医院结算员个人总结范文(推荐13篇)由网友“失眠大师”投稿提供,以下是小编为大家汇总后的医院结算员个人总结范文,欢迎参阅,希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1:结算员个人年终工作总结
我于20xx年4月底应聘进入公司预算经营部,在将近一年的时间中,新的工作给我带来了很多的欢乐,使我收获了更多的知识,获取了更加丰富的经验。20xx年将要过去,2xxx年既将到来,在这一年中有进步亦有不足,为了更好的干好明年的工作,使明年的工作更上一层楼,现将过去一年的工作总结和回顾如下:
一、工作纪律方面:
作为一名预算人员,我能按照公司及项目部的各项规章制度,认真地完成公司及项目部的各项工作。服从领导的安排,对工作认真负责,按时上下班,做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉,在内团结公司同事,互相帮助。
二、目标责任方面及预算工作方面:
本年度公司内部结算的主要工程是于赵社区·三和竹园14#、19#楼,牟庄社区14#、17#楼,平原*仓名邸b1—b4#楼,景慧佳园1#—7#楼,根据工程图纸、变更及签xx等手续与施工队核对出了工程的竣工结算,结算误差均控制在规定范围内。
今年由预算科投标的工程有武城中医院门诊楼工程、德州市二屯安置项目楼第二标段和第三标段、武城宏图嘉苑安置楼工程、平原明君华苑工程、陵县陆海石油2#车间工程、德州市第二实验小学大门xx场等附属工程、德州市运河开发区古运新城安置项目室外工程、华晨驾校业务大厅工程。在招投标报价编制的过程中均按规定进行编制、符合招标文件的要求。
对外工程的结算主要有武城锦绣嘉园工程。于赵社区·三和竹园14#、19#楼工程结算正在准备中。
本年度公司内部工程材料工程量提取及现场核实工程量的工程有于赵社区·三和竹园14#、19#楼装修工程工程量,牟庄社区主体材料计划及现场施工材料用量核实,平原xx仓名邸工程与施工现场和对工程量,公司自己开发的景慧佳园项目材料计划工程量及现场工程量核实。
本年度中能够利用间隙时间加强学习,今年9月份参加了定额站组织的预算员业务学习及培训,及时掌握了定额及预决算方面的新规定。
在今年的工作中,本人能够积极地完成领导安排的各项工作及参加公司组织的各项活动,通过公司组织的学习如何创立企业品牌、如何提高团队合作精神等内容,使我对自己的工作有了更深的认识,工作也更加认真细致了。因为预算员的工作就是跟数字打交道,所以我们对数字的要求应该更准确。在与工地技术员校核工程量的时候,就应做到每一笔工程量都能真实、清晰的反映工程的实际情况。在核对过程中,严格按照公司的规定,本着实事求是的原则,对每一笔工程量都进行仔细的对比,做到“二无”,一无重复,二无漏项。在审核施工单位的现场签xx时,更要细致认真,严格把关,要做到这一点首先,要了解签xx发生的原因;其次,要审查签xx的内容与实际是否相符,是否是在定额包含的范围内,是否存在重复、虚报工程量等失实的现象。再次,对那些内容不祥细、手续不完备的签*要退回重做。总之,我会把经手的每一笔工程量都尽可能的做得准确无误。
三、工作不足方面:
今年的工作虽然都能按要求完成,没有影响到其它科室的正常工作,但还是存在着不足。
1。计划做得不是很到位,使我们的工作有不少都比较被动。
2。学习的内容还不够全面,通过对外审计工作我发现自己掌握的东西仍然不够全面。
3。与同事之间的交流还不够深,业务能力还不够强。今后,我会提前做好工作计划,变被动为主动,将各项工作做得更好。
四、工作打算方面:
1、积极遵守公司的各项管理制度,进一步加强工作责任感,更严格的要求自己。
2、做好每个月的工作计划安排,加强对在建工程的人工及材料的xx力度,提前分析出其定额用量。
3、利用工作之余认真学习相关的xx知识,使自己的工作能力不断提高,针对自己的不足,多向同事请教,对于工程中存在的一些重要问题,及时地向领导汇报,使问题能够及时有效的解决。平时多收集有关现行的定额资料文件,加强学习工程量计算的技巧、软件的使用等业务知识。
回顾过去,是不平凡一年,展望未来,任重而道远。在以后的工作中,继续完善、提高自己的xx知识、xx技术水平及认知能力。我深知:我的经验及实践水平还不够,还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼,还需要继续投身社会实践,不断的提高自己、强化内在素质,积极进取,以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准,高标准、严要求。认真领会学习公司的各种规章制度,争做一名“合格的企业员工”,端正自己的思想认识。在以后的工作中,继续发挥自己的所长,克己所短,不断总结自己的工作经验,找出得失提高自己的xx技术,使自己能够更加胜任预算工作,更好的为公司贡献自己的力量。
篇2: 结算员年终个人工作总结
光阴如梭,一眨眼20xx年又将成回想当时,初来公司,对于结算员的工作概念完全不懂,领导让我跟着老同事进行了一个多月的学习,学会了如何使用甲骨文系统,如何与供应商对账,如何与同事交流,如何处理异常等等。真的非常感谢我身边的同事!经历一个月的学习后,我开始负责委外采购业务对账,申请付款等方面工作,以下是我个人的工作总结!
