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去超市社会实践的个人总结

时间：2022-05-06 21:31:26 社会实践报告收藏本文下载本文

去超市社会实践的个人总结(（精选12篇））由网友“安静小岛”投稿提供，下面是小编整理过的去超市社会实践的个人总结，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

去超市社会实践的个人总结

篇1：社会实践个人总结超市

今年暑假我开始了有生以来的第一次工作，在工作过程中我学到了许多在学校中学不到的东西，体验到了工作的乐趣，收获了经验，收获了友情。

在超市我负责食品三，食品三包含的商品有方便面，挂面和冰柜里的冷冻食品。每天工作的第一件事是打扫卫生。打扫货架间的通道，保持地面无纸屑，然后用抹布擦抹货架及商品。其中打扫卫生的最要的一件事就是抹冰柜，因为冰柜的内外温差大，经过一夜后会结上一层厚厚的霜，这样就会遮盖住商品，耽误消费者的购买。第二件事是补货，补货是理货的工作重心。商品上架时首先要检查欲补货的价签是否和要补的商品价格一致。上架时先要将原有的商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，最后放原有的商品。这两件事做完，基本也迎来了营业高峰期。这时需要做的主要是商场巡视。遇到需要帮助的顾客应积极主动提供协助服务，耐心热情的回答顾客的问题，介绍商品时既要想办法让顾客产生购买欲望，又要实事求是，不可欺瞒顾客。要认真观察顾客在卖场的的购物情况和购买行为，分析商品陈列是否合理，还要与顾客交流注意获取其他超市的经营情况，比较同一商品的价格、比较销售动态，留意顾客的需求信息，总结成意见，及时向经理汇报作为经营决策的依据。

由于商品的保质期短，检查是否有临期的商品就成了一个重要的工作。发现超过保质期的商品或变质、受损的商品，应立即撤下货架，以免顾客的投诉，给超市带来不必要的麻烦和声誉的损坏。其次就是商品的标价，在商品变价、新品上市时要注意及时更换，否则会造成顾客对价格的误解。特别是高价商品贴出低价标签时，会引起顾客的不满，使顾客对超市留下坏印象。

冰柜里有许多商品在出售时先要称量，例如散鱼虾丸，散蟹棒等。这就要求我们要学会用电子秤，记住秤码。但由于商品种类繁多，所有的秤码罗列在纸上就好像是一堆数字的随机组合，毫无规律可循。针对这个问题，在摸索一段时间后，对商品进行了分类，对不同类别的商品进行分别记忆，最后终于攻下了秤码这个难关。还有一项考验记忆力的工作，那就是订货。超市的商品很多，不同类别的商品有不同的供应商，订货时根据商品所属的类别确定从哪家供应商要货。但是像鸡爪、鸡腿等一些真空类食品，每一种单品都有三到五个系列，相对的供应商就有三到五家。开始对订货程序不熟悉常常会搞混供应商，把a家的订货单打到b家。后来了解到每个厂商都有自己的送货周期，超市也有自己的订货周期。所以我们改掉了原来根据所缺的'商品随时从相应的供应商订货的方法，而是厂商的送货周期确定应补的商品。采取这样的措施后，不但减轻了工作负担，而且减少工作中出现的错误。

以上就是我的暑假工作总结，这个暑假我懂得了什么叫“熟能生巧”，明白了什么是“付出等于回报”。这是一个令我受益匪浅的暑假。

篇2：超市社会实践的个人总结

实践时间：xx年7月12日——xx年8月10日

实践地点介绍：

工作与xx超市，xx超市是一所中小型连锁超市。其总店位于xxxx路，二店位于xx屯，三店位于xxx区，四店位于xx，五店位于xx。在连锁店中总店和而点的规模较大。而我暑假是在xx总店中进行的。因为超市坐落于乡镇农村之间，经销的商品主要以中低档商品为主，高档商品为辅。

实践环境介绍：

超市卖场里的工作岗位有促销员、理货员、收银员三种。所有的商品分为食品和非食品两大部分。每个部分又分为几个小区。其中食品组分为五个小区，食品一负责膨化食品；食品二负责饮料酒水；食品三负责方便面，挂面和冰柜里的冷冻食品；食品四负责点心等一系列散装的小食品。食品五负责蔬菜，水果，粮油。我在食品三做理货员。每天早上七点半上班，就要开始打扫卫生，补充台面，充实商品，调整价签，到八点时这些工作基本完成，顾客也陆续来到商场购物。从八点到十点半是购物的高峰期，这段时间的主要工作就是服务消费者，回答消费者对商品的问题。十点半到十二点半休息。十二点半上班工作到下午六点半。

实践中遇到的问题：

1、用秤的问题冰柜里有许多商品在出售时先要称量，例如散鱼虾丸，散蟹棒等。这就要求我们要学会用电子秤，记住秤码。但由于商品种类繁多，所有的秤码罗列在纸上就好像是一堆数字的随机组合，毫无规律可循。每次称重时，都要在写满秤码的纸上找上好一会，严重影响工作效率，耽误消费者的时间，给消费者的声誉带来不良影响。针对这个问题，在前辈的指导下，对商品进行了分类，对不同类别的商品进行分别记忆。通过这样的方法在记忆秤码方面取得了一定的进步。记忆秤码的过程让我充分体会到“熟能生巧”的含义，秤的次数多了，秤码自然而然就记在脑子里了。

