养老院志愿者服务活动的心得

时间:2022-10-14 09:31:32 心得体会 收藏本文 下载本文

养老院志愿者服务活动的心得(共8篇)由网友“徘徊岛”投稿提供,下面是小编为大家整理后的养老院志愿者服务活动的心得,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

养老院志愿者服务活动的心得

篇1:志愿者养老院心得

期待这个活动已经很久了,加入滴水公益的群已经快四个月了。一直没有参加过集体的活动,贵州山区孩子捐鞋的活动也只是和杭州的负责人电话联系的,鞋子也是只寄到杭州的仓库本人并没有亲自送过去。记得还是6月份的时候滴水的义工吴义鸣车祸头部重伤昏迷不醒,那时候也是自己联系了滴水的秘书长问了地址一个人去看望他。转眼间现在已经是8月底了,临近中秋,组织上考虑到快到中秋节了一起去给老人过个节。看到通告的时候我激动了一下午,并且和几个姐妹们商量问她们是否愿意一起同去。让我更高兴的是几个姐妹很有善心,而且我们一起为活动捐款,因为活动需要给老人买水果还有一些吃的。真的让我很欣慰,我曾经看过一个义工经常会写到拥有善良的女人是最美丽的女人,这句话也送给我的姐妹们!

8月21日7点我订好的闹钟叫醒了我,我没有像以前一样扔下闹钟再睡几分钟,而是马上起来跑到她们的房间叫醒她们。因为她们睡的都比较晚,对于我们夜里活动的人来说我算是过着正常的生活了,不过也只是九、十点钟才起来。今天是个特别的日子所以我叫她们的时候她们并没有赖床,很快的大家都洗漱完毕,换好衣服坐车去了车站。到车站才7点半,看来我们是早的了,8点15集合的。等到8点的时候看到有一些人已经在了我们就走了过去,其他的人都不认识的,只见过负责活动的六月雨涵。她看见我打了招呼,

篇2:养老院志愿者心得

今天我如约和小四去了敬老院,或许是大家都是志愿者的关系,每个人都很和善,所以虽然才加入却并没有感到很尴尬和不舒服。

大家骑车到了敬老院,然后各自帮老人做事。我先帮一个老人打扫屋子,小四说这个老人听不见,所以不会醒过来。我看到他睡的时候好象在微笑,应该是梦到自己的孩子了吧。

后来陪一个老人说话,他还是淮海战役的一分子呢,可是他好象很喜欢看电视,我突然觉得他是不是已经习惯了这样的生活:每天早晨醒了,一个人在敬老院里散步,然后坐在门前,看蓝蓝的天,听门口驶过的汽车声。然后突然觉得有些孤独。

其实这篇不像总结的总结,只是我心里的想法,或许我们真的应该花多点时间去关心老人,我一直在想他们的孩子在哪里,再或许他们为了当时正处在水深火热里的人们在努力奋战,根本没有孩子吧。

我发现那个老人在看关于战争的电影的时候,嘴里哼的是当时的战争歌曲。再多的赞扬我已经不知道怎么说了,只是觉得这些当年在战争年代获生的老人们真的值得我们敬仰和关心。

记得第一次碰到小四的时候他和我说过,不要抱着一颗同情心去看待那些老人。是的吧,即使在现在,他们看起来是多么弱,可是他们的精神却让他们看起来非常非常的高大,至少在我们心中。

本来还觉得我挺会和老人打交道的,可是等到今天的时候,却突然发现不知道怎样和那些老人交流,所以我应该更加努力吧。

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篇3:养老院志愿者心得

当蓬勃向上的青春,与温馨从容的夕阳红交相辉映,孩子与老人们围坐在一起,整个冬日都暖意融融。

--题记

我作为中关村中学校团委的高二成员于20XX年12月27日星期日去往通州梨园敬老院进行义务劳动。这次活动组织得温馨快乐,我们在严寒冬日为老人们送去丝丝温暖。

早上七点四十我便与同学们一同来到学校集合坐车去往敬老院。尽管寒风呼啸,但是我的心情异常激动,非常期待将要开展的义务活动。

九点左右我们来到了通州梨园敬老院,同学们很有礼貌地对老人们问好,受到了爷爷奶奶们的欢迎。简单地寒暄之后,同学们为老人们送上了早有准备的礼物,并向老人们问候新年,送上了我们真诚的祝福。

