售后部员工征文（合集11篇）由网友“Sodium”投稿提供，以下是小编为大家准备的售后部员工征文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：售后部员工征文
以客户为中心，以奋斗者为本
从最初的店面直接负责销售和售后，到现在我们有独立的售后团队，这五年可以说我们尚品宅配售后部实现了第一个阶段质的跨越。在这期间我也很荣幸能够同公司一起见证售后部的成长，从刚开始我进尚品开始售后部的4个人到现在的近40位员工，从一开始单纯的完成安装到现在我们更关注每一位客户对我们的整体感知。从规模到服务质量，这五年来我们一直坚持以客户为本，不断探索着、改进着我们的服务流程和服务质量。在这段充满辛劳汗水的路上不断的涌现着为之奋斗的战士，无论是冒着酷暑和严寒奔波在路上的安哥，还是无论何种境地都微笑着耐心聆听客户需求的'客服，都是为了实现一个共同的目标而努力着，奋斗着！
记得刚来售后部工作的时候，有一次因为我的疏忽忘记安排一个客户的售后，当第二天客户来电询问师傅怎么还没上门时，我才想起前几天答应给王小姐安排今天上门去处理一个台面开孔的问题，当时在电话里王小姐很气愤，觉得很不能理解我们这么大的一个品牌怎么连这么一点事情都安排不好，我记得当时我们只有三位安装师傅，而恰巧当天安装地点都离这个客户家很远，而唯一相对近一点的师傅却告知我没有开孔器、没有有力度的电钻等等，无法上门处理，最后我唯一的办法只能是去道歉……那是第一次因为我的错误和经验不足而导致的客户投诉，挂完电话后我哭了好久好久，哭到自己都无法控制，因为自己的错误而导致前期本来沟通很好的客户最后对我们品牌失望而内疚，因为自己的经验不足对安装师傅素手无策……
从那以后我每天下班之前都要把所有的事情核对至少两遍以上，这个习惯一直保持到今天补单专员这个职位上，我会把每一份反馈单仔细查看两遍以上，每一个尺寸都重复核对以保证每个问题不会再出现二次错误，因为我知道我的一个小小失误，就有可能会让我们售后部的客服甚至经理面临客户的指责，我们的安哥们也会因为我的一个失误而冤枉多跑一个补单，也有可能会导致一个客户对我们的品牌失去信心。
四年来，在售后部学到的最重要的就是责任感，在责任感的驱使下不断的要求自己去思考，去承担。从刚开始对于服务的懵懵懂懂和家具产品专业知识一窍不通，到现在我能够用自己的专业知识为客户提供服务的保障，改善了补单下单拖延和补单二次错误的情况。四年的经历告诉我想要达到最终目标的途径唯有踏实认真努力去干这一条，只有这样走出来的路才能长久持续发展下去，接下来我将要去挑战设计师这个岗位，我希望在这条路上越走越长，希望在大家喊我严妈的时候我不会感觉到很惭愧，为之我要继续奋斗^_^.
