信访跟班学习总结(精选12篇)由网友“bywhdzjngly”投稿提供,以下是小编整理过的信访跟班学习总结,欢迎阅读与收藏。
篇1:信访跟班学习总结
在信访室跟班学习已近三个星期。都说信访室的“老金”是本书,“书犹药也,善读之可以医愚”,但我认为他不仅仅是书,更是一本字典。从他身上不仅仅学习到业务知识,关键还学习到他如何运用所掌握的“三懂四会”开展群众工作。两周时间虽短,但感触颇多,收获亦多。
“下医治病后,中医治病中,上医治未病”,半个月的信访室工作中接触到的一些在原来岗位上不曾接触到的群众。不由得想起曾经碰到过这样一件事:某村张姓与李姓两家世代邻居,相处融洽。因焚烧垃圾发生纠纷,后双方又因围墙搭建发生冲突相互殴打,导致张某轻伤。张某要求公安机关追究李某责任。在将案件调查清楚的基础上,虽然刑事案件一般不进行调解,但是为了从根本上解决两家的问题,我们从两家的矛盾纠纷着手,积极主动帮助两家化解焚烧垃圾、围墙搭建等矛盾,后双方认为事情解决好了,主动要求公安机关撤销案件。后来,李某还主动拎着滋补品看望张某,两家终于重归于好。该案件的处置预防了张李两家再次发生矛盾纠纷,再次说明了“上医治未病”的必要,更印证了我们深入排查、化解群众矛盾纠纷的必要。如果我们责任片(区)民警能够中要求的及时排解类似的邻里之间的小矛盾、小纠纷,提前介入,“上医治未病”,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,切实防止矛盾纠纷激化升级,张某李某也不会发生打架,更不会造成“民转刑”的案件发生,我想这也是公安机关开展“三排查三促进”活动的真正意义所在。
刘厅长曾说过,群众“没有安全感,哪有满意度”,不安居,哪谈得上乐业呢?所以夯实我们的公安基础工作,解决基层群众的矛盾与纠纷是一项长期的、非常任重而道远的工作。
一是必须要有高度的“责任心”,多为群众考虑,倾听群众呼声。只有我们把群众放在心上,群众才会把我们放在心上。“农户走到家,感情联到家,意见听到家,实事办到家”,要切实掌握我们的群众想什么,盼什么,要抓住群众最关心的热点难点问题,扎扎实实地为群众办实事,办好事,化矛盾,赢得群众的信任与支持,赢得我们的基础,使得化解群众的矛盾与我们的工作形成良性循环。我们的宗旨观念永远不会改变,我们的群众路线永远不会改变,这是我们工作本质的要求,也是警察个人素质的基本要求,群众当然也希望与欢迎我们下基层,进其家、上田头为其解决纠纷。
不论群众找你什么事,你能办到的或是不能办到的,都得为他们记上一笔,体现出我们尊重他们,有些事他也知道我们没有能力为他解决,但是我们耐心听了,给他记下了,他们的心情也会好些,牢骚也会少些,虽然解决不了,他也高兴。群众能高兴,我们何不乐于为他们去动动笔呢?不要踢皮球,能办的事就许诺他,不能办的事尽力与之解释清楚,要反对说 “哦,这个事情我也不清楚,你去问问某某人看看”、“这个问题开会时我不在,你去问别人”,说这种话的人,看似很有道理,也很有礼貌,但其实这是一种搪塞,说这话的人是对群众没有真正的感情,不能体会群众疾苦的人。现实农村中,穷的人还是占了不少的比例,他们不关心世界格局变化,不关心社会体制改革,不关心宣传广告,只关心身边的农作物长势,只关心猪狗鸡鸭何时产仔生蛋,只关心血汉钱怎么花不算白花,他们是人类群体中的弱势群体,他们碰到难事,纠纷往往寻求解决找不到路子,我们叫作“提水找不着埠头的人”,对这类群众,我们更不应该驱而避之,而更应该同情他们,同样地尊重他们。我们还要了解农村与社区,熟悉农村与社区的基层组织的设置与运行,我们要做多做细群众的思想工作,正如汪胜局长所要求的:真正做到“沉”下去并扑下身子去干,积极妥善地化解一切不稳定因素,只有这样工作才能干得更好,为群众、也为我们自己创造一个和谐的环境。
二是必须要有强烈的“公仆心”,注重行为养成,管理服务并重。不要漠视群众根本利益,伤害群众感情,甚至侵犯群众利益,工作中杜绝“冷、硬、横”和“慢、拖、推”,杜绝以管人者自居。殊不知,服务群众的工作与公安管理工作是相辅相存,辨证统一的。在实际工作中,我们必须承认,我们当中的少数人接到案件的报警或群众的求助后,往往只是简单地了解一下情况,不做进一步有责任心的操作与调查,致使工作被动与群众不满,影响了公安机关的形象与威信,甚至造成了群众“一有问题就信与访”的被动局面,更谈不上群众为我们打击破案提供线索了。如果我们为他们解决了一个细小的问题,他们会一生中都记得你这个好同志,因为虽然是我们看似小事,但对他们来说,则是一生中的大事,会影响他一生心情的。似一块心病的大事,解决了,这个结散了,他们能不快乐吗?能不安份守己,勤劳耕作吗?所以说我们所做的事,都是关系着群众切身利益的事,稍有失误或稍有失忽都会给群众造成利益上的损失。群众的法制观念与维权意识日益增强,我们的所行所言都会引起群众对我们的看法。所以我们要坚持多为群众服务,做到自省、自律、自警,做到慎独、慎微、慎初。
三是必须要有积极的“上进心”,学好业务技能,增强群工能力。要做好工作,就得掌握好业务,提高个人的思想道德水平、业务水平、法律水平,用心去做工作,用心去与群众沟通,随着我们自己素质的提高,自己态度的改变,群众对我们不好的看法也会随之改变。要借着我局“三年(学习训练年、作风建设年、执行落实年)”活动的契机努力把自己煅炼成为学习型、服务型、实战型的“多功能警察”,架起政府与基层的连心桥,深入基层宣传各项政策,反馈群众的心理情绪,灵活地、有效地贯彻我们的各项工作,做到合法、合理与灵活、有效相结合。
我们的工作基础在于群众的信任与支持,主动排查与化解群众的纠纷与矛盾,不是为了单纯的防止群众上访的第一道防线,而是为了我们的基层基础建设,“三排查三促进”提出的第一个促进就是“促进我们公安基础工作进一步夯实”。为了去夯实我们的工作基础,坐而论道不如起而行之,讲得就是群众需要的是实惠,我们要不遗余力地去化解矛盾,解决纠纷,实实在在地为群众排忧解难。
篇2:信访跟班学习总结
受组织的关心和委派,我从 20xx 年 5 月 1 日开始,到县信 访局跟班学习3 个月。在三个月的学习、特别是在县委信访接待 室学习的一个月中,我学到了许多在公安日常工作中不可能学到 的东西,县信访局、县委值班领导严谨的工作作风、耐心细致的 做群众工作的方法、县委县政府领导对老百姓的关心,都使我受 益匪浅,真可谓跟班学三月,胜读十年书。 回顾三个月的跟班学习经历,主要有如下三个方面的经验体 会:
一、基本熟悉了信访业务内容和流转程序 我接到到县信访局跟班学习的通知后,既感到兴奋又感到压 力很大。兴奋的是上级给予了我这次难得的机会,使我能近距离 和县委、县政府领导一起共同处理各种信访,肯定会获益不小。 但也有巨大的压力,因为我对信访业务所知甚少,能否胜任具体 的工作,心中实在没有把握。为此,我一方面抓紧学《信访条例》 等业务书籍,尽快从理论上熟悉和掌握信访业务的有关知识,以 便缩短契入业务的时间。另一方面,在具体的学习中,注意观察 和揣摩老信访们的一举一动、一言一行,从他们的言传身教中熟悉信访业务和工作流程。通过三个月的跟班学习,我基本熟悉和 掌握了一般信访、重点信访、批转信访的处理程序,也基本上对 《信访条例》的内容有了较深的了解。
