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团支部的工作经验总结

时间：2022-09-30 07:36:32 团支部工作总结收藏本文下载本文

团支部的工作经验总结（推荐13篇）由网友“X水丁”投稿提供，下面是小编为大家整理后的团支部的工作经验总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

团支部的工作经验总结

篇1：团支部工作经验总结及心得体会

团支部工作经验总结及心得体会

积极营造健康和谐的警营文化氛围

下面我主要针对中队团支部如何开展好文化体育活动谈谈几点体会，我发言的题目是：突出“四性”增强活力，积极营造健康和谐的警营文化氛围。

新兵下连以来，我中队团支部充分发挥好党支部的助手作用，针对“90”后新兵“求知、求美、求真”的心理和文化需求，努力克服“老三样“的文化活动模式，不断创新警营文化的内容，坚持开展丰富多彩、官兵喜闻乐见的文体活动，在增强文化活动“四性”上下功夫，寓教于乐抓好文化熏陶，为新兵尽快适应中队工作提供了一个团结、活泼、积极、向上的文化环境。

一是扩宽渠道，突出群众性。新兵下连后，中队通过问卷调查、谈心等方式，对每名同所的性格特点、兴趣爱好等情况进行了了解掌握，广泛征求了他们意见建议。然后在党支部的指导下，团支部认真研究完善了中队文化活动实施方案，在活动项目设置上突出群众性，先后成立了书法、绘画、音乐、乐器、摄影、篮球、足球、播音、棋类、舞踏等10个兴趣小组，尽量满足不同兴趣爱好的新战士的需求，每周有计划有步骤的组织各兴趣小组开展活动。通过活动开展，充分发挥好每名新同志的特长，让他们找到自信的同时，有效的消除了新同志对陌生环境产生的不适应和思家念亲情绪，让新同志感受到部队大家庭的温暖，营造栓心留人环境，增强了新同志安心部队服役的决心和信心。

二是不拘形式，突出娱乐性。中队按照 “饭前一支歌、饭后一盘棋”、“课余时间打打球、闲暇时间唱唱歌”和周末节日有比赛的要求，不拘形式的开展好娱乐活动。训练场上，坚持把娱乐与训练有机相结合起来，在课后和训练之余，经常让有文艺表演才能的新战士演唱歌曲、讲故事、表演才艺，组织班与班之间拉歌、做游戏，积极开展长双人带球跑、多人绑腿协作跑、抢手榴弹、拔河比赛等多种小游戏、小活动，在活跃训练场气氛的'同时激发了新战士的训练积极性，增强了战士体能、智能和身体协调性。周末和节假日，利用团支部经费，组织开展新同志乐于参与的放风筝、猜字谜等活动，使新战士在紧张的训练之后得到充分放松，有效的缓解了他们的训练疲劳。

三是灵活方法，突出经常性。新同志下连后，团支部制定了“天天有演讲，周周有活动，月月有主题，四季有赛事，常年不断线，人人能参与”的文体工作目标，不断的在开展文化活动方法上求创新。一方面我们在坚持落实好基层文化“三个半小时”的基础上，每天晚上利用新闻过后组织以一分钟新闻点评为主要形式，以“看祖国发展，话中队变化”为主题的小演讲，让每名同志都有机会上台锻炼的机会。另一方面我们针对新兵想表达自己心声愿望强烈的实际，以中队广播为平台，开设了“新声兵语”专栏广播，各班、排选拔普通话比较标准的新同志担任播音员，星期一是新兵要闻，主要播报中队干部对新战士工作、生活和训练的关心情况；星期三是警营文苑，主要播报新战士撰写的、反映部队生活及亲情的诗歌、散文和新兵入伍以来的感悟；星期五为先进人物、事迹，主要播报新兵中的好人好事；星期二、四是点歌台时间，新战友在这两天可以向其他同志送去祝福，表达良好祝愿。通过广播，让新战友展示丰富多彩的内心世界，吐露心声，抒发感情，营造警营氛围，增进了他们与干部、士官和老兵之间的感情。

四是丰富内容，突出教育性。新兵下连后，我们针对部分新兵兴趣广泛，渴求成才的特点，主动搭建舞台，围绕教育、执勤、工作、训练、生活等内容，让新兵担任“主角”办板报、写横幅、办橱窗，组织开展心得体会、决心书、影评等展评活动，活跃警营文化氛围。我们坚持每周六为新兵播放优秀军队影视作品，及时组织新兵开展影视评论活动；每周组织一次义务清扫驻地和监狱周围环境活动，利用清明节组织官兵到名山革命烈士陵园进行扫墓。我们按照努力创建学习型警营的要求，倡导官兵“日读千字文、周看一本书、月写一篇稿”，提高他们的思想，道德和科学文化水平，陶冶官兵情操。我们经常开展读书演讲、条令知识竞赛、歌咏比赛、体育竞赛等文化活动，丰富官兵的业余文化活动，满足新兵的精神文化需要，激发新兵工作热情。

通过各类活动的开展，不仅丰富了中队官兵的业余文化生活，在密切内部关系的过程中，增强了部队的凝聚力和战斗力，为新兵顺利渡过“第二适应期”打下了基础，切实达到了文化活动暖人心、文化活动留人心的目的。目前我中队的新战士思想稳定，用他们的话说，就是“我已经习惯了中队的生活，已经爱上了X中队！”

篇2：团支部的工作经验总结

团支部的工作经验总结

各位领导，各位团支部成员大家好：

我是11级道路桥梁工程技术五班团支书张渊博。

很高兴有这样的机会和大家交流，在此请允许我仅谈谈在我担任团支部书记期间和以前的团日活动等的开展过程中所遇到的情况和工作情况做一些看法：首先应该明确团支部书记的主要职责：

团支部书记是团支部委员会的领导核心，全面主持团支部的工作，其主要职责是：

（1）抓好支委会的自身建设。

（2）认真了解党组织、上级团委（总支）的工作指示和决议。

（3）组织好“两会”，即团员大会和支委会。

（4）监督检查支部工作计划、决议的执行情况，组织实施支部的各项活动，出现问题及时向支委会、团员大会和上级团组织报告。

（5）了解、反映团员青年的思想、要求和呼声，维护他们的正当权益，关心他们的学习、工作、生活和休息，开展文化、娱乐、体育活动。

（6）经常向党组织和上级团组织反映情况，请示工作，加强思想建设。

总结及心得

我们班上一年共开展团会九次，分别为《学习雷锋精神》《作为大学生》等，其中《学习雷锋精神》获得三等奖。

回顾过去的一年，风雨一起走过经历了许多的事情，慢慢地变得成熟，不仅从一名新生变成了一名老生，还是我们了解到更多的社会道理，刚刚长成的破土的嫩芽，已经伸展腰躯，准备着用自己的热情与努力去迎接灿烂光明。去年我们开拓创新，工作学习各方面都有了较为满意的成绩。为了在今后的工作中更多地取得成绩，避免失误，现将我班在上学期的活动总结如下。

我认为：

首先是团日活动，在班级内部积极的`组织策划团日活动，但应该注意的是团日活动中有很多同学把它当作一种任务去完成，当作一种任务去应付，有很多的学生干部也是如此的去组织同学，所以有了团总支提到的没有氛围，据于形式。

我认为团日活动是让我们一个群体好好交流感情，增强班级凝聚力放松心情的一个活动，是为让我们能更好的投入学习而服务的。还有就是不能依赖严格管理的办法，虽然效果好，但我觉得作为一个高校生作为一个成年人，不应该靠这种方式来约束，我们应该学会自律，我们团支部就是帮助同学来了解自己给他们提供舞台和帮助的。

其次是每次院系组织的各种活动，有很多同学为的只是两个字“学分”所以我认为有必要对学生进行一次全面的教育活动。再次是班干部的配合情况，各个组织部门应该积极的配合完成工作。

我认为我们应以“服务大局，服务青年，服务社会”为理念，以“和谐”“热情”“求实”“拓新”为目标，做到“民主”“公平”“团结”“进步”，积极引导服务，协调，监督和考核，组织同学开展丰富多彩，健康向上的学术文化，体育实践及公益活动。

