当前位置：首页 > 实用文档 > 其他范文> 土建技术员实习周记(7周)

土建技术员实习周记(7周)

时间：2023-10-07 07:24:19 其他范文收藏本文下载本文

土建技术员实习周记(7周)（精选15篇）由网友“zhuluo098”投稿提供，下面是小编为大家整理后的土建技术员实习周记(7周)，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

土建技术员实习周记(7周)

篇1：土建技术员实习周记

土建技术员实习周记

第一周

这次实习是我们学习理论学问以来的第一次详细接触现场事物，将理论学问与实际相结合，突破了书本上的限制；同时这次实习也是我们大三毕业生在毕业前的一项必经的考验，意义重大。这是实习也是我经受生平第一次实习，心里挺感慨万千的，是既感动又有点担忧。转瞬间三年的大学生涯就快完毕了，我呢，就算是有再多的不舍，还是得离开校园步入社会了。现在认真想想，自己在学校里学的东西还真的是挺少的，进入社会去实习吧，总得学习到一些学问，所以我对待实习的态度是很仔细的。

第一周实习呢，总的来说也没干什么，也就是熟识环境之类的。第一次到实习公司的时候，心里还是有点可怕的，究竟对那里还是比拟生疏的，我想想自己胆子也不大，交际力量也不是很好，会不会与人相处不好哦。不过接下来我的顾忌就慢慢消逝了，我的师傅告知我说公司里的人都很好相处的，教我胆子大点，有时机可以与他们多多沟通沟通。我觉得也是，实习呢，是磨炼一个人的很好时机，我正好可以趁这次时机多磨炼自己。想想接下来的时间里都是和他们一起相处的，心里说不出的感动

其次周

这周每天都在下雨，心情都变差了。在这一周里我还是有不少的收获，实习完毕后有必要好好总结一下。第一周实习详细也没开头做什么，其次周呢，就算是正式开头学。刚刚开头放线。

由于楼层不高，我们是用线坠和经纬仪协作使用来放楼层轴线的。从上一层向一层垂吊下一层轴线技术人员把线坠吊到一层，量出垂线与墙体的水平距离，然后上一层人员在由垂线量出在一层一样的水平距离加上外墙到轴线的水平距离得出○1轴和○G轴（即轴线）。在西山墙的南北两个拐点处分别用同样的方法测出轴线○1轴。留意的是：假如在西山墙引轴线，那么再放下一层的时候也要在此处引测。然后在到东山墙引○G轴和○19轴，再用工程线（假如拉不通工程线，就用经纬仪头测）把西山墙的○G轴点和东山墙的○G轴点连起来，再在整个楼板上把○G轴放通，并用墨线把○G轴和○1轴都弹出来。剩下的轴线均用放出来的○1轴和○G轴作为参考轴线，用钢尺量出并用墨线弹出。

第三周

好吧，一星期七天下了五天的大雨根本上什么都没有做，不过还是写几个字吧！诶，天气开头热咯，似乎睡午觉，可是工地时间还没改作息时间，中午只能照常去上班。现在升吊台也干，做试块也做过，杂七杂八的事情都干，干的最多的还是楼层放线，打水平，最近打了个过梁的水平，打了以便门过梁高度不会搞错。有时还签下混凝土单子，多看，多想，多问，渐渐的熟识起来，诶，这行业还真不是一般的苦，尤其是现在和冬天，啊哦，5月中先回了学校再说，呵呵，走一步算一步。

第四周

这几他许多时候都在看图，通过观看收获颇丰，一套完整的施工图一般包括建筑施工图、构造施工图、给排水、采暖通风施工图及电气施工图等专业图纸，上半年学了房屋建筑学，注意看了一下建筑施工图，大体上建筑施工图包括以下局部：图纸名目，门窗表，建筑设计总说明，一层~屋顶的平面图，正立面图，背立面图，东立面图，西立面图，剖面图（视状况，有多个），节点大样图及门窗大样图，楼梯大样图（视功能可能有多个楼梯及电梯）。作为一个构造设计师必需仔细严谨的把建筑图理一遍，不懂的地方需要向建筑及建筑图上涉及的其他专业请建，要做到肯定明白建筑的设计构思和意图。此外还看了节点大样图及门窗大样以及楼梯大样图。

第五周

这一周了解了一些监理。工程工程监理是指监理单位承受工程法人的托付，依据国家批准的工程工程建立文件、有关工程建立的法律、法规和工程建立监理合同和其他建立合同，对工程工程实施的监视治理。工程工程监理的主体是监理单位；客体是工程工程；其依据是国家批准的工程建立文件，有关工程工程的法律、法规，建立监理合同，其他合同等。实行工程监理，已经成为我国的一项重要的制度。工程工程监理的主要内容有：投资掌握、进度掌握、质量掌握、合同治理、组织协调、信息治理等内容组成。

第六周

原来施工放线现场操作有多种放线方法；一般分有龙门板定位尺量放线和仪器测量放线，前者依据图纸已知的掌握点或现场确定的掌握点，在要放线的建筑物根底外四周肯定距离打桩、架设龙门板，在龙门板上用施工线拉一个大至的直角线，尽量把线拉紧，然后用勾股定理采纳钢尺合尺，尺寸要大一点，一般6、8、10m，这样比拟精确，首先在两掌握线上量取尺寸用红铅笔放点，然后两人拉尺，一人摇摆可以任意那根线与钢尺的尺寸稳合，然后龙门板上固定施工线，用钢尺从头再校对一次，确认无误后四周挂线、钢尺校核，依据图纸上的轴线尺寸用钢尺量取放点，用铅垂垂于地面，这样就可以用石灰粉分别放开挖线了，用水准仪在龙门板上测放掌握高程。

