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有做销售的吗，进来谈下感受！

时间：2023-05-17 08:06:16 其他范文收藏本文下载本文

有做销售的吗，进来谈下感受！（集锦7篇）由网友“well”投稿提供，下面是小编为大家整理后的有做销售的吗，进来谈下感受！，供大家参考借鉴，希望可以帮助您。

有做销售的吗，进来谈下感受！

篇1：有做销售的吗，进来谈下感受！

我做了两年销售。谈下感受与各位同行分享交流下。

激情过，兴奋过，努力过，希望过，迷茫过，无助过，失望过，无奈过，失眠过

最后还是觉得销售很有意思。面对的不同的人，不同的情况。也许下一个希望就能不会再失望。憧憬过。

[有做销售的吗，进来谈下感受！]

篇2：做有含金量的销售

七步挽回80万元应收账款

企业为了发展重点市场、维护大客户，有时免不了要答应客户的分期付款要求，而这就必然给企业带来经营上的风险，

A市场是笔者所在客车公司的主打市场，每年的客车销量要占到公司总销量的四分之一以上，正因为是大市场，公司给该市场的政策也比较优惠，比如，别的市场没有欠款销售政策，A市场却可以做分期付款业务，销量虽然上去了，但也留下了一些较难解决的资金风险问题。

8月，A市场的公交公司在我公司购买了20辆公交车，总价款为400万元，按当时签订的销售合同，货款应于一年内付清。然而到了8月，公交公司累计只给了300万元的货款。此后一年的时间里，几乎每隔一个月，我公司的销售员小张都要去公交公司专门催要欠款。开始时公交公司的王总还能热情接待小张，但每次进展都不大，后来小张再到公交公司催款时，王总干脆连面也不见了。截至8月，公交公司仍欠我公司80万元应收账款。

面对这种情况，公司领导比较着急，经过讨论，大家认为公交公司不还款的原因有多种，虽然我们完全可以走法律诉讼的程序，要回应收账款，但这样做很可能会得罪公交公司，从而影响我公司在A市场的发展战略。经过反复研究，公司决定把A市场的业务员小张换掉，派一个更有“能力”的人去。物色来物色去，公司认为我比较合适。于是，领导于月8日把这一决定正式通知了我，而且限定我在春节前，必须把该公交公司的80万元“烂账”全部收回。听到这一消息，我顿时发毛，怎么办？选择逃避肯定是不行的，只有硬着头皮接下这一艰巨的任务。我经过反复思考，制定了详细的催款方案，并付诸实施。

第一步：分析原因，制定初步方案

根据与小张的详细沟通，得知公交公司不还款的主要理由有：

1.我公司的产品质量有问题，给公交公司造成了一定的经济损失。

2.近年公交公司经营不善，无力偿还我公司欠款。

3.小张本人要款方式欠缺，沟通不到位。每次去催讨欠款，总是态度生硬，甚至动辄就以要起诉对方来威胁，以致王总很讨厌小张，直至后期采取回避小张的态度。

根据了解到的上述信息，经过分析，我认为：

上述理由中的第一条比较容易解决。既然是产品质量问题，那就得拿出证据，而且我公司也有详细的售后服务档案：售后服务是否及时，何时派谁去维修，维修的是什么，结果如何，都有双方当事人签字；如果对方现在还提出产品质量问题，尽管产品早已过了国家规定的“三包”期，我公司仍然要在“第一时间”，积极准备为客户及时解决，以真诚的实际行动来打动对方。

第二条理由，公交公司是否经营不善，也很容易搞清楚。如果真是经营亏损，拿不出钱来，我们可以充分体谅对方的难处，双方可以协商重新签订分期还款的协议，绝不为难对方；如果不是，那就更好办了。

第三条理由，可能是比较真实的。

小张这人平时工作确实比较踏实，勤勤恳恳，但是与人相处缺乏技巧，往往过于耿直，有点“得理不让人”的劲头，经常让人下不了台，这可能是让王总最受不了的。作为老总，一般都比较要面子，因此，在要款的问题上，也必须给足他面子，让他同情你、理解你、敬重你，如果能做到这一点，问题也就好办多了。

我把我的初步想法向公司领导做了汇报，领导完全同意我的解决方案，在得到公司领导的肯定后，我的信心加强了。

第二步：想方设法，面见当家人

有了初步的应对方案后，我决定奔赴公交公司，直接面见王总，要想解决问题，要回欠款，必须面见当家人。但如果打电话直接约见王总，我觉得不太合适。一是因为我们互不相识，二是王总要是事先知道我来见他，很可能会认为我也找他要钱来了，可能会回避不见我，这样一开始就出现被动局面。为此，我决定先不声张，先到公交公司的外围转一转。

我到公交公司门卫老大爷那里装作要找一位普通的朋友（这是我让公司的小张事先策划好的），老大爷很是热情，帮我打了一圈电话，说我的这位朋友暂时不在，让我等一会。我借此机会与门卫老大爷聊起来。从老大爷的嘴中得知，王总今天没有出差，他的别克轿车刚从公司大门进去不久，现在可能正在办公室。得此信息后，我立即直奔王总办公室。

