当前位置：首页 > 工作总结 > 其他总结> “十一”旅游黄金周工作总结二

“十一”旅游黄金周工作总结二

时间：2023-07-27 07:55:25 其他总结收藏本文下载本文

“十一”旅游黄金周工作总结二（推荐20篇）由网友“哔卟叭卟”投稿提供，下面是小编帮大家整理后的“十一”旅游黄金周工作总结二，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

“十一”旅游黄金周工作总结二

篇1：十一旅游黄金周工作总结

十一旅游黄金周工作总结模板

为了加强对**山旅游黄金周各项工作的组织和领导，节前，成立了**山旅游黄金周工作领导小组，对各部门工作准备情况进行了多次检查，并接受了市、区消防、安全部门的检查，制定了《**山风景区旅游安全管理工作方案》。在节日期间，领导小组深入第一线，现场办公，及时处理各类问题，确保了各项工作的顺利进行。9月30日，**山管理局在省城兰州举办了“国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区**山通过ISO国际认证新闻发布会”，国内、省内20余家新闻媒体、省内22家旅行社应邀参加，取得了很好的宣传效果。

为了营造浓厚的节日气氛，在景区悬挂张贴了横幅和标语，刷新了景区内各类标识牌，装饰了后山大门，组织了有**文化特色的旅游商品展销，邀请书画界名流上山进行文化交流，并举办了书画展。景区卫生实行全日跟踪保洁，使景区环境整齐有序、清洁卫生。在节日期间，**山管理局加强了对个体摊点的.管理，严格实行明码标价，杜绝了强买强卖，尾追兜售、欺客宰客、坑蒙拐骗、敲诈勒索等损害游客利益的事件发生。**山车辆管理办公室监督营运车辆严格执行物价部门批准的价格，并阻止非营运车辆上山，及时疏通车辆，疏散游客，维持了正常的旅游客运市场秩序。为了确保游客安全，节前，在景区各险要地段安装了防护设施和警示牌，景区派出所在隍城、中台停车场、索道、后山票点设立了4处报警点，保护游客旅游安全，有效地预防了旅游安全事故及刑事、治安案件的发生。

总之，经过认真扎实的工作，“十一”旅游黄金周期间，**山共接待海内外游客1.6万人次，知名度进一步扩大，实现了经济效益和社会效益双赢

篇2：十一旅游黄金周工作总结

十一旅游黄金周工作总结

***年“十一”黄金周已经顺利落下帷幕。在自治区党委、政府的高度重视和有力部署下，在全国假日办的指导下，在相关部门和接待单位的大力配合、共同努力下，在各级假日旅游协调机构的精心组织、周密安排和有力协调下，我区“十一”黄金周取得了良好的成绩，呈现出了气氛欢乐祥和，旅游市场火爆，服务质量不断提高，收入明显增加的可喜局面，比较圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，接待游客总量和旅游总收入均创历次黄金周最高水平。

（一）出游规模和旅游收入创历次黄金周新高

经自治区假日办统计预报组统计，10月1—7日，累计接待海内外游客20.58万人次，门票收入485.14万元与同期相比分别增长12.0%、32.5%。二、三十万人次的人员大流动，有力地拉动了内需，促进了相关产业的发展。

（二）安全情况总体良好

“安全是旅游业的生命线”，“没有安全就没有旅游”。自治区旅游局局长李春阳对旅游安全工作十分重视，不仅要求有关处室切实做好旅游景区（点）及旅游汽车的安全工作，而且亲自下基层检查旅游安全工作，对检查出来的问题，要求有关部门加强整改，要将安全事故的隐患尽可能地消除在节前，消除了萌芽状态。同时在节前及节中，自治区假日旅游协调领导小组各成员单位，地方各级假日办和各旅游企业，按照党中央、国务院，自治区党委、政府及国家旅游局关于进一步加强旅游安全的指示，协同交通、海事、安监、质监、消防、卫生、公安等部门，对各旅游接待单位有针对性地普遍开展了多次安全大检查工作，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作，有效地保障了黄金周的安全运行。黄金周期间，由于方案可行，制度落实，措施得当，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及时、果断、妥善地处理，未影响到正常的旅游接待，可以说黄金周期间我区的旅游安全情况总体良好。

（三）健康保障情况总体令人满意

各级假日协调机构都把防控传染性疾病，预防重大食物中毒事故工作放在突出位置。为此，作为自治区假日旅游协调领导小组成员单位的卫生厅，早在9月初就对黄金周期间疾病预防控制、医疗救治及卫生监督工作做了周密部署；自治区食品药品监管局也加强了对银川、中卫等重点旅游城市和旅游景区的食品药品监督管理；交通及旅游接待各个单位，都落实了预防措施和防控预案；黄金周期间，许多大景区都设立了医疗服务站（点）。同时由于卫生防疫部门加强了对餐馆及饮食摊点餐具洗涤消毒的监控和对食品卫生检测的`力度，黄金周期间，全区没有发现1例传染病病例也未出现食物中毒事件。

（四）市场秩序总体健康。经过前9个黄金周的实践，以前容易造成交通拥堵、景区拥堵的薄弱环节得到了加强，为这个黄金周的健康运行创造了条件。黄金周期间，各级假日旅游协调机构组织当地旅游、工商、公安、物价、质量技术监督等部门又开展了联合执法，有的还在景区内联合设立“咨询投诉点”，进一步保障了旅游秩序和质量。总体来看，“十一”黄金周期间，各主要旅游城市和主要景区秩序井然，没有发生恶性拥堵事故，旅游区（点）的游览环境进一步优化。

（五）旅游综合接待能力和服务质量不断提高。“十一”黄金周期间，旅游产品更加丰富多彩，新景点、新项目和旅游活动层出不穷，为游客提供了选择的空间和余地，也极大地丰富了黄金周的旅游内容，旅游服务内容和服务质量有新的改进。

篇3：年十一旅游黄金周工作总结

年十一旅游黄金周工作总结

“十一”黄金周在一片喜悦的气氛中圆满结束，年“十一”旅游黄金周工作总结。今年的国庆节是我区迎来的第十五个黄金周，区假日办全体成员及旅游企业在国家旅游局、市委市政府、区委区政府的大力支持和高度重视下，继续坚持“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，共同努力使在区内旅游的群众度过了一个欢乐祥和、愉快幸福的节日，同时实现了社会效益和经济效益双丰收。据统计，本次黄金周区内11个旅游景点共接待游客49。8万人次，与上年同期相比人数下降了29。77％，实现综合收入1198。8万元，与去年同期相比上升44。94，无安全隐患和投诉现象发生。

一、严把安全质量关，积极备战，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一。

吴仪副总理已经多次的强调“一定要把黄金周工作坚持抓好”，这充分体现出国务院对黄金周的重视程度。区委区政府领导对待黄金周工作也极为重视，束为副区长还多次向区假日办了解黄金周各项工作的落实情况。“北京市20“十一”假日旅游工作电视电话会议”之后，旅游局紧急召开了区假日办24个成员单位和区内11家旅游企业参加的“年“十一”假日旅游工作部署会”，束为副区长亲自到会并作了重要的指示，要求一定要高度重视黄金周安全工作，做到责任落实、信息畅通、问题处理及时。区市政管委、区安全局及区交通支队也分别对黄金周相关工作提出了要求，各成员单位制定了黄金周工作方案及紧急预案，并在黄金周期间做到了统筹安排、责任明确，忠于职守、狠抓落实，尤其重点加强了薄弱环节的监督和检查力度。节日前夕和节日期间，各单位按照分工进行了一次全面的大检查，对交通、消防、食品卫生等方面进行彻底的清查。区旅游局联合各执法部门对区内大型活动场所又进行了一次严格的检查，发现问题及时排除。束为副区长还组织假日办对各成员单位工作的落实情况进行了抽查，年“十一”旅游黄金周工作总结。

二、成员单位各司职，紧密配合，严厉打击非法行为。

黄金周期间，区假日办各成员单位密切配合、忠于职守、责任落实到人，根据各自的职能在不同的工作岗位上发挥着重要的.作用。

为了维护区内旅游市场秩序的稳定、保护经营者和旅游者的合法利益，24个假日办成员单位按照工作职能，分设了总协调办公室和7个职能组，各成员单位工作人员日夜坚守在工作岗位上，领导带队严格执法，出现问题及时处理，会同各旅游企业一起，共同营造出了一个井然有序的节日市场氛围。

节日期间，区假日办各成员单位以及各旅游企业密切配合、互通情况，并每天及时向假日办提供相关数据和信息；区市政管委、区城管大队、区公安分局、区商务局等执法部门在领导的带领下，严格执法，对旅游市场加大了盘查力度。据统计，黄金周七天内，区市政管委对朝阳公园、团结湖公园等旅游景区的周边环境以及雅秀市场、燕莎商城等人口密集地区的秩序进行监控、盯守，外出检查197次，派出执法人员787人次，拆除违法建设5000平方米，拆除临时建筑2700平方米，清除卫生死角122处，对92起无照经营商户进行了行政处罚，确保了区内秩序的安全、整洁、有序；区城管大队为了使节日期间的市容环境井然有序，全体人员不辞辛苦，每天坚持对全区市容环境进行全程监控，特别是对朝外大街、劲松大街、望京地区等重点区域进行了多次检查，七天时间里，共出动执法车辆698车次，执法人员2297人次，查处无照经营168起，没收非法小广告19254起；朝阳分局治安支队为了保证大型活动的顺利进行，共出动警力1191人次、武警、保安1752人次进行秩序的维持，对景区进行安全保卫，出动警力1291人次、武警、保安、内保力量5216人次；区绿化局每天都对区内旅游景区的游人数以及门票收入进行详细的统计，并及时上报景区的服务质量和安全情况，为市、区假日办收集准确数据提供了有力的保障。在执法部门的共同努力下，有效的维护了节日期间旅游市场的稳定。

三、迎奥运，众商家共促商机。旅游活动此起彼伏、推陈出新。

随着奥运会的临近，区内纷纷推出丰富多彩的活动向海内外充分展示当代北京国际化大都市的崭新形象。在区委区政府的积极争取之下，9月24日的“第八届北京国际旅游文化节”盛装行进表演活动选择在地处我区cbd商圈的朝外大街举行，有来自50个国家和地区的民间表演团体，近2500人参加。本次文化节的主题是：“体育运动带来的快乐”。

篇4：市“十一”黄金周旅游工作总结

市“十一”黄金周旅游工作总结

“十一”黄金周已经胜利落下帷幕。在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在省级有关部门的指导下，各区市县及市级相关部门、接待单位精心组织、密切配合，全市“十一”黄金周旅游工作取得了良好的成绩，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。

一、基本情况

10月1日——7日，全市共接待游客35.18万人次，同比增长3.82％，实现旅游总收入1.41亿元，同比增长11.98％。其中邓小平故里（含佛手山）共接待游客3.4万人次，同比增长36.4％，门票收入149.21万元，同比增长41.8％；华蓥山石林共接待游客2.42万人次，同比增长85.57％，门票收入172.48万元，同比增长160.86％；华蓥山大峡谷共接待游客0.66万人次，门票收入22.53万元；神龙山巴人古堡共接待游客1.05万人次，门票收入2.47万元。

二、主要特点

（一）旅游安全形势良好。

按照市委、市政府的统一部署，市旅游产业发展领导小组及各区市县人民政府组织交通、工商、物价、公安、安监、质监、规划建设、卫生、旅游等相关部门，节前对各旅游接待单位安全工作进行了拉网式的排查，各相关单位制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案。由于组织有力，措施到位，确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行，全市未发生一起旅游安全事故。

（二）旅游市场健康有序。

黄金周期间，市县两级旅游、工商、物价、质监、公安、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式，密切配合，有效协作，坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度。各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点。广安区人民法院节日期间在邓小平故里设立了旅游巡回法庭，为游客免费提供法律服务。相关单位坚持了24小时值班和领导带班制度，进一步保障了旅游秩序和质量，全市共收到旅游咨询91起，无一例旅游投诉。

（三）客源结构出现新变化。

跟以往一样，十一黄金周来广安的游客仍以自助和半自助散客旅游为主，出行方式分单位组织、个人结伴、亲朋结伴等多种形式，后两者是主流，这符合旅游业发展趋势。广安便捷的交通和以成渝、周边兄弟市为主体的客源结构又很大程度上导致了自驾车旅游在自助、半自助旅游中的主导地位，使得“十一”黄金周交通指挥和车辆停放压力加大。随着广安对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改川渝独撑天下局面，中远程游客明显增多，北京、上海、广东、湖北、湖南、陕西、贵州、福建、云南等省外游客空前增长，加拿大等海外游客也开始光顾广安。

（四）旅游活动丰富多彩。

各区市县和主要旅游区根据自身特点，纷纷推出了主题活动和特色产品。一是邓小平故里围绕红色旅游主题，在邓小平故居陈列馆广场举办了邓小平同志生平事迹、革命历程、丰功伟绩等有奖知识问答和抽奖活动；游客还可在邓小平故居陈列馆电影厅五折优惠观看世界首创三机联放的数字电影《小平你好》；在老井茶馆开设了川东名小吃美食展销，同时举办了每天定时的广安地方特色文艺演出；在蚕房院子举办互动参与性节目—丝绸文化传统展示及时装表演活动；在景区出口广场举办了华蓥山抬幺妹活动。二是华蓥山石林隆重推出红色之旅、爱情之旅、休闲之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活动，全方位展示华蓥山丰富的旅游资源、独特的自然景观和深厚的历史文化。三是神龙山巴人古堡开展了“歌唱祖国卡拉ok大赛”、“土舟湖千人垂钓大赛”、“爬坡上坎超人大赛”以及为游客求平安保健康的“万人祈福活动”。四是各区市县地方特色活动异彩纷呈。广安区开展了“十一”党员志愿者服务活动，组织了巡回法庭，为游客提供优质温馨服务。岳池县、武胜县则推出了“古镇文化游”、“农家文化游”、“回民文化游”等主题旅游活动。邻水县以罗家洞森林公园和城郊农家乐为载体，推出了特色风味美食展销活动。华蓥市以石林、天池景区为依托，帮助设计和推出特色产品。通过上述旅游活动开展，极大地丰富了“十一”黄金周旅游内涵，增强了游客的参与性和趣味性，为吸引游客和满足游客需要，增加旅游收入起了积极作用。

