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参观银行的心得体会

时间：2022-09-23 08:04:59 观后感收藏本文下载本文

参观银行的心得体会（精选14篇）由网友“多喝热水”投稿提供，以下是小编帮大家整理后的参观银行的心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到您。

参观银行的心得体会

篇1：参观银行心得体会

上周五,我和一行老师有幸参观了位于金缔华城旁的招商银行西陵支行的网点。

走进这间约为1000平米的营业大厅,首先映入眼帘的是工作人员甜美的微笑,听到那声亲切的问候,让人不禁如沐春风!大厅里有不少人正在办理业务,但秩序显得有条不紊,听见叫号广播里纯正的普通话，让每一个到来的人都闻到一股温馨的气息!

作为一个普通的宜昌市民，我从不隐晦自己对招商银行服务质量的满意，尽管营业网点并不多，但仍占领了储蓄行业的半壁江山!不言而喻，良好的业绩来自优质的服务!

我想这个起步于二十世纪末的新兴银行，绝对的市场占有率和优良的服务一定来源于企业良好的创业理念。“因您而变”到如今“因势而变”，让每个员工都明白自己身上的责任，服务中的每个细节也都折射着管理思想的严谨，对服务对象的周到考虑也映照着管理思想的人性。

“看到客户露出不满意的神色，不能置之不理。”服务标准中俨然有着这近乎苛刻的一条，当然，这是我们看不到的!我们看到的，永远是工作人员真诚服务的笑脸，我们能想到的，是他们心中对事业永不懈怠的执着追求!听着行长的介绍，我不禁要为这个年轻的团队叫好!是啊，明确责任才能转变作风，在学习实践科学发展观的过程中，作为一名普通教师，我们就以此为契机，深刻认识自己肩负的责任，查找自己工作中还存在的不足，转变自己的工作态度，变被动为主动，为自己的学生多做一些实事，我想，这是我们应该做到的，也是可以做到的!

篇2：参观银行心得体会

近期，为了进步服务质量，提升我行形象，总行要求我们前台员工参观其他贸易银行，学习他行的优点，比较存在的差距，进步本身的素质。《尚书》云“满招损谦受益”，只有不断学习，才能不断进步。为了响应总行的号召，本人利用休息日认真参观了市区多家贸易银行，感想颇多。

一、公道规划布局

在本人参观的多家贸易银行中，所有的自助服务装备均设在服务大厅以内，客户在办理自助终端上办理业务时如碰到题目就能够直接询问大堂经理或保安等服务职员，方便了客户业务的办理。同时，在--银行--支行内，每一个自助服务终端下都有一个小垃圾桶，这个贴心的服务不但方便了客户，也保持了大厅内的清洁卫生。但目前，我行的很多自助服务装备设在银行服务大厅以外，一方面客户在碰到题目时不能及时求助，另外一方面，很多客户将垃圾遗留在自助终端四周，影响了我行的形象。

在--银行--分理处，报架上放着当天的报纸，客户在等待办理业务之余正好能够浏览报纸，抚平了可能产生的因等待时间太长而引发的不满情绪。在办理业务进程中，--银行--分理处，--银行--支行和--银行--支行的窗口侧面都放置了关于本行理财产品或保险产品、信用卡产品的宣传资料，在业务办理的等待进程中，柜面工作职员也提示客户能够在这段时间了解一下他们的产品信息。本人以为这是一个很好的鉴戒的地方，假如我行也能够在服务窗口旁放置这些宣传资料，让客户在办理业务的同时了解我行的其他服务内容，有益于发掘潜伏客户，进步市场份额。

在建行和工行的门口，都放置了伞架，并在门口展设了防滑地毯，这样的安排让大厅内相对照较整洁，传票资料也不会被雨水打湿。我行由于网点众多，在硬件配备上不及他行齐全，这在一定程度上也影响了我行的服务软实力。

二、公道职员配备

在--银行--分理处，一进门大厅的保安职员就询问客户需要办理何种业务，并拿出相应的资料让客户填写，在很大程度上勤俭了业务办理的时间。我行的很多网点都没有大堂经理，假如客户需要新开结算户就必须填写一系列资料，假如在客户刚进门时就可以了解客户的需求，有助于进步我行的服务速度，提升服务质量。

在银行支行营业部，大堂经理在询问每位客户后选取相应的业务种类帮客户取号，建行的做法很值得我们鉴戒，将不同需要的客户分别对待，采用专业化流水化的服务手段，一方面进步了柜面服务的办理速度，另外一方面让客户能够安心等待，避免客户产生烦躁情绪。

