厂规制度（精选8篇）由网友“王淑伟”投稿提供，以下是小编收集整理的厂规制度，欢迎阅读与借鉴。
篇1：厂规厂纪制度
执行. 厂 规 厂 纪 为了加强本厂的管理,促进各项工作的规范化制度化,以确保维护企业和员工的合法利益,特制定本厂规,本厂的员工必须严格遵照
一、热爱集体，自觉遵守国家的法律法规，爱岗敬业自觉遵守厂规厂纪。
二、爱护财物，节约利用，严禁损毁、浪费，按照规定要求操作，保养和使用机器，设备及相关设施。
三、做好安全防范工作，严禁违章作业，懂得火灾预防知识，能正确使用消防器材，注意用电安全，严禁私自乱接电线，严禁在厂内禁烟区吸烟，坚决杜绝火灾隐患。
四、服从管理，听从指挥。员工之间在工作上有矛盾，交管理人员处理，严禁争吵，打架，无理取闹。
五、严格遵守作息制度。不迟到，不早退，不旷工，上班时间不准以任何借口离岗。病事假必须持书面请假条，由管理人员审查批准。
六、作息时间规定为：夏季：上午：7：30——11：30 下午：13：30——17：30 冬季： 上午：8：00——12：00
下午：13：30——17：30
注意：过胶组：提前一小时上班压机组：以压完当天的产品为准。
七、员工做好清洁卫生工作，保持岗位清洁，注意着装要求，女员工不得披头散发上班。
八、按照各工种的质量要求及生产计划，保质保量完成各项工作任务。
九、来本厂工作的员工，经考核合格，试用1—3个月，试用合格正式录用，一经录用之后，若中途辞工，需持书面辞工报告，并提前一个月申请，交厂长批准。
十、工资以计件形式管理，多劳多得，每月十五号发上个月工资(如遇节假日往后推延)。
十一、奖惩措施：
(一) 奖励部分
鼓励在职员工参与管理，对提出合理化建议，为企业产生效益和贡献的给予20——1000元不等的奖励，对有损本厂利益的行为进行举报，一经查实，给予举报人30——300元的奖励，并为其保密。
(二) 惩罚部分
1、未能按生产计划，质量要求，完成生产任务的，给予警告，批评、限其改正，不听管教的，降低计件单价或给予辞退。
2、未厉行节约，浪费材料能源，损坏财物者视情节轻重酌情赔偿损失，以至辞退。
3、私自乱接电线，在禁烟区吸烟者，引起火灾，造成损失的，赔偿损失，情节严重者追究相关法律责任。
4、未做好安全防范工作，造成产品损坏，财物丢失的赔偿全部损失，对盗窃者扣发全部工资，开除出厂，情节严重者移交司法机关处理。
5、迟到、早退当月累计3次计旷工一天，旷工3天以上，视为自动离厂，扣发全部工资。
6、不服从管理，不听从安排，视其情节轻重，给予批评、警告、令其改正，拒不听劝者，做开除辞退处理。
7、吵架，打架，无理取闹，不听劝阻者，开除出厂，情节严重者，移交司法机关处理。
8、未按规定辞工者，视为自动离厂，扣发全部工资。
9、本厂规自公布之日起执行有效
吉鸿模板厂
20xx年9月20日
篇2：厂规厂纪制度
安全生产规则
(一) 目的：规范全体员工劳动纪律 ，预防伤亡事故发生。
(二) 责任
1. 安全科，人事科负责执行本制度;
2. 各车间，部门部门必须履行本制度。
三)适用范围：本制度适用于本公司所有人员。
(四)作业行为的安全管理规定
1.不按规定穿戴防范用品或者防范用品穿戴不规范，不准进入作业场所，不配戴适当的防范用品，不准接触有毒有腐蚀的物品;
2.禁止在手，身体，或衣服，鞋袜潮湿的情况下，从事有触电危险的操作，不要用左手操作电器开关，使用超过安全电压的手持电动工具，应配戴绝缘防范用品。、3不准将水倒在电器设备和线路上，以免破坏绝缘，造成事故
4不准在消防通道上堆放机件，产品及器材;
5不准在电机的开关，消防器具放置场所及进出口等处放置货物;
6不准在机器设备上放置工具和物件，不准在车间堆放油布，废油料及易燃，易爆，易腐蚀之物品;
7不准在焊接场所逗留;
8严禁擅自动用他人操作的机器设备，车辆，阀门，开关;
9严禁在易燃易爆生产，储存区内禁止吸烟;
10.电工不准乱动电器设备，不准直接将电线插入插座接驳电源，车间不准使用万能插座;
11.在用机器设备的动转部位和危险部位，不准触摸，擦拭;
12在工作过程中，若遇自身力量不能完成之作业，一定要借助工具来进行，不准强行冒险作业;
13作业中，特别是在设备运转时，严禁嬉笑打闹，读书阅报，下棋玩牌，闲聊睡觉，严禁酒后上岗操作;
14.自行车，三轮车，摩托车等，应停放在车棚内或公司指定的其他地点，不得进入工作现场或在道路上乱停乱放，工房内，办工室严禁停放各类车辆。机动车，非机动车都必须遵守各项交通法规。
(五)生产区安全管理规定
1开始工作前应检查设备，工具和作业环境，发现设备故障或其它不安全因素，应先排除或报告，不得冒险作业;
2未经主管部门批准，任何人不得擅自改变设备及其附件的结构，性能和工作范围; 3没有安全装置或安全装置不齐备及安全装置失效的设备不准使用;
4禁止超速度，超负荷使用设备;
5人体必须与正在运转的设备保持足够的安全距离，不得在设备上登，靠，坐，卧，严禁从设备的运转部位上跨越或在其下方钻过;
6机器设备发生故障或异常时，不准不停机进行故障修理;
7维修，检查设施时，必须执行锁机/挂牌制度;
8检修设备时，没有安全措施或安全措施不落实，不准开始检修;
9作业场所必须保持整齐，清洁，及时消除垃圾，油污和积水。各种物品的放置应整齐，稳固，保证操作和通行安全。
10每天工作结束后，应认真检查和清理工作现场，按有关规定慎重处理危险物品，关闭水，电，气，汽开关并锁好门窗。
篇3：厂规厂纪制度范本
(一)目的：规范全体员工劳动纪律，预防伤亡事故发生。
(二)责任
1.安全科、人事科负责执行本制度;
2.各车间、部门必须履行本制度。
(四)适用范围：本制度适用于本公司所有人员。
(五)作业行为的安全管理规定
1、不按规定穿戴防护用品或者防护用品穿戴不规范，不准进入作业场所，不配戴适当的防护用品，不准接触有毒有腐蚀的物品;
2、禁止在手、身体或衣服、鞋袜潮湿的情况下，从事有触电危险的操作，不要用左手操作电器开关，使用超过安全电压的手持电动工具，应佩带绝缘防护用品。
3、不准将水倒在电气设备和线路上，以免破坏绝缘，造成事故;
4、不准在消防通道上堆放机件、产品及器材;
5、不准在电机的开关、消防器具放置场所及进出口等处放置货物;
6、不准在机器设备上放置工具和物件，不准在车间堆放油布、废油料及易燃、易爆、易腐蚀之物品;
7、不准在焊接作业场所逗留;
8、严禁擅自动用他人操作的机器设备、车辆、阀门、开关。
9、严禁在易燃易爆生产、储存区内禁止吸烟;
10、非电工不准乱动电气设备，不准直接将电线插入插座接驳电源，车间不准使用万能插座;
11、在用机器设备的动转部位和危险部位，不准触摸、擦试;
12、在工作过程中，若遇自身力量不能完成之作业，一定要借助工具来进行，不准强行冒险作业;
13、作业中，特别是设备运转时，严禁嬉笑打闹、读书阅报、下棋玩牌、闲聊睡觉，严禁酒后上岗操作。
14、自行车、三轮车、摩托车等，应停放在车棚内或公司指定的其它地点，不得进入工作现场或在道路上乱停乱放。工房内、办公室严禁停放各类车辆。机动车、非机动车都必须遵守各项交通法规。
(六)生产区安全管理规定
1、开始工作前应检查设备、工具和作业环境，发现设备故障或其他不安全因素，应先排除或报告，不得冒险作业。
2、未经主管部门批准，任何人不得擅自改变设备及其附件的结构、性能和工作范围。
3、没有安全装置或安全装置不齐备及安全装置失效的设备，不准使用;
4、禁止超速度、超负荷使用设备。
5、人体必须与正在运转的设备保持足够的安全距离，不得在设备上登、靠、坐、卧。严禁从设备的运转部位上跨越或在其下方钻过。
6、禁止超负荷、超速使用起重机，禁止斜吊;禁止任何人登上吊物或在吊物下行走、停留。
8、机器设备发生故障或异常时，不准不停机进行故障处理;
9、停机修理后的设备，未经彻底检查，不准使用;
10、维修、检查设施时，必须执行锁机/挂牌制度;
11、检修设备时，没有安全措施或安全措施不落实，不准开始检修;
12、作业场所必须保持整齐、清洁，及时消除垃圾、油污和积水。各种物品的放置应整齐、稳固，保证操作和通行安全。未经安全部门同意，不得擅自改变建筑物的结构及性能。
