《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-琼（集锦13篇）由网友“刻花玻璃橱”投稿提供，以下是小编为大家整理后的《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-琼，欢迎阅读与收藏。
篇1：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-琼
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-琼
亏本销售，对于客户而言，哪家便宜就到哪家买，不会选择固定的销售点，而对于商家而言，形成了不良竞争，都把价格往下压。其实这两点对于商家而言都是弊点，客户只选择价格更低的`，并不会成为任何一家的固定客户，其实商家就只是销售了眼前的一笔单子，对留住客户没有帮助，而商家纷纷往下压价格，亏本销售，只是保住了这笔生意，并没有带来盈利。 其实这就是一个恶性循环，客户的选择完全取决于价格的高低，我们一直强调的服务就给忽视了。 如果在价格低的同时，还能保证服务的质量，给客户留下一个好的印象，那才可能成功吸引回头客。所以，在各家纷纷给出低价的吸引条件时，最重要的还是保证服务品质。篇2：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-潘潘
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-潘潘
金总： 感谢您推荐了《机票代理旺季赔本促销图什么》一文，此文详细描述了机票代理行业的最新竞争方式，同时对成因进行了分析，并对发展趋势做了客观的预测。看过后对现在的行业态势又有了最新、全面的了解，感觉受益良多。根据此文我个人对公司的现状和发展产生了以下几点想法和感悟： 一、确定市场定位 虽然市场争夺已经非常残酷，但我们不可盲目跟风加入恶性竞争，用微利甚至贴钱换取的短暂市场份额不长久无异饮鸩止渴，无忠诚度的客户无法稳定的可持续发展，不能歪曲必要的激励机制。用专业的服务维护客户是我们长期拥有客户的重要方法，当客人认可你时将不会把价格放在首选的条件上，这样的客户与那些为了价格到处跑的人相比，稳定且含金量高。我们应把主要精力放在集团单位客户的发掘争取和维护上，以差旅专家的身份在市场上出现，差异化那些唯利是图的代理。 二、多元化服务发展 由于行业的环境，单纯的机票销售利润越来越薄，已近无法继续增加和扩大了。在其他服务目如旅游、订房、会展等项加上大力度开发和销售，是未来发展的.重要方向。借鉴此文中同行 “向在线旅游综合网站转型。未来，可以打通上下游产业链，通过低廉的机票带动旗下旅游产品的销售，最终实现多点盈利。”的理念。通过自身网络的不断增加，逐渐扩大服务领域，尝试通过边看边做边学，涉足原先不熟悉的项目。将公司打造成产业多元化、服务多样化、操作专业化的综合性新型商旅服务公司。 三、树立品牌形象 在鱼龙混杂的机票代理市场里，树立诚信专业的企业形象是脱颖而出的法宝。这需要我们公司每一员的参与和表现。规范的服务流程、热情的服务精神、专业的服务建议、向上的精神面貌都是品牌形象的展示，我们要在工作中时刻提醒自己，个人在公司的一言一行不仅是自我还是大我，那就是代表着公司的形象。接待每一个客人、接每一个电话、走访每一个客户都是公司形象的展示，在心中确定对公司的归属感、荣誉感。将个人与公司的荣辱系为一体，才能真正的规范自我、提升自我，把个人和公司的未来发展的更好。篇3：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-包包
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-包包
随着科技、生活的日新月异，企业为了迎合各方面的发展也在不断做着变更与创新！ 读完这篇文章头脑中立刻呈现一个词“发展”，在现在这种企业趋势下，公司及个人往后的发展又是什么呢？继续一层不变沿着老路走的思想显然在现在的行业里已经行不通了，这个词关系着个人及企业今后的走向，是值得我们深思的！航空公司之间的斗争已经慢慢转移到我们代理人之间，价格、利润日渐变得透明化，预示着代理人不更新即将被淘汰的命运！ 想到“发展”紧接着就是“创新”，公司在现在这种局势下只能在现有的基础上再开展新的`业务，从单一走向多元次，类似于现在的企业需要符合型人才一样，创新需要从我们员工首先做起，员工的理念、意识、素质都与公司的发展紧密相连，个人的发展应当先行，其次才是公司的发展，当然在创新中还要不断总结，累计到的经验是创新路上宝贵的财富！ 结合现在的工作，单独的机票销售已经不能给公司代来足够的效益，只有利用机票代动其他的服务、业务，从中取得更多的利润，例如：机票+酒店，接送机，更多的是一种一条龙、全方位的服务，让旅客切身体会到全面的服务，让客人安心、放心才是企业追求的根本，价格战只是短暂的，但是需要做到让客人完全信任我们，我们员工就要用心、有耐心，如果员工能做到这点，相信企业的发展也会变得更好！篇4：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-贝贝
