说话语气态度的检讨书（推荐16篇）由网友“emo之神”投稿提供，下面是小编为大家整理后的说话语气态度的检讨书，欢迎阅读与收藏。
篇1：说话态度不好检讨书
尊敬的领导：
您好！
对不起，由于我最近态度不好，给各位带来了困扰，真是抱歉，我知道自己错了。希望大家能够原谅我。
首先对不起国家，国家这么好的教育制度培养我，我却找不到对口工作，都是我的错，辜负祖国设置了生态学这么有前途的专业。
然后对不起家人，我总是沉默不语，让你们无法了解我的想法，我也总是不能让你们满意，我不知道怎么在笼子外面的天空飞翔，这都是我的不对。
我对不起同事，我什么都不懂什么都不会，目前挣的都是你们的劳苦钱，我真的愧疚，我争取快点学东西。成为一个好员工。
我也对不起顾客，这一次我也很是失礼，并且也很过分。
首先，我对此次事件，表示抱歉，因为我对顾客失礼，给超市造成了不良影响，导致损害超市的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚，事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对超市，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本超市在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。
这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。
下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为超市发展贡献自己的一份力量。
xxx
20xx年xx月xx日
篇2：说话态度不好检讨书
说话态度不好检讨书
1、说话态度不好检讨书
尊敬的***：
您好！
通过这次季度的绩效考核，我深感愧疚。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
通过这件事，我感到这虽然是一件寻常的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。如果不是领导的重视，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作欠缺。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的不良影响，可能我有些自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的.工作做出积极的贡献，请领导相信我。
检讨人：XXX
年月日
2、员工说话态度不好检讨书
尊敬的单位领导：
您好!对于我工作服务态度不好这件事情，我感到很抱歉，我知道自己错了，我没有很好的履行自己的职责，没有为公司的利益而努力，是我不对。对不起。
现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受。
第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。
综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证：第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有尊敬态度。
此致!
3、客服说话态度不好的检讨书
尊敬的领导：
您好！
这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施：
1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。
2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。
3：我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。
XXX
篇3：说话态度不好检讨书
尊敬的班主任老师：
您好！
向您递交这份深刻的对老师说话态度不好的检讨书，以反省我上课顶撞老师的错误行为。
此刻，我对自己的顶撞老师的错误言行感到非常的愧疚。
回顾这次顶撞老师的错误行为，自己主观错误在于无视课堂纪律。
首先要知道，身为一名学生，课堂是万分庄重与严肃的地方。
课前我须及时完成老师所布置的任务，而我恰恰没有做到，反而顶撞老师，一错再错。
对于我顶撞老师的.言行，则是由于我年少任性，长期以来一直没有认识并反省自我导致了我对于老师的不尊重。
在此，我为自己给老师带来的麻烦说一声：“非常抱歉，请原谅我的任性”。
此次反省，我意识到上课不认真听讲是很严重的错误，它不仅影响自己的学习，更会导致自己听不到老师强调的事情，为以后的学习带来不便。
老师给我指正错误而自己却不服从，由于自己的一时冲动而忘记了老师的辛苦教诲，我为此感到十分后悔，再次恳请老师的原谅。
