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银行房金部综合员个人工作总结

时间：2023-09-01 08:02:07 银行总结收藏本文下载本文

银行房金部综合员个人工作总结（精选20篇）由网友“人间烟火”投稿提供，下面是小编为大家整理后的银行房金部综合员个人工作总结，仅供参考，喜欢可以收藏与分享哟!

银行房金部综合员个人工作总结

篇1：银行房信部工作总结

XX年年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年，这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为困难找理由，只为成功想办法”的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。

一、贯彻落实上级行和支行党委关于XX年年的工作安排和要求，高度重视，密切配合支行开展各项专项治理工作。

XX年年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作领导小组，制定《房信部“安全年”工作实施方案》，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求；组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理办法》等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论，通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；根据支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，及时掌握员工状况，

在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率。

二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。

XX年年是我行广东省分行制定的“业务发展年”。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务发展不理想，主要有以下几方面原因：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的`限制，申请资料的要求比较严格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作办法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自XX年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，发展商未恢复与我支行合作的信心；四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强，业务发展不均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力不足；七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。

面对困难和问题，我部采取了多种措施，扭转不利形势。

1．分清岗位，明确职责。

房信部是XX年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的《房信部岗位设置及岗位职责方案》，根据业务分工和流程控制的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清晰的划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。

2．优化业务流程，加强业务培训。

篇2：银保部个人工作总结

一年以来，在公司上级领导正确带领和大力支持下，经过全员银保共同努力，发扬吃苦耐劳和艰苦奋斗优良传统，较好完成了全年各项工作任务。现将全年工作情况总结如下：

1、大力响应市公司增员计划。XX公司客户经理数量由原来9名增加到14名，经过培训，将14名客户经理合理科学分配管理网点，有力促进了银保工作开展。

2、较好完成新团队新天地任务要求。在XX公司组织任务中，公司共有2名客户经理达到或超过任务目标。

3、在公司领导正确带领和科学客户经理培训，XX银保部积极与各渠道进行有效沟通，期缴保费数额突飞猛进。XX公司银保部全年共完成保费XX万，其中期缴共完成XX万，是去年期缴保费数额X倍，较之去年XX万有了长足进步。

虽然XX公司银保部在20xx年取得了长足进步，但也存在许多不足，在未来20xx年中，我们将更加努力，紧密团结在公司领导周围，开拓进取，力争中介业务更上一个台阶。

篇3：银保部个人工作总结

自年初以来，我部在总分公司的正确领导及广大员工的共同努力下，在面对市场发生巨大变化，特别是同行业不断增加市场费用投入及放宽承保条件的多重压力下，紧紧围绕公司整体发展战略目标，以提升业务平台为主线，积极拓展非车险业务。截止6月26日，全省重客渠道实收保费1819.61万元，同比增长269.1%，年度计划达成率78.32%，经营成本率63%，全国排名第4位，首次承保昆钢集团财险业务，标志性大项目有所突破；全省银保渠道实收保费705.11万元，同比增长35%，年度达成率29%，经营成本率72%，全国排名第20位，临沧等地州与银行合作向纵深方向发展，纯银行渠道业务占比达90%以上。重客渠道同比突破较大，实现又好又快的发展目标。银保渠道同比持平，停滞不前，与总经理室的要求还有很大差距。

一、主要工作回顾

我部按照总分公司“抓早抓实”的工作部署，从去年底，就对20xx年度工作深入调查落实，对外主要围绕“两个方面”深入开展，对内把握各项工作齐头并进。

（一）审时度势，从“两个方面”狠抓外部工作。围绕分公司总经理室年初提出“升级增长方式、优化业务机构、走内涵式价值发展之路”的既定方针开展各项工作。重客渠道是财险公司非车业务的主要渠道，是公司价值渠道之一；银行自身有无可比拟的优势，近年财险公司都加大了公关与投入。

针对我司重客银保市场起步晚，社会认知度不高，业务发展缓慢等实际，我部在总经理室的亲力亲为下，从以下两方面深入开展工作。

一是重客渠道围绕标志性保险项目，加大宣传，强势公关。银保渠道通过各种关系及日渐凸显的阳光品牌，抓住银保新签合约的机会，积极主动上门宣传阳光保险，经过多轮谈判，在原有合作银行基础上，分别增加了4家合作银行，截至目前，与我司合作的银行已达7家。虽然尚有三家未产生业务，但为宣传阳光及明年发力做好了铺垫。

二是加强沟通，上下联动，捕捉信息。在实际工作中，部分机构由于起步晚，在当地市场排名靠后，社会认知度较低，找不到突破口，一时难以开展重客银保业务合作。我部利用政府招标采购平台，为机构提供重大招标信息，同时利用省对省合作等机会，穷尽自身人脉关系，捕捉银保业务信息，为部分机构搭建合作平台。

（二）苦练内功，各项工作齐头并进。外围关系的改善仅仅是基础，要真正抓住工作的“牛鼻子”，必须强化内部管理，科学决策，打造一支过硬的队伍，重树领导信心，获取领导的支持。我部在注重业务品质与良性发展的过程中，重点突出以下基础工作：

一是始终坚持专业团队建设为工作主线。我部借助总公司理顺重客银保渠道条线销售人员管理办法、明确渠道专属业务定位及《基本法》薪酬系统上线等机会，制定了详细的工作推进计划。采取电话、邮件和现场指导相结合的方式，积极帮助文山、大理、临沧、昆明、曲靖、昭通等机构解决团队组建设和业务发展中存在的问题。另外，还充分利用视频会议、集中培训、飞信发布等手段，搭建信息交流平台、完善系统群组联络方式，强化培训和信息交流，充分开展团队组建及业务经验推广工作。

二是协同机构开展业务营销。我部在获知渠道信息及其他相关承保信息后，积极与当地机构沟通，先后为各机构提供重要信息20余次，成功协同展业12次利用。

三是始终牢记机关为基层服务的宗旨，切实为基层解决实际问题。根据基层单位的需要，我部分别下红河、曲靖、普洱进行业务指导和协同公关。

二、存在的问题

在面对错综复杂的市场背景下，经过大家的努力，取得了一点点成绩，全省重客渠道实收保费首次领跑，年增长率超过100%。但与总经理室的要求、自身发展需要及与其他渠道相比，还有很大差距。

（一）从内部看，各级领导认识不一，信心不足，缺乏后劲。

一是各机构发展极不平衡，两级分化严重，红河、玉溪等大市场、大容量的`机构未能发力，主要原因是业务起势相对较慢，专员畏难情绪较重，部分机构负责人活动量几乎为零，思想上对重客银保业务的发展瞻前顾后、徘徊不前、举棋不定的，错失良机。

二是活动量不足。特别是银保渠道各级高层互访严重缺失，给银行上下造成一般合作关系的印象，难以深度合作。高层互访难以立即实现保费收入，但能快速增进双方了解与互信，能为下属机构合作铺平道路。

三是团队建设进展迟缓，团队和专员数量覆盖面还难以适应当前业务发展的客观要求，专员的业务技能和整体素质亟待进一步提高。我们在吸引内部能人和外部人才方面缺乏实质有效的措施，规划不够，行动不力，缺乏吸引人才的必要政策。

四是我司费用政策、核保政策还难以完全符合重客银保基层业务发展的实际情况。在面对变化无常的市场竞争时，一定程度上被动机械、难以应对。

五是部门横向沟通联系不够，部分政策落实不到位。现场基层调研时间较少，尤其是对四级机构重客银保业务发展的现状和问题了解不够，工作不够深入，底子不清，缺乏针对性的指导措施。加上过分担心招待费用超支，人为减少了日常互动沟通，活动量明显不足。