13、生产区和一切工作场所，都必须设置品种、数量足够，性能可靠的灭火器材或消火栓，并且摆放整齐有序。
14、严禁违章驾车、违章乘车和超高、超宽、超长等违章运载。车上物品必须装载稳固，严防运输过程中物品移位、倾覆、散落、飞溅、滴漏。
15、车辆驶速限制：在生产区道路上不得超过15公里/小时，道路交叉和拐弯处不得超过5公里/小时。工房内及其出入口不得超过3公里/小时。
16、每天工作结束后，应认真检查和清理工作现场，按有关规定慎重处理危险物品，关闭水、电、气、汽开关，锁好门窗。
篇4：厂规厂纪制度范本
物业管理制度范本
一、目的：
规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：
新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：
3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1进公司必须穿好工作服;
4.2工作服要干净;
4.3进公司须戴工作证;
4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;
4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;
4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;
4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1时间为上午8：30----12：00 下午2：00----18：00
5.2不得无故迟到、早退、外出;
5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);
5.4严禁无故旷工;
5.5上、下班必须签到;
5.6不许代别人签到;
5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件
6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观;
6.2注意整理整顿;
6.3道路要保持畅通，不许摆放东西;
6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;
6.5节约用水，用电，不得浪费;
6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理;
6.7凡盗窃本公司财物，从严处理;
6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
七、其它
7.1服从上司的命令;
7.2发生事情必须立即上报、联络;
7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;
7.4严禁在花园内吸烟;
7.5不准喧哗、赌博;
7.6不准盗窃他人或公司内的东西;
物业管理公司规章制度
1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势;
2、离开作业现场(岗位)时一定要跟直接主管打招呼后方可离开;
3、严禁在办公室私用电话;
4、除急事外不许接听私人电话;
5、未经许可不准在公司内演说集会示威;
6、不许用任何方式威胁、恐吓同事;
7、不许在公司内打架;凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理;
8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资;
违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送机关。
望各位雇员严格遵守。
关于上班时间
1、无故早退或迟到，罚款5元，
2、无故旷工一天扣除2天工资;
3、旷工连续3天，按自动离职处理;
4、忘记签到或签错日期同样罚款5元;
5、发现代人签到，一律罚款20元;
6、擅自涂改签到表，一律罚款20元。
(所罚款项存用于公司活动基金)
关于花园内设备和备件
1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者，则警告并罚款5元;
2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款10元/人;
3、凡盗窃本公司设备、备件等财物，立即开除并扣当月工资20%;
4、凡故意损坏本公司设备等财物，按所购入价2倍赔偿;
5、在公司或花园内张贴、乱涂，按警告处理并罚款5元;
6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏，则需等价赔偿其修理费，并酌情加倍处罚。
其它
1、不服从上司的命令，按严重警告处理并罚款5—20元，屡次重犯则开除处理。
2、疏忽报告或联络而受到损害，则严重警告并罚款10元。
3、在公共场所或花园内吸烟，则罚款10元;
4、发现喧哗、赌博，按严重警告且罚款20元处理，情节严惩者以开除处理;
5、凡盗窃他人的物品，立即开除并送机关处理;
6、上班时间内怠工或打瞌睡 ，则严惩警告并罚款10元起。情节严重者开除处理。
7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录，查到一次罚款10元。
8、内部培训时间无故不到者，罚款10元，并给予警告。
员工考勤和休假的规定
为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行，为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定。
(一) 考勤
1. 考勤内容
① 上班时间已到而未到岗者，即为迟到;
② 未到下班时间而提前离岗者，即为早退;
③ 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守;
④ 迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。
2. 考勤须知
① 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。
② 对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天，加扣年终奖10%。连续旷工10，或一年内累计旷工超过15天或旷工虽未达到上述天数，但次数较多，情节严重，均应作除名处理。
表一
旷工天数 0.5 1天 1.5天 2天 一年累计10天 一年累计15天
扣工资 25% 50% 75% 100% 扣年终各项奖金 除名
3. 请假办法
① 公假
经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动均属公假;经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。
② 调遣假
员工异地调动，因要处理个人琐事给一天公假。
如有非经常性事务，需员工本人办理或参加的，如迁居、开家长会等，各单位可考虑到工作安排及员工的需要，酌情处理，不计算假期。
4. 因工作需要积累工时工休，一般应在当月补休，如确因工作一时不能安排补休的，经部门经理同意可适当推迟，可保留至当年底，但必须在本年度休完。如确因工作不能补休的，应按有关规定给予补发加班费的形式予以补偿。补偿办法：平日加班：工资÷26天1.5加班天数;法定假日加班费：工资÷26天2加班天数计算。
(二) 休假
1. 员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部批准，主任一级由部门经理安排休假，部门经理由总经理安排休假。