2、订货问题1）食品三中的大部分商品的保质期短，所以订货时采取少货多订的措施。我们需要掌握商品的销售情况，清楚哪种商把品卖的好，哪种商品的哪种口味卖的快。例如魔法士干脆面，其中最好卖的就是魔法士玉米奶油干脆面。订货时就应该把这种口味的订的相对较多些。2）超市的商品很多，不同类别的商品有不同的供应商，订货时根据商品所属的类别确定从哪家供应商要货。但是像鸡爪、鸡腿等一些真空类食品，每一种单品都有三到五个系列，相对的供应商就有三到五家。订货时常常会搞混供应商，把a家的订货单打到b家。后来了解到每个厂商都有自己的送货周期，超市也有自己的订货周期。所以我们改掉了原来根据所缺的商品随时从相应的供应商订货的方法，而是厂商的送货周期确定应补的商品。采取这样的措施后，不但减轻了工作负担，而且减少工作中出现的错误。

3、台面设计问题台面设计有很大的学问，既要从整体看上去美观，又要有其自身的规律性。1）一位老的工作人员告诉我，台面要做到“横看品牌，书刊类别”。即不同品牌的商品从左到右依次排开，相同品牌不同类别的商品从上到下陈列。这样商品的摆放好看又容易让消费者找到所需的商品。2）为保证台面的充盈，常常会出现把新老日期的货同时摆放在台面上的问题。在每次上货时，不能把台面上旧日期的货向里一推然后把新日期的货在外一摆。这样会影响旧日期商品的销售，因为顾客购买商品时为了方便会习惯性的拿摆在前面的商品。致使最后因商品临期甚至是过期而无人购买。3)商品的摆放位置对商品的销售有很大影响，一般情况下，处于与顾客视线在同一水平线（与地面垂直距离大约为150—170厘米）的商品会相对好卖。在摆放商品时要将不太好卖或库存较大的商品放在这样的好台面，好卖的商品放在次优的台面上。例如康师傅方便面中的葱烧排骨面、翡翠鲜虾面不太好卖，就要摆在最优的台面上；红烧牛肉面和小鸡炖蘑菇面卖得好，可以摆在次优的台面上。由于购买的人多一定要多给几个台面。在新品上市时，也要把新品放在最优的台面上。

4、临期问题由于部分商品的保质期短，检查是否有临期的商品就成了一个重要的工作。对于检查出的临其商品，要及时上报，领导会根据上报的信息采取的方法，以减少库存，降低损失。通常采取的措施有两种。1）采取促销手段，降低临期商品的售价。2）退货，对于离到期日只有几天的商品，一般会联系供货商退货。

5、记价问题产品种类繁多，每个商品都有自己的价格，记住商品的价格同样是一个令人头疼的问题。顾客在询问价格时，不能一问三不知，否则会给顾客留下不良印象。超市是一种自选商场，顾客购物时以自选为主。这时价签就显得尤为重要。在商品变价、新品上市时要注意及时更换，否则会造成顾客对价格的误解。特别是高价商品贴出低价标签时，会引起顾客的不满，使顾客对超市留下坏印象。

通过在超市的这一个月的实践，我学到了许多在学校学不到的知识，结交了许多朋友，这是一个令我难忘的暑假实践。

篇3：去超市社会实践报告

一、社会实践的重要性

社会实践是在校大学生认识社会、了解社会、服务社会的必经之路，是大学生增长知识、开阔眼界、提高社会适应能力的有效途径，是对大学生进行素质教育，培养大学生创新精神和实践能力，加快大学生社会化进程的重要形式，也是促进大学生提高综合素质，全面成才的有效途径。

二、收银

大学的第一个暑假，社会实践自然是每个大学生渴望的事情，我也不例外，一放假，我就乘车来到了上海，正式开始了自己的暑假生活。我寄居在大姨家，毕竟上海的消费水平高，如果是要是自己租房打工的话肯定是“赔了夫人又折兵”。

在我来之前，表嫂就在她以前工作的家乐福帮我打听了工作的事，他们暑假会需要一批收银员，第二天早上我就直接去面试，我提前准备好了健康证发票，跟着表嫂来到家乐福人事部，来面试的人很多，大部分都是大学生来打暑假工的。排了半天队终于轮到了我，她们给我一张表格，填写我的一些信息，然后签合同，就这样我进了收银部，在人事部的事情忙完后我和一个广东的女生认识了，我们一起来到收银部，收银部有两道门，一般不能同时开，只有特别需要的时候（如清洁工清理垃圾的时候）两道门才会同时开。

见到收银部的主管后，他做了一下自我介绍，按后简单介绍了一下家乐福，最后安排我们几个新来的第三天九点来培训，第二天我们休息（正式排班是做一休一，从早上七点半到晚上九点半，中午晚上吃饭各半小时）。第三天我们一来就有资深把我们安排到老员工身边跟机，看着她们是怎么操作的。收银有好几种方式，现金、刷卡，刷卡的又分好几种，有银行卡、家乐福卡和斯玛特卡，现金就一般收，但是要会识别真假币，否则只要收到就得收银员自己把钱补齐。银行卡刷完后要把签购单拿给顾客签字，然后用夹子夹好，客户联拿给顾客，家乐福卡和斯玛特卡不用签字，但是卡单一定都要夹好，到了晚上下班后要一张张加起来，核对数目，少了一张就要交押金给人事部，以防顾客以后不承认自己有过这次消费。