我保证：在以后的学习生活中，我会尽自己最大的努力改正我的错误，上课遵守课堂纪律，尊重老师，改掉自己任性的坏毛病，端正学习态度，端正对老师的态度，最后，我为自己给老师带来的不便说声抱歉。
此致
敬礼
检讨人：xx
20xx年x月x日
篇4：说话态度不好检讨书
尊敬的单位领导：
您好！
首先，我对此次事件，表示抱歉，因为我对顾客说话态度不好，给超市造成了不良影响，导致损害超市的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚，事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对超市，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本超市在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为超市发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼
检讨人：xx
20xx年x月x日
篇5：说话态度不好检讨书
尊敬的领导：
您好！
这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。而当时人事部告知我这件事情的时候，我还态度很不好，甚至说话的语气也不好，以及但是说话的用词也是不太合适的。
除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。
我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。
我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。
从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。
我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施：
1、无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。
2、客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。
3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。
4、错了就是错了，要好好认错，不要语气冲。态度要好，
检讨人：xx
20xx年x月x日
篇6：说话态度不好检讨书
尊敬的领导：
您好！
近几个月以来，售后部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了公司的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向公司全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
一、责任心不够：对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。
学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。
二、部门管理不规范：首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。
其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
三、人才培养：对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，x总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
四、自身能力问题：本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。
我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。
我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
检讨人：xx
20xx年x月x日
篇7：说话态度不好检讨书
尊敬的领导：
您好！
对不起，由于我最近态度不好，给各位带来了困扰，真是抱歉，我知道自己错了。希望大家能够原谅我。
首先对不起国家，国家这么好的教育制度培养我，我却找不到对口工作，都是我的错，辜负祖国设置了生态学这么有前途的专业。
然后对不起家人，我总是沉默不语，让你们无法了解我的想法，我也总是不能让你们满意，我不知道怎么在笼子外面的天空飞翔，这都是我的不对。
我对不起同事，我什么都不懂什么都不会，目前挣的都是你们的劳苦钱，我真的愧疚，我争取快点学东西。成为一个好员工。
我也对不起顾客，这一次我也很是失礼，并且也很过分。