（二）从外部看，市场纷繁复杂，竞争激烈。

一是各大中介面临增加中间业务收入的巨大压力，从上到下加大了保险代理业务手续费入账绝对额的考核，“哪家手续费高做哪家的业务”成了难以回避的选择。为迎合中介需要，部分财险公司大幅提高手续费，非理性竞争频出，市场竞争更为激烈。

二是寿险业务退保事件负面影响成倍扩大，部分银行员工不分清红皂白的排斥银保业务，波及到了银保个险业务的开展，特别是家财险、散单个人意外险的营销阻力很大。

三是监管力度加大、中介机构强势争抢、客户自由选择保险产品的机会较多等因素削弱了中介代理财险业务的话语权，加上员工肩上指标任务较多，个人激励费用很低等等，都降低了中介员工拓展代理保险业务的积极性。

篇4：综合员个人工作总结

在忙碌的工作中，不知不觉又过去了1年时光，回顾20××年，我虽有迷茫，也有快乐，既有一个人的艰辛，也有团队力量的支持，感慨颇多。为了总结经验，找出不足，一边在今后的工作中更好的完成工作。现将工作总结如下：

一、基础工作为根本，提升高度促成长

我在综合科主要负责和处理的日常工作主要包括：考勤统计、费用开支申报、资金计划申报、简报编写工作等一些基础性工作，虽然在处理过程中出现了一些瑕疵，但总体上保证了综合科工作的正常运作。在一年中，我已能将综合科一些内部事务以及公司下达的各项任务独立完成，虽然过程有时会很艰辛，但是最终通过自己的努力看到胜利，我感觉一切都值得。我总在边干边摸索，边思考边总结，一年中我在自己的基础工作中又不断的成长，进步。

1.综合科的工作基本上依章程办事，督促贯彻落实公司的各项规章制度，协助领导和各科室完善一矿各项规章制度。今年8月公司下发了《××能源开发有限责任公司管理制度汇编》，其中《员工考勤管理办法》、《员工休假管理办法》《财务管理制度》《福利津贴标准管理办法》等与员工利益相关，以往我只是别人问，我来答，虽然是知无不言，但主动性欠缺，今年，在领导安排下，我对各科室同事进行了关于综合科各项内务制度、考勤制度的宣传，并将制度送至各科室让其学习贯彻，以此来提升员工的执行力和工作态度。

通过贯彻，不仅使我节约了日常解答他们各种问题的时间，更是让新员工对综合科的制度和发展方向有了更明确的认识。

一年中还协助领导及各科室完善一矿各项规章制度，共完成一矿红头文，简报，会议纪要等，还组织各科室完善本科室的制度，岗位职责及流程等。

2.加强考勤监督、优化考勤管理，面部考勤机优化了考勤制度，减化了日常考勤工作，保证了考勤的精确度。今年6月份一矿安装了考勤机，防止员工迟到、早退，防止人为做虚假考勤，同时也保证了考勤公正性，实现了考勤信息的电子化。每月25日，我将系统统计的考勤分发至各科室，让其以电子考勤依据。然后我在汇总并核实其各科室的下井考勤及电子考勤数是否真实。为此还协助领导制定了考勤制度，调休制度及补签条和签退条等保证考勤的真实性，公平性。

虽然我的工作量加大，但是看到考勤走向正规化，我也很欣慰。从我刚接手汇总一矿考勤存在各种问题让人无从下手，到如今在领导的重视，同事的共同努力下，一矿上下齐心才使得考勤逐渐规范化。

3.申报资金计划工作。今年8月《财务管理制度》中《资金计划管理办法》对资金计划管理又有进一步的管理和要求。

在遵循资金计划管理原则：科学准确、资金平衡、优化结构、降低成本、防范风险、提高效率。每月申报一矿监管费的资金计划，一是提高预见性;二是明确目标，避免盲目性，增强工作的主动性。每月申报完资金计划，我还要跟踪督促资金的兑现情况，以保障每月的资金计划最终的兑现率。上半年的资金兑现率很低，在不断的摸索中下半年的资金兑现率都在90%以上。

4. 费用报销工作，一矿业务招待费、差旅费、培训费、会议费、评审费等票据由我负责粘贴，走流程，跟踪直至报销全过程。我要保证合法合规的票据能及时报销。我要克服矿区公司较远找领导签字不方便，3天1发车等各种因素去完成任务，有时效率低。在效率上我应再找更好的工作方法。

5.协助公司人力资源部做好一矿合同续签、职称评审、转正申请、请销假、节假日加班申报等工作。

6.协助公司党群部办理一矿职工入工会、组织拔河比赛，演讲比赛等宣传公司企业文化的相关活动。

7.协助财务做20××年盘点工作及20××年预算工作。

二、突发事件勤练手，兢兢业业做铺石

综合科经常会出现各种紧急和临时任务较多，需要综合科来及时处理和完善。这就需要我和我的同事应变能力较强。开始遇到这样的任务时会慌张，不知所措。现在接到任务我们首先有计划的分工，这样既可以避免盲目性又可以提高办事效率。这也需要发挥我们平时的默契及合作精神。我们矿上上班期间，晚上也在办公区，夜间有任务或突发事件我们也要及时解决。

三、增强服务意识、提高工作能力

积极提升工作效能，做到及时传达、执行公司决策。做好部门间的协调与沟通，支持和配合各部门的工作。对员工反映的问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。进一步加快办事节奏，提高办事效率，真正做到大事不过三天，小事不出一天。

综上总结，20××年的工作让我进一步感到综合科是一个可以提升自己的科室，我也希望能在这个科室继续工作下去，并不断有所开拓。

篇5：综合员个人工作总结

到综治办工作三个月以来，本人在综治办主任的精心指导和带领下，紧紧围绕维护社会治安稳定的目标要求，爱岗敬业，乐于奉献，工作踏实，认真勤恳，出色地完成了领导交给的各项工作任务，保持了社会大局稳定，为经济社会又好又快发展创造了良好的法制环境。

一、加强学习，政治业务素质不断提高

随着改革开放的不断深入和经济的发展，由于利益冲突，社会各种矛盾都显露出来，影响社会稳定的不安定因素，日益增多，加之本人刚到综治办工作，因此，要适应新时期农村工作的综合治理工作就必须加强学习，不断提高自身素质。为此我始终把加强政治理论学习，提高自身政治业务素质放在首位，积极参加学习实践科学发展观活动，利用业余时间，认真学习马列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，学习各项农村政策、法规，学习上级有关文件精神，始终坚持高标准、严要求，具备了一定的政策理论水平，也使自己的业务知识得以丰富，实践经验得以增强，分析问题处理问题的能力得以提高。

二、加大对部分人员的防范监控力度，实现无任何问题发生

为了确保稳定的社会秩序，针对社会上一些信仰特别的人所造成的不良影响，我在综治办主任的带领下，进村入户，逐个进行思想教育，向他们讲明国家的法律政策，讲明他们的行为对社会的危害，提高了少数群众遵纪守法的自觉性，进一步净化了农村社会风气，提高农民思想道德素质，促进了农村社会主义精神文明建设。另外，我还定期向领导汇报有关人员的监控情况，确保了无一例信仰特别现象，无一起进京到省上访事件发生。

