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畜牧兽医局贯彻落实服务承诺制的情况报告

时间：2023-08-24 08:21:35 其他范文收藏本文下载本文

畜牧兽医局贯彻落实服务承诺制的情况报告（精选4篇）由网友“摸鱼王中王”投稿提供，下面就是小编给大家整理后的畜牧兽医局贯彻落实服务承诺制的情况报告，希望您能喜欢！

畜牧兽医局贯彻落实服务承诺制的情况报告

篇1：畜牧兽医局贯彻落实服务承诺制的情况报告

畜牧兽医局贯彻落实服务承诺制的情况报告

8月份以来，我局共受理涉及服务承诺事项报件数17件，报件涉及的服务承诺事项17件，办理服务承诺事项17件，限时办结9件，超时办结0件，限时办结率100%，首问首办事项8件，转职能部门办理0件，首问首办率100%。

所办理的服务承诺事项主要有以下四个方面：一是咨询国家畜牧产业相关扶持政策；二是办理动物防疫合格证；三是领取动物疫病防治免费疫苗；四是进行家犬狂犬病疫苗免疫接种。

工作过程中，我局注重加强干部职工思想政治教育和职业道德教育，切实增强干部职工责任意识、服务意识和效率意识，转变工作作风，改进工作态度，提高服务水平。同时，进一步建立健全贯彻落实服务承诺制长效工作机制，将贯彻落实服务承诺制工作同机关作风建设、党风廉政建设和阳光政府四项制度实施结合起来，严格落实行政问责措施，确保服务承诺制得到认真执行。

在具体工作过程中，全局干部职工按照服务承诺制要求，坚持依法行政、廉洁奉公、勤政高效，对符合规定、手续齐全的办理事项做到随到随办，对特殊情况的事项做到特事特办、急事急办，对路远的服务对象做到优先办理，对承诺过的有时限办结规定的事项从未出现超限时办结现象，都能做到在规定的时限内办理完毕。

到目前为止，我局未接到因单位或干部职工不认真贯彻服务承诺制，工作态度冷淡，办事推委拖拉而被其他单位或群众进行举报投诉的电话与函件。下一步，我局将按照相关工作要求，进一步加强干部职工思想政治教育和业务学习，不断提高干部职工工作水平和服务能力，并建立健全服务承诺制办理监督考核机制，增强大家在日常工作中贯彻落实好服务承诺制的自觉性，切实做到让服务对象及社会各界满意。

篇2：畜牧兽医局年度政务服务工作总结

20xx年以来，我会认真贯彻《中华人民共和国政务信息公开条例》（以下简称《条例》），按照区委、区政务有关推行政务信息公开工作的要求和统一部署，把政务信息公开工作纳入重要的议事日程，坚持依法公开、公平公正、讲求实效、明确责任、强化监督的原则，结合工会工作实际，积极推进政务信息公开工作。年内积极主动向政务服务中心、档案馆等信息查阅场所提供政府信息180多条。现就此项工作总结如下：

一、政务服务工作总结

（一）加强领导，完善政务信息公开机制

为使政务信息公开工作不流于形式，不走过场，我会着眼于建立政务信息公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。成立了政务信息公开领导小组，由党组书记任组长、分管副主席任副组长的政务信息公开领导小组，做到了领导、机构、人员“三到位”。同时，强化“一把手挂帅，副职领导具体抓，责任到落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。二是建立健全各项制度。我会通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等制度，促进政务信息公开工作走上制度化、规范化的轨道。

（二）采取多种公开形式，确保工作取得实效

按照政府信息公开指南和信息公开目录编制的要求，对照法律法规和有关工会方面政策，编制了指南和目录，明确了公开和不能公开的政务信息，凡属于应当公开的按规定纳入公开目录，不能公开的不予公开，对确需公开的，按规定依申请公开。在此基础上采取多种形式进行公开，在区总工会机关办公场所以公开栏、宣传册等形式积极主动公开信息；充分运用新闻媒体公开信息；公开政策措施，为职工办实事、解难事、做好事。

（三）不断丰富公开内容，广泛接受群众监督

坚持把开展政务信息公开工作与进一步加强工会机关行政效能建设结合起来，进一步丰富公开内容，通过网站、公告栏及时公开区总工会负责信息公开事务的工作机构及联络方式（包括办公地址、电话、传真、电子邮箱等）；公开的范围及内容，公开形式，公开时限；依申请公开的受理机构及联系方式，申请人提出申请须知，处理申请的程序和答复方式；区总工会信息公开监督方式及程序等严格考核评议制度等，并及时通报监督评议情况。从横向和纵向丰富政务公开内容，积极推进政务透明，广泛接受群众监督，推动政务信息公开工作的深入开展。

二、工作打算

（一）抓考核促提高。一是把政务信息公开工作纳入干部考核的重要内容，积极鼓励职工多写信息，写出高质量信息，切实抓紧抓好政务信息公开工作。二是把政务公开纳入评议政风、行风的范围。三是加大责任追究力度。在明确职责的基础上，对工作不力、搞形式主义的要严肃批评，限期整改；对不履行主动公开义务、弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的要追究责任，严肃查处。