① 帮助困难学生努力学习，建立正确的学习态度。

② 让每位同学能够得到创新与实践的机会。

③ 尽最大的能力为同学争取展示特长和爱好的平台。

④ 组织同学们多参加慈善和公益活动去帮助需要帮助的人。

广泛听取各方面意见，比要时做出调整与改正，探讨对团委工作的想法和建议，让团工作深入每一位同学，争取能采取积极正确的想法和意愿。

① 积极引导，让非共青团员加入，发挥团员精神。

② 组织各位同学积极参加团会。

③ 提高学生文化素养，素质等。

④ 多开展宣传，讲座，报告等活动。

⑤ 以优秀共青团员为榜样。

具体应该做好以下几方面

在思想方面：

应以身做则，尽职尽责的完成本职的各项工作，并协助班委会开展各种活动，并尽自己最大的努力把各项活动开展得最好，效率和质量最高。

在党建方面：

我们团支部全体团员都应积极的向党组织靠拢，现在我们全班共有5名入党积极分子。相信在我们团支部全体团员的努力下入党积极分子会越来越多。

在团员思想教育方面：

我们团支部在这一学期开展了以《团结》等为主题的多次团课，目的是让每一位同学都有集体意识，更好的团结在一起。

在学习方面：

班级保持良好的课堂学习气氛和积极进取的学习精神，在课堂上不断吸取讲师所传授的文化知识，课堂下阅读相关书籍加以巩固和深入。

在学习方面，虽然我们已是大学生但我认为班委会团支部应组成了“一帮一”学习小组。带动在学习上有困难的同学，也使本来优秀的同学巩固了基础知识。大家互帮互学共同实现班级的和谐稳定快速的发展。

活动方面：

应该积极开展团会和团活动以激励各位青年团员的思想建设和兴趣的培养。

对院系举行的各种活动，积极配合认真领会举办活动的精神，并鼓励班上同学积极参与，尽量让有意参与的同学都参与，让她们从中得到更多的锻炼。

我班把丰富同学们的课余文化生活作为工作的主题之一。鼓励动员同学参加校、系，各社团举办的各项文娱活动。班级举办了《元旦晚会》等活动。

一、“红色十月”长征纪念相关活动。

1．在团课上，发动本班同学认真学习长征精神，回顾长征岁月，缅怀长征中发生的例例感人事迹。倡导同学们永记长征精神，并发扬发展长征精神

二、民主选举“入党积极分子”，以公开选票方式进行的。

刚开始接手工作时，是有点不知所措，幸好及时与学姐们交流，并且吸收前任团支书的经验教训。站在前人的肩膀上，确实相对容易看得更远。

社会实践方面：

“实践出真知”，对于新时代的大学生来说，参与社会实践是获得知识和提高能力的重要途径。可以鼓励各位同学参加勤工俭学，兼职，尤其我们是未来的建筑工人，所以假期应该多实习。

班风建设：

我班坚持以“团结、勤奋、创新、进取”为班风，不断建设并完善活动及各项制度。

“一个班级的荣誉是要靠全体成员共同努力的”，但我也知道做好一个尽职尽责的好团支书也是至关重要的；“一个没有领导的集体是散乱的”，同样，一个好的决策会增强集体的凝聚力，从而使班级有更强的创造力！

我希望我能干好本职工作和其他班委一起将我们的班集体带到一个更辉煌的高度。下个学期，我们会有更重的学习任务，以及要搞好学校各项活动。

但要认识到当好一个班干部不光要带领同学们搞好这些活动，我们是学生，学习永远是最重要的。一个班级没有突出的学习成绩是不会被认可的，所以在学习方面班委是要做好带头作用带领同学们投入到学习中去。

一年的大学生活，半年的工作学习使我真正认识到一个大学生应具备的综合素质，我也希望在任职期间能充分发挥我的潜力同时提高我自身的综合素质，在今后的工作中仍然能保持足够的热情取得更好的成果。

三不足之处

没有合理分配时间，有时候把学习时间用在工作上，占据了一些学习时间。

再一点，因为能力有限，我个人并没有参加什么大型活动，没有为我们班争得荣誉。作为团支书，我觉得十分的惭愧。

所以我希望在今后的工作与学习期间有什么不对你们能指出并批评。

谢谢大家，祝你们工作顺利

篇3：工作经验总结

班级教育是一门潜在的课程，也许它平淡，如同一首波澜不惊的夜曲；也许它琐碎，如同春天绵绵不绝的细雨。然而它有着无形的教育力量，就像一句诗：随风潜入夜，润物细无声。

记得刚踏入工作岗位的我，接了一个乱班。这个班文化课基础差，纪律不好，争吵打架是家常便饭，科任教师普遍反映两点：一是到这个班上课累，不叫上课，应叫“喊课”；二是这个班要重复授课，讲到一处学生往往不懂，需从头再业，重复一次才能稍懂一二；于是有的教师给这个班总结出一条“公理”：“辛苦与效果不能成正比”。我询问了这个班上学年的几位教师，他们都说：“这个班有许多学生你对他的苦口婆心，可以等于对牛弹琴。”原来的班主任，工作做得很“实”也很“勤”，领导和同事都为他带出这样的乱班而喊冤。

面对这样一经过“勤恳”、“扎实”的班主任管理仍没有奏效的乱班，我这个初生牛犊该怎么办呢？我想既然“弹琴”不能“入耳”，我就暂时“不弹琴”，坚持先看、先听，了解一些学生的想法。学生的反应是：“这些大道理，我们都懂，都会说，老师喋喋不休，说我们耳朵生茧，不爱听。”“听老师说说蛮有道理，自己做时总不在意，我们这些人听了也白搭。”“事不分巨细大小、轻重缓急，一律‘雷电交加’、疲劳轰炸，谁吃得消？”的确，不分场合、不看对象的“弹琴”，往往容易伤害自尊，令人反感。

一次课前，我听到学生正在背诵杜甫的《春夜喜雨》，“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”脍炙人口的诗句让我不由思索：学生反映的“说得太勤”、“喋喋不休”，恐怕就是因为老师不知“时节”的缘故。班主任工作要“在无声中润物”就要“知时节”，要注意选择做学生工作的“时节”。为了改变班级面貌，我让班委每日将“三项评比”扣分情况列表公布于教室。表一挂出，同学们有的为自己班着急，有的感到自己在这样一个班倒霉，平时表现差的学生则等着挨训。大家都等着我的反应，出乎他们意料的是，我建议班委在周二开个“比一比，谈感想”的主题班会，要求每个同学都做好发言准备。

这一个班里炸开了。班会上，学生们群情激奋、不甘落后，要改变乱班面貌的决心溢于言表。临近结束，同学们都以期待的目光看着我。我知道时机到了，这是我提出“治乱方案”的最佳“时节”，于是我综合大家的意见和建议，提出了五项措施。我感到这是一次“声声入耳”的“弹琴”，自此这个乱班逐渐开始向先进班级转化。

班主任工作要“在无声中润物”，还要讲究“随风潜入”的艺术。春雨随着春风潜入，不知不觉中万物得到滋润。我们育人的“春雨”也应随着课堂教学、课余生活、社会实践活动等“春风”潜入学生的心田。这种潜移默化的方式，比“我说你听、我批你通”的教育往往更适合青少年的特点。于是借助学校开展的学习“八荣八耻”活动的“春风”，我通过组织全体学生办手抄报，因势利导那些上课不认真听讲、学习成绩差的学生。他们的积极性被调动起来了，都认真准备自己的作品，希望为集体争光，从中他们体会到了不少成功的喜悦，集体荣誉感也有所增强。这是一种滋润心灵、陶冶性情的潜移默化的过程，它所带来的育人作用，绝非一顿“痛快淋漓”的批评教育所能代替的。