三、认真负责，做好综治办的日常事务工作

根据办公室主任的安排，我认真做好综治办日常事务工作，当好领导的参谋和助手。辅助做好办公室的其他工作，比如一些人员的工资发放，会议通知等等。同时，我还配合做好上访调解工作面对少数村集体闹事上访事件，我总是坦然面对，热情地招待来访的群众，了解情况后，进行苦口婆心的调解，使一些矛盾问题均得到及时、有效的解决。并做好了与综合治理委员会成员单位的联系工作，经常通报工作情况，从而形成了齐抓共管的工作局面。

在取得成绩的同时，我也清醒的看到，自身的工作还有诸多不足之处。比如，政治业务素质还不高，对上级政策和有关法律法规学的不深、不透，处理复杂问题的能力还不强，对新形势下的基层综治工作还不完全适应等等。在以后的工作中，我一定正视困难和不足，进一步加强学习，迎难而上，扬长避短，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作，全力维护社会稳定，使社会治安综合治理工作取得更大的成绩。

篇6：综合员个人工作总结

我于××年××月份由土地储备中心调至政务大厅窗口主持日常工作。国土资源局政务大厅窗口一年来在大厅领导的关怀下，紧紧围绕“群众至上、优质服务、公开透明”的服务理论，一站式服务，狠抓制度建设，夯实业务基础，取得了较好的工作成绩。现就××年工作情况汇报如下：

一、学习上

我积极参与中心组织开展的×××××等学习教育活动，认真学习党的××大和××届×中、×中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能力。在大厅工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。

二、在工作上

传承以往的良好作风，每天按时上下班，对服务对象做到“微笑服务，热情服务，主动服务”。对于各乡镇所上报的资料，我们大厅都会先进行预审，看看有没有遗漏的大件，在不差大件的情况下进行资料受理，然后上报各审批股室。对于办理抵押登记的个人、单位业务，我们都做到亲到现场核实，在无差错的情况下再受理资料。并且大大提高工作效率，办理的业务能在当天办结的绝不拖到第二天。××年度，大厅受理资料××起，办结××起，办结率百分之百。

网上虚拟政务大厅的工作现在已处于起步阶段了，我们已上报了×个办理项目，并呈报法制办，目前省里的专业技术公司正在审核各项资料的情况，年底年初就能正式运行。

政务大厅窗口是国土资源局的形象代表，我们的一言一行就是国土资源局的体现，故此，我们窗口的工作人员会以最饱满的热情投入到工作中去，为将国土资源工作发扬光大奉献自己所有的力量。

回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。如果说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许多事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和发展贡献自己的力量。

篇7：综合员个人工作总结

综合人员试用期工作总结

尊敬的领导：

您好！我叫，于10月25日进入公司，根据公司的需要，目前担任综合部助理一职，负责公司综合事务方面的工作，试用期为两个月。在试用期间，我工作认真、热情、有较强的责任心和进取心；性格开朗，乐于助人，具有良好的沟通技巧，有较强的团队协作能力；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在较短的时间内熟悉了公司有关工作的基本情况，现将工作情况简要总结如下：

一、负责公司文件的收集、整理、归档，做到资料管理标准化、规范化；

二、负责起草公司文件、章程、制度办法等，如《分公司派驻管理人员暂行办法》；

三、积极配合领导准备联通广东省分公司人力资源服务项目投标事宜；

四、负责会议相关事宜的`准备，如分公司派驻管理人员工作会议、中石油客户单位劳务服务工作座谈会以及优秀劳务员工表彰大会；

五、积极协助结算部门和市场维护部门工作；

六、认真完成领导交待的其他任务。

在工作中，我勤奋努力，获得了领导和同事的认同。在工作中我也出现过一些差错和问题，领导和同事都予以了指导和帮助。

在两个月的时间里，我感受到了公司轻松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化、相亲相爱的团队友谊，深深体会到有一个积极向上、团结共进的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我一个较好的发挥舞台，我就要珍惜这次机会，为公司发展作出贡献。今后，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，团结同事，不断的学习与积累，完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为公司优秀的一份子，不辜负领导对我的期望。两个月的试用期已满，为此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准！

篇8：综合员个人工作总结

一年来，在部门领导的关怀下，在全体职工的帮助下，我能恪尽职守，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好办公室工作职责，现将一年以来的工作、学习、作以汇报：

一、加强学习，提高理论和业务素养。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，提高自己理解公司各项精神。我认真学习了新知识，熟悉新学科，坚持每天阅读各类报纸和文章，学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

二、协助主任完成部门财务管理工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚。

三、完成部门党风廉政建设的具体工作。协助部门领导健全各项廉政制度，制定党风廉政建设实施方案，签订责任状，落实党风廉政建设责任制，开展警示教育和两风教育活动，督促全站党员干部落实党风廉政有关规定。

四、协助组织销售分公司精神文明建设创建活动。按照分公司领导的部署，对照精神文明条例结合实际工作，组织开展创建活动和市文明单位创建活动的具体工作，从方案的制定、落实创建内容、开展政治学习到迎接考核等各个环节做了大量有成效的工作，我分公司获市文明单位。

篇9：综合部个人工作总结

经过4个月的不断学习，以及同事，领导的关心和帮助，我已经渐渐融入了世博演艺这个大家庭中。个人对自己工作技能和工作水平有了显著的认识，现将我4个月来的工作情况简要总结，希望对以后的工作有所帮助。

一、踏实的工作态度，适应部门工作特点。

综合部作为公司运转的一个重要的枢纽部门，是在单位内外工作沟通，协调，处理的综合部门，这就决定了工作的繁杂性。由于我们部门人手少，所以更要求我和同事共同协作，共同努力，在以后的工作中，遇到不懂的地方及时向领导请教，学习。在遇到各类活动时，都要积极配合做好现场工作，与同事心往一处想，劲往一处用。不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥办好。

二、加强学习，注意自身素质修养和提高

记得每次领导开会都会要求我们必须具有先进的观念，要用发展的眼光看待一切，才能适应公司以后的发展。因此，我希望自己在以后的工作生活中，可以通过网络，书籍以及各类文件资料的学习，不断的拓展自己的知识领域。对综合部的工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强，落实快。

三、严格要求自己，时刻鞭策自己

工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。之前很多工作出现效率慢的原因就是因为工作方法错误。望自己在以后的工作生活中，我都能够做到虚心向领导学习，请教，学习他们的长处，反思自己的不足，不断提高自己。

四、存在的不足

由于工作繁杂，处理事情必须快准精，在这方面我还有很多不足，对工作方法掌握不充分，对自身工作缺少预见性和责任心，甚至偶尔会遇到手忙脚乱的情况，出现不该出现的错误。缺少细心，办事不够谨慎。

五、今后努力方向

1、今后在工作中还需多乡领导，同事虚心请教学习，要多于大家进行协调，沟通取长补短，提高自身工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心，高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考，总结，真正的让自己的.工作有计划，有落实。尤其是找出工作中的不足，善于自我反省。

3、要多注意锻炼自己的听知能力。在工作中做到集中注意力，牢固记忆力。

4、要注意培养自己的综合素质，业务能力。以便为公司的明天奉献自己的力量。

篇10：综合部个人工作总结

时光荏苒，20xx年已经过半，在这半年的工作和学习中，在领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想政治、工作学习等方面都取得了一定的进步，个人综合素质也得到一定的提高，但仍有诸多不足。为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我在综合部一年来的工作总结如下：