（五）旅游综合接待能力和服务质量不断提高。

今年以来，全市共增加星级饭店5家，邓小平故里新增了旅游项目，新辟了购物场所，华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区，华蓥山大峡谷也正式开放，神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的.进步，进一步树立了广安良好的旅游形象。

三、主要工作

（一）强化领导，精心组织。

1、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长，各有关单位负责人为成员，市旅游局局长任办公室主任，做到分工明确，责任落实，为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。

2、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好20xx年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《广安市20xx年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《关于开展20xx年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》，对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。

3、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17日上午，召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的“十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排，要求各级各部门进一步提高认识，统一思想，警钟长鸣；进一步明确职责，做到各司其职，增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识，确保黄金周旅游工作高效协调运转；进一步强化措施，把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位，实行一把手负责制，做到旅游安全工作万无一失，全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时，要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度，扩大广安旅游知名度；要求各旅游接待单位以诚信经营为前提，早安排，早落实，加强内部管理，加大旅游从业人员的教育力度，进一步提高旅游服务质量，让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。

（二）完善机制，协同作战。

1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上，进一步明确了各有关部门的职责，完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话，保证24小时有人受理；要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通，以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决，保障“十一”黄金周旅游工作井然有序。

2、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排，全市组织了两个组，分别由市委常委、秘书长谭豹，市政协副主席刘昭明带队，于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、公安、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查，对发现的问题现场提出整改意见，并督促有关部门跟踪落实。9月20日—21日，省政府派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排，按照辖区管理的原则，对涉旅单位进行彻底清理，对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为，在节前必须整改完毕，确保“十一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

（三）强化质量，搞好服务。

9月28日，市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会，认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议，各单位回来后立即整改，切实搞好服务工作，努力树好广安旅游良好形象。

各区市县和市级相关部门，在“十一”黄金周期间深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。市旅游局在局长王建平的带领下，值班人员天天奔走于各重要景区（点）、宾馆饭店，深入现场检查安全工作及市场秩序情况，督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路，不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆，共派出旅游执法人员共30人次，检查导游人员35人，当场纠正违规事件5起，有力地净化了旅游市场；交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查；交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控，严禁超速超载运营游客；卫生部门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查，做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作，做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作；消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查；工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门，检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下，在“十一”黄金周期间，全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件，共接受旅游咨询91起，旅游市场秩序井然。

四、下步工作建议

（一）在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源，加强资源组合，开发推出特色产品，加大宣传力度，扩大广安旅游知名度，增强广安旅游产品吸引力。进一步完善基础设施建设，规范旅游市场，加强各区市县之间及与周边地区的合作交流，努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。

（二）加强旅游服务质量管理，强化职业道德和技能培训，狠抓旅游服务行风建设和整治工作，提高旅游接待服务质量。

（三）加强旅游商品开发力度。制定特殊优惠政策，科学规划和构建旅游场所，引进有实力的企业，加快旅游纪念品、工艺品和土特产品等地方特色旅游商品的开发步伐，提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重，促进我市旅游业的快速、持续发展。

（四）加强旅游系统信息化建设，利用现代化手段加强信息交流、监管和促销。随着网络技术的发展，使越来越多的人，尤其是中高层游客将从互联网上了解一个地方的旅游产品和综合环境。因此，加强旅游信息建设，建立和完善我市旅游网络系统，对拓展旅游市场、加强行业管理、促进广安旅游业的进一步发展有积极意义。

篇5：“十一”旅游黄金周工作总结四

“十一”旅游黄金周工作总结（四） -总结

（六）餐饮红火，客房爆满、游客吃住舒适

据统计，“十一”黄金周七天，银川市旅游饭店出租率均达到了新高，其中银川元亨大酒店、玉皇阁大酒店、大自然宾馆、沙湖宾馆、颐鸿宾馆、长相忆宾馆、宁丰宾馆、隆湖宾馆、富康大酒店、中卫的逸兴大酒店、中卫宾馆、鸿翔大酒店、固原新世纪宾馆的客房出租率都先后达到了100%，

“十一”旅游黄金周工作总结（四）

。许多酒店不仅爆满，而且千方百计地腾出办公用房，供游客居住。除银川外，外市、县的住宿也呈火爆趋势，中卫、固原两市的住宿率也达到了较高的水平。尤其是中卫市的一些主要星级饭店，在节庆期间住房率先后达到了100%以上。从总体上看，各宾馆在“十一”黄金周期间，都能按照十一”黄金周的统一部署，努力做到宾客第一，服务至上，为海内外游客提供热情周到的服务，赢得了海内外游客的广泛赞誉。与住宿相对应的是今年的餐饮业也十分火爆，大小酒店、餐馆纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐饮“大菜单”，使用餐的客人成倍增加，一个正餐时间里，餐桌多次被使用非常普遍。在宁夏玩得高兴、吃得开心、住的舒适已成为来宁游客的共识。

（七）旅游已成为假日经济中的最佳卖点

由于旅游在假日市场中最具有强大的公众亲和力和市场号召力，“旅游”已成为假日中使用频率最高的词汇之一。与旅游联姻，利用旅游业的号召力进行营销和策划，成为今年假日市场中出现的新现象。旅游、商业、文化、体育、交通、信息和各类公共服务业都争相打出“黄金周”服务品牌，出现了全社会关注、全社会参与、全社会保障、全社会受益的良性互动局面。如建设银行推出的'“多储蓄，中旅游大奖活动”。银川各房地产商纷纷推出的“十一”黄金周环保绿色概念楼盘，开展有奖销售、假日狂欢及各种社区文化活动，吸引了不少市民利用假期到各处看楼，还参加了免费旅游活动。同时黄金周期间我区各种土特产品、工艺品出现了热销的局面，剪纸、西夏仿古陶盘、绒布骆驼、枸杞系列产品成了海内外游客争购的抢手货。可以说“十一”黄金周的经济链条，有力地拉动了内需，繁荣了地方经济，满足了人民群众日益增长的旅游需求。旅游业作为国民经济新的增长点和服务业中“龙头”产业的形象，在全区各地更加鲜明地树立起来。

（八）自治区假日旅游协调领导小组成员单位全力协作、密切配合，积极做好各项工作

自治区假日旅游协调领导小组充分发挥了指挥中心的作用，各成员单位认真履行职责，普遍制定了“十一”黄金周组织接待和管理方案，

总结

自治区假日办和银川市假日办各机构的工作内容翔实、任务分工明确，在旅游统计预报、信息报送、应急安排、旅游市场整治等方面，高质量地完成了工作任务。交通厅海事局在“十一”黄金周前，对我区各水上景点的游船均进行了检测，保证了游客的乘船安全。节日期间共开发客运班车49922个班次，运送旅客101.4万人次。银川铁路分局共开发旅客列车122列，发送旅客9.15万人次，其中增发旅客列车4列。民航宁夏管理局南下西进，积极落实节日期间增开航线、航班事宜，新开了银川至深圳、大连、青岛、沈阳、石家庄的直达航班，至此全国各地与银川直航的城市已达17个。节日期间，河东机场出港航班145 班，运送旅客10112人次；进港146班，9548人次。文化厅紧紧抓住“假日经济”的有利时机，以“唱响主旋律、歌颂新生活”为主题，科学、有效地制定了假日期间的文化娱乐活动计划，体育馆、博物馆、图书馆、青少年宫等公共场所全部对外开放。自治区工商局发出通知，要求各地、市、县工商局发挥工商行政管理职能，认真做好对黄金周旅游市场的监管。卫生厅发出通知，要求各地卫生检疫机构加强节日期间景区（点）、公共场所和餐饮业的卫生监管。质量技术监督局对全区各主要旅游景点的游乐设施及宾馆饭店的电器设备进行了检查验收。宁夏日报、宁夏电视台、宁夏广播电台等区内新闻媒体以及中央驻宁新闻单位，派出记者采访报道，发布“节日旅游大菜单”，及时把旅游信息传送到千家万户。各地、市、县（区）假日旅游协调机构，认真制定“十一”旅游黄金周整体工作方案和应急预案，进一步明确了各有关部门、各单位的职责、工作任务和工作进度。所有任务，都做到了领导责任落实，责任单位落实，工作措施落实，时间进度落实。全区各级假日办认真履行指挥协调职能，狠抓各项工作措施的落实，坚守岗位、辛勤工作，及时协调解决各种急难问题，充分发挥了假日旅游指挥部的职能，保证了假日旅游工作的顺利进行。在黄金周里，自治区假日旅游协调领导小组办公室做到24小时值班，认真接听和受理游客的每一个投诉电话，做到态度和蔼、严肃认真，得到了广大游客的一致好评。

篇6：“十一”旅游黄金周工作总结三

“十一”旅游黄金周工作总结（三） -总结

（三）“塞上江南、神奇宁夏”的美景吸引着众多的海内外游客

今年“十一”黄金周期间，在我区接待的游客中，外地游客所占的比例之大，是往年所没有的，

“十一”旅游黄金周工作总结（三）

。旅游专列、包机数量明显增加,黄金周期间，我区接待专列4趟，包机6架次，是历次黄金周最多的一次。旅行社对外组团数也大大超过往年，以宁夏中国国际旅行社为例，它们和铁旅、康辉共同接待了成都专列一趟。今年黄金周期间仅接待广东、沈阳、大连方面的包机就有4架次。除国旅外，其他旅行社的生意也异常火爆。“十一”节期间，由旅行社组织来宁的游客近万人，客源分别来自广东、上海、北京、内蒙古、山西、江苏、四川、重庆、湖北、云南、辽宁、陕西等十几个省、市、自治区。以上客源中，除了传统客源市场继续巩固外，其它客源结构也发生着变化。华中、华东、华南的来宁游客有所增加，湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客将览胜的目光亦投向了宁夏。其中湖北有几百名游客是从陕西乘专列抵达我区旅游的。在各大旅游景点的茫茫人海之中，耳边听到的几乎都是操着天南海北口音的外地游客，这已经成了今年我区“十一”黄金周的一大亮点。

（四）景区、景点生意火爆，每天游客接待量一再创高

从十月一日开始，我区的旅游景点接待就呈全面的火爆态势，其繁荣景象不仅出现在一些知名的老景点，就连一些新景点也出现了火爆的接待场面，其接待量均超过了往年。从十月一日开始，我区各大旅游景点的.接待就连续出现火爆，十月二日沙湖旅游区接待游客7800人次、十月三日达到近万人次，使景点达到了超负荷的接待；镇北堡影视城十月二日接待游客4380人次，十月三日达到6980人次，据了解，一日至七日许多景点的旅游接待多次突破警戒线，由于个别景点内人满为患，不得不采取中断售票的办法，这种现象在宁夏以往“十一”黄金周的旅游接待史上是从未有过的。就连银川东线的兵沟、沙泉寨，西线的万义生态园等一些名不见经传的新景点也出现了游人如织的喜人局面。

（五）旅游新景点、新项目不断涌现，旅游活动丰富多彩

旅游新项目、新活动层出不穷，为游客出游提供了更大的选择空间。为了让来宁夏的游客玩得高兴，游得愉快，我区各地，、各主要旅游景区（点），把适应假日旅游需求的产品开发和市场促销作为抓好国内旅游的突破口，在节前都做好了充分的准备，各出奇招，增加新项目，充实新内容，设计新主题吸引了大量游客前往参观游览。由中国电视艺术家协会、旅游电视委员会、全国电视旅游节目协作会、中央电视台《旅游黄金线》共同组织的中国十个最好玩的地方评选活动已经降下帷幕，沙坡头旅游区以其独特的、垄断性的旅游资源及其良好的参与性同四川九寨沟、香港、湖北神农架等十大旅游景区一起获此殊荣，