一、本年度工作回顾
我是今年7月份到公司工作的,8月下旬正式接手结算员工作,由于自身没有接触过结算相关方面的工作,一切从零开始,一边学习业务知识,一边自我摸索,遇到业务方面的难点和问题,就请教其他有经验的老同事,慢慢的在工作方面取得了良好的效果。首先我的工作内容主要有以下5点:
1、负责月初与外协事业部供应商进行月度对账
2、负责月度报表,并提交给行政组
3、负责收取发票,进行检查,录入,并提交发票到财务
4、月度付款计划的收集并将付款手续提交给财务
5、编制索赔单,跟催索赔款,,索赔到账后开收据,系统核销索赔款
从8月份接手发票业务后,截止20xx年12月底,本人一共处理发票数量为2205份,发票金额共计625776997、4元。
月份
供应商数量(份)
发票金额(元)
8月
433
110712244、8
9月
460
132987047、8
10月
413
147765143、5
11月
473
102453325、7
12月
426
131859235、6
表1:发票接收明细
从上表可以看出,平均每月接收发票数量为441份。发票金额月均1个亿。在处理发票的过程中发现,总结了有以下3个问题:
1:发票中开的税率与结算单上的税率不符
2:发票上纳税人识别号与发票专用章上的识别号不一致
3:发票上收款人、复核两处有时为空白
通过与财务部门的同事沟通学习后,了解到以上3点问题必须及时处理,并且要对供应商进行严格要求发票的开具。本人也对发票票面知识有了一定的了解,在后期处理发票中也有了一定的帮助。
按照财务部门要求,每月的发票接收截止日为20号。20号后我就要开始收集付款计划了并在25号前将计划计较给财务。
表2:20xx年8-12月付款计划金额对比图
上表是我接受付款计划工作后的一个简易数据说明图,可以看出采购员每月提交计划的总金额都在一个亿上下。在收集付款计划时,由于供应商数量较多,采购员提交的计划与实际支付货款的金额有些差异,计划只能是一个大概的数据,
每月提交给财务是为了方便公司备款,具体支付月结货款还是要以实际付款的金额为准。
除了收取发票和提交付款计划,我的日常工作还有处理索赔。由于接收索赔工作较短,还有事业部的索赔暂未接收,日常处理的就是一些需要提前支付货款需要扣点索赔,以及月初1号在系统里录入承兑改电汇的30家供应商扣点索赔。
索赔类型项目
退货索赔
外购索赔
委外索赔
现金折扣
合计
索赔数量
2
223
90
100
415
索赔金额(元)
17202、62
481006、42
75243、26
1855810、9
2429263、2
表3:20xx年10-12月索赔明细表
上表的数据显示20xx年10-12月份索赔共计为2429263、2元。外购索赔居多,索赔原因大部分为产品质量不合格,超期比较严重进行罚款,供应商配合度不够等等,其次是现金折扣,现金折扣中少数是由于需要提前支付货款等原因进行扣点索赔。退货索赔的原因是供应商不合作了或供应商改名了,进行一个货款的结算。
月度报表以及月度供应商对账也是我每个月需要按时完成的工作。
二:未达标工作项目的原因分析
在处理这些工作时也会经常碰到难处理的问题,下面我就简要分析下20xx年度工作中碰见的问题。
20xx年工作问题与处理办法
20xx年工作中处理问题
处理办法与建议
1、索赔问题:供应商的货款经常由于索赔的未交的原因导致系统提不了付款,以至于可能会延期付款。
每周工作日的最后一天在群消息中发布即将到期的索赔明细,通知采购员及时催缴供应商的索赔款,并在每周例会上汇报索赔情况。
2、发票问题。经常由于时间问题收到问题发票,导致供应商货款延期。