第三步：争取沟通机会，寻找突破口

见面一番客套后，我简单地介绍一下我本人，王总没有想到，我公司会将小张换掉。然后我海阔天空地与王总聊了起来，边聊边观察王总的反应（实际这时我是在试探王总的谈话兴趣），通过初步试探，我发现王总对客车产品技术非常精通，也非常感兴趣。因此，我就客车产品的发展趋势及国外客车的技术情况不断地请教王总，王总也毫不吝啬的赐教（我在反复提醒自己，无论如何，我不能先开口提要钱的事，以免引起他的反感）。在谈了半个多小时候后，王总突然话锋一转：“小任，你不是专门来找我讨教客车技术问题的吧？”我见时机已到，就说：“是啊，王总，我知道您很忙，贵公司也是个大公司，如果不是有特殊原因，贵公司肯定不会不还我公司那区区80万元欠款的。”王总沉默了一会，若有所思地说：“是啊，我本来早就想还清你们那80万元了，可是，你们的产品质量确实不好，再说，你们那个小张不是要到法院告我们吗？”我急忙解释：“王总，千错万错是我们的错，请您放心，产品质量不好，尽管现在已过了保修期，我们仍会‘第一时间’来解决，不收取任何服务费用，直到您满意为止。至于小张说的那些话，我代表公司领导，真诚地向您道歉，同时也希望您能理解我们这些做业务人员的难处，公司对我们都有硬考核指标，如完不成，我们可能就没有饭碗了。”王总听了我的一席话后，笑着说道：“那好，钱我们肯定还，但要看你们怎么表现了。”我说：“谢谢王总的理解，请您放心。”之后，我真诚地邀请王总共进午餐，王总爽快地答应了。第一次见面，我给王总留下了还算不错的印象，对方的底牌终于摸清了，我感觉到下面的事情也应该好办些，我的信心又增强了一些。

第四步：积极服务，消除客户怨气

当天下午，我便亲自跑到公交公司购买我公司那20辆公交车运营的线路现场，主动向各位公交司机了解车辆的运营情况和出现的故障原因，并用录音笔将大家反映的问题录了下来。

当晚乘飞机返回公司，把这一情况直接向总经理做了详细的汇报。

根据记录的第一手资料，第二天上午，总经理亲自召集技术部门、售后服务部门、生产部门负责人召开协调会，制定维修服务方案：为这20辆车专门成立了维修小组，由精干维修人员组成，由售后服务部长带队，乘做当天下午的飞机赶往A市场公交公司，

一下飞机，我就带领维修组人员直奔车辆运营现场。为了不耽误公交公司的白天运营，维修小组决定利用晚上车辆休息的时间，对每辆车进行检修。经过一夜的连续奋战，维修小组的全体人员和我几乎一夜没有合眼，20辆车大大小小的故障全部排除。

检修完毕后，维修小组又留下两个经验丰富、责任心强的维修技术人员，继续跟踪这20辆车的运营状态，随时服务，并主动对公交公司的驾驶人员进行免费培训，告诉他们如何正确使用车辆，才能使车辆节油，才能使车辆保养得更好，从而不出或少出故障。

按理讲，这20辆车已经运营两年多了，有很多保修项目早都已经超出了国家规定的保修期了，不属于保修范围，但是我公司丝毫没有计较这些，仍然一如既往地服务，而且没有收取公交公司的任何服务费用。

上述一系列的举动，确实让王总感到有点意外，怨气自然也消除了大半。这以后，我每次去拜访王总时，他从不回避，而且也愿意与我沟通。有一次竟主动跟我说，如果有钱，就会把我公司的钱还上。我感觉王总也并非像小张说得那样难以接触，便乘机说，公司给我的最后还款期限是20春节，时间已经不多了，还请王总多给小弟我帮忙，我会感激不尽。王总说，现在财务上还没有80万的大笔资金，还得等上一段时间，但他总算松了口。

第五步：发展内线，准确掌握对方财务信息

通过一系列的主动服务，我也与公交公司的不少人员熟悉起来，他们对我也开始有了信任和好感。在接触中，我得知司机顾师傅的表弟在公交公司的财务科当出纳，这对我来讲是个绝好的机会。如果与顾师傅的表弟搞好关系，就能随时准确掌握公交公司的账上何时有钱，我就可以抓住机会找王总适时提出还款事宜。

由于顾师傅对我信任，约他的表弟刘出纳出来吃饭就容易多了。经过多次的接触沟通，顾师傅的表弟终于答应帮我，这对我来说非常重要，只要抓住这条内线，何愁掌握不了公交公司准确的财务信息？刘出纳透露，公交公司还欠了几个客车公司的钱，不过时间都不长，拖欠时间最长、数目最大的就是我公司。当公司财务账上有钱时，王总第一是看跟欠款单位的关系，二是看谁的信息更准确，三是看谁要得更急。如果关系好，信息准确又要得急，就先给谁办。这简直就是公交公司最大的“秘密”。我跟王总的关系，已经发展得差不多了，但信息还要靠刘出纳这个“内线”来提供，要得急我能做得到。

第六步：抓住时机，促进决策者表态

时机终于来了。我清楚地记得，2010年12月26日下午2点多钟，刘出纳给我发来短信，内容大致是，现在公司财务刚有一笔大的进款，有100多万元。得到这一信息后，我立即乘坐下午4点的飞机赶到A市场，当晚请王总共进晚餐，并把我公司催款的紧急形势分析给王总听，务必请王总拉小弟我一把。

王总当即表示，财务上刚有一笔进账，你要是不早说，可能又被其他欠款单位要去了。不过，你不来，我也打算这次给你办一部分。我说不行，你这次完全有能力全部给我公司办完，再说，贵公司拖欠我公司的钱时间最长，否则我回去没法交代，看我说得合情合理，王总爽快地答应了。

