淘宝中小卖家如何运营网店(集锦7篇)由网友“shuyi”投稿提供,下面小编给大家整理后的淘宝中小卖家如何运营网店,欢迎阅读与借鉴!
篇1:淘宝中小卖家如何运营网店
笔者最近一直醉心于淘宝中小卖家网店运营的研究,众所周知,现在做淘宝的人非常多,竞争也很激烈,那么中小淘宝店长在货源,价格,资源等多方面不利的情况下如何脱颖而出?笔者结合自己最近的实战经验讲一讲中小淘宝店长如何运营自己的网店,
首先思考的问题就是我们为什么要在淘宝上开店?而不去选择当当,有啊,甚至自己建一个电子商务网站,淘宝上提供给我们卖家的到底什么?答案很简单,那就是流量。淘宝就像一个大型商场,里面有大量有明确购买意图的精准流量,这对于我们来说是一个巨大的诱惑。而中小卖家在上面开店就是对流量的一种争夺,谁能争夺的多,谁就离成功更近一步。我们的竞争对手都是质量价格类似的同款产品,那怎么打败他们呢?
我们先模拟一下现在大多数顾客的一个购买行为:一个顾客想买某件商品,首先登陆淘宝首页,首页有许多入口,这是众多商家争抢流量的一个巨大战场。以最常用的搜索入口为例,在淘宝搜索框内填写你感兴趣的关键词,然后进入相关页面,浏览这些相关产品,同时点开几个你感兴趣的商品,进行对比,关掉你淘汰掉的页面,最后留下的就是你最满意的商品,并为之付款买单。
通过对上面的一个购买行为的分析,我们可以得出两个观点:
1 你的商品必须出现在顾客视线里,如果都不能让顾客找到你,那么你没有任何机会。
2 你的商品与出现在你周围的商品是一个竞争关系,你要保证你的商品有绝对的吸引力。
这就是对比营销,淘宝的营销实际上就是一个顾客不断对比不断筛选的过程,只有最优秀的商品才能得到顾客的青睐。
上面讲的都是消费者购买理论,那么如何去做?
1 打造优势商品
对于中小卖家,最为可行的方法就是集中店铺所有的力量打造几款店铺里最有卖点的产品,千万不能贪多,
如何选择优势商品?首先看看自己经营的店铺中哪一款商品最受欢迎,必须要有调研数字做基础,然后将自己目标关键词下同一页面的七八款产品同时打开,分析他们的卖点是什么,总结出自己卖点,一定要让自己的宝贝在这个页面是最优秀的。
2 做好优势宝贝的关联营销
你重点打造的优势宝贝选择好之后,还要将这几款宝贝做好关联营销,通过这几款宝贝将流量引导到其他商品。现在整店推广越来越难了,你的大部分产品通常在淘宝搜索里排到前100位就已经到达极致了,这时就要借助优势宝贝吸引巨大流量。
3 店铺其他宝贝关联优势宝贝
店铺里的其他宝贝也都要做好这几款产品的关联营销,让这几款产品无处不在,增加这几款商品的影响力。
这种运营思路就是集中力量打造优势商品,然后以点带面,全面提高店铺流量。
曾有人问淘宝运营的精髓是什么,答曰:货真价实,物美价廉。个人认为对于中小卖家来讲,这是一句是正确的废话,现在大部分淘宝中小卖家做的都是分销或者代理,相对于同等质量的产品,价格大部分都是固定的。做过价格分析的人都知道,淘宝上同款产品网上的最低价要比我们自己大部分商品的成本价低很多,这样我们在“货真价实,物美价廉”这八个字很难做到完美。
最后说一下淘宝的万能公式: 销售额=流量*转化率*商品单价*购买次数。
可以说淘宝运营就是对上面四个因素的优化,这里我不讲如何去优化这四个因素,网上的教程很多,我所提供的是一个运营思路,同时在做淘宝店铺运营时一定要做好数据分析,数据是决定我们下一步运营决策的主要根据。
篇2:淘宝网店运营计划书
一、店铺规划
1、产品规划
产品套餐规划:制作 喜贴,糖盒,喜字的组合套餐
产品活动规划:由于现在客单价太低,上活动比较不合适,所以规划出几个组合产品,如10个糖盒15元,50个糖盒80元等,申报相应的活动,如:一淘,淘金币
产品主推款规划:店铺有两种推广方式 1、店铺各个类目各推一款爆款,2、店铺推一款受众度高的宝贝为爆款
产品优化:下面这款是烟雨家的一款优化产品页面要包括:1、产品广告图(含结婚背景),2、产品尺寸(做产品长 高 宽尺寸)
产品组合销售图(喜盒,请柬,喜字),3、产品组装流程 4、产品包装流程
产品上新:专人负责店铺的产品上新和产品优化,以便及时有效的完成工作。
2、 店铺装修
首页装修:首页装修以婚庆为主要元素
活动宣传:在页面多个区域展现店内活动—给客户一个现在买有优惠的感觉
