设备承诺书（共16篇）由网友“Qwert”投稿提供，下面是小编为大家带来的设备承诺书，希望大家能够喜欢!
篇1：设备承诺书
根据满城县教育局“法人代表安全生产承诺制度”和“一岗双责制度”的要求，我作为学校的一名食堂工作人员，保证：对所承担的工作高度负责，认真学习《安全生产法》、《河北省安全生产条例》、《义务教育法》等法律、法规及上级有关政策规定和工作要求，积极参与学校“法人代表生产承诺”活动，扎实做好食堂的安全工作，确保不发生安全责任事故，并郑重承诺如下：
1、认真学习法律知识，提高自身对法治的认识，做到依法办事。
2、食堂的设备和用具，符合国家卫生管理相关的卫生要求和安全要求。
3、冰箱、冰柜等电器应定期除霜，但杜绝用金属利器敲击硬刮制冷管上的冰层，注意清除散热孔周围的异物，使其有良好的通风散热，除霜或清理积水后应及时将排污孔堵上，以免影响制冷效果。
4、 压面机、和面机和搅拌机等运转设备，一定要专人精心使用，严格按照要求操作，身体任何部位不得接触设备运转部位。
5、对压面机、和面机和搅拌机等设备维护保养时，必须切断电源，对运转磨损部位应定期加入润滑油，内胆部位应在每次使用后及时清除面垢。
在操作中应谨慎细微，严防金属异物混入设备。
6、设备开关上必须有明确的标志，在使用过程中严禁私自启动非本岗位操作设备。
7、餐具消毒由专人负责，餐具每餐后都进行严格的.洗刷和消毒。
8、每天及时定期清洗灶具、墙壁、工作台地面。
对于油烟管道和外壳内外部要采取定期清洗的方式，清除油烟污垢 ，做到每季度至少一次。
厨房内、电气线路，尤其是插座、开关等，积聚油污过多就应该及时更换。
9、每日下班前必须仔细检查，门窗是否关好，炉火是否封好，电器设备是否切断电源，防火、防盗工作必须落实到位后方可离开。
10、食堂内配备一定数量的灭火器材，以用来扑灭油锅火灾等。
11、遵守食堂设备安全操作规定并严格按要求执行，人为操作不当所引起的安全事故，后果自负。
如违反以上承诺，接受上级相应的党纪、政纪及行政处理，并承担相应的法律责任。
年 月 日
篇2：设备承诺书
特种设备使用单位安全承诺书
根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等有关法律法规要求，为了 认真履行安全生产义务，确保特种设备安全运行， 防止和减少事故，保障人民群众生命和财产安全，保障特种设备使用单位的利益，确保社会稳定，促进区域经济发展， 现作出如下承诺：
1、特种设备使用单位法人代表为本单位的第一安全责任人，对本单位特种设备安全全面负责。
建立健全特种设备安全管理制度和各岗位安全责任制度，落实各级责任人员。
2、本单位所使用的特种设备须按要求办理使用登记证，确保合法使用。
停用或报废特种设备按规定办理相关手续。
3、不使用未经定期检验或者检验不合格的特种设备，在安全检验合格有效期届满前一个月向特种设备检验检测机构提出检验申请。
4、按相关要求自行或者委托相关机构对特种设备作业人员进行特种设备安全教育和培训，保证特种作业人员具备必要的特种设备安全作业知识，并保证本单位特种设备作业人员持证上岗。
5、对在用特种设备的安全附件(安全阀、压力表等)、安全保护装置、测量调控装置及附属仪器表按要求进行定期校验、检修，并作出记录。
6、建立特种设备台账，按要求逐台建立安全技术档案，并制定特种设备事故应急措施和救援预案。
7、保证使用的特种设备都由取得许可的持证单位安装、维修，电梯使用单位由取得许可的持证单位进行日常维护保养。
篇3：设备承诺书
1. xxx仪器仪表有限公司产品三包期一般为一年(特殊要求进行具体商议)。
2. xxx仪器仪表有限公司每年不定期对客户进行走访，检测仪器的使用情况，并对不能正常使用的仪器进行维修。
3. 用户服务信息反馈到公司，xxx仪器仪表有限公司在两日内给用户答复，并在用户指定的时间派人到用户处进行售后服务。
4. 产品中易损件(不影响正常运转情况下)，由厂家提供易损件供用户更换。
5. 在三包期内，产品不能正常运转情况下用户将产品就近到我公司售后服务网点或我公司进行维修或更换。
6. 我公司每年适时举办用户学习班，为用户进行产品使用技术、保养技术、维修技术的培训，对中标离心机用户实行专期培训。
7. 三包期外，产品返公司进行维修或派员到用户进行维修。
篇4：设备承诺书
一旦我方中标，我方承诺：在 项目中的工程施工过程中，使用自带（或自租）设备，具体如下：
自带（或自租）设备目录如下：
我方就自带（或自租）的设备在工程进行工程中产生的一切问题作出承诺如下：
一、我方自带（或自租）的设备必须为合格产品，必须符合国家相关技术质量规范标准和国家相关安全规范标准。
二、在进行施工作业前，我方负责提供自带（或自租）设备的生产厂家资质、出厂合格证、检测报告等相关文件，如为自租设备乙方负责提供出租单位的相关资质以及租赁合同或协议；我方负责提供设备专业操作人员的身份证明、上岗证、设备操作相关证书等。
三、我方自带（或自租）的设备必须功能良好，配件齐全，能够正常使用，无故障和安全隐患，国家或地方规定的需要具有的安全防护设施必须齐全；专业操作人员必须身体状况良好，没有可以影响正常操作使用的疾病或身体缺陷。
四、我方负责自带（或自租）设备的协调、运输、安装、调试、日常维护保养维修工作，设备使用必须依国家地方相关规定的要求；我方负责自带（或自租）设备的操作人员的操作使用规程教育、安全生产教育等工作，设备使用地点必须悬挂设备安全操作规程、安全生产警示牌等。上述工作产生的一切费用由我方自行承担。
五、我方在使用自带（或自租）的设备时必须符合《机械设备安全管理制度》的要求，《机械设备安全管理制度》见附件。
承诺人：（公章）
法人（或委托人）：
年月日
附件：设备租赁管理制度
为了加强机械设备管理工作，理顺管理程序，完善管理制度，认真执行国家有关接写设备租赁的有关规定，做到有章可循，特制订管理制度如下：
