跟单员考试技巧心得：外贸商品分门别类（共7篇）由网友“大老虎”投稿提供，下面是小编整理过的跟单员考试技巧心得：外贸商品分门别类，欢迎您阅读，希望对您有所帮助。
篇1：跟单员考试技巧心得外贸商品分门别类
一、外贸商品的分类
(一)《商品分类及编码协调制度》(考点)
简称《协调制度》，国际上，《协调制度》采用六位数编码。我国在六位数编码的基础上，使用的是十位数编码，前两位码代表章(Chapter)，第三、四位码为商品在该章的位置，上述第一至第四位码称为节(Heading),其后续接的第五、六位码称为目(sub-heading),前面六位码各国均一致，第七位码以后各国可依本身需要而定(美国及加拿大采用十位码，欧共体为八位码)。
(二)HS编码中，“类”的编排原则
“类”基本上是按经济部门划分的，《协调制度》将商品分为21类。
(三)HS编码中，“章”的编排原则
《协调制度》将商品分为97章。
①商品原材料的属性原则
按商品原材料的属性分类，将不同原料的产品一般归人不同的章内。
②加工程度的原则
章内按产品的加工程度从原料到成品顺序排列，
③商品的用途或性能的原则
④注释的原则
正确的归类和HS编码十分重要，尤其是要特别关注“注释”中的例外情况。
(四)国际危险货物分类
凡具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属危险货物。
《国际海上危险货物运输规则》将危险货物划分9大类24小类，共计2500多种。
二、外贸商品归类简介(考点)
1.农产品
农产品，即活的动、植物及其产品，它涉及第一至第四类共有24章。但是，以上类、章不包括流动马戏团、动物园中的活动物、木材和专供某些生产行业使用的动、植物产品(如皮张、纺织用原料)，这些货品应归在其他类、章里。
2.矿产品
矿产品，主要包括处于原料状态或初级加工的矿产品，它涉及第五类共有3章。
3.化工产品和高分子化合物
化工产品和高分子化合物，主要包括各种各样的化学品及其相关产品和塑料、橡胶制品，它涉及第六类和第七类，从第二十八章到第四十章共有13章。其中，第三十八章和第四十章分别是塑料、橡胶等高分子化合物。
篇2：跟单员考试技巧心得：外贸商品分门别类
一、外贸商品的分类
(一)《商品分类及编码协调制度》(考点)
简称《协调制度》，国际上，《协调制度》采用六位数编码。我国在六位数编码的基础上，使用的是十位数编码，前两位码代表章(Chapter)，第三、四位码为商品在该章的位置，上述第一至第四位码称为节(Heading),其后续接的第五、六位码称为目(sub-heading),前面六位码各国均一致，第七位码以后各国可依本身需要而定(美国及加拿大采用十位码，欧共体为八位码)。
(二)HS编码中，“类”的编排原则
“类”基本上是按经济部门划分的，《协调制度》将商品分为21类。
(三)HS编码中，“章”的编排原则
《协调制度》将商品分为97章。
①商品原材料的属性原则
按商品原材料的属性分类，将不同原料的产品一般归人不同的章内。
②加工程度的原则
章内按产品的加工程度从原料到成品顺序排列，
备考资料
③商品的用途或性能的原则
④注释的原则
正确的归类和HS编码十分重要，尤其是要特别关注“注释”中的例外情况。
(四)国际危险货物分类
凡具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属危险货物。
《国际海上危险货物运输规则》将危险货物划分9大类24小类，共计2500多种。
二、外贸商品归类简介(考点)
1.农产品
农产品，即活的动、植物及其产品，它涉及第一至第四类共有24章。但是，以上类、章不包括流动马戏团、动物园中的活动物、木材和专供某些生产行业使用的动、植物产品(如皮张、纺织用原料)，这些货品应归在其他类、章里。
2.矿产品
矿产品，主要包括处于原料状态或初级加工的矿产品，它涉及第五类共有3章。
3.化工产品和高分子化合物
化工产品和高分子化合物，主要包括各种各样的化学品及其相关产品和塑料、橡胶制品，它涉及第六类和第七类，从第二十八章到第四十章共有13章。其中，第三十八章和第四十章分别是塑料、橡胶等高分子化合物。
篇3：跟单员心得：外贸跟单员的一些沟通技巧