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-贝贝
读了《机票代理旺季赔本促销图什么》感触很深，对于多家代理做出的这种让利活动我感到我们这行竞争是如此激烈。 也许许多人不太明白，春运是一年中最旺的时候，应该根本不愁机票卖不出去，为什么这么多代理选择在这个时候做这么大的让利活动呢？我觉得原因就是在于代理市场门槛较低，越来越多的人跻身于这个行业，对于我们这个行业客户就是关键，无论大小代理都是想吸纳更多的客户才能在这个行业立足。而本文提到的做出大的让利的代理并不是一些小代黑代，而是比较有名的大公司，这么做的目的其实是对一些中小代理给予一定的压力，挤压这块市场，因为对于消费者来说，在价格相差不多的情况下，肯定还是愿意去选择一些大的信誉好的代理商。通过这种方式并不是一味的只是吸纳客户，毕竟对于价格这块比较在意的客户永远只是在意在价格上面，忠诚度并不是很高，我觉得更大的目的，是让中小代理无法生存，一旦市场浓缩了，客户自然而然也就不是问题了。 我们公司的呼叫中心目前刚刚起步，虽然说中青旅这块牌子还是比较响亮的，但是维护的.工作还是很重要的。首先对于呼叫中心的员工来说，最重要的还是熟悉业务知识，航空公司产品要熟知，目前对于我们来说电话还是很珍贵的，我们不能让每一个电话流失，就要强化各方面知识，让客人感受到专业。其次就是电话进来后期的维护工作，注册会员并不是一个任务，是为了让客户能留在这，对于来查询的客人，尽可能的满足客户要求，如果确实暂时满足不了，我们可以记下做个关注，及时与客户联系回访；而对于已经预定的客户，我们要经常做客户分析，找准客户的定位，一定将完成订单的时间保证在客户成行之后，尽可能的解决客户的问题，给客人良好的满意度。另外定期要对一些老客户做一些回访及奖励，这也是留住客户的有效方法。 让利并不是最好的方法，我们的目标是将服务和价格一并做好，这样我们才能更好的在这个行业立足！篇5：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-小颜
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS-小颜
机票原本在旺季的时候应该不愁卖的，为什么机票代理要在旺季做赔本的生意呢？ 我是这么认为的，在机票销售行业，大的到有航空公司，小的到黑票代理，可以说不管在什么样的层次上都可以销售机票，这样就导致机票行业的要求平台很低，因此在机票销售这个行业加入的人越来越多，面对这块蛋糕，原本吃的人少了，每个人都能吃得饱，但是分蛋糕的人越来越多了，那之前吃饱的人不想挨饿，那怎么办？那只能想办法去占去市场份额，那怎么占取呢？机票这行业你服务态度好可以摄取一部分客户，关系户可以笼着一部分客户，但是大部分客户着重点还是在于你的机票是否便宜，便宜多少，这个就成了每个代理绞尽脑汁去想的问题了，你便宜10块，我就便宜20，你便宜20我就把利润全部搭进去，以至于很多代理不赚钱，甚至于赔本，为什么他们要这样？很简单，吸取市场份额，让那些小的票代，甚至于黑带无法生存，这样的恶性竞争肯定会导致有的企业无法生存，这样只能会使小规模的公司承担不了，这个就叫适者生存。 我认为对于搞促销，降价，打折，秒杀，这个只不过是代理为了争夺客源而使用的`各种手段而已，但是作为一个企业要发展，要强大，要用自己的优势去吸引客人，如果一味的去搞价格战，那终就会两败俱伤，谁也捞不到好处，我认为在机票行业越来越激厉的情况下，我们要拿出自己的优势去和别人抗衡，而不是一味的拼价格，走自己的路线，让别人羡慕去吧！！篇6：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―cyts6927
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―cyts6927