一、为了加强完善此项工作，各分公司各项目对机械设备租赁工作的领导，对分包企业“自带、外租、挂靠”的塔吊及电梯加强同意管理，防止失控漏管。
二、在各施工现场，大型设备进场前须做好以下工作：
1、由租赁方提供机械设备的出厂合格证，营业执照、检测报告、安全许可证，设备注册登记证及设备维修记录等，做到齐全、有效，而后上报项目分公司。
2、由项目分公司认真审理各类机械设备租赁相关资料，确认资料是否齐全有效，而后由项目专业人员实地考察机械设备是否与所提供的资料相符以及设备的完好率、使用率等，最后做出允许设备进入施工现场的报告，上报公司安全监督部门进行审核，审核通过后报请公司经理审批，指示进行下一步工作。
3、公司一般要求先审批、后进场，各分公司应提前作好设备进场的前期工作。
三、签订机械设备租赁合同的程序要求
1、所签订的机械设备租赁合同文本必须是国家有关部门认可的合同文本。
2、在签订机械设备租赁合同前，必须先签定承诺书（有正式文本），然后在进行租赁合同的签订工作。
3、由项目管理人员协助租赁单位做好申报备案的各类资料，报请市建委有关部门备案，备案工作所产生的相关费用由租赁方承担。
4、该合同的备案是属按国家有关部门要求办理备案，仅用于检查，不作为真实意思表示。合同备案后由项目分公司再与租赁、挂靠单位或劳务分包公司签订一份作为真实意思表示的合同，报公司合同部存档。
五、无论“自带、外租、挂靠”，由于资质不够需找单位的应由项目分公司写明情况，报请公司存档备案。
六、在进行结算工作时，本着谁租赁由谁负责结算工作的原则，全权负责相关工作。
七、租赁机械设备的具体要求
1、进入工地的机械必须是正规厂家生产，必须具有《生产许可证》、《出厂合格证》。
2、严禁使用和租赁国家明令淘汰产品，规定不准在使用的机械设备。
3、严禁使用和租赁，经检验达不到安全技术标准规定的机械设备。
4、严禁使用和租赁存在严重事故隐患，没有改造或维修价值的机械设备。
5、严禁使用和租赁超过使用年限的及已报废的机械设备。
八、安装（拆除）
1、机械设备已经国家或省有关部门核准的检验检测机构检验合格，并通过了国家或省有关主管部门组织的产品技术鉴定。
2、不得安装属于国家、本省命令淘汰或限制使用的机械设备。
3、使用的二手机械设备,必须有国家或省有关部门核准的机械检验检测单位出具的质量安全技术检测报告，并由使用单位组织专业技术人员对机械设备的技术性能和质量进行验收，符合安全使用条件，经使用单位技术负责人签字同意。
4、各种机械设备应备下列技术文件：
（1）机械设备安装、拆卸及试验图示程序和详细说明书；
（2）各安全保险装置及限位装置调试和说明书；
（3）维修保养及运输说明书；
（4）安装操作规程；
（5）生产许可证（国家已经实行生产许可的起重机械设备）、产品鉴定证书、合格证书；
（6）配件及配套工具目录；
（7）其他注意事项
5、从事机械设备安装、拆除的单位，应依法取得建设行政主管部门颁发的相应等级的资质证书和安全资格证书后，方可在资质证书等级许可的范围内从事机械设备安装、拆除活动。
6、机械设备安装、拆除单位，应当依照机械设备安全技术规范及本规定的要求，进行安装、拆除活动，机械设备安装单位对其安装的机械设备的安装质量负责。
7、从事机械设备安装、拆除的作业人员及管理人员，应当经建设行政主管部门考核合格，取得国家统一格式的建筑机械设备作业人员岗位证书，方可从事相应的作业或管理工作.
篇5：设备承诺书
我们郑重承诺，我们销售的“xx”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌产品。
(一)保修与保养
xx家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。
(二)保修说明
凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下，即使产品在保修期内，xx家居可以维修但收取相应费用;
1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;
2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;
3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;
4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;
5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。
(三)保修程序
1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘
2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.
3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。
(四)增值服务
保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的xx家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等)
(五)保养
1.在保修期满后，xx家居实行终身保养政策;
2.保养为，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;
3.保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内;