一、上半年工作总结

综合部是总经理直接领导的综合管理机构，是公司承上启下、沟通内外、联系八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。综合部工作千头万绪，包括文书处理、公司各项管理制度、会议安排、迎来送往及车辆管理等。在综合部工作的一年多来，自己从最初的办公室新手到现在能熟练的应对相关事务，这些都要感谢公司领导对我的栽培，及办公室同事对我的指点和包容。面对繁杂琐碎的事务性工作，我努力强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，避免疏漏和差错，较好的完成了各项工作。20xx上半年，我参与了公司天然气高压管道项目已建管道部分输气条件论证会、公司南蔡场站视觉化管理建设、市举行的“安全生产月”应急消防演练等系列燃气活动，增长见识的同时，也意识到天然气是一个高危、严谨的行业，它容不得半分马虎，需要我们有足够的安全意识和应急储备知识。

二、工作中存在的问题

在综合部工作至今，也切实的认识到自身在工作中的诸多不足。

1、整体工作思路有待提高、高效实用的工作方法有待加强、对公司相关制度的执行力度尚有欠缺，办事效率有待提高；

2、公文写作能力较为薄弱，公司各项制度需更加熟记于心。

三、下半年工作计划

下半年我会再接再厉，优化自我，争取在工作中取得一定的进步。

1、每周制定工作计划，并养成记录工作日志的习惯；

2、工作中发现问题，及时查询解决办法，并落实到实处；

3、坚持记录综合部工作计划表，每月按时汇总各类台账，做好记录、整理。

篇11：综合部个人工作总结

一、人力资源

1.1人员配备

根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位招聘人才，据统计，20xx年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。

1.2规范员工劳动合同

合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在20xx年里，我对所有员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。

1.3员工人事手续办理

每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定;10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。在20xx年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。

1.4新员工培训工作

根据20xx年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位的.配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、tpm精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。

1.5员工绩效考核工作

20xx年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在领导班子的直接领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件(主要优点和主要缺点)。通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。

20xx年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。

二、行政管理

2.1办公室秘书工作管理

从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。

2.2办公室接待工作管理

一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的.工作作风和外在形象。

2.3办公室会议会务工作管理

20xx年完善了《会议管理制度》，严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。

2.4办公室印信管理、收发文件管理

2.5办公用品的管理

我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节省了开支，又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理。

2.6管理制度完善

综合管理部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。以规范管理为突破口，提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合管理部工作和制度进行了准确的定位。做到讲程序、树形象，从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《办公管理制度》、《考勤、请销假补充规定(暂行)》、《办公车辆管理》、《宿舍管理规定》、《文明就餐管理规定》、《公司食堂管理办法》、《工服发放使用管理规定(草案)》等。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，提高工作质量和效率。

三、综合服务保障

3.1车辆管理

严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了《车辆管理制度》，进行集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，保证车辆合理规范使用，杜绝意外事故发生。

3.2公司网络及办公设备日常维护

公司现有电脑和打印设备共60余台(其中两台服务器：一台企业邮箱服务器，一台财务系统服务器)，出现日常故障频频率一般，有些问题比较常见，容易解决，有些问题也很棘手不能够及时很好的解决。网络管理员秉承“随叫随到，及时处理”的原则，及时帮助个办公室人员解决各种网络、电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等设备故障，对办公设备进行定期维护保养，根据需要及时更换打印耗材，电脑配件及网络设备，对室外的线路及网络设备进行不定期检查，对核心设备定期进行备份，确保公司网络正常运行，并保障公司所有办公设备有效运行。

公司目前还有一部分比较陈旧的计算机仍旧在使用中，已经不能满足正常办公需求。技术部的a3一体机已经濒临报废，经常出现故障，而且部分部件损坏严重，维修成本太高。

3.3厂区监控建设

公司目前有监控35个，覆盖了办公楼，2号厂房，3号厂房和厂区周围，1号厂房由于之前是仓库，堆积着许多废品，因此只有2个探头。后期会根据需求增加一部分探头。

主要困难是由于之前的线路工程质量差，线路老化，导致大部分线路报废，需要重新规划线路，重新布线，从3月份开始断断续续的实施到12月份。有些原有的摄像头由于不清晰，部分进行了更换。由于经常是一个人施工，进程虽然慢了些，但是也能够为公司节省一笔不小的开支，主要是人工费用的节省，而且工程质量也要高于外部人员，不同等级的材料价格也相差较大。下表列出了监控设备由公司内部做和外部人员承包价格差异：若交由外部人员承建，仍旧会有许多不可预算的费用产生，而且工程质量只有1年的保修期。所以由自己内部人员来实施，能够为公司节约一笔不小的开支。厂区监控后期线路仍旧需要进行定期维护，避免因为某个探头无法正常工作而失去效果。

篇12：综合部个人工作总结

今年x月，刚迈出校门还带着几分稚气的我有幸通过公务员考试，到**区编办工作，9月末，被借调到区政府办综合科工作。几个月来，在主管领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，工作和思想等方面都有了一定的提高。现将有关情况汇报如下：

一、深入学习，不断提高综合素质

在综合科工作，对写作能力有很高的要求，为了能够较好地完成所负责的工作任务，尽快适应综合科工作，我始终坚持不断学习，努力提高自身的业务能力和政治理论水平。

一是加强政治理论学习。在工作之余，坚持学习党的方针政策、重要会议和讲话精神等政治理论，并把学到的理论同工作实际联系起来，指导各项工作，不断提高政治觉悟和大局意识，以适应书写材料和时代发展的要求。

二是加强业务知识学习。坚持从各种报刊、杂志中不断学习新知识、新理论，汲取各方面的营养，丰富和完善自己的知识结构，扩大自己的知识面;认真阅读领导的讲话材料、汇报材料等，从中不断学习领导看问题的方式方法，并把这种意识贯穿于书写材料的始终，努力提高自己的业务水平，增强自身综合素质。三是注重向身边人学习。工作以来，每写出一份材料，*主任都会严格、细心地进行把关，并针对材料中的出现的问题和漏洞进行耐心细致的说明和讲解，从中我获益匪浅，自身的写作能力

和主旨意识也在不断增强。在工作中，如遇一些难题，积极向身边的同事进行请教，通过同事的帮助，知识面不断扩大。同时，每完成一项任务，都坚持进行总结，发现自身存在的不足，针对发现的不足制定改进方法，不断促进工作效率和自身素质的提高。

二、勤奋敬业，扎实做好本职工作

到政府办综合科工作的三个月里，共整理大小材料近百份，每份材料都做到按时、按质、按量的完成。参与了民主生活会、百日攻坚总结汇报、政府成员会和《政府工作报告》等材料的起草，从中学到了很多知识，也总结了一些经验，对今后工作的开展起到了极大的促进作用，也大幅地提高了自身的综合能力;坚持向市每日要闻、**日报等主流媒体报送信息，及时地把**的发展动态、阶段性成果通过媒体传播出去，达到宣传、推介**的目的。严格履行办公室制订的制度，在工作中，坚持做到多干活、多观察、多学习，认真每天完成工作任务。这段时间，在*主任的支持和帮助下，在同事的关心和照顾下，所负责各项工作都有条不紊地进行。