第七周

这一周是最终一周，只是跟带我的工程师和比拟熟识的工人呆了会儿，然后和我工作了半个多月的工地以及这些帮忙过我的人拍了一些照片，虽然和他们在一起只有这短短的十几天，可我完全可以感到这群劳动人民内心的和善和真诚，我深深的感谢他们。是他们制造了历史，没有他们就没有改革开放三十年后的中国。虽然这次实习我可能做得不好，但我肯定会在将来的工作中把自己全身心的精力投入到这片天地里，制造自己也制造祖国美妙的明天。

篇2：土建技术员实习周记

实习周记

这周天天都在下雨，心情都变差了。在这一周里我还是有不少的收获，实习结束后有必要好好总结一下。第一周实习具体也没开始做什么，第二周呢，就算是正式开始学。刚刚开始放线。

由于楼层不高，我们是用线坠和经纬仪配合使用来放楼层轴线的。从上一层向一层垂吊下一层轴线技术人员把线坠吊到一层，量出垂线与墙体的水平距离，然后上一层人员在由垂线量出在一层相同的水平距离加上外墙到轴线的水平距离得出○1轴和○G轴（即轴线）。在西山墙的南北两个拐点处分别用同样的方法测出轴线○1轴。注意的是：如果在西山墙引轴线，那么再放下一层的时候也要在此处引测。然后在到东山墙引○G轴和○19轴，再用工程线（如果拉不通工程线，就用经纬仪头测）把西山墙的○G轴点和东山墙的○G轴点连起来，再在整个楼板上把○G轴放通，并用墨线把○G轴和○1轴都弹出来。剩下的轴线均用放出来的○1轴和○G轴作为参考轴线，用钢尺量出并用墨线弹出。

实习周记

好吧，一星期七天下了五天的大雨基本上什么都没有做，不过还是写几个字吧！诶，天气开始热咯，好像睡午觉，可是工地时间还没改作息时间，中午只能照常去上班。现在升吊台也干，做试块也做过，杂七杂八的事情都干，干的最多的还是楼层放线，打水平，最近打了个过梁的水平，打了以便门过梁高度不会搞错。有时还签下混凝土单子，多看，多想，多问，慢慢的熟悉起来，诶，这行业还真不是一般的苦，尤其是现在和冬天，啊哦，5月中先回了学校再说，呵呵，走一步算一步。

篇3：土建技术员实习周记

实习周记

这几他很多时候都在看图，通过观察收获颇丰，一套完整的施工图一般包括建筑施工图、结构施工图、给排水、采暖通风施工图及电气施工图等专业图纸，上半年学了房屋建筑学，注重看了一下建筑施工图，大体上建筑施工图包括以下部分：图纸目录，门窗表，建筑设计总说明，一层~屋顶的平面图，正立面图，背立面图，东立面图，西立面图，剖面图（视情况，有多个），节点大样图及门窗大样图，楼梯大样图（视功能可能有多个楼梯及电梯）。作为一个结构设计师必须认真严谨的把建筑图理一遍，不懂的地方需要向建筑及建筑图上涉及的其他专业请建，要做到绝对明了建筑的设计构思和意图。此外还看了节点大样图及门窗大样以及楼梯大样图。

实习周记

这一周了解了一些监理。工程项目监理是指监理单位接受项目法人的委托，依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同和其他建设合同，对工程项目实施的监督管理。工程项目监理的主体是监理单位；客体是工程项目；其依据是国家批准的工程建设文件，有关工程项目的法律、法规，建设监理合同，其他合同等。实行项目监理，已经成为我国的一项重要的制度。工程项目监理的主要内容有：投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、组织协调、信息管理等内容组成。

篇4：酒店实习周记7周

酒店实习周记大全（7周）

第一周

20xx年xx月x日这天，我到xx大酒店前台实习的酒店前台毕业第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

第二周

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

第三周

今天已经是酒店前台毕业第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

第四周

周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

第五周

因为刚进公司的'缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

第六周

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。

第七周

今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

篇5：暑假检察院实习周记(7周)

第一周

新学期的第一天，我终于要去毕业实习了。说不上兴奋，不仅仅是因为一大早为寻方便的公交车而七绕八绕，花了近40分钟，直到走到浑身发热快出汗了。连日来的诸多烦恼使心仿佛没有了感觉，每天只知道盲目地吃饭睡觉。第一天，希望实习的生活能让自己忘记一些。9点整，按照约定的时间准时来到检察院门口。刚刚下车，抬头看看检察院大楼，再看看那当中大红的国徽，心中莫名紧张起来。我即将在这里度过我的实习生活了，或许以后可就经常在这样的地方出没打交道了。一种从事法律工作的尊严油然而生……门卫一个电话上去，过了会一位学院老师介绍的检察官下来接我们了。跟着他上楼，不到半个小时，就在政治部主任的安排下我们一行各自被分到各科室了。一开始，当然没有什么事情，办公室的其他三位老师都在忙自己的事，倒是幸运拉得一个比我早来一个星期华政的同学聊天(其实那一周有什么事都是她做了，我只是“傻傻”地在看)。到了午饭时间，大家碰头交流，才知道基本都在公诉处，听说该处是比较能学到东西的部门，心里踏实许多。如上所述，第一周基本没有什么事情，学会了装订卷宗，跟一个老师去某看守所提审了一回，然后就是帮处长打字。算起来一天做事情最多还是星期五呆在秘书室的时候，因为原办公室来了军转干部，拥挤的办公室只能把我“托寄”在秘书室。那天跑上跑下的去送文件，到隔壁中级人民法院去拿一些材料，也就知道了一些所谓“送达”等等。第一周，原本紧张的神经最终轻松下来了，其实尽管是国家机关，可比想象的好多了，并不是那么轻闲，检察官们忙起来还真是有点“人民公仆”的感觉!还有，里面的氛围在我这个外人感觉起来还是很轻松、融洽的。有时候从他们的言谈中能明显感受到作为professional人士的素养，也能感受从事检察工作的自信与尊严。

