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医院青年文明号事迹材料

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医院青年文明号事迹材料（精选18篇）由网友“狗塑达人”投稿提供，这里小编给大家推荐一些医院青年文明号事迹材料，方便大家学习。

医院青年文明号事迹材料

篇1：青年文明号事迹

青年文明号事迹

××，34岁，先后参加过合九铁路、京九铁路、合肥五里墩立交桥等工程的建设。8月任二公司云南××经理部经理以来，他精心组织，严格管理，带领广大员工攻坚克难，创造了全线28个标段“第一桩”、“第一墩”两项记录，为中铁四局在××线上树立了良好的信誉。经理部获得云南××总指阶段性目标评比第一名，集团公司上、下半年劳动竞赛第一名，集团公司技术管理先进集体，公司上、下半年劳动竞赛第一名，公司先进单位等称号。本人先后荣获集团公司优秀青年知识分子、公司优秀党员、先进工作者、青年文明号先进个人事迹××高速公路优秀项目经理等荣誉称号。作风扎实，做好职工表率

作为党员领导干部，他常说的一句话是：“党员要走在前面”，他是这样说的,也是这样做的。进点伊始，他就带领技术人员进行工地调查，主持制定施工方案，夜以继日投入到施工准备中，严重的胃病发作了，他就吃几片药了事，白天到现场靠前指挥，夜晚一盏灯处理事务。在抓好制度建设的同时，他事必躬亲，针对技术人员年轻，经验不足的状况，从优化施工方案到技术交底都亲自过问，手把手的教。到现场发现问题，及时召开会议，集思广益，寻求最佳解决方案。他特别重视质量问题，要求全方位监控管理，还特别对混凝土外观质量问题提出了环节控制的网络化管理，责任到人，奖罚分明，在他的带领下，××高速公路25合同段创造了“第一桩、第一墩”的记录。

面对项目上出现的急、难、险情况，他总能以党员干部的标准要求自己，冲锋在前，率先垂范。今年5月9日凌晨2点，得知关河洪水来临的消息，他第一个赶到施工现场，组织管理人员和现场人员抗洪救灾，大家看到他浑身是水，满腿泥巴，受到鼓舞，个个奋勇争先，连续奋斗了7个小时抢救出了大量物资机械，避免了洪灾可能造成的.重大损失。

创新思路，确保安全质量

××同志在自己的工作思路中，创造性地提出把安全质量作为隐性的效益来抓，坚决避免因安全质量事故造成的成本浪费。首先做到安全管理经常化，建立安全全员参与、全员管理的新机制。向全体职工和协作队伍成员灌输安全投入与效益的关系，把安全教育和安全检查作为经常性的工作来抓，严格执行安全卡死制度，坚持带队每月安全大检查，及时发现安全隐患，他要求对安全工作做到严查严罚，安全权力下移，要求安全员、领工员、技术员罚款单随带随开，整改通知书及时下达。在去年7至8月间的安全大检查中，发现大的安全隐患三处，及时处理整改，避免了大的损失。十月份在安全专项检查中，对施工队伍存在的安全隐患罚款5000多元，然后又将罚款投入安全设施添置中，不足部分由经理部出资购置，强行安装，然后再从结算中扣除。这个新措施得到了合作伙伴的理解和支持，同时也加强了现场安全施工的管理力度。

再次，制定保证制度，层层管理确保质量。先从完善技术交底制度抓起，及时下达作业指导书，从材料源头抓起，到材料进场，制作加工到成品，每道工序环环相扣，上道工序不合格，决不进入下道工序，由试验人员、技术人员现场把关，决定是否进入下道工序。由于在安全质量方面做到了精细化管理，经理部实现安全生产500天，没有出现任何质量事故，现场管理井然有序的良好生产态势。

创新措施，确保现场管理

他非常重视探索改革生产组织模式，把协作队伍当作网长期合作伙伴。针对工程的工艺和工序的不同，因地制宜，采取工序分包、作业队承包、分项工程承包等多种方式，生产能力得以扩张，各项管理有序可控，合作双赢得以实现。同时他认为组织方案是现场管理的根本，主持制定了临建工程方案、《桥梁施工组织方案》、《路基施工组织方案》等，根据中标单价，做出合理安排，降低成本。去年5月份，洪水来临前，已全部完成水中墩施工，避免了多次围堰、机械调配等原因造成的浪费，同时，还创造了××全线桥梁施工“第一墩”、“第一桩”两项记录，为公司赢得了良好声誉，展现了中铁四局铁军形象。以开展劳动竞赛为载体，多次发动生产大干，合理制定月计划，分解到施工队，找到加快进度与加大投入的最佳结合点，他提出要化小分包队伍，多引进协作队伍的思路，既保证了工作面的展开，又保证了由于竞争引发的合同单价的下降，确保了一定的利润。

篇2：青年文明号个人事迹

通过与百万庄邮局青年文明号的阅历沟通，他们在优质效劳和青年文明号建立方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和办法令人沉思。

一、企业文化浓

当你一走进百万庄邮局的活动室，就会被房间里陈设的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解百万庄邮局的历史，也会被它所营造出来的团结主动向上的气氛所感染，这就是百万庄邮局在企业范围内所建设起的一种深厚的企业文化。使得每一位来到百万庄邮局的职工不须要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的气氛中，以标准效劳为基石，以用户称心为归宿，用热烈、真情和爱心与用户贴心交流。在工作中永久保持微笑；专心感知用户；善待用户埋怨；关爱弱势群体；诚信履行职责；注重详情效劳；精湛效劳技艺；塑造亲情团队，向用户传递家庭般的`温馨、亲人般的真情。

二、典型带动好

百万庄邮局的创立活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施“号〞“手〞联动，使青年在参加创立的实践中不断提高自身技能道德素养成长成才，得到了本局青年的宽泛欢送和热烈参加。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市“五四〞奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在百万庄邮局效劳标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外效劳中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活“名片〞。

三、创新效劳多。

在常规的营业厅效劳内容根底上，做到日常效劳细致化，前台效劳标准化，客户效劳差别化，效劳方式便捷化，效劳模式品牌化。随着奥运会的接近，百万庄邮局又先后推出了许多效劳的新举措：示例双语效劳台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化效劳，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在互相学习的过程中体会独特化效劳的深刻内涵。

我们也将在今后的创立工作中，吸取兄弟单位好的阅历为我所用，通过创立活动不断总结阅历，再上一个新台阶，更好的效劳青年，培养青年，发明一个能够呈现自我才华的平台，激发他们的活力和发明力，我们信任一个信心：“青年文明号〞创立工作惟独逗号，没有句号，惟独起点，没有终点。

篇3：青年文明号个人事迹

青年文明号活动是以基层青年集体为根本单位，在效劳、生产、经营、管理第一线，以弘扬职业文明、发明一流业绩为根本内容的大众性精神文明创立活动。青年文明号活动是共青团组织实施的世纪青年文明项目的重要组成局部，是大众性精神文明建立的生动实践，其旨在发动和组织广大青年爱岗敬业、优质效劳，推进经济与社会协调进展。1994年4月1日，江同志亲笔题写了“青年文明号〞。

十二年多来，青年文明号活动以职业道德建立为核心，以现代科学管理为伎俩，通过开展创先争优、建立有形载体、加强监视管理等切实举措，充分调动了广大青年参加职业道德建立的主动性，开拓了职业道德建立的新途径，成为当代青年参加大众性精神文明建立的有效实践形式，在全社会引起了剧烈的反响。自1994年活动启动以来，已经在窗口行业、工业企业和国家重点建立项目中开展，广大青年参加这项活动，涌现出全国级青年文明号各级青年文明号很多个。

一、青年文明号活动重在精神文明建立

青年文明号活动始终贯彻“重在建立精神文明〞的方针，主动引导广大青年自觉在岗位上实践职业文明。

1、精神文明建立是从大众最关怀的详细问题抓起的。

精神文明建立是一个长久的渐进的过程，不是一蹴而就的。惟独从大众最关怀的详细事情入手，切实解决大众身边的问题，才干使精神文明建立的实践深入大众，青年文明号活动正是从大众最关怀、反映最剧烈的产品质量、效劳质量抓起。

2、精神文明建立是有有形、详细的载体。

按照以往的阅历教训，精神文明建立必需“虚功实做〞，以办事业、抓项目的'方式主动推动，必需以详细、有形的载体作为依托。使效劳者与被效劳者之间的关系明朗化，构建起了一种人与人之间平等亲爱、团结互助的和睦人际关系。

3、精神文明建立树立了具有时代特征的典型。

先进人物是实践精神文明的典范。雷锋、焦裕禄、孔繁森、徐虎、李素丽等典范的力量感召着一代又一代人。青年文明号活动从一开场就注重发觉、哺育、宣扬不同行业的典型，深入挖掘、大力推广他们的先进阅历，以此激励青年，影响社会，推进活动的深入开展。

4、精神文明建立是与经济建立相结合的。

青年文明号活动将一流的效劳、一流的质量、一流的效益作为考评基层青年集体的综合指标，始终坚持以效益论好汉，以奉献论优劣，形成了主动的导向。

5、精神文明建立有持续进展的机制。

二、青年文明号活动是为人民大众生产生活根本需求效劳的生动实践

十几年来，这项活动从现场挂牌示范，到推行效劳卡，到助万家，再向创立示范城试点工作迈进，取得了宽泛的社会认同，产生了巨大的综合效益，初步探究出了一条团组织发动广大青年更好地为人民大众生产生活根本需求效劳的新路子，成为精神文明建立百花园中一朵绚丽的花朵。

1、青年文明号活动适应青年工作社会化的进展趋势，争取了部委支持，借助了社会力量，形成了团组织与行业部门齐抓共管的生动局面。

青年文明号活动适应人民大众不断改善生活水平，提高生活质量的客观要求，开展优质效劳，扩充效劳性消费，开辟了效劳大众的新路子业。

青年文明号活动正是从效劳入手，在效劳上做文章，以优质效劳赢得顾客，以优质效劳来扩充效劳性消费。

2、青年文明号活动狠抓优质效劳，创新效劳方式，推进城市效劳业进展，形成了以效劳扩充消费，以效劳促进城市管理的进展趋势。

青年文明号活动适应市场经济对企业提出的新挑战，帮忙企业增添信用，改善效劳，加强管理，为企业生存和进展注入了新的活力。

3、青年文明号活动从效劳入手，大大增添企业的市场竞争力，促进了企业的持续进展。

首先，青年文明号活动推动着企业加强管理。

第二，青年文明号活动调动了人的主动性。青年文明号是优秀青年集体，其先进性的重要表现就是职工有较高的工作主动性。

第三，青年文明号活动帮忙企业塑造良好形象，赢得良好信用。

第四，青年文明号活动促进企业提高经济效益。通过加强管理、提高素养、强化形象，企业的效劳质量得到显然改善，经济效益也得到显著提高。

4、青年文明号活动促进了企业素养的提高和实力的增添，反过来，企业又对这项活动倾注更大热烈，这就形成了持续动员的良性循环。

青年文明号活动适应广大青年在激烈市场竞争中成长成才的剧烈需求，开展岗位训练，营造公平竞争环境，推进了一大批青年人才脱颖而出。

青年文明号活动始终把效劳青年成长成才作为基本出发点，从多方面为青年成长成才发明条件。首先是训练青年的综合素养。青年文明号争创单位组织青年进行岗位训练，在实践中提高青年的职业抱负、职业道德和职业技能。然后是激励青年成才。争创青年文明号就是争创先进，造成主动气氛，使青年具有荣耀感和自豪感。同时，不同青年集体在争创中开展竞争，强化青年的成就感和事业心，引导青年团结配合，发奋向上。另外，通过推行效劳卡、开展助万家等方式也激励青年以一流的素养来保证允诺的兑现，更好地效劳大众。还有是示范带动青年成才。几年来，青年文明号活动培养出一批文明效劳的典型，有的在全国都响当当。这些典型以现实的详细的典范来激发青年的学习热烈，推进青年建功成才。