培养人际技术：
1. 日常树立管理威望(以身作则，以能服人)，
2. 乐于帮助他人，关怀他人。
3. 多参加企业活动。
4. 与人相处，不妨带点傻气，不要过于计较。
5. 言辞幽默。
6. 主动向你周边的人问候
7. 记住对方姓名，不任意批评别
8. 提供知识、资讯给好朋友。
9. 好朋友介绍给好朋友，好东西与好朋友分享。
人际关系五要素：
1. 凡事对人皆以真诚的赞赏与感谢为前提。
2. 以间接的语气指出他人的错误。
3. 先说自己错在哪里，然后再批评别人。
4. 说笑前一定要顾及他人的面子。
5. 只要对方稍有改进即予赞赏(嘉勉要诚恳、赞美要大方)。
合作沟通的基本原则
1. 自信――精神支柱，服务信心。
2. 助人――助人自助，敬业东群。
3. 友善――投其所好，广结人缘。
4. 热忱――燃烧自己，照亮别人。
5. 关切――你想他，他想你，你忘他，他忘你。
常人理想境界之沟通：
1. 不批评，不责备，不抱怨。
2. 主动用爱心去关心与关怀别人。
3. 引发别人的渴望。
4. 真诚地赞美别人。
5. 保持愉快的心情。
6. 记住别人的姓名。
7. 倾听别人。
8. 说别人感兴趣的话。
9. 让别人觉得重要。
受人尊重的30种人：
1. 仪容整洁，但不追求时髦之人。
2. 对于服务员、清洁工、司机、警卫、门房、接线员等都客气有礼之人。
3. 待人谦虚、办事有分寸之人。
4. 不听信谣传、不为他人议论所动之人。
5. 赞扬他人功绩之人。
6. 聪明但不炫耀之人。
7. 与上司、部属经常保持联络之人。
8. 能够牺牲小我、完成大我之人
9. 勇于认错之人。
10. 欣然承认他人优点之人。
11. 对所有人都平等看待之人。
12. 不骄傲、乐于教人之人，
备考资料
13. 光明磊落、不矫揉造作之人。
14. 如生意人般的精明能干，又富有同情心的人。
15. 具有工作热忱又虚心学习之人。
16. 不以自己的兴趣去勉强他人之人。
17. 注意健康、深切翔家庭之人。
18. 陈述意见、不搀杂自我感情因素之人。
19. 遇到困难时镇定而不慌张之人
20. 责任感强烈而不炫耀自己地位之人。
21. 没有特权意识之人。
22. 严守时间之人。
23. 性格豪放开朗之人。
24. 能专注、虚心听人说话之人。
25. 公私分明之人。
26. 不失女性娇媚的女性、不失男性气概的男性。
27. 尊重女性的男性、尊重男性的女性。
28. 不轻易向人借钱之人
29. 说话有条理而简明扼要之人。
30. 亲切照顾后辈之人。
沟通十要：
1. 语言文字要真挚动人，具有感染力。运用有利于对方感情上容易接受的语言文字，多用陈述性语句，避免或尽量少用评论性、挑战性语句。
2. 使用语言文字的意义要明确，不要拖泥带水，模棱两可，以免接受者产生误会。
3. 使用语言时既不要滥用词藻，花里胡哨，也不要干巴枯燥，平淡无味。
4. 努力做到措词得当，通俗易懂，在一般非专业性交谈情况下，尽量少用专业性术语，力戒陈词滥调、空话、套话。
5. 酌情使用图表，具有形象性，使对方容易理解与接受。在交谈中可借助手势、表情，有助于思想感情的沟通。
6. 尽量使用短句。一般情况下少用或不用长句，否则使人产生累赘之感，不利于意见沟通。
7. 叙事说理，力求言之有据，条理清楚。力戒颠三倒四，文理不通。
8. 语言文字要净化，努力做到语言美，力戒脏话。
9. 交谈中涉及到对方生疏的人名、地名等要谈得慢些，重要的人名、地名要重复。
10.交谈中人称要明确，交代清楚是第一人称还是第三人称，否则容易造成接受者的误解。
篇4：跟单员考试辅导商品分类
商品分类
第一节 商品分类的概念和作用
一、商品分类的概念
根据商品的属性或特征，将商品总体按一定的原则和方法，进行区分和归类，并建立起一定的分类系统和排列顺序，以满足某种需要，称之为分类，
二、商品分类的作用
1、商品科学分类是深入研究商品使用价值和准确认识、评价商品质量的重要方法，有利于科研工作的顺利开展。
2、商品科学分类是合理组织商品生产和流通，提高商业企业素质和经济效益的重要手段
3、商品科学分类是合理编商品目录的前提，是实现国民经济管理现代化的重要基础工程。
4、商品科学分类有利于国际经济信息资源共享和对外贸易的发展。
