影响消费者购买洗发水的因素调查报告（共18篇）由网友“燕小姜”投稿提供，以下是小编为大家汇总后的影响消费者购买洗发水的因素调查报告，希望对大家有所帮助。
篇1：影响消费者购买洗发水的因素调查报告
中国是世界上洗发水产量和销量最大的国家，200洗发水产量超过40万吨，市场销售额超过230亿元，同比增长4．54％。但这块“蛋糕”并没有做到最大，中国有14亿多的人口，按人均1周洗两次头发，每次用量10mL计算，销量应超过130万吨，销售额超过750亿元，中国目前的洗发市场容量还没有达到饱和容量的1／3，随着消费者生活水平的提高，洗发产品市场份额将会加大，由此可见，整个中国洗发水市场可挖掘潜力很大，尤其是农村等三线以下市场。
概念对消费者购买的洗发水的影响
目前消费者对洗发水的主要需求功能，可明显看出，市场上的产品还没有形成扎堆现象。如果结合近年比较流行的中草药或植物精华概念，可以形成洗发水市场的“蓝海”领域。
另外，从消费人群的结构分析，可鲜见男士专用、儿童专用和老人专用的洗发水。年龄不同和性别差异对日化产品的功能诉求存在差异，比如男士希望能抑制皮脂腺的分泌，儿童需要无泪少刺激配方，老人需要皮肤再生或者舒缓功能的配方。总之，市场的空白点只要经过详细的`市场调研，就一定有不同的差异点存在，而这就是洗发水企业的发展机会。
销售渠道对消费者购买洗发水的影响
走终端还是走流通？这是目前多数企业面临的首要问题。宝洁、联合利华之所以能在超市大量堆头，一个主要的原因就是其进入大卖场的费用很低（大卖场不可能不卖其产品）。但国内企业却面临占成本30％以上的终端“苛捐杂税”。同时，人力推广等成本急剧上升。
广告对消费者购买洗发水的影响
打开电视，消费者看到洗发水广告的主角基本上都是长发美女，难道洗发水就是专门为美女设计的？显然不是。“霸王”的成龙、“索芙特”的李连杰、滇宏“康王”的陈道明，阳刚之气也带动了产品销售的上升。另外，目前的广告中，主题诉求比较模糊，好迪的“大家好，才是真的好”，非业内人士听了这广告词能知道好迪洗发水的主要功能诉求吗？“拉芳出品，优质保证”有进步，至少说到品质了，但还是不知道拉芳洗发水是去屑还是柔顺或者防脱。再看海飞丝的“去头屑，让你靠的更近”、清扬的“头屑不再来”、霸王的“霸王防脱，头发不再脱”，目的性明确，消费者一看就知道其主要功能是什么。品牌概念是一个积累的过程，当广告听多了，人们要买去屑洗发水，头脑中的反映型改进的潮流，将使化学品业和包装业得到蓬勃发展。
价格对消费者购买洗发水的影响
市面上流行的主打洗发水价格，一般在10元一20元之间，5元以下或者50元以上单价的产品凤毛麟角。但少并不意味着这样的价格没有出路。专业发廊销售100多元1瓶（200mL）的洗发水并不少见，如威娜洗发水（28mL）18元，欧莱雅洗发水（250mL）120元。因为在专业发廊的消费者关注的是产品的品质与服务，价格并不是主要的因素。相反，在农村市场，消费者关注的是产品的价格，只要能闻到香气，有泡沫，没有负作用就可以。
包装对消费者购买洗发水的影响
包装也许不被多数生产企业重视，飘柔的包装并没有什么新奇的地方，但其市场占有比例却一直很高。或许更多生产商和销售商认为应将产品包装升级得更加漂亮，其实，包装差异化不是漂亮一点，而是更人性化一点。市场上有几个洗发水企业真正认真设计过洗发水的用量？消费者洗头的时候，有没有眯着眼睛艰难地再倒一次洗发水的痛苦？有没有一头白沫需要长时间冲洗的烦恼，有没有在冬季一边哆嗦一边等瓶底的洗发水流出的折磨？设计产品包装的时候，应该做一些人性化的变动。比如比较适合的剂量，比较方便残余洗发水的倾倒等，这也是卖点。谁的产品设计更便捷，更人性化，谁的产品就更受欢迎，销路就会更好。
总之，洗发水市场并不是格局已定，暂时平静的背后酝酿着更大的市场竞争，市场是公平的，谁都有机会，但需要市场细分、渠道适路和差异化经营，中国洗发水市场明天一定会更辉煌。
篇2：消费者购买行为的影响因素调查报告
消费者购买行为的影响因素调查报告
进入21世纪以来，中国汽车市场发展迅速，汽车行业已经成为我国五大支柱产业之一。各大汽车生产企业为满足市场的需求不断，推出新的产品以满足不同消费者的不同需求，同时国内消费者对汽车的消费也相当的热情，越来越多的家庭将购车列入家庭消费计划，汽车消费已成为当今社会的一个热点。然而影响购买的因素也层出不穷。本文通过对汽车消费者购买行为进行研究，探讨影响购车行为的主要因素及通过从消费者的年龄、职业、生活方式、心理等个人因素以及影响购买的经济因素、社会因素、文化因素等方面进行分析，了解消费者的购车行为，从而使汽车企业在产品研发、市场营销、售后服务等方面加以改进，促进汽车市场的健康发展。 影响消费者购买行为因素。
1、家庭的影响
家庭是社会上最为重要的消费者购买组织，购买者家庭成员对购买者行为影响很大。一个家庭所处的不同状态，例如单身、新婚、满巢、空巢等，都会影响家庭成员的购买行为。例如，收入良好的年轻夫妻可能会倾向于选择时尚、美观的高档车，而一旦他们有了孩子，因为考虑到孩子日后的受教育等问题，他们的预期收入就会降低，对汽车档次的选择可能也会下降。美国通用公司建立了客户信息系统之后，对销售人员提出这样的要求；当你的客户新添了一个孩子之后，应当向客户寄发大型轿车的资料，因为，这些客户很可能会为了使孩子能够在车上有一个舒适的座位而换掉家中现有的经济型轿车。
在汽车营销中，还必须考虑到家庭中谁具有支配权，所面对的家庭是属于丈夫支配型、妻子支配型还是共同支配型。应当说，在大多数情况下，类似汽车、家具、住房等高消费品以及价格昂贵的耐用品通常属于丈夫支配型。但是，美国最新的市场调查反映，妇女购车的比例也在明显上升，他们比仅仅成为购买者和使用者，而且在购车中占支配地位。为此，轿车营销应根据不同的支配者采取不同的策略。
2、汽车价格的影响
汽车是一种高档商品，只有当消费者的收入达到一定程度后，才可能购买。因消费者最关心的首先是汽车价格，汽车价格的高低直接影响消费者的'购买行为。我国是国民收入偏低的发展中国家，较高的市场价格必然制约消费者的购买行为，造成我国部分轿车价位居高不下的原因是我国轿车业起步晚、规模小、产量低、成本高，按照国际水平，汽车企业年产量为20万辆时才能达到盈亏平衡点，30万辆才不会有被吞并的危险，而我国轿车企业绝大多数都没有达到经济模式，导致成本比较高，同时，部分零部件由于国内技术的原因，以来于引进也是导致轿车高成本的重要原因。
3、消费者的个性和自我观念因素的影响
个性是指个人独特的心理特征，它使个人对环境做出相对一致和持久的反应。例如，有的人稳健保守，有的人则勇于冒险。个性不同会导致消费者购买行为的差异，进而影响消费者对汽车产品的品牌的选择。自我观念与个性有关，可以理解为自我定位，它对消费行为产生影响的一个重要是：消费者往往会选择与他们的个性及自我定位相吻合的汽车产品。另外，自我观念在一定程度上影响着人们对未来（如收入）的预期，从而影响其现在的购买决策。在汽车企业的营销活动中，应注重刚重产品一定的个性化特征，根据个性特征和自我观念的不同，把消费者划分为不同的细分市场，制定相应的营销策略。
汽车是代步工具，是生活中不可取代的交通工具，以后会越来越多，
篇3：消费者购买模式调查报告
消费者购买模式调查报告
消费者购买模式是直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力，反映了消费者心理，精神和感情上的需求，实质上是消费者为达到需求采取购买行为的推动者。为了更加了解当前消费者的购买模式，就做了次全面的消费者调查。
影响消费者购买模式的驱动因素有很多，可以分为内部因素和外部因素。
内在因素又可以分为心理因素和个体因素。购买者个体的年龄、性别、经济收入、教育程度等因素会在很大程度上影响着消费者的购买行为，消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。影响消费者购买的心理因素有个性，感知，动机，记忆，学习，态度等。
外在因素的影响主要表现在阶级、宗教、文化、家庭等方面。
本能模式：
人类为了维持和延续生命，有饥渴、冷暖、行止、作息等生理本能。这种由生理本能引起的动机叫作本能模式。它具体表现形式有维持生命动机、保护生命动机、延续生命动机等。这种为满足生理需要购买动机推动下的购买行为，具有经常性、重复性和习惯性的特点。所购买的商品，大都是供求弹性较小的日用必需品。
社会模式：
人们的动机和行为，不可避免地会受到来自社会的影响。这种后天的由社会因素引起的行为动机叫作社会模式或学习模式。社会模式的行为动机主要受社会文化、社会风俗、社会阶层和社会群体等因素的影响。社会模式是后天形成的动机，一般可分为基本的和高级的两类社会性心理动机。由社交、归属、自主等意念引起的购买动机，属于基本的社会性心理动机；由成就、威望、荣誉等意念引起的购买动机属于高级的社会性心理动机。
心理模式：
由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机，叫作心理模式。具体包括以下几种动机：
1)情绪动机：是由人的喜、怒、哀、欲、爱、恶、惧等情绪引起的动机。情绪动机推动下的购买行为具有冲动性、即景性的特点。
2)情感动机：是道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的动机。这类动机推动下的购买行为，一般具有稳定性和深刻性的特点。
3)理智动机：是建立在人们对商品的客观认识之上，经过比较分析而产生的'动机。理智动机推动下的购买行为，具有客观性、计划性和控制性的特点。
4)惠顾动机：是指基于情感与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品，产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。这类动机推动下的购买行为，具有经验性和重复性的特点。
个体模式：
个人因素是引起消费者不同的个体性购买动机的根源。这种由消费者个体素质引起的行为动机，叫作个体模式。消费者个体素质包括性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面。个体模式比上述心理模式、社会模式更具有差异性，其购买行为具有稳固性和普遍性的特点。在许多情况下，个体模式与本能、心理、社交模式交织在一起，以个体模式为核心发生作用，促进购买行为。
现在很多的企业都是通过事先调查了解消费者的购买模式，来了解消费者的需求，间接地提高消费者满意度。提高了消费者的满意度更加有利于企业的发展。
篇4：消费者知识影响购买决定
顾客在选购建材产品的时候，为什么会形成“一逛、二比、三买”的购买特点呢？在《消费者行为学》中，作者把建材、家具这样的产品购买决策过程归结为扩展问题解决（EPS），顾客会在购买大件产品或服务的时候，花大量的时间去收集相关信息从而保证自己能够做出正确的购买决定，说到底，顾客要花一大笔钱出去，在对购买建材、家具产品一点经验都没有的情况下，唯一可以降低风险的办法就是多比较多做了解，我们此时要讨论的经验就是消费者知识。
消费者知识听起来是一个很大的概念，但是它一点也不复杂，就是存在于消费者的记忆中与购买、消费和处理商品服务有关的信息。它包括了五个方面的知识类型：①产品知识②购买知识③消费或使用知识④说服知识⑤自我知识。
一、产品知识