青年文明号活动，几年来产生了显然的人才效益。这既表如今树立了一大批青年人才群体，也表如今涌现出了一大批先进个人；既表如今提高了青年职业道德，也表如今提高了青年职业技能。可以说，一个个青年文明号，成为一个个培养青年人才的基地，成为轮流培养人才的学校，从青年文明号走出了一大批优秀人才。

5、青年文明号活动成为人人学技成长的强大动力，青年文明号成为人才成长的基地。

青年文明号活动适应道德建立的内在逻辑，把自律与他律有机结合起来，形成了自我激励与社会约束相结合的职业道德机制。

三、青年文明号活动推动了青年工作和青年的全面进展

和盼望项目、青年志愿者行动相同，青年文明号活动已经成为近年来共青团的一大品牌项目，产生了良好的社会效益，引起了越来越多的社会关注。

1、青年文明号活动的社会影响与社会效益

自1994年青年文明号活动在全国范围内正式启动以来，青年文明号活动已经产生和正在产生良好的社会影响和社会效益。青年文明号活动的宗旨是效劳企业、效劳社会，它的主线是职业道德、职业文明教导。青年文明号活动的社会影响不仅仅在于它的示范作用，对于企业改造改制、企业文化构建、提高劳动生产率也具有很大的推进作用。

由于青年文明号活动大多在效劳行业、窗口行业开展，所以对于全社会建设和标准市场信誉体系尤其具有示范效应。在我看来，这将是青年文明号活动所能产生的最大社会效益，是金钱无法衡量的。

2、青年文明号活动与青年成才

青年是青年文明号活动的主体，通过参加青年文明号活动，青年自身也得到了进展。实践证实，青年文明号已经成为青年的人才高地。

篇4：医院青年文明号申报材料

医院青年文明号申报材料

襄樊市第四人民医院位于国家历史文化古城襄阳，医院有这样一个青春澎湃的集体，他们善良、热情、正直、仁爱、富有同情心；他们团结拼搏、不畏艰难、齐心协力、勇于创新。他们就是骨科住院部的医务工作者。

骨科住院部现有职工15人，平均年龄31岁，34岁以下有12名，占全科总人数的80%。其中教授、主任医师，获国务院特殊津贴者1人，副高以上职称3人，是一个名副其实、朝气蓬勃的“青年集体”。他们始终坚持“以精湛技术为基础，以优质服务为载体，一切以病人为中心”的宗旨，积极投身于青年文明号创建工作，取得了可喜的突破与进步。

一、加强科室建设，完善服务功能。

在骨科住院部全体职工的齐心努力下，该科业务迅速发展。XX年初，经医院领导研究决定该科在原有基础设施建设上进一步加强医疗设施建设，扩充医疗项目，完善服务功能。投巨资购进c臂放射机、臭氧治疗仪、骨科上肢、下肢专用器械箱等全套骨科器械。业务涵盖风湿骨科、创伤骨科、正骨科、按摩、牵引、熏蒸等理疗，并重点打造显微外科、矫形外科和骨科微创系列手术，骨科住院部由原来的10张床位，扩充到28张。科室人员由原来的.8人扩充到15人。XX年4月22日该科正式被襄城区卫生局批准为“骨伤病治疗专科”，并召开新闻发布会，举行揭牌仪式，标志着该院“骨伤病治疗专科”已经打造成熟，并得到了上级有关部门和社会的充分肯定。

二、强理论学习，更新服务观念。

为提高全体医护人员的业务素质，科室坚持每周一次的集中业务学习，交流医疗护理的经验和体会，学习外地新的医疗护理知识。科室主任每天早晚各召开一次碰头会，对新来每一个病人仔细检查，分析并制定出最佳方案，对疑难问题进行会诊，从细微环节杜绝医疗差错的发生，并使每位患者均可得到最佳的服务，切实赢得了良好的声誉。护理方面以每天组织晨会提问，每月一次基础理论考核，每月进行一次护理大查房，并根据患者病情组织业务学习，利用休息时间开展各项护理技术操作训练。

科室在全院率先启动科室文化建设，提出了科室团队理念“团结一致、互助友爱、求实创新、爱岗敬业、医德高尚”，增强了全科的凝聚力和战斗力。并先后举办以“假如我是一个病人”、“创办青年文明号，从我做起”等为主题的科务会议，专题讨论如何转变服务观念，提高服务质量，大家热情高涨，纷纷献计献策，体现了强烈的主人翁精神。

通过全科工作人员的共同努力，该科的优质服务得到了社会各界的肯定。XX年度工作总结中被评为先进科室；今年5月医院举办的民意调查中，患者对该科的满意度高达96％以上；科室护士多次被评为“星级护士”。

三、突出创新意识，提高业务技能。

骨科收治的病人多数病情比较严重，甚至失去生活自理能力。科室同志在唐昌培主任和杜凌飞护士长的带领下，全科上下积极钻研，对于脊柱外伤合并瘫痪、脊柱肿瘤、颈椎管内肿瘤、椎间盘突出、椎管狭窄、脊柱畸形、颈椎病等都有了更深刻的研究。“颈椎管内肿瘤摘除手术”、“胸椎管内肿瘤摘除手术”等多项骨科疑难手术在该院连连告破。其中XX年12月10日，首例“胸椎结核病灶清除、脊髓侧前方减压手术”成功开展。该手术患者系天门市赵女士，三年前因患胸椎结核，先后到武汉市以及省（市）四家三甲医院诊断为“胸椎结核不排除肿瘤”或“肿瘤不排除胸椎结核”。有两家医院以手术难度大，收治住院要预交10万等条件，使患者无法承担而未得到有效治疗，后经人介绍送到襄樊市第四人民医院并成功实施了手术，整个治疗过程仅花了14000多元，其手术效果达到了国内先进水平。

精湛的医术，优质的服务，立刻使这个刚刚成长起来的“年轻科室”声名雀起。一年来该科共收治腰椎间盘突出症病人430多人，骨科肿瘤病人130多人，施行手术共达490多台，无一例手术感染或意外发生。

这个充满活力、朝气蓬勃的集体，以其文明、优质、高效的服务，塑造了新一代青年医务工作者爱岗敬业、开拓进取、无私奉献的美好形象，扬起了青春风帆，谱写了文明篇章。

篇5：医院青年文明号事迹材料

输液室是医院的重要的窗口科室，现有成员10名，其中护士7名，护师3名，本科学历一名，大专6名，大专在读3名，、分别被授予区、市级青年文明号。

一：抓机制，争创岗位氛围浓厚

“青年文明号”创建工作有一套管理制度，来保障创建工作的规范有序进行。，当确立争创区级青年文明号的目标后，院团委立即组织科室和岗位负责人学习了考评标准，分别建立、完善、落实了有关制度，如岗位工作职责、承诺服务细则、便民服务措施等，建立健全了好人好事登记本，业务学习记录本，由专人负责创建台账登记，创建工作有计划、有目标、有活动记录。

为了加强争创氛围，自觉接受社会监督，岗位悬挂有醒目的争创标志，全体岗位成员照片、工号上墙，规范上岗。

二：强业务，岗位技术精益求精

输液室每天完成120－200人次的输液任务，看似简单、平常的工作中，实则蕴含着很强的专业技能，随着病人服务要求的提高，对输液室全体护士的医疗服务质量也提出了新的要求。于是，他们自寻不足、自增压力，每周组织大家业务学习，吸取新的护理知识。

针对病人关心的大输液微粒问题，我们主动与设备科及厂家联系，采用侧孔针及12号针头化液，改变穿刺瓶塞角度和次数，严格消毒等措施，基本上消灭了输液的橡皮微粒，杜绝了此类问题而产生的纠纷。

输液室一般是门诊病人看病的最后一个环节，前面任何一个环节的差错，都有可能导致输错液，用错药，针对临床医生医生开处方与病例可能不符，药房发药与医生处方可能不符的.情况，我们又在原来药袋“三查七对”的基础上，开展了药袋、病历双查对工作，虽然增加了工作量，但严把用药安全关，降低了差错事故的发生率。

三：重服务，提升病人满意度

“让病人满意”是我们提高服务质量的出发点和归宿。为此，我们从改善输液大厅环境入手，确保明亮、整洁、舒适，设立了卧式输液区，病人输液时可以坐、可以躺、可以看电视，改变了以往输液冰冷、枯燥的现象。

