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文员上班心得体会

时间：2023-03-15 08:13:34 心得体会收藏本文下载本文

文员上班心得体会（共20篇）由网友“boxin9999”投稿提供，下面小编给大家整理后的文员上班心得体会，欢迎阅读与借鉴!

文员上班心得体会

篇1：文员上班迟到检讨书

尊敬的领导：

您好！

我是xxx，我是办公室的文员，我从进来开始就没有迟到过，但是却在今天上班时迟到了，心里感到难受的同时我也违反公司的规定了。在我们办公室里我现在是第一次迟到，以往办公室其他的一些同事偶尔会迟到，我还在一旁踩低别人，一副幸灾乐祸的样子，没有同事之间的关爱，今天我迟到了，我是打从心里就后悔的。现在写次检讨书给您。

我对这次迟到的事情没有解释，迟到了就是迟到了，违反了规定是实在的事情。主要是向您陈述今天迟到的原由，让您知道我因为什么而迟到，是坦白从宽的好行为。今天早上上班之所以迟到是因为昨天晚上睡晚了，我一直在弄前天落下的一些工作，所以弄得有点晚，大晚上也用脑过度，导致我整个精神不太好，睡觉太晚在第二天的时候就起不来了，错过了起床的好时间。这是由于我平时的生物钟特别准时，就没有想起晚上加班太晚可能睡过去的情况，不能在准点起来，然后也就没有想去设置闹钟，让自己有个保障，还是对自己能够不受其他的因素就可以准时起床太过自信，也是对自己的生物钟太相信了，没有分析晚上要是睡眠不足，生物钟也是会受到影响的，是自己疏忽了，因此上班才迟到了。

对于这样的原由，我也从其中分析知道自己这样不好：第一，我上班工作的时候就应该把所有的工作完成，如果当时真的完不成，就在办公室里面加班完成，当天的事当天做完。把工作留到家里做，反而效果不是很好，总是会有其他因素影响，不像在办公室那环境有气氛。文员工作本来就事杂，还把很多工作落到后面做，纯属是自己给自己找麻烦。第二，一天要忙那么多事，各种都要占据一点，一天做下来的精神也会不好，晚上回去应该要好好休息，不然到第二天就没有那么好的工作状态，这是很亏损的事，没有得到好的休息就算了，还把工作上的事情给耽搁了，这是不可以的。

对于这样，我也是对自己的整体状况有一个了解了。以后除非有必要晚上加班，绝对不会随意在夜晚工作，要睡好觉，对自己的生物钟有一个好保持状态，对待工作一定要按时完成，不要给自己机会去打乱一天的规划。此次迟到事件还请领导您原谅，我已经深刻去做过纠正了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

篇2：文员上班迟到检讨书

尊敬的领导：

您好！

因为我今天早上迟到的事情，向公司向领导向同事作检讨，希望得到大家的谅解。上班迟到不仅仅对我是一件不好的事情，对公司对大家也是一件不好的事情，所以在这里做一份检讨，不仅是为了得到大家的原谅，更是为了反省自己发现问题所在，警醒自己快点改正。

因为我上班的地方离公司比较远，所以公司八点半上班，我都是在早上七点就要起床。现在是冬天，天气一天比一天寒冷，所以我每天在闹钟响了后，都会赖床几分钟，几番挣扎再起床。而今天早上就是因为我的懒惰性占据了上风，所以在本该起床的时间没有起来，所以即使后面加速网公司赶过来，还是迟到了。

上班迟到的事情是违反公司规定的，在大家都在认真上班的时候，我姗姗来迟，打断了大家认真工作的氛围，还给大家做了一个坏的榜样。这件事情还说明我的个人问题很突出，对时间不重视，对上班工作没有一个端正的态度，对工作不认真不上心，对公司的规章制度没有深刻地了解。也正是因为这样，所以对于公司给予的我惩罚都接受，也希望同事们能够看到我迟到得到的惩罚，并从中吸取到教训，时刻谨记，对待工作做切忌不能散漫不用心，对待时间一定不要不珍视，一定不要迟到！

通过这件事情，我也反思了自己的问题所在，迟到几分钟只是表象，更深层的是我对时间不重视，对工作不积极。所以我在这里决定，我以后要这样做，来约束自己的行为：

1、每天的闹钟提前设定十分钟在，这样就能够让自己再赖十分钟的床，还不会影响自己上班了。

2、多定几个闹钟，避免自己睡过头而迟到。

3、从长久来看，我必须要加强自己的时间观念，所以我要组一个时间规划的表，来告诉自己该做什么了，不该做什么了。

4、端正自己的态度，告诉自己必须认真对待工作，要用心对待，不能一漫不经心的态度对待它。

这一次我是真的吸取到教训了，我也想大家保证，上班迟到这种事情绝对不会再出现在我身上了！以后我一定会严格按照公司的规定做事，时时刻刻不忘领导的教诲和这件事情的教训，争取做一个合格的优秀员工！