建议:采购员手上不要囤积发票,来票后就给到我这边,这样可以尽早检查,若是发现有问题可以尽早退给供应商,就不会导致由于发票原因延期供应商货款。
3、付款计划。由于时间原因,付款计划都很匆忙的交给财务,导致付款计划经常漏提,影响财务做备款计划。
建议:采购员尽早提交付款计划,方便有足够的时间来检查,做到尽量不影响财务备款。
三:下年度工作开展规划及建议
来坚朗公司的工作的5个月,在采供中心这个大家庭里,我学到了很多,首先认识了很多知心的朋友,他们在工作中,生活中都很好的照顾我。在工作中,得到了同事的帮助,学会了如何开展自己的工作,如何运用软件系统,如何走工作流程等等。但是在自我身上还是有很多不足之处,需要加强训练,因此,在明年的工作中我需要做到以下4点:
1.有计划的做事。每周的工作内容需要提前做好计划,这样在处理工作中就不会忙手忙脚,。
2.在工作中要多问、多总结,边学习边实践,不断提高自我的业务水平,加强与对接的业务部门的沟通,碰到问题大家一起解决。
3、多了解公司产品,有空多去车间看看产品的生产过程,了解产品的属性,需要用到的物料,需要耗费的时间等,只有加强了解,才能对公司有进一步的认识。
4、向代理人或其他同事学习。可以利用空余时间学习如何定价,如何下单采购,如何与供应商沟通,从事业部下单到货物入库需要走的具体流程等,多学习,多巩固自己,完善自己。
以上是我个人的年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将不断积累经验,继续加油,将工作能力提高一个新的台阶,谢谢。
篇3:结算员岗位职责
1. 负责依据服务顾问提供的系统工单收取维修款,开具维修发票、维修车辆出门证,并及时完成工单结案做到日清月结;
2. 负责依据配件定单收取配件定金并开具收款收据;
3. 零费用工单必须有服务经理和店总的签字;
4. 保证开具发票金额准确性,与金税系统核对,及时进行开票系统抄税;
5. 负责对收款情况进行登记,并按日与出纳员进行交接;同时将登记明细转给核算会计;
6. 按月将已使用的收款收据装订成册转给核算会计审核,并在领出记录上登记交回销号;
7. 负责整理每日的维修工单,并交给相关会计人员;
8. 做好发票使用登记,按月装订发票存根;
9. 管理发票专用章;
10. 完成上级交办的其他工作。
篇4:结算员岗位职责
1、审核确认会计凭证,审查会计资料;复审柜台业务员的一切业务或单据。
2、每月组织结转各项代收费用、核对和处理各往来账项。
3、保管和使用市场结算专户的法人名章及异地收付款业务密码。
4、月末撰写货款收付报表分析。
5、上级领导交办的其他工作。
篇5:结算员岗位职责
1、协助上级进行风控管理、结算管理、实物交割等体系化建设。
2、按照交易规则对交易商帐户进行日常管理。
3、按银行账户建立存款台账,每日与银行及结算总账核对余额。
4、及时整理、装订银行凭单等原始凭证,制作收、付、转记账凭证并录入电脑。
5、对拖欠资金的交易商追缴欠款,制定本市场代提前交收方案。
篇6:结算员个人简历
目前所在: 黄埔区 年 龄: 22
户口所在: 梅州 国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
培训认证: 未参加 身 高: 170 cm
诚信徽章: 未申请 体 重:
人才测评: 未测评
我的.特长:
求职意向
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 预结算员:
工作年限: 0 职 称:
求职类型: 实习可到职日期: 随时