为了免除病人来回拿盐水的负担麻烦，我科与药剂科合作，将大液放在我科，病人可以直接过来输液。

输液室每天进出的人员众多，层次不一，其中不少人缺乏卫生保健知识，我们就抓住时机，经常对病人及家属进行健康教育，增强了大家的卫生保健意识，深受社会好评。

我们输液室是一个团结协作、乐于奉献的战斗集体，我们心往一处想，劲往一处使，共同擦亮这方文明窗口。

密切医患关系，提高医疗服务质量，创造青年医务工作者的良好形象，是输液室全体成员永远追求的目标。正如一位病人所说，输液穿刺，白衣天使点点滴滴注深情。

街道社区卫生服务中心输液室

篇6：收费站创建“青年文明号”主要事迹-

我所成立于二00二年十二月二十八日，设三进四出，目前实行一进二出收费方式。全所现有员工28名，其中党员3名，团员17名，35周岁以下青年员工27名，是一支充满朝气和活力的年轻队伍。收费管理所自开始收费以来，在管理处领导下，以“邓小平理论、三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，按照“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”十六字方针开展收费工作，以争创“文明单位”、青年文明号、文明服务窗口、星级收费所和文明样板路等活动为载体，以收费工作为中心、以畅、洁、绿、美和优质服务为目标，弘扬团结拼搏、求真wenmi.net务实、争创一流的精神，发挥团员先锋模范作用，全面建设具有自身特色的收费管理所为己任，树起我所文明窗口形象，使我所成为高速公路收费所的先进典范。在创建青年文明号等活动过程中，为提高创建工作水平，建立良好的机制，成立创建工作小组，制订相关争创计划，实行卫生包干责任制，分配到各班组，认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。通过广大干职人员共同努力下，不断完善建设，各项工作成绩提高显著。被评为市级青年文明号。继续开展深层次的创建活动，年初所召开了所务会议，对开展创建活动进行讨论，总结了过去一年的创建成果和不足，并在过去一年的创建基础上，继续申报省级创建活动，并专人负责创建活动，开展分阶段实施。一、加强教育学习，促进自身队伍建设我所自成立以来，就加强队伍建设，对员工进行思想教育，组织员工军训、业务知识培训、岗位技能训练等，提高员工的综合素质，全面打造学习型、务实型、服务型的队伍。（一）、为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全所员工的政治素养，一方面是以三个代表重要思想和十六大精神为指导，定期组织全所人员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念，不断提高自身思想素质；另一方面，通过开展各种活动，对员工进行爱国主义、社会主义教育和革命精神、道德风范教育，立足本职，求真务实，发扬积极探索、勇于创新、艰苦奋斗、无私奉献的敬业精神，争创一流业绩的队伍。204月，所团支部组织团员青年职工参加悼念革命先烈，缅怀英雄活动，参观英雄纪念馆，聆听英雄光辉事迹，通过这些活动，大家受到了很大鼓舞，催人奋进增强了战斗力，大大提高了职工的敬业精神。（二）、提高员工的业务水平，培养一批业务技术过硬的收费队伍。每月定期和不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训，并组织开展业务考试、相互交流、竞赛活动等，不断提高自身业务水平。，在高速公路开通前组织新招人员到兄弟收费所进行实际操作学习，在即将开通时，所又组织全所人员进行业务理论知识学习和实际操作演练，为开通后顺利收费做好充分的准备；，所每月组织收费人员进行业务学习，并开展了如车型判别比赛、识别假行驶证、综合业务知识竞赛等活动，通过开展活动，促进了全所车型判别的统一、减少了车型误判率；打击了使用假行驶证偷逃通行费行为，挽回了一部分通行费损失；增加了全所收费员工的业务保有量，提高了收费业务知识水平。年，在抓好上年度的各项工作的基础上，对照一年来存在的不足，加强了收费人员的业务培训工作，为统一全线判别车型标准，率先推行了所与所之间收费人员的异地交流学习，为让员工熟悉每个岗位，培养全能型收费员，在所内实行了岗位轮换学习和管理人员下车道学习等举措。2004年4月份，在管理处收费科的组织协调下，与丽水所收费员进行了对调交流、学习。在交流过程中，收费员们都能够严格按照十六字方针认真开展优质文明的收费工作，在工作之余讨论收费操作、辨别假行驶证和判别车型工作中各自的经验，在不断的讨论、学习和总结中提高了工作能力，通过交流学习，对所存在的不足之处进行了认真的整改。通过采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，每月召开全所员工进行思想交流、探讨工作体会、疑难问题等来不断提高收费人员思想、政治、业务素质，使收费工作逐步走向成熟；同时，鼓励和支持员工利用业余培训和个人自学有机结合起来，理论学习与实际操作想结合，拓宽学习渠道，改善知识结构，通过各种进修方式参加成人学历教育，不断加强自身素质的提高。目前全所有大专16人，占57%，中专3人，占10%，在读大学本科4人，占14%，在读大专生7人，占25%。二、完善组织，加强领导收费所自成立以来，高度重视精神文明建设，把创建活动放在了重要的地位，将创建活动作为文明优质服务的重要目标和主要课题。组织领导上，成立了行政领导为组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，制定了创建责任制，并按照各自职能负责创建工作的开展，把创建工作层层落实下去，从组织上制度上保证对创建工作的领导，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，形成了齐抓共管，全员参与的工作机制，并以目标管理责任制的形式把文明创建工作列入考核内容。具体措施上，制定文明创建的规划纲要和实施办法，明确创建目标，将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在一起，纳入到整个工作当中。（一）、定期召开创建工作领导小组会议，研究部署创建工作，检查监督创建工作的落实情况，分析创建过程中存在的问题，及时采取措施并落实到实处，极大地提升了我所文明创建活动的水平。（二）、全所动员，积极参与，强化创建意识，广泛深入地开展创建工作。召开动员大会，大力宣传创建意义，提高全体员工的思想认识，使创建活动真正成为每个员工的事，成为广大员工的'自觉行动，使广大员工在参与中受到教育，在实践中得到提高。（三）、建立完善创建工作保障机制。我所根据实际建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查，进一步提高创建工作的管理能力和创建水平。其中，以加强班组建设和班组管理作为创建活动的重点，制定了相应的创建考核标准和考核办法，定期检查考核，实行了动态管理，做到奖罚分明，激发了班组、员工的创建积极性。三、建立健全各项规章制度，改善创建环境 1、加强制度建设，提供根本保障。没有规矩，不成方圆，抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。我所始终按照抓管理、打基础、抓服务、创文明的指导思想，坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合有计划、有考核、有总结的工作机制，规范内部管理。全所上下统一制定了所长、办公室、收费科、收费班长、收费员等各个岗位的工作职责，结合工作实际制定完善了《收费纪律考核细则》、《卫生管理制度》、《台帐管理制度》、《监控管理制度》、《实行四班二运转制度》、《竞聘上岗、末位淘汰实施方案》、《安全生产责任制》、《食堂就餐制度》、《文明班组、文明示范员评选办法》、《开展三文明评选活动补充规定》等一系列规章制度，狠抓落实，严格制度管理，作到有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效落实，我所建立了相应的组织检查监督体系，成立了文明创建工作领导小组、环境卫生考核监督小组、安全生产工作领导小组、三文明评选考核小组、竞聘上岗考核小组等多个领导小组，实行所长亲自抓，分管人员具体抓。通过考核激励机制的建立，促进了各项工作的顺利开展。 2、改善工作环境，提供良好的后勤保障。我所在开展创建过程中，积极改善所容所貌，认真做好绿化、美化环境工作，搞好环境卫生，创造一个优美的、舒适的服务环境。对大楼、车道、食堂、宿舍等进行卫生包干区，做到每天三步曲即擦、冲、扫，每月定期彻底打扫，值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗车道，当班人员随时做好收费区域卫生保洁工作，卫生考核监督小组定期实行检查考核，打造一个整洁、舒心的工作服务环境。20我所在全所员工的共同努力下，被缙云县评为了县级卫生先进单位，目前，我所也已顺利通过创建市级卫生先进单位的初次考评。加强食堂管理，积极做好后勤保障。饮食质量直接影响到员工的工作心情，也是员工强身健体的保证。为此我们制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并严格照章执行，要求炊事员注重营养的搭配，制作不同的风味的菜肴，尽量满足各员工不同的饮食习惯。在食堂配置消毒柜、电冰箱、电视机等设施，创造良好的就餐环境，所里还为员工建造了浴室，购置了供热水设备，解决了职工洗澡难的问题。全所上下牢固树立为收费一线服务的意识，从细处入手，积极为员工办好事、实事，真正使职工能够吃得放心、住得舒心、工作安心，创造了良好的工作生活环境。四、加强收费管理，开展三文明评选我所严格按照高速公路有关法律法规、管理办法、收费标准等，全面贯彻安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏的工作原则来开展收费工作，不断提高收费员的业务技能、服务质量，确保收费工作顺利开展。一是通过对全体收费员、监控员进行全面的系统设备、业务技能培训，使收费员、监控员能更加熟练的掌握各项岗位技能。二是加大稽查力度，通过监控、监听、现场稽查、突击检查等方式对每位收费人员的收费业务、收费纪律、唱收唱付等文明服务情况进行跟踪稽查。三是积极与其他兄弟收费所开展车型判别、辨别假行驶证等业务交流，建立沟通渠道，对收费工作中遇到的车型判别等问题及时进行通报，并通过讨论研究，逐步规范统一标准。四是积极配合高速交警做好假行驶证的查处工作，在处收费科指导下，全体员工主动虚心学习有关真假行驶证的判别知识，在日常工作中，对使用假行驶证的车辆和司机进行登记造册，并通报各兄弟单位。经过两年来的实践、交流、总结和积累，各收费人员均具有较强的辨别能力和处理能力，为单位减少费源的流失和降低车型改判率作出了一定的贡献。每月开展文明班组、文明班长、文明收费员评比，提高收费员文明服务业务水平和竞争意识，同时为了体现文明评选的公平性、真实性、合理性，所考核小组针对年评比办法，进行了修改和补充，从实际出发，细化考核评选条列和内容，增加科学性和可操作性。通过开展三文明评选活动，涌现出了一批优秀的收费员工，树立了一批先进典型，以此激励广大员工的斗志和工作热情，从而牢固树立文明服务意识，起到了先进典型引路的目的，整个收费所形成了你追我赶、不甘落后的良好氛围。五、积极开展文明服务活动，拓展服务内容我所努力通过开展文明创建活动来营造氛围，打造品牌，塑造形象，狠抓文明服务，规范文明用语。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语，文明用语从最初的你好！请走好！、你好！请付XX元，收你XX元，找你XX元，请走好！，丰富为如你好！欢迎走金丽高速！、辛苦了！、一路平安！请不要超速！、XX处施工，请注意交通安wenmi.net全！等等，既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了以人为本、以车为本的服务理念。为让司机了解高速公路的特点，我所要求收费员在保证准确、快速的售票、发卡的同时，能掌握缙云的风土人情、金丽高速公路周边县市周边环境及其他临近高速公路出口道路信息，让小小收费岗亭成为信息窗口；同时，为过往司乘人员提供各类便民服务，如发放小地图、高速公路新交通规则、文明服务承诺卡，开展送温暖服务，免费为司乘人员提供开水、修理工具等，为司乘人员排忧解难。并围绕文明服务活动这一主题，开展演讲比赛、文明服务业务知识竞赛、判别车型、盲打比赛等业务技能竞赛等活动，把文明服务的概念灌输到每个人心中，把文明服务的理念渗透到每个工作环节，不断强化一切为司乘人员服务的意识。六、积极探索，不断改革创新随着改革开放的不断推进，市场经济的深入发展，高速公路如何贯彻落实科学发展观，打造浙江高速公路新品牌，充分发挥高速公路在创建文明行业工作中的示范作用，开创文明创建新局面，就必须与时俱进、大胆探索，不断完善工作思路、体制和措施。我所在开展文明创建过程中，为激活创建工作，丰富创建内容，提升创建水平，一直坚持与时俱进、开拓创新，不断探索新的模式，不断拓宽创建活动的渠道。一是调整工作运转机制，提高工作效率，提升服务质量。通过学习其他收费所的先进经验，并结合本所实际，于2003年5月1日开始实行四班二运转工作制度。通过4个月的试运行，全所员工一致认为四班二运转的上班模式有效可行。1、作息时间更为合理，使收费员工作热情更加饱满，工作效率显著提高，2、实行四班二运转后，文明服务质量相对提高，3、收费差错率大大减少。二是深化用人机制改革，优化人力资源配置。为了全面提高收费所的业务水平和服务质量，提高综合素质，全面掌握各岗位技能，实现高效率运转、高质量服务和高水平管理，打造学习型、务实型、服务型的队伍，同时也为充分发挥员工的工作能力，挖掘优秀人才，任人唯贤，建立一套科学的用人机制，按照管委会、管理处有关精神和工作部署，我所在全处范围内率先实行竞聘上岗、末位淘汰工作，在今年8月份，遵循公开、公平、公正的原则，通过民主推荐、民主评议、业务考试、演讲答辩、组织考核等几个环节，择优选用一批业务能力强，爱岗敬业的人员到重要岗位。通过竞聘上岗，使参加竞聘人员都得到了很好的锻炼与提高，也使优秀人才脱颖而出，同时也使其他员工受到了很大的鼓舞，激发了员工的创造性，充分调动了大家的积极性和竞争意识，建立了能者上、平者让、庸者下用人机制。七、发挥共青团先锋模范作用，加强宣传力度一是充分发挥共青团在创建中的作用。本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，开展系统的思想教育和政治理论学习，发扬爱岗敬业、艰苦奋斗的工作热情和主人翁意识。积极组织团员、青年员工开展丰富多彩的创建活动，不断提高创建水平，逐步向“青年文明号”的标准迈进。我所全体职工不仅扎根本职工作岗位竭尽全力为司乘人员提供优质服务，而且将服务从窗口向社会延伸，扩大窗口的影响力。所团支部适时适宜地开展扫墓、七・一献血、植树、扶贫结对救助，向灾区捐钱捐物，组织参加处团总支的各类文体竞赛活动，乒乓球比赛、唱歌比赛、组织参加旅游节等一系列的文体活动，通过这些活动的开展，丰富了职工的业余生活，增强了单位的凝聚力、号召力及亲和力，职工爱岗敬业、团结协作、务求实效、知难而进、无私奉献的意识得到了加强。二是学先进、树标兵，发挥团员青年先锋模范作用，我所始终把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放，通过深入开展了评选先进和三文明评选活动，不断树立典型，并通过弘扬事迹、政策引导，让榜样的力量不断影响全体员工，凝聚了员工思想，培养了单位的团队精神，教育了员工树立正确的世界观、人生观、价值观，在广大员工中开创学先进、讲奉献、争一流、比贡献的新局面，为高标准、高质量地完成全年的各项工作任务，为实现创建目标打下良好的基础，开通以来团员青年有150余人次先后被评为文明示范员、先进个人。三是抓舆论宣传，提高单位整体形象。组织所里在写作方面有特长的员工成立宣传小组，搜集信息资料，利用黑板报、期刊、简报等多种形式，宣传收费所和外界的新风新貌、传递工作动态，依托宣传阵地来加强职工的综合素质，加强我所对外的透明度，提高文明服务质量。2003年先后创办了由团支部主办的《收费期刊》、《简报》、黑板报等，让社会了解我们高速公路特点和了解我们收费所的政策法规，与同行、各单位之间增进了交流，对提高我所形象起到重要作用。我们还制定了文明服务标准、监督机构和投诉电话，提高了社会对我所的监督力度,从而推动我所服务水平再上一个新台阶。所在宣传和争创工作上开辟了新的阵地，同时与缙云县旅游局取得联系，由缙云县旅游局出资制作了3000多张印有小地图、服务承诺、咨询电话的小卡片发放给司乘人员，不但提供给司乘人员方便，也提高了工作效率，扩大了宣传范围，树立缙云收费所窗口形象。八、加强安全生产工作，杜绝安全事故发生安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作，不能有任何侥幸心理，不能有丝毫麻痹思想，要充分认识到安全的重要性、长期性和艰巨性，增强安全生产工作的紧迫感和责任感，我所在一开始就把安全生产工作放在首位。在2003年年初就对安全生产工作做了部署，结合实际情况制定了安全生产责任书，特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化，要求每年与各科室班组签定了安全生产责任书，同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。人人签定安全生产责任书，杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的发生。在今后工作中，我们将围绕创建工作目标，根据收费行业的特点，以文明收费为宗旨，优质服务为目标，狠抓落实，立足单位发展规划，把创建工作在重管理、求实效、树形象上有新的突破，服务于单位的改革创新，不断把创建工作引向深入，力争取得新的、更大的成绩。二OO五年二月二十三日

