务或技术职称档次，明确写作任务，并定期考核，实行重奖重罚，进而调动了全员撰写文章的积极性，同志们也由过去的“要我写”转变为“我要写”，在我行已蔚然成风。一年来，我们及时向上级行和地方党委、政府提供信息，被采用8篇，被市行采用撰写通讯报道和理论文章30余篇，被采用18篇，其中省级采用15篇，市级采用3篇。辛勤付出的汗水，得到了丰厚的回报，通过我们多层次、多角度、多渠道的宣传我行，大大提高了我行在社会中的知名度。为实现收购资金持续、稳定封闭运行营造了良好的理论环境，同时也加强了大家的参与意识和写作能力，激发了大家去研究、去探讨前进中的新情况、新问题，动脑子，想办法，为我行振兴做贡献。
四、搞好纪检监察工作，为业务经营顺利开展创造条件
积极协助党支部努力做好全行的党风廉政建设工作。首先加强制度建设，完善各项党风廉政规章制度。根据中央及上级行党风廉政建设的要求，协助党支部进行量化党风廉政责任目标，使全行从领导班子到各部室，从班子成员到每个员工，层层落实了党风廉政建设责任制。逐人签订了责任目标，把目标任务落实到各个部室和每个员工，进一步完善了股级以上干部党风廉政档案，从而强化了内控制约机制，预防了各类案件发生;其次是对领导班子及成员在车子、房子、机子方面进行监督，对领导干部落实配偶子女从业“两不准”规定及领导干部接收和赠送现金有价证卷进行自查和清理，经过自查我行领导干部均没有违法违纪行为。并将监督检查结果向上级纪委和县行职工大会通报情况，确保廉政建设的落实。其次是加强对职工的法制教育，一方面是及时将有关法律条文印发到每个员工手中组织学习，并进行多次测试，保证学习效果，另一方面结合“反腐倡廉”教育，在全体干部职工中深入开展以反面教材的警示教育，进一步提高了员工的法律意识和遵纪守法自觉性，全年我行无发生任何违规违纪案件。
五、加强安全保卫工作，确保安全目标实现
办公室作为安全保卫的主管部门，今年我们继续在全行开展了“四无”安全活动，努力做好新形式下安全保卫工作，一方面从加强干部职工安全防范教育入手，按照“预防为主，群防群治”的方针，努力提高安全防范意识，定期请公安局内保科消防科到县行防暴预案的演练和培训，进行消防知识的培训和实地操作辅导，全行共进行二次消防、安全保卫、社会综合治理等方面的知识测试和消防、防暴演练，有力的提高了全员的防范意识和应变突发事件的能力，做到了警钟长鸣。同时还制定了“四无”安全目标责任书，层层落实安全防范责任制;另一方面加强安全设施建设，先后加固和安装了营业室互动联锁门，安装了安全电视监控设备，更换了__和消防器材及狼牙棒。同时加大对安全保卫工作的监督检查力度，狠抓安全消防措施落实，及时消除隐患，把一切不安定因素消灭在萌芽状态，全年实现了“四无”安全目标，保证了我行资产和员工的人身安全。
六、工会组织充分发挥职能作用，推进了全行民主管理和文明建设的健康开展
今年工会工作在市分行工会、县总工会的具体知道和县行党支部的正确领导下，以_为指针，全面深入贯彻落实民主管理的各项工作，调动了广大干部职工当家作主的积极性和自觉性，为了增强政策金融机构的金融服务，在全行掀起了争创“青年文明号”活动，提高了全员的争创意识，改进了金融服务，促进了业务的开展。为了进一步激发广大职工的主人翁责任感，在全行推行行务公开，开展民主建设，保证职工的知情权、参与权、决策权和监督权，凡上级行下达的各项责任目标，首先交职工进行讨论，制定出措施，以促进责任目标的实现;对广大职工挂心的热点问题，如重大决策事项、业务招待费用的使用、领导干部廉洁自律、职称评聘、工资晋升等，县行工会采取民主公开的形式定期向职工公开。既推动了领导班子的廉政建设，增加了工作的透明度，同时，也激发了广大职工的工作热情。
为了提高全员的业务素质和操作技能，在全行开展自学、培训等多种形式的活动，举办电脑、计划、信贷、会计、出纳、写作技能等培训班10多期，受训人员达100%人次。开展珠算、点钞、翻打百张传票、码单、微机操作等方面的比赛和考评，激发了全行职工苦练基本功的热潮，提高了全员的业务技能;为了陶冶职工的情操，不定期的举办小型文体活动，如歌咏比赛、朗诵、打羽毛球、乒乓球等;对职工进行体检、家访、慰问，使广大职工充分感受到了我行大家庭的温暖，使他们全身心投入到自己的工作中去。
七、其他工作
我们在抓好思想政治工作和主要业务的同时，对加强职工的劳动组织纪律、档案管理、环境卫生、计划生育、共青团、妇女等各项工作都作了很大努力。针对全行青年如女职工多的特点，共青团充分发挥模范带头作用，引导青年积极投入到火热的工作中，关心妇女健康，维护了妇女的合法权益，落实了计划生育的各项政策。综合档案管理工作去年在通过总行规范化管理的基础上，今年严格按照规范化管理工作程序进行，使各种资料文件保管达到了安全可靠规范。
篇16：银行客服员心得体会
岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将这一年全年的工作进行总结：
我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在__局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量__笔，如：在二季度，开理财金__户，金额__万元，组织他行存款__余万元。从__年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬__余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在__支行获得主管荣誉称号、__次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第__。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处。
篇17：银行客服员心得体会
不知不觉来到__银行客服中心这个大家庭已经有一年的时间了，在这一年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__银行客服中心的一员。以下是我今年的工作总结。
一、查漏补缺，强化话术
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
三、勤奋学习，与时俱进
记得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了__就是选择了不断学习”。作为银行客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和__的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
篇18：年度银行员工作心得体会精选
20__年，在分管行长的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行银行网点“__”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止20__年_月_日网点储蓄存款达__万元，比年初新增__万元，新增代发工资户__户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：
一、抓好自身建设，全面提高素质
工作责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守_的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。
二、做好服务工作，奉献自己力量
优质文明服务是金融行业永恒的话题，在工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是_行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。
1、摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。
2、把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
3、努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”：
一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。
二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。
三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
三、抓好队伍建设，全力做好工作
首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。
四、强化内控管理，提升合规经营水平
作为银行网点的主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
★ 购买委托书
★ 设计服务建议书
★ 给领导的建议书
★ 服务建议书
★ 供货质量的保证书
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