2. 员工申请休假须一个星期前填写《请假申请表》送交部门主管审批。未通过审批的，不得擅自休假，否则按旷工处理，因特殊原因本人不能亲自办理的，应委托别人或电话告假，回来上班后再补请假条。
3. 婚假
员工申请结婚，需在本公司办理结婚手续，并以领取结婚证为准，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，(晚婚条件：女满25周岁，男满28周岁)。如到外地(指配偶工作所在地在外地，不含旅行结婚)结婚的，根据在途往返时间核给路程假。
4. 丧假
员工的直系亲属(祖父母、父母、配偶、子女，以及领先本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆)过世，给予有薪假3天，员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间给假。
5. 产假、计划生育假
① 女员工产假按下列标准核给(发基本工资)
表二
假期内容 假期天数 说明
产假 90天 难产或双胞胎加14天假
晚育假 15天 年满25周岁生育为晚育
独生子女假 35天 凭独生子女证核给
② 临时工产假56天，发60%的工资。
③ 产妇如遇实妹困难，可请哺乳假，工资按本人基本工资75%发给，其他补贴照给。
④ 接受节育手术者，经医生证明，分别给予以下假期：
▲ 放置宫内节育器的，自手术之日起休息3天，手术后7天内不安排重体力劳动;
▲ 经计划部门批准取宫内节育器的，休息2天;
▲ 怀孕不满3个月人工流产的，休息7天，3个月以上的休息15天;
6. 病假
① 员工因病或非因工(公)负伤，经公司指定的医疗单位出具的证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给病假;
② 有薪病期3天。4天以上按以下规定执行：
表三
连续工龄 不满一年 不满二年 满二年不满四年 满四年以上
三个月内病假工资 50% 60% 80% 100%
连续病假六个月以上 建议离职并补发一个月基本工资。
7. 事假
员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给，请事假员工按无超过两天者按无薪处理。
8. 探亲假
① 探亲假是给予加入公司满一年，在职期间没有请过探亲假、回家假等;
② 员工需要回家探望父母，假期为15天，(包括公休日、法定节、假日)不包括路程，路程根据实际需要核给;
③ 探亲假给予基本工资。(以提供路程票为准，否则以事假论)
④ 在本公司休过年假者，不再适用此条。
9. 年假
① 凡加入公司工作满一年者，均有休年假规定。
② 在本年度病、事假累计超过3个月或工伤假超过3个月者，当年不再享受年假，旷工累计两日者，当年不再享受年假。
③ 受过各种公司处分、警告者，当年不再享受年假。
10. 说明
本规定从发布之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的，按本规定执行，执行过程中如有上级领导新的指示、规定再另行通知。
员工办公制度
为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：
一. 出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二. 请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1) 请事假扣发当天工资。
(2) 请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3) 旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4) 请假一天以上请假者必须提前申请。
(5) 上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三. 坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四. 如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五. 管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六. 上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七. 不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八. 严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九. 热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度
一. 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二. 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三. 讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。
四. 各办公室、会议室严禁吸烟。
五. 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。
六. 爱护公共财物，节约用水用电。
七. 重视防水、防盗和安全生产。
八. 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。
九. 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。
十. 以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。
办公室值班制度
为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：
一. 值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。
二. 值班地点：公司客户服务中心。
三. 值班时间：星期一至星期日18：00—20：30。
四. 值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五. 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。
六. 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。
七. 值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。
八. 国家法定节假日另做加强值班安排。
管理处接待来访设诉工作制度
为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。
一. 接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二. 任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三. 对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。
四. 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
五. 全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。
用户投诉处理制度
一. 用户投诉的接收
1. 凡用户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。