收银很无聊、也很累，从早站到晚，看着别人做更无聊，但是自己才培训一天，不能这么快就放弃，我还是会坚持做下去的。跟机跟了三天，看老员工们收银会遇到各种情况，有时候东西多扫描了，这时候要取消，然后找资深来在收银机上输入密码，取消的密码只有她们知道，至于为什么不公开我也不知道，但是一定是有关公司利益的吧；有时候会有商品扫描不出来，这时候就要找服务生来，他们会找一件价格差不多的商品来代刷，或者换同样的商品来刷（条形码破损的时候）；有些顾客脾气不好，有时卡之间互相拍错，候人多等的不耐烦就“出口伤人”，这时候我们可不能说什么，沉默是金啊；还有拍错键的情况，有时候会不小心把现金拍成信用卡，也会把信用卡拍成现金，这时候就要打开打印机马上把存根撕下来拿给资深签字，晚上对账的时候要主动拿出来给资深看？？还有各种复杂的情况，这里就不一一列举了。培训的第四天，主管给我们做正式的培训，然后带我们熟悉商场，然后把我们带到一台收银机前，给我们讲解收银时的具体步骤，让我们一个个示范。然后就是我们每两个新手上一台收银机，这才正式开始工作，从开始做收银那天到十六号的每天晚上，我都很痛苦，下班后对账总是有各种错误，拍错卡的、多刷的没及时取消的，还有两次因为这些情况我陪了钱给柜台，不过还好数目不多。

每天晚上我都是十一点多才回去，迟一点就可能没公交回去，所以每次一对完帐我都是飞奔着出家乐福的，七月十六号晚上，我突然接到主管的电话，他让我第二天九点到他办公室，他挑了两个小姑娘去售卡部，就这样我从收银部调到了售卡部，结束了收银的生活。

三、售卡

开始了新的工作，来到了新的部门——售卡部，这里是专门销售家乐福卡的，走进售卡部的门，看到里面坐着一个中年男子，他一见我进来就知道我是调来的新手，很热情的向我介绍售卡部，他人很憨厚，很热情，什么都积极地教我们。在这里我们要每天发三个邮件到总部，还会用到office相关的知识，尤其是Excel，每天都要用，顾客来买卡让他们填写一张信息表，自己的姓名、电话、卡的数目、金额等，公司的客户要写明公司名称，个人一次性买卡超过五万只能用转账或支票的形式，公司一次性购买金额超过五千的也是这样。接到顾客的单子后，我们要把顾客的信息同时登记到纸质的表格和计算机里，然后开具发票，纸质表格后面要给顾客签字，如果是刷卡的签购单也要给顾客签字。售卡部的活儿很轻，卖卡的人也不是很多，没事的时候我们就可以干自己的事，我就可以在那里坐着看看报纸、记记单词。在售卡部是做五休二，有时从早上七点半到下午四点半，有时从九点到六点，中午吃饭一小时，这就意味着我再也不用晚上十点多还忙着赶公交了，而且回去的时候天基本还是亮的，只要不下雨我就可以骑着这里的免费租赁的自行车回去，继锻炼身体又省了坐公交的钱，还能一边熟悉这里的路。

四、电话拜访

八月二号，售卡部的主管让我们两个新来的做电话拜访，从邮箱里找到一份文件，是一些公司、企业的电话号码，她让我们打上面的电话，向这些公司介绍家乐福卡，向他们说明卖卡的优惠项目，刚开始我们都不知道怎么开口，而且基本都不会有人听我们把话说完的，这我们很理解，即使是我们自己通常也会找各种理由挂电话的，但这是我们的工作，必须硬着头皮、厚着脸皮干下去，坚持就是胜利！后来还有几天打的电话是核实外访人员的外访报告的真实性，外访人员的任务就是在外面跑，向各种公司企业介绍家乐福卡，然后把已经介绍的公司的电话、地址等记录下来发送给我们，我们的任务就是一一打电话过去向这些公司了解这里的真实性。这个基本打电话过去他们都会配合我们，因此工作就更轻松了。我的工作到八月十五号结束，因为21号学校有足球训练，我必须准备准备在20号回到学校，我们的工资是打到一张银行卡里的，卡也是人事部发给我们的，工资每个月的七号发，八月的工资要等到九月七号才能发，七月的工资是八月七号发的，当我拿到自己的工资卡时，别提心里有多美，我想只要坚持再多的困难我都能挺过去！

五、感悟

在这段实践期间，我体会最深的有以下几个方面：

1、工作态度非常重要，因此，在工作中必须做到认真而细致。

2、需要责任心，因此，在工作中必须做到勤勤恳恳，事必躬亲。

3、需要有工作热情，因此，在工作中必须做到公私分明，以礼待人。

4、需要不断的业务创新，因此，在工作中必须做到发散思维，不受禁锢。

5、无论做什么事，坚持是最根本的，你可以抱怨，可以耍脾气，但是绝对不可以轻易放弃。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全发生改变。这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯他们之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：听君一席话胜读十年书。更何况是亲身体验。时光飞逝，实践的时间一晃而过，时间虽短但是我获益非浅，从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

实习这段期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。这对于提高大学生的政治理论素质和思想认识水平，帮助大学生分辨是非，汲取精神营养，获得真、善、美的心灵启迪，不断提高思想道德修养，具有重要的意义。

总结了收银员失败的教训，摆正好自己的位置，社会实践只要有工作，任何工作都干。工作给了我乐趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社会事理，这对于我个人来说是收益匪浅的，在工作中试着让自己学会成熟，让自己学会飞翔，让自己学会成功。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，我也不那样认为，所以我非常重视这次实践的工作。知行统一，坚持从自己做起，从现在做起，边获知边践履，在践履中进一步加深对“知”的理解和认识，真正做到知行统一，从而不断提高思想道德境界，达到完善自身的目的。

篇4：去超市社会实践报告

一、前言：

俗语说的好：万事开头难实践出真知。我们平时看到超市的工作人员，工作好想很轻松，不用出太多的力，也不用东奔西跑。可是，在经历了几天超市工作之后，才明白了理想与现实的差距有多么得大。看起来容易做起来难啊。超市工作繁杂而又忙碌，即使是一个不起眼的促销员，也需要细心，也充满着忙碌。

二、实践目的：

我很高兴能有这样机会可以煅炼一下自己的能力，实践一下自己所学的知识，知识是用来实践的，以实践来发现自己所学知识的不足，找出正确的方向，努力学习，为以后在社会上工作奠定坚实基础。