第二周

周一，早早地到了办公室，科长比我还早，当时刚刚过八点半(我们九点“开工”)。科长征求我的意见，因为军转干部要学习软件，需要坐电脑桌，于是我便依然留在秘书室。可以想象，接下来等待我的是什么——当然我还是很积极的，说真的，即便是检察院的秘书，其实他们的工作是那么重要而繁杂。处理上上下下的关系不说，下面管辖的检察院、公安局的案子送来，得及时登记接待，然后分到科室去。在这个过程中，他们也得有专业判断能力，决定是否该由本院接收;律师来咨询，他们得接待;公用警车有问题，他们得去处理、调配，比如车子没有油了要去加油或安排人去;大家的制服脏了，他们得安排去干洗;还有上头有文件，要接收，及时处理、反应;还有……基本是处里面的所有非讼工作。有了我，不能说我给他们帮助有多大，但毕竟我年轻，可以帮他们跑楼——一大早发报纸，从一楼到八楼地送文件，依然去法院拿案子……好像离本职实习工作越来越远了，都干的什么活啊!可是，我乐意这样，不但锻炼身体，其实当中两位秘书对我也越来越放心，让我闲下来的时候看看各办公室送来的案件卷宗，向我介绍各种案情的处理技巧等等。就这些难得的聊天空隙，我觉得非常满足。自己是不是非常容易满足?不知道!第二周，基本每天都是在秘书科，中间帮原办公室的书记员做了卷宗，去某看守所提审了一次犯罪嫌疑人，旁听出庭了二次。尤其是出庭，看着平日里在办公室儒儒而雅的科长在庭上参与公诉时，慷慨激昂，陈词坚决而有力，一种国家司法工作人员代表国家公诉的感觉感染了我的全身，以至于晚上真的还激动地想着科长在庭上的一言一行!

可以说，本周在检察院的实习渐入状态了，尽管做的都是“跑腿活”，呵呵!如上次周记所述，检察院的氛围让我也能轻松地和各科室老师打声招呼，一大早，进了检察大楼，碰到老师，说一声老师早，感觉挺好!

第三周

第三周，实习工作彷佛有了变化。虽然前两天还是跟着两位秘书做事，期间也帮原办公室复印一些资料。周三，来了一个“故意杀人案”，在秘书分配下去之前，我要求先看看公安局送来的卷宗。不看不知道，看了真是吓着了——被害人惨死的照片实在恶心得很!具体我不再描述，反正已经差点让我呕吐了，晚上回到了法华校区，脑子还是不断涌现那些图片，恶心!也真是巧，周四周五还接连看到其他类似的，后来也真的习惯了，感觉真是——人死了也就那样，跟pig似的!周四，因我在秘书办公室的地利，随着认识的另一个办公室的老师去浦东市看守所提审，一个重大的case!果然市看守所就是不一样，比起区级的看守所的确“高级”很多，因为关的都是要犯、重犯!趁监狱警察提押犯罪嫌疑人空隙，在走廊上打量了一下周围，只见四周都是全副武装的警察把守，高高的了望塔让人觉得压抑——自由身，又岂是什么金钱能换得的!下午，提审回来，某区检察院又移送来一个案子，似乎案情不复杂，证据比较充分。“好，小刘，这个案子就让你办了”——管分配的秘书一声令下，谦虚地推辞一番，我当然还是满口应承，yeah!晚上下了班我还是不明白当时从哪里来的勇气，是为了捍卫某种荣誉?还是一时头脑发热?不知道被叫到秘书室是好还是不好了!接下来就是看案卷，整理证据，安排提审，虽然很多东西还是不知何从下手，但毕竟有了机会慢慢去学习，时间还来得及——不过还是不能半点马虎，“漏了、丢了东西，我就辞职了”，科长还不时给我提醒。第三周，或许是最值得纪念的一周。上班的公交路线又变化了，而省了不少时间，少吃N多灰尘!不知是不是接了案子的缘故，晚上总是难以入睡，要么还是紧张半夜突醒，要么做一些以前烦人的梦!

第四周

第四周，过了就是国庆，也就是今天，国庆。法学院版也“开张”了，双喜，再贺!

上周接了案子，这个星期基本就在准备，有些事情真是看着简单，做起来还真是不一样。平时看那些检察官好象也没有很多时间捧着卷宗看case，但是我怎么就看了一遍再看一遍，还是心里没有底!周二，去某看守所提审犯罪嫌疑人，没有料到两个人都“死活“不承认了，当时真是气得快晕了，不过这也说明需要去学习，认真对待，消除个人心理偏见，也是法律工作的基本素养吧，我认为。提审后回来就准备写审结报告，真是一件繁重而重要的工作!咳，一个重要的证据无效被科长发现，真实非常惭愧!不提了……后面几天基本还是继续完善审结报告。在处长秘书办公室真是能学到不少东西，周末将至的时候，一个秘书去外地开会，他的工作正好我来顶替，收案，发案程序中的很多事项，我从中而知。

第五周

本周虽然只工作了三天，但还是有点收获的，而且这些收获并不是专业上的知识，而是对一些问题有了新的认识。周二下午，施华案公开开庭审理，公诉处长亲自出庭，大家都给足面子，只要没有重要的事务，基本都去旁听了，我当然也不例外。当晚也曾在bbs上说了基本情况。在这里不再重复。感觉真的是没有任何一个案子是简单的!

