“心晴”为你分享7篇“业务员成长中的工作体会”，经本站小编整理后发布，但愿对你的工作、学习、生活带来方便。
篇1：业务员成长中的工作体会
在这里开始书写日记、心情 …
业务员在企业决胜市场的过程中，其重要性不言而喻；如何让业务员尽快成长起来，真正成为企业急需的合格营销骨干是摆在每个领导、营销经理面前的难题。同大多数人一样，笔者也是从最底层的业务员开始干起，后来一直做上去的，因此，笔者对业务员成长有着深刻的体会。前不久，俞雷写过一篇“细节的力量”，笔者深有感触；业务员成长，说到底，也是靠的细节、细微之处。
这里，笔者总结了业务员成长的八大细节问题，希望对那些成长中的业务员有所裨益。
转变思路
许多业务员都是刚从学校毕业，或者是从生产、技术、管理等岗位转行而来，他们对营销没有任何的实践， 暂且用“区域经理”来统一称呼）首要的就是将他们的思路转变过来，真正符合市场需求。这是业务员成长过程中，我们必须关注的一个细节问题；如果业务员的思路没有转变过来，那么我们后面的一切工作都将无法开展，业务员也谈不上任何的成长了。
业务员的思路转变（或者是接受的新观点）主要有以下几点：
第一，结果重于过程。业务员从事的是销售工作，而销售是务实而非务虚，没有实际的业绩，那么业务员的工资没有来处，企业也无法生存。许多新手刚接触营销，总喜欢说“过程是美好的，结果无关紧要”；但是，从培养业务员出发，从市场环境出发，我们必须强调：结果决定一切！业务员必须很快接受并执行这个“观点”。
第二，忘记过去，从零开始。一些业务员从事销售时，在口头上总会表现得很谦虚，说是从零开始；但是，在更多的时候，他们往往忘记不了自己的高等学历、忘不了自己的聪明才智、忘不了自己过去的辉煌“战绩”，他们并没有真正从内心接受现实，而是沉溺在以往的成功之中。业务员要想成长，必须彻底抛弃这种观念。
第三，业务员大多是年轻人，有激情，有闯劲；但是这些都取代不了必要的经验和阅历，所以，业务员应该抱着谦虚、学习的态度虚心求教；同时，对待自己的工作，绝对不能以一个新手的标准来要求自己。
业务员的思路转变，既有他自身的主动调整，也需要区域经理在旁边多指导，让他们真正懂得市场，不能麻痹大意。
实践出真知
清华大学大草坪边有一块警世石碑，上面写着“行胜于言”。这句话用在营销领域是非常适用的。业务员从事的工作是最基层的操作、执行，他们现在需要的是结果，是实践。从这个角度出发，区域经理应该让这些业务员早日接触市场，直接到市场中去磨练、摸索，培养出真正适合企业发展需求的优秀业务员。
说到实践，每个区域经理、业务员都明白；但是，如何实践，这对于区域经理和业务员来说，都是大有学问的。
首先，区域经理应该让业务员在实践前做好充分的准备。这里就包括思路的转变、对产品的熟悉程度、营销话术、操作技巧、企业营销运营流程，等等。
其次，区域经理应该安排老的业务员带一下新人，虽然新的业务员经过了一系列的培训，但是“纸上得来终觉浅”，有老的业务员带队，新人在熟悉整个市场状况、学习与不同客户进行谈判方面会得到更直接的感悟，这对于业务员成长无疑非常有利。
第三，区域经理不应该一下子将所有责任压在业务员身上，尤其是业务员刚接触市场不久，这时区域经理应该放缓步伐，根据业务员的实际表现逐步加大责任；有些区域经理出于各方面原因，甚至将那些隐藏大量后遗症的难题交给新手承担，这种做法无疑对业务员成长颇为不利。
加强财务风险防范
做市场的人最大的风险不在于“销售产品”，而在于防范财务风险。试想想，如果一个人辛辛苦苦赚了5万元的收益，结果一不小心，在财务上出现了10万、甚至百万的漏洞，那么，这个人肯定就完了，一辈子都完了。这样的情况并不在少数，毕竟，财务上出现纰漏的机会太大了；业务员在成长过程中，对于财务风险防范这块，不可掉以丝毫的轻心。
业务员，尤其是新手，在财务风险防范上面，迫切希望得到区域经理和老的业务员的指导；我所了解的`情况是，许多区域经理和老的业务员为了推卸责任，总会让新的业务员承担大量的财务风险，表面上是对业务员的重视，实际上呢？天知道！
业务员要想健康、快速成长，必须在财务方面站稳脚。
首先，所有的合同、文书必须合法、完整，保存良好。凡是业务员做不了主的合作协议，必须得到区域经理的签名认可，甚至业务员置之不理；凡是业务员插手做的事情，那么所有的合作条款必须清楚明晰，对方盖章确认，自己保留原件。“在其位，谋其政”，不是自己管辖的事情，业务员别插手。