三、实践内容：

促销是一个很好的交流过程，针对所促销的产品，通过与顾客的沟通，进而把产品推销出去。这次我的促销工作主要是促销鞋子。

促销第一天我拿着我的工作牌，按照秦经理给我安排工作。跟着王姐工作，王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖，王姐是个看起来挺严肃的中年女性，她告诉我工作时间是上午八点到十一点，下午一点到晚上九点，并叮嘱我工作时间不得私自换班。还有关于工作的一些细则和服务顾客的一些注意事项。像工作期间不得打电话、发短信，不得和同事聊天，不得擅自离开工作岗位，不得串岗等等。重要的说让我第一天跟着她先好好看看。接着第一天就这样度过了。由于下班晚，我们一般是第二天一早进行对账。

第二天，工作正式开始，刚开始来超市的人并不多，工作轻松也十分顺利。但慢慢的顾客越来越多，王姐忙着招呼顾客，而我则马不停蹄地将物品交给顾客。还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。两只手不停地上上下下，里里外外，不久便乱了套。当自己累得眼花缭乱地时候，竟然将两位顾客的物品给装混淆了，我手忙脚乱的一边分理两个人的东西，一边连声道歉。倒是那位顾客和气的很，笑着连说没事没事。解决完这件事之后，我又急忙接着进行自己的工作。总之，我恨不得自己多张几只手，哪怕手脚并用都行啊。

中午在超市的吃饭区吃晚饭之后，我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来，这样的话可以极快的找到，节省了不少时间。

终于，熬到九点换班，我终于可以休息了。真是累的够呛。我内心感叹道：“这就是我们不以为然自认为轻松的工作啊！”接下来的几天继续重复着这样的工作。不久便熟练了，也不再那么手忙脚乱，还碰到了一些特殊的顾客。当然趁吃饭实践到处逛逛和一起打工的其他人。想小吃街离得较近便都逛了个遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的，也是劳累的，当然也有感叹。在超市里，我的工作显得如此渺小，却又不可缺少，一个萝卜一个坑嘛，正是一个个的工作人员的优质服务维系着这个大超市的正常运行。

四、实践结果

通过这近半个月的社会实践，学到一些在学校里学不到的东西。现在回想起来，我从中收获很多。说实话挺累的。但我交到了很多的真诚的朋友，他们朴实，令人佩服。我也学到了很多校园没办法学到的知识，这是我人生一笔宝贵的财富；更重要的是，我成长了，我懂得了责任的意义和生活的艰辛。但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任，是不容我们推辞的，它需要的是我们手牵手，心连心，需要我们付诸实践，一起共创和谐社会，只要我们各司其职，相信社会会更加美好。

篇5：去超市社会实践报告

微笑服务

超市工作，服务周到是很重要的，对顾客的询问，要做到热情积极，如果遇到自己解决不了的问题要即使问超市的正式员工，直到问题解决为止，让顾客满意。在超市工作还要与正式员工交好关系，要学会尊重他们，有不懂的地方，要虚心请教。在工作中有时回遇到一些不如意的地方，这时不应该耍脾气，抱怨气愤，要学会忍耐和宽容。明确自己现在是一名员工，应该全心全意为顾客服务，树立顾客是上帝的理念。

用心学习

既然在超市工作就要将超市的大致流程学会，在实习过程中，我学会了如何作一名合格的售货员，接触了收银，进货，仓管等对超市的整体流程有了大致的了解。同时在老师的教授和自学的情况下，我还知道了关于超市的选址，内外关形象设计，商品的陈列，灯光音乐颜色的运用。还做了关于超市选址，形象设计的相关课题。收益匪浅。

不管是谁，随喊随到。

在超市做理货员，有时还是很忙的`。尤其遇到送货。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。锻炼自己吃苦耐劳的精神。

如果没有货要上的话要找点事情做

所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！要学会找点事情做。比如将商品摆放整齐，按种类分开，为顾客引导等等，要学会工作，找到其中的乐趣。

在一个月的实习中，我学到了许多知识，也有许多感悟。我始终相信付出=收获，你付出多少，收获就回有多少。完全对等，不要有抱怨，知识与机会就在抱怨中溜走。感谢学校为我们提供这么好的实习机会，这为我们以后走向真正的.工作岗位增加了锻炼奠定了基础。

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篇6：去超市社会实践报告

一、谨记员工劳动纪律，遵守公司规章制度。

俗话说：国有国法，家有家规。作为一个大规模的公司，自然也有严格的企业制度。比如，《员工劳动纪律》第六条规定：上班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西，不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机短信，不准干私活、嬉笑打闹、聚众聊天等。因为超市时服务性质的行业，顾客就是上帝，作为一名营业员，要随时随地准备为顾客服务，解答顾客的疑问。如果擅自离岗、串岗，就会导致没有人为顾客服务，也会导致货物的丢失或损坏。《员工劳动纪律》共有十五条规定，每条规定都对员工提出了严格的要求，但都是最基本的，每个员工都能做到的。在这一个月中，我要做到自觉遵守这些制度，做一个合格的员工。

二、牢记责任，积极工作。

不管从事什么工作，每个人都有自己的责任，有自己的工作任务。在工作时间，我们就要对自己的工作负责。作为一名营业员，我们不仅要对自己管辖范围内的货物负责，更要对顾客负责。比如，当货架上出现空位，我们要及时补货，如果缺货，也要挂上缺的标识，不能给顾客带来不便。空闲时间，我们不能看着货架发呆或者到处闲逛，可以找一些事情做，像抹货架之类的，因为货架上总会有灰尘，时间长了也会影响货物的销售。总之，天道酬勤，工作积极些，既方便了他人也对自己有利，给他人留下美好的印象。