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年xx月xx日

篇3：上班心得体会

当今时代，是知识经济的时代，终身学习的时代。面对当今新的形势，作为一名电信营业员，就必须要把学习作为一种政治任务。只有积极参加各类有关专业知识、业务知识等的培训，才能不断提高自己的专业知识和业务服务能力。结合这次的学习一一对照自己，谈心得，写体会，与领导和长辈交流探索，从中领悟精髓，勉励自己。富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。

营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

学习中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

服从整体工作以上自己的基础工作做好后，所有的工作动向，都以公司的整体工作方向走。因为，大家在一起才能向一个工作目标前进。公司的方向，也就是以市场为导向，市场是以客户为本的，所以，我们现在，所有的变，都是以客户为本，因客户的变而变，这样，我们才能赢得客户，公司才能发展。所以，我们的工作也不是一成不变的，我们要变，跟着客户变，才能实现双赢，这才是我们工作的重中之重。

篇4：上班心得体会

1、选择的资料/教材/习题

医药科技出版社出版的教材（4本教材+大纲，建议网上买高仿版大概150元）+ 医药科技出版社出版的习题（4本，这个买普通的翻版就行了，大概35元）+历年的真题+当年的教学音频讲义

2、复习的时间与计划

A 如果你计划一次过4科的话，当年的2月后就要看书了；

B 如果你计划先过2科的话，下一年再过2科的话，可在当年的6月开始看书。

C 每周的时间安排：（上班族的时间安排）

周一—周五：每天晚上下班吃完晚饭后8：00—23：00看书听音频，每天三个小时。

周六也要看书，早上是记忆最好的时候，可适当早点起床早读

周日留一天时间给自己放松一下（可去爬山，羽毛球等）

3、难度

医学教育考试网觉得：药2》药综》药1》药事，要是计划一次过晒，就看自己的知识吸引程度来安排复习，不用管顺序问题，毕竟能一次过的人都是牛人，这里不提供意见；要是计划2年的话，我建议第一年先过药事和药1，贪心点可争取一下药综，下一年在过药2，毕竟做任何事都是从容易的开始才能提升人的积极性，不然一开始就好似药2这么难，连兴趣都没了，还考什么试！

篇5：上班心得体会

我在公司实习不知不觉已经够一个月了，在这个月里我有很大的收获。

从思想上来说，我从被服务的学生到转为一个为社会服务的人，思想觉悟有了很大的.提高，作为一个刚刚步入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何实践经验，一定会给用人单位带来不少的麻烦。但幸好同事们都很热心且很乐意帮助我，使我很快的融入到了这个新环境。这对我今后的工作有了很到的帮助。除此之外我还学会了如何更好地与别人沟通。在这个月里，我学到了很多在学校学不到的东西，实在是受益匪浅。同时我也也认识到了自己很多的不足。以下是我在这个月实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会:

刚开始培训的那几天王老师和胡老师给了我们讲了很多企业的文化及人与人在工作的单位上该如何相处的技巧(我觉得这也是为人处事的道理)。就是这些天的培训，使我在被分配到物流部实习时与同事的沟通作了一个很好的准备。

我首先是在一号仓里实习将近两个星期的时间，然后被调到二号仓实习了也将近两个星期的时间。

在物流部实习的一个月中，我学会对入库的药品进行校对及其所存的仓位的输入，配货及复核，查货物的流向，对仓库中的物资出去核对以确定帐实情况，学会了对出入库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理，和对退货、冷库、自提类型单据的独立处理等。这一个月的实习使我对仓库的运行有了一定的了解。物流部的工作与我的专业显然不对口，但是我学到了很多我专业上没有是知识，使我增长了见识。

在这个月的工作中，我身边的同事都待我很好，很认真的教我东西。我知道我没有物流方面的工作经验，所以我什么事都放慢来做，不求快，只求做好，不给同事们添麻烦。同事们都很信任我，让我独自去完成很多事。这让我觉得我自己不只是个实习生，而是他们中的一分子。在这段工作时间里，我发现自己比以前做事更细心了，而且做事也更有条理，更独立。

作为学生时面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导还是同事，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

我们仓的组长的确很忙，虽然我一直都有在帮她忙，但觉得她事却是永远都忙不完的一样，所以只要我做完了手头上的事我就会去问我仓库的组长还有什么事需要我帮忙的。其他同事在忙不过来时也会叫我去帮忙。在这忙碌的时间里我觉得很充实，因为我就算我是在做着重复的一件事(如按单捡货)，也能从中锻炼我自己的协调能力(那些货是靠得比较劲的，一起先捡出来，以提高效率)。

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中。在这段工作时间里，我充分的体会到人与人之间是该相互合作帮助才能更好地提高工作效率的。部门里肯定不止你一个人，你若想把本部门的事做的出色，那部门成员就应团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍！虽然我们这次的实习没有考虑这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。

在这段时间里我也发现了自己的不足。首先是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，使有时候不能很好地完成工作。随着实习工作的继续进行，我会逐渐积累经验，学会区分事情的重要性及分清先后。然后是对仓库里的很多货物摆放位置还不是很熟悉，因此工作效率还不是很高。在以后的工作中，我会加强自己对货物仓位摆放的记忆，以使工作效率得到提高。

