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11-08 如何向上级主管汇报工作zz

时间：2022-11-02 07:48:27 工作汇报收藏本文下载本文

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11-08 如何向上级主管汇报工作zz

篇1：向上级汇报工作

本人自去年11月进入xxx公司以来，经过近半年时间的了解，已全面地了解xxx公司的具体生产状况及运作，本着在其位谋其政的态度，从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。

个人心态的快速转变与定位:来到xxx一厂，因为厂情的不同，大部分的工作方法都必须做出改变，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段时间过渡。

如何引导，是一个技巧问题，弄不好会适得其反，所以非常感谢公司领导对我的信任，并给予机会让我担负(银碳、绿油、车啤)工序主管这一重担，相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验，所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作，只要我努力，一定会在xxx公司做出成绩。

xxx公司的认知:主要体现在:

①. 人员状态良好，但冲劲不足，对公司缺乏归属感。

②. 基层管理员渴望认知新鲜事物，但浮于表面。

③. 职责不清，不勇于承担责任，本职工作未做好。

④. 机械设备良好，主力做单双面板不成问题。

⑤. 生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套，人员的流失就会失去技术力量。

⑥. 环境管理、设计不到位，当生产难度高的板子时，环境因素影响凸显。

生产设备具有一定的规模，这是我们工厂在深圳生产PCB的优势，但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享，才能快速有效地化解每个生产车间的“瓶颈”，相互取长补短，使xxx公司成为PCB行业的佼佼者。

管理方法的认知和理解:

①. 首要为安全生产，要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产;

②. 看紧出数与货期，按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期，以达到每天出数的达成率准时交货率;

③.将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集，并用E-mall的形式传呈给各经理和相关主管;

④.注重个人形象，以自身为榜样，严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好，且员工纪律长期严抓不懈;

入职半年来的工作成绩:

1.以积极进取的工作热情很快融入了xxx生产部这一团队,并已适应了相应的企业文化，在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用，形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机制;

2.通过学习，已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程，并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善;

3.与其它部门，如工程、QA和PMC人员已建立良好的沟通，生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决;

4.通过不断巡拉，有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况，使生产进入正常的生产状态。

5.经常督促各生产组长、领班加强车间的“5S”活动，有效保障了生产环境良好，维持了厂房所应有的新形象;

6.在工作中善于发现问题和疑点，并即时将问题和疑点反映给经理和各领班，并有力推动改善;

7.刚入职时发现生产线上员工操作不规范，在我强烈的反映和制订了详细规范下，现生产工序员工都已能按操作规范作业。

8、主导成立擦花小组，每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。

工作中的不足之处和需要加强改善的事项:

1.巡拉不力!3月23日银碳打磨机水管异常，末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作，有着相当的不可推卸的责任;2.协调能力和推动能力有待提高,对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任。

以后工作的初步计划:

1.应生产形势要求，下月对生产部所有组长进行一次培训，目前培训教材我已初步完成，下一步送呈相关经理审核,我会尽最大的热忱和精力来挑战我的工作;2.工作中努力学习PCB生产制程技术， 3.继续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理，如可采用，将尽最大力度协助实施与跟进;4、主导推行成立擦花改善小组，监督各工序的PCB板操作规范的方法，提升员工品质意识。

5.配合生产部的品质改善计划，力争在本年度将双面板报废降到2%以下，全力跟进绿油因渗油、移位、擦花，银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善。

6、全力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。

让xxx电路板厂在安静与详和中迎来新的一页，并祝愿xxx电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。

如何向上级汇报工作【2】

开门见山，直奔主题;

美意化妆品公司派总公司营销副总监罗平去云南省担任经理，让他三个月内必须把流失的客户挽回来。

三个月后，罗平回总公司汇报工作：“董事长，这次来主要是向您汇报这三个月来争取客户的情况。

据统计，西南片区的客户量比我去之前有了大幅上升，增长了30%，关键是您交待的几个大客户，都已经和我们签订了合作协议，还额外地发展了3个大客户，所以业务量比上个季度翻了一翻。”说完递上报表。

他又接着说：“我们主要采取了以下三个方面的措施，一是开展竞赛。

由市场部两个副总分别带领一支队伍开展竞赛，形成你追我赶的局面;二是责任到人。

每个人都有指标，给他们压力。

三是重点突破。

对大客户，重点客户我们组织专门人员进行攻关。

现在，职工精神饱满，整个公司都热火朝天。”