三、谦虚做事，谦虚做人。

对于初次涉猎社会工作的我来说，凡事都要自己学着去做。在超市工作，要学的东西很多，要记住东西摆放的位置，散装食品还要记住价格，最重要的是要学着怎么跟别人交流。营业员接触顾客的机会非常多，各个顾客的个性不尽相同，营业员就需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，尽量不说“不知道”、“不清楚”等词。遇到自己不清楚的事情时，要虚心请教，增长自己的见识。

在这一个月中，我始终记着这三条约定，每天也都会回顾自己的工作，检验自己是否完成约定。通过这一个月的实习，我确实收获了很多，总结为两点：

一、认识来源于实践，实践出真知。

在整个实习过程中，我发现我们学的知识远远不够用，或者说不会把理论应用于实际中，有很多东西都要自己实践了才会明白，做任何安排都要考虑到许多人、许多事。通过实践我们才能积累经验，有了经验才能更好地工作，同时获得新的经验。

二、生活就是责任，而且乐趣无穷。

实习一个礼拜后，我就对这份工作乏味了，因为我每天重复做着同样的事。我很好奇同事们怎么能够坚持做下去，后来一个同事告诉我：责任。他们都有家庭，都要生活，为了生活，他们无法逃避，必须面对。

篇7：去超市社会实践报告

一、工作内容

我在超市做的是收银员的工作，毕竟让我去做理货员的话我确实是做不来的，首先自己是没有那么大的力气的，也觉得自己是不适合这一个工作的。我的主要的工作就是收银，其实这个工作也不是简单的，主要就是要细心。在小县城里面年轻人是不多的，几乎都在外面打工，绝大部分都是年纪比较大的人，所以基本上都是使用现金，很少会有人使用手机支付。就更加的需要自己去多注意一些了，如果收错了钱的话是需要自己负责的。

二、工作表现

自己在超市工作了一个月的时间，每天从早上八点半一直上到下午六点半，中间是没有休息时间的，有时候是有不想做了的想法的。因为是冬天嘛，超市是不包饭的，所以只能等着父母来给我送饭，经常吃着吃着菜都冷了，上面还结了一层油。我自己是一个比较注重吃这方面的人，对这一点也是会有一点受不了的。因为是没有吃饭的时间的，每次我吃饭的时候就有很多人来结账，经常吃两口就要放碗，自己心里也是比较的烦的，很多时候也会遇到不讲理的人，为了一毛两毛的在那里吵。但好在自己坚持下来了，表现的也是很不错的，在那里工作的一个月从来没有少收过钱，经常会多收，我也不知道是为什么。

三、工作心得

以前总觉得超市的工作是很多人都可以做的，是很简单的，但也只有自己真正的去尝试过了之后发现要做好其实不是一件很容易的事情。其实不管是什么职业都是不简单的，总是会遇到各种各样的挫折。之前觉得自己是一点苦都吃不了的，但是在这一次实践过后，如果自己在工作中遇到什么样的困难都会努力的去克服了吧，也不会那么轻易的想放弃了。这个世界上是不存在着绝对轻松的职业的，每个职业都有其好处和难处，以后不管是什么工作遇到困难我也都不会想要放弃了。以后有机会的话自己应该还是会进行社会实践的。

篇8：去超市社会实践报告

一：实践目的

今年的暑假虽然不是很长，但还是必须要进行社会实践。近年来，社会实践似乎成了学生的必修课，各地各年级的学生都利用假期时间进行不同的社会实践。说实话，刚开始去进行社会实践只是因为这是一项作业，但是在我结束了这次暑期社会实践之后，我发现我学到了很多在学校里学不到的东西。

我选择的工作是做超市营业员，所在单位是本市一所中型超市，生意红火，很有发展前途。至于实践目的，自然是接触社会，增加实践经验，为以后工作打下基础。虽然这次的实践与我的专业并不对口，但是我想增加一点专业之外的社会知识还是一件好事。

二：实践内容

虽然已经不是第一次参加社会实践，但是对于做超市营业员还是很陌生的。所以最初对这次实践还是觉得比较新奇的。我在8月5日上午8点正式开始我的工作。负责人交给我的都是比较简单的工作。我的主要工作就是客流引导、摆放货柜商品。但是，即使是比较简单的工作，刚开始时我还是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且对这家超市也不是非常熟悉，所以开始时对于那些问路或者询问商品具体位置的顾客我经常只能报以歉意的微笑。比较庆幸的就是周围的姐姐、阿姨们经常会对我伸出援手，避免了不少尴尬的情况。而摆放货柜商品时，我也是经常出错。

不断的错误让我最初的新奇和憧憬消失地无影无踪。本来以为这种超市服务员的工作是很简单的，不需要动脑，也不需要太多的体力劳动，可是自己做起来才发现根本就不是那么回事。任何一项工作都是需要动脑思考的，任何一项工作都有值得让人学习的地方，对于任何一项工作都不能轻视和放松。而且，在工作的时候，就会发现，我们在学校、课堂里和书本上学到的东西实在是很有限的。社会才是最大的课堂。再多的知识，再多的理论，没有实践，都是空话。

而在接下来的几天中，我会利用休息时间主动地去了解超市商品摆放的位置、一些商品的特性，向周围的同事们询问他们的工作经验、工作心得等，虽然他们不一定都有高学历，但在工作方面还是值得我学习的，而且我也再不像刚开始时一样不知所措，于是几天下来便基本熟悉了超市的总体环境，做起事来比开始时得心应手了，效率有所提高，错误也变少了。明显感觉到自己的进步，心里很是高兴。