2. 管理处建立《客户投诉登记表》，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件(信件、传真、电话及面谈的正式记录)的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。
3. 管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写《客户投诉处理通知单》。为了便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理通知单》应进行编号，并与《客户投诉登记表》中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保持一致。
二. 用户意见的处理(必须满足公司对用户的承诺要求处理)
1. 管理处将《用户投诉处理通知单》连同用户投诉或意见原件责成相应班组进行处理。
(1) 由有关班组负责作出补救措施。
(2) 作出补救措施的同时，还需采取纠正措施，近预定时间完成。
2. 对重大问题的投诉，管理处不能处理的需统一协调的问题，直接报经理，由经理作出处理决定。
3. 对需采取纠正措施的问题要在《用户投诉处理通知单》中记录，以便跟踪检索。
4. 在完成补救措施后，应将处理结果反馈给管理处，由管理处负责与用户联系，报告处理结果，直到用户满意为止。
业主投诉处理和分析制度
一. 凡业主对管理处管理、服务方面的投诉，不论采取何种方式如信函、电话或面谈，均由客服务中心进行接待、记录，然后按照投诉内容反馈给各相关责任部门，各责任部门应做好相应记录。
二. 各责任部门接到投诉后，在预定时间内向业主答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。
三. 各责任部门按照业业投诉的内容，安排相应人员解决问题，并将结果反馈给部调度室。
四. 对重大问题的投诉，各责任部门不能处理的或需统一协调的问题，直接报办公室主任，由主任作出处理决定。
五. 服务中心应采用电话或其他形式跟踪投诉解决后是否仍存在问题，如有，仍需责成有关部门迅速处理。
六. 对业主的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
业主意见调查和回访制度
一. 客服中心每年至少进行一次业主意见调查，业主意见调查应列明业主对以下方面的满意程度：
a) 供电管理;
b) 供水管理;
c) 消防治安管理;
d) 卫生管理;
e) 绿化管理;
f) 公共设施管理;
g) 维修服务;
h) 服务态度。
二. 服务中心对回收的意见表进行统计分析工作，并将结果如调查表的回收份数，总的满意率以及分项满意率，业主对物业管理的意见(共性的意见)等书面报告办公室主任。
三. 对各部门存在问题，办公室主任提出整改意见，责成有关部门限期解决。
四. 对业主的误解，服务中心应进行必要的耐心解释。
五. 对业主意见调查结果及整改方案应定期向业主委员会进行通报，接受监督。
六. 物管员及相关职能部门应定期对相关业主进行回访。
七. 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。
八. 回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。
九. 回访后遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。
管理处接待来访投诉定期固访制度
为加强管理处与住户的联系，及时为住户排扰解难，把管理工作置于住户监督中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理，提高服务质量，特建立接待来访投诉工作制度。
一. 接待来访投诉工作
1. 接待来访望风披靡工作由服务中心物管员负责，管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让住户投诉有门。
2. 任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。
3. 对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。
4. 当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。
5. 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务;不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处，在处理完毕后应将结果回复住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
6. 全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。
7. 当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水平。
二. 回访工作
1. 回访要求：
(1) 办公室主任把对住户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。
(2) 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。
(3) 回访中，对住户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。
(4) 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。回访处理率达100%，有效投诉率力争在1%以下。
2. 回访时间及形式：
(1) 办公室主任每年登门回访1~2次。
(2) 物管员按区域范围分工，每季回访1次。
(3) 每季度召开一次住户座谈会，征求意见。
(4) 利用节日庆祝活动、社区文化活动、村民集会等形式广泛听取住户反馈。
(5) 有针对性地对住户发放住户调查问卷，作专题调查，听取意见。
回访工作制度
一. 维修回访由经理、主管、维修负责人担任。其中：经理回访率不低于10%;主管回访率不低于30%;维修负责人回访率不低于60%。
二. 回访时间安排在维修后一星期之内。其中：安全设施维修两天内回访;漏水项目维修三天内回访。
三. 回访内容：
1. 实地查看维修项目。
2. 向在维修现场的业主(住户)或家人了解维修人员服务情况。
3. 征询改进意见。
4. 核对收费情况。
5. 请被回访人签名。
四. 对回访中发现的问题，24小时内书面通知维修人员进行整改。
住宅区管理处回访回访制度
为加强物业管理处与广大住户(业主)的联系，使管理处各项工作置身于住户(业主)监督之中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理工作，提高服务质量，特制定对住户回访制度。
一. 回访要求
1. 物业管理处正、副主任把对住户(业主)的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。
2. 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。
3. 回访中，对住户(业主)的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。
4. 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。对住户(业主)反映的问题，做到件件有着落，事事有回音。回访处理率达100%，投诉率力争控制在1%以下。
二. 回访时间及形式
1. 牧业管理处办公室主任每年登门回访1~2次。
2. 物管员按区域范围分工，每月回访1次。
3. 每季度召开一次楼长会，征求意见。