之后同学们进入老人们的房间进行了交流活动。同学们一圈一圈地围坐在老人们周围耐心地倾听老人多年的经历敬老院志愿者活动感想读后感、观后感。老人们讲着故事,流露出不同的感情,有的激动,有的感怀,还有的流下了感动的泪水。其间一位102岁的老爷爷向我们诉说了他的一生,我听得异常感慨,非常敬畏这位历史老人。听老人们讲他们年轻时候在学校读书的故事,“那时候哪有你们现在的条件好哟!”老人们感叹着,我们思考着。

敬老院的一位护士告诉我们,老人们的孩子都很忙,有的很少来看老人。有些老人就是因为没有可以交谈的对象而变得日益忧郁,病情慢慢严重。而我们的到来,无疑使老人沉在心底多年的事被倾诉出来,内心变得安稳。

交流活动让我心中有一种压抑感,但同时也很开心能为老人们的心理减轻一些压力。

接下来我们来到二层进行卫生大扫

尽管我们在家都没有做过家务对清洁工作几乎没有经验,但同学们都异常认真地擦着窗台、门把手、玻璃……在大家的努力下,老人们的生活环境更清洁了。面对着这整洁的环境,成就感油然而生,我开心地笑了。

一个上午的时间很短,志愿服务结束了,同学笑着与老人们道别。爷爷奶奶说:“以后有时间欢迎你们再来!”

古语说:“百善孝为先。”在今天,我们更应该尽自己所能,以博爱的精神去孝敬每一位善良的老年人。也希望今后学校可以多组织这样的活动!

篇4:志愿者养老院心得

此次敬老院一行让我感慨很多,自己去的敬老院没有想象中华丽的院座,在眼帘中出现的只是一座朴实无华的小楼,自己在想为什么兰州一座那么大的城市为什么还有那么破旧房子,而且那么破旧的房子里住的是年迈的老人,而有的人会问,那么多敬老院为什么选择一间那么破旧的敬老院,我想如果人人都选择好的敬老院,条件好的敬老院,那么那些条件差又偏僻的敬老院有谁去看呢?那里面的老爷爷老奶奶也需要关心,与呵护,他们也需要温暖,也需要更多的人去了解他们啊!

我们到了敬老院的时候,那里的管理员接待了我们,带领我们在那里转了一圈,给我们大概的介绍一下,男生在院子里帮管理员大搜卫生,我们女生就三五一队去找那些行动不便的老人们聊天,谈心,真切的关怀,老人们的感动如潮水般涌出泪水,感谢感动的言语早已不尽其中,有些老人还讲了他们很多关于他们以前的事情,有的老人讲着讲着情不自禁的流出了眼泪,由此可以看出现在我们的幸福生活来之不易,有的老人已经在这里住了几年之久,没有亲人的关切问候,没有儿女的嘘长问短,他们每一个都有些迫不得已的理由才要住在那里的,没有至亲的关怀,日复一日的那样生活,他们是多么渴望有人陪他们聊天,给他们关心,他们都没说出口,只有在那是内心的真情才毫不遮掩的表露出来。

如果每个人都吝啬那么一点点小小的爱心的话,那么我们将面对的是一份苦涩的泪水,还是孤独。

以前自己很渺茫,人活着到底是为什么?到底是为什么而活?今天终于让我体会到了,我想人活着是为了爱与责任,是为了感谢与爱。今天终于让我明白这个道理,今天让我明白这个道理是老人们的言语激励了我,我先要感谢各位老爷爷老奶奶让我明白了这个道理。

最后,我们把爷爷奶奶聚到院子里,为他们表演我们精心准备的节目,看到他们来你上洋溢着幸福的微笑,我的心情也很激动。在此我要感谢各位老师、感谢我们的青年志愿者协会给了我这次机会,给了我明白这个道理的机会,是青年志愿者协会让我长大了,所以我们也要学会爱与感谢。