篇6：上班心得体会

又是一年金秋送爽，短短一年，我已经完成从学生到外资企业员工的蜕变，回想这一路，有苦有甜，有喜有愁。从走出校门，到就业四处碰壁，从一开始的踌躇满志到失业时的极度消沉，我感到自己的人生似乎跌落到了谷底，看不到一丁点阳光，难道毕业就失业的传说应验到我身上了吗？直至收到新普科技重庆有限公司的人事通知，我哭了，那种心情，是拨云见日，是柳暗花明，是从绝望的谷底攀升到地平面的狂喜。

牌居然都嵌着新普生产的电池，能被如此优秀的大企业选上，我由衷地感到幸运和骄傲，一时间激情满溢，从此我就将成为构筑新普辉煌的一份子了。

狂喜过后，困扰便接踵而至，工作，光有激情是不够的。

我的工作岗位是在生产车间，工作内容是单调的流水线作业，熟能生巧的活儿，不难，但需细心和耐心。刚开始还好，穿着防静电服，坐在环境舒适的工作间，宽敞、明亮、洁净，觉得工作着不仅是美丽的，还是惬意的。一天、两天、一周、一个月.....当每天八小时都重复着相同的动作，很多时候延续到八小时之外，最初的新奇和乐趣早已烟消云散，我只感到疲惫和困乏，还有日复一日的枯燥。我开始迷茫，培训老师说过，公司一直致力于持续发展新技术，不断提升产品质量，因质量卓越，技术领先，深获欧、美、日等国外市场的青睐，制造技术水平享誉业界。在以新技术著称的新普，难道我就只能做这种缺乏营养的工作吗？这就是我的价值？为了提高能力，吸取更多的知识，我还买了很多专业书籍利用业余时间自学，不仅仅是充电，我还想证明自己可以为公司创造更大的价值。

随着时间走过季节，花开又花落，不知不觉，来到新普已经快一年了，公司的业务在扩大，又建了几条新的生产线，我自学的很多知识正好能够用在工作上，看着冷冰冰的电子元件在我手上流转，灵动而鲜活，像被赋予的生命，有种温暖的感动，我不再觉得这份工作缺乏营养，相反，成就感勃发，加班加点也不觉得累，每天重复同样的劳动，也不觉得枯燥。我感受到了自己在新普的价值，完成工作很容易，但要完成得出色，有创意就不容易，幸运的是，我领悟到这一点，并且做到了。

篇7：上班心得体会

短短三月在工厂的工作，我觉得工作也还好，偶尔会很辛苦，但是大部分的时间里，我觉得自己的工作还是可以的。我一进厂，流水线工作就人满了，所以我就被分配到打包的车间工作，打包的工作其实相对其他工作是要轻松很多的，只不过有些无聊。不过对于流水线的工作，我也是有去体会的。工厂订单多生意好的时候，流水线就比较缺人了，所以我会被临时安排过去帮助，最辛苦的要属x月了，那时候正是订单特别多的时候，所以工作特别多，也特别忙，我一下子从白班调到晚班，或者从晚班调到白班，搞得我日夜都不分了，那是我第一次体会到工作的辛苦，太难受了，还好我坚持住了，没有退宿。顺利的完成一个月的工作，我又回到了先前的岗位上去。

三个月工作，我时不时被调剂一下，前面还特别的不习惯，心中也特别多的抱怨，对工作也产生了很多反感。好在工厂的氛围和条件不错，时常会补贴我们，所以工作起来也还有动力，习惯了被调剂来调剂去，对于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是，因为接触的车间和岗位有些多，我自然也就会很多的技能了，很多的工作我都能胜任。短短三月，让我对厂里的工作越发的熟悉，也越发的适应环境和工作，所以工作的干劲也就越来越足，尽管工作有时候很艰难，我利用前面学的东西也能够去应对和克服。

我最开心的就是每个月发工资的时候了，我从一开始的三四千，到后面越拿越多，那个时候我就忘记的工作的辛苦了，而且成就感也很高，我也一点点的成长起来。这几个月的工作让我最大的体会就是，工作越努力，得到也就越多，真的是一分耕耘就是一分收获，尤其是靠自己的双手获得的，真的让人很开心。这一次的工作体会让我有很多回忆，未来对于工作我也没有那么惧怕了，对未来我有更多的期待了。

篇8：上班心得体会

时间快得让人不得不感慨。写这个总结的时候，我已经来到句容碧桂园项目工作有一个多月了，具体说来，这段时间，我有以下两点收获：

第一：全面了解、认识了建筑行业的情况，继而加强了对建筑行业法律法规的学习。由于建筑行业的特殊性，以前在学校接触的这方面的东西并不多，所以刚来这边时心里并没有底。通过翻阅公司历史案件、参与资料的管理，我全面了解了建筑行业各方面的特点。对照自己的不足，加强了专业知识的学习。

第二：基本完成了由学生到员工的角色转变，基本可以独立的开展工作。通过这一个多月的适应、学习、工作；通过日常工作的潜移默化，在这个过程中，我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到员工的角色转变。初到公司时的散漫、迷茫没了，取而代之的是现在的自信、充实以及对事业的渴望。日常工作中向老员工学习，严格要求自己，遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了自己独特的看法，能够结合实际提出一些建设性的意见。这让我在工作中收获了自信以及工作的成就感。