几近在所有的银行中，进门后大堂经理在询问办理何种业务后都会建议有硬卡的客户尽可能在自助装备终端上完成交易，这样既能进步自助服务装备的使用率，也能起到分流客户，进步服务速度和服务质量的作用。

在农行，银行充分斟酌了外籍人士的需要。虽然目前为止外国客户相对较少，但随着更多外资企业落户本地，我行也应充分斟酌外籍人士的需求。同时，在购物公园等地，外籍人士相对聚集，在该地四周的网点应充分斟酌这方面因素，安排具有一定外语技=)能的职员在该处服务。

三、完善操纵流程

在农行的业务办理进程中，客户资料详实真实，银行乃至能够通过网络知晓客户的家庭电话，这为银行与客户的沟通提供了良好的渠道。同时，客户的卡号、账号在客户保存的一联中自动生成，在本人业务办理进程中，经常会因抄写客户的账号、卡号耽误客户的一定时间，同时，他行硬卡的密码为客户即时设置，而我行的硬卡密码分为交易密码与查询密码，且密码均密封在密码袋中，需要客户在自助终端上自行修改，即便柜面服务职员提示客户留意，仍有很多客户只修改一个交易密码，致使没法查询本身账单;部份客户贪图一时方便未修改密码，事后遗失密码到银行进行密码挂失，增加了银行运营本钱。还有很多年纪较长的客户不会使用自助装备要求在柜台修改密码，由于修改密码的流程较为复杂，如窗口客户众多，极大的影响了办理业务的速度。

篇3：参观银行心得体会

星期天早上，我去学校报过名之后，就赶去参加小记者活动。这次小记者活动的内容是到建设银行亳州汤王支行参观。

来到银行门口，就看到几个蓝色的大字“中国建设银行”，旁边还有一个类似古钱币的蓝色标志，老师告诉我们这是建设银行的标志。银行的马行长和樊阿姨热情地接待了我们。我们排着整齐的队伍，首先来到了二楼的会议室。樊阿姨向我们简单地介绍了银行的作用和业务。通过樊阿姨的讲解，我明白了银行不仅可以存钱、取钱，还有好多其他业务，如基金托管、贷款放款、信用卡、投资理财业务等。我们小孩子过年得到的压岁钱也可以存在银行，还有利息呢!樊阿姨还告诉我们，现在的建行卡已经升级啦，从普通的磁条卡变成了芯片银行卡。它带有一个芯片，能够存储加密数据，防止卡片数据被复制，具有更高的安全性。拿着建行卡，还可以乘坐公交车呢!

接着我们来到一楼大厅，大厅里有好几个业务办理柜台，正在工作的叔叔阿姨面带微笑、平易近人。在工作人员的指导下，我们知道了如何使用文明用语、叫号机、自动取款机，存取钱的时候发生异常该如何处理。在使用自动取款机的时候，我们要小心自己的密码不能随便泄漏。取钱的时候，应该站在黄色的一米线外。

参观活动结束后，进入了模拟环节。老师抽取三名小记者分别扮演大堂经理、客户、柜员。小记者挂上大堂经理证，开始扮演角色。可是挂上证件简单，做好大堂经理的工作却不简单，不是忘词，就是笑场。

银行给我们的生活带来了很多方便，它是我们生活的小助手。我们大家的生活中都离不开银行。

篇4：参观银行心得体会

二〇XX年三月十八日，在办事处的.组织领导下，我们有幸与其他联社一起参观学习了浦发银行和招商银行西安分行。通过参观招商银行一流的服务设施、一流的从业人员、一流的从业环境、一流的业务品牌，学习两个商业银行先进的经营理念、主要业务种类、主营产品，开阔了眼界，开拓了思路，感到大饱眼福，不虚此行，提高了对商业银行的了解和对现代商业银行发展的感性认识。现就本次参观学习的体会汇报如下：

一、商业银行处处体现着战略性思维。

当来到浦发银行西安分行一楼营业厅时，我们感受到的是一种现代金融的气息，营业大厅装饰简洁明快，细致入微，柜台摆布科学有序，客服人员着装整齐大方，工作忙碌而有序，整个氛围感觉温馨专业。听取了浦发银行西安分行有关部门领导的业务介绍，感觉商业银行产品多、种类全、市场大、定位准，高层管理人员理念新、境界高，处处体现了“以客户为中心”的经营理念和人性化的服务气息。