“在无声中润物”，班主任还要严于律已，为人师表，言传身教。班主任应该是全班学生效法的模范、学习的榜样，其一颦一笑、一举手一投足都会产生意想不到的教育作用。所以具有良好的品格、知识渊博的班主任形象本身，可以说每时每刻都“在无声中润物”。平时一走进教室，我总是先看讲台和卫生角是否清洁整齐，不清洁就擦清洁、不整齐就摆放整齐，看到教室地面有废纸、果壳、粉笔头，我不声不响地弯腰拣起来。同学们看在眼里记在心上，慢慢地许多学生都自觉擦讲台、理角落，那些乱抛废纸、果壳的学生也渐渐改掉了坏习惯。老师这种无声的行为，就是无声的示范、无声的教育。

“在无声中润物”是我们育人工作者的毕生追求，杜甫那美妙的诗句将启迪我们不断去体味和创造“润物细无声”的育人境界。

篇4：工作经验总结

（一）依照程序完成重点村项目申报工作。

根据各重点村扶贫规划落实情况，坚持“在重点村范围内选择项目、按规划选择项目和按程序申报项目”的原则，保质保量完成了每年度重点村项目申报工作。

（二）着力加强重点村基础设施建设实施整村推进。

瞄准重点村困难群众最关注、最迫切需要解决的生活、生产基础设施难题，我县本着“打基础管长远”的思路，整合各方资源，捆绑其他项目资金，着力加强重点村基础设施建设。

（三）结合新农村建设工作，加快重点村整村推进步伐。

我县采取“党委政府领导，挂点单位支持，扶贫部门指导，村级组织牵头，村民广泛参与”的运行机制，在重点村开展新农村建设，使重点村村容村貌焕然一新，实现了让群众“走平坦路、喝干净水、上卫生厕”的基本目标，群众的面貌焕然一新。同时组建了柑桔、西瓜、烟叶和蔬菜等经济组织，引导农户进行产业调整，增强增收后劲。

（四）强化扶贫项目资金管理，提高扶贫效益。

我县认真加强扶贫项目的管理，一是坚持项目公示制，接受群众监督；二是坚持“公开、公平、公正”的原则，选择好项目实施单位；三是坚持“设立专户、封闭运行”的报账制管理方式，采用专户使用扶贫办负责人印鉴的方式进一步确保扶贫资金的专款专用；四是坚持参与式扶贫，扩大扶贫资金使用效益；滤布五是成立村监督小组,全程参与项目的申报、招投标、实施、发票的签字审核及检查验收的各个环节。通过认真指导实施，乡村积极配合，村民积极参与，扶贫开发项目进展和效果均较好，扶贫资金发挥了更大的效益。

（五）群众全程参与管理，体现民主增强自我发展能力。

在确定扶贫开发重点村时，我县即在广泛依靠群众的基础上，编制了突出基础设施建设、突出产业发展的村扶贫开发规划。在每年度的项目实施过程中，项目监督小组成员等群众代表全程参与研究项目申报、项目实施方案、投议标方案、签订施工合同、项目支出发票的签字审核、项目完工验收等各个环节。同时在项目申报前、项目下达后、工业滤布确定项目实施单位后及项目实施完成并经验收后的各个时期，都按要求及时地在“村务公开栏”进行了公示。在交通、水利等基础设施项目中，还积极组织受益群众以投工投劳的方式参与实施。我县各重点村以各种形式组织群众参与扶贫开发，既扩大了扶贫资金使用效益，又体现了民主，增强了重点村群众自我发展的能力。

（六）加强联系定点单位，定点扶贫效果明显。

20XX年，我县共有45个省、市、县单位在38个扶贫开发重点村开展定点扶贫工作。各重点村的定点扶贫工作进展顺利，群众脱贫的进度明显加快。一是加强了以村党支部为核心的村级组织建设；二是推进产业发展，加强技能培训，促进农民增收；三是多方筹集着力帮助改善基础设施建设；四是积极推进农村和谐社会建设。

篇5：工作经验总结

工作经验总结

中压锅炉炉水化学处理经验总结

一、前言

目前，许多企业的中压锅炉在运行中出现炉水不合格情况，给设备的安全运行带来很大的隐患。造成这种情况的原因与锅炉给水设计不足、原水条件不好、水处理装置运行不稳定有直接关系。对于前两条原因要从根本上解决问题，必须进行水处理改造或上离子膜，但企业的投入加大，且许多装置的改造条件受到限制。为了解决这一难题，我们在某公司的一台35吨中压锅炉上尝试了在炉内添加化学药剂以达到改变炉水品质的目的。

二、某公司锅炉水系统运行现状

1．锅炉工艺参数

锅炉压力

MPa

3.82

蒸发量

t/h

给水量

t/h

给水种类

软水

饱和蒸汽温度

℃

247

过饱和蒸汽温度

℃

450

运转时间

h/d

排污量

t/h

1.5

排污率

2．工艺用水水处理工艺流程：

脉冲沉清池

无阀滤罐

二氧化氯杀菌剂

河水

去有关用户

S4水

去有关用户

聚合硫酸铝

S2水

3．锅炉给水水处理工艺流程：

自来水或S4水 15t／h

高效过滤器

全自动离子交换器

软水箱

热力除氧器

给水泵

软水

蒸汽冷凝水20t／h

钠离子树脂

4．水质状况：（10月10日现场取样分析）

项目

单位

补充水

软水

炉水

总硬度

（以CaCO3计）mg/L

144.96

3.06

钙离子

（以CaCO3计）mg/L

102.08

2.04

总碱度

（以CaCO3计）mg/L

110.09

445.36

氯离子

（以Cl-计）mg/L

100.97

532.33

总铁

（以Fe2+计）mg/L

1.03

0.505

1.315

锌离子

（以Zn2+计）mg/L

总磷

（以PO43-计）mg/L

1.29

3.3

硫酸根

（以SO43-计）mg/L

7.30

7.35

11.60

浊度

mg/L

2.32

1.34

8.93

电导率

us/cm

822

868

4470

酚碱

345.28

正磷

0.27

5．锅炉补水水质特点：

项目

单位

软水

炉内给水标准

7.35

≥ 7.0

电导率

μs/cm

868

≤10

总硬度

mmol/L

0.03

≤0.003

钙硬度

mmol/L

0.02

总碱度

mmol/L

1.10

CL-

mg/L

1.00

≤4

二氧化硅

mg/L

≤0.02

总铁

mg/L

0.505

≤0.05

溶解氧

≤0.015

含油量

mg/L

1.2

≤1.0

从上表中可以看出：该水质的电导率、总硬度、总铁和含油量超标，会产生锅炉的结垢、腐蚀和局部过热。

三、锅炉炉水不合格的危害

锅炉用水水质不良，会在锅炉受热金属表面上形成水垢，使其发生腐蚀和恶化蒸汽品质，影响锅炉安全、经济、稳定运行。

1、形成水垢

锅炉水中钙、镁、硅等盐类受热浓缩，形成水垢结晶，可附着在管壁上,形成CaCO3、CaSO4、MgCO3、SiO2等水垢或混合垢，产生的危害有：

A．传热面传热变坏，结垢部位壁温升高，引起金属强度下降，产生鼓泡乃至爆裂。

B．降低热效率，增加油耗或降低锅炉出力。

C．引起垢下腐蚀。.