第六周

不知不觉，就已到了第六周，尽管每天早上去单位的路上总是觉得路途遥远而盼望早日结束，但仔细想只剩两周了，还是有点矛盾。周一，科长休假回来了，我连忙把案子审结报告给他，本周要不起诉就要过期限了。原本以为应该没什么，可是一周下来让我对检察工作有了更认真的看法。科长看了不到十分钟，便发现犯罪嫌疑人的出生事项有矛盾，真是莫大的失误啊，我怎么看了几遍都没有看出来?!这也就算了，接下来一直到周四最终向法院起诉，每天基本上都在修改，从文书排版到言语措辞，科长都给以认真的审批。而到处长最后审批时依然发现一些问题，以至于到打电话到外地一小派出所确认犯罪嫌疑人身份，因为有可能被判处死刑，一定要弄到最严格的身份确认。想想那个前阵子还去提审的犯罪嫌疑人，想起他可怜兮兮地叫我“检察官大哥”，想起“人之将死，其辞也善”。或许就要离开这个世界了，而他的“前途”就曾经辗转于几个人手中，我心里也说不出什么味道!通过一次实践操作，我也对以前所闻什么“司法机关效率低下”有了更深了解，公正与效率有是怎么的矛盾!的确，尽管比我预期的拖延了三天，但事实上任何一分钟都是省缺不了的，因为公正的要求，程序的要求。另外，真正对理论与时间操作的差别也有体会，司法工作的一些细节或许在校园里是无论如何都学习不到的!当然，这些细节，在各地或许有些差别，很大程度上取决于法治水平。所以说，本周基本上都是忙于起诉，周五就轻松了一天。或许剩下的两周都比较轻松了，正好可以看看书了。

第七周

本周的实习似乎有点忙乱。周一，办公室科长和一个书记员去崇明开庭了，原来由于崇明地理位置离市区太远，还需过江，从安全因素考虑，崇明的案子开庭的话，二中院和二分院的同志都亲自过去。那天科长和书记员都早上七点就从单位开车出发了，当天晚上八点才赶回来。其实案子不大，第二天科长说其他都还好，就是风太大，比较冷。对了，那天天气好冷。下午，我和另一个助理检察员去二中院出庭，她刚刚升为助理检察员，还是她第一次出庭呢。不过两个案子下来，还花了不到二十分钟时间，因为都是二审上诉的案子，本来关系清楚明了，而且两个案子的原审被告人都要求撤诉了。所以我做起出庭笔录来也格外简单。第一次穿了检察服装，感觉不错，就是衬衫稍微大了些，领带一系颇显滑稽。有一个细节我注意到，现在庭审，无论是检察官还是法官，都很重视着装，让以前对此问题不以为然的我非常惊讶。办公室的检察员还亲自帮我把徽章摆正。明年元旦开始律师也要求统一着装了，看来我国对司法法律宣传教育职能从着装上就慢慢着手建设了。周三，我和科长去虹口看守所提审某二审诈骗案，涉及房屋动迁。正好科长本人家庭遭遇类似问题，他还在前一天拿了他家曾经和别人定的房屋使用权转让协议书让我帮我想主意。说起来也是民法实际应用的第一次，正好周五那天来了一个律师，和他讨论的结果正好和我说的一样，心里如释重负，还好没有“丢脸”。到了看守所，科长做了半天撤诉工作，原审被告人始终在犹豫，其实我也认为一审已经很轻了，事实连他自己也无异议，还请律师花冤枉钱。最后他还是让科长通知家属不要请律师了，而继续要求上诉。这个案子比较典型，《新民晚报》、《文汇报》都曾经给予报道，以致“惊动”了中央电视台的《今日说法》，是周五电话通知要求做节目的。或许下周《今日说法》的同志就会来检察院了解情况了。周五科长接完电话便埋头思索如何应付了。不由让我想起“媒体报道与司法”的关系，到底媒体干涉影响司法会有多大，利大还是弊多，我依然认为难以肯定，或许需要个案分析。当天，还有一个问题让我对检察院或者说检察工作的性质有点思考。去提审的路上，科长开着警车，基本上是开着警灯穿十字路口。交通警察也“礼让三分”。这个现象是否说明检察带有行政色彩，是否具有行政行为具有的“优益权”?这个问题是否能和西方“检警一体化”相比较?曾有学者也提出中国也要搞“检警一体化”，在中国是不是符合客观情况?我有点模糊，还是以后慢慢关心为先再做结论吧。接下来两天都还是去提审，周四去了上海女子劳教所，在青浦。女子劳教所造的真是漂亮，简直和我想象有天壤之别，甚至和书记员开着车都差点错过了，不小心还真以为是一个刚造好的中学，很气派。去那里只是询问一个证人，她在上海吸毒。让我用我做笔录的钢笔签名的时候，我注意到她的双手充满毛细血管，有一点恶心。可怜我的钢笔，杀人犯用过、诈骗犯用过、吸毒者用过、销赃犯用过……就剩最后一个星期实习了。我也得开始写小结了，感觉可写的东西很多，但真正写起来好像又“一言难尽”，嗯，这个问题或许就是在大学里欠缺锻炼的地方!

篇6：临床护理实习周记7周

到急诊科已经有一个星期了，这也是我实习呆的第一个科室。还记得上临床的第一天，老师叫我给病人拔针，可是我害怕自己会弄疼他，因此手伸在那里好一会还是不敢拔，最终还是老师动手的。那时就在想自己怎么那么笨啊？什么都不会，什么都不敢，什么都不懂？这样下去要怎么办才好啊？老师看穿了我的心事，告诉我说：没事，每个刚到临床的人都一样，但是只要愿意学，认真学，慢慢就会好了。经过老师一个星期的教导，我现在敢给患者拔针，抽血，打针了，虽然还是会有一点害怕，但总算有进步，也相信自己会做得越来越好。

篇7：临床护理实习周记7周

这个星期被护士长调到EICU照顾患有手足口病的小宝宝了。刚开始不知道怎么照顾宝宝，也不知道怎么哄哭的宝宝，所以只好当宝宝一哭的时候我就抱着他。一天下来，感觉自己什么都没学到，还累得全身无力，不过我终于体会到了父母照顾子女的艰辛。当看到重症监护室外面孩子们的父母没日没夜的守护，我了解了父母的伟大。呆在监护室的这些天，虽然我没有做过什么实际性的操作，而是如同学说的：像保姆一样在照顾孩子，但是，我知道了宝宝为什么会哭，知道了该怎样与宝宝相处，学会了哄宝宝，也学会了给宝宝穿衣…这些都为我在儿科的实习打下了一个很好的基础。