篇5:志愿者养老院心得

期待这个活动已经很久了,加入滴水公益的群已经快四个月了。一直没有参加过集体的活动,贵州山区孩子捐鞋的活动也只是和杭州的负责人电话联系的,鞋子也是只寄到杭州的仓库本人并没有亲自送过去。记得还是6月份的时候滴水的义工吴义鸣车祸头部重伤昏迷不醒,那时候也是自己联系了滴水的秘书长问了地址一个人去看望他。转眼间现在已经是8月底了,临近中秋,组织上考虑到快到中秋节了一起去给老人过个节。看到通告的时候我激动了一下午,并且和几个姐妹们商量问她们是否愿意一起同去。让我更高兴的是几个姐妹很有善心,而且我们一起为活动捐款,因为活动需要给老人买水果还有一些吃的。真的让我很欣慰,我曾经看过一个义工经常会写到拥有善良的女人是最美丽的女人,这句话也送给我的姐妹们!

8月21日7点我订好的闹钟叫醒了我,我没有像以前一样扔下闹钟再睡几分钟,而是马上起来跑到她们的房间叫醒她们。因为她们睡的都比较晚,对于我们夜里活动的人来说我算是过着正常的生活了,不过也只是九、十点钟才起来。今天是个特别的日子所以我叫她们的时候她们并没有赖床,很快的大家都洗漱完毕,换好衣服坐车去了车站。到车站才7点半,看来我们是早的了,8点15集合的。等到8点的时候看到有一些人已经在了我们就走了过去,其他的人都不认识的,只见过负责活动的六月雨涵。她看见我打了招呼,看了下来的人有些是学生,有些四十多的,20多的,30多的。我的心里在想,小学生中学生那么小就知道做慈善做义工了,而我小的时候还自私的家里活都不做呢!真是自愧不如啊!等快到了8点半时人已经到的差不多了,我们都分着几个人一个车去敬老院。(有些都是开私家车来的)

到敬老院门口几名义工把买的水果还有些吃的拿到一起,负责人六月雨涵分配了下没样东西分几个,我们就这样每个人提了一袋子的吃的,进入了敬老院。走进去每个房间去分发袋子里的东西。

篇6:养老院志愿者活动总结

XX年12月21日,我们怀化学院音乐舞蹈系全体志愿者集体乘车去往我市某敬老院进行志愿活动。本次活动内容包括陪老人聊天,打扫卫生,表演节目等。

现对于敬老院之行感受总结如下:

经过同老年人的交流,我们发现,在敬老院居住的老年人大多数由于某种原因,造成生理上的疾病或残疾,部分或全部丧失劳动能力乃至自理能力,加之其子女工作无闲暇时间予以照料或因子女不孝等种种复杂原因,老年人失去去所,不得不居住于敬老院。换言之,老年人居住在敬老院实属无奈之举。

据老年人反映,在敬老院居住的生活并不像外界宣传的那样幸福。工作人员虽能履职,但态度一般且对于老年人存在某种偏见,不能向老年人提供全方位的照料。敬老院的伙食情况同样不容乐观。

据老人说,很少能吃到肉菜,饭菜的品质只能用一般形容,而且志愿者活动中由志愿者提供的食品等福利也很少能到达老人手中。费用方面,敬老院对于一般需求老人的收费标准大约为1000元/人,对于需要空调或特殊照料的老人,收费标准会有不同程度提高。   老人在敬老院的生活百无聊赖,很需要提高物质生活水平,得到精神慰藉。大部分老人都对于志愿者们的到来表示热烈的欢迎。据反映,几乎每个周末都会有志愿者到来,进行志愿活动。

他们热情地同我们交谈,回答我们的问题。他们认为我们的到来并没有为他们的生活带来干扰,而是带来了很多快乐,临走时,他们依依不舍地同我们道别并期待着我们的下一次到来   经过此次敬老院之行,我对于敬老院的生活有了更加全面、深入真实的了解。此行使我知道社会上还有许多老年人需要我们发自内心的帮助。