首先，我对此次事件，表示抱歉，因为我对顾客失礼，给超市造成了不良影响，导致损害超市的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚，事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对超市，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本超市在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。
这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。
下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为超市发展贡献自己的一份力量。
检讨人：xx
20xx年x月x日
篇8：说话态度不好检讨书
同事们：
对不起，由于我最近态度不好，给各位带来了困扰，真是抱歉，我知道自己错了。希望大家能够原谅我。
首先对不起国家，国家这么好的教育制度培养我，我却找不到对口工作，都是我的错，辜负祖国设置了生态学这么有前途的专业。
然后对不起家人，我总是沉默不语，让你们无法了解我的想法，我也总是不能让你们满意，我不知道怎么在笼子外面的天空飞翔，这都是我的不对。
我对不起同事，我什么都不懂什么都不会，目前挣的都是你们的劳苦钱，我真的愧疚，我争取快点学东西。成为一个好员工。
此致
敬礼
检讨人：
x年x月x日
篇9：说话态度不好检讨书
尊敬的领导：
首先，我对此次事件，表示抱歉，因为我对顾客失礼，给超市造成了不良影响，导致损害超市的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚，事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对超市，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本超市在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为超市发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼
检讨人：
x年x月x日
篇10：形容说话语气的成语
形容说话语气的成语
成语是中国汉字语言词汇中一部分定型的词组或短句。有关是指说话语气的成语，欢迎大家一起来借鉴一下！
【比手划脚】：是指说话时用手势示意或加强语气。
【不亦乐乎】：乎：文言中用为疑问或反问的语气助词，这里相当于“吗”。用来表示极度、非常、淋漓尽致地意思。
【都俞吁咈】：皆为古汉语叹词。吁，不同意；咈，反对；都，赞美；俞，同意。本以表示尧、舜、禹等讨论政事时发言的语气，后用以赞美君臣论政问答，融洽雍睦。
【恶声恶气】：是指说话语气很凶狠，态度粗暴。
【何苦乃尔】：乃：竟然；尔：如此。何苦到这种地步呢？用反问的.语气，表示不值得，没有必要。
【何其毒也】：也：文言助语，置于词尾，与“何”相配合，构成反诘语气。多么狠毒呀！。
【何所不有】：用反问的语气表示无所不有。
【何所不至】：①用反问的语气表示无所不至。指没有达不到的地方。②指什么坏事都干。
【何以家为】：还要家干什么。用反问的语气表示没有时间或没有心情去考虑个人的家庭问题。
【何罪之有】：即“有何罪”，有什么罪呢？用反问的语气表示清白无辜，没有过错。
【眇乎小哉】：眇：微小；乎、哉：感叹语气词。感叹十分微小。
【怯声怯气】：是指说话的语气胆小而不自然。
【岁聿其莫】：指一年将尽。聿，语气助词；莫，“暮”的古字。
【呜呼哀哉】：呜呼：叹词；哉：语气助词。原为表示哀痛的感叹语，旧时祭文中常用。现用以指死亡或完蛋。
【习焉弗察】：习：习惯；焉：语气助词，相当于“于是”的意思。指习惯于某种事物而觉察不到其中的问题。
【习焉不觉】：习：习惯；焉：语气助词，相当于“于是”的意思。指习惯于某种事物而觉察不到其中的问题。
【细雨斜风】：是指微风夹着毛毛雨的天气。也比喻用温和舒缓的语气批评别人。
【斜风细雨】：是指微风夹着毛毛雨的天气。也比喻用温和舒缓的语气批评别人。
【有子存焉】：焉：表示陈述的语气词。有儿子在。
【于呼哀哉】：于呼：感叹词。哉：语气词。原意感叹或悲哀。又用于祭文，表示对死者的哀悼。
篇11：商务口才:说话要注意语气
这种控制和使用的一个重要对象便是说话的声和气。恰到好处是使用和气不仅能充分地表达说话的意图和情感，而且还能使说话生机勃勃，充满艺术的感染力。根据语音学中音素、音位的原理和人们说话时用声用气的心理状态及规律，我们可以把声和气通俗地分为以下几种类型：
1.和声细气
这种声和气宛如柔和的月光和涓涓的泉水，由人心底流出，轻松自然，和蔼亲切，不紧不慢，能给听者以舒适、安逸、细腻、亲密、友好、温馨的感觉。人们在请求、询问、安慰、陈述意见时常使用这种声和气。它可以弘扬男性的文雅大度和女性的阴柔之美。尤其是在抒发情感时，这种声和气的运用更具有一种迷人的魅力。