篇7：收费站创建“青年文明号”主要事迹

收费站创建“青年文明号”主要事迹

篇8：电信青年文明号集体事迹

电信青年文明号集体事迹

巾帼不让须眉

xx市电信局程控室现有员工13人，全部为女同志，平均年龄32岁。其中党员2人，团员11人。他们的工作任务是，负责全市2个交换母局和所有模块局的日常维护、用户数据处理、电路告警处理和市话的障碍派修等工作。近几年来，她们围绕本部门的特点，积极的实践“用户至上，用心服务”的经营理念，全体上下团结一致，勇于创新，为蓬莱局获得长途来话接通率的“四连冠”做出了突出的贡献，班组也连续五年荣获“烟台市电信系统先进集体”称号，连续四年保持了“烟台市级青年文明号”称号。用科技攻关解决技术难题过去，交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。蓬莱创建电话市的时候，为了抢时间、赶进度，这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教，周密考虑后，她们自己完成了交换机数据库的扩容，从那时开始一直到现在，她们奔忙在相距40公里的两个母局之间，先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前，用户数据点多面广，每个乡镇的费率值都不相同，稍一疏忽就出现错误。针对这种情况，她们群策群力，发挥了集体的智慧，编制了一套程序，每天早晨在交换机内运行，检索用户数据，使错误的数据能在最短时间内改正过来，即避免了电信局的声誉受损，又维护了广大用户的利益。有段时间，华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位，为解决对设备施工的影响，她们经过充分的研究，提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接，将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题，她们在一无资料，二无经验的情况下，每天晚上12点后开始实验，早上5点前恢复正常，连续八个晚上的努力，终于成功的解决了这个工作中的实际问题。强烈的责任心对待工作机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍，及时发现问题进行处理。去年的7月份，中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味，她马上进行查找，同时把情况报告了相关的部门，在大家的共同努力下，终于发现是用户线搭在了电力线上，用户跳线过热而产生的糊味，从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后，许多的用户对于语音提示不够了解，常常把电话打到程控室里，他们在认真记录的同时，及时的派修。前段时间，一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍，过去二个小时了，还没有人去修，他怒气冲冲的一个电话打进机房，语气十分的'难听，程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法，同时打传呼给所在片的机线员马上维修，使这个用户十分的感动，第二天他专门来到程控室，对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。以甘于奉献为荣程控室有4个市话机务员，除负责蓬莱市两个交换母局和114个模块局的日常维护、用户数据处理和告警处理外，还负责市话装机竣工单的录入工作。她们在人员少的情况下，用加班、加点来不耽误工作，近两年，光加班工时就达到600多个。112测量台的同志大部分是话务员出身，她们中最大的年龄45岁，最小的也36岁，但她们干起活来，决不比年轻人差。去年是线路调整最多的一年，她们视加班加点为常事，连续五个月没有休过一个班，先后完成了老局、新局、中行、三里桥等模块局的割接跳线工作及九个小区的电缆割接整治工作，换阻燃跳线5万线，为市区内的所有配线架做了标识。为了提高长途来话接通率，她们向局长提出了从设备引进到日常电话装、移等一系列的措施和建议。她们常年坚持定时用七号信令仪对电路进行检测，及时的发现较忙的用户，并每月对所有的用户话务量进行分析研究，采取相应的应对对策。同时，对于较忙的用户，积极的宣传转移呼叫、遇忙转移等业务，先后动员安装疏忙电话近XX部，办理转移呼叫等业务4000多家，有利的促进了长途来话接通率的提高。蓬莱市电信局程控室就是这样，以“用户至上，用心服务”的标准来从事工作，以优异的工作成绩诠释着电信女职工的风采。

篇9：关于医院申报青年文明号事迹材料

xx年，我们临床科室在院领导的正确领导下，认真贯彻落实十八大精神，坚持科学发展观，在科主任的带领下，全体临床人员认真落实“三好一满意”活动，紧紧围绕“以病人为中心”，狠抓医疗质量，提高技术水平，强化管理，促进医患和谐，顺利完成各项任务及目标，得到了当地百姓的肯定，创造了良

好的经济效益与社会效益。

医院办公条件较差，医疗设备较落伍，但是我们临床青年同志们工作热情高涨，自强不息，接诊病人采用微笑式服务，将满腔的热情投入到工作中，营造了一个积极向上的工作氛围，大家互相协作，共同努力，为医院的发展贡献着自己的力量。

我们临床科室是一个学习型，自强不息的团队。以“一切为了病人”为目标，努力提高自身的业务技术素质为一项重要工作来抓。一、认真学习专业知识，定期观看实践技能及急救技能视频，并积极操练，订阅“山东卫生”，轮流阅读，并在网上浏览医学方面相关知识，汲取书本及互联网上的新观念、新诊断标准及治疗方案;积极参加市级、区级及相关专家、教授的业务培训，把新知识、新技术应用于临床，更好的为患者服务。二、采用主动服务，微笑服务，认真接诊每一位病人，用真心，用微笑，带给他们温馨与关怀;三、积极培养团队精神，协作意识，做好门诊、病房医疗工作，为进一步提高我院的整体医疗服务水平，我们临床青年同志严格按照业务领导的要求：1、病房严格执行三级医师负责制，主任 (副主任)医师每周至少查房2次，同时做好查房记录 (规定查房形式)。2、对疑难危重病人要及时组织科内病例讨论或院内外会诊。3、住院病人的病情由主治医师以上的主管人员负责解释，其他人员不得随意解释病情和讨论结果不允许出具假证明或假病情材料，不允许跨科收治病人等。4、为了更好的服务病人，不断开展新项目，引进新药物，应用于临床，服务于病人。5、全院医疗、医技人员，努力工作，无私奉献，努力学习，刻苦钻研，进一步提高了医疗人员的技术水平，提高了我院的医疗服务质量。入院诊断与出院诊断符合率为98.3%。

我们临床科室是一个热情、热心的团队。热情微笑的服务，轻盈忙碌的身影随处可见：冬天，由于医院没有暖气，只有暖风机，我们临床青年同志自发买了热水袋，每一个静脉输液病人，都给他们送上暖暖的热水袋，以防病人手太凉，影响药品的滴注速度与治疗效果;门诊上，病人看病、买药的钱不够，我们临床青年同志给他们垫上，尽量不耽误治疗;在门诊楼的走道里，随时、随处可见青年同志引领、搀扶老年人的身影，我们用我们的热情，用我们的热心，感动了并感动着当地百姓们，得到大家的一致好评。

我们临床科室是一个对待工作严谨、不计个人得失的团队。为了保证对患者的服务质量，严格按照工作计划，加强质量管理质控小组工作的落实，至少每月进行一次工作质量检查，对检查出来的不足之处及时提出原因分析及整改措施，杜绝了临床医生在临床工作中不认真履行职责，基础工作不到位的情况，也提高了医疗工作的质量，提高了医疗人员自身形象与素质。记得去年，公共卫生检查要求严格，并且检查标准有所改动，时间紧，任务重，我们临床青年同志下夜班后都不回家，仍留在单位加班，就算下班后，也把相关的工作资料带回家，继续工作，这份热情，这种不计较个人得失的情操，这种工作积极努力的态度，影响了周边的同志，也被领导看在了眼里，受到领导与老同志的肯定与表扬。