商业银行“以客户为中心”的经营理念最终体现在业务产品的推陈出新上。众所周知，商业银行扎根大城市，市场比较大，准确的市场定位是成功决策的关键。商业银行准确把握市场，主要为城市高中端客户服务，个人业务中比重较大的是个人住房按揭贷款。从所有产品的设计来看，为客户量身定做了许多产品，在满足客户的需求同时，实现了自身业务的良性发展，市场越做越大，发展空间愈来愈广，而且风险控制做的比较到位，所有产品风险相对比较小，不良资产占比低，每年实现的利润比较可观。

二、适应市场，更新理念，以客户为中心，开发产品，服务客户。

通过对这两个银行的参观，作为信合人，我们触动很大。

第一，客户是一切业务的来源，是生存和竞争的基石。两个商业银行，做法虽各异，但经营理念殊途同归，都是以客户为中心，处处为客户着想，最终都赢得了市场，实现了利润最大化的目标。这一理念已经深深地植入商业银行所有员工心中。这一点，值得信合人深思。

第二，品牌是一个企业保持旺盛生命力的源泉。两个商业银行均针对不同的客户群体，量身定制了不同的业务产品、服务品牌和业务方向。相对来说，农村信用社业务品种单一，服务手段还欠发达，缺乏新的有活力的产品，甚至还停留在让客户适应银行产品的片面认识上。

第三，两大商业银行紧紧把握市场节奏，顺势而为，适应发展，是我们学习的重点和难点。农村信用社对市场的发展方向和节奏把握还不很准确，目前由于多方面原因，还缺乏细分市场的主动性，细分市场的眼光和能力还有待进一步提高。

第四，实践是成功的关键。商业银行基层一线员工相对素质较高，加之其管理相对科学，给业务创新提供了必要的生存土壤。他们的产品是基层员工创新的结果，总行只是从风险和管理的角度加以规范，然后进行全面推广。受多方面因素制约，农村信用社缺乏走出去、引进来的精神和批判吸收的态度和能力，老担心别的银行开发的产品适应自己的市场，而不能将专业银行、商业银行的产品与自身的业务和实际相结合，不能在学习后进行实践，也不能在实践后及时进行总结、改进、推广，总想吃“现成饭”，当然这些可能与农村信用社自身的人员结构和素质有一些关系。

第五，先进的服务理念和经营管理水平是企业不竭的动力。这一点是摸不着、看不见的，但是能让人感觉得到。受地域限制，同时受服务对象的约束，信用社业务品种的发展相对受到束缚，经营理念跟不上业务发展的步伐。这一点是最重要也是最需要学习和值得改进的地方。

时不我待。参观学习后，重要的是要将学到的东西与我市农村信用社的实际进行结合，开发新的业务产品，进行实践，并在实践中不断完善，逐步总结出一套适合自身发展的业务品牌，用品牌开拓市场，占领市场。坚决不能固步自封，继续停留在“老陕爱参观，就是不动弹”的阶段。

三、更新理念，精心打造农村信用社企业文化，实现农村信用社又好又快发展。

学习商业银行，就要学习商业银行的先进的企业文化，先进的企业文化可以使一个企业永葆青春，充满生机。农村信用社发展历史悠久，但和商业银行相比，缺乏先进的、健康向上的企业文化，从而导致缺乏竞争力，从某种意义上讲，也制约了自身的发展。要实现农村信用社可持续健康发展，缩小和专业银行、商业银行的差距，就必须高屋建瓴，一切从实际出发，为自身量身定做先进的企业文化，让先进的企业文化引导企业走上良性发展的快车道。

总之，这次参观后我们学习了商业银行先进的经营理念，了解了先进的技术手段，看清了距离现代金融企业的差距，为我们今后的发展提供了一个全新的思路，也明白了渭南办事处组织这次参观的良苦用心，这些都鞭策我们在今后的工作中不断努力，不断改进，不断提高自身的竞争力。

篇5：参观银行服务心得体会

党风廉政建设和反腐-败斗争是关系到党和国家生死存亡的一件大事。腐-败，是当今社会一大难以治愈的顽症，引起了全世界的观注和瞩目，提起腐-败，人人深恶痛绝，同仇敌忾，研究和探索治理腐-败产生的根源，从严治党，是当今社会治理的难点和关注的焦点。

为进一步推进银行业干部队伍的作风建设和党风廉政建设，根据市银监局的统一安排，11月10日下午，我社党委班子成员带队，组织全联社干部员工参加了市银行业反腐倡廉警示教育巡展活动。