总结

沙坡头旅游区是唯一入选的沙漠景区。作为大漠与黄河结缘的地方，它具有极大的优势。它不但是全国距离中心城市最近的沙漠，而且是最适于人类穿越游玩的地方。在这里不仅可以享受刺激的沙漠冲浪、领略惊险的天下黄河第一索、还可以乘古老的羊皮筏子感受天下黄河第一漂惬意、还可以尝试滑中国四大响沙的酣畅。沙坡头旅游区以此殊荣为契机，在十一黄金周期间推出了一个个新颖别致的旅游项目，如：乘羊皮筏子漂流黄河、沙漠探险、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落伞等，吸引了大批的海内外游客。沙湖旅游区推出了乘坐电瓶车观湖赏鸟活动以及龙舟赛等一系列活动。中卫寺口子旅游点推出了苏武断桥、兵营遗址、攀岩等旅游活动；中卫高庙推出了观竹游、观花游旅游项目。西夏陵对陵区整修一新，展出了最新出土的数十件文物，满足了游客的需求。镇北堡影视城利用第十三届电影金鸡奖、百花奖在银川举办，“影星回家”等系列活动，新增了影星模仿秀，“西北民居一条街”、“饮食一条街”等活动内容，极大地调动了游客的参与兴趣。华西珍奇艺术城推出了“进农家院，干农家活，吃农家饭，住农家店”的华西乡村游、票证展览、野战娱乐及奇石展览。苏峪口国家森林公园不仅全力打造森林游的品牌，而且还投资1200万元建成了西北地区最大的动植物标本博物馆，博物馆的建成为贺兰山东麓旅游线增添了旅游活动的文化内涵，深受游客喜爱。同在贺兰山东麓，又建起了以观赏珍禽异鸟为主要内容的万义生态园，今年“十一”黄金周期间，生态园为减轻镇北堡影视城等景点的接待压力起到了举足轻重的分流作用。金水园旅游区推出了沙滩排球、沙滩足球赛，航模表演、摩托车跳跃障碍赛等活动。青铜峡旅游区推出了漂流黄河及鸟岛经金沙湾-十里长峡-108塔-拦河大坝；牛首山-峡口民俗村；古渠首-庙山湖-风力发电站-明长城等三条精品路线，将青铜峡独特的高峡长河秀美景色、塞上江南田园风光、穆斯林聚集的回乡风情、源远流长的汉唐文化底蕴介绍给八方来客。六盘山旅游区推出了秀美六盘探险旅游项目和回族发展史展览、回族书画及手工艺品展览等文化旅游项目。银川市兴庆区推出了金水园-西夏皇城-龙泉山庄-兵沟汉墓-马兰花生态大草原等景点为一体的旅游黄金线路，将兴庆区境内的黄河大漠、草原风光、秦汉文化、影视文化、民族风情等有机地结合起来，吸引了成千上万的海内外游客。一大批适应假日旅游市场需求的旅游新产品，极大地丰富和活跃了我区“十一”旅游黄金周市场，在更好地适应旅游者需求的同时，也赢得了良好的经济效益，为进一步在经济结构调整中加快旅游业的发展积累了新的经验。

篇7：“十一”旅游黄金周工作总结三

“十一”旅游黄金周工作总结（三）

（三）“塞上江南、神奇宁夏”的美景吸引着众多的海内外游客

今年“十一”黄金周期间，在我区接待的游客中，外地游客所占的比例之大，是往年所没有的。旅游专列、包机数量明显增加,黄金周期间，我区接待专列4趟，包机6架次，是历次黄金周最多的一次。旅行社对外组团数也大大超过往年，以宁夏中国国际旅行社为例，它们和铁旅、康辉共同接待了成都专列一趟。今年黄金周期间仅接待广东、沈阳、大连方面的包机就有4架次。除国旅外，其他旅行社的生意也异常火爆。“十一”节期间，由旅行社组织来宁的游客近万人，客源分别来自广东、上海、北京、内蒙古、山西、江苏、四川、重庆、湖北、云南、辽宁、陕西等十几个省、市、自治区。以上客源中，除了传统客源市场继续巩固外，其它客源结构也发生着变化。华中、华东、华南的来宁游客有所增加，湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客将览胜的目光亦投向了宁夏。其中湖北有几百名游客是从陕西乘专列抵达我区旅游的。在各大旅游景点的茫茫人海之中，耳边听到的几乎都是操着天南海北口音的外地游客，这已经成了今年我区“十一”黄金周的一大亮点。

（四）景区、景点生意火爆，每天游客接待量一再创高

从十月一日开始，我区的旅游景点接待就呈全面的火爆态势，其繁荣景象不仅出现在一些知名的老景点，就连一些新景点也出现了火爆的接待场面，其接待量均超过了往年。从十月一日开始，我区各大旅游景点的接待就连续出现火爆，十月二日沙湖旅游区接待游客7800人次、十月三日达到近万人次，使景点达到了超负荷的接待；镇北堡影视城十月二日接待游客4380人次，十月三日达到6980人次，据了解，一日至七日许多景点的旅游接待多次突破警戒线，由于个别景点内人满为患，不得不采取中断售票的办法，这种现象在宁夏以往“十一”黄金周的旅游接待史上是从未有过的。就连银川东线的兵沟、沙泉寨，西线的万义生态园等一些名不见经传的新景点也出现了游人如织的喜人局面。

（五）旅游新景点、新项目不断涌现，旅游活动丰富多彩

旅游新项目、新活动层出不穷，为游客出游提供了更大的'选择空间。为了让来宁夏的游客玩得高兴，游得愉快，我区各地，、各主要旅游景区（点），把适应假日旅游需求的产品开发和市场促销作为抓好国内旅游的突破口，在节前都做好了充分的准备，各出奇招，增加新项目，充实新内容，设计新主题吸引了大量游客前往参观游览。由中国电视艺术家协会、旅游电视委员会、全国电视旅游节目协作会、中央电视台《旅游黄金线》共同组织的中国十个最好玩的地方评选活动已经降下帷幕，沙坡头旅游区以其独特的、垄断性的旅游资源及其良好的参与性同四川九寨沟、香港、湖北神农架等十大旅游景区一起获此殊荣。沙坡头旅游区是唯一入选的沙漠景区。作为大漠与黄河结缘的地方，它具有极大的优势。它不但是全国距离中心城市最近的沙漠，而且是最适于人类穿越游玩的地方。在这里不仅可以享受刺激的沙漠冲浪、领略惊险的天下黄河第一索、还可以乘古老的羊皮筏子感受天下黄河第一漂惬意、还可以尝试滑中国四大响沙的酣畅。沙坡头旅游区以此殊荣为契机，在十一黄金周期间推出了一个个新颖别致的旅游项目，如：乘羊皮筏子漂流黄河、沙漠探险、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落伞等，吸引了大批的海内外游客。沙湖旅游区推出了乘坐电瓶车观湖赏鸟活动以及龙舟赛等一系列活动。中卫寺口子旅游点推出了苏武断桥、兵营遗址、攀岩等旅游活动；中卫高庙推出了观竹游、观花游旅游项目。西夏陵对陵区整修一新，展出了最新出土的数十件文物，满足了游客的需求。镇北堡影视城利用第十三届电影金鸡奖、百花奖在银川举办，“影星回家”等系列活动，新增了影星模仿秀，“西北民居一条街”、“饮食一条街”等活动内容，极大地调动了游客的参与兴趣。华西珍奇艺术城推出了“进农家院，干农家活，吃农家饭，住农家店”的华西乡村游、票证展览、野战娱乐及奇石展览。苏峪口国家森林公园不仅全力打造森林游的品牌，而且还投资1200万元建成了西北地区最大的动植物标本博物馆，博物馆的建成为贺兰山东麓旅游线增添了旅游活动的文化内涵，深受游客喜爱。同在贺兰山东麓，又建起了以观赏珍禽异鸟为主要内容的万义生态园，今年“十一”黄金周期间，生态园为减轻镇北堡影视城等景点的接待压力起到了举足轻重的分流作用。金水园旅游区推出了沙滩排球、沙滩足球赛，航模表演、摩托车跳跃障碍赛等活动。青铜峡旅游区推出了漂流黄河及鸟岛经金沙湾-十里长峡-108塔-拦河大坝；牛首山-峡口民俗村；古渠首-庙山湖-风力发电站-明长城等三条精品路线，将青铜峡独特的高峡长河秀美景色、塞上江南田园风光、穆斯林聚集的回乡风情、源

[]远流长的汉唐文化底蕴介绍给八方来客。六盘山旅游区推出了秀美六盘探险旅游项目和回族发展史展览、回族书画及手工艺品展览等文化旅游项目。银川市兴庆区推出了金水园-西夏皇城-龙泉山庄-兵沟汉墓-马兰花生态大草原等景点为一体的旅游黄金线路，将兴庆区境内的黄河大漠、草原风光、秦汉文化、影视文化、民族风情等有机地结合起来，吸引了成千上万的海内外游客。一大批适应假日旅游市场需求的旅游新产品，极大地丰富和活跃了我区“十一”旅游黄金周市场，在更好地适应旅游者需求的同时，也赢得了良好的经济效益，为进一步在经济结构调整中加快旅游业的发展积累了新的经验。中国大学网

篇8：十一旅游黄金周情况总结

一、“十一”黄金周旅游市场基本情况

今年“十一”黄金周，鞍山旅游市场平稳运行，安全有序，主要经济指标与历史同期相比稳中有升，旅游市场管理水平日臻成熟，主要景区客流均衡，县域旅游继续全面走热，特色旅游热销走俏，客源市场进一步扩展，旅游业“六大要素”十分活跃，旅游经济运行质量明显提高，旅游产业的关联带动作用突出体现，实现了“健康、安全、秩序、质量四统一”的总体目标。

据统计，“十一”黄金周期间，全市共接待旅游者43.3万人次，旅游综合收入2.28亿元人民币，与20xx年“十一”黄金周同比分别增长9%和7%。其中，千山风景区接待旅游者5.87万人次；玉佛苑接待旅游者1.69万人次；岫岩药山和清凉山景区接待旅游者2.24万人次；海城白云山和九龙川景区接待旅游者1.36万人次；节日七天中，光顾岫岩岫玉、海城西柳服装和南台箱包三大市场的旅游者达到了12万人次。全市宾馆等住宿接待设施入住率平均达到84.5%。“十一”黄金周期间，铁路接送旅客18.24万人次，公路长途客运接送旅客16.6万人次。累计接到旅游投诉6起，都得到了及时的处理，满意率100%。

二、“十一”黄金周旅游市场主要特点

1、旅游团队数量明显上升。

“十一”黄金周期间，来鞍旅游团队数量呈大幅度上升趋势。七天里，各大景区随处都可以看到旅游团队在观光游览。据统计，全市共接待旅游团队近千个，其中，千山接待270多个旅游团队，玉佛苑接待旅游团队80余个，岫岩药山、清凉山等四个景区接待团队达到169个；我市旅行社共接待429个旅游团队，其中超过百人以上的团队30多个。10月3日，我市还迎来了由大庆和齐齐哈尔市游客组成的旅游专列。该专列共420人，是我市今年迎来的首个旅游专列。这种情况是历来黄金周不多见的。

2、自驾车旅游成为时尚。

“十一”黄金周，正值沈大高速公路刚刚开通之际。据高速公路鞍山管理处负责同志介绍，“十一”期间每天由沈大高速进出鞍山车辆近万台。其中，1日～6日外地来鞍的轿车和11座以下旅行车约1.5万台，这些车辆几乎全部是旅游自驾车，有一部分是有组织的自驾车团队。10月1日，黄金周的第一天，我们就迎来了来自大连半岛看车俱乐部组织的豪华自驾旅游团队。这个旅游自驾车队由27辆轿车、旅行车和百名游客组成。在高速公路入口处，市旅游局和千山、玉佛山风景区联合举行了简短的欢迎仪式，海鹰副市长、际华副秘书长接见了旅游团队的组织者，代表市政府和全市人民对他们的到来表示热烈欢迎，并同他们在“热烈欢迎大连自驾车团队开进鞍山”的横幅下合影留念。10月3日，我市接待了来自北京、长春的自驾车旅游团队10多个，车辆达240多台。10月6日，千山风景区还迎来了一批特殊的旅游团队——某体协老年摩托车团队。他们一行近20人，都是60多岁的老年人，驾驶着10多辆各式各样、威风凛凛的大摩托，吸引了众多游人的目光。黄金周期间，在我市各主要景区自驾车川流不息。3日、4日和5日三天，玉佛苑停车场车满为患，从千山路进入到玉佛苑景区的道路两侧都停满了外地车辆。

3、客源市场进一步拓展。

根据千山风景区、寰球酒店和国际酒店等单位调查分析，今年“十一”黄金周期间来我市的外地旅游者分布排序的情况是：本省周边城市为某、大连、辽阳、盘锦、葫芦岛、抚顺、铁岭、营口等城市，外省为吉林、黑龙江、北京、河北、天津、内蒙、山西、山东、上海、江苏等省市。这个顺序表明，我市的旅游传统客源市场继续呈稳定巩固状态，如省内的某、大连、辽阳、盘锦等城市，外省的吉林已跃升至第一位，黑龙江、北京等成为稳定的客源地。同时，省外的客源市场已逐渐拓展到山东、山西、内蒙等地，说明我市旅游产品的辐射力已进一步增强。

4、县域旅游和特色旅游继续走热。

县域旅游和特色旅游经过近几年的挖掘和开发，发展迅速，目前已经成为我市旅游经济新的增长点。从今年“十一”黄金周的情况来看，县域旅游和特色旅游已成为人们青睐的旅游线路。七天来，海城市、台安县、岫岩县和千山区分别接待旅游者6.5万人次、0.7万人次、10.28万人次和1.8万人次。黄金周以来，千山区的农事旅游每日接待游客500～600人次。网户屯村是我市农事旅游示范点，他们的农家院每天都能接待近百名慕名而来的游客，他们通过亲身采摘、垂钓、挖野菜来体验田园生活的情趣。双龙山旅游区为了吸引游人，在节日期间增设了攀岩、彩弹射击等旅游项目，每天还推出了“二人转”演出项目，使游人在游玩的同时，感受地方文化，享受游乐兴趣，1日至7日双龙山旅游区共接待1.1万人次。汤岗子温泉旅游度假区7天共接待7400人次，与20xx年同期相比增长了15%。随着振兴东北老工业基地方略的提出，工业旅游不断升温，鞍钢“工业之旅”七天共接待旅游者1400多人次。

5、旅游业突显关联带动作用。

人气高、商气浓是黄金周一大特点。“十一”黄金周期间，千山风景区附近的宾馆和旅游度假区入住率达到了98%以上，市内的五环、寰球、天河等星级宾馆平均入住率达到了95%以上；公交车、出租车等旅游交通工具等在黄金周期间都获得了高出平时几倍的收入；海城南台箱包、西柳服装和岫岩岫玉市场黄金周期间共接待12.18万人次，市内的各大商场开