月薪要求: 1000--1500 希望工作地区: 广州,,
工作经历
广东浩天建设工程有限公司 起止年月:-07 ~ 2010-08
公司性质: 民营企业 所属行业:建筑与工程
担任职位: 施工员
工作描述: 广州西湾路旧水泥厂西区进行施工业务实习
离职原因:
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 汕头职业技术学院
最高学历: 大专 获得学位: 毕业日期: -06
专 业 一: 建筑工程管理工程造价 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
-09 2011-06 汕头职业技术学院 建筑工程管理(工程造价) - -
语言能力
外语: 英语 良好 粤语水平:
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长
CAD绘图等级证书、英语等级B级
全国计算机等级证书一级、熟悉工程造价软件
详细个人自传
本人具有较强的专业理论知识,基础扎实,实践能力强,熟练应用CAD和各类工程造价软件,善于运用电脑,法律法规精通。为人诚信开朗,勤奋务实,有较强的适应能力和团体协作能力,富有责任心和正义感,热爱集体,热心公益事业,能恪守以大局为重的原则,愿意服从集体利益的需要,具备奉献精神。
篇7:结算员岗位职责精选
1、协助上级进行风控管理、结算管理、实物交割等体系化建设。
2、按照交易规则对交易商帐户进行日常管理。
3、按银行账户建立存款台账,每日与银行及结算总账核对余额。
4、及时整理、装订银行凭单等原始凭证,制作收、付、转记账凭证并录入电脑。
5、对拖欠资金的交易商追缴欠款,制定本市场代提前交收方案。
6、审核确认会计凭证,审查会计资料;复审柜台业务员的一切业务或单据。
7、每月组织结转各项代收费用、核对和处理各往来账项。
8、保管和使用市场结算专户的法人名章及异地收付款业务密码。
9、月末撰写货款收付报表分析。
10、上级领导交办的其他工作。
篇8:结算员辞职报告
尊敬的公司领导:
您好!
不知不觉在来到公司呆了一年了(xx年11月进公司),在公司工作的一年中,在公司各位领导的栽培和信任下,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力,学到了很多知识。非常感激公司给予了我这样良好的工作和学习环境。而今,我决定离开,让我非常留恋。
提出辞职我想了有段时间了,经过这段时间的自我分析,我个人的价值以及预算理念与公司存在不同,要在公司自我提升知识和成长我觉的压力很大。我的观念是:人需要不断的学习、进步、完善。我也一直在努力改变,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,决定了改变换环境来磨砺自己。
也许我该提前一个月给您递呈辞职报告,好在预算方面年底的预算最忙的高峰期已过,我手头的工作已经很少,一个星期足以交接干净,我希望所有该处理的事情都在近期处理妥当。马上就要离开公司了,在这最后的一段时间里,我会做好所有的交接工作,正常上班,静心等待您的答复、处理。
离开这个公司,我满含着愧疚、遗憾。我愧对公司对我的期望,愧对各位领导对我的关心和爱护。遗憾我不能继续见证公司的发展与以后的辉煌,不能分享你们的甘苦,不能聆听各位的教诲,也遗憾我什么都没能留下来。
最后,衷心祝愿公司健康成长,事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,平安幸福!
此致
敬礼!