5、商品科学分类有利于商品教学工作和商业人员业务素质的提高。
第二节 商品分类的原则和方法
一、商品分类的基本原则
1、科学性（目的性）（区分性）
2、系统性（关联性）
3、可扩延性（后备性）
4、兼容性（稳定性）
5、唯一性（简便性、数字编码）
6、综合实用性。
二、商品分类的基本方法
依据分类标志进行分类
（1）、线分类法（层级分类法）
定义：将拟分类的商品集合总体按选定的属性或特征作为划分基准或分类标志，逐次地分成相应的若干个层次的，逐级展开的分类体系。一般为 4层，大类、中类、小类、细类。
特征：同层是并列关系，上下层 是归属关系
缺点：构架、补充新目录困难，结构柔性差
线分类法是商品分类中常用的分类方法。
（2）面分类法（平等分类法）
定义：将似分类的商品集合总体，根据其本身固有的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都都包含一组类目。将某个面中的一种类目与另一个面的一种类目组合在一起，即组成一个复合类目，
一般都将面分类法作为线分类法的辅助或补充，用面分类法对商品进行分类，必须符合其结构特点的两条原则。
1、一个面的分类标志概念，在不同的面里不应该互相交叉，更不能含糊和重复，以保证标志概念的唯一性和独立性。
2、建立分类体系时，一个特定的面应该占有严格的固定位置。
优点：结构弹性好，适用于计算机管理
缺点：整体逻辑性强，传统上不习惯采用，组配结构太复杂。
《全国工农业产品（商品、物资）分类与代码》国家标准中采用上层为面分类法，中下各层为线分类法。
三、常用的商品分类方法：
（一）按商品原材料作为分类标志
植物性商品、动物性商品和矿物性商品
（二）按加工程度
原料、半成品和成品
（三）按商品的用途作为分类标志
商品的用途是体现商品使用价值的重要标志，也是探讨商品质量和商品品种的重要依据。
按用途对商品进行分类，可以为发展包括所有商品分类的分类体系创造先决条件，在商业贸易活动中就常常采用这种分类标志。
建国五十周年成就展（经济体制改革展区）
展板解说 工业消费品市场
商品市场 农业消费品市场
生产资料市场
[生活资料市场]
市场体系： 劳动人市场（资本）金融市场 要素市场 技术市场 信息市场 房地产市场
问题：对于两种以上原材料所构成的商品，且商品加工程度高，其特征与原材料关系不大的商品是否适用？如汽车、电视机、照相机、洗衣机。
食品、化工品、金属材料
（四）按化学成分分
有机商品和无机商品
（五）按商品的制造方法作为分类标志
绿茶：不发酵茶 鲜叶→杀青(炒或蒸)→揉捻→干燥(炒干或烘干或晒干) →绿毛茶
黄茶: 杀青→摊黄→摊黄→初烘→复烘→ 摊放 →复包→干燥→分级
黑茶：杀青→初揉→渥堆→复揉→干燥
白茶： 鲜叶→萎凋→文火焙干
青茶、乌龙茶、半发酵茶： 晒青→摇青→凉青→初揉→初烂→包揉→复烘→烘干
红茶、全发酵茶：鲜叶→萎凋→揉捻→发酵→干燥
（六）按外观形态分
芝麻：黑白芝麻
（七）按性质分
大米：籼米，粳（JING）米、糯米
（八）按商品的生产季节分
农产品、服装、鞋类
（九）按产地分
篇5：跟单员考试辅导商品品质
第一节保证和提高商品品质对发展对外贸易的意义
一.概念
1.商品品质：商品质量，是商品内在质量和外观质量的综合，（品质优次和商品的成分、性质、结构等密切相关）
2.决定着商品的使用价值的高低。
3.商品的使用价值的高低又和商品用途的广狭相关。
二.意义
1.买卖双方在合同中对品质条款都要加以说明，作为交接商品的依据。
2.索赔的依据。
3.关系到产品能否占据市场份额。
4.普遍出口商品的质量较高。
第二节出口商品应具备的要求
一.不断改善品质，改种换代，提高商品的竞争力
随着国际市场的竞争激烈，对品质的要求越来越高，如果不改良品种，提高品质，最终要被淘汰。
例：苹果（国光）
家电类：民众大都购买国产的产品，而十年前几乎都是洋品牌的天下，同时家电用途也越来越广，纯平，丽音，等离子等。
二.适销对路，适应国际市场的需求
1.适应国际市场的消费习惯
农用小型机械---东南亚，而不适用于美国。
阿拉伯人穿的袍子，销往欧洲的衣服，在国内则不适应，
2.适应国际市场的消费水平
各国和地区的消费水平不一样，对商品品质的要求也不一样。