二、学到了严谨务实的工作作风 在跟班学习的三个月中,我感受最深的就是县信访局和县委 办的领导和干部严谨务实的工作作风。信访局长方曙光同志,身 为一局之长, 在处理大量的事务性工作之余, 自己亲自接访处访; 副局长米发伍等同志,始终在接访、处访的第一线,根本没有将 自己作副局长看, 不仅没有架子, 甚至对上访群众的解释等工作, 做得比一般干部还要细、还要具体;县委办的副主任何勇、刘传 雄等领导, 虽然工作繁忙, 在值班期间, 始终坚守在信访第一线, 对上访群众的诉求,能解决的当场拍板,不让群众多跑路,对暂 时不能解决的问题,亦是好言相劝,尽量多作解释工作,对无理 上访的,也态度鲜明地予以说明。有一件事我至今还最清楚地记 得: 新墙镇有一何姓群众, 到县委信访接待室要求见彭国甫书记, 反映该村因为他是外姓人而不将应该分给他的土地征收款分给 他。刘主任受理该信访后,立即打电话与新墙镇党委、政府主要 领导和分管领导联系,要求该镇在规定的时间内必须解决信访反 映的问题。过了二天,刘主任再次打电话到新墙镇,询问该信访 的处理情况。这种认真负责、严谨务实的工作作风和工作态度, 对我的教育和启发确实很大,也使我对自己过来的工作不得不作 深刻地反思:与县信访局和县委等领导地感到,我们县公安局确 实还存在相当大的不足。
三、对人民群众的疾苦有了更深的理解我在公安工作多年,似乎形成了这样的思维定势:总认为老 百姓上访是无理取闹、是刁民。通过三个月的跟班学习,不仅使 我改变了这样的看法,更使我对群众的诉求有了更深的理解与同 情:由于我们个别人工作的失误或夹杂着私心,给纯朴的老百姓 带来了难以想象的痛苦,甚至是倾家荡产。如前面所举的何姓群 众应该分得征收款却由于个别人的私心剥夺了他的权力;还有一 从教三十余年、应该录为国家教师的群众却被别人顶替等事件, 确实引人深思、发人深省。虽然有个别的上访者是无理上访,但 大数的上访者都是带着对我们干部、对我们政府的信赖来请求解 决问题的,接访者的一句话、一个动作,都会在上访者心中留下 或好或坏的深刻印象。三个月的跟班学习,我明白了作为一名国 家公务员、特别是作为一名人民警察,必须要对自己的工作中的 所作所为负责,必须对人民群众抱有极大的同情心和理解之心。 只有这样,我们才会时刻端正自己的工作态度,时刻警惕自己的 一举一动和一言一行,才会更加坚定我们服务群众的信念。 三个月的跟班学习虽然结束了,但三个月的感受却将使我终 生难忘。 同时, 我也建议, 县委县政府扩大跟班学习干部的范围; 县信访部门适当增加跟班学习干部的工作量和责任感,通过这一 有效的途径来提高全县干部的素质和水平。
篇3:信访跟班学习个人工作总结精选
根据县委组织部安排,作为一名新录入的公务员,我于三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:
一、信访跟班的主要工作
根据信访局领导的安排,我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够,一天下来,在接访过程中都不能说上一句话,更不用说为群众排忧解难了。当时,我感到自卑、无助,埋怨自己对国家政策了解太少,有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下,使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解,虽不能做到独挡一面,但也能为上访者指门引路,做好相关政策解释。
在接待来访群众过程中,本人能够做到认真听取群众诉求,根据不同情况,合理分流,对于群众反映的问题,确实有道理、有政策依据的,根据属地管理,谁主管谁负责的原则,交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的,耐心细致的做好思想工作,化解心结,稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者,根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说,事有处办,难有处解。
截止至5月份,本人共参与受理群众来访212批次,集访29批,反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等,其中个访方面表现最突出,且目前形势最严峻,最难以解决的当属农村的土地纠纷。
二、信访跟班的主要收获
1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方,信访局的领导和同事斗很优秀,跟班学习三个多月来,我在他们身上看到了很多优良的品质,同时也学到了很多,譬如,爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外,由于工作性质的需要,信访接待过程中,必须要求接访人对于国家的
政策、法律做到准确、全面、细致的把握,所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习,本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。
2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作,我深刻的认识到了,良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员,首先要严格要求自己,端正工作态度,以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟,真正把老百姓的利益放在
1、进一步加强政策、理论学习,争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言,面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷,就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑,放在改革发展稳定的大背景下来谋划,放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习,要适应形式的发展变化,只有不断加强学习,更新观念,转变思路,敢于实践,才能解决好信访工作中遇到的新问题。
2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念,牢固树立人民利益无小事理念,实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求,积极主动的为其解决实际问题。
回顾过去三个多月的信访学习工作,在此期间,确实有太多的忧郁、太多的不适应,而现在,我已习惯了角色的转变,变得成熟起来,这与领的关心、帮助,与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中,我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神,更加努力学习,不断完善自我,充实自我。