4. 利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。
5. 有针对性地对住户(业主)作专题调查，听取意见。
6. 物业管理处设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交办公室主任及时处理。
7. 随时热情接待来访，作好登记。
工程部的主要工作职责
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;
5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;
7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等;
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;
10、负责小区内紧急情况的处理工作。
工程部主管的岗位职责
1、执行管理处经理批示，对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：
⑴小区内主要设备的运行技术状况，发现总是立即处理
⑵检查下属岗位纪委及精神状态，发现不良现象立即纠正
⑶现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度
⑷实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施
⑸审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象
2、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;当重要设备发生故障或影响小区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向管理处经理报告;
3、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗;
4、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率;
5、切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好)。严格检查督导下属的工作。
6、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训;
7、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月由技术资料员整理归档;
8、掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。
9、负责小区内业主/住户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求;
10、及时完成上级交办的其他工作。
工程部领班岗位职责
1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务;
2、管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好);
3、工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题;
4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题;设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证小区内的正常运作;
5、做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。负责检修保养计划实施;
6、做好本班设备的运行、检修记录和技术档案，每月定期报主管审阅;
7、做好本班组人员的考勤制度和维修台帐，每月报主管汇总;
8、完成上级交办的其他工作。
工程部维修工的岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务;
2、努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修;
3、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥;
4、招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格;
5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作;
6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗;
7、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人;
8、搞好班内外清洁卫生工作;
9、完成上级交办的其它工作。
篇5：厂纪厂规制度
厂纪厂规制度
员工守则
第一章 总则
第一条为了使员工对本企简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本守则。
第二条制订本守则的指导思想：培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。
第二章 员工的权利和义务
第三条 员工必须热爱祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第四条员工必须有爱企如爱家的意识，树立“我为公司，公司为我”的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第五条员工必须努力学习技术，学习科学文化知识，不断提高道德、文化、技术、业务水平。
第六条员工必须遵守本企制订的各项规章制度，对规章制度不同意见和建议，可以在执行制度指令的前提下，向有关部门直至总经理提出。
第七条员工对企业管理人员有评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。
第八条员工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章 劳动合同
第九条本企实行劳动合同制度，凡本企员工均应签订劳动合同。
第十条劳动合同由总经理与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。
第十一条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。
第十二条员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
第十三条劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。
第十四条家居外地员工，签订劳动合同时，应出具“身份证”、“健康证”、“学历证”和“技术证”等相关证明。
第四章 工作纪律
第十五条员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
第十六条员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。
第十七条员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。
第十八条员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作辖区环境的整洁，维护企业良好形象。
第十九条员工应忠诚企业，保守本企的技术、商务等机密。
