前台营业岗位职责(共20篇)由网友“可爱的石头”投稿提供,下面是小编帮大家整理后的前台营业岗位职责,希望对大家有所帮助。
篇1:前台营业岗位职责
1、负责企业售后服务部日常业务运营与管理工作,组织并管理团队高效实施、贯彻既定的各项工作任务,并对招待过程进行评价。
2、设定售后服务部工作经营目标,确保售后服务部稳定健康的发展,致力于客户满意度的建议、上汽通用别克品牌形象树立和维护。
岗位目标描述:
1、客户满意度:总部服务满意度回访后的最终分值
2、满意度:与客户关系总监协同,达到总部服务满意度政策要求和经销商自身制定的目标。
3、维修产值:单车产值进场台次
4、产值:衡量经销商售后服务在一定时间内整体经营状况,可以通过对基盘客户的管理,维修质量管理,配件满足情况提高
5、进场台次:基盘客户数进厂频次
6、台次:经销商服务覆盖区域内客户在某个周期内接受特定服务项目的次数总和,基盘客户的维系及新车客户的维系是提升进场台次的重要手段
7、配件订购目标:反映经销商当年配件目标完成情况,通过客户维系管理与合理的车间计划,提升进厂台次从而提升配件目标达成
篇2:前台营业岗位职责
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
3、完成上级交给的其它事务性工作。
篇3:前台营业岗位职责
1.为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2.及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫行中外宾信息传送;
3.负责办理客人离店结帐手续;
4.正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
篇4:前台营业岗位职责
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
篇5:前台营业岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话,接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
3、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
篇6:营业前台个人简历
营业前台个人简历模板
营业前台简历一定要用积极的语言,切忌用缺乏自信和消极的语言写你的个人简历。最好的方法是在你心情好的时候编写你的个人简历。
个人信息
yjbys
性 别: 女
年 龄: 31岁 民 族: 汉族
工作经验: 5年以上 居 住 地: 浙江台州 路桥区
身 高: CM 户 口: 浙江台州 台州
自 我 评 价
认真负责,接受能力强,具有良好的沟通能力
求 职 意 向
希望岗位: 财务/审(统)计类-财务/审(统)计类
寻求职位: 会计
希望工作地点: 浙江台州路桥区
期望工资: /月(可面议) 到岗时间:随时到岗
其它待遇要求: 有五险
工作目标 / 发展方向
希望能有更好的发展机会.
工 作 经 历
▌-03--2016-08:台州市路桥路路通商贸有限公司
所属行业: 通讯、电信网络设备业(私营企业)
担任岗位: 财务/审(统)计类/会计助理
职位名称: 辅助会计
职位描述:1.申请票据,购买发票,准备和报送会计报表,协助办理税务报表的申报;
2.现金及银行收付处理,制作记帐凭证,银行对帐,单据审核,开具与保管发票;
3.协助财会文件的准备、归档和保管;
4.供应商对账
离职原因: 个人原因
▌-06---03:中国电信路桥营业厅
所属行业: 通讯、电信网络设备业(国有企业)
担任岗位: 销售类-管理/商务/其它相关职位
职位名称: 营业员
职位描述:手机,宽带业务的销售和办理
离职原因: 生育
教 育 经 历
-09--2010-06 浙江工业大学之江学院 教育类/广告 本科
实践经验:6月到3月 在中国电信路桥营业厅 营业前台
203月到2月 生育抚养孩子
主修课程科目:9月至6月 路桥中学
209月至206月 浙江工业大学之江学院 广告学
3月到6月 华城会计培训中心 全套账务处理
培 训 经 历
-03-- 2015-06 华城会计培训中心 全套账务处理 会计从业资格证
企业建账和会计做帐前必备基本知识。
企业常用的会计基本业务的'实务操作要点和流程。
企业全套账务处理流程,包括填制和审核凭证、登记账簿
和编制报表。
企业会计做账过程应具备的基本技巧。
全真帐操作完成公司全套账务。、国、地税网上申报。
成本核算及财务报表,所得税汇算清缴等 。
技 能 专 长
技术职称: 会计
语言能力: 英语:一般(英语四级); 中文普通话:良好
所在地方言:熟练;
计算机能力: 高校非计算机专业二级
计算机详细技能: 会office软件
其它相关技能:
会计
拓展阅读:家庭背景对个人简历有没有意义
现在社会求职中一些求职者在编写个人简历时认为家里有些资本,喜欢将个人简历的重点放在家庭背景上。很多求职者会将个人简历的重点放在工作经验上、学术成就上、性格优势上、一技之长上,但是总是有一些不走寻常路的求职者将重点放在家庭背景上,这种个人简历作为求职者第一块敲门砖究竟能敲开职场的门吗?