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篇4:信访跟班学习个人工作总结精选
根据县委组织部安排,我于12月到信访局开始了为期三个月的信访跟班学习。在各位信访局领导的关心及同事们的支持、帮助、指导下,我虚心学习、用心总结、亲身实践,思想认识、工作能力、业务技能等方面都有了明显的提高。在短暂的三个月时间里,我融入到信访工作当中,和大家共同分享着学习、工作等过程所带来的喜悦,达到了预期的学习目的。现就这三个月的工作学习情况,谈谈自己的几点体会。
一、跟班期间的工作情况
跟班学习初期,由于对信访这一块的国家政策、法律法规等相关知识了解不够,以及对信访程序也不太熟悉,所以在开始的几天里,多亏了信访局的领导们给我们介绍信访相关的知识和程序。他们从事信访工作多年,有着的丰富经验,通过结合一些具体实例,给我们生动的讲解了信访上的方方面面,虽然有时听的还不是很明白,但总算对信访工作有了基本的了解,也有了些入门。
由于正值年末,上访的人相对平时要多一些,所以接下来的几天,我们亲身经历了一些上访。主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力等等。在接访过程中,我边看边学,很快便了解该如何倾听群众诉求,该如何去做好诉求事项的记录,并根据不同情况去合理分流,对于反映的问题,确实有道理、有政策依据的,根据属地管理,谁主管谁负责的原则,交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的,一方面要做好耐心细致的解释工作,另一方面也要做好其思想工作,化解其心结,稳定其情绪,确保不越级上访、重访。
闲暇之余,我们看起了卷宗档案,看看之前处理过的各类信访件,了解上访反映的各类问题,处理方法,处理过程以及处理的结果和意见。
二、信访跟班的主要收获 1.充实了自己。信访部门是锻炼人的地方,这次有机会来学习,机会真的是很难得,而且还接触了很多信访局的领导和工作人员,他们都非常的优秀,从他们身上让我学到了很多东西,不论是做人上,还是做事上,都让我受益匪浅。除此之外,由于工作性质的需要,信访接待过程中,必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握,所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习,本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。
2.端正了自己。三个月信访局的跟班学习,让我深刻的认识到责任的重要。作为一名国家机关工作人员,首先要严格要求自己,端正工作态度,以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟,真正把老百姓的利益放在
严格要求自己,端正自己,做到对上访群众的诉求,能解决的当场拍板,不让群众多跑路,对暂时不能解决的问题,亦要好言相劝,尽量多作解释工作,对无理上访的,也态度鲜明地予以说明,以高度的责任心和荣誉感,在以后的基层工作中为人民群众办实事、办好事。
3.更深入了解了基层。通过这三个月的跟班学习,让我又从不同的一面对基层有了更深层次的了解,也让我对基层中易出现的矛盾有了更充分的认识,土地纠纷、粮食直补、拆迁补偿、邻里矛盾、家庭暴力等等,我将一方面对这些突出的问题和矛盾做好提前防范的意识,另一方面也会在问题出现后懂得用合适的方法去解决。所以这三个月的跟班学习,对我来说收获颇多,我将会把所学所悟更好的运用到基层工作中,更好的服务基层,服务群众。
三、跟班学习存在的不足
1.工作思路不够开放,缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩,做一些事情顾虑太多,怕犯错误。
2.业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步,但是还是有很多问题不能把握的那么到位,这就必将会影响了自身的工作效率。
3.接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致,但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪,特别是对于那些反复说教无用的上访者,有时候会出现一些言语上的失误。
四、今后的努力方向
1.进一步加强政策、理论学习,争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言,面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷,就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全镇工作的大局来考虑,放在改革发展稳定的大背景下来谋划,放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习,要适应形式的发展变化,只有不断加强学习,更新观念,转变思路,敢于实践,才能解决好信访工作中遇到的新问题。
2.进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念,牢固树立人民利益无小事理念,实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求,积极主动的为其解决实际问题。
回顾过去三个多月的信访学习工作,确实有太多的忧郁、太多的不适应,而现在,我已习惯了角色的转变,变得成熟起来,这与领导的关心、帮助,与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中,我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神,更加努力学习,不断完善自我,充实自我。
篇5:信访跟班学习个人工作总结
根据县委组织部安排,作为一名新录入的公务员,我于20xx年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:
一、信访跟班的主要工作
根据信访局领导的安排,我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够,一天下来,在接访过程中都不能说上一句话,更不用说为群众排忧解难了。当时,我感到自卑、无助,埋怨自己对国家政策了解太少,有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下,使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解,虽不能做到独挡一面,但也能为上访者指门引路,做好相关政策解释。