此次展览共分三个部份，图文并茂，发人深省，其中生动的理论，详尽的案例资料，教育了每一位参观者，也使我们受益良多。一组组、一幅幅反腐倡廉宣传图片，一个个生动真实的案例具有直观性和借鉴性，警示了干部特别是党员领导干部。巡展现场，大家驻足观看，细心观察，在认真观看巡展图片的同时，深刻反思了案例所折射出的人生观、价值观以及制度建设缺失问题。银行业作为关系国家经济命脉的重要行业，面临十分艰巨的反腐倡廉工作，必须有责任也有义务以党风廉政建设为己任，积极营造廉洁自律的氛围，切实加强制度建设，筑牢反腐防线。正是基于这种工作要求和工作背景，人民行高度重视，将活动做为进一步推动党风廉政建设的有利契机，我社积极配合参加。

此次展览，令人震撼，发人深思，参展员工普遍受到了一次思想洗礼和生动的警醒教育，提高了拒腐防变免疫力，对进一步筑牢拒腐防变的思想防线、做到思想上警钟长鸣、作风上严谨细致、生活上严格要求起到积极作用，促使廉洁自律的意识和各项要求深化到干部员工思想里、体现到行动上。

为了强化活动效果和进一步触动员工思想，我社领导要求参观巡展后各社结合自己工作实际进行勤政廉政深刻讨论，同时每位参观人员写出观后感或心得体会。

胡锦涛在党的十七大报告指出：“坚决惩治和有效预防腐-败，关系人心向背和党的生死存亡，是党必须始终抓好的重大政治任务”。处于国家经济中心位置的银行业金融机构只有充分认识了反腐-败斗争的长期性、复杂性、艰巨性和紧迫性，继续坚定不移、坚持不懈地抓好党风建设和反腐倡廉工作，才能确保银行业安全、稳舰高效运行，为保增长、保民生、保稳定提供有力金融支持。而要实现这一目标，我们应该：

1.深入学习科学发展观，运用多种手段开展廉政教育这次展览，使我们深刻体会到宣传教育在反腐建设中的重要地位，特别是在我们金融部门。教育是银行开展反腐倡廉建设的关键。加强对各行各级党员干部和员工的理论、党纪、法纪教育，增强其依法管理和自我约束的能力，是加强反腐倡廉建设和深入开展反腐-败斗争的重要一环，也是各级干部和员工提高自身素质，增强防腐拒变的内在要求。

2.树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。遵守员工行为规范，增强了“合规创造价值”、“违规引发风险”的风险理念，建立了有责担责，尽职免责的责任思维，反对放松管理求发展，充分认识到违纪违规经营的危害性，以及违规行为应承担的责任和应受到的惩戒，对发生的违规违纪行为绝不姑息纵容。增强自身遵纪守法的意识，营造依法经营、守规操作、廉洁从业的良好氛围，保障各项业务又好又快发展。

篇6：关于银行参观监狱心得体会

今年8月20日我参加了单位组织的参观监狱警示教育活动，在参观现场所看到的、听到的强烈地触动了我的感观，内心受到震动，思想得到荡涤。

这是第一次近距离地接触监狱这种地方，以前在书上读过，在影视上看过，也经常听说过哪个领导判刑了，进监狱了，但都感觉是很遥远的事情，在头脑中没有任何相关的概念。在参观监狱大门的时候，真实感觉到两道厚重的铁门如何将自由锁住，如何将尊严丢弃。在参观监舍的时候，工作人员介绍现在犯人的食宿条件要比过去好很多，但一间屋十几张上下铺的铁床，只能站着就餐的食堂，岂是越来越讲究生活质量的当代人所能忍受的。在犯人工作的劳动车间里，让你感觉到犯了错误就要受到惩罚，就要赎罪，就要改过自新，是一条多么真实的定律。

更让人感觉震撼的是两位职务犯罪的犯人现身说法，从他们身上我切实感受到什么叫一失足千古恨，什么叫千里之堤毁于蚁穴。他们过去也是有职有位的公职人员，也是经过几十年的奋斗有了一点成就，做了有实权的位置，一时的贪念和逐利思想让他们葬送了自己拥有的一切。由于不懂得权力是用于服务人民的，位置是用于更好地为社会工作的，平日疏于学习，疏于自省，逐渐地放纵自己，必然会误入歧途。如果我们不从内心深处有一个深刻的认识，不能严格要求自己，犯错误是很容易的事，踏入监狱的大门不是遥远的事情。