（二）抓制度促规范。进一步健全和完善政务信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设和建立健全“四项制度”，即定期公开和临时公开制度；政务公开评议和考核制度；政务信息公开责任追究制度；政府信息公开情况统计报告制度，促使我会政务信息公开工作朝规范化、制度化方向发展。

（三）抓督查促落实。进一步加大监督检查力度。一是加强监督和专项监督。督促落实政务公开工作。二是自觉接受人大、政协、人民群众的监督，特别是要充分发挥新闻舆论等社会监督的作用。在以完善投诉信箱、监督投诉电话等形式主动接受社会监督的基础上，通过区网站进一步拓宽便民的监督形式和方法。

（四）抓重点促深化。一是突出政务信息公开的重点。在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要求按照有关规定，根据效能建有关要求，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。二是突出政务信息公开的重点环节。继续开展政务公开信息目录编制工作。继续优化办事服务，对各项信息公开进行进一步细化。使我会的政务信息公开工作得到进一步深化。

篇3：畜牧兽医局年度政务服务工作总结

20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务办的指导下，我局认真贯彻中央和自治区关于推进政务服务工作的决策部署，狠抓工作落实，大力推进我局政务服务工作上新台阶。现将我局政务服务工作总结如下：

一、推进工作基本情况

（一）进一步深化政务服务工作

1、加强政务服务体系建设。一是加大对承办行政审批事项工作人员的配备和培训力度。二是结合实际情况，进行逐项清理，建立财政局行政审批目录，能在服务窗口审批办理的事项，全部移交窗口服务提供“一站式”办结。目前，我局3项行政审批已全部进驻区政务服务中心窗口办理。三是推进行政审批“三集中”工作。完善了行政审批办公室设立、使用行政审批专用章、审批职权向行政审批办公室相对集中及窗口授权等基础性工作，安排审批人员进驻大厅值班，涉及本部门的行政审批事项都进驻政务服务中心，实行集中办理、公开服务。四是规范服务窗口平台。完善和规范了服务窗口的材料（含授权文件、操作规范和流程图装订成册、填写样式、一次性告知单、否定报备表格、办件台账、彩印版服务指南）。

2、认真执行行政审批制度。建立行政审批工作责任制，把责任分解落实到具体部门和窗口工作人员。由财政局向窗口负责人授权并开具授权书，同时增强了审批的透明度。认真执行贯彻首问负责制度、限时办结制度、一次性告知制度等制度，推进依法行政、建设诚信窗口，严防执行与制度脱节“两张皮”现象的发生。

3、优化行政审批流程。继续调整、修订和完善本部门行政审批项目操作规范和流程图，公开行政审批标准和程序，规范行政审批行为，优化行政审批程序，简化行政审批环节，压缩行政审批时限，提高行政审批效率。

（二）深化政务公开、公共资源交易管理工作

1、扎实推进行政权力规范透明运行。我局全面推动行政权力规范、公开、透明、高效运行，并通过开展“政务公开日”活动，切实转变机关工作作风、促进机关干部深入基层与群众面对面交流，倾听群众呼声，深化政务公开，促进服务型政府、阳光型政府、透明型政府的建设，进一步提高行政机关权力运行透明度，增强行政机关的社会公信力。

2、切实抓好重点领域政府信息公开。一是推进行政权力清单公开。进一步推进国务院部门行政审批项目取消、下放以及非行政许可审批事项清理等信息的公开。二是做好部门预决算公开。细化预决算公开内容，及时公开经批准的预算、预算调整、决算、预算执行情况报告及报表。三是积极推进预算绩效信息公开。四是做好“三公经费”信息公开。细化“三公”经费决算公开。五是及时完整公开政府采购项目信息、采购文件、中标或成交结果、采购合同、投诉处理结果等。

3、拓宽政务公开渠道。依托政府门户网站，积极做好政务公开工作，确保全面、及时、准确发布政务信息。同时切实发挥报刊、杂志、简讯、公告栏等传统公开渠道的优势特点，扩大政务公开覆盖面。截止11月19日，我局共在政府门户网站和统一平台发布各类政务信息近242条；先后在《贵港日报》等上级报刊杂志及网站上发表12篇文章。

二、推进政务服务政务公开工作的主要做法及成效

（一）健全制度

1、强化组织领导。我局领导高度重视，切实将政务服务、政务公开工作作为一项长期制度性工作，纳入日常业务范围，全面加强此项工作的领导。进一步健全工作机制，设立行政审批办公室。根据人员调整情况，及时调整我局政务服务、政务公开工作领导小组成员并明确工作职责，确保政务服务、政务公开工作人员到位、责任落实，为深化政务服务、政务公开提供组织保证。同时，积极参加各级组织的培训学习，进一步提高业务工作水平，确保政务服务、政务公开工作有序、有效开展。