第二十条员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语：“您好，***公司”：客人来访，笑脸相迎，请字当头，执情接待：客人辞行，以礼相送，须说“再见”，“欢迎再来”，“一路顺风”等：洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。
第五章 考勤和请假制度
第二十一条上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由企业作出决定，并发书面通知执行。
第二十二条考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。
第二十三条考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。
第二十四条考勤记录表，由表勤员每天按时正点考勤，班中、班后考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关证明，交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。
第二十五条员工因并因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准(急并急事可事后补办请假手续)，假期不发工资、午餐补贴。
第二十六条员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经公司审核，确定工伤性质和伤残程度，报请总经理同意签字后，方可按工伤有关规定处理。凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。
第六章 工资福利
第二十七条员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平，工作表现、贡献大小，由公司自行确定实施办法。
第二十八条全体公司人员的工资管理由总经理、财务室具体负责，每月依据各人和考勤实绩，由财务造册报总经理批准发放。公司的发工资日为次月五日。
第二十九条本企将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。
第三十条本企实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地政府劳动部门规定执行。
第三十一条员工可享受每年十天法定有薪假日，按照国家标准执行。
第三十二条企业为员工设有食堂，员工可享受午餐或加班加餐待遇。公出员工可享受餐补，补贴以公出天数计发，每月与工资一起发放。
第三十三条本企为员工提供宿舍，住宿员工必须遵守“员工宿舍管理规定”。(附后)
第三十四条本企将随着经济发展，实力增强，在承受能力许可的前得下，逐步建立医疗保险制度，使员工在年老、患并工伤、待业、生育情况下获得帮助和补助。
第七章 培训
第三十五条所有员工均需接受本企素质和业务技术培训。
第三十六条凡经公司批准，受公司指派赴外培训，进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间，学费全部自负。
第三十七条经本企培训的员工，如合同期未满，中途自动离职者，本企有权收取相应的'培训费用。
第八章 安全质量
第三十八条企业安全经营生产工作由总经理全面负责，对出现重大事故的部门，应根据情节和损失程度，严肃追究责任人的有关领导的责任，并予以必要的经济处罚或职务处分。
第三十九条员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，不准违章 指挥，不准违章 作业。
第四十条加强对易发事故的动火、动水作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检查，发现事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。
第四十一条加强货物进出过程的产品质量管理，严格按照参数指标要求工作，发生产品质量问题，要坚持按照“三不放过”的原则(即事故原因不清不放过，事故责任人不明确不处理不放过，整改措施不制订不放过)进行处理。
第四十二条做好产品质量售后服务工作，建立客户调查访问制度，对客户提出的意见，做到条条有着落，有答复、有整改、有记录。
第九章 治安管理
第四十三条经警值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时报告有关部门或总经理。
第四十四条加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理，切实做好安全防范工作。
第四十五条员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人，不准无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序，不准偷挪公物，损坏设备，不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。
第十章 卫生守则
第四十六条办公室、市场部、库房应做到布局合理。物品摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通无阻。
第四十七条禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂;禁止向水池内清倒杂物;禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂，乱挂;禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第四十八条不准任意攀摘、损坏、挪用公司周围的绿化带、花草、树木。
第四十九条各部门工作场卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。
第十一章 奖惩制度
第五十条本企对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。
第五十三条对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
1、对本企各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励;
2、为本企研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励;
3、为本企产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励;
4、为维护本企利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励;
5、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以一次性奖励。
6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。
7、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励。
8、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励;
9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励;
10、其他应当给予奖励的。
一次性奖励，奖金最低不少于100元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于50元，最高为1000元。