在购买建材产品以前，大脑中关于产品选购的标准一无所知，当你问顾客“选购一款瓷砖的标准是什么”，“选购一款地板的标准是什么”时，得到的回答大都是不知道，就象我去买汽车，销售人员最后无奈地跟我说的那样“跟您谈汽车真的很痛苦，因为除了价格，您似乎从来不关注汽车”。顾客不了解建材产品的产品知识，对于门店销售人员来说到底是一件好事情还是坏事情呢？这要看销售人员是怎么做的，聪明的销售人员一定会把自己的USP产品卖点当作产品选购的核心要素向顾客进行推荐，这样当顾客用你的产品标准去衡量竞争对手的产品的时候，他会发现你所推荐的标准无人能够达到，最终顾客还得重新走回到你的门店。
建材行业的每名销售人员都有教育消费者的义务，给顾客一个清楚的产品选择标准。不同的产品会有不同的产品卖点，顾客常常会因为弄不清楚产品的差异化价值到底在哪里而困惑不已，此时能够客观地根据顾客的家庭装修风格和购买预算给出合理化的建议是必要的，而不要强硬地推荐自己的产品，最后导致顾客装修的不伦不类、怨声载道。一个好的做法是，大家都知道在顾客离开门店的时候，递一张产品的宣传资料给顾客，让他回家以后慢慢研究，这样做除了可以给顾客留下好的印象，更重要的是能够让消费者在最短的时间内快速了解产品。建材产品的销售人员不应该怕顾客提出产品异议，可怕的是现在顾客在买建材产品的时候除了价格、款式和品牌、服务几个因素外，关于产品本身提不出任何异议。
除了产品的类别知识，还要特别关注顾客对品牌知识的储备情况。建材行业正处在江湖混战、春秋战国时代，还没有谁敢站出来称王称帝，当然即使真的称王称帝了，那也是自封的，离王和帝所要达到的市场份额和品牌认知度、美誉度和忠诚度还远着呢，
在这样一种市场竞争的态势下，没有绝对的王者谁都有了成为王者的机会。如何在区域市场提升品牌在消费者头脑中的印象呢？答案就是暴光率，除了高空中投放炸弹（电视、杂志媒体广告），地面地毯式品牌渗透更是直接有效的办法（针对新装修小区的广告）。品牌推广不但强调覆盖率和精准性，更要强调有效性，是否会讲故事是检验品牌内涵的标准之一，通过家庭情景的展示从而激发顾客的联想，是当下很多品牌正在尝试的方法之一。
二、购买知识
顾客不单对建材产品知识和品牌知识不熟悉、不了解，在销售人员看来最关键的购买知识，顾客也知之甚少。首先，顾客根本不了解建材行业的产品价格是怎么形成的，所以在家装建材的购买计划上，很多顾客到购买后期都会很痛苦地说“预算超支了”，“我也没想到**产品这么贵”。是否价格越低的产品就越有竞争力呢？这是个有趣的问题，如果顾客对产品相对熟悉，知道自己比较的准备都有哪些，那么当然价格越低优势会越突出；但是对于建材产品而言，价格太低反而会造成顾客对所要购买产品的不信任，所以建材产品门店销售人员要记住一点，不要太早地跟顾客进行价格谈判，否则很可能由于你的报价太低反而增加了顾客的顾虑。
既然越到后期顾客的购买预算越少，那么现在所有商家都已经明白了让顾客提前购买的好处，这是顾客购买时机的问题。事实上，没几个顾客说的清楚在装修的过程中到底该先买哪些产品后买哪些产品，当然商家也同样说不清楚，所以聪明的商家就会鼓励顾客提前购买。即使还没有到装修的阶段，商家也希望通过各种促销手段刺激顾客提前下单，一些家电卖场正在如火如荼地开展地“订金升级”活动是值得每个建材的商家参考的有效促销手段之一。
在购买知识的储备上，除了购买成本和时间的问题，顾客还会对购买的地点产生顾虑，到底是去建材城还是去街边店或者去建材超市，对顾客来说的确是个挑战。除非你的品牌足够响亮，才能把顾客吸引到独立的街边专卖店中来，否则顾客基本上会在建材市场和建材超市之间徘徊，建材市场总体上的价格无疑会比建材超市便宜，而且可选择的品类也比建材超市大，但是建材市场顾客需要讨价还价，而难就难在顾客根本就不知道价格的底线到底是多少。诸如百安居、居然之家、红星美凯龙一类的建材大卖场，正用其高端舒适的购物环境、专业的市场营销方式和统一的价格管理，吸引着越来越多的购物者。
篇5：消费者知识影响购买决定
关于消费者知识影响购买决定
顾客在选购建材产品的时候，为什么会形成“一逛、二比、三买”的购买特点呢？在《消费者行为学》中，作者把建材、家具这样的产品购买决策过程归结为扩展问题解决（EPS），顾客会在购买大件产品或服务的时候，花大量的时间去收集相关信息从而保证自己能够做出正确的购买决定。说到底，顾客要花一大笔钱出去，在对购买建材、家具产品一点经验都没有的情况下，唯一可以降低风险的办法就是多比较多做了解，我们此时要讨论的经验就是消费者知识。
消费者知识听起来是一个很大的概念，但是它一点也不复杂，就是存在于消费者的记忆中与购买、消费和处理商品服务有关的信息。它包括了五个方面的知识类型：①产品知识②购买知识③消费或使用知识④说服知识⑤自我知识。
一、产品知识
在购买建材产品以前，大脑中关于产品选购的标准一无所知，当你问顾客“选购一款瓷砖的标准是什么”，“选购一款地板的标准是什么”时，得到的回答大都是不知道，就象我去买汽车，销售人员最后无奈地跟我说的那样“跟您谈汽车真的很痛苦，因为除了价格，您似乎从来不关注汽车”。顾客不了解建材产品的产品知识，对于门店销售人员来说到底是一件好事情还是坏事情呢？这要看销售人员是怎么做的，聪明的销售人员一定会把自己的USP产品卖点当作产品选购的核心要素向顾客进行推荐，这样当顾客用你的产品标准去衡量竞争对手的产品的时候，他会发现你所推荐的标准无人能够达到，最终顾客还得重新走回到你的门店。
建材行业的每名销售人员都有教育消费者的义务，给顾客一个清楚的产品选择标准。不同的产品会有不同的产品卖点，顾客常常会因为弄不清楚产品的差异化价值到底在哪里而困惑不已，此时能够客观地根据顾客的家庭装修风格和购买预算给出合理化的建议是必要的，而不要强硬地推荐自己的产品，最后导致顾客装修的不伦不类、怨声载道。一个好的做法是，大家都知道在顾客离开门店的时候，递一张产品的宣传资料给顾客，让他回家以后慢慢研究，这样做除了可以给顾客留下好的印象，更重要的是能够让消费者在最短的时间内快速了解产品。建材产品的销售人员不应该怕顾客提出产品异议，可怕的是现在顾客在买建材产品的时候除了价格、款式和品牌、服务几个因素外，关于产品本身提不出任何异议。
除了产品的类别知识，还要特别关注顾客对品牌知识的储备情况。建材行业正处在江湖混战、春秋战国时代，还没有谁敢站出来称王称帝，当然即使真的称王称帝了，那也是自封的，离王和帝所要达到的市场份额和品牌认知度、美誉度和忠诚度还远着呢。在这样一种市场竞争的态势下，没有绝对的王者谁都有了成为王者的机会。如何在区域市场提升品牌在消费者头脑中的印象呢？答案就是暴光率，除了高空中投放炸.弹（电视、杂志媒体广告），地面地毯式品牌渗透更是直接有效的办法（针对新装修小区的广告）。品牌推广不但强调覆盖率和精准性，更要强调有效性，是否会讲故事是检验品牌内涵的标准之一，通过家庭情景的展示从而激发顾客的联想，是当下很多品牌正在尝试的方法之一。
二、购买知识
顾客不单对建材产品知识和品牌知识不熟悉、不了解，在销售人员看来最关键的购买知识，顾客也知之甚少。
首先，顾客根本不了解建材行业的产品价格是怎么形成的，所以在家装建材的购买计划上，很多顾客到购买后期都会很痛苦地说“预算超支了”，“我也没想到**产品这么贵”。是否价格越低的产品就越有竞争力呢？这是个有趣的问题，如果顾客对产品相对熟悉，知道自己比较的准备都有哪些，那么当然价格越低优势会越突出；但是对于建材产品而言，价格太低反而会造成顾客对所要购买产品的不信任，所以建材产品门店销售人员要记住一点，不要太早地跟顾客进行价格谈判，否则很可能由于你的报价太低反而增加了顾客的顾虑。
既然越到后期顾客的购买预算越少，那么现在所有商家都已经明白了让顾客提前购买的好处，这是顾客购买时机的问题。事实上，没几个顾客说的清楚在装修的过程中到底该先买哪些产品后买哪些产品，当然商家也同样说不清楚，所以聪明的商家就会鼓励顾客提前购买。即使还没有到装修的阶段，商家也希望通过各种促销手段刺激顾客提前下单，一些家电卖场正在如火如荼地开展地“订金升级”活动是值得每个建材的商家参考的有效促销手段之一。
在购买知识的储备上，除了购买成本和时间的问题，顾客还会对购买的地点产生顾虑，到底是去建材城还是去街边店或者去建材超市，对顾客来说的确是个挑战。除非你的品牌足够响亮，才能把顾客吸引到独立的街边专卖店中来，否则顾客基本上会在建材市场和建材超市之间徘徊，建材市场总体上的价格无疑会比建材超市便宜，而且可选择的品类也比建材超市大，但是建材市场顾客需要讨价还价，而难就难在顾客根本就不知道价格的底线到底是多少。诸如百安居、居然之家、红星美凯龙一类的建材大卖场，正用其高端舒适的购物环境、专业的市场营销方式和统一的价格管理，吸引着越来越多的购物者。
三、消费或使用知识
家具建材产品的消费似乎只取决于装修阶段，后期的`使用很少会涉及到产品的应用。即使如此，门店销售人员还是要及时提醒顾客关于产品的维护和保养问题，比如地板多长时间需要打蜡，真皮沙发多长时间需要护理以及家电多长时间需要检查一下电路老化的问题，我发现在这个行业里，还很少有哪个企业会做电话回访的，大多都是一锤子买卖，一手交钱一手提货，然后大路朝天各走一边。
家居建材的产品安装大多数是由装修公司或者门店的安装工人完成的，所以顾客不太关注产品安装的便利性等问题。但对家具来说，至少有两个关于产品消费的关键问题需要引起重视，一个是象宜家这样的卖场售卖的组合家具，需要顾客回家自己组装，此时的电话回访就显得特别重要，因为并不排除顾客看不懂产品安装说明书的情况。另一个情况是关于旧家具回收的，我们的传统观点从来没有人想过家具替换的问题，如果家具买回家可以使用一辈子的话，那么咱们的家具销售未来的生意在哪里都不知道了，我见过家电“以旧换新”的做法却从来没有家具行业的哪个企业这样做过。在市场营销这件事情上，谁第一个做了并且第一个告之世人，那么他就是第一，当年的樱花卫浴就创造了中国第一个终生免费送油网的先例，而他的标准一建立不论谁再去复制都难望其项背。家具“以旧换新”算是一种服务创新，顾客在乎的不是旧家具能换几个钱，而是希望有人帮他把家具从家里搬走。
四、说服知识
站在商家的角度上看，说服知识就是指商家用什么手段来鼓励顾客购买；而站在顾客的角度上看，说服知识则是指顾客对于商家的这些促销手段到底了解多少。
改变正在悄然地发生着，犹如早春二月冰封的河面，虽然看似坚实无比，冰面下早已经是河水奔流。建材行业有很多被商家视为屡试不爽的促销手法，比如团购，只要组织团购一定会顾客挤爆门槛。当这一种促销玩法被各商家变着法地使用时，顾客的兴趣正在逐步变淡，因为他们看到了团购除了价格便宜以外的另外一些不足，比如可以选择的品类太少、容易冲动购买，甚至只要你认真地跟销售员侃价的话，平时你也完全可以拿到团购的价格。所以，“团购看起来很美”，消费者得到的实惠却没有想象的那么多，而关于这些知识，顾客正在越来越熟悉。
顾客虽然对建材产品的促销方法还不精通，但是快速消费品行业千变万化的促销活动早就锻炼了顾客的火眼金睛，他们知道什么时候才能从自己的荷包里掏钱。门店促销活动创新，是当下很多商家要考虑的事情，别再简单地靠价格来赢得顾客购买了，因为价格的有效性正在渐渐地变小。
五、自我知识
消费者真的知道自己想要什么吗？至少，在建材行业里，这个回答是否定的，从广义上来说，顾客可能是想要他大脑中的家装风格，但是在寻找产品的过程中，他大脑中的那幅图片会因为产品知识的丰富而发现变化。打个比方，顾客本来是打算把家里装修成欧式风格，可是当他看了中式的家具和仿古瓷砖以后，他很有可能会移情别恋转移到复古风格。顾客自己都不知道自己想要什么，对于专业的销售人员来说这是个好消息，因为你可以参与顾客的期望值管理，帮助顾客完成他大脑中的图片，并最终定稿。