品牌页面:参考下面链接,但下面链接还有很大的优惠。
二、推广规划
1、 打造人气宝贝:以下三款打造人气宝贝
为什么打造人气宝贝:1、人气宝贝不需要很高的销量,但引流效果可以增加淘宝的搜索权重,二个人气宝贝相当于一个小爆款的引流。人气宝贝的标准 :转化率,跳失率,收藏量 宝贝评分 等四项基本指标一定要大于行业平均水平。
2、 打造直通车爆款:在人气宝贝中选出指标高的,众受度高的产品作为直通车打造爆款的对象,做直通车的时要产品的排名要高于行业平均水平的二倍店铺现在这款可以先定为做直通车爆款。
3、 钻展推广:分为二步份
1、 推广品牌页面:达到店铺品牌展现率,让店铺在淘宝上有一定的知名度
2、 推广爆款单品:增加爆款的成功率,及爆款的成长速度
4、 活动推广:店铺前期目标是提高店铺的人气
1、 淘金币:淘金币算是一种低投入达到增加销量的渠道
2、 一淘:无投入,只要规划好申报活动的产品附合活动要求就行
3、 聚划算:申报婚庆类目聚划算活动,本店参加特点—竞争力度底
三、季度规划:1月到3月份规划
1、 1月份:主要打造人四款人气宝贝 如:以下四款做人气宝贝预计:店铺流量提高到600-1000uv平均转化率:3%平均客单价:101元。
1月份日均销量:1800—3000元 月销量:6万至9万。直通车投入:每天70-100元 月投入:2100元至3000元
2、 2月份:主要打造爆款和产品上活动规划
1、 从1月份人气宝贝中选出一款做爆款
2、因在淘宝上搜婚庆用品,按销量排名第一页的成交人数为:542人。所以我们的爆款首要目标是:用最短的时间达到600个成交人数
目的:“婚庆用品”搜索流量大,排到第一页可以有效的提高店铺自然搜索,从而达到提高店铺流量和销量。
3、 产品活动规划:从1月份店铺活动款规划中选四款申报:淘金币,一淘,9.9元包邮等活动。 目的:增加店铺的流量和产品在淘宝上的爆光率。预计:店铺流量提高到:1500-UV平均转化率:3%平均客单价:110元
2月份日均销量:3300—6000元 月销量:10万至18万
直通车投入:每天100-200元 月投入:3000元至6000元
3、3月份: 主要维持爆款,和店铺活动策划
1、 维持的加速2月份的爆款
2、店铺活动策划:店铺策划更多的满就送,和其他小礼品。满:300送隐形文胸一个,或送婚房拖鞋二双 等等
3、 店铺规划4月份的聚划算款:申报淘宝婚庆类目更多的活动,及聚划算活动
预计:店铺流量提高到:2500-3000UV平均转化率:3%平均客单价:120元
2月份日均销量:9000—10800元 月销量:27万至32万
直通车投入:每天300-500元 月投入:9000元至15000元
篇3:淘宝网店运营计划书
一、市场分析及定位
1、网店定位
淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对工厂、汽车喷漆、电子设备厂、中介商。我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
2.价格
对产品的真正价值不太了解,无法进行价格的确定与计划、
3.快递
快递完全靠工厂发货。
4.促销活动
需要尽量少做。
二、网店运营计划
最终目标:做网店排名。使之曝光率大,促使客户下单。
淘宝属于虚拟的杂货商店,所以下单视觉效果占据比例会很大,再者就是其他平台的推广,做有影响力的企业,建立企业形象。
1.淘宝站内策略:
(1)网店定位:
网店主营:家装家饰 主营:空气净化产品。店铺数:2个。店铺宝贝数:108 店铺的装修:
① 店铺LOGO:已完成
② banner 的设计:已完成 ③宝贝主图和详情:将宝贝主图和详情是重中之重,淘宝影响顾客下单的`唯一因素就是厂家是否正规,产品质量是否更好,寿命更长,所以图片需要做出来。
买家了解你的商品,除了通过图片,就只有通过宝贝描述。所以要提高成交量,就要尽量做好宝贝描述。
尽量在描述中插入足够大的商品图或与此宝贝相关的其他宝贝的图片,让买家有一个全面的、清晰的认识。
尽量在描述中写入足够多的信息,让买家感受到你的专业、用心。以下信息仅供大家来借鉴。其实,这样的描述几乎每个店铺都有,但是能不能写得如此亲切给力就不得而知了。一定要跟客户多沟通哦,知己知彼方能百战不殆嘛!