第五十四条对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。职务处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的职务处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
第五十五条对犯有以下过失行为的员工，分别给予以下罚款和赔偿经济损失的处罚。
1、以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款10元：
上班迟到、早退或中途离岗在一小时之内的(超过一小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处);
穿拖鞋或奇装异服上班的;
工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈、看无关书报行为的;
在要求禁烟的仓库等地随便吸烟的;
乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的;
损坏、挪用公司物品的;
公用卫生间不冲不关水阀的;
未经批准擅自接待外来人员的;
在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座，不按时熄灯的;在营销和对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的;
有违反工作流程及管理制度行为，但未造成不良后果的。
2、对犯有以下过失行为的员工，每发现一次，罚款20元;当月上班迟到，早退累计已达到三次，第三次及其以上的;
旷工半天的：
工作备品、仓库材料、办公设备等，不按规定存放的;
非专业人员，擅自动用设施设备的;
在工作期间内干私活的;
上班时睡觉、喝酒的(业务接待例外);
多次违反工作流程及管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的;
违反员工宿舍管理制度的;
门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。
3、对犯有以下过失行为的员工，处予50-200元的罚款;
(1)旷工一天的;
(2)谎报虚报考勤的;
(3)在禁烟禁火区未经上级同意，擅自明火的;
(4)非紧急情况，未经上级同意，动用消防器材的;
(5)非驾驶员或无证开汽车的;
(6)随意挪用、损坏设备或安全器材的;
(7)有打架斗殴行为的;
(8)有损害本企利益泄露或出卖商务、技术机密行为，及对有可能或已经发生的损害本企利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的;
(9)因工作失职，造成财产受损或失窃500元以下的;
(10)发生产品的质量事故，造成废品或其他经济损失在500元以下的;
(11)违反工艺操作规程和安全产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类责任事故的;
(12)占用、挪用本企原材料、设备、工具、上班干私活的;
对违反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各条的，还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分。
第五十六条 对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。
1、触犯国家刑事法律的;
2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的;
3、损害企业形象的社会公德，给社会、本企及他人造成不良影响或损害的;
4、擅自挪用本企资金和财产、经教育不及时归还的;
5、玩忽职守，造成事故，使本企财产或员工生命蒙受严重损失的;
6、无故旷工，经教育不改的;
7、经常违反本企规章制度，屡教不改的;
8、有意损害公共财物的;
9、偷窃本企、同事或客户钱物的;
10、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的;
11、泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。
第十二章 附则
第五十七条 “守则”各条规定自发布之日起执行。
第五十八条 本守则各条规定解释权属本企。
门卫岗位职责
一、严格执行本企员工进出公司制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。
二、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把工作区当作娱乐场所。
三、发现进出公司有可疑人员，应及时查问，并当即报告经理办公室处理。
四、夜间必须加强巡查，发现公司内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告办公室查处。
五、熟悉公司治安环境情况，会掌握使用治安、消防的报警电话和消防设备。
六、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。
七、工作区域内的环境卫生。
员工宿舍管理规定
为加强员工宿舍的管理，保证宿舍区的安全，文明、整洁，使员工有一个良好的生活环境，特制订本规定。
一、凡住本企住宿的员工，必须拥有本地户口或办好本地“暂住证”，暂住证应由本人妥善保管，以便治安查检。
二、住宿员工应服从公司安排，不得多占床位。
三、住宿员工不准擅自留外来人员，家属探亲，必须凭身份证(或其他有效证明)，经总经理审批，探亲期满(全年最长不超过一个月)，不再安排住宿。
四、个人物品，尤其是贵重物品，必须各自妥加保管。未经物主同意，任何人不准私看，乱翻、挪用别人的物品。
五、严禁私拉电线、改装电路，新架插座，严禁使用电炉等功率较大的电器具以及明火。必须按时熄灯(最迟不超过晚上11点钟)，照明用电应注意节约。
六、宿舍走郎、楼梯，或其他空地，不准堆放杂物，必须保持通道畅通。
七、住宿员工应养成良好的卫生习惯，主动整理好自己的房间和物品，做到衣，被摆放整齐，地面洁净，玻璃明亮。严禁向窗外抛物、倒水、吐痰、扔烟蒂。
八、在宿舍区内不准高声喧哗、打闹或有其他影响他人休息的行为。
九、严禁非法不轨行为或事件发生。
十、本规定由总经理室负责制订，解释权属总经理办公室。
违反第1、2、3、4、7、8、9条者，每发现一次，罚款10元;违反第6条者，每发现一次，酌情罚情10-20元。违反第5、10条者，酌情罚款50-200元。对情节严重或屡教不改者，可另给予纪律处分或送交公安机关处理。
篇6：厂纪厂规制度及员工手册
1 为加强企业的内部管理，维持正常的工作秩序，根据公司自身需要，特制订本细则：
2 本细则以企业的管理标准为准则，遵循严格管理，有章可循，有据可依的原则，在保障生产、发展经济的提下，对企业全体职工的行为进行规范化管理，达到工厂秩序化，管理规范化，制度严格化的目标。
3 厂规厂纪的管理要求是：全方位控制，多层次管理。
4 厂规厂纪管理的范围包括劳动纪律、组织纪律、安全纪律、生产纪律、会议纪律、职工行为规范等方面。
5内容
5.1 劳动纪律管理
5.1.1考勤管理，即按时上下班，不迟到、早退，班中不外出，不串岗、离岗，不聊天，不干私活，违者每次扣10-100元，干私活的每次扣 10-100元。
5.1.2制度管理，严格执行各项规章制度、规定和公司文件。对有违反公司各项管理制度条文的最低处以10-100元的罚款。