2.轻声小气
它可以表现说话者的尊敬、谦恭、谨慎和文雅。在和别人交谈时，使用它可以缩短人与人之间的感情距离、密切双方之间的关系。有时，它还能避免一些可能会招致的麻烦。当然，用它来公开坚持意见、反驳别人、维护正义和尊严或表示强调是不可取的。
3.嗲声嗲气
被宠爱者(通常女子可儿童)对宠爱者说起话来嗲声嗲气，仅能恰当好处地表现自己娇滴滴的秀气，更能博得和激发宠爱者的爱心和情感。可见，这种嗲声嗲气实际上是爱的生命的律动。
4.大声吼气
铁人王进喜曾有一句名言：“石油工人一声吼，地球也要抖三抖。”可见，大声吼气可以表现说话者的英勇精神、坚强意志和刚毅决心。此外，它可以表现威胁、指责、气怒，宣泄等意思，并能起到强化意识、渲染气氛、深化表现力度等作用。
5.高声大气
这是一种人们用来召唤、鼓动、说理、强调和表达自己激动心情的声和气。它可以表现说话者的激情和粗犷豪放的气质。虽然它和大声吼气都属于高音频和高调值，但是，它和大气吼气却有所不同。它通常是用来表示极度的欢喜或慷慨激昂的。
6.粗声粗气
日常工作和生活中，人们难免会遇到一些麻烦或苦恼。于是，粗声粗气地说它一通便成了一种自我排忧解愁的好方法。不过，听者习惯把粗声粗气与指责、反驳、训斥、顶撞、反感、抱怨内涵联系在一起。因此，使用这种声和气时，应谨慎小心。
7.恶声恶气
世界虽然美好，但仍然有心术不善的人或令人深恶痛绝的事。用恶声恶气来鞭笞这些丑恶的人或事，可以起到警告、怒斥、敌视、憎恨、蔑视、制止等作用。此外，它还可以宣泄说话者的不满和愤怒等情感。
8.冷气冷气
由于某种特殊的原因，说话者有时不能或不便用恶声恶气来公开而又强烈地表示自己的意图和情感。于是，冷声冷气便可代替恶声恶气，而成为说话者的一种“冷战”的方法。它除了可以间接地表示恶声恶气所表示的意思外，还可以表示讨厌、讥讽、挖苦、不愿意、不赞成等意思。
9.怪声怪气
人们习惯把自己所憎恶或讨厌的人在说话时所使用的声和气看作是怪声怪气。因而，这种声和气常含贬义。不过，在有些场合下，借机模仿自己所憎恶或讨厌的人的怪声怪气，倒能表示说话者蔑视、憎恶等意思和起到挖苦、嘲讽等作用。
10.低声下气
它原是说话者在对有身分、有地位、有某种特殊的背景或自己所尊敬的人说话时，为了表示尊敬所采用的一种特殊的声和气。不过，人们现在常把它看作是奴颜媚骨和窝囊的表现。
11.唉声叹气
人生并非如同梦幻的仙境，生活也并非总是充满着阳光。人们不时会遇到一些忧心苦闷、不快或自己力所不能及的事情。借用唉声叹气可以发泄说话者的内心苦闷和表示因自己无能而感到抱歉、追悔和内疚。然而，在某些特定的情况下，对某些背景特殊的人唉声叹气和辅之以笑容的话，倒是别有一番意思和情趣。
12.怨声怨气
遇到不公正、令人不满和不快的人或事情时，用这种声和气可以表现说话者埋怨、哀怨、不满、不快等情绪。从某种角度来说，这也是一种发泄内心不快和自我安慰的方法。
13.有声无气
在有些情况下，说话者会一反常态，说起话来让听者只闻其声，不觉其气。这种有声无气的说话方式表明说话者精神沮丧、意气消沉、心烦意乱、缺乏兴趣、慑于某种威胁或体力不支。常言的“有气无声”也属于这种范畴。
14.吞声忍气
这是一种有意识的吞音现象。它通常表示说话者内疚、恐惧、惭愧、遗憾、无奈、懦弱等心理状态和性格特征。常言的“欲言又止”在一定程度上也属于这种范畴。
15.屏声屏气
由于某种特殊的原因，说话者无意识地暂抑止声和气，或者有意识地闭住声和气，这样往往能产生产或制造某种设想的说话效果。比如：吸引、被吸引、尊敬、谨慎，等等。
16.泣声悲气
当说话者感到悲愤、苍凉、伤感时，说起话来便会带有一种无意识的泣声悲气。善于表演珠人能借此表现极度的哀伤，以唤起听者的怜悯和同情。这种声和气的最大特点就是气多于声。
17.破声破气
前一段时期，我国歌坛上兴起了一股“西北风”。这种“西北风”的演唱特点就是歌唱演员以破声破气来表现西北人、山里人乃至一些普通人的那种有的粗犷、豪爽、热情、奔放、坚强的气质和性格特征。
18.除上述以外，常见的声和气还包括：欢声喜气、平声静气、阴声阴气、惨声惨气，等。
不同的声和气表达着不同的意思。因此，我们说话时，不仅要注重遣字用词，而更应该要选用好恰当的声和气。这一点十分重要。否则，再美的词语也会失去其光彩，并很有可能引起听者的猜疑、妒忌、不满、反驳、敌视、唾弃和嘲笑。总而言之，我们在使用声和气的时候，必须遵循下列几项基本原则：
1.贴切语义
某一种声和气所表示的特定意思是在人们长期的使用过程中逐步形成的。这种意思具有其特定的稳定性，是不依个人的意志为转移的。这是说话声和气的语义特点。我们只能遵循这一特点，而不能根据个人的好恶去随意地违背它或者改变它。例如：欠不用大声吼气来抒发自己的柔情蜜意，不能用粗声粗气来称赞别人，更不能用恶声恶气来表现我们激动的心情。否则，我们将不能正确地表达我们的本意，甚至还会招致麻烦和痛苦。由此可见，只有遵循声和气的语义特点和选用恰当的声和气，我们才能很好地表达我们的意思。
2.避免歧义