通过这次警示教育，我在内心也给自己敲响警钟，珍惜眼前的生活，珍惜自己热爱的工作，时刻提醒自己，认认真真做人，兢兢业业工作，简简单单生活。

篇7：关于银行参观监狱心得体会

20xx年5月18日上午，中信银行石家庄分行的客户经理代表在高珊行助的带领下，一起乘车奔赴河北省女子监狱参观并进行警示教育。路上的心情是轻松愉快的，真的进入监狱A、B 门之后，开始感觉到高墙铁网的压抑，与世隔绝的苦闷。我们一行人有序的参观了会见室、食堂以及狱舍。

最后由两名犯人现身说法对我们进行警示教育，深刻分析了走上犯罪道路、思想脱变的演化经历和通过改造思想认识的转变过程，以及他们发自内心的忏悔和对自由、亲情的渴望。看到本来拥有美好前景和幸福家庭的原国家干部因一念之差，贪污公款 600 余万，终于锒铛入狱，前途尽失，美满的家庭被打破，我的眼泪早已止不住。

看到和我年龄一般大小的女孩子，本是父母的乖乖女，刚刚大学毕业尚在实习期，就因不懂法，触犯了法律，延误了大好青春，令人唏嘘不已。众多惨痛的教训，令我思考很多。高墙内两位服刑人员的“现身说法”，对我们是一次心灵的涤荡和震撼的鲜活警示，我深刻感受到了法律的威严以及自由的可贵。

只有不断地进行世界观、人生观和价值观的改造，才能坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，才能提高自我约束能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的各种诱惑，才能面对市场经济大潮保持警省、保持冷静、保持操守，立于不败之地。因此，我们要牢记党的宗旨，牢固树立全心全意为人民服务的思想观念，正确对待和行使党和人民赋予的权力，不断反省自己，慎独、慎微、慎权、慎欲，做到自警、自省、自重、自律，居安思危，兢兢业业，恪尽职守，堂堂正正做人，老老实实工作，提高拒腐防变能力。这对我们银行尤其有警示作用，要加强学习，提高拒腐防变能力。只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高。

作为银行的一名大堂经理，每天接触各种客户和金钱，一念之差可能会因小失大，酿成大祸。所以我要认真吸取服刑人员反面惨痛教训，珍惜眼前自由幸福的生活，廉洁自律，树立正确的人生观、价值观，时时谨记行内小法，遵循职业操守，筑牢反腐倡廉、遵纪守法的思想防线，自觉抵制不良思想侵蚀，爱岗敬业、认真履职，切实为中信银行的发展贡献自己的力量。

篇8：关于银行参观监狱心得体会

进一步抓好银行从业职员的思想政治工作，防范经济犯法。20xx年6月28日。在纪检监察部的组织下，由纪检监察部的韦主任和人力资源部的叶姐带领，建行Xx分行的员工代表们参观了第一监狱。

在路上的心情是轻松的，但真的进入监狱A、B门以后，就开始感觉到高墙铁网的压抑，与世隔绝的苦闷。我们一行人有序的沿着法治路到达了法制教育展现厅参观了法制宣传展览，并最后由两名犯人现身说法对我们进行警示教育。

他们中一位曾是Xx市农行某支行行长，身居要职，家庭美满幸福;一位曾是Xx质保站站长，业绩突出，深受领导重视。但就在他们人生处于辉煌之时，被金钱私欲、灯红酒绿冲昏了头脑，人生观、价值观偏离了航道，一朝沦为囚徒。昔日西装革履，本日粗布囚衣;昔日众星捧月、风光无穷，本日流离失所、妻离子散。他深入分析了自己走上犯法道路、思想脱变的演变经历和通过改造思想熟悉的转变进程，和他们发自内心的忏悔和对自由、亲情的渴望。看到本来具有美好远景和幸福家庭的原国家干部因一念之差，锒铛入狱，前程尽失。如今即使有悔改之心也只是枉然。

对我而言，这是一次心灵的漱涤，这是一次精神上的警示，让我我深入感遭到了法律的威严和自由的宝贵。

实在监狱之门离我们每个人实在不遥远，关键就在于自己怎样掌控。作为一位银行员工，比起普通百姓，我们会面对更多的***。因此，应当引以为戒，从以下几方面做起一是必须建立坚定的理想和信念，加强世界观、人生观和价值观的改造。历史证明，建立了牢固的共产主义理想信念，就可以抵制***，拒腐防变。

我们要把确立坚定的理想信念放在事业和人生的首位。二是必须建立正确的权利观，牢记宗旨，用权为民。要正确熟悉我们手中权利的性质，明白权利来自人民、属于人民的道理，信守权利为民的原则。三是必须严格自律，承受住市场经济条件下各种***的考验。时刻保持苏醒头脑，严格自律。要耐得住清贫，顶得住歪风，抗得住***，管得住小节。

在做每笔业务时，都要控制好风险，以苏醒的头脑面对。四是必须自觉地接受监视。要始终把自己置于领导和群众的监视之下，始终束缚自己。作为银行工作职员的我们在办理业务是要严格依照业务流程，更要严格遵守相干法律法规，合规正当，自觉规避各种行业风险，增强原则性，积极预防职务犯法。时时要明白甚么该做，甚么不该做;该做的事一定要把它做好，不该做的事果断不做!