展了形式多样的促销活动，并延长了营业时间，据统计，百盛、天河、国泰、新一佳、联营等商场和超市的营业额达到2241万元。

三、“十一”黄金周旅游市场分析

今年“十一”黄金周旅游市场安全平稳有序，县域旅游全面走红，旅游客源市场得到了进一步拓展，旅游经济的运行质量明显提高，主要有以下几个方面的原因：

一是前期宣传促销取得了明显效果。8月份，我市组织旅游企业参加了在大连召开的“东博会”，利用“东博会”契机大力宣传鞍山旅游资源和产品。9月份，我们又在辽、吉、黑三省和北京、天津的10家电视台同时开播我市的城市旅游形象广告片。沈大高速公路开通后，市旅游局还联合千山、玉佛山两大景区赴大连和长春等周边重点客源市场开展宣传促销活动。通过一系列的宣传促销活动，进入到9月末我市的旅游团队已开始增多，提前预热了旅游黄金周市场。同时，我们还围绕开发团队市场推出了奖励政策，进一步激发本地和外地旅行商组团送团的积极性。

二是旅行社“引客入鞍”作用突出。几年来，我市旅行社发展迅速，目前已经达到了61家。作为旅游行业主管部门，市旅游局在培养和发展这个队伍过程中，着力引导他们发挥在“引客入鞍”当中的中介作用，并制定了具体考核办法和奖励措施来调动他们的积极性。这些措施在“十一”黄金周中有了明显的效果。据统计，“十一”黄金周期间，鞍山旅行社共接待429个旅游团队，是20xx年“十一”团队量的1.4倍，接待游客突破2万人次，旅行社接待的团队数量及游客数量均达到历史同期最好水平。其中千山旅行社七天共接待167个团队5500人次，仅10月2日一天就接待了60多个团队近人次。

三是旅游者的出游意识更加理性化、出游方式更加多样化。黄金周在我国已经经历了五年时间，日益成熟的出游意识使得人们对黄金周期间出游时间、出游线路和休闲度假方式更加理性化，这从我市“十一”黄金周旅游市场“两低三高”的数据可以得到印证。今年，铁路、长途客运客流量分别比去年同期下降了12%和9%，千山、玉佛苑两大景区的接待量分别比去年同期下降了18%和36%；而宾馆酒店的入住率较去年同期上升了5%，县域旅游和特色旅游增长了一成以上，以及自驾游的大幅增长。这说明人们在长假期间出游都尽量避开热点、重点景区（点），不再选择常规的爬山观景方式，出游方式已从单一的观光游览型向观光游览与休闲度假复合型发展。

四是旅游行业和假日委成员单位全力投入，高效运转，确保了旅游市场的安全有序。节前，市领导先后多次率领假日委成员单位领导到火车站、客运站、千山、玉佛山和宾馆酒店检查黄金周各项工作的落实，并对黄金周工作提出了具体指示和要求。黄金周期间，假日委各成员单位按照分工，各负其责，协调配合，给游客创造了安全优质的旅游环境。市公安局出动警力近3000人次，维护治安秩序和交通秩序；市公用事业局、交通局合理调度车辆，增加运营班次，并对司乘人员进行了旅游礼仪培训；市气象局每日提供气象专报，为游客出行提供了气象依据；市假日办在黄金周期间坚持24小时办公，及时受理咨询和处理各种投诉，圆满完成了此次黄金周协调、调度和指导任务。

此外，天气晴好也为游客出游创造条件。“十一”黄金周期间，除了10月1日气温略低以外，其他几日气温开始一路回升，白天始终保持在25度左右，秋高气爽，正是旅游者出游的好天气。

四、存在问题

旅游文化活动仍有欠缺，“十一”期间我市虽然推出了一些文化活动，但主要景区仍缺少主题鲜明、内容丰富的活动；重点景区已进入成熟期，现有产品不能满足各类旅游者需求，缺少游客参与性强的旅游产品；旅游交通“瓶颈”问题仍很突出，虽然台安火车站、沈大高速公路和鞍山新客运站的开通对我市的可进出性起到了一定缓解作用，但是作为人们出游安全系数和方便程度最高的铁路运输仍不能满足来鞍游人的需求。

篇9：十一旅游黄金周情况总结

今年的“十一”旅游黄金周是旅游区域协作的第一个黄金周，我市充分利用这一契机，主动对接，积极推进区域旅游合作项目，使我市的“十一”旅游黄金周更加“金光耀眼”。据统计：1－7日全市共接待游客46.07万人次，其中：过夜旅游者8.75万人次，一日游游客37.32万人次，旅游总收入8272.17万元，门票收入289万元，各项指标都有较大的增长。

今年“十一”黄金周，我市旅游市场没有出现旅游交通拥挤、旅游安全事故、游客投诉事件，游客满意率较高。特点是：

⒈“一日游”、“短线游”依然火爆，所占比例达80％，酒店平均出租率60％左右。游客的消费水平明显提高，出现三星以下酒店住宿率低，三星以上住宿率高的现象。游客的平均停留天数为1.15天。

⒉自驾车旅游方式，家庭、亲朋好友自助旅游方式已成为时尚主流，散客量约占总游客量的70－80％。据了解，新开园的漳州滨海火山国家地质公园每天的游客量达2000人次以上，但团队少，自驾车族多，每天停车量近500辆。

⒊省内的游客以***、***等地为主，省外的游客以广东、珠江三角洲为主，新增加部份上海客源；境外的游客以日本、韩国、东南亚游客为主，也有部分欧美游客到漳州旅游观光。

⒋新景点成为新亮点，吸引了众多游客。本地的游客也认为外面的世界很精彩，本市的景点也不赖，如：新开园的地质公园，按4a级景区标准改造的***景区，还有*******等景区已成为我市一条比较成熟的“滨海旅游圈”线路，境内外游客在这条旅游线上不亦乐乎，留连忘返。

今年“十一”黄金周我市旅游工作的主要做法是：加强领导、周密部署、区域协作、宣传促销、再造辉煌。

⒈加强领导、周密部署

我市各级政府及旅游部门在认真总结以往黄金周假日旅游工作的基础上，一是围绕区域旅游合作积极备战“十一”黄金周；二是认真研究今年“十一”黄金周旅游可能出现的新情况、新问题，制定黄金周整体工作方案，切实解决好停车场、检票口、公共厕所等等薄弱环节上的问题，全面提高假日旅游的管理水平。

⒉宣传造势，主动对接

“十一”黄金周前，我局精心制作了旅游精品展台在“9·8”贸洽会进行宣传推介，并召开旅游新闻信息发布会，宣传推介我市丰富的旅游资源、精品线路以及黄金周期间的旅游活动项目；共同出版了旅游地图，开辟旅游交通“绿色通道”，收到了较好的宣传促销效果。

⒊增强素质，抓住契机

为进一步提高旅游线路的综合旅游功能，黄金周前，市局领导积极下到各景区（点）指导业务，并召开重点景区旅游工作会议，做好景区（点）的安全隐患排查工作，对导游员、讲解员进行业务培训和公民职业道德教育，对旅行社的业务进行检查，对延线星级酒店进行复核，以此全面提高漳州旅游城市的整体水平，喜迎八方游客。

⒋加强管理，安全渡汛

我市各县（市、区）旅游局在部署“十一”黄金周工作时，始终坚持“安全、秩序、效益”的指导思想，切实地把安全工作摆在头等位置，坚持在黄金周期间24小时值班制度，保持上下通讯畅通，确保假日期间出现的各种问题及时得到妥善处理。

**市旅游局

篇10：十一旅游黄金周情况总结

今年我市“十一”旅游黄金周旅游接待情况再创历史最好水平，旅游接待人数和旅游收入均呈较大幅度的增长，十一黄金周旅游接待情况总结。接待人数为xx万人次，与去年相比增长xx；旅游收入为xx万元，与去年相比增长xx。分析原因，主要有以下几点：

1、市政府提出“一主两翼”发展战略后，我市各级旅游局加大了旅游整体宣传促销力度。在南京开展了两次旅游促销和推介会；到无锡参加长三角旅游交易会，并成功加入长三角旅游城市合作组织等，进一步提高了我市对外知名度。

2、突出宣城“中国文房四宝之乡”旅游主题，整合了几条旅游精品线路，如红色旅游、生态旅游、文化旅游等。特别是红色旅游线路，将新四军军部旧址纪念馆、皖南事变烈士陵园、江村、龙川胡氏宗祠等景区（点）串联起来，收到了很好的效果，十一黄金周旅游接待情况总结。

我市今年“十一”黄金周的旅游市场呈现出一些新特点：

1、主要客源地为：苏浙沪三地约占xx，其中上海游客明显增多；省内、特别是周遍市（马鞍山、芜湖、铜陵等）约占xx；远途游客约占xx。

2、自驾车旅游者继续增多，散客比例有所增高。越来越多的游客在节假日选择了休闲旅游，散客比例达到xx。

3、一日游游客人数达xx万，同比增长xx，但由于天气原因，比预期有所减少；过夜旅游者人次为xx万，同比增长xx。

4、人均花费有一定幅度的增长，达到xx元/人，净增xx元/人天，同比增加xx。

5、在红色旅游的带动下，泾县和绩溪县的旅游继续升温，虽然泾县境内通往查济、桃花潭等景区的道路正在拓宽改造，影响旅游交通，但来该县旅游人数仍有大幅增长，景区接待人数达xx万，同期相比增长xx。徽文化核心区绩溪县，旅游景区接待人次达xx万，同期相比增长xx。

篇11：十一旅游黄金周情况总结

“十一”黄金周，我市经过精心组织，周密安排，仍实现了 “安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

二、主要特点

今年“十一”黄金周我市旅游有以下几个特点：

（一）质量提升，实现零投诉。

今年“十一”黄金周，旅游服务质量得到全面提升，旅游市场更加规范有序。据调查，游客对“十一”黄金周我市旅游市场秩序和旅游服务质量普遍反映良好，全市无一例重大旅游安全事故发生，重大旅游服务质量投诉案件数量为零。10月1—8日，市旅游质量监督管理部门共接听电话11个，大多为咨询类电话，无投诉类电话。“十一”黄金周期间，我局在机场、火车站、港口等主要游客集散地设立了旅游咨询点，为进出岛游客提供咨询服务，提升我市旅游服务水平。

（二）游客停留天数延长，人均消费明显增长。

（三）特色旅游备受青睐。

高尔夫游魅力不减。我市“十一”黄金周期间各大高尔夫俱乐部接待人数比往年有所增长，其中美视高尔夫球俱乐部平均每日接待近200人，有不少游客是专程从北京、上海等地赶来的，他们在尽情挥杆，感受**高尔夫的魅力同时，又能体验**热带海滨风光，品尝美味海鲜；乡村游掀高潮。我市乡村生态游、“**一日游”吸引了众多岛内外游客，感受火山文化、品尝美味的农家饭、垂钓南渡江以及在东寨港红树林海边拖网捕鱼、夜捉螃蟹，体会渔家等活动已成为今年我市“十一”黄金周一大亮点。其中，美兰演丰镇生态村乡村主题公园共接待游客2.2万人次，日接待散客量达3000多人次。

（四）中秋活动缤纷多彩。

今年“十一”黄金周恰逢中国传统中秋佳节，许多岛内外游客选择举家海边赏月，为此，我市推出了各式各样的中秋旅游产品和活动，万绿园举行文艺演出活动，通过精心组织带给观众一场场轻松、愉快的演出；假日海滩及西海岸吸引了数以万计的游客赏月；人民大会堂举行孔祥东钢琴专场音乐会，中国民乐经典音乐会少儿民乐pk大赛等；海南热带野生动植物园举行狮王争霸赛、市内各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛会等活动让游客充分体验了**中秋夜晚的魅力。

（五）品牌景区凸显吸引力。

今年以来，我市加强对火山口国家地质公园的推介和品牌创建。火山口国家地质公园申报世界地质公园获联合国教科文组织通过后，其创建4a景区工作也在紧锣密鼓进行中。借助品牌效应，今年“十一”黄金周石山火山口国家地质公园吸引了众多岛内外游客，接待人数大幅攀升，共接待游客2.35万人次，同比增长3.4倍，成为今年我市黄金周旅游的一大亮点。10月1日至8日，石山火山口国家地质公园举办了由全省青少年及大中学校学生参加的“火山杯”海南民乐大赛，推出具有浓郁地方特色的八音演奏、民俗对歌、竹杆舞、树叶独奏和琼剧演出等，爬火山、逛火山口公园、尝石山羊肉、跳竹竿舞成为**旅游的最佳选择。

三、主要问题

本次黄金周存在着游客人数下降的问题,主要有以下两个原因:

（一）台风“象神”阻挡游客的到来。

台风“象神”的.影响,港口停航，导致酒店客房、旅行社团队预定率普遍较低，游客减少。我市星级饭店客房平均预订率仅在50%左右，许多准备出游海南的游客或

持观望之态，或改线其他地方。

（二）长线游下降，季节无优势。

据了解, “十一”黄金周,全国国内旅游、长线旅游降温，城市周边短途旅游成为热点。除西藏、桂林、昆明等地形成局部热点外，其他地区国内旅游线路纷纷降价，受国内游大“跳水”影响，海南长线旅游出现阶梯式降价，旅游团队量呈下滑态势，周边短途旅游成为许多游客的首选。10月3日，又恰逢一年一度的中秋佳节，中国人习惯在家过节，中秋节出现在国庆长假内，对海南长线游产生影响。此外，“十一”国内许多旅游目的地秋高气爽，非常适合旅游，在气候上海南“十一”黄金周并无太大优势。