消费者在购买家居建材产品的时候至少在以上的五个方面知识是比较匮乏的，而这也正是每名建材销售人员的机会和责任所在，一方面我们要通过自己的努力建立行业专业形象，另一方面我们更多地充当了教师的责任，告诉顾客选购建材产品的知识，这甚至可以说的上是整个建材行业的责任。我的文章题目虽然是《消费者知识影响购买决定》，但我想论述的重点依然是如何来改变顾客知识的现状，因为我一直都在强调“我们该做什么”而不仅仅是描述现状。
篇6：影响商圈因素调查报告
商圈是一个地理概念。广义上的商圈指的是不同业种和业态的零售业者在一个相对集中的区域从事经营活动，而这个区域的范围就叫商圈。从狭义上来说，商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。在连锁经营和许多大型项目（特别是房地产项目）的可行性论证中，商业研究是必不可少的一个重要环节，特别是对商圈内的竞争状况、业态类型、消费者特征以及经济地理状况等深入了解是进一步确定立项和制定经营策略的重要依据。
影响商圈的三大要点
1.人口调查：人口调查的内容包括该区域的人口数量、人口结构、购买习惯、经济收入、人流量的'大小等。人口数量与人口结构这两个要点主要是调查该地的消费容量。购买习惯和经济收入主要是确定销售的终端与产品的结构。
2.竞争品牌。竞争品牌的调查主要以竞争品牌的数量、品牌结构、潜在竞争品牌等要素来进行分析。竞争品牌数量、品牌结构的要素调查主要是调查当地市场是否饱和、竞争是否激烈，如果是同一个行业品牌数量极多、品牌结构比较丰富，那么就很容易吸引顾客的高度聚集，增加整个区域的市场容量，当然这是选择的重要场所。潜在的竞争品牌的分析，也将预示着未来的市场提升。
3.基本费用：基本费用调查的要素主要有：转让费、租金、物业管理费、国税、地税、水电费、装修费、人员工资等。
影响商圈大小的因素
1.商业信誉：信誉好的商店，其商圈规模会比同行业其他商店大。
2.经营规模：商店的经营规模越大，商品经营范围越广，其吸引顾客的空间范围也越大。
3.商品种类：经营日用品的商店的商圈较小，经营选购品、特殊品的商店的商圈较大。
4.竞争商店位置：相互竞争的商店之间的距离越大，它们各自的商圈也越大。但是，有时相互竞争的商店毗邻而设，顾客因有较多的选择而被吸引过去，则商圈也可能会因竞争而扩大。
5.顾客流动性：顾客流动性大，顾客商店的来源会更广，商店的边缘商圈因此会扩大，从而整个商圈规模会扩大。
6.交通地理状况：商店位于中心商业区或交通便利的地区，商圈规模会因此扩大。
7.促销活动：商店可以通过各种促销手段扩大其知名度和影响力，吸引更多的边缘商圈顾客慕名光顾，从而使其商圈规模扩大。
现代社会的发展日新月异，商业经营环境变换迅速，商家必须有效地掌握其变动才能生存。利用商圈进行选址分析，能够使决策更加科学化、直观化，同时还可以提高决策效率，降低决策风险度。
提前做好商圈调查更有利于企业后期的发展，有利于发现不足及时改进。就是一家专业的市场调查公司，在商圈调查方面有着丰富的经验，可以为您的调查提供很多指导。
篇7：消费者购买行为研究的调查报告
消费者购买行为研究的调查报告
消费者购买行为指的是人们为了满足个人或者家庭需要而产生的购买商品的过程。调查消费者购买行为的产生是很复杂的，受到消费者内在因素和外在因素的作用而影响的。企业营销过程中需要市场调研，以此来掌握消费者的满意度和购买行为，然后制定有效的市场营销策略，达到营销目标。
我们都知道，人的一切行为都是受大脑支配的，大脑受到某些刺激而出现某些行为。消费者购买商品的过程也是这样的，大脑受到了某种刺激产生了购买行为。消费者在接受了这种刺激之后，要经过几个阶段，才能产生看得见的行为反应，并完成购买行为。这四个阶段是：
①“不足之感”阶段：消费者感觉缺少某物（商品），又很需要。
②满足、弥补此不足的阶段：消费者在产生不足之感后，萌生购买动机，希望通过购买产品来获得满足。
③“购买行为”阶段：消费者在萌生了购买动机后，用金钱换取商品的行动。
④“购后行为”阶段：消费者购买并使用了产品，并对本次购买做出了评价之后采取的一系列行动。
企业的本身情况对消费者的购买行为也有一定的影响。在我们的一次白酒市场调查中，我们发现，节日或者婚宴到来前都是白酒销售的高峰期。调查报告显示，在节日或者婚宴上，由于人们的高度聚集和烘托气氛的需要，人们对于白酒的需求感增强，所以加大了白酒的购买行为。然而，也并不是所有的白酒都销量很好，消费者在选择白酒时，通常会货比三家，对于白酒的品牌、价格、口感等方面进行对比，最终选定最喜欢的一家。同时，如果选定的白酒广受好评而且企业服务也周到，那会给企业带来固定的客源，保障了企业的稳定营业额，提升企业竞争力。
消费者购买行为由大脑支配，企业的服务和人们对产品的评价影响着消费者大脑的判断。所以，购买行为的产生既存在内在因素也存在外在因素，也就是心理因素和社会因素。所以，要在同时满足消费者的内在需求和外在需求的条件下才会使购买行为顺利的进行。企业在对消费者的购买行为研究中，要侧重于研究消费者购买的心理活动和社会环境，诱导消费者进行产品的购买。当然，企业对消费者行为的'分析能力也很重要，以及后期对于产品的质量和营销人员的服务质量也是要严格把关的。
消费者购买行为研究对企业产品销售的意义是很大的，做好了消费者购买行为研究，可以极大的提升企业的销售量，从而使企业达到期望的盈利目标，提升企业的竞争力。在消费者购买行为研究方面有着很丰富的调查经验和调查方法，能够为企业提供优质的消费者购买行为调查方案。
篇8：绿色电力消费者购买意愿调查报告
近日，中国循环经济协会可再生能源专委会(CREIA)委托益普索市场咨询有限公司(Ipsos)对中国十座主要城市的3000名消费者进行访问，发现中国消费者对于购买“绿色电力”的意愿空前地强烈。
“绿色电力”是指来自风能、太阳能和生物质能等可再生能源产生的电力。中国可再生能源近年来发展迅猛，风电和太阳能光伏发电的累计装机容量都居世界第一。但火电仍是中国电力结构中的大头，占中国全国发电量的74%，其中大部分是煤电。随之而来的空气污染与碳排放问题成为中国社会之痛。
该调查结果显示，中国公众高度关注空气污染问题，认为“绿色电力”有助于减少污染，并愿意为之付出更高的电费。但消费者的意愿能否改变中国电力格局，目前并不明朗。
多花些钱，买更清洁的电
在所有城市中，受访者表现出对环境污染问题的高度关切。超过四成的受访者表示“非常关心”目前中国国内的环境状况。空气污染所受到的关注程度最高，远远超过气候变化问题所受到的关切。
公众对于“绿色电力”的态度似乎与他们对空气污染的深恶痛绝有关。超过九成的受访者认为绿色电力能够在一定程度上降低空气污染。
该调查显示，受访者对于购买“绿色电力”的愿意强烈。超过九成(97.6%)的受访者表示愿意购买“绿色电力”，其中四成(40.7%)表示一定会购买。北京消费者的购买意愿强于其他城市。
篇9：绿色电力消费者购买意愿调查报告
与之相对应的是，绝大多数受访者希望通过电费账单了解自己购买的电力来源。中国消费者目前无法自主选择所购电力的来源，这使得他们无法像德国和美国的部分消费者那样“用钱投票”，支持清洁的可再生能源发展。
当被问及是否愿意为“绿色电力”支付更高的电费，大多数受访者表现出支持的态度。有超过四成的受访者可以接受每月超过10元的电费增加。中国家庭每月平均电费支出在100元左右。
比欧美更偏好“绿色电力”
此前已有研究计算出中国公众愿为更清洁的空气支付可观的额外费用。这项调查似乎再一次印证了这一发现。比起欧美的消费者，中国消费者的“绿色电力”消费意愿更强。
为实现气候目标，欧盟要求其成员国在达到可再生能源占能源消耗总量20%的目标。在此背景下，20针对英国家庭用户的调研发现，近一半(48%)的受访者有意愿购买绿色电力。另外，怀卡托大学Riccardo Scarpa等研究发现，大多数英国家庭愿意为绿色电力多支付费用，但自愿多支付的部分尚不足以支持清洁能源技术的高昂投入。
，针对美国的市场调研表明，一半左右(52%)的美国公众有绿色电力的购买意愿。此前，美国国家可再生能源实验室(NREL)整理各电力企业二十年来的'调研数据发现，公众对于可再生能源电力的兴趣及支付意愿超过其他的电力形式，但了解却并不多。
难以影响电力结构
中国社会科学院数量经济与技术经济研究所能源室主任刘强认为，中国公众对于绿色电力的更高青睐完全可以理解，“因为在中国，大家对于环境污染的体会是非常深的，尤其是最近的一二十年，可以说只有中国人才知道问题到底有多严重。”
但是，刘强同时认为，公众消费意愿对于中国整体电力结构的影响有限。因为根据中国电力联合会《中国电力行业年度发展报告》，城乡居民生活用电量仅占全社会用电量的13.1%。这意味着，此次调查所涉及的部分仅占较少的市场份额。
而对于占中国全社会用电量七成以上，且面临经济下行压力的工业用户来说，微小的电力成本上升都难以接受。“算一算大企业的电力在成本结构中的比例，结论就很清楚了”，一位业内人士表示，“电力涨一分钱都受不了”。
“光给用户涨价没有什么意义，实际上真正要实现节能减排的目标，不是在价格上下功夫，而是要在整个能源系统上下功夫”，刘强强调，这主要还是供给侧，而非需求侧的问题。
电力蛋糕怎么分
在需求侧，无论是居民个人用户还是企业用户，目前都并没有选择电力来源的可能性;而在供给侧，不同能源形式的电力生产企业之间，利益的纠葛从来不曾间断。
近几年来，中国可再生能源发展面临着严重的“弃风弃光”问题，制约可再生能源在电力构成中所占的份额。CREIA政策咨询部主管彭澎告诉中外对话：“不少地方政府公然违反《可再生能源法》中关于‘全额保障性收购可再生能源电力’的规定，为了税收、就业和拉动地方经济，优先选择火电，而不惜浪费大量风电和光伏发电。”年全国“弃风弃光”合计388亿千瓦时，超过匈牙利2015年全年用电量。
“地方上一定会优先保证火电”，刘强告诉中外对话，“一方面，火电的经济效益相对较好，可以带来财政收入;另一方面，火电厂涉及的就业面更广，地方政府要考虑社会问题”。
21世纪可再生能源政策网络的Christine Lins表示，“限电”的措施大大降低了可再生能源投资的盈利空间，从长远来看，将会降低整个行业的投资热情，并减缓对可再生能源的部署。
篇10：工业品购买行为的影响因素
工业品的购买行为同消费品的购买行为一样，同样受到诸多因素的影响，美国的韦伯斯特和温德将影响工业品购买行为的各种因素归结为四个主要方面：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素，
A、环境因素
经济环境是影响工业品购买行为的重要环境因素，经济大环境的好坏、企业的经济状况都直接影响到工业品的购买需求。经济不景气时，就会减少投资，压缩采购，减少库存，工业品的购买需求就会受到打击。同时，也会受到政治、文化、国际形式、社会发展等的影响。
B、组织因素
我们已经知道，工业品的购买一般是由采购部或由多个部门组成的采购小组进行采购，每个企业都会有他们自己的需求、采购目标、决策组织、采购程序。其中每一环节都影响着购买行为的进行，作为市场营销人员应该深入了解客户企业的真正需求是什么？具体的采购目标？由谁进行采购决策？有哪些人或部门参与采购？只有对这些影响因素有了全面的调查和了解，才能知己知彼，有的放矢。
C、人际因素
采购企业内部的人际关系对工业品购买行为的影响也是至关重要的，
客户在购买大宗工业品时会由专门的采购部或临时采购决策小组来进行，这些人的个性不同、地位有异、权利有别，他们之间的内部关系也是错综复杂的，因此，他们的购买要求会有所不同，对购买决策所起的作用也有所不同，表现出纷繁复杂的人际关系。作为营销人员应该摸清客户的决策成员，成员的个性、喜好、权利、地位等，弄清采购企业的采购标准、决策方式，有目的、有计划、有区别地与客户成员建立起良好的人际关系，为营销成功打好“人际通道”。