第七步：及时跟进，毫不放松

得到王总的表态后，我第二天一大早就到公交公司的财务办公室等候，大有不达目的誓不罢休的气概。在我的紧盯下，终于在12月27日上午11点多，拿到了迟到一年多的80万元的银行汇票。比公司给我规定的时间提前了一个多月。

公交公司拖欠的80万元应收账款总算全部拿到了，A市场的战略地位也保住了。公司领导说要把这次要账过程作为经典的实战案例，在公司的培训课上由我亲自传授给大家。

客户常以各种理由为不还款找借口，这符合心理学中的归因理论。这就要求销售人员弄清真相，分清事实和借口之间的差别。【案例点评】回款才是硬道理

文/王荣耀

在货款没有回收之前，所有的销售都是费用。销售人员的责任是做有含金量的销售，即不仅把产品卖出去，而且要保证把货款回收回来。

如何收回货款，对销售人员来说，是一个更大的挑战。

回收货款的难度，不在于如何把账要回来，而在于既要把账要回来，同时还要维护与客户间的继续合作关系。小张的失败是双重的，既没有把款收回来，同时又给客户留下了不良印象。

客户不还钱，并不意味着客户不讲信用想赖账，而是有多方面原因的。要账之前，了解客户情况，然后再采取针对性对策，无疑是应有之意。

客户常以各种理由为不还款找借口，这符合心理学中的归因理论。这就要求销售人员弄清真相，分清事实和借口之间的差别。

宝洁公司的准则是“向关键人物推销”。向有权说了算的人要账，对本案来讲，那就是总经理了。但有时两点间最短的距离并不是直线，直接找总经理，会事与愿违，那不如采取“以迂为直”的策略，即先和小人物搞好关系。一句销售格言是：“大客户销售没有小人物。”本文主人公和门卫套近乎，从门卫口中掌握权力先生的信息，是屡试不爽的一个成功秘诀了。

见到权力先生，并不是万事大吉，被权力先生拒绝也是常有的事，所以，大家都知道的一条推销准则是，先推销自己。即要得到客户的好感和信任，给客户留下良好的第一印象。

在与客户面对面的沟通中，如何才能赢得客户好感？“废话是人际关系的第一步”。销售人员和客户谈点闲话，以此了解客户的兴趣，找到一个赢得客户好感的突破口。本文主人公在和客户聊天时，发现客户对客车技术有兴趣，然后就顺着客户的兴趣谈下去。成功的销售，不是看销售人员多么会说，而是看销售人员能否让客户打开话匣子，然后认真倾听，作者做到了。

当你的产品出问题，在问题没有解决之前，客户是不会把货款还给你的。

在你的产品出现问题后，服务不仅能弥补产品质量的不足，还能改变客户对企业和产品的不良印象。美国的营销专家调查后得出一个结论，产品出问题后，企业提供良好的服务，比产品没有问题，更能赢得客户的忠诚。因为，客户看到了你的诚意，服务是一种态度。

成功的秘诀之一永远是掌握客户第一手的信息。如何做到？成功销售人员的做法就是在客户中发展内线。

有人总结要账五字诀：“快、勤、黏、缠、通。”主人公通过内线知道客户公司账上有100万元，立即去要账。但客户不会爽快地给你，主人公通过“黏”，让总经理答应还账。

篇3：做销售什么行业有前景

一、做销售什么行业有前景

房地产

紧缺职位：房地产策划、投融资经理、成本控制总监、市场总监、销售总监、高级建筑师、高级项目经理、资深城市规划师、园林景观设计师、中介经纪人

据无忧指数数据统计，京沪两地的房产及中介人才需求火爆。房产中介行业中，行政人事类职位、销售类职位、市场类职位需求逐渐走热，其中行政人事类人才的需求占了该行业人才总需求的21%。民营企业是房产行业的主力军，相对而言国企和外企需求略显低调。

快速消费品

紧缺职位：销售总监、区域销售经理、销售主管、物流经理、市场营销经理

快速消费品行业是传统的热门行业，从无忧数据看，其需求重点仍然保留在上海、北京和广州这三个城市。对人才的需求主要集中在销售类、市场类和工程技术类这三大职能领域，其中销售类人才需求最多。

从无忧数据看，上海地区的快速消费品行业平均年薪比较高，达到了6.6万元，深圳紧随其后6.5万元，相对而言，北京职场这一行业的薪水偏低只有5.4万元。从全国平均看，公司招聘职位的薪资水平主要集中2.4万-3.6万元之间。

职业专家：相对于其他行业，消费品行业的销售类人才的薪酬明显要高于其他部门，同时也要高于其他行业同一级别的职位薪酬。所以选择什么行业并不重要，关键在于自己从事的职业是不是公司的核心部门，这才是关键中的关键。

咨询业

紧缺职位：客户顾问、项目督导、管理咨询项目经理、IT咨询师、心理咨询师

上海是全国咨询业最发达的城市，占整个咨询业职位需求数的47%。京沪两地包揽了整个行业人才需求的67%，造成整个行业人才地域分布严重不均衡。与其他行业偏重某几个职位需求不同，咨询业的职位需求非常平均，也就是各大类职位都有所需求。当然相对需求较大的还是销售类职位，其次是工程技术、市场类职位。值得一提的是，该行业对IT类职位的需求也不在少数。职位需求的多元化，给想要进入这一行业的人士提供了更多的机会。