我们医护工作者是健康的守护神，从事这份工作，我们感到无比骄傲与自豪，更为能够在南**镇卫生院临床科室这样一个团结、奋进、有凝聚力、有战斗力的集体中而感到自豪。我们用心努力工作，用行动证明生命的意义，用行动履行我们此生最神圣的使命。

我们临床科室青年同志定将脚踏实地、勤恳工作，与大家一起，让平凡的我们共同开拓南医不平凡的未来。

篇10：医院儿科青年文明号创建工作汇报

医院儿科青年文明号创建工作汇报

市人民医院小儿科是一个朝气蓬勃，开拓创新，努力进取的集体，现有在编职工xx人，xx岁以下xx人，占xx％其中党员xx人，本科学历人大专学历人，高级职称人，中级职称人

科室建立了由护士长沈青为组长的领导小组，号长邓艳红具体负责并管理各有关资料。领导小组成员重点落实，全体成员共同参与。本科创建“青年文明号”的具体工作如下：

一加强青年文明阵地建设

科室是我们为患儿及家属服务的场所，是我们创建“青年文明号”的依托之地。为此，我们严抓科室建设，提供24小时开放的开水房，中央空调，彩电，针线，纸笔，一日清单供大家使用。规范了工作人员行为，着装，明确了各岗位职责，各项护理常规，应急预案。

配备了中心吸引装置，中心吸氧装置，心电监护仪，输液泵，蓝光治疗仪，雾化机，排痰机等各种治疗护理工作能顺利完成。

二加强医德医风建设

我科始终把建设“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年实现自我价值的载体，结合儿科的工作特点，明确了以“以人为本”“实事求是”“和谐发展”为指导，达到“服务好，质量好，医德好。群众满意”的目标。通过科室与医院、科室与个人签订责任状，加大行风建设力度，小组还坚持不定期查岗制度，对服务态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理。定期组织政治学习，并做好学习笔记。

三加强学习，优化青年素质

科内坚持组织青年学习，订阅《当代护士》让大家在第一时间了解最先进的护理理念和护理技术。每月组织一次业务学习和业务查房疑难病例讨论，把儿科常见病疑难病例的临床表现，治疗和护理深深的印在大家的`脑海里，提高了病情观察病变处理的能力。组织参加医院护理部的业务学习，参加三基理论和操作考试，为给病人提供优质服务奠定了基础且合格率为100％。鼓励参加函授，自考等学历考试，从各方面提升自我。并派人前往省儿童医院，省人民医院进修学习。

小儿头皮静脉穿刺是儿科基本技术也是高要求的技术，要有丰富的穿刺经验和良好的心理素质，尤其现在的小儿都是优生优育小胖子也越来越多，科内不断总结经验，运用双扎压脉带的方法，仔细寻找最佳穿刺部位，穿刺成功率明显提高，沈青，何恒阳，付集吾，谭欣刘超等都是“神针”级人物，加上留置针的广泛应用，大大减轻了小儿重复穿刺的痛苦。

四强化岗位责任制，医护密切合作，完善服务功能

随着现代医学模式的转变，医疗观念正不断更新。我可狠抓医疗体制改革，在上级规定和各种制度和操作规程基础上，根据本科室具体情况，又细化出各种操作性强的守则与要求，凡是重难病例均由主管医生和责任护士一起分析制定诊疗护理计划，大大提高了医疗和护理水平，患儿的治疗效果也明显提高。

护理部开展了“星级护理”，每季度评选“三星护士”并予奖励，使护理人员有榜样可学，形成了你追我赶的良好氛围。严格“三查七对”采用家属共同查对的模式，进一步确保了用药安全。实施了apn排班模式合理利用了人力资源，更使患儿得到连续不间断的护理。开展了“优质护理”夯实了基础护理，每个患儿有了自己的责任护士，治疗更放心。这些模式的运用使预设60个床位而实住85个患儿的高峰阶段得以顺利度过，无医疗事故，也无投诉发生。

五参与公益事业，承担社会责任，充分发挥“青年文明号”的信用示范作用

当代青年只有融入社会，服务社会，才能培养社会责任意识，成为祖国建设的栋梁之材，为此，科内总是鼓励青年在做好本职工作的同时，积极投身社会公益事业，参加了医院组织的各型义诊，义务献血，为灾区捐款，为困难职工捐款捐物，为多例先心病，中海贫血患儿减免医药费，拾金不昧的事时有发生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素娇支援解决穿刺困难的问题，加班加点，任劳任怨让手足口病高峰期顺利度过。这些活动不仅塑造了青年良好的形象，更培养了青年们强烈的社会责任感。

六抓活动开展，丰富文化生活

为丰富青年们的业余文化生活，科内组织参加了医院举行的跳绳比赛，爬山比赛，夹乒乓球接力赛，书画比赛，卡拉ok比赛，并在夹乒乓球接力赛中获二等奖，曾巧获卡拉ok比赛一等奖，陈舒获书画比赛三等奖，这个充满活力的集体还在业务淡季组织赴井岗山，凤凰古城接受历史的熏陶，到桂林，张家界吸取大自然的灵气。

儿科在党组织和医院领导的关心支持下儿科青年奉献着激情，智慧和汗水，守护者祖国花朵的健康。

篇11：医院急诊部“青年文明号”创建工作总结

医院急诊部“青年文明号”创建工作总结

门急诊是医院的窗口，作为门急诊科的医务人员更是医院的一面镜子，门急诊自创建以来共有医务人员XX人，其中35岁以下青年XX人，医护人员工作热情积极性高，积极开展创建“青年文明号”活动，在开展“青年文明号”活动中，力争做到管理一流、人才一流、服务一流、业绩一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成绩，同时也得到广大伤病员的一致好评，现将我科“青年文明号”创建工作总结如下：

一、提高服务质量，树立医院窗口形象

门急诊科是医院的窗口，作为门急诊科的医务人员更是医院的一面镜子，树立良好的窗口形象必须要有优质的服务质量。护理人员规范、得体的礼仪对提高护理服务质量起到积极的促进作用，为培养护士良好的职业形象，对门、急诊各护理岗位接待伤病员及来访者的服务礼仪作了严格的规范，提倡起立服务、微笑服务、走动服务，陆续对我科护士的个人礼仪（行为举止、仪表姿态）、社交礼仪、电话礼仪、交接班礼仪、查房礼仪等进行各种规范，并进行了严格的训练，随时讲评，定期评比，促进培训的深化，并纳入护理质控管理体系。例如接听电话，四部电话不管铃声何时响起,随时都能听到我科护士耐心、礼貌的回答,而成了我科一道亮丽的风景线；再如见到来访者护士实行首问负责制一声您好、请问，接待伤病员“请坐”，在执行各项护理操作中如对病人造成不便时必须先道歉等等，使规范的服务用语应用到日常工作中，巡诊护士对侯诊病人进行健康指导及疾病宣教，以减轻患者因侯诊而产生的不耐烦情绪。经过一系列的整改措施，我科护士仪表、仪容整洁，精神面貌好，在日常工作中护士礼貌用语使用率提高,强化门、急诊护士的形象、爱心意识，从而切实改善并提高了门急诊服务质量。

二、加强岗位培训，培养一流人才

建设一支高素质的人才队伍，是深入开展青年文明号工作的根本保证，门、急诊科护理任务重，医护人员综合素质要求较高，为提高医护职业素质，抓好在职教育搞好岗位培训，提高急诊抢救配合能力，根据科室实际情况组织全科医护定期开展抢救技能配合的训练。组织全科护士学习新仪器的使用；开展季节性常见疾病急救护理知识讲座；年初安排护士到心电图室学习心电图，定期对我科10余种抢救仪器、设备使用、急救的六大技术进行训练考核，编辑急救护理手册，利用晨交班、护理教学查房进行理论知识和急诊抢救程序的复习，并制定统一的规划，按不同层次、不同职称，从理论知识、技术操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，达到高水平相应职称标准。使护士有良好的应急心理和业务素质准备，目前，全科医护急诊意识增强，应激能力强，是九二一支特别能战斗的队伍，部分护士已经掌握了多项高难度的护理技能操作，如气管插管术、心电图知识、电除颤术，中心静脉置管术、股静脉穿刺术等护理操作。使医护配合上一个新台阶，更重要的是提高临床急危重症病人的抢救成功率。科室大部份医护人员学习积极性高，利用业余时间积极撰写论文，积极参加护理大专自学考试，已毕业2名。

三、用辛勤的汗水，让生命之树常绿

1、门、急诊科担负着门诊．急诊病人的诊治．收容．体检外，还承担着院前急救．意外灾害性事故的抢救及120、122的出诊工作，医护工作任务重，综合素质要求高，面对众多的门诊．急危重患者，门急诊科护士从不叫苦叫累，任劳任怨的工作在临床第一线，为了尽快熟悉业务，主任、护士长带领大家经常加班加点，利用业余时间在短时间内掌握急诊科各种抢救器材的使用，为提高急诊抢救成功率，组织全科医务人员每星期进行业务学习，并请相关科室专家来我科进行专科疾病知识讲座，开展各项急救技术训练(院前急救、除颤术、心肺复苏术、洗胃术、急救四大技术、大批伤员来院时的抢救流程)，全面考核抢救室各种监护仪器的正确使用方法，要求急诊科全体医务人员熟练使用呼吸机、监护仪、洗胃机、除颤仪、萨博机等，并注意仪器保养，掌握急救药物的使用，在8小时以外时间，经常可以见到急诊科灯火通明，那都是全科医务人员为了更好地为伤病员服务而苦练技术，在今年5次大批量伤员的急救中，全体医务人员都以积极饱满的热情投入抢救中,全科16名医务人员在接到通知后迅速赶往科室参加抢救，从夜班下来的、在家休息的，带病的，她们忘记了劳累和病痛、忘记了饥饿，没有任何怨言，经常用柔弱的双手扶平病人的伤痛，她们最喜欢的一首诗就是我是护士：我是护士，我是茫茫大海上一缕轻柔的海风，当你生命的小舟颠跛在不平的波浪中，我愿轻轻的、轻轻的吹你走向正常的航程，我是护士、我是无垠大地上一束大阳的光影、当你生命的脚步蹒跚在泥泞的沼泽里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。

2、抗击非典的`日子里，门、急诊医务人员直面“非典”病毒的袭击，不顾个人安危，以高度的对人民负责的精神，无私的奉献，全力以赴地做好防非典工作，以无私无畏的精神与辛劳的汗水，谱写了“救死扶伤”的新篇章。使我市无一例非典病人

3、积极开展青年文明号服务卡助万家活动：导诊护士对行动不便、老年、小孩、残疾、孕妇等患者实行全程陪同就诊。先后多次下医疗队为官兵及老干部体检、送医、送药，免费到贫困地区义诊，多次到社区开展健康指导及疾病宣教工作，免费为孤儿院送医送药。

四、加强组织领导、争创一流管理

1、创建青年文明号工作需要统一思想认识，增强创建意识，才能保证创建活动扎实开展，急诊科在科主任、护士长密切配合下，对门诊、急诊全科医疗工作进行统筹安排，协调好院里各部门、各临床科室与科室的关系，使门、急诊科各项工作能够顺利开展、并较好地完成上级赋与的各项门诊、体检、急诊抢救、“122”出诊、急诊病区各项医疗、护理工作任务，向主任除了每周3天门诊外，还担负着体检、下医疗队、首长巡诊工作，护士长在工作中严把护理质量关，应用分享式的管理模式提高护理管理质量，做到层层控制、防止护理差错事故的发生，曾多次带病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要抢救病人，总能看到主任、护士长穿梭在抢救第一线的身影。