申请人:XXX
XXXX年XX月XX日
篇9:结算员个人简历
结算员个人简历模板
来写个人简历首先要学习的技巧自然就是在写作方面的技巧,虽然说个人简历算不上是什么文章。但是个人简历上的内容都是通过语言文字来写,那么如何来组织语言,如何使用描写词语,如果来排版结构等等,这些都是非常重要。就像是个人简历的结构方面,不同的写法会有不同的效果,要想起到好的效果,自然是要学习一些技巧了。
从个人简历的兴趣爱好中,可以看到的人才的能力主要就是软就能方面,比如说喜欢的球类运动的,团结精神比较好,喜欢下棋的`人在谋略方面比较好。当然,也有的一些用人单位不能从你的兴趣好中来看出你的能力,那么在写的时候,就可以结合软技能来写。
以下是yjbys小编和大家分享的结算员个人简历模板,更多相关资讯请点击(/jianli)。
个人信息
yjbys
目前所在地:广州民族:汉族
户口所在地:江西身材:157 cm 44 kg
婚姻状况:未婚年龄:23 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:行政/人事类:行政助理 理科类 数学老师 财务类 结算员
工作年限:1职称:无职称
求职类型:全职可到职-随时
月薪要求:1500--希望工作地区:广州
个人工作经历:.3-2004.6辅导某高一学生数学,在一段时间的辅导、合作中,该学生的数学成绩有明显提高,深受该生家长的好评
.7-2005.8 暑假期间,为一家广告公司做宣传员,工作结束后,各领导给予我极高的评价并给予奖励
.7-.2毕业后在广州一辅导机构担任五年级基础班、六年级基础班、七年级基础班及七年级提高班全职数学教师。
在教期间,深受学生欢迎,学生成绩都有不同层次的提高。
教育背景
毕业院校:周口师范学院
最高学历:本科毕业-2007-06-01
所学专业一:数学与应用数学所学专业二:
受教育培训经历:2000.9—.6 江西省奉新一中
2003.9—2007.6 河南周口师范学院 (数学与应用数学)
2007.3-2007.5 实习(河南周口二中)
获得教师资格证
英语四级
20计算机国家二级
获得国家普通话二级甲等。
语言能力
外语:英语 良好
国语水平:优秀粤语水平:一般
工作能力及其他专长
工作能力:
做事认真,有耐力,做一件事情时死心踏地,不喜欢中途有半点退缩和松懈。那样的话自己会感到不充实和不安。有一定的沟通和承受能力 ,有团队精神。本人喜欢运动尤其酷爱篮球,我能感受到和队友传球仍后进球的喜悦和成就感。凡事都有解决的方法,重要的是保持冷静的头脑所以在平时的处事态度方面我都不会急噪。
专长:运动,生命在于运动,我最喜欢长跑那不只是耐力的锻炼,更是对自己的挑战。
详细个人自传
一个别人看起来很随意没太多想法的人,其实内心世界有很多的想法,有时候我很希望是加勒比海盗里的海盗别人觉得很普通。其实是一匹可以经得起磨练的千里马。我要自己去努力从别人那里从书本中自己的经验里,来完善自己。我相信自己的努力,我的名言是:Attitude is everything 。
一个别人看起来很随意没太多想法的人,其实内心世界有很多的想法,有时候我很希望是加勒比海盗里的海盗别人觉得很普生活中有着很多的挑战与竞争我知道什么叫生活,我很喜欢有竞争的生活,虽然竞争很残酷可是咬着牙最后得到的一定是彩虹。而且最终得到的是勇敢全新的自己。我知道做人需要自信但是自信来自实力,所以我在学校的每一天都在充实自己保持主动学习的精神。我可以问心无愧的说自己很棒了,因为自己用心了尽力了。我可以很自信的说以后的自己会过得更好因为我的生活态度和一颗执着不服输的心,我相信在以后的工作中会表现的很好,因为毕业后的我的第一个目标就是好好工作实现自我的价值。
篇10:简单结算员岗位职责
1、审核确认会计凭证,审查会计资料;复审柜台业务员的一切业务或单据。
2、每月组织结转各项代收费用、核对和处理各往来账项。
3、保管和使用市场结算专户的法人名章及异地收付款业务密码。
4、月末撰写货款收付报表分析。
5、上级领导交办的其他工作。
结算员岗位职责
篇11:结算员岗位职责
1、根据不同类型的结帐方式,严格执行相应的操作流程。
2、对审核无误的发票、签收单据在系统中做结帐操作。
3、负责不定期的抽查盘点财务部下发到各结帐中心的备用金