三、团结务实，不断提高要求标准

作为一名机关工作人员，尤其在政府办工作，在某些特定的时刻，一言一行就都可能影响到政府的形象。在工作和生活中，坚持严格要求自己，不断增强公仆意识，用自己的实际行动为政府增光添彩;作为综合科的一员，为确保所起草各种文件、材料思路缜密、语言得体，坚持不断提高办事效率和工作标准，努力做好所负责工作，促进自己在一份份材料中成长;作为一名党员，严格以党员标准要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，踏实工作，自觉维护办公室形象。

四、存在的问题及下一步努力方向

虽然在工作中取得了一些的成绩，但还存在一些的问题和不足。一是工作中有急于求成的思想;二是理论水平有待进一步提高;三是业务能力还需要不断加强。

在今后的工作中，我将全力改正存在的问题和不足，不断加强学习，努力实践，切实做到以下几点：

一是加强学习提高能力。继续认真学习党的政治理论以及公文写作等方面的理论知识，用先进的理论知识武装头脑，不断提升业务水平，增强驾驭实际工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和适合于新形势发展的需要;牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持向领导学习、向同事学习、向实践学习，勇于实践，针对实践过程中遇到的问题，主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的最佳方案，并在事后进行总结，扎实总结工作经验。

二是提高标准严以律己。在工作和生活中严格要求自己，充分发挥自身的主观能动性和创造性，为科室的工作贡献自己的微薄之力。严格遵守科室的各项规章制度，时刻用党员的标准严格要求自己。要克服工作中急躁情绪，进一步增强工作效率和质量，不断增强自觉意识和责任意识，树立良好的机关工作人员形象。

三是转变作风踏实工作。在工作中坚持求真务实，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，努力用最短的时间完成领导交办的工作任务。在脚踏实地做好本职工作的基础上，多学习、多思考，进一步增强责任感和敬业精神。

扩展阅读：

工作总结注意事项

1、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

2、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

3、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有发言权!说的就是经验的客观重要性!

此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼。

篇13：综合部个人工作总结

XX年我部在总行的直接领导下，在全体职员的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险操纵能力上下功夫，且取得了一定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。

一、XX年工作回忆

今年工作的要紧内容是：

1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。

再算是严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险，确保信贷资金的安全性、流淌性和效益性。在实际工作中，一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户，还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料别齐全的，及时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查，对国家禁止、限制的行业和项目，严禁信贷资金进入。三是严格贷款新规的执行，确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查，对其用途进行分析，审查其是否合理、真实，申请用信理由是否充分，确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债能力审查，确保第一还款来源有保障。并依照相关财务信息，对客户的各项财务指标进行仔细的测算和分析，对其是否处于正常水平予以客观评价，审查其还款来源是否充分。

2、加强风险操纵，规范信贷业务操作。

随着我行信贷经营治理架构和运行机制的变革，在改变原有法人治理模式为授权经营治理模式的转变中，承接信贷业务相关的职能治理工作也要与之匹配。为此，我部依照总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布，重新设计了操作流程，并转、下发了相关的治理制度，为严控信贷风险，实施规范操作。

为规范信贷业务操作，今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度，并相继转发给相关部门严格按照新的规程、规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比较棘手的咨询题，我部积极的与相关部门联系沟通直到咨询题解决。全面规范了信贷治理制度、流程和标准，对提高我行的信贷治理水平起到积极作用。

（1）为规范信贷业务报批及操作治理，我们坚持总行相关信贷准入条件，对法人客户进行精细化治理，仔细筛选、排序分类。本着服务营销、操纵风险、盘活资金的原则，加大信贷工作力度，有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，及时与总行授信审查部沟通汇报，目前此类企业差不多取得总行新的融资授信额度，切实解决了客户在我分行融资权限咨询题。

（2）实行信贷业务精细化治理，尤其是实施授权经营治理模式以来，依照总行制定的行业信贷政策和信贷治理规定，结合客户实际事情，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，依照客户情形实行动态治理。

（3）加大信贷治理制度的推行力度，规范操作，严防风险，对总行下发的相关新规章、新制度，积极做好在同一起跑线上的培训工作，采取请进来和拉出去及派员行内从业时刻较长，实战经验丰富的人员进行面对面深层次的集中培训，尤其是对新的业务操作规程、授信治理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试，使现有客户经理都可以尽快熟悉新的业务规范流程，提高了业务水平和新的经营理念。

3、衔接对口部门，规范上报各项报表

为满脚总行相关部门业务统计需求，包括人行、银监局下发的各项暂时性报表，以及相关的调查、银企对接事情、中小企业事情统计表等。一是依照报表要求，克服我部目前数据输出难的困难，分别按月、按季及时、完整、真实地完成各类报表的上报工作。

4、搞好小企业俱乐部建设，我行针对俱乐部企业会员进展事情，召开营销人员动员大会，将任务分解到部门、支行和个人，由于领导重视，措施得力，目前我行共进展会员123户，超额完成了银监分局下达的100户任务，得到了运管办的好评。

5、依照监管部门要求搞好十百千万工程的金融服务活动，紧扣一项金融产品、一具增长，三个高于总体目标，搞好支农、支小、支县的降实工作成立专班，制订方案，加强组织，及时汇报，把有限的信贷资源倾歪到十百千万工程上来，支持县域经济龙头企业的进展。

6、推广应用金融服务平台，发挥融资导向作用

7、组织推动开源行动，我部作为开源行动的组织部门，在总行开源行动开展以来，马上制定了我分行活动方案，进行安排部署，并将任务分解到各营销单位，每周进行督办、通报。开源行动开展以来，新增存款近5亿元。

8、利用闲暇之余，积极完成揽存工作。

二、存在的咨询题

1、从实际工作事情看，存在工作别系统、重点别突出、治理目标短期化咨询题。

2、缺乏窗口指导的主动性。

3、由于机构设置别到位，造成工作被动。

望20xx年我部将环绕分行各项经营目标，且仔细降实国家产业政策和行业政策，仔细执行总行提出的三年进展规划，以调整信贷结构为主线，以防范和化解信贷风险为重点，着力优化信贷流程、完善制度建设，强化基础治理，进一步增强工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险治理水平的提升。

篇14：综合部个人工作总结

尊敬的公司领导：

大家好！

我叫xxx，于20xx年1月4日在公司综合部入职，到现在已有近六个月的时间了。回首这几个月，我的工作要分两部分向领导们汇报，一是做行政助理的工作，二是做工会助理的工作。现在就具体情况向领导汇报如下个人工作总结：

行政助理工作汇报：

20xx年1月份，我的工作重点是做好年终总结大会的会议准备工作。我负责的主要工作是会议的所有资料，会场的布置，和会间的茶水。在这项工作中，刘总对会议台签的摆放进行了指导，让我深深的明白了课本上的理论与工作实践需要的差距。

通过这次年总总结大会，我学会了何如做好大型会议的会议资料，如何做好会场布置，如何做好会间服务。我想今年的年终总结大会我会从容有序的配合综合部做好会议准备工作；

20xx年2月份，公司举行了全员培训，这次培训让我更深层次的体会到了公司的企业文化和凝聚力，助教们的精彩课堂，素质拓展的团队活动，课间的每一次拥抱，都让我无比的爱上了麟辉这个大家庭。

通过这次培训，我意识到了“用思维做事”的重要性，也坚定了“用感恩的心做人，用责任心做事”的做人做事的风格。

很感谢公司给我们进行了那么一次培训；20xx年3月份，我的工作重心是九大员的报名事宜。这项工作是彭经理全权要求我完成的，彭经理相信我，所有我就要求我自己一定要做好。