俗语说：覆水难收。我们要牢记党的宗旨，牢固建立全心全意为人民服务的思想观念，正确对待和行使党和人民赋予的权利，不断检讨自己，慎独、慎微、慎权、慎欲，做到自警、自省、自重、自律，居安思危，兢兢业业，恪尽职守，堂堂正正做人，老老实实工作，进步拒腐防变能力。

篇9：关于银行参观监狱心得体会

一、忽视思想政治学习，没有树立正确的人生观、价值观。三位现身说法者都是从普通员工，经过自身努力，逐步成长为领导干部。虽然职务升迁了，但在思想政治学习方面却懈怠了。没有认识到职务和权利是人民赋予的，是用来为人民服务的;没有认识到自己的进步是组织培养、同事帮助的结果。而是认为自己的职务和权利仅是自身努力和勤奋工作得来的，自己付出了，就应该得到回报。当看到周围的人比自己过得好、操得阔，就认为自己的付出没有得到应有的回报，于是利用手中的职权，采取各种手段捞取好处、谋取利益就变得理所当然。当他们身陷囹圄，才突然发现人的价值其实并不仅仅体现在经济价值方面，更重要的是社会价值。没有为社会服务的价值，人就没有价值可言。

二、法律意识淡薄，没有用法律规范自已的行为。虽然身为领导，有的人却对法律知之甚少，往往按自己的理解和认识去做事。自认为合情合理，却是违背了法律的规定。比如一位银行行长，收取客户的钱款后，没有独自揣入自己的腰包，而是把它交到单位，然后作为廉政奖励，发给单位职工。这位行长自认为只要没有把钱全部据为己有，自己就没有问题，存在一种“法不责众”的心理。殊不知法律是无情的，它只会根据自己的规定作出判断，而不会单独去考虑涉及的人彧事。事实证明，我们只有学法，才会懂法;只有懂法，才会守法;只有守法，才能避免受罚。

三、存在侥幸心理，总想着瞒天过海。事实上，大多数职务犯罪者对他们的犯罪行为最初是应该认识到了的。但是，第一次没有把握住防线，实施了犯罪行为后并没有被发现，安然无事，就会放松警惕，以至铸成大错。加之犯罪行为具有隐蔽性，犯罪者总抱着“天知、地知、你知、我知”的侥幸心理，认为即使发现，也无从查证，这就助长了犯罪行为的实施。殊不知，“天网恢恢，疏而不漏”，“要想人不知，除非己没为”，“莫伸手，伸手必被捉”。任何侥幸，最终都逃不过事实的惩罚

四、过于注重“人情世故”，没有预设行为底钱。的确，生活在如今这样一个纷繁复杂的社会之中，没有一点“人情世故”是不可能的。特别是身处领导岗位，面临的“人情世故”更多一些。有朋友、亲戚、同事、家庭、上下级等各种关系需要在工作中妥善处理。如果不能正确处理方方面面的关系，就会陷在“关系网”中不能自拔。如有的银行领导，因为上级领导打招呼，怕得罪上级领导，违规发放贷款造成损失，最终获罪;有的碍于朋友面子，认为朋友不会出卖自己而接受贿赂，违规为朋友办事，最终获罪;……等等。如果在工作中，我们事先预设行为底线，就不会犯这样的错误。行为底线就是不违法、不违章、不违制

三位现身说法者说得好，他们没有算好人生这本账。算政治账，自毁前程;算经济账，倾家荡产;算名誉账，身败名裂;算家庭账，支离破碎;算友情账，众叛亲离;算自由账，身陷牢笼;算健康账，身心憔瘁。

高墙内的人没有算好人生账，高墙外的人一定要认真算好人生账，不能让人生账成为后悔账。那么怎样才能算好人生账，让它成为明白账呢?我认为应从加强自身修养，筑牢廉洁自律、奉公守法的防线入手，提高自身防腐拒腐的能力