总而言之，这短短一个多月使我感触良多。我能感觉到自己在各方面的成长。感谢各位领导对我的信任，给了我很多学习、成长的机会，我始终心怀感激。但是我也能感觉到自己在很多方面的不足，希望自己尽快克服这些不足，加以改正，成为一个真正合格的好员工。另外，在这一个多月工作的过程中，我发现自己与同龄人沟通时能很从容自信，但是与其他人员进行沟通时则存在一些障碍，尤其是与领导沟通时往往不能很好的表达自己的意思或者不敢勇于的表达自己的观点，这点今后还要加强锻炼。

最后，我希望自己今后好的方面可以坚持，不足的方面尽快加以改正，不辜负领导们对我的期待，早日成才，肩负起身上的责任。也希望各位前辈们能多多指导，衷心感谢。

篇9：上班心得体会

我首先是在一号仓里实习将近两个星期的时间，然后被调到二号仓实习了也将近两个星期的时间。

虽然现在的我在该公司也许只是个不起眼的实习生，但我会要求自己每一天都会始终如一的做好我该做事，用眼睛去观察并用心去发现和学习，进而积累成我的工作经验，使自己不断进步不断完善。

自从上次手误删左篇博文，搞到我已经无心机左十几日，跟住十几日无写过博文啦。

上班真的很累，但我依然坚持笑。

篇10：上班心得体会

一、角色认识

这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

二、实习心得

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

篇11：上班心得体会

通过了这X年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。

篇12：上班心得体会

时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触，刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”，那份激情已经平淡，新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，终于在同事的帮助和自己的努力下，服务有了提高，付出有了回报。

通过四年来的工作，我认为要做好话务员工作，必须要做好以下几点：

首先，要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”，就能让我们得到无比的快乐，这份快乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述能力不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。

再次，要有12分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自己带来不少麻烦。

第四，服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，但是，时间长了，自然就能讲出那种语境。

第五，要刻苦钻研业务技术，增强自己的沟通能力和技巧，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习。

第六，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。

最后，要做好工作反思。每天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手，我们就能真正成为一个快乐而又合格的xxxx话务员。

话务员年终工作总结

“您好，xx有线，请问有什么可以帮您？”、“您好，请讲”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。一天的电话对我们来说可以分为业务咨询、故障受理、疑难解答和投诉意见。每个电话的事情与条件各不一样，所以每个客户我们都要认真的对待，因为我们是企业的对外窗口，我们代表着企业的形象、文化与制度。

篇13：上班心得体会

初识水务是从长辈那里知道水务很大;到水务报到，第一感觉是水务的确很大;在宋六陵的学习，真正感觉到水务的大。

绍兴市水务集团有限公司成立于20xx年1月，是一家隶属于绍兴市政府，经市国资委授权，从事城市饮用水资源开发、供排水设施建设营运管理及国有资本经营的国有独资企业。其主要职责是统一协调供排水设施管理运行，负责绍兴城市源水、制水、供水、排水、污水处理设施规划、建设、营运、管理。现有总资产约116亿元，年销售超过10亿元，员工1000余名。(更改成曹娥江制水的内容)于刚走出校门的我，能在蒸蒸日上的企业，在企业名牌不断成熟的时候，成为一名光荣的水务人，倍感自豪和高兴。我在曹娥江制水有限公司默默无闻的工作了接近一年半了，中间经历过了很多酸甜苦辣，如人饮水冷暖自知。在基层学习的一年半时间里，我思考了很多东西，那是我在大学时的理论上所不能企及的问题，在我的理解中：水厂主营以下方面：

一、统一协调城市供排水设施管理和运行，确保供排水安全性和可靠性，提高服务质量。二、统一经营所属范围内的水厂的国有资本，促使水厂的国有资产保值增值。

三、负责对全资、控股、参股企业委派、更换产权代表，行使重大事项决策、收益分配、资产重组和产权转让等权利。

这是传统意义上对水厂的理解，根据市场经济发展以及水厂自身盈利的需要，水厂势必应该要以立足主业、拓展辅业、主辅并进、多元发展为发展方向，这样就标志着水厂由国有垄断并全资经营的公用事业企业迈向市场化投融资体制的重大转型变革，进行一场“水”的革命。我认为，我们现在水厂其实就是处于这个痛苦的蜕变期，就像凤凰涅盘前的挣扎，就像破茧成蝶前的迷茫，但是终将会迎来重生的华丽。我作为水厂的一名普通员工而言，也想为企业的向前发展起到丁点儿零星的作用，我认为我们水厂还可以将以下方面做的更好，这是水厂发展中很重要的规划思路：

一、新机遇：

专业化服务率提高将为企业提供更多商业机会，正向以综合服务业为核心的产业发展阶段过渡R宰ㄒ祷服务为支撑的企业将在市场中占有一席之地。

二、新模式：

目前水水厂密集度过于分散I桃的J降拇葱掠兄于提升产业密集度。政府将当地多个项目一揽子打包给企业的案例已有不少，这其中涉及的特许经营和专营服务是可持续的商业模式。

三、新渠道

养老基金与水厂项目在风险收益的特征方面有天然匹配性R虼霜Q老基金等是水厂行业的潜在战略性资本。要探索开发产业投资基金等合适的投资工具和产品H醚老基金的管理者能方便地投入资金。