在接待来访群众过程中,本人能够做到认真听取群众诉求,根据不同情况,合理分流,对于群众反映的问题,确实有道理、有政策依据的,根据属地管理,谁主管谁负责的原则,交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的,耐心细致的做好思想工作,化解心结,稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者,根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说,事有处办,难有处解。
截止至5月份,本人共参与受理群众来访212批次,集访29批,反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等,其中个访方面表现最突出,且目前形势最严峻,最难以解决的当属农村的土地纠纷。
二、信访跟班的主要收获
1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方,信访局的领导和同事斗很优秀,跟班学习三个多月来,我在他们身上看到了很多优良的品质,同时也学到了很多,譬如,爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外,由于工作性质的需要,信访接待过程中,必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握,所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习,本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。
2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作,我深刻的认识到了,良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员,首先要严格要求自己,端正工作态度,以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟,真正把老百姓的利益放在第一位,从内心树立全心全意为人民服务的宗旨,真正做到情为民所系,权为民所用、利为民所谋。
3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众,本人发现矛盾纠纷相对集中,以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时,我也意识到了基层工作的艰难性,有时候一件信访事件的处理,要经过反复的协调,最后才能勉强达成共识,并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况,当然这只是基层工作的凤毛麟角,但是也映射出了基层工作的不易,这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战,在今后的工作中我会做好充分的思想准备,边工作,边学习,在实践中提升基层工作的能力,更好的为人民服务。
三、跟班学习存在的不足
1、工作思路不够开放,缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩,做一些事情顾虑太多,怕犯错误。
2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步,但是还是有很多问题不能把握的那么到位,这就必将会影响了自身的工作效率。
3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致,但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪,特别是对于那些反复说教无用的上访者,有时候会出现一些言语上的失误。
四、今后的努力方向
1、进一步加强政策、理论学习,争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言,面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷,就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑,放在改革发展稳定的大背景下来谋划,放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习,要适应形式的发展变化,只有不断加强学习,更新观念,转变思路,敢于实践,才能解决好信访工作中遇到的新问题。
2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念,牢固树立人民利益无小事理念,实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求,积极主动的为其解决实际问题。
回顾过去三个多月的信访学习工作,在此期间,确实有太多的忧郁、太多的不适应,而现在,我已习惯了角色的转变,变得成熟起来,这与领导的关心、帮助,与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中,我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神,更加努力学习,不断完善自我,充实自我。
篇6:信访跟班学习个人工作总结
根据县委组织部安排,作为一名新录入的公务员,我于20xx年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:
一、信访跟班的主要工作
根据信访局领导的安排,我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够,一天下来,在接访过程中都不能说上一句话,更不用说为群众排忧解难了。当时,我感到自卑、无助,埋怨自己对国家政策了解太少,有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下,使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解,虽不能做到独挡一面,但也能为上访者指门引路,做好相关政策解释。
在接待来访群众过程中,本人能够做到认真听取群众诉求,根据不同情况,合理分流,对于群众反映的问题,确实有道理、有政策依据的,根据属地管理,谁主管谁负责的原则,交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的,耐心细致的做好思想工作,化解心结,稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者,根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说,事有处办,难有处解。
二、信访跟班的主要收获