2、锅炉金属腐蚀

锅水中游离NaOH过高或锅水PH低，会导致金属腐蚀，锅水中溶解氧、氯化物、硫化物的存在，均可造成腐蚀。

3、锅炉水中若溶解固形物太多，表面张力增大产生泡沫，会发生汽水共沸现象，污染蒸汽，使蒸汽品质恶化。

4、凝结水管线的腐蚀：

炉水中游离的C02，会随蒸汽进入管线，在蒸汽冷凝成水的过程中，被水吸收生成酸性的H2CO3，对铜、铁、锌材质的设备及管线产生腐蚀。

四、锅炉炉内水处理方案

锅炉炉内水质处理的任务就是对软水再进行化学处理，即向炉内加入除氧、阻垢等药剂，防止锅炉热力系统在运行中产生腐蚀和结垢，确保锅炉安全运行。

1．锅炉炉内采用加TZ-610炉内水处理剂方案：

1.1．TZ-610炉内水处理剂的主要成分是有机瞵酸化合物，添加有除氧剂、缓蚀剂、分散剂、阻垢剂、抑制剂和PH调节剂，根据不同水质和炉型而采用不同的配方。其主要成分及作用见下表：

代号

名称

组分

作用

EDTMPS

乙二胺四甲叉瞵酸钠

20%

防止碳酸钙、硫酸钙水垢的.生成

PBTC

瞵酸基羧酸基丁烷

AA/HPMA

马-丙共聚物

30%

疏松、分散老垢

AA/AMPS

磺化共聚物

15%

防止碳酸钙、硅酸钙水垢的生成

NaOH

氢氧化钠

15~20%

沉淀水中的硬度和控制PH值

Na3PO4

磷酸三钠

防止垢的生成并保护铁的表面

4（CH3）2C=N-OH

丙酮肟

除氧

1.2．TZ-610炉内水处理剂的阻垢机理：

1.2.1成垢原因：锅炉炉水在运行过程中，炉水中离子在炉内迅速浓缩，其中是钙离子和碳酸氢根离子也同步浓缩，由于CaCO3垢容积度常数Ksp=5×10-9，所以炉水中钙离子和碳酸根极易过饱和而析出，其过程用图表示如下：

炉水浓缩

微小碳酸钙结晶析出

［Ca2+］、［CO32-］＞Ksp

过饱和溶液

（Ca2+、CO32-含量成倍增加）

垢成分主要离子

（Ca2+、CO32-）

1.2.2阻垢机理：在碳酸钙饱和溶液中，一旦出现碳酸钙垢微小晶粒，极易迅速成长而成垢，加入阻垢剂后，a.通过晶格畸变作用，螯合炉水中Ca2+形成钙的螯合物，而该螯合物被镶嵌在继续增长的晶体中，而使碳酸钙小晶体变形，在适合外界条件下（如温度、流速）极易破碎；b.螯合作用：配方中加入有机瞵酸化合物，对炉水中钙离子有良好螯合作用，而形成螯合

篇6：工作经验总结

售后服务是厂家为用户所提供的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务，其服务质量评价标准是用户满意度，所以，用户的满意是衡量售后服务质量的重要标准。

一、首先我们要明确售后服务的重要意义

1、售后服务是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念，一个产品售出以后，如果所承诺的服务没有完成，那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成，也就意味着下一次营销的开始，正所谓：“良好的开端等于成功的一半”也就是良性循环的开始，销售量大了，售后服务工作量也就大了。

2、售后服务工作能与用户进一步增进感情、为下一步合作打下基矗一个好的售后服务人员，总能够给用户留下一个好的印象，能够与不同类型的用户建立良好的关系，甚至成为朋友，实际上，良好的售后就已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。

3、售后服务是一种广告，是为公司厂家赢得信誉的关键环节。我经常听说，海尔的产品尽管贵些但服务不错，便宜货但服务没保障等话语。现市场的规律已经证明，企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。

4、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在一个普通的维修部里也许你永远也看不到如此多的，如此高档的电冰箱，然而，在售后服务工作中，在用户那里，你能经常与最新的产品，高档产品进行学习。学到如何与这些高档电器协同工作，而且有机会学到这些冰箱的使用方法与维修技巧。

二、售后服务的技巧

1、抓住主要服务对象。做销售的时候我们经常说搞定某个人，就是拍板的人。做售后服务的时候也是一样，即使你的服务被用户方人员都认可了，用户方负责人一个“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服务后一定要得到用户处主要人的认可后方可离开。

2、不要轻视用户那里的每个人。用户那里的每个人都很重要，如果你只顾及了个别人的感觉，对其它的人提的要求置之不理，这也是大错而特错了。当其它人提的要求与责任人有冲突时，你要不厌其烦的给与合理的解释，以期得到他人的理解。

3、抓住主要要解决的问题。在做服务之前，一定要明确你主要解决的问题是什么，并要快速准确断判故障原因.因为，你不可能一直呆在用户那里，有时间在约束着你。你一定要先把主要的问题解决掉。对于配件不齐,不能解决的,要想法给用户表明,说明情况,另约时间上门。

4、不要讲太绝对的话。世上没有绝对的事情，你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对不可能”；你可保持沉默，如果必须要说的话，你可以说：“一般是没有问题的”，“可以做”，“有问题的话，请及时与我们联系，我们会给您提供满意的服务”，“正常来讲应该是这样的”之类的话。

5、举止、谈吐、衣着、大方得体，表现出公司的文化底蕴。“一滴水可以折射出一个太阳”技术服务人员到用户那里，你的一言一行都代表在厂家的形象，千万不可随便，你的一句话一个动作都可能会导致用户换机,退机等情况，养成良好的职业习惯，毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是售后服务人员应该注意的。

三、做售后服务关键

1、把握时间: 为了提高服务效率以及用户满意率，一定要把握好与用户约定的时间，做到准时上门

2、干脆利索，去繁就简: 没有谁喜欢里唆的人，做售后服务也是一样，如果你总有提不完的条件，甚至吹毛求疵，或者丢三落四，犹犹豫豫。这样不但影响效率，还会给用户留下很坏的印象。

3、少说多做巧妙回避: 言多必失的道理大家都应该明白，你如果在做服务的过程中滔滔不绝（当然培训除外）你还有时间工作吗？会让人感觉你不踏实，如若遇到敏感问题(如价格)更要想办法回避，可以把这个问题推给销售人员，千万要管住自己的嘴巴，尤其是用户请你吃饭,抽烟,喝水的时候。

5、说到做到,学会总结: 说下午三点，一定不要四点上门。要养成对自已在售后工作遇到问题进行总结，并且要记一些细节，他会为你以后的服务带来很多方便，学会总结，技术水平，解决用户的能力就会很快提高。

6、修理完毕、整理环境，全面测试，不留隐患: 也许你也碰到过这样的情况，处理完毕用户刚出门或刚上车，电话又打来了，说机器又有问题了,也许是一个小问题，你不得不再跑回去一趟，否则用户又要投诉。所以做完工作一定要全面的试机，能否全面测试取决于你的经验和服务标准，不要留下模棱两可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存侥幸心理，任何问题都要找出问题的真正原因，否则，就应视为问题没有解决。

7、敬业守信、说到做到: 这一点很重要，我想大家应该明白敬业和守信是何等重要。

四:内部管理

配件的管理：

1、配件管理是售后服务工作最重要的环节，解决问题的能力的快慢，除技术外，就是配件管理能力，对于不常用配件，申请要经过严格计划后再进行申请，不得盲目申请滞留配件，少于用的配件，对于常坏常用的配件要适量多备，库房不得出现常用配件缺货的情况存在。

2、保持配件的清洁卫生也很重要，从库房出来的配件看上去一定要是崭新的配件，不得说是象旧的，象使用过的配件一样，那样用户看到后也是非常的不满意。要经常对配件进行整理，清扫，盘点。先到的要先发出去，将不要的，没有用的东西放在专门的堆放处或处理掉保持库房整洁，做到一个月必须盘点一次，对一个月内从没有发放过的配件最好要做好标志（一般用黄色表示），对于三个月内从没有发放过的配件，同样要做好红色标志，表明配件属滞用配件。

3、进入库房的配件必须要非常清楚，对于配件的编码，名称，型号，配件的规格，配件可代用型号以及用途等都要准确无误。并要实行库位管理，什么样的配件，放在库房的那一个区，那一个架，那一层，具体的位置，从打印出的配件出库单上就能一目了然，不用四处去找。特不要把配件在入库的时候就把编码，型号弄错了，张冠李戴，那样就会一错再错，技术员工领出去也要跑二次，费力又费时。