另外，在如今这个信息极度发达的年代，水厂的信息网络建设也是起到承前启后的作用，服务公众利用信息化手段提升水厂管理的效率是水厂信息化发展的根本目标。以信息为核心，围绕“一张网、两个平台”的建设，实现水厂资源的高度共享、开放的水务信息化综合管理体系。

同样，对企业而言，人才是最基本的竞争力核心，所以建立一个公平公正公开的晋升制度也将会为水厂带来新的气象，给基层员工新的希望，使他们能够更加有激情的投入到每天的工作中去。

水厂的大，更有一层意思是为每一位员工都提供一个大舞台。大公司，从小事做起。工作的这一年半时间里，通过各位值班长和领导的细心教导，不仅对水厂有了深刻的认识，更明确了自己的发展方向。从小事做起，尽快完成从学生到员工的身份转换，培养对工作的热情和责任感，快速适应新环境，熟悉工作流程，学习企业文化，融入职工群体，提高职业技能，虚心向长辈、前辈请教，克服自身困难，改正不良习惯，增强工作能力，自信、坚强的迎接新的责任与挑战。

水厂的进步是一道亮丽风景，而水厂为我提供了一个大舞台，是我开始绚丽的地方。希望能为这个充满经典与美的水厂留下属于我的惊叹号。

篇14：办公室文员上班睡觉检讨书

办公室文员上班睡觉检讨书

尊敬的领导：

您好！

公司对我们的要求本来就是比较宽松的，并没有对我们有很高压的限制。这是公司对我们的信任，可是我却没有好好领会到公司对我们的信任，反而得寸进尺，在上班的时候，不好好工作来报答公司也就算了，那天竟然在上班的时候直接在工位上面睡觉了，让客户来我们公司谈项目的时候，直接看到了我的行为，客户的调笑之下让领导十分的尴尬，在开会的时候狠狠地批评了我。我对此表示是十分地尴尬，毕竟我是真的违反了公司的纪律，公司对我们的管理本就比较宽松，可我还是到了这条红线。在这里，我要向我那天上班睡觉的事作检讨。

因为最近公司的进入到了一个新的阶段，所以我们公司每一个人都是一直在忙碌着。我们办公司的每一位文员，也都是在忙着整理上一阶段公司的各种会议记录和报表等等，所以我们办公司的每一位员工已经连续加班快来两周了。那天睡觉的'头一天晚上，我为了早一点完成我手里的工作，所以下班回去后，自己还是在家加班，一直在整理报表和做下一阶段的规划，一直做到了晚上十二点多才睡。早上又因为上半年的原因，早早地就起床来公司的了，所以睡眠有点不足。下午上班的时候，实在是撑不住睡意了，就趴在桌子上睡着了。不巧的是，下午刚好有客户公司过来谈项目，一进门就看到我在睡觉，还开我们公司的玩笑，说我们公司的员工生活太好了等等。

这件事情之后，我好好地反思了自己，这绝对是我的不对。本来应该上班完成的事情，我却想着上班的时候能够轻松一点，才一直弄到很晚睡，影响了日常的工作，归根结底还是我自己身上的懒惰型在作祟。在一个就是公司的每一位同事这个时候都是十分地忙碌，有不少的同时工作任务比我重多了，都没有在上班的时候睡觉，我没有任何的理由为自己的开脱。这次还让客户公司看到了我的不好行为，影响了客户对我们员工素质的看法，影响了公司的信誉度，影响了对我们公司有同事的看法，这还是对同事们的工作付出不负责。我必须要向领导、向同事们道歉。我一定好好反省自己身上的错误，努力改正掉自己身上的懒惰型，以后一定认真工作，一定努力维护好我们公司的形象！

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年xx月xx日

篇15：办公室文员上班睡觉检讨书

尊敬的办公室领导：

您好！

我是xx，这段时间以来的工作当中我也一直都在端正好自己的心态，我觉得我做的不是很好，就像今天一样我在办公室睡觉了，这样的行为是非常不好的，我来到xx这里也不是一两天了，对办公室的规章制度是熟悉的，但是我依然是没有控制住自己，我在上班期间睡觉的事情实在是让您失望了，我这样的行为非常的影响办公室的形象，继续这样的下去就非常的不好了，有些事情还是应该主动一点去做好，我一定要为这次事情检讨自己。

这段时间以来的工作当中我相信我是可以做的更好的，不管是做什么事情这些都是应该去努力的，我也是相信在以后工作当中我可以坚持去做好更多的事情，这一阶段我对自己是非常的有信心，在这段时间以来的工作当中我的表现确实是还是有问题，我真的是应该好好的反省一下，我今天居然在上班期间睡觉了，这样的状态怎能够做好工作，这让我也是非常的有感触，以后真的是不希望事情再发生了，我也让您失望了，我不是一名新员工我对自己各个方面是有一个主观判断的，这一点让我感觉是非常不好，我也是希望在以后的工作当中坚持去做好本职工作。