1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方,信访局的领导和同事斗很优秀,跟班学习三个多月来,我在他们身上看到了很多优良的品质,同时也学到了很多,譬如,爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外,由于工作性质的需要,信访接待过程中,必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握,所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习,本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。
2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作,我深刻的认识到了,良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员,首先要严格要求自己,端正工作态度,以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟,真正把老百姓的利益放在第一位,从内心树立全心全意为人民服务的宗旨,真正做到情为民所系,权为民所用、利为民所谋。
3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众,本人发现矛盾纠纷相对集中,以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时,我也意识到了基层工作的艰难性,有时候一件信访事件的处理,要经过反复的协调,最后才能勉强达成共识,并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况,当然这只是基层工作的凤毛麟角,但是也映射出了基层工作的不易,这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战,在今后的工作中我会做好充分的思想准备,边工作,边学习,在实践中提升基层工作的能力,更好的为人民服务。
三、跟班学习存在的不足
1、工作思路不够开放,缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩,做一些事情顾虑太多,怕犯错误。
2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步,但是还是有很多问题不能把握的那么到位,这就必将会影响了自身的工作效率。
3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致,但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪,特别是对于那些反复说教无用的上访者,有时候会出现一些言语上的失误。
四、今后的努力方向
1、进一步加强政策、理论学习,争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言,面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷,就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑,放在改革发展稳定的大背景下来谋划,放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习,要适应形式的发展变化,只有不断加强学习,更新观念,转变思路,敢于实践,才能解决好信访工作中遇到的新问题。
2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念,牢固树立人民利益无小事理念,实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求,积极主动的为其解决实际问题。
回顾过去三个多月的信访学习工作,在此期间,确实有太多的忧郁、太多的不适应,而现在,我已习惯了角色的转变,变得成熟起来,这与领导的关心、帮助,与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中,我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神,更加努力学习,不断完善自我,充实自我。
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信访跟班学习个人工作总结模板
]篇7:跟班学习总结
本人一直坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,高举中国特色社会主义伟大旗帜,深入学习贯彻党的“十七大”精神,现在有幸赴市直机关跟班学习,今天,又非常荣幸地代表赴市直机关跟班学习班学员发言,在此,我代表全体学员对各位领导的关心与厚爱表示衷心地感谢!此次学习,主要有如下几个方面收获与体会。
一、进一步增强了学习动力
相对基层,市直机关人员素质更高、管理更为规范、涉及面更广,置身于这样一个新的环境中,我们深感自身视野狭窄,知识贫乏,能力欠缺,差距较大;深刻领会到“学历代表过去,能力代表现在,而学习力代表将来”这句话的真谛;充分认识到在社会不断发展前进,知识不断深化更新的今天,不学习、不提高、则会退步、则要被淘汰,只有通过不断学习,才能不断获取新的知识,才能在学习思考的过程中不断提升自己为人民服务的能力,才能最终通过实践真正体现自己的人生价值。
二、进一步增强了责任意识
在市直机关学习,我们都有一个很深的印象,就是市直机关的领导、同志们特别是一些老同志、专家在工作上兢兢业业、一丝不苟,生活上简简单单、艰苦朴素,让我们十分感动,觉得他们勤政廉政、爱岗敬业、争创一流的责任意识非常值得我们学习。作为来自基层的青年干部,只有在今后的工作中,牢固树立为民服务的观念,全身心扑在工作上,以敢于负责的胆识,一往无前的决心,大胆探索的勇气,只争朝夕的精神,竭尽全力把自己的本职工作做好,才不会辜负组织的培养和期望。
三、进一步增强了创新观念
事业要发展必须具有变革精神和创新思维。我们发现这一点在市直机关得到了很好的体现。近几年,长沙市各方面发展都相当快,我们认为与市直机关领导、同志们善于创新思维方式,勇于创新工作方法息息相关,相对我们自身有些工作发展缓慢的情况,可以说一定程序上是由于受着旧的思维方式、旧的工作方法约束,难以接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面造成的。今后,牢固树立创新意识,防止出现忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的毛病,创造性地开展工作,应是我们每一个青年干部努力的方向。
总之,通过这次学习,使我们开拓了视野,融洽了感情,丰富了知识,启迪了思维,增长了才干,取得了不少收获。今后,我们将把这次跟班学习中学到的先进理念、管理经验和各方面的收获充分运用到工作实践中去,努力工作,不断进取,为望城经济社会发展作出应有的积极贡献。