一是加强思想政治学习，树立正确的人生观、价值观。思想政治学习是一个长期的过程，不能说我们的职务上升了，我们的思想认识就随之提高了。职务升迁后，更应该加强思想政治学习，提升自己的思想认识。只有具有正确的思想认识，才会形成正确的人生观、价值观。我们不能盲从于一部分人所谓的人生观、价值观，不能和周围的人和事去比较自身的得和失，那样就会扭曲自身的人生观、价值观。我认为为社会服务，实现自身的社会价值，才能最好地体现自身的人生价值

二是要学法、懂法、守法。我们生活在法制社会，就要通过不断地学习，去提高自身的法律素质，以适应法制社会的规定和要求。守法既是我们的生活底线，同时又是我们的工作底线。一切在法律规范中运作，一切工作围绕法律规范开展，那么我们就会是法律的受益者，而不会成为受害者。我们只有懂得了更多的法律知识，才能尽可能避免成为法律的受害者

三是坚守自己的底线，不要心存侥幸。银行是职务犯罪的高危行业，银行工作是职务犯罪的高危职业，银行高管是职务犯罪的高危岗位。我们身处高危行业、高危职业、高危岗位，就一定要有高危意识。没有这种认识，就会放松警惕，最终铸成大错。我认为要避免“三高”在我们身上产生不良作用，就一定要在工作和生活中预设自己的行为底线，同时坚守底线。这个底线就是“不违法、不违章、不违制”。

四是认真学习和严格遵守国家反腐倡廉法律法规和银行业从业人员“五十个严禁”的有关规定。在管好自己的同时，管好下属，管好家属。保持良好的生活心态，不攀比，不眼红，洁身自好。

篇10：参观银行的心得体会

根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的参观察活动。通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。

团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。该支行位于莱芜市的新城区，成立于，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。

晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项

。会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。

此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。

前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达10——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。

副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。

客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。

会议结束，贷审委最终投票审定。会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。

支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。

对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。

经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。

篇11：银行参观同行心得体会

20xx年11月7日桂林银行学院组织我们参观了桂林银行的优秀网点，我们参观了桂林银行营业部。虽然之前培训也在桂林银行进行过，但是没有真正了解桂林银行营业部。从进入大堂开始，感觉完全不一样。桂林银行真的太棒了！优雅的办公环境，高品质的服务水平。彰显了我们桂林银行强大的生命力，我们桂林银行肯定会成为一流的商业银行！

大堂经理会心的微笑，热情的接待，是其他很多银行都做不到的。综合柜员专业的服务能力，高效的服务品质，奠定了桂林银行高速发展的基础。接待我们的是总经理助理，总经理助理现身说法，讲述了她在桂林银行的职业晋升之路。

她说虽然自己不是每一项都是最强的，但是她能够保证自己每一项都做得比较好。没有特别明确的职业生涯规划道路，这都是桂林银行给予她的。进入桂林银行，会逼着自己不断学习，不断进步。如果自己不努力学习不进步，就感觉到自己随时会被淘汰。桂林银行是一个人生的大舞台，只要你的心有多宽，你的舞台就有多大。

在桂林银行，晋升之路是公平、公正、公开的，只要你有能力，海阔任鱼跃，天高任鸟飞！我们首先要端正自己学习态度。取其精华，去其糟粕，努力，认真学习业务操作，为以后自己的工作打下坚实的基础。正所谓：“态度决定一切”，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。因为“坚持”永远比“选择”更重要。每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力和认真，才能不断地生子我精神和态度。

由于银行工作的特殊性，和明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰违法行为和违背职业原则的行为。不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。我们应该防微杜渐，从小事做起，从最近本做起。通过文件的学习，我深刻的认识到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这一句警句。我作为银行工作者的一员，要严格保证自己的职业操守和遵守相关条例，谨防因为一时大意而给集体和社会造成重大损失。

篇12：关于银行参观监狱心得体会

我局全体党员同志在市局党总支的带领下集体参观了川中监狱。

短短一上午参观了监狱的宿舍、食堂、禁闭区等场所，看到了犯人的生活情况，给人一种井然有序的感觉，整个监狱干净、整洁，犯人们正在干着各种工作，工作很认真，但却不快乐。试想他们和亲人分离，身陷囹圄，品尝的孤独和悔恨，怎能快乐。我边看边想，他们是怎样走上犯罪的道路的，他们为什么放弃了美好的生活，放着锦绣前程不走，难道他们甘心情愿的走上犯罪的道路，成了社会的罪孽，人民的敌人。后来通过二名服刑人员的现身说法，我才明白了他们的犯罪过程和心理活动。他们原来都曾经有好的工作环境、较高的收入、幸福的家庭，曾经做出过突出的工作成绩、深受领导和同志们的信任而被委以重任，却在金钱利益的诱-惑下迈出了罪恶的一步。没有正确的人生观价值观、没有遵守基本的行为准则，他们辜负了领导和同事的信任，也让自己陷入了心灵的泥潭。他们因为贪污和挪用公-款，造成了国家财产的损失和对家人的伤害。通过参观活动，我对高墙内、外的区别有很深的体会，心灵上令人触目惊心，思想上引起极大震撼，使自己真切体会到了监狱高墙与现实的反差。活生生的反面事例，给我们每个参观者上了一堂警示教育课。监狱之门离我们每一个人其实并不遥远，关键就在于自己怎样把握。因而，我认为每一位党员，一是必须树立坚定的理想和信念，加强世界观、人生观和价值观的改造。