四、主要措施

（一）认真制定“十一”黄金周工作方案，全面部署“十一”黄金周各项工作。

节前，我市召开了“十一”黄金周旅游工作协调会，旅游、卫生、交通、公安、工商等主要职能部门制定了方案。9月25日，省政府**副省长主持召开了“十一”黄金周旅游接待工作动员协调会，省、市相关职能部门汇报了“十一”黄金周各项工作情况。

严格按照国家统计局和国家旅游局共同制定的《“黄金周”旅游信息统计调查制度》，我市建立了“黄金周”假日旅游预报和统计体系，对黄金周旅游信息进行预报和统计。同时，我局还开展旅游消费项目抽样调查活动。为迎接自驾游、自助游、探险游的散客，交警部门制作了100多个黄金周景区景点指示牌，我局完成了市区机场、码头等主要游客集散地路段的公益性旅游广告牌设置工作，为游客提供便利的交通指示，加强我市旅游宣传。为营造热烈欢快的国庆节日气氛，我市要求各主要饭店和旅游景区（点）张灯结彩，升挂国旗，悬挂“学习阳光导游李静娜，时刻把游客放在心上”的横幅，加强我市文明旅游宣传，构建和谐旅游环境。

（二）加强客源市场分析，大力开展市场营销。

9月20日，我局组织海南航空、南方航空、粤海铁、旅行社和酒店等单位负责人召开了“十一”黄金周假日旅游信息沟通会，分析“十一”黄金周客源市场，预测我市“十一”国庆黄金周将呈平稳态势。9月中旬，我局组织旅游企业开展一系列市场促销活动，邀请了41名来自北京、天津、上海等全国主要客源地的旅行商来**旅游圈考察，推介我市新的旅游线路和产品，组织旅行社协会、景区点协会举办景区景点推介启动仪式，并进一步筹划了推广方案，强力推介我市“乡村一日游”，吸引更多的岛外游客和海南人游览海南。节前，各新闻媒体都对各个推介活动作了积极正面的报道。我市还制作了旅游宣传片，在西安等主要城市进行宣传播放，加强黄金周期间的对外促销。

（三）加强监督检查，确保黄金周各项工作顺利开展。

9月22日，**副省长率领相关部门对我市重点旅游企业进行视察，并在火山口国家地质公园召开了有40多家旅游企业参加的座谈会，要求我市做旅游服务“标准化”的试点城市，切实做好安全工作。

（四）坚守岗位，狠抓落实。

黄金周期间，市假日办设在市旅游局办公，我局代表市假日办积极主动地做好协调工作。工作人员坚守岗位，领导带头值班，严格守岗，并要求各旅游企业强化值班制，遇重大事件及时处理，制定了黄金周期间各项应急预案。旅游投诉电话24小时开通,并在机场、码头设立旅游咨询服务台,散发资料信息,提供优质服务。

篇12：十一旅游黄金周情况总结

今年我市“十一”旅游黄金周旅游接待情况再创历史最好水平，旅游接待人数和旅游收入均呈较大幅度的增长。接待人数为52.3万人次，与去年相比增长14.6；旅游收入为2474.8万元，与去年相比增长12.5。分析原因，主要有以下几点：

一是市政府提出“一主两翼”发展战略后，我市各级旅游局加大了旅游整体宣传促销力度。在南京开展了两次旅游促销和推介会；到无锡参加长三角旅游交易会，并成功加入长三角旅游城市合作组织等，进一步提高了我市对外知名度。

二是突出宣城“中国文房四宝之乡”旅游主题，整合了几条旅游精品线路，如红色旅游、生态旅游、文化旅游等。特别是红色旅游线路，将新四军军部旧址纪念馆、皖南事变烈士陵园、江村、龙川胡氏宗祠等景区（点）串联起来，收到了很好的效果。

我市今年“十一”黄金周的旅游市场呈现出一些新特点：

一、主要客源地为：苏浙沪三地约占60，其中上海游客明显增多；省内、特别是周遍市（马鞍山、芜湖、铜陵等）约占20；远途游客约占20。

二、自驾车旅游者继续增多，散客比例有所增高。越来越多的游客在节假日选择了休闲旅游，散客比例达到65。

三、一日游游客人数达34.2万，同比增长15.6，但由于天气原因，比预期有所减少；过夜旅游者人次为18.1万，同比增长12.8。

四、人均花费有一定幅度的增长，达到145.5元/人，净增43.9元/人天，同比增加43.2。

五、在红色旅游的带动下，泾县和绩溪县的旅游继续升温，虽然泾县境内通往查济、桃花潭等景区的道路正在拓宽改造，影响旅游交通，但来该县旅游人数仍有大幅增长，景区接待人数达4.3万，同期相比增长146。徽文化核心区绩溪县，旅游景区接待人次达3.7万，同期相比增长79.4。

篇13：十一旅游黄金周情况总结

今年“十一”旅游黄金周，××山认真贯彻国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，在市委、市政府的高度重视、精心筹备和有力协调下，在市假日旅游协调会议制度成员单位相互支持，共同努力下，圆满地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，有力地带动了第三产业的兴旺，真正使广大市民和外地游客度过了一个祥和、安全的旅游节日。虽受台风“龙王”的影响,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43万人次，与去年同期相比只下降1.32；其中境外游客0.85万人次，同比增长4.94，旅游总收入9162.29万元，与去年同期相比增长2.24。

一、××山“十一”旅游黄金周接待情况

“十一”黄金周期间，共接待过夜人数9.14万人次，一日游人数为4.29万人次，全市客房平均入住率为84.15。

“十一”期间，××山机场共起降航班163架次，其中郑州、香港、沈阳、深圳、济南等的旅游包机22架次，受台风“龙王”影响，机场取消航班21个，延误13个；××山火车站共迎来厦门、上海、武昌、洛阳等地7对旅游专列和厦门2个临客，共有12趟列车因台风“龙王”影响而停运。

以江浙沪为中心的长三角客源市场仍是今年“十一”客源市场的主角，以汕头、深圳、广州为中心的珠三角客源市场稳步增长，以北京、沈阳为中心的北方客源市场和以港澳台为主的境外客源市场较为活跃，江西、湖北、湖南、山东、山西、江苏、安徽等客源市场也是“十一“假日旅游的重要组成部分。

二、“十一”旅游黄金周特点:

1、市场秩序规范服务质量提高

总体来看，今年“十?一”黄金周的接待工作准备十分充分，组织有序，旅游安全得到加强，旅游秩序良好，服务质量显著提高，1?7日市旅游质监部门接到投诉2起，没有重大旅游投诉，也没有发生重大旅游安全事故，黄金周旅游呈现出安全、有序、规范、文明的良好氛围。

2、游客进入时间早旅游高峰提前

经过14个黄金周之后，人们的旅游消费更加理性，更加有序，在出游的时间、线路、项目的选择上更加灵活，懂得有意识地调节出游时间、避开旅游的高峰。进入第三季度特别是暑期以来，我市就进入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班机票就出现紧张，铁路客流开始增加，景区、宾馆饭店以及旅游购物店等的游客接待量明显增多，高星级酒店出现客满现象。今年高峰期主要集中在30日??2日之间。国庆节1日这天酒店客房出租率就达85，比同期高出10个百分点。2日游客接待量增至2.77万人次，比去年同期增长7.78，酒店住宿率达到了91。

3、散客比重增大自助游渐成规模

从近几个黄金周来看，传统的跟团旅游已不再是“一枝独秀”，今年“十一”旅游市场同样再现了团队旅游比例有所下降，自助旅游升温局面。旅游消费心态更显个性化，自助游、家庭游、自驾车出游等新形式层出不穷，仅1?7日，就有3280多辆外地车驶入××山，省内及浙、苏、赣、粤等城市间自驾车游十分活跃。抽样调查显示，来我市的旅游者中，散客占5.51万人次，与团队比为4：6，比上年同期提高了8个百分点。散客出游以居家出游、三五亲朋好友相聚出游为主，自助旅游者的随意性较明显，多以自身实际需求和能力谨慎选择线路、讲究轻松度假，已成为趋势。

4、假日旅游经济由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。

今年“十一”，虽受台风影响，旅游接待人数略有下降(-1.32)，但旅游总收入却比增2.24。

随着游客生活水平的提高，追求舒适度和高质量服务已成为了本次黄金周旅游者消费需求的主要特点，到我市旅游游客的消费已由追求量向追求质转变，黄金周期间三星级以上的酒店成为了旅游者的首选，高星级酒店客房出租率高达86，平均房价达到335元，其中过夜旅游者人均花费603.06元，一日游游客人均花费208.47元，分别比去年十一黄金周增长3.8和1.00。此外，景区门票制度改革及新景点的开发也是旅游收入增长的重要因素，这表明我市旅游经济已由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。

5、本市居民外出旅游比重增大

今年十一黄金周，我市不仅迎来了来自全国各地的游客，××山市民也纷纷到香港、沈阳、北京、上海等地旅游。由于今年全国的旅游价格并不是很高，众多旅游目的地的航线航班还有折扣和特价票，众多××山市民出游意愿高涨。据统计，××山市民外出旅游不下3000人，较去年同期（1000人）增长2成。

6、汽车旅游比重增大，公路交通成为我市旅游运输的重要组成部分，因台风受阻的3000多位游客大多数都改由汽车输送返回各地。

三、“十一”假日旅游黄金周旅游接待情况分析

今年“十一”假日黄金周旅游基本实现安全、秩序、质量、效益的目标，主要有以下几个方面的原因：

（一）领导重视、部署周密、协调有力、措施得当

为做好十一旅游黄金周工作，根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好20__年“十一”黄金旅游工作的通知》××山市假日办对全市十一黄金周工作进行周密的部署，市委夏伟副书记、市政府黄安民副市长召开全市有关部门和旅游企业备战黄金周工作大会，强调安全，落实措施，全面部署。市委郭跃进书记、胡书仁市长、夏伟副书记、黄安民副市长亲临第一线检查黄金周准备工作。在十一黄金周期间，市假日旅游协调指挥中心发挥了重要的协调指挥作用，坚持全员上班和24小时值班，每天向市领导报告当天旅游接待情况，以便及时掌握全市假日旅游动态，随时部署协调工作，及时有效地解决各种矛盾和问题。

（二）、部门联动，齐抓共管，旅游安全进一步保障，旅游秩序进一步优化。

在节前及节中，我市各部门齐心协力，加强联动，多次有针对性地开展了安全联合大检查、专项检查等工作，有效地保障了黄金周的安全运行。黄金周期间，市旅游局在景区、火车站主要游客集散地加强市场质量监督管理工作，严格规范旅行社与导游员的经营服务行为，及时处理游客投诉。市物价、技监、工商、旅游部门在国庆前对全市旅游企业进行了拉网式的检查，对伪劣商品、欺瞒顾客的行为予以严厉打击，民航、铁路、公路等交通客运部门主动配合，增加运力，基本满足游客的需求，新闻媒体增设旅游黄金周的专题，全系统地追踪报道黄金周旅游的工作，公安部门加强景区和度假区治安状况的检查和管理，交警在国庆期间开设安全宣传服务站，散发安全行车宣传资料，在各可能出现问题的路段加强警力，确保景区交通秩序畅通，景区增加竹筏运营力，制定出高峰期游客分流办法，并安排管理人员深入各景点主要地段维持秩序，创造良好的旅游氛围，为游客提供一个文明、安全的旅游环境。整个国庆期间，各景点秩序井然，游客普遍反映良好。

四、思考与建议

回望这个黄金周，有三点值得我们关注。

1、黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式，有赖于政府的调控、指挥和协调，要进一步完善假日旅游的协调指挥系统，建立协调机制，突发事件应急机制，加强假日办的职能建设。

2、自驾车旅游和自助游已成普遍现象，需要我们进一步提高服务意识，完善旅游配套设施，配套成熟的自驾车旅游线路。要加速游客中心建设步伐，创建便捷的散客旅游系统。

3、要加快高速路建设，让公路挑起交通大梁。今年受“台风”影响，短期滞留在我市的3000多位游客大多是从公路汽车送离××山的。同时，随着自驾车游人的增加，出游者也对交通道路提出更高要求。因此，要加快高速路建设，让公路客运成为我市旅游交通重要部分。这样既可缓解交通瓶劲问题，缩短与周边经济发达城市群的距离，又可规避因天气气候影响所带来的困难。

篇14：十一旅游黄金周情况总结

金秋十月，是旅游的黄金季节，也是推动旅游业进一步发展的关键时期。为做好20xx年“十一”黄金周的旅游工作，丰富市民和游客的休闲度假旅游活动，在区委、区政府的关怀支持下，在各有关部门的大力协作下，区旅游局根据上级旅游主管部门的要求，精心组织、周密安排，在节前联同安监、技监、消防、卫生等部门对全区的旅游企业进行了卫生、安全工作大检查，加强导游人员管理，进一步整治和规范旅游市场秩序；加大旅游宣传推介的力度，提高我区的知名度；加强配套设施建设，着力营造赏心悦目的旅游环境。各旅游企业倾力筹备，想方设法改善设施、丰富内涵，增大吸引力。由于各项工作想得细、抓得早、做得实，使黄金周实现了“欢乐、祥和、健康、安全、秩序”的统一。

一、旅游市场的基本情况

今年“十一”旅游黄金周，我区共接待外来游客30600人次，比去年同期增长21.8，其中各酒店共接待4251人次，客房平均出租率68.2，与去年同期基本持平；各景区（点）接待外来游客25197人次，比去年同期增长21.8；旅游业总收入万元。节假日期间旅游市场秩序井然，没有发生一宗安全事故，也没有收到一宗旅游投诉个案。