尽量在描述中采用与你所卖的商品风格相符的字体。
将宝贝重新整理后上架、
根据人员的分配:图片由我全权处理,需要对每一款产品充分了解后,才可完成,预计下个月20日完成1个店铺的宝贝主图详情图的设计
④数据统计:
每周做好数据统计工作,将进店关键字写入数据。优化关键字。
统计进店客户人群时间排列,安排最适合的上下架时间。在客户淘宝同时获得更大的展现量。
每周做热销宝贝的统计。
商品分类:将产品分类,目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然,也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。
直通车关键字及竞价统计
⑤店铺的转化率与销售量把控
选择刷单做爆款宝贝。 刷单的时间把控。时间可刷,起初应看平时销量刷单,另附刷单教程。在淘宝允许的基础上尽量提高你的信用等级,但不要炒作信用,以免因小失大。
⑥做直通车引流
直通车开车时间:优化几款宝贝之后,预计下个月初开始做。预计花费:3000/月。 钻展暂时不做。
2.淘宝站外推广
(2)发帖提高品牌竞争力
注册账号,编辑好文案后,统一按照规则发布,能及时、热情的回复每一张帖子,态度诚恳,认真、负责,对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。
(3)在社区论坛、贴吧里,多交朋友,合适的时候向他们推荐我们的网店。
① 制作带有商品图片的论坛头像或签名 无论我们发帖还是回帖,能让广大淘友看到的信息,最显眼的莫过于论坛头像和签名档,如果能让我们的头像和签名尽可能多地、尽可能生动地展示我们的公司,那是最便捷、最着数的广告。如果想有比较好的广告效果,头像建议做成动态的比较好一点,另外最好是几幅商品图就插一次人物头像,这样既有广告效果又显得比较人性化。对于签名,因为尺寸比较大,静态的也可以。
② 充分利用一切合法手段,多角度、全方位地进行地毯式宣传。
选择装修类的、厂家类的网站或者贴吧,比较受欢迎的社区网站进行发贴,比如:天涯论坛,豆瓣网,新浪博客等。回帖也是提高浏览量的好方法之一,回帖方法:
1、回帖只需要8个字节以上,省时省力,性价比不比发帖差多少。
2、回帖能让很多人看到,特别是一些精华帖的前三页和后三页,配上好的头像和签名,很有广告效应。
3、回帖能博得楼主的好感,很可能就因此多交一个朋友和潜在顾客,每天回很多帖,特别是高质量的回帖能引起很多楼主的注意。
③利用旺旺
1、把旺旺的状态信息设置为:与你的店铺和产品相关的信息;
2、把自动回复设置为:与你的店铺和产品相关的信息;
3、利用旺旺群发宣传,不到非常必要的时候不提倡使用,容易惹人反感。
篇4:淘宝网店运营策划书
一、商城组织结构
客服人员 1名
推广人员 1名
物流人员1名
运营主管 1名
财务人员 1名
二、工作内容
(一)运营主管
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
店铺的售后服务:
主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前,作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。另外,想开淘宝店又没有货源的,这是一家专业的货源导航网站,收集了服装,饰品,化妆品。各类的货源信息,专门针对淘宝网店代理,可以一件代发货,找找看,总会有适合你的。
做好发货后的跟踪服务,发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况,还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题,想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
(三)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
选择的物流:
1、善保管好发货凭据。
2、在店铺里注明电话服务时间。
3、E-mail在8小时内回复。
4、避免顾客查询订单,主动把底单/流水号发给顾客。
5、对于货到付款,请尽量先致电给顾客。
6、接到顾客投诉电话后,应给顾客以放心答复。
(四)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;
(五)网店财务员
1、负责网店销售与资金到账的管理;
2、负责网店与快递公司业务费用的管理;
3、负责网店日常运营财务方面的处理;
(六)网店推广员
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动;
1、负责公司淘宝交易平台推广工作;
2、策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;
3、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;
4、对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
推广措施:
卫浴洁具店铺的价格策略:
通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价,使我们了解了大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定,低价位的,只能保本,甚至亏本,只为了赚人气,赚信用;中间价位的,针对消费的主流群体,目的是为了实现成交率和一定的利润;高价位的,针对高端群体,不求大的成交量,为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱,追求平衡。
选择性价比相对较高的产品的货源,再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法:前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量,实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高,适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜,以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白,定价是不是包括运费,交待清楚,避免引起麻烦,影响到自己的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