历史证明，树立了牢固的共-产主义理想信念，就能前仆后继、舍生取义，就能抵制诱-惑，拒腐防变。我们要把确立坚定的理想信念放在事业和人生的首位。二是必须树立正确的权力观，牢记宗旨，用权为民。要正确认识我们手中权力的性质，明白权力来自人民、属于人民的道理，信守掌权为民的原则，始终保持同人民群众的血肉联系。三是必须严格自律，经受住市场经条件下各种诱-惑的考验。比起普通百姓，我们机关干部会面对更多的诱-惑。我们必须时刻保持清醒头脑，严格自律。要耐得住清贫，顶得住歪风，抗得住诱-惑，管得住小节。四是必须自觉地接受监督。要始终把自己置于组织和群众的监督之下，始终用党纪国法约束自己。如果不愿接受监督，可能就会失去约束，自我放纵，走向腐-败。作为检查人员的我们尤其是要严格执行税收政策，自觉规避执法风险，积极预防职务犯罪。增强了原则性。即“工作生活上一定要守住法律法规的底线，守住做人的底线，守住道德的底线”。时时要明白什么该做，什么不该做;该做的事一定要把它做好，不该做的事坚决不做!不能有哥们意气，不能存在侥幸心理，不能轻信他人的承诺。否则，一旦犯罪了，进了监狱，就会失去自由，失去工作，失去家庭，到时就悔之晚矣。

篇13：关于银行参观监狱心得体会

6月28日。在纪检监察部的组织下，由纪检监察部的韦主任和人力资源部的叶姐带领，建行Xx分行的员工代表们参观了第一监狱。

对我而言，这是一次心灵的漱涤，这是一次精神上的警示，让我我深入感遭到了法律的威严和自由的宝贵。

实在监狱之门离我们每个人实在不遥远，关键就在于自己怎样掌控。作为一位银行员工，比起普通百姓，我们会面对更多的***。因此，应当引以为戒，从以下几方面做起一是必须建立坚定的理想和信念，加强世界观、人生观和价值观的改造。历史证明，建立了牢固的共产主义理想信念，就可以抵制***，拒腐防变。我们要把确立坚定的理想信念放在事业和人生的首位。二是必须建立正确的权利观，牢记宗旨，用权为民。要正确熟悉我们手中权利的性质，明白权利来自人民、属于人民的道理，信守权利为民的原则。三是必须严格自律，承受住市场经济条件下各种***的考验。时刻保持苏醒头脑，严格自律。要耐得住清贫，顶得住歪风，抗得住***，管得住小节。在做每笔业务时，都要控制好风险，以苏醒的头脑面对。四是必须自觉地接受监视。要始终把自己置于领导和群众的监视之下，始终束缚自己。作为银行工作职员的我们在办理业务是要严格依照业务流程，更要严格遵守相干法律法规，合规正当，自觉规避各种行业风险，增强原则性，积极预防职务犯法。时时要明白甚么该做，甚么不该做;该做的事一定要把它做好，不该做的事果断不做!

篇14：银行职工参观心得体会800字

是当今社会一大难以治愈的顽症，引起了全世界的观注和瞩目，提起腐-败，人人深恶痛绝，同仇敌忾，研究和探索治理腐-败产生的根源，从严治党，是当今社会治理的难点和关注的焦点。

_在党的十七大报告指出：“坚决惩治和有效预防腐-败，关系人心向背和党的生死存亡，是党必须始终抓好的重大政治任务”。处于国家经济中心位置的银行业金融机构只有充分认识了反腐-败斗争的长期性、复杂性、艰巨性和紧迫性，继续坚定不移、坚持不懈地抓好党风建设和反腐倡廉工作，才能确保银行业安全、稳舰高效运行，为保增长、保民生、保稳定提供有力金融支持。而要实现这一目标，我们应该：