D、个人因素
工业品市场的购买行为虽具有专业性、理智性、目的性，但也有其个人性，参加购买决策的是一个个的个人，每个人都有其自己的个性特征，受年龄大小、受教育差别、生活背景、职位高低，以及购买风险与自己的厉害关系的不同，每个人在采购决策中就会表现出不同的立场和态度，摸清每个人的个性特征，把握每个人的态度、立场，是营销人员在营销公关时必须要做的“功课“，个人因素在工业品的购买过程往往是最重要的决策影响因素，掌控好个人因素，就为营销开启了成功之门。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：02168885005转843，电子邮件：liangxin@china-imsc.com
篇11：家具装璜：中国消费者整体橱柜购买调查报告
家具装璜：中国消费者整体橱柜购买调查报告
现代社会，节奏加快，竞争压力巨大。处于职场的你，是否需要经常加班，每天与家人共进晚餐变成了一件困难的事情，但是不管怎样，你都应该珍惜与家人在一起的时刻，不让这种宅趣成为一种奢望。厨房，煮饭的场所，对于家庭生活来说是必不可少的。那么你希望怎么来装修你的厨房呢?整体橱柜对你来说是必需的吗?为此复旦大学管理学院中国市场营销研究中心于深度了解网在线调研平台为某橱柜知名公司开展了中国消费者厨房装修整体橱柜需求情况调查。本次调查始于8月15号，为期3天。调查面向全国消费者，共收集有效问卷262份。样本数据经SPSS17.0统计分析得到以下结论：
首先，问卷调查了厨房装修整体橱柜需求情况。经统计分析显示：大部分消费者在厨房装修时，会考虑使用整体橱柜，极个别消费者表示不需要整体橱柜。整体橱柜对家庭厨房来说是必需品(24.8%)、需要(27.9%)、无所谓(37%)、不太需要(8.4%)、不太需要(1.9%)。
从性别上看，女性对于整体橱柜的需求远远大于男性。这可能与中国传统女性持家做家务相关。对于整体橱柜，女性更多的选择必需品(34.2%)、需要(35.6%),反观男性则更倾向于无所谓(44.0%)。具体可见下图1。
图1按性别分整体橱柜需求情况
其次，问卷调查了居民橱柜偏好的情况。从橱柜风格上看，调查显示中国居民偏好简洁明快的现代风格(55.0%)，其次是精致典雅的田园风格(24.5%)，最后是标新立异的前卫风格(20.5%)。从性别上看，男女之间的'差异并不很明显，如对于现代风格的橱柜，男性(60.4%)与女性(56.2%)基本齐平。
从橱柜的产地看，调查显示：中国居民对于整体橱柜的产地无所谓(62.7%)的比例最高，远远领先于进口(19.3%)以及国产(18.1%)。由此，可以判定中国居民对于橱柜的产地并不关心、不在乎。
第三，问卷调查了居民整体橱柜预算情况。调查显示，中国居民对于整体橱柜的预算开支占比靠前的依次为1000-3000元(34.8%)、1000元以下(16.0%)、3000-5000元(14.9%)、5000-8000元(13.8%)，8000元以上的预算开支占比均小于10%，由此可以判断中国居民对于整体橱柜的需求以经济型为主要。
按性别分，从整体上看男性对于橱柜的预算开支高于女性。具体来看，预算开支为1000元以下，女性(17.8%)比男性(15.4%)；预算开支为1001-3000元，女性(39.7%)比男性(31.9%)。对于更高预算开支，男性比例高于男性。如3001-5000元预算，男性(14.3%)比女性(12.3%)；5001-8000元预算，男性(15.4%)比女性(13.7%)；8001-10000元预算，男性(13.2%)比女性(6.8%)，其他可见图2。
图2按性别分整体橱柜预算开支情况
最后，调查了不同家庭月收入对于整体橱柜的预算开支情况。总体上看，收入越高者对于整体橱柜的预算开支更高。举例来说，当居民家庭月收入为3001-5000元时，此时整体橱柜的预算开支为1001-3000元(30.2%)比例最高，其他1000元以下(16.3%)，3001-5000元(18.6%)。当家庭收入上升为8001-10000元时，此时的橱柜预算为3001-5000元(50%)、8001-10000元(21.8%)比例最高，1001-3000元(15.8%)、5001-8000元(15.8%)。其他各收入整体橱柜预算情况可见下表1。
表1不同家庭月收入对整体橱柜预算支出情况
请问你的家庭平均月收入：_3 1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-15000元
15001-0元
20001-30000元
50001-100000元
如果你购买整体橱柜，预算是多少_4 1000元以下
33.3%
28.2%
16.3%
10.0%
1001-3000元
50.0%
43.6%
30.2%
50.0%
15.8%
16.7%
33.3%
50.0%
3001-5000元
16.7%
15.4%
18.6%
15.0%
21.1%
16.7%
5001-8000元
10.3%
16.3%
10.0%
15.8%
16.7%
50.0%
8001-10000元
16.3%
10.0%
21.1%
25.0%
33.3%
10001-15000元
15.8%
16.7%
33.3%
15001-20000元
5.0%
5.3%
8.3%
100.0%
20000元以上
2.6%
2.3%
5.3%
如你对此感兴趣，想了解我国居民整体橱柜消费的最新调查数据，请参与深度了解正在开展的中国居民橱柜需求情况调查。
网址：在完成调查并完整填完姓名和EMAIL，我们会把最新的数据统计报告发送给你，同样也你也可通过下面的邮件联系我们。
(撰稿人：张磊；Email：survey@findoout.com)
篇12：消费者购买珠宝的心理动机调查报告
消费者购买珠宝的心理动机调查报告
珠宝是每个人都爱的东西，是富贵的一种象征，美丽的搭配，那么消费者购买珠宝首饰的动机是什么呢？下面带来详细报告，
1、求实的心理动机
这是一种以注重商品的实际使用价值为主要目标或是追求保值的心理动机，这类动机产生的主要原因是消费者的收入不高、消费观念比较保守或是比较注重传统习惯。这类心理动机的消费者在选择珠宝首饰时，比较注重宝石的品质、镶嵌的牢固程度、镶嵌用的金属成色与重量，或者购买比较能直观反映其价值的饰品而不太注重款式是否时髦。
2、求廉的心理动机
这是一种以追求物美价廉为主要目的的心理动机，产生求廉的心理动机的原因是消费者的收入较低或者是收入较高而比较节约。持这种心理的顾客可能受生活圈内环境的影响重在追求拥有。这类消费者在购买珠宝首饰时，总是喜欢到市场上考察多家珠宝企业，作横向比较后再决定到哪家企业购买，他们一般不注重品牌的选择。
3、求名的心理动机
这是一种以追求名牌或吉利的商品名称为主要目的'的购买心理动机。产生这种心理动机的原因主要是收入较高或社会地位较高的消费者可以通过对名牌产品或名牌服务的消费来表现自己优越的身份和地位。这类消费者会对名牌产品盲目地追求，而不太在意产品的质量和价格的对应关系，在他们的心目中，名牌的就是质量好的。
4、祈福的心理动机
这是一种以满足自身安全需求而诱发的购买心理动机。产生这种心理动机的原因是基本生活需求得到满足的消费者，对珠宝消费的传统文化有一定的了解，认为珠宝中蕴含着神奇的力量，可以保佑佩戴者一生平安，身体健康，持这种心理动机的消费者在购买珠宝首饰时，除了考虑首饰佩戴美学因素外，还要对珠宝品种有特别的选择。如对中国玉文化有一定了解的消费者可能会选择一件自己喜欢的翡翠饰品，因为他们认为翡翠能驱凶避邪、治病和保佑平安；而对西方文化有一定了解的消费者可能会选择与他的生日相对应的生辰石首饰，因为在西方，生辰石被赋予与中国玉一样的意义。
5、求新的心理动机
这是一种比较注重商品的新颖和时髦的心理动机，产生这类心理动机的原因是家庭经济条件比较好的年轻消费者，喜欢追求新奇和时尚，这类消费者在购买珠宝首饰时，喜欢紧跟时代潮流，容易受媒体宣传的影响或者是追星族，是珠宝流行首饰的经常性购买者，但每次消费金额不一定很高。
6、求美的心理动机
这是一种以注重商品外在美为主要目的的购买心理动机。这类购买心理动机主要是追求商品的款式、造型、包装等方面的外在的美观，这类消费者主要是文化界人士或青年女性，他们在购买珠宝首饰时，首先考虑的不是产品质量问题，也不会十分注重价格的高低，造型美观与否是首先要考虑的问题。
7、好胜的心理动机
这是一种以注重消费的效果和场面为主、或是力求在消费时气势压人的心理动机。这种购买心理动机支配下的购买行为不是在购买自己急需的商品，而是力求在质量或价格上胜过别人。这类消费者在购买珠宝首饰时会不顾周围人的反应，不顾款式是否时髦，只要在质量上或价格上胜过可比对象就行，是一种争强好胜、从某种意义上说是虚荣心较强的消费者。
珠宝营销人员在接待顾客的过程中，要主动与顾客交流，搞清顾客购买珠宝的目的和心理动机，根据不同顾客的不同需求有针对性地推销，是能否留住顾客的关键。
篇13：汽车消费者购买心理分析的调查报告
汽车消费者购买心理分析的调查报告
目前，我国的汽车市场处于轿车将要普及化的发展阶段的前期，但国内汽车消费却持续低迷。从发达国家的历史看，在汽车进入家庭的过程中，收入和价格起着决定性的作用。许多人认为中国家用轿车的普及也要从价格低廉的微型车开始，而且国内大部分汽车生产企业也沿着这条路子走来发展，但效果却令人并不满意。那么，我们不禁要问，为什么发达国家的历史经验拿到我们国家就不适用呢？原因就在于，时代不同了，人的生活水平提高了，况且我们与发达国家的汽车消费观念和消费政策也不同，我国居民的消费需求已与祖先们有了很大不同。正是由于居民的消费需求改变了，我们不能再按以前的那些需求理论来指导企业的生产。认识到这些特征，将对今后我国汽车工业的发展有很大的帮助。 一、现阶段，我国汽车消费者需求的现状。
（一）消费者对汽车的购买欲望现状
一相题为“我需要汽车吗”的消费者心态调查。分析调查结果，得出结论大致与上述结果相似。其中，回答“现在我不需要汽车”的比例高达70.3%；回答“今后我可能需要汽车”的比例有47.3%。调查虽不能表明目前国内汽车消费者需求的全部，但它们都给了我们一个共同的看法：就目前来讲，我国消费者对购车的欲望还不是很强。
（二）消费者对汽车的购买能力现状
依照目前我国居民已有的收入水平，如果要购买一辆家用汽车，他们的购买力还是很有限的。但就已经购买家用汽车的家庭来看，他们的购车档次却都集中在中挡车。这种消费者的收入水平与消费水平不相匹配的现象，也就构成了目前我国汽车市场上消费者“购买力”的一大特征，尽管其中包含贷款消费。
（三）消费者消费汽车的相关环境现状
目前阻碍汽车进入家庭的'因素不只是收入水平，诸如市场供给、消费政策等相关环境因素的影响不容忽视。
经过统计和分析，目前我国汽车消费环境主要存在着三大问题：
1.市场上小型车可选性相对较大，而大多数中国人需要的国产中挡车可选性却比较小
2.各种汽车消费政策不完善（消费税、信贷等）
3.汽车保险制度很不完善
二、汽车消费者需求的现状分析及优化对策。
（一）消费者购买欲望的现状分析及优化对策
1.现状分析
消费者对汽车的购买欲望一方面受到收入水平的影响，这点无可质疑。根据马斯洛的需要五个层次理论，只有人们在获得较低层次的需要满足后，才会产生较高层次需要满足的欲望。对我国消费者而言，按大部分人的收入水平是买不起轿车的，就算是买得起轿车也用不起。这就使得我国有相当多的消费者要买车只能是想想而已。在这种情况下，他们的购车欲望自然不会很强烈。