三：实践结果

在这次实践的最后几天，我已经能比较好地完成我的工作，对于前来询问的顾客，我已经能基本解答他们的问题了。对商品的摆放也能让管理员满意。

虽然这次做超市营业员的时间不是很长，只有短短的十天，而且我也很明白其实自己在超市也没什么贡献，倒是给别人添了些麻烦。不过，我在这里见到的、学到的、悟到的东西都是难以估量的。时间一晃而过，却让我从中领略到了许多东西，而这些东西将让我终生受用。

四：实践体会

在超市工作每天会遇到许多形形色色的顾客，勉强可以算得上是阅尽“人间百态”。从很多顾客的衣着、气质、态度等方面也可以深刻感觉到社会的不公平。超市里每天人来人往，也偶尔会有一两个小偷，虽然也有摄像头在工作，可是这也是对人眼力的考验。可见在任何工作中都必须具有敏锐的观察力。也有时候会遇到蛮不讲理的顾客，但是作为一个营业员必须时刻谨记“顾客是上帝”的宗旨，必须什么时候都保持良好的态度，不管是做人还是工作，都必须具有广阔的胸襟，而且在适当的时候要能够忍耐。体会到了营业员的辛苦和难处，我想以后我逛超市的时候也应该要注意这些。正所谓“己所不欲，勿施于人”嘛。

我们从幼儿园到大学，几乎所有的学习时间都是花在学校里和课堂上，而付与实践的时间可谓是微乎其微，而无疑这种教育方法有着很明显而且可以说是致命的缺点。而各所学校应该也是认识到这个弊端，所以近几年来特别强调社会实践的重要性以及在学生总体成绩中所占的比例。

以前，脑海中总有一个疑问：学习用来干什么，学习的真正价值在哪儿？而通过实践，我终于找到了答案。

学习，是为了实践。

哲学中强调实践是基础。古人就已经强调“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”了。实践是认识的来源，一切知识都来源于实践。书本知识只有与实践相结合，并用之于实践，为实践服务，才能得到深化和完善。实践是知识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但并不排斥学习间接经验的必要性。时间的发展不断促进人类知识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，人的知识能力也就不断改善和提高。实践，就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观的实际中去，使自己所学的理论知识都有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。通过这一段时间的学习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。我们要从实践中学习，在学习中实践。我们不止要学好学校里所学的知识，还要不断从生活中、实践中学习其他知识，不断在各方面武装自己，才能在竞争中表现自己，突出自己。

对于一个即将迈入大二的学生来说，实践不仅可以增强自己的本领，另一方面，实践也可以为以后的工作打下坚实的基础。社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形势；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立社会服务思想的有效方法；是实现自身价值的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，让我更加明确了自己的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了实现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

当然，这次暑期实践让我感悟到的远远不止这些。

自己亲自工作了，才会明白工作的辛苦，才会了解父母养家糊口的艰辛，才会了解到财富的来之不易，才会明白勤俭持家的重要性。而我也深刻体会到，吃得苦中苦，方为人上人。以苦力赚钱实在是非常辛苦的，而要想避免这种情况，只有现在努力学习，获得别人所没有的技能才能成为人上人。

人活在社会中，必然会与周围的人或事发生各种各样的联系，是不可能脱离他人而独立存在的。而不论是做人还是做事，处理好人际关系也是十分必要的。社会上人际交往非常复杂，经历过的人才会有深刻的感受。大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系需要许多技巧，必须在生活中学会怎么去把握。我觉得这次社会实践使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大进步。我觉得：在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就要学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。

篇9：超市社会实践总结

本次我进行实践活动的单位是xxx超市。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员，还有保洁员。本次我的实践活动圆满结束，并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容，并且附实践论文一篇。以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。

主体主体内容共包括了3个方面：实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。

实践前期工作在实践前，我先了解了下附近几家超市的情况，并通过分析自身的条件，最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后，我联系了超市的负责人，并对实践一事征得其同意，自己是无偿对超市义务劳动，他也表示愿意提供力所能及的帮助。

在正式超市进行实践活动前，我首先向相关负责人了解些具体的情况，包括工作人员的概况，工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中，我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实践活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点：

1、服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝

2、工作勤奋努力，应当保持一定的出勤率，对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明

3、不可监守自盗，违者重罚

4、应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金

5、超市内保持清洁，禁止抽烟明火

以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情，直接关系到了社会的稳定和发展，我整理好了自己的状态，准备投入到这为期两周的实践活动中。

实践过程今天是我实践活动的第一天，也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作，总结起来大概分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题，最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来，他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程，好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天，听了经理的介绍后，对这里的工作有了大概的了解，并认识到，其中两类是适合我们女生的工作，今后的实践重点也就放在了这两个方面，当然其它方面也会简单的涉及一点，用来全面的完成我的实践活动。随后的一天时间里，我在超市的各个岗位都流动了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下来的将会是几天忙碌的实践活动了。

超市的上班时间是8点整，我早上起来收拾好后就来到了超市内，经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情。

首先，物品种类繁多，虽然有专门的区域共你来区别摆放，但是由于现在临近新年，某些东西的消耗特别巨大，就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物，以求做到供需平衡，要把需要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避免不必要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停下来的活，还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重，因为在超市买东西，上面的标价一定要正确，避免标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形色色的各类物品多如牛毛，就需要一个人的耐心和细心，才能完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记住某件物品的价格，可是有时候还会记错，在其它姐姐的帮助下，

我才能顺利的完成，这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作，跟着姐姐们学习到了不少东西，也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时，有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助，比如超市内货物的搬运，由于人手的短缺，我也帮忙搬运小件物品，那天还是我身体最累的一天，不过，这类工作一般是有男生来做的，我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作，当带上那个袖标的时候，感觉还真有一种沉甸甸的责任感，过年了人流特别的多，我们主要进行了人员的疏散和引导，以维持超市内正常活动秩序。