罗平的汇报针对性很强，他知道董事长关心什么，担心什么，而且在汇报中，不拖泥带水，开门见山，直奔主题，既简明扼要地汇报了工作成果，又汇报了取得成果的措施。

向上级汇报工作，开头绝不能云山雾罩，不着边际，否则会让上级不耐烦，没等你说出来意，就会打断你甚至回绝你。

所以，一定要思考好汇报的主题思想，明确汇报意图，三言两语就激起上级听取汇报的兴趣。

抓住重点，删除枝蔓

某县分管卫生工作的'副县长在不打招呼的情况下，到一家乡镇卫生院调研工作，听取院长的汇报。

院长在汇报了医院的人员、收入等基本情况后，又汇报说：“为了更好地向群众提供方便快捷优质的卫生服务，我们在医院开展了‘四进四帮’活动，就是卫生服务进村组，帮助村卫生室提高服务水平;卫生服务进企业，帮助企业解决职工看病后顾之忧;卫生服务进学校，帮助学校提高防病能力;卫生服务进敬老院，帮助老年人解决看病难问题。

经过半年的活动，职工的服务意识增强了，医院的声誉提高了，群众得到的便利更多了。”听了院长的汇报，县领导很感兴趣，称赞医院的服务工作做得很到位。

医院的工作很多，如果方方面面都汇报，势必会造成胡子眉毛一把抓，惟恐领导对自己或本单位了解得少，汇报时不分主次，面面俱到，既抓不住要领，又吸引不住领导，留不下深刻的印象，甚至适得其反。

这位院长的汇报把医院的工作用“四进四帮”囊括起来，删繁就简，突出主干，在有时间限的时间里，把该汇报的内容都说出来，繁简适度，表达得体，让人听后有一种新鲜感和透亮感。

理清思路，提供参考

云板鞋厂接了一批来自意大利的订单，交货时，外贸业务助理郑云贵发现其中有十多双鞋存在问题。

他立刻向销售总监汇报：“如果重新做好再发货，这批货就不能在规定时间内运到，我们将因违约而受到很大的损失;如果就这样出货，十多双问题鞋迟早会被退回来，金钱的损失不用说，这位大客户可能也会失去对鞋厂的信任。

仓库里还有一批准备发往香港去的鞋，跟发往意大利的鞋一模一样，何不从那批货里拿出十多双鞋放到发往意大利的那批货中呢?毕竟发往香港的货没有发往意大利的那么急，再者，从距离上说，毕竟离香港近一些，而去意大利却要40多天的路程，事后再加班加点补做香港的货，这样就两不耽误了。”

郑云贵在发现问题后，第一时间向领导汇报，可贵的是，他在汇报问题的同时，也把自己的想法和建议提了出来，给领导决策作参考，得到了领导的称赞。

工作中遇到了难题，自己不想办法，只是把问题上交，踢给上级领导，这是慵懒消极的表现。

老板是负责公司整体经营管理的人，而不是全体员工的“问题汇总站”。

所以，向上级汇报工作不能只说问题，更应该提供解决问题的建议。

反映诉求，谋取支持

凯运公司下属视频网站创办两年来，业绩平平。

老总找来网站负责人商量解决的办法。

负责人汇报说：“我们网站起点高，有优势，要把它办好不是没有办法。

目前之所以发展不好，主要存在机构不全，人员不足，资金短缺的困难，今天我得向老总伸手，一是成立市场销售部，着力市场营销和策划，极力拓展市场，打造影响力;二是招聘3名视频专业人员，缓解专业人员不够的问题，提高视频质量，提高点击率和市场吸引力;三是请求公司下拨20万元资金，缓解网站暂时的资金困难，放水养鱼，调动员工的积极性。

只要老总给我这三个条件，现在就能签到20万的单子，更别说以后的发展了。”老总听了后，慨然应允。

当老总把网站负责人找去汇报时，这名负责人抓住了老总的心思，认真地分析了网站面临的困难，适时地提出了自己办好网站的诉求，取得了老总的支持。

向上级汇报工作时，只要是有利于开展工作，有利于事业的发展，适当地向上级提出合理诉求，解决因客观原因自身解决不了的困难，这不仅不会影响上级对你的信任，反而会使上级认为你是个有想法、有抱负的人。