我认为,国家和社会应该给予老年人更多的重视,加大养老领域的投入,提高养老金标准,并同时改造敬老院,美化敬老院环境,升级敬老院设备,提高卫生水平;同时要加强敬老院工作人员的挑选和培训,尤其是思想道德领域的培训,让工作人员清醒地认识到老人们的今天将是他们的明天,使其发自内心地关心老人,满足老年人的精神需求。

社会人士应加强思想道德素质,贯彻落实社会主义荣辱观,让尊老爱幼的中华传统美德在现代社会充分发扬,作为子女要积极承担赡养老人的义务,给予其充分的物质条件和精神慰藉,从根本上扭转社会老龄化给老年人带来的不利局面;还应积极转变就业观念,积极落实职业平等观,减轻敬老工作发展阻力;并给予老年人更多关注和关心,让老年人安享晚年。

而作为一代大学生,我们也要充分发挥自身热量,充分利用每次志愿活动的机会为老年人带来安慰,并要积极组织、策划、实施每次敬老活动,使得敬老活动进行得有意义,真正达到减轻老年人心理负担、提高老人生活水平的目的。要竭力避免形式主义行为的出现,避免在活动中扰乱老人的正常生活,采取正确、合理的沟通手段,认真倾听老年人的诉求,如果可能,则寻找机会向有关部门反映所发现的问题,积极寻求解决方案。

总之,社会老龄化是今天中国社会人口形势的特征之一,做好安抚老年人工作势在必行,任重道远,这需要社会各个阶层、群体的共同努力,改变认识,加强修养,积极行动。

篇7:养老院志愿者活动总结

活动时间:

xx年10月29日(星期六)下午3:00~5:00

活动地点:

广东省广州市xx区   参与人员: 周施澳、罗志敏、卢楚燕、徐学茵、龚健陵、黄超鸿、江慧华、肖晓宇、谢晓旋、杨倩韵、张述琴、廖晓琪、谢晓莹、陈兆毅、刘楚婷、叶志良、曹周、张海源、黄柏森、梁颖虹、区挺、郑佳如、刘丽诗、佘巧枝、愈剑兰、莫宇丽、羊惠燕、陆华芳、黄杰萍、欧阳振杰、梁杰聪、冯振东、王树书.(共33人)

活动内容:

今天阳光灿烂,天空就像我们的心情一样开朗。下午2:20我们准时在广大生活却站集合,5分钟后,我们怀着激动的心情登上我们出发的公车。瀛洲老人院是我们义工一直关注的对象同时也是我们学院定点义工点,在这里居住的老人年龄多数在70岁与80岁之间,他们的子女也很少能陪伴他们,“牵手夕阳,温暖老人心,有你,也有我!”是我们这次义工活动的主题,虽然我们不能一直陪伴他们,但我们希望我们这短暂的活动能带给他们快乐和温暖。

2.:50我们来到瀛洲老人院,我们可以看见枯藤缠绕着这栋四层楼高的建筑,古韵的外墙更显宁静,推开古老的大门,屋里坐着几位白发老人,岁月已把他们的黑发渲染成银丝,但他们看到我们的到来,就露出灿烂的笑容,多么和蔼可亲。我们派了2个人进去与院长进行沟通,得知还有部分老人在午睡,

因此,我们都在门口等候,我们在等待之余还一起用彩带和气球对老人院布置了一番,这是我们这团队第一次来到这里,但大家都表现得非常轻松和热情。

3:00 我们的活动正式开始,我们按照原定分好的小组到各层与老人聊天,我们对老人们嘘寒问暖,聊聊家常,还会帮他们捶捶背,得知有些老人是比较乐观的,当聊到兴奋时还会高歌一曲;有些老人的想法却显得比较悲观,或话很少,但我们都献出我们最大的真诚和热情,使老人们在聊天的过程中保持快乐的微笑,这也使我们感到非常开心和欣慰。

4:00的时候,我们把老人们都请到一楼的花园空地前围成一个半圆,来观看我们为他们精心准备的节目。首先是由5个同学表演太极,虽然他们不是专业的,但也是一起训练了好几个晚上,所以大家的动作还是有模有样的,而且都非常认真地完成每个动作,表演结束后,老人们都给予了热烈的掌声。