二、如何做好销售工作

1、学会聆听

与人沟通时，你想要双方的交流更好更顺畅，你就要注意聆听，做一个好听众。对方说话时，你要礼貌地靠近并注视他，认真倾听，让人感到你的礼貌与尊重。

2、礼貌用语

运用礼貌的言语与人交流，是对对方的尊重，也是促进交流的良好导线。相信没有人会不喜欢有礼貌的人，所以在与人沟通中，你大可多加运用一些如“请、谢谢、劳驾、请教、包含、拜托”等礼貌词汇。

3、要有谈话目的

好的沟通应包含谈话目的，例如：询问对方某件事;了解对方的在某件事上的动态;与对方共同商量事情;劝诫对方等等，有目的的说话才能使双方获益良多，而非茫无目的地交流。

4、不要随意打断别人的说话

此前提到，与人沟通谨记要有礼貌。在别人说话时，随意打断别人的说话则是最不礼貌，最不尊重人的表现。所以无论对方的话有多无趣，不合你意，你都应等到他的说话结束才开口，切忌打断对方。

三、最赚钱的销售岗位

销售简单分为这几类吧：

项目销售(含地产、工业品)、门店零售(含上门推销、直销)、电话销售、快消销售、电商销售

其中：

销售高手做项目和快消品销售能发财

菜鸟做门店和快消品销售能快速进步

因时间关系，我在这里只说一个结论：

项目销售有三年不开单，开单吃三年之说，但请菜鸟不要挑战;

门店销售是一对一散户销售模式，如果在公司有快速升迁志向，起步虽低，但凭优秀业绩可以升任渠道招商、大客户管理等高薪岗位。

电话销售的辛苦与回报不成正比，有硬伤，建议放弃;

快消品销售适合菜鸟入门，也是顶级销售高手最活跃的阵地。

电商销售是未来商业发展大势，适合所有立志成为冠军销售的朋友。

我建议销售小白去做快消品，可以锻炼自己的销售能力。

1、日化、食品、烟酒茶、化妆品、服装都算快消行业，进快消品行业好处很多，销售门槛低，客户群多，练手机会多，利于个人快速修炼销售能力，今后以此行业为跳板，可以挑战更多更好的行业;

2、尽量加盟大品牌集团，平台大，影响力广，经销商相对而言会待见大牌厂家的销售，利于个人成长;

3、加盟大集团是做人第一，做事第二，锻炼待人接物的本事。工作中会发生很多故事，比如，经销商送货不及时，领导不批费用，把经销商当成重要客户，先把人情做透，后面再请经销商配合工作，水到渠成;

4、快消，或扫街拓客，或招商，都是最棒的练手机会，既锻炼吃苦精神，又能积累销售经验，一举双得;

5、尽量不要加盟经销商团队，渠道招商已然结束，工作无非是送货和后期维护，见不到客户，如何快速成长?

6、做快销，不是为了一辈子扫街，而是为了锻炼销售本事，一年谈100多个客户，数量级够了。项目销售、地产销售有一个弊端，客户都金贵，没机会拿来练手，只有通过快消练好手，再转行才靠谱。

篇4：做销售什么行业有发展

【1】做销售什么行业有发展

TOP1：早餐、休闲饮品、中式特色小吃等餐饮行业。

民以食为天，14亿中国人“一天不吃就饿得慌”，因此餐饮业仍是在最被看好的大众化创业行业。另外餐饮业因投资门坎最低、爆发力最强，也一直大受创业人士的欢迎。

餐饮行业专家分析，现阶段做餐饮最具赚钱潜力的项目，当属早餐店、休闲饮品店和中式特色小吃店。

早餐店与休闲饮品店具有本低利丰、回收快的优势，平均投资成本在2-10万元，平均净利25%-35%，一般6-9月可收回投资，因此是许多创业者首先应考虑的选择。

行业专家建议，现阶段这两类店的单店形式已不太容易在较短时间内取得较好业绩，甚至在一些竞争特别激烈的地段已不太容易生存，所以创业者不妨考虑以加盟知名品牌的方式创业，但在挑选真正有竞争力的加盟总部时，一定要格外用心。

TOP2：服务多元化的城市便利店行业。

随着中国经济的平稳发展和生活节奏的加快，目前我国的上海、北京和深圳等少数发达都市中服务多元化的便利店行业已发展迅速，甚至一些便利店日营业额已高达万元以上。

但纵观中国的整个便利店行业，目前仍只处于起飞阶段。种.种迹象表明，服务多元化的便利店将是中国大多数地区下一阶段零售业发展的重心。

根据国外的便利店行业发展经验，便利店行业发展的基本条件是地区人均收入达到3000美元。目前我国人口数超过500万的一线城市上海、北京、广州等，以及二线城市深圳、苏州、无锡、杭州等，人均GDP均已超过了3000美元。这就是说，上述城市具备了大规模发展便利店的大环境，并且市场空间非常大。

TOP3：药品店和健康食品店等健康服务行业。

随着中国人知识水平和收入水平的同时提高，大家都对健康概念越来越关注，因此与人们健康紧密相关的药品店和健康食品店，都是钱景不错的创业方向。

从投资门坎来看，综合药品店或中药店的投资门坎，平均都在50万元以上，毛利约35%，投资回收期较长，适合资金较充足的创业者长期发展。

健康食品店，则分成天然健康饮品店和讲求养生、食疗的健康食品餐饮店，后者开店成本较高，平均约在40-60万元间。而健康饮品店的投资门坎则相对较低，开店成本平均约10-15万元，不仅较易入行，且目前毛利可高达60%，一旦成功将是健康概念行业中赚钱速度最快的。

TOP4：加工、批发及零售等服饰行业。

服装与纺织是每年为中国提供9%以上GDP和25%以上外汇收入的一个支柱产业，中国纺织服装出口额占世界纺织服装出口总额的1/5.