在急诊科这样一段特殊的日子里给我留下了美好的童真回忆，我相信这也会让我在之后的实习生涯中越走越顺。

篇8：临床护理实习周记7周

这些天，让我感触最深的就是跟着夏老师学习的那一天。她告诉我住在EICU里面的患者都是重症病的患者，要我们时刻关注，我们要像家人一样陪伴他们，给他们进行护理。在她身上我也确实看到了她对患者家人般的呵护。当我也学着给他们进行家人般的'护理时，我发现自己的工作变得很顺手，很轻松…突然觉得自己很伟大，尤其当我用压舌板一点一点给阿姨喂完那满满的一杯粥时，当九十多岁的爷爷拉着我和老师的手说你们两个孩子都是好人时。我心中充满了自豪，为自己选择的这份职业而自豪，为自己作为一名护士而自豪。

篇9：临床护理实习周记7周

这是呆在急诊科的第二个星期，但却是我第一次独自抽血，第一次打针，第一次看见抢救骤停的病人，第一次看到呼吸机，也第一次学习呼吸机和心肺复苏机的使用，第一次独自一人做心电图，第一次接触洗胃机、好多好多的第一次，每一次都有着特殊的经历和含义。

在这，我印象最深的是第一次抽血。还记得那天，老师们都在忙着护理其他的患者，忽然，一位大哥哥拍了一下我的肩膀，叫我给他抽血。因为之前都没有独自抽过血，所以有点担心。当我正在犹豫的时候，大哥哥说：“没事，我相信你。”就因为他的这句话，我鼓起了勇气，但在进针的时候我还是有点害怕。当针进了二分之一时依然没有见到血，我更害怕了，手也不敢再动了。这时只听大哥哥说：“没事，别害怕。”于是我鼓足了勇气再进了针一点点，后来终于见到血了，我很开心，看到这位大哥哥也笑了。我也终于完成了第一次独自抽血。

经过这一次，让我后来有了更多的第一次，也让我懂得了自信和沟通的重要性。第一次的尝试真的很艰难，因为患者不敢做一个实习生的“试验品”，他们害怕实习生会做不好，害怕在这个时候在医院还出即使那么一点点差错。但为了成功的做好第一次，首先我们得相信自己，然后与患者沟通，取得他们的信任。我很努力地这样做了，所以我才有了那么多的第一次。相信我会在接下来的日子里会学得更多。

篇10：临床护理实习周记7周

实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在这段时间里，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验……

护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会；做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。

在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。

篇11：临床护理实习周记7周

来到胸外科的第一天感觉并不好，觉得这里的护士长好凶，好严厉，我们一到科室报到，就被她骂得很惨。回到家后室友都说不敢在这里实习了，所以都有不想去上班的想法。可是当我们上了第一天班之后，却都很开心，也觉得很幸运，因为这里的老师都很好，每一个都笑脸待人，不管是不是我们的带教老师，只要你站在他身边他就会耐心的教你，只要你跟着他去护理，他就会给你动手的机会。所以，上完第一天夜班之后，我不仅学会了自己一直以来不敢抽的动脉血，也学会了很多很多科室里面的一些常用操作和一些常用药物的作用。在这里上了几天班之后，我发现自己喜欢上了这里的老师，也喜欢上了这个科室。并且慢慢的发现，原来护士长人很好，虽然在上班的时候很严厉，但是在空闲的时候却很和蔼，也很关心同事。也是在这里，我才明白，原来不能这么早的去预计自己的实习未来，尤其是给这个未来强加不好想法，因为未来的每一天其实都是美好的。

篇12：人事部实习周记(7周)

第1周

这是实习的第一个星期，可以说是紧张忐忑的一周还记得那天我拿着简历来到公司的人事部，诚惶诚恐地等待答复当得知自己被录用时的欣喜若狂，几近俱下因为此前我已经被用人单位无情地拒绝过好多次，他们的理由大多是需要有工作经验者虽然我一再强调自己有过很多社会实践，学习能力很强，请求他们给予我一次机会，但那些人事部经理依旧无动于衷，他们似乎不愿意在我这样一个初出茅庐的小丫头身上浪费时间和精力这使带着美好憧憬走出校园踏入社会的我倍受打击所以，翔宇贸易公司的接纳让我感到十分温暖，当即暗下决心好好工作，报答“知遇之恩”。

作为刚进公司的新人，我知道自己应该谦虚谨慎、踏实肯干尤其在人事助理这样的职位，对一个人综合能力的要求从来都不低这家公司说大不大，说小也不小，业务倒是挺多一个公司几十个人，每天都忙忙碌碌的，碰面说话的机会很少，有的只是工作上的事务性交流呵，果然是市场经济，竞争激烈，工作生活的节奏都不由自主地加快了。

利用这一周的时间，我大致熟悉了工作环境，熟悉了需要经常打交道的同事其实刚开始我的工作内容很简单，无非是做一些最简单的表格制作、信息录入，公司各类文件的打印、复印，公司内外相关材料的整理等还有就是搞好办公区域的卫生，接打一些看似无关紧要的电话等等这就是一般人眼中的“打杂”的吧难得的是我并没有感到委屈，并没有萌生退意我认为如果能把这份“杂”打好的话也不失为一项本领有志者事竟成，我会时刻保持一份良好的心态，坚持到底。

第2周

渐渐地我已经熟悉了人事部的日常事务，并因适应能力强、做事认真负责得到了上司的夸奖，这让我更加自信，干劲十足与上一周不同，经理开始慢慢交代我一些有实质意义的事情比如周四那天，他让我盘点各办公室日常用品的消耗情况，然后列出采购清单和经费预算表，报上级审批后经理关照隔壁的王姐和我一起去市场采购周五那天我又负责将部分办公用品分发到各部门这是我有史以来做得最完整的一件事，虽然中间有人帮助和协同，但我依然很开心终于可以独立完成一件像样的事了，像一名正式的职场里人那样当然，工作的过程中不无困难对于我这种数学不好的人，买东西算账是件非常头疼的事一边要站在公司利益的角度精打细算，一边又要货比三家讨价还价，想想真是难为我了如果公司有固定的值得信赖的办公用品供应商该多好，一个电话便可解决问题嗯，我准备向上司提个建议其实他们应该早就想到这个的，为什么没有建立起来呢，我要弄明白再说，不能贸然行事总得来说这一周还算圆满吧，给自己加油!