严婧文
篇2：真情售后主题征文
真情售后主题征文
六年风雨路，售后谱真情
日月荏苒，光阴如梭，转瞬六年！
六年的风雨兼程，六年的同舟共济，六年的峥嵘岁月，华自的发展是不平凡的。自正式入职以来，我有幸目睹了华自的发展，更有幸能伴随着公司的壮大而共同成长，作为团队中的一员，我由衷的感到骄傲。
在历史的长河中，六年只是弹指一挥间，但对于企业和个人来说，六年却是一段重要的成长历程。六年之前，我不认识你，你不属于我，六年之后我们变成了好朋友，一直可以相互关注，相互问候，就像一个家，有了让我牵挂的地方。六年前，我从一名刚毕业的大学生走上了售后之路，从一个什么都不懂的懵懂青年，通过企业的培养，终于小有成绩，所谓十年磨一剑，这是坚持带给我最大的.触动。
有真正的经历，才知其中滋味。五年之前，我首次单独出差，到如今几乎跑遍全国。其中青海玉树禅古电站出差，是我毕生难忘的。当时正处于灾后重建的关键时期，电力更是灾后重建的重中之重，当我接到出差任务时，心情尤为激动，一股热血涌上心头，完全没考虑有没有高原反应，毅然买了张无座火车票直奔西宁。当我到达玉树时，开裂的厂房，随处可见的民政救灾帐篷，内心不觉为之一颤，顾不上旅途的疲劳，迅速投入设备改造中，经过八天的努力，从指导协助接线、设备调试，到最后三台机组依次顺利发电，让我获得了巨大的成就感。当披上当地民众送上哈达的那一刻，让我真正体会到了售后服务的工作价值，生活的意义。正是因为这段时间，使我决定做好售后这一行。一路走来，一个接一个电站，有风有雨，有苦有甜，有欢乐也有泪水，然而在风雨的洗礼中，使我懂得了有付出就会有回报。售后――不仅需要吃苦，更要有“双脚踏出亿万金”的精神。
六年间，说长不长，说短不短的，我品尝百味，经历了许多，当遇到棘手的问题时，我会困惑；当付出没有回报，我会痛苦；当所做的未能得到客户的理解时，我会郁闷；当努力得不到同事的认可，我会低落。但我依旧喜欢这个岗位，我依旧为每个电站没处理好的小瑕疵而想尽可能多的办法，积极开动脑筋。我喜欢这种每一个售后服务工程师都能体会的感觉。
六年间，我服务了无数的客户，接触了无数的人，也成功投运维护近百个电站。六年来，每一次的成功并网发电都伴随着一份喜悦；每一个新电站的服务，都使我有一种整装待发的激情。我热衷于这种感觉，它不仅让我的生活变的丰富多彩，更让我的人生充满激情与挑战，还让我时刻保持年轻、积极进取的心态。
六年间，我塑造自己，敢于挑战自我、否定自我、战胜自我，变得勇敢、自信，并自加压力寻求不断的自我创新和自我超越，从优秀到卓越是我永无止境的奋斗方向。我知道，我需要努力的还有很多很多，在这里，请大家给我支持与力量，让我向华自的顶级精英再迈进一步。
[注]作者系华自科技售后服务中心彭淑伟，本文为华自科技“真情售后”主题有奖征文比赛获奖作品，文章有删节。
篇3：4s售后员工辞职报告
4s售后员工辞职报告
辞职报告_【1】
尊敬的领导：您好!
首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了来站快一年来的工作情况，觉得来xxx工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的'离开我只能表示深深的歉意。
非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。此时我选择离开，并不是一时间的心血来潮。而是我经过长时间的考虑之后才做的决定辞职
最后，我真心的希望xxx长安轿车店能步步为赢，蒸蒸日上 !
辞职人：XXX
日期：xx年xx月xx日
辞职报告_【2】
尊敬的领导：
您好!我很抱歉在公司正值用人之际向4S公司递交员工辞职书。真的要走，心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因，我不得不离开。
在4S公司的这段时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题，从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评，但每次我从中都会有许多收获，我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题;学会了如何面对不同的客户;学会了如何处理比较复杂得问题;学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调;学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
我知道自己在工作中存在好多的问题，许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理。但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作，也一直在用心地工作，希望能够达到领导的要求，做到领导满意。
我一直牢记您教导我的这句话：“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和xx交待清楚，并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。
最后请允许我诚挚地祝愿公司今后一帆风顺、蒸蒸日上!