人员的管理：要经常组织技术人员，信息员，回访员等进行产品的技术，结构，使用等方面的培训，并要总结出前段时间在工作中出现问题的经验，并根据前段时间的工作情况，总结出以后应该怎么去做，怎么去解决同类问题。不在出现同样问题再次出现同样的不满意解决方法。最好实行周例会制度，每周抽出一个小时，就可以解决好这样的问题。

五、对特殊用户的处理：

（1）、在用户家服务时，接到另一家用户要求上门的信息，并要求立马上门处理。遇到这样的情况，服务人员必须向另外一家用户打电话进行解释（决不允许在用户家打电话），并向中心讲明，现正在用户家提供维修服务，还需要一段时间，由派工人员根据用户的轻重缓急程度改派其他服务人员或与用户改约时间。

（2）、在维修时遇用户家吃饭而产品一时不能修复，原则上，在征得用户同意的前提下，继续维修。如确有不便，则清理现场后，与用户约定，等用户吃完饭后再回来，时确再回来时间（绝不能在用户家吃饭），若用户强烈要求吃饭，则婉言谢绝。

（3）、用户不同意维修，要求退机或换机。确因性能故障，符合退换机条件的，无法说服务，就按换机用户要求给予办理（但换机不是技术员工随便能说的，即使换机，也不能直接给用户说，只能说马上向上级部门请示后，给予回答）。也可以通过补偿或延长保修期的办法，说服用户不换机或退机。不符合退换条件的，给用户认真解释国家“三包”规定，通过真诚的服务来感动用户，特殊情况应及时上报当地中心，协助处理。

（4）、用户要求赔偿，这种情况不要轻易答复用户，首先要了解用户要赔偿的原因，说服用户，确在产品质量问题造成了损失，用户也无法解释说服，就要求及时上报中心请示后按批复情况给予办理。或采用暂时回避的办法，回避用户的要求，及时将新问题反馈到有关部门，争取当场解决，若无法保证当场解决，则可以以拉回检测为由说服用户拉回维修。

（5），蛮横无理的用户，对服务人员打骂，扣留，个别用户会以他提出的条件没有得到满足为由，扣押服务人员或扣押服务人员的工具，甚至对服务人员进行打骂，出现这种情况，服务人员一定要冷静，不要同用户发生正面冲突，电话及时通知中心，由相关人员出面进行处理。

篇7：工作经验总结

急急流年，滔滔逝水，不知不觉中参加工作已经二十六年，今天公司布置的任务是写个总结，这个不错，以前还真的没有认真总结过。

一、公司的生产管理模式。

三一重工所采用的是固定员工模式，跟国营厂差不多。有利于提高重复性生产工作效率，质量得到保障。三一的缺点是，对于新产品和小批量产品成本很高。泰富的产品都是小批量的，三一的产品是中大批量的。

大型国营船厂在九十年代实现了艰难改革，有的成功了，有的破产了。依据成功的经验如下。

公司仅配备管理人员（生产管理，行政，研发，工艺，质量等），不养工人(仅有核心技术工位是正式工人)。绝大部分一线工人都是劳务队管理，即包工不包料，服从生产进度安排和质量管理。劳务队的工资按报检完工的定额如实发放，劳务队自带资金用于前期费用支出。公司的业务具有竞标的性质，大大减少了生产成本，而且会自动下降工时成本。公司会养一部分熟练工人，用于难于控制项目，如铸钢件、高强钢焊接的高级焊工，数控下料工，钢板预处理线，行车起重，车、铣等机加工，主机安装钳工等。既可以保证关键部件的质量，并防止核心机密外泄，又不用操心由于业务不足而裁员的事，还可节省管理成本。季节性业务的公司，更需要劳务公司的配合。劳务队模式在江浙一带很流行，大的劳务公司有三千人，有自己的工艺人员和质检人员，大劳务公司会同时在不同的公司有施工队承担生产任务。有些公司需要借助劳务公司的能力才能完成一些特殊的工程。总之，船厂的利润太低，整个行业被逼而行成一种低成本运营模式，值得重工行业研究。

二、公司的技术工艺管理方面

1、三一有工艺纪律检查制度，违反工艺纪律的人要受到处罚和通报批评。因为违反工艺纪律，有可能造成大面积质量事故。

2、三一重工比较重视工艺技术的不断改进。因为技术革新，增值降成本是企业生存的基础。

3、三一也重视工艺的保密。三一在开会时说过一个故事，三一组织了一个团队去美国卡特参观学习，美国人带他们参观了设计院，还可以看图纸，但是，生产车间不让看，总装车间可以隔着玻璃看看，但不可以进入。在国外，工艺工程师工资比设计工程师的工资高些。

只要是卖出去的产品，就不存在设计上的保密。图纸都可以测绘，材料的化学成分也可以做光谱分析。但是，采用什么样的工艺做出产品，这才是企业的核心竟争力。我个人认为，重工行业的核心技术主要是两块，第一块，结构焊接的内在质量（卡特挖机的焊缝表面质量比三一挖机差很多，焊缝表面鱼磷状根本未打磨，但很少有开裂的现象，内在质量可能卡特的更好）。第二块，机电一体化计算机控制程序，三一的泵车和三一的挖机，我知道因为液压控制的电脑程序问题，困扰很久，花了大价钱研发并得以解决，并将其列入一级工艺机密，只有高管和专职工程师掌握。为提高核心竞争力，三一将工艺所升级为工艺研究院。有工艺纪律检查制度（罚），还有工艺改进奖励制度（奖）。如果工人通过自己的方法使工作效率提高，半年内不减少工时定额。三一有几个车间是保密的，就是焊后热处理、臂架机加工车间，本公司的员工也不能随便进出，平时都是关门的。所以，一般人都不知道泵车臂架焊后有一个热处理的工序。船厂的高等级焊加工，是在分厂由本部员工施工的，合格后运到船台。

三、公司人事管理

1、三一有一个值得学习的部门，就是监事会。专门对内部人员职业道德进行监督，几乎所有员工都是监督范围之内。所以，三一大胆启用人才，既放权，又监督。如果管理人员不能拍板做事，业务暴增后效率上不去，如果没有监督机制，以权谋私就会泛滥成灾。

2、船厂对于电焊工的管理比较先进。

电焊工管理：电焊工和冷作装配工必须持证上岗，这是劳动局的要求，主要是安全方面的培训上岗证。完全是个学生也可以拿到上岗证，这个证与焊工的操作水平无关。

电焊工必须要考级别证，电焊工等级证代表他具有施某种焊的资格。例如：“CO2Ⅱ级”焊工证，就是可以施工CO2电弧焊的立向板对接焊，或者是横向板对接焊。并且注明当时考试时所用的母材厚度，焊线直径，药芯焊丝还是实芯焊丝等情况。电焊工通过学习理论及考试，再进行试板焊接考试，考官会评测焊工的动作规范，焊前预备工作，过程中打磨，测温等标准动作，最后对焊接件焊缝表面的目测和内部质量拍片检查。一个焊工经过正规考试后，会加深对焊接理论的理解，并知道规范动作是如何做的。是否考过焊工证差别很大，因此，我建议泰富的焊工必须持焊工等级证上岗，工艺所或者质检部培训焊工，并举行考试，然后按泰富的标准发证。这样可以很快就有一支能打硬仗的焊工队伍。

四、关于设计思想到现场施工的衔接

作为设计院，是从客户的使用要求出发来设计产品。而作为工厂，是把设计院的图纸变成实物。所以设计师所考虑的是性能和强度。工厂的工程师是考虑场地、加工设备、工艺水平、原材料尺寸等具体事项。我们公司的图纸是自已的设计院出的，更应该保持畅通的沟通渠道，因为我们常做单件产品，这样需要沟通的得更频繁。在正式图纸出来之前，工艺所需要一段时间来审图，如果工艺上很难达到的设计，只要沟通到位，就是可以更改的。设计师可以用多种方法达到同一目的，如果正式图纸已经下发，各部门已经备料并开始施工，再修改图纸就很不妥了。工艺所最体现水平的就是预审图纸并及时发现问题。