店铺的促销策略:
坚持走自己的路线,保持自己店铺独立的品位和风格,吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等等。
促销导向定价法:
用于具体促销中,选择一两款产品定个底价,目的只为了吸引人气。
拍卖法:借此迅速提高店铺浏览量。
1、做好所拍卖宝贝的宣传工作,利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等等方法。
2、 根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。
3、 起好所拍卖宝贝的名字,大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。
4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述,比如在描述中增加去小店看看的链接,增加其他推荐宝贝的图片,增加一些促销信息等等。
店铺的宣传:
店铺装修:
根据我们的文化的特有风格,店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。
宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍,或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类,目的是让顾客对日记所销售的产品种类一目了然,也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。
发贴:
1、 积极发好帖、精华帖,提高店铺浏览量。
2、 积极赚银币抢广告位,提高店铺浏览量。
3、 网站免费广告,在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料,争取获得更多的浏览者进入网店。
4、 利用种留言薄或论坛宣传自己的`网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式,吸引更多的人来店铺做客。
5、利用好网站内其它推广方式,比如多参加网站内的公共活动,为网站做贡献,可以得到一些关照,网店自然也可以得到相应的推广。
6、 广开门路,广交朋友。通过认识许多朋友,介绍他们关注我们的产品,争取回头客,更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。
店铺的支付方式:
目前的网上开店主要由几种付款方式:网上支付,邮局汇款、银行汇款、货到付款,为了方便顾客付款,应该给出多种选择,不要只接受一种支付方式,因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会,当然,一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。
商品包装:包装要讲究。花点心思,必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒,来放我们的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点:一是成本低,可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值,替自己省钱,也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小,这样可以减轻重量;包装盒里面不要塞报纸,尽可能地用塑料泡沫代替,这也是为了减轻重量节省成本。;二是适应性强,可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱,突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。
要点:
发货要及时。使用推荐物流在线下单(包含:圆通速递、申通E物流、韵达快运、风火天地),物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题,淘宝将向物流公司提出索赔申请,如果物流公司对申请不予接受的,淘宝将会先行赔付给发货方,优先保障发货方的权益。
店铺的客户管理:
1、在每次交易后(或交易前)与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。
2、建立分组以便管理。
3、建立数据项,即要了解客户的“信息项”(如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等),便于以后分类查找。
4、将数据项放在Excel中的首行(加入编号,以后方便管理)然后将客户信息逐行加入。
5、通过分析客户的购买(下单)时间和之前与客户的接触,分析出客户的上网时间段(以便于最快速地对其进行服务)。
6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目,以贺卡形式发给客户(尽量在客户在线时传送,邮件方式会令人反感)。
7、在以上统计出的特定时间与客户沟通,询问有关产品使用情况(让他时时刻刻有一种VIP的感觉)为顾客的家庭成员着想推介特定信息。
8、学会投其所好,撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章,发给顾客。
9、分天气,分时段的想顾客提出购买要求。
10、帮客户解决问题(如理财方法,心理咨询等产品的赠送)。
11、顾客生日前赠送‖日记‖打折卡。
12、向客户咨询他所擅长的问题,以打折卡作为回报,让他有种自我实现感,他会很快使用自己的“战利品”。
13、建立‖店铺日记‖积分制。
相关措施:
1)尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,我们的联系方式,电话,手机,QQ.邮箱,MSN 等等。
2)尽量在客流量大的时候保持在线,据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00在客户流量的黄金时段保持在线,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大。
3)更改旺旺上的状态为促销活动,联系方式等等。
4)针对于资金较少问题.可以与相关实体店铺建立长期合作关系。