另一方面，消费者对汽车的购买欲望还受到特定消费观念的影响。就目前而言，国内大部分汽车消费者的消费观念还很落后，主要可以概括为两个方面：一是把消费汽车放在身份的位置上。这种观念把消费汽车作为身份地位的象征。一是把消费汽车看成是“超前消费”或是一种“时尚”。这种观念并没有考虑他们出自何种目的买车，当中从众心理起着较大的作用。就是由于这些落后的消费观念，导致有部分消费者有较强的消费汽车的欲望，尽管他们还没有足够的钱买车。
2.优化对策
要想提高消费者对购买汽车的欲望，归根到底就是要提高消费者的收入水平。只有当消费者的收入上升到一定档次时，他才会有购买汽车的欲望。然而在收入水平不可能短期飞速发展时，要提高消费者的购买欲望的另一个有效途径是改变消费者的汽车消费观念，通过引导消费者的汽车消费观念来引导消费者消费汽车。还可以通过汽车租赁业务出租汽车或按分期付款的方式购买汽车，从而刺激消费者想拥有、购买汽车的欲望。克莱斯勒总裁艾柯卡在20世纪60年代刚接管该公司时，就是采取这种方式使本公司汽车的市场占有率迅速增长的。
在市场经济条件下，我们不能强迫消费者买什么，不买什么。需求是无法阻挡的。我们不能强迫消费者去认同或购买某种汽车，我们只能去生产消费者喜欢或需要的汽车。在弄清楚消费者需要什么样的汽车后，企业就可以决定生产什么样的汽车，为谁生产这些汽车和怎样来生产这些汽车。全文在分析完我国目前汽车市场上的消费者需求后，提出了现阶段我国汽车工业的发展思路，概括为：以生产国产中高档轿车为主，以年龄在30-50岁之间的消费者为主要消费对象，同时兼顾公务车市场，在宣传正确的汽车消费观念时，走国产轿车的精品名牌之路。
篇14：女大学生就业影响因素调查报告
一、研究目的
就业不仅是大学生极为关注的问题，也是学生家长、学校和社会共同关注的问题，因为它不仅影响到大学生毕业后的发展，也影响到大学生在校期间的生活、学习和发展定位，还影响到家庭、社会的和谐稳定。尽管大学生在中国仍属受过良好教育的少数群体，占中国总人口的比例不足10%，但是，大学生尤其是女大学生在人才市场上“失宠”却是不争的事实。
那么，女大学生的就业现状如何？其就业难究竟难在何处？如何才能有效防范和化解女大学生就业过程中的这些问题和障碍？为求获得第一手资料，有针对性地提出对策建议，笔者特意设计了调查问卷，旨在通过对西南政法大学届女大学毕业生(以下简称“本届女毕业生”)的随机取样调查，了解她们的就业现状和就业价值取向，深入剖析她们在求职过程中遇到的困难和问题，针对制约当代女大学生就业的一些带普遍性的主客观因素，探索解决问题的办法。
二、研究方法
(一)被试的选取
本次调查采取抽样问卷调查加个别访谈的方式进行，调查对象涉及西南政法大学2005届全校全日制普通高等教育各个专业的研究生和本、专科学生，共发出问卷700份，收回问卷672份，回收问卷率为96%；参与调查的学生中，女生586人，占被调查人数的87%，男生86人，占被调查人数的13%。
(二)问卷的编制
为收集到必要的相关信息，本研究根据已有的研究成果，结合当前女大学生就业的客观实际，特意设计了包括择业价值取向、择业影响因素、理想职业的标准及择业过程中面临的主要问题和障碍等因素选项在内的调查问卷。
三、调查数据分析
(一)调查对象的基本情况
本届毕业生共有2 972人；其中，女生1 428人，占毕业生总人数的48%。总体来看，本届女毕业生具有良好的综合素质。被调查者中，学习成绩优良者占79%；在毕业前一学期，已获得了英语四、六级证书的占89%，取得计算机等级证书的占70%，获得相关执业资格证书的占15%，还有19%的学生获得驾驶执照等各类技能证书。在校学习期间，她们在努力学习理论知识的同时，也注重社会实践能力的培养和锻炼。有48%的学生担任过学生干部；35%的学生加入过社团组织；45%的学生参加过社团活动；59%的学生参与过各类社会实践活动。
(二) 本届女毕业生的就业状况
1.就业现状（毕业离校前1个月） 在被调查者中，“已签约”的占31%，“有意向，待签”的占28%，无着落者占41%。
2.对当前就业形势的感知
调查显示，绝大多数本届女毕业生已经意识到就业形势严峻，她们中的82%认为目前就业形势非常严峻和比较严峻；其中，有38%的人认为，女生在这种严峻的就业形势下很难找到理想的工作。
由此可见，多数女生能够正确认识当前就业形势，若能据之调整其就业期望值，合理确定就业目标，就可能切实把握就业机会。
3.未就业原因
在对目前未就业的原因的分析中，有38.6%的被调查者认为是自己“目标定位不准”（占第一位的原因）；36%认为是自己“缺乏应试技巧”；21.4%认为是自己“缺乏相应的职业技能”；3.8%认为是自己“形象气质不佳”。
能从自身主观方面找原因，表明女大学生就业心态和人格特征日趋成熟。若就业目标定位不准，求职者往往会走不少冤枉路，甚至会南辕北辙；但只要认清了问题之所在，解决起来就相对容易；若没有目标，则无法调整方向；至于缺乏求职技巧和职业技能，通过相应的培训就能弥补。
实际上，女大学生在进入就业市场之前，应该先问一下自己： “我的专长和爱好是什么？”“什么样的工作能给我带来最大的满足？” “为什么要选择这家单位？”等等，以便对自己的未来发展进行理性定位；同时，也有必要主动根据自己的兴趣、特长进行一个中长期的职业生涯规划，以适应现代社会对专业人才的特殊要求。如果仅以薪水高、名气大作为出发点，日后就可能出现无法适应工作的窘境。其次才是选择最适合自己发展的单位和具体的工作部门。
4.对暂未就业的态度
当被问及“假如离校前仍未找到工作，你将用何种心态对待”时，多数被调查者选择的是“不气馁，继续努力寻找就业机会”。其中，有46.5%的被调查者选择“先就业再择业”，即尽量调整就业期望值，无论工作是否理想，先争取一切机会，努力实现就业。这表明学生较以往更加务实，就业心态更加成熟。
但是，也有20.5%的被调查者选择“工作不理想就不就业”，这说明部分学生的就业期望值太高，过于理想化，不能理智面对客观现实，试图一步登天，只考虑我要做什么，没有考虑我能做什么、社会需要我做什么。实际上，在社会生活飞速发展的现代社会，一次就业定终身的陈腐观念早就应当革除，随着毕业生社会阅历的增长和人格的成熟，重新找寻适合自身的工作已经成为一种社会常态。
另外，还有28%的被调查者选择“暂缓就业”以“充电”、考研等。尽管考研在一定程度上可以暂时缓解就业压力，但对于大多数毕业生而言，以增加就业砝码为目的的深造正在变味，面对研究生的扩招，高学历人才的就业竞争压力也正日益加剧。因此，较为现实的选择应当是先就业，再有针对性地“充电”、考研。
(三)本届女毕业生的就业价值取向
综合本届女毕业生就业期望值的各项因素，分析其就业价值取向，尽管总体上趋于客观、合理，但相关调查数据也显示出她们在某些方面的期望值偏高。
1.对工作环境条件的期望
42%的被调查者把“工作稳定”排在“收入高、发展空间大”和“能否发挥专业特长”等选项之前；有36%的被调查者将“高收入”排在首位；另有30%和19%的被调查者将“能否发挥专业优势和特长的对口岗位”放在首位；只有13%的被调查者表示青睐富有挑战性的职位。
由此可见，女性在求职中更关注工作的稳定性和收入高低，而对专业优势的发挥和今后的发展空间等问题考虑不多。
2.对就业单位的期望值
或许与学校所开设的专业课程及社会需求的针对性有关，有75%的被调查者将国家机关和事业单位作为首选单位，而首选各类企业的仅占25%，其中选择私营企业者占9%。
把国家机关、事业单位作为首选单位， 一方面是由于这些单位的社会地位较高，工作条件、工作环境相对较好，物质待遇也不低；另一方面也说明了工作的稳定性是很多学生尤其是女生在求职时的首选（与前一结论正好吻合）。而有25%的被调查者将各类企业作为首选，则表明这部分学生在择业时已开始注重以社会需求为导向，及时调整自己的就业期望值，以主动适应不断发展的客观现实。
3.对就业地区的期望值
有48%的被调查者选择了经济发达地区，而愿意到边远地区就业的仅有3%，愿意到中小城市或回家乡就业的皆不足30%。可见，本届女毕业生对就业地区的期望值较高。通过访谈还了解到，她们中的相当一部分人尽管明知就业形势严峻，也明知自己的家乡可能会有更多的就业机会，但认为，自己好不容易才考上大学，若再回到地处边远、经济不发达的家乡，大学就白念了；因此，她们宁愿在大城市找个条件稍差的工作岗位也不打算回家乡就业，以至于造成求职者与招聘单位的错位：一方面是一些地区和单位求贤若渴，却难以招收到合适的大学毕业生；另一方面是毕业生和高校就业指导部门为大学生就业难而深感压力。
4.对工资的期望值
或许是受到周边地区劳动工资现状的影响，有71%的被调查者选择的月薪在1 500-2 500元之间，只有29%的被调查者选择的月薪为800-1 500元之间或2 500元以上。由此可见，女生们对工资的期望值较为客观。
5.对女大学生自主创业的态度 有超过40%的被调查者认为“可以尝试”；23%的人认为“有一定的可行性”；12%认为“非常可行”；而认为“条件不成熟，暂不可行”的占25%。
这或许是女大学生面对竞争激烈的严酷就业环境所做的积极应对，是当代女性自主意识觉醒的最好印证，也是对国家出台的鼓励大学生创业的信贷支持、税收减免等优惠政策的积极回应。但创业毕竟不是闹着玩儿的，需要具备相当的条件，如社会资源、行业经验、资金等等，缺少哪一样都不行，而大学生在这些方面一般都很欠缺。套用一句俗语：“创业有风险，入市需谨慎。”大学生创业，尤其是女大学生创业需仔细思量，认真衡量自身条件后再做决定，不可只图一时之快，轻率决定。
(三) 求职中面临的实际困难和问题
1.对就业困难的自我认知 对“就业过程中面临的最大困难”，有近一半的被调查者把就业困境归结为性别歧视、就业信息不灵等客观不利因素，而没有从主观上找原因；这表明女大学生的自我认知与客观现实（用人单位普遍反映学生综合素质包括社会实践能力、交际能力、专业知识储备以及诚实信用、勇于承担责任的职业道德素养等难以满足岗位需求，亟待改进和提高）有一定的差距。
也有51%的被调查者认为自身实力的不足（如求职技巧、职业技能缺乏）是遭遇就业困境的主要原因，这表明女大学生们历经市场的洗礼，已经开始直面现实，反思自我。
2.对于决定求职成败的因素的主观认识在对女性获得理想职业的主要因素的调查中，有58%的被调查者认为知识、技能和综合实力是求职成功的主要因素，因此刻苦学习，积极参加社团组织和社会实践活动，注重自身综合素质的培养和提高，以增强就业竞争力；但也有49%的被调查者认为外貌、气质是女性成功求职的关键，以至在求职过程中一些女生不惜血本购买高档化妆品和名牌服装，甚至拍写真集等。还有28%的被调查者认为，关系、门路在大学生特别是女大学毕业生求职过程中起决定性作用；有人甚至认为，学习好不如有个好爸爸，工作找得好，不如嫁得好，如果嫁得好，可以大大缩短自己辛苦奋斗的时间。因此，有关系可依靠的，不用为就业操心，缺乏努力学习、积极进取的动力；而没有关系可依靠的，则认为自己无论做出多少努力都是白费功夫，因此丧失信心，感到前途渺茫。其实，在社会经济高速发展、人才流动频繁的当今社会，职场人际关系网的铺就主要靠当事人自己，女大学生完全可以通过网络求职、课余兼职等，与用人单位建立联系，为实现自己的职业生涯规划创造条件。另有13%的被调查者认为，国家有关政策是制约女性获得理想职业的主要因素。
3.双项选择的就业政策对女大学生就业的影响有62.5%的被调查者认为“政策有利，但结果不利”；有9%的被调查者认为“它使女生就业更困难”；21.5%认为更有利；还有7%选择了其他。