“佛靠金装、人靠衣装”，今天的中国人“爱美之心人皆有之”，因此在全国各城市服饰行业里都蕴含了巨大的商机。

以童装市场为例。据统计数据，目前中国0到16岁儿童有3.8亿，年童装消费需求量在8亿件左右。权威机构预测今后几年，中国童装市场每年仍将以8%左右的速度递增，是中国最有增长性的市场之一。

TOP5：化妆护理、瘦身减肥等美容行业。

以往想创业的多为男性，但从近期加盟创业展的调查中发现，女性与男性想创业的比例已跃升为1：1.

女性创业意愿提高，除了其他因素，也是因为近年很多女性都看到了“化妆护理”、“瘦身美容”等专门针对她们同性的商机钱景。

女人的“美丽产业”大有赚钱机会。买菜时可能会为了一两块钱计较的女性，为了让自己更美，却是花钱毫不手软，尤其近年化妆护理、瘦身美容等观念不断通过大众媒体的猛烈宣传攻势，几乎激起了每个女人爱美的天性欲望，也因此拉动了女性美容产业的兴起。

据行业协会统计，中国目前美容行业市场每年约3000亿元，美容经济平均以每年15%的速度递增，递长率远远超过了GDP的增长率。

TOP6：专卖店形式的婴幼儿用品行业。

婴幼儿用品市场到底有多大?据第五次人口普查发布的统计公告，中国大陆每年新生婴儿1600万，0~3岁的婴幼儿约6900万，其中城市0~3岁的婴幼儿数量超过1000万，相当于澳大利亚的人口总和。

从市场资料分析得知：我国城市新生儿用品的家庭月平均消费达900元。再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。

一个家庭只有一个孩子，孩子是家庭消费的轴心，且家长们在为婴幼儿选择衣物、玩具等商品时，特别注重商品的安全性、教育性和个性化，这就使得家长们把目光自然盯在了婴幼儿用品的专卖店或其大商场的专柜上。

TOP7：儿童早期教育行业。

超过半数的中国城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20%以上，44%的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元至1000元之间。

以北京一个城市为例：月收入在1500元的家庭，孩子月消费额为532元;月收入达到5000元的家庭，每月用于孩子的消费额则是1135元。如果按每个孩子月消费额的30%用于教育消费计算，北京一个城市的儿童早教市场每年就高达数百亿元。

TOP 8：成人在职教育行业。

随着市场竞争的加剧和大学毕业生失业情况的增多，越来越多的在职上班族感受到了前所未有的压力。

为了寻找或保持一份好工作或一份好薪水，越来越多的中国成年人加入到在职教育中，周末培训班、夜校“充电班”等成人教育行业正日益壮大。

成人教育可以分成两个概念，一是上班族培养第二专长的补习班，如英语、计算机知识或创业知识等补习班;二是利用双休日，针对成年人的个人兴趣的进修班，如插花艺术班、交际舞培训班等。

TOP 9：老年用品和服务行业。

目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，但目前每年为老年人提供的产品有服务则不足1000亿元，供需之间的巨大差距让老龄产业“商机无限”。

按照国际上60岁以上老年人口达到10%、65岁以上老年人口达到7%即为进入老龄化社会的标准，我国就已经进入了老龄化社会。目前，我国已成为世界上老年人最多的国家，60岁以上老年人口达到1.4亿，占总人口的11%。

TOP 10：汽车后续服务行业。

汽车后续服务市场，是指消费者自购车之日起至若干年后报废之日止，期间若干年之内在该车上的所有花费所引发的商机，称之为汽车后市场。

专家预测，在近左右汽车产业会一直是中国国民经济发展的支柱产业之一，将一直保持较高的发展速度。虽然整车销售利润将呈现下滑趋势，但与汽车相关的售后服务市场却将是上升势头。

【2】汽车销售前景好吗

现在国内各大的4s汽车店非常的多，虽然汽车销售顾问的招聘也是越来越多.但是这几年4s店越来越多，市场逐渐到达饱和状态.销售顾问越多也就意味着竞争压力非常大，不仅是一家店里的面的同事竞争，同行业的竞争压力也是非常的大。

另外汽车销售顾问平均每天的工作时间长达8-9个小时，每天都需要站在那儿招揽客户，有时候为了客户的一笔订单，会等着连吃饭都不敢去，生怕错过这笔订单.所以每个做汽车销售顾问的都需要有强大抗压能力。

【3】不适合做销售的人

一、想双休的人;

二、想朝九晚五的人;

三、想靠底薪生活的人;

四、没有企图心的人;

五、没有与时俱进思维的人;

六、做事慢悠悠的人;

七、做人没品的人;

八、不敢担当的人;

九、老觉得自己产品太贵的人;

十、老抱怨公司不足的人。

篇5：销售管理技巧：做电话销售有哪些需要培训？

如何成为一名优秀的网络电话销售员

一、营销人员必备的基本知识和能力

(一)营销人员容易犯的十大错误。

1.没有真正懂得什么是营销?也不明白营销什么?