2、完善的规章制度促使我科全体医务人员能够严格按章办事、有章可循，在急诊科成立之初，科室领导便对各项制度进行严格的规定，并实行严厉的奖惩措施，例如接听急救电话，电话铃响不超过两声，出诊速度不超过2分钟；付班护士24小时在科室待命、应急班护士24小时在医院待命、本科室医生、护士离开医院必须留下联系方式给科室或向科室领导请假；对成批接收的伤病员、危重病员的抢救，全科医生、护士在接到联络信号后，必须在5分钟内赶到急诊科参加抢救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平区人民政府评为“122”急救中心先进单位，科室的先进事迹多次在闽北日报、广播电视报、南平电视台等媒体上报导。一年来门、急诊科深入开展青年文明号活动，圆满、出色地完成上级交给的各项任务，科室人员、物品、车辆安全，无医疗事故发生。

五、以病人为中心，开展优质服务

倡导“医疗质量第一、社会效益第一、病人利益第一”的宗旨，坚持“以病人为中心，以质量为核心”，力求便民为民，让病员充分地享受医院优质的医疗服务。针对病员在日常医疗中所遇到的困难，各科在讨论制订便民措施中，处处体现务实的作风，便民的宗旨，采取措施，为病员提供种种方便。

展天使风彩、树文明形象，让生命之树常绿是我们的宗旨，我们将在认真总结创建青年文明号的基础上，勇于奋献、继续努力，为病人提供优质服务

篇12：青年文明号年度工作总结

南京医科大学附属江宁医院门诊收费处是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体。20-年我们门诊收费处成功创建了-年区级“青年文明号”。在院党委、团委的指导下，在庞宁院长和陈信浩书记的关怀下，我们珍惜这来之不易的荣誉，不断在工作中发挥青年团队作用，为医院的优质服务作出了很大的贡献，我们再接再厉向上一级组织申报了市级“青年文明号”的创建。在这一年里我们不断学习发展，不断总结经验教训。现将一年来的心得体会总结如下：

江宁医院门诊收费处是医院一个重要的服务窗口，其服务水平的高低直接影响到我们医院在病人心目中的形象。门诊收费处在院领导的领导下，在上级团组织的关心下，以争创市级“青年文明号”为目标，积极改进各项服务，努力做好医院与患者之间沟通的重要桥梁。

为确保创建“青年文明号”工作的有效展开，我们成立了创建“青年文明号”小组，做到领导重视，分工明确，责任到人，将市级“青年文明号”创建活动纳入到收费处年度目标任务中去，并根据岗位实际和工作特点，制定详细的工作计划，和具体的创建措施。

我院门诊收费处共有人员33名，其中党员三名，预备党员一名，在我们医院科室中是属于人员较多且较年轻的一支队伍。为优化服务流程，提高服务质量，贯彻落实“以病人为中心”的服务理念，在过去的工作中我们为方便患者就诊做了许多实事，收费处现有信息台、挂号处及收费处组成。信息台有3个服务窗口，主要负责病人信息的登记，挂号处有四个挂号窗口，初诊病人在服务台办理就诊卡之后到挂号处挂号，收费处共有13个窗口，我们医院在新大楼建成后实现了每个楼层都可以挂号，收费的同时，并且把以前的先排队划价再排队收费的流程简化成了划价收费“一站式”服务，这样大大减少了病人排队的时间。我们还根据不同的就诊人群设置特殊的缴费窗口，如银联刷卡，市医保，省医保窗口，医院在门诊大厅设立了排队用的新型栏杆，并增添了等候区的座位，原来吵闹拥挤的大厅安静了许多，因插队所引发的争吵也销声匿迹。还能有效的防止有不法之徒病人趁病人就诊紧张的情绪下作案。我们这些贴心的举动，得到了病人的一致好评。例如：新大楼门诊西药房和中草药房的分区，给病人拿药寻找方向带来不便，为了让病人清晰地了解到自己拿药的窗口位置，除了在收据与交费显示屏显示发药窗口外，我们在病人交完费后口头提醒病人交费窗口，并用手势提引西药的位置。又例如，全民医保实施后，大部份参保人对医保政策不了解，不清晰，各收费员除收费时口头提醒参保人每次带齐哪些相关证件才能享受待遇外，还提供我院印发的简章或指引病人参与医保病历上的内容，让参保人或家属能多了解相关的政策。20-年我们共接待门诊病人492997人次，收费额122687492元，20-共接待门诊病人518502，收费额为142266328元，出色地完成各项工作任务，为医院发展提供了基本保障。

为了加强收费窗口的形象建设，营造良好的服务环境。我们统一制作工作服，挂牌上岗，微笑服务，突出了收费处的工作形象。同时为了创造一个优美，整洁，卫生的工作环境，我们制定了明确的分工，每人都搞好内部卫生，工作环境有了很大的改善。

自从开展创建市级“青年文明号”活动以来，财务收费处郑重作出相关的服务承诺：“热心服务，耐心解释，态度和蔼，唱收唱付”。为保证服务承诺真正得以兑现，我们建立了长期有效的服务监督制约机制，一是实行“首问责任制”;二是不定期以调查问卷、明察暗访等方式对窗口服务质量进行检查，广泛开展自查自纠工作;三是在强化监督检查的同时，聘请社会各界人士担任监督员，定期召开座谈会听取他们的意见建议，及时反馈整改情况，把评判的权力交给了广大群众。

我院门诊收费处为了能更好的为病人服务，积极要求收费人员提高专业技能。我们定期参加有关医保方面的知识培训，给那些对医保政策还不了解的参保的人员及时的提醒和耐心解释。积极开展财务知识，经济法规，计算机应用等各方面的学习活动，去提高员工的整体素质和业务水平。为造就一支职业道德好，专业能力强的队伍而努力。门诊收费处推行会计人员不同岗位交流学习，让工作人员熟悉三个窗口每个岗位，培养全能型收费员，在交流过程中，收费员们都能够严格按照八字方针认真开展优质文明的收费工作，在不断的讨论、学习中提高了工作能力，通过交流学习，对所存在的不足之处进行了认真的整改。使收费工作逐步走向成熟;同时，鼓励和支持工作人员利用业余培训和个人自学有机结合起来，理论学习与实际操作相结合，拓宽学习渠道，改善知识结构，通过各种进修方式参加成人学历教育，不断加强自身素质的提高。目前收费处34人中，本科4人，大专19人(其中9人在读本科)，中专11人(在读大专)。

通过创建“青年文明号”活动，门诊收费处的全体工作人员的思想政治水平和业务能力都有了较大的提高，各项工作也得到了各级领导的充分肯定。但是我们并不会因此而骄傲，我们会认真查找工作中的不足，以让每一位病人都满意为努力目标。因为我们的每一位工作人员都清楚的知道，我们的一言一行都代表了医院的形象。以后的我们会以更加严明的纪律约束自己，以真诚耐心的态度对待工作。我们会用自己的实际活动，把创建“青年文明号”落实到实处。我们会努力让我们的工作上一个新的台阶，争取为医院做出更大贡献。

篇13：青年文明号年度工作总结

加强学习、鼓励创新，以“学习”为基础，以“创新”求发展在创建“青年文明号”活动的实践过程中，我们首先把思想教育作为首要任务，抓紧抓实。为把思想教育长期化、制度化，我们把定为学习年，制订了一系列的学习培训计划，通过外出培训、交流学习、组织演座等多样形式开展学习活动。同时也组织开展社会主义荣辱观教育，让工作人员不仅业务方面有所提高，同样也有思想方面有所认识。

为使“创号”工作有新的突破，我馆制订了创号计划，为了激发工作人员对创号工作的认识热情，团支部在全馆范围内征集创建口号，此项活动引起了强烈反响，大家结合工作实际，纷纷提出各式口号，取得了良好的效果，增加了工作人员对于集体的认同与归属。

强化管理，真抓实干，建设行事有力的团队

有力的管理是工作顺利开展的保障，我馆从基础做起，立制度，抓改革，推进青年文明号建设的深入。

首先、挂牌服务，接受监督。我们设立了观众意见薄和公示栏，把值班的照片、名字、编号、工种等情况公布。自觉地根据观众的反馈寻找自己的不足，用更高的标准规范自己的服务行为。此外，要求职工统一着装、统一用语、统一标准，这促使职工们从一言一行、一举一动，严格要求自己，自觉维护队伍形象。

其次，全体团员都严格、按时完成岗位任务，认真对待下发的“任务单”，填报“工作日志”，进行有效监督，培养良好的工作习惯，提高落实能力。一年来，我馆的共青团员在馆领导与老党员的带邻下，岗位责任感不断加强，工作水平和经验明显提高，竞争意识高涨。

开展多样活动，树立积极向上的社会形象

青年文明号的创建要结合本单位的实际工作情况。创号以来团支部一直积极于馆内馆外开展各类活动，并参与策划相关宣教活动，赢得广泛好评，树立了良好的社会形象。

今年9月，为了发展我馆多元化宣教平台，充实宣教手段，我馆团支部组织创建了东纵剧社，以更为形象生动的方式来表现东纵抗战史实，展现我馆积极向上的精神风貌。此外在今年我馆所举办的书法展与雕塑展中，我馆团员也积极配合，加班加点协助布展，保障了活动的顺利开展。

除了组织协调各类宣教活动，为了丰富我馆工作人员的业余生活，团支部在馆领导的支持下组织了各类文体联谊活动，并与其它兄弟单位的交流活动，增强每一个工作人员对集体的归属感和团结合作精神。

在未来的工作中，我馆团支部会积极响应上级团委的各项工作部署，根据《“青年文明号”创建细则》，进一步严格要求，发挥上一阶段所取得的成绩，改正不足。如我馆的创建口号所说，切实做到“开拓拼搏，展青春风采;务实上进，承东纵精神”，结合自身工作，为我市的建设与发展做出贡献。

篇14：青年文明号观后感

年9月16日，我们响应团支部的号召，集体组织观看青年文明号二十周年交流展示活动直播，共12人参加观看。

20 年来，青年文明号活动取得了很大的成效，既丰富了群众性精神文明创建活动的路径载体，又促进了基层团组织的工作活跃，并且开辟了职业青年成长成才的新途径，发挥了助推行业发展的生力军作用。

今天，21家全国创建“青年文明号”活动组委会成员单位的有关领导、38 个行业领域的基层青年文明号集体代表、6 家全国创建“青年文明号”活动组委会支持单位，以及国家邮政局的.有关领导出席青年文明号二十周年交流展示活动。

活动中，我们观看着：视频片《平凡卓越——青年文明号成长之路》、喀什出入境检验检疫局红其拉甫办事处、温州医科大学附属第二医院急诊科、中国民生银行南京分行营业部以及京东商城大屯配送站等等。开始的观看是懒散的，观看到后面不约而同的认真。我们从中学习到很多很多，青年文明活动更是从内心倡导并引领青年践行职业道德、争创行业一流。树立了青年成长成才的积极导向。

以高于行业一般的标准引领基层创建，在广泛参与的基础上择优评选，激发了青年的进取心和责任感，提高了青年自我管理和学习实践能力;联合行业制定奖励机制、加强典型选树和宣传，推动了基层青年人才脱颖而出。这样的活动在隐约中，推动着我积极向上的一面，内心中呐喊道：青年文明号，让我们共同努力吧!