1，面对如此激烈的竞争环境，首先要树立信用的形象。无论从法律角度，还是客户的心理层面，都希望打交道的企业是诚信的。诚信也是合作最基本的前提，尤其对与机票代理行业，我们提供的机票是否和客户的要求相一致，机票是否能及时准确送到客户手上，预定的酒店是否如实描述给客户，这个直接关系到了客户对本企业的诚信认同，直接关系到下次合作的可能性。假如我们的诚信形象树立好了，形成了良好的口碑，相对于整个行业诚信缺失的大背景，我们将会获得巨大的机会。 2，培养忠实的客户。企业具有良好的信用，顾客才能对企业产生合作的欲望。同时，企业也必须采用适当的方式来固定客户。例如采取会员制。对长期在本公司购买机票或者预定酒店的客户，可以发展成为本企业的会员，并根据客户累积的'数额不同区分不同级别的会员，并适当给予相应的折扣或者提供更优质的服务。 3，提高服务的质量。对于服务行业，服务的质量是企业生存的根本。能否迅速及时相应客户的需求，面对客户的提问，能否很清晰的向客户描述清楚，提供咨询或者服务时，能否让客户心情愉快，这个直接影响到了客户与本公司的合作。同时，优质的服务也是在整个行业脱颖而出必须的基础。 4，增加新的市场，例如高校、企事业单位。本公司所涉及的机票预订、酒店预订等等，除了原有的散客市场外，必须要拓展新的市场，通过和高校的班级、社团，企事业单位的综合管理部门形成互动的联络关系，他们有什么需求，我们可以满足的，就应当把这块市场给建立起来，逐渐做大，并往横向发展，例如以后可以定向向他们宣传一些演唱会套餐、旅游套餐等等 5，增加产品组合品种。开拓服务项目。除了目前机票，酒店，机票+酒店的模式外，可以添加一些热点旅游目的地的套票服务，增加热点景点的门票+酒店+机票的服务。也可以根据企业和高校等大客户的需求，额外增加一些组合的服务。 6，大力宣传，在论坛,BBS,博客，微博，公交广告等媒体上宣传。在现在这样一个信息爆炸、竞争激烈的时代，消费者第一感觉的，除了价格，还有就是知名度。假如两款产品价格差不多，但是一个天天都能在网络、电视上看到他的信息，还有一款根本就没听说过，毫无疑问，我们会选择前者。所以宣传是必须的。特别对于我们服务行业，宣传有助于我们发掘潜在的客户。篇7：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―*小燕子*
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―*小燕子*
以客户为中心 接触这门行业三四年了，也深深地体会到了旅游市场上竟争的激烈，也正是因为这种激烈的竟争才会导致很多机票代理商旺季赔本促销，为的只是以后能够更好的发展下去。 我们都知道，作为服务性行业首先是要以客户为中心，只有得到广大客户的认可和支持，公司才会日益壮大，获得更好的利益。现在机票代理商千千万万，如果每一家的价格都是一样的，那么对于一些小代理来说处境肯定会很艰难，况且现在大部分的消费者都很在意价格问题，自然而然更低的折扣标准便会成为公司的一大亮点，可就目前这种形式来看，民航总局发出“禁折令”要确保春运期间盈利，作为航空公司都没有办法，代理商更是寸步难行。 有些代理商是凭着薄利多销的盈利模式，采用秒杀、反利等促销方式，有些则是利用公司的`利润想要更好的挽留住客户。在这个时候打折就意味着受罚，不打折就等死，谁不会选择前者去做点什么呢！正所谓上有政策，下要对策，航空公司不打折，代理商就让利，搞促销，像携程、去哪等这些大型的旅游网站发出秒杀的活动。确实吸引很多追求低价消费者，表面看上去是会让人觉得这样的促销肯定会夸本，但事实上公司的利润并不是看短期阶段的盈利，更主要是长期积累的一个过程，所以稳住客户对公司来说才是最主要的，但既然是秒杀，时间必定也是短暂的，也有很多人会质疑所谓“秒杀产品永远拍不到”，得不到多少的优惠。 我们公司呼叫中心还创建不久，也使行了酷讯网上机票让利的促销，虽然一开始不会获得那么多的收益，毕竟一口吃不成大胖子，凡事都需要一个过程，现在的阶段正是让我们一边学习提高自己业务水平，一边和公司共同成长的时期，我们可以看到每天都有在进步，我们用心去服务每位客人，耐心去解答客人每个提问。虽然现在业务上不是那么娴熟，但只要我们好好努力，用心去接待每一个客户的来电，每天都充满信心去工作，将来一定也可以在旅游界发展的很好。篇8：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―challenges
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―challenges
