加油站员工评语(精选14篇)由网友“全球TOP美乐蒂”投稿提供,下面是小编收集整理的加油站员工评语,供大家参考借鉴,欢迎大家分享。
篇1:加油站员工工作守则
一、员工守则:
自觉的守法观念;规范的职业道德;
扎实的专业知识;严肃的工作作风;
强烈的竞争意识;协作的团队精神;
真诚的服务社会;永远的时代追求。
员工座右铭:认认真真做人、踏踏实实做事、清清白白挣钱、平平安安生活。
二、公司倡导的员工人生价值追求:
一种境界:有所为,有所不为的境界;
二种观念:一是市场的观念,二是效益的观念;
三种追求:一是人生价值的追求,二是工作效率的追求,三是经济利益的追求;
四种精神:一是勤奋好学的精神,二是吃苦耐劳的精神,三是尊干爱兵的精神,四是奉献社会的精神;
五种收获:一是思想政治上有所获,二是工作业绩上有所获,三是成长进步上有所获,四是经济收益上有所获,五是家庭婚姻上有所获。
公司“大家庭情感”诠释:
进了中油门,就是中油人;离开中油门,还是中油人。
工作不添乱、雪中能送炭;不是总见面、心中常想念。
大家庭成员之间营造一种健康和谐的氛围:
多一点,再多一点尊重;多一点,再多一点理解;
多一点,再多一点沟通;多一点,再多一点支持。
篇2:加油站员工工作守则
一:石化人的品质
(一):做一名中国石化员工,首先要端正思想,认清自身价值,让客户体验到中国石化带来的多样化 ,个性化服务,是你的责任。
(二):敬岗爱岗是穿上石化工装的.必备条件,所以要求我们具备良好的思想品质,饱满的精神状态,是成为石化人的根本所在。
(三):微笑服务,礼貌待客,是你工作中应知的第一步。
(四):严格规程诚信理念,不缺斤短两,让你和客户之间建立忠诚信任的关系,是你工作的第二步。
(五):创造营销新理念,宣传石化人的品质,是你工作的第三步。
(六):美化环境,营造和谐,是工作的第四步。
(七):重塑自我,快乐工作,健康生活,是你以后工作的全部。
二:规范化服务
(一):上岗员工按规定统一季节性着装,佩带胸徽 。
1.工装保持统一洁净,不得长期具有大片污迹,工作帽不得随意顶戴,严禁工作时间穿高跟鞋,拖鞋和铁钉鞋。
2.胸徽标志不得随意佩带,必须佩带工装左上方明显位置,臂章必须佩带在左臂离肩十公分处。
3.在岗员工,不得留有奇形怪发,女工长发在岗期间不得披于肩下位置。
(二):在岗人员服务规范
1.引车到位,手势必须有力规范,不得随意挥舞手臂,发现错误手势及时更正,不得放任自流。
2.打开油箱盖后,不得随意丢弃。加完油后,认真合盖,不得随意虚拧,造成客户油箱盖丢失,损坏,现象发生。
3.油枪轻拿轻放,喷溅到车身的油品,不得无视车身油迹。
4.认真领会运用“五个”提醒,不得漫不经心,敷衍了事,提醒态度需要具有饱满,热情,亲近感。
5.唱收唱付,要让客户听的明白,听的清楚。坚决杜绝收款找零,默默无闻。
6.微笑待客,礼貌待人,对于顾客提出的问题,要及时详细的给予解答,不知不会的,应在第一时间内,反馈给专业咨询人员。不得随意,误导,应付客户。不得把自己的情绪带到工作中去。
7,加油期间,不得和客户闲聊工作以外的话题,要时刻注意观察工作的辆和其
他进站车辆的情况,做到加一,看二,照顾三。
三:安全生产
(一):在岗期间,严禁工装内佩带手机,烟火等违章事物。
(二):操作中间,要随时观察四周客户及行人,违禁现象,要在第一时间内提醒,阻止客户违禁情况发生,防止流动火源进站。
(三):加油期间出现突发情况后
1,加油前后,出现跑码跳码后,要及时给顾客讲解清楚,取得谅解。不允许强行调整。
2,工作时因机器故障出现自流溢油现象到里面后,应立刻采取安全防范措施。泵前车辆不得发动自行离站,必须推离地面溢油区后,方可启动。待处理完现场后,方可继续作业。
3,加油枪坚持轻拿轻放,不得随意置放。繁忙工作后,如发现客户自行放枪,一定要在最短的时间内,检查油枪开关是否到位,防止跑油。
篇3:加油站员工工作总结
一、经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入xx年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的.学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。
20年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理:
1、今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处:
1、今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;
1)开拓市场的力度不够。