4.在鉴定后，由xx家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。
(六)对客户自行购买
家具材料或配件用于xx家居柜体，原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。
(七)承诺书
与成都xx家居用品有限公司的“授权书”结合，在有效授权期内生效，承诺人为授权书中的授权人。
(八)20xx年5月1日后订购xx家居的客户将获得本承诺。
投诉保修地址及电话：特此承诺!
承诺人：(盖章)
篇6：设备承诺书
20xx年7月1日，本公司与XX有限公司了XX工程《机械设备租赁合同》(合同编号：)。 合同约定施工总工期为18个月，开工日期为20xx年07月1日，竣工日期为20xx年12月31日，截止20xx年12月31日，工地施工尚未完工，但因合同时间到期，我公司自愿解除《机械设备租赁合同》并作出如下承诺：
一、《机械设备租赁合同》履行过程中，XX有限公司没有拖欠任何应向我公司方支付的款项及费用，未发生农民工工资拖欠行为。
二、《机械设备租赁合同》解除后，双方互不承担任何违约、赔偿、补偿责任。
三、我公司承诺在工程施工期间按时发放农民工工资，未存在拖欠行为，未发生任何安全事故，自本承诺书签订之日起（即20xx年1月21日）就XX工程施工的任何问题纠纷均与XX有限公司无关。
篇7：设备质量保证承诺书
质量保证承诺书
我XXXXX医疗设备有限公司一经中标，对所投标产品做如下承诺。
一、售后服务方案
1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起 24个月。
2、多方承诺在合同设备的质量保证期内，由XXXX本地售后服务机构(XXXXXX医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。
3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时，或接到甲方提供的技术服务要求后， 1小时内予以答复，如甲方有要求或必要时，乙方应在接到甲方通知后，派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技术服务要求或维修通知后，1小时内没有响应或在规定时间拒绝或没有派员到达贵方提供技术服务、修理或退换问题设备，贵方有权委托第三人对合同继续进行维修或提供技术服务，由此产生的一切费用由我方承担。
5、设备保修期届满后，我方保证继续为贵方提供合同设备的维修服务，贵方应按我方提供的优惠价格向我方支付
相关费用，我方保证在合同设备使用期内以不高于本合同设备和相关配件的'价格向贵方提供备品条件。
二、质保承诺
1、我方保证货物是原厂生产的全新的、未使用过的产品，并完全符合投标文件中的各项要求，产品质量、规格型号和性能完全满足。如由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障，我方负全责，费用由我方负担。
产品质量保证期限为2年
2、发现我方产品出现质量问题，我方将在1小时内给予答复。
3、我方中标后，保证在10个工作日内到货。
投标人名称：XXXXXX医疗设备有限公司
投标人授权代表签字盖章：
篇8：设备售后服务承诺书
一、质量目标
1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行iso9001：XX和iso14001：XX质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。
二、产品质量承诺
1、产品质量严格执行建设部cj128-XX、cj128-XX《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225-XX，并按合同条款认真履行;2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的'售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;
三、交货承诺
1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;
四、售后服务承诺
1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;4、24小时响应客户需求;5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;
五、服务热线
1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595-22462688、22488678，每周七天均为客户解决各类疑难问题;2、青岛办事处：0532-85842097 联系人：黄孕坡
六、监督电话
xxxxx公司质量及服务监督电话：xxxx，每天二十四小时接受客户投诉。
篇9：设备售后服务承诺书
现行售后服务的主要内容：
质保期：根据需方的要求;
1、交货时间：具体根据需方的要求;
2、质保期满后，提供终生服务，保证零配件的供给; 3、每年在寒、暑假免费上门巡检;
4、在接到用户要求对所购设备进行维修的通知后，会立即给予答复;并派合格的维修工程师在4小时内答复，24小时内到用户现场进行维修，不能解决问题的提供备品服务;在质量保证期内安装的任何零配件，我方保证是其原设备厂家生产的或是经其认可的;
质保期后：我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应。我方将以热情的服务给顾客满意的答复，质保期后，我们只收取成本费。其余不收取任何费用。
法定代表人或法人授权代表(签字)：