篇15：青年文明号观后感

“青年文明号”作为“一流服务、一流管理、一人才、一流业绩”的代名词，在舟山普陀山机场已经走过六年历程，并发展成为机场精神文明建设的重要载体。机场青年文明号创建工作通过抓组织建设、抓科学管理、抓创建内涵等入手，使舟山机场青年文明号创建活动迈上了新的台阶。当然机场青年文明号的创建也存在着一些不足，如一些青年团员对青年文明号内涵了解不深，在青年文明号创建标准、作用发挥等方面存在模糊认识，直接造成青年文明号创建工作动力不足、竞争力不强等问题。为了把“青年文明号”创建成机场的一个服务品牌，提出以下想法：

一、加强创建领导小组建设，提高员工思想教育

为便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，机场的每个创建集体都成立了“争创‘青年文明号’活动领导小组”，各领导小组应定期对部门团员青年进行思想教育，引导他们立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献，全面提高团员青年的政治思想素质，这样才能在立足本职、放眼未来的文明创建活动中取得大收获。

二、加强工作计划和方案的制定，努力提升队伍建设

俗话说“凡事预则立，不预则废”，一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。各创建领导小组应经常性地组织团员青年认真学习探索有关创建“青年文明号”活动的诸项内容，明确创建活动的目的及意义、基本要求等;结合部门实际情况制定创建规划和工作安排，要不断营造人人关心支持、积极参与创建活动的良好氛围。

三、不断提高管理水平，增强创建活动力度

争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程，各“青年文明号”创建集体应该从立足本职工作的角度落实各项活动，以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路，进一步细化活动措施，强化保障机制，进一步形成全方位、齐抓共管的创建格局。

1、完善创建机制，增强组织保障

为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”创建工作，我们要有效地激发员工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据，不断提高服务质量和管理水平，实现设备运转无故障，人员无违纪，服务无投诉，以保证创建青年文明号活动的顺利进行。

2、加强系统管理，提高创建水平

坚持“以人为本”的管理理念，按“四个一流”的工作要求，充分发挥团员青年的工作积极性和技术潜力，加强设备的管理，努力提高工作效率，降低运营成本;加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平;在服务方面，做到有求必应，有报必回，有事必到，服务热心，以规范的行为、优质的服务充分展示 “青年文明号”的风采，塑造“窗口单位”良好的形象。

篇16：青年文明号汇报材料

xx市xx区公安消防支队xx中队，现有官兵42人，其中党员16人，团员23人，青年3人。现有备防车辆8部，主要担负着xx区89.6平方公里的消防保卫任务。中队全体官兵以一种 “人人适应岗位、人人精通业务、人人胜任职责”的意识服务着辖区人民。

xx中队在争创“青年文明号”活动中，结合自身实际和社会发展趋势，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口号，立足本职，创新思路，拓宽渠道，延伸内容，使创建活动开展得有声有色，取得了优异成绩。我中队以“时时都是关键时刻、事事都是最高标准、人人都要最佳的状态”的精神，投入到各项工作中。

一、统一思想，集思广益共同激发创建热情

火车跑得快全凭车头带，中队党支部高度重视，积极引导团支部开展各项工作，在“青年文明号”创建伊始，中队一是组织全体官兵认真学习了《创建“青年文明号”规范化管理办法》、《创建“青年文明号”实施细则》和相关创建工作的文件精神，从而达到熟知创建程序，掌握创建方法和目的。

二是每年都要制定中队创建的“实施方案”，成立了组织领导机构，明确了责任，并随着情况的变化及时作调整，使创建工作贯穿全部工作的始终，突出重点而不偏离中心，围绕中心而又富于特色，成为人人知晓、人人参与、人人有责的主线工程。

三是制定奖励措施。为使中队官兵的创建积极性主动性调动起来，充分发挥好中队青年群体优势突出和富有朝气这一特点，建立健全创建活动的激励机制，对在创建工作中任务完成较好、表现突出的个人，中队将给予精神奖励和一定的物质奖励，从而激发官兵的创建热情，充分调动起全体官兵的积极性。在创建活动的初始阶段，中队就向辖区人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口号，明确提出了“行业作风优良、规范服务达标、群众评价满意”的创建工作目标，并公布了“有难必帮、有险必抢、有灾必救”服务承诺内容。目的就是使我们的创建工作融入社会，得到社会呼应，接受群众的监督，更好地为社会、为群众服务，以人民群众满意为目标，以自我加压为动力，促使全体官兵提高服务人民态度和激发官兵工作热情。进而使创建工作有一个良好的群众基础，同时也让中队官兵增强了创建工作的责任感和使命感。

二、立足本职，胜任岗位创造一流业绩

创建“青年文明号”的一个基本目的'，就是要促进本单位的各项工作更好更快的发展。为此，中队全体官兵立足本职工作，通过创造一流的工作业绩来推动创建“青年文明号”工作的顺利进行。

中队在抓青年文明号的创建活动中，把工作目标和着力点放在教育和人才培养上面。

一是坚持邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，在中队内部唱响“知识消防、诚信消防、魅力消防”的主旋律。中队充分利用驻地的有力的资源优势，结合部队开展的思想政治教育为主线，引导官兵树立正确的“世界观、价值观、人生观”。中队出台了各种奖励措施，鼓励官兵积极参加成人学历教育和技能培训。同时，中队为实现“科技强警”的目标，还积极开展“学理论、学电脑、学外语、学业务、学文化、学技术”的“六学活动”。到目前为止，我中队xx0%的干部达到大专以上文凭，90%的官兵懂电脑，每名官兵至少掌握1-2门实用技术，从而使官兵的文化素质、为人民服务的本领得到了进一步提升。

三是积极联系社区和社区群众开展一些联谊活动，比如艺术家进警营活动。

四是全体官兵结合自身实际开展一些喜闻乐见、寓教于乐的文体活动，进一步增强青年的凝聚力。每逢元旦、春节、“五·一”、中秋、国庆等重大节日，中队都要举办各种乐器演奏、知识竞赛、演讲比赛、卡拉OK等歌舞晚会。从而进一步陶冶了官兵的思想情操，培养健康向上、团结互助、平等友爱的新风尚。

抓好部队管理，带出一流队伍。这是我们中队的一条基本经验。中队坚持以条令条例为依据，紧密结合中队的工作实际，坚持以人为本，坚持依法施管，以制管人，从大处着眼，从细微之处入手，并总结摸索了“六抓六促”的管理经验。中队从规范一日生活制度入手，建立健全了各种管理制度和各级职责。如中队制定了官兵行政管理量化考评实施细则，将官兵个人的德、能、勤、绩用分值的方式表现出来，每日自评，每周讲评，每月总评，并以此作为奖惩的重要依据，使管理由“粗放”走向“细量化”、“规范化”，我们为了构建“全方位、全时空、全员额、全过程”的管理网络，实行了一人一责、一岗一责、一事一责、一物一责的管理制度，使管理无处不在、无所不有、无时不存。正是常年坚持这种严格、科学、规范的管理，使中队的精神面貌焕然一新，为之一振。中队营院常年一尘不染，就连车库的消防车的轮子上都找不到一点泥巴。中队的一物一品，一屋一室总是让人感到井井有条、赏心悦目。我们的管理水平和经验，得到了上级的充分肯定。20国庆安保期间我中队成立了国庆安保青年突击队，在国庆消防保卫大会战中，中队反恐处突小组枕戈待旦、奋勇攻坚，在献身国庆消防保卫事业的使命中践行着“舍小家、誓保国庆平安”的铮铮誓言，以实际行动确保了国庆盛典的顺利举行。为确保国庆期间各项灭火抢险救援任务的顺利完成，因此突击队认真做好四个方面工作：

一是深入做好“六熟悉”工作，国庆保卫期间，中队每日抽调出一名战勤员、一名战斗员，由一名干部带队对辖区所有重点单位进行逐一熟悉调研;

二是制定、修订详细具体、切实可行的灭火救援预案，突击队队员们白天进行调研，晚上就利用休息时间针对熟悉的重点单位详细情况对之前没有制定的或者是不完善的灭火救援方案进行修订，为灭火救援及实战演练提供了第一手资料，自8月份以来，中队共制作支队级重点单位灭火救援预案95份、中队级灭火救援预案119份、辖区“六熟悉”手册60余本，有力地促进了国庆安保反恐处突工作深入开展;

三是扎实开展灭火救援实战演练，自国庆消防保卫攻坚战开展以来，中队灭火抢险救援突击队共深入辖区实地又针对性地开展实战演练5次，出动警力xx0余人次，出动车辆 15车次，切实做到了心中有数，临战不乱;四是加强对车辆器材装备的熟悉及维护保养。车辆器材是否能够处于完整好用状态是部队完成各项保卫任务的前提条件，为使车辆装备时刻保持良好的战备状态，发挥最大的灭火效能，做到“拉得出、冲得上、打得赢”，突击队队员实行

每日车辆器材装备维修保养制度，国庆安保期间共对随车所有器材进行维护保养20余次，同时为使每名队员对车辆器材装备的熟悉掌握，突击队专门制定出了车辆器材装备手册，并经常组织进行熟悉，达到了人人会讲解、会操作、会教授、会维修一般故障，有效确保了国庆消防保卫任务的圆满完成。

三、做好宣传，打造和谐警营氛围。

在创建“青年文明号”的活动中，不仅仅是把自己的本职工作做好就可以了，还应积极的搞好社会宣传和鼓动工作，把自己的优点特点宣传出去。

加强与地方团组织联系，中队充分利用“请进来，走出去”的方式，积极与地方团市委联系，与他们共同组织和策划一些大型具有社会影响力的活动，使大家了解消防、了解消防官兵，积极参与到服务社会的活动中。如：团支部在每年组织“五·四入团宣誓仪式”、“清明青年扫墓活动”、“3月5日雷锋青年志愿服务活动”、“八月十五中秋茶话会”、“警民新春联欢会”等。通过举办一系列活动，使社会各层面能进一步了解消防部队，也可以从侧面向广大人民群众展现消防官兵的风采和消防部队形象，为创建工作打下一个良好的社会基础。

“台上一分钟、台下十年功”几年来，中队团支部一直把争创“青年文明号”工作与消防保卫工作紧密结合起来，以实际行动默默为社会的精神文明建设做出贡献。我们虽已取得了一些成绩，但也存在一定的不足之处，我们将继续发扬中队的优良传统，深入开展争创“青年文明号”活动，带领广大青年官兵站在新的起跑线上，迈出新的步伐，制定新的工作目标，爱岗敬业，无私奉献，处心积虑、蓄势待发，以更高的标准，更严要求，创出一流业绩，为培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!