在上级业务部门的指导下,全州卫生监督机构全体监督员团结一致、解放思想、开拓创新,紧紧围绕卫生监督综合责任目标书的各项要求,认真开展以医疗市场专项整治、食品卫生、公共场所卫生、放射卫生、职业病防治监督和餐饮消费安全专项整治为重点的卫生监督执法工作,较好地完成了全年目标任务。
篇8:跟班学习总结
11月12日,我和李旭鋆、王菊琼、赵志良、李晓芳、陈维组成一个学习小组,被安排到英才小学进行为期40天的跟班学习。在这40天的时间里,英才小学的领导老师给予我许多关心与照顾,尤其是我的指导老师――汤筱燕,不仅在工作上,而且在学习和生活中都给予我无微不至的关照。汤老师的这份情谊,我将永远铭记在心。
跟班学习的形式是多样的,学习期间,我把自己当作英才小学的一员,按学校的作息时间上下班,融入学校的工作和生活中:我参加了英才小学每周一的“升旗仪式、早操”,参加独具特色的“童话节”,参加不同年级、不同学科开展的“一课多上”教研活动,并与其它跟班小组交流走访了海口其它窗口学校。从多个层面,多种角度获取新的有价值的信息,为开阔视野,提升自身的经验和理论水平,达到预期的跟班目标奠定了坚实的基础。现将此次的跟班学习情况总结如下:
一、准确定位,明确跟班任务
到英才小学后,我准确定位,明确跟班任务,以学习为主,注重在学习中探究,不断提高自身的综合能力。作为一名跟班学员,自觉遵守跟班学校的一切规章制度,听从学校领导和指导老师的安排。积极参加学校的各种有益活动,以高度的工作责任感完成自己的每一项学习任务。按时拟订自己的学习计划,积极跟班听课并做好每一节听课记录。课后认真听取老师们的建议和意见,从中认真反思争取进步。同时积极配合指导老师做好课堂教学的研究工作,并在这个过程中不断交流交换意见。按照指导老师的安排计划认真备课,努力去完成指导老师指定的课堂教学实践学习任务。课后认真做好课例分析,并写好书面记录材料保存下来。每一周跟班学习结束后,要对跟班学习工作总结一次,从中找出工作中的优点和不足之处,从而吸取教训,总结经验。为下一周的学习工作打好更好的基础和做好准备。
二、亲身感受,学有所获
为更准确地体验和学习跟班学校先进的办学理念和教学经验,我从几个层次去学习、体会、提升。
1、初感学校概况及办学思想
在跟班学习的开始阶段,先从参观校园硬件以及听兰祖军校长的介绍,获取对学校办学状况的初步感知,为制定下步学习计划和理性思考重点问题打下基础。
2、深入学习,细致体验
(一)是按计划向中层干部学习
在学习交流中了解到他们都有明确的工作目标和责任,校长对他们也非常尊重和信任,为他们创造自主发展的工作环境。在平时的相处中,我时刻看到他们忙碌的身影,工作非常主动、细致和出色,这已形成学校一种浓厚的执行文化。如:颁奖仪式的组织者和主讲人已不是校长的专利,现已成为副校长发展的舞台。分管教学的邢教导和杨教导每学期都要深入听课,严抓学校教学质量的监控,不定时检查教师备课。他们不是为检查而检查,而是与教师共同发现问题,探讨解决问题的办法,帮助老师提高教学质量。他们的求细、求实、求效的态度给我留下深刻的印象。
(二)是深入年级组与教师交流学习
通过与教师的沟通,深层次地了解教师的成长过程、工作状态和学校管理文化。尽管很忙,老师们很乐意与我们交流,总是希望与我们探讨教学和学术上的问题,随时欢迎我们听他们的课。这种浓厚的学习、教学氛围深深地感染了我。通过与教师的接触,还体会到教师养成良好的工作习惯。各办公室做到人走灯灭,人走椅子收好,先来烧开水,先到扫地板,办公桌无乱象。老师们的敬业精神、求知精神和良好的工作习惯值得我们学习。
(三)是深入学生中了解和学习
学校的教育效果最终反映在学生身上。我常与学生交流,真实地了解他们的生活、学习、心理情况。感受到学生们学习虽然刻苦,但是他们爱学、乐学。
(四)是参加德育、教科研活动,体验学校的办学特色
德育方面,一是英才小学以“树立新课程观,落实素质教育观”的理念,充分利用学生习得的课外文化资源,以班级为单位创作《手抄报》,这项活动,不仅让学校的德育建设突显素质教育的文化特色,更激发学生课外学习的兴趣,提高学生人文素养。二是德育从文明礼仪、从环境卫生抓起。学校注重长期训练,谨抓细节,关注与学生互动,给学生体验,一个个小朋友的心灵在不断内化、净化和塑造,使学校文明礼仪氛围成为一道亮丽的风景线。
教科研方面,主要是 “运用多媒体教学设备组织各科组教师制定相应的课题进行日常的行为教学,即“一课多上”。以此开发学生潜能,做为实施素质教育的新的切入点。英才小学落实的“一课多上”科研活动没有象专家那种严格的课题研究的方法,而是以“多元智能理论”转化为教师教学理念,指导平时的课堂教学和学生的评价。
三、参观走访,参加教研,捕捉前沿的信息,开拓思维
跟班学习期间,深入参观了海口市九小、二十五小、十一小、二十小学等学校。从他们的校园文化建设、德育、教科研和办学思想等方面进行了解和学习,这些学校都有个共同点,就是每位校长都有自己很清晰的办学思想,学校根据自己的历史背景和新时代要求,从不同个层面切入提出各具不同的办学特色,以特色促进发展。
四、积极反思
在跟班学习期间,我坚持把自己的学习心得发送到成长博客的网页上,与同行共同探讨交流。主动与其他组跟班学员一起反思和探讨海南小学管理和我校管理及发展的问题,积极储备学校管理的智慧。
总之,来有所学,学有所获,获有所用,我将继续努力不断钻研,为开创海南教育的明天贡献一份自己的力量。
篇9:跟班学习总结
自己要做一名合格的优秀教师有了全新的体会,通过此次跟班学习,我看到了自身所具备的一些优秀素质,同时也看到了自身的不足之处,此次学习,使我受益匪浅,学习到了很多全新的教学理念,我相信这对于自己今后的教学工作将会有很大的帮助。
做为一名年经教师,我自身的教学经验,肯定是有不足的地方,此次跟班听课,我发现某些老师的历史课给我带来了很多的企发。他们在上课时,与学生的互动性很高,不在是那种传统的老师讲、学生听的单一模式,通过采取互动授课的方式,让学生对历史课感到兴趣,调动了学生的积极性,也强调要让学生亲自动手实践。因为只有这样,学生才不会觉得历史课枯燥无味。也只有这样,才能让学生在快乐中不自觉地记住很多知识,而且在这样的学习环境下,学生所记住的东西往往是很多的,并且能深入的理解其中的精髓。我觉得这是我最应该向其它老师们学习的地方,我作为一名新教师,由于我的课堂控制能力还感不够,所以大部分上课时间都是我在讲,学生在听,一味地向学生灌输,而忽略了让学生通过自学去发现,去寻找,去领悟。另外,在这一周中,下午的时候我们比较有空,然后大家就会聚在一起讨论,交流一下各自学校的教学和管理方式,我想这也是这次跟班学习的目的之一吧,来自不同学校的教师聚在一起,交流一下各自上课和处理问题的方式,取长补短,肯定有利于我们今后的教学工作。特别是在后来我们要上汇报课时,大家聚在一起讨论,都发表了自己的看法,,出谋献策,充分体现了“人多好办事”的古训。