辞职人：XXX
日期：xx年xx月xx日
篇4：售后工作员工辞职报告
售后工作员工辞职报告
尊敬的公司领导人员：
您好！作为一名售后工作员工，我很抱歉在公司正值用人之际向公司递交员工辞职报告。真的.要走，心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因，我不得不离开。
在公司的三年时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题，从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评，但每次我从中都会有许多收获，我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题；学会了如何面对不同的客户；学会了如何处理比较复杂得问题；学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调；学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
我知道自己在工作中存在好多的问题，许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理。但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作，也一直在用心地工作，希望能够达到领导的要求，做到领导满意。
我一直牢记您教导我的这句话：“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和xx交待清楚，并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。也希望领导能够理解我的辞职。
最后请允许我诚挚地祝愿公司今后一帆风顺、蒸蒸日上！
篇5：售后员工的辞职报告
售后员工的辞职报告
尊敬的公司领导：
您好!作为一名售后工作员工，我很抱歉在公司正值用人之际向公司递交员工辞职信，真的要走，心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因，我不得不离开。下面是我的售后工作辞职信内容
在公司的三年时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题，从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评，但每次我从中都会有许多收获，我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题;学会了如何面对不同的'客户;学会了如何处理比较复杂得问题;学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调;学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
我知道自己在工作中存在好多的问题，许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理。但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作，也一直在用心地工作，希望能够达到领导的要求，做到领导满意，
我一直牢记您教导我的这句话：“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和xx交待清楚，并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。也希望领导能够理解我的辞职。
最后请允许我诚挚地祝愿公司今后一帆风顺、蒸蒸日上!
辞职人：unjs
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篇6：4s售后员工辞职报告
尊敬的领导：
您好!我很抱歉在公司正值用人之际向4S公司递交员工辞职书。真的要走，心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因，我不得不离开。
在4S公司的这段时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题，从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评，但每次我从中都会有许多收获，我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题;学会了如何面对不同的客户;学会了如何处理比较复杂得问题;学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调;学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
我知道自己在工作中存在好多的问题，许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理。但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作，也一直在用心地工作，希望能够达到领导的要求，做到领导满意。
我一直牢记您教导我的这句话：“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和xx交待清楚，并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。
最后请允许我诚挚地祝愿公司今后一帆风顺、蒸蒸日上!
此致
敬礼
辞职人：CNrencai
.5.19
尊敬的领导：您好!
首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了来站快一年来的工作情况，觉得来xxx工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。
非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。此时我选择离开，并不是一时间的心血来潮。而是我经过长时间的考虑之后才做的决定辞职
最后，我真心的希望xxx长安轿车店能步步为赢，蒸蒸日上 !
此致
敬礼
辞职人：CNrencai
2015.5.19
篇7：4s售后员工辞职报告
敬爱的领导：
您好!
20XX年7月我加入了4S这个大家庭，转眼在公司已工作了近X月。我在工作中不仅能学到很多知识，而且提高了交际及随机应变的能力;由于售后工作是介于客户与销售人员之间的矛盾地位，难以左右逢源，恰得其反的是辗转反侧造成的屡屡误解。本人有点感到力人从心。
提出辞职，经过了很长时间的考虑，有太多的不舍。我忘不了站长在工作中对我的信任和生活上对我的关照，忘不了师傅对我的倾心指导与帮助，忘不了4S店各位同事的帮助。离开4S大家庭非常的不舍，不舍曾经同甘共苦过的同事，不舍领导与师父的谆谆教诲。
最后，衷心祝愿公司业务蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事：健康快乐，平安幸福!
篇8：售后员工自我评价
叫xx，到xx单位工作已经有x个月了，在过去的工作x个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼.在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将x个月来的工作做一个自我评定。
1、努力学习，不断提高专业能力。在工作中，认真学习专业知识，将实践和理论相结合，不断积累经验，积极参加学习培训，多多向专业人士、技术人员请教，不断充实自己;
2、遵章守纪，这段日子来，自己在工作中做到不怕苦、不怕累，学习优秀员工的方法，多看多听多想多问，认真去完成各项工作任务;
3、团结同事，共同努力，同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重和理解;
4、由于自己工作经验不足，在工作中缺乏实践经验，质量检查工作做得不足，通过以后的继续学习和实践的积累，多向同事学习，这也是我以后工作中要好好努力的方向。
本人热衷于自己的本职工作，踏实的工作态度，认真仔细的完成每一项工作任务，对于临时性工作也要积极去完成，当天未完成的工作便利用下班时间加班完成;日常工作中琐碎的事情比较多，这就要求我做到分清轻重缓急，做到大事不误，小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。
这段时间里，我也发现了自己的不足之处，比如做事不够细心，缺乏积极主动性，工作不是很扎实等，我相信在以后的工作中我会更加努力，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望大家一如既往地给予我支持。
在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。为xx单位作出贡献。
篇9：级售后员工辞职报告
您好！我很抱歉在公司正值用人之际向公司递交员工辞职书，真的要走，心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因，我不得不离开。
在公司的这段时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题，从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评，但每次我从中都会有许多收获，我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题；学会了如何面对不同的客户；学会了如何处理比较复杂得问题；学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调；学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
我知道自己在工作中存在好多的'问题，许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理，
但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作，也一直在用心地工作，希望能够达到领导的要求，做到领导满意。
我一直牢记您教导我的这句话：“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和xx交待清楚，并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。
最后请允许我诚挚地祝愿公司今后一帆风顺、蒸蒸日上！
此致
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篇10：4s售后员工辞职报告
您好!