前面的工作大概持续了一周多，在接下来的几天，经理把我安排到了收银台，让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这是另一个适合女生的工作类别，是特别需要细心才能够胜任的工作。不用说，这是超市内最简单最繁琐却又最重要的工作。这个工作不仅要对顾客保持着几乎机械式的微笑，还要求反映迅速而不出错，在实际工作的时候，我心里是十分的紧张，连手心都捏着一把汗。这个工作是在反复的对账与收账重复的，如果没有耐心，是不能顺利的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做，因为你要了解一下物品的大概价位，才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之，这个工作我一直做到我实践2周结束，感觉每天都提心吊胆的，生怕收账时会出什么问题，还好，我坚持到了最后，并且我的工作得到了李经理的肯定，自己的付出总算也没有白费。实践体会这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念，吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片广阔的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋的回报。

而且在这个过程中，我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦，做工作没有简单与难之分，只要有付出，就一定能都得到回报的。

总结在这为期14天的实践活动中，使我充分认识到，没有任何一项工作是轻松的，虽然是这种从事超市工作的人，他们的辛苦不仅仅身体上的，因为我深深的感觉到，要做好自己手头的工作，履行好自己的职责，是件多么不容易的事：我们必须要具有很好的耐心和毅力，并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作。

经过此次实践，我丰富了自身的社会经验，同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心，我今后一定多参加社会实践活动，从各个方面来提高自己的能力。

在最后，我要感谢给我实践活动机会的超市负责人以及在实践过程中给我指导和帮助的各位姐姐们，谢谢你们!

论服务社会之超市实践活动每个人都是社会的一份子，每个人都在努力做好自己的工作来服务这个社会。我们所要做的就是不断完善自己，不断提高自己，以贡献给社会自己更大的力量，来体现自己的人生价值，而实践活动，就是我们学生服务社会的一种方式，是锻炼我们实践能力的一个机会。

我们终究要投入到社会中去的，并在社会中以自己独特的方式来为这个社会服务。我认为，社会实践活动就是为服务社会打下的一个结实的基础，使我们掌握了一些经验，让我们在实践中得出真知，同时，这也是我们作为学生来接触社会的一种方法和经验，以便将来我们能够适应各种复杂的社会环境。由此可见，实践活动就是服务社会的一种体现和实践活动的必要性。在寒假到来之时，本着服务社会，认识社会和完善自我的想法，我选择了去超市实践，来完成自己的寒假目标。

超市，是一个便利人民生活的一个综合性的商场，它的存在极大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一个体现。超市内物品齐全，种类繁多，由于它的地理位置相对不错，解决了人民实际生活中的很多问题，比如说出行难，买菜难等等，可以说，超市的出现，不仅仅是一个市场，更是一种文化，一种象征，象征着这个地方的经济和人民生活水品的高低。我认为，去超市实践，是关注社会，体验民生的最好的办法，也可以让我们更好的接触社会，适应社会，也是为人民服务的一种体现，也能为和谐社会的发展，贡献自己的一点微不足道的力量。同时选超市内的实践活动，我还可以关注下今年的物价，由于今天的经济波动，物价一直上涨，我想通过在超市工作，可以了解下这方面对于人民生活的影响。作为一个大学生，我有必要认识这些，以为将来更好的服务社会打基矗。

同时选在超市进行实践活动，一方面可以避免过早接触复杂的人际关系(自己还是学生，接触社会是一个渐进的过程)，另一方面也可以检查下自己的工作实践能力，也是尽到了自己服务社会的目标。

在超市的实践活动，包括了实践前期工作、实践过程和实践体会一共三部分内容，每一部分都是和服务社会息息相关的。前期工作是对实践内容的初步了解，实践过程是对服务社会的根本认识和行动，而实践体会则是对于服务社会的思考和反映。而在实践过程当中，我作为一个参加到其中的人，所感受到的是作为一个超市工作者，自己身上的那种社会责任和工作义务。这里没有钩心斗角，有点只是微笑和温暖。作为社会的一份子，一个好的超市工作者是必要的，正是由于他们的渺小，才铸就了城市的辉煌。能够完成这次实践活动，为服务这个社会贡献自己的力量，我觉得非常有意义。

服务社会的多少，不在于你的岗位的好坏，而在于你的内心是否强大，决心和耐心很重要。超市的实践活动，同样可以尽最大的努力来回报社会，服务社会。坚持下来的人，才伟大。

做好我们每一分子，来服务社会使其更美好。

篇10：超市社会实践总结

寒假期间，我学习到了很多知识，虽说是收银工作，每天做的差不大多，可依然感触良多，也感觉自己做出更好的成绩来，这是我假期中直观的感受，通过这样的方式，我也努力的在维持好自己的工作状态，确实我觉得自己在工作方面还是应该要做出更好的成绩来，我也深深的知道这次收银工作对我锻炼很大，这次在寒假期间，我觉得自己还是真切的体会到了自己的不足，因为确实是缺少实践，可是超市这段经历很充实，我总结一番。

寒假期间，我也是认真的学习到了很多，不是说做收银就是每天机械式工作，还是可以看到很多现象，人来人往，毕竟所积累的经验是宝贵的，这也是对这份工作应该要有的态度，社会时间当中，面对的点点滴滴，我觉得自己还是进步了很多，希望以后可以做出更好的成成绩来，这也是我应该要去准备做好的事情，也是对学习应该要有的态度的，以后也会在工作当中，努力维持好自己各方面的职责，通过这件事情我还是做的比较认真的，未来我也需要做出更好的成绩来，做收银的时候，我也觉得非常充实，因为能看到各色人等，虽然是做一个简单的收银工作，可是从中我也确实的积累了很多经验。