2)因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
2、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
4、管理人员的服务意识还有待提高。
5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
篇4:加油站员工总结
学习公司关于在“春节安全生产活动”的内容,确保2年安全意识和工作作风得到加强,现将工作作风总结如下:
作为一名计量员要严格遵守公司的各项规章制度,按照炼油销售分公司《成品油计量管理暂行管理规定》要求,执行油品计量和卸油操作规程,认真履行本岗位的职责,做好现场安全管理。
一、主要安全职责
1、贯彻国家的安全法律法规,执行上级公司和加油站的各项安全制度。
2、严格执行计量操作规程和有关的《液态石油产品静电安全规程》等安全规定。
3、及时、准确地进行计量,防止泄漏、跑油、冒油等事故发生。
4、雷雨天应停止计量,并关严计量孔盖。
5、熟练使用消防器材,会使用119、11、12等应急处理电话。
6、熟悉突发事件处理程序。若发生突发事件,应及时上报,并能独立(或协助)进行处理。积极参加各种安全教育和培训。
7、熟悉必要的保卫和自我救护知识,了解必要的消防、环保和化学品知识。
8、有责任制止“三违行为”。
二、认真执行卸油操作规程
1、油罐车进站后,引车到位并熄火;
2、检查卸油区和油罐车的安全设施是否齐全有效,确保卸油区周围无火种和闲杂人员;
3、将静电接地夹接在油罐车卸油口的指定部位上,现场备好灭火毯1块,35公斤推车式干粉灭火器材一具,推放在距卸油2米处,罐车静置15分钟后,准备计量;
4、质量验收,确认铅封是否完好有效,检查罐车内油品色泽、气味及有无积水和杂物,取中部油样并施封留存,发现异常,立即上报有关部门;
5、计量验收,负责核对油库油品罐装单,内部调拨单,核对罐车内所装油品与即将卸入的储油罐所装油品无误;
6、在卸油过程中,必须密闭式卸油,卸油员和驾驶员不得远离现场,并监视卸油的运行情况,准备随时处理可能发生的问题;
7、卸油完毕,双方登上罐车确认油品是否卸净,填写并复核加油站油品验收计量入库单,三方确认实收数量;
8、引车离站后,清理卸油现场,将静电接地夹及消防器材放回原位。
三、负责每日检测储油罐存油量,并做好数据记录
1、检查有关证书是否在有效期内;
2、测量油高,下尺时尺陀不能旋空下尺易产生静电,应在导尺槽下尺,距罐底2cm处,缓缓放下(触底轻,提尺快)然后读数,两次误差不>1mm,取第一次测量值并做记录;
3、量水高、保持垂直,停留3―5秒钟,不能平放,水平读数,并做好记录;
4、量油温、采样投放部位是在油高的1/2处放置保温盒,在投放前先检查保温盒是否松动,然后上下提拉保持温度一致,放置时间不少于5分钟,保持垂直提出,读数时间在1秒钟之内并做记录;
5、采样,用采样筒在油高的1/2处采样,采样前玻璃量筒必须清洁后将油样沿杯壁倒下,再用温度计搅拌油样,使其玻璃量筒内温度均匀,放置其中,取密度计,轻拿躯体,先擦试干管,后擦躯体放入玻璃量筒中央,不超过2个分度值,旋转平稳后读取沿弯液面所对的密度计刻度值及温度计的刻度值并做好记录;
6、计算储油罐存油量升损,并在加油站库存油品计量保管帐作好记录。
四、负责每月的盘点工作,加油站的进销存与片区、财务三方核对,做到准确无误。
五、对加油站的计量器具进行保管、保养、按期送检。
总之,作为一名计量人员肩负着加油站油品数质量计量工作的重任,把安全工作放在第一位,严格按计量员安全职责和各操作流程操作,保证加油站的正常运行。
篇5:加油站员工总结
我本人对勤勤恳恳、认认真真,从没有怨言,不管顾客如何刁难,我都会认真解释、笑脸相迎,虽然故意刁难的顾客很难对付,可用这样的却给顾客留下了很好的印象,。 在工作能力上,我没有太多的特殊,虽然是很主要的,但是员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品,首先是要让顾客感受到产品品质的信心,其次让顾客感受到的火爆,这个时候购买物超所值,增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。 我着多收集一些竞品信息和及时,做出相应策略,其他促销员的他们的长处,弥补自己的不足,认真消费者。
篇6:加油站员工总结
在公司领导的'亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点:
一.经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”,“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被公司评为XX先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二.内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在XX年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”“三声服务”、为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用品牌优势(包括数、质量优势),优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服务),塑造油站新形象。
2、企业发展不是一个人的事,只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献。
时光匆匆,回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。
篇7: 加油站员工年终工作总结
20xx年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:
一、抓好经营工作
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春耕惠农”的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。
同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全。
勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
篇8: 加油站员工心得体会
看了湖北巴东县金果坪加油站的事件后,让我的心为之一颤,他们的做法损害了我们石化工人的形象,违反了基本的职业道德,也违背了中石化的相关条款规定。
做为石化工人,我们要恪尽职守,遵守职业道德,以人为本。特别是在救护车等执行公务的车辆到来时,我们应该义不容辞的为他们服务,尽我们的职责,不论是否为营业期间,都应该如此。
我认为,不管是营业时间为多长的中国石化加油站,在营业时间之外,如果遇到特殊情况,而且是涉及人命关天的事情,我们不能坐观待毙,搞教条主义。应该好好想一想,对于一个人来说,生命是多么重要。在非营业期间,少看一会电视,少玩一会电脑,或许就会挽救一个人的生命。所以,我们要以此为戒,绝不能容忍类似这样的事情再次发生。做为服务行业的一员,全心全意为有需求的人服务,才是我们应尽的义务。
我决心以后要做到:
1、遵守组织纪律,听从工作指挥和安排,并按照规定程序下达指令、请示汇报。
2、遵守岗位纪律,履行岗位职责,提高工作效率与质量,积极完成各项工作任务。
3、遵守其他工作纪律,杜绝一切不利于工作的言行。
篇9:加油站员工年度工作总结
加油站员工年度工作总结
加油站员工年度工作总结一路走来,步履匆匆,不觉间已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:一、思想方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。二、工作方面在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的`理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。俗话说:“活到老,学到老”,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。篇10:加油站员工年度工作总结
加油站员工年度工作总结
一路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别,回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的本人就这一年的工作总结如下:
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的`重要性的理解,
加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。
工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。
为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.