其次，严格控制好铺底放货额度。有些企业为了更快的覆盖整个市场，抢占市场先机，会承诺给予各个经销商不同的铺底放货额度（即：先将货发给经销商，等经销商销售完毕后才回收货款），这样当然存在相当的经营风险。业务员必须严格控制好这其中的财务风险。
再次，详细计算个人的投入产出比。现在市场竞争是越来越激烈，企业生存状况越来越窘困，在这种时候，业务员必须随时计算自己的投入产出比。比如，业务员从上级那里领取了一笔市场支持费，打广告，搞促销，修缮展台，等等，那么，业务员在支出的同时还应该考虑一下：自己这笔投入，未来将收益多少？业务员要想成长起来，必须在这关上把住：上级绝对不会白白给你这笔钱的，他是要得到回报的。一旦你没有产生回报，那么抱歉，今后上级会从你的工资中扣除的！
妥善处理遗留问题
每个业务员接手新的任务，总会碰到各种遗留问题。大体来说，遗留问题主要有：
前任承诺给经销商的返利；
早期堆积在经销商库房中的滞销产品，现在都已经贱价了；
经销商因为种种原因，尚拖欠企业大量货款；
各种商返产品无法解决；
维修费用无法结算；
各种广告费用无法报销；
修缮展台、门头的费用还没有给广告公司；
产品进场费问题；
……
业务员在成长过程中，必然会面临类似的种种遗留问题，如何妥善处理这些遗留问题，实际上从一个侧面反映了业务员是否真正成长起来。
业务员当然绝对不能将所有这些遗留问题全部“继承”下来，一定要考虑清楚：在自己职权范围内可以解决的，业务员可以答应妥善处理，但是一定要让经销商感觉自己是在帮他的“忙”，也就是说，经销商“欠”了自己的情，今后要“还”的；超过自己职权范围、或者是一些无理要求的，业务员必须坚决拒绝，绝不能松口，否则麻烦又是自己惹的了。
篇2：学习工作体会 在反思中成长
反思是教师以自己的职业活动为思考对象，对自己在职业中所做出的行为以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程。教学反思是教师专业发展和自我成长的核心因素。教学反思不是一般意义上的“回顾”,而是要反省、思考和解决教育教学过程中存在的问题，可以对教学的成功经验和失败教训进行反思，可以对教师的教育教学方法和学生的学习方法进行反思，也可以对教育理念和教育艺术进行反思。作为教学一线的教师，一般需要反思如下三个层面的内容：教学前反思、教学中反思、教学后反思。
一、教学前反思，使教学成为自觉的实践。
课堂教学前，教师们都需要备课。不少教师在多年的教学中，积累了一定的教学经验，每年都沿袭着习以为常的教育教学方法。在新课程改革中，这些方法有的已经陈旧，急待改进。一个善于研究的教师，注重在教学前了解学生的知识基础和认知水平，认真研读教材和课程标准，准确把握教学的目的和重难点，恰当地处理教学内容，设计教学方式，选择或设计最佳的教学方案，使新课程理念在教学中生根发芽。
二、教学中反思，使教学高质高效地进行。
教学中的反思，是一种难度较高的瞬间反思，实际就是一种教学机智。它是在教学过程中及时、主动地根据学生的学习状况调整教学方案和教学策略。
1、反思教育教学行为。具体要反思：教学行为是否明确；课堂活动是否围绕教学目标来进行；教学活动中是否充分让学生动手实践、自主探索和交流合作；是否在教学中及时掌握学生的学习状况和课堂出现的问题……
2、反思教学策略。教学策略，一般可以理解为解决某一个实际问题的带有规律性的教学方法。在数学教学中，教学策略具体体现在：教学中是否充分发挥学生的主体性；是否培养学生发现问题、解决问题的能力；教学是否有助于学生学会学习；教学是否对学生的可持续发展起到积极的作用……
3、反思学习的过程。教学是为了每一个学生都得到不同程度的提高。因此，教师在反思自己的教学行为的同时，要观察、反思学生的学习过程，学生学到了什么、遇到什么问题、形成了哪些能力等。通过对学生学习行为的反思，才能有效调整教学行为。
三、教学后反思，使教学经验理论化。
教学后的反思最好在短期内进行，即课堂教学结束后或对学生当堂的练习批阅后，就可以进行反思，把课堂未及时发现的、学生在知识生成中存在的问题及时地记录下来，为后续的教学做好准备。细节代表着经验，成长源于灵感。课堂中常常会因为一些偶发之间而产生灵感，教师应该通过反思，捕捉这些“火花”，日积月累，既有利于探索教育教学的规律，也有利于形成自己的教学风格。
课堂反思可以想：
1.学生在这节课上有多少自由学习、独立思考的时间与空间呢？
2.学生可以自由完成的事，教师替代了吗？学生有多少思维空间呢？