我为今天的上班睡觉的情况感到自责，通过这段时间的工作我也是看到了自身的很多不足之处，我不希望再有这样的事情发生，在这方面我是有着非常大的信心，我也一直偶读在坚持去做好分内的工作，这让我很是有感触，但是因为没有休息好，没有安排好自己的休息时间，我在今天上班的时候睡觉了，我真的是不希望这样的情况继续发生，这给了我很大的压力，我也是不希望以后再这么持续下去，这对我是非常的有影响，在这方面我也是一直都在做好这些细节，不管是做什么事情都应该有自己的主管判断，这让我也对自己的各个方面有了一个深刻的了解，我希望在以后的学习生活当中能够让自己主动一点，去接触一些好的事情，像今天这样的情况我也是需要一个好的态度，以后再也不能够出现这样的情况了，现在我也是一直都能够认清楚的自己的方向，这一代是毋庸置疑的，有些事情应该要督促的到位，在这方面我能欧清楚的了解到自己各方面的不足，上班睡觉的情况我再也不会出现了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

篇16：办公室文员上班睡觉检讨书

您好！

现在我知道不管我说什么您也不会原谅我了，毕竟这一件是我做的大错特错了，我也不祈求您的原谅，我也不奢望您的原谅，只希望这份检讨书，以及我的诚心能够让您再给我一次改过自新的机会，我也相信您给的这一次机会将会间接给带来更大的利益，以后的我一定会奋起勃发，为公司争取最大的利益。

我还是想向您解释一下这件事情的具体发生前后，我之会在上班的时候睡觉，最直接的原因就是因为我在前一天晚上熬夜了，所以导致晚上没有休息好，才会在第二天上班的时候睡着。我熬夜也并不是因为我自己的个人的事情，而是因为公司的事情，那天晚上我临时接到公司下派的一个任务，可是当时我并没有在家，所以导致自己在很晚回到家的时候还要处理这件事情，所以才会造成自己熬夜晚睡，又因为第二天要早起上班，所以才会导致睡眠时间不够，导致自己在这一天的上班的时候睡着了。对于整件事情的前后因果我感到非常的抱歉，但是现在也只是希望您能够了解到这件事，并不是说将自己犯错误的责任推卸到公司身上，当然，我知道睡觉的是我自己，犯错误的也是我自己，所以我不会去推卸任何的责任，对我所犯错误的后果和代价我都会一一的承担，所以我希望您能够给我一个认错并且改变的机会，不要因为我的错误就将我整个人给抹杀掉了。

我知道自己之所以会这个样子，最主要的原因就是因为自己不能合理的安排自己的时间，加上自己做事的效率不够好，所以才会导致这样子的事情的发生，还有就是在自己上班的时候睡觉，也是对公司纪律的一种忽视，一种不够重视，所以才会这样子，才会对这是在上班不管不顾，就在办公室里面呼呼大睡，这简直就是对公司领导和公司的威信的挑战。但是现在我也已经意识到这是一件什么样子的错事了，这件事我相信不管是以后未来多长的时间，不敢我以后还在没在公司，这都将成为我心底的一面警钟，它会在我的心里随时随地的提醒我自己过去的错误，以此来警告我不要再犯错误。

其实今天之所以给您写这个关于我上班时间睡觉的检讨书，最最主要的原因还是希望您能够给我一次重新开始的机会，我相信自己以后一定不会让您和公司失望，也不会辜负你们的信任，一定会成为公司的一个宝贵的财富，也会给公司带来更多更大的利益和财富。

此致

敬礼！

检讨人：XXX

20xx年X月X日

篇17：信用社上班心得体会

时至金秋,暮然回首,我投身来安县信合事业已1年有余,我已不在是那个刚刚工作,刚刚踏上社会的懵懂少年了.回想当初,刚刚从学生身份转入上班族的角色时，我显得有点茫然、拘谨，对陌生的工作环境有点不适应,但和蔼可亲的领导,热情的同事们给予了我细心的教导和关怀，让我很快就掌握了岗位技能,迅速的站好记账员岗位这班岗,渐渐融入了信合大家庭。现在我已从当初的一无所知到对农村金融工作的逐步熟悉，尤其是对农村信用社“立足农村、面向农业、服务农民”的宗旨，以及农村信用社支持农业生产、促进农村经济发展等有了更深刻、更具体的体会。作为一名大刚刚毕业的学生,作为一名年轻人，特别是我们刚参加工作的员工往往好高骛远，只想着一蹴而就的实现自己的理想，根本不明白“千里之行，始于足下”的哲理蕴含,往往眼高手低.现在我明白,一件事情无论多么简单,要十年如一日的把它做好,做专,做精都不是那么容易,需要的不仅是耐心，细心和毅力,对工作的热情责任等都必不可少.更何况一名记账员的日常工作是看起来容易,做起来难,自己学习的时候才发现并不是想象中的简单,在此时此刻,踏入工作一年之久我才能说我能深刻的理解一名记账员的工作意义,才能把这份工作做好做细做精.