第3周

人事助理的日常琐事还真不少一会儿那边门锁坏了要修，一会儿这边灯泡灭了要换，这些事情我之前从未做过，其实是小事，但登记、报修这些程序是免不了的了还有就是印制名片，昨天有两个同事来告知他们的名片用完了，于是任务又落到了我的肩头我先向经理询问了公司里名片的通常印制地点，价格、印制张数等，经理虽然都一一告诉我了，但我明显察觉到了他的不耐烦，似乎在说这些琐事我该自己解决不要问他此外，为了周全所见，我顺便统计了一下其他同事名片的使用情况，是否需要续印，免得三两天后再跑一趟几经辗转，总算把任务完成了唉，中间有件事我完成的不是很好，害我郁闷了。

好一阵子周二那天物流操作部打来电话说有份重要的签单需要送海关审批，我当时口头答应来着，只是手头在忙别的就没用笔记下来，果不其然后来一恍就给忘了当物流部负责人问我要单子的时候我头翁的一下，脸色骤然暗了，今后我再也不愿尝试那种既尴尬又悔恨再加上急切的糟糕感觉幸好时间还来得及，我缓过神来迅速采取补救措施，才未给公司造成损失这件事给我敲响了一个警钟，工作时间千万不能马虎大意，虽说不能一心二用，但实际上一心要分成八份来用，否则倒霉的还是自己物竞天择，适者生存啊，现在社会对人的要求真是越来越高了此外，我还得感谢那个物流部经理的宽容大度，他没有对我当即呵斥责怪，反而给予我提醒和帮助，这让我心里产生了深深的感动和感激。

第4周

转眼间我来公司已经快一个月了对于工作由开始的诚惶诚恐到了现在的得心应手，看似一个最平常简单的过程，其实只有我自己知道里面的艰辛与不易月末了，公司有例行的总结，每个员工也要整理自己上一整月的工作内容，查漏补缺。

我主要是统计一下员工的出勤、加班记录，员工外出登记，休假、请假单填写现金日记账，整理好所有发票，报销每月备用金然后排好下个月的员工值日表，贴在白板上最重要的是安排好公司每月一次的例会，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作好在公司不大，人数不多，会前安排较为简单公司有现成的会议室，我只需简单地布置一下即可和一般会议相同，公司全体员工落座后，总经理首先讲话，然后部门经理讲话，员工发言其中有员工提出问题和困难，公司酌情帮助解决这一议程，本人表示赞赏这次会议上有一名员工发言，当他说到自己家庭突然遭遇的变故，堂堂七尺男儿不禁面对同事和领导痛哭流涕，场面可谓感人结果全体员工自发伸出援助之手，公司领导也纷纷给予他精神上的鼓励和物质上的帮助这件事让我从此对这个不大不小的公司刮目相看，正是如此团结友爱、互帮互助的集体才能创造出源源不断的财富和光荣，也只有这样开明的公司制度和体恤员工的领导才能使一个公司不断攀登，大步向前。

第5周

一周又这样过去了，本周的确有件值得一提的事星期一那天上午，来公司的客人真多，一个接着一个，我们人事部几个人忙得不可开交终于到了中午吃饭时间，资格最老的王姐利索地做了一下工作安排：今天中午小李值班，其他同事去食堂吃饭休息小李把饭打回，想着赶紧吃完饭，上午人那么多，真是累死了，自己也得休息一下正在她低头吃饭的时候，听见轻轻敲桌子的声音小李抬头一看，一个五十岁左右的中年人，穿着一件普通的夹克衫，夹着一个黑色的公文包，正在敲前台的桌子小李就有点不高兴，心想，这人真没礼貌，面无表情地问对方有什么事，来人礼貌地回答说想见总经理小李问来访者有没有预约来人说之前没来得及小李心想看他的样子，说不定是来推销东西的就说：“我们总经理不在，请你下次预约再来吧”那人说：“你打电话问问，说不定他现在回来了”小李见状不耐地说：“不再，请回吧”来人摇着头离开了这位客人走后，中午再没客人来，小李吃完饭后，美美的小睡了一会儿下午2：OO正式上班后，大家又开始忙碌起来大约2：30左右，总经理秘书打电话过来，询问中午是否来了一位xx的客人，他是总经理非常重要的客人，来找我们老总再谈谈xx那边合作项目的事情，小李一听也傻了眼过了几天，小李被停职了。

小李的事情让我思考了许久，她受到的处分确实怪不得别人众所周知，秘书的工作内容繁杂，工作很辛苦但是，无论多辛苦，秘书都必须严格遵守公司的规定，举手投足都应该表现出秘书的专业素养，对每个客人都要给予真诚的欢迎和热情的服务，要对每个客人一视同仁我要以此为鉴，严格要求自己。

第6周

这个星期过得很头疼六个工作日有两天在摆弄相机，给产品拍照片，三天在摸索photoshop软件没有专门的人教我，只靠自己看书和在网上学习，真的好难啊关键是专业用词太多了，我又对那些很陌生，根本记不住上百个命令技巧看得我眼花缭乱光是裁剪图像，给图片调色这两个最基本的工序就足以让我琢磨好一阵子的了看来我学习一般事务性的东西很快，可遇到这种专业性技术性特别强的东西就像被霜打的一样蔫了现在我满脑子都是那几张被我翻来覆去编辑但怎么也不能满意的海产品照片唉，我该怎么办呢，下周就要把这些照片寄往xx公司了这么点小事都做不好，上司和同事将怎样看待我这个“新时代大学生”这时候好后悔在学校没有多学点真本领，虚度啊虽然学校并未对我们秘书专业开设此项课程，但不能把责任推卸给学校和老师，说到底都怪我们自己学习不够主动现在公司招聘秘书，哪个不明确要求有文字功底、熟练运用OFFICE等办公软件的，会使用CAD制作简单的图纸同时会简单PS的优先考虑要想有高质量的就业，就必须时刻关注市场人才需求，然后迅速对照自身及时完善提升。