3.教师学生创造了几次学生个体表现、体现成功、自信、快乐的机会？
4.通过这节课，有几位学生可以得到老师的个别指导、鼓励与帮助？
5.在这节课上，学生能感悟到什么做人道理？学生将获得哪些生存能力？
6.在这节课上，课堂里有几次掌声、笑声、欢呼声？
7.这节课与上节课比较有创新吗？
教学后反思，也可以用案例研究的形式。案例分析要建立在收集事实资料的基础上。这些资料可以是：教案；过程实录；学生反馈信息（作业、调查）；他人评价信息（过程评点、评课表）等。
著名的美国教育心理学家波斯纳提出了一个教师成长公式：成长=经验＋反思。教学反思是教师成长过程中的一种非常重要，也非常有效的方式。教师们一定要直面缺点，认真剖析，使之成为今后可借鉴的资源，从经验型教师上升到研究型的教师。
篇3：教师暑假培训体会：在培训中成长
教师暑假培训体会：在培训中成长
8月1日至4日，参加了为期四天的数学教师暑假培训，由衷感谢教科院领导为我们搭建了一个这么好的提高学习的平台。时间过得真快，学习时间即将结束了，我的脑海浮现了那鲜活的一幕幕：我怀着几许期望，几分憧憬来到xx双语学校。每天的感觉是幸福而又充实的，因为在这里的每一天，我们都能聆听一场场风格迥异却同样流光溢彩的.讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击，每位专家都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，我们在知识的海洋中徜徉，接受着心灵的洗礼。他们的理念对我们来说无疑是一把“思想的钥匙”，开启了我们禁锢的心窗。
“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”在学习的每一天，我勤做笔记，多看书，像海绵般汲取营养，让理论的学习，充实自己的大脑，为我的课堂教学积蓄力量。我们感受到学习的辛苦，做报告的老师更是不易，那种一种无私的奉献。我们每天早上不到7：00从家里出发，8：00到达礼堂，一直到中午12：00多回家，但做报告的名师付出更多，我们有什么理由抱怨？
我深知自己在教学上还是不成熟的，在教学过程中还存在一些的问题，我相信自己是有所收获的，也有所感悟：
1、作为数学老师应该根据个人的特点、学生的个性塑造并保持自我丰满的教学个性，以求得课堂教学效率的全面提高，使学生更加主动的学习、自主的发展。
2、数学教师平时工作要认真观察，及时反思，要善于从工作细节中发现问题。其实名师都是从普通教师中脱颖而出的，只不过他多了一双善于观察的眼睛、一个善于及时总结反思的大脑。
3、磨课是教师成长的必经之路。上课是教师工作最重要的方面，它决定了教师工作效率的高低，怎么才能打造有效的课堂教学。
快乐而充实的时光总是很短暂。带着几分留恋，几分回味，几分收获，我反思着自己的差距和不足。此次培训并不是学习的终结，而是今后不断学习提升的开始。
篇4：业务员工作心得体会
1.个人素质的要求（让业务员、后勤先回答这个问题）
首先讲大家都知到的几项：
必须具备良好的职业道德，能够本着对企业负责，对客户负责，对自己负责的态度开展工作。把爱心献给客户，把信心留给自己，用热心从事销售，用恒心取得业绩。同时应具备以下职业素质：
真诚：真诚是营销人员的最基本的素质，缺乏真诚，营销人员就难以取得客户的信任，或者只能暂时骗得客户的信任，最终还是会失信于客户。
忠实：对企业的忠诚度，把自己的营销工作当作对企业的一种责任。以销售之名，行谋私利，永远不可能成为一名成功的营销人员。
机敏（机遇敏感）：营销过程中，机遇无所不在，同时变化也很多，所以营销人员必须具备面对复杂的'情况，能够迅速作出判断并及时采取对策的能力。
创造力：营销是一种技巧，是一种艺术，这些技巧和艺术更多来源于个人的独创。
博学：只有虚心好学，处处留心，事事留意，才能具备广博的知识和健全的知识结构。
热情：对本职工作充满热情，坦诚友善，积极乐观。
礼貌：以礼待人，是创造良好的人际关系的基础，无疑，彬彬有礼，具有绅士风度的营销人员会给客户留下更深刻的印象。
勇气：成功的营销人员能保持必胜的信念，不为困难吓倒。在陷入困境时能保持乐观和自信。
进取心：对自己所取得的成绩永不满足，时刻以高标准激励自己，不陶醉于已取得的点滴成绩。
勤奋：一分耕耘，一分收获，在营销过程中付出比别人更多的努力，就会取得更大的回报。
篇5：业务员年终工作心得体会