回想回顾自己检查自省自己，我认为仍然存在一些问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情

况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的日子里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

篇18：信用社上班心得体会

党的十七大再次要求我们全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。就我们农村信用社而言,面对经营环境和自身业务的快速变化,与时俱进地进行机制创新,提高企业活力,已经成为我们农村信用社谋求科学发展的根本要求。笔者结合工作实际就农村信用社机制创新的问题谈几点粗浅的认识。

认识一：创新的起点--大处着眼,小事做起

俗话说,“泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。对于农村信用社来说,市场定位早已明确,改革也在向纵深推进。从某种程度而言,今后的市场竞争将是细节的竞争,只有细节上下足功夫才能确保在激烈的竞争中处于不败之地。

第一、从点滴做起,慎待小事。我们在谋划大事,制定战略的时候,往往最容易漠视一些看似简单、琐碎的事情。什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么不容易?大家公认容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。信合人的一项基本素质就是态度要认真,只有这样才能适应信用社服务的新形势。

第二、把握细节,服务发展大局。服务是金融服务业的生命,注重服务中的细节,才能赢得更多的客户。国际名牌polo皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格,20多年立于不败之地;肯德基、麦当劳凭着细致周到、严格规范的产品制作要求和服务程序将分店开遍了全世界。今后信用社也应该像国内某些行业中采用行业标准一样,尽量采用服务量化管理标准,在细节服务上狠下功夫,下狠功夫,下细功夫,做到“耐心感动客户,细心温暖客户,用心留住客户”,力争在激烈的竞争中有一席之地。

第二、重视细节,强化内控机制。“千里之堤,溃于蚁穴”,金融业作为高风险行业,稍有不慎就可能导致重大损失。反思近年来我省发生的几起金融大案,我们看到,案件背后并非缺少制度,而是制度得不到很好的落实。制度的作用在于约束,约束的核心在于权威,权威的生命在于执行,执行的起点在于细节。我们在从大处着眼的同时,必须从小处着手,养成事无巨细、一丝不苟的工作习惯,努力细化工作流程、总结科学方法,转变传统思维,提高执行力度,逐步形成一种敬业、责任、服从的企业文化理念。

认识二：创新的落脚点--重视经营,提升管理

推进机制创新的前提是必须对创新有一个正确的理解与判断。我们往往习惯于将更多的精力用于经营创新而不是管理创新,即把大部分精力放在吸收存款、发放贷款、扩大市场份额、改善外部形象等方面。其结果是,企业的经营成果有可能被管理存在的“黑洞”所吞没,经营与管理的失衡会使我们失去许多科学发展的内在动力与机制。

一般来讲,企业的经营和管理是一体的,但严格区分起来,经营是外向扩张的,面向市场、客户、合作伙伴及竞争对手的,追求的是组织的效益,从某种意义上讲,它所解决的是企业的生存问题;而管理是内向收敛的,面向的是流程、业务、分工和人力资源的开发利用,所追求的是组织的效率,它所解决的是企业的可持续发展问题。所以我们要大力推动管理创新,以管理促经营,向管理要效益,形成正确而又坚强的管理体系,从而促进经营成果的快速扩大。

认识三：创新的导向--经营指标为手段,以市场需求为导向。

机制创新需要整体的思路,需要整体的目标牵引。目前我们行业中普遍存在的层层下达和分解的经营计划,在提高经营业绩的同时也容易与各经营单位所处具体市场环境脱节,存在一些弊端：1、缺乏对企业战略目标的思考和制定,经营思路束缚于任务指标的完成,容易把精力放在短期经营行为上,忽视对企业发展的远景规划;2、可能助长好大喜功的浮躁作风,容易形成盲目扩大经营规模而忽视内部管理和成本控制、企业大而不强的虚假繁荣局面;3、不注重研究市场需要,忽视对市场的培育和引导,忽视信用工程建设,不能从市场变化中捕捉长期的发展机遇。

以经营指标为导向在市场缺乏竞争的时代会对企业健康发展产生积极的作用,但在客户成了短缺资源,各家银行对客户的争夺达到白热化的今天,以市场为导向就成了机制创新的必然选择。把握和引导市场需求就成为市场竞争的核心。一方面,创新的源泉来自于对市场变化的洞察和对客户需求的正确把握。市场竞争中,不仅要满足需求,把握机会,更要抢先一步,主动发现和引导客户需求,培育市场,发展潜在的客户群,为客户创造价值。只有这样才能提高客户持久的忠诚度,提升企业的核心竞争力,从而为企业开拓更大的生存与发展空间。另一方面,市场是检验创新成果的唯一标准。创新的成果是否有价值,最终取决于客户的评价,取决于市场的检验。客户的价值观是企业创新的牵引和导向,客户的满意度是创新成果的评价标准。

认识四：创新的智力源泉--在靠模仿他人的基础上靠自己探索。

党的十七大把自主创新提高到战略的高度来认识。我们信用社是长期扎根于农村,受传统意识影响较重,创新意识相对保守,机制创新的起步也相对较晚,但正因为如此,我们可以更多地享受“后发优势”。国际和国内一些大的金融企业已为业界的经营管理提供了众多可资借鉴的思路与方法。面对众多的智力资源,关起门来搞创新显然已不可取,与其做一些具有很大风险的创新与探索,还不如踏踏实实地学习和引进他人的成功做法。