二、旅游市场的特点和趋势

今年“十一”旅游黄金周，前来我区旅游的人数较去年同期有大幅增加，各主要道路大小车辆川流不息，景区（点）内熙熙攘攘、游人如织，处处洋溢着热闹祥和、平稳有序的景象。概括起来有以下特点和趋势：

（一）自驾车休闲旅游成热点

由于生活水平的提高，私家车数量的大幅增加，以及经过多个黄金周后，人们的假日消费渐趋理性，再加上旅游的基本要素已逐步由传统的三s（阳光、海水、沙滩）向三n（自然、怀旧、回归）转变，而自驾车游正好满足了都市人这种渴望更大的自由支配空间和独享“车随景走”的闲情逸致。据调查所得，今年“十一”旅游黄金周期间，我区接待的游客中，家庭型、知己型、情侣型自驾车游客人数占80以上，与去年相比有较大幅度的增长；而我区外出游客主要也采取自驾车出游方式。

（二）生态健康游备受青睐

一场“非典”事件的出现，使人们逐步意识到健康生活的重要性，追求“真山水”，纵情大自然成为一种生活时尚。高明的青山绿水、众多的生态农庄正好符合这股潮流需求。据调查，黄金周期间，我区的大小景点热闹非凡、人头攒动，其中盈香生态园共接待游客近万人次，并创下单日接待2500人次的纪录；10月1日当天，佛山第一峰、“新八景”候选景点——皂幕山山脚下车辆大排长龙，人们争相感受“会当峻绝顶，一览众山小”的意境。

（三）客源市场不断拓宽，境外游客增幅大

我区以往接待的游客主要来自南海、禅城、广州等地，而今年“十一”黄金周，顺德、中山、江门的游客纷至沓来。更值得欣喜的是境外游客有较大幅度的增长，据统计，10月1—7日，高明口岸共接送游客2320人次，比去年同期增加125。

（四）旅游团队显著增加

由于近年我区不断增加旅游投入，完善旅游基础设施建设，加大旅游宣传推介力度，逐步确立了高明“休闲度假生态旅游胜地”地位，使各地游客慕名而至。七天国庆假期，我区共接待了20多个旅游团队，游客1100多人，比去年同期增加327。

三、存在问题

（一）景区（点）接待能力不足。如10月2日，盈香生态果园的游客达2500多人，面对蜂拥而来的客人，该景点显得手忙脚乱，难以应对。

（二）通往景区（点）的道路建设未完善，一定程度上影响了客源。

（三）服务人员的素质尚有待提高。

篇15：十一黄金周旅游情况报告

今年“十一”黄金周，在全国假日办、省假日办的指导下，在市委、市政府的领导下，全市旅游行业围绕当前全市争创全国文明城市工作，以丰富多彩的旅游活动为载体，节庆种类广、特色强、亮点多，景区、住宿、商贸、餐饮、客运等相关产业持续走高，假日旅游气氛浓烈，旅游市场火爆有序，旅游经济健康繁荣，顺利实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。

一、总体情况

根据全市400多家旅游单位上报数据，全市共接待境内外游客362万人次，同比增长14.6%，实现旅游总收入29.5亿元，同比增长18%。全市82家旅行社共组团出游4.07万人次，同比增长56.0%，其中出境游1044人次，同比基本持平。

从全市旅游景区日接待量来看，假日旅游第1天到第8天分别为52万人次，66万人次，100万人次，113万人次，98万人次，72万人次，52万人次，与以往黄金周相比，今年“十一”假日旅游先抑后扬，第1天，第2天同比下降，随后爆发增长，且持续时间久，第3天至第5天超过或接近百万人次，第4天创历史最大日接待量，成为xx接待游客最多的一天。

二、主要特点

1.景区节庆热闹非凡，夜间旅游丰富多彩

今年“十一”黄金周，市旅游部门紧抓后奥运旅游效应，乘势而上，提前2个多月就开始策划了各种类型的节庆活动，印制了中秋国庆旅游专册，在重点旅游媒体上专版宣传，激发旅游热情，引导旅游消费，18个特色节庆轮番上演，完美打造了姑苏“十一”嘉年华。阳澄湖畔大闸蟹美食飘香、尚湖民俗表演欢乐游、xx乐园金秋嘉年华中华绝技独一无二、虎丘群英会英雄齐聚展绝技，甪直水乡婚礼分享新人喜悦，同里水乡丽人评选，周庄夜游和民俗生活、橘子采摘感受东山丰收激情，另有虞山红枫、天池登高、镇湖刺绣……，多姿多彩的节庆活动把xx烘托的热闹非凡。

夜间产品的不断推出，我市夜间旅游活动更加精彩。金鸡湖畔水幕电影－大型烟火表演、创造璀璨生活的科技文化艺术中心、张灯结彩的李公堤、夜游古城河、夜游山塘古街、盘门游园会、网师园夜游、四季周庄情景表演……，将欢声笑语融进灯火辉煌的夜xx。环古城河游船每晚接待量近4千人，金鸡湖畔欣赏水幕电影人群直到23点才得以疏散，科文中心大剧院和电影院几乎每天爆满，七天共接待了3万多人次。

2．旅游新品斩露头角，休闲度假明显升温

经过不懈努力，近几年我市推出的旅游新产品逐渐得到了旅游市场认同，开始受到游客的关注和青睐。今年初，市旅游部门专门组织了本地和周边城市的媒体、专业旅行商考察调研了全市旅游新产品和新线路，历经8天，对旅游新产品、新线路精心包装、策划，统一在国内外市场上重磅宣传，并精心设计了近50条旅游线路，从短途一日游到4日、5日全境游，引导游客全面、深度发现xx。往年以本市居民居多的金鸡湖景区，这个黄金周外地游客竞占到了一半，团队观光游览逐渐增多，金鸡湖旅游品牌逐步确立，对外开放不足1年的重元寺外地游客占到了4成；刚被公布为国家3a旅游景区的荷塘月色湿地公园同比翻一番，新建的'阳澄湖莲花岛集散中心游艇码头人头攒动，游客纷至沓来；度假区太湖之滨、缥缈峰、绿光农场车流如堵；星期九家庄、蒋巷村、旺山等乡村旅游更是人流如潮；这些新近开放的旅游景区不仅丰富了游客的游览内容，也为我市区域旅游均衡发展，合理分流，结构优化等方面创造了良好条件。

随着休闲度假市场需求不断扩张，休闲类景区热销，度假型酒店紧俏。以休闲资源为主的吴中区开始领跑假日旅游，景区接待86.52万人次，同比增长58%，增幅高于全市个42百分点，即使假日第1天各地区同比都在下降，唯有吴中区还增长了20%以上；从景区看，休闲度假类产品同比增幅更大，沙家浜10月1日当天接待1.98万人次，比历史最高记录还多38%，度假区39.99万人次，同比增长37.57%；位于阳澄湖畔的商旅、置地等度假酒店持续多天爆满，迎来了有史以来的最好经营记录，太湖边的宝岛花园、状元楼、碧瀛谷大酒店客房预订更是炙手可热。

3．自驾游客增长迅猛，网络订房渐成时尚

近几年，市旅游部门一直致力于大众旅游市场的宣传推介。

一是整合全市旅游宣传资源，与央视4套、9套等媒体合作，集中宣传推广；

二是加大上海、杭州等周边客源市场的大众推介；

三是印制并广泛散发自驾游、乡村自助游手册。因此，我市以自驾为主的散客游得到了快速发展。从主要景区停车场的市场调查来看，自驾车几乎占据了停车场的9成，旅游团队比平时有所缩小。虎丘、拙政园、xx乐园等景区附近道路停满了来自全国各地的私家车，俨然成了全国车展秀，拙政园散客占比高达80%以上，虎丘散客份额同比提高了20%以上，虎丘沿路停车竟要停到桐泾路的拥军(！)桥，xx乐园停放至香格里拉，沙家浜可容纳3500辆的停车场10点前就停满，度假区太湖大道通行车辆每分种达35辆车。所有这些均已表明，自驾旅游时代已悄然来临，景区周边停车问题将成为制约部分景区假日旅游进一步发展的关键因素。

据统计，全市饭店客房出租率为70%，在总量不断扩张的情况下增长1个百分点，其中星级饭店63%，非星级饭店71%。游客调查显示，80%以上的游客出行前，已通过各种方法预订了客房，网络订房成为首选预订方式，计划出行渐成时尚。根据对园区、新区、观前街区、石路街区近二十家各类型酒店的调查，散客团体两者比例约为5:1，九成散客通过酒店网络或携程易龙等专业网络进行预订，经常出现1人定3-5间房的现象，亲友结伴出游成为休闲自助游的新动向。经济型品牌连锁酒店更受市场热捧，如家快捷、锦江之星、汗庭、motel168、书香门第等酒店日日爆满，房价上涨也阻挡不了游客出游热情，加上时租房计算，有些饭店出租率已超过100%。

4．传统客源稳步增长，苏北浙东迅速崛起

为了全面、客观调查黄金周期间的客源状况，我局与中国移动xx公司合作，对虎丘、拙政园、寒山寺、xx乐园、周庄、同里景区等6家景区的客源市场进行了全面调查，结果显示，前六位市场客源分别为江苏32.08%、上海27.05%、浙江18.14%、安徽4.25%、广东3.10%，五大客源合计占市场份额84.62%。

苏通大桥和杭州湾大桥的通车，大大拉近了苏北、浙东和xx的距离。为了拓宽新兴客源市场，市旅游局节前组织各市、区旅行社和旅游景区赴宁波、南通等周边城市进行了热身宣传，受到了很好的市场效果，苏北游客和浙东游客成为今年自驾客源的潮流新锐。xx乐园南通、扬州、徐州车辆都大幅提升，苏北车占全省27%，尚湖景区温州、宁波自驾车占比5%，游客量同比增加150%。

5．市民出游热情不减，中程游线倍受青睐

从旅行社调查中了解，在出行游线中，三日中程游线成为新亮点，短途出游持平，长线有所回落。因台风影响和价格上涨，南部沿海一带大幅降低，厦门一线同比减少约三分之一；十九个黄金周九寨沟受地震影响，目前交通只有飞机，成本增加使一部分客人打消了出游计划；由于全国各地游客的涌入，早在9月中旬起北京的地接社就已挂起“免战牌”；往中原方向的游客有所增加，如4到6天西安游，同比增加了50%。此外，桂林、海南等传统线路依旧热销，尤其海南今年报价比往年低1000元，报名人数势头不减。

中短途游备受追捧。xx青旅7天发出300辆大巴，运送游客1万多人次，其中，三天行程的游线成为大热门。同时，本以为国庆有台风的市民们在静候两日未果的情况下，纷纷报名出游，形成了一、二、三日游三分天下的格局，庐山、黄山、雁荡山、武夷山，日照、青岛方向的出游人次同比增长明显。一日游中苏通大桥、杭州湾大桥、上海浦东101层环球金融中心成为热点，吸引了不少市民。

6．假日旅游健康繁荣，综合带动效益凸现

商贸高潮不断。商业街上人山人海，店堂内摩肩接踵，观前、石路、南门等各大商业区，商场门口密密麻麻，停车场内自行车、电动车、汽车停得水泄不通。商场收银台前长龙摆尾，柜台前更是里三层外三层，采芝斋日销售量30万，较去年同期大幅增加，本地土产仍为游客首选。市贸易局统计数据显示，xx人民商场、石路国际商场、美罗商城、xx一百、长发商厦等五家大商场的营业收入总额达2.06亿元，同比增加5.02%。

餐馆全线飘红。观前街的所有餐馆全部被纷至沓来的顾客挤爆，不少店内，等吃饭的顾客从店里一直排到了店外，饭店内堂热闹如庙会。得月楼就餐散客中仅外地游客占比就达到70%左右，大大超过前几次黄金周；太监弄上海老正兴每天从早上10点一直营业到晚上10点，生意翻了个倍；藏书羊肉店一天现杀110只羊，老字号面店空位难找，每天售出1400余碗面；李公堤中餐馆更是抢手，不提前预订，找座只能靠运气，美美餐馆服务员连翻桌子都来不及。据市餐饮协会统计，北门饭店、清华酒楼、大鸿运酒楼、得月楼、胥城大厦等五家饭店营业收入总额达586.10万元，同比增长46.31%。

客运全时段高峰。往年客运高峰出现在头尾两处，今年几乎全段都是客流如潮，汽车北站售票大厅内挤满排队等候买票的乘客，所有乘客凭票提前一小时进站候车。汽车南站把地下室临时辟作售票处。汽车南站、北站、西站、吴中站日共计发送量旅客10万以上，xx火车站日发送量5万以上。上海铁路局于10月4日前后在沪宁区间内增开第二批临客，以缓解旅客出行难的状况。市公交公司新购置的40辆公交车节日期间投入运营，日发车班次同比增长8-10个百分点，游1、游2、游4和301路等旅游重点线路的公交车次比平常增加约15%。据交通局统计，全市公路共发送旅客310万人次，同比增长33.02%，累计发送87266车次，同比增长7.38%，累计增发10996车次，累计收入4786万元，同比增长32.94%，累计抵达6.8万车次，累计抵达旅客223万人次。

7．假日旅游井然有序，综合执法成效显著

为做好今年“十一”黄金周的旅游组织接待工作，市政府节前专门转发了《关于做好全市20xx年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》，召开了假日旅游协调成员会议，落实黄金周期间的各项制度，保证旅游信息畅通无阻。市政府对这个黄金周的旅游火爆早有预期，并作了精心部署，协调会上要求各市、区政府充分挖掘社会停车资源，增加警力，加强景区周边的交通疏导，方便自驾游停车，这为整个黄金周期间的交通繁忙而有序建立了基本保障。