这次寒假比较短暂，可大大的提高了我个人信心，毕竟是收获匪浅，我真切的体会到了赚钱不易，更加对未来方向比较清晰，在一开始的时候，我还是不适应的，也感受到了很多压力，这对我来到xx超市后的一个感觉，首先确实还是没有做出更好的成绩来，所以我更加愿意去学习好这些分内的事情，所以通过这次的学习，我能够保持足够多的提高，做一名合格的收银员，同时不断的掌握收银技巧，才能够做的有更好的效率，这也是我应该要努力的维持下去的，所以我也是真切的体会到了自己各方面的进步，寒假收银工作是很磨砺我的，当然也升华了我的思想，这其中的感受还是非常丰富的。

寒假当中，我确实是明白了很多，相信这是很多人都会有的感悟，对未来也有自己规划，我也知道赚钱的不容易，这也让我积累到了很多，在超市所学习到了很多，做收银这份工作我也明白了很多，我也深刻的体会到了很多，以后也一定会让自己做的更好一点的，实践当中确实能够学习到很多，也是从中获取了很多经验，希望未来能够做出更好的成绩来，我很感激收银工作所积累的经验，也感激这次实践。

篇11：超市社会实践总结

一、实习单位介绍

xx市鲜优优果园位于xx市xx，近年来BRT建设，周边交通便利，公交运输发达，靠近xx新客运站，人流量大，位置极佳。场地大、水果品种多、人口聚集多，使得鲜优优水果连锁店成为典型新兴的服务业代表之一。

二、社会实践时间

201x年1月28日-201x年2月6日

三、实践记录

近几年的xx经济飞快的发展，BRT的大工程兴建，人们之间的距离越来越近，相互联系也不必像以前那么费时间。在城市建设推动经济发展的同时，人们更加注重了自己的身体健康，对水果等消费品的需求增加，使得像鲜优优一类的水果店得到了发展。时间过得飞快，9天的打工生活就这么结束了。在这九天我学到了好多，也懂得了很多，终于知道在外打工是那么不容易那么辛苦。

在感受到故乡变化的同时，我下决心去体验一下生活。于是我主动联系了鲜优优果园的店长，希望能够体现自己的能力，让我出一份力。

在店里我的角色是一个小店员，参与店里的各种事情。搬货、摆货、导购、讲解、派送等等都需要去兼顾。因此，工作起来并没有想象的那么舒服，这使得我明白，嘴上说的永远没有手上做的真实，而正是这手上做的才能真正成为价值。

早上的开端是从下货开始的，店里每日都会进来新鲜的水果来满足广大消费者。每次来货的时候都是一辆大货车，由于店面大、品种全，每次的进货量都特别的多，因此下货量就特别大。通过观察我发现，店里的店员都是女士，但是大家在搬起货物来毫不逊色，非常的能干和勤劳，并且不管货物有多么的重，大家都会互相帮忙，笑着递接过去，店里的店员都是非常城市可干的。

由于公园里店开业不久，人流量巨大，因此我除了以上的任务还有一个任务，那就是管理好店里划分区域里的货物。店里时常人头攒动，非常火爆，所以货物及时摆放就会特别重要。人们会一阵一阵聚集，询问相关情况，这个时候需要耐心回答，并在需要的时候及时提供相关服务。

本来开始第一天去非常的不习惯，周围都是陌生的面孔。不过我尝试着主动与老店员打招呼，并进行了自我介绍，联络了感情，发现店员都是很不错的姐姐。在我累的时候会招呼我休息一会儿，在摆货的时候会告诉我怎么操作才好看，在闲暇的时候会打果汁给我解渴，还会关心我吃饭的问题。遇上她们，其实真是我的幸运。在接下来的几天我已经适应了店里的环境和工作模式，并且把来店里工作当作了充实的来源。

四、社会实践心得体会

在这短暂的九天时间里，我学习到了很多。不管是感受到了家乡xx深刻的`变化，经济的富足，观念的悄然改变，感受到的还有来自家乡淳朴的人情之美。其实在实践的工作中是非常的累的，我从来只是吃挑选好了的水果，从来不用操心怎么去买怎么去处理。我只是垂涎甘蔗甜美的汁水，草莓诱人的香味，苹果客人的脸颊，但我也从没体验过挂甘蔗的酸痛，捡草莓劳累，抬苹果的辛苦。古话说的好，先苦才能后甜，没有劳动受的苦，哪儿来嘴里倾心的甜蜜呢。

我还懂得了一个词：“责任”。

通过体验我发现，店里的水果都是要经过严格仔细挑选的，不光是坏掉的烂掉的，就连只有一些擦伤的水果都会被挑选出处理掉。其实我很不理解，明明是很好的果子为什么还要这么费心去选，结果店长的一席话让我恍然大悟，她告诉我：“我们服务业做的就是态度，没有人愿意花钱来买残次品，只有把产品最好的一面展现给他们，才能够保证健康，保证店的长足发展。”这就是所谓的责任，抛开了所谓的金钱观而实实在在诚心诚意的态度。对此，我对我家乡的建设留下了深深的好感，更多的是家乡人民的那一份淳朴自然，不做作，真诚待人的好品性。

在学校你可以学到的是众多的专业知识，书本知识，但你学不到的是如何与人相处的艺术。在店里你需要时刻保持恭敬的态度，无论是发生了什么事都要努力去克服，并控制好自己的情绪，要迅速调整好自己的状态重新进入工作中。这正是我们真正所缺乏的，我们可以很有自信的告诉别人我们在专业知识上有多们的无敌和强大，但比这些更重要的是面临问题的自信和那份平和的心态。然而这在学校我们学到的只是凤毛菱角，所以只有深入生活我们才会有更真实的体会。

我很幸运张店长能够给予我这个机会，结识这些好伙伴也是我的荣幸，在这短短的九天，我学到的不止一点。很感谢有你们!