但是,作为支撑现代农村金融的主力军,我们如果只是机械地模仿其他企业,赶时髦一样的推崇某种模式,只能使企业迷失发展的方向。我们只有在奉行“拿来主义”的同时,既大胆创新,又着眼实际,循序渐进,有鉴别的吸收、融合和发展,形成既有通行标准,又有自身特色的企业运行机制,才是对待机制创新的正确做法。目前,我社正在组建统一的法人社,积极进行法人治理结构的完善和经营机制的转换,努力探索一条激励有效、约束严格、鼓励创新、奖惩严明,符合省情、农情、社情的县级农村信用社经营管理新路子,就是在机制创新方面的一大尝试。

篇19：信用社上班心得体会

“认真、执着”开启一片蓝天

不知不觉，加入农商行这个家庭已经有一年的时间了，期间获得的感想颇多，一方面在工作内容上学习到了很多，另一方面在做人上也感悟了很多。在农信这个集体氛围里，我们每天其乐融融，在为客户服务的态度上，我们精益求精。而每天接触最多，感悟最大的一个词语就是认真二字。

我们的认真不是空穴来风，不无道理的，因为我们的工作性质要求我们认真、认真、再认真。柜面人员每天和数字、金钱打交道，存取钱进出频繁，在结算渠道便捷的今天，稍有不慎，一个零，一个指头，一个错误指令都可能造成重大甚至无可挽回的损失。信贷人员面对客户的贷款请求，需要认真做好贷前调查、贷中审查和贷后管理，严格按照“三个办法一个指引”做好甄别和选择，把好各个风险关口，这样才能从源头上防控信用风险和操作风险，最大限度的控制不良率，保证贷款质量。同时由于“小额、流动、分散”是我们农信贷款的特点，只有我们以认真的态度，不厌其烦地为客户办好每一笔贷款，农信在当地才会有口皆碑、形象大增。

在业务上态度认真是我们不错事、不误事、干好事的好法宝。因为认真的习惯会促使我们面对每笔业务，高度集中注意力，反复检查和测试，尽量的去避免错误;认真的态度也鞭策着我们及时着手办理该办的业务，做到该办的事雷厉风行，不拖沓，不耽误;坚持认真的精神能保证我们干好每一件事，做到在办的事精益求精。

认真是我们适应学习型社会的必备素质。认真不仅仅是一种态度，更是一种素质。在知识爆炸、科技日新月异的时代，知识的更新显得尤为重要。面对日益丰富的业务、不断推陈出新的产品，日益完善的制度，只有认真才能学得好、学得透、装得进。

认真看似很简单，真的做起来的时候，却又是另外一番感觉，很多时候，我们都盲目的把认真留存在了口头协议之中，却迟迟的未能在实践之中高效的利用。导致了很多衍生问题的出现，不仅耽误了工作，也给客户留下了不好的印象，我

觉得在理解认真二字的时候，我们不仅仅要知道为何认真，更应该明确如何去认真。做事如此，做人亦是如此，认真的去规划自己的人生，自己的方向，才能认真的去执行这些计划和目标，才能去实现那些设想，才能成就自己的梦想。

很喜欢江南春说过的一句话：“最终你相信什么就能成为什么。因为世界上最可怕的二个词，一个叫执着，一个叫认真，认真的人改变自己，执着的人改变命运。”我想，认真不仅仅是一种工作态度，更是一种人生态度，在农信这个大家庭里，我们每个人都恪尽职守，兢兢业业，我们的明天一定会流光溢彩，大放光芒!

篇20：司法所上班心得体会

按照区委办《关于扎实开展“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”大讨论活动的通知》关于开展“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”大讨论活动文件精神要求，进一步解放思想、明确抓落实的责任，强化盯住抓、抓到底的钉子精神，现将开展“敢作敢作敢担当，真抓真干真落实”大讨论活动心得体会报告如下。

一是开展“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”大讨论活动，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面深入贯彻党的十九大和习近平总书记来川视察重要讲话精神，深入学习省笫十一次党代会、省委十一届二次全会、市委四届三次全会、区委五届二次党代会。切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”，强力推进市委“1485”和区委“品质五城”发展战略具体表示。

二是开展“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”大讨论活动，是我们基层工作现实要求，是引导基层干部对标新时代新目标新要求,激发解放思想新动力，摒弃固步自封、小进即满的不良倾向和不作为、慢作为的不良风气,贯彻省委“明确任务抓落实、突出重点抓落实、领导带头抓落实、下上联动抓落实、雷厉风行抓落实”的要求。

三是，我作为一名_员，一名基层司法助理员。按工作分工和职责，进一步强化宗旨意识，服务意识，大局意识，看其意识。巩固想干事的愿望、敢干事的勇气、会干事的本领、干大事的魄力、干成事的韧劲，永葆干事创业激情。以等不得、拖不得、慢不得的态度,打破常规，抢抓进度,强化执行,凡事说了就干、定了就办、办就办成、干就干好。认真做好街道区司法局、党工委、办事处交办各项工作任务，当好街道党工委、办事处称职的参谋助手，完成党和人民交办任务，不愧于党和人民。