围绕当前全市争创全国文明城市工作，市旅游局进一步加强黄金周假日旅游市场的规范和引导，成立了4个督察组，对旅行社、景区、餐饮点、购物点、旅游客运市场等城市“窗口”单位进行综合大检查。观前街牛角浜旅行社门市部一条街上的xx和平旅行社等10家旅行社门市部实行了“六统一”即统一员工着装、统一佩证服务、统一服务承诺、统一宣传招徕、统一营业环境、统一文明礼仪创建的举措，引得了市民和来苏游客的好评；会同xx工商局在深入调研的基础上，在全省率先出台《xx“一日游”旅游合同示范文本》；组织党员志愿者赴主要景区开展文明旅游便民活动，免费发放《黄金周出游提示》、《文明旅游手册》等宣传资料3万多份，现场接受旅游相关咨询50余件；旅游部门节前共计组织专项执法7次，出动执法人员430余人次，有效克服人手少、执法依据不足等困难，检查了旅游团队1920批次，检查旅游经营单位670余家，保障了假日旅游市场的总体有序。

节日期间，旅游质监所会同市110指挥中心、12345便民服务中心、96520交通监督中心、12358价格举报中心、12315消费投诉中心等兄弟单位，联手做好假日值班工作。据统计，“十一”8天假期，旅游部门24小时投诉电话共计受理来电17件，其中涉及旅游投诉8件，万人投诉率下降14%，旅游求助9件，所有来电均在第一时间得以满意的答复和解决。

篇16：十一黄金周旅游情况报告

一、基本情况

20xx年“十一”黄金周期间**共接待国内游客432万人次，同比增长1.8%，其中接待外省市来京游客178万人次，同比减少3.8%；**市民在京游人数为254万人次，同比增长6.1%。

黄金周期间**国内旅游总收入为36亿元，同比增长8.6%，其中外省市游客在京旅游消费为31.8亿元，同比增长7%；本市市民在京旅游消费4.2亿元，同比增长21.3%。

二、特点分析

1、旅游市场平稳增长，实现良好经济效益

各级领导高度重视“十一”黄金周工作，**假日旅游领导小组成员单位和各接待单位的各项准备工作扎实有效。假日旅游市场运行平稳有序，实现了“安全、秩序、质量、效益”的四个统一。

十一黄金周正逢中秋佳节，中国人具有中秋节要与家人团聚的传统习惯，因此来**的外地长线游客略有减少，但人均花费比20xx年同期有明显增长，购物和餐饮的花费比例提高。市民在京游的人数保持增长，消费水平大幅度提高，中秋节巧遇国庆，带动了餐饮和娱乐方面的消费提高，假日经济处在良好的运行状态。

2、旅游环境得到逐步改善，旅游投诉率下降

“十一”期间，**未发生重大旅游投诉和重大安全责任事故。共接到旅游投诉46件，比20xx年同期减少33%，其中涉及旅游区(点)的投诉36件，同比减少了8%；涉及饭店(度假村)的投诉10件，同比增加了7%；没有涉及旅行社的投诉。

3、乡村游持续升温

乡村旅游已经成为**市民黄金周出游的重要形式之一。金(！)秋十月是采摘旺季，京郊各区县为游客准备了丰富采摘项目，各类度假山庄和民俗接待户也进入了20xx年的接待高峰。十个远郊区县黄金周期间通过开展乡村旅游都不同程度的实现了经济效益增长。京承高速公路通车给怀柔区和密云县增加了交通便利，使这两个区县成为十一黄金周人气最旺的地区。密云县民俗旅游接待人数和收入增幅分别达到43%和48%，水库西线民俗村在接待高峰日里几乎家家爆满。怀柔区民俗旅游接待人数和收入增幅分别达到37%和27%，以度假住宿设施为主的怀柔雁栖镇不夜谷黄金周前三天接待人次和综合收入比20xx年五一分别增长25%和36%，并且带动了垂钓园和农业观光园的收入。自驾车游客增加促成了乡村旅游持续升温，据节前调查，62%的市民打算以自驾车方式到郊区旅游，比20xx年同期增加12个百分点。

4、娱乐性、参与性强的旅游项目保持较高人气

以娱乐休闲为主的景点受到游客欢迎，深受孩子喜欢的**动物园接待31万人次，仅次于著名世界遗产单位故宫、八达岭长城和颐和园。石景山游乐园以产品成熟活动丰富的特点继续保持着对游客的吸引力，接待量又创新高，达到22.3万人次。暑期开业的**欢乐谷游乐项目新颖刺激，营造的节日气氛浓郁，成为黄金周期间的新亮点，七天接待人数约12万人次，营业收入超过一千万元，仅次于故宫。旅游新产品的引入给**旅游市场增添了新的活力。

篇17：“十一”黄金周旅游情况综述

“十一”黄金周旅游情况综述

“十一”黄金周，恰逢国庆六十周年，其稳定与安全工作尤为重要。我省认真准备，精心组织，通力合作，强化服务，狠抓落实，加强督查，努力营造欢乐、祥和、惠民、安康的旅游环境，为人民群众提供一个舒适、愉悦、有序的假期，全省接待游客人次和旅游收入大幅增长，无一例重大旅游安全事故和重大旅游投诉发生，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、基本情况

黄金周期间，全省共受理旅游投诉5件，没有发生重大旅游安全事故。

二、主要特点

（一）节庆活动丰富多彩，旅游市场繁荣有序

各地精心组织举办了丰富多彩的旅游活动。成都的群众艺术馆“成都故事百家谈”、文殊坊少儿民乐团国庆汇报演出等活动推陈出新，平乐古镇、街子古镇传统民俗表演，安仁古镇川西民俗婚庆体验等活动持续上演；南充的西山风景区、阆中古城推出了“三国文化节”主题活动，开展了“捏三国泥人比赛”、“推木牛流马比赛”、川北婚俗、皮影戏等互动体验性活动；广安华蓥山石林景区推出了“十一放飞心情华蓥山欢乐行”主题活动；眉山市白塔山开展了登山拜塔、彭山万人养生大行动等活动；攀枝花和自贡两市根据市场需求量身打造了特色旅游线路和黄金周套餐活动，得到了游客的热烈响应。

十一期间，全省餐饮业持续火爆，日用消费品市场购销两旺。特别是成都由于雨天较多，虽然减少了远行的人流量，却使各大卖场都出现了客流爆满现象，盐市口商圈，春熙路商圈、天府广场带人气旺盛。据统计，黄金周8天，成都各大中百货公司、连锁超市、家电卖场总销售额达20亿元左右。

（二）乡村旅游、自驾游持续火爆

“十一”黄金周期间，全省各地乡村旅游继续受到游客偏爱。成都、凉山、乐山、巴中、遂宁、眉山等地农家乐都异常火爆。成都市为展示“新成都、新风貌、新农村、新体验”，宣传乡村旅游新亮点，开通了成都至平乐古镇一日自助游直通车，主要乡村旅游景区日接待人次数均超过3万。泸州、内江等地举办了“古镇文化旅游节”，开展了内容丰富、形式多样的民俗文化活动，成为乡村旅游的重要内容。成都平乐、雅安上里、泸州尧坝、内江隆昌南关牌坊古镇等游人如织，日均接待游客超过万人。度假型旅游发展态势明显，近程的乡村旅游在黄金周后段迅速弥补了长线游客返程后出现的空缺。

自驾游仍然是各地短程游客的主要出游方式。黄金周期间，成都市约有35万人提前出城。阿坝、广元、巴中等地自驾车旅游渐成为主流，红原草原、若尔盖、黄河第一湾、光雾山等景区为自驾游首选目的地。随着西安至汉中高速公路建成通车，巴中光雾山景区的游客大增，特别是从西安方向来的游客出现爆增。眉山三苏祠、瓦屋山、彭祖山和黑龙潭景区的自驾游也十分火爆。据统计，到四姑娘山、若尔盖的自驾游较去年同期成倍增长，到红原、若尔盖的自驾车日均超过2500辆。来自省外和境外的自驾游也呈增长趋势，三国文化旅游线上的主要景点吸引了陕西、甘肃、重庆和省内的自驾游客。特别是阿坝州九寨沟、黄龙等景区迎来了首批来自马来西亚royal perak motor club组织的国际自驾车旅游团（整个团队由13辆车，30名队员组成），成为国庆黄金周一道亮丽的风景。

[nextpage]（三）红色旅游方兴未艾

（四）出游线路分布广泛，温冷线渐成热线

今年“十一”期间广

大游客在出游方式和旅游消费习惯上已经更趋成熟和理性，出游线路分布更为广泛，特别是省内游客往往避热就冷、避忙就闲，更多地选择省内新兴的一些旅游景点，温冷线渐成热线。

（五）管理更趋科学化，服务更趋人性化

各景区在提升旅游服务水平、完善服务设施上不断推陈出新，做出了更大努力。九寨沟在服务品质上呈现出更专业化的面貌，利用“数字九寨沟”智能监控系统，实现景区游客的科学化分流。为方便游客，九寨沟管理局还成立了青年志愿者服务队，并设立服务点进行咨询服务，开通qq在线咨询和24小时值班，旅游执法人员深入一线维持秩序；黄龙景区向社会公布了24小时值班电话，及时为游客提供旅游咨询、旅游投诉和旅游救援等贴心服务，在积极向游客提供个性化服务的同时，也注意提升旅游文明旅游素质，向游客发放《中国公民国内旅游文明行为公约》等宣传小手册，旨在促进游客和景区的和谐共存。乐山大佛景区，针对自驾车增多停放困难问题，启用了备用停车场，并抽调4台交通车免费接送游客进出景区。宜宾旅游局和宜宾交警支队在内宜高速公路出口共同设立了便民服务点，为外地游客指引道路、提供旅游资料和常用药品服务。

三、主要做法

（一）周密部署，精心组织

（二）通力合作，确保安全

为了认真贯彻落实《十九个黄金周省人民政府办公厅关于切实做好国庆节和党的'十七大期间安全生产工作的通知》，节前省旅游局会同有关部门对我省重点旅游线路和景区进行了一次安全大检查，排除存在的重大安全隐患，以确保黄金周旅游安全有序。交通、公安部门及时发布各地路况和车流量信息，派专人现场指挥调度，确保交通畅通。气象、交通、铁路、民航等部门加强信息引导，增强交通运力，有效确保了广大游客平安出行。

[nextpage]（三）应急反应迅速，措施到位

全省旅游执法机构通过“96927”旅游热线为旅客和旅游经营单位提供旅游咨询3860余次，及时处理旅游纠纷或反映情况186件。同时，省假日办还通过省交通厅、省公安厅等部门，积极协调解决了部分旅游散客遭遇的突发情况和治安问题。为了保证“十一”黄金周和十七大期间的旅游安全，省假日办及省旅游执法总队积极协助南充市防止了“夕阳红旅游团”进京可能引发的集访事件。针对10月1日1名泰国游客因病在川亡故的情况，我局及时向绵阳了解有关情况，会同绵阳市平武县政府，立即启动了涉外突发公共事件预案，成立了“10.1”泰国游客应急指挥部，妥善处置了突发事件，并向国家旅游局作了书面汇报。

（四）宣传引导，营造氛围

各新闻媒体紧紧围绕黄金周密切配合有关部门做好舆论宣传和引导工作。十九个黄金周电视台、十九个黄金周日报、华西都市报、成都电视台、成都

商报等媒体均开辟黄金周专栏、专版；雅安市针对自驾游的特点，在广播电台专门开辟为自驾游服务的频率；省旅游局组织人员分别前往成雅、成绵、成灌和成南高速公路收费站，向自驾车游客免费发送《“十一”自驾游特刊》近万册。成都市假日办免费发放除介绍旅游线路和景点外，还标明全省救援网点地址、统一急救电话的《十九个黄金周旅游交通导图》，为游客提供黄金周旅游线路、健康咨询、时尚消费等各种信息，引导游客理性安排出游线路，冷静选择消费项目，倡导文明旅游，对游客的出游起到了较好的引导、调控和服务作用。

篇18：十一黄金周工作总结

在一年一度的“十一”黄金周到来之际，为切实做好道路运输工作，确保全市道路运输安全、优质、文明、有序进行，使人民群众度过一个安全、祥和、愉快的节日，我们根据省运管局、市交通局的统一安排，在全市范围呢组织了一次认真细致的安全生产大检查，现将检查情况汇报如下：

一、高度重视、精心安排

二、认真检查、消除隐患

根据省局、市局的安排部署，今年“十一”黄金周安全检查工作认真、细致、高效，我们抽调精兵强将分成两个检查组，一组由市交通局运输科科长王雁科长带队，一组由市运管局刘成牛副局长带队，分别对十一个县(市、区)的汽车客运站点、危险品运输企业、旅游公司进行了认真细致的检查。根据检查，各县(市、区)运管所普遍对今年的“十一黄金周”运输安全工作给予了高度的重视，做出了认真细致的安排部署，做到了责任到人。全市道路运输安全生产管理贯彻落实工作明显好于往年，并逐步向制度化、科学化目标发展，但通过检查，也发现了一些安全管理工作存在的问题，主要有以下几方面：

1、车辆安全例检、四证一牌检查上还存在不实不细的地方，有应付的'现象。

2、安全领导组成员和专职安检员职责不全不细，车辆安全例检无安检员签字，安全责任书签订不规范，存在单位不盖章或负责人不签名的现象，有的只有“黄金周”责任书，没有年度责任书。

3、部分客运车辆存在偷漏规费，不进站，证件不齐全的现象，问题比较突出的车辆以责令县所加强监督检查，消除安全隐患。

4、安全档案建立不够完善，安全教育不扎实，没有针对性，有的单位根本没有安全教育记录(安全例会)，安全例会记录不详细、不规范，有的单位虽有安全例会或安全教育记录，内容不具体没有针对性，安全教育有严重的流于形式倾向。