当然，必须防止事事讲条件，事事谈价钱。

一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与上级建立起牢固的信任关系。

在职场，汇报得好也是一种能力。

篇2：向上级汇报工作

这第一个“一”，就是“一号工程”

作为“一号工程”的重要组成部分，这一年来，我们坚持统筹、建设、运行、服务“四管齐下”，稳步实施智慧××项目建设。

在统筹方面，牵头承担了×信息化建设的制度设计、宏观布局、项目指导、任务落实等有关工作，一是加快推进“一中心四平台”详细规划落地，形成了“一中心四平台”建设方案并通过了专家评审，起草了《关于推进我老秘网市智慧××建设运行实施方案》，目前已由市政府下发。

二是按照省××网、××系统的运行要求，按时、保质地完成了行政××信息、行政××信息的实时上传工作，实现××处理系统与省××网统一支付平台的实时对接。

三是做好××系统视频建设工作。

多次与××、××、××等部门对接，开展城区现有视频接入，已接入××、××、××区视频××路。

在建设方面，完成了××平台×期及××平台项目建设。

在运行方面，经过××次升级，××平台效用初显，目前“贴心××”APP已拥有×大类××项应用。

篇3：怎样向上级汇报工作

在职场上，我们经常需要向上级汇报工作，那么怎样汇报工作才比较好呢，下面我们一起来看看吧。

技巧一：概括主旨，让领导明白“是什么”

1.梳理资料和工作

向领导汇报工作之前，应将汇报的工作仔细梳理一下。有文件、材料的，要将大概资料做到心中有数。没有文件材料的，需要打好腹稿，理好脉络，分清层次，充分做好汇报准备工作，确保汇报时说话有理有据。

2.简要汇报主要内容

向领导汇报工作时，要用精练的语言概括来龙去脉，让领导在最短的时间内知晓前因后果和轻重缓急，对汇报事宜有一个大致了解。

3.提醒关键环节和注意细节

简单汇报后，要向领导进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节，如完成时限、具体标准等，让领导有进一步的认识和理解。

技巧二：科学汇报，让领导明白“为什么”

1.拟定科学方案

汇报之前，应根据汇报任务要求，结合工作实际，多拟定几条备选方案，供领导遴选采纳，充分发挥参谋助手作用。要力戒不明就里式汇报，完全将决策任务推给领导，领导一问三不知，再研究再汇报，导致汇报效率低下。

2.仔细阐述记录

向领导汇报备选方案时，不但要汇报方案的具体内容，也要汇报拟定方案的初衷、根据等，提高汇报的科学性。同时，认真记录领导对方案的审批意见，采纳哪一条方案，做了哪些改动，抑或提出新的方案，要全面记录，不要漏掉任何一个细节。

3.修改方案再汇报

根据领导的修改意见，做好标注并修改，将修改后的方案再向领导做一次简要汇报，重点汇报修改内容，待领导认可后具体落实。

技巧三：灵活处理，让领导明白“怎么样”

1.事前提醒汇报

有些工作和项目需要领导签字同意或是亲自开会，这种情况下，应事前应主动提醒领导，好让领导了解。如，举办大学生岗前培训班，领导要专门讲课，应在讲课前一两天主动提醒领导，让领导有充足时间准备。

2.阶段中主动汇报

有的工作延续性很强，要持续很长一段时间，工作会遇到新的情况。这时需要主动向领导做出阶段性报告和总结工作，并主动提出下一阶段的工作规划和建议。

3.事后汇报结果

有的工作只需要领导同意，不需要领导亲自出席，若不及时汇报，领导可能不清楚成效如何。这种情况下，待工作结束后要及时向领导汇报工作取得的效果，让领导掌握最终结果。如，一个项目的开展需要领导审批，一定要在结束后做好项目的总结工作和亮点展示。

1.怎样和上级领导沟通最为合适?