有事要请假，请假要写请假条，按规定权限审批，获准后方可执行，无手续或未获准的视同旷工对待，旷工一天扣三天工资及月度奖，旷工二天的扣六天工资及半年奖，旷工四天以上的扣十二天工资和全年奖，旷工一星期的，扣全月工资，经教育不改，且仍有继续旷工事实，累计旷工超半个月的，作自动离职处理，予以除名。对因种种意想不到的家事、私事等离家出走，且造成旷工的，不管何种原因，一律视无故旷工同样处理 ，予以除名。供销人员如出差必须报告主管领导，未出差的必须按作息时间上班，接受部门考勤，不出差又未请假，不到公司上班的，一律按旷工论处，累计超半个月的，作自动离职处理。未经批准，不准擅自请他人代班，上班不准离岗做与工作无关的事，违者每次罚5-50元。请病假超过三天及三天以上的，需凭医保医院病历和医院证明，经部门同意，主管领导批准，公司办公室备案。如果员工每个月都请事假或病假，且时间超过三天的，将由请假人承担全部保险费。月出勤不满22天的，每少一天承担一天保险费。
班中禁止打牌，公司内禁止赌博，违者每次可罚20-100元。
5.1.3车辆管理。车辆进出大门主动下车，车辆进入车棚，服从门卫人员管理，并自动停放整齐，不乱停乱放，不碰倒他人车辆(如果碰倒了，你必须立即帮把碰倒的车全部扶起来)，违者每次可罚50-100元。
5.1.4物品进出管理，所有人带的任何物资需出门时，必须接受门卫检查，随身物品，自己要主动拿出来接受检查，对有偷盗行为和事实的，按5-10倍予以处罚，并给予除名。情节轻微的，每次罚20-200元。
5.2 组织纪律管理
5.2.1 坚持学习制度，干部、党员坚持三会一课制度，每月学习不少于一次，违者每次罚20元。
5.2.2坚持请示汇报制度，不犯自由主义，不搞小团体主义，不搞宗派，拉山头，拉帮派，供销人员出差必须报告主管领导(即主管经理)，违者每次罚20元。
5.2.3 廉洁自律，不占用公物，不挪用公款，不斤斤计较个人得失，违者每条每次罚20元。
5.3 安全纪律管理
5.3.1 严格执行安全技术操作规程，不懂或不熟悉安全操作规程的不得上岗操作，违者处以50-100元的处罚。
杜绝违章指挥、违章操作，严禁未成年人进入生产场地，违者对有管理责任的人员(门卫、部门负责人及相关责任人)10-50元的罚款。
5.3.2 认真落实安全教育和安全检查制度，车间职工安全教育面要达到100%，按制度要求的内容落实检查，主要考核到各级干部。
5.3.3 严禁越岗操作，对擅自跨越岗位操作他人岗位机械设备的违规人员，每次扣20-200元，其所在班组、车间负责人同处以5-20元的罚款。
5.3.4 穿戴好劳保鞋等防护用品，对违反安全制度及规定的人员，每次处5-100元的罚款。
5.4 生产纪律管理
5.4.1 严格按工艺流程单组织生产，不得擅自更改工艺单，违者处50元 的罚款，并承担一切损失。
5.4. 2认真落实质量管理体系规定的各项工作，保证做到不脱节，有脱节的每月扣5-20元。
5.4.3 认真抓好现场管理，产品堆放整齐有序，计量准确，不同规格性能的要保证不错号，不错放，违者每次处50元罚款。
5.4.4积级参加车间、班组开展的生产、质量管理活动，不参加或阻挠他人参加的，每次处50元罚款。
5.5 会议纪律管理
5.5.1 准时到会，接受点名，口头请假未到会每次罚10元，未请假的，而未到会的，每次罚20元，书面请假未到会的不扣，但每月有二次请假的扣20元。
5.5.2 认真记录，及时传达、执行，未记录、未传达每次罚10元。
5.5.3 遵守纪律，不吵闹会场，违者处10-100元罚款。
5.5.4 中途不离会，违者按旷会每次扣20元。
5.6 员工行为规范管理
5.6.1 着装整洁、清洁，穿戴好劳保用品，不赤膊，穿背心、短裤、拖鞋上班，违者每次扣罚20元。
5.6.2谈吐有礼节，不说粗话、脏话，不讥讽、骂人，违者每次扣罚20元 。
5.6.3 待客要有礼貌，不卑不亢，恰到好处，维护企业形象，不在客人面前干损毁公司声誉的事,说有损公司利益的话,违者每次处 100元罚款。
5.6.4 中午不喝酒, 违者处20元罚款。
5.6.5 不准在公司的任何场所,吵闹、哭闹, 请人吵架,找人帮吵架及漫骂，损毁他人名誉,给他人人身或精神上造成伤害，不损公利已,破坏公物,不打人,不打架,寻衅闹事,挑拔是非,捉弄他人,偷盗财物和破坏他人财物,违者每次处100元以上罚款。
5.6.6 宿舍内不准烧饭 烧水,用电炉,不得酗酒.违者每次罚款20-50元。
5.6.7 擅自破坏公司生产经营,环境卫生,安全设施,生活设施,生产设备,轻者处20-200元罚款,并承担损失,重者交司法部门处理,并予以除名。
5.6.8 不准将衣物、蔬菜等非工作物品大包、小包地带到公司来后，又在下班时再大包、小包地带回家，看似不违规，实际上是隐蔽干私活，所以，公司禁止带包(袋、兜等非工作物品)来上班 ，,违者处5-20元的罚款。
6 为保证厂规厂纪的进一步落实,我们的具体实施办法是监督检查与处罚并举。
6.1 监督检查:抽查班组和部门的各种记录及考核兑现情况，凡记录不全，考核不到位的，限期整改。
6.2 处罚原则上是，车间内部由车间执行其他的由公司统一执行
7 本细则适用于全体职工，包括在企业干活的临时包工人员。
篇7：厂规厂纪管理制度经典
1、公司员工应忠于职守努力做好本职工作，服从各级主管的合理安排。
2、经理是公司最高负责人，经理及其直属部门主管有权安排和调配员工的工作岗位，员工必须无条件服从。
3、公司员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。
4、公司员工因事需请假时，应按规定办理请假书面手续，允许后方可离开工作岗位。每人每月事假不得超过2天，特殊情况经经理批准者除外。
5、在工作场所或工作时间内打牌、乱丢垃圾、看小说、书报、打瞌睡者罚款20元，工作时间生产车间内严禁吸烟。
6、在工作时间内饮酒上岗者，初次发现罚款100元并给予警告;第二次发现给予开除处分，当月工资全部作为罚款。
7、未完成当天工作任务而拒绝加班或不服从主管合理指挥者首次罚款20元、第二次辞退。
8、屡次迟到、早退，经多次教育未改正，严重者作开除之处理。
9、在工作埸所喧哗、吵闹、劝阻而不听者罚款20元。
10、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者罚款200元。
11、私自拆装车间、宿舍照明电线，插座、灯头或使用电炉、电热器致使发生危险者罚款200元。
12、凡动手打人，出手帮凶，打架时造成对方身体伤害者，使用武力或携带凶器威逼恐吓他人安全，实施暴力或重大侮辱之行为者给予罚款500元，作开除之处理，并送司法部门。
13、盗窃同仁或公有财物价值在人民币拾元以上者给予罚款200元，作开除之处理，并送司法部门。
14、有旷工人员：旷工半天扣当天工资，旷工一天扣三天工资， 如令厂方生产有所延误造成损失严重者，另加处罚。以示警告。
15、凡正式雇员辞职者，需提前十五天提出申请，经各级主管核实，送交办公室签署后方可生效，离职时，员工必须办齐离职手续，经部门主管签核后，工资结清离厂。
16、未经批准擅自离职,或连续旷工三日者,以自动离职论处,员工无条件放弃工资及任何费用,,放弃任何申诉权,如果给公司造成损失将追究法律责任。
17、通过多次培训后不能胜任工作及工作表现不佳者被公司辞退，公司将提前通知本人办理离厂手续，发给被辞退人员在厂期间出勤工资。
18、凡严重违反厂规厂纪而被公司开除者一律当天办理离厂手续， 按规定结算工资，不得停留在厂，若有损坏物品或材料浪费需照价赔偿。
19、以上所有条款公司具有最终解释。
20、凡我公司员工必须无条件遵守以上各条款。
篇8：员工厂规厂纪管理制度
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
★ 厂规厂纪制度
★ 伙食承包合同范本
★ 厂规厂纪管理制度
★ 工厂的规章制度
【厂规制度（精选8篇）】相关文章：
工厂工人请假规章制度2022-05-06
新员工转正评语2023-12-24
关于出纳员工的实习鉴定评语2023-12-24
仓库宣传标语口号2022-12-28
实习工厂规章制度2022-04-29
车间员工管理规章制度2023-01-05
工厂员工规章制度2024-01-29
车间现场管理工作总结2022-05-05
警告信与感谢信制度2022-04-29
领导给员工转正评语2023-12-24