通过访谈得知，多数被调查者认为，政策本身是有利于个人发展的，只是各种传统观念和某些社会因素限制了女大学生的就业和发展，因此，关键还在于女大学生应该加强自身综合能力的培养，努力使自己适应社会发展需要。
4.恋爱对就业的影响 当前，大学校园中女大学生谈恋爱的比例较高。调查表明，“男朋友”已经成为对女大学生就业影响最大的因素之一。有87%的被调查者认为，女生在求职就业过程中或多或少会受“男朋友”的影响。其中，有26%的人认为，“男朋友”对女大学毕业生的影响较大甚至很大；只有14%的女大学生认为“男朋友”对自己择业没什么影响。 这些数据充分说明，当前女大学生择业过程中，“男朋友”是影响她们择业、就业的重要因素。在求职择业时，她们多半会考虑与其“男朋友”在择业区域、择业方向甚至工作类型上保持一致。
由此可见，女大学毕业生择业的影响因素中，除了个人能力素质、社会需求情况、相关政策法律之外，“男朋友”的作用也不可小视。实际上，恋爱中的女大学毕业生往往会把“男朋友”的工作去向或就业建议作为自己求职就业过程中的一个重要因素来考虑。这从某种意义上增加了女大学毕业生就业的限制因素，增大了她们就业的难度。
但是，当爱情与自己喜爱的工作不可能兼得时，勇于果断选择自己喜爱的工作的女大学生是坚定选择爱情者的5倍多，分别为47%和9%。另有44%的被调查者选择的是“视情况而定”。这表明，经历市场的洗礼之后，女大学生社会人格更加成熟，心态更加理智――与其死抱虚幻的爱情理想，不如先脚踏实地求得经济独立，后再创造条件成就爱情。实际上，人们置身不同社会环境、处于人生不同阶段，对于爱情的理解和追求是各不相同的，学生时代的浪漫爱情与步入社会之后的家庭婚姻本身就不是一回事，故女大学生们在处理爱情理想与就业现实的冲突时，以就业现实为导向也就不足为奇了。
5.性别歧视――不公平的就业环境 本次调查结果显示，有94%的被调查者认为在求职过程中存在较为明显的性别歧视；在同等条件下，招聘单位会优先考虑男生。在被调查者中，认为这一现象“普遍存在”的占53%；认为“局部存在”的占40.7%，认为“不明显”的占5%；认为不存在的仅占1%。
这也许与她们所青睐的就业单位直接相关：有75%的同学将国家机关和事业单位作为首选单位，而这些单位又是目前高校毕业生竞争最为激烈的目标单位――它们掌握了市场准入的话语权。由于历史传统和社会现实因素的综合作用，这些单位实行“男性优先”甚至“不要女性”自有其经济理性根源――背负沉重的“企业办社会”负担，却需精简机构、提高机关办事效率，其理性的市场选择结果当然是预期劳动产出高而成本低的男性。因为至少从表面看来，雇佣男性不用直接负担女性特有的生育成本和家务劳动成本。
在问及是“哪些用人单位提出了性别限制”时，有70%的被调查者首推“政府机关、事业单位”；而认为在国有企业、私营企业、外资企业中存在性别歧视的被调查者比例分别是28%、24%、17% （上述两项结论正好相互吻合）。
这与人们心目中企业为追求自身经济利益而排斥女性的经济理性预期并不完全吻合。实际上，由于我国现行法律法规不健全，本该为促进社会和谐领风气之先的政府机关、事业单位却成了实行就业性别歧视的“领头羊”。面对这令人无奈的客观现实，女大学生们除了呼吁法制的完善和社会的关爱之外，避开这些不利的藩篱，找寻那些女生有就业优势的行业、职业，恐怕才是明智之举。而现实生活中有些职位也的确比较适合女性，如文秘、教师、服装设计等，女生们择业时应尽量往这些相关职位上靠，在客观环境不能改变时，发挥个人的主观能动性就显得尤为重要。
（四）在求职过程中存在的突出问题
本次调查显示，本届女毕业生在求职过程中存在一些较为突出的主观不足：
1.对就业相关信息关注不够 在被调查者中，约有76%不了解用人单位的招聘程序；有63%不清楚用人单位的要求，更有63%不知道与自己就业直接相关的国家就业政策。不熟悉就业政策就好比不懂比赛规则而上场一样，若再加上不了解对手的情况，就业胜算能有几分?
2.缺乏必要的求职技巧 有58%的女大学生不了解求职所需技巧，不清楚自荐材料应当包括哪些内容，一般只想到自荐信、个人简历、学校推荐表、各种获奖证书及相关证明材料，而忽视了在校期间所做的有价值的调查研究、论文等实际成果。有人甚至不知道面试的基本礼仪――从着装到言谈举止，无一不感迷茫。
四、解决女大学生就业问题的对策建议
篇15：女大学生就业影响因素调查报告
本次调查结果显示，一方面，学校和社会没有对女大学生提供足够的有针对性的就业指导和就业服务，使其缺乏应对市场经济条件下就业新问题的能力；另一方面，女大学生对于自身和社会认知的偏差，也在一定程度上加剧了其就业难的程度。
为了尽快缓解女大学生的就业压力，解决供需结构矛盾，学校、用人单位和毕业生应齐携手共努力，积极创造条件，促使毕业生尽早接触社会，了解市场需求，及时调整自己的职业期望，以适应不断变化的社会现实。为此，根据本次调研的统计结果，笔者提出如下建议：
（一）学校的责任和义务
1.加强校企联系，优化课程设置 学校应根据社会对于人才的现实需求，设置具有社会适应性的先进课程，甚至安排企业专业人员担任课程教师，或邀请相关企业开设短期培训课程，以帮助学生了解相关产业的'新知识、新技术；同时，学校还可以通过建立毕业生就业实习基地的形式，为企业和学生提供更多的交流机会。另外，学校还应当结合女大学毕业生的特点，为其开设有针对性的职业生涯辅导课和就业技能培训课程，为她们顺利实现就业创造条件。针对女大学生保守和求稳的特点，学校要更加重视对她们进行实践能力和创新能力的培养，使她们能够适应市场竞争和发展的需要，提高就业质量。
2.尽快完善大学生就业信息网，为女大学生就业提供更好的服务 学校应尽可能利用现代化的信息网络技术，与各地人才市场和用人单位建立广泛联系，创建大学生就业信息库，整合各类就业信息；同时，利用网络平台开展有针对性的就业咨询、应聘指南、招聘协议磋商、签约指导等系列服务。
同时,学校应当为女大学生提供连贯的、长期的、个性化的和有针对性的就业指导，针对她们所急需提高的自我职业生涯设计能力、了解自己(尤其是自身职业倾向)的能力等方面开展指导，改变高校目前的职业教育活动只在毕业班开展，缺乏针对性，以至于造成女大学生不能及时进行准确的求职定位和系统的职业规划的不利局面［1］。
3.强化女大学生社会实践能力和人际交往能力的锻炼，提高其就业竞争力 在求职过程中，多数女大学生通过亲身体验，已深刻认识到社会实践能力和人际交往能力是求职取胜的关键因素。因此，学校在日常教学和就业指导中应注意对她们加强这些能力的培养，通过开展多种形式的社会实践活动，帮助她们走出校门，多与社会接触，尽可能与社会上各方面的人多交流，在社会实践中认识自我，认识社会，调整心态，锻炼提高自己的社会适应能力，增强就业取胜的信心和实力。
4.针对女大学生的特殊需求，实行差别教育 所谓差别教育，就是指高校以承认、重视男女两性之间的差别为前提，针对女大学生的心理特点专门进行的特色教育。差别教育的目的，在于为女大学生的健康成长提供有针对性的帮助和引导。
由于性别的原因，女大学生在就业过程中，生理、心理、思想认识上会碰到一些特殊问题，迫切需要通过高等教育中的差别教育来加以解决。比如，应当如何正确处理事业与爱情的关系、如何正确对待自己在生活中所扮演的不同角色等，是当前女大学生在择业、就业过程中面临的急需解决的重大问题；可是，我国高等教育在这方面却很薄弱，对女大学生所面临的角色困惑知之不多，引导更少。目前，各高校都实行“无差别教育”，即男生和女生一起接受完全相同的教育，这对女大学生的发展很不利。
学校通过针对女大学生们普遍存在的职业角色、社会性别角色困扰进行积极引导，可帮助她们对自己将要充任的社会角色和随之而来的社会责任形成较为清楚的认识，有助于强化其自我开发的主体意识，发掘自身性别优势，树立自信心、增强竞争力。
（二）社会的责任和义务
对国家而言，发展经济，增加就业机会，是解决大学生就业问题的前提。除此之外，国家还应加大教育投资，建立公共的大学生就业指导中心；改革人才引进制度，充分利用人才资源，针对当代人才结构矛盾采取积极的解决措施；实施大学生见习计划，为未就业的大学毕业生实现就业创造条件，扩展就业机会；引导大学生到中西部落后地区、到基层、到社区就业，要求国家机关招募公务员应当优先甚至必须从有基层实践经验者中择优录用［2］；优化就业环境，建立健全相关法律法规，建立完善的社会保障机制，利用法律武器保护妇女的合法权益，使女性在就业中的公平地位得到有效保障；加大劳动监察执法力度，规范用人单位的劳动用工行为，预防和减少形形色色就业陷阱对女大学生的伤害；对有特殊困难的高校毕业生提供特殊关怀。
实际上，围绕推动和促进高校毕业生就业，国家近年来出台了一系列方针政策，为毕业生充分就业提供了制度保障。例如，在自主择业方面，破除了一切部门限制和地区限制，毕业生可以在全国范围内自由流动；在自主创业方面，免除了创办企业的有关行政事业性收费项目，并可提供小额贷款资助；在鼓励下基层方面，除给予一定的生活保障外，在落户、职称、考研、考公务员等方面享受优惠政策；在就业服务方面，不仅学校而且政府人事部门所属人才中介服务机构都为高校毕业生服务提供多种公益性服务（如为见习生免费提供人事等）；在择业期限方面，不局限于毕业前，毕业后两年内仍可双向选择；在困难救助方面，大学生毕业即失业者可以登记失业，享受失业人员优惠政策，[注：财政部、国家发展改革委《关于对从事个体经营的下岗失业人员和高校毕业生实行收费优惠政策的通知》(财综7号，以下简称《通知》)指出：高校毕业生见习期间，由见习单位和地方财政部门根据当地实际情况，对见习高校毕业生提供基本生活补助；要为见习生办理人身意外伤害保险，协调解决见习工作中遇到的困难和问题；建立对见习生的考核鉴定和表彰通报制度；今后政府人事部门所属人才中介服务机构要为见习高校毕业生免费提供人事等服务；见习期满仍没有落实就业单位的高校毕业生，由政府所属人才中介服务机构、公共职业介绍机构和高校毕业生就业服务机构继续进行就业指导和推荐就业。]特别困难的还可以申请临时救助，可获得生活救助、医疗救助、司法救助等方面的支持。可以说，现有政策涵盖了毕业生就业的各个方面，基本形成了比较完善的政策框架体系［3］。
其次，企事业单位应自觉规范自身的招聘行为，遵纪守法，不实行就业歧视，[注：法律上的就业歧视，是指条件相等或相近的求职者在求职过程中，或受雇者在就业时由于某些与个人工作能力无关的因素不能够享有平等的就业机会以及工资、配置、升迁、培训机会等就业安全保障的平等待遇，从而其平等就业权受到损害的现象。]不任意提高进入门槛。坚决杜绝不法之徒利用大学毕业生求职心切、防范意识淡漠、维权成本高等不利现实因素，假借招聘之名义制造招聘陷阱骗财骗色、低成本甚至免费使用大学生优质劳动力的恶劣行径。
同时，企事业单位应该尽量避免盲目提高招聘标准，过度追求人才高消费，造成人力资源浪费。企业应当加强职业分析和岗位工作分析，根据职位特点和需要选拔匹配的适格应聘者。
另外，企事业单位可与高校结成对子，以方便与学生的沟通、交流，使毕业生就业时能很快进入角色。有条件的单位可提前对毕业生开展招聘实习、假期见习，让学生尽早介入工作岗位，及时掌握一些基本的工作技能；若双方满意，等学生一毕业就可签约。
(三)女大学生自身的努力方向和目标
1.提高自身综合素质，树诚信职业形象 回应用人单位近年来对大学生专业理论不扎实、实践能力缺乏的呼声，女大学生应注重提高专业素养，增强实践操作能力、社会交际能力等综合素质的培养，努力促进自我素质的提高，力争把自己塑造成为能解决实际问题、满足社会需求的高素质人才；要认真做好职业生涯规划工作，结合人生目标，优化自我定位。实际上，规范的人才市场未来长期的发展方向是：有新知识、高技能和良好品质的人才将得到用人方的青睐。女大学生要以这种认识尽早规划自己的职业生涯，使自己处于不断学习的积极状态，以便迅速适应社会、适应职场需求，努力保持和提高自己在职场中的竞争优势。