我以前在船厂上班，作为技术项目经理（总工）带领一个工程师团队负责一个系列的LPG船，在设计院的图纸送BV船级社审图之前，这是工作最紧张也是最重要的时刻，我要求每个工程师都要加班来审图，只要生产有问题的东西都要提出来，如发现图纸不符合规范要求的，不符合成本要求的也会提出来沟通。

首先是分工，结构焊接，电器安装，管系泵阀，轮机，内装外装。电气方面：LPG船在危险区域防护等级要求最高，线路防护需要密封和防静电，电气图纸没有标识清楚，可能买回来的设备就不可用；轮机方面，在不同航区，不同国家对排污有不同的要求，主机，停泊发电机，主发电机的用油和排污证书要求不同，一旦忽略就是大问题，完工的船拿不到证书导致前功尽弃！船东弃船后还要罚款，出口订单式生产，变成只能在国内找买家；救生设备，各种通道出口，都有规范要求，设计院有时会弄错方向或规格，工厂在报检时被发现错误，现场修改，这就是浪费，类似的悲剧每天都在各地上演。

篇8：工作经验总结

为积极探索党务公开工作的新方法与新途径、加强社区基层党组织建设、发挥社区党总支的领导与核心作用，赭山社区党总支在认真学习街道《关于全面推行基层党组织党务公开工作的实施意见》的同时，按照街道的统一安排部署，结合社区工作实际，立即组织实施。现将工作总结如下：

一、精心安排，周密部署

积极启动党务公开工作。自推行党务公开工作以来，社区两委对党务公开工作非常重视，成立了党务公开工作领导小组，明确了公开的内容、形式、时限等，对公开工作进行了规范。

二、立足实际，主题鲜明

明确党务公开的主要内容。公开内容是党务公开工作的关键，我们坚持从实际出发，本着先易后难，稳妥推进的原则，确定四个方面的内容：

（1）党组织决议、决定及执行情况，党的思想建设情况，党的组织建设情况。主要有贯彻上级党组织工作、党员干部教育学习情况、党总支主要工作情况等。

（2）社区两委班子建设方面，主要有议事规则、领导班子民主生活会情况等；

（3）民主科学决策方面，主要有民主生活会等；

（4）党风廉政建设方面，主要有社区干部廉洁自律等情况。对社区两委委议事规则、年度政治文明建设工作目标、年度党建工作要点、基层组织制度、党内表彰奖励、发展党员及预备党员转正等工作进行普遍公示，及时了解党员、干部、群众的意见和要求，接受群众的监督。对于群众反映出来的问题认真核实并处理。

三、严谨程序，勇于创新

规范党务公开的时间和形式。

一是规范公开程序。党务公开的内容必须在召开支委会或党员大会讨论形成集体意见和决议后才能予以公布。

二是规范公开时间。社区党总支组织设置和人员分工，党总支年度工作目标和任务等内容为固定公开；民主评议党员情况、支部开展活动情况、困难党员扶贫结对情况等内容为定期公开；新党员发展公示、团组织推优入党情况、党员党纪处分情况、无职党员岗位责任分工落实情况等内容为随时公开。在时限上，做到党务公开的时限要与公开的内容相适应。常规性工作要定期公开，一般每半年公开一次；阶段性工作要逐段公开，一般每季度公开一次；临时性工作要随时公开；对重大或复杂性的问题，应根据公开后反馈的意见进一步完善，必要时再次公开。

四、加强督查，务求实效

请社区党员对党务公开工作进行监督。为保证党务公开真实有效，社区两委充分考虑各方面因素，在充分征求个人意见的基础上，请辖区内退休党员担任党务公开工作监督员，告知这次活动的目的、意义、内容、要求、监督事项，恳请他们对党务公开工作进行监督检查，同时也鼓励在职党员干部群众和辖区单位对本社区包括党务政务公开工作在内的所有工作进行监督。

今后，社区党务政务公开工作领导小组将加大工作指导力度，加强督促检查，及时通报党务公开工作进展情况，按照上级要求，结合工作特点，统筹安排，周密部署并正确处理党务公开工作与其他工作的关系，促进各项工作的深入开展。

篇9：工作经验总结

近年来，我镇把项目建设作为牵动全镇经济发展的突破口，依托地域优势，把握着力点，积极拓宽渠道，多形式筹措资金，招商引资取得了骄人成绩。截至8月底，全镇新上项目13家，总投资3000万元，其中年销售收入超过500万元的规模工业就有7家。

抓住重点齐人心。过去，招商引资上项目令人头疼，人员紧缺，思路狭窄，去年他们一改过去“鞭打快牛”的生硬作法，在镇村干部中强化人人都是招商主体的意识，设立了“招商引资奖”，按引进资金多少，给予引资者适当的鼓励，极大地调动了镇村干部的积极性。在村班子进行考核时，将引资任务进行分解，鼓励引进国外、省外资金，对有外资到位的村进行奖励。去年，全镇80％的村都实现了引进镇外资金进行项目建设。“人心齐，泰山移”，“捆绑管理”的招商模式给我镇带来了可观的收益，项目入帐数和建设速度大增。

解决难点稳人心。企业在入驻之初，常常会遇到这样那样的难题，在保障水、电、路、通讯等基础设施的基础上，我镇从治理软环境入手，进一步落实优惠政策，从企业的立项、注册、联系土地等方面实行一条龙服务，帮助企业协调解决生产经营中的各类问题，真正做到了对企业“扶上马，送一程”。秦皇岛药用胶囊公司是一家民营企业，20xx年4月投资到我镇，并上了两条自动生产线，由于面临流动资金缺口200万元的困境，他们找到了镇政府。镇领导亲自去哈尔滨考察，掌握了第一手资料，解决了他们的燃眉之急。为解决企业产品销路难问题，我镇积极协调部分产品赴“8.18”北戴河之夏、吴桥杂技艺术节上参展，扩大了产品销路。昌德木业公司的产品已远销到欧美地区。仅20xx年，镇政府就为新入驻企业解难题200多件。良好的服务，牢牢地稳住了企业主的心，他们为到东港镇投资而深感欣慰。科瑞尔树脂公司有感于东港镇优良的投资环境，将另一家私营企业宏程机械公司引到了我镇。

宣传亮点聚人心。在每年的“5.18”、“8.18”等招商洽谈会之前，东港镇都精心做好储备项目的包装，同时，常年在“秦皇岛信息港”设立招商网页，利用《秦皇岛日报》刊登整版的项目信息，制作了招商引资专题片，这一系列活动大力宣传了我镇在投资环境、项目服务等方面的优势，打造了我镇项目产业全、数量多、落实快等“亮点”，提高了项目储备率。把这些亮点聚合起来，就能产生一股强大的精神动力，不仅生活在我镇的人民感到一种骄傲，同时也吸引了投资者的注意力。热电粉煤灰厂、华兴肉牛屠宰厂、兴岛混凝土搅拌厂、利康玻璃有限公司等重点项目，都已达产或年内达产。

篇10：工作经验总结

20xx年的历史学科中考考试取得了令人满意的成绩，回顾历史学科一年来的教学复习工作，有成功地方，也有不足之处，下面将初三历史组工作中的经验总结反馈一下，以希望对今后历史教学与复习工作提供借鉴之处。

一、深入了解学生学情，明确教学与复习方向

在初三学年工作一开始，我们就针对七年级与八年级学生的学习情况做了一个调研，主要目的是总结出学生学习和老师教学中存在的问题。主要体现在：

1、学生对基础知识的掌握不到位。许多学生认为历史开卷考试可以看书，可以突击学习，在思想上对历史科的学习不够重视，存在“等、靠、要”的依赖心理，导致学习行动上滞后。反映在：一方面：没有及时吸收相关知识点，吸收了也没有巩固消化；另一方面：复习时不够专心，对拥有的复习材料没有充分利用。