我也从事机票行业有5年了，我也能理解为什么机票行业竞争力如此之大，和一些促销的手段如此之恶劣！ 那些1元秒杀的上家又何尝想以这样的方式套取市场份额？确实是这样，进入这行的门槛很低，小的代理商越来越难以生存，航空公司给的销售政策日趋零利润，更是让代理商难上加难！拿利润换取客户，也不是长久之计，因为在中国市场价格对于中国的旅客来说还是相当关键的.,当然，服务和责任也不能马虎！ 重大节假日期间，旅游，机票价格肯定比平时的要贵，众所周知的事情，所以不能一味的图便宜的机票，一定要谨慎的保护自身利益， 谨防网上欺诈行为，尽量在有正规资质大代理商购买机票，保证自身权益！篇9：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―丁丁
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―丁丁
看完金总给我们推荐的这篇文章，让我体会到了一个机票代理人生存的困难，在这种愈来愈激烈的竞争环境下，我们作为呼叫中心的`一名订票员，更应该要有一种紧迫感。 文章里说到，现在的消费者对于机票方面的消费还没有建立一定的忠诚度，但是我觉得要想让客户满意除了价格，服务也是非常关键的，我们公司最直观的服务就体现在我们呼叫中心了，我们是奋斗在第一线的，客人首先打电话进来能感觉的就是我们的服务，最起码应该要做到准确，热心，周到，快速，让顾客能得到他想要的结果，尽量满足他的要求，就算不能达成交易，也要让他对我们江苏中青旅有好的印象，从而影响他以后的需求。 虽然现在电话还不是很多，可能是领导还认为我们不能一下子适应，想我们趁现在这个时候熟练自己的业务，做到不出一点差错，在这种基础下才能适应以后的繁忙。领导说我们是种子，更应该要有使命感，要做好自己的本职，把工作做到一丝不苟，做到领导曾经说的确认，确认，再确认。虽然我们接触这一行的时间还很短，了解也不够深入，但是我相信我们扎实的走好每一步，将来一定会有好的回报的。篇10：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS芮
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―CYTS芮
原本在淡季时为增加客源而采用的“秒杀”、“返利”、“赠送代金券”等促销方式，今年却在航空传统旺季春运市场频频出现。继旅游搜索引擎去哪儿网、在线旅游网站携程旅行网等宣布了促销活动后，昨日，游易网也宣布，将推出1元机票秒杀等促销活动。这不免让人疑惑，机票代理们集体“赔本赚吆喝”究竟图什么呢？ 第一感觉我认为那是为了夺人“眼球”故意制造出的假像。这么做首先会让人觉得，春节也有特惠，有便宜谁都想占。继而去点击网站，等进入网站也许根本不是这么回事，然后顺便让客人浏览下网站其它内容。 第二，这种机票的'种种限制条件不是每个人都清楚。买了后悔也是大有人在。 第三，也许机票打折是实，赔本能赚到吆喝。那原因我想也许机票捆绑酒店，机票赔了，酒店赚；酒店不赚，赚地接。反正有一样赚，也能赚个盆满钵满的。只不过避重就轻，让开最敏感的区域就对了。就本人的从业经验，过年绝对不会赔银子。 店大压客绝对正确。小的机票代理夹缝中求生存，无可厚非。但也不排除有欺诈行为，往往在网上订的票，钱付了，票没了。除了自认倒霉，好像也无它法。 此次工商部门的整治重点是取缔无营业执照从事航空机票销售代理活动的行为；查处在航空机票代理销售中发布违法广告的行为，重点是利用互联网、固定电话、移动通信、报纸、书刊等形式发布虚假、引人误解的广告信息；协调、配合有关部门处理非法小广告；查处航空机票销售代理活动中，通过制假、虚开航空机票行程单严重侵害国家利益和消费者合法权益的行为，查处非法从事航空意外保险业务的行为。 整治查处有据可依，这是这些职能部门该做的，不做这个，他们吃什么，喝什么呀！当然这也不是说小代理就该死，你想生存就要拿出点手段来，肯定有不少小代理死而复生的呀。是非曲直，无从评说。反正虾有虾路，蟹有蟹路。篇11：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―胖 丁
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―胖 丁