篇15：综合部个人工作总结

随着元旦节日益临近，一年的时间又过去了，如果要用一个字来形容我印象中的20xx年，那绝对是一个“快”字，伴随着充实和忙碌，时间如白驹过隙匆匆流逝。20xx年在工作上有些许成果，但也留下遗憾，现将今年工作情况进行汇报：

一、工作成果汇报：

20xx年上半年，我主要负责物业对接工作，刚接手时对物业工作不是非常了解，经过一段时间学习后才逐渐上手，在领导和同事的关心下，在物业对接工作方面取得了一些成果：

（1）3月签订了J园和L园的《案场销售配合服务合同》，过程中针对两边案场所需要的岗位人数和人员工资进行了摸底，同时和营销部进行沟通，了解其所需服务标准和水平，最终将每年合同金额确定为348万元（J园198万元，L园150万元），相比物业公司最初提出的450万元的总金额，每年为公司节省了102万元。

（2）在4月正式建立了《物业工作评估月报》制度，截至12月共印发10期。月报由《每月案场销售配合工作评估表》、《地产集团各部门物业工作评估表》及《入住业主随机调查表》三部分组成，从销售团队、集团各部门和业主三个方面客观的对物业公司在案场和园区的工作进行评估并提出意见，帮助物业公司提高服务水平。

（3）为完整的评估考核物业公司全年工作，5月在《物业工作评估月报》的基础上，制定了《物业案场销售配合工作评估考核办法》和《物业园区品牌支持费用评估考核办法》，通过该考核办法，地产集团和物业公司都能清楚的了解到月度和年度的考核情况及相应的奖惩办法。

（4）梳理并简化了物业公司对地产集团的对接流程，建立了《一事一议》工作制度和表格，较好的帮助了物业公司开展工作。同时针对长期存在的物业人员加班确认问题，在征求物业公司和其它部门的意见后，建立了由发起部门、物业公司和对接部门三方确定的《工作联系函》制度，使得物业公司在后期统计工作量及工作人员数量时有了确切的事实依据。

（5）协助并参与物业公司主办的各类社区活动，其中包括20xx、20xx两届社区嘉年华活动、元宵节、户外骑行、J园情送温暖和端午节等大中型活动。尤其是八月份举办的J园首次“物业开放日”活动中，从前期准备到活动当天全程参与，“开放日”对J园物业各个工作岗位、服务流程、园区配套等进行了全方位展示，活动也取得了良好的效果。

（6）配合物业公司解决“9.12”业主群体投诉，在了解到业主有可能聚集堵门等情况后，前期对业主QQ群进行监控，实时掌控事态进展，同时召集物业同事召开多场碰头会，会后拿出了告业主公开信，对关键问题进行解释说明。“9.12”当天全程参与，对业主拉横幅等过激行为录像拍照留证，并且在会所沟通时，代表集团就业主关心的多个问题给予答复和回应。

集团在20xx年中期进行了工作调整，王Q加入接手了物业对接工作，我转而负责招商和自持物业管理工作。接手之后我对现有商铺进行了走访，掌握了商户的经营情况和前期许多遗留问题，同时让我对于招商和运营有了更深的理解。为了理顺现有商户关系，解决走访中发现的问题，加快租金回收，向公司提交了《现有商户政策申请报告》并得到通过。同时通过的还有《商业运营管理办法》和《商铺价格策略表》等指导性文件，规范了招商工作制度和流程。11月，在召集商户座谈并搜集各商户建议后，向公司提交《J园南面商铺租金调整建议的报告》得到通过，在平衡了租金结构的同时也促进了南面商铺租金回收。

（1）现有商铺的对外招租和管理工作。20xx年内新签约商家14家（J园13家，L园1家），解约3家（美的电器、海尔电器、好一点食品），强制性收回商铺2家（沐清设计、楚铭轩），合计收取新老商户租金及押金133万元。20xx年接手现有商铺管理后，采用“先易后难，保大放小”的原则，首先从J园东面小面积商铺着手，针对“抱团”抗拒缴纳租金的商户在合理合法的范围内对其采取相应的强制手段，有效的打击了它们的嚣张气焰，净化了现有商铺环境。

（2）汇同世联招商团队共同开展L园和C园的招商工作。今年共联系各类商家310家，重点商户11家，另邀请商户到项目考察10次，基本落实立项一家（C园超市中商“优品汇”）；基本确定入驻1家（L园7号楼，丽枫酒店）。12月，项目招商手册正式出街对外释放招商信息，截止12月底，派发招商手册搜集相关商户信息900余条，后期将筛选分类并进行联系。

（3）参与完成项目周边相关配套引进工作。经过前期精心准备和外地考察，园区重点配套“楚天都市第一食堂”于8月隆重开业，丰富多样的菜式和温馨的用餐环境赢了园区业主的交口称赞（打造社区商业新模式排头兵）。7月同荆州一医签订了“楚天分院”入驻意向协议，后因J园37号楼硬件条件难以满足医疗使用，重新选址于C园，预计明年可开门就诊。银行方面，工商银行已确定在东面商业街设立ATM自助服务点，湖北银行基本确定在L园22号楼设立支行，建设银行、农业银行等都来项目进行过考察，有望开设分行或自助服务点。

（4）完成了针对J园和L园的包装工作，其中巨幅喷绘5块、桁架广告4块，充分的释放了招商信息。

下半年，按照集团领导提出的更好服务入住业主、提高物业公司服务水平、同时为后期社区商业经营做好准备的要求，我组织搭建了微信客户端内的“楚天都市微平台”，利用“微信”自身使用便利和注册人数巨大的优势，加上后台公司专业的模块设计，平台可实现物业在线收费、在线投诉报修、业主互动、营销推广、社区商业等诸多功能。截至12月底，各模块全部调试正常，已进入试用阶段。

在完成主要工作任务的同时，也配合部门同事完成了一些部门工作，如员工趣味运动会、专业知识竞赛、周年庆等，负责过主持人和裁判等工作。还和公司其它同事一起到武汉参加了集团运动会，获得了第二名的好成绩。在下半年还参与了部门几部微电影的拍摄工作。

二、工作经验总结：

1、注意客情维护，已入驻的商家要多走动多拜访，和他们做朋友，多听听他们发牢骚，从中发现问题并积极协调解决。良好的客情关系是开展一切工作的前提；

2、不能“吃、拿、卡、要”，坚决不能接受商户的送礼和吃请，在商户店铺消费时不能刻意要求优惠打折，树立正面形象的同时也便于后期开展工作；

3、工作中要讲“诚信”，和商户沟通要慎重，不能做到事情不答应，不能给的政策不承诺，但是答应的事情一定要做到；

4、商铺管理坚持“原则”，比如在商铺转租转让和商铺租金缴纳问题上，决不“开口子”；

5、工作中不要自作主张，对于拿不准的事情，要请示教领导后再作决定或答复。

三、工作中存在的问题及改进措施：

1、世联招商团队今年工作成绩不理想，除去客观及世联团队自身原因，我个人应该承担主要责任，分析原因是因为个人专业水平不够，不能及时有效的安排工作。在20xx年，我需要加强专业知识学习，和世联团队更加紧密合作，让他们发挥更大作用；

2、服务意识有待加强，对于商铺更多的是“管”，而忽视了“服务”，从上往下的角度也导致一些问题没有及时发现和解决，在今后的工作中我会更多的到商户中去，以“服务者”的心态去发现和解决问题；