家庭背景对求职没有任何意义
一些求职者在求职中想利用自己的家庭优势来为自己赢得更好的求职机会,于是在个人简历中突出描写出家庭背景,这种行为是会招来大型企业招聘官的厌恶。虽然说现代社会上家庭背景在很多地方都有很大的影响,但是还是有些地方是不被影响的。大型企业在招聘时看的是求职者的综合素质,招聘官会将求职者的工作经验与学业成绩综合评判,从而选拔出的人才。并不是想要靠着家庭背景想走捷径的求职者。要知道在真正的大型企业中是没有捷径可走的,招聘官看重的是实力,而不是家庭背景。
小型企业会看重家庭背景
如果求职者非要把家庭背景当做个人简历的重点时,可以将个人简历投递到小型企业或者发展中的企业。这种企业一般需要积累人脉让公司在运作中求发展,如果这时求职者有一定的家庭背景能够帮助公司积攒人脉的话,这种企业会很乐意接受的。
求职者要想将个人简历的重点放在家庭背景上就要选好投递企业,毕竟不是每个企业都会为这种求职者敞开大门。
篇7:前台岗位职责范本
1、负责公司前台接待工作;
2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;
3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;
4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作,协助管理办公环境和安全卫生等工作,确保后勤保障;
5、负责会议室管理,公司发文管理;
6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;
7、完成部门领导交办其它事宜。
篇8:前台岗位职责范本
1.负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档。
2.报表的收编和整理,以便更好的贯彻和落实工作。
3.负责公司的日常的招聘工作,各个岗位面试者的面试接待工作。办理新员工的入职、离职手续和公司的规章制度的培训。
4.做好每月员工的考勤,完成各部门经理交代的其他工作。
5.协助保洁员完成办公区、会议室环境的日常维护,确保办公区的整洁有序。
篇9:前台岗位职责范本
1、负责公司所有客人的接待。
2、负责日常帮工用品的库存管理,并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记,定期进行盘点,并负责财产物资的维护和保养。
3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络,协调,沟通工作。
4、负责名片、通讯录,并做好记录。稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
5、负责处理办公室日常事务,办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。
篇10:前台岗位职责范本
负责公司前台工作,辅助完成园区客服和招商引资等相关工作。
工作内容:
1. 负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作;
2. 负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊;
3. 负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作;
4. 负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作;
5. 完成领导交办的其他工作。
篇11:前台岗位职责范本
1、负责公司前台接待工作;
2、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作;
3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作;
4、负责日常考勤,月底进行考勤收集、核算工作;
5、承接领导和人事行政部门的公共报销事务;
篇12:前台岗位职责范本
1、负责整理和归档办公室文件,协助统计办公室行政费用及其他数据的收集
2、完成领导交办的其他工作事项。
3、协助行政办公用品采购及资产入库登记管理工作;
4、辅助人事行政其他基础性事务。
前台岗位职责
篇13:前台岗位职责范本
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。
2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
3、负责客人的投诉的处理。
4、负责每天检查员工外表及工作情况。
5、负责掌握员工的培训。
6、负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
7、负责每月有关报表的制作。
篇14:前台岗位职责范本
1、负责前台接待工作,快递收发等日常事务;
2、协助进行日常文件、资料整理及其他一般行政事务;
3、负责办公室考勤管理,外出登记执行、监督;
4、负责办公用品申购、领取、发放;
5、员工生日明半的统计及礼品册的发放;
6、公共环境的维护及管理;
7、机票、火车票预订,高管订餐;
8、领导安排的其他工作。
篇15:前台岗位职责范本
1、负责前台总机电话接转,访客接待,应聘人员接待;
2、负责打印销售、退货、赠送、进货、调拨、入库等单据;
3、负责信件、快递、传真、报刊的接收、分发;
4、办公区域饮用水预订;
5、负责督促前台及会议室、接待区的卫生清洁及桌椅摆放;
6、完成上级交给的其他工作。
篇16:前台岗位职责范本
1. 每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表
2. 按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作
3. 收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还客人
4. 认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换
5.填写营业后的交款单据,须做到帐物相符
篇17:前台岗位职责经典
1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持会议室清洁,展示公司良好形象。
4.负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新;
5.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
6.配合行政人事的招聘工作。
7.负责公司饮用水的订购与管理。
8.按照公司规定协助人事部员工社保事项的联络与办理;
9.负责采购、保管、发放、登记、盘点各项办公用品,定期统计各部门办公用品低值易耗品需求,保证及时供应,定期汇总统计一次公司固定资产,编制固定资产清查报告;
10.协助政府扶持基金的申请,资质证件申请、变更、年检、复查等工作;
11.协助公司与政府职能部门(包括工商行政管理局、社会保险公司等)的关系协调,保证政令通达;
12.协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。
篇18:前台岗位职责经典
前台经理岗位职责
1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的工作时间,合理安排假期和休息时间
3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
4、招聘和推荐适合前台工作的员工
5、为新员工进行基础培训
6、教导员工如何处理在工作中出现的问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每月员工工作表现评估
10、将会员记录归纳入会员档案
11、按计划认真完成工作
12、参加部门经理例会,能理解领导意图并及时传达到员工
篇19:前台岗位职责经典
前台文员岗位职责
1、公司电话接听、传真,转接、登记
2、热情、主动,准确好访客的登记,
3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;
4、负责公司会议的准备工作,做好会议通知、会议记录工作。
5、负责公司订餐、订客房,机票、火车票订购;
6、公司饮用水的订购
7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;
9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
11、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪
12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
14、完成上级领导交办的其他任务
篇20:前台岗位职责经典
前台主管岗位职责
1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的磨擦。
2.直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问讯应接服务的进行,满足客人要求。
3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客人名单,最大限度地销售即时客房。
4.负责编制员工更期表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达前厅部经理的指示。
5.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
6.负责检查本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查,负责检查前厅所有报告的准确性。
7.制定培训计划,组织实施,公平地评估下属工作,做好工作周记。
8.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
9.与大堂副理和收银处保持密切联系。
★ 收银员的规章制度
★ 前台实习自我鉴定
★ 前台个人工作总结
★ 电信前台年终总结
【前台营业岗位职责(共20篇)】相关文章:
前台的规章制度2022-06-02
前台规章制度考核2022-10-31
酒店前台收银总结2022-04-29
前台规章制度表格2023-01-05
收银员规章制度2022-08-23
移动公司前台营业员个人工作心得2024-03-09
前台年终总结2022-08-23
酒店前台个人工作计划2022-09-08
前台管理规章制度2022-08-30
酒店收银员年度工作总结范本参照2022-10-13