相同我词语配上不同的声和气往往会产生不同的意思。这是语言一种歧义现象。仅以“你这死鬼”举例。用粗声粗气说，它表示反感、抱怨、指责;用恶声恶气说，它表示怒斥、憎恨、警告;用阴声阴气说，它表示诅咒;用柔声细气说，它表示亲昵;用嗲声嗲气说，它表示打情骂俏或假骂真爱;用高声大气说，它表示向听者示意去采取某种行为;能唉声叹气说，它则表示被迫接受对方的建议或行为，等等。因此，使用好声和气的一条重要原则就是要尽力避免可能会出现的歧义现象。
3.区别对待
使用声和气时，我们不能忽视说话对象的年龄、性别、社会地位、文化修养等因素和不分使用的时间及场合。要根据说话对象的上述因素和不同的时间及场合而选用不同的声和气。例如：对长辈、女性、社会地位高或文化修养深的人应使用和声和气、柔声细气和平声静气，不应大声吼气、高声大气或粗声粗气。妻子在丈夫面前嗲声嗲气往往会产生良好的效应。
但是，若妻子在大庭广众这下也对丈夫嗲气嗲气的，非但不会激发丈夫的情趣，反例会自讨没趣。
4.积极向上
人生道路并非一帆风顺。我们不时会有不满、不快、伤心、忧愁或悔恨。懂重和善于生活的人不会因此而沉沦，是从中振作起来，成为生活的强者。因此，我们在说话时，使用的声和气要力争积极向上、催人进取和充满活力。这样，我们才能给别人留下美好的印象，并丰富自己的生活。
篇12：描写说话语气的词语
描写说话语气的词语大全
描写说话语气的词语大全
1、心平气和（xīnpíngqìh）
【解释】：心情平静，态度温和。指不急躁，不生气。
【出自】：宋·苏轼《菜羹赋》：“先生心平而气和，故虽老而体胖。”
【示例】：一想到事情的前因后果，他也就～了。
2、平心静气（píngxīnjìngqì）
【解释】：心情平和，态度冷静。
【出自】：清·曹雪芹《红楼梦》第七十四回：“且平心静气，暗暗访察，才能得这个实在；纵然访不着，外人也不能知道。”
【示例】：希望你～地想一想，不要意气用事。
3、暴跳如雷（bàotiàorúli）
【解释】：暴：暴烈，急躁。急怒叫跳，象打雷一样猛烈。形容又急又怒，大发脾气的样子。
【出自】：《古诗为焦仲卿妻作》：“我有亲父兄，性行暴如雷。”
【示例】：他哥哥知道了，气得～。叫了他去骂。◎清·吴趼人《二十年目睹之怪现状》第二十三回
4、心有余悸（xīnyǒuyújì）
【解释】：悸：因害怕而心跳得厉害。危险的事情虽然过去了，回想起来心里还害怕。
【出自】：孙犁《奋勇地前进、战斗—在一次座谈会上的.发言》：“如果他第一次在路上遇到的只是井绳，他就不会心有余悸了。”
5、心安理得（xīnānlǐd）
【解释】：得：适合。自以为做的事情合乎道理，心里很坦然。
【示例】：到后来忘却了真，相信了谎，也就～，天趣盎然了起来。（鲁迅《病后杂谈》）
6、嗔怒（chēnnù）
详细解释：恼怒。
北齐颜之推《颜氏家训·治家》：“齐吏部侍郎房文烈，未尝嗔怒。”《西游记》第十五回：“行者闻得这话，越加嗔怒，就叫喊如雷道：‘你忒不济！不济！’”巴金《家》十四：“淑英露出嗔怒的样子，要拧觉新的膀子。”
7、百感交集（bǎigǎnjiāojí）
【解释】：感：感想；交：同时发生。各种感触交织在一起。形容感触很多，心情复杂。
【出自】：南朝·宋·刘义庆《世说新语·言语》：“见此茫茫，不觉百端交集，苟未免有情，亦复谁能遣此。”
【示例】：我是上一个世纪出生的人，能参加这样的盛会，～，思绪万千。◎郭沫若《科学的春天》
8、感慨万端（gǎnkǎiwànduān）
【解释】：感慨：因有所感触而慨叹；万端：极多而纷繁。因深有感触而有许多慨叹。
【出自】：陶承《我的一家·新版后记》：“思前想后，我怎能不感慨万端。”
9、悲痛欲绝（bēitngyùju）
【解释】：绝：穷尽。悲哀伤心到了极点。
【示例】：她听到儿子遭到车祸的消息，悲痛欲绝。
10、愤愤不平（fanfanbùpíng）
【解释】：愤愤：很生气的样子。心中不服，感到气愤。
【出自】：《汉书·刘据传》：“太子进则不得见，退则困于乱臣，独冤结而亡告，不忍忿忿之心，起而杀充，恐惧逋逃。”唐·许嵩《建康实录》：“自尔愤愤不平，每酒后辄咏魏武帝乐府。”
【示例】：王子成父诸人，俱～，请于桓公，欲劫鲁侯，以报曹沫之辱。◎明·冯梦龙《东周列国志》第十八回
11、悔恨交加（huǐhanjiāojiā）
【解释】：恨：遗憾；交加：一起出现。形容非常懊悔。
【示例】：他对此事～，无地自容。
12、提心吊胆（tíxīndiàodǎn）
【解释】：形容十分担心或害怕。
【出自】：明·吴承恩《西游记》第十七回：“众僧闻得此言，一个个提心吊胆，告天许愿。”
【示例】：但他们往往遭农会严厉拒绝，所以他们总是提心吊胆地过日子。◎毛泽东《湖南农民运动考察报告》
13、痛不欲生（tngbùyùshēng）
【解释】：悲痛得不想活下去。形容悲痛到极点。
【出自】：宋·吕大钧《吊说》：“其恻怛之心、痛疾之意不欲生。”
【示例】：先兄晴湖言：有王震升者，暮年丧爱子，～。◎清·纪昀《阅微草堂笔记》卷十一
14、胆战心惊（dǎnzhànxīnjīng）
【解释】：战：通“颤”，发抖。形容十分害怕。