作为一名教师,如何提升自己的教学方法,提高自己的课堂效率是摆在我面前的一个关键性问题。在这些老师热情、细心、耐心的指导下,我觉得自己无论是在课堂设计上还是重难点把握上,都有了一定的提高,老师们不愧为教学经验丰富的教学能手,在很多方面都有自己独到的看法和见解,看问题也比较全面,细致,有时不经意地一句话,往往使我有一种茅塞顿开的感觉。在我们每次听课结束后,我都会与大家进行广泛交流,深入了解她们的教学设计思路,谈谈她处理新课中重点、难点的方法,和一些常规的课堂引入的方法,供我们借鉴。另外,通过这样的听课活动,也让我们更深刻地体会到了什么是“合作学习”,一个人的力量毕竟是微薄的,只有大家互相的配合,互相的合作,才能把事情办得更好。
虽然跟班学习的时间很短,但这段时间带给我的东西将使我终生受用,更重要的是,我掌握了新的高效的教学方法,可以大大提高课堂教学质量,同学们在课堂上,就可以更好的吸收所学的文化知识,而我自己也更好的实现了教师工作教书育人的目的。
篇10:跟班学习总结
按照总队的统一安排和部署,我有幸参加今年全省消防部队第一批信通干部跟班学习。学习期间,我时刻牢记这次跟班学习的目的和任务,在领导的关心指导和战友们的热心帮助下,扎实工作,主动求教,留心观察,认真思考,各方面都有新的进步。现学习期已经圆满结束,我就这两个多月来跟班学习的情况做如下总结。
一、自觉加强学习,明确了学习的目的和当前的任务
今年是总队信息化建设三年规划的第二年,也是关键之年。总队的部署的信息化建设任务重,项目多,时间紧。信通干部要掌握的知识多而杂。为此,此次跟班学习主要是为下一步回到支队如何开展信息化建设工作做好充分的准备。没上来跟班学习之前,个人对总队信息化建设的整体部署认识模糊,琢磨不透。从而使上级部署的很多工作完成不好,甚至有些工作根本不知道如何开展,导致了很大程度的脱节。通过这两个多月的学习,我深刻地认识到要抓好信息化建设,必须要理清思路。因此我自觉对总队各项文件精神(《指挥中心技术建设方案》、《网络改造技术方案》、《基层中队信息化平台需求分析报告》、《无线通信指挥调度建设指导意见》等等)加强学习,充分认识当前的形式并及时跟进。当前最主要的任务是学到的知识要着力为建设服务,为推广应用服务。
二、积极配合工作开展,力求在实践中增长才干
这次跟班学习,要学习内容十分丰富,不仅有理论层面的知识,还包括各项工程建设的流程、各种工程建设的技术方案以及各种业务系统的操作应用。点点滴滴都体现在实践应用、科学统筹和实际管理上。这是在支队很少接触到的东西。通过跟班学习,可以全面了解总队在信息化建设方面是如何把各项工作如何开展起来,了解如何统筹管理各项工作的部署,了解如何把握各项工程建设的标准符合要求。这样就为今后回到支队能更好的结合自身实际更好的把工作落实开来。学习的过程也是一个实践的过程。根据总队的安排,3月x日总队派出了四个调研组对全省消防部队的指挥中心进行了全面的调研,通过这次细致的实地调研,我学到了很多有用的知识,了解到全省消防指挥中心的整体现状。最重要的是初步能掌握今后对本支队的指挥中心建设的需求上能清楚如何开展工作。同时,近段时间开始接触总队部署的值班管理系统的相关工作,学习如何对开发的软件系统提出切实可行的修改意见。基本掌握开发一个软件的流程。
三、掌握行之有效的处事方法,为今后的工作奠定基础
通过跟班学习学习,为自己在今后做好本职工作不仅增加了信心,而且打下了牢固的基础。一名合格的信通干部,就要适应形势的发展。要具有踏实的工作作风,灵活的头脑和一颗责任心。要当好领导的参谋助手,要善于总结和积累工作经验,拓展工作思路,要有创新精神,要把所学到的知识运用到工作实际中去。学习不仅是学习管理和技术方面的东西,还要学习如何处理好同事之间,人与人之间、领导之间的和谐,创造良好的工作氛围,提高工作效率。
四、存在问题
经过两个多月的跟班学习,我很清楚自己目前所存在的不足。主要体现在一下几个方面:
一、自身专业知识跟不上形势。根据这段时间自己对总队的各项工程接触,很多技术的东西吃不透。
二、统筹和管理能力有待加强。信息化建设囊括的项目很多,如果回到本支队将如何更好的统筹和管理各项工作的开展。如何统筹大局,把握细节,这才是关键的问题。
三、发现问题的能力有待提高。目前的跟班学习开始着手跟踪一些具体工作,对于一些系统在今后的工作中是否能用起来顺畅,关键在于前期测试能多发现问题并加以改进。在这个问题上要多积累经验,以至今后能用上。
五、下一阶段的打算
跟班学习结束之后,回到支队就具体负责支队信息化的各项工作。
一、自觉加强学习,努力补充自身专业知识。即使不能达到精通的水平,也要达到理解的程度。
二、积极主动接触具体工作,力求在实践中增长技能。实践出真知,今后要积极主动接触的具体工作,并且要多思,多问,多做。要切实掌握处理事情的方式、方法。
三、严格要求自己,不断丰富和完善自我。今后要积极积累了经验,善于发现问题,丰富阅历,锻炼才干,努力弥补自己的不足和差距。
总之,通过两个多月的跟班学习,使我开阔了视野,增长了见识,积累了经验,收获了战友情,真正达到了学有所成、学有所获的目的。今后,我将努力弥补自己的不足和差距,继续全身心地投入到学习中,投入到实践中,以敬业的精神、发展的视角、积极的姿态,再接再厉,奋发进取。
篇11:跟班学习总结
本人20xx年4月至8月在组织部跟班学习,五个月的时间稍纵即逝。暮然回首,感触良多,体会颇深,受益匪浅。五个月的学习,学有所思、学有所悟、学有所得;五个月的工作,比有差距、查有不足、力有所限;五个月的生活,学有良师、交有益友、处有知音。现将具体跟班学习情况总结如下:
一、学习情况
根据安排,五个月的学习主要在组织部组织科完成,组织科的工作急、难、繁、重,有些工作涉及领域广、时间跨度长、材料要求精,有些工作细致入微、寻根问底、不容失误。对此,很难做到瞻前顾后,尽善尽美,往往是顾此失彼、抓了芝麻忘了西瓜。尽管工作中存在很多困难,但我并不气馁、不畏惧,敢于知难而进,勇于开拓进取,勤于苦学苦练。一是勤于学习,努力把陌生的业务做娴熟。对自己接手不熟悉的工作,主动向科室领导请教,汲取他们在这方面工作中的成功经验。同时,充分利用网络媒体、报刊书籍积累业务知识,提高办事能力。二是严肃认真,努力把简单的工作做完美。组织部事情无小事,其自身工作的严肃性和特殊性,决定万事要严肃认真,简单的事情不能草率做。
三是持之以恒,努力把平凡的事情做出色。转换角色,做“主”不做“客”,主动承担起来电咨询、文件材料收发传送、文稿打印校对等工作事务,服务好领导、服务好同事、服务好来办事的群众。期间,积极参与做好“三严三实”专题教育相关方案的拟写及会务工作的准备,认真做好同步小康干部驻村相关工作,拟写同步小康驻村工作通讯、简报等,做好对市、县(区)驻村干部的抽查统计工作,拟写驻村工作自查报告、文件、通知、驻村干部关爱留守儿童工作落实情况报告等,修改规范村建标识方案、“五好党支部”事迹材料、党建制度改革方案、党建工作要点等,收集材料编辑《同步小康驻村工作小故事》及《农村基层党员典型案例》等书、编辑驻村干部《应知应会知识手册》等,任劳任怨,积极完成领导交办的各项临时性工作任务。
二、几点体会