2、学生的学科能力尤其是从材料中提取有效信息的能力有待进一步提高。同时学生的知识迁移能力比较差，学生不能很好的学以致用。

3、学生审题不认真，对题目的限定词或关键词没有认真审核，导致答题出现失误。同时答题过程中存在诸多不规范的地方。

4、教师在教学过程中出现盲点。

二、合理安排时间，科学地制定计划。

我们在新的考试方案和《中考说明》出来之前，已经先计划好新课传授、复习任务、复习检测、任务调整等复习工作分别需要多少机动时间。等新的《中考说明》出来后，再比对出新增加、删除的内容，作出针对性调整。这样做就避免了前松后紧甚至来不及等现象的出现。具体操作时，结合学情、校情制订出具体的计划。主要是第一轮复习就是世界近现代史的新课教学；第二轮复习中国史；第三轮复习着重在《复习指南》和《学习报》的落实。

三、全面复习考试内容，落实到位。

从我校校情来看，学生的学习时间相对较长一些，有利于知识的掌握；从另一个角度来讲，它也有不利的一面：长时间的学习和记忆，容易限制学生思维的灵活性和创新能力。机械记忆能力的增强，限制了知识的理解与灵活的运用。于是我们根据校情与学情做出了以下几点措施：

（一）要夯实基础知识，要突出重点，拓宽深化。

新课程标准明确规定，对历史知识的考查基础知识占有相当大的比重。因此，我们在初三复习中，特别注重夯实基础知识。全方位对知识进行梳理，决不遗漏任何一个知识点。同时要在复习基础知识时，对重要的基础知识，要根据三维目标所要求的进行了必要的分析和突破。

（二）课堂教学要抓落实、学生人头要抓落实、复习过程要抓落实

在复习教学过程中，教师要以最有效、最简单的方式讲清楚历史事件的信息。在讲解与复习和过程中，要抓住事件的主线索，理清脉络，使教学变得井然有序、有章有法、使学生复习更容易接受，更容易消化。同时，在复习过程中要时刻关注班级的各层次学生，尤其是本学科的后进生。复习时要及时了解他们的学习和落实情况，适时监控，适时督促。并且在整个复习过程中，要经常进行反思，一旦发现问题，要及时分析原因，采取积极有效的对策，努力地去改变这一现状，以提高整体复习效果。

（三）要加强学生的答题技巧上、解题思路的指导

复习最后阶段，我们要充分利用两次晋江质检、泉州质检对学生的答题技巧、解题思路进行强化指导。

一是要指导学生在答卷时间上进行一个宏观分配，要让学生在答题时对考试时间的分配做到心中有底，这样才不会让学生因考试时间的紧迫而产生紧张情绪。

二是要指导学生了解答题卡的特性，要让学生懂得根据答题卡的要求与提示进行做答。

三是要加强对材料解析题和综合题的解题技巧。主要是指导学生在答题过程中把题目要求的关键词划出来，并依据关键词进行思考、查找答案。这样做的好处是，一方面能有很强的针对性来查找答案，节省时间。另一方面可以减少因审题错误带来的失误。同时强调开卷考试时的答题思路的正确性。这样做既可以节省时间，又有针对性，提高正确率。

四、存在问题与建议

1、问题：有一部分教师在每次学科考试后，最大的关注与最大的分析是学生试卷上表面成绩多少，从来没有真正关心背后的问题所在，更不会关心今后的教学方向与重点。建议：要在思想上改变历史教师对衡量历史学科教学成绩的看法。衡量历史学科教学成绩的好坏，不仅要看考试成绩，更要看历史学科所要求的各种能力是否得到培养。只有把学科要求的能力培养起来，学科成绩才能稳定提升。所以在初一、初二年段，教师的教学更重要的是要好好培养学生的学习兴趣与学科能力，因此教师的教学思想必须要有一个长远的的目标与规划，要充分明白与理解初中三个年级历史教学的特性，不能停留表面抓成绩。

2、问题：起始年段的学科教学不重视，就本讲本，忽视学习兴趣与学习习惯的养成。

建议：要从起始年段培养好学生的学习历史兴趣和良好的学习习惯。初一、初二的学生多数把历史课看成没有压力的“聊天课”“休闲课”，而没有真正的内在动力，作为一名历史教师应充分发掘历史学科人文特点，让学生感受到历史的无穷魅力这样教学也能收到事半功倍的效果。教学中要从起始年段就培养学生课前提前预习、课堂专心听讲、课后及时复习、主动阅读历史课外书籍、认真对待考试等习惯，在复习时培养学生当天课程当天复习、重视阶段复习、注重比较复习、重视复习历史图片等习惯。

3、问题：在中考复习时，教师往往在一些简单的基础知识方面大费口舌，而主观题的训练几乎都留到课后，课堂上很少有时间进行系统训练，使得学生欠缺解答主观题的能力。

建议：在复习课时，教师要调整授课重心，知识、能力两手都要抓，向课堂45分钟要效率。课堂上尽量减少教师讲授时间，讲授要抓住重点，重心主要应放在如何把理解和运用层次的内容讲清讲透，教师要研究如何在有限的课堂45分钟内，既突出重点，突破难点，又夯实基础知识，还要留下比较充裕的时间让学生课堂练笔，从而提高解题能力。显然，对学生进行各种题型的解题方法指导也应是教师授课的重心之一。

篇11：工作经验总结

近几年来，咸丰县十分重视人民调解工作，实施五个“推行”，创新工作机制，以“组织机构网络化，制度建设规范化，调解队伍业务化，工作措施创新化，调解结果满意化”为工作目标，全面加强了人民调解工作，取得了明显效果。人民调解已成为全县广大人民群众解决纠纷的首选方式，为全县的社会稳定筑牢了第一道防线，促进了和谐咸丰的健康发展。这五个“推行”是：

一、推行持证上岗，培养高素质民调队伍

为培养和造就一支懂法律、懂政策，热爱人民调解工作，熟悉工作程序和技巧的高素质人民调解员队伍，该县在工作中推行“持证上岗、亮证调解”的工作模式。自20xx年以来，全县共举办人民调解员业务培训班256期，培训人员达3万人次，在乡镇，每月坚持一次业务培训学习制度，着力提高调解人员的业务水平和工作能力。在全县，每年对人民调解员进行一次业务知识考试，检验每一个人民调解员在学习和工作实践中的业务知识水平，并对每个调解员的政治思想、组织能力、综合协调能力等进行考核，严把“入口”关，对考试考核合格的人民调解员择优聘用，颁发《人民调解员资格证书》。通过严格认真地考试考核，全县5229名人民调解员，有3560名调解员获得了《人民调解员资格证书》。有的人民调解员是通过两次以上培训考试合格后才取得资格。

二、推行“大调解”模式，形成民调工作大网络

根据新时期人民调解工作的需要，该县推行大调解工作模式，建立健全了全县的民调工作网络。一是县乡各级政府成立了以政府主要领导为组长，相应所有的县直、乡直部门单位负责人为成员的民调工作领导小组，做到主管单位牵头，相关部门配合，及时调处化解，互不推诿扯皮，并制定了民间纠纷调处工作预案，严格实行责任追究制，改变了过去那种“调处民间纠纷就是司法行政部门的事”的错误观念。20xx年，丁寨司法所共受理56起民间纠纷，其中有38起是由司法所与有关部门配合解决的，有效的缓解了司法行政部门基层人力不足的矛盾。二是加强基层调解组织建设。为了加强村级组织建设，各乡镇将年富力强、文化水平较高的人员选拔调整充实到调解主任位置上，全县共选拔充实调解主任211名，其中县直单位27名，乡镇184名。三是建立健全信息网络。建立起了民调工作三级网络，成立纠纷信息网点5229个，选配纠纷信息员5229名，形成了纵横交错的纠纷信息反馈网络，及时捕捉纠纷信息，避免重大纠纷反馈不及时导致矛盾激化的现象发生。四是抓好联防联调。与重庆市黔江区、恩施州的利川市、恩施市、宣恩县、来凤县等边界地区建立联调组织13个，经常开展联防联调工作。重庆市黔江区的舟白镇与朝阳寺镇每年召开一次联席会议，双方委派的调解员常年集中办公，共商民调工作。