【出自】：元·无名氏《碧桃花》第三折：“不由我不心惊胆战，索陪着笑脸儿褪后趋前。”
【示例】：三藏见说，又～，不敢举步。◎明·吴承恩《西游记》第十三回
15、悲愤填膺（bēifantiányīng）
【解释】：膺：胸。悲痛和愤怒充满胸中。
【出自】：羽人《文化五千年·文坛三杰——曹氏父子》：“曹植听了这个题目，不禁悲愤填膺。”
16、义愤填膺（yìfantiányīng）
【解释】：义愤：对违反正义的事情所产生的愤怒；膺：胸。发于正义的愤懑充满胸中。
【出自】：清·曾朴《孽海花》第二十五回：“珏斋不禁义愤填膺，自己办了个长电奏，力请宣战。”
【示例】：畿辅士民，屡遭虏骑蹂躏，莫不～，恨之切骨。
17、忧心如焚（yōuxīnrúfn）_
【解释】：如焚：象火烧一样。心里愁得象火烧一样。形容非常忧虑焦急。
【出自】：《诗经·小雅·节南山》：“忧心如焚，不敢戏谈。”
【示例】：～，命不久矣。◎明·罗贯中《三国演义》第八十回
18、忧心忡忡（yōuxīnchōngchōng）
【解释】：忡忡：忧虑不安的样子。形容心事重重，非常忧愁。
【出自】：《诗经·召南·草虫》：“未见君子，忧心忡忡。”
【示例】：江南情形亦如此可怕吗？难道一班士大夫都不为国事～么？
19、闷闷不乐（manmanbùla）
【解释】：闷闷：心情不舒畅，心烦。形容心事放不下，心里不快活。
【出自】：明·罗贯中《三国演义》第十八回：“意欲弃布他往，却又不忍；又恐被人嗤笑。乃终日闷闷不乐。”
20、欣喜若狂（xīnxǐrukuáng）
【解释】：欣喜：快乐；若：好象；狂：失去控制。形容高兴到了极点。
【出自】：清·霁园主人《夜谭随录·护军女》：“少年得其应答，惊喜若狂。”
【示例】：全班同学～，向取得第一名的同学庆祝。
21、怏怏不乐（yàngyàngbùla）
【解释】：怏怏：形容不满意的神情。心中郁闷，很不快活。
【出自】：《史记·绛侯周勃世家》：“此怏怏者非少主臣也。”
【示例】：种～，然犹未深信其言，叹曰：“少伯何虑之过乎？”◎明·冯梦龙《东周列国志》第八十三回
22、心如刀割（xīnrúdāogē）
【解释】：内心痛苦得象刀割一样。
【出自】：元·秦简夫《赵礼让肥》第一折：“待着些粗粝，眼睁睁俺子母各天涯，想起来我心如刀割。”
23、心如死灰（xīnrúsǐhuī）
【解释】：死灰：已冷却的灰烬。原指心境淡漠，毫无情感。现也形容意志消沉，态度冷漠到极点。
【出自】：《庄子·齐物论》：“形固可使如槁木，而心固可使如死灰乎？”
【示例】：我纵然～，也难把往事轻易忘记。◎巴金《家》二十
24、心驰神往（xīnchíshnwǎng）
【解释】：驰：奔驰。心神奔向所向往的事物。形容一心向往。
【出自】：《隋书·史祥传》：“身在边隅，情驰魏阙。”
【示例】：那美丽如画的山水真让我～。
25、心旷神怡（xīnkuàngshnyí）
【解释】：旷：开阔；怡：愉快。心境开阔，精神愉快。
【出自】：宋·范仲淹《岳阳楼记》：“登斯楼也，则有心旷神怡，宠辱皆忘，把酒临风，其喜洋洋者也。”
【示例】：又登海天阁，见万顷银涛，千山削翠，～。◎清·陈忱《水浒后传》第四十回
26、心乱如麻（xīnluànrúmá）
【解释】：心里乱得象一团乱麻。形容心里非常烦乱。
【出自】：元·五实甫《西厢记》第一本第二折金圣叹批：“此其心乱如麻可知也。”
【示例】：想到这一点，他～，一夜都没有合过眼儿。◎欧阳山《苦斗》五四
27、心胆俱裂（xīndǎnjùlia）
【解释】：俱：都。吓破了心和胆。形容受到极大的惊吓。
【出自】：明·罗贯中《三国演义》第三十七回：“窃念备汉朝苗裔，滥叨名爵，伏睹朝廷陵替，纲纪崩摧，群雄乱国，欺君，备心胆俱裂。”
【示例】：此时蒙古攻城甚急，鄂州将破，似道～，那敢上前？◎明·冯梦龙《古今小说》二十二
28、心神不定（xīnshnbùdìng）
【解释】：定：安定。心里烦躁，精神不安。
【出自】：清·曹雪芹《红楼梦》第一百十三回：“便把丰儿等支开，叫刘老老坐在床前，告诉他心神不宁，如见鬼的样子。”
29、心神恍惚（xīnshnhuǎnghū）
【解释】：恍惚：神志不清，精神不集中。形容精神不集中或神志不清楚。
【出自】：唐·无名氏《东阳夜怪录》：“自虚心神恍惚，未敢遽前扪撄。”
【示例】：彩云胡思乱想了一回，觉得～，四肢软胎胎提不起来。◎清·曾朴《孽海花》第十二回
30、心悦诚服（xīnyuachngfú）
【解释】：悦：愉快，高兴；诚：硬实。由衷地高兴，真心地服气。指真心地服气或服从。
【出自】：《孟子·公孙丑上》：“以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也，如七十子之服孔子也。”
【示例】：小弟若在两位才女跟前称了晚生，不但毫不委曲，并且～。◎清·李汝珍《镜花缘》第二十三回
31、心惊肉跳（xīnjīngrutiào）
【解释】：形容担心灾祸临头，恐慌不安。
【出自】：元·无名氏《争报恩》第三折：“不知怎么，这一会儿心惊肉战，这一双好小脚儿再走也走不动了。”
【示例】：在那个闷热的夜晚，发生了那种淑娴现在想起还～的事情，使她的精神受到极大的创伤。◎冯德英《迎春花》第十五章