日期：20**年7月6日
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篇10：设备质量承诺书
我公司把“一切为了用户，为了用户的一切”作为企业的经营理念，狠抓质量管理，制定了严格的质量管理措施。
首先，我们规定每批原材料进厂前都要经过严格的检验，对不合格的材料决不予进厂，从而在源头上堵住了质量漏洞。另外，公司的质检员还对活性炭产品的整个生产过程进行全程监控，发现质量问题及时处理。最后，每批活性炭出厂前都要由质量检验部门的技术人员进行严格检查，合格后方可出厂，并出具质量合格书。
我们对活性炭质量的管理不但体现在生产过程中，而且建立了完善的售后服务体系，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
若提供任何假冒伪劣产品，贵公司将有权处理我公司在贵公司的所有资金及货物，并追究相关的法律责任若六个月内供货产品连续三次验收不合格，将取消给贵公司的供货资格。质量保证时间为一年时间。
XXXX有限公司
11月11日
篇11：设备质量承诺书
永中Office 办公软件20XX合法取得计算机软件著作权登记的产品(登记号SR018660)。
无锡永中软件有限公司保证所提供的软件为本公司的合法产品，已取得S9000质量管理体系认证证书和信息安全管理体系认证证书。
在安全性方面，永中Office按照公安部计算机信息系统安全产品第四级安全标准要求，以安全办公为基础，文档安全控制为主导，实现办公文档的安全储存与流转，在协同办公过程中使文档安全抵达目的地，并保证文档自身安全与过程安全。
在扩展性方面，永中软件表现的更为突出，由于永中Office从底层架构到上层的应用全部都是以java技术为核心来设计开发的，这就大大增加了永中Office程序的可控性，在系统整合、应用集成、安全认证等方面实现了便捷的'定制，并提供了多种定制开发的方式。
永中Office的定制化开发方式以及组件的封装实现了真正意义上的应用扩展，不仅仅做到了办公，更是将办公与用户的应用系统便捷的整合到一起，实现用户的智能化办公。
在产品升级方面，无锡永中软件有限公司提供质保期内(3年)，产品大小版本的升级服务，并支持远程的在线升级服务。
无锡永中软件有限公司所研发的永中office 办公软件，经国家相关权威的认证机构认证，并具有优良的使用性、良好的技术基础，完全满足政府企业日常办公的需要。
特此声明。
投标人代表签字：
日 期： 20XX 年 0 7 月 18 日
篇12：设备售后服务承诺书
1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。
2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。
3.产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。
质量方针：
创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。
质量目标：
贯彻ISO9001：20xx标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：
公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。
一、培训人员：
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能；
第二、按程序能熟练的操作；
第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式；
1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；
2、地点：所在省。地。市。县均有；
3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间：终身；
2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；
3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货；
2、配件只收工本费，不加其他费用。
篇13：设备售后承诺书
厂家售后服务承诺书
致：山东威海烟草有限公司
我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗
系统采购与施工，编号：SDFULLCS0127设备项目， 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方：
(公章)
授权日期：XXX年一月十四日
篇14：设备售后服务承诺书
非常完整的项目售后服务承诺书
质保及售后服务承诺书
致：福州博益招标代理有限公司
根据贵方招标编号为FZBYZ20xx007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：
第一部分 售后服务承诺
1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，
并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投 标 人：福州文祥办公设备有限公司
投标人代表(签字)：
日 期：20xx年2月10日
第二部分 售后服务保证
1、 公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的.技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。