三、推行“信访工作日”和“工作例会”制度，建立纠纷排查网络体系

为及时发现矛盾，掌握一线纠纷基本情况，该县推行“信访接待日”和“月工作例会制”两大措施，建立起了纠纷排查网络体系。一是建立健全了信访工作制度。一方面，县司法局在县信访局成立了涉法信访接待室，充分发挥律师作用，制定了比较完善的律师参与信访工作制度。另一方面在局机关设立了高规格的信访接待室，确定专人从事信访接待工作，局班子成员实行每月两次信访接待日活动。并按期到基层所参与信访接待工作，及时掌握基层矛盾纠纷动向。二是实行月工作例会制。每月召开一次矛盾纠纷排查分析总结会议，对发生的矛盾纠纷进行分门别类，集中研究重大疑难纠纷解决办法，并在每季度形成一次综合分析报告，把任务分解各调委会主任、委员，实行包部门、包村、包片、包户工作责任制，做到事事有回音，件件有着落。

四、推行目标责任管理，建立民调长效机制

一是按照“谁主管，谁负责”、“属地管理、归口调处”的原则，把人民调解工作纳入社会治安综合治理工作目标管理中，将人民调解的组织建设、调解庭（室）的规范化建设、调解员待遇、报酬、调解率、成功率等纳入年终考核内容。县委、县政府明确规定，这项工作由司法行政部门单独进行考核，考核结果报县委政法委，记入社会治安综合治理考评得分，有力的促进了司法行政部门对人民调解工作的指导和管理。二是对村支部书记、村委会主任实行工作与奖惩直接挂钩的管理机制，即书记和主任每月必须由司法所长签字后，乡镇才予以发放工资，对不重视或人民调解工作不力的同志当年不得评优表模。

五、推行“庭式”调解，提高调解成功率

科学合理的工作方法和较高的调解艺术，是化解矛盾纠纷的“金钥匙”。近年来，该县探索出了一条“制定预案，主动介入，庭式调解，法理结合”工作模式，有效的提高了民间纠纷的调处成功率。制定预案就是预先制订科学的调解工作预案。主动介入就是司法行政部门主动为党委、政府当好参谋，民调工作人员对已发生的纠纷主动上门，了解情况，调查处理，防止矛盾激化。庭式调解就是全县所有的乡镇、街道调委会和大多数的村级调委会专门设立了调解庭（室），按照民事法庭的样式设有调解主持人、调解员、申请人和被申请人席位，另设有旁听席，体现了人民调解的公正性和严肃性。去年9月，在利咸路（利川至咸丰）工程工地上，教师张某不看告示，进入施工工地，不小心被正在施工的挖掘机挂伤，因双方均认为自恃有理而导致工程停工，交通阻断的严重后果。黄金洞司法所受理后，进行了开庭调解，庭上座无虚席，旁听人员达65人，最后调处成功，协议金额达3.8万元。不仅及时化解了矛盾纠纷，还为双方当事人和当地群众上了一堂生动的法律知识课。法理结合就是在调解工作中把法律法规与人情世道，与地方习俗有机的结合，用法律分清是非，用习俗说服教育，摆事实、举事例、讲道理，使当事人在明白法律政策的基础上知道什么是对、什么是错，从而化解矛盾纠纷。自20xx年以来，全县共调解各类矛盾纠纷5486起，调处成功5376起，成功率达98%，防止民转刑案件256起。

篇12：工作经验总结

一、浦东新区绿色学校的建设与管理机制基本形成

（一）建立绿色学校建设的长效运行机制

根据《全国环境教育行动纲要（-20xx）》及XX年教育颁布的《中小学环境教育专题大纲》中对“创建绿色学校”的要求和《浦东新区（XX年~20xx年）环境保护与生态建设三年行动计划》文件的工作要求。至今，我区已形成了每一年开展一轮创建10所区级学校以及三年期限的绿色学校复评的长效运行机制。

（二）完善绿色学校的管理制度

通过多年来的实践和探究《浦东新区绿色学校管理办法》与《浦东新区绿色学校评价指标和标准》日趋完善和成熟，确立了有效的监控机制。

《绿色学校管理办法》全方位地诠释了浦东新区建设绿色学校工作的指导思想、组织实施机构、创建单位的条件、绿色学校的认定及其权利和义务以及年度考核、奖励和日常管理等内容。经过历年来不断地修正，该办法已经基本符合浦东地域特征和学校教育现状及项目管理的要求。实践证明，改管理办法有力提升了我区绿色学校的建设和管理的内涵发展，进一步推进了我区学校绿色学校建设的可持续发展。

二、组建了浦东新区绿色学校“交流、研讨”和“信息互动”平台

（一）一个“信息互动”的平台――浦东新区环境教育网

浦东新区环境教育网是一个比较成熟的网站，每所绿色学校通过网络信息技术，定期向浦东新区环境网发布和反馈学校绿色学校建设和环境教育的动态信息，因此该网站成为浦东新区绿色学校间一个信息交流互动平台。浦东新区环境教育网的正常运作一定意义上也提升和带动了整个浦东新区绿色学校建设及环境教育内涵发展的层次。

（二）一个“交流研讨”的平台――浦东新区绿色学校教研组

为了浦东新区绿色学校建设及环境教育的可持续发展，为了增强对绿色学校建设项目实施的监管和可控性，为了把浦东新区在绿色学校建设中涌现出来的有创新开拓精神的学校有一个交流、研讨平台，组建绿色学校教研组，把这些积极因子凝集起来形成合力，可提升和带动整个浦东新区绿色学校建设和环境教育内涵发展的层次，进而形成浦东新区的特色。

三、浦东新区区域层面绿色学校建设及环境教育工作初具特色

（一）学校校长都将开展环境教育和建设绿色学校作为办学理念，作为学校全面推进综合素质教育的一个重要载体，成为学校整体教育的一个有机组成部分。

（二）形成建设绿色学校共工作的运行和管理机制。

1.基层学校为了使绿色学校建设工作的各项措施落到实处，学校制定了完善的管理制度，并加大管理力度。先后制订了《校园绿化管理制度》、《学校环境教育管理制度》和《学生绿色行为规范》等一系列规章制度。学校还与教职工每学期的评优、晋级和量化考核直接挂钩。全校建立了环境监督网，由各领导小组成员轮流带队执勤，对全校环境进行检查监督。

2.不少学校将创建绿色学校工作和学校日常工作紧密结合使之常态化。课程发展处负责教学，落实学科渗透；教师发展处负责教师的学校培训和组织环境教育科研；学生发展处，负责而开展环境教育实践活动；校务办负责宣传和校园环境规划设计、校园环境卫生和环境教育所需的经费设施等。

3.学校同时也充实和完善原有的规章制度，制订了《创建绿色学校工作制度》，确保绿色学校建设工作有序规范地进行，也促进了全体师生参与建设工作的积极性。

（三）以建设绿色学校为核心的环境教育已经做到常态化，重视过程，注意充分利用学校和社会的环境资源。

1.利用重要的环境纪念日，开展环境教育的主题教育。

2.开展丰富多彩、形式多样的专题教育活动及社会考察实践活动。

3.有常设宣传“绿色文化，绿色理念及绿色行动”的环境教育窗口。

（四）环境育人，促进学生综合素质全面提高

1.学校开始注重建设，营造环境育人的氛围。

2.学校关注学生学会参与，在教学活动中注重学生体验，学生综合素质全面提高。

（五）学校建设以学生为主体的探究型社团活动，以此作为提升绿色学内在品质的一个重要举措。

（六）学校挖掘区域环境资源优势，开发拓展型或研究型校本课程及教材。

建设绿色学校，实施环境教育是一项系统工程，需要作出长期的努力和反复的实践及持续的探究。项目组的实践研究虽然取得了一定的成绩，但是尚有很多实践研究工作需要进一步的持续，对已有的成果也需要进一步的验证。为此项目组将进一步努力，积极开展绿色学校建设工作，探索绿色学校建设发展的规律，为培养具有主体精神与相应能力以及可持续发展思想与相应能力的新一代公民作出贡献。