第7周

心情莫名有点低落同事们似乎也感觉到了我的变化，纷纷投以关心的眼神和安慰的话语，让我心里涌动着股股暖流。

也许是因为要离开了吧，我越发珍惜这剩下的日子努力掩饰着内心的异样，依旧以饱满的热情投入到工作之中正好又到月底了，要做的事情很多，忙碌或许能冲淡我的不安情绪来公司这么久，还有好多同事都不认识呢，呵呵，我的人际交往能力也有待提高前两天利用送材料的机会我特意到各个部门和工作间转了转，每到一处都受到了同事们的真诚问候和热情对待看样子我这个新来的小丫头还是蛮有人气的，这种感觉真好步入社会以来，我第一次真正体验到自我价值感。

现在我正安稳地坐在办公桌前，眼观数张报表，手指在键盘上不规则的跳跃，心里想着备忘录上的几条待办事项，镇定自若还有明后两天，我决定把近期手头的所有事完成好，临走时给经理一个完满的工作交接有始有终一向是我的做事原则两个月的实习经历，我能感到自己在成长工作中遇到的问题也让我认识到自身还存在很多不足，俗话说活到老学到老，我愿化作一只勇往直前的海燕!

篇13：临床护理实习周记(7周)

护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。

临床护理实习周记

篇14：技术员实习周记

第一周(7月29日到7月31日)

这是我来电信实习的第一周，我真有点当“御用闲人”的感觉。大家都因月底业务繁多而忙碌着，根本没时间管我，更不用说可以教我什么了。莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点内容，整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看自己的资料。最后客户经常要坐在办公室里面办业务，我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈，好像完全没有存在价值一样，难道这就是实习生的无奈吗?

终于，在第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快，其实也是我不自信的表现。因为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表电信的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。

因此总的来说，我第一周的表现欠佳，业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况，熟悉了当前热门的推介业务，掌握了一些电话营销的技巧。

第二周(8月3日到8日)

这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后，我觉得自己浑身是劲，开始满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作，对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会，争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单，我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自己的电脑，我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。在未来几天的时间里，我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然，每天我是8：30来到营业厅的，考虑到暑假期间很多人比较晚起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单，如何处理业务。特别是一些电信现行的政策，资费收取要求等等，可以迅速的补充我匮乏的认识，这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外，我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义，可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。

因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多，如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧：

首先，良好准备是成功的前提。只有准备充分，才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面：一，装备自己，训练悦耳的声音，用声音创造公司形象。明确打电话的目的;二、知道自己所处企业的基本情况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在。正所谓“知己知彼，百战不殆”。三、了解客户的需要，投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。

之前我打营销电话的时候，大有大海撒网之感，对各种类型的客户说的话都一样，没有针对性，自然难以引起客户的兴趣。后来，我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”，学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候，就可以更懂得设身处地地为客户着想，赢得客户的信任。

当然，推销并不需要，也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自己的本职就足够了。可是必要时，可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比，突出我们产品的优势。毕竟电话营销时间有限，有些信息，尽管客户貌似已经接受，但未必很好地了解，那些亮点也未必能一一记住。我们这样做个横向比较的话，就可以给他们留下更深刻的印象了。

其次，开好头，注意细节。开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价!优秀的开场白要达到的三个效果：一、吸引客户注意力;二、建立融洽关系;三、与自己所销售的产品建立起关联。

，并成功吸引他们过来营业厅是一个很有挑战性的工作。我开始还是照着之前的模式，效果一点都出不来，每个人的反应都是“考虑”，极少是表现出有兴趣的。这不禁让我倍受重挫。好在后来听莺姐示范了几次后，我就有了一点体会了。打通电话之后，首先作自我介绍，然后寻找合适的对象来推介。看到这里，可能你会有点困惑。对象不就是电话号码的用户吗?还用寻找?其实，这里是有一定道理的。因为我们的上班时间恰好也是上班族不在家的时间，所以在家的一般是小孩或是老人，他们的传达的效果一般都不好，所以我要伺机找到最合适的推介对象。尽量寻找机主、中学生还有家庭主妇，否则可以尽量在机主在家的时间再打过去。定位好推介对象之后，就要把吸引客户的元素放在前头，调动客户的注意力，让他们有耐心听下去。建立融洽关系，似乎在短短的电话营销中不可能轻易建立。这个想法其实大错特错。建立融洽的关系，就是要尊重客户，多为客户着想。而这个要做得好的话，就要先在通电话之前先了解客户的需要，对症下药，摆出套餐与他的实际使用的结合点。亮点突出，自然能俘获客户的心。不可忽视的是通话的过程中要注意自己的肢体语言。商务礼仪很重要的一课――电话礼仪，其要点是通电话时同样要姿势优雅，举止文明，否则懒散的情绪就会通过你的声音传递到对方的耳朵里去。这样对方就会觉得自己得不到尊重，营销的效果就好不起来。所以我一直严格要求自己要面带微笑，挺直腰板，保持愉快的心情与客户通话，让他感受到电信的“用户至上，用心服务”的服务理念。

篇15：技术员实习周记

技术员实习周记

第一周（7月29日到7月31日）

第二周（8月3日到8日）

因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多，如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧：

首先，良好准备是成功的前提。只有准备充分，才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面：一，装备自己，训练悦耳的声音，用声音创造公司形象。明确打电话的目的；二、知道自己所处企业的基本情况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在。正所谓“知己知彼，百战不殆”。三、了解客户的需要，投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。