5)用低价促销的方式打开前期销路,加大宣传,提供最好的服务,打造我们‖日记‖独有的品牌文化。
6)虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。
品牌特色之一――“店铺文化”
核心价值观:团队合作,诚信经营,质量第一
网店宗旨:打造独特品牌网店,宣扬个性实用、品味文化
网店精神:开店以德为本,治店以人为本,服务以情为本
进货理念:时尚、新奇、个性
销售理念:只卖最好的,不卖最贵的
售后理念:产品有价,服务无价,信誉第一
三、网站费用预算简述
1、淘宝店店铺花费主要为广告投入和推广费用,附广告费用表 如淘宝客100--1000元/月
2、淘宝商城
(1)保证金分为5万和10万,
(2)技术服务费分为3万和6万。办一个商城店铺的起始费用最少就要8万块,最多要16万,其中保证金只是被冻结,没有办法使用这笔资金。
{具体如下:
费率:
一级类目中除“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%外,其他一级类目的技术服务费率不变;叶子类目的费率变动详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》
2.保证金
保证金的金额按照店铺类型及所经营商品商标状态区分如下:
品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;特殊类目说明,卖场型旗舰店,保证金为15万元;经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店,保证金为15万元;保证金由于向淘宝商城或消费者支付违约金等原因出现不足额时,商家需要在15日内补足余额,逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管,直至补足。
3、技术服务费年费
(1)20技术服务费年费(“年费”)以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档,各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。续签商家年费须在12月26日前一次性缴纳。
(2)商家需缴纳的技术服务费年费以其开通授权的一级类目中年费最高的为准。
(3)为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模,淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照消费者动态评分(“DSR”)和年销售额两项指标,返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止,实际经营期间未满一年的,以实际经营期间为准)内DSR平均不低于4.6分;且满足资费一览表中的技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照年整年度进行;
(4)参与20续签商家的年费结算包括两部分:
2012年初对缴纳的6000元技术服务费年费进行结算,结算逻辑参照20年费核算标准;缴纳2012年度年费具体结算逻辑请见《淘宝商城2012年招商标准》中的第五章淘宝商城费率/年费/保证金标准
淘宝商城将于年12月31日24时对尚未完成续签的店铺进行监管,并于2012年1月15日起对未完成续签的店铺进行清退并开始进行20技术服务费年费的结算工作。}
3、自建平台
域名.com类型100--200元/年
空间费用1000元/年
篇5:淘宝手机网店卖家的几点心得体会
淘宝手机网店卖家的几点心得体会
淘宝手机网店卖家的几点心得体会。我的网店是经营手机的,网店从开张到现在做出了一点成绩,小有收益,我也经常在各个社区逛,看到很多新手卖家在抱怨生意不好,没有生意做等类似的话题,本人总结了几条经验,希望能给网店新手带来帮助。 1.做生意首先是从心开始,下定决心不动摇,坚持自已的决定就是一种胜利。胆识胆识,先有胆 量,后才有见识 2.做生意不仅仅是一个简单的.卖东西。最重要的是一种服务过程品质。客人询价,议价,售后, 这些我们可能碰到千千万万,不同性格不同性别不同年纪的朋友。但你须记住我的一句土话。“ 客人让你叫爷都行,记住,在家簇你叫声爷,你得养活他,做生意,你叫客人爷,他在养活你。 就这么简单的道理。虽然不是致理名言,大家可以细细体会。 3.要能吃苦。这个苦包含很多,耐心,信心,体力都要有足够的毅力。刚开店时,每天工作从七 点多到晚上一点多,这不是一天两天。眼睛常发肿这不是说着玩的。经常是到晚上十二点多才吃 一餐饭,饿的心痛的想流眼泪都还得忍着。最重要的是精神的苦,生意不好时,碰到挫折时,能 不能克服这一切等到柳暗花明时。 第一页上一页12下一页尾页 查看更多淘宝网上开店技巧 淘宝网正品商城 淘宝网皇冠店铺大全 www.zaf56.com 淘宝手机网店卖家的几点心得体会篇6:淘宝网店运营的基本思路
和许多开淘宝店的朋友聊天发现,好多淘宝开店的朋友,刚开始的时候都是满腔热血,有的一大部分朋友热血过后就歇菜了,只有少数坚持下来的现在店铺业绩很不错。在感叹的同时说为什么我就没坚持下来呢。事实上,很多淘宝新人真正投入到网店店长大军后,发现原来淘宝的这块肉并不是这么好做。开网店后业绩平平,商品无人问津都成了另新人们头疼的几大问题,对于这些问题没有特定解决办法,如果你对这个问题的解决办法毫无头绪,那么建议你可以从以下几点开始着手分析:
1、你的客户群是哪些
2、你的客户群的消费习惯
3、你的商品优势,没有绝对的优势,只有相对的,这你要综合分析你的竞争对手才可以得出结论。
4、你的客户关系及如何利用和拓展客户关系网
5、你想要达到的目的,不要好高骛远,要脚踏实地,你就要每天成交五单,那你就尽自己最大努力来完成这个目标,每日五单从每日一单开始。
6、你所能投入的成本,包括资金、时间和人力等各种成本
7、你的发展目标,和你要达到的目的类似,但又本质的区别,正确的目标是要合理的计划支持的,有目标有计划,分阶段实施,完成目标,你要想办法,做买卖要勤动脑,多动手。
8、你现在付出的努力都有哪些,是否做到百分之百好了?专注不一定能成功,但不专注一定不能成功,你是否为你的目标付出了足够多的努力和精力
还有很多,这是一个很宽泛的自我审视,需要你不断的积累、发现,并从中学习、改正不足并提高自己,而至于具体需要自我检讨什么内容,也非常宽泛,
古人讲“每日三省吾身”,是很有道理的。
具体解决办法没有,如果我知道我也发家了,这句话绝对真实!说几点给你参考,咱们投身淘宝,也得上下求索,非几年不能见功,大家一起加油!