我很歉仄在公司正值用人之际向公司递交员工辞职书。真的要走，内心真是有些不舍。但是鉴于自身的一些缘故起因，我不得不离开。
在公司的这段时间里我通过和客户电话雷同及处理惩罚它们体系的题目，从中学到了很多多少东西并发明白很多自身的不敷。固然挨过您反复品评，但每次我从中都市有很多劳绩，我学会了怎样机动地和思绪清楚地处理惩罚题目;学会了怎样面对差别的客户;学会了如那边理惩罚比力巨大得题目;学会了怎样可以或许更好地和厂家及客户雷同和谐;学会了怎样可以或许更好地做好本职事变。而这些宝贵的履历对付我以后必将受益无穷。
我知道本身在事变中存在很多多少的题目，很多题目处理惩罚得不太妥当或没有能及时有效地处理惩罚。但是我可以问心无愧地说本身不停是在积极地做好本身的`本职事变，也不停在用心地事变，盼望可以或许到达领导的要求，做到领导满意。
我不停牢记您辅导我的这句话：“学会控制本身、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为本身的座右铭并不停朝着这个方向而积极。我信托它对我的以后也会产生积极地推进作用。
售后事变我已经和xx交待清楚，并做好交代事变。可以或许处理惩罚的题目我也已经处理惩罚妥当。我盼望本身可以或许在走时站好末了一班岗。
末了请答应我诚挚地祝愿公司以后一帆风顺、如日方升!
此致
篇11：公司售后服务部员工自我鉴定
公司售后服务部员工自我鉴定
其实在现实生活中，每个人对自已做过的事情大体上都持有各自的观点;在行业各业里，对不同的行业我们每个人都持有不同的看法。我的工作就是对所销售产品进行售后服务。
任何一个销售行业都离不开售后。在此，我感触较多。所谓售后就是对产品销售后的一个保障，即是维护与维修;一个产品销售的好与坏，跟售后有着密不可分的联系，因此，我个人认为售后不单单是出了问题去维修好了就完事，其实很多发生问题的本身，往往并不是出在质量上，而是用户在使用产品操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里，以便用户在今后使用产品过程中如何避免问题的`发生，和如何维护好该产品。
针对不同的用户，我会对某一些较为重点的用户进行技术培训，让用户对不同的产品有个大致的简单了解，让他们在今后的操作过程中避免不必要发生的错误，最终，也会让我们的用户对我们xx公司有个进一步的认可与了解，这样也会让我们公司在同行业里得到较好的口碑。
售后人员是最为辛苦的，这一点我深有体会，我经常要出走在环境复杂的第一现场，有时还会受到不予理解用户的指责;还有经常性的四处奔波，路途当中带来的劳累，这时候是特别会考验我个人的意志，这时我自己学会端正态度，坚定立场，拿出自己的真本事来做出漂亮的活来，让用户满意地认可我。每次处理完售后，在归途当中就是我心情最好的时刻。
在工作过程中，我明白到微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。而我不管在何时，都能做到以微笑迎人，给客户感受到售后服务的热情，从而提公司的整体形象。
售后，就是先有了销售才有了后来的售后，我都是压在之后的，但是我喜欢这份工作，往后在工作上我将会不断的努力，继续完善自己!
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