2、健全制度建设。按照区政府的统一部署，我局主动接受上级指导，制定和完善相关制度，在完善《财政行政审批权监督管理暂行办法》、《进一步做好行政审批事项“放、接、管”工作》、《区财政局首问责任制等五项服务制度》等制度办法情况下，印发了《区财政局事中事后监督管理制度》、《进一步明确政府采购信息公告管理》等制度，为工作顺利开展提供制度保障。

（二）工作务实

1、促进领导决策的民主化、科学化，增强了工作的透明度。充分发扬民主，做到重大事项决策，反复征求党员和干部群众的意见，提高了干部群众参与政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性，增强了财政工作的透明度和执行力。

2、促进机关作风的转变，提高了行政效率。通过继续推行首问负责制、限时办结制、责任追究制等“五项制度”，设立意见箱和意见簿，简化和公开办事环节，使财政干部服务各单位和群众的意识普遍增强，工作效率明显提高，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良现象的产生。

3、促进依法行政，提高了依法办事的水平。通过推行“一服务两公开”，使财政局内部形成了程序规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了财政干部的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。

4、促进财政发展，发挥了财政职能作用。通过不断公开、宣传财政的有关政策、法规，促进了财政发展。20xx年1—10月份，全区一般公共财政预算收入24558万元，同比增收699万元，增长2、9%；全区公共财政预算支出139165万元，同比增支23338万元，增长20%。

三、目前推进政务服务工作存在的困难和问题以及工作思路、设想和对策建议

（一）存在的困难和问题

我局狠抓了政务服务、政务公开工作，促进了各项工作的开展，但距上级的要求还存在一定的差距，如政务服务工作还有待进一步加强等。针对存在的不足之处，我局将在新的一年积极向其他单位借鉴好的做法与经验，不断探索新办法和新措施。

1、加强服务建设。进一步强化为民服务理念，优化行政流程，规范行政行为，提高行政效能，改进工作作风，加强队伍建设，努力实现服务过程零阻碍、服务方式零距离、服务质量零缺憾、服务效能零投诉的工作目标。

2、加强政务公开。进一步加大政务公开力度，尤其是要在重点领域公开力度上取得新突破，最大限度地满足群众多方面、多样化、多层次的需求，为打造“五个财政”奠定坚实的基础。

（二）20xx年工作思路和对策建议

1、工作思路。一是围绕中央、自治区对政务服务、政务公开工作的要求，继续深化政务服务、政务公开工作，进一步完善体制机制，将此项工作纳入年度工作计划；二是进一步加强领导，明确职责，确保政务公开及时准确；三是进一步扩大财政信息公开的内容和形式，继续推进信息公开工作有序、高效开展，切实保障公众的知情权和监督权；四是加强政务服务工作质量，确保部门、群众满意。

2、对策建议。一是加强监督，建立长效管理机制。进一步增强主动公开，并鼓励干部职工积极参与政务公开信息发布的监督，更好地服务政府、社会和群众。二是统一认识，规范工作流程。进一步梳理有依法行使行政职权的股室，及时提供，确保政府公开工作能按照既定的工作流程有效运作，使公众能够方便查询。三是推进行政权力清单公开。推行政府工作部门权力清单制度，依法向社会公开政府部门的行政职权及其法律依据、实施主体、运行流程、监督方式等信息。四是加强服务，强化政务服务满意度。按要求为各部门和群众提供优质服务。

篇4：畜牧兽医局落实阳光政府四项制度工作情况报告

畜牧兽医局落实阳光政府四项制度工作情况报告

8月份以来，我局结合部门实际，继续采取有力措施，认真抓好阳光政府四项制度贯彻落实，进一步增加部门工作透明度，提升部门社会形象。

基本情况：重大决策听证0项，重要事项公示0项，重点工作通报0项，96128政务信息查询专线拨打0次。

工作过程中，我局切实加强组织领导，把贯彻落实好阳光政府四项制度当作部门一项重要工作来抓。局分管阳光政府四项制度实施工作副局长及直接负责人认真参加了县政府法制办于8月10日召开的的阳光政府四项制度和政府信息公开培训会议，会后，我局认真传达学习了绿府办发电〔2009〕048号《绿春县人民政府办公室关于做好阳光政府四项制度和96128政务信息查询工作相关事项的通知》精神，按照会议安排部署对本部门阳光政府四项制度实施情况进行了全面分析检查，找准了重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报和96128政务信息查询工作实施内容不够丰富、实施程序不够规范等存在的问题与不足，明确了转变思想观念、强化服务意识、狠抓责任落实和严格工作程序等工作整改措施，确保阳光政府四项制度得到全面认真贯彻落实。

总之，按照县人民政府要求，我局认真实施了阳光政府四项制度，工作上也取得了一定的成效，但与要求还有一定差距。在下一步工作中，我局将不断强化以人为本、执政为民和依法行政意识，不断深化对贯彻执行工作重要性和必要性认识，大力弘扬求真务实的工作作风，进一步建立健全贯彻落实阳光政府四项制度长效机制，着重在重点工作通报和重要事项公示上下工夫，做到该通报的要通报，该公示的.要公示，不断增加通报和公示的内容，同时，要求政务信息查询联络员继续保持良好的工作状态，持之以恒做好政务信息查询工作。