1、货物是淘宝店铺生存的根本。你研究下淘宝的皇冠卖家就知道这句话的意思的,不敢说淘宝每个皇冠卖家都有自己的特点,但只要是货真价实的皇冠都会有自己的特色,他们是你永远研究学习的对象。
2、客户是网店发展的原动力。他不仅让你赚钱,还会帮你赚钱,仔细理解,把握其中真谛你无论是做淘宝网店还是做实体都会越做越好。
3、人品是网店发展的基石。做买卖尤其是做淘宝网店,人品不行一切都不可能,现在的竞争已经不但是商品价格的竞争更甚的是服务态度的竞争。并且未来的网店经营竞争必向这一趋势发展。
4、知识是网店发展的推进器。知识就是力量是绝对的真理,数万只会用qq的网民在淘宝开启了自己的店铺,希望通过自己的努力能够取得好的结果,但真正做好的又有几个?网店运营一部分是属于网站运营部分,这对很多人都是个完全陌生的领域,要做好网店,要想网店有长足发展,每日必须看各类网店及网站相关运营文章和经验,最好能自己写,眼过千遍不如手过一遍。
网上有很多文章说网店影响因素的,但网店网觉得,你只要把上述几点做到最精,至少保证你在淘宝会有自己的一番天地。
如果你一路坚持下来,网店生意还不是很好那么建议你看看淘宝网店没生意问题总结大曝光
篇7:淘宝卖家道歉信
亲爱的买家:
首先,非常诚恳的说声对不起,不解释,也不辩解,因为这次,确实是我错了,我非常珍惜您,我只想把事情的经过原原本本的告诉您。
5月30日,运营主管李XX提交了淘宝官方免费试用活动申请,提交申请的链接为未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g,免费试用的份数为30份,6月3日,申请通过,活动时间为6月5日-6月11日。
这是我们第一次申请官方的试用活动,通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋,因为这是我们开了整整4个小时的车在XX最边缘的小县城,找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋,营养丰富但产量非常低,每天的产量不到80个,每一个我们都视若珍宝。
这次活动,我们需要300个鸡蛋,采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨,因为白鹿镇运送到XX市区需要半天时间,每天只能运送100个鸡蛋,11号活动结束后,第一批鸡蛋到了,12号试用申请名单出来后,物流部开始按照名单进行发货,一切都井然有序的进行着,我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后,给我们反馈试用报告。 没想到,17号,我们等到的是发货数量不符的差评,犹如晴天霹雳,李XX主管立即询问物流部,原来,绿壳鸡蛋新品上架的时候,店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动,而这次官方活动我们是10个,由于交接失误,物流误以为是店铺内部活动,然后,就没有然后了。
听到消息后,大家顿时就惊呆了,怎么办?怎么解决?李主管当机立断,既然已经发生了,那就承担吧,错了就是错了,必须全部补发,全部道歉,用最诚恳的态度让大家知道,我们绝不逃避。
亲爱的,最后再说一声对不起,我只想让你开心、健康,你可以打我、骂我,但是千万别不理我,不管发生什么事情,我都会陪在你身边的!
XXX
20xx年X月X日
【淘宝卖家道歉信六篇】
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