今天，读了《机票代理旺季赔本促销图什么》这篇报道，我深深地体会到我们的处境很艰难，需要大家一起努力再努力。 虽然对于机票市场，我还是个初出茅庐的小菜鸟，我觉得机票也是一种商品，商品交换必然产生市场竞争，而代理商之间开始各自赔本促销也不足为奇，同时这几家代理商都是知名度较高的代理商，突出“特价”，必然会引起消费者的关注。淘宝的“五折再五折”，携程的“拼机过新年”，游易网的“一元秒杀机票”等等都是大打让利促销牌，相对于他们，我们让利促销力度还是蛮实际的，但是不管力度之大小，目的都是吸引消费者。 尽管各家代理推出这些促销活动，广告很有吸引力，宣传力度也大，也许表象看是觉得他们大吐血赔本，但是他们绝不是傻子，目的还是为了营造更大的利润。噱头还是占多数，受益者是有，但绝不是人人享受的.到。代理商也许在机票上做足了让利，拼搭其他相关产品（旅游，酒店等）促销，带动整体效益上升，也是很不错的点子，所以不一定是赔本生意。春运期间出行回家的人也多，有时秒杀得主不一定是一个人出行，当然也要为同行的人购买机票，随机产生其他机票的销售。 这些促销活动进行的同时，对我们呼叫中心还是很有影响的，会吸引走一批喜欢活在网络时代的消费者，方便快捷又便宜，我们酷讯上的让利也足以证明，更何况是那些秒杀呢？机票代理拿利润换客户也是顺应现实，春运期间购票人数多，对消费者影响力当然更大。目前代理公司数量之多，导致竞争如此激烈，利润也越来越小。作为我们这样刚起步的代理公司，不一定要跟风，只要从我们的实际出发，制定适合的计划，同样可以创造好的效益，星星之火可以燎原，只要我们踏踏实实做好我们的本职工作，一味的打价格战未必就是最适合我们的，对于提高我们的服务和信誉，同样可以收获更多的回头客。 最近呼叫中心票量有点好兆头，希望越来越来好，加快前进的步伐，可以创造更多的奇迹。作为集体中一份子，我也要更加努力，希望订机票的服务越来越让人享受，在工作中有则改之无则加勉，做好自己的本职工作。篇12：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―桃乐比
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―桃乐比
读完这篇文章，我觉得我们机票代理行业生存艰难，代理人在航空公司和客户之间的夹缝中生存很难，航空公司现在也有自己的直销平台，有时价格甚至比我们代理人优惠，机票客户是没有忠诚度的，哪里优惠就在哪里购买，这就对我们代理人提出了更高的要求，无论是在价格上还是在服务上。 我们只有不断的提高我们的`质量才是制胜王道，一方面，我们要跟航空公司取得好的折扣机票，毕竟价格是第一位的，另一方面，我们要给客人提供良好的售前和售后的服务体验，让客人觉得在我们这订票的过程是一种享受服务的过程，第三方面，我们可以提供一些增值服务，比如目的地的酒店预定，现在自由行的客人挺多，酒店的预定可以给客人提供很大的方便。 网络现在是一条很重要的销售渠道，具体怎样推广，还是请我公司的专业人士努力思考吧，我连皮毛都不懂的。 以上只是我浅薄的想法，领导见笑了。篇13：《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―秋天的鱼
《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感―秋天的鱼
差之毫厘 失之千里 在金总的推荐下看了一篇名为《机票代理旺季赔本促销图什么》的报道，文章主要阐述了当前春运期间，各航空公司和代理商纷纷压低票价，打折、促销的广告铺天盖地，这与往年春运价格高昂形成鲜明对比。由此可见，如今的机票销售竞争激烈，可是我觉得作为代理商的我们不仅仅要提高票量，更需要提高的是客人的满意度和社会的公认度，这样才能使我们的老客户不“跳槽”，新客户也越来越多。 我们呼叫中心自2010年11月1日正式营业，现已两个多月，虽然电话没有预期的那么多，可是，我们在一步一个脚印的打好我们的基础；虽然刚开始我们的语音没有那么流畅和娴熟，可是我们对客人一丝不苟的服务能让客人深受感动，从而成为我们的忠实客户；虽然票量没有理想的那么高，可是却在不断加速的攀升中。我相信，不久之后，业务量一定会大大的多起来！ 对于文章中提到的各种促销手段和方式，固然有可取之处，可是也不乏一些得不偿失的例子，很多网站所谓的秒杀和疯抢，能有几个人真的秒到呢？加之现在铺天盖地的机票诈骗新闻，一般稍微谨慎点的'旅客都不会选择那些不知名，价格又很低的网站购票，所以我觉得，脚踏实地的做好我们自己的品牌和服务才是最重要的。不要因为怕麻烦而麻烦了客人，不要因为不该犯的错而给客人带来损失，这是我们一定要规避的，服务不在小，到位则灵！有时候一件小事就是客人成为十年或是二十年忠实客户的原因，所以我们一定不能不因善小而不为，不因恶小而为之。 票量会有的，客户会有的，业绩会有的，盈利是必然的，可是服务口碑和品牌形象往往会是各个代理商之间差之毫厘失之千里的重中之重，所以，我们可以不秒杀，我们可以不疯抢，我们只需坚持我们独一无二的周到服务，便是我们最大的竞争资本和潜在的巨大财富！★ 生日礼品店计划书
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