4、根据SOP规定,在系统中对出纳员的收款录入进行复核,并依据相关的收款凭证在系统中结帐。
5、将当日仓库退库的作废发票与正常结帐发票分开存放,次日整理结帐单据,将作废发票交给开票员,正常结帐的发票装订成册,以备后查。
6、在检查完包装物回空所有凭证正确无误以后,在每一张卡上签上全名予以确认,再进行路线结帐的正常操作,并将签字后的各类卡回收传递给装运员,每月抽查部分客户“瓶箱卡结余数与系统结余数是否一致”。
7、在收到银行对帐单后应及时逐笔核对,发现问题立即通知出纳员。
8、月末盘点库存现金并制作银行存款余额调节表。
9、报表复核:每日装订结账报表时复核前一天的已结账单据,起到复核作用并在报表上签字确认。
10、档案管理:每隔一段时间对结帐报表按日期整理、归档整理并进行归档。
篇12:医保结算员个人年终总结-工作总结
医保结算员个人年终总结-工作总结
作为医保中心结算信息股其中的一员,我怀着一颗感恩的心,认认真真学习,兢兢业业奉献,尽职尽责做好本职工作。现将一年工作总结如下:一年来,在主任的直接领导和大力支持下,在大家的密切协作和热情帮助下,我们结算信息股以“维护网络畅通”为己任,以“为患病职工服务”为宗旨,认真学习,积极进取,尽职尽责,较好地完成岗位目标任务,力求做到“用心工作、真诚待人、换位思考、亲情服务”。
一、勤学习,提高素质
古人云:学如逆水行舟,不进则退。首先坚持政治理论学习,认清历史使命,树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观,积极投入到“解放思想大学习大讨论”中,扎实学文件,认真记笔记,精心写心得,达到拓宽思路,提高认识,指导实践的目的。第二坚持业务学习,学习劳动保障政策法规,医保改革专业知识,学习外地先进的经验做法,提高政策业务水平和实践能力。第三注重向实践、向身边的先进典型学习,学人之长,补己之短,不断纠正自己,提高自己,完善自己。
二、尽职责,务实工作
结算报销更加规范。结算报销是医保管理的重要环节,关系到医保基金的平稳运行,关系到患病职工能否享受到应有的医保待遇,关系到参保职工对医保政策的满意度。
篇13:材料员年度个人总结
从见习生到正式员工的一年里,懂得了担当。在工作中要认真、仔细、有责任感。3月份调到安置房项目是工作中角色的转变,在上个项目管一些简单的收料、发料、现场管理工作,到了安置房项目以后要负责一个项目的正常运转。这就要求在平时的工作中对自己严格要求,并能高效率的完成工作,保证项目物资方面能正常运转。小寨项目在过去的一年里材料供应能达到正常需求,材料费共计1980万,其中钢材895万,混凝土938万。现将这一年的情况汇报如下:
1、主材供应方面,9月初由于项目资金紧缺钢筋不能及时到位,经过部长的努力,拓宽供货渠道保证项目遇到的难题能及时解决,钢材供应量计2800吨。11月底由于进入冬季施工,商混搅拌站拌料受到影响,不能保证项目塔吊混凝土的供应,经过双方领导协商都在克服解决难题,保证损失降到最低,商混计21000方。主材都在可控范围内,没有造成浪费、损失。
2、地材供应方面,在二次结构施工前由于有足够长的时间进行询价、考察,在施工时能保证材料及时到位,并能达到物美价廉,有效的保证项目工作正常开展。砂石料449立方,计41757元,标砖25万块,计108470元,加气砖576立方,计11.5万元。
3、材料入库方面,做好进场入库材料的保管工作,减少损失和浪费,防止流失。根据各类材料的特点,采取有效的保管措施,建立健全保管制度。对砂、石等材料的堆放场地要平整,钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放,做到先进先用,减少丢失和避免混用,认真记好有关台帐,严格履行材料制度。仓库材料按不同规格科学合理摆放,标志鲜明,便于存取、查点。为了保证仓库安全,按材料性能堆放,按类分库,采取相应措施做好防潮、防腐、防火等工作。
4、材料发放方面,认真做好各种材料的进货检验,验收材料与发料单上的名称,规格及型号,数量是否相符,外观是否完好无损。若发现不合理的材料进行换货。
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