32、心花怒放（xīnhuānùfàng）
【解释】：怒放：盛开。心里高兴得象花儿盛开一样。形容极其高兴。
【出自】：清·李宝嘉《文明小史》第六十回：“平中丞此时喜得心花怒放，连说：‘难为他了，难为他了。’”
【示例】：想起这件高兴事，不觉～。
33、心慌意乱
【解释】：心里着慌，乱了主意。
【出自】：清·吴趼人《二十年目睹之怪现状》第十八回：“孩儿自从接了电报之后，心慌意乱。”
【示例】：这件不该发生的事出现了，让他～。
34、心猿意马（xīnyuányìmǎ）
【解释】：心意好象猴子跳、马奔跑一样控制不住。形容心里东想西想，安静不下来。
【出自】：汉·魏伯阳《参同契》注：“心猿不定，意马四驰。”唐·许浑《题杜居士》诗：“机尽心猿伏，神闲意马行。”
【示例】：俺从今把～紧牢拴，将繁华不挂眼。◎元·关汉卿《望江亭》第一折
35、心潮澎湃（xīncháopngpài）
【解释】：澎湃：波涛冲击的声音。心里象浪潮翻腾。形容心情十分激动，不能平静。
【示例】：这特大喜讯怎能不让我们心潮澎湃，热血沸腾。
36、乐不可支（labùkězhī）
【解释】：支：撑住。快乐到不能撑持的地步。形容欣喜到极点。
【出自】：汉·班固《东观汉记·张堪传》：“桑无附枝，麦穗两歧，张君为政，乐不可支。”
【示例】：兰言夫子听了宝云夫子之话，正中心怀，～，如何肯去拦阻。
37、乐以忘忧（layǐwàngyōu）
【解释】：由于快乐而忘记了忧愁。形容非常快乐。
【出自】：《论语·述而》：“发愤忘食，乐以忘忧。”
【示例】：似这等～，胡必归欤！◎元·王实甫《丽春堂》第三折
篇13：描写说话语气的词语
描写说话语气的词语
1、心平气和(xīnpíngqìhé)
【解释】：心情平静，态度温和。指不急躁，不生气。
【出自】：宋·苏轼《菜羹赋》：“先生心平而气和，故虽老而体胖。”
【示例】：一想到事情的前因后果，他也就～了。
2、平心静气(píngxīnjìngqì)
【解释】：心情平和，态度冷静。
【出自】：清·曹雪芹《红楼梦》第七十四回：“且平心静气，暗暗访察，才能得这个实在；纵然访不着，外人也不能知道。”
【示例】：希望你～地想一想，不要意气用事。
3、暴跳如雷(bàotiàorúléi)
【解释】：暴：暴烈，急躁。急怒叫跳，象打雷一样猛烈。形容又急又怒，大发脾气的样子。
【出自】：《古诗为焦仲卿妻作》：“我有亲父兄，性行暴如雷。”
【示例】：他哥哥知道了，气得～。叫了他去骂。◎清·吴趼人《二十年目睹之怪现状》第二十三回
4、心有余悸(xīnyǒuyújì)
【解释】：悸：因害怕而心跳得厉害。危险的事情虽然过去了，回想起来心里还害怕。
【出自】：孙犁《奋勇地前进、战斗—在一次座谈会上的发言》：“如果他第一次在路上遇到的只是井绳，他就不会心有余悸了。”
5、心安理得(xīnānlǐdé)
【解释】：得：适合。自以为做的事情合乎道理，心里很坦然。
【示例】：到后来忘却了真,相信了谎,也就～,天趣盎然了起来。（鲁迅《病后杂谈》）
6、嗔怒(chēnnù)
详细解释:恼怒。
北齐颜之推《颜氏家训·治家》：“齐吏部侍郎房文烈，未尝嗔怒。”《西游记》第十五回：“行者闻得这话，越加嗔怒，就叫喊如雷道：‘你忒不济！不济！’”巴金《家》十四：“淑英露出嗔怒的样子，要拧觉新的膀子。”
7、百感交集(bǎigǎnjiāojí)
【解释】：感：感想；交：同时发生。各种感触交织在一起。形容感触很多，心情复杂。
【出自】：南朝·宋·刘义庆《世说新语·言语》：“见此茫茫，不觉百端交集，苟未免有情，亦复谁能遣此。”
【示例】：我是上一个世纪出生的`人，能参加这样的盛会，～，思绪万千。◎郭沫若《科学的春天》
8、感慨万端(gǎnkǎiwànduān)
【解释】：感慨：因有所感触而慨叹；万端：极多而纷繁。因深有感触而有许多慨叹。
【出自】：陶承《我的一家·新版后记》：“思前想后，我怎能不感慨万端。”
9、悲痛欲绝(bēitòngyùjué)
【解释】：绝：穷尽。悲哀伤心到了极点。
【示例】：她听到儿子遭到车祸的消息，悲痛欲绝。
10、愤愤不平(fènfènbùpíng)
【解释】：愤愤：很生气的样子。心中不服，感到气愤。
【出自】：《汉书·刘据传》：“太子进则不得见，退则困于乱臣，独冤结而亡告，不忍忿忿之心，起而杀充，恐惧逋逃。”唐·许嵩《建康实录》：“自尔愤愤不平，每酒后辄咏魏武帝乐府。”
【示例】：王子成父诸人，俱～，请于桓公，欲劫鲁侯，以报曹沫之辱。◎明·冯梦龙《东周列国志》第十八回
篇14：态度检讨书
公司领导：
您好！在这里我想借助文来表达下我内心里想对您说的话。
首先，我很感谢很感谢这么长时间来您对我的关怀和照顾。在工作中您总是尽自己最大的努力来帮我们完成工作中的需求-。在生活中您又像是我们的朋友一样的体贴关心着我！无聊工作之余您又总是想方设法的带我们玩，我们像似朋友更像是兄弟！总之您对我们真的很好。
而我，老板！在这请允许我对你说声对不起好吗？我对不起你对我的看好，工作了这么久在一次次的考试中我却缕次不过关，真的很抱歉！自己平时工作总是那么的不认真，枉费你的苦心栽培和看好。很报歉我总是一次又一次的让您失望！