2.害怕失败，自信心不足;

3.希望任由事态发展，对成功抱有过大希望;

4.说的太多，听得太少;

5.对客户说不该说的话;

6.不知道何时成交;

7.不知道如何成交;

8.有懒惰情绪;

9.不重视细节;

10.不及时跟进;

(二)客户范围

凡是有意向上网的中国企业都是我们的潜在客户，一般来说，以下企业上网意识会强一些：

1.新开张的企业;

2.经常在媒体上打广告的企业;

3.有外贸业务的企业;

4.有品牌形象的企业;

5.在同行业里有较高市场占有率的企业;

6.同行业竞争激烈的企业。

(三)推销技巧的基础

1.了解自己的企业。。

2.了解本公司的产品。

3.了解客户。我们对所寻找和接触的客户的产品结构、经济效益、营业状况、内部机构、竞争同行等必须了解，以便应付客户可能采取拒绝和拖延等各种行动时，岔开话题，寻找新的切入口。此外，我们还必须了解客户的购买期望：

(1)客户真正需要的服务是什么?

(2)客户希望获得什么样的利益?

(3)客户希望得到什么样的优待?

(4)客户的付款条件。

4.调察市场情况。我们对Internet目前的国内市场及未来趋势，必须加以调察，以便帮助客户作为最有智慧的决定。但在此同时，我们绝不能打击竞争对手，这样只等于向天空吐口水，引起客户的反感。

5.不可虚伪或夸张。我们如过分地夸张，并有虚伪的行为，不但会失去本身的风度，公司的信用亦将失去。虚言假话是推销员的“自杀行为”。

6.站在客户的立场为其着想。毕竟来说，Internet对大多数客户还是一个非常新的东西，对我们的服务总比我们外行，所以我们应正确判断客户所真正需要的东西，站在他的立场上帮助他选择最合适的服务项目，以便今后的延续服务。

7.销售后常保持联系。交易完成后，我们还应该定期与客户联系，逢节假日向他问好，让客户产生一种友情，让他知道你一直都记着他，以便他对你、对公司产生完全的信任。

8.熟练地使用电脑演示。再好的说服不外乎一次实地的演示。将我们的网上客户向他介绍，让他清楚上网后是什么样的，该怎么做?对他会是一个很大的促进。特别是他们的同行竞争者都上网了，会加快他上网的信心。

(四)自我发展。

做业务，其实就是做人，不会做人，就做不好业务。因为我们向客户推销的首先是你自己。因此自我调节和发展可以说是每个营销人员的必修课。

1.学习各方面的知识

我们作为信息服务业的营销人员，所具备的能力比其他行业营销人员、客户广阔得多，我们应该具备的是“人的综合性能力”。政治、经济、教育、艺术、经营、心理、宗教等等，我们被要求做一个全能的专家。所以我们必须利用业余时间浏览各种书籍、参加各种业务会议讨论等以提高自己的各方面知识。

2.自我管理

(1)自信。对自我的确切了解又完全接受便是培养自信的基本方法。我们的自信心不仅可助你在心理上应付推销工作时遇到的诸般挫折及诱惑，亦可在接触客户时，取得客户的信任。

(2)集中全力。我们必须集中全力，抛弃一切必要的杂念，投入到工作中，不让兼职分心。

(3)定下适当目标。拼命工作但缺乏目标，一是浪费不少精力，而且订下适当目标亦是激励自己奋发的原动力。如定下太低的目标，你就会在不知不觉中变成庸才;定得太高，如达不到，反而会打击你的自信心。有了目标，就要有计划，有了精密的计划，就有收获更大的希望。你可以多花些时间去计划，其内容越周到，你在行动上越能减少浪费。

(4)常做笔记。好记忆不如烂笔头，只有把你所做的事和计划要做的事记下来，你才会产生压力感，才会常鞭策自己进步。

(5)坚忍不拔。坚忍，就是要苦苦撑持，不达目的誓不罢休。我们必须有不屈不饶的精神，远大的眼光，以应付营销过程中的巨大的心理压力。

(6).开辟自己的推销之道。推销是有学问和理论可探索的，但因地因时因人因事因物之不同，推销术也是千变万化，不可尽然。所以我们转做信息服务业推销员时，不仅要多学习其他人的经验和长处，更重要的是向自己学习，不断累积和总结自己的推销经验，得出一套适合自己的推销术。

篇6：打假，打做有销售力广告的假

3．15刚刚过去，在3．15晚会中，不但有打假食品的假，还有打起了假书的假，

确实，假冒伪劣实在是害人不浅，不但危害健康，甚至还威胁生命。而对农民的种子假冒伪劣，更是毁掉了农民一年的收成，而生活的希望都失去了。假书，人类的精神食粮，竟然也存在伪劣假冒，读的越多，会让人越来越傻冒。而买书的人就象假奶粉吃出个大头娃娃一样，读者读出个“冤大头”来。

同样，在营销界广告界，假的专业知识和伪专业的理论这几年也甚嚣尘上，对企业家企业品牌产品的危害也日益明显。着实需要我们擦亮眼睛，好好把这些害人的假道理，假理论，伪专业揪出来。彻底曝光，为我们的作业环境多点阳光明媚，让我们的企业产品品牌少受点危害。少受点误导。