同时，女大学生还应重视职业道德培养，努力塑造诚信形象，力争做到“干一行，爱一行”。 实践中，求职者是否具有勤勉踏实的工作态度、强烈的责任感和吃苦耐劳的精神，几乎是所有企事业单位特别是外企选拔人才时最重要的标准之一。用人单位通常认为，任何工作技能都可通过一套完善的培训体系来培养，但认真负责、吃苦耐劳、诚实信用的人格特征却难以通过短期的职业培训养成。而近年来由于“先就业再择业”的观念已逐渐被广大毕业生所接受，一旦对所在单位、行业、职业不满意，他们就会选择“跳槽”另谋发展，导致一些用人单位对人才的开发培养，最终变成“为他人做嫁衣”；许多用人单位对此深感不满。因此，为适应社会需求，女大学生应当加强自身人格修养，重视职业道德培养，塑造诚信形象。
2.调整过高的就业期望，革新就业观念 目前，女大学毕业生对就业市场和就业形势普遍缺乏客观的了解和认识，就业观念陈旧保守。她们往往把求职的首要条件定位为给自己找一个稳定的着落,认为只有到政府机关、国营企事业单位才算就业,并过分看重“初次就业”,片面认为一次就业定终身,因而不愿主动调整择业期望值,不愿到真正需要人才的地方去就业,就业渠道狭窄,从而错失了许多就业机会［4］。对于新兴的就业途径如员工派遣、人才租赁等没有人愿意去尝试。而由于人才派遣具有能够帮助企业优化人才结构、规范用工行为、规避用人风险等好处，所以越来越多的企业愿意通过人才派遣的方式录用毕业生，人才派遣正在成为大学生就业的一个重要途径。
另外，毕业生择业时普遍选择经济发达地区和大城市，如北京、上海、广东等地，并且对工资待遇、工作环境等都有一些不切实际的高期望；而对于一些欠发达地区（如中西部地区），即使用人单位开出较好的待遇条件，毕业生也不愿意去选择。这些问题势必限制毕业生求职的选择面，从而影响其就业。因此，毕业生应适当调整自己的择业心态，不要高不成低不就，否则会一事无成。
其实，面对严峻的就业形势，女大学生应当先就业后择业再创业。在科技日新月异、人的价值观念日益多元的今天，具有高附加值人力资本的高校毕业生没有必要刻意追求一时的“完美”，完全可以先就业，然后在职业发展中选择从事的专业，进而在不断积累中成就自己的事业。在“鱼”和“熊掌”不可兼得的情况下，最好还是先落实一个单位，然后再根据情况伺机而动。当然，一个重要的前提是，必须处理好自己与已签约单位之间的关系。
3. 做好职业规划，掌握主动权 女大学生就业难，自己也要承担很大的责任。本次调查显示，学生们普遍缺乏职业规划的意识，很多同学只是在临近毕业时，才去关注与工作有关的事情，以至于有76%的被调查者直到求职时还不了解用人单位的招聘程序；有63%不清楚用人单位的要求；更有63%不知道与自己就业直接相关的国家就业政策。以这样的态度找工作，不要说满意的工作，可能连就业机会都没有。
实际上，如果不尽早做职业规划，很多重要的事情（如实践能力的培养、证书的考取）会来不及准备。而要进行合理的职业规划，首先必须学会搜集、保存与分析职业信息，详细了解典型职业的工作内容与任职要求、行业的特点；其次要加强自我认知，了解自己的职业兴趣、优势能力与知识、喜欢的工作与生活方式等；再次要运用职业信息与自我了解，确认从事的职业、行业、公司类型等，并针对目标职业、行业、公司的要求制定行动计划；最后要掌握简历制作、争取面试机会和应对面试的技巧。
女大学生只有多了解自己的职业兴趣、优势、喜欢的工作与生活方式，多了解职业、行业、公司的要求并有针对性地准备，才能避免出现盲目择业、抉择困难、选择错位等情况。同时，在进行职业规划时，女大学生应注意扬长避短，自觉选择女性具有性别优势的行业，提升自己的就业竞争力。研究表明，女性运用语言的能力、人际交往能力、管理能力、形象思维能力等普遍比男性强，具有温和、善解人意的特点，因此，女性从事文字整理、编辑、翻译以及宣传教育工作、接待洽谈工作（如商品推销、签订合同、对外联络等）更能发挥其性别特长，在艺术创作、艺术表演、服装设计等方面也较有优势。
总之，目前女大学生面临的就业难是相对的而非绝对的，毕业生们找不到“工作”，并非是她们缺乏就业机会，而是难以找到与她们最初的期望值相当的职业，用人单位提供的岗位与学生就业期望值之间存在差距。其实，只要女大学生们能够顺应社会需求，及时调整自己的就业心态，顺利实现就业并不难。当然，学校和社会也应当为女大学生就业创造更加宽松和谐的经济、法制环境，力争通过社会各界的共同努力，防范和化解女大学生的就业风险。
篇16：女大学生就业影响因素调查报告
近日《女大学生就业创业状况调查报告》出炉，该报告指出：被访的女大学生中，有56.7%的女生在求职过程中感到“女生的就业机会少”，更有91.9%的被访女大学生感受到用人单位存在明显的性别偏见。
在网上，一首仿照周星驰版本里《唐伯虎点秋香》里的说唱段子很流行：“本人大学毕业，在家熟读诗书，在外通情达理……辅修楼宇设计，专业自控原理；办公软件出色，英文通过四级…”这首打油诗虽说不乏调侃，但却道出了当前女大学生就业难的窘境。而这项调查报告的出炉，更显示出女大学生就业难已成为无法回避的社会问题。
女大学生的就业局限
自古以来，女性无论从生理还是心理方面的条件似乎都不如男性优越，女性职场的的局限性也确实存在。家庭、生育这些因素是女性在职场乃至人生中都不可避免的过程。而这些因素也恰好成为了用人单位拒绝录用女性的理由。甚至有些用人单位在录用女大学生时公然表示：“你来我们单位可以，但3年内不许结婚，5年内不许生孩子。”
除了传统的社会分工和落后的性别观念，影响女性就业发展的因素还有很多，例如劳动力市场供求矛盾，女性生育期高劳动成本等等。而女大学生就业难也导致每年女大学生考研比例高于男生，许多高校出现“阴盛阳衰”的局面〖研也成为女生逃避就业的一种方式，可是就算一路考到博士，仍然对就业没有任何实质性的帮助，甚至造成女大学生“赢在考试输在就业”的现状。
就业压力引发不正常思潮
在窘迫的就业压力面前，女大学生在求职路上甚至引发一些不正常的社会思潮，“干得好不如嫁得好”、“跑招聘会不如跑婚介所”等说法纷纷出现，“毕婚”族增多，各种相亲节目里女大学生出现的频率大大增加；婚介网站上贴出的征婚信息也尽是年轻女学生的简介。
近几年，女性的消费观念也在逐渐发生着变化。据调查显示，今年城市女性个人消费的最大开支是服装、化妆品，且奢侈品牌消费倾向突出。这种些现象的出现并不是好兆头，这意味着部分女大学生为了满足自己的虚荣与对奢侈品的追求，放弃“半边天”的社会地位，甘心做男性的“附属品”。
就业压力需心态调整
尽管造成女大学生就业压力大有客观的性别因素，但真正起决定性因素的还是女大学生的心态。很多女大学生，尤其是城市的女性自小没有没有吃过苦，对一些基层的职位“看不上眼”，对职位的要求相对较高。薪水要丰厚，节假日要齐全，加班少，福利好等成为女大学生择业重点考量的标准。但这个工作是否有发展前景、是否是自己的兴趣所在却不是其关心的问题。这也使得很多有潜力的职位入不了女大学生的“慧眼”。其实，过去说“男怕入错行”对女生也一样适用。只要选定自己感兴趣的行业，不要惧怕起点低职位低薪水少，先做好做精肯定可以开创自己的职场人生。
另外，女大学生在职业取向上也存在着刻板的现象。许多女生在自身意识上为自己划定的职业圈子远远小于男性的职业范畴，这不仅限制了自己的职业选择空间，客观上也对就业中的性别歧视起到推波助澜的作用。实际上，女生细致、耐心、亲和力、相对稳定的特质，都是其职场优势，如果正确认识自己、摆正心态、展现自己，职场的发展道路完全可以超越性别的限定，女性社会半边天的地位也将得到稳固。
篇17：高校超市满意度影响因素调查报告
一、调研背景
随着我国经济的发展及人民生活水平的提高，学生的消费水平也大大的提高。江西财经各大校园超市间的竞争日趋强烈。超市满意度也成为各商家关注的焦点。超市的顾客满意度是关于企业过去、现在和未来业绩的一个基础性评价指标。累积的顾客满意度以顾客满意度和经济回报之间的联系为焦点，驱使超市从提高顾客满意度的角度来研究顾客满意度的基本理论。顾客满意度是一种从消费者角度客观进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个超市是否具有竞争优势的一种度量方法，也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。发现企业存在的经营和管理上的问题，使超市管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
而校园超市针对的对象是大学学生，由于其消费者有一定的特殊性。所以在服务上和其他的超市是有不同的。我们不可以照搬一般超市的经营模式。但也有一定的共性。所以我们要借鉴一般超市的优秀模式，但也要针对性，总而言之，适合就可。因此，我们通过研究校园超市顾客满意度及其影响因素，把服务做到更到位。为了让大学生消费更加快捷方便，挖掘校园消费的潜在消费人群，进行商品的正确定位，基于此，我们对校园超市的消费进行调查。
二、调研目的
为了加强校园超市与其主要顾客群体学生的沟通，本次调查首先通过市场调查了解超市各因素如商品价格，商品种类，超市环境，服务态度等在学生消费者心里的重要性程度，以便于了解在校大学生的消费观念和消费习惯。再者，通过市场调查了解当前客户(学生)对目前高校超市的主要映像，包括对商品质量价格，工作人员服务态度等的看法。以及学生对高校超市在经营上和管理上的一些问题的看法。收集学生消费者对超市的建议，便于广大的高校超市针对消费者的反馈及时对自己的经营进行改善，争取获得买卖双方的互利共赢。
三、调研内容
我们主要通过调查问卷的方式进行此次调研，调查主要涉及到各项指标的重要性调查和满意度调查。根据消费心理学原理，结合市场调研特点和实践，顾客满意度调研指标体系一般应包括以下几个变量：
(1)商品特征。对商品特征的印象是超市满意度的核心，顾客对商品的感知度，对顾客满意度起决定性的作用。商品特征主要包括商品质量、商品价格、商品种类这几个方面。
(2)服务状况。顾客对超市服务的感知应来自两个方面: 一是超市员工的服务状况，主要表现在员工服务态度。二是超市服务状况。包括服务环境以及便利项目等。
(3)购物环境。超市购物环境直接影响到消费者的购物情绪。调研指标一般应包括: 环境卫生、购物氛围( 空气、灯光、音乐) 、进出线路、购物安全等。
(4)信誉情况。超市处理意外退货事件的态度和方法，以及促销活动承诺的礼品等的发放情况。或者对宣传内容的负责程度，都属于超市的信誉情况。
(5)货源情况。校园超市对学生消费种类的满足情况，是否能及时补充货源，充分满足消费者购买需求。
四、调研方法
我们小组采用的方法主要为观察法、问卷法、交谈法和模型法。在调查过程中，通过与被调查对象进行交谈，运用自己的感官或录音录像等辅助手段，分析调查对象的语言行为以及心理活动规律，从而得出相应的变量关系，进行控制变量实验，构建模型。在问卷结束后,从收回的问卷调查中整理信息并导出已经建好的excel表格,剔除回答不完整、不符合或者相互矛盾的无效问卷的数据,重新建立有效数据的excel表格,将数据导入SPSS统计数据分析软件进行处理,构建简单胡模型。最终得出可靠结论。
五、调研对象