2、 售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：
1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求;
2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;
3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;
4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，
以保证机器的正常运行;
5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及
意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。
3、 维修响应程序：
接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告，录入档案——提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。
4、质量保障及服务表
序号质量保障措施及服务内容承 诺备 注
1整机保修三年
2随机标准配件三年
3加购选配件三年
4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单
5运输方式免费送货上门 6交货时间现货
7安装、调试服务免
费安装调试 8整机免费换货期限一个月
9免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应 11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)
12上门时间2个小时内响应及时上门
13故障修复时限8个小时内修复
14备品备件供应响应时限一个工作日内
15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表 16免费技术支持终身
17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简单故障处理
投标人：福州文祥办公设备有限公司
投标人代表(签字)：
日期：20xx年2月10日
第三部分 验收规程
一、 验收规程、内容
1、本公司如获中标在拿到中标通知书后第一时间联系用户,确认并了解有关事宜，如机型是否有误,送货地点等并派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理，运行可靠、维护方便。并无偿负责设备的运输、安装、调试。
2、并在二个工作日以内与用户签好确认函和合同，三个工作日之内送货至用户指定地点;并且在12小时之内帮用户安装完毕。
2、本公司保证提供的产品是全新、原包装的，并完全符合国家和行业产品规定的质量、规格和性能要求。
3、开箱验收：用户当场查看复印机是否含有以下部分，以确认产品是否符合标准：
a、 出厂明细表(装箱单)
b、 保修卡，产品序列号(机号)
c、 合格证书和出厂检验报告
d、 使用说明书(含复印、打印、扫描等)
e、 安装光盘(含所需的软件安装序列号)
f、 外包装是否完整
4、开机验收：保证所提供的产品经正确安装、正常运转具有国家相关技术标准规定的性能。产品通电开机后进行所规定时间的试验运行后方可验收
5、验收完毕后，并同时完整填写保修卡和本公司的派工单，我公司将提供良好的技术支持和售后服务。
6、用户可对本公司的各项服务给予进行监督，如有未尽事宜双方协商解决。
二、技术培训
为了确保用户在购机后能放心使用，我公司将派技术人员进行设备的免费安装、调试，培训机器操作人员，免费讲解机器的所有功能及主要故障排除的讲解，以保证
设备运行可靠、维护方便。对此我公司将提供如下免费技术培训：
1、讲解机器的性能、特点、操作程序及平常使用中的注意事项;
2、讲解机器的主要部件及主要故障的提示;
3、机器基本操作培训：a、经常使用的功能培训;b、各种操作;c、关于耗材种类及其更换;
4、 关于简单故障处理：如机器卡纸等简单故障;
5、关于维修保养方法：如原稿台玻璃、扫描头、热棍、原稿架、机器包装等;
6、观察用户实际操作，能让用户熟悉基本操作流程
三、产品确认
用户可根据机器包装内所附的装箱清单，查看包装的完整性。
四、防伪说明
每台机器都有一个对应的机号，用户通可通过每台机器唯一对应的机号，咨询厂家查询是否正品
投 标 人：福州文祥办公设备有限公司
投标人代表(签字)：
日 期：20xx年2月10日
篇15：设备售后服务承诺书
售后服务
质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺
质量保证措施：
1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。
2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。
3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元件确保每一台均为优质产品。
4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。
5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。
6、机床产品质量免费质保期1年。
培训方案：
1、定期开培训班。
2、随时来人到厂家培训。