五个月来,工作千头万绪,感触千言万语。总结起来,对组织部的工作主要有以下三点体会:一是工作虽忙而有节奏,节奏虽快但有节拍。昼夜未眠,马不停蹄;一波未平,一波又袭。这是组织部日常工作的真实写照。在这里工作就要把忙碌当成日常习惯,把加班作为家常便饭。要迈开步伐狂奔,才不会落伍;要挑灯夜战苦练,才不会掉队。这里工作虽忙,但形成了“人人有事做,事事有人抓”的良好局面,干部不遗余力,工作不留空白,做到了忙而不荒、散而不乱。二是任务虽重而有变化,变化虽快但有旋律。工作任务多为时间紧、任务重的工作,同时没有固定性。可谓日日有变化,月月有创新。但万变不离其宗、创新不离主题。始终按照“围绕经济抓党建,抓好党建促发展”的要求,虚工实做,积极探索务虚与务实完美结合的突破口。三是要求虽严而有压力,压力虽大但有动力。工作级级要求高、层层把关严,力求精益求精。各项工作都富有挑战性,能充分调动干部职工的主观能动性,展示各自才华,炼就过硬本领。
三、存在不足
一是比有差距。与组织部各位领导干部相比,业务能力、写作水平及为人处世等还有差距。二是查有不足。纵横相比、认真反思,觉得自己工作存在一定局限性,紧迫感不强、创新方法不够多。三是力有所限。对部分工作心有余而力不足,自己竭尽全力、费尽心血还是难以达到要求,偶尔会有一种“江郎才尽”之感。
总之,五个月的跟班学习,是对我自己才能的再锻造再考验;目标的再明确再定位;意志的再磨练再坚定;工作的再深化再认识。时间虽然短暂,但如蝶入繁花,鸟入丛林;芬芳不断,新奇层出。让我拓宽了视野,开阔了眼界;丰富了阅历,增长了见识;锻炼了才干,提高了本领。今后,不管在什么岗位上,我将一步一个脚印、一年一个台阶抓好本职工作。
篇12:跟班学习总结
xxxx年10月8日至12月8日,在溪安县教育局的组织下,我们一行十位老师在苏州中学进行了为期两个月的跟班学习。在学习期间,我们得到苏州中学校领导的热情接待、精心安排和谆谆教导,完满完成了跟班学习的各项任务,取得了满意的成果。
“府学千年,新学百年”,苏州中学具有深厚的历史文化底蕴。公元1035年,北宋政治家、文学家范仲淹在今苏州中学校址上创办苏州府学,首开东南兴学之风。1904年,江苏巡抚端方在府学原址扩建江苏师范学堂,苏州中学“百年新学”的历史由此启幕。尽管苏州中学的占地面积已无法与当年相比,但历经千年,办学历史未断,校址始终未变,格局基本保存。身处姑苏老城区,苏州中学是一个园林式的学校,有成片高大的树林,但是给我们的第一印象是整个校园非常干净,尽管是秋冬季节,树叶萧萧,但早上走进去的时候校路上几乎没有树叶。整洁的校园,源于专业化的管理,苏高中有十几个领固定工资的专业清洁工每天在做着打扫清洁工作。专业的工具,敬业的态度,他们简单的工作保证了校路、图书馆、食堂和其他公共城所的整洁有序。专业化有序规范的管理,这是苏州中学给我的第一个印象。
作为一所有千年底蕴的名校,苏州中学素以“名人掌教、名师执教、名人辈出”而着称。如今的苏州中学,师资队伍非常强大,仅特级教师和教授级教师就多达二十来位。两个月的跟班学习,通过与苏高中老师们的深入交流,我发现他们对学校不仅有高度的责任感,更有强烈的幸福感和成就感。他们对自己负责,更对学生和学校负责。老师们多数中午在学校食堂就餐,吃完后他们就在各组办公室里约谈、辅导学生,或是批改作业。下午四点半下课后,由于大多数学生是通学生,没有在校晚自修,经常看到一些高三老师会帮全班学生生补课到五六点直至天黑才回家。教师们对学校、对学生、对工作有着强烈的幸福感和成就感,他们热情洋溢、态度积极,这有助于他们获得自信与成功。这些都是值得我们学习的。
“让更多的学生有更好的发展,以科学的方法求和谐的发展”,这是苏州中学在实践中逐步提出并不断完善的办学理念。学校认为“培养学生的着眼点不仅仅在现在,而应是将来,教育和教学应立足于学生终身受益。”为此,学校教学部门专门设计了苏州中学学生《学业水平自我评价手册》,通过手册促使学生“自主学习、主动学习、智慧学习”。学校还致力于整合课程资源、师资力量,积极与国内外知名大学合作,开展创新人才培养模式开发,实践拔尖创新人才的培养,为学生搭建多元的发展平台。
学校先后与西安交通大学、南京大学开展拔尖创新人才培养的合作,建构起了跨越高考的“高中—大学”直通车模式;并先后与北京大学、美国维克森林大学开展创新课程的合作,与日本早稻田、德国不来梅等大学开展学生生涯发展的合作。此外,学校还充分利用优势资源,积极为学生创设个性化学习环境,比如学校开设的“湿地文化课程”和“量子文化课程”,充分提高了学生研究性学习的能力。多元的、国际化的办学理念,不仅极大提高了学生的综合素质,也是值得新课改形势下我们沿海学校学习的地方。
苏州中学坚持“发展是硬道理,质量是硬道理,领先是硬道理”,并为老师们的专业发展积极创造有利条件。学校经常会邀请海内外一些知名的教授、学者来校讲学,或是把老师们带到国内外名校、高校进行交流,为教师专业化发展提供一个更广阔更前沿的平台。印象最深的是华东师范法学胡慧闵教授的报告《基于学生经验的教学设计》,以丰富的理论,形象生动给老师们传授了如何基于学生经验进行教学设计,引发了广大教师的'共鸣,让我们受益匪浅。学校还定时为班主任进行各种培训,开设《班主任报》,为班主任的专业化成长搭建平台。这些也是值得我们借鉴学习的。
学习期间,苏州中学为每个学科的学习老师配备了一位高水平的指导老师,历史学科的指导老师是一位具有优秀教学经验和深厚理论水平的教授级教师余静娟老师。俞老师的教学非常严谨,她强调教师除了在课堂内外做好自身的充分准备外,还要在充分了解学情的基础上引导、帮助学生调整好学习状态以保证学生自主、探究性学习,从而保证课堂高效。“凡事预则立,不预则废”,俞老师上课前总会让学生带着充分的准备明确目标和方向,调整学习策略,从而达到课堂学习的高效率。怎么引导学生做好课前准备呢?俞老师强调行为准备、心理准备、知识和方法准备三者缺一不可。
在课堂教学中,俞老师强调教学设计要以学生知识自主建构为取向,这就要求教师要深入备课,要对教学目标进行重新审视,做好课程标准和学习目标之间的互相转化;要做好教学内容的深度统整,将书本知识和学生个体知识的结构化重组;实现教学过程的优化设计,把探究问题取向与形成性评价融合起来。作为一个高中教授级教师,俞老师对教材和课程的运用可谓如火纯情,在课堂中对一些历史概念的解释非常到位,这源于她在大教材观下对历史教材的重新解读。她认为历史教材包括围绕教科书成套推出的历史教科指导书、视听教材、学生辅导读物等配套教材,也包含存在于浩瀚的历史资料中各种人类历史活动的原始资料、历史着述和涉及历史题材的文学作品等。
历史教材可以是图书教材,即用纸制印刷品表现和构成的教材,也可以是视听教材,借助各种视听媒体表现和构成的教材,还可以是实物教材,即以实物材料形态呈现的教材,例如历史文物、历史模型等。不管是哪一类型的教材,都承载着教育的使命,即使学生形成历史知识体系,掌握历史学习的技能,形成和提升情感态度价值观。在实际的课堂教学中,俞老师非常注重史料的运用,通过史料教学来培养学生学习的自主性、探究性和合作性,并且培养学生的历史思维能力和创新意识,并能够有效促进学生形成正确的价值观和提升道德修养。这些对我以后的历史教学工作和专业化成长都是非常有帮助的。
总之,此次两个月的跟班学习让我收获颇多,受益匪浅。非常感谢溪安县教育局领导组织的这一次苏州中学跟班学习,更感谢苏州中学两个月的细心关怀和谆谆教导。我也会将在苏州中学所学的先进的教育教学理念和方法带回溪安,为溪安教育的发展贡献一份力量。
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