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5.向古代高人学习“拉拢人心”技巧

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8.国庆节给上级领导的短信祝福语

9.投行职场怎样升职

10.好领导是怎样练就的

篇4：向上级汇报工作的职场法则

向上级汇报工作的职场法则

在 60 后 70 后领导的眼里,80 后 90 后的员工不爱开口,不做反应,工作态度很成问题，可冤屈的 80 后 90 后自己明白,工作累得像老黄牛,领导却一点都不知道!因为从小不喜欢发言、讲演和当众讲话,缺乏语言表达能力的培训,导致领导总觉得你不会拿捏工作态度。这让众多被贴上“说话不着调” 的标签的努力小青年们,何处诉冤屈?

光把工作本身做好还不够,还要学会向上司恰到好处地展示。汇报工作不是炫耀工作业绩,而是与领导“交心” 的一个重要途径。

平民百姓不靠拼爹只能拼自己。那除了做拼命低头工作的“孺子牛”,是否还有其他选择?比如同样认真工作到常向上司请示汇报的“望天猴”?

有很多老板在家不放心, 出门在外不放心,就是因为自己的下属不懂得汇报工作,让他很心焦。追随松下幸之助 30 年的江口克彦在《我在松下三十年— 上司的哲学下属的哲学》中曾经专门谈到过这个问题。他认为 :“对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度......如果没有得到反馈, 以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。所以要知道,虽然只是一个简单的汇报,却能让你得到上司的肯定。”

汇报之前 :以老板的姿态把工作做到位

“无论我怎么做,他老人家都觉得不好,真是个难剃的头。”很多员工从领导办公室出来后都悻悻然地如此抱怨。事实上,为了完成领导吩咐的差事, 他们也确实做了很多工作,相当卖力, 怎么就不讨巧呢?

其实,若你在进门之前能换位思考一下,以老板的姿态要求自己,这样的抱怨你就说不出口了。

你和老板存在分歧的根源在于你们所站的高度和角度不同,老板着眼于全局,全盘考虑,而员工往往着眼于本职岗位,考虑到个人或本部门的利益,鲜有人第一反应就站在全局利益上统筹规划。所以你以为你做得很好了,是站在你个人或部门的.角度来看很好了,但站在全局的高度审视,你做得还远远不够。

“老板心态”会要求你这样作为 : ●不计较延长工作时间 ●行动在老板前面 ●时刻勉励自己

汇报时机 :给上司画张“心理周期图”

除了极个别素质异常深厚的领导外,大部分的领导者都会有周期性的情绪表现— 与人的生理周期一样,上司情绪高低、好坏往往也是有迹可循的,呈现出一种周而复始的曲线。下属了解上司这种情绪周期,可以知道在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题是最有效的。

加拿大心理学家、麦吉尔大学教授德比·莫斯考维茨曾做过一个有趣的研究,根据人一周的行为规律画出了一幅一周工作节律图,她认为,人的一周是有规律性的。周一到周五,工作节律大不相同,一周的前半部分,人的精力旺盛, 态度和行为比较激进 ;一周的后半部分, 人的精力逐渐下降,却也更易通融。

这一规律同样适用于你的上司,你要根据他一星期内的生理节律行事，才能少碰壁。

星期一——工作成堆，非诚勿扰

星期二——是汇报计划的好时间

星期三——超人总动员，领导心很烦

星期四——“黎明前的黑暗”领导易妥协

星期五——最奇妙的沟通时机

汇报技巧：带好解决方案

“我挺注意汇报工作的,可是每次都被上司痛斥一顿,说我只会给他添乱找麻烦，

你想知道为什么这些人嘴里的“汇报”反而成为上司眼里的“添乱找麻烦” 吗?那你就要分清“讨教”和“汇报” 的区别。

简单地说,讨教的公式是 :您告诉我该怎么做?而汇报的公式则是 :我这样做您同意吗?

很多人喜欢向上司讨教工作,而不喜欢向上司汇报工作,这是因为不论我们遇到什么样的问题和困难,都可以用一句“您认为这个问题应该怎么办”来轻松搞定。但这却是一个容易惹恼上司, 且自讨没趣的办法。

这实际上是把“上下关系”颠倒过来了,不是上司在给下属安排工作,而是下属在给上司安排工作。这样的下属不仅对上司无用,反而会给上司带来无谓的麻烦。上司要我们做什么?上司需要我们能够解决存在的问题,而不是仅仅把问题罗列出来。这种自作聪明的做法必然会遭到上司的讨厌和反对,最终只能是自欺欺人。