这些年，不断看到这么一种论调。做企业的说：“你看看，我的广告多么卖货。”而给企业做策划的广告公司咨询公司顾问公司常常说：“要做，就要做有销售力的广告。”这些论调基本上都成了一种行业的作业的标准。就连一些国际化的企业，国际化的广告公司，也对这说法大加认同，作为标准。

这结果下来，企业的传播和广告的要求也就变地越来越狭隘了，资金也就越来越浪费了。

让我们回头看看早在二三十年代，从影响著名广告人，品牌理论的提出者大卫•奥格威的一个人，著名的广告人霍普金斯就开始提出：“广告唯一目的是为了销售”。这句话的提出应该是非常有前瞻性。记住，“是唯一的目的”。这里有一个很重要的前提，是目的。霍普金斯和大卫•奥格威都不停的提及是“唯一的目的”。但从来就没说过要“做有销售力的广告”，当“广告唯一的目的是为了销售”的时候，是为了销售产品而广告起到广告应有的作用的。但不知什么时候，这句话就让人悄悄的篡改了。变成了“做有销售力的广告”的时候，则这句话就成了广告应该起到推销员一样去推销某一件产品的作用了。

各位看官，不要以为我是哪个书斋中的咬文嚼字的家伙。本人也是一线的实践者，在实践过程中，这两句话的区别却是天差地别的。

首先，在开设广告学的大学专业中，国内第一家是厦门大学大众新闻传播系的广告学专业，后来第二个地方就是北京广播学院的广告系，而后来开设的有在传播系里，还有在经济管理学院中等等。但是这些都有一个很共同的特点，基本都要完成大众传播的学习。毕竟广告是用来和大众沟通的。而在实际的应用中，广告在企业的营销过程中所起到的作用是在大众的传播媒体上去传达企业的产品、品牌和促销的信息。而这里有一个非常重要的前提是，在大众的传播媒体上去投放。很简单的问题，大众的传播媒体，必然就是大众传播的费用和成本，

要让大众的传播媒体的成本和价格来实现小众的推销。

推销，顾名思义，就是把商品推动销售给消费者。要说最有效的推销手段，当然就是一对一的沟通一对一去打动，这种推销方法带着肢体语言，带着声情并貌，是最容易去打动对方的。一对一沟通是最有效的推销方法。但同时一对一沟通也是用一对一沟通的成本来完成的。一对一沟通是小众化的。培养促销员是一对一沟通用的。在一线的一对一沟通通常也是在产品的最终终端来实现的。

而当“做有销售力的广告”的观点指导下，一个有大众沟通成本支撑下的大众沟通手段却要去完成在终端的作用。我们设想一下我们大众传媒在播出发布的时候，消费者往往看到的时候在家中看到电视或报纸。或者在办公室看到。而当他们决定出街去商场，他们就还会接受到其他大众传播媒体的影响，在车上可能听到广播媒体的影响。在车站等车会受到车身和路牌等等户外媒体信息的影响。当好不容易来到商店，还有很多商店内的灯箱，售点海报立牌等的影响。最后到了柜台前面，还有不同厂家的驻店促销员，推销员在虎视眈眈等着消费者。最后才来到产品柜台前面，有不同的外包装在争奇斗艳。消费者要受到“有销售力广告”的推销还真的没那么容易的。

其实广告应该有广告自身的目的性，广告是一个典型的大众化的促进工具。在媒体一天天涨价的今天，大众化传媒的成本支付是越来越昂贵的。但是如果企业真的把广告做成了“有销售力广告”，那岂不就花大钱办小事了。

“广告的目的是为了销售”，在我们的企业实践中其实天天都在实现这个作用。比如，把广告投放的周期表在广告发布之前传真下去，提醒每一个渠道经销人员留意收看和收听，这就是典型的大众化的促进手段。让每一个渠道经销队伍找到销售的信心，让每一个渠道经销人员得到营销总部人员的鼓舞。这是广告原来很重要的功能。对消费者这个层面，如果不能有效的在繁杂的传播环境下让你的广告信息让消费人群对你的广告印象深刻，脱颖而出的话，消费者在漫长的到达终端过程之前，在路上早就对你的产品叛变了。

这些年有种“类保健品式广告”的很详尽的广告形式，就是建立在“做有销售力广告”的典型产物。每一个厂家都恨不得把自己的功能技术在广告中详尽说透，从来就没有去想过，首先会有多少人会关心这个广告。在大众的传播环境下，这些广告的长片长文案广告早就被消费者的遥控器淘汰，被消费者的读报习惯快速翻过。而大家都没去认真思考过一个问题，为什么这些所谓的有推销力的广告的很多企业的产品往往都做不大，当做到几千万的产值已经成了行业的大鳄。而且“各领风骚三五年”的状况在这种类型的企业中上演率是最高的。为什么，把大钱当小钱花，把大钱花在小众的沟通方法上，这样，企业的决策当然就会浪费浪费又浪费了。这么浪费的做法，一个企业能做到多大呀？这么浪费的做法当然就会让企业短命很多呀。

换句话说，大众化的成本应该去做大众化的事情。而大众化的广告手段当然就应该去做大众化的营销促进工作了。大众化的钱花对了，消费者通过漫长的其他信息的干扰还能在终端有效去选择你的产品的时候，这才会达到“广告的唯一目的是为了销售”的作用。

而“做有销售力的广告”则会让你的钱大大的花，但却去做一些应该由推销员来完成的具体工作。让大众化沟通的高成本来完成小众化的沟通效果。结果当然是花大钱办小事。赔了夫人又折兵了。消费者到了推销的现场可能早就被别的产品抢走了。这种决策下的企业能做得大吗？