然后8位同学先后演唱了《朋友》、《千千阙歌》和《万水千山总是情》3首歌曲,尽管其中有人忘词了;尽管有些歌曲唱得太小声了,老人们听不清;尽管歌词不能打动每个老人,但老人们都会在我们唱完每首歌后给予热烈的掌声。此时,不单是表演队员,我们大家都觉得很幸福。不知道为什么,也许我们表演得不怎么样,只知道我们的努力得到了认可,这就够了。

接下来就是我们的游戏环节,我们把老人们分成3组,每一组进行不同的游戏。我们与第一组老人玩“传纸团”的游戏,我们也会坐在老人之间,我们会给老人们一个纸团,然后响起一段音乐,再让他们传下去,然后,音乐停止,谁手上有纸团就要表演节目。开始的时候老人们不明白,同学们就示范了一次,然后和老人们一起玩,同学们输了就表演一个有钱的节目,老人们都看得很是开心,老人们输了,就高歌一曲,同学们在拍掌应和,大家都好是快乐。

第二组的老人们玩夹纸团游戏,也就是看谁能最快把碗中的纸团全部用筷子夹到另一个碗上,开始的时候老人们的积极性不太高,但在同学们的热情鼓动下,老人们开始玩了,并且逐渐有了兴趣,气氛活跃了,老人们也露出了快乐的笑容。

同学们准备教第三年组的老人折纸,但实际上有部分老人的手脚不灵活,所以部分同学们就决定先让手脚不灵活的老人选取他们喜欢的形状,然后为他们折,另一部分的同学们还就耐心地跟老人边讲解边教他们折纸,老人们都很认真的学习,虽然他们折得不太像,不过整个过程同学们和老人们都很开心,同学们还把当场折好的折纸送给老人们。

其实老人们的过去都有很多沉重的颜色,但今天我们希望的是给他们带来艳丽的色彩,这是我们的目的,并且做到了。   时间过得很快,我们就要离开了,最后我们把之前已经准备好的心形折纸送给所有老人,还派发了卷纸、山楂、绿豆糕等一些小礼物给老人们,老人们的笑容依然那么的和蔼。我们大合照后,还有很多同学依依不舍,他们回去与老人合照、握手,老人们也显得有些不舍,有婆婆握着同学的手说:“谢谢你们的到来,我们很高兴,你要好好学习,争取考个状元。”那时,我们莫名地感动了,而且很温暖。   我们真的要走了,我们与老人们互相挥手告别。

夕阳西下,让我们这个爱意浓浓的“夕阳之约”画上一个完美的句号。   人生好比四季,老人们们走过了春夏秋季,来到了四季中的最后一个季节,在冬季这个寒冷的季节里,他们其实也是孤独的,需要与人的交流和关爱。我们都会有孤独的时候,更何况已到晚年生活的老人们,她们渴望我们能有更多的时间去陪他们说说话,聊聊天,让他们不再感觉孤独和寂寞,比起物质上的给予,我们应当去给予更多精神上的关爱,给予他们温暖,那么,温暖的不只是老人们的心,还有我们自己。

虽然我们能给老人们的快乐是短暂的,也不知道他们能否认住我们,但对参加本次活动的义工表示衷心的感谢,在此说一声:“你们辛苦了!”是你们的认真、你们的积极、你们的热情和你们的爱心让老人们感到社会的温暖,发扬了我们红会的精神。让我们继续努力,让我们的爱传得更远更深!