实际上，上司和下属是一种需要与被需要的关系,作为下属要想收获自己“被需要”的价值感和成就感，就要让自己成为问题的克星, 而不是问题的推手。

1、一分钟汇报法则

●放弃客套话、口头禅和抱 怨

●用适当的方式炒热场，但严防“高密度”

●学习时间的“密度感”,平时多训练自己对一分钟的时长感受

2、职场新人最好每日一报

KPT(Keputo)是来日本的一种工作记录方法,已在很多地区被接受成为工作汇报的模板。 KPT 由三个部分组成,既能充分体现你当前的工作状态,又能层次分明地向领导传递工作困难与你的工作能力。

● Keep :当前你正在做的事务或项目的正常描述

● Problem :你今日所遇到的问题

● Try :你明天准备要尝试的解决方案

3、“讨教”和“汇报”的区分

●能不讨教,则不讨教

好的下属必然是讨教少汇报多。首先我们要清楚什么样的事需要请示讨教,什么样的事不需要,能自己做主的要自己做主,这是一个优秀下属的基本要求。威廉·翁肯和唐纳德·沃斯在《谁背上了猴子》这篇文章中曾经把下属的主动性分为五个层次,其中“自己主动行事,然后定期汇报” 是最高层次的主动性。

实际上,有许多工作是我们职责范围内的事,需要我们独立做出决策并组织实施,我们只需要把工作完成后向上司做出汇报而已。主动性高的下属往往讨教请示少而汇报多,主动性差的下属往往是讨教请示多而汇报少。

篇5：办公室向主管局长汇报工作材料

汇报材料

前9个月，办公室的全体同志在市局新一届领导班子带领、关心和各部门的支持、配合下，紧紧围绕市局中心工作，牢固树立“服务为本”理念，恪尽职守，真抓实干，积极争创“四个一流”，各项业务工作取得了新的进展，为完成全年工作奠定了基础。

一、主要工作

1、加强文字综合，提高以文辅政水平

我们不断强化对市局工作思路的把握和理解，注重提高行文质量，积极推进市局各项决策和部署的贯彻落实。前9个月，共完成全市司法行政会议工作报告、“严打”整治斗争第一阶段总结、打击整治“ ”专项行动方案、市局机关和窗口单位接受社会公开评议实施方案、操作方案等全局性综合材料30余份；完成《关于贯彻落实“4・1”市委政法工作会议精神的情况报告》、《关于编制我局二OO二年预算有关问题的说明》、《关于全局综合治理任务实施方案》、《关于做好“ ”类劳教人员收教转化防控工作所需经费的请示》等上报材料47份；创设《沈司办通报》并制发13期，《督查专报》3期；制发《会议纪要》5期；起草《市局行政工作规则》、《车辆管理使用办法》、《局域网管理办法》等规章制度30多项；核稿118件；完成打字、印刷380余万字；接待上级单位及外地同行24批278人次。

2、突出重点工作，注重沟通协调服务

围绕市局各时期中心任务的安排部署，及时抓好了各项衔接、协调、综合和服务等方面工作。特别是全市司法行政工作会议、首次国家司法考试沈阳考区考务工作、全市开展“四五”普法推进依法治市工作会议、全市法制专题研讨会、市局接受社会公开评议系列座谈会、市律师参与信访工作会议和局内各项政务工作等重要活动和会议，我们精心策划方案，统筹协调，大到文件制发、会议日程、人员落实，小到会议用品的配置分发，每个环节力求不出纰漏，精益求精，各项工作有条不紊，井然有序，完成了应承担的任务。办文、机要通讯、打字、复印等工作克服了人员少、急特件多等困难，做到了及时准确，不误不压，不拖不失，保证了服务，适应了要求，达到了领导满意和各部门的认可。

3、严格执行制度程序，确保高效运转

为强化依法治局，落实执行用制度管班子、管队伍、管财务、管行政的'要求，我们参与制定了一系列规章制度。同时，以落实、执行制度，遵守规定为前提，结合办公室实际，制定和细化了工作规范和工作流程。制定和完善了文件、文稿处理，印鉴使用规定，车辆调度、油料追加、路桥费等审批手续和定期检查制度；进一步完善了文件收发、处理、督查、归案“四位一位”的工作机制；加大了办文责任、落实、督查和考评的工作力度，提高了办公自动化程度；明确了车辆管理运转、机关保卫、消防安全和环境建设的要求和责任。