篇17：青年文明号事迹材料

金华市第二医院九病区——老年科重症病房，现有职工19名，职工平均年龄28岁，其中35周岁以下青年17人，占整个病房总人数的89.4%，是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅，是医院文明建设的一道风景，先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道德建设先进集体”，并多次并评为“医院先进科室”，XX年年被授予“省级青年文明号”荣誉称号。一直以来，我科秉承 “代子女尽孝心，为社会献爱心”的服务宗旨，不断提升服务意识和服务质量，出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机，勤奋务实、锐意进取，使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，全面动员，人人参与，解放思想，更新观念，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，使各项工作都有新的提高，有力促进了“青年文明号”的工作。

一、以“青年文明号”为动力，尽心尽责，服务患者。

与其他系统相比，我们的工作需承担更多的责任，因为人的生命只有一次，不允许错误的发生，否则后果难以想像。“以人为本，一切以病人为中心”，这句话烙在了我们每个人的心底。众所周知，现在我国已经步入了老龄化社会，越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式，而选择了把亲人送到了养老机构，也正因此，我们迎来了新的机遇和挑战。病人越来越多，病情越来越复杂，需要掌握的知识也日趋全面，为了应对这一新情况，我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识，间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议，充分利用团队的力量，利用“头脑风暴法”进行出谋划策，在大家激烈的争议与讨论中，攻破了一个又一个的难题，掌握了一项又一项的技术操作，如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理，以及一些疑难病例的治疗和护理，现在我们完全有能力接纳全院的重危病人，从而真正承担起了重症病房的责任。

除了重症病人，我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人，对他们而言，孤独与寂寞是他们最无法忍受的，他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐。为了让这部分老人们拥有更好的生活质量，多一些幸福时光，除积极地开展人文关怀外，我们还与金华职业技术学校医学院团委携手，和他们一起开展各项青年志愿者活动。看着被年轻人围绕的老人们满足的表情，悦耳的笑声，我们的心也满满。此外，为了丰富住院老人的业余生活，我们还举办了各种文体活动，如：迎中秋庆国庆晚会、九九重阳节联欢，组织到金华婺州公园、黄大仙宫游玩等活动，这些活动的开展都给老人们带去了欢声笑语。

二、传承文明，延续传统，我们在行动。

保持省级青年文明号的光荣称号，始终以“省级青年文明号”的标准塑造队伍，强化科室建设，在塑造中求巩固，在巩固中求保持，在保持中求突破。在这一方面，院领导给予我们极大的支持，党组织、团委也对我们的创建给予了很大的帮助，对于我们开展的各项工作也给予了积极地肯定与指导。

科室建立初期的那些好的习惯和传统，我们一直在延续，习惯了“爷爷、奶奶”的亲切称呼;习惯了甜美的微笑服务;习惯了在过年、老人生日、重大节日的时候，用自己的零花钱为老人们献上礼物与我们深深的祝福，也习惯了在老人们把我们当成了自己的亲孙子或孙女，一定要包压岁钱时，顺着老人们的心收下了压岁钱，而转身交到了护士长手上，让护士长一起去交到老人的住院费里。我们的主动服务，病人和家属看在眼里，记在心里，正是因为这所有的种种，几年来我们科的床位占有率始终在85%以上，未出现任何护理投诉及医疗事故，病人满意度在95%以上。套用他们的话说：“把人放在你们科室，我们放心!”这就是和谐社会中医患的和谐。

三、围绕医院中心工作，让“青年文明号”的牌子愈加明亮。

结合医院一系列活动的开展，大大激发了全科室员工工作的热情，提高了全体医护人员爱岗敬业、关注一线、服务一线的良好氛围，通过强化“服务承诺”，兑现“承诺措施”，使遵章守纪、敬业爱岗成了全科室青年职工的自觉行动;科室成立了“青年志愿者服务小组”，坚持定期开展“多助一”活动，结合自身的特长，深入社区，到贫困乡镇进行义诊、送医送药等活动;在金华市中心血站血源紧缺的情况下我们又主动伸出手臂，奉献自己的青春热血，为救助伤员贡献自己的一份绵薄之力;得知孝顺中心小学的两位品学兼优的孩子因家庭困难将要辍学的消息，我们立即为他们送去了文具，衣物，并与他们结成了对子，减轻了他们家庭的重担;在5.12汶川大地震发生后，我们主动报名想要深入灾区支援，在不能成行的情况下，积极响应医院号召，为灾区捐钱捐物;科室姐妹家庭有难、几位护士接连分娩，我们互帮互扶，一起努力，并肩向前;对医院组织的为民工子弟学校学生开展的免费体检的活动，连续几年我们的志愿者们放弃自己的休息天，主动报名参加，这一活动引起了新闻媒体的广泛关注，得到了社会大众的众多好评，还获得了团市委颁发的“金华市青年工作实事奖”;创建国家卫生城市，是现阶段金华市的主要工作目标之一，创卫也有我们一份子，搞好科室卫生，保持院内整洁，改变自我卫生习惯，利用业余时间上街清除牛皮藓，整顿杂物，清理草坪，我们的号手在行动。

在创建青年文明号活动中，涌现出了太多太多的好人好事，不胜枚举。白衣天使们用自己的智慧像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人;又似清泉，耗尽自己，给人以甘甜。他们这些默默无闻的工作者，就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上，为老年事业奉献着青春、力量，奉献着自己的爱心。

篇18：青年文明号纪实材料

青年文明号纪实材料

在潭邵高速公路***连接线工程工地上活跃着一支用奉献丈量人生，用青春创建佳绩的交通之军-------潭邵高速公路***连接线项目部。项目部由来自不同单位的九名干部职工组成，平均年龄只有30岁，党团员7人，占总人数的85%，大专以上学历的7人，占总人数的85%，他们承接着修筑市重点工程***连接线这个艰巨而光荣的任务。楠竹山连接线起于江南百货大楼，止于潭邵高速公路韶山互通全长3.085公里，途经江南机器厂、雨湖区楠竹山镇、湘潭县云湖桥镇。连接线的修建能切实改善当地老百姓生产、生活条件有效推动沿线地区经济发展，从根本上改善投资环境。

廉洁、高效、安全、优质的建设好***连接线是我们的工作目标，项目部自成立经来就决定争创市级“青年文明号”，以此为载体加强项目部队伍建设，内抓管理、外树形象，充分调动青年的积极性，发挥青年的优势，将“修好一条公路、树立一种精神、锻炼一支队伍”要求落到实处。项目部全体干训职工上下一心，以创青年文明号为已任，全身心的投入到创建中来。

政治育人，推动“青年文明号”创建活动

创建“青年文明号”贵在政治育人，项目部在创建活动中，一是，坚持“四查四看”，即查信念，看奉献意识强不强；查作风，看服务态度好不好；查工人，看任务完成好不好；查纪律，看遵纪守法严不严。通过四查四看活动，项目部出现了爱岗敬业，争先创优的热朝。

二是，工程工地是交通的第一线，这里工作繁重，生活艰苦，因此我们常教育干部职工在做到“三从四德”，即个人服从组织、下级服从上级、生活服从工作。工作上要吃得苦、经得累、受得气、守得住。

三是，开展各种主题教育，在经常性的'教育中引导人激励人。如去年底我们组织学习了团知识以及“青年文明号”相关知识；今年3月组织召开了创“青年文明号”我的打算讨论会，会后每人上交了一份决心书。今年我们还将组织向新时期优秀的产业工人许振超学习，赴革命胜地进行爱国主义教育，“我为团旗争光辉”征文等活动。通过系列活动的开展，项目部干部职工政治素质得到了进一步提高，奉献意识进一步增强，理想信念更加坚定。

四是，组织各类专业知识培训，提高项目部员工的业务素质。一月，我们组织了征地拆迁专业知识培训；四月我们组织了工程业务知识培训；通过各类培训，项目部员工形成了学习的好风尚。

形式多样，开展“青年文明号”创建活动

青年文明号是个有战斗力、有凝聚力的优秀集体，项目部全体员工在号长的带领下，求真务料、开拓创新，通过开展形式多样的活动为青年文明号争光添彩，项目部更加焕发勃勃生机。

一是，大力开展“夜访恳谈”的活动，征地拆迁是我们工程建设的重点和难点，只有让沿线群众理解了修筑公路的意义才能得到他们的支持配合。每星期总有两个晚上，项目部工作人员摸着夜路，踏着泥泞来到群众家中与他们促膝谈心，向他们宣传公路建设的意义，宣讲相关的法律政策。沿线群众无不为这种精神所感动，主动给项目建设全力的支持，自发的投入到工程建设中来。

二是，经常开展“走出去、请进来”活动，学习借鉴其他单位的先进经验。年初我们组织项目部全体同志赴湘乡连接线工程工地学习，在加强交流学习的同时也增时了同行之间的友谊。

三是，广泛开展“献爱心”活动。我们是新时期的筑路人，在修筑公路的同时沿线群众的冷暖我们时刻情系心头。二月份项目部的同志在号长的带领下，慰问了江南机器厂、云湖桥镇清风村、塘湾村六户困难户，并送上了慰问金和慰问品，让他们如沐春风，深切的感受到了筑路人的殷殷爱心。五四前夕我们还将组织项目部全体同志交纳一次：“特殊的团费”，用这笔资金帮助塘湾村一名失学儿童重新走进学校，用这种特殊的方式庆祝青年自已的节日。

四是，开展丰富多彩的文体活动。文体活动即能锻炼人又能凝聚人，项目部一方面每月组织一次文体活动如：乒乓球球比赛、卡拉OK比赛等，另一方面积极参加主管单位市交通局组织的各项活动，如新春联谊会、“我为党旗添光彩”演讲比赛等。让这个年轻的集体团结友爱充满了朝气与活力。

一路劳动号子，一路奉献之歌

项目部只有九名同志，他们都来自城市，是从各个单位抽调上来的业务骨干。远离城市，抛妻别子长期驻守在工程工地上，要克服比常人更多的困难，付出更多的艰辛。***这名年轻的号长，负责项目部的全局工作，他身先士卒带领项目部全体人员一手抓项目建设，一手抓队伍建设唱响了一首首奉献之歌。到项目部来时，他女儿还未满一岁，妻子上班也很忙，为了不影响工作，他硬是把幼小的女儿托付在爷爷家看管，每个月都难得见一两面。协调部部长***，主要负责征地拆迁方南的协调，丈量登记他每天坚守在工地上，风里来雨里去，感冒引起肺炎都好几个月了，但他把病一拖再拖，咳得实在受不了，买点药简单对付一下。他说：“现在是征地拆迁关键阶段，我不能走开，男子汉一点感冒咳嗽算不了啥”。驾驶员**，他与女朋友恋爱两年多，女方常催促他把婚事办了，但他为了不影响工作，耐心的做女朋友的工作，他说：“我们把婚期定在工程完工之后吧，那时我们再举行婚礼可是双喜临门”。感人的事、奉献的歌在楠竹山连接线项目部不胜枚举。繁重的工作，单调的生活这群年轻人没有退缩没有抱怨，因为用青春和汗水铸就自已无悔的人生他们觉得值。

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