活动成功之处:

1、活动前期的几次会议,每一次的针对性都很强,参加会议的每一个负责人都是有准备的开会,大家都积极发表建议,为这次活动做了充分的准备。

2、无论是游戏组还是表演组都做得很好,在活动前都做了很多准备,在活动当天也表现得很好。

3、在活动前,策划人与义工们开了两次会议,使各义工都明白这次活动的流程和注意事项,也为义工们做了充分的思想准备。   4、活动当天每一位工作人员都很认真的工作,布场工作做得很好 。

5、由于活动前做了各项活动的人员安排,所以活动时每个环节都井然有序

6、活动过程中,工作人员相互帮助、相互关爱,同时也是尽心尽责,真正做到团结一致

7、参加活动的策划人和大部分义工们都非常积极和热情,使整个活动都处在温馨欢乐的气氛当中。

8、 通过这次活动,参加义工的同学们都得到很多的快乐和感受。

9、通过这次活动,大家的集体意识得到了很好的提高,懂得了一个活动的成功举办与每一个人的付出息息相关,这次活动使红会内部更加团结。

10、通过活动,部委们的个人能力有所提高,锻炼了自己,对以后活动的开展是一个很好的帮助。

活动的不足之处:

1、活动策划书写得还不够周全。准备物品没有写全。

2、部分节目和游戏的挑选没有考虑到老人们实际情况和兴趣,如老人们看不明白节目和听不懂国语歌曲,有些游戏老人们难以去玩。   3、有部分义工不够积极,不主动去和老人聊天,或说的语气不恰当。

4、部分义工与老人交流时有冷场现象,这表明他们之前没有做好准备。

5、在节目表演的时候,不用表演的义工都站成一群,没有主动向老人们讲解节目的内容,这也是之前安排出现的漏洞。   意见与建议:

1、物资准备要提前准备好,及时检查有没有漏。

2、在活动前,我们要对义工对象做好详细的了解,以便我们决定出合适的活动流程。

3、在活动前要跟义工人员说清楚要求,如果在活动过程中表现不佳,相应负责的策划人应对其作鼓动的话语。

4、活动开始前,每一位工作人员都要熟知当天活动的内容和清楚自己的工作。

5、策划人要起到控场和应对一切突发状况的作用,看到有不正确和欠缺的地方应该马上纠正。

篇8:养老院志愿者活动总结

10月22日上午院团委青年志愿者去敬老院进行慰问活动。   同着温暖的阳光,志愿者们带了精彩的节目,卫生打扫工具,真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院,看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容,就似这个季节里最美丽的菊花,温馨、温情、真诚,和善。和老人们聊天是我最开心的事,也是老人们最幸福的瞬间。

看着老人们幸福的笑容,每一位志愿者的心里就洒满了阳光,志愿者们的心愿就是让老人们开心。   秋风吹落了树叶,可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子,为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖,兴致勃勃地洒起水来。当然,分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥,打扫房间晒被子,陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。

干净整洁的庭院,一张张快乐的笑脸,一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞,一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月,朗诵诗篇《祖国啊,我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月,手语表演《和你一样》新奇而感动,小品表演《心愿》让老人们www.多次开怀大笑,也让老人们感动……老歌重唱,有时老人也开始打着拍子,轻轻地和表演者一起唱,精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声,也得到了老人们的积极响应和热情的回应,互动环节,温情无限。

一位老奶奶,87岁高龄,仍是精神抖擞,饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活,告诉我们要珍惜今天的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌,志愿者们轻轻地为老人打着节拍,静静地听老人重温岁月的旋律。最后,在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。

当我们的志愿者努力为老人服务时,老人们甚至微笑着流下了感动的泪水,看着老人们的笑容大家觉得很心酸,我们小小的努力却可以让他们那么感动,使我们更加坚定做为一名志愿者的责任和义务!我们答应他们一定会常去看看他们。

快乐的时光总是那么短暂,2个小时悄悄地溜走ile幸福的时光,11点了,老人们到了吃饭的时间我们也该离开了,同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌,叮嘱老人注意身体,依依不舍地离开了,老人的眼中含着不舍的泪花,志愿者们也流下了牵挂的泪水。

通过这次活动,更加深化了关爱老人,尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动,也增进了志愿者之间的感情和合作力,更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。

高中服务敬老院心得

敬老院50字心得体会

大学生寒假去敬老院心得体会

敬老院社会实践心得500字

做义工心得体会

社会实践敬老院心得体会800字

敬老院社会实践心得

养老院志愿者活动心得体会

初中生关爱老人的心得体会

关爱老人社会实践心得与总结【两篇】

养老院志愿者服务活动的心得
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