5、个别企业承运人责任险、二级维护、劳动协议有不完善、不健全的现象。

针对上述检查出的问题，我们责成各县(市、区)运管所监督企业立即整改并限时将整改情况书面上报，坚决消除安全隐患，确保安全生产。

三、严格要求、完善工作

一周来，检查组每到一处即通过查、看、听、问等方式进行认真、细致的检查，然后，迅速召开个县(市、区)运管所负责人和企业负责人参加的专项会议，通报检查情况，针对检查出的问题提出整改意见，由检查组、县所负责人、企业负责人和三方签字备案，限时落实整改措施，同时根据上级文件精神和安排向县所、企业提出要求，进一步完善工作。

篇19： “十一”黄金周工作总结

一、黄金周天气概况

“十一”黄金周期间气温略偏高，降水接近常年。平均气温21.2度，比常年平均偏高0.9度（常年平均为20.3度）；降雨量27.2毫米，和常年基本持平（常年平均为25.2毫米）。黄金周期间总体天气较好，阳光明媚，冷暖适宜，对休闲旅游十分有利。具体天气：9月29日到10月3日天气较好；4—5日受冷空气影响，出现明显降水和降温天气。

二、前期准备情况

为做好今年“十一”黄金周期间的气象服务工作，我局节前早准备、工作抓落实，制订了周密的服务计划。9月25日气象台召开了黄金周气象服务动员会，会上，大家认真分析了今年黄金周天气趋势，同时结合单位放假的实际，决定27日上午提前对外发布十月上旬暨黄金周天气趋势预测；特别强调节日期间由于各种室外休闲和节庆活动多，要结合富春江运动节相关活动加强对运动休闲办公室以及龙门古镇、杭州野生动物世界、富春桃源等重点景区的服务。而且，针对黄金周期间超强台风“蔷薇”可能产生的严重影响，大家对应急处置方法进行了充分讨论。

节日期间，全体业务人员全部坚守岗位，不外出、不度假，严格遵守24小时值班制度，密切监视天气变化。

三、预报服务情况

根据省市气象局和当地政府关于做好“十一”黄金周期间各项服务工作的要求，滤布我局积极主动，对今年“十一”黄金周期间的天气趋势作出了前期（9月29-30日）可能受台风外围影响，中间天气较好，后期10月4日到5日有一次降水过程的准确预报。

在认真做好日常预报工作的同时，主要突出做好以下几方面工作。

一是在96121、影视天气预报、富阳农网、富阳气象网中增加“十一”期间的天气趋势预测以及7天的滚动预报，通过手机提供气象短信温馨提示。二是利用专题服务形式积极主动向市委、市府、交通、旅游、运休办、防火办、东洲街道等提供预报服务，9月27日的《十月上旬暨黄金周天气预测》、9月28日的台风专题服务材料积极主动做好了“十一”黄金周各项活动的保障服务。压滤机滤布三是通过报纸、电视、电台等新闻媒体加强公众预报服务，在节前、节中多次通过采访或稿件形式对外发布气象信息，极大地方便了广大市民出游，有关部门和旅游景点根据天气预报合理安排各种休闲旅游活动。四是密切监视“蔷薇”台风动向，及时发布台风信息和短信服务。五是由于“蔷薇”台风擦肩而过，黄金周期间天气平稳，未出现灾害性天气，但仍发布专题服务材料和台风信息15期，短信平台临近服务4次2496人次，96121拨打7790人次。

今年“十一”黄金周期间天气较好，加上准备充分，预报准确、服务到位，最终圆满完成了黄金周期间的气象服务工作，使全市旅游、交通等工作取得很好的经济效益和社会效益，全市接待旅游人数42.06万，与20xx年同比增长27.xx%；实现旅游总收入16489.76万元，同比增长43.43%。

篇20： “十一”黄金周工作总结

一、高度重视，精心组织，周密部署，全力做好“十一”黄金周各项准备工作

州委、州人民政府高度重视“十一”论文参考黄金周假日旅游工作，按照国家、省假日办的要求，州假日协调领导小组及时下发了《楚雄州假日旅游协调领导小组关于切实做好20xx年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》(楚假日发〔20xx〕3号文件)，对全州“十一”黄金周假日旅游工作作了具体安排和部署。根据《楚雄州假日旅游协调领导小组办公室工作职责和制度》，州旅游局成立了以局长为值班领导的值班小组，具体负责“十一”黄金周期间游客数据统计分析、突发事件处置、游客投诉受理等工作，并实行24小时值班制度。州假日旅游协调小组其他成员单位、十县(市)旅游主管部门、旅游景区、旅游宾馆饭店、旅行社等也成立了相应机构，落实了值班人员，形成了假日旅游协调、管理综合的体系，确保做到政令畅通、信息互通、协同行动。“十一”黄金周期间，写作网各县市、各涉及旅游活动的部门恪尽职守，密切配合，周密布置，营造出一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

二、强化旅游安全责任，实施督促检查，切实保障黄金周旅游安全工作

安全有序是假日旅游工作的重要前提。今年以来，尤其是上半年由于整个云南遭遇百年不遇的干旱年景，使来云南旅游的游客数量受到较大的影响，但随着下半年雨季的到来，旱情得到一定的缓解，消费者积聚的旅游需求却在国庆集中得到了释放，楚雄因此也迎来了今年以来的第一个客流高峰。为进一步强化假日旅游安全保障，遏制涉旅突发事件，在中秋国庆到来之际，全州各级假日旅游协调机构、旅x业各单位牢固树立没有安全就没有旅游、没有安全就没有效益、没有安全就没有幸福的意识，论文网坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，结合本地区本单位实际，加强部门协同，重点对各旅游景区、旅行社、旅游汽车运输公司、宾馆酒店、食品卫生、消防安全、交通道路、各种游乐场所和服务设施等进行了全面认真的安全大检查，在节日客流高峰时段，州、县市旅游部门值班人员深入主要旅游景区进行巡回检查，随时了解和掌握游客接待和安全运行情况，确保了国庆期间无涉旅安全事故的发生.

三、节日期间，主要景区景点各种旅游活动丰富多彩

在今年国庆假日期间，我州各主要旅游景区、景点认真策划准备，成功推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动，吸引着双节出游的海内外游客和广大市民。楚雄市节庆活动内容丰富，形式多样，彝人古镇隆重推出了彝族祭火大典表演、杂艺表演、彝族服饰赛演、“德江水韵”歌舞表演以及彝族长街宴和成都特色小吃展。在紫溪山景区万松林推出了彝族专业斗牛表演、扎稻草人竞技大赛、激光枪森林野战以及彝人羊汤锅美食展;武定狮子山景区在国庆期间举办了第七届菊花展，免费范文上万盆菊花、八十余个品种、十大色素，将狮子山点缀一新，让八方来客、四海宾朋一睹菊花婀娜多姿的风韵，同时还推出了彝族篝火舞蹈、民歌山歌对唱等娱乐活动;元谋土林景区为吸引游客，精心策划打造出“五旅”活动项目，即“梦幻之旅”、“嘴巴之旅”、“体验之旅”、“发现之旅”、“浪漫之旅”，让来土林游玩的游客真情相约梦幻土林篝火晚会、跳左脚舞，品尝特色风味小吃、烧烤、绿色无公害蔬菜、时鲜瓜果等美食，骑着摩托穿越于神秘的土林群中体验大漠骑手的英雄豪迈，在游览中寻找到并拍摄下展览的数幅土林风光照片中的土林景观，将获得一份惊喜的旅游纪念品，租上一顶帐篷，栖息于温暖土林的臂腕之中，享受融入大自然的无限浪漫;禄丰世界恐龙谷景区各种旅游活动更是精彩纷呈，10月1日至7日，推出了穿越史前公园，体验惊险刺激的鳄鱼河漂流，大型水上竞技项目，侏罗纪嘉年华九大惊险刺激的游乐项目──飞龙秋千、鱼龙击水、龙卷风暴、波浪翻滚、恐龙骑士、飙风龙椅、转转恐龙蛋、心得体会神龙救火队、幼龙对对碰等免费开放，吸引了大批不同年龄的游客尽情游玩，禄丰县旅游局在世界恐龙谷还举办了首届旅游商品展销会，具有本地特色、民族特色的二十余个系列上百个品种的旅游商品，吸引着游人前来选购，禄丰女子舞龙队也为世界恐龙谷助兴，呈现盛世大狂欢精彩瞬间，整个节日期间，禄丰世界恐龙谷车辆满场、人流如织，不少游客到了下午五点多钟仍然游兴未尽，可谓流连忘返。节日期间，我州除主要旅游景区人气兴旺外，各乡村旅游点、农家乐也呈现出生意兴隆的景象。

四、20xx年“十一”黄金周呈现出以下五个特点

(一)自驾车游依然火爆。随着私家车的普及、交通条件的改善、自助游设施的完善及旅游信息平台的建设，大量旅游者选择了自驾游的形式出游。今年“十一”黄金周期间，以家庭、亲朋好友、入党申请书车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛，自驾车游成了楚雄旅游的一道亮丽风景线。仅国庆长假的第一天，禄丰世界恐龙谷、黑井古镇，楚雄彝人古镇、武定狮子山、元谋土林等景区一大早就呈现出一片兴旺景象，自驾游比重明显增加，本地及外地自驾车游客开始大量进入各景区，有的停车场曾一度吃紧，整个国庆期间，各景区景点依然是以自驾游和散客游客为主。自驾游游客除了楚雄周边城市的以外，不少是来自四川成都、重庆、西昌以及贵州等地，据统计，10月1日至7日自驾车进出本区域总通行量为105577辆。

(二)短线旅游仍是市民的首选。今年国庆长假，楚雄的天气天阴无雨，空气凉爽，适宜户外活动。对于大多数城乡居民来说，更多的不是选择长线旅游、赶集式的观光游或扎堆式的胜地游，近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式，各景区景点游客仍以散客为主，人们充分利用这七天的时间，与家人或者亲朋好友到市区附近的景区景点游玩，如楚雄的彝人古镇每天都有上万人，福塔公园、峨碌公园、楚雄紫溪山以及周边的农家乐，游人一直是川流不息，随处可见的是游客用手中的相机记录与家人朋友游玩的温馨画面。各县城的公园、附近的景点以及乡村旅游点也同样是热闹非凡。

(三)特色活动为旅游造势。今年“范文十一”黄金周，据不完全统计，我州各主要景区景点举办了各类活动约40项，特别是彝人古镇的彝族服饰赛演、彝族长街宴、彝族祭火大典表演，民族特色浓郁，精彩纷呈，吸引了海内外的游客，仅彝人古镇的彝人部落日接待量就高达55000人次;禄丰世界恐龙谷的游乐项目，更是受到青少年游客的青睐，日接待量为12642人次，日门票收入达88.5万元;元谋土林景区推出各项活动后，黄金周期间平均日接待量为3400余人，日接待量达5800人次，日门票收入达12.4万元;楚雄紫溪山的扎稻草人大赛、彝族专业斗牛表演，也引来了不少的爱好者。

(四)城郊“乡村旅游”受追捧。以农家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲之旅多姿多彩，今年“十一”黄金周以来，全州乡村旅游人气十分旺盛，游客接待量成倍上升。禄丰县的土官乌龙潭、石门、东河、竹箐口，南华县的彝族文化生态村、咪依噜风情谷，武定县的华兴苑生态旅游农庄、乾坤生态园山庄、秀坤山庄等均开展了丰富多彩的活动，让游客和市民感受农家乐，吃农家土菜，在入乡随俗中轻松度假。

(五)过夜游游客比重增长迅猛。工作报告今年“十一”黄金周期间，到楚雄旅游的过夜游游客增长迅猛，过夜游游客总人数达到了19.5万人次，与去年同期相比增长了23.7，游客到楚雄旅游活动的形式逐步由以观光旅游为主向休闲度假旅游为主方式转变。

五、存在的主要问题

20xx年“十一”黄金周，我州各项旅游经济指标大幅攀升，经济、社会效益取得了双丰收，各项工作取得了一定的成绩。但也存在一些问题，主要体现在以下方面。

(一)制约旅游发展的“瓶颈”仍然存在。以观光为主的旅游产品单一，结构不合理，文化内涵不深，设施不够配套完善，有影响力的景区较少。支持旅游产业发展的交通、城镇基础仍显薄弱，区外进入条件虽有较大改善，但景区连接主干道的交通建设滞后，城镇旅游服务功能不尽完善，仍然是制约我州旅游业快速发展的“瓶颈”。

(二)部分旅游景区接待设施设备和服务不尽完善。由于今年国庆假期时间长，游客旅游意愿高涨，也由于我州一些旅游景区对外知名度的提高，来楚雄旅游观光、休闲度假的游客大幅增加，出现不少不是饭店的宾馆、客栈也接待旅游团队的现象，但由于这些酒店、客栈设施设备不够完善，有时热水供应不足，或服务态度欠缺而引起了部分游客及旅行社导游的投诉，这些问题将会影响我州旅游业的对外形象，各接待单位应该加以重视，并予以解决。

(三)有的景区个别服务项目管理不规范。今年国庆期间，有个别旅游景区允许照相人员在景区内摆摊设点，但又疏于对其规范管理，导致经营人员以赚钱为目的，以免费赠送小纪念品为诱饵，未经游客同意便偷拍照片并放大，然后寻问游客要不要，如果要照片就掏钱，不要也没有关系，但有的游客又怕影响自己的形象，被拍的.照片被到处乱扔。因此，这种做法引起不少游客的反感，认为侵犯了个人的肖像权，从而也造成多起投诉。