3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客户。让该批设备尽早为教学服务。
售后服务的内容及承诺：
1．维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。
2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时，保证1个工作日到用户后解决问题。
3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、变压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。
4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的定期维护工作。
5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。
北京通利华电电力工程有限公司
4月28日
篇16：设备售后服务承诺书
投标人提供技术及售后服务的承诺
一、 技术服务的承诺
1、 公司成立专业的技术服务小组，技术负责人任组长，专业技术人员为组员，
常驻公司总部，随时对各项目部进行技术指导。
2、 在本工程施工过程中，严格遵守建设单位的要求，并切实履行承诺，如不
履行合同规定及其他承诺，可随时终止合同，并追究责任。
3、 材料的选项择均按照工程预算及材料价格表确定，绝不发生以次充好现象
并接受技术监督检查，确保工程质量技术要求达标、安全达标。
4、 我们承诺：在验收合格之日起，保修期限满足合同要求。保修期内在接到
报修通知后七日内派人修理，紧急支持出现故障后12小时内到达现场进行维护。服务电话： 。
二、 售后服务的承诺
为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下承诺：
1、 保修期内的服务项目：
（1） 保修服务范围：
1） 保修的内容按规定执行。
2） 由于工程设计、社会人为因素、或因其他非我方问题等原因造成工程
缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案进行修复处理。
3） 因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成
的破坏与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与
建设单位的承担范围。
（2） 保修期限
根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
2、 工程保修及服务承诺：
1） 我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程合同有
关保修的条款执行。
2） 严格贯彻公司质量方针，本着客户至上的原则，让建设单位满意。
3） 建立回访制，进行定期、不定期回访，认真听取建设单位意见，并形成
回访记录。
4） 建立维修工程专班专人负责制，由公司工程管理部第一时间派专人负责
组织维修或修复等工作。
5） 工程保修原则及计划
A、 工程保修原则
在保修期间，我方将依据工程合同，本着客户至上，让建设单位满
意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服为维护用户利益。
在保修期内由于本身质量原因造成的任保损伤和损坏，我公司将对
有缺陷的部位进行无偿修理。
B、 工程保修回访计划
交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，并对存
在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上的原则，及时
对工程存在质量问题进行整改，直至建设单位满意。
落实保修期内和售后服务措施：不定期进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着
用户至上的原则，让建设单位满意。建设单位的满意和技持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为建设单位服务。
三、 其他承诺
1、 我单位中标后，遵照合同文件的相关约定，在贵司依照合同规定将合同款
支付给我司后，我司会及时将有关款项支付给工人、员工等；同时我司会对我司聘用的人员等进行有效管理，确保不在贵司各项目现场出现任保不法行为；
2、 在任何情况下，如有任何我司下属的员工等在贵司项目现场发生任何不法
行为（如聚众闹事、打架、偷窃等），无论其是否对贵司造成实质影响，一经查实确属我司责任，则贵司可以根据期不法行为的严重程度追究我司以下责任：
1） 由我司赔偿经济损失；
2） 在上述基础上，向贵司支付违约金；
3、 在任何情况下，如发生因我司欠薪，导致员工等上贵司索薪闹事、或到有
关政府部门止访、闹事事件， 一经查实，则贵司可以根据事件的严重程度追究我司以下责任；
1）、贵司可即刻停止支付合同款，直至问题得到有效解决；
2）、贵司可代为支付有关款项，该等款项将会以另行加征15%行政管理费的
形式从贵司将付给我司的任何款项中予以扣除；
3）、在上述基础，向贵司支付违约金；
4、 我司承诺对员工不会欠薪。否则，除按上述条款执行外，由此所造成的不便和后果，由我司承担所有责任。
5、如对贵司、造成名誉损失的，我司将登报致歉换回贵 名誉损失。
6、如再次发生以上事件，我司将无条件按贵司要求终止合同并退出本项目施工场地。
★ 设备制造商承诺书
★ 技术服务承诺书
★ 售后承诺书
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