总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
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篇11: 加油站员工总结
我本人对工作勤勤恳恳认认真真,从没有怨言,有一次我感冒发烧,主管让我早点回家,因为是周六,我怕影响销量,就带病坚持下来了。
在工作能力上,我没有太多的特殊,虽然品牌是很主要的,但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的酒,首先让顾客感受产品品质的信心。其次让顾客感受到销售的火爆,增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。
我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司,做出相应策略,观察其他促销员的情况学习他们的长处,弥补自己的不足,认真分析消费者的心理,从谈话中发现顾客的意向,针对性地运用宣传重点展开推销,并且争取在今年的春节中,一定争取上大班,精神头足一点儿,从气势上打败他们,让他们都心服口服,都知道**公司就是一个有实力的大公司,让他们痛哭流涕吧!并尽我最大努力取得好的销售成绩。
回想初进公司的我多么肤浅,如果说宗教的力量是神秘的,那么产品知识的力量是无穷的。所以我希望公司以后多做一些产品知识和竞品的培训。平常在销售中,也不能一点赠品也没有,尤其是酒起子。然后做好产品展位陈列,促销力度做到位。
展望未来,在各位英明领导的带领下,xx公司促销员将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中,推动xx事业的健康发展,并且**促销员一定能做出更好的业绩来迎接**更加辉煌灿烂的明天
工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向――侧重点不同其标题也就不同。自百分网
(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
篇12:加油站员工制度
一、忠于企业、爱站如家
二、仪表端正、言行规范
三、文明经营、礼貌待客
四、勤奋工作、任劳任怨
五、按章操作、确保安全
六、团结协作、顾全大局
七、遵守法纪、廉洁奉公
八、刻苦学习、不断进取
文明用语与服务忌语
一、文明用语
1、你好! 2、欢迎光临!
3、请! 4、对不起!
5、谢谢! 6、请稍候!
7、别客气! 8、请走好!
9、欢迎再来! 10、再见!
二、服务忌语
1、喂! 2、不知道!
3、你问我,我问谁? 4、怎么不早说!
5、急什么! 6、叫什么!
7、靠边点! 8、没零钱,找不开!
9、等着吧! 10、快点,快点!
11、下班了,明天来! 12、听你的,听我的!
13、我就这个态度! 14、有本事你告去!
15、有意见。找领导(老板)去!
加油员岗位职责
一、在领班的带导下,做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。
三、了解经营油品的主要性能和应用知识,掌握加油机的性能特点和操作技能,并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理,发现不安全因素和危及油站安全的行为应及时阻止和汇报,熟悉站内消防器材性能,并会操作和进行扑救。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作,保持加油机和工作环境的整洁卫生。
六、做好交接班工作,上班前首先做好准(预)备工作。
篇13:加油站员工制度
第一条 职业道德标准:敬业爱岗,遵纪守法,文明经营。
第二条 服务态度标准:
(一)主动热情,微笑服务,态度谦和,尊敬顾客。
(二)顾客有困难,热心帮助;顾客有疑问,细心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释。
(三)对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。
第三条 服务语言标准
(一)迎送接待顾客时,使用文明服务用语,会说普通话。
(二)用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。
(三)严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言,杜绝服务忌语。
第四条 劳动纪律标准
(一) 按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,严格执行请销假制度。
(二)坚守岗位,上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。
(三)工作时间不准做与工作无关的事,不私自会客。严禁吸烟,严禁饮酒后上岗。
(四)严格遵守服务规范,操作规程,不违章作业。
(五)服从指导,听从指挥,按章办事,不自作主张。
(六)正确对待批评和投诉,尽量不与顾客争吵。
篇14:加油站员工制度
一、负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动,组织好经营油品的进、销、调、存工件,了解市场,开拓经营,保障供应,确保质量,提高销量。
三、落实加油站安全生产责任制,开展安全教育,完善安全措施,实现安全经营。
四、负责加油站内思想政治教育工作,带领全体员工遵守规章制度,保持良好的站风和站容站貌。
五、管理好站内设施,组织人员经常维护、保养,使之处于良好状态。
六、负责处理站内外日常事务,发生事故及时处置,并上报主管部门。
2、加油员安全职责
一、在站长领导下,做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供优质服务,满足顾客合理需要。
三、了解经营油品的性能和应用知识,掌握加油机的性能特点和操作技能,并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理,发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。熟悉站内消防器材恨性能,并会进行火灾扑救的操作。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作,保持加油机和工作环境清洁。
六、做好交接班工作,所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计码相符,做到手续完备,登记及时。
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