调研对象以江西财经大学本科在校生为主要调研对象。大学生调研合作意向和配合度会比较高;他们是我高校超市的消费主体。高校超市也是我校学生主要获取生活用品的场所。在购物中会有比较细致的观察和独特的购物体验，可能会提出比较有用的建议，反馈给各个超市，便于他们改进和改善。在提供超市管理的改进意见的同时，提高学生自身购物体验的美好度以及商品质量。因此本次调研是十分有价值的。
并且本次调研对象设定为江财高校学生，所以主要调查蛟桥校区三个大家熟悉的校园超市，南区为民超市，北区21栋新舸超市，以及财大购物广场。
六、调研计划
为了严格控制我们的调研进度，保证调研计划的顺利完成，我们制定了我们小组的调研进度表，遵照调研进度表展开我们的调研。
调研计划进度表
调研阶段 具体日期 工作内容
计划阶段 10.24 查找调研计划资料
10.25—10.27 撰写调研方案
10.28—10.29 设计调研问卷
实施阶段 10.30—10.31 打印问卷
11.2 采购礼品
11.8—11.9 发放问卷采集信息
报告阶段 11.10—11.11 录入数据
11.13—11.14 查找资料分析数据
11.15—11.18 构建模型
11.19—11.24 撰写调研报告
七、调研人员
本次调研人员为小组成员：谌丽萍，李倩，宋燕存，刘志伟，兰欣，由谌丽萍为本次调研负责人。小组成员分为三组，分别在三个超市地区向在校学生发放问卷。其中兰欣，刘志伟一组在为民超市发放;李倩，宋燕存在财大购物广场发放问卷;谌丽萍在21栋超市进行问卷发放。各小组人员在被调研人员配合填写问卷后发放相应的礼品(陶瓷饰品)。在问卷调查过程中，小组成员应着装得体，态度谦和，亲切，把握好谈话氛围，举止有度，打造一个良好的调研小组形象。
八、调研预算
本次调研主要在三校园超市摆点，所以初步预计发放问卷400份，其中财大购物广场200份，21栋超市100份，南区卫民超市100份，为期两天。预计有效回收问卷为一百份，所以主要预算如下：
调研预算如下：
一、礼品费:1元/例*100 例= 100元
二、问卷印刷费: 消费者问卷:0.5元/份* 400份=200 元
三、问卷编码、录入费: 0.1元/份* 500份= 100元
共计：100+200+100=400元
九.附录
根据我们的调研计划，设计出如下调查问卷：
关于高校超市满意度问卷调查
亲爱的同学：
您好!我们是来自工商管理学院的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校学生，对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作!
1. 您所在的校区：
2. 您所在的年级
A. 大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四
3. 您的性别
A. 男 B. 女
4. 您每月的生活费为
A. 600—1000 B. 1000—1500
B. 1500— D. 2019以上
5. 您经常去的超市
A. 南区为民超市
B. 21栋新舸超市
C . 财大购物广场
D 其他超市
6. 您每月用于超市的消费为
A.50以下 B. 50—100
C. 100—150 D.150—200
E. 200以上
7. 您一般每周光顾校园超市几次
A. 基本不去 B.5—10次
C .10—15次 D.15次以上
8. 您选择校内超市的主要原因(多选题)
A. 出行方便 B. 价格便宜
C . 服务态度好 D. 品种齐全 E . 其他
9. 对校园超市的总体满意程度怎样
A. 非常满意 B. 满意
C . 说不清 D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您对校园超市产品种类的满意度怎样
A. 非常满意 B. 满意
C . 说不清 D. 不满意
E. 非常不满意
11. 您对学校超市产品价格的满意度
A. 非常满意 B. 满意
C . 说不清 D. 不满意
E. 非常不满意
12. 您对校园超市产品质量的满意度
A. 非常满意 B. 满意
C . 说不清 D. 不满意
E. 非常不满意
13.您对校园超市购物环境的满意度
A. 非常满意 B. 满意
C . 说不清 D. 不满意
E. 非常不满意
14.是否在校园超市遇到退货的问题，若遇到，当时服务员的态度是怎样的
A. 热情主动地为您解决 B. 问题没有解决
C . 没有遇到过退货问题 D. 虽然问题解决，但冷冰冰的爱理不理
15.您认为校园超市应该考虑改进哪些服务变化(多选题)
A. 商品陈列 B. 购物环境
C . 商品价格 D .人员服务
E . 促销活动
16. 您对校园超市促销活动的满意度
A. 非常满意 B. 满意
C . 说不清 D. 不满意
E. 非常不满意
17. 您对学校超市货到通畅情况的满意度
A. 非常满意 B. 满意
C . 说不清 D. 不满意
E. 非常不满意
18. 请您对以下选项，在您心目中，影响您选择在某超市购买的重要程度进行排序(写字母即可)
A. 商品质量 B. 商品价格 C. 商品种类 D. 服务态度 E. 购物环境
F.货源充足情况
排序：
19. 您认为校园超市在哪些方面需要改进
非常感谢您的参与!
篇18：高校超市满意度影响因素调查报告
高校超市满意度影响因素调查报告
一、调研背景
随着我国经济的发展及人民生活水平的提高，学生的消费水平也大大的提高，江西财经各大校园超市间的竞争日趋强烈。超市满意度也成为各商家关注的焦点。超市的顾客满意度是关于企业过去、现在和未来业绩的一个基础性评价指标。累积的顾客满意度以顾客满意度和经济回报之间的联系为焦点，驱使超市从提高顾客满意度的角度来研究顾客满意度的基本理论。顾客满意度是一种从消费者角度客观进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个超市是否具有竞争优势的一种度量方法，也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。发现企业存在的经营和管理上的问题，使超市管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
而校园超市针对的对象是大学学生，由于其消费者有一定的特殊性。所以在服务上和其他的超市是有不同的。我们不可以照搬一般超市的经营模式。但也有一定的共性。所以我们要借鉴一般超市的优秀模式，但也要针对性，总而言之，适合就可。因此，我们通过研究校园超市顾客满意度及其影响因素，把服务做到更到位。为了让大学生消费更加快捷方便，挖掘校园消费的潜在消费人群，进行商品的正确定位，基于此，我们对校园超市的消费进行调查。
二、调研目的
为了加强校园超市与其主要顾客群体学生的沟通，本次调查首先通过市场调查了解超市各因素如商品价格，商品种类，超市环境，服务态度等在学生消费者心里的重要性程度，以便于了解在校大学生的消费观念和消费习惯。再者，通过市场调查了解当前客户(学生)对目前高校超市的主要映像，包括对商品质量价格，工作人员服务态度等的看法。以及学生对高校超市在经营上和管理上的一些问题的看法。收集学生消费者对超市的建议，便于广大的高校超市针对消费者的反馈及时对自己的经营进行改善，争取获得买卖双方的互利共赢。
三、调研内容
我们主要通过调查问卷的方式进行此次调研，调查主要涉及到各项指标的重要性调查和满意度调查。根据消费心理学原理，结合市场调研特点和实践，顾客满意度调研指标体系一般应包括以下几个变量：
(1)商品特征。对商品特征的印象是超市满意度的'核心，顾客对商品的感知度，对顾客满意度起决定性的作用。商品特征主要包括商品质量、商品价格、商品种类这几个方面。
(2)服务状况。顾客对超市服务的感知应来自两个方面: 一是超市员工的服务状况，主要表现在员工服务态度。二是超市服务状况。包括服务环境以及便利项目等。
(3)购物环境。超市购物环境直接影响到消费者的购物情绪。调研指标一般应包括: 环境卫生、购物氛围( 空气、灯光、音乐) 、进出线路、购物安全等。
(4)信誉情况。超市处理意外退货事件的态度和方法，以及促销活动承诺的礼品等的发放情况。或者对宣传内容的负责程度，都属于超市的信誉情况。
(5)货源情况。校园超市对学生消费种类的满足情况，是否能及时补充货源，充分满足消费者购买需求。
四、调研方法
我们小组采用的方法主要为观察法、问卷法、交谈法和模型法，
在调查过程中，通过与被调查对象进行交谈，运用自己的感官或录音录像等辅助手段，分析调查对象的语言行为以及心理活动规律，从而得出相应的变量关系，进行控制变量实验，构建模型。在问卷结束后,从收回的问卷调查中整理信息并导出已经建好的excel表格,剔除回答不完整、不符合或者相互矛盾的无效问卷的数据,重新建立有效数据的excel表格,将数据导入SPSS统计数据分析软件进行处理,构建简单胡模型。最终得出可靠结论。
五、调研对象
调研对象以江西财经大学本科在校生为主要调研对象。大学生调研合作意向和配合度会比较高;他们是我高校超市的消费主体。高校超市也是我校学生主要获取生活用品的场所。在购物中会有比较细致的观察和独特的购物体验，可能会提出比较有用的建议，反馈给各个超市，便于他们改进和改善。在提供超市管理的改进意见的同时，提高学生自身购物体验的美好度以及商品质量。因此本次调研是十分有价值的。
并且本次调研对象设定为江财高校学生，所以主要调查蛟桥校区三个大家熟悉的校园超市，南区为民超市，北区21栋新舸超市，以及财大购物广场。
六、调研计划
为了严格控制我们的调研进度，保证调研计划的顺利完成，我们制定了我们小组的调研进度表，遵照调研进度表展开我们的调研。
调研计划进度表
调研阶段 具体日期 工作内容
计划阶段 10.24 查找调研计划资料
10.25—10.27 撰写调研方案
10.28—10.29 设计调研问卷
实施阶段 10.30—10.31 打印问卷
11.2 采购礼品
11.8—11.9 发放问卷采集信息
报告阶段 11.10—11.11 录入数据
11.13—11.14 查找资料分析数据
11.15—11.18 构建模型
11.19—11.24 撰写调研报告
七、调研人员
本次调研人员为小组成员：谌丽萍，李倩，宋燕存，刘志伟，兰欣，由谌丽萍为本次调研负责人。小组成员分为三组，分别在三个超市地区向在校学生发放问卷。其中兰欣，刘志伟一组在为民超市发放;李倩，宋燕存在财大购物广场发放问卷;谌丽萍在21栋超市进行问卷发放。各小组人员在被调研人员配合填写问卷后发放相应的礼品(陶瓷饰品)。在问卷调查过程中，小组成员应着装得体，态度谦和，亲切，把握好谈话氛围，举止有度，打造一个良好的调研小组形象。
八、调研预算
本次调研主要在三校园超市摆点，所以初步预计发放问卷400份，其中财大购物广场200份，21栋超市100份，南区卫民超市100份，为期两天。预计有效回收问卷为一百份，所以主要预算如下：
调研预算如下：
一、礼品费:1元/例*100 例= 100元
二、问卷印刷费: 消费者问卷:0.5元/份* 400份=200 元
三、问卷编码、录入费: 0.1元/份* 500份= 100元
共计：100+200+100=400元
九.附录
根据我们的调研计划，设计出如下调查问卷：
关于高校超市满意度问卷调查
亲爱的同学：
您好!我们是来自工商管理学院的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校学生，对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作!
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