但是，我一直都在追悔自己的不足和过错。并一直都想加以努力的改正工作的态度，并认真学习更多的东西来完善自己各方面的不足。请相信我，从今天以后我会很努力很努力的工作，很努力很努力的做好自己，我会用心改变一切。
我坚信自己的付出总有天会有回报的，我相信自己！所以我恳请老板您也相信我，我会带着信念去完成自己所该做的一切。
在此我以一颗最诚挚的心向您写下这份检讨书，望您给我个坚持下去的勇气和信心。谢谢！
篇15：态度检讨书
尊敬的领导：
您好！
对于一名员工来说有着一个良好的服务态度是很有必要的事情，而我却没有做到这些，我为此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或许不是一个足够合格的书店员工，如果是一个合格的书店员工，那么不管是什么样的人来到书店，都会始终保持自己作为一名员工应该有的状态，去热情温柔的服务每一位顾客。而我却没有做到这些，反而因为自己生活中的一些事情把情绪带入到了工作当中，把不好的情绪也带给了来到书店的顾客，这些都不是一名合格员工应该做的事情。现在我也醒悟了过来，也明白了自己的哪些错误，知道了自己犯下了多么严重的错误。我的这种行为不单单是对我个人造成了影响也是会让我书店的名誉受到影响，如果让其他的顾客也知道了我们店的服务态度差之后又有多少人会来我们这里呢。可惜我醒悟的太晚了，错误也都已经发生了，即便是我现在十分的后悔也都不可能再重新来过了。
其实我也不是刻意犯下这种错误的，我也是知道这种错误是多么恶劣、严重的，又怎么可能明知故犯，更何况领导您总是和我们强调服务态度的重要性，我又怎么会敢胆大妄为的去做呢。这次也是因为一些外界因素的影响，才让我这次做出了这样的行为。其实当时的我虽然也是有些不开心的，但是在有顾客的情况下我也都是把自己的那份不开心藏在心里面，不表露出来，始终是以热情的笑脸来面对每一位顾客。但这位顾客确实是有些做的过分了，才让我这次没有忍住自己的情绪，变得恶劣起来。
当时他在店内挑选了好久我最后拿了一本书来到我这里结账，但是我在说出那本书的价格之后他又开始砍价。又是想要我们打折又是要我们送东西，只是一本书为什么要送，又不是什么大单，之后他就一直因为这个在一边说。我不想让他影响别的顾客，也就给他送了一只笔，想着让他赶紧走，但是他还不满足，非要我们这边给他降价，不然还要投诉我们。我哪一下确实有些没有控制住自己的脾气，直接回了一句让他去投诉，最后就发生了这样的事情。我想这件事情我是有责任的，不管怎么样他也是我们的顾客，我应该是好言相劝，而不是应付的态度。现在只希望领导您能够给我一个悔过的机会，我一定会改正自己这种不好的习惯，做一个书店的好员工。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
篇16：态度检讨书
尊敬的领导：
您好！
我在昨天和客户处理问题的时候，由于客户的脾气不好，也是骂了我几句，我当时也是没有理智的去处理，而是冲动了，也是态度很不好的怼了回去，我这样的行为是很不好的，也是要好好的反省，检讨。
做售后客服的工作，其实平时遇到的客户，也是有挺多的都是脾气不好，骂骂咧咧的，甚至还会说一些特别难听的话语，但是这也是售后的一个常态，很多时候客户并不是真的骂我们客服，而是对于售后处理的问题没有解决好，或者脾气的原因，在培训的时候也是和我们说过，不要把自己代入到客户的情绪之中，不要纠结于客户说的这一些没有意义的话语，只要解决了问题，把工作做好就行了，其实一些客户难听的话语我也是听过很多，也是没有太过于在意，但是这次我本来就是刚处理完一个时间很长的客户，也是特别的累，再接到这个客户的电话，开口就是骂我，我也是愣住了，然后也是生气了，于是和他怼了起来，之后也是我被客户给投诉了。
我知道我不应该以这种工作态度来做事情，但是真的当时没有冷静下来，自己的脾气也是没有控制，我也是懊恼，自己怎么就没和客户好好的沟通，自己也是做售后的时间并不是太短，也是有一段时间了，之前也是遇到过这种状况，这次的没控制，也是让这个售后问题升级了，本来也是由于我们的一些问题，导致了客户的不高兴，我还怼了客户，我也是很后悔自己当初那样去做了。其实等客户骂完之后，我认真的去和客户沟通，去把问题处理好，这件事其实也是一个很平常的事情，但是而今客户投诉了我，也是让事情大了，一些问题的解决也是没有那么的容易。
我也是特别的懊恼，其实控制自己的脾气，理性的去和客户解决问题，本来就是我们售后该有的一个职业素质，我这次没有做好，领导的批评我也是记在心里，以后不能再犯这样的错误了，对待客户的时候，必须要理性的去处理，遇到这种谩骂的客户，自己也是要调整好心态，等他情绪缓解了之后再去处理，而不是带入到他的情绪之中，让客户牵着鼻子走，只有自己控制住自己的情绪，认真负责的去把事情处理好了，那么售后的一个工作也是做好了的。
此致
敬礼！
检讨人：
日期：
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