4、积极转变作风，强化队伍和支部建设

在新一轮思想解放学教活动中，我们深刻的体会到，对于既是全局中枢，又是窗口部门的办公室，必须在这方面花大力气，作全局的表率。根据市局的总体要求和部署，结合办公室人员多、分布广、工作责任大等特点，一是多次召开了各个层面的会议，研究工作，制定措施。除召开支部大会和全体人员会议外，以科为单位，查找思想、作风和工作上存在的差距和不足，逐项制定整改措施。如在办公室内部实行了“举牌制”，一次失职黄牌；第二次，年末不能评优。通过近一时期的努力，取得了较好效果，一些问题得到了切实解决。二是加大了学习力度。学教活动开展以来，在综合、秘书、督查、档案科开展了每周一次的政治、业务学习活动，在机关车队、总值班室开展了定期或不定期业务会议。这一做法我们将坚持开展下去。三是加强了形象建设。要求每一位同志，特别是处于窗口位置的同志，必须注重自己的工作态度和言行，确保在这方面不出现任何问题。前9 个月发展党员2名，培养5名。同时，注重发挥党员和骨干的模范带头作用。目前，办公室的工作质量和效率、整体和形象、纪律和作风得到了明显改善，形成了良好的发展态势。

二、存在的主要问题

一是工作效率低，办事拖拉；二是工作质量不均衡，超前不够；三是程序不规范，有时忙乱；四是解决个别时候服务不到位，质量不高的问题。

三、第四季度主要工作

1、加强和改进局域网建设。一是要确保网络全线畅通；二是加强信息录入工作，本月底将主要信息全部录入完毕；三是修改和完善版面，使其更加美观、科学。

2、加强档案救护管理工作。一是尽早完成档案室的搬迁工作；二是加强对档案的编辑、整理、救护工作；三是强化档案管理，使之达到规范化、科学化。

3、筹备召开全系统公文处理工作会议。会上，将对我局常用公文种类、公文适用范围、行文规则、报送渠道、审批程序等进行规范。

4、加强车辆管理。一是进一步加强安全教育，强化责任；二是严格执行有关规定，降低消耗，节约开支。

篇6：下级向上级汇报工作时的礼仪

■遵守时间，不可失约，汇报工作与听取汇报礼仪。应树立极强的恪守时间的观念，不要过早抵达，使上级准备未毕而难堪，也不要迟到，让上级等候过久。

■轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂，即使门开着，也要用适当的方式告诉上级有人来了，以便上级及时调整体态、心理。汇报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。注意上级办公室是否允许吸烟，如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支，递向上级由他自取。

■汇报内容要实事求是，汇报口音要吐字清晰，语调、声音大小恰当。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。

■工作时如果上级不注意礼仪时，不可冲动，仍然要坚持以礼相待，也可以以身示范来暗示上级纠正错误，或者直言相陈，但得注意言辞的艺术性。

■汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的体态语产生，应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。听取汇报时的礼仪上级在听取下级的.工作汇报时的礼仪要求有：

■应守时，工作汇报《汇报工作与听取汇报礼仪》。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记载要点的准备以及其他准备。

■应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆官架子。

■要善于听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

■不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。

■要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候，可挽留下级吃便饭。当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。拜访礼仪在工作中，因为出于各种原因，你可能要去拜访别人，这时就更需要讲究礼仪，才能使你尽量顺利地完成工作任务、拜访目的。

■最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时，应立即打电话告诉对方。

■到达约会地点后，要主动向接待人员通报自己的有关情况，以便接待人安排你与求见者会面。

■如果需要等待接见，应安静地坐着，不要随意与其他人员闲聊来打发时间，如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长，也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候，可以向秘书说明，并另定机会，不可大发雷霆。

■与求见人见面后，如果是初次见面要主动自我介绍，如果是熟人，也要先问候并握手致意。

■谈话时应开门见山，言归正传，不要海阔天空，浪费时间，而且不能光一个人滔滔不绝，要给求见者讲话、答复的时间，出现矛盾不要争执不休，得到帮助不要奴颜婢膝。

■应对主人的举动十分敏锐，当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞，切忌死赖不走。