其次，开好头，注意细节。开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话销售人员的'第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！优秀的开场白要达到的三个效果：一、吸引客户注意力;二、建立融洽关系；三、与自己所销售的产品建立起关联。

从上一周开始，我一直自以为是，只是单纯的之中把自己的产品和服务推销出去，完成了第三点的要求。却忽视了第一、二点的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目标客户的名单时，我立刻意识到了压力。因为这些客户月平均花费是介乎40到60元之间，现在向他们推介的套餐每月最低消费要66元，其实是很有难度的。即便办套餐即可免费赠送手机。可是如果是40元消费段的客户就意味着每个月至少多花费了20元。这对于他们来说也是个不小的负担。因此，如何打动他们，让他们有耐心听完我的介绍，并成功吸引他们过来营业厅是一个很有挑战性的工作。我开始还是照着之前的模式，效果一点都出不来，每个人的反应都是“考虑”，极少是表现出有兴趣的。这不禁让我倍受重挫。好在后来听莺姐示范了几次后，我就有了一点体会了。打通电话之后，首先作自我介绍，然后寻找合适的对象来推介。看到这里，可能你会有点困惑。对象不就是电话号码的用户吗？还用寻找？其实，这里是有一定道理的。因为我们的上班时间恰好也是上班族不在家的时间，所以在家的一般是小孩或是老人，他们的传达的效果一般都不好，所以我要伺机找到最合适的推介对象。尽量寻找机主、中学生还有家庭主妇，否则可以尽量在机主在家的时间再打过去。定位好推介对象之后，就要把吸引客户的元素放在前头，调动客户的注意力，让他们有耐心听下去。建立融洽关系，似乎在短短的电话营销中不可能轻易建立。这个想法其实大错特错。建立融洽的关系，就是要尊重客户，多为客户着想。而这个要做得好的话，就要先在通电话之前先了解客户的需要，对症下药，摆出套餐与他的实际使用的结合点。亮点突出，自然能俘获客户的心。不可忽视的是通话的过程中要注意自己的肢体语言。商务礼仪很重要的一课――电话礼仪，其要点是通电话时同样要姿势优雅，举止文明，否则懒散的情绪就会通过你的声音传递到对方的耳朵里去。这样对方就会觉得自己得不到尊重，营销的效果就好不起来。所以我一直严格要求自己要面带微笑，挺直腰板，保持愉快的心情与客户通话，让他感受到电信的“用户至上，用心服务”的服务理念。

再次，要拥有积极的心态，对待工作要满腔热情。这就表现在自己始终坚信“一分耕耘一分收获”，并持之以恒。要踏踏实实工作，干一行爱一行。既然选择了在电信实习，我就会全心全意地付出，为电信贡献自己的价值。

最后，在电话营销的通话中，要全神贯注，并做好以下几点：

1.我们先要赢得客户的认可，掌握语速、语气以及通电话时间。

2.认真聆听客户的诉求，巧妙的回答客户的问题，尽量予以解决。遇到不懂得地方，可请客户稍等，在向别人请教后，再详细告知客户。

3.切莫对客户品头论足，注意电话交谈的禁忌。遇到客户不耐烦或没礼貌地想要收线时，要礼貌地结束通话，不以物喜，不以己悲。还要避免三番五次地打电话，防止客户感到厌倦不满。

我刚开始的时候说话的语速总是没有掌握好，被组长提醒后，我就着意去改善，现在已经好多了。在通话的过程中，我会一直留意客户的语气，如发现其表现出不耐烦，我就尽量快点结束通话。客户有问题的话，我会让其稍等，然后在系统中寻找有用信息，还不能解决的话，我就在请教完别人之后，再致电给客户，尽力为客户解决疑难。即使遇到态度较差甚至恶劣的客户，我也会自己保持良好的心态，善始善终。

第三周（8月10日到14日）

其实在上一周的理论与实践的结合中，我已经尝到了成功的喜悦。上一周，我凭着电话营销拉到了7个客户到营业厅来办业务。其中，有5个成功了。我还招待他们去挑手机、挑号码、解释套餐的内容和一些办理的注意事项。这份招待客户的工作，让我有机会从办公室走向了厅面，加强了与人交流的能力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是电话营销还有接待客人，还会做一些最基本的填单工作。而这些工作其实已经跟跟营业厅的社区经理的工作范围差不多了。我第二周总结的营销策略，在第三周派上了用场。我因为紧紧抓住消费者的心理，而创造了一天成功办理5个套餐的佳绩，并且从电话营销到接待客户再到填单的这个过程都是我自己操作的。这个成绩是在让人惊喜，也得到了领导的肯定。随着工作技能越来越娴熟，我对与电话营销、与客户面对面沟通等方面也有了更深刻的理解和和体会。我对怎样在一个企业工作有了一些的感悟：

1.尊重上级，态度谦虚有礼。作为一个下级，我们必须学会如何尊重领导。尊重领导，并不代表盲从，而是尊重他们的经验和指导。毕竟他们的经验比我们长，我们辩证地吸取经验，有利于自身的发展。

2.慎言慎行，注意形象。进入电信营业厅，我的言一行就不再是代表你的个人，而是关系到我所在单位的荣辱。因此，必须让自己尽快适应新环境，融入到企业的文化之中，把电信人应有的精神面貌带出来。

3.处理好人际关系。在当今社会，人际脉络的重要性不容置疑。拥有良好的人际关系，做起事情来也会事半功倍。

4.自信：时刻保持自信。因为成功源于魅力，魅力源于自信。

5.不耻下问，只有不断装备自己才会不断进步。这个世界每天都在进步，如果自己只是原地踏步的话，其实已经是在退步，后果必然是被企业所舍弃。因此，我们要争取一切途径去增长见闻，无论是通过他人、书本还是自身实践。

6.脚踏实地，走向成功没有捷径，只有勤勤恳恳地做好自己的本职，才能有更大的成功。也许大学生从象牙