3、工作中创新不够，更多的是按老方法在走路，下一步要转换思路与时俱进，多用创新思维来思考事情，在20xx年的招商工作中玩一点“新玩意”和“巧板眼”；

4、工作时应注意方式方法，和人沟通有技巧，尽量避免极端情况出现；

四、20xx年工作计划：

1、和王Q做好配合工作，共同完成好招商和物业对接工作，实现1+1加于2的作用；

2、加强对世联招商团队的管理和考核，明确工作重点和任务，切实发挥专业团队的作用。

3、商户租金缴纳工作常抓不懈，明年计划对按时缴租的商户实行奖励政策，进一步“孤立”欠租商户，打造家家按时缴租的好风气，力争租金回收比例达到百分之九十；

4、收集已售商铺业主信息和意向，依托集团官网和微平台，建立商铺租赁信息平台，使出租、求租更快捷便利，以推动商铺销售；

5、进一步推进“微平台”建设，在听取业主、商家、物业和用户建议的基础上对平台进行完善和改良，力争成为荆州最好的社区服务平台；

6、加强商户联动，随着商户入驻日益增多，发动商户、物业和营销共同参与，争取举办几次家装建材或生活类大型活动，真正打造商业街品牌，促进商圈早日成熟。

20xx年的工作，承蒙公司领导的关心和支持，取得了一些成果，但没有最好只有更好，在即将到来的20xx年我将更加努力工作，争取在今年的基础上有更大的突破。今年我们完成了5个亿，面对明年7个亿的目标，需要我们各个人都发挥出自己最大的战斗力，我也将和同事们一起，向着最终目标，向前！

篇16：综合部个人工作总结

xx年，在综合管理部孙岩总经理的正确领导下和部门同事的大力帮助下，本人服从分行发展大局，认真履行个人职责，进一步完善行政管理工作流程和制度，充分发挥行政管理工作的服务、保障职能，不断学习，以身作则，严以律已，服务分行发展，立足本职工作，严格遵守交行的各项规章制度，按时保质保量地完成领导交办的各项工作。现对xx年的工作总结如下：

一、主要工作完成情况：

（一）房产管理

房产租赁、转租、退租等商务谈判，提交分行财审会、行办会审议通过后，完成合同法审签订、财务系统租赁模块维护、实物系统租赁模块维护、租赁费支付，房产相关档案资料的审核、收集、保管、归档等，建立健全的房产档案。

xx年，共完成15项房屋租赁事项，分别为：

1、红星街支行房屋租赁事项；

2、高平支行职工食堂及员工宿舍租赁事项；

3、阳城支行新址房屋租赁事项；

4、周行长房屋租赁事项；

5、分行后院办公用房房屋租赁事项；

6、阳城支行旧址房屋租赁补充事项；

7、凤城宾馆离行自助房屋提前退租事项；

8、阳城支行员工食堂和宿舍房屋租赁事项；

9、金阳街离行自助房屋租赁事项；

10、广场支行房屋租赁事项；

11、王行长房屋租赁事项；

12、侯行长房屋租赁事项；

13、居然之家离行自助房屋租赁事项；

14、川底离行自助房屋租赁事项；

15、长平东街离行自助房屋租赁事项。

（二）基建管理

基建项目经分行财审会、行办会审议通过后，提请项目审批，完成合同法审签订、财务系统基建模块维护、基建款支付，基建相关档案资料的审核、收集、保管、归档等，建立健全的基建档案。

xx年，有2个正在进行的基建项目，分别为：

1、晋城分行本部营业用房基建项目的竣工结算；

2、阳城支行新址基建项目的启动、实施、竣工结算。

（三）集中采购

针对基建项目中配套产生的20万元以上的采购事项，按照省分行要求，经分行财审会、行办会审议通过后，报请省分行集中采购，完成合同法审签订、财务系统采购模块维护、采购款支付，采购档案资料审核、收集、保管、归档等。

xx年，共实施4个集中采购事项，分别为：

1、阳城支行装修工程项目；

2、阳城支行室内外标识工程项目；

3、阳城支行空调工程项目；

4、晋城分行食堂食材供应商采购项目。

（四）零星采购

零星采购事项经分行财审会、行办会审议通过后，组织零星采购，完成合同法审签订、财务系统采购模块维护、采购款支付，采购档案资料审核、收集、保管、归档等。

xx年，共实施6个零星采购事项，分别为：

1、晋城分行本部营业用房空气治理事项；

2、阳城支行弱电工程项目；

3、阳城支行办公家具采购事项；

4、阳城支行空调采购事项；

5、营业部征信查询机采购事项；

6、营业部创“千佳”文化氛围改造事项。

（五）固定资产

根据总行、省行要求，定期对固定资产进行清查、盘点，并形成清查报告，对符合报废条件的固定资产，及时报废处置。确保不存在盘盈、盘亏资产。

xx年，固定资产管理完成情况：

1、完成全行10个机关部门、10个经营单位固定资产的清查工作并形成清查报告上报总行；

2、完成分行1533件固定资产报废的收集、整理、汇总、确认、上会、处置、清运、入账工作。

（六）实物系统

对于全行各个部门、条线购买的固定资产和低值易耗品，完成实物系统的逐条录入工作以及条形码的打印、粘贴工作。实时更新实物系统人员信息、实物资产的保管部门和存放地信息，并配合条线管理部门做好实物资产的调入、调出、转移、领用。

xx年，实物管理系统的完成事项：

1、共完成2952条实物资产的入账工作；

2、共完成1280条固定资产的条码打印、粘贴工作；

3、共完成203条实物资产的转移工作。

（七）合同管理

针对分行生产经营过程中产生的物业合同、空调服务合同、各类维修合同、花卉租赁合同、采购合同等各类合同，完成合同的条款修订、法律审查、收集资料和签订等工作。

xx年，共签订各类合同35项。

（八）证照管理

对于金融机构代码证、营业执照、金融许可证，分别做好与中国人民银行晋城市中心支行、晋城市工商行政管理局、高平市工商行政管理局、阳城县工商行政管理局、晋城银保监分局等外部单位的沟通、协调工作，及时、准确地完成各类证照的办理、变更和年报工作。

xx年，证照管理完成事项：

1、完成了10家经营单位营业执照的年报工作；

2、完成了4家经营单位（晋城分行、泽州路支行、开发区支行、高平支行）营业执照、金融机构代码证、公示信息的变更事项；

3、完成了10家经营单位的金融许可证公示情况的自查工作，并上报晋城银保监分局和省行网络渠道部；

4、完成了1家经营单位（即阳城支行）迁址营业执照、金融许可证、金融机构代码证、公示信息的变更事项。

（九）财务报销

对于分行采购、营销、经营过程中产生的物业费、营销费、差旅费、公杂费、车辆运营费、修理费、水电费、食堂费用、招待费、电话费、清洁费、房屋租赁费、社区行费用、固定资产采购款、低值易耗品采购款、基建工程款、质保金等各类财务票据，做好本部门与预财部等其他部门的沟通工作，及时、准确地完成每一笔票据的账务处理。

xx年，共报销各类财务票据802笔。

（十）机构系统

配合技管部、个金部、服务办做好全行的机构管理工作，实时维护更新机构管理信息系统中的新设、迁址、更名、升降格、终止营业、网点类型、物理柜台数量、沃德渠道信息、网点工作制等相关要素信息。