第一次在广告公司工作，已经有一个星期了，来的第一天就接手做中信银行与苏宁电器的合作活动，真的很累，这几天我整个人都晒黑了很多，比以前的销售工作还要累，但是这份工作到目前为止，我还不反感，因为，我可以学会整理资料，可以学到其他的很多事情，很好。
这次中信与苏宁的活动我做的很不好，有很多我这边的工作我都没有做好，很乱。
1、首先应该熟悉这次活动的活动规则，例如刷卡满多少钱送什么礼品，是分期付款，还是一次性付款等等，都应瞭解清楚，不然后面出的问题可就是很麻烦的问题了。
2、其次就是这次活动礼品怎么发放，有什么要求，都应了如指掌，不然自己都会觉得头脑一片混乱，而且，对自己在活动结束后结算这块都会有很大的影响，会很麻烦。
3、再接着就是活动结束后，去回收礼品的同时，应带上笔及笔记本，把回收回来的礼品都记录下来，哪个点回收了什么礼品，多少个，都因详细的记清楚，过后没有人会帮你去对账的。
4、对于合作单位给活动单位营业员的奖励礼品应在活动结束后，给拿过去，不然根本没有办法实数回收。
以上就是我的工作总结，可以说是我的工作经验吧。
后面的工作，我会遇到的麻烦事，我还要继续学习，加油!
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篇6：业务员工作心得体会
一、工作态度
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。
优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。” （这是效率与诚信）
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）。
或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
二、人际关系
很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。
所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。
三、个人能力
这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中，慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石
你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。
我记得以前有一个人写的业务员工作心得中提到过这一条：如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售业务员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何成为优秀销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。这是我在某个网站上看到的别人写的业务员心得。
优秀的业务员往往对自己和所销售的产品深信不疑，这就是业务员的自信心。他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
最后再强调一条，个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。
篇7：业务员工作心得体会
自从开始从事销售工作，在领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，现将今年销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自我的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，一年来，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务，主动进取，力求保质保量按时完成
工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要进取研究并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
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