但消费水平会因经济的发展而变化，十年前有多少人会想到买汽车，但十年后汽车已逐步进入家庭，德国大众公司的经营之道值得我们学习。
3.适应季节的变化
服装都是反季节加工生产
4.适应节日的需要
一个国家大的节日来临前，对商品的需求量都是很大的。春节，圣诞节等
5.适应消费市场的时尚
许多商品都有消费时尚，必须要适应它.
三.符合输往国家的有关规定:
1.各国为了保护本国的产品,都制定了许多法律和条令,出口商品时一定要了解这些规定,例:我国对汽车,酒,烟都有规定.
2.严格执行这些规定药品,食品,食品添加剂
四.品质稳定,按需供应
书上均衡供应是计划经济的产物,市场经济之下必须按市场需求供应.
第三节国际贸易中表示商品品质的方法
一.用品质规格表示商品品质
二.用商品样品表示
三.用商品名称或商标表示
篇6：大学生外贸跟单员实习心得
时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。
香港丽江电子有限公司成立于XX年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。
为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pb group 参与ic 销售,在tbf 上报价.
3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
实习已经结束，我也该开始新的生活了。感谢香港丽江电子有限公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道, 同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展。
篇7：外贸业务跟单员实习心得
外贸业务跟单员实习心得
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
外贸业务员的工作内容和职责：
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大 货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的 人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报 外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价 单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷(美金卖价X汇率)X100%
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单 后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核 对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中 文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的`，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复;第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1)，共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知知”。
简要的说，外贸业务员主要负责联系客户，签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括(但不限于)备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。 本次实习中，让我学到了很多书本上学不到的知识，感谢也很珍惜这次实习机会，谢谢!
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