xx年，机构管理信息系统完成情况：

1、完成了2家机构（泽州路支行和开发区支行）负责人信息的变更事项；

2、完成了1家机构（即阳城支行）的同城迁址事项。

二、xx年工作中存在的不足及xx年的努力方向

xx年，在综合管理部孙岩总经理和部门同事的帮助下，我虽取得了一些成绩，但工作结果与期望仍有部分差距，具体表现为：

（一）租赁费用的压降还有更大空间

xx年，共为分行节约租赁费用11.6万元。分别为：

1、红星街支行房屋租赁费压降2万元；

2、阳城支行旧址房屋租赁费压降5.3万元；

3、金阳街离行自助房屋租赁费压降0.1万元；

4、广场支行房屋租赁费压降2.5万元；

5、居然之家离行自助房屋租赁费压降0.6万元；

6、川底离行自助房屋租赁费压降0.6万元；

7、长平东街离行自助房屋租赁费压降0.5万元。

xx年，各部门协调配合，完成红星街支行营业用房的迁址租赁，连同其他到期房产的续租，预计压降租金30万元。

（二）食堂费用压降还需增大力度

xx年，分行食堂费用压降约1万元。编写了晋城分行食堂食材供应商采购事项的立项报告和项目需求，并成功实施了集中采购，xx年9月—12月食堂费用压降约1万元。

xx年，严格按照招投标文件的约定对食堂食材供应商进行管理，预计xx年分行食堂费用压降5万元。

（三）机构面积压降仍需持续推进

xx年，全行机构面积压降940.48㎡。

1、完成了阳城支行的迁址租赁和基建装修事项，阳城支行新址已于xx年7月27日正常营业，阳城支行机构面积压降868.48㎡。

2、完成了凤城宾馆离行自助营业用房的提前退租和东吕匠离行自助营业用房的到期退租，分别退租36㎡。

xx年，分行将继续保持面积压降的步伐，拟撤销绿欣市场离行自助和高平建设路离行自助，并对红星街支行营业用房进行面积压降，预计xx年压降面积347.52㎡。

针对以上不足，xx年，我首先要努力学习业务知识，通过学习和工作的积累，逐步吃透本岗位的工作，使各项工作在xx年上一个新台阶；其次，我要严格要求自己，理性对待各项工作，不断完善自我，在本岗位上作出更多的成绩。

篇17：综合部个人工作总结

光阴似箭，岁月如梭。20xx年我从xx师范大学毕业，同年由xx汉办/孔子学院总部选派赴泰国担任一名光荣的汉语教师志愿者，一去即三年。曾做过中学汉语教师，也担任过孔子课堂中方负责人，20xx年任满回国。现任龙岩市汇金发展集团有限公司下属企业综合部主管一年有余。回首过去，在领导及各位同事的支持与帮助下，按照岗位的`要求，严格要求自我，较好地完成了本职工作。现将近年工作总结如下：

一、努力加强自身修养，培养良好道德品质

，发掘自我，提升自我。因此，我在工作岗位上从不错过任何获取知识、提升自我的机会。几年来，曾参加xx汉办/孔子学院总部组织为期两个月的赴泰国志愿者岗前培训、汉语专业知识系列专题讲座、泰国留中总会xx座、驻泰国大使馆教育组志愿者讲座、xx汉办驻泰国代表处专题讲座、历次在泰志愿者在岗培训和汇金集团综合部人员公文写作规范培训等。通过学习培训，增长了知识、拓展了眼界，自我能力得到一定的提升。

二、兢兢业业，任劳任怨

工作以来，本人工作心、责任心较强，轻伤不下火线，坚持能上岗绝不请假的原则，无论在支教期间还是在综合部岗位期间，几乎保持满勤状态。无故不迟到、早退，认真做好自己本职工作，常遇临时任务，即使加班也要当天完成当天任务。

不仅如此，在长久的坚持下养成了良好的工作习惯，努力让自己做到：一、合理安排时间，分清事务轻重缓急，做事有理有据有节；二、勤于查阅资料，用有力证据材料辅助各项建议、材料丰富饱满；三、团结凝聚，集思广益，充分发挥每个人的优势特点，找最适合的人做最适合的事；四、时刻提醒自己保持高度整治警觉，在大是大非问题上与xx保持一致。

三、近几年工作成绩

由xx汉办/孔子学院总部派赴至泰国担任汉语教师期间，历任xx省队队长、（xx、湖北、华侨）留任队队长、孔子课堂中方负责人兼曼谷片区负责人。获得xx汉办/孔子学院总部颁发的“优秀志愿者队长”“优秀片区骨干”“优秀志愿者”等荣誉称号。

在担任综合部主管期间，能准确做好收发文件批办及传阅，做好公司文字材料起草工作，不断完善公司内控制度，切实抓好公司日常管理以及会议后勤等服务工作，保证了公司的顺利运转。

四、以身作则、廉洁奉公

在廉洁自律方面，我能坚持做到自重、自省、自警、自励，言行一致。能自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀，对工作实事求是，能严格要求自我，严格遵守。

篇18：综合部个人工作总结

20xx年5月17日，我加入到了浙江广播经济频道，不知不觉已在频道工作好多年了。走过一年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，的工作是难忘、印记深刻的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结：

一、一年来的工作表现

调整心态，迎接新挑战。担任一年的网络编辑，已经适应了这个岗位，20xx年11月，得知被调换到综合部时，我一片茫然，更多的是无助。但是我后来一想，人应该不断地接触新的'东西，不断地学习，这样的人生才有意义。我决定：强化形象，提高自身素质。一是锤炼业务讲提高。经过年底前两个月的学习和锻炼，在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或到各部门收集信息的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在处理事情上有所提高。二是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，应正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，

严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守频道各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。频道综合部的人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到多大的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作中也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，不明确报告应该送到哪个部门或领导，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

发扬吃苦耐劳精神。面对事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

篇19：综合部个人年度工作总结

综合管理部在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。经过部门全体人员的共同努力，为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：

1、接收上级文件247份，发文113份、贷审会会议纪要38期，转发上级文件75份。

2、内部刊物：由各支行(营业部)、部门进行投稿，发行刊物7期。

3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金，给员工办理补充医疗保险，并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。

4、七月份汇缴20xx年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。

5、根据财政部门要求，办理并征缴20xx年残疾人就业保障金。

6、建立金融许可证台帐，鉴于照片资料保存混乱的问题，集中对各支行所有大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理，建立照片档案，方便了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档制度。

7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。

8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作，及时准备并递送董事会会议资料

9、办理企业年金事宜。

10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等，购买宿舍并办理相关手续事宜。

11、完成农六师XX市安排的植树任务。

12、按时交纳银行业协会会费，并参加了新疆银行业协会组织的“全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。

13、按月向各监管部门报送机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。

14、认真做好20xx年下半年中国银行业从业人员资格认证新疆地区考场考试集体报名工作。

15、配合会计事务所审计部门，为我行增资扩股验资审计及时提供所需要的总行及各支行(营业部)的各类资料，确保该工作有效有序的开展。

16、做好后勤保障工作：办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门间以及各支行与管理部门之间发挥着桥梁的'作用。在管理部门总经理的引导下，办公室转变工作意识，努力成为各部门的服务者，为各部门顺利开展工作、顺利完成工作提供服务。在这种意识的指导下，完成了国民村镇银行的日常管理工作，印制各种单证及各部门及各支行申领办公用品、各种凭证，办公环境的督察及重大节日值班安排、做好节假日福利发放等工作。