打假，打“有销售力的广告”的假。打假，打“广告很卖货”的假。

小心了，各位企业家，你的钱哗啦啦就出去了，浪费了，因为假冒伪劣的观念让你的银子就这样给浪费了。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为中合玖鼎产品力营销传播机构总经理，联系电话：020－87399957，电子邮件：azonead@163.net

篇7：大客户销售－－做对事：客户的心思你要猜（下）

三、挖掘需求是销售顾问专业化的体现

所有的销售都始于需求，同时需求是需要被引导与激发的，客户花钱一定会思考值得与否，如果客户感觉花钱解决一点点小问题，就会认为不值得；如果销售方能够把问题进一步扩大化，从客户最初感觉到的小小的缺点开始，一点点扩大客户的问题、困难与不满，让客户感觉痛苦非常大，必须马上解决，否则会带来更大的痛苦，客户就会意识到需要立即付诸行动改变现状。

案例3：一般的销售人员

卖方：在这部分运作中你是用的施乐复印机设备吗？ (情况型问题)

买方：是的，我们有3台这样的设备。

卖方：你的操作人员用起来有困难吗？(难点型问题)

买方：这种设备的确很难操作，但我们已经培训过他们如何使用了。(隐含需求)

卖方：我们的新施乐M系统可以解决难以操作的问题。 (提供解决办法)

买方：购买这套系统需要多少钱？

卖方：大约12万元人民币。

买方：(惊讶)12万元人民币!!!仅仅是让一种设备更便于操作!你一定是在骗我!

总结：

卖方发觉了一个小的隐含需求――“这种设备的确很难操作”――但无论如何不值得花12万元人民币去买一种解决方法。以价值等式为条件，问题需要解决的程度与需要花费的费用不能平衡。但如果系统的价格仅仅是120元而不是12万元呢?买方还会有如此消极的反应吗?也许不会。

然而，对于技巧娴熟的销售人员而言，高昂的价格不再是掣肘销售的最大难题。我们来看下面的例子。

案例4：技巧娴熟的销售人员

卖方：你的操作人员用起来有困难吗？ (难点型问题)

买方：这种设备的确很难操作，但我们已经培训过他们如何使用了。(隐含需求)

卖方：你说它们很难操作，那么对你们的产量是否有影响？(内含型问题)

买方：(认为是个小问题)很少，因为我们特别培训过3个人如何使用。

卖方: 如果你们只是培训3个人如何使用，那不会产生工作瓶颈问题吗？(内含型问题)

买方：(仍然认为这不是一个很重要的问题)不,只有当一个操作员离职，我们在等待一个受过培训的替补者时才会有麻烦。

卖方：听起来使用这些机器的困难只有在受过培训的操作员有人事变动时才会有，是这样吗？(内含型问题)

买方：(承认是一个比较大的问题)是的，一般人不喜欢使用这种施乐复印机设备，而操作员通常都不会工作很长时间，

卖方: 这种人事变动对培训费用来说意味着什么？(内含型问题)

买方：(看到了更多问题)一个操作员需要几个月才能熟练操作，这期间工资和各种福利一共需要大约4000元。此外我们还要支付500元给施乐公司，这是新操作员在他们Southampton工厂接受实地培训的费用，再者还需要1000元的差旅费。所以每培训一个操作员要花去5000元――今年到目前为止，我们至少已经培训5个操作员了。

卖方:也就是说，在不到6个月的时间内你们已经花了25，000多元用于培训了。如果在6个月中你们已经培训5个人了，那么在任何时候似乎你们都不会是同时有3个操作员一起工作，这又使产量降低了多少呢？(暗示问题)

买方：并不多。当出现瓶颈现象时，我们会说服两个操作员加班加点工作，或者我们把活儿送到外面去做。

卖方:加班加点不会增加更多的成本吗？(暗示问题)

买方：(意识到了问题是相当严重的)是，加班时的工资是平时的2.5倍。即使是有额外的报酬，操作员仍然不愿加班――经常加班也许是人员变动频率如此之高的原因之一。

卖方:我想，把活儿送到外面去做同样会增加成本，但这并不是把活儿送出去干的惟一问题，应该还存在其他一些问题，比如质量是否会受到影响？(暗示问题)

买方：这也是我最不满意的一点。我们对自己生产的每一件产品的质量都有严格的监督，但当把活儿送到外面去做时，产品的质量只能由他们控制，只能听之任之了。

卖方: 不仅如此，被迫拿到外面去做的活儿的工期进度也完全由其他人控制了。(暗示问题)

买方：别再提了!我刚才打了3个小时电话催要一批已经误期的产品。

卖方:从你所谈的这一切中我可以知道，因为你们的设备很难操作，致使你们已经花了25，000元培训费，并且又为很高的人事变动频率付出了巨大代价。在生产上又存在瓶颈问题，这又使你要支付很高的加班费，并迫使你把活儿送出去做。活儿送到外面去做又不能令人满意，因为你不能保证质量和工期。(总结问题)

买方：如此说来这些施乐复印机设备的确引发了很严重的问题。

总结：

卖方对于买方的价值等式产生了什么影响?一个小问题现在已经成了非常严重的问题――要花去很多钱――12万元人民币的解决办法不再是不可思议的了。这就是大生意中暗示问题的中心目的，卖方抓住买方认为是很小的问题放大再